Cursussen kwaliteitsmanagement voor laboratoria 2013

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Cursussen kwaliteitsmanagement voor laboratoria 2013"

Transcriptie

1 Cursussen kwaliteitsmanagement voor laboratoria 2013 Zet de standaard Voor het hele spectrum aan scholing in kwaliteitsmanagement

2 Avans + & Lab-QAcademy: Samen voor UW kwaliteit 1. Praktisch omgaan met ISO/IEC Test- en Kalibratielaboratoria 2013 Met trots presenteren Avans + en Lab-QAcademy hun nieuwe, intensieve samenwerking. Vanaf heden trekken beide bedrijven samen op in het aanbieden van scholing en ontwikkeling van laboratoria (en meer). Met name op het gebied waar beide partijen sterk in zijn, namelijk kwaliteitsmanagement. Avans + en Lab-QAcademy zijn ervan overtuigd dat ze met deze stap alle laboratoria in Nederland en Vlaanderen nog beter van dienst kunnen zijn. In deze brochure treft u meer informatie over onze gezamenlijke cursussen in Meer informatie? Avans + kunt u telefonisch bereiken op nummer +31 (0) , of mail naar Lab-QAcademy kunt u telefonisch bereiken op +31 (0) , of mail naar Op onze websites en staan de actuele startdata en investeringskosten. U kunt zich hier meteen aanmelden voor de cursussen. Ook vindt u er meer informatie over onze organisaties en over onze andere cursussen voor laboratoriummedewerkers. Iedere medewerker van een laboratorium, van laboratoriumdirecteur tot analist, heeft te maken met kwaliteitseisen. ISO/IEC 17025:2005 is de meest gehanteerde norm voor het aantonen van de competentie van test- en kalibratielaboratoria. Het lezen en begrijpen van de norm is niet eenvoudig. Vaak verslikken laboratoria zich in de omschrijvingen en tuigen een onwerkzaam bureaucratisch bouwwerk op dat veel tijd kost om te onderhouden en veel irritatie oplevert bij analisten. In deze cursus leert u, vanuit grondige kennis van de ISO/IEC 17025, op een efficiënte en praktische manier vorm te geven aan de verschillende eisen van deze norm, zodat uw laboratorium op efficiënte manier valide resultaten kan genereren en rapporteren aan de klant. U bent een laboratoriummedewerker, kwaliteitsfunctionaris, hoofdanalist of laboratoriummanager op mbo-, hbo- of academisch niveau. U wilt meer weten over achtergronden en de praktische aspecten van het werken met ISO/IEC Inhoudsopgave 1. Praktisch omgaan met ISO/IEC Test- en 3 Kalibratielaboratoria 2. Pragmatisch omgaan met ISO Medische 4 Laboratoria 3. Interpretatie en toepassing van ISO/IEC Inspectie-instellingen 4. Interne Auditor Kwaliteit voor laboratoria 6 5. Opleiding Kwaliteitsfunctionaris laboratoria 7 6. GMP/GLP voor laboratoria 8 7. Validatie van laboratoriuminstrumenten (LSV) 9 8. Validatie van software in het laboratorium omgaan met ISO normen en statistiek voor 11 laboranten (LBO/MBO) 10. Praktische statistiek met Excel 1 12 (kwaliteitscontrole) 11. Praktische statistiek met Excel 2 13 (methodevalidatie) 12. Design of experiments (DOE) - principes en praktijk 14 Tijdens deze cursus maakt u kennis met de alle criteria van de ISO/IEC zoals bijvoorbeeld: organisatie en personeel kwaliteitsbeleid documentenbeheer beheersing van afwijkingen en correctieve maatregelen interne audits en directiebeoordeling continue verbetering en PDCA-cyclus herleidbaarheid apparatuur validatie van methoden meetonzekerheid rapportage U leert de eisen van de ISO/IEC kennen aan de hand van concrete voorbeelden, inspirerende opdrachten en workshops. Dit doen we door uit te gaan van het primaire laboratoriumproces, dus voor u direct herkenbaar. Steekwoorden daarbij zijn gezond boerenverstand, pragmatisch en efficiënt. Een actieve inbreng wordt zeer op prijs gesteld. Tijdens de inleiding kunt u uw specifieke vragen inbrengen, die de docenten zo goed mogelijk zullen beantwoorden. De cursus wordt verzorgd door dr. Cor de Ruiter en drs. Peter Kootstra. Zij hebben jarenlange ervaring en kennen de beide kanten van het accreditatieproces zowel bij de invoering van kwaliteitssystemen als in de rol van (lead)auditor voor de RvA. Na afloop van deze cursus hebt u een goed beeld van de implicaties van ISO/IEC voor uw laboratorium. U kunt motiveren waarom een kwaliteitssysteem een toegevoegde waarde heeft en hoe u uw eigen kwaliteitssysteem kunt verbeteren door te snijden in overbodige bureaucratie. U weet waarop gelet moet worden bij interne audits. Na afloop ontvangt u een certificaat van deelname. De cursus bestaat uit 2 aaneengesloten dagen. De investering voor deze tweedaagse cursus bedraagt 975,- (excl. BTW) Plaats en data 11 en 12 februari 2013, Utrecht 13 en 14 juni 2013, Utrecht 16 en 17 september 2013, Utrecht Avans + & Lab-QAcademy

3 2. Pragmatisch omgaan met ISO Medische Laboratoria 3. Interpretatie en toepassing van ISO/IEC Inspectie-instellingen Met het verschijnen van de ISO 15189:2012 is de definitieve tekst vastgesteld betreffende de eisen voor competentie van medische laboratoria. De verschillende Nederlandse medische beroepsverenigingen hebben besloten dat de 4e CCKL Praktijkrichtlijn zal worden vervangen door de nieuwe ISO Dit betekent dat ongeveer 250 medische laboratoria, die thans zijn geaccrediteerd tegen de CCKL Praktijkrichtlijn, zullen gaan overstappen op de nieuwe ISO Het implementeren van, dan wel het overstappen naar, de nieuwe ISO betekent in beide gevallen dat er grondig kennis moet worden genomen van de eisen en toepassing. De verschillen met de 4e CCKL Praktijkrichtlijn zijn (alle details in aanmerking genomen) aanzienlijk. Op basis van de cursus ISO wordt deze kennis verkregen en kunnen de CCKL geaccrediteerde laboratoria de overgang naar ISO met succes realiseren. In deze cursus leert u op een efficiënte en praktische manier vorm te geven aan de eisen van de nieuwe ISO 15189:2012. De verschillen met de 4e CCKL Praktijkrichtlijn worden uiteengezet voor geaccrediteerde laboratoria, die de overstap naar ISO 15189:2012 willen maken. U krijgt handvaten om die overgang met minimale inspanning te realiseren. U bent een laboratoriummedewerker, hoofdanalist, kwaliteitsfunctionaris of laboratoriummanager met mbo, hbo- of academisch niveau. U werkt binnen een medisch laboratorium. U wilt meer weten over de eisen, achtergronden en de praktische aspecten van het werken met ISO 15189:2012. Tijdens deze cursus maakt u kennis met de alle criteria van de ISO zoals: organisatie en personeel kwaliteitsbeleid, kwaliteitssysteem en procesbenadering documentenbeheer evaluatie en audits risicomanagement (nieuw criterium) beheersing van afwijkingen en correctieve maatregelen directiebeoordeling continue verbetering en PDCA-cyclus herleidbaarheid validatie en verificatie van methoden meetonzekerheid laboratorium informatie management (nieuw criterium) rapportage verschillen tussen 4e CCKL Praktijkrichtlijn en de ISO 15189:2012 verschillen tussen de ISO 15189:2012 en ISO 15189:2007 U krijgt u op inspirerende en interactieve wijze uitleg over de eisen die in de ISO 15189:2012 zijn opgenomen en hoe uw laboratorium in de praktijk aan die eisen kan voldoen. Daarbij wordt vooral ingezoomd op veel voorkomende knelpunten bij de implementatie en handhaving van de norm. Steekwoorden daarbij zijn gezond boerenverstand, pragmatisch en efficiënt, dus zonder onnodige ballast aan procedures en administratieve lasten. Door middel van inspirerende opdrachten en workshops wordt de theorie verlevendigd en concreet gemaakt. Een actieve inbreng wordt zeer op prijs gesteld. Vooraf kunt u uw specifieke vragen inbrengen, zodat de docenten daar bij de invulling van het programma rekening mee kunnen houden. De cursus wordt verzorgd door dr. Cor de Ruiter en drs. Peter Kootstra van Lab-QAcademy. Zij zijn de aangewezen docenten voor deze cursus vanwege: een gedegen ervaring in het beoordelen van medische laboratoria tegen zowel de CCKL Praktijkrichtlijn als tegen de ISO het in kaart brengen van de verschillen tussen de CCKL Praktijkrichtlijn en de ISO internationale contacten met betrekking tot interpretatie en toepassing van de ISO Na afloop van deze cursus hebt u een goed beeld van de implicaties van ISO 15189:2012 voor uw laboratorium. U kunt de verschillen met 4e CCKL Praktijkrichtlijn aangeven. Op basis daarvan kunt u uw eigen kwaliteitssysteem aanpassen aan de huidige eisen. De cursus bestaat uit 2 aaneengesloten dagen. De investering voor deze cursus bedraagt 975,- (excl. BTW) Plaats en data 13 en 14 februari 2013, Utrecht 25 en 26 april 2013, Utrecht 19 en 20 september 2013, Utrecht Steeds meer inspectie-instellingen laten zich accrediteren. Hoewel accreditatie veelal geschiedt op basis van vrijwilligheid, verwachten consumenten, gebruikers én de overheid (in het kader van aanwijzing), dat inspectie-instellingen zijn geaccrediteerd. In maart 2012 is de nieuwe ISO/IEC 17020:2012 gepubliceerd! Dat betekent dat alle geaccrediteerde inspectie-instellingen op termijn van uiterlijk maart 2015 zullen moeten voldoen aan deze nieuwe standaard. De RvA gaat echter al vanaf 1 maart 2013 tegen de 2012 versie beoordelen! In deze cursus zult u kennis nemen van alle eisen en de wijzigingen t.o.v. de voorgaande versie en hoe u daaraan op pragmatische wijze invulling kunt geven. Daarnaast zult u kennis nemen van alle eisen en de wijzigingen t.o.v. de voorgaande versie. Tevens krijgt u inzicht hoe op pragmatische wijze invulling te kunnen geven aan de eisen. U bent inspecteur, kwaliteitsfunctionaris of manager van een inspectie-instelling op mbo-, hbo- of academisch niveau. U werkt binnen een inspectie-instelling. U wilt meer weten over achtergronden en de praktische aspecten van het werken met ISO 17020:2012 en de wijzigingen ten opzichte van de vorige versie. Tijdens deze cursus maakt u kennis met de alle criteria van de ISO/IEC zoals bijvoorbeeld: organisatie en personeel administratieve eisen onafhankelijkheid, integriteit en vertrouwelijkheid managementsysteem en kwaliteitsbeleid inspectieproces apparatuur klachten en beroepen interne audits en directiebeoordeling correctieve en preventieve maatregelen rapportage U leert de eisen van de ISO 17020:2012 kennen aan de hand van concrete voorbeelden, inspirerende opdrachten en workshops. Steekwoorden daarbij zijn gezond boerenverstand, pragmatisch en efficiënt. De cursus wordt verzorgd door dr. Cor de Ruiter en drs. Peter Kootstra. Een actieve inbreng wordt zeer op prijs gesteld. Tijdens de inleiding kunt u uw specifieke vragen inbrengen, die de docenten zo goed mogelijk zullen beantwoorden. Na afloop van deze cursus hebt u een goed beeld van de implicaties van ISO 17020:2012 voor uw inspectie-instelling. U kunt motiveren waarom een kwaliteitssysteem een toegevoegde waarde heeft en hoe u uw eigen kwaliteitssysteem kunt verbeteren door te snijden in overbodige bureaucratie. U weet, waarop wordt gelet moet worden bij interne audits. De cursus bestaat uit 1 dag. De investering voor deze eendaagse cursus bedraagt 525,- (excl. BTW) Plaats en data 11 en 12 februari 2013, Utrecht 13 en 14 juni 2013, Utrecht 16 en 17 september 2013, Utrecht Avans + & Lab-QAcademy

