Onze internationale kansen Machine-to-Machine communicatie Gewoontedier of avonturier? NR 06 SEPTEMBER 2010

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Onze internationale kansen Machine-to-Machine communicatie Gewoontedier of avonturier? NR 06 SEPTEMBER 2010"

Transcriptie

1 MICHELE DI FAZIO MANAGER FIELD OPERATION & INFRASTRUCTURE SERVICES, GETRONICS ZWITSERLAND (ZÜRICH) NR 06 SEPTEMBER 2010 Onze internationale kansen Machine-to-Machine communicatie Gewoontedier of avonturier?

2 VOORWOORD NIEUWE WERELDEN Een nieuwe wereld is het thema van dit nummer van G+ Magazine. Een nieuwe wereld in alle opzichten. Letterlijk, figuurlijk en persoonlijk. Eerst maar even letterlijk. Dat wil zeggen: onze internationale ambities. We vroegen Eelco Blok van KPN en Andreas Ziegenhain naar de ontwikkelingen in het buitenland. Beiden zien mooie kansen over de grens, zowel binnen als buiten Europa. De samenwerking tussen KPN en Getronics begint ook in het buitenland vruchten af te werpen, dus ver weg wordt steeds dichterbij. De internationale wereld is niet de enige wereld waar de kansen voor het oprapen liggen. Er ontstaat een nieuwe technologische wereld vlak voor onze neus. In deze figuurlijke wereld van Machine-to-Machine (M2M)- communicatie snelt de techniek vooruit. Door apparaten uit te rusten met een simkaart kunnen ze onderling met elkaar praten en gegevens uitwisselen. Dat biedt onbegrensde mogelijkheden. Gps-horloges, ebookreaders of E-call zijn al realiteit. Maar dat is slechts het begin. You can put a sim in everything, luidt het devies. We leven straks dus in een wereld waar elektronische apparaten allemaal met elkaar verbonden zijn. Net als wij persoonlijk trouwens. En dat brengt me op de wereld van de social media. Met name Twitter neemt een hoge vlucht. Voor mijzelf is het nog terra incognita, maar veel van onze medewerkers twitteren er al lustig op los. Van mijn dochter krijg ik uitnodigingen voor 3D Avatar chats en mijn zoontje beperkt zich nog tot Hyves. De allerjongste houdt de mobiele telefoon naast zijn hoofd en zegt wahwahwah. Social media bieden veel mogelijkheden, mits je er verstandig mee omgaat. In de rubriek Onder de loep lees je hoe je digitale valkuilen vermijdt. Getronics werkt trouwens hard aan een intern social media-systeem. In navolging van onze KPN-collega s sluiten wij binnenkort ook aan op KPN1 connect. Een beschermde digitale omgeving, waarin derden niet kunnen meelezen. Voor het einde van dit jaar moet dat een feit zijn. Misschien moet ik de CEO update dan maar op ad hoc basis gaan communiceren via dit social media systeem. Groet, Erik van der Meijden CEO Getronics 02 BEELD MICHEL CAMPFENS

3 INHOUD 04 Powered by Machine-to-Machine (M2M) Via een simkaart kunnen apparaten met elkaar 'praten' en gegevens uitwisselen. Dit levert een soort kunstmatige intelligentie op met oneindige mogelijkheden Dialoog Met Joanne Uijen-Zwueste Alle medewerkers kunnen via G+ hun vragen stellen aan de directie. Dit keer vijf vragen aan global vice president HR Joanne Uijen-Zwueste. 12 Internationaal On top of the world Met de samenwerking tussen KPN en Getronics groeien de kansen in het buitenland. Een gesprek met Eelco Blok en Andreas Ziegenhain over de nieuwste internationale ontwikkelingen Open source-software Het aloude model van het bedrijf dat tussen vier muren opereert ert en bovenop de eigen kennis en data zit, bestaat niet meer. Het werken in open standaarden is nu een must, stelt Tom van Sante, business unit director. 20 Het Nieuwe Werken Kom eens los! Mensen zijn gewoontedieren. Arbeidspsycholoog Jolet Plomp reikt allerlei trucs aan om ingesleten patronen te doorbreken en meer werkplezier te halen uit Het Nieuwe Werken. EN VERDER 07 en 15 In de markt Outsourcing 09, 19 en 29 Helden Studiebollen 10 Wat is jouw plus? Samenwerken 24 Binnenkomers CSS in Houten 26 Onder de loep Social Media 30 Rituelen Wakker worden COLOFON G+ is een uitgave van de afdeling Corporate Communicatie van Getronics N.V. Uitgever Hans Koeleman Hoofdredactie Patricia Bruisten Bladcoördinatie Willemijn Bánki Redactieadres Redactie G+ Röntgenlaan DX Zoetermeer G+ verschijnt acht keer per jaar en is bestemd voor alle medewerkers van Getronics Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen of gekopieerd zonder schriftelijke toestemming van Getronics Concept en realisatie vdbj_: Marjolijn Poulssen, Urtha Ririhatuela, Marlies Ruijter Artdirection & vormgeving Marc van Meurs, Richard Ottema Lithografie Grafimedia Drukwerk Cendris 03

4 Apparaten die met elkaar communiceren, zonder dat er een mens tussenzit. Dat is M2M ofwel Machine-to-Machine-communicatie. De mogelijkheden van deze vorm van kunstmatige intelligentie zijn oneindig. Daarmee gaat er een heel nieuwe wereld open voor de klanten van KPN en Getronics. APPARATEN DIE MET ELKAAR PRATEN TONER Er wordt onverwacht een pakketje geleverd. Er zit een nieuwe toner in voor de printer. De toner in de printer bleek op 10% na leeg te zijn. bestaat al wordt getest toekomst Stel, je bent op vakantie en maakt een fraai portret van je gezin. Met één druk op de knop stuur je de foto naar opa en oma. Hun digitale fotolijstje pikt het beeld direct in volle glorie op. De kinderen spelen ergens op het campingterrein. Geen zorgen, via een gps-horloge zie je precies waar ze uithangen. Je pakt je ebook-lezer erbij, koopt een nieuw boek en begint ontspannen te lezen. Dit voorbeeld is niet verzonnen. Het is gebaseerd op concrete toepassingen, waarin KPN en Getronics met hun mobiele netwerk een belangrijke rol spelen. Zo werkt KPN samen met het Amerikaanse Pandigital, dat fotolijstjes levert met een ingebouwde simkaart, zodat je er foto s naartoe kunt sturen. Pandigital koos voor KPN als leverancier van deze M2M-oplossing onder meer omdat KPN Pandigital via zijn netwerk, deelnemingen en partners toegang biedt tot de Europese markt. Verder komen er later dit jaar ebooks op de markt met een ingebouwde simkaart. Een apart mobiel abonnement of wifi is dan niet meer nodig om nieuw leesvoer aan te schaffen. Er is ook een horloge met ingebouwde gps-chip en simkaart in de maak, waarmee op afstand te zien is waar je kinderen zich bevinden. WIN-WINSITUATIE Volgens Kim Bybjerg, managing director van de M2M-divisie, levert M2M een win-win-situatie op voor klanten. Het helpt hen hun bedrijfsvoering te verbeteren, zegt Kim. Door allerlei menselijke handelingen te automatiseren, zijn namelijk flink kosten te besparen. Tegelijkertijd verbeteren bedrijven de dienstverlening naar hun klanten dankzij M2M-toepassingen. We hebben bijvoorbeeld een samenwerkingsverband met KonicaMinolta, waarbij we printers en kopieerapparaten connected hebben gemaakt, ofwel aan elkaar hebben gekoppeld. Het apparaat geeft nu zelf storingen en de tonerstand door, waardoor er al een monteur op de stoep staat voordat de gebruiker door heeft dat er iets aan de hand is. Een ander voorbeeld is Heineken. Getronics zit nu met dat bedrijf in een pilot, waarbij de voorraad bier, maar ook de koeltemperatuur, op afstand kan worden beheerd. Op die manier kan Heineken garanderen dat een biertje overal hetzelfde smaakt en wordt de aanvoer van biervaten efficiënter. Ook in de consumentenmarkt zijn er veel M2M-toepassingen mogelijk. Kim: Zo werken we samen met Garmin, een bedrijf dat via ons realtime services biedt als verkeers- en vluchtin- 04 POWERED BY TEKSTJEROEN HORLINGS

