Verslag!bijeenkomst+Stedelijke+Alliantie+!

Transcriptie

1 Verslagbijeenkomst+Stedelijke+Alliantie+ 19#mei#2015# Televisiestraat3DenHaag Programma' 12.15# #13.00## Inloopenontvangstmetlunch 13.00# #13.20## WelkomdoorEmeteErarslan,bestuurderRoyaalZorgenJogerdeJong 13.25# #13.40# InleidingBobMeerstadt,gemeenteDenHaag,programmamanager Participatie 13.40# #13.55# InleidingCarladeBoer,voorzitterplatformvrijwilligers 14.00# #14.35# Eerstegespreksronde 14.40# #15.00### Pauze 15.00# #15.35# Tweedegespreksronde 15.35# #16.00# Delenvanoplossingen 16.00# #16.15# Afsluiting Opening'en'welkom' JogerdeJongheetalsvoorzittervande StedelijkeAlliantieiedereenvanhartewelkom opdezebijeenkomstbijroyaalzorgendankt deorganisatievoordegastvrijheid.de bijeenkomstenvandestedelijkealliantie proberenactueleonderwerpenbijzorgen Welzijntevertalennaareencutuursensitieve benadering.hetmetelkaarbesprekenvan dezeonderwerpenkanhelpenomtotgoede ideeëntekomenentelerenvanelkaars oplossingen.daarnaastishetbelangrijkelkaar teontmoeteninditnetwerkomdaarde mogelijkhedenvantebenutten.zoisvandaag hetonderwerp Cultuursensitiefvormgeven vaninformelezorginsamenhangmetde formelezorg 1

2 2 VorigejaarheeftdeHaagseHogeschoolin samenwerkingmetdestedelijkealliantieeen leergangontwikkeldm.b.t.diversiteit& Cultuursensitiviteitinwelzijnenzorg.Hiervoor wasergveelbelangstellingenvoorziet duidelijkineenbehoefte.hetplaniseen nieuweleergangaantebiedenvooreen brederedoelgroep.ooknietprofessionals kunnennudeelnemen,juistookinhetlicht vanonsthemavanvandaag,informeelen formeelmoetenbetersamengaan.hetiseen veranderdemanieromjeteverhouden,de krachtindesamenlevingmeerbenutten, informelezorghandhavenenvooral herwaarderen,deformelezorgisvolgend.dit noemenwetegenwoordigde participatie maatschappij.bobmeerstadtzalals programmamanagerparticipatievertellen welkeplannendegemeenteontwikkeltom dezeveranderingteondersteunenente stimuleren.vrijwilligersnemeneen belangrijkeplaatsindenieuwemaniervan kijkennaarzorgvragen.vanuithetperspectief vandevrijwilligerszalcarladeboerals voorzitterplatformzorgvrijwilligersvertellen watdeverschillendeorganisatieskunnen betekenen. Nadezeinleidingenzullenweingroepjeseen aantalcasesbesprekenende oplossingsrichtingenmetelkaardelen. Emete'Erarslan' 'bestuurder' Royaal'Zorg' Emeteheetiedereenvanhartewelkominhet gebouwvanroyaalzorg.dezelocatiewordt4 junia.s.officieelgeopenddoorburgemeester JoziasvanAartsen,ubentvanharte uitgenodigddaarbijaanwezigtezijn.royaal Zorgiseenorganisatiediethuiszorg, dagbestedingvoormensenmeteenbeperking enverpleeghuiszorgbiedt.indelozerhofiser eencutuursensitieveverpleegafdelingvan RoyaalZorgactief.RoyaalZorgvoorzietineen behoeftevoordegrotegroepmigrantenuit deschilderswijk,declientenzijnerblijmee omdatzijzichbeterbegrepenvoelen. OpvallendisdatsindshetbestaanvanRoyaal Zorgeengrotetoeloopisvanvrijwilligers,jong enouder.veelstudentendiebereidzijnom avondenenooknachtentoezichttehouden bijmensenthuisdiedatnodighebbenen goedkunnensignalerenwanneerde professionalsingeschakeldmoetenworden. Iedereenwileenbijdrageleverenbinnende gemeenschap.royaalzorgbestaatnuvijfjaar enbedient350clientenenveelallochtone medewerkers.alsdeelnemeraande StedelijkeAlliantiehopenwevanelkaarte kunnenlerenenelkaartehelpenhetjuistete doenvooriedereen.