4 4. Interne Auditor Kwaliteit voor laboratoria 5. Opleiding Kwaliteitsfunctionaris laboratoria Binnen het proces van de interne audit ter verbetering van het kwaliteitssysteem is communicatie essentieel. Daarom is er in deze cursus veel aandacht voor communicatieve vaardigheden. Door middel van het zelf doen van rollenspelen (o.a. met actrice), leert u effectief communiceren tijdens een audit. Naast de communicatieve vaardigheden komen alle andere aspecten van het interne auditproces aan de orde: planning, voorbereiding, het nemen van steekproeven, formuleren van afwijkingen, rapportage en de beoordeling van corrigerende maatregelen en 4O-systematiek. Tevens wordt aandacht besteed aan het opstellen van een goed auditprogramma, het rapporteren en het beoordelen van corrigerende maatregelen. Enige normkennis (bijvoorbeeld ISO/IEC 17025, ISO 15189, ISO/IEC 17020, ISO 9001, GMP/GLP of NIAZ) is gewenst. U bent kwaliteits- of laboratoriummedewerker in een medisch, test-, farmaceutisch of kalibratielaboratorium en gaat ingezet worden als interne auditor. Het laboratorium waar u werkzaam bent beschikt over een kwaliteitssysteem of is bezig dat op te zetten. U bent uiteraard bekend met de voor u relevante norm. Bent u leidinggevende en heeft u behoefte aan meer inzicht in de procesmatige kant van het kwaliteitssysteem en de wijze waarop dit beoordeeld moet worden, dan u kunt zich op deze manier uitstekend voorbereiden op een beoordeling door een certificerende dan wel accrediterende organisatie. U bent goed bekend met de algemene kwaliteitsprincipes en de voor u relevante norm. Deze tweedaagse training is ook geschikt voor bedrijven die ISO 9001 gecertificeerd zijn en hun interne auditproces willen verbeteren. het interne audit proces het schrijven van afwijkingen correctieve acties 4-O systematiek communicatieve vaardigheden theorie communicatieve vaardigheden, praktijk rollenspellen De praktijksituatie staat centraal in deze cursus. U oefent veel belangrijke facetten van het auditen aan de hand van praktijkcasus en rollenspelen. De trainers zijn al jaren (lead)auditors, die vele organisaties hebben doorgelicht, waardoor zij in staat zijn u met concrete praktische voorbeelden op weg te helpen. Ten aanzien van corrigerende maatregelen krijgt u inzicht in de 4O-systematiek (Oorzaak, Omvang, Oplossing, Operationaliteit). Theorie en praktijk zullen elkaar voortdurend afwisselen waardoor u het geleerde direct in de praktijk kunt toepassen. De cursus wordt verzorgd door dr. Cor de Ruiter en drs. Peter Kootstra. Zij hebben jarenlange ervaring, zowel bij de invoering van kwaliteitssystemen als in de rol van (lead)auditor voor de RvA. Ze zijn ook vanaf het eerste moment betrokken geweest bij de invoering van de 4O-systematiek binnen de Raad voor Accreditatie en hebben inmiddels vele honderden corrigerende maatregelen, die volgens de 4O-systematiek zijn genomen, beoordeeld. Voor het onderdeel communicatie en interviewtechnieken werken we samen met Sunny Training en een ervaren trainingsactrice. Aan het eind van de cursus bent u in staat om zelfstandig audits effectief voor te bereiden, uit te voeren en een degelijk rapport te schrijven met de geconstateerde bevindingen als stimulans voor continue verbetering. U doet praktische vaardigheden op voor het uitvoeren van interne audits en om een efficiënt auditsysteem op te zetten. Hierdoor bent u beter in staat om verbeteringen in uw eigen bedrijfsvoering te herkennen. Na afloop ontvangt u een certificaat van deelname. De cursus bestaat uit 2 aaneengesloten dagen. De investering voor deze cursus bedraagt 975,- (excl. BTW) Plaats en data 23 en 24 april 2013, Utrecht 26 en 27 september 2013, Utrecht Een kwaliteitssysteem opzetten is één. Maar hoe krijg je je collega s erin mee? En hoe houd je het in stand? Dit is de eerste opleiding in Nederland die leert hoe u een dergelijk systeem opzet, implementeert en voortdurend verbetert. De opleiding gaat in op de overeenkomsten en verschillen tussen de verschillende normen en regels op het gebied van kwaliteit (zoals ISO 9001, ISO 17025, ISO en GLP/GMP), milieu (ISO 14001) en Arbo (ISO 18001). Dit laat zien waar het bij een kwaliteitssysteem werkelijk om gaat. U richt zich vervolgens op het beheersen van de bedrijfsprocessen en de risico s binnen het laboratorium. Belangrijker nog dan het vakinhoudelijke, is de motivatie van collega s om ermee te werken. Daarom besteden we in deze opleiding extra veel aandacht aan cultuuraspecten, communicatie en omgaan met weerstand. Kortom, een zeer praktische opleiding, waar u in de praktijk ook echt iets aan heeft. U bent een ervaren laboratoriummedewerker op minimaal hbo-niveau. U zit in het (midden)management en bent belast met of werkt mee aan de invoering, het beheer of de verbetering van het kwaliteitssysteem. U wilt u verder te ontwikkelen op dit gebied, maar dan wel zo dat het direct aansluit op uw eigen werksituatie. U vindt het bovendien prettig dat u daarbij wordt begeleid en gecoacht. relevante normen: belangrijkste overeenkomsten en verschillen tussen ISO 9001:2000, ISO 15189, ISO 17025, ISO 22000, HACCP, GLP/GMP, ISO (Milieu) en OHSAS (Arbo) projectmatig invoeren en onderhouden kwaliteitssysteem soorten documenten en beheer directiebeoordeling en managementreview personeel en organisatie en cultuurverandering: verantwoordelijkheden en bevoegdheden, communicatie, motivatie van medewerkers, omgaan met weerstand, opleiding en training faciliteiten en huisvesting gebruik en beheer van apparatuur risicoanalyses en risicomanagement borging primaire proces relatie kwaliteitsysteem en HSE registratie van en omgaan met klachten interne en externe audits en inspecties: hoe bereidt u zich het beste voor? interlaboratoriumonderzoeken corrigerende en preventieve maatregelen klanttevredenheid afwijkingen data-integriteit De opleiding kent een unieke aanpak. U krijgt vooral te zien waarop bij inspecties wordt gelet. U kijkt als het ware mee over de schouder van een auditor. Die aanpak maakt snel duidelijk waar u op moet letten bij het inrichten en evalueren van een kwaliteitssysteem. De culturele en sociale aspecten komen aan de orde tijdens rollenspelen en groepsopdrachten. U krijgt hierdoor inzicht in uw eigen manier van communiceren en het omgaan met weerstand. Zo leert u inspelen op lastige situaties en krijgt u meer overtuigingskracht. Na iedere opleidingsdag gaat u aan de slag met praktijkopdrachten. De resultaten daarvan presenteert u de volgende opleidingsdag. Zo ontstaat er veel onderlinge uitwisseling. Een aantal opdrachten telt mee voor de eindbeoordeling. Ervaren docenten en trainers begeleiden u in het leerproces. Na afloop van de opleiding heeft u een gedegen kennis over kwaliteitssystemen en de onderlinge verbanden. U bent in staat keuzes binnen het eigen kwaliteitssysteem te onderbouwen. U kunt uw collega s motiveren mee te werken en weerstanden overwinnen. U beheerst het vak aantoonbaar beter. Na afloop ontvangt u een diploma met specificatie van de behaalde resultaten. Deze opleiding bestaat uit 6 dagen verspreid over 6 weken en wordt in principe tweemaal per jaar georganiseerd. In het voorjaar in de vorm van 3 maal 2 aansluitende dagen van 9.30 uur tot uur. In het najaar zijn het 6 losse dagen van uur tot uur. In beide gevallen organiseren we ook een afsluitende middag voor de diploma-uitreiking en feedback op de opdrachten. De investering voor deze cursus bedraagt 2495,- (excl. BTW). De opleiding vindt plaats in Breda op: 4, 5, 18, 19 april, 16, 17 mei en 20 juni oktober, 7, 14, 21, 28 november, 12 december 2013 en 23 januari 2014 Avans + & Lab-QAcademy