5 WEKKERRADIO De familie Bergman is op vakantie in het buitenland, maar ze zijn vergeten thuis de verwarming uit te zetten. Gelukkig kunnen ze via hun mobiele telefoon de thermostaat uitschakelen. bestaat al wordt getest toekomst MEDISCH Jos (78) is hartpatiënt en moet continu bewaakt worden. Tot voor kort ging dit via een installatie in het verzorgingstehuis, waardoor hij zelden het huis uit kon. Dankzij een mobiele chip heeft hij zijn vrijheid terug. bestaat al wordt getest toekomst formatie, mobiele flitspalen en de weersvoorspelling. De consument krijgt deze gsm-functionaliteiten op zijn navigatiesysteem, zonder dat hij er een speciale simkaart en een bijpassend data-abonnement voor hoeft aan te schaffen. Tot slot loopt er een medisch project met Philips. Doel is patiënten die thuis continu gemonitord moeten worden, via M2M meer bewegingsvrijheid te geven. ONBEGRENSDE MOGELIJKHEDEN We staan nog maar aan het begin van de mogelijkheden, vervolgt Kim. Het huis van de toekomst komt hierdoor wel dichterbij. Met M2M zou je op afstand thuis de verwarming of airconditioning kunnen aandoen, de oven opdracht kunnen geven een pizza te bakken, en vanuit de supermarkt in je koelkast kunnen kijken wat je nog in huis hebt. Hetzelfde geldt voor andere elektronische producten. You can put a sim in everything! Denk bijvoorbeeld aan brandmel-

6 APPARATEN DIE MET ELKAAR PRATEN ders en alarminstallaties die rechtstreeks in contact staan met een centrale. En heel concreet: in 2013 moeten alle nieuwe auto s in de EU worden uitgerust met e-call, een noodsysteem dat zelf alarm slaat na een botsing en het mogelijk maakt met hulpdiensten te bellen ook zonder mobiele telefoon. NIEUWE WERKWIJZE Zowel KPN als Getronics bieden M2M-diensten aan. Er is geen vaste rolverdeling, maar de samenwerking is hecht en er wordt veel expertise uitgewisseld. Er is één officiële M2M-dienst, bij KPN. Die onderhoudt een nauwe relatie met enkele corporate accounts van Getronics en met de Sales-teams van zowel KPN als Getronics. Kuno Molkenboer is een van de drie international account managers van het M2M-team. Samen met de accountteams van KPN Sales en Getronics bezoekt hij nationale en internationale klanten. We zitten om de tafel met business development en innovatieafdelingen. We zien de nieuwste producten, die nog niet eens op de markt zijn. Onze rol is heel breed en actief, we denken gericht mee vanaf het begin, tot en met de verkoop. Het is dus niet zo dat we even snel een simkaart verkopen en dan de deur weer You can put a sim in everything dichttrekken. Het is eerder een vorm van cocreatie, waarbij we vele petten op hebben: die van consultant, verkoper, business partner en techneut. Die positie is nieuw voor KPN! We delen niet alleen in het succes, maar lopen ook risico s. Daarom moeten we het product van de klant leren kennen alsof het van onszelf is. En we moeten er echt in geloven! KPN CONTROL CENTER Wanneer een M2M-dienst verkocht is aan klanten, gaat de volgende fase in werking. Operations manager René Kramer is de spil tussen de klant, het KPN Control Center, KPN Sales en Getronics. Hij begeleidt de implementatie van de netwerkfaciliteiten bij de klant. Gemiddeld duurt dat zes tot acht weken, zegt René. Dan koppelen we onze infrastructuur aan het systeem van de klant. Stel dat een product in China in elkaar gezet wordt, inclusief de plaatsing van onze SIM-kaarten en intensieve live testen, dan wordt de klant daar nauw bij betrokken. Die samenwerking wordt erg gewaardeerd, merken we. Alle communicatie komt uiteindelijk samen in het KPN Control Center. Dat is zo ingericht dat onze klanten volledig zicht hebben op hun simkaartactiveringen, de start van de abonnementen en de netwerkbeschikbaarheid. Een M2M-implementatie is wat ons betreft pas succesvol als deze het bedrijfsproces van de klant ondersteunt en versterkt. INTERNATIONALE AMBITIE KPN wil een belangrijke speler worden in de pan-europese M2M-markt, vooral op het gebied van consumentenelektronica en de medische sector (e-health). We hebben al laten zien dat we de kennis, kunde en mensen in huis hebben om er een succes van te maken. Het is nu zaak die positieve lijn door te trekken en maximaal gebruik te blijven maken van de kracht van KPN International en de wereldwijde schaalgrootte van Getronics. Het staat allemaal nog in de kinderschoenen, maar volgens Kim Bybjerg spelen KPN en Getronics een cruciale rol in de internationale uitrol van M2M-diensten. In Europa zijn we momenteel uniek met dit vooruitstrevende portfolio, zegt Kim. Mede doordat we diensten met wereldwijde dekking tegen een vast tarief aanbieden, lopen we vóór op concurrenten als Vodafone en T-Mobile. Juist omdat we mondiaal gezien een kleine speler zijn, moesten we slim zijn en hebben we goede roaming-afspraken NAVIGATIEHORLOGE Sanne (6) speelt met het buurmeisje op straat. Het is etenstijd, maar haar moeder ziet haar even niet. Via haar horloge met gps-chip en simkaart, ziet ze dat Sanne in de speeltuin in een aangrenzende buurt is. bestaat al wordt getest toekomst 06 POWERED BY

7 5M2M: de grootste Europese operators Vodafone (20%) Telefonica (16%) Telenor (11%) T-Mobile (10%) Orange (8%) METERSTANDEN Vergeet de jaarlijkse meteropgave van elektriciteit, gas en water. Die wordt automatisch via M2M doorgegeven. Eventueel ook tussentijds, zodat je meer inzicht krijgt in je verbruik. bestaat al wordt getest toekomst gemaakt met buitenlandse partners. Dit in tegenstelling tot de grote partijen, die het moeten hebben van hun eigen zendmasten. Wat is onze grootste kracht, behalve wereldwijde dekking? Kim: Dat we onze klanten echt wat te bieden hebben en zeer flexibel zijn! Er is geen vast protocol, ieder geval is uniek. Daarmee lopen we voorop in Europa. De innovatieve mogelijkheden van M2M-communicatie zijn grenzeloos. We slaan dan ook graag de handen ineen met de klant, zodat we die kansen optimaal kunnen benutten. KPN (marktleider in Nederland) staat in Europa met een marktaandeel van 3% op een negende plaats. Het streven is, mede door de samenwerking met Getronics, om binnen een aantal jaar een marktaandeel van 10% te behalen. KPN gaat daarvoor ook intensiever samenwerken met haar Duitse en Belgische zustermaatschappijen E-plus en KPN Groep België (voormalig BASE). De drie bedrijven presenteren zich nu als één internationaal M2M-team op de Europese Markt. [ CIJFERS: BERG INSIGHT, 2009 ] IN DE MARKT WAT IS M2M? M2M staat voor Machine-to-Machine en wordt ook wel het internet der dingen genoemd. Via M2M kunnen elektronische producten rechtstreeks met elkaar communiceren, bijvoorbeeld via een mobiel netwerk. Er zijn drie soorten: telemetrie (voorraadniveaus en storingen doorgeven), telecommand (zaken op afstand besturen) en track-and-trace (het op afstand volgen van pakketten, bedrijfswagens, schepen en containers). GROTE GETALLEN De totale bedrijfsuitgaven op het gebied van ICTproducten en -diensten lagen volgens onderzoeksbureau Forrester voor 2009 op 2,4 biljoen (!) dollar wereldwijd. De totale ICT-markt is volgens Forrester op te splitsen in de volgende deelmarkten: Software, Computer Equipment, Communication Equipment, Telecom & IT Services en Outsourcing. Voor de M2M-markt zal er voornamelijk omzet te behalen zijn in de eerste vier deelmarkten. Hoeveel omzet, dat maakte Forrester nog niet bekend. TEKST MARLIES RUIJTER, M.M.V. IRENE VAN DER KROL EN EDWIN VAN DEN HEUVEL 07