3 Inleiding'Bob'Meerstadt' Haagse#kracht#van#zorgvrijwilligers#en# mantelzorgers HoofddoelvanditActieprogrammaisde zorgzamesamenlevingteondersteunen, faciliterenenstimuleren. Actie#plan#informele#zorg 2015B2018# Presentatieophoofdlijnen WaaromeenActieprogramma? Waargaathetactieprogrammaover? Overwiegaathetactieprogramma? Hoekijktdegemeentenaar mantelzorgersenzorgvrijwilligers? Watisderelatiemet cultuursensitiviteit? WaaromeenActieprogramma? Vanverzorgingsstaatnaarzorgzame samenleving. Burgerswilleninhetalgemeenbijdragenen nemenverantwoordelijkheidvoorhun dierbaren. Alshetevennietgaatdanishetgoedomte kunnenterugvallenopburen,familie, vrienden,vrijwilligers,mantelzorgers. Vrijwilligersenmantelzorgerszijnvoorhun omgevingvanonschatbarewaarde.pasalshet echtnietmeerluktkomtdeprofessionele hulpomdehoekkijken. WaargaatditActieprogrammaover? HetActieprogrammainformelezorg2015Z 2018gaatspecifiekinopdeversterking vande#positie#en#ondersteuning#van mantelzorgersenvrijwilligersindezorgzen welzijnssector. OverwiegaatditActieprogramma? Omeengoedeinvullingtegevenaande stimuleringsmaatregelenmoetvooralgedacht wordenaanmantelzorgersenvrijwilligersin allesoortenenmaten. HetActieprogrammainvogelvlucht Vijfuitgangspunten: goedeondersteuning,erkenningen waarderingvoormantelzorgersen (zorg)vrijwilligers; goedeafstemmingtusseninformele zorgenformelezorg; meer(zorg)vrijwilligerseneenbetere matchingtussenvraagenaanbod; eigenaarschapbijdeburger; professioneelgeorganiseerdeen aantrekkelijkevrijwilligersorganisaties. Mantelzorgers Mantelzorgerszijnongelofelijkbelangrijken dezeerkenningmoetenzijookkrijgen. Hiervoorishetwelnodigdatdat 3

4 4 mantelzorgersbereiktwordenendatzij wetendaterondersteuningenwaarderingis voorzijdoen.overbelastingvan mantelzorgersligtaltijdopdeloer,erzijn kwetsbaremantelzorgersdenkdaarbijaan jeugdigen,onveiligesituatiesachterde voordeur. Vrijwilligers Voorvrijwilligersgeldteveneensdatzijbereikt moetenwordenenmoetenwetendaterveel waarderingisvoorhetwerkwatzijdoen.om hetbetertekunnendoenissomsscholingof trainingeennoodzaakenookeenwensvan devrijwilligerzelf. Voorvrijwilligersmaarookvoordeformele zorg(organisatie)ishetsomsmoeilijkteweten wiewatdoet,waarliggengrenzenenwie bepaaltenbewaaktdegrenzen. Natuurlijkishetbelangrijkdatvraagen aanbodzoveelmogelijkopelkaaraansluit. Mensendiewelvrijwilligerswerkzouden willendoenmaarnietgoedwetenhoedatin tevullenenwatdemogelijkhedenzijn.omdit procesvanvraagenaanbod,positiebepaling binnenorganisatiesiseenstevigeorganisatie nodigdiedevrijwilligersendeorganisatiesbij elkaarkanbrengenenkanbegeleidennaar eenvolwassenverhoudingwaarbijde vrijwilligerzichvoldoendevoeltuitgedaagden gewaardeerd.hetimagovanvrijwilligerswerk kanwelverbeteren. Hetismogelijkdatzorgvrijwilligerseen preventievewerkinghebbenopde gezondheidendaarmeeishetinteressant voordezorgverzekeraars. VoorDenHaagisheteendoelstellingomhet aantalvrijwilligersforstelatentoenemen Cultuursensensitiviteit#en#informele#zorg,#wat# wil#de#gemeente? DekwetsbareHagenaarenzijnnetwerkstaat steedsmeercentraal,deeigenheidvande informelezorginenbuitendeinstellingenis steedsbelangrijkergeworden. " DefocusisvandeSAisookgerichtop decultuursensitiviteitvandeformele organisatie. " Wijvragendevrijwilligersorganisaties (platformzorgvrijwilligers)omzich aan#te#sluiten#bij#de#stedelijke# Alliantie#Cultuursensitiviteit,zodat inzichtindemogelijkhedendie cultuursensitiefzijnbiedtbreder kunnenwordenontwikkeld. " WijvragenPEPendeAlliantieomin hunpublicaties,dewebsite bijeenkomstentoe#te#lichten#hoe# vrijwilligersorganisaties#vorm#kunnen# geven#aan#interculturalisatie. " Eenvandeuitgangspuntenvande Vrijwilligersacademie(ziehiervoor)is datereenleergang#voorvrijwilligers komtwaarinhetthema cutuursensitievezorgcentraalstaat. Hieroverzijnalgesprekkengaande metdehaagsehogeschool. Nadezomerkomtdegemeentemeteen uitgewerktactieprogrammaenisbeschikbaar vooriedereenviadewebsitevande gemeente.