5 6. GMP/GLP voor laboratoria 7. Validatie van laboratoriuminstrumenten (LSV) Veel laboratoria werken in een gereguleerde omgeving en komen in aanraking met GMP-regelgeving (Good Manufacturing Practice) en GLP-regelgeving (Good Laboratory Practice). In deze cursus leert u het hoe en waarom van het werken onder GMP- en GLP-regelgeving (tezamen ook wel GXP genoemd). De verschillen tussen GMP en GLP worden toegelicht. Aan de hand van oefeningen wordt u wegwijs gemaakt, hoe deze regelgeving in de praktijk wordt uitgevoerd en toegepast. U bent een laboratoriummedewerker, analist of hoofdanalist met een mbo- of bachelorachtergrond. U werkt in een gereguleerde omgeving, of gaat binnenkort werken in een kwaliteitslaboratorium dat te maken heeft met GXP. Tijdens de cursus maakt u kennis met de volgende onderwerpen: GXP-wetgeving en -richtlijnen waarom en waar hebben we ze nodig? wie stelt de richtlijnen op en wie dient zich daaraan te houden? GMP/GLP Principes, vereisten, organisatie, laboratorium omgeving, verschillen tussen EU en US GDP (Good Documentation Practice) Hoe dienen alle handelingen binnen het laboratorium te worden gedocumenteerd en opgeslagen GMP/GLP in het laboratorium personeel: training, hygiëne, laboratorium omgeving documentatie: ruwe data, documenten, logboeken, procedures, rapportering, opslag en retentie (data en standaarden) instrumentatie: calibratie, kwalificatie, gecomputeriseerde systemen analytische methodes en validaties (Farmacopee en in-house methoden): materialen en reagentia, specificaties en out-ofspecificaties (OOS), change of control stabiliteit studies: vereisten, protocollen, klimaat zones, simulatie externe en interne audits: wat, waarom en hoe, voorbereiding, gevolgen De wetgeving en de praktische toepasbaarheid komen uitvoerig ter sprake. We bespreken veel voorkomende knelpunten bij de implementatie en werken in een gereguleerde omgeving. U discussieert erover met docent en medecursisten. Tijdens de cursus krijgt het praktische aspect van het werken in een gereguleerde laboratoriumomgeving ruimschoots aandacht. Na afloop van deze cursus heeft U een duidelijk beeld van wat het is om volgens GXP te werken en kent u de achtergronden. U bent in staat om GXP-discipline in uw laboratorium te (helpen) implementeren en deze werkwijze te onderhouden. Na het succesvol afronden van de cursus ontvangt u een certificaat van deelname. De cursus duurt 2 aaneengesloten dagen. De investering voor deze cursus bedraagt 995,- (excl. BTW) U kunt de cursus volgen in Breda op: 21 en 22 maart en 27 september 2013 Veel laboratoria werken in een gereguleerde omgeving en komen dus in aanraking met GMP (Good Manufacturing Practice) en GLP (Good Laboratory practice) regelgeving. Deze regelgeving stelt de gebruiker verantwoordelijk voor de validatiestatus van het laboratoriuminstrument. In deze cursus leert u wat het handhaven van de validatiestatus in een laboratorium omgeving inhoudt; WAT vereist de regelgeving en HOE implementeer u validatie van laboratoriuminstrumenten in u eigen werkomgeving. U bent een laboratoriummedewerker, analist of hoofdanalist met een mbo- of bachelorachtergrond. Als onderdeel van uw werkzaamheden voert u laboratoriuminstrument-validaties uit. Ook voor medewerkers, van validatie- en QA-afdelingen die hun kennis over validatie willen uitbreiden, is de cursus geschikt. Tijdens de cursus maakt u kennis met de volgende onderwerpen: GMP / GLP principes en vereisten, overzicht calibratie, kwalificatie en validatie LSV (Lab System Validation): De levenscyclus van een instrument/software, validatie documentatie, User Requirements Specificaties (URS) validatie plan opzet en uitvoering: Kwalificatie protocollen; Uitvoering van de testen en documentatie GDP (Good Documentation Practice) onderhoud: Instand houden van gevalideerde situatie, herstellingen, change of control en hervalidatie; Retirement (buiten dienststelling, uit actief GxP gebruik nemen), periodieke testen computer en 21CFR Part 11 Bij de behandeling van de theorie hoort u veel over voorkomende knelpunten bij de implementatie en het werken in een gereguleerde omgeving. U wisselt ervaringen uit met docent en medecursisten. Tijdens een aantal workshops wordt de theorie toegepast in praktijksituaties. De uitkomsten van de workshops worden weer uitgebreid besproken. Na afloop van de cursus heb u een helder beeld van de diverse validatiemodellen en kun u een keuze maken welk model voor uw werkomgeving het meest geschikt is. U leert een validatieplan opzetten en uit te voeren, met voor iedere fase de juiste documentatie. Na het succesvol afronden van de cursus ontvangt u een bewijs van deelname. De cursus duurt 2 aaneengesloten dagen. De investering voor deze cursus bedraagt 995,- (excl. BTW). Deze cursus wordt gegeven in Breda. Uitvoeringsdata 2013: 6 en 7 juni en 4 oktober 2013 Avans + & Lab-QAcademy

6 8. Validatie van software in het laboratorium 9. Omgaan met ISO normen en statistiek voor laboranten (LBO/MBO) Naast de validatie van instrumenten komt er steeds meer aandacht voor de validatie van de op laboratoria gebruikte computersystemen en software. Deze lopen uiteen van LIMS Systemen en Excel datasheets tot de besturings- en dataverwerkingssoftware in analytische apparatuur. Vaak is onduidelijk bij wie de verantwoordelijkheid voor de validatie van computersystemen ligt. Laat staan hoe deze validatie het beste tot stand kan komen. Deze cursus, die werd ontwikkeld in samenwerking met GMP-TopConsult, brengt daarin klaarheid. U bent laboratoriummedewerker op minimaal hbo-niveau en verantwoordelijk voor de laboratoriumsystemen. Ook de validatie van de gebruikte software en digitale systemen valt onder uw verantwoordelijkheid. U wilt graag weten wat de laatste ontwikkelingen zijn op dit gebied. Zo bent u meteen goed voorbereid op eventuele inspecties en/of audits. De cursus kan ook in-company worden verzorgd. Omdat risicobeheersing bij de borging van kwaliteit binnen laboratoria steeds belangrijker wordt, is de cursus vanuit dat perspectief opgezet. U krijgt antwoord op de volgende vragen: wat is valideren? En waarom valideren? welke normen en regels gelden er? wat moet er in een user requirement specificatie (URS) staan? het toepassen van risicomanagement de rol van de leverancier het validatieproces gebruik maken van elektronische records (21 CFR part 11) het validatiemasterplan Voorafgaand aan de cursus maken we een inventarisatie van uw wensen ten aanzien van de cursus. Op die manier komt uw eigen werksituatie het best naar voren en kunnen de docenten daar zo goed mogelijk op inspelen. De cursus heeft de opzet van een workshop. Dat betekent dat er, na een algemene inleiding, veel met opdrachten wordt gewerkt. Er is voldoende gelegenheid voor interactie met docenten en tussen de deelnemers onderling. Na deze cursus bent u in staat om onderbouwde afwegingen van risico s te maken voor het valideren van de software bij u op het laboratorium. U kunt een risicoanalyse uitvoeren en passende maatregelen nemen. U weet waarop wordt gelet bij inspecties en audits. Het certificaat Na het succesvol afronden van de cursus ontvangt u een certificaat. Deze cursus bestaat uit 2 aaneengesloten dagen. De investering voor deze cursus bedraagt 995,- (excl. BTW) U kunt de cursus volgen in Breda: 13 en 14 juni Uw laboratorium is ISO17025 geaccrediteerd en daarom werkt u volgens bepaalde procedures. Je doet als laborant iets, daar komt een getal uit, dat stuur je door. Om onbekende redenen kan een getal fout zijn. Hoe kom je daar achter? Wat doe je als er vermoedelijk iets niet klopt? Wat zijn de gevolgen voor de klant wanneer foutieve waarden vrijgegeven worden? Wat is het verschil tussen routinemetingen en metingen voor validatieonderzoeken? Deze en meer vragen komen allemaal aan bod in deze cursus. U bent analist op LBO of MBO niveau. U werkt bij op een kwaliteitscontrole laboratorium. U voert voornamelijk analyses uit. U wilt graag weten hoe u zo goed mogelijk met meetwaardes moet omgaan, wat de achtergrond is van de procedures die daarop betrekking hebben en wat uw rol daarin is. Tijdens deze cursus maakt u kennis met de volgende onderwerpen: Ochtend: waarom ISO17025? wat is ISO17025? wat is eerstelijns controle volgens die ISO? is het genoeg als je netjes werkt en goed oplet? om onbekende redenen kan een getal fout zijn. Hoe kom je daar achter? werken met controlekaarten het begrip normale ruis vertalen naar de normale verdeling. de kansen die horen bij normale verdeling: wat is nog normaal te verwachten? herkennen van fouten in analyses U krijgt antwoord op bovenstaande vragen aan de hand van herkenbare praktijksituaties. Die worden nog verder verlevendigd door het uitvoeren van eenvoudige opdrachten met Excel. Zo ontstaat er veel ruimte voor discussie met docent en deelnemers onderling. De cursus heeft dus een sterk interactief karakter. Vooraf kunnen deelnemers ook eigen cases aandragen. Na afloop van deze cursus kunt u analyseresultaten op een juiste manier verwerken binnen een ISO geaccrediteerd laboratorium. U kunt afwijkingen signaleren en daar maatregelen voor voorstellen. U kunt het belang van de procedures die hierop betrekking hebben motiveren. Daarmee bent u een betere gesprekspartner voor collega s en leidinggevenden. Het certificaat Na afloop ontvangt u een certificaat van deelname. De cursus bestaat uit 1 dag. De investering voor deze cursus bedraagt 495,- (excl. BTW). Cursuslocatie en uitvoeringsdata 12 juni 2013, Breda 1 november 2013, Breda Middag: verschil tussen routinemetingen en metingen voor validatieonderzoeken. wat is meetonzekerheid? wat is een statistische toets? wat is de p-waarde? wat is accreditatie? Hoe raak je geaccrediteerd? Hoe raak je de accreditatie weer kwijt? ringonderzoeken en wat is daarin belangrijk? gevolgen voor de klant bij foutieve waarden die vrijgegeven worden. wat doe ik als er vermoedelijk iets niet klopt ( out of control of lage p-waarde)? OCAP s (Out of Control Action Plan) Avans + & Lab-QAcademy

