KPN HotSpots. Dienstbeschrijving OneSpot

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "KPN HotSpots. Dienstbeschrijving OneSpot"

Transcriptie

1 KPN HotSpots Dienstbeschrijving OneSpot

2 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Voordelen HotSpots 4 3. HotSpots varianten gratis Gratis premium internet Gratis premium internet Kwaliteit 8 5. Veiligheid VPN server voor HotSpots klanten Zelf een VPN verbinding opzetten met de KPN server 9 6. Exclusiviteit Uw persoonlijke pagina Bestellen Marketingmateriaal Bekijken Personalisatie Inlogportal KPN HotSpots app voor ios en Android Prijzen Helpdesk 17 Dienstbeschrijving KPN HotSpots 2

3 1. Inleiding Mobiel internet via Wi-Fi, uw klant vraagt erom. Door de groei aan smartphones en tablets en de ontwikkeling van talloze applicaties neemt het mobiele internet gebruik enorm toe. Doorgaans op basis van het 3G netwerk; maar in toenemende mate ook op basis van Wi-Fi. Mensen verwachten dat op publiek toegankelijke plaatsen een Wi-Fi verbinding wordt aangeboden. Met KPN HotSpots koopt u een complete Wi-Fi oplossing in waarmee uw gasten vertrouwd kunnen internetten en waar u geen omkijken naar heeft. De installatie, het beheer, de service, en ook de ondersteuning van eindgebruikers neemt KPN HotSpots u uit handen. Bovendien wordt uw locatie opgenomen in het KPN HotSpots netwerk, waardoor potentiële klanten u gemakkelijk kunnen vinden. HotSpots zijn publiek toegankelijke plaatsen, zoals hotels, restaurants en cafés, waar gebruik kan worden gemaakt van draadloos internet via Wi-Fi. Met meer dan 1500 locaties vind je HotSpots van KPN overal in Nederland; op Schiphol, bij NS stations, in hotels, bij tankstations, wegrestaurants, in recreatieparken en horecagelegenheden. Uw klanten kunnen op een HotSpot op dezelfde manier internetten zoals zij thuis gewend zijn. In dit document is beschreven hoe eindgebruikers (uw klanten) HotSpots kunnen gebruiken en welke voordelen HotSpots u biedt als locatiehouder*. Wij hopen u, na het lezen van dit document, van harte welkom te mogen heten als HotSpot van KPN! * KPN behoudt zich het recht voor om de inhoud van deze Dienstbeschrijving aan te passen. Ingeval een dergelijke aanpassing een materiële wijziging in uw rechten en plichten tot gevolg heeft, zal KPN u daarvan uiterlijk dertig (30) kalenderdagen van tevoren op de hoogte stellen. Dienstbeschrijving KPN HotSpots 3

4 2. Voordelen HotSpots Wilt u aan uw klanten internet aanbieden? Kies dan voor een succesvolle dienstverlening; KPN HotSpots biedt uw bezoekers snel, veilig, draadloos internet. De voordelen KPN HotSpots werkt nauw samen met locatiehouders om draadloos internet op hun locatie tot een succes te maken. Dit resulteert uiteindelijk in meer bezoekers en een hogere klanttevredenheid. KPN HotSpots doet het onderhoud van het netwerk en lost storingen snel op waardoor een hoge kwaliteit wordt gerealiseerd. Het internetverkeer gaat over een DSL verbinding via de server van KPN. KPN voldoet aan de wet voor justitieel aftappen, waartoe locatiehouders bij het aanbieden van internet verplicht zijn. De locaties zijn onderdeel van het grootste hotspotnetwerk in Nederland; HotSpots van KPN zijn er bij Schiphol, NS stations, hotels, tankstations, wegrestaurants, recreatieparken, vergaderlocaties, horecagelegenheden en jachthavens. Daarnaast kunnen abonnementhouders van KPN HotSpots zonder extra te betalen, gebruik maken van de HotSpots van T-Mobile. Draadloos internet buiten de deur KPN HotSpots levert draadloos internet op basis van Wi-Fi op ruim 1500 locaties in Nederland. Op een HotSpot kunnen klanten internetten op dezelfde manier als ze thuis gewend zijn, of ze nou mailen, chatten, het bedrijfsnetwerk benaderen, muziek of video downloaden of internetbellen. Klanten kunnen met een met Wi-Fi uitgeruste laptop, PDA of smartphone gemakkelijk het internet op in 4 stappen: Stap 1: controleren of de laptop of PDA een Wi-Fi netwerkkaart heeft. Stap 2: verbinding maken met het draadloze netwerk van KPN. Stap 3: de internetbrowser starten; klanten worden automatisch doorgeleid naar de KPN HotSpots inlogpagina. Stap 4: de instructies op de KPN HotSpots inlogpagina volgen. Op basis van een gebruikersnaam en wachtwoord kunnen klanten via deze pagina toegang krijgen tot internet. Het voordeel voor klanten is dat ze buiten de deur op hun gemak kunnen internetten met een snelle verbinding. Het is mogelijk om snel, grote bestanden te downloaden en te verzenden. Bij de betaalde variant van KPN HotSpots kunnen klanten op diverse manieren voor de internettoegang betalen. Tevens kunnen ze kiezen uit diverse minutenbundels of tegoeden voor langere aaneengesloten periodes. Toegang voor klanten van KPN Voor (mobiel) internetabonnees van KPN is het gebruik van HotSpots van KPN gratis. Dit betekent dat 2 miljoen Nederlanders een extra reden hebben uw locatie te bezoeken! KPN HotSpots ontzorgt locatiehouders KPN HotSpots verricht de installatie, doet het beheer en ondersteunt zowel locatiehouders als eindgebruikers indien zij vragen hebben. Installatie en projectmanagement KPN levert en installeert de netwerkapparatuur voor het draadloze internet en de internetverbinding. In overleg met de locatiehouder wordt er voor de locatie een Wi-Fi dekkingsplan opgesteld. Hierin wordt onder andere beschreven waar op de locatie het draadloze internet wordt geïnstalleerd. Dienstbeschrijving KPN HotSpots 4

5 KPN HotSpots heeft veel ervaring met draadloos internet op meerdere typen locaties. Op grote en bouwtechnisch lastige locaties wordt de uitrol door de projectmanagers van KPN HotSpots van begin tot eind begeleid. Service en beheer Bij een internetdienst is het van belang een constante kwaliteit te bieden. KPN HotSpots beheert continue het draadloze netwerk op locatie en de verbindingen naar het internet. KPN HotSpots verhelpt storingen proactief, op afstand of, indien nodig, door het inzetten van monteurs op locatie, zodat het netwerk van een zo hoog mogelijke kwaliteit is. Exploitatie Voor de betaalde variant van KPM HotSpots kunnen klanten op diverse manieren voor de internettoegang betalen. Bijvoorbeeld door middel van een kraskaart die op locatie wordt verkocht, maar ook door middel van een creditcard of een SMS. Met het KPN HotSpots abonnement kunnen abonnees zonder datalimiet internetten op alle locaties van KPN HotSpots voor 10,- per maand (incl. BTW). Op de startpagina van KPN HotSpots wordt vermeld op welke locatie de klant zich op dat moment bevindt. Hier is ruimte voor het logo van de betreffende locatie. Daarnaast neemt KPN HotSpots alle locaties op in een locatielijst die klanten op de inlogpagina (gratis) kunnen raadplegen om de dichtstbijzijnde HotSpot te vinden. KPN HotSpots heeft deze locatielijst ook beschikbaar gemaakt op diverse HotSpot zoekpagina s. KPN HotSpots levert promotiemateriaal aan locatiehouders, waarmee zij het draadloze internet tot een succes kunnen maken. De promotors van KPN HotSpots ondersteunen locatiehouders in de presentatie van dit materiaal. Daarnaast kunnen locatiehouders het gebruik van hun HotSpot zelf nauwgezet volgen via een webapplicatie die KPN HotSpots hen ter beschikking stelt. Helpdesk Locatiehouders staan er niet alleen voor. Zowel eindgebruikers als locatiehouders kunnen bij vragen contact opnemen met de helpdesk van KPN HotSpots; bijvoorbeeld bij vragen over de juiste instellingen van een laptop. Onze helpdesk is 24 uur per dag bereikbaar via Maatwerk Buiten de standaard dienstverlening biedt KPN HotSpots voor specifieke klantvragen maatwerk oplossingen, zoals: Het verzorgen van de totale publieke internetdienstverlening over het bekabelde netwerk. Het inrichten van vaste pc opstellingen en printers. Het uitbreiden van de bandbreedte. Het aanleggen van tijdelijke HotSpots bij evenementen. Dienstbeschrijving KPN HotSpots 5