5 ' Inleiding'Carla'de'Boer' CarladeBoervoorzittervanhetplatformZorgvrijwilligersgeefteenbeeldvanalleverschillende organisatiesdiezichbezighoudenmetverschillendevormenvanvrijwilligerswerkendeorganisatie daarvan. ' ' 5

6 6

7 7 ' Margo'van'Rheenen'manager' VTV'' ' '' Margovraagtdeaanwezigenzichteverdelen ingroepjesvan5of6personenbijvoorkeur uitverschillendewerkveldenoforganisaties. Pergroepishetdebedoelingeencasuste besprekenenmetelkaartekijkenofer oplossingsrichtingenzijntebedenken.een anderebelangrijkevraagiswieofwelke organisatiewordtergemistaantafel? Nadezegespreksrondewordenheelkortde resultatengepresenteerd. Casus1 EenjongenvanTurksekomafwordtaangemeldbij MEE.Hijis16,komtnietgoedmeeopschool (VMBO)enkomtthuisdeafsprakennietna. Vaderenmoederzittennietopéénlijninde opvoeding,vaderwildatzijnzoon gewoon naar hemluistertenmoederdenktnaoverlegmet schooldaterwellichtmeeraandehandismet haarzoon. VaderspreektzeerslechtNederlands,moederiets beter.erisnogeendochterinhetgezin,zijis18, enwordtsomsgevraagdomtetolken. ConsulentvanMEEenmoederwillengraageen diagnostischonderzoek,omtezienoferwellicht sprakeisvaneenbeperking.vadergaathierniet meeakkoord,ooknietnatussenkomstvande dochtertijdenshettolken. Ondertussengaathetmetzoonslecht;hijgaatniet naarschoolenzetzichsteedsmeeraftegenzijn ouders.hijgaatwaarschijnlijkmetverkeerde vriendenom;lichtecriminaliteitenveelblowen. Casus2 BijdeconsulentvanVrijwilligeThuishulpkomteen verzoekbinnen,ofereenvrijwilligergevondenkan wordenvooreenmeervoudigbeperktejongen.de consulentgaatophuisbezoek,entreftdevolgende situatieaan: EenMarokkaansgezin,bestaandeuitvader, moederen4kinderen.deoudstezoonvan16is meervoudigbeperktenlaatookernstige gedragsproblemenzien.indewoonkamerstaat eenkooi;alsmoederdekamerverlaat,zetzehaar zoonhierin,omtevoorkomendathijzichzelfin gevaarbrengtofdeomgevingvernielt. Uithetgesprekmetmoederblijkt,dathaarzoon nietnaarschoolofdagbestedinggaat,enmaareen enkelekeerperweekmeenaarbuitenwordt genomen. Moederzoektnueenvrijwilligerdieophaarzoon kanpassen,alszijmetdejongerekinderen bijvoorbeeldnaarsportofnaareengesprekop schoolgaat. ' Casus3 OplocatieDeAawoonteencliëntvan40jaar.Hij isvanhindoestaansekomaf.doorzijncvaheeft cliëntforseafasieopgelopen.hijkanzicherg moeilijkuiten.debewindvoeringverlooptviazijn moeder.echterdeincassobureausen dagvaardingenkomenbinnenbijdelocatie.de bewindvoeringlooptnietgoed.moederwildedat allepostongeopendnaarhaardoorgestuurd werden.cliëntisergongelukkigwanneerhijniet beschiktoverzelftebestedenzakgeld.geldiserg belangrijkvoorhem.hijhoudtervanomoppadte gaan,gepaardmeteenhapjeeneendrankje.ook bezoekthijgraaggokhallen.moederwilde bewindvoeringnietafstaan.deverstandhouding tussenmoederenzoonisscheefgegroeid. Wanneercliëntzijnmoederontmoet,dwingthij