7 10. Praktische statistiek met Excel 1 (kwaliteitscontrole) 11. Praktische statistiek met Excel 2 (methodevalidatie) Een goede statistische verwerking van meetgegevens wordt steeds belangrijker op laboratoria. Niet alleen omdat nieuwe analysemethoden steeds meer meetgegevens genereren, maar ook door de strenger wordende kwaliteitseisen van klanten en de groeiende aandacht voor validatie van analyseapparatuur. Op basis van onze jarenlange ervaring biedt Avans + alle voor laboratoria benodigde statistiek aan in 2 zeer praktijkgerichte cursussen, die samen een sterk geheel vormen. In dit eerste deel begint u met (de herhaling van) alle basisbegrippen: hoe verwerk en interpreteer ik een reeks meetgegevens, hoe rapporteer ik deze en hoe bepaal ik de onzekerheid in mijn meetresultaten. Het accent van de toepassing wordt gelegd op kwaliteitscontrole, vooral de opzet en het gebruik van controlekaarten en het duiden van kwaliteitsindices. Alle pluspunten van deze cursus op een rij: veel tijd voor oefeningen in Excel veel aandacht voor integratie op het eigen werk focus op kwaliteitscontrole en procesbeheersing U bent een laboratoriummedewerker of engineer op minimaal mbo- of hbo-(bachelor)niveau. U hebt in uw dagelijkse praktijk te maken met het verwerken en beoordelen van meetgegevens. U hebt weinig ervaring met de algemene principes van statistiek. U hebt behoefte aan een praktijkgerichte cursus met begeleiding bij de integratie op het eigen werk. normale verdeling gemiddelde, standaarddeviatie, variatiecoëfficiënt grafische weergave van een verdeling t-verdeling spreiding van een gemiddelde en betrouwbaarheidsintervallen statistische toetsen: z-toets t-toets (tegen een target, voor 2 groepen data) F-toets inleiding Statistische procescontrole (SPC) SPC regelkaart voor gemiddelden en spreiding het opzetten en onderhouden van regelkaarten OC curve, relatie tussen aantal controlemonsters en ontdekken van een bepaalde verschuiving in het proces kwaliteitsindices Cp en Cpk Deze cursus kent een unieke aanpak. Onze jarenlange ervaring heeft geleerd dat veel oefenen met statistische vraagstukken essentieel is voor het slagen van de cursus. In de eerste 2 dagen gaat u daarom direct aan de slag met de behandelde theorie regelmatig afgewisseld met oefeningen uit de laboratoriumpraktijk. Dat doet u in Excel. Iedereen heeft dat pakket namelijk ter beschikking. Bovendien beschikt Excel over veel handige functies voor statistische bewerkingen. De oefeningen verlevendigen de theorie en maken deze direct toepasbaar voor de eigen werksituatie. De digitale opdrachten met uitwerkingen kunt u gebruiken als sjabloon voor uw eigen analyseproblemen. De derde dag van de cursus is bewust een aantal weken later gekozen. In de tussentijd krijgt u zelfstudieopdrachten mee. U krijgt zo ook de kans het geleerde te herkennen en toe te passen binnen uw eigen werk. De derde dag wordt vervolgens besteed aan bespreken van de opdrachten en de eerste ervaringen op uw eigen laboratorium. Dat alles gebeurt onder begeleiding van ervaren docenten, die hun sporen op gebied van statistiek binnen laboratoria bij veel bedrijven hebben verdiend. Na het volgen van deze cursus bent u in staat om: meetresultaten op een statistisch juiste manier te verwerken voor een gegeven praktijksituatie de juiste statistische methodiek te selecteren en toe te passen meetresultaten met een kritisch oog te bekijken en hieruit statistisch verantwoorde conclusies te trekken. de benodigde statistische functies in Excel uit te voeren. controlekaarten toe te passen en te interpreteren (o.a. in geval van waarschuwingen). Na afloop van de cursus ontvangt u een bewijs van deelname. Indien gewenst verkrijgt u, na het succesvol afronden van een toets, ook het Avans + certificaat Statistiek voor het laboratorium. De cursus duurt 3 dagen, de eerste 2 zijn aaneengesloten, de derde dag 2 tot 3 weken later. In de tussentijd heeft u de gelegenheid uw nieuwe vaardigheden te testen binnen uw eigen praktijk. De investering voor deze cursus bedraagt 1295,- (excl. BTW) U kunt de cursus volgen in Breda: 14, 15 maart en 5 april , 20 september en 3 oktober 2013 Een goede statistische verwerking van meetgegevens wordt steeds belangrijker op laboratoria. Niet alleen omdat nieuwe analysemethoden steeds meer meetgegevens genereren, maar ook door de strenger wordende kwaliteitseisen van klanten en de groeiende aandacht voor validatie van analyseapparatuur. Op basis van onze jarenlange ervaring biedt Avans + alle voor laboratoria benodigde statistiek aan in 2 zeer praktijkgerichte cursussen, die samen een sterk geheel vormen. Het accent van dit tweede deel ligt op de validatie van methoden en instrumenten. Uiteindelijk zult u in staat zijn de statistische aspecten van validatie toe te passen. Alle pluspunten van deze cursus op een rij: veel tijd voor oefeningen in Excel (inclusief het ontwerpen van spreadsheets) veel aandacht voor integratie op het eigen werk focus op validatie van methoden en instrumenten U bent een laboratoriummedewerker of engineer op minimaal mbo- of hbo-(bachelor)niveau. U hebt in uw dagelijkse praktijk te maken met de statistische kant van validatieprocessen. U hebt de cursus Praktische statistiek met Excel 1 gevolgd of hebt die voorkennis op een andere manier opgedaan. U hebt behoefte aan een praktijkgerichte cursus met begeleiding bij de integratie op het eigen werk. korte herhaling toetsen behandeld in deel 1 uitbijtertoetsen voor individuele waarden en gemiddelden: Dixon s-q, Grubbs uitbijtertoets voor spreidingen: Cochran onbetrouwbaarheid van de standaarddeviatie en de Chi-kwadraat verdeling foutenvoortplanting in functies meetonzekerheid ANOVA: variantie analyse met één of meerdere factoren correlatie en correlatiecoëfficiënt regressie analyse met toepassing bij kalibratielijnen het bouwen van statistische spreadsheets in Excel bepalen van de steekproefgrootte interlaboratorium testen (herhaalbaarheid, reproduceerbaarheid) procedure voor validaties Deze cursus kent een unieke aanpak. Onze jarenlange ervaring heeft geleerd dat veel oefenen met statistische vraagstukken essentieel is voor het slagen van de cursus. Voor het maken van oefeningen krijgt u daarom veel gelegenheid. Dat doet u in Excel. Iedereen heeft dat pakket namelijk ter beschikking. Bovendien beschikt Excel over veel handige functies voor statistische bewerkingen. Meer dan het toepassen van Excel leert u in deze cursus ook spreadsheets voor uw eigen situatie te ontwerpen. Op de eerste dag herhalen we kort het onderdeel toetsen uit deel 1. Daarna bouwen we hierop voort met de bovengenoemde onderwerpen. De derde dag van de cursus is bewust een aantal weken later gekozen. In de tussentijd krijgt u zelfstudieopdrachten mee. U krijgt zo ook de kans het geleerde te herkennen en toe te passen binnen uw eigen werk. De derde dag wordt vervolgens besteed aan bespreken van de opdrachten en de eerste ervaringen op uw eigen laboratorium. Dat alles gebeurt onder begeleiding van ervaren docenten, die hun sporen op gebied van statistiek binnen laboratoria bij veel bedrijven hebben verdiend. Na het volgen van deze cursus kunt u: het verschil tussen validatie van een toestel en validatie van een methode aangeven; verschillende statistische parameters ten behoeve van de validatie van een methode uitrekenen en interpreteren; relevante statistische toetsen kunnen toepassen (o.a. t-toets, F-toets, uitbijter toetsen etc.); regressie analyse (voor bijv. ijklijnen) en variantie analyse (voor bijvoorbeeld interlaboratorium onderzoeken) uitvoeren spreadsheets voor de toepassing en berekening van bovenstaande toetsen en parameters opstellen. Na afloop van de cursus ontvangt u een bewijs van deelname. Indien gewenst verkrijgt u, na het succesvol afronden van een toets, ook het Avans + certificaat Statistiek voor het laboratorium. De cursus duurt 3 dagen, de eerste 2 zijn aaneengesloten, de derde dag 2 tot 3 weken later. In de tussentijd heeft u de gelegenheid uw nieuwe vaardigheden te testen binnen uw eigen praktijk. De investering voor deze cursus bedraagt 1295,- (excl. BTW). U kunt de cursus volgen in Breda: 25, 26 april en 24 mei , 7 en 22 november 2013 Avans + & Lab-QAcademy