8 wichtige verhouding in het personeelsbestand betere bedrijfsresultaten oplevert. Daar investeert Getronics op dit moment dus liever in, simpelweg omdat hierdoor nieuwe gelden vrijkomen voor de financiering van andere faciliteiten. Natuurlijk ondersteunen we sportieve initiatieven van medewerkers wel! Maar we laten dat liever organisch groeien. En vergeet niet: met PVKPN krijgt iedere Getronics-medewerker korting op het lidmaatschap van sportscholen. Het belang van sport zien we zeker in, vandaar ook onze sponsoring van de Koninklijke Nederlandse Schaats Bond (KNSB). WE INVESTEREN GRAAG IN TALENT Dwingende kwestie? Prangende vraag? Of gewoon belangstelling voor een bepaald onderwerp? G+ Magazine geeft iedere medewerker de kans om vragen te stellen aan de directie. Dit keer geeft global vice president HR, Joanne Uijen-Zwueste, antwoord. Volgens Het Nieuwe Werken (HNW) is elke medewerker zelf verantwoordelijk voor goede arboomstandigheden. Dat is niet altijd eenvoudig, door het gesleep met laptops en steeds wisselende werkplekken. Hoe kan dit beter? Joanne: Op de Getronics-vestigingen zijn alle werkplekken in ieder geval zo ingericht dat ze voldoen aan de arbo-eisen. Denk hierbij aan de aanwezigheid van een beeldscherm, een toetsenbord en een aansluiting op het netwerk. Op sommige passantenplekken zijn die voorzieningen er niet altijd, maar die plekken zijn dan ook niet bedoeld voor langdurig werk. En wat betreft het thuis werken, een van de opties van HNW: Getronics helpt op financieel en fiscaal gebied om de voorzieningen ook daar arbo-proof te maken. Hierover staat meer op Getranet. En wie fysieke klachten heeft, kan ook altijd advies vragen aan de arbo-deskundige. Zijn er mogelijkheden om het sporten onder medewerkers te bevorderen? Kan HR daar geld voor vrijmaken? Joanne: Ik snap die wens heel goed. Maar het punt is: we hebben nog zovéél te wensen. Momenteel ligt de focus vooral op het creëren van diversiteit onder medewerkers. We maken graag financiële middelen vrij om meer balans te krijgen in het aantal mannelijke en vrouwelijke medewerkers. Uit diverse onderzoeken blijkt namelijk dat een even- Als de economie straks weer aantrekt, hebben we ieder talent hard nodig. Hoe behouden we deze mensen voor de organisatie? Joanne: Mensen die met nieuwe inzichten en oplossingen komen, die buiten de geijkte kaders kunnen denken en werken, zijn voor Getronics van essentieel belang. Dát zijn de talenten die we graag aan ons binden. Daarom bestaat er al enige tijd een Talent Management Programma om talenten te ontmoeten, inspireren en laten groeien. De leidinggevenden spelen hierin een essentiële rol: zij krijgen de ruimte en de faciliteiten om de talenten in onze organisatie te vinden en maatwerkoplossingen aan te bieden op het gebied van loopbaanmanagement. Er gebeurt wat dat betreft al heel veel. Zo zijn onlangs zes talenten naar een evenement op de business school IMD in Lausanne geweest. En we organiseren regelmatig talent dinners, waarbij zakelijke vraagstukken worden besproken met een lid van de Board. Getronics doet dit alles ook omdat we graag investeren in de mogelijke opvolgers van mensen op sleutelposities. Het Talent Management Programma wordt dan ook niet beïnvloed door de huidige economische situatie; we blijven er hoe dan ook mee doorgaan! Ziekteverzuim is duur. Zou online ziektemelding Getronics kunnen helpen om het verzuim terug te dringen? Joanne: De vraag is eigenlijk: hoe wil je als organisatie omgaan met ziekteverzuim? Proactief, door absentie te voorkomen? Of curatief, bijvoorbeeld door een online ziekteregistratie? Dat laatste lijkt heel overzichtelijk en laagdrempelig. Maar het past niet bij onze visie. We willen verzuim voorkomen door een nauw contact tussen de leidinggevende en degene die dreigt uit te vallen. Dit betekent dat iedereen die niet kan werken dit telefonisch moet melden bij zijn leidinggevende, zodat diegene direct vragen kan stellen. Dat geeft sneller inzicht in wat er aan de hand is. HNW biedt trouwens een mooi voordeel: met hoofdpijn of een nare kuch kun je lekker thuis werken en ondertussen even rusten, mocht dit nodig zijn. In 2009 is een aantal overgangsafspraken gemaakt voor personeel dat van KPN naar Getronics is overgeplaatst. Blijven die afspraken staan nu er wordt overlegd over een nieuwe CAO? Joanne: Ik kan me die vraag goed voorstellen, maar de overgangsafspraken zijn inmiddels goedgekeurd door de vakorganisaties. Dit heeft even op zich laten wachten, omdat een flink aantal mensen nog niet was overgeplaatst. Vanaf 1 januari 2011 zal het overgangsakkoord in werking treden. Het spreekt voor zich dat Getronics alle eerder gemaakte afspraken respecteert én handhaaft. Heb jij ook een vraag voor de Board? Mail die dan naar 08 DIALOOG TEKST AUDREY ZONNEVELD BEELD DE BEELDREDAKTIE

9 VAN GETRONICS & KPN We doen het met z n allen: gáán voor de service en gáán voor de klant. Om dat te kunnen, hebben we medewerkers nodig die het beste uit zichzelf halen en met passie hun werk doen. Deze keer: de buitenlandse collega s die op een totaal andere plek in de wereld vol overgave deel uitmaken van hetzelfde moederbedrijf. TEKST PETRA TER VEER BEELD ALEX DOMANSKI WOLFGANG LOSERT (46) Team Leader Project Management, Service Delivery Manager CSC Project en Global Project Manager Siemens, Getronics Duitsland (Darmstadt). Ik werk 60 uur per week. Drie functies in één baan, dat is druk! Maar die uren horen wel bij dit verantwoordelijkheidsniveau, vind ik. Mijn werk bestaat uit veel coördineren, plannen, rapporteren en vergaderen. Ik voel me thuis in een relatief kleine onderneming als dit, met slechts 250 werknemers. De lijnen zijn kort en ik heb vrij veel beslissingsvrijheid. Een verschil tussen onze Duitse organisatie en een grote onderneming als Getronics in Nederland is dat de managers hier generalisten zijn. Iedereen heeft een breed takenpakket. Financiën, commercie, beleid, noem maar op. Persoonlijk houd ik erg van die variatie in activiteiten; de afwisseling vind ik interessant. Ik weet niet of het typisch is voor de Duitse arbeidsmoraal, maar ik ben rond 7:30 uur op kantoor en ga rond 19:00 uur weer naar huis. s Avonds en in het weekend houd ik dan nog tijd over voor vrouw en kinderen, huis en tuin, motorrijden en gitaar spelen. Gelukkig heb ik maar vier à vijf uur slaap nodig! Lees meer over onze internationale activiteiten op pagina 12 09