6 3. HotSpots varianten Klanttevredenheid staat hoog bij u in het vaandel. U wilt uw gasten draadloze internettoegang bieden, met een goede kwaliteit, tegen een goede prijs. U wilt er geen omkijken naar hebben en bovendien wilt u een oplossing die aan de wettelijke eisen voldoet. Het liefst zouden uw gasten gratis gebruik willen maken van de Wi-Fi op uw locatie. Maar misschien wilt u als locatiehouder zelf geen (volledig) gratis Wi-Fi aanbieden. Om aan de wensen van iedereen te voldoen biedt HotSpots van KPN verschillende varianten draadloos internet aan. Als locatiehouder heeft u de keus uit twee varianten om (gedeeltelijk) gratis internet aan te bieden, namelijk; Gratis premium internet Gratis premium internet Gratis premium internet Het liefst willen uw gasten gratis gebruik maken van het internet. Dit is mogelijk met de dienst HotSpots gratis premium internet. KPN HotSpots sluit uw locatie aan op het HotSpots netwerk. Achter deze dienst gaat de betrouwbare techniek van KPN HotSpots schuil, waarmee de kwaliteit en de veiligheid gewaarborgd wordt. KPN HotSpots vraagt een nieuwe DSL internetverbinding aan, die gekoppeld is aan het HotSpots netwerk. Het HotSpots netwerk bestaat uit allerlei apparatuur om het internetverkeer in goede banen te leiden. Op uw locatie worden één of meerdere Wi-Fi radio s geïnstalleerd, waarmee uw klanten verbinding kunnen maken. Indien er al een draadloos netwerk op uw locatie aanwezig is, hoeft dit niet opnieuw te worden geïnstalleerd. De gewenste internetdekking wordt in overleg met de eigenaar van de locatie vastgesteld. Met HotSpots gratis premium internet koopt u voor een vast bedrag per maand de complete onbeperkte dienst in, waarmee u verzekerd bent van een goede internetverbinding voor al uw gasten. Uw locatie wordt opgenomen in de HotSpots locatielijst. Deze lijst wordt door HotSpots klanten geraadpleegd als ze onderweg zijn. De beschikbaarheid van HotSpots maakt de keuze waar zij naartoe gaan gemakkelijker. 3.2 Gratis premium internet 2.0 Bij gratis premium internet 2.0 krijgt de klant een code van u als locatiehouder. Op deze manier kan niet iedereen inloggen op het netwerk, maar slechts de personen waarvan u de toegang tot verstrekt. KPN HotSpots beschikt over blanco kaarten waar een code op genoteerd kan worden. U kunt als locatiehouder natuurlijk ook zelf kiezen voor een mogelijkheid om zelf op een andere manier de codes te verstrekken, denk aan een code op de bon van aankoop op uw locatie. Met HotSpots gratis premium internet 2.0 koopt u voor een vast bedrag per maand de complete dienst in. Met de variant beheert u als locatiehouder de klanten die op uw locatie in kunnen loggen. Dienstbeschrijving KPN HotSpots 6

7 4. Kwaliteit Bij een internetdienst is het van belang een constante kwaliteit te bieden. KPN HotSpots beheert continu het draadloze netwerk op locatie en de verbindingen naar het internet. Storingen KPN HotSpots verhelpt storingen proactief, op afstand of, indien nodig, door het inzetten van monteurs op locatie, zodat het netwerk van een zo hoog mogelijke kwaliteit is. Responstijd; binnen 4 kantooruren na het melden van de storing. Daarnaast kunt als locatiehouder het gebruik van uw HotSpot zelf volgen via een web applicatie die KPN HotSpots u ter beschikking stelt. Locatiehouders hebben een eigen ingang bij de helpdesk van KPN HotSpots. Deze meertalige technische helpdesk is 24 uur per dag geopend en is bereikbaar via Bandbreedte Een snelle internetverbinding wordt gerealiseerd door een infrastructuur aan te leggen met voldoende bandbreedte voor het ingeschatte aantal (gelijktijdige) gebruikers. Indien nodig, wordt de bandbreedte op locatie verhoogd om snel internet te blijven waarborgen. Om te voorkomen dat één klant alle bandbreedte van een locatie naar zich toetrekt, wordt de maximale bandbreedte per gebruiker, ofwel het gebruikersprofiel ingesteld. Dit profiel is hetzelfde voor alle klanten die gebruikmaken van dezelfde lijn. Dienstbeschrijving KPN HotSpots 7

8 5. Veiligheid Veilig internetten is niet alleen van belang voor uw klanten, maar ook voor u. KPN HotSpots zorgt ervoor dat er geen ongeoorloofde zaken gebeuren vanaf de internettoegang op uw locatie. HotSpots voldoet aan de wet voor justitieel aftappen, waartoe locatiehouders bij het aanbieden van internet verplicht zijn. Aanbieders van openbare telecommunicatienetwerken of openbare telecommunicatiediensten bewaren de in de bij de Telecomwet (artikel 13.2) behorende bijlage aangewezen gegevens, voor zover deze in het kader van de aangeboden netwerken of diensten worden gegenereerd of verwerkt, ten behoeve van het onderzoeken, opsporen en vervolgen van ernstige misdrijven. Indien justitie er om vraagt, kan KPN HotSpots het verkeer dat door een bepaald account wordt gegenereerd opleveren. Verkeersgegevens worden zes maanden bewaard. Indien spam geconstateerd wordt ontzegt KPN HotSpots de betreffende klant automatisch de toegang tot het internet. Bij een nieuwe inlogpoging krijgt de klant een gerichte foutmelding. Virussen worden niet alleen verspreid via , maar ook via gewoon dataverkeer. KPN HotSpots kan dit verkeer, of klantapparatuur in het HotSpots netwerk die geïnfecteerd is door virussen, trojans en/of botnet clients proactief signaleren en automatisch blokkeren. Bij een ernstige overtreding kan ook de gebruiker worden geblokkeerd. 5.1 VPN server voor HotSpots klanten Een VPN (Virtual Private Network) verbinding is een goede manier om je internetverkeer te beveiligen. Je kunt een VPN opzetten vanaf uw computer naar een VPN server. Al uw internetverkeer verloopt vervolgens versleuteld (beveiligd) via deze verbinding. Doordat het verkeer versleuteld is, kan dit minder gemakkelijk door anderen worden 'afgeluisterd'. VPN verbindingen worden vaak gebruikt om een verbinding op te zetten naar een (vertrouwelijk) bedrijfsnetwerk. Als je geen beschikking hebt over een VPN via je bedrijfsnetwerk dan kun je ook een VPN verbinding opzetten via KPN HotSpots. Je hebt daar geen aparte software voor nodig. 5.2 Zelf een VPN verbinding opzetten met de KPN server Indien u geen VPN via de server van uw bedrijf kan opzetten, kunt u een VPN verbinding tot stand brengen via de VPN server van KPN HotSpots. U gebruikt daarvoor de standaard mogelijkheden van Windows en Apple, onder 'Nieuwe verbinding maken'. Voordat klanten de dienst kunnen gaan gebruiken, zijn ze verplicht expliciet, door middel van het aanvinken van een checkbox, met deze Algemene Voorwaarden akkoord te gaan. Klanten die in strijd met de algemene voorwaarden handelen, worden afgesloten. Dienstbeschrijving KPN HotSpots 8