8 8 haargeldaf.hijkaneragressiefomwordenen raakterggefrustreerd.moedervindthetnietgoed wanneerhijnaargokhallengaat. Casus4 Viadehuisartskomteenaanvraagvoorthuiszorg vooreenmarokkaansemevrouwdiezelfnietmeer goedinstaatishethuishoudentevoerenen persoonlijkeverzorgingnodigheeftindevormvan wassenenaankledenenuitbedhelpen. Hetgezinbestaatuitdeechtgenootendriezonen, deoudstezoonisalgetrouwdenwoontinde buurtmetzijngezinmettweejongekinderen,de anderetweezonenwonennogthuismaarzijnniet gewendomietsinhethuishoudentedoen. Bijhetkeukentafelgesprekkomtdevraagoptafel inhoeverredegezinsledeneenbijdragekunnen leveren.deschoondochterisaanwezigbijdit gesprek. Mevrouwheeftechthulpnodig,deechtgenoot geeftaandathetnietnodigisomdatde schoondochterditkandoen.deschoondochterdie naastdezorgvoorhaareigengezinooknogeen parttimebaanheeftprotesteertlichtmaardurft nietechtintegaantegenhaarschoonvader Hoekandeprofessionelehulpzorgenvoor preventievanoverbelastingvande schoondochter? Casus5 EenTurksemanmetkankerineenvergevorderd stadiumwordtopgenomenineenverpleeghuis,dit isgebeurdnaeenlangetijdvanthuisverpleging doorzijnvrouw.doordat24uurperdagzorgnodig is,ishetvoordeinmiddelsookbejaardevrouwte veelgevraagd.inhetverpleeghuiswilzijzoveel mogelijkdezorgblijvengeven,haarmaneistdat ookminofmeervanhaar. Hoekunnendeprofessionalsditzogoedmogelijk regelenvoorbeidenoftewelhoekande samenwerkingtussenmantelzorgenverpleeghuis gestaltekrijgen? Casus6 MevrouwOzedmirisopgenomeninhet verpleeghuisnaeencva.hetisdebedoelingdat zijnaeenrevalidatieperiodeweerterugnaarhuis kan.bijhetopnamegesprekisdewensnaarvoren gekomendatmevrouwalleendoorvrouwelijke hulpverlenersgeholpenwilworden,metname haarmanvindtditergbelangrijk.nuzaldatinde meestegevallenwellukkenmaarsomsishetinde latedienstofnachtdienstlastigomvoldoende vrouwelijkehulpverlenersteplannen. Hoekanjealsprofessioneleorganisatiedit dilemmaoplossenvoorallebetrokkenen? Casus7 Mw.KheeftKorsakovenisalleenkomentestaan. Haarneefishaarmantelzorgergeworden.Zij zoekeneenvrijwilligeromhaarafentoete ondersteunenbijziekenhuisbezoeken,omdathaar neefookveelwerkt.mw.looptmeteenrollator engaatmetdetaxinaarhetziekenhuis.zijwil graagdatzijondersteundwordtbijhetinstappen vandetaxi.inhetziekenhuismoetzijmeteen rolstoelnaardespecialistwordengebracht.bijde specialistmoetvrijwilligerdedingenonthouden waterisgezegdomdatmw.zelfvergeetachtigis. DevrijwilligermoetMw.ookopdeterugweg