8 12. Design of experiments (DOE) - principes en praktijk Hoe zet u een onderzoek op? Hoe ontwerpt u een experiment? Vanuit strengere kwaliteitseisen en kostenoverwegingen wordt het steeds belangrijker een onderzoek of experiment gestructureerd aan te pakken. Dat geldt vooral voor de optimalisatie van processen of analyses met meerdere variabelen. In deze cursus leert u met behulp van statistische methoden en software om maximale informatie te halen uit een minimaal aantal experimenten en de (on)afhankelijkheid van variabelen vast te stellen. U denkt en werkt op hbo-(bachelor) of academisch niveau. U werkt bij een research-, technologische of ontwikkelingsafdeling. U bent verantwoordelijk voor het opzetten en optimaliseren van experimenten, en het analyseren en interpreteren van de uitkomsten. dag 1 proefopzetten statistiek Variantie-analyse dag 2 Principes van proefopzetten Regressie-analyse Factoriele proefschema s dag 3 Fractionele factoriele proefschema s Confounding, Resolution, Folding Factoriele proefschema s in blokken Case: Katapult Power and sample size De theorie wordt duidelijk gemaakt met aanschouwelijke cases, bijvoorbeeld het optimaliseren van een katapult. U maakt veel oefeningen met statistische software. Daarvan krijgt u ook een demoversie om thuis of op het werk mee te kunnen oefenen. De voorbeelden komen vooral uit de chemische laboratoriumomgeving, maar zijn ook interessant voor onderzoekers uit andere vakgebieden. U wordt begeleid door een docent uit de beroepspraktijk die veel ervaring heeft met het statistisch opzetten en begeleiden van experimenten in een professionele omgeving. Na afloop van deze cursus kun je basisprincipes toepassen voor het statistisch verantwoord opzetten van experimenten. Je kunt uitkomsten van eenvoudige experimenten analyseren met statistische programmatuur en je hebt inzicht in de eigenschappen van en de analysemethoden voor diverse soorten proefschema s. Het certificaat Na het succesvol afronden van de cursus ontvangt u een bewijs van deelname. De cursus bestaat uit 2 bijeenkomsten van elk 2 dagen. Tussen deze bijeenkomsten zit ruim een week tijd. De investering voor deze cursus bedraagt 1595,- (excl. BTW) Uitvoeringsplaats en uitvoeringsdata De cursus vindt plaats in Breda op: 21, 22 maart, 11, 12 april , 29 november, 12, 13 december 2013 dag 4 Keuze van DOE schema s Plackett-Burman Designs Robuustheid Designs Proefschema s voor regressie-analyse Bepalen van Design Space Case: Katapult Avans + & Lab-QAcademy

9 Lab-QAcademy Postadres Postbus BG Amsterdam Avans + Postadres Postbus CB Breda Contact +31 (0) Bezoekadres Heerbaan NL Breda Contact + 31 (0) Aanmelden / inschrijven U kunt uzelf aanmelden voor onze cursussen bij beide organisaties via of Op deze websites vindt u tevens actuele informatie over startdata, locaties en investeringskosten.

Cursusgids Medische Hulpmiddelen

Cursusgids Medische Hulpmiddelen Cursusgids Medische Hulpmiddelen 2016 Introductie MDProject is al jaren actief met consultancy ondersteuning op het gebied van medische hulpmiddelen. Wij krijgen regelmatig verzoeken voor het geven van

Nadere informatie

Gelijkwaardigheid van niet-geaccrediteerde laboratoria (conform NEN-EN ISO/IEC 17025)

Gelijkwaardigheid van niet-geaccrediteerde laboratoria (conform NEN-EN ISO/IEC 17025) Gelijkwaardigheid van niet-geaccrediteerde laboratoria (conform NEN-EN ISO/IEC 17025) NEa, 20-07-2012, versie 1.0 INTRODUCTIE In artikel 34 van de Monitoring en Rapportage Verordening (MRV) is beschreven

Nadere informatie

Rapporteren, Onderzoeken. Opvolgen van Deviaties. 16-17 september 2008

Rapporteren, Onderzoeken. Opvolgen van Deviaties. 16-17 september 2008 Rapporteren, Onderzoeken en Opvolgen van Deviaties Een twee-daagse, interactieve, hands-on training voor en door mensen uit de praktijk 16-17 september 2008 GROUP Pharmaceutical consultancy & services

Nadere informatie

Lange cursus beschrijving van de cursus: ITIL basics

Lange cursus beschrijving van de cursus: ITIL basics Lange cursus beschrijving van de cursus: ITIL basics ALGEMEEN Het inrichten van een ICT Beheerorganisatie is een complexe en tijdrovende aangelegenheid. Het resultaat is afhankelijk van veel aspecten.

Nadere informatie

Trainingen en workshops voor praktijkopleiders en leidinggevenden. Jouw talent, onze ambitie!

Trainingen en workshops voor praktijkopleiders en leidinggevenden. Jouw talent, onze ambitie! Trainingen en workshops voor praktijkopleiders en leidinggevenden Jouw talent, onze ambitie! Je vindt het belangrijk om te blijven investeren in je eigen ontwikkeling. Zeker als je nieuwe vaardigheden

Nadere informatie

Lean Six Sigma Black Belt als pakket (Blended)

Lean Six Sigma Black Belt als pakket (Blended) Lean Six Sigma Black Belt als pakket (Blended) 8 Maanden ICM biedt u de mogelijkheid om het Lean Six Sigma Black Beltdiploma als pakket in 8 maanden tijd te te behalen. U start met Lean Six Sigma Green

Nadere informatie

Vergelijking van de eisen in ISO 9001:2008 met die in ISO FDIS 9001:2015

Vergelijking van de eisen in ISO 9001:2008 met die in ISO FDIS 9001:2015 ISO Revisions Nieuw en herzien Vergelijking van de eisen in ISO 9001:2008 met die in ISO FDIS 9001:2015 Inleiding Dit document maakt een vergelijking tussen ISO 9001:2008 en de Final Draft International

Nadere informatie

Transitie CCKL naar ISO 15189 Eerste ervaringen. Hiltjo Kuiper & Marieke Sturkenboom Pao-NVKFAZ Labdag 4 december 2014

Transitie CCKL naar ISO 15189 Eerste ervaringen. Hiltjo Kuiper & Marieke Sturkenboom Pao-NVKFAZ Labdag 4 december 2014 Transitie CCKL naar ISO 15189 Eerste ervaringen Hiltjo Kuiper & Marieke Sturkenboom Pao-NVKFAZ Labdag 4 december 2014 Laboratorium: Toxicologie 22-11-2012 1 Introductie Internationale accreditatie Scopes

Nadere informatie

DR-QHSE-x. Deelreglement QHSE-manager

DR-QHSE-x. Deelreglement QHSE-manager DR-QHSE-x Deelreglement QHSE-manager Uitgave: augustus 2014 DR-QHSE-X 2 1 Algemeen Naam : Reed Business Opleidingen Adres : H.A. Lorentzstraat la, Zwijndrecht Aard : mondeling onderwijs Naast dit reglement

Nadere informatie

Training Resultaatgericht Coachen

Training Resultaatgericht Coachen Training Resultaatgericht Coachen met aandacht voor zingeving Herken je dit? Je bent verantwoordelijk voor de gang van zaken op je werk. Je hebt alle verantwoordelijkheid, maar niet de bijbehorende bevoegdheden.

Nadere informatie

ACS meerdaagse opleidingen i.s.m. Auditing.nl

ACS meerdaagse opleidingen i.s.m. Auditing.nl ACS meerdaagse opleidingen i.s.m. Auditing.nl ACS biedt in 2014 weer enkele actuele, interessante opleidingen aan op het eigen kantoor in de rustieke omgeving van Driebergen. Kernwoorden zijn kleinschaligheid,

Nadere informatie

Workshop Verzuimmanagement Verzuimverschil in 1 dag

Workshop Verzuimmanagement Verzuimverschil in 1 dag Workshop Verzuimmanagement Verzuimverschil in 1 dag 2014 Verzuimland Vermelde prijzen zijn gebaseerd op het prijsniveau van 2014 Verzuimmanagement De workshop Verzuimmanagement is een ééndaagse workshop

Nadere informatie

ACS meerdaagse opleidingen i.s.m. Auditing.nl

ACS meerdaagse opleidingen i.s.m. Auditing.nl ACS meerdaagse opleidingen i.s.m. Auditing.nl ACS biedt in 2015 weer enkele actuele, interessante opleidingen aan op het eigen kantoor in de rustieke omgeving van Driebergen. Kernwoorden zijn kleinschaligheid,

Nadere informatie

AANTOONBAAR. MVO norm. Stichting MVO Aantoonbaar. Door Gerben Bekooy

AANTOONBAAR. MVO norm. Stichting MVO Aantoonbaar. Door Gerben Bekooy VO norm Stichting VO Aantoonbaar Door Gerben Bekooy Inhoud presentatie 1. aanleiding 2. doel 3. toelichting 4. relatie met andere VO initiatieven 5. status van de norm 6. vragen Door Gerben Bekooy Aanleiding

Nadere informatie

Werkwijze ISO- en VCA-certificering

Werkwijze ISO- en VCA-certificering Werkwijze ISO- en VCA-certificering In deze brochure leest u hoe de 3-jaarlijkse certificatiecyclus eruit ziet, wat u doet bij tekortkomingen en wat de reactietermijnen zijn. Welkom bij SKG-IKOB De certificeerder

Nadere informatie

BABZ-opleiding Basisjaar en Specialisatie Burgerzaken

BABZ-opleiding Basisjaar en Specialisatie Burgerzaken www.segment.nl BABZ-opleiding Basisjaar en Specialisatie Burgerzaken Investeren in uw persoonlijk vakmanschap 3 Samen studeren in een vaste groep 3 Persoonlijke benadering 3 Gemotiveerde studenten 3 Enthousiaste

Nadere informatie

ISO 9000:2000 en ISO 9001:2000. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V.

ISO 9000:2000 en ISO 9001:2000. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V. ISO 9000:2000 en ISO 9001:2000 Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 11 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2 VERSIEBEHEER...