10 WAT IS JOUW PLUS? Ah, tijdens de vakantie was het even heerlijk ontspannen. Maar hoe zorg je ervoor dat de batterij ook daarna opgeladen blijft? En dat je niet meteen weer opgeslokt raakt door het werk? Relativeren, roepen de medewerkers in Houten in koor. Gemakkelijk gezegd, maar hoe dóe je dat dan? Koen Hermans (25), account support consultant, weet het wel: Kijk eens anders naar problemen en benader ze met enthousiasme. Zo ben ik na mijn vakantie vroeg begonnen om ongeveer 250 mailtjes te verwerken en heb dit niet als last gezien, maar juist als iets wat bij mijn werk hoort en even moet gebeuren. Goed ontspannen na het werk helpt mij ook te relativeren. Na een drukke dag pak ik graag even de racefiets. De wind in het gezicht en alleen maar bezig zijn met een fysieke prestatie. Dat helpt enorm om het werk van me af te zetten. SAP-consultant Taco Rolf (33) werkt graag in de tuin als hij het druk heeft gehad. Ik geef eerlijk toe dat ik soms in mijn hoofd toch bezig blijf met het werk, ook al doe ik fysiek iets anders. Daar ontkom je niet aan, denk ik. De werkdruk is momenteel gewoon hoog, dat blijkt ook wel uit het medewerkerbetrokkenheidsonderzoek. Hoe de werkdruk wordt ervaren, heeft trouwens ook te maken met hoe het management erop reageert. En zij kunnen niet altijd iets doen, want we zitten met Getronics in een moeilijke markt. Dat maakt het niet eenvoudiger. Paul Swets (43), manager strategic procurement, drukt mensen desalniettemin op het hart om altijd op de leidinggevende af te stappen als ze de werkdruk te hoog vinden. Dat vind ik de taak van iedere medewerker: om het te melden als het teveel is. Ik houd zelf redelijk goed in de gaten wie voldoende op zijn bord heeft en wie er nog wat bij kan hebben. Tijdens regulier werkoverleg informeer ik daar ook altijd even naar. Vooral in combinatie met eventuele privéomstandigheden, want dan kan (extra) werkdruk soms helemaal verkeerd uitpakken. Frea Speckmann (27), bid & pricing consultant, heeft van nabij meegemaakt hoe iemand zichzelf over de kop werkte. Maar dat was een perfectioniste. Je kunt nu eenmaal niet alles perfect doen, soms moet je tevreden zijn met goed. Ik probeer wel een luisterend oor te bieden als collega s werkstress ervaren. Vaak is dat al genoeg: iemand heeft het dan nodig om even stoom af te blazen. En relativeren, zegt orderbehandelaar Bianca Idzinga (60). Je werkt om te leven, je leeft niet om te werken. Dat zeg ik vaak tegen mensen waarvan ik zie dat ze teveel hooi op hun vork nemen. Uiteraard probeer ik dan ook werk uit handen te nemen en klussen te delen. We zijn een goed team, wat dat betreft. Relativeren is wel gemakkelijker gezegd dan gedaan, meent operationeel inkoper Edwin Barky (44). Je neemt altijd zaken mee naar huis. Als ik zelf blijf piekeren, dan neem ik heel bewust rust. In mijn geval is dat door naar buiten te gaan en met paarden te werken. Het klinkt misschien gek, maar door dat werk heb ik een andere houding leren aannemen. Ik heb er nee door leren zeggen. Een dier reageert namelijk heel zwart-wit, ja of nee. En met mensen kan dat ook best. Toch weet ik zeker dat collega s me niet als inflexibel ervaren. Ik ben gewoon duidelijk in wat ik wel kan doen en wat niet. Business manager Mirjam Verlinden ( leeftijd doet er toch niet toe? ) deelt Edwins mening dat duidelijk communiceren kan helpen om de balans te houden tussen werk en privé. En met communiceren bedoel ik dan ook het maken van een goede overdracht voor collega s als ik bijvoorbeeld met vakantie ga. Ik verdeel mijn werk over meerdere mensen en zorg voor een heldere briefing. Als ik terugkom, verwacht ik dan ook weer een duidelijke terugkoppeling. Dat is namelijk het halve werk, want zo weet ik meteen waar de prioriteiten liggen. Nu we het toch over prioriteiten hebben: maak daarvan een overzicht. Mijn ervaring is dat het soms beter werkt om eerst datgene te doen waar je het meest over piekert. Dat is misschien bedrijfsmatig gezien niet altijd de eerste prioriteit, maar het zorgt wel voor rust in je hoofd. Associate Coen Stoffelsma (25) vindt het overigens niet per se slecht om werk mee naar huis te nemen. Ik denk dat mijn generatie daar anders tegenaan kijkt. Wij zijn meegegroeid met alle technologische ontwikkelingen. Voor ons is het normaal dat we overal onze mail kunnen checken of ons werk kunnen doen. Werk en privé loopt bij ons regelmatig door elkaar heen, zeker met Het Nieuwe Werken. De kunst blijft prioriteiten stellen. En wat mij betreft gaat mijn gezondheid nog altijd boven werk. Precies. En weet je wat ook een goede bliksemafleider is? reageert consultant 2 Martin Berwers. Mijn zoon. Ik ben vijf maanden geleden vader geworden van Philip en op dit moment is er niks heerlijkers dan thuiskomen en met hem spelen. Dan laat ik alles los, ook al gaat soms toch de telefoon. 10 WAT IS JOUW PLUS? TEKST AUDREY ZONNEVELD BEELD DE BEELDREDAKTIE

11 BIANCA IDZINGA ORDERBEHANDELAAR COEN STOFFELSMA ASSOCIATE MARTIN BERWERS CONSULTANT 2 FREA SPECKMANN BID & PRICING CONSULTANT KOEN HERMANS ACCOUNT SUPPORT CONSULTANT EDWIN BARKY OPERATIONEEL INKOPER MIRJAM VERLINDEN BUSINESS MANAGER PAUL SWETS MANAGER STRATEGIC PROCUREMENT TACO ROLF SAP-CONSULTANT

12 Er ligt een hele wereld open voor KPN en Getronics. Wat zijn onze internationale ambities? Welke drempels moeten we nog over? En hoe maken we optimaal gebruik van elkaars expertise en netwerk? We vroegen het aan Eelco Blok en Andreas Ziegenhain. 12 ON TOP TEKST VINCENT HOGENBOOM 쏹 BEELD KAY COENEN

13 OF THE WORLD WAAR ZITTEN WE WERELDWIJD? HET INTERNATIONALE KPN KPN timmert internationaal hard aan de weg. De divisie Mobile International is actief in Duitsland (E-Plus), België (KPN Group Belgium), Frankrijk (KPN France) en Spanje (KPN Spain). Naast het op de markt brengen van onze eigen merken (zoals BASE, Simyo, Blau, Ortel, Ay Yildiz) zijn we voorloper in het bedienen van de wholesale-markt waarbij klanten, de zogenaamde Mobile Virtual Network Operators (MVNO s) zoals Aldi/ Medion en MTV, gebruikmaken van onze netwerken. ibasis (sinds 2009 volledig onderdeel van KPN) is een van de grootste wholesale carriers in internationaal spraakverkeer; een wereldleider in internationaal VoIP-verkeer en een vooraanstaand provider van mobiele datadiensten en prepaid telefoondiensten. KPN International is onderdeel van KPN ZM en biedt wereldwijde communicatie en netwerkoplossingen aan zakelijke en wholesale-klanten. Met een glasvezelnetwerk van km in 22 landen bedient KPN International multinationals en internationale carriers. In samenwerking met partners is het bereik meer dan 180 landen wereldwijd. HET INTERNATIONALE GETRONICS Getronics is de grootste ICT-dienstverlener in de grootzakelijke markt van de Benelux en een toonaangevende speler wereldwijd. Getronics beheert meer dan 2 miljoen werkplekken over de hele wereld en heeft vestigingen in Argentinië, België, Brazilië, Brunei, Colombia, Duitsland, Hongarije, India, Ierland, Luxemburg, Maleisië, Mexico, Nederland, Singapore, Thailand, Venezuela, Zuid-Korea, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk3. Daarnaast lanceerde Getronics in 2009 samen met zes partners de Getronics Workspace Alliance (GWA), een wereldwijde alliantie om grote internationale bedrijven op een eenduidige manier te kunnen bedienen. Dankzij de alliantie is Getronics aanwezig in 35 landen en via de 75 servicepartners van de alliantie biedt Getronics dekking in meer dan 90 landen. Op dit moment bedient de Getronics Workspace Alliance 6,1 miljoen werkplekken in Europa, Amerika en Azië. KPN EN GETRONICS INTERNATIONAL 13