9 9 ondersteunen.eenjongepoolsevrouwbiedtzich aanalsvrijwilligereniszeergemotiveerdommw. Kbijtestaan.Hetcontactwordtgelegd.Haarneef geeftechteonomwondenaandathijnietwildat eenbuitenlanderzijntantebegeleidt,omdatdieer tochnietsvansnappen.mw.klijktoverdonderd. Delen'van'de'oplossingen' Geziendetijddienogbeschikbaarisvraagt Margoomdeoplossingsrichtingendie gevondenzijnbijdecasestelatenvoorwatze zijnenopdevraagtefocussenwieergemist werdenbijdezebijeenkomst. Debesprekingvandecasesheeftwelwat algemeenhedenopgeleverddieooksteeds weerterugkomen.hethebbenvan vooroordelenisfunestvoorhetopbouwen vaneenvertrouwensrelatiedienodigisom zinvollehulptebieden.nietdirectmeteen lijstjebinnenkomenenitemsgaanafvinken. Gaeersteensgewoonkennismaken,laatzien datjegeïnteresseerdbentindecliëntals mens.detijddiedatkostwordtlaterdubbel endwarsterugverdient. Deorganisatiesdiegemistwerdenmedeop grondvandecasuïstiekzijnjeugdzorgende scholenzoalsrocenhaagsehogeschool i.v.m.hetopleidenincultuursensitiviteitvoor professionalsofalsvrijwilligers.duidelijkwerd eveneensdatmentorschapinsommige situatieseenoplossingkanzijn.deorganisatie diezichbezighoudtmethetwervenvan mentorenkanernogveelgebruiken.deze groepisvertegenwoordigdinhetplatform zorgvrijwilligersenisviadezewebsitegoedte vinden. MargovanRheenenvanVTVenEmete Erarslanhebbencontactgelegdoverde mogelijkeherplaatsingvandeclienten dagbestedingvanroyaalzorgwanneerde dagbestedingmoetstoppenopdezelocatie naarvtv.medewerkersvanbeide organisatiesgaanhiermeeverder.naastdit helepraktischevraagstukkanermogelijk samenwerkingkomenombijvoorbeeldde intakeineenveiligeomgevingtedoenvoorde toekomstigeclientenvanvtvofvanroyaal Zorgmetdeexpertisevanuitbeide organisaties.uitwisselingvanvrijwilligersis eenanderemogelijkheid.voordezebeide organisatiesheeftdezebijeenkomstzijn netwerkfunctiebewezen.

10 Komende'Stedelijke'Allianties' 2015' middag middag (wijziging) JogerdeJongbesluitdezebijeenkomstmet dankaanwimruysdieopzeerkortetermijn hetgeluidenbeeldverzorgdheeft.ookalwas deopkomstietskleinerdangewenstishet tocheengoedemiddaggeweestwaarbijveel isuitgewisseldencontactenzijngelegd. DankaanBobMeerstadtenCarladeBoer voorhunpresentatiesenemetevoorde gastvrijheidgoedverzorgdelunch. Deplaatsvandebijeenkomstenwordtbijde uitnodigingbekendgemaakt. Website' Alleverslagenvande2010tothedenzijnte vindenop: Jangeeftnogaandatdevolgende bijeenkomstisverplaatstvanseptembernaar 13oktoberi.v.m.debeschikbaarheidvanProf. dr.treespelsbijzonderhoogleraaropvoeden indemultizetnischestadaandevrije Universiteitdiealssprekerzaloptredennaar aanleidingvanhaaronlangsverschenen artikel:bereiktdetransitieookallochtonen? InZorg+Welzijn. 10