4 generaties op de werkvloer I Functiecompliment I Sylvie Bracqué

Transcriptie

1 4 generaties op de werkvloer I Functiecompliment I Sylvie Bracqué

2 De generatie QUIZ 60-70, 70-80, 80-90,

3 3

4 4

5 5

6 6

7 5

8 6 8

9 9

10 10

11 11

12 12

13 13

14 14

15 15

16 16

17 17

18 18

19 19

20 20

21 21

22 22

23 23

24 24

25 23 25

26 24 26

27 Feedback Quiz walkman 27

28 Generatie management

29 29 Wat is een generatie?

30 Een generatie is een categorie van tijdgenoten, die in haar gedrag effecten vertoont van één of meerdere discontinue macroveranderingen, werlke haar leden gedurende hun formatieve periode hebben ondergaan (Deal, 2007).

31 Generaties? - Leeftijdsgenoten gebonden door: - Gedeelde levensgeschiedenis - Gedeelde invloed en beleving van de tijdsgeest - Een gedeelde reactie op die tijdsgeest - Een gedeelde mentale, emotionele en fysieke ontwikkeling (samen doorlopen van de verschillende leeftijdsgroepen) 31

32 Generatiebewust Personeelsbeleid

33 Brainstormsessie - Centrale vraag: Hoe kunnen we op basis van een gedifferentieerd en generatiesensitief HR en organisatiebeleid medewerkers duurzaam en optimaal inzetbaar houden? - 5 thema s: - Rekrutering - Motivatie - Ontwikkeling - Communicatiecultuur - Evalueren en beoordelen - Hoe geven de verschillende generaties invulling aan de diverse HR thema s? 33

34 Performante teams? =10 - Een gezamenlijk doel - De juiste competenties - Een duidelijke methode - Open communicatie - Iedereen voelt zich individueel verantwoordelijk - Belang van structuur en processen 34

35 Wat betekent dit voor de zorgsector? 35

36 Intergenerationele samenwerking als uitdaging voor HR - Meer en meer teams bestaan uit medewerkers van verschillende generaties - Diversiteit als hefboom of hinderpaal voor effectieve samenwerking? - Hoe gaan we om met de (rijkdom aan) verschillen tussen generaties? - Andere waarden? - Andere werkattitude? - Ander psychologisch contract? - 36

37 Implicaties - Nood aan een leeftijdsbewust personeelsbeleid: - Proactief > curatief of reactief - Verankerd in de medewerkers levenscyclus - Balanceren van leeftijdsintegratie en leeftijdsdifferentiatie 37

38 Intergenerationele samenwerking van teams 39

39 Generatiemanagement verdient aandacht - Intergenerationeel management is een hefboom naar tevreden teams! - Sensibilisering rond het pro-actief managen van generaties - Kennisdeling tussen generaties - Kwaliteit van intergenerationele samenwerking - Aandacht voor gepolariseerde teams - Verschil in competenties 40

40 Sleutels die de teamwerking positief beïnvloeden - Reflectiviteit - Belang van teamoverleg - Reflectiviteit opnemen in de performantie en ontwikkelingscycli - Reflectiviteit opnemen in individuele en teamdoelstellingen - Kennisdeling tussen generaties - Kennisdeling als doelstelling - Het proactief voorbereiden van pensioenen - Opvang nieuwe medewerkers 41

41 Sleutels die de teamwerking positief beïnvloeden - Team samenstelling - Inventarisatie competenties - Aangepast opleidingsplan o.b.v. aanwezige competenties - Aandacht voor communicatietechnologieën bij de oudere generaties - Voorzien in aangepaste ontwikkelingsmethoden in functie van leeftijd - Verdeling van het werk - Monitoring en aansturing van taakverdeling door leidinggevenden - Leidinggevenden voorzien van de nodige instrumenten en ondersteuning 42

42 Sleutels die teamwerking positief beïnvloeden - Duidelijke doelstellingen - Leeftijd neutrale objectieven - Aanvaardbare objectieven - Individuele en collectieve objectieven - Goede prestaties belonen - Communicatie - Communicatie structureel inbedden in de organisatie: formeel - Communicatie structureel inbedden in de organisatie:: informeel - Communicatieplan op organisatieniveau 43

43 Goede teamleaders zijn essentieel! - Consistente verwachtingen t.a.v. leidinggevenden, ongeacht leeftijd - Voorzien van aangepaste ondersteuning en coaching door teamleiders - Belang van 2-richtingscommunicatie en momenten van reflectie - Aandacht aan kennisdeling - Beheer van aanwezige capaciteit en competenties, samen met een eerlijke werkverdeling - Ondersteuning voor (jonge leidinggevenden) is essentieel 44