14 ON TOP OF THE WORLD INTERVIEW MET EELCO BLOK, MANAGING DIRECTOR INTERNATIONAL We zien mooie kansen in het buitenland Waar liggen KPN s kansen en ambities buiten Nederland? KPN s internationale activiteiten zijn verdeeld over KPN International, Mobile International en ibasis. Het is een bewuste keuze dat we ons in het buitenland met een beperkt portfolio op een beperkt aantal landen richten. In 2005 introduceerden we voor Mobile International de challengerstrategie in Duitsland en België en twee jaar later namen we het Amerikaanse ibasis over, één van de grootste carriers van internationaal spraakverkeer. Met deze strategie grijpen we onze groeimogelijkheden in het buitenland. We kunnen zo, én met het wereldwijde (glasvezel)netwerk van KPN International, als Groep nog mooiere en betere producten en diensten leveren. Dat is goed voor de klant, de medewerker en de aandeelhouder. Hoe maakt KPN die ambities waar? Met de challenger-strategie hebben we gezegd: we willen niet de nummer één zijn, maar wel een slimme en goede trendvolger, met prijs en kwaliteit als twee belangrijke marktinstrumenten. Daarom werken we heel goed samen met lokale partners. We hebben bewezen dat we met E-Plus in Duitsland en BASE in België heel succesvol zijn. We bestrijken in die landen een interessant deel van de markt, waarbij we ons bewust op de mobiele telefonie richten. Waar liggen de uitdagingen voor de korte termijn? In Duitsland hebben we nu ruim 15 procent marktaandeel in handen, in België ruim 18 procent. Onze doelstelling voor beide landen ligt tussen de 20 en 25 procent. Omdat onze strategie in Duitsland en België zo goed werkt, hebben we ons nu ook op de Franse en Spaanse mobiele markt begeven. We maken daar nog geen winst, maar we zien een toename in omzet en het aantal klanten. In Spanje hebben we er nu al zo n vierhonderdduizend, in Frankrijk rond de tweehonderdduizend. Ik verwacht dat we in de loop van volgend jaar een positief resultaat zullen boeken. Je ziet zelfs dat andere telecombedrijven onze strategie volgen. In die zin kun je KPN als een trendsetter beschouwen. In Duitsland hebben we na een lastige periode de weg omhoog weer gevonden, waarbij we vooral willen profiteren van de groei in het mobiele dataverkeer. We hebben eerst ons merk in België en vervolgens in Duitsland opnieuw gepositioneerd; het aanbod is vereenvoudigd en ligt nu dichter bij de klant. Bovendien hebben we onze aandacht meer naar de regionale gebieden verlegd. De nadruk ligt nu veel meer op de distributie via de eigen kanalen en dat werpt zijn vruchten af. Gaan KPN en Getronics in de KPNlanden samenwerken? Getronics richt zich zowel in binnen- als buitenland specifiek op de zakelijke markt. In Nederland met een breed portfolio, waaronder werkplekbeheer, datacenters, consultancy infrastructuur en randapparatuur. KPN richt zich in het buitenland - samen met Getronics en een aantal partners - vooral op werkplekbeheer. Zo profiteren we van de voordelen van de Getronics Workspace Alliance dat in 2009 werd opgericht. Wil KPN zich op de langere termijn in meer landen vestigen? We kijken nu niet naar andere landen; daar is het nog te vroeg voor. We richten ons op de gebieden waar we kunnen uitblinken en willen niet te opportunistisch te werk gaan en een te grote broek aantrekken. Het kost veel tijd en grote investeringen, dus je moet gedegen afwegingen maken. INTERVIEW MET ANDREAS ZIEGENHAIN, EXECUTIVE VICE PRESIDENT GETRONICS INTERNATIONAL We onderscheiden ons van de concurrent Wat zijn de internationale ambities van Getronics? Met onze dienstverlening voor werkplekbeheer gaan we wereldwijd voor de nummer drie-positie. In ons klantenportfolio hebben we al een groot aantal multinationals en dat willen we verder uitbreiden. In Nederland willen we onze rol als grootste speler in de grootzakelijke markt vasthouden en versterken. Met een verbeterd ICT-portfolio en service op afstand willen we die sterke positie ook in Europa pakken, waar we ons op werkplekdienstverlening richten en ook nadrukkelijk op end-to-end infrastructuur en connectiviteit. onze organisatie zo inrichten dat we onze omzet verhogen. We willen een van de snelstgroeiende en meest winstgevende ICT-bedrijven van Europa worden - dat is onze uitdaging. Ik ben ervan overtuigd dat een goede strategie meteen werkt en dat de resultaten direct zichtbaar zijn. Als je de beste technologie gebruikt en de beste concepten hanteert, levert dat tevreden klanten op. Heeft de economische crisis de internationale ambities vertraagd? We hebben er natuurlijk onder te lijden gehad. Ook dit jaar zie je dat we minder omzet draaien, maar je ziet ook dat we weer bescheiden groeien. Deze crisis speelt zich af in een tijd waarin de globalisering verder toeneemt en dat biedt ons voordelen. Want met onze communicatietechnologie en ons portfolio spelen we in op die trend. Dat onderstreept ook het belang van de GWA en onze focus op internationale deals. Hoe gaat Getronics die ambities waarmaken? Om ons wereldwijd met onze grote concurrenten te kunnen meten, zijn we vorig jaar een alliantie met zes internationale partners aangegaan voor het werkplekbeheer van onze internationale klanten. Met deze Getronics Workspace Alliance (GWA) onderstrepen we onze ambities binnen en buiten Europa. Door deze unieke samenwerkingsvorm onderscheiden we ons duidelijk van de lokale spelers in de landen waar we actief zijn. Op basis van het global service delivery model delen we processen en werkmethodes met elkaar, waarbij KPN als internationale leverancier van telecomdiensten een belangrijke rol speelt. Zo profiteren klanten van ons sterke internationale netwerk en kunnen we hen een efficiëntere dienstverlening bieden. Wat zijn de grote uitdagingen voor Getronics? De komende jaren moeten we bewijzen dat we met ons partnernetwerk onze GWA-beloften kunnen waarmaken. Het is nu zaak dat we meer multinationals aantrekken en nieuwe deals sluiten. We moeten ons portfolio verder ontwikkelen en Hoe belangrijk is de samenwerking met KPN? Nu ICT en telecommunicatie steeds meer integreren, biedt ons dat ongekende mogelijkheden. Getronics en KPN zijn samen uniek in Europa: er is geen enkel ander bedrijf met zo n gecombineerd aanbod. De klant profiteert van die nauwe, onderlinge interactie en de grote technische mogelijkheden die dat oplevert. En KPN en Getronics kunnen volop profiteren van elkaars netwerk. Ik zie alle mogelijkheden als laaghangend fruit dat we zó kunnen plukken! Samen zijn we echt the best of both worlds. 14 KPN EN GETRONICS INTERNATIONAL

Social Employee Platform

Social Employee Platform SUCCESVOL GEREALISEERD VOOR Social Employee Platform Een nieuw platform voor interne communicatie en kennisdeling 1 Social media in een corporate context Het internet is niet langer een plek waar we alleen

Nadere informatie

Sim as a Service. Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie

Sim as a Service. Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie RAM Mobile Data Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

De objectieve zakenpartner in telecommunicatie SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE

De objectieve zakenpartner in telecommunicatie SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE Voor specifieke vragen kunnen we altijd bij de medewerkers van BTC Teleconsult terecht. De onafhankelijke positie die BTC inneemt past uitstekend bij de behoefte en grootte

Nadere informatie

Whitepaper Integratie Videoconferentie. Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business

Whitepaper Integratie Videoconferentie. Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business Whitepaper Integratie Videoconferentie Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business Talk & Vision 2015 Inhoudsopgave 1. Introductie 3 2. Skype for Business/Lync 4 Hoe doen we dat? 4 3. Gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Reference case Atlas Copco. Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren. Vodafone Power to you

Reference case Atlas Copco. Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren. Vodafone Power to you Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Vodafone Power to you Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Atlas Copco

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

T-Mobile biedt 4G voor alle smartphones, dus ook de iphone 5

T-Mobile biedt 4G voor alle smartphones, dus ook de iphone 5 T-Mobile biedt 4G voor alle smartphones, dus ook de iphone 5 Samen Meer Bereiken Een netwerk voor mobiele telefonie is nooit af. T-Mobile volgt het gebruik en de prestaties van het mobiele netwerk op de

Nadere informatie

EEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER

EEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER KLAAR VOOR MORGEN EEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER OVER BENK GROEP Wilt u over op glasvezel, bellen via VoIP, het netwerkbeheer uitbesteden

Nadere informatie

3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen

3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen 3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen en die het managen veel simpeler en succesvoller maken! Door Esther Mallant 2012 Esther Mallant www.hrmallant.nl Introductie De 3 vragen die managers

Nadere informatie

De slimme meter. Informatie over de nieuwe energiemeter

De slimme meter. Informatie over de nieuwe energiemeter De slimme meter Informatie over de nieuwe energiemeter De slimme meter in vogelvlucht Alle huishoudens in Nederland krijgen een nieuw soort energiemeter aangeboden: de zogenaamde slimme meter. Deze digitale

Nadere informatie

Mogen wij ons voorstellen? EQUA b.v.

Mogen wij ons voorstellen? EQUA b.v. Mogen wij ons voorstellen? EQUA b.v. De naam achter 30 jaar ICT specialisme EQUA gelooft in kennis, focus en specialisme. Wij groeien door beter te worden. Sinds onze oprichting in 1984 doen wij daarom

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen

Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen Het Nieuwe Werken (HNW) is een van de meest populaire trends op het gebied van organisatieontwikkeling van de laatste jaren; meer dan een kwart

Nadere informatie

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen

Nadere informatie

De toekomst van bereikbaarheid

De toekomst van bereikbaarheid De toekomst van bereikbaarheid www.detron.nl De toekomst van bereikbaarheid De wereld verandert. Technologische ontwikkelingen volgen elkaar snel op. Mensen werken steeds vaker samen in virtuele omgevingen

Nadere informatie

Waarom telefonie via je ICT-partner?

Waarom telefonie via je ICT-partner? Waarom telefonie via je ICT-partner? De toekomst is begonnen. Iedereen - je concurrent ook - maakt telefonie onderdeel van de totale ICT-infrastructuur. Daarmee ontstaan eindeloze mogelijkheden om de kracht

Nadere informatie

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming.

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. Dit is de Microsoft Cloud. Elke onderneming is uniek. Van gezondheidszorg tot de detailhandel, van fabricage tot financiële dienstverlening: geen twee ondernemingen

Nadere informatie

Alleen dan kan een project slagen, dat wil zeggen: op tijd, binnen budget en vooral met de juiste functionaliteit.