Nadere informatie

Laboratoriumcursussen, trainingen en opleidingen 2014. Laboratoriumtechniek

Laboratoriumcursussen, trainingen en opleidingen 2014. Laboratoriumtechniek Laboratoriumcursussen, trainingen en opleidingen 2014 Laboratoriumtechniek Medewerkers Nico Vonk Hoofd afdeling laboratoriumcursussen. Docent en opleidingsmanager voor de chromatografiecursussen. Nico

Nadere informatie

Aanbod Persoonlijke Vaardigheden

Aanbod Persoonlijke Vaardigheden Aanbod Persoonlijke Vaardigheden Naast de huidige in-house trainingen is er ook op individuele basis een aanbod van trainingen waaraan oio-medewerkers kunnen deelnemen. Deze trainingen zijn gericht op

Nadere informatie

Projectmatig werken voor de secretaresse

Projectmatig werken voor de secretaresse Nationale Secretaresse Dag 2009 www.secretary.nl/officemanagement Schriftelijke cursus in vijf lessen met twee bijeenkomsten Startdatum 9 april 2009 Projectmatig werken voor de secretaresse Postzegel niet

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Lean- & Proces Management De cursus Lean & Process Management duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

Cursusaanbod Auditing 2009

Cursusaanbod Auditing 2009 Cursusaanbod 20 Interne Auditor Basiskennis Quality Inhoud: Beperkte normkennis ISO 9001:2008 De rol van de auditor volgens ISO 19011:2002 Elementair verbetermanagement Uitvoering interne audit in de eigen

Nadere informatie

De nieuwe ISO norm 2015 Wat nu?!

De nieuwe ISO norm 2015 Wat nu?! De nieuwe ISO norm 2015 Wat nu?! Stichting QualityMasters Nieuwland Parc 157 3351 LJ Papendrecht 078-3030060 info@qualitymasters.com www.qualitymasters.com 02-2015 Inhoud Inleiding pagina 3 Van Oud naar

Nadere informatie

4.3 Het toepassingsgebied van het kwaliteitsmanagement systeem vaststellen. 4.4 Kwaliteitsmanagementsysteem en de processen ervan.

4.3 Het toepassingsgebied van het kwaliteitsmanagement systeem vaststellen. 4.4 Kwaliteitsmanagementsysteem en de processen ervan. ISO 9001:2015 ISO 9001:2008 Toelichting van de verschillen. 1 Scope 1 Scope 1.1 Algemeen 4 Context van de organisatie 4 Kwaliteitsmanagementsysteem 4.1 Inzicht in de organisatie en haar context. 4 Kwaliteitsmanagementsysteem

Nadere informatie

Leergang Ambtelijk Secretaris III De invloedrijke OR

Leergang Ambtelijk Secretaris III De invloedrijke OR Leergang Ambtelijk Secretaris III De invloedrijke OR Cursusdag 1 09:30 uur Kennismaking We starten deze module een kennismaking. We inventariseren de verwachtingen van alle deelnemers. U krijgt een toelichting

Nadere informatie

Cursusaanbod Managementsystemen 2009

Cursusaanbod Managementsystemen 2009 Leveranciersbeoordeling Referentiekaders en relaties met diverse normen zoals o.a. ISO 9001, ISO 22000 en ISO 9004) De relaties in een leveringsketen Integrale ketenborging van gespecificeerde risicogebieden

Nadere informatie

Energiemanagementplan Carbon Footprint

Energiemanagementplan Carbon Footprint Energiemanagementplan Carbon Footprint Rapportnummer : Energiemanagementplan (2011.001) Versie : 1.0 Datum vrijgave : 14 juli 2011 Klaver Infratechniek B.V. Pagina 1 van 10 Energiemanagementplan (2011.001)

Nadere informatie

LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT

LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT Voor wie? Deze leergang is ontwikkeld voor middle managers in een productieomgeving, die de operatie via bijvoorbeeld lijnmanagers aansturen, motiveren en stimuleren. Wat levert

Nadere informatie

Training Kwaliteits- en Beoordelingsdeskundige CCKL. Zie website voor de routebeschrijving Midden Veluwe Hotels, Hotel t Speulderbos te Garderen.

Training Kwaliteits- en Beoordelingsdeskundige CCKL. Zie website voor de routebeschrijving Midden Veluwe Hotels, Hotel t Speulderbos te Garderen. Training Kwaliteits- en Beoordelingsdeskundige CCKL Informatie voor de deelnemers 1 Cursusinformatie 2 Cursusprogramma 3 Deelnemerslijst Zie website voor de routebeschrijving Midden Veluwe Hotels, Hotel

Nadere informatie

Generieke systeemeisen

Generieke systeemeisen Bijlage Generieke Systeem in kader van LAT-RB, versie 27 maart 2012 Generieke systeem NTA 8620 BRZO (VBS elementen) Arbowet Bevb / NTA 8000 OHSAS 18001 ISO 14001 Compliance competence checklist 1. Algemene

Nadere informatie

Post- HBO-opleiding. voor farmaceutisch consulenten, managers en farmakundigen

Post- HBO-opleiding. voor farmaceutisch consulenten, managers en farmakundigen Post- HBO-opleiding voor farmaceutisch consulenten, managers en farmakundigen Inleiding Vele HBO-ers in de apotheek werken regelmatig als assistente, met daarnaast wat extra taken. Dat is een onderwaardering

Nadere informatie

Het Grote Interactiespel voor Kinderdagverblijven

Het Grote Interactiespel voor Kinderdagverblijven Het Grote Interactiespel voor Kinderdagverblijven Ben je een betrokken leidinggevende, docent, trainer of coach die (aankomend) pedagogisch medewerkers wil stimuleren om de belangrijkste pedagogische vaardigheden

Nadere informatie

TSI-Opleidingstraject Gedrag en Drijfveren

TSI-Opleidingstraject Gedrag en Drijfveren TSI-Opleidingstraject Gedrag en Drijfveren Het opleidingsproces in beeld Om zelfstandig met Gedrag en Drijfveren gerelateerde TSI-Profielen aan de slag te gaan is het van belang dat de gebruiker TTI Success

Nadere informatie

VIA/001C. MANAGEMENTSYSTEEM Uw gedocumenteerde managementsysteem is geen Wetboek van Bedrijfsstrafrecht VIA/003C. Strategische aspecten VIA/004

VIA/001C. MANAGEMENTSYSTEEM Uw gedocumenteerde managementsysteem is geen Wetboek van Bedrijfsstrafrecht VIA/003C. Strategische aspecten VIA/004 VERBETEREN DOOR INTERNE AUDITS Peter H. de Dreu 19 januari 01 EEN MENS IS NOOIT TE OUD OM TE LEREN, TENZIJ MEN JONG GENOEG GELEERD HEEFT OM NOOIT MEER IETS TE LEREN Bron: Havank - 474 VIA/001/19 VIA/001C

Nadere informatie

Kwalificeren van meetcentra. Assessment Meetproces by Carl Zeiss

Kwalificeren van meetcentra. Assessment Meetproces by Carl Zeiss Kwalificeren van meetcentra. Assessment Meetproces by Carl Zeiss Bert Heijenk Carl Zeiss Measuring House Opdrachtprogrammeren Loonmetingen MSA (R&R) studies Reverse engineering Computertomografie Trainingen

Nadere informatie

Studiegids WORKclass Business Analytics

Studiegids WORKclass Business Analytics Studiegids WORKclass Business Analytics 08 september 2015 09.30 uur - 17.00 uur 29 september 2015 09.00 uur - 17.00 uur Achtergrond Opleiding We leven in een wereld waarin steeds meer data beschikbaar

Nadere informatie

Hulp bij ADHD. Scholingsaanbod

Hulp bij ADHD. Scholingsaanbod Hulp bij ADHD Dit heeft mijn beeld van ADHD enorm verrijkt. Ik zie nu veel mogelijkheden om kinderen met ADHD goede begeleiding te bieden deelnemer workshop bij Fontys Hogescholen Copyright 2010 Hulp bij

Nadere informatie

Heraccreditatie CCKL. Dr L Stolk, Klinische Farmacie, Academisch Ziekenhuis Maastricht

Heraccreditatie CCKL. Dr L Stolk, Klinische Farmacie, Academisch Ziekenhuis Maastricht Heraccreditatie CCKL Dr L Stolk, Klinische Farmacie, Academisch Ziekenhuis Maastricht 19-02-2002 middag symposium eerste CCKL accreditatie Deelnemers: Laboratoria apotheek van de ziekenhuizen Tilburg,

Nadere informatie

Hulp bij ADHD. Scholingsaanbod

Hulp bij ADHD. Scholingsaanbod Hulp bij ADHD Dit heeft mijn beeld van ADHD enorm verrijkt. Ik zie nu veel mogelijkheden om kinderen met ADHD goede begeleiding te bieden deelnemer workshop bij Fontys Hogescholen Copyright 2010 Hulp bij

Nadere informatie

Masterclass IT Savvy. Impact van trends

Masterclass IT Savvy. Impact van trends Masterclass IT Savvy Impact van trends Regelmatig komen onderzoeksbureaus zoals Gartner en McKinsey met rapporten waarin nieuwe trends worden aangekondigd. Belangrijke vraag, en niet eenvoudig te beantwoorden,

Nadere informatie

Energiemanagement Actieplan

Energiemanagement Actieplan 1 van 8 Energiemanagement Actieplan Datum 18 04 2013 Rapportnr Opgesteld door Gedistribueerd aan A. van de Wetering & H. Buuts 1x Directie 1x KAM Coördinator 1x Handboek CO₂ Prestatieladder 1 2 van 8 INHOUDSOPGAVE

Nadere informatie

Opleiding. Praktijkmanagement in de huisartsenzorg Dé opleiding voor en door praktijkmanagers van morgen. www.huisartsvanmorgen.nl.