9 6. Exclusiviteit KPN HotSpots kent een aantal exclusiviteitsvereisten. De locatiehouder dienst zich aan deze vereisten te houden, gedurende de looptijd van de overeenkomst met KPN HotSpots. Looptijd overeenkomst Partner zal gedurende de looptijd van de overeenkomst bij het bieden van internettoegang aan klanten (zowel bedraad als wireless internet en internetdienstverlening via pc) op haar locaties slechts gebruik (laten) maken van de door KPN HotSpots in het kader van deze overeenkomst en eventuele aanvullingen daarop geboden functionaliteiten. Ander netwerk dan KPN HotSpots Het is de locatiehouder, gedurende de looptijd van de overeenkomst met KPN HotSpots, niet toegestaan een ander netwerk dan die van KPN HotSpots te installeren en /of gebruik te maken van een ander netwerk dan die van KPN HotSpots. Uitzetten netwerk van KPN HotSpots Het is de locatiehouder, gedurende de looptijd van de overeenkomst met KPN HotSpots, niet toegestaan het netwerk van KPN HotSpots uit te zetten. Proces Bij constatering van het overtreden van één of meerdere van deze exclusiviteitsvereisten zal een medewerker van KPN contact opnemen met de locatie, om deze op de hoogte te stellen van de situatie. Wanneer de locatie geen gehoor geeft hieraan, volgt er een boetebeding. Boetebeding Bij overtreding van één of meerdere van de hierboven genoemde bedingen verbeurt de locatiehouder ten gunste van KPN HotSpots een dadelijk, zonder sommatie of in gebreke stelling opeisbare boete van 100,- voor elke dag gedurende de overtreding voortduurt. Vroegtijdig beëindigen overeenkomst Indien de locatiehouder het contract voor afloop van de contractstermijn wil ontbinden, geldt een afkoopsom ter waarde van resterende termijnen. Dienstbeschrijving KPN HotSpots 9

10 7. Uw persoonlijke pagina KPN HotSpots maakt gebruik van een bestelsysteem (Management Console), waar u als locatiehouder toegang tot hebt. Met uw unieke inloggegevens kunt u bestellingen plaatsen, statistieken bekijken en hulp krijgen. Wat maakt Management Console mogelijk? Bestellen van marketingmateriaal Online codes aanmaken Statistieken van uw locatie bekijken FAQ lezen 7.1 Bestellen Via Management Console kunnen kraskaarten en marketingmateriaal besteld worden. Aan de hand van inloggegevens, die u als locatie ontvangt, kunt u inloggen en bestellingen plaatsen Marketingmateriaal Via Management Console kunt u kosteloos marketingmateriaal bestellen. U kunt dit materiaal gebruiken om aan uw klanten kenbaar te maken dat u draadloos internet aanbiedt. Als locatiehouder kunt u kiezen uit verschillende marketingmaterialen. Hieronder een aantal voorbeelden van ons marketingmateriaal. Standaard met folder Deur/raamstickers Dienstbeschrijving KPN HotSpots 10

11 7.2 Bekijken Als locatiehouder kunt u in Management Console uw gegevens bekijken. Deze gegevens bestaan uit: Locatiegegevens Statistieken van de locatie FAQ De gegevens van de locatie kunnen niet zelf gewijzigd worden. Voor wijzigingen kunt u als locatiehouder mailen naar Dienstbeschrijving KPN HotSpots 11

12 8. Personalisatie Uw klanten krijgen bij het inloggen een scherm te zien die u kunt personaliseren. Zo kunt een logo en/of header laten plaatsen. Heeft u hier geen interesse in? Dat kan. Wij plaatsen voor u een geschikte header en uw klant ziet het logo van KPN. 8.1 Inlogportal Uw klanten loggen in via een portal. Deze portal kunt u personaliseren, door bijvoorbeeld een eigen logo te laten plaatsen. Bent u benieuwd naar de mogelijkheden? Zie hieronder een voorbeeld. Hoe ziet uw inlogportal eruit? Portal Ruimte voor eigen header (1) Ruimte voor eigen logo (2) Zichtbaarheid naam locatie (3) Dienstbeschrijving KPN HotSpots 12

13 Hoe kunt u uw inlogportal personaliseren? Locatiehouders kunnen niet zelf een portalwijziging aanbrengen. Wanneer u als locatiehouder uw portal wilt laten wijzigen, kunt een sturen naar Vermeld hierbij uw locatienaam en wat er aan uw portal gewijzigd/toegevoegd moet worden. Aanleveringsvereisten De portal kan op de volgende wijze gepersonaliseerd worden: Eigen header Eigen logo Zichtbaarheid naam locatie De formaten van de header en het logo zijn; Header: 938 x 155 pixels Logo: 173 x 82 pixels De naam van de locatie kunt als locatiehouder zelf bepalen. Standaard zet KPN HotSpots de naam die wij hebben ontvangen bij de aanvraag van een HotSpot. Dienstbeschrijving KPN HotSpots 13

14 9. KPN HotSpots app voor ios en Android KPN HotSpots beschikt over een eigen gratis app in de App Store en in de Android Market. De KPN HotSpots app is erg handig voor klanten die willen weten waar zich in Nederland een HotSpot van KPN bevindt en direct willen inloggen. Handig! Een overzicht van alle KPN HotSpots in Nederland Vraag direct een routebeschrijving op naar een KPN HotSpot Krijg inzicht in de MB's die je verbruikt Automatisch inloggen Waar kan de gebruiker de app voor gebruiken? Iedereen kan deze app gebruiken voor het vinden van een KPN HotSpot en het meten van het MB verbruik Met een geldige gebruikersnaam en wachtwoord kan er gebruik worden gemaakt van de mogelijkheid om automatisch in te loggen Belangrijk om te weten De applicatie blijft werken op de achtergrond. Dit betekent dat de applicatie het MB-verbruik kan meten, ook al staat de applicatie niet open in het scherm Omdat de applicatie gebruik maakt van de gebruikerslocatie zal het locatie-icoon in de statusbalk zichtbaar zijn. Het batterij verbruik is minimaal Voordelen voor u als locatiehouder U bent goed vindbaar dankzij de optie vinden Uw klanten kunnen makkelijker inloggen op uw HotSpot Download nu! Door één van de onderstaande QR codes te scannen download u de KPN HotSpots app direct op uw Apple of Android toestel. Dienstbeschrijving KPN HotSpots 14

15 10. Prijzen Voor u als locatiehouder is het belangrijk om te weten wat de prijzen zijn van de diensten van KPN HotSpots. Daarom hebben we voor u de prijzen op een rijtje gezet. KPN HotSpots hanteert vanaf prijzen. Dit zijn beginprijzen die hoger op kunnen lopen, door de grootte van uw locatie. Wij houden rekening met de apparatuur die geïnstalleerd moet worden. Dit zijn de prijzen die op kunnen lopen, afhankelijk van de grootte van de locatie en benodigde apparatuur voor de realisatie van de dekking. Prijzen OneSpot Vanaf 50,- exclusief BTW per maand Inbegrepen in de prijs Investering apparatuur Installatie Internetverbinding Service en onderhoud Marketing(materiaal) Helpdesk Uitbreiding Het kan voorkomen dat een locatie meer dan één accespoint nodig heeft, in verband met de grootte van het pand. Een tweede of derde accespoint is verkrijgbaar tegen meerprijs. Dienstbeschrijving KPN HotSpots 15