Alleen dan kan een project slagen, dat wil zeggen: op tijd, binnen budget en vooral met de juiste functionaliteit. ICT MET RENDEMENT Welkom bij de Caesar Groep De Caesar Groep is dé specialist in Nederland als het gaat om ICT-projecten met rendement. Met meer dan 300 professionals werken wij voor onze klanten aan ICT-toepassingen

Nadere informatie

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek Een complete werkplek inclusief hard- en software zonder zorgen? Laat WerkPlek voor u werken Thuis, op kantoor

Nadere informatie

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken

Nadere informatie

Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken

Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken Optimale ondersteuning voor Flevolandse bibliotheken De rol van de Nederlandse bibliotheken verandert. Enerzijds is een

Nadere informatie

Geeft richting in de wereld

Geeft richting in de wereld Geeft richting in de wereld werled van IT I T- m a k e l a a r IT-makelaar Hardware Software Wireless Cloud Virtualisatie Mobility Werkplek Data center Hardware Software Wireless Cloud Virtualisatie Mobility

Nadere informatie

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Baanbreke X2com X2com levert professionele telecom diensten aan bedrijven en instellingen. Dat doen we via een sterk netwerk van meer dan

Nadere informatie

TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS. Geïntegreerde Operations Support oplossingen

TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS. Geïntegreerde Operations Support oplossingen TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS Geïntegreerde Operations Support oplossingen Geïntegreerde Operations Support voor Telecom, Utilities & Media Als branchespecialist ondersteunt Atos Origin

Nadere informatie

Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen?

Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen? Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen? Visie tafelleider: Met minder geld hetzelfde of misschien zelfs meer doen. Dat is de grote uitdaging

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

Sociale media en Sociale innovatie

Sociale media en Sociale innovatie 1 Sociale media en Sociale innovatie Een innovatief duo Ivo van Ham Syntens 11-5-2011 2 Veranderingen in onze arbeidsmarkt de afgelopen 50 jaar Typering van werk: Transformatie: omzetten van grondstoffen

Nadere informatie

enabling your ambition

enabling your ambition Ctac: enabling your ambition Ambities helpen realiseren Als ondernemer of organisatie heeft u plannen voor de toekomst: groeien, een nog efficiënter bedrijfsvoering realiseren of nieuwe producten of diensten

Nadere informatie

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen

Nadere informatie

VOOR DE SCHERMEN. Betrokken en betrouwbaar in ICT-oplossingen

VOOR DE SCHERMEN. Betrokken en betrouwbaar in ICT-oplossingen VOOR DE SCHERMEN Betrokken en betrouwbaar in ICT-oplossingen Voor de schermen Wat wij áchter de schermen voor u kunnen betekenen, begint vóór de schermen. Hoe kunnen wij uw organisatie helpen om efficiënter,

Nadere informatie

De slimme meter. Informatie over de nieuwe energiemeter

De slimme meter. Informatie over de nieuwe energiemeter De slimme meter Informatie over de nieuwe energiemeter De slimme meter in vogelvlucht Alle huishoudens in Nederland krijgen een nieuw soort energiemeter aangeboden: de zogenaamde slimme meter. Deze digitale

Nadere informatie

KPN ÉÉN Op weg naar ICT zonder zorgen

KPN ÉÉN Op weg naar ICT zonder zorgen KPN ÉÉN Op weg naar ICT zonder zorgen Op weg naar ICT zonder zorgen Onze maatschappij verandert razendsnel onder invloed van technologische ontwikkelingen. De scheiding tussen de fysieke en virtuele wereld

Nadere informatie

WERKEN 3.0. Voordelen van werken 3.0

WERKEN 3.0. Voordelen van werken 3.0 WERKEN 3.0 Het Nieuwe Werken Aangeboden door HKA Voordelen van werken 3.0 Werken van 09:00 tot 17:00 doen de meeste mensen al niet meer. We leven wereldwijd in een 24 uur economie die continu verandert.

Nadere informatie

Factsheet Enterprise Mobility

Factsheet Enterprise Mobility Factsheet Enterprise Mobility www.vxcompany.com Informatie willen we overal, altijd en op elk device beschikbaar hebben. Privé, maar zeker ook zakelijk. Met het gebruik van mobile devices zoals smartphones

Nadere informatie

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN Exact Online CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN MDM accountants & belastingadviseurs uit Den Haag is hard op

Nadere informatie

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Werk aan de winkel wat betreft openheid, onderscheidingsvermogen en communicatiekanalen from Accenture and Microsoft 1 Werk aan de winkel wat betreft

Nadere informatie

Onderzoek naar arbeidsbeleving in combinatie met Het Nieuwe Werken gerelateerd aan nadere krapte op de arbeidsmarkt

Onderzoek naar arbeidsbeleving in combinatie met Het Nieuwe Werken gerelateerd aan nadere krapte op de arbeidsmarkt Onderzoek naar arbeidsbeleving in combinatie met Het Nieuwe Werken gerelateerd aan nadere krapte op de arbeidsmarkt ALGEMENE INFORMATIE Ik ben een man / vrouw Mijn leeftijd is tussen 20 30 jr / 30 40 jr

Nadere informatie

Profiteer van veranderende technologieën

Profiteer van veranderende technologieën Profiteer van veranderende technologieën Lees hoe Managed Services Providers u kunnen helpen profiteren van de nieuwste ontwikkelingen Uitdagingen en kansen in veranderende technologieën Ontwikkelingen

Nadere informatie

INTRODUCTIE ICoTec ICT SERVICES

INTRODUCTIE ICoTec ICT SERVICES INTRODUCTIE ICoTec ICT SERVICES Introductie Wij zijn een full service ICT bedrijf dat zich gespecialiseerd heeft op vele vlakken binnen de ICT-branche. Door veel te investeren in de kennis van onze IT-specialisten

Nadere informatie

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Grijp je Ambities Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Je dromen verwezenlijken in 7 stappen. Grijp je ambities Brengt je dichterbij je ideaal Laat je talenten leven Helpt je het

Nadere informatie

De mobiele werknemer. Mobiel werken in 2015-2020. Januari 2015, Rotterdam. Officebooking 2015 1

De mobiele werknemer. Mobiel werken in 2015-2020. Januari 2015, Rotterdam. Officebooking 2015 1 De mobiele werknemer Mobiel werken in 2015-2020 Januari 2015, Rotterdam Officebooking 2015 1 De mobiele werknemer In 2020 werkt 60% van de Nederlandse werknemers niet meer op een vaste plek: een eigen

Nadere informatie

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Kritische opdrachtgever verwacht meer De opdrachtgever van vandaag is kritisch, verlangt toegevoegde waarde

Nadere informatie

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid 18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je

Nadere informatie

De toekomst van consultancy

De toekomst van consultancy De toekomst van consultancy Course Assignment Management Consulting 5 oktober 2013 Teska Koch 2518936 Teska.koch@hotmail.com Word count: 1.510 Een kijkje in de glazen bol: Wat is de toekomst van consultancy?

Nadere informatie

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Baanbreke X2com X2com levert professionele telecom diensten aan bedrijven en instellingen. De organisatie is in 2008 in Nederland opgericht.

Nadere informatie

PLANON APPS. Voor Facility - en Service Management op uw smartphone

PLANON APPS. Voor Facility - en Service Management op uw smartphone PLANON APPS Voor Facility - en Service Management op uw smartphone Een innovatieve specialist met dertig jaar ervaring in het IWMS-domein Een partner die door Gartner wordt erkend als marktleider Integraal

Nadere informatie

De kansen van online samenwerken

De kansen van online samenwerken De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 INDEPENDENT INSURANCES Introductie De

Nadere informatie

Het Croqqer Cookbook: krijg samen meer voor elkaar

Het Croqqer Cookbook: krijg samen meer voor elkaar Het Croqqer Cookbook: krijg samen meer voor elkaar door Rob van de Star Inhoudsopgave Voorwoord...3 Hoe willen we werken?...4 De stem van onze "klant"...5 De buurt als ons anker...6 Copyright 2014, Croqqer

Nadere informatie

eerste in oplossingen van morgen, vandaag XS4 //re-volution 11 jaar, 1,200,000 sloten, en nog steeds innoverend limited edition

eerste in oplossingen van morgen, vandaag XS4 //re-volution 11 jaar, 1,200,000 sloten, en nog steeds innoverend limited edition GESELECTEERD EN VERZORGD DOOR info@optilox.com 078 6170707 eerste in oplossingen van morgen, vandaag XS4 //re-volution 11 jaar, 1,200,000 sloten, en nog steeds innoverend limited edition XS4 RE-VOLUTION