44 Kenmerken leidinggevende per generatie 45

45 46

46 47

47 48

48 49

49 Leidinggeven - De rol van de leidinggevende is ingrijpend veranderd ten opzichte van vroeger - De leidinggevende van vroeger was iemand die commandeerde en controleerde - De leidinggevende van nu moet: - Goed kunnen luisteren - Vertrouwen kunnen geven - Taken kunnen delegeren - De moderne leidinggevende moet persoonlijke en coachende leiderschap tonen om succesvol te kunnen zijn 50

50 Vertaling naar HR processen - Instroom Rekrutering - Aandacht voor evenwichtige leeftijdspiramide - Focus op competenties en attitude (persoonlijkheid, motivatie, drive) - Duidelijk introductiebeleid - Aandacht voor realistische wederzijdse verwachtingen - Doorstroom - Investering in scholing van ALLE medewerkers - Training is belangrijk bij beeldvorming van ouderen en jongeren - Nood aan meer kennismanagement 51

51 Vertaling naar HR processen - Uitstroom - Teamevaluatie, de intentie om langer te blijven werken en eindeloopbaanperspectieven zijn positief gecorreleerd - Belang van het voeren van een leeftijdsbewust retentiebeleid - Bouwen op wat reeds aanwezig is! 52

52 Pulse Unieke eigenschappen - Continue bevraging - Brede onderbouwde vragenlijst die de belangrijkste uitdagingen op de werkplek in kaart brengt - Permanente terugkoppeling van inzichten en aanbevelingen voor medewerkers, teamverantwoordelijken en/of management / HR verantwoordelijken - Meerdere toegangsmogelijkheden: dedicated platform + multi channel (mobiele applicatie, skype, mail, ) - Aandacht voor user experience om maximaal gebruik te stimuleren. - Tastbaar: eenvoudig, verstaanbaar en herkenbaar - Niet-opdringerig: gebruiker heeft de controle, maximale onzichtbaarheid, gebruik maken van bestaande gekende kanalen - Conversatiegericht: persoonlijke aanpak en creëren van vertrouwen - Gamification: fun, uitdagingen, verrassingen en peer pressure - Effectief: teamwerking en effectiviteit verhogen en daarmee ook de productiviteit 53

53 Doel van Pulse Teams in staat stellen om hun impact op de werkplek te maximaliseren Onze digitale oplossing stelt medewerkers in staat om: - Feedback te geven - Duidelijk inzicht te verwerven op de huidige uitdagingen - Oplossingen te identificeren die hun team in staat stellen hun volle potentieel te bereiken. 54

54 Wat is Pulse? Pulse is een leuke en niet-opdringerige oplossing waarmee teams voortdurend kunnen luisteren, leren en handelen naar de hefbomen van geëngageerd personeel. Personeel dat productief, onderling verbonden en gemotiveerd is. Luister Pulse stelt medewerkers, leidinggevenden en organisaties in staat om de stem van de werknemers te kennen over de essentiële hefbomen tot verbetering. Leer De ingevoerde informatie wordt in de vorm van handige inzichten aangeboden, waardoor medewerkers, leidinggevenden en organisaties beter kunnen begrijpen wat hun groei stimuleert. Actie Deze inzichten en de daaropvolgende aanbevelingen stellen werknemers, leidinggevenden en organisaties in staan om goed en boven verachting te presteren 55

55 Uw resultaat Doel en doelstelling: Inzicht in de manier waarop werknemers het doel van het team begrijpen en afgestemd zijn op de doelstellingen en strategie van de organisatie en het team. Leiderschap & empowerment: Inzicht in het leiderschap van het team en hoe elk teamlid zijn verantwoordelijkheid opneemt Energie en stress: Een real-time snapshot van de medewerkers hun energie en stress niveau en wat dit beïnvloedt. Werkplek faciliteiten en flexibiliteit: Inzicht in de manier waarop de werkplek (faciliteiten, tools) en flexibiliteit op de werkplek (tijd en locatie) de werking van het team ondersteunen. Samenwerking en organisatie: Een duidelijk begrip van de manier waarop het team samenwerkt (relaties en communicatie) en de manier waarop werk wordt georganiseerd (procedures, rollen en verantwoordelijkheden en processen voor innovatie, verbetering of besluitvorming) Motivatie & inzet: Een duidelijk zicht op de motivatie en de betrokkenheid van het team en de factoren die dit beïnvloeden Competentie en potentieel: Inzicht in de manier waarop de competenties van het team zijn afgestemd en welke competenties nodig zijn voor de toekomst. 56

56 Keep start stop KEEP START STOP

57 Zijn er nog vragen? Bedankt!

58 Contact Sylvie Bracqué I mobile 0497/