Hét fundament onder professioneel klantcontact. : INDI is een initiatief van :van

Transcriptie

1 Hét fundament onder professioneel klantcontact : INDI is een initiatief van :van

2 Het INDI-platform Het INDI-platform vormt het centrale verzamel-, validatie- en uitwisselpunt van NAW-gegevens voor importeurs en dealers binnen het merkkanaal. Via INDI beschikt u altijd over de juiste en meest actuele gegevens van uw klanten en prospects!

3 Facts & Figures Opgericht door BOVAG en RAI (pariteit) Inmiddels zelfstandig opererend Contract met RDC (uitvoerend partner) Activiteiten Collectieve infrastructuur (exclusief of goedkoper) Notarisrol over data Voorlichter over wetgeving (WBP, bel me niet etc.)

4 Wijzigingen klant data Per jaar zijn er ongeveer wijzigingen: APK doorverkochte gebruikte auto s verhuizingen per jaar auto s geëxporteerd auto s gesloopt personen overlijden Zelf bijhouden van deze wijzigingen is een illusie.

5 Waarom INDI? Klantbenadering is veranderd en ontwikkelt razendsnel Iedereen wil dezelfde basisinformatie Samenwerken levert kostenbesparing op Samenwerken levert efficiencyvoordeel op Opdracht voor Vereniging INDI: Goedkoper of exclusief

6 Hoe werkt INDI? Via een intelligente interface koppelen wij uw eigen DMS- of CRM-systeem met het INDI-platform. INDI: Schoont uw gegevens Vult deze waar nodig aan Wisselt de volledig geactualiseerde informatie uit, wanneer hiervoor toestemming is gegeven

7 Aangesloten merken en dealers Aantallen Merken Dealers

8 INDI 2.0 In 2016 is INDI 2.0 gelanceerd. Aan de hand van wensen en behoeften van gebruikers zijn verbeterde en nieuwe features toegevoegd. Waarom upgrade? INDI-platform is zes jaar oud Verrijking van data maar 1x per maand mogelijk Uniforme gebruikersinterface zeer gewenst

9 INDI Nieuwe features 1 2 Naam verbeteringen / Verhuismutaties Voertuig mutaties (APK, Deel2) Ontkoppelsignaal Gegevens delen met importeur Klant/voertuig combinatie verrijking Aansluiting CRM Importeur (meerdere rollen Schaalbaar Maandelijkse verrijking Tweewekelijkse verrijking Dagelijkse verrijking Mijn omgevingen als bron toevoegen Car informatie toevoegen Gebruik Read Only Connector Gebruik DMS data model Instelbare Business Rules Uniforme UI over alle DMS-en Provisioning/Administratie in SAP

10 Dealer Geïntegreerd met uw DMS 2.0

11 Dealer Optioneel dagelijkse verrijking 2.0

12 Importeur Dealer 24h Importeur Dagelijkse uitwisseling 2.1

13 Importeur Uitgebreide profiel informatie 2.1

14 Informeert u over overledenen Geeft aan wanneer een klant is overleden (90% van de overledenen met 99% betrouwbaarheid) Voor de dealers Release 2.1

15 User interface Technisch Permissiesynchronisatie o.b.v. INDI-standaard

16 Kortom, INDI Maakt de juiste keuze in uw communicatie mogelijk Maakt tijdige APK-mails sturen mogelijk Laat weten of de auto van eigenaar is gewisseld Maakt mogelijk dat de post naar het juiste adres gaat Maakt het correct spellen van namen mogelijk.

17 Kortom, INDI Informeert u over overledenen Zorgt dat u voldoet aan de wet- en regelgeving Maakt een updated CRM-systeem met dealerdata mogelijk voor importeurs Heeft een soort notarisfunctie bij het uitwisselen van klantgegevens tussen dealer en importeur Levert u aanmerkelijke kostenvoordelen op, door onder andere de collectieve inkoop van bronbestanden