Nadere informatie

Interview Alex Wynaendts, Aegon. Tekst: Martin Voorn. Kop

Interview Alex Wynaendts, Aegon. Tekst: Martin Voorn. Kop Interview Alex Wynaendts, Aegon Tekst: Martin Voorn Kop (suggestie 1:) Globalisering kan financiële markten hard raken (suggestie 2:) Verzekeren is lokale kennis wereldwijd inzetten (suggestie 3:) Globalisering

Nadere informatie

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Grijp je Ambities Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Je dromen verwezenlijken in 7 stappen. Grijp je ambities Brengt je dichterbij je ideaal Geeft je inzicht in jouw persoonlijke

Nadere informatie

Vodafone Skype for Business

Vodafone Skype for Business Vodafone Skype for Business Whitepaper Skype for Business Vodafone Power to you Whitepaper Skype for Business 1 Slimmer samenwerken met Skype for Business Mensen en organisaties communiceren anders dan

Nadere informatie

Visie op co-sourcing

Visie op co-sourcing Visie op co-sourcing Ed Holtzer Manager Managed Services Meerdere functies bij diverse IT- en adviesorganisaties. O.a. sales manager, (business) consultant, projectleider en programmamanager in profit

Nadere informatie

Concurrentiekracht van de Nederlandse ondernemer

Concurrentiekracht van de Nederlandse ondernemer samenvatting onderzoek Concurrentiekracht van de Nederlandse ondernemer Kwalitatief internationaal onderzoek onder ondernemers in buurlanden over zakendoen met Nederlandse bedrijven Hoe is het gesteld

Nadere informatie

Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag

Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag Door: Patrick Rancuret En wat levert het nu op? Dat is de vraag die menig manager in de gemeente Den Haag stelt als het gaat over het gebruik van sociale

Nadere informatie

Ontdekken hoe je je tijd goed kunt beheren, bestaat voor. Jezelf voorbereiden op succes. Hoofdstuk 1. Leer jezelf kennen.

Ontdekken hoe je je tijd goed kunt beheren, bestaat voor. Jezelf voorbereiden op succes. Hoofdstuk 1. Leer jezelf kennen. Hoofdstuk 1 Jezelf voorbereiden op succes In dit hoofdstuk: Een solide timemanagementsysteem opbouwen De grootste uitdagingen van timemanagement het hoofd bieden Het verband zien tussen doelen stellen

Nadere informatie

?Hoe Zo! >> Werken bij de gemeente betekent je inzetten voor burgers en bedrijven. En daarbij geldt:

?Hoe Zo! >> Werken bij de gemeente betekent je inzetten voor burgers en bedrijven. En daarbij geldt: Wabo effectief ?Hoe Zo! >> Het toepassen van de Wabo is meer dan alleen de IT-structuur aanpassen, de procedures herzien en/of de processen opnieuw beschrijven en herinrichten. Het zijn de medewerkers

Nadere informatie

KPN ITNL insourcet zijn interne werkplekbeheer met Microsoft System Center Operations Manager 2007

KPN ITNL insourcet zijn interne werkplekbeheer met Microsoft System Center Operations Manager 2007 KPN ITNL insourcet zijn interne werkplekbeheer met Microsoft System Center Operations Manager 2007 Tot voor kort had KPN het beheer van zijn 200 werkplekservers en 20.000 werkplekken uitbesteed aan een

Nadere informatie

Mitel MKB Bereikbaarheidsconcept

Mitel MKB Bereikbaarheidsconcept Mitel MKB Bereikbaarheidsconcept Betere bereikbaarheid, lagere kosten Goed en voordelig persoonlijk bereikbaar door: één persoonlijk nummer, voor uw vaste, mobiele en thuiswerktoestel slimme doorschakelingen,

Nadere informatie

BOOST YOUR CAREER, COMPANY AND KNOWLEDGE

BOOST YOUR CAREER, COMPANY AND KNOWLEDGE BOOST YOUR CAREER, COMPANY AND KNOWLEDGE 1 Boeiend en verrijkend. Ook verschillend van invalshoeken en belangen Het was mijn doel om van de ervaringen van anderen te leren en dat is geslaagd De rondetafelsessies

Nadere informatie

Welkom in een wereld zonder grenzen

Welkom in een wereld zonder grenzen Welkom in een wereld zonder grenzen Truphone is het eerste bedrijf dat daadwerkelijk één wereldwijd communicatiesysteem aanbiedt. Daarnaast bespaart het ons meer kosten dan welk ander bedrijf ook zou kunnen.

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Ga jij ook voor een baan die iedereen energie geeft?

Ga jij ook voor een baan die iedereen energie geeft? Ga jij ook voor een baan die iedereen energie geeft? Netwerkbedrijf Endinet, de werkgever met energie Maar liefst 416.000 klanten in Zuidoost Brabant krijgen via kabels en leidingen van Endinet stroom

Nadere informatie

#kpnjaarcijfers2011. Eelco Blok CEO KPN Eric Hageman CFO KPN a.i.

#kpnjaarcijfers2011. Eelco Blok CEO KPN Eric Hageman CFO KPN a.i. #kpnjaarcijfers2011 Eelco Blok CEO KPN Eric Hageman CFO KPN a.i. #hoofdpunten Turbulent 2011 Financiële doelen grotendeels gehaald Strategie neergezet voor komende jaren Internationaal gaat heel goed Nederland

Nadere informatie

Beschrijving 4G voor Business Partners

Beschrijving 4G voor Business Partners Beschrijving 4G voor Business Partners September 2013 Inhoud 1. 4G; Wat is het?... 3 2. Waarom 4G van Yes Telecom... 3 3. Wat kunt u met 4G?... 3 4. Wat heeft u nodig om gebruik te kunnen maken van 4G?...

Nadere informatie

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT Exact Online CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY GROEI DOOR PROACTIEF ADVIES Het gaat goed bij Joanknecht & Van Zelst: dit Eindhovens

Nadere informatie

Palletways Express distributie van palletzendingen

Palletways Express distributie van palletzendingen Palletways Express distributie van palletzendingen Het netwerk van Palletways Europe strekt zich uit over de Benelux, Noord-Frankrijk en West-Duitsland. Londen BELGIË NEDERLAND Hamburg Nijmegen DUITSLAND

Nadere informatie

Compare to Compete onderzoekt: Benchmarken door brancheorganisaties

Compare to Compete onderzoekt: Benchmarken door brancheorganisaties Compare to Compete onderzoekt: Benchmarken door brancheorganisaties Onderzoek van Compare to Compete: Hoe brancheorganisaties aankijken tegen benchmarken Wat is benchmarken of benchmarking? Benchmarking

Nadere informatie

Thuis het beste beeld en geluid?

Thuis het beste beeld en geluid? www.hcc.nl/home-entertainment Syllabus home entertainment Thuis het beste beeld en geluid? Deze syllabus geeft achtergrondinformatie over de lezing home entertainment. De onderwerpen die aan bod komen

Nadere informatie

De toekomst van bereikbaarheid

De toekomst van bereikbaarheid WHITEPAPER TELECOM SOLUTIONS De toekomst van bereikbaarheid WWW.DETRON.NL De toekomst van bereikbaarheid De wereld verandert. Technologische ontwikkelingen volgen elkaar snel op. Mensen werken steeds vaker

Nadere informatie

De status van mobiel intranet

De status van mobiel intranet De status van mobiel intranet White paper Bilthoven, 26 april 2012 Sabel Online Lonneke Theelen E Lonneke@sabelonline.nl T (088) 227 22 00 W www.sabelonline.nl http://nl.linkedin.com/in/lonneketheelen

Nadere informatie

Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen. IS Interned Services: Outsourcen doe je samen op basis van gelijkwaardig partnership

Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen. IS Interned Services: Outsourcen doe je samen op basis van gelijkwaardig partnership Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen IS Interned Services: Outsourcen doe je samen op basis van gelijkwaardig partnership Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen IS Interned Services: Outsourcen

Nadere informatie

Telecom E-zine mei 2012

Telecom E-zine mei 2012 1 van 5 13-9-2013 10:47 Kunt u deze nieuwsbrief niet goed lezen? Klik hier voor de online versie. Telecom E-zine mei 2012 Beste abonnee, Volgens de Metro stappen consumenten sneller over om geld te besparen

Nadere informatie

Slimme energiemeters vanaf 1.1.2012 ingevoerd

Slimme energiemeters vanaf 1.1.2012 ingevoerd Regelingen en voorzieningen CODE 5.1.4.22 Slimme energiemeters vanaf 1.1.2012 ingevoerd bronnen vraag en antwoord ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie (EL&I), 23.2.2011, www.rijksoverheid.nl