16 11. Helpdesk KPN HotSpots wil haar klanten de beste service bieden., en daarom staan wij u 24 uur per dag te woord via onze helpdesk. Komt u er even niet meer uit? Heeft u vragen over onze service? Bel ons wanneer het ú uitkomt! Bel ons Onze helpdesk helpt u graag verder met uw vragen. Bel ons gratis via Mail ons Voor niet technische vragen kunt u mailen naar Voor financiële vragen kunt u mailen naar Bezoek ons Op onze website kunt u ook informatie vinden over onze dienst. Dienstbeschrijving KPN HotSpots 16

Dienstbeschrijving. Juli 2015. KPN WiFi

Dienstbeschrijving. Juli 2015. KPN WiFi Dienstbeschrijving Juli 2015 KPN WiFi Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Voordelen HotSpots 4 3. HotSpots Business modellen 8 3.1 Gratis premium internet 8 3.2 Gratis premium internet 2.0 8 3.3 Hybride 8

Nadere informatie

Handleiding. Mei 2015. KPN WiFi

Handleiding. Mei 2015. KPN WiFi Handleiding Mei 2015 KPN WiFi Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Mijn HotSpots van KPN - Inloggen 4 3. Mijn HotSpots van KPN - Menu 5 4. Mijn HotSpots van KPN - Locatie 6 5. Mijn HotSpots van KPN - Bestellen

Nadere informatie

HANDLEIDING EXTERNE TOEGANG CURAMARE

HANDLEIDING EXTERNE TOEGANG CURAMARE HANDLEIDING EXTERNE TOEGANG CURAMARE Via onze SonicWALL Secure Remote Access Appliance is het mogelijk om vanaf thuis in te loggen op de RDS omgeving van CuraMare. Deze handleiding beschrijft de inlogmethode

Nadere informatie

KraamZorgCompleet OnLine instellen en gebruiken. Voor Android tablet of telefoon

KraamZorgCompleet OnLine instellen en gebruiken. Voor Android tablet of telefoon KraamZorgCompleet OnLine instellen en gebruiken Voor Android tablet of telefoon Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Algemeen...1 1.1 Toegang tot inlogportalen...1 Hoofdstuk 2 Basic account...3 2.1 Microsoft Remote

Nadere informatie

Intramed OnLine instellen en gebruiken. Voor Android tablet of telefoon

Intramed OnLine instellen en gebruiken. Voor Android tablet of telefoon Intramed OnLine instellen en gebruiken Voor Android tablet of telefoon Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Algemeen...1 1.1 Toegang tot inlogportalen...1 Hoofdstuk 2 Basic account...3 2.1 Microsoft Remote Desktop

Nadere informatie

Mobiel Internet Dienstbeschrijving

Mobiel Internet Dienstbeschrijving Mobiel Internet Dienstbeschrijving o ktober 2013 INHOUD MOBIEL INTERNET 3 ABONNEMENTEN 3 BASISAANBOD 3 OPTIONELE MODULES VOOR MOBIEL INTERNET 5 TARIEVEN 5 INFORMATIEBEVEILIGING 5 MOBIEL INTERNET De tijd

Nadere informatie

Dienstbeschrijving IP One Dash app

Dienstbeschrijving IP One Dash app Dienstbeschrijving IP One Dash app Auteur: Marketing Datum: 05-08-2015 Versie: 1.0 Aantal bladen: 10 Nummer: 1054 2 P a g i n a Inhoud 1 Algemeen... 4 1.1 Wat is de Dash app... 4 1.2 Inloggen... 4 1.3

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet. Een dienst van KPN ÉÉN

Dienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet. Een dienst van KPN ÉÉN Dienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.0 Datum : 12 april 2016 Inhoud 1 Dit is Mobiel bellen en Internet 3 2 Specificaties en bijzonderheden 4 Bijlage A: Specificaties

Nadere informatie

Intramed OnLine Dubbele beveiliging Alles onder één dak Betrouwbaar Soorten Accounts Basic

Intramed OnLine Dubbele beveiliging Alles onder één dak Betrouwbaar Soorten Accounts Basic Intramed OnLine Intramed OnLine is het gebruik van uw eigen Intramed vanaf ons centrale netwerk. U kunt uw eigen Intramed vanaf meerdere locaties benaderen via beveiligde internetverbindingen. Het enige

Nadere informatie

Daarnaast is het bij alle soorten accounts mogelijk om naast het pakket KraamZorgCompleet uit te breiden met bijvoorbeeld Microsoft Outlook.

Daarnaast is het bij alle soorten accounts mogelijk om naast het pakket KraamZorgCompleet uit te breiden met bijvoorbeeld Microsoft Outlook. KraamZorgCompleet OnLine KraamZorgCompleet OnLine is het gebruik van uw eigen KraamZorgCompleet vanaf ons centrale netwerk. U kunt uw eigen KraamZorgCompleet vanaf meerdere locaties benaderen via beveiligde

Nadere informatie

Gastvrij internet. U maakt de dienst uit!

Gastvrij internet. U maakt de dienst uit! Gastvrij internet U maakt de dienst uit! Gastvrijheid, daar draait het om. Dat geldt toch ook voor uw internetdienstverlening? Gastvrij Internet is gebaseerd op het door Wentzo Wireless ontwikkelde concept

Nadere informatie

Gastvrij internet. U maakt de dienst uit!

Gastvrij internet. U maakt de dienst uit! Gastvrij internet U maakt de dienst uit! Gastvrijheid, daar draait het om. Dat geldt toch ook voor uw internetdienstverlening? Gastvrij Internet is gebaseerd op het door Wentzo Wireless ontwikkelde concept

Nadere informatie

2. Wat kost HBO GO? HBO GO is onderdeel van het HBO Pakket. Daarom betaalt u er niets extra voor.

2. Wat kost HBO GO? HBO GO is onderdeel van het HBO Pakket. Daarom betaalt u er niets extra voor. Q&A HBO GO Versie: 0 Versie: 1 Datum: 27 april 2012 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Algemeen Instellingen Problemen oplossen

Nadere informatie

WifiSpots van Ziggo. Dienstbeschrijving

WifiSpots van Ziggo. Dienstbeschrijving WifiSpots van Ziggo Dienstbeschrijving Inhoudsopgave 1. WifiSpots van Ziggo 4 1.1 Wat zijn WifiSpots van Ziggo 1.2 Voordelen van WifiSpots 1.3 Aan- en uitzetten voor WifiSpots 1.4 Toestelinstellingen

Nadere informatie

App4Broker : uw nieuwe app!

App4Broker : uw nieuwe app! App4Broker : uw nieuwe app! Pagina 1 van 20 Inhoudsopgave 1. U GEBRUIKT MYBROKER AL... 3 1.1. APP4BROKER DOWNLOADEN OP UW TABLET... 3 1.2. INSTALLATIE VAN HET CERTIFICAAT... 4 2. U HEEFT NOG NOOIT MET

Nadere informatie

Handleiding Vodafone Cloud

Handleiding Vodafone Cloud Handleiding Vodafone Cloud Hoe installeer ik Vodafone Cloud op mijn mobiel? 1. Download de app op je toestel via de Appstore. Gebruik de zoekterm Vodafone Cloud. 2. Zodra de app geïnstalleerd is klik je

Nadere informatie

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek U wilt maximale vrijheid in het inrichten van uw werkplek, zonder kopzorgen, maar wel betrouwbaar en veilig. Met

Nadere informatie

Daarnaast bieden Platina accounts een ruimer aanbod van koppelingen met bijvoorbeeld randapparatuur, printers en diensten van derden.