Opleiding. Praktijkmanagement in de huisartsenzorg Dé opleiding voor en door praktijkmanagers van morgen. www.huisartsvanmorgen.nl. Opleiding Periode maart t/m juni 2016 11 modules verdeeld over 6 lesdagen Locatie Bergse Bossen in Driebergen www.huisartsvanmorgen.nl P R A K T I J K M A N A G E M E N T De opleiding tot praktijkmanager

Nadere informatie

Medewerker administratieve processen en systemen

Medewerker administratieve processen en systemen processen en systemen Doel Voorbereiden, analyseren, ontwerpen, ontwikkelen, beheren en evalueren van procedures en inrichting van het administratieve proces en interne controles, rekening houdend met

Nadere informatie

Praktisch omgaan met Privacy & Security en het Wbp

Praktisch omgaan met Privacy & Security en het Wbp 2-daagse praktijktraining Praktisch omgaan met Privacy & Security en het Wbp Programma Praktisch omgaan met Privacy & Security en het Wbp De training Praktisch omgaan met Privacy & Security en het Wbp

Nadere informatie

LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT

LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT Voor wie? Deze leergang is ontwikkeld voor middle managers in een productieomgeving, die de operatie via bijvoorbeeld lijnmanagers aansturen, motiveren en stimuleren. Wat levert

Nadere informatie

Brochure Opleidingen Thermografie

Brochure Opleidingen Thermografie Brochure Opleidingen Thermografie 2016 Alle opleidingen georganiseerd door A-measure bvba of door externe partners worden gegeven door gecertificeerde lesgevers en door gecertificeerde thermografen Level

Nadere informatie

Raad voor Accreditatie (RvA) Accreditatie van monsterneming

Raad voor Accreditatie (RvA) Accreditatie van monsterneming Raad voor Accreditatie (RvA) Accreditatie van monsterneming Documentcode: RvA-T021-NL Versie 3, 27-2-2015 Een RvA-Toelichting beschrijft het beleid en/of de werkwijze van de RvA met betrekking tot een

Nadere informatie

Cursusinformatie PIAF opleiding nieuwe stijl 2013/2014

Cursusinformatie PIAF opleiding nieuwe stijl 2013/2014 Cursusinformatie PIAF opleiding nieuwe stijl 2013/2014 Medicatiebeoordeling is een systematische beoordeling van het geneesmiddelgebruik van een individuele patiënt door arts, apotheker en patiënt op basis

Nadere informatie

Verbeteren van processen in industriële organisaties

Verbeteren van processen in industriële organisaties Verbeteren van processen in industriële organisaties met Lean Six Sigma Black Belt voor de Industrie Praktische opleiding van The Lean Six Sigma Company Wat doet een Black Belt voor de Industrie? Een goed

Nadere informatie

Laboratoriumcursussen, trainingen en opleidingen 2013. Laboratoriumtechniek

Laboratoriumcursussen, trainingen en opleidingen 2013. Laboratoriumtechniek Laboratoriumcursussen, trainingen en opleidingen 2013 Laboratoriumtechniek Een plaats op het erepodium! Wat zijn uw ambities? Beste lezer, Applaus en erkenning Uiteindelijk willen we allemaal applaus,

Nadere informatie

Training. praktisch toepasbare kennis en informatie

Training. praktisch toepasbare kennis en informatie Training praktisch toepasbare kennis en informatie Training gericht op vakbekwaamheid, efficiency en zelfontplooiing Uw behoefte aan praktisch toepasbare kennis en informatie is onze zorg. Onder dit motto

Nadere informatie

ISO 15189-2012 van toen naar nu en van nu naar straks. Dr. Marc Thelen, klinisch chemicus

ISO 15189-2012 van toen naar nu en van nu naar straks. Dr. Marc Thelen, klinisch chemicus ISO 15189-2012 van toen naar nu en van nu naar straks Dr. Marc Thelen, klinisch chemicus Toen, nu, straks Toen Nu Geen kwaliteitsystemen voor medische laboratoria Behoefte vanuit veld en vraag van overheid

Nadere informatie

Functieprofiel: Adviseur Functiecode: 0303

Functieprofiel: Adviseur Functiecode: 0303 Functieprofiel: Adviseur Functiecode: 0303 Doel (Mede)zorgdragen voor de vormgeving en door het geven van adviezen bijdragen aan de uitvoering van het beleid binnen de Hogeschool Utrecht kaders en de ter

Nadere informatie

Optimaal benutten, ontwikkelen en binden van aanwezig talent

Optimaal benutten, ontwikkelen en binden van aanwezig talent Management Development is een effectieve manier om managementpotentieel optimaal te benutten en te ontwikkelen in een stimulerende en lerende omgeving. De manager van vandaag moet immers adequaat kunnen

Nadere informatie

Tradinco Academy Cursus Programma

Tradinco Academy Cursus Programma Tradinco Academy Cursus Programma Calibration made simple 01/2014 page : 1 Index Inleiding The art of Calibration Kalibratie Management Kalibratie Instrumentatie Het gebruik van Instrumenten AutoCal Kalibratie

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Inleiding 4. Programma 5. Module Management Accounting & Control 5. Module Externe Verslaggeving 6

Inhoudsopgave. Inleiding 4. Programma 5. Module Management Accounting & Control 5. Module Externe Verslaggeving 6 1 Inhoudsopgave Inleiding 4 Programma 5 Module Management Accounting & Control 5 Module Externe Verslaggeving 6 Module Management Control & Information Systems 7 Rooster 8 Opleidingskosten 9 Netherlands

Nadere informatie

INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE - 2 -

INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE - 2 - Workshops Top Secretaries 2012 INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE - 2-1 TRAININGSCARROUSEL - 3-1.1. Projectmanagement - 3-1.2. Overtuigend beïnvloeden - 4-1.3. Communiceren met NLP - 5-1.4. Effectiever met emotionele

Nadere informatie

NTA 8620 versus ISO-systemen. Mareille Konijn 20 april 2015

NTA 8620 versus ISO-systemen. Mareille Konijn 20 april 2015 NTA 8620 versus ISO-systemen Mareille Konijn Voorstellen Mareille Konijn Lid van de NEN-werkgroep Senior HSE consultant Industry, Energy & Mining T: 088 348 21 95 M: 06 50 21 34 27 mareille.konijn@rhdhv.com

Nadere informatie

Opleiding. Praktijkmanagement in de huisartsenzorg Dé opleiding voor en door praktijkmanagers van morgen. www.huisartsvanmorgen.nl.

Opleiding. Praktijkmanagement in de huisartsenzorg Dé opleiding voor en door praktijkmanagers van morgen. www.huisartsvanmorgen.nl. Opleiding Praktijkmanagement in de huisartsenzorg Dé opleiding voor en door praktijkmanagers van morgen Periode September t/m december 2016 11 modules verdeeld over 6 lesdagen Locatie Bergse Bossen in Driebergen

Nadere informatie

ISO9001:2015, in vogelvlucht. Door Tjarko Vrugt

ISO9001:2015, in vogelvlucht. Door Tjarko Vrugt ISO9001:2015, in vogelvlucht Door Tjarko Vrugt 18-11-2015 - Qemc - Tjarko Vrugt Bron: NEN - Delft 2 DE NIEUWE NEN EN ISO 9001 : 2015 Deze presentatie beperkt zich tot de essentie Sktb besteed in 2016

Nadere informatie

Belangrijke wijzigingen HKZ-normen

Belangrijke wijzigingen HKZ-normen Belangrijke wijzigingen HKZ-normen door wijzigingen in ISO 9001:2015 Belangrijke wijzigingen HKZ-normen Op 15 september 2015 is de nieuwe ISO 9001:2015 gepubliceerd. Een groot aantal HKZ-normen is ISO-compatibel.

Nadere informatie

Microsoft Excel. It s all about Excel - VBA

Microsoft Excel. It s all about Excel - VBA X Microsoft Excel Stap in de wereld van Visual Basic for Applications (VBA) binnen het Microsoft Office programma Excel. Leer hoe deze programmeertaal precies in elkaar zit en hoe u deze in de dagelijkse

Nadere informatie

1. FORMAT PLAN VAN AANPAK

1. FORMAT PLAN VAN AANPAK INHOUDSOPGAVE 1. FORMAT PLAN VAN AANPAK 1.1. Op weg naar een kwaliteitsmanagementsysteem 1.2. Besluit tot realisatie van een kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) 1.3. Vaststellen van meerjarenbeleid en SMART

Nadere informatie

Studiedag VZI Risicomanagement Toepassing van gecertificeerde kwaliteitsmanagementsystemen Kees van Putten, DEKRA Solutions B.V.

Studiedag VZI Risicomanagement Toepassing van gecertificeerde kwaliteitsmanagementsystemen Kees van Putten, DEKRA Solutions B.V. Studiedag VZI Risicomanagement Toepassing van gecertificeerde kwaliteitsmanagementsystemen Kees van Putten, DEKRA Solutions B.V. Een kwaliteitsmanagementsysteem helpt bij de beheersing van risico s Want

Nadere informatie

Postmaster opleiding diagnostiek in de jeugdzorg en jeugdhulpverlening

Postmaster opleiding diagnostiek in de jeugdzorg en jeugdhulpverlening me nse nkennis Postmaster opleiding diagnostiek in de jeugdzorg en jeugdhulpverlening Door te werken met de laatste wetenschappelijke inzichten, vergroot je de kans dat je adviezen juist blijken. Postmaster

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Post HBO Financieel Management & Leadership De Post HBO opleiding Financieel Management & Leadership duurt onge veer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten in

Nadere informatie

Het Grote Interactiespel voor Kinderdagverblijven

Het Grote Interactiespel voor Kinderdagverblijven Het Grote Interactiespel voor Kinderdagverblijven Ben je een betrokken leidinggevende, docent, trainer of coach die (aankomend) pedagogisch medewerkers wil stimuleren om de belangrijkste pedagogische vaardigheden

Nadere informatie

Zontrainingen Specialist in trainingen voor de kinderopvang. Zontrainingen Het beste bieden aan kinderen, ouders en collega s in de kinderopvang

Zontrainingen Specialist in trainingen voor de kinderopvang. Zontrainingen Het beste bieden aan kinderen, ouders en collega s in de kinderopvang Zontrainingen Specialist in trainingen voor de kinderopvang Zontrainingen Het beste bieden aan kinderen, ouders en collega s in de kinderopvang Inhoud Pagina 1. Inleiding 3 2. Over zontrainingen 3 3. Over

Nadere informatie

Meer rendement uit Interne Audits

Meer rendement uit Interne Audits van wijzend vingertje naar toegevoegde waarde Matthijs F.A. Dierick sr Lead Auditor en Trainer CLIENT LOGO Inhoud van de presentatie Vooroordelen en misvattingen over interne audits Wat is nu het minimum

Nadere informatie

Vragen beantwoorden en informatie geven over life long learning binnen de waterketen en het watersysteem.