Nadere informatie

Live Communications Server en Office Communicator bij Bugaboo

Live Communications Server en Office Communicator bij Bugaboo Live Communications Server en Office Communicator bij Bugaboo Innovatieve samenwerking bij Bugaboo: betere communicatie en minder e-mail Het designbedrijf Bugaboo bekend van de baanbrekende kinderwagens

Nadere informatie

Missie en visie. BTG/TGG verbindt organisaties in hun gezamenlijke belangen in het domein van ICT en telecommunicatie

Missie en visie. BTG/TGG verbindt organisaties in hun gezamenlijke belangen in het domein van ICT en telecommunicatie BTG 2016 Missie en visie BTG/TGG verbindt organisaties in hun gezamenlijke belangen in het domein van ICT en telecommunicatie BTG/TGG organiseert hiertoe: Structurele lobby tussen overheid, leveranciers

Nadere informatie

De basis. VanMeijel 3.0: Kwaliteit door productontwikkeling vanuit lange termijn visie. Waardegedreven

De basis. VanMeijel 3.0: Kwaliteit door productontwikkeling vanuit lange termijn visie. Waardegedreven VanMeijel 3.0: De basis Wij zijn er van overtuigd dat bouwondernemingen een betere kwaliteit en een hoger rendement kunnen realiseren door meer grip op de complexiteit en dynamiek van het bouwproces te

Nadere informatie

E-participatie via sociale media: hoe doe je dat? Door: Janine Bake

E-participatie via sociale media: hoe doe je dat? Door: Janine Bake E-participatie via sociale media: hoe doe je dat? Door: Janine Bake Kijkt u eens om u heen, zit u ook met een computer, mobiele telefoon, misschien wel twee en mogelijk ook nog andere type computer zoals

Nadere informatie

in verhuur van IT en multimedia.

in verhuur van IT en multimedia. in verhuur van IT en multimedia. slim veilig voordelig bezoekers hebben de boodschap ontvangen Livingston levert jaarlijks voor meer dan 200 beurzen, evenementen en congressen IT-oplossingen op maat. Dit

Nadere informatie

Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People

Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People Onze experts brengen u digitale kennis en ervaring op locatie. Om voortdurend in te kunnen spelen op veranderende

Nadere informatie

Het sociale platform voor je organisatie

Het sociale platform voor je organisatie Het sociale platform voor je organisatie Laat de chaos achter je Tientallen CC tjes op een dag, maar nog steeds niet op de hoogte? Een dagelijkse zoektocht naar verdwenen documenten, specifieke informatie

Nadere informatie

Maak kennis met het nieuwe bellen!

Maak kennis met het nieuwe bellen! Maak kennis met het nieuwe bellen! Waar ik ook ben, je mag mij altijd storen voor echt belangrijk nieuws! U heeft de regie U heeft uw mobility zelf in de hand. Wij verzorgen het beheer voor u, zoals beveiligingsinstellingen,

Nadere informatie

Ik ben Sim-kaart. Mobiel bellen groep 7-8. De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag. Aangeboden door

Ik ben Sim-kaart. Mobiel bellen groep 7-8. De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag. Aangeboden door De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag Hoi! Blijf even aan de lijn. Ik zit namelijk op de andere. Wacht even. Hoi, ik kom zo even terug want ik moet even iets zeggen over

Nadere informatie

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet Exact Online Uw financiële cockpit op internet Eenvoudig online boekhouden Een onderneming staat of valt met haar financiële beleid. Met inzicht in de omzet, winst en cashflow nu en in de toekomst. Een

Nadere informatie

PLANON E-LEARNINGSERVICE. Breid uw kennis van Planon uit met realtime toegang tot innovatieve e-learningcursussen

PLANON E-LEARNINGSERVICE. Breid uw kennis van Planon uit met realtime toegang tot innovatieve e-learningcursussen PLANON E-LEARNINGSERVICE Breid uw kennis van Planon uit met realtime toegang tot innovatieve e-learningcursussen De Planon e-learningservice biedt onder meer de volgende modules: Algemene e-learning Domeinspecifieke

Nadere informatie

Bellen via het internet levert DQ&A 20% kostenbesparing op gesprekskosten

Bellen via het internet levert DQ&A 20% kostenbesparing op gesprekskosten Bellen via het internet levert DQ&A 20% kostenbesparing op gesprekskosten De oude telefooncentrale van DQ&A, marktleider op het gebied van online advertentiecampagnes, kon de sterke groei van het bedrijf

Nadere informatie

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Om betere verkoopresultaten te behalen koos Danica voor Microsoft Dynamics CRM 3.0. Vanaf de invoering zijn

Nadere informatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor internet, vast en mobiel bellen

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor internet, vast en mobiel bellen KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor internet, vast en mobiel bellen Voor iedere medewerker het ideale communicatiepakket Het toenemend aantal communicatiemogelijkheden en de steeds grotere keuze aan devices,

Nadere informatie

MARK HUIJSMANS VIJF CARRIÈRETIPS VAN. Marketingdirecteur bij Miele. Op 7 februari opent Miele als derde Top Marketing

MARK HUIJSMANS VIJF CARRIÈRETIPS VAN. Marketingdirecteur bij Miele. Op 7 februari opent Miele als derde Top Marketing in het hart van de marketing VIJF CARRIÈRETIPS VAN MARK HUIJSMANS Marketingdirecteur bij Miele Door: Tristan Lavender, bestuurslid NIMA Young Professionals Op 7 februari opent Miele als derde Top Marketing

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet. Een dienst van KPN ÉÉN

Dienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet. Een dienst van KPN ÉÉN Dienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.0 Datum : 12 april 2016 Inhoud 1 Dit is Mobiel bellen en Internet 3 2 Specificaties en bijzonderheden 4 Bijlage A: Specificaties

Nadere informatie

Welkom Introductie Netwerk Member programma

Welkom Introductie Netwerk Member programma Welkom Introductie Netwerk Member programma 2014 - november - versie 1 1 DEEL 1 Wie is MOBICROSS? DEEL 2 MOBICROSS doet het anders DEEL 3 Het Netwerk Member programma DEEL 4 Het Netwerk Member Commissie

Nadere informatie

Time-management Help! Ik houd tijd over

Time-management Help! Ik houd tijd over Time-management Help! Ik houd tijd over Heb jij ook te maken met tijdgebrek? Wil jij overzicht in je werk? Wil jij meer structuur? Wil je meer rust en een meer voldaan gevoel over je werkdag? Leer hoe

Nadere informatie

BE HAPPY. 90-dagen Goed Gevoel conditionering programma

BE HAPPY. 90-dagen Goed Gevoel conditionering programma BE HAPPY 90-dagen Goed Gevoel conditionering programma Alle rechten voorbehouden. Geen deel van dit boek mag worden gereproduceerd op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande toestemming van de uitgever.

Nadere informatie

Jong en veelbelovend

Jong en veelbelovend Jong en veelbelovend Geen bedrijf kan zonder jong talent. Ook Facilicom niet. Maar in tijden van krimp is het moeilijk om plekken voor hen te creëren. Hoe gaan jonge talenten hiermee om? Denken ze een

Nadere informatie

Het beste uit jezelf

Het beste uit jezelf Het beste uit jezelf 2 3 Met elkaar bouwen aan het Huis van Philadelphia Philadelphia wil dat mensen met een beperking gelukkig kunnen zijn en het beste uit zichzelf kunnen halen. Daarom doen we ons werk

Nadere informatie

Online onderzoek Uw werknemers

Online onderzoek Uw werknemers Toelichting Online onderzoek In dit bestand vindt u een inspirerende voorbeeldvragenlijst voor een werknemertevredenheid onderzoek! De vragenlijst is bedoeld als hulpmiddel bij het opstellen van uw eigen

Nadere informatie

Dit zijn de nieuwe trainingen en workshops van Mankind Mens & Organisatie in 2016:

Dit zijn de nieuwe trainingen en workshops van Mankind Mens & Organisatie in 2016: Mankind Mens & Organisatie gelooft in de kracht van dromen en drijfveren in relatie tot ondernemerschap en leiderschap. Dromen en drijfveren vormen de grond waarop ambitie kan groeien. Passie zorgt vervolgens

Nadere informatie

Informatie over onze vereniging

Informatie over onze vereniging Informatie over onze vereniging Editie 2014 Uitgebreide en actuele informatie op www.cio-platform.nl CIO Platform Nederland, mei 2014 Informatie over onze vereniging - CIO Platform Nederland mei 2014 Inhoudsopgave

Nadere informatie