Daarnaast bieden Platina accounts een ruimer aanbod van koppelingen met bijvoorbeeld randapparatuur, printers en diensten van derden. Intramed OnLine Intramed OnLine is het gebruik van uw eigen Intramed vanaf ons centrale netwerk. U kunt uw eigen Intramed vanaf meerdere locaties benaderen via beveiligde internetverbindingen. Het enige

Nadere informatie

Handleiding OneDrive voor Bedrijven van KPN Versie mei 2015

Handleiding OneDrive voor Bedrijven van KPN Versie mei 2015 Handleiding OneDrive voor Bedrijven van KPN Versie mei 2015 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 1.1 Deze handleiding 3 Hoofdstuk 2. Aan de slag 4 2.1 Voor de 1 e keer inloggen 4 2.2 Gebruik via uw internet

Nadere informatie

Mobiel e-mail en internet. Overal razendsnel toegang tot e-mail, agenda en informatie

Mobiel e-mail en internet. Overal razendsnel toegang tot e-mail, agenda en informatie Mobiel e-mail en internet Overal razendsnel toegang tot e-mail, agenda en informatie De tijd dat we alleen maar achter het bureau zaten ligt achter ons. We gaan flexibeler om met kantooruren en werken

Nadere informatie

Intramed OnLine instellen en gebruiken. Voor ipad en iphone

Intramed OnLine instellen en gebruiken. Voor ipad en iphone Intramed OnLine instellen en gebruiken Voor ipad en iphone Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Algemeen...1 1.1 Toegang tot inlogportalen...1 Hoofdstuk 2 Basic account...3 2.1 Microsoft Remote Desktop installeren

Nadere informatie

FAIR USE POLICY. Voor Mobiele Openbare Elektronische Communicatiediensten vanaf maart 2013. 490.3675-FUB Mobiele telefoondiensten-1114

FAIR USE POLICY. Voor Mobiele Openbare Elektronische Communicatiediensten vanaf maart 2013. 490.3675-FUB Mobiele telefoondiensten-1114 FAIR USE POLICY Voor Mobiele Openbare Elektronische Communicatiediensten vanaf maart 2013 490.3675-FUB Mobiele telefoondiensten-1114 INHOUD SmartMix Onbeperkt-abonnement 3 Met Tele2 Mobiel Internet kun

Nadere informatie

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit Microsoft Office 365 voor bedrijven Remcoh legt uit Beter samenwerken, ook onderweg Starten met Office 365 is starten met het nieuwe werken. Met Office 365 heeft u namelijk de mogelijkheid om altijd en

Nadere informatie

Handleiding. Mobiel Internet Veiligheidspakket Versie Maart 2015

Handleiding. Mobiel Internet Veiligheidspakket Versie Maart 2015 Handleiding Mobiel Internet Veiligheidspakket Versie Maart 2015 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Bestellen van het Internet Veiligheidspakket 4 2.1 Eerste gebruik 4 2.2 Tweede en volgende

Nadere informatie

Intramed OnLine instellen en gebruiken. Voor Mac OSX

Intramed OnLine instellen en gebruiken. Voor Mac OSX Intramed OnLine instellen en gebruiken Voor Mac OSX Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Algemeen...1 1.1 Toegang tot inlogportalen...1 Hoofdstuk 2 Basic account...3 2.1 Microsoft Remote Desktop installeren en Intramed

Nadere informatie

KraamZorgCompleet OnLine instellen en gebruiken. Voor ipad of iphone

KraamZorgCompleet OnLine instellen en gebruiken. Voor ipad of iphone KraamZorgCompleet OnLine instellen en gebruiken Voor ipad of iphone Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Algemeen...1 1.1 Toegang tot inlogportalen...1 Hoofdstuk 2 Basic account...3 2.1 Microsoft Remote Desktop installeren

Nadere informatie

Extra Harde Schijf Online. Dienstbeschrijving (Versie 10.0-22-04-2013)

Extra Harde Schijf Online. Dienstbeschrijving (Versie 10.0-22-04-2013) Extra Harde Schijf Online Dienstbeschrijving (Versie 10.0-22-04-2013) 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 De dienst Extra Harde Schijf Online... 4 2.1 Opslagruimte... 4 2.2 Documentenbeheer... 4 2.3 Documenten

Nadere informatie

Hoe verloopt de authenticatie met een authenticatie-applicatie precies? Wat moet ik doen om een mobiele authenticatie-app te kunnen gebruiken?

Hoe verloopt de authenticatie met een authenticatie-applicatie precies? Wat moet ik doen om een mobiele authenticatie-app te kunnen gebruiken? Wat is twee-factor authenticatie? Waarom heeft SIDN twee-factor authenticatie ingevoerd? Vanaf wanneer moet ik twee-factor authenticatie gebruiken? Wat verandert er aan de login-procedure? Welke tweede

Nadere informatie

Inhoud Wat is mobiel werken?... 2 Installeren VPN Client... 3 Laptop... 3 Windows 8... 4 Windows 7... 10 Mac OS X... 16 Linux... 16 Tablet...

Inhoud Wat is mobiel werken?... 2 Installeren VPN Client... 3 Laptop... 3 Windows 8... 4 Windows 7... 10 Mac OS X... 16 Linux... 16 Tablet... 333 Inhoud Wat is mobiel werken?... 2 Installeren VPN Client... 3 Laptop... 3 Windows 8... 4 Windows 7... 10 Mac OS X... 16 Linux... 16 Tablet... 18 ios (ipad)... 18 Android... 21 Windows... 21 Smartphone...

Nadere informatie

WiFi2Connect. Ontzorgt de horeca

WiFi2Connect. Ontzorgt de horeca WiFi2Connect HorecaConnect voor uw horeca onderneming. Wat biedt u dat? HorecaConnect biedt u het gemak van pinnen met IP pinnen, snel telefoneren met IP telefonie, een goede beveiliging met IP beveiliging

Nadere informatie

Meest gestelde vragen

Meest gestelde vragen Meest gestelde vragen Gezien alle commoties over webcams, in hoeverre is beeldbellen beveiligd? Omdat wij met ouderen werken, zijn veilighe id en privacy extra belangrijk voor ons. Beeldbellen kan alleen

Nadere informatie

Welkom. Tips voor je digitale leven onderweg Q2 2015. Wil van der Maarel

Welkom. Tips voor je digitale leven onderweg Q2 2015. Wil van der Maarel Welkom Tips voor je digitale leven onderweg Q2 2015 Wil van der Maarel Ik ga op reis en neem mee? Smartphone Tablet Laptop 2 Overal internet Snel Veilig Overal Goedkoop 3 Smart phone abonnement Nederland

Nadere informatie

Installatie Remote Backup

Installatie Remote Backup Juni 2015 Versie 1.2 Auteur : E.C.A. Mouws Pagina 1 Inhoudsopgave BusinessConnect Remote Backup... 3 Kenmerken... 3 Beperkingen... 3 Gebruik op meerdere systemen... 3 Systeemeisen... 4 Support... 4 Installatie...

Nadere informatie

HANDLEIDING HUAWEI E-5330 MIFI ROUTER

HANDLEIDING HUAWEI E-5330 MIFI ROUTER HANDLEIDING HUAWEI E-5330 MIFI ROUTER Copyright 2015. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand en/of openbaar gemaakt

Nadere informatie

Wachtwoord UvAnetID wijzigen - Zelfsupport/eigen computer: Windows

Wachtwoord UvAnetID wijzigen - Zelfsupport/eigen computer: Windows Wachtwoord UvAnetID wijzigen - Zelfsupport/eigen computer: Windows Kies een rustig moment uit en lees de instructies goed door. Het is belangrijk dat u de juiste stappen doorloopt om uw wachtwoord met

Nadere informatie

Zelfstandig ondernemen met T-Mobile.

Zelfstandig ondernemen met T-Mobile. Zelfstandig ondernemen met T-Mobile. Ik kan toch niet nu al weten of ik 2 jaar lang dezelfde bundel nodig heb? Daar moet iets aan te doen zijn. Edwin van Arkel, zelfstandig ondernemer, nog geen klant bij

Nadere informatie

INSTALLATIE HANDLEIDING ZTE MIFI ROUTER

INSTALLATIE HANDLEIDING ZTE MIFI ROUTER INSTALLATIE HANDLEIDING ZTE MIFI ROUTER Copyright 2016. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand en/of openbaar gemaakt

Nadere informatie

Remcoh Mobile Device beheer. Remcoh legt uit

Remcoh Mobile Device beheer. Remcoh legt uit Remcoh Mobile Device beheer Remcoh legt uit White Paper Middels deze white paper informeert en adviseert Remcoh u over slim beheer van mobiele apparaten en toegang daarmee tot uw bedrijfsgegevens. Waarom

Nadere informatie

Gebruikershandleiding E-Zorg Remote Access.

Gebruikershandleiding E-Zorg Remote Access. Gebruikershandleiding E-Zorg Remote Access. Inhoud 1) Inleiding Pagina 2 2) Het token Pagina 2 3) De eerste keer inloggen Pagina 3 4) Terminal Sessions Pagina 5 5) Gebruik vanaf Apple of Linux systemen

Nadere informatie

KraamZorgCompleet OnLine instellen en gebruiken. Voor Mac OSX

KraamZorgCompleet OnLine instellen en gebruiken. Voor Mac OSX KraamZorgCompleet OnLine instellen en gebruiken Voor Mac OSX (Untitled) Voor Mac OSX Copyright 2012 Convenient en licentiegevers. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd

Nadere informatie

AccountAnders Portal. Grenzeloos. gemak

AccountAnders Portal. Grenzeloos. gemak AccountAnders Portal Grenzeloos gemak Het AccountAnders Portal Als het gaat over uw financiële informatie zijn efficiëncy, veiligheid en continuïteit erg belangrijk. Met het AccountAnders Portal, uw persoonlijke

Nadere informatie

Dash-app. v o i c e w o r k s. c o m FAQ. Versie: 1.0 Auteur: Kristel Groeneveld 01-06-2015 Voiceworks BV. Postbus 60281 1320 AH Almere

Dash-app. v o i c e w o r k s. c o m FAQ. Versie: 1.0 Auteur: Kristel Groeneveld 01-06-2015 Voiceworks BV. Postbus 60281 1320 AH Almere FAQ Dash-app Versie: 1.0 Auteur: Kristel Groeneveld 01-06-2015 Voiceworks BV v o i c e w o r k s. c o m Postbus 60281 1320 AH Almere t. 036 760 66 00 advies@voiceworks.com Inhoud 1 Algemeen 4 1.1 Wat is

Nadere informatie

Installatiehandleiding CORFU. Cak Online Registratie FUnctionaliteit

Installatiehandleiding CORFU. Cak Online Registratie FUnctionaliteit Installatiehandleiding CORFU Cak Online Registratie FUnctionaliteit Inhoudsopgave 1 Precondities...2 2 Wachtwoordpolicy CAK...2 3 Het installeren...3 3.1 Aandachtspunten...4 3.2 Techniek...5 pagina 1 van

Nadere informatie

Gebruikershandleiding MobiDM

Gebruikershandleiding MobiDM Gebruikershandleiding MobiDM Gebruikershandleiding voor versie 3.6.2 Versie 1.0 INHOUDSOPGAVE 1. DE MOBIDM PORTAL.... 2 1.1. INLOGGEN... 2 1.2. WACHTWOORD VERGETEN?... 2 2. TOESTELBEHEER.... 3 2.1. OS-AFHANKELIJKE

Nadere informatie

Handleiding ICT. McAfee Antivirus

Handleiding ICT. McAfee Antivirus Handleiding ICT Inleiding SDW biedt medewerkers de mogelijkheid om op hun privé laptop of computer, antivirus software te installeren. De antivirus software geleverd door McAfee zorgt ervoor dat uw laptop

Nadere informatie

Wachtwoord HvA- ID wijzigen - Zelf/eigen computer: Mac

Wachtwoord HvA- ID wijzigen - Zelf/eigen computer: Mac Wachtwoord HvA- ID wijzigen - Zelf/eigen computer: Mac Stap 1: Zet al je smartphones en tablets op vliegtuigstand LET OP: deze stap uitvoeren als je HvA- webdiensten zoals HvA- mail, - agenda, Eduroam

Nadere informatie

Wachtwoord UvAnetID wijzigen - Zelfsupport/eigen computer: Mac

Wachtwoord UvAnetID wijzigen - Zelfsupport/eigen computer: Mac Wachtwoord UvAnetID wijzigen - Zelfsupport/eigen computer: Mac Kies een rustig moment uit en lees de instructies goed door. Het is belangrijk dat u de juiste stappen doorloopt om uw wachtwoord met zo min

Nadere informatie

DRAADLOZE HDMI STICK

DRAADLOZE HDMI STICK DRAADLOZE HDMI STICK G E B R U I K S A A N W I J Z I N G Ondersteuning na aankoop. Gefeliciteerd met de aankoop van deze Draadloze HDMI Stick. Met de aankoop van dit apparaat krijgt u niet alleen een 3-jarige

Nadere informatie

Heldertelecom.nl. Dash-app

Heldertelecom.nl. Dash-app Heldertelecom.nl Dash-app Inhoud 1 Algemeen 1.1 Wat is de Dash-app 1.2 Voor welke mobiele toestellen is de Dash-app beschikbaar? 1.3 Is de Dash-app ook te gebruiken op een tablet zoals een ipad? 1.4 Wat

Nadere informatie

Wachtwoord HvA- ID wijzigen - HvA- laptop buiten HvA

Wachtwoord HvA- ID wijzigen - HvA- laptop buiten HvA Wachtwoord HvA- ID wijzigen - HvA- laptop buiten HvA Het wijzigen van je wachtwoord op je HvA- laptop buiten de HvA is een lastige procedure. We raden je aan om dit op een HvA- locatie te doen. Dan gelden

Nadere informatie

Handleiding. Opslag Online voor Windows Phone 8. Versie augustus 2014

Handleiding. Opslag Online voor Windows Phone 8. Versie augustus 2014 Handleiding Opslag Online voor Windows Phone 8 Versie augustus 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Downloaden van KPN Opslag Online QR Code 4 2.2 Downloaden van KPN

Nadere informatie

EEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER

EEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER KLAAR VOOR MORGEN EEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER OVER BENK GROEP Wilt u over op glasvezel, bellen via VoIP, het netwerkbeheer uitbesteden

Nadere informatie

Handleiding Cloud-oplossingen bij Ondernemerspakket Internet & Bellen en Alles-in-één Zakelijk Versie juli 2014 (V1.4)

Handleiding Cloud-oplossingen bij Ondernemerspakket Internet & Bellen en Alles-in-één Zakelijk Versie juli 2014 (V1.4) Handleiding Cloud-oplossingen bij Ondernemerspakket Internet & Bellen en Alles-in-één Zakelijk Versie juli 2014 (V1.4) Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 4 Hoofdstuk 2. Installatie van de Cloud-oplossingen

Nadere informatie

KPN Mobiel Internet Dashboard Introductie

KPN Mobiel Internet Dashboard Introductie KPN Mobiel Internet Dashboard Introductie Inhoud Welkom bij het KPN Mobiel Internet Dashboard...1 Inleiding...1 Inleiding...1 Wat betekenen de verschillend gekleurde LEDs?...1 Hoe pak ik dat aan?...4

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Cloud. Een dienst van KPN ÉÉN

Dienstbeschrijving Cloud. Een dienst van KPN ÉÉN Dienstbeschrijving Cloud Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.0 Datum : 12 april 2016 Inhoud 1 Dit is Cloud 3 2 Dit is Office 365 4 3 Specificatie Domeinnamen 7 4 Technische voorwaarden en service 8 Blad

Nadere informatie

mydesktop Anywhere Deze mydesktop Anyhwere oplossing biedt een aantal voordelen:

mydesktop Anywhere Deze mydesktop Anyhwere oplossing biedt een aantal voordelen: mydesktop Anywhere Binnen A-Hak bestaat er de mogelijkheid om te werken op een online virtuele werkplek, dit noemen wij de mydesktop Anyhwere. Deze werkplek bieden wij aan vanuit de A-Hak Private Cloud.

Nadere informatie

Handleiding Back-up Online Windows Versie april 2014

Handleiding Back-up Online Windows Versie april 2014 Handleiding Back-up Online Windows Versie april 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Installatie procedure vanuit de installatie-email 4 2.2 Installatie procedure

Nadere informatie

Wifi onderweg: gebruik een VPN

Wifi onderweg: gebruik een VPN Wifi onderweg: gebruik een VPN Wifi thuis: gebruik WPA2 Factsheet FS-2008-01 versie 2.0 6 augustus 2015 Wifi biedt draagbare apparaten zoals laptops, tablets en smartphones eenvoudig draadloos internettoegang.

Nadere informatie

Handleiding Portaal Altrecht. Voor medewerkers met een SMS token

Handleiding Portaal Altrecht. Voor medewerkers met een SMS token Handleiding Portaal Altrecht Voor medewerkers met een SMS token 1 Wat is het Altrecht het nieuwe portaal? 3 Eerst een Citrix client installeren 3 Vernieuwde inlogpagina voor het nieuwe portaal 4 FAQ, Tips

Nadere informatie

Voordat je thuis in Vetware kan moet je dus één keer de toegang voorbereiden op de Universiteit Utrecht!

Voordat je thuis in Vetware kan moet je dus één keer de toegang voorbereiden op de Universiteit Utrecht! Directie ITS Information and Technology Services HANDLEIDING Thuiswerken met Vetware Deze handleiding beschrijft hoe je vanuit huis toegang kunt krijgen tot Vetware. Het is verdeeld in twee delen; de voorbereiding

Nadere informatie

Gebruikershandleiding E-Zorg Remote Access tbv EEW(+).

Gebruikershandleiding E-Zorg Remote Access tbv EEW(+). Gebruikershandleiding E-Zorg Remote Access tbv EEW(+). Inhoud 1) Inleiding Pagina 2 2) Het token Pagina 2 3) De VPN verbinding opzetten Pagina 3 4) Het installeren van PharmaCom/ MediCom Pagina 5 Mocht

Nadere informatie

Mobiel werken. Meer vrijheid en efficiëntie.

Mobiel werken. Meer vrijheid en efficiëntie. Mobiel werken. Meer vrijheid en efficiëntie. Inhoud. 3 Meer vrijheid en efficiëntie met mobiel werken. 4 Mobiel werken met uw mobiele telefoon. 6 Mobiel werken met uw iphone 4. 8 Mobiel werken met BlackBerry

Nadere informatie

Dienstbeschrijving. Dash-app

Dienstbeschrijving. Dash-app Dienstbeschrijving Dash-app Inhoud 1 Algemeen 3 1.1 Wat is de Dash-app 3 1.2 Inloggen 3 1.3 Het Dashboard 3 2 De verschillende schermen 3 2.1 Verbruik 3 2.2 Abonnement 5 2.3 Voicemail 5 2.4 Het standaardprofiel

Nadere informatie

Introductie Workshop. Tom Hufkens Shopmanager Turnhout & Geel tom.hufkens@webstore.be

Introductie Workshop. Tom Hufkens Shopmanager Turnhout & Geel tom.hufkens@webstore.be Introductie Workshop Tom Hufkens Shopmanager Turnhout & Geel tom.hufkens@webstore.be Introductie in Android & Windows 8 Inhoud: DEEL 1: ANDROID Wat is het en hoe er mee werken? DEEL 2: WINDOWS 8 Wat zijn

Nadere informatie

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR ANDROID-SMARTPHONES EN -TABLETS GEBRUIKERSHANDLEIDING

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR ANDROID-SMARTPHONES EN -TABLETS GEBRUIKERSHANDLEIDING cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR ANDROID-SMARTPHONES EN -TABLETS GEBRUIKERSHANDLEIDING Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na de installatie wordt in de

Nadere informatie

BELANGRIJK Installeer de AH Slim Only app. slim only. Handleiding

BELANGRIJK Installeer de AH Slim Only app. slim only. Handleiding BELANGRIJK Installeer de AH Slim Only app slim only Handleiding 1 Welkom bij AH Mobiel Slim Only Gefeliciteerd met je keuze voor AH Mobiel Slim Only. In deze korte handleiding staat de belangrijkste informatie.

Nadere informatie

HANDLEIDING REMOTE LEEUWNET

HANDLEIDING REMOTE LEEUWNET HANDLEIDING REMOTE LEEUWNET INLEIDING Deze handleiding beschrijft het gebruik van de thuiswerkplek Remote Leeuwnet. Remote Leeuwnet biedt via een beveiligde internet verbinding toegang tot het netwerk

Nadere informatie

LegManager Mobile Handleiding

LegManager Mobile Handleiding LegManager Mobile Handleiding Handleiding LegManager Mobile 1 1. Inhoud 1. INHOUD... 2 2. PROGRAMMAVEREISTEN... 3 a. Vragen, opmerkingen en suggesties... 3 b. Welke tablet/ipad of smartphone/iphone kan

Nadere informatie

Handleiding ipad. Handleiding voor het gebruik van een ipad voor de gemeente Gouda

Handleiding ipad. Handleiding voor het gebruik van een ipad voor de gemeente Gouda Handleiding ipad Handleiding voor het gebruik van een ipad voor de gemeente Gouda Inleiding Een ipad is geen computer, maar een tablet. Dit betekent dat de gebruikersvriendelijkheid voorop staat, maar

Nadere informatie

Hoofdstuk 1 Introductie Meta. Hoofdstuk 2 Mobiel apparaat. Hoofdstuk 3 Meta-installatie. Hoofdstuk 4 Android/iOS functionaliteit Meta

Hoofdstuk 1 Introductie Meta. Hoofdstuk 2 Mobiel apparaat. Hoofdstuk 3 Meta-installatie. Hoofdstuk 4 Android/iOS functionaliteit Meta Meta voor Hoofdstuk 1 Introductie Meta Hoofdstuk 2 Mobiel apparaat 2.1 Land/regio 2.2 Datum/tijd Hoofdstuk 3 Meta-installatie Hoofdstuk 4 Android/iOS functionaliteit Meta 4.1 Starten 4.2 Inzien gegevens

Nadere informatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie Communicatiemogelijkheden nemen toe en groeien ook steeds meer naar elkaar toe. Dat biedt praktische voordelen en zakelijke kansen. Toegang tot de

Nadere informatie

Je kunt ESS op twee manieren bereiken: via een webpagina en via en app op je smartphone.

Je kunt ESS op twee manieren bereiken: via een webpagina en via en app op je smartphone. Instructie Employee Self Service (ESS) Versie 22-6-2015 ESS wordt onder ander gebruikt om digitaal de loonstroken aan te bieden. Deze service heeft echter nog meer mogelijkheden voor de toekomst zoals

Nadere informatie

Tips and Tricks Samsung Galaxy Tab 2 (10.1) (P5100) NL

Tips and Tricks Samsung Galaxy Tab 2 (10.1) (P5100) NL Tips and Tricks Samsung Galaxy Tab 2 (10.1) (P5100) NL 1. Altijd op de hoogte met de MMM-widget. Wil je altijd op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen rondom Movies, Media en Music? Dat kan

Nadere informatie

Handleiding Muziek Online Zakelijk Versie april 2014

Handleiding Muziek Online Zakelijk Versie april 2014 Handleiding Muziek Online Zakelijk Versie april 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 2 Hoofdstuk 2. Gebruik en installatie 3 2.1 Benodigdheden 3 2.2 Inloggen 4 2.3 Muziek luisteren 6 2.4 Wachtwoord

Nadere informatie

Wachtwoord HvA- ID wijzigen - Zelfsupport/eigen computer: Windows

Wachtwoord HvA- ID wijzigen - Zelfsupport/eigen computer: Windows Wachtwoord HvA- ID wijzigen - Zelfsupport/eigen computer: Windows Kies een rustig moment uit en lees de instructies goed door. Het is belangrijk dat je de juiste stappen doorloopt om je wachtwoord met

Nadere informatie

Bridgemate App. Informatie voor spelers. Bridge Systems BV

Bridgemate App. Informatie voor spelers. Bridge Systems BV Bridgemate App Informatie voor spelers Bridge Systems BV Bridgemate app Informatie voor spelers Pagina 2 Inhoud Inleiding... 3 De Bridgemate app downloaden... 3 App opstarten en account aanmaken... 4 Inloggen

Nadere informatie

Gebruikershandleiding

Gebruikershandleiding . Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Wat is Citrix?... 3 1.2 Voordelen van Citrix... 3 1.3 Wat heeft u nodig om toegang te krijgen... 3 2 Systeemeisen... 4 2.1 Ondersteunde Web browsers...

Nadere informatie

THUISWERKEN INSTELLEN VERSIE 1.2

THUISWERKEN INSTELLEN VERSIE 1.2 THUISWERKEN INSTELLEN VERSIE 1.2 Inhoud thuiswerkomgeving... 3 Installeren software op thuiswerkplek(eenmalig)... 5 Verbinding maken met de werkplek vanaf thuis... 9 Verbinding maken met de werkplek via

Nadere informatie

Handleiding Digicampuz voor Stichting Onderwijs Midden-Limburg

Handleiding Digicampuz voor Stichting Onderwijs Midden-Limburg Handleiding Digicampuz voor Stichting Onderwijs Midden-Limburg Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 1 Voorwoord 3 2 Belangrijke gegevens 4 2.1 Aanmeldgegevens 4 2.2 De Digicampuz 4 3 Aan de slag 5 3.1 Aanmelden

Nadere informatie

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR LAPTOPS EN DESKTOPS MET WINDOWS PRO GEBRUIKERSHANDLEIDING

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR LAPTOPS EN DESKTOPS MET WINDOWS PRO GEBRUIKERSHANDLEIDING cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR LAPTOPS EN DESKTOPS MET WINDOWS PRO GEBRUIKERSHANDLEIDING Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na installatie wordt in de

Nadere informatie

(Versie 1.4) THUISWERKPLEK INSTELLEN

(Versie 1.4) THUISWERKPLEK INSTELLEN (Versie 1.4) THUISWERKPLEK INSTELLEN Inhoud thuiswerkomgeving... 3 Installeren software op thuiswerkplek(eenmalig)... 5 Verbinding maken met de werkplek vanaf thuis... 9 Verbinding maken met de werkplek

Nadere informatie

Bellen met Skype. 1. Account aanmaken. 2. Downloaden en installeren

Bellen met Skype. 1. Account aanmaken. 2. Downloaden en installeren Bellen met Skype U hebt ongetwijfeld wel eens van Skype gehoord. De populaire (video)beldienst op uw pc, op basis van Voice over IP (VoIP), zit zo in de lift dat Microsoft de dienst heeft overgenomen.

Nadere informatie

Handleiding werkomgeving Apple / Connect College SOML

Handleiding werkomgeving Apple / Connect College SOML Handleiding werkomgeving Apple / Connect College SOML Inhoudsopgave 1 Belangrijke gegevens 3 1.1 Aanmeldgegevens 3 1.2 DigiCampuz (digitale werkplek) 3 2 Aan de slag 4 2.1 Aanmelden op de computer 4 2.2

Nadere informatie

Handleiding telewerken GGD Amsterdam

Handleiding telewerken GGD Amsterdam Handleiding telewerken GGD Amsterdam Versie 1.4 Mei 2014 Door Dennis Smith Inhoud 1. Benodigdheden... 3 2. Met een browser... 4 3. Windows Apparaten... 6 4. De Citrix receiver installeren... 6 5. De Citrix

Nadere informatie

Duidelijke voorwaarden

Duidelijke voorwaarden Mobiel abonnement Duidelijke voorwaarden Werkt in je voordeel Introductie Klant worden Bij Telfort vinden we het belangrijk dat al onze klanten weten waar ze aan toe zijn. Daarom vind je in dit boekje

Nadere informatie

Computergebruik onderweg

Computergebruik onderweg Computergebruik onderweg Waar gaat het vandaag over? Technische termen en begrippen Op stap in Nederland Op stap in het buitenland Toepassingen Wi-Fi onderweg 2 Sim-kaart(en) Nodig voor aansluiting van

Nadere informatie

Wachtwoord UvAnetID wijzigen - UvA- werkplek

Wachtwoord UvAnetID wijzigen - UvA- werkplek Wachtwoord UvAnetID wijzigen - UvA- werkplek Kies een rustig moment uit en lees de instructies goed door. Het is belangrijk dat u de juiste stappen doorloopt om uw wachtwoord met zo min mogelijk inspanning

Nadere informatie

Na de zomervakantie wil je natuurlijk ook gebruik maken van de ICT-diensten van Tabor. In deze brief vind je een stappenplan om dit in orde te maken.

Na de zomervakantie wil je natuurlijk ook gebruik maken van de ICT-diensten van Tabor. In deze brief vind je een stappenplan om dit in orde te maken. Beste leerling, Na de zomervakantie wil je natuurlijk ook gebruik maken van de ICT-diensten van Tabor. In deze brief vind je een stappenplan om dit in orde te maken. Stap 1: Activatie van je persoonlijke

Nadere informatie

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR SMARTPHONES EN TABLETS MET HET ios BESTURINGSSYSTEEM GEBRUIKERSHANDLEIDING

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR SMARTPHONES EN TABLETS MET HET ios BESTURINGSSYSTEEM GEBRUIKERSHANDLEIDING cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR SMARTPHONES EN TABLETS MET HET ios BESTURINGSSYSTEEM GEBRUIKERSHANDLEIDING Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na installatie

Nadere informatie

Inhoud. Welkom bij Telfort... 3. Diensten... 4. Service... 9. Verlies en beveiliging... 9. Vragen?... 11

Inhoud. Welkom bij Telfort... 3. Diensten... 4. Service... 9. Verlies en beveiliging... 9. Vragen?... 11 zakelijk Welkom! Inhoud Welkom bij Telfort... 3 Snel starten... 3 Diensten... 4 Sms-berichten... 4 Verzenden met bevestiging... 4 Voicemail... 4 Instellen en beveiligen... 4 Beluisteren... 4 In het buitenland...

Nadere informatie

Handleiding Installatie Certificaat Extranet

Handleiding Installatie Certificaat Extranet Handleiding Installatie Certificaat Extranet Inhoudsopgave 1 Precondities 2 2 Servicedesk Extranet 2 3 Wachtwoordpolicy CAK 2 4 Het Installeren 3 5 Aandachtspunten 4 6 Techniek 5 Classificatie: openbaar

Nadere informatie

Internet Onderweg Aansluiten

Internet Onderweg Aansluiten Internet Onderweg Aansluiten Internet Onderweg aansluiten is niet veel meer dan het plaatsen van een simkaart in het apparaat waar u Internet Onderweg voor wilt gebruiken. Uw eigen apparaat of de Internet

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Elektronische Diensten C 03.2.30

Algemene Voorwaarden Elektronische Diensten C 03.2.30 Algemene Voorwaarden Elektronische Diensten C 03.2.30 Inleiding Voor u ziet u de algemene voorwaarden voor het gebruik van elektronische diensten bij Delta Lloyd Bank. Deze voorwaarden hebben wij zo duidelijk

Nadere informatie

Snelstart Server Online voor Windows en Linux Versie september 2014

Snelstart Server Online voor Windows en Linux Versie september 2014 Snelstart Server Online voor Windows en Linux Versie september 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Server Online Windows voor het eerst gebruiken 4 2.1 Inloggen op Zelfservice Cloud

Nadere informatie