Vragen beantwoorden en informatie geven over life long learning binnen de waterketen en het watersysteem. Algemeen Format opgave potentiele activiteiten afname activiteit excl. btw Informatiemarkt Wateropleidingen Alle medewerkers van het waterschap n.v.t. 3 uur Vragen beantwoorden en informatie geven over

Nadere informatie

Cursusaanbod Auditing 2009

Cursusaanbod Auditing 2009 Cursusaanbod 2009 Lead Auditor Course Quality Management Inhoud: Normkennis ISO 9001:2008 Historisch perspectief kwaliteitsmanagement Verbetermanagement Presentatievaardigheden Uitvoering documentatiebeoordeling

Nadere informatie

Opstapcertificatie fase I en II > VV&T Onderdeel Kraamzorg

Opstapcertificatie fase I en II > VV&T Onderdeel Kraamzorg Opstapcertificatie fase I en II > VV&T Onderdeel Kraamzorg Versie 2012 Inleiding 201 Nederlands Normalisatie Instituut. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt door middel

Nadere informatie

Borging van voedselveiligheid in de levensmiddelenketen met betrekking tot de gevaren verbonden aan grondstoffen

Borging van voedselveiligheid in de levensmiddelenketen met betrekking tot de gevaren verbonden aan grondstoffen Contact info@vwa.nl 64 Titel Borging van voedselveiligheid in de levensmiddelenketen met betrekking tot de gevaren verbonden aan grondstoffen Inleiding Volgens Verordening (EG) 852/2004 zijn levensmiddelenbedrijven

Nadere informatie

energiemanagement & kwaliteitsmanagement

energiemanagement & kwaliteitsmanagement Energiemanagement Programma & managementsysteem Het beschrijven van het energiemanagement en kwaliteitsmanagementplan (zoals vermeld in de norm, voor ons managementsysteem). 1 Inleiding Maatschappelijk

Nadere informatie

Credit Management en Excel

Credit Management en Excel Credit Management en Excel Debiteurenbeheer of het opstellen van debiteuren rapportages, het zijn terugkerende werkzaamheden op iedere creditmanagement afdeling. Werkzaamheden die lang niet altijd goed

Nadere informatie

T rainingskalender 2015

T rainingskalender 2015 T rainingskalender 2015 Flustraat 35 Tel. 531330 Fax 531340 tahconsulting@sr.net www.tahconsulting.com Tjong A Hung Consulting N.V. 2 I n h o u d s o p g a ve pagina Instaptraining Kredieten 3 Basistraining

Nadere informatie

Tot nu toe. Accreditatie. Accreditatie van Hydrobiologie Status 01-2007. Tot nu toe. scope. Scope van accreditatie. Uit verslag vorig symposium:

Tot nu toe. Accreditatie. Accreditatie van Hydrobiologie Status 01-2007. Tot nu toe. scope. Scope van accreditatie. Uit verslag vorig symposium: Accreditatie Tot nu toe Uit verslag vorig symposium: Symposium Kwaliteitsborging Hydrobiologie 24 april 2007 Ko Baas Uniformiteit van meetgegevens Standaardisatie, harmonisatie Traceerbaar, juistheid,

Nadere informatie

Specialist. De chemie van geneeskunde. demedisch. Federatiepartner NVKC in beeld. TAAKHERSCHIKKING Vertrouwen speelt een sleutelrol

Specialist. De chemie van geneeskunde. demedisch. Federatiepartner NVKC in beeld. TAAKHERSCHIKKING Vertrouwen speelt een sleutelrol TAAKHERSCHIKKING Vertrouwen speelt een sleutelrol MSB EN VMSD Hoe samenwerking meer oplevert 3 OPLEIDEN IS VOORUITZIEN Investeren in de toekomst demedisch Specialist OKTOBER 2015 UITGAVE VAN DE FEDERATIE

Nadere informatie

BUSINESS SCHOOL TRAINING MET IMPACT. Trainingen mei december 2014 SAFER, SMARTER, GREENER

BUSINESS SCHOOL TRAINING MET IMPACT. Trainingen mei december 2014 SAFER, SMARTER, GREENER BUSINESS SCHOOL TRAINING MET IMPACT Trainingen mei december 2014 SAFER, SMARTER, GREENER 02 DNV GL Training met impact Training met impact Organisaties verduurzamen en veranderen continu. Positieve bedrijfsresultaten

Nadere informatie

Certificatiecriteria NEN-EN-ISO versie 9001:2008

Certificatiecriteria NEN-EN-ISO versie 9001:2008 Certificatiecriteria NEN-EN-ISO versie 9001:2008 Inhoudsopgave 1 Algemeen... 3 1.1 Doel van dit document... 3 1.2 Toepassingsgebied... 3 1.3 Beheer van dit document... 3 1.4 Referenties... 3 1.5 Definities

Nadere informatie

TRAININGEN INTERNE AUDITS. Een succesvol auditsysteem begint bij Q-Academy!

TRAININGEN INTERNE AUDITS. Een succesvol auditsysteem begint bij Q-Academy! TRAININGEN INTERNE AUDITS Een succesvol auditsysteem begint bij Q-Academy! Continue kwaliteitsverbetering met de trainingen van Q-Academy Q-Academy heeft als voorloper in auditopleidingen een uniek aanbod

Nadere informatie

Green Belt to Black Belt

Green Belt to Black Belt Het beste van twee werelden De opleiding Six Sigma Black Belt is onderdeel van het gezamenlijke trainingsaanbod van ProjectsOne en Schouten en Nelissen. Als er één organisatie bekend is met zowel theorie

Nadere informatie

Post-hbo cursus Loopbaanbegeleiding

Post-hbo cursus Loopbaanbegeleiding Post-hbo cursus Loopbaanbegeleiding Actuele ontwikkelingen zoals flexibilisering van arbeid, de noodzaak tot het vergroten van de in- en externe mobiliteit van de werknemer, maar ook wetswijzigingen zorgen

Nadere informatie

Opleidingsprogramma. Voorjaar 2012. Cursusprogramma

Opleidingsprogramma. Voorjaar 2012. Cursusprogramma Opleidingsprogramma Voorjaar 2012 Cursusprogramma Voorjaar 2012 In deze brochure bieden wij u het cursusaanbod voor het voorjaar van 2012 aan. Het betreft de gebruikerstrainingen voor PlanCare Dossier,

Nadere informatie

Trainingen najaar 2016. Zorg & Welzijn. Normen op de juiste manier toepassen. www.nen.nl/trainingenz&w

Trainingen najaar 2016. Zorg & Welzijn. Normen op de juiste manier toepassen. www.nen.nl/trainingenz&w Trainingen najaar 2016 Zorg & Welzijn Normen op de juiste manier toepassen www.nen.nl/trainingenz&w Meer maatwerk met een bedrijfstraining Wist u dat we in 2015 ruim 2000 deelnemers met een bedrijfstraining

Nadere informatie

De apotheker is de coach! coaching van medewerkers

De apotheker is de coach! coaching van medewerkers De apotheker is de coach! coaching van medewerkers De apotheker is de coach! coaching van medewerkers Inleiding Als apotheker heb je een breed en veeleisend takenpakket in een complexe werkomgeving. Je

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Post HBO Inkoopmanagement & Procurement De Post HBO opleiding Inkoopmanagement & Procurement duurt onge veer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten in Utrecht.

Nadere informatie

A.Z. Sint Jan A.V. - apotheek. procedure. interne audit

A.Z. Sint Jan A.V. - apotheek. procedure. interne audit A.Z. Sint Jan A.V. - apotheek procedure interne audit nummer : ORG-00050 blz 1 van 3 eerste uitgiftedatum : 14.01.2000 datum herziening : 05.07.2007 verantwoordelijke : W. Renders uitgegeven door : apotheek

Nadere informatie

Aanbod scholingen PEDI-NL November 2010 SCHOLINGEN PEDI-NL

Aanbod scholingen PEDI-NL November 2010 SCHOLINGEN PEDI-NL SCHOLINGEN PEDI-NL De PEDI-NL is de Nederlandse vertaling en bewerking van Pediatric Evaluation of Disability Inventory. Met de PEDI kan de mate van zelfstandigheid in het uitvoeren van de dagelijkse activiteiten

Nadere informatie

Arbo- en Milieudeskundige

Arbo- en Milieudeskundige Arbo- en Milieudeskundige Doel Ontwikkelen van beleid, adviseren, ondersteunen en begeleiden van management, medewerkers en studenten, alsmede bijdragen aan de handhaving van wet- en regelgeving, binnen

Nadere informatie

Ontwikkelen van commercieel vermogen voor niet commerciële mensen

Ontwikkelen van commercieel vermogen voor niet commerciële mensen Ontwikkelen van commercieel vermogen voor niet commerciële mensen Dat aan het doel en de missie van ondernemingen zo zelden adequate aandacht wordt gegeven is misschien de belangrijkste oorzaak van zakelijke

Nadere informatie

FMEA Measurement systems analysis Statistische procesbeheersing

FMEA Measurement systems analysis Statistische procesbeheersing Opleiding FMEA Measurement systems analysis Statistische procesbeheersing DataLyzer International Tel: 040-2940980 Email: sales@datalyzer.com Internet: www.datalyzer.com FMEA Voorkomen kwaliteitsproblemen

Nadere informatie

Functieprofiel: Arbo- en Milieucoördinator Functiecode: 0705

Functieprofiel: Arbo- en Milieucoördinator Functiecode: 0705 Functieprofiel: Arbo- en Milieucoördinator Functiecode: 0705 Doel Initiëren, coördineren, stimuleren en bewaken van Arbo- en Milieuwerkzaamheden binnen een, binnen de bevoegdheid van de leidinggevende,

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Inkoopmanagement & Procurement De cursus Inkoopmanagement & Procurement duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

WIN PMO Groenewoudsedijk 70a 3528 BK Utrecht Tel. 030 711 55 66 events@winprojectsupport.nl www.winprojectsupport.nl.

WIN PMO Groenewoudsedijk 70a 3528 BK Utrecht Tel. 030 711 55 66 events@winprojectsupport.nl www.winprojectsupport.nl. WIN PMO Groenewoudsedijk 70a 3528 BK Utrecht Tel. 030 711 55 66 events@winprojectsupport.nl www.winprojectsupport.nl Opleidingen 2014 Opzetten Project Management Office Basistraining voor de startende

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Post HBO IT & Process Management De Post HBO opleiding IT & Process Management duurt onge veer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten in Utrecht. Hierin volgt

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Controlling & Accounting De cursus Controlling & Accounting duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie