Afhandeling bezwaar- en beroepschriften, klachten en Wob-verzoeken. Gemeente Heemskerk. Jaarverslag 2014 Z/2015/ OD/2015/ *Z0174EB4B6B*

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Afhandeling bezwaar- en beroepschriften, klachten en Wob-verzoeken. Gemeente Heemskerk. Jaarverslag 2014 Z/2015/ OD/2015/ *Z0174EB4B6B*"

Transcriptie

1 Afhandeling bezwaar- en beroepschriften, klachten en Wob-verzoeken Gemeente Heemskerk Jaarverslag 2014

2 2 Inhoudsopgave 1. Samenstelling commissie blz Afhandeling bezwaarschriften blz Aantal bezwaarschriften blz Termijn van afdoening blz Algemene zaken blz Sociale zaken blz Aanbevelingen commissie blz Steekproef ambtelijk horen blz Terugblik aanbevelingen 2013 blz Beroepschriften blz Aantallen blz Uitspraken in 2014 blz Klachten blz Wob-verzoeken blz. 10

3 3 De burgemeester, het college van BenW en de gemeenteraad van Heemskerk Hierbij bieden wij u het jaarverslag afhandeling bezwaar- en beroepschriften, klachten en Wobverzoeken over 2014 aan. Dit verslag heeft als doel om het bestuur van de gemeente inzicht te geven in de afhandeling van bezwaar- en beroepschriften, klachten en Wob-verzoeken over het afgelopen jaar. 1 Samenstelling commissie Op 6 oktober 2013 is de Verordening afhandeling bezwaarschriften 2013 in werking getreden. Gelijktijdig met de inwerkingtreding van deze verordening is het Aanwijzingsbesluit categorieën ambtelijk horen in bezwaar in werking getreden. Dit maakt het mogelijk dat met name bezwaarschriften voortkomend uit sociale zaken met een ambtelijke hoorzitting kunnen worden afgedaan. De commissie bezwaarschriften bestond in 2014 uit: voorzitter: de heer mr. R.P.Th. Elshoff leden: de heer J.E. Amorij (tevens 1e plaatsvervangend voorzitter) mevrouw mr. J.H.L.M. de Dood (tevens 2 e plaatsvervangend voorzitter) mevrouw mr. M.S.M. Vringer de heer mr. R.A.J. de Jong de heer mr. J.C.W. de Sauvage Nolting mevrouw M.A.J. van Maastricht-Thijssen Het secretariaat van de commissie wordt gevoerd door de juridisch medewerkers van bureau Afdelingszaken. Het secretariaat werd gevoerd door: mevrouw mr. M.E.T. van der Fluit mevrouw mr. A.C.S. Leiss (afwezig ivm ziekte) de heer mr. W.A.A.M. Duineveld mevrouw mr. H.C.M. Hemels (plaatsvervangend secretaris).

4 4 2 Afhandeling bezwaarschriften 2.1 Aantal bezwaarschriften In 2014 zijn in totaal 185 bezwaarschriften ontvangen. De bezwaarschriften betroffen 45 algemene zaken en 140 sociale zaken. Afgehandeld door commissie bezwaarschriften In 2014 heeft de commissie bezwaarschriften 15 hoorzittingen gehouden en in totaal 39 bezwaarschriften behandeld en daarover advies uitgebracht. (in algemene zaken inzake 26 bezwaarschriften, waarvan 2 keer kennelijk niet ontvankelijk, in sociale zaken inzake 13 bezwaarschriften). Ambtelijk afgehandeld Een groot deel van de bezwaarschriften is ambtelijk afgehandeld op grond van het Aanwijzingsbesluit categorieën ambtelijk horen in bezwaar. Er zijn in totaal 118 zaken ambtelijk afgedaan, dit betrof 116 sociale zaken en twee algemene zaken. Van de 185 ingediende bezwaarschriften zijn er, al dan niet na een gesprek, 29 ingetrokken. Er is in 32 gevallen een nieuw primair besluit genomen na de ontvangst van het bezwaarschrift. Er staan op dit moment nog twee sociale zaken open. In onderstaande tabel is het jaar 2014 in een overzicht samengevat: Tabel 1 Overzicht bezwaarschriften 2014 totaal ingetrokken herzien primair (ged-) gegrond ongegrond ongegr. na gegr. nietontvan- Adviezen Commissie Ambtelijk Binnen termijn besluit advies comm. (contrair) kelijk Algemeen Sociaal Totaal Termijn van afdoening Bij bezwaarschriften betreffende algemene zaken is zeventien keer de beslissing op bezwaar buiten de wettelijke termijn, van achttien weken en daarbij eventuele opschorten en/of verdaging, verzonden. Dit betrof twee zaken waar meerdere bezwaarschriften tegelijk werden behandeld. In een van deze zaken, waar negen bezwaarschriften zijn behandeld, is de termijn een dag overschreden. In het andere geval, waar vier bezwaarschriften zijn behandeld, is de termijn overschreden omdat in overleg met bezwaarmakers de hoorzitting op een later tijdstip is gepland. In een zaak is de termijn drie dagen overschreden vanwege een aanvullend onderzoek, waarbij de termijn niet is opgeschort. In een andere zaak is alvorens een hoorzitting te houden in overleg met bezwaarmaker een informeel gesprek gehouden, echter is de termijn niet officieel opgeschort. In de overige twee gevallen is geen directe aanleiding voor de termijnoverschrijding. Er zijn geen klachten of ingebrekestelling ontvangen in verband met een te late afdoening.

5 5 Bij bezwaarschriften inzake sociale zaken is vijftien keer het bezwaar buiten de termijn afgehandeld. De termijn is zes keer opgeschort in verband vanwege het opvragen van extra stukken. Een keer heeft er een nader onderzoek plaats gevonden. Van de overige gevallen is geen directe aanleiding bekend. De oorzaak van de te late afhandeling is doorgaans dat er niet altijd op korte termijn met bezwaarmaker een afspraak kan worden gemaakt om de hoorzitting te houden, in dat geval wordt mondeling een datum afgesproken. De termijn wordt hierdoor overschreden, maar een officiële opschortingsbrief wordt niet verzonden aangezien dit mondeling wordt overeengestemd met bezwaarmaker. 2.3 Algemene zaken Het aantal ingediende algemene bezwaarzaken is ten opzichte van 2013 met acht gedaald. Het aantal adviezen dat de commissie bezwaarschriften heeft uitgebracht is iets gestegen, van 37 in 2013 naar 39 in Oorzaak is dat er in een aantal sociale zaken voor is gekozen om deze te behandelen voor de commissie van bezwaarschriften in plaats van deze ambtelijk af te doen. 27 keer werd geadviseerd het bezwaar ongegrond te verklaren, tien keer gegrond. In twee zaken is in raadkamer geadviseerd dit niet ontvankelijk te verklaren. Het college is in drie van deze zaken contrair gegaan aan het advies van de commissie. In drie zaken is het bezwaar gegrond verklaard. 2.4 Sociale zaken In 2014 zijn 140 bezwaarschriften ontvangen betreffende sociale zaken. Dit is een stijging van 70% ten opzichte van 2013, toen zijn er 83 bezwaarschriften ontvangen. De toename is waarschijnlijk te wijten aan de verhoogde instroom van bijstandsgerechtigden. In 30 zaken is een herzien primair besluit (door de vakafdeling) uitgegaan. Negentien bezwaarschriften zijn ingetrokken. De commissie heeft dertien bezwaren behandeld en daarover advies uitgebracht. Vijf keer is er geadviseerd het bezwaar gegrond te verklaren en acht keer ongegrond. Eenmaal is het college contrair gegaan aan dit advies en een keer is er besloten om een nieuw primair besluit te nemen. Er zijn 118 zaken ambtelijk afgedaan, in 2013 waren dit er 20. Dit verschil komt doordat in 2013 alleen de laatste drie maanden zaken ambtelijk zijn afgedaan. Op grond van het Aanwijzingsbesluit categorieën ambtelijk horen in bezwaar zijn er veel bezwaarschriften, zeer efficiënt, ambtelijk afgedaan. Gezien de toename van het aantal bezwaren sociale zaken, had dit anders geleid tot problemen bij het afhandelen. In 71 gevallen is besloten het bezwaar ongegrond te verklaren. Twaalf keer werd het bezwaar gegrond verklaard en vijf keer niet ontvankelijk. De overige zaken zijn na een ambtelijke hoorzitting ingetrokken of er is alsnog een nieuw primair besluit genomen. 2.5 Aanbevelingen commissie De commissie merkt het volgende op naar aanleiding van de uitgebrachte adviezen en gehouden hoorzittingen. De commissie heeft in 2014 een aantal sociale zaken behandeld met betrekking tot schuldhulpverlening. Gebleken is dat het proces en de afhandeling juridisch niet correct zijn. Het onderzoek voorafgaand aan het nemen van de beslissing was niet voldoende. Niet altijd worden de stappen gevolgd die de algemene wet bestuursrecht (Awb) voorschrijft. Hierdoor bevatten de beschikkingen fouten en gebreken, waaronder onvoldoende motivering. Dit heeft geleid tot gegrond verklaren van de bezwaren. De commissie adviseert om het juridische proces beter in beeld te brengen en de beschikkingen beter te motiveren.

6 6 Handhaving blijft nog steeds lastig. Regelmatig blijkt (nog steeds) dat er onvoldoende aandacht is besteed aan het goed vastleggen van de constateringen en/of dat de constateringen niet op de goede momenten zijn gedaan. De motiveringen van de besluiten zijn soms erg summier. En tot slot mankeert er nog wel eens wat aan de gevolgde procedure. Die voldoet niet altijd aan de eisen, die de Awb dan wel de beginselen van behoorlijk bestuur hieraan stelt. Tevens lijken de belangen van de belanghebbenden niet altijd even goed afgewogen, dit is een aandachtspunt voor het bestuur. Tenslotte merkt de commissie nog op dat in 2014 de vertegenwoordig(st)ers van het college en/of de burgemeester nogal eens wisselden. De vertegenwoordiging was niet altijd even goed voorbereid als zij gewend waren. Hierdoor kon in sommige zaken geen adequaat antwoord geven worden op vragen van de commissie. Wanneer nieuwe personen het college vertegenwoordigen bij de commissie bezwaarschriften is het gewenst dat ze voldoende worden voorbereid en begeleid. 2.6 Steekproef ambtelijk horen Omdat het ambtelijk afdoen van bezwaarzaken eind 2013 is ingevoerd heeft de commissie bezwaarschriften over de bezwaarzaken welke zijn ingekomen van oktober 2013 tot en met oktober 2014 tweemaal een steekproef gehouden. Met deze steekproeven werd de kwaliteit van ambtelijke afdoening van de bezwaarzaken gecontroleerd. Hieruit zijn de volgende opmerkingen gekomen. In de zaken waar bij het primaire besluit gebreken zijn geconstateerd, zijn deze gebreken in de bezwaarprocedure goed gecorrigeerd. Een aantal zaken waren dusdanig ingewikkeld dat deze ook door de commissie behandeld hadden kunnen worden. Uit de verslagen van de hoorzitting lijkt het zwaartepunt gelegd te worden op de beoordeling van de primaire besluiten. De beoordeling van de bezwaargronden lijkt daaraan ondergeschikt te zijn geworden. Een aandachtspunt wat de commissie heeft meegegeven is de rolverdeling tijdens de ambtelijke hoorzitting. Opgelet moet worden dat degene die ambtelijk hoort niet de rol van de vertegenwoordiger van het college overneemt. 2.7 Terugblik aanbevelingen 2013 Het viel de commissie op dat met name in zaken betreffende de Wet werk en bijstand (WWB) de kwaliteit van de primaire besluiten ten opzichte van voorgaande jaren is gedaald. Dit is terug te zien in het hoge aantal herziene primaire besluiten. Terugblik: De kwaliteit van de primaire besluiten is verbeterd, de motivering is vaak uitgebreider en het onderzoek zorgvuldiger. Echter blijft dit wel een aandachtspunt, gezien het hoge aantal bezwaarschriften. Daarbij is gebleken dat dit probleem zich nu meer voordoet voor wat betreft besluiten met betrekking tot de schuldhulpverlening. De commissie heeft in 2013 wederom aanbevolen om de handhavingsbesluiten beter en zorgvuldiger te motiveren. Daarnaast ook extra aandacht te besteden aan de gevolgde procedure. Terugblik: Deze aanbeveling is deels wederom teruggekomen over De motivatie en de te volgen procedure blijven een punt van aandacht. De commissie heeft over 2013 opgemerkt dat er meer dan incidenteel administratieve fouten worden in de voorbereiding van de hoorzittingen gemaakt, onder andere in de bezwaardossiers. Terugblik: Voor wat betreft het jaar 2014 heeft de commissie hier geen opmerking over gemaakt. Gebleken is dat de meer dan incidenteel administratieve fouten een incident waren, welke waarschijnlijk is veroorzaakt door de wisselingen in de bezetting van het secretariaat.

7 7 3 Afhandeling beroepschriften 3.1 Aantallen In 2014 is 28 keer (hoger) beroep/vovo ingesteld. Dit is een daling ten opzichte van 2013, toen was dit in 34 zaken het geval. Het betreft zeventien algemene en elf sociale zaken. In een aantal van deze zaken is inmiddels uitspraak gedaan; deze uitspraken zijn verwerkt in onderstaande tabel. In vijftien zaken is nog geen uitspraak gedaan. 3.2 Uitspraken in 2014 op (hoger) beroep en voorlopige voorziening: In 2014 zijn in dertien zaken gerechtelijke uitspraken ontvangen van de rechtbank Haarlem, de Centrale Raad van Beroep en de Raad van State. Deze uitspraken zijn deels gedaan op in eerdere jaren ingestelde (hoger) beroepen of voorlopige voorzieningen. In vijftien zaken is nog geen zitting gehouden of uitspraak gedaan, een aantal van deze zaken zijn in 2013 gestart. Tabel 2 rechterlijke uitspraken beroep, hoger beroep of voorlopige voorziening Totaal ingesteld gegrond ongegrond niet-ontv. Afgewezen / ingetrokken In afwachting uitspraak / zitting algemene zaken sociale zaken Totaal

8 8 4 Klachten In 2014 zijn zeventien klachten ontvangen. De piek uit 2011/2012 lijkt hiermee gestabiliseerd: we zijn weer terug op het oude niveau. Hoewel het soort klachten divers is, kan gesteld worden dat het met name gaat over de bejegening door medewerkers of de wijze waarop met procedures wordt omgegaan. Daarbij valt op dat het merendeel van de klachten van 2014 betrekking heeft op Bureau Werk, inkomen en zorg. Logisch, gezien de vele cliëntcontacten op jaarbasis. In schema ziet het er als volgt uit: Gegrond/niet gegrond Gegrond (gedeeltelijk) Ongegrond In der minne geschikt* Ingetrokken nog open 0 Overig Totaal *Met het in der minne schikken wordt bedoeld dat na het aanhoren van de klager, het overhandigen van stukken, het toelichten van een gedraging of een proces etc. de klacht in gezamenlijk overleg met de klager is afgedaan. In onderstaande grafiek worden de klachten onderverdeeld naar bureau en wordt de aard van de klacht en het uiteindelijke resultaat weergegeven. Inhoud klacht Nr gegrond Onge- In der Overige Ingetrokken grond minne Werk, inkomen en zorg Klacht inzake prijsverhoging 3 X aangepast vervoer Klacht inzake de kosten van de 6 X OV Taxi Klacht inzake gebrek aan maatschappelijke 7 X (klager niet bereikt) dienstverlening na scheiding Klacht inzake bejegening door 10 X consulent Klacht inzake 11 X miscommunicatie urgentie aanleunwoning Klacht inzake niet tijdige 12 X informatie aanpassing woning Klacht inzake bejegening door 13 X Sociale dienst Klacht inzake functioneren 14 X ambtenaren WIZ Klacht verrekening wwb X

9 9 Klacht inzake miscommunicatie rondom urgentieverklaring woning Klacht inzake fouten in administratie gemeente Informatie en dienstverlening Klacht inzake de bejegening door medewerker Klantcontact Center Klacht inzake bejegening: onheuse behandeling bij aanvraag gevonden voorwerpen Klacht inzake bejegening door medewerker callcenter + de parkeeroverlast op de parkeerplaats van de Luxemburglaan. Bureau Leefomgeving Klacht inzake duur procedure waardoor beslistermijn vergunningsaanvraag werd overschreden. Bureau Financiële en Administratieve Zaken Klacht inzake foutmelding op website bij opvragen taxatierapport Bureau Realisatie Klacht inzake het plaatsen van een bouwkeet op begraafplaats Eikenhof 16 X 17 X 2 X 8 X 9 X Deels gegrond 4 X 1 X 5 X Afhandeling binnen de wettelijke termijn Voor dertien klachten geldt dat de wettelijke afhandelingstermijn van zes weken is gehaald. Daarnaast is de procedure in vier gevallen opgeschort in overleg en/of met toestemming van de klager. Afhandeling binnen de streeftermijn De streeftermijn is vier weken. Deze termijn is in vier gevallen niet gehaald. Dit had in twee gevallen te maken met het feit dat de betreffende personen niet tijdig bereikt konden worden, in het derde geval met een niet tijdige verzending van de afdoeningsbrief en in het vierde geval met de planning van het hoorgesprek dat in overleg met de klager later heeft plaatsgevonden. Nationale ombudsman (No) Dit jaar heeft de Nationale ombudsman vier klachten ontvangen. Deze zijn niet in onderzoek genomen.

10 10 5 Wob-verzoeken Er zijn dit jaar 58 Wob-verzoeken ontvangen. De verzoeken betreffen diverse beleidsterreinen. Dit is een toename van zeven verzoeken ten opzichte van Deze toename is wederom deels te wijten aan het zogenaamde oneigenlijke gebruik van de Wob, waarbij de verzoekers trachten om via een wob-verzoek een dwangsom of een proceskostenveroordeling te innen. Dit is een landelijke trend en het wachten is op een aanpassing van de landelijke wetgeving of gerechtelijke uitspraken om dit soort misbruik tegen te kunnen gaan. De meeste verzoeken (44) zijn toegekend door toezending van de gevraagde informatie. In negen gevallen werd de toezending (deels) geweigerd vanwege privacyaspecten, het niet aanwezig zijn van de documenten bij de gemeente, onevenredige belasting voor het ambtelijk apparaat, of het reeds openbaar zijn van de documenten. Drie verzoeken zijn ingetrokken. Eenmaal betrof het achteraf geen Wob-verzoek en is dit afgedaan als verzoek om informatie. Een Wob-verzoek is opgeschort en nog niet afgehandeld. In 53 verzoeken is binnen de termijn gereageerd. In totaal is in elf gevallen de beslistermijn met vier weken verdaagd. In vijf gevallen is de termijn overschreden, in een van deze gevallen was de termijn vier weken verdaagd. Bureau Faz Realisatie & ontwikkeling Strategie en beleid Leefomgeving Informatie en dienstverlening 1 4 Beheer en onderhoud Afdelingszaken Werk, Inkomen en Zorg 1 8 Facilitaire Zaken 1 Milieudienst 3 Totaal

Jaarverslag 2014 Commissie van advies voor de bezwaarschriften van de gemeente Papendrecht

Jaarverslag 2014 Commissie van advies voor de bezwaarschriften van de gemeente Papendrecht Jaarverslag 2014 Commissie van advies voor de bezwaarschriften van de gemeente Papendrecht Over de periode 1 januari 2014 t/m 31 december 2014. Uitgebracht in april 2015. Inhoudsopgave 1. Inleiding...

Nadere informatie

Commissie van advies voor de bezwaarschriften Gemeente Landerd

Commissie van advies voor de bezwaarschriften Gemeente Landerd Commissie van advies voor de bezwaarschriften Gemeente Landerd Jaarverslag 2014 Hoofdstuk 1 Inleiding 1.1 Doel, samenstelling commissie, procedure 2 Hoofdstuk 2 Ingediende en afgehandelde bezwaarschriften

Nadere informatie

Gemeente Gennep. Jaarverslag Commissie Bezwaarschriften Gennep 2016

Gemeente Gennep. Jaarverslag Commissie Bezwaarschriften Gennep 2016 Gemeente Gennep Jaarverslag Commissie Bezwaarschriften Gennep 206 8-5-207 Inhoud Inleiding... 2. De commissie... 3. Instelling commissie... 3.2 Samenstelling van de commissie... 3.3 Vergaderfrequentie...

Nadere informatie

JAARVERSLAG 2011 COMMISSIE VOOR BEZWAARSCHRIFTEN HEEMSTEDE

JAARVERSLAG 2011 COMMISSIE VOOR BEZWAARSCHRIFTEN HEEMSTEDE JAARVERSLAG 2011 COMMISSIE VOOR BEZWAARSCHRIFTEN HEEMSTEDE Inhoudsopgave Pagina Inleiding Samenstelling en taak commissie Vergaderfrequentie Aantal bezwaren Aard bezwaren Aard adviezen Advisering zonder

Nadere informatie

Olst-Wijhe, februari 2015 doc. nr.: Jaarverslag 2014 bezwarenadviescommissie algemene aangelegenheden

Olst-Wijhe, februari 2015 doc. nr.: Jaarverslag 2014 bezwarenadviescommissie algemene aangelegenheden Olst-Wijhe, februari 2015 doc. nr.: 15.010536 INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding 3 1.1 Procedure 1.2 Commissie 1.3 Andere Aanpak 2. Gegevens over 2014 4 2.1 Aantal bezwaarschriften 2.2 Behandeling van de bezwaarschriften

Nadere informatie

Jaarverslag bezwaarschriften 2013

Jaarverslag bezwaarschriften 2013 Jaarverslag bezwaarschriften 2013 Jaarverslag bezwaarschriften 2013 Houten, maart 2014 1 Jaarverslag bezwaar- en beroepschriften 2013 In dit jaarverslag wordt ingegaan op het aantal bezwaarschriften dat

Nadere informatie

Sociale Dienst Walcheren

Sociale Dienst Walcheren Sociale Dienst Walcheren JAARVERSLAG 2011 Inhoudsopgave Voorwoord Pagina: 3 Inleiding Pagina: 4/5 Hoofdstuk 2: Ontwikkelingen Pagina: 6 Hoofdstuk 3: Statistieken Pagina: 7 / 8 / 9 Hoofdstuk 4: Beroep Pagina:

Nadere informatie

Jaarverslag bezwaarschriften 2012

Jaarverslag bezwaarschriften 2012 Jaarverslag bezwaarschriften 2012 Jaarverslag bezwaarschriften 2012 Houten, maart 2013 1 Jaarverslag bezwaar- en beroepschriften 2012 In dit jaarverslag wordt ingegaan op het aantal bezwaarschriften dat

Nadere informatie

COMMISSIE BEZWAARSCHRIFTEN vaste commissie van advies voor de bezwaarschriften van de gemeente Haarlemmerliede en Spaarnwoude JAARVERSLAG 2014

COMMISSIE BEZWAARSCHRIFTEN vaste commissie van advies voor de bezwaarschriften van de gemeente Haarlemmerliede en Spaarnwoude JAARVERSLAG 2014 COMMISSIE BEZWAARSCHRIFTEN vaste commissie van advies voor de bezwaarschriften van de gemeente Haarlemmerliede en Spaarnwoude JAARVERSLAG 2014 Inleiding Dit jaarverslag geeft inzage in de adviezen die

Nadere informatie

Voor u ligt het verslag van de commissie van advies voor de bezwaarschriften over het jaar 2012.

Voor u ligt het verslag van de commissie van advies voor de bezwaarschriften over het jaar 2012. COMMISSIE VAN ADVIES VOOR DE BEZWAARSCHRIFTEN JAARVERSLAG 2012 Inleiding Voor u ligt het verslag van de commissie van advies voor de bezwaarschriften over het jaar 2012. De commissie ziet het aantal zaken

Nadere informatie

Jaarverslag Commissie Bezwaarschriften 2016

Jaarverslag Commissie Bezwaarschriften 2016 Jaarverslag Commissie Bezwaarschriften 2016 Inhoudsopgave Pagina Inhoudsopgave 2 Voorwoord 3 Aanbevelingen en conclusies 4 Inleiding 5 1. Werkwijze van de bezwaren 5 2. Overzicht van de bezwaren 6 2.1.

Nadere informatie

Commissie Bezwaarschriften Jaarverslag 2014 Orionis Walcheren

Commissie Bezwaarschriften Jaarverslag 2014 Orionis Walcheren Commissie Bezwaarschriften Jaarverslag 2014 Orionis Walcheren Jaarverslag 2014 Bezwarencommissie 1 Inhoudsopgave INHOUDSOPGAVE... 2 VOORWOORD... 3 1. INLEIDING... 4 1.1SAMENSTELLING COMMISSIE... 5 HOOFDSTUK

Nadere informatie

Gemeente Leeuwarderadeel

Gemeente Leeuwarderadeel Gemeente Leeuwarderadeel 22 februari 2010 Inhoudsopgave pagina Inleiding 2 Hoofdstuk 1 Procedure 3 Hoofdstuk 2 Zittingen 6 Hoofdstuk 3 Besluiten op bezwaar 9 Hoofdstuk 4 Termijnen 10 Hoofdstuk 5 Conclusies

Nadere informatie

COMMISSIE BEZWAAR EN BEROEP vaste commissie van advies voor de bezwaar- en de beroepschriften gemeente Haarlemmerliede en Spaarnwoude

COMMISSIE BEZWAAR EN BEROEP vaste commissie van advies voor de bezwaar- en de beroepschriften gemeente Haarlemmerliede en Spaarnwoude COMMISSIE BEZWAAR EN BEROEP vaste commissie van advies voor de bezwaar- en de beroepschriften gemeente Haarlemmerliede en Spaarnwoude JAARVERSLAG 2008 van de Commissie Bezwaar en Beroep periode 1 januari

Nadere informatie

Jaarverslag klachtenbehandeling 2004

Jaarverslag klachtenbehandeling 2004 Jaarverslag klachtenbehandeling 2004 Afdeling Bestuursondersteuning en Personeelszaken maart 2005 Inhoud 1. Inleiding 3 2. Klachtenregeling 5 3. Communicatie 10 4. Samenvatting en aanbevelingen 10 2 1.

Nadere informatie

Behandeling klachten en bezwaarschriften

Behandeling klachten en bezwaarschriften Hoofdstuk 2 Behandeling klachten en bezwaarschriften In de Algemene wet bestuursrecht is het klachtrecht en het recht om bezwaar te maken opgenomen. Een ieder kan een klacht indienen over gedragingen van

Nadere informatie

Bezwaarschriftencommissie Awb Delfland. Jaarverslag 2012

Bezwaarschriftencommissie Awb Delfland. Jaarverslag 2012 Bezwaarschriftencommissie Awb Delfland Jaarverslag 2012 Inhoudsopgave pagina 1. Inleiding 3 2. De bezwaarschriftencommissie 4 2.1 Samenstelling commissie en secretariaat 4 2.2 De taak en werkwijze van

Nadere informatie

Inleiding Het jaarverslag Commissie bezwaarschriften en het jaarverslag klachten, beide over 2012, treft u hierbij aan.

Inleiding Het jaarverslag Commissie bezwaarschriften en het jaarverslag klachten, beide over 2012, treft u hierbij aan. Zaaknummer: 00340479 Onderwerp: Jaarverslag bezwaar en klachten 2012 Collegevoorstel Inleiding Het jaarverslag Commissie bezwaarschriften en het jaarverslag klachten, beide over 2012, treft u hierbij aan.

Nadere informatie

De gemeenteraad en het college van burgemeester en wethouders van Sint-Michielsgestel. Geachte heer, mevrouw,

De gemeenteraad en het college van burgemeester en wethouders van Sint-Michielsgestel. Geachte heer, mevrouw, De gemeenteraad en het college van burgemeester en wethouders van Sint-Michielsgestel datum : 26 juni 2014 ons kenmerk : 540230 uw brief van : --- behandeld door : J.A.M. van den Dungen uw kenmerk : ---

Nadere informatie

Commissie bezwaarschriften

Commissie bezwaarschriften Commissie bezwaarschriften JAARVERSLAG 2016 GEMEENTE KATWIJK MAART 2017 2 Inhoudsopgave Voorwoord 3 De samenstelling en werkwijze van de commissie 4 Aantal ingekomen en behandelde bezwaarschriften 5 Uitkomst

Nadere informatie

COMMISSIE BEZWAARSCHRIFTEN GEMEENTE MIDDELBURG

COMMISSIE BEZWAARSCHRIFTEN GEMEENTE MIDDELBURG COMMISSIE BEZWAARSCHRIFTEN GEMEENTE MIDDELBURG JAARVERSLAG 2015 INHOUDSOPGAVE 1. Voorwoord... 3 pagina 2. Commissie... 4 2.1. Samenstelling 2.2. Secretariaat 2.3. Taak en werkwijze 2.4. Vergaderingen 3.

Nadere informatie

JAARVERSLAG 2013. Bezwaarschriftencommissie gemeente Leeuwarderadeel

JAARVERSLAG 2013. Bezwaarschriftencommissie gemeente Leeuwarderadeel JAARVERSLAG 2013 Bezwaarschriftencommissie gemeente Leeuwarderadeel Stiens, 15 maart 2014 Inhoudsopgave Inleiding 2 pagina Hoofdstuk 1 Procedure 3 Hoofdstuk 2 Zittingen 6 Hoofdstuk 3 Besluiten op bezwaar

Nadere informatie

Jaarverslag klachten 2014 Gemeente Middelburg

Jaarverslag klachten 2014 Gemeente Middelburg Jaarverslag klachten 2014 Gemeente Middelburg Middelburg, 12 februari 2015 INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding 2. De klachtenprocedure 3. Het verslag in cijfers 3.1 Aantal klachten in 2014 3.2 Wijze van afdoening

Nadere informatie

BEZWAARSCHRIFTENCOMMISSIE Awb DELFLAND secretariaat : Postbus 3061, 2601 DB Delft telefoon : fax :

BEZWAARSCHRIFTENCOMMISSIE Awb DELFLAND secretariaat : Postbus 3061, 2601 DB Delft telefoon : fax : BEZWAARSCHRIFTENCOMMISSIE Awb DELFLAND secretariaat : Postbus 3061, 2601 DB Delft telefoon : 015-2608062 fax : 015-2608018 Jaarverslag bezwaarschriftencommissie Awb Delfland over 2006 Inleiding Op grond

Nadere informatie

Bezwaar tegen een beslissing van de gemeente. (versie 01/04/2013)

Bezwaar tegen een beslissing van de gemeente. (versie 01/04/2013) Bezwaar tegen een beslissing van de gemeente (versie 01/04/2013) Stel u vraagt een vergunning aan bij de gemeente en deze wordt geweigerd of uw buren hebben een vergunning gekregen voor het bouwen van

Nadere informatie

JAARVERSLAG COMMISSIE VAN ADVIES VOOR DE BEZWAAR- EN BEROEPSCHRIFTEN -2004-

JAARVERSLAG COMMISSIE VAN ADVIES VOOR DE BEZWAAR- EN BEROEPSCHRIFTEN -2004- JAARVERSLAG COMMISSIE VAN ADVIES VOOR DE BEZWAAR- EN BEROEPSCHRIFTEN -2004- Opbouw jaarverslag 2004 Het verslag heeft de volgende hoofdstukindeling:. Inleiding. Doel.2 Samenstelling Commissie 2. Ingediende

Nadere informatie

Orionis Walcheren JAARVERSLAG 2012

Orionis Walcheren JAARVERSLAG 2012 Orionis Walcheren JAARVERSLAG 2012 Inhoudsopgave Voorwoord Pagina: 3 Inleiding Pagina: 4 Hoofdstuk 2: Ontwikkelingen Pagina: 5 / 6 Hoofdstuk 3: Statistieken Pagina: 7 / 8 / 9 Hoofdstuk 4: Beroep Pagina:

Nadere informatie

JAARVERSLAG 2014 BEZWAREN EN KLACHTEN WATERSCHAP RIVIERENLAND

JAARVERSLAG 2014 BEZWAREN EN KLACHTEN WATERSCHAP RIVIERENLAND JAARVERSLAG 2014 BEZWAREN EN KLACHTEN WATERSCHAP RIVIERENLAND Jaarverslag 2014 Pagina 1 van 15 INHOUDSOPGAVE 1. INLEIDING... 3 2. BEZWAREN AWB... 4 2.1 Samenstelling adviescommissie Awb:... 4 2.2 Overzicht

Nadere informatie

Commissie bezwaarschriften gemeente Staphorst. Jaarverslag 2012

Commissie bezwaarschriften gemeente Staphorst. Jaarverslag 2012 Commissie bezwaarschriften gemeente Staphorst Jaarverslag 202 Inhoud Voorwoord... 2. Commissie... 3. Taak en samenstelling... 3.2 Ondersteuning... 3.3 Premediation... 3.4 Werkwijze... 3.5 Digitaal bezwaar...

Nadere informatie

Commissie bezwaarschriften gemeente Staphorst. Jaarverslag 2011

Commissie bezwaarschriften gemeente Staphorst. Jaarverslag 2011 Commissie bezwaarschriften gemeente Staphorst Jaarverslag Inhoud Voorwoord.... Commissie.... Taak en samenstelling.... Ondersteuning.... Premediation.... Werkwijze.... Digitaal bezwaar....6 Hoorzittingen....7

Nadere informatie

Jaarverslag 2014. Commissie voor bezwaarschriften

Jaarverslag 2014. Commissie voor bezwaarschriften Jaarverslag 2014 Commissie voor bezwaarschriften 1 Voorwoord Voor u ligt het jaarverslag van de commissie voor bezwaarschriften van Waterschap De Dommel. Dit jaarverslag heeft betrekking op alle bezwaarschriften

Nadere informatie

COMMISSIE BEZWAARSCHRIFTEN vaste commissie van advies voor de bezwaarschriften van de gemeente Haarlemmerliede en Spaarnwoude

COMMISSIE BEZWAARSCHRIFTEN vaste commissie van advies voor de bezwaarschriften van de gemeente Haarlemmerliede en Spaarnwoude COMMISSIE BEZWAARSCHRIFTEN vaste commissie van advies voor de bezwaarschriften van de gemeente Haarlemmerliede en Spaarnwoude JAARVERSLAG 2011 van de Commissie Bezwaarschriften periode 1 januari 2011-31

Nadere informatie

Jaarverslag 2002 van de commissie voor de bezwaar- en beroepschriften Gemeente Littenseradiel

Jaarverslag 2002 van de commissie voor de bezwaar- en beroepschriften Gemeente Littenseradiel Jaarverslag 2002 van de commissie voor de bezwaar- en beroepschriften Gemeente Littenseradiel 1 Inhoudsopgave: Hoofdstuk 1 paragraaf 1.1 paragraaf 1.2 Jaarverslag 2002 van de Commissie voor de bezwaar-

Nadere informatie

Inhoudsopgave 2. Voorwoord 3. Aanbevelingen en conclusies 4. Inleiding Werkwijze van de commissie 5

Inhoudsopgave 2. Voorwoord 3. Aanbevelingen en conclusies 4. Inleiding Werkwijze van de commissie 5 Jaarverslag commissie bezwaarschriften 2012 Inhoudsopgave pagina Inhoudsopgave 2 Voorwoord 3 Aanbevelingen en conclusies 4 Inleiding 5 1. Werkwijze van de commissie 5 2. Overzicht van de bezwaren 7 2.1

Nadere informatie

Jaarverslag Commissie bezwaarschriften van de gemeente Krimpen aan den IJssel

Jaarverslag Commissie bezwaarschriften van de gemeente Krimpen aan den IJssel Jaarverslag 2010 Commissie bezwaarschriften van de gemeente Krimpen aan den IJssel April 2011 INHOUDSOPGAVE VOORWOORD...2 1. INLEIDING...3 2. SAMENSTELLING VAN DE COMMISSIE...3 3. DOELSTELLING EN BEVOEGDHEDEN

Nadere informatie

Jaarverslag klachten 2015 Gemeente Heusden

Jaarverslag klachten 2015 Gemeente Heusden Jaarverslag klachten 21 Gemeente Heusden Inhoud 1. Inleiding 1 2. Klachten 2 a. De cijfers 2 - Aantal klachten in 21 - Wijze van afdoening van klachten - Uitslag klachtbehandeling 3 - De inhoud van de

Nadere informatie

Jaarverslag Jaarverslag Adviescommissie voor de bezwaarschriften kamer sociale aangelegenheden gemeente Bergen op Zoom

Jaarverslag Jaarverslag Adviescommissie voor de bezwaarschriften kamer sociale aangelegenheden gemeente Bergen op Zoom Adviescommissie voor de bezwaarschriften, kamer sociale aangelegenheden gemeente Bergen op Zoom 1 INHOUDSOPGAVE 1. ALGEMEEN... 3 INSTELLING... 3 COMPETENTIE... 3 INVULLING... 4 VERGOEDING... 4 SAMENSTELLING...

Nadere informatie

COMMISSIE BEZWAARSCHRIFTEN. Jaarverslag 2014

COMMISSIE BEZWAARSCHRIFTEN. Jaarverslag 2014 COMMISSIE BEZWAARSCHRIFTEN Jaarverslag 2014 Haaksbergen, mei 2015 INHOUDSOPGAVE INLEIDING... 3 COMMISSIE... 4 TOELICHTING CIJFERS... 5 OPMERKINGEN, CONCLUSIES EN AANBEVELINGEN... 7 CIJFERS... 8 2 INLEIDING

Nadere informatie

Jaarverslag 2014 Klachten

Jaarverslag 2014 Klachten Kerkplein 2 T (0343) 56 56 00 Postbus 200 F (0343) 41 57 60 3940 AE Doorn E info@heuvelrug.nl Jaarverslag 2014 Klachten Datum 9 april 2014 Afdeling Afdeling Bestuursondersteuning Auteur C.E. van Dijk Inhoudsopgave

Nadere informatie

COMMISSIE BEZWAARSCHRIFTEN JAARVERSLAG 2016

COMMISSIE BEZWAARSCHRIFTEN JAARVERSLAG 2016 COMMISSIE BEZWAARSCHRIFTEN JAARVERSLAG 2016 INHOUDSOPGAVE 1. Voorwoord... 3 pagina 2. Commissie... 4 2.1. Taak en werkwijze 2.2. Samenstelling 2.3. Secretariaat 2.4. Vergaderingen 3. De bezwaarschriften

Nadere informatie

Jaarverslag 2006 Commissie Bezwaar en Beroep Inleiding

Jaarverslag 2006 Commissie Bezwaar en Beroep Inleiding Jaarverslag 2006 Commissie Bezwaar en Beroep Inleiding Medio 1998 is in de gemeente Leeuwarderadeel de onafhankelijke commissie voor de bezwaar- en beroepschriften (hierna bezwaarschriftencommissie) ingesteld.

Nadere informatie

Jaarverslag 2007 Commissie Bezwaar en Beroep Inleiding

Jaarverslag 2007 Commissie Bezwaar en Beroep Inleiding Jaarverslag 2007 Commissie Bezwaar en Beroep Inleiding Medio 1998 is in de gemeente Leeuwarderadeel de onafhankelijke commissie voor de bezwaar- en beroepschriften (hierna bezwaarschriftencommissie) ingesteld.

Nadere informatie

Rekenkamercommissie Beverwijk

Rekenkamercommissie Beverwijk Rekenkamercommissie Beverwijk Gemeente Beverwijk t.a.v. leden van de Gemeenteraad Postbus 450 1940 AL Beverwijk datum 26 juni 2015 ons kenmerk onderwerp bijlagen Onderzoek naar de effectiviteit van de

Nadere informatie

INHOUDSOPGAVE. Bijlagen: I bezwaarschriften kamer sociale zaken en personeelsaangelegenheden. II bezwaarschriften algemene kamer 10

INHOUDSOPGAVE. Bijlagen: I bezwaarschriften kamer sociale zaken en personeelsaangelegenheden. II bezwaarschriften algemene kamer 10 INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding 1 1.1 taakomschrijving 1 1.2 ontwikkelingen 1 2. Samenstelling en werkwijze van de commissie 1 3. Secretariaat 2 4. Vergaderingen 3 5. Aantal bezwaarschriften 3 5.1. kamer sociale

Nadere informatie

Gemeente Leeuwarderadeel

Gemeente Leeuwarderadeel Gemeente Leeuwarderadeel 25 februari 2013 Inhoudsopgave Inleiding 2 pagina Hoofdstuk 1 Procedure 3 Hoofdstuk 2 Zittingen 5 Hoofdstuk 3 Besluiten op bezwaar 8 Hoofdstuk 4 Termijnen 9 Hoofdstuk 5 Conclusies

Nadere informatie

Klachtenregeling ongewenst gedrag voor de decentrale overheid 2011

Klachtenregeling ongewenst gedrag voor de decentrale overheid 2011 Bijlage: Klachtenregeling ongewenst gedrag voor de decentrale overheid 2011 Artikel 1 Begripsomschrijving Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. bevoegd gezag: het orgaan dat in

Nadere informatie

****, SINT-MICHIELS%STEL

****, SINT-MICHIELS%STEL ****, SINT-MICHIELS%STEL gemeente De gemeenteraad en het college van burgemeester en wethouders van Sint-Michielsgestel datum : 19 mei 2016 ons kenmerk uw brief van behandeld door uw kenmerk doorkiesnummer

Nadere informatie

Jaarverslag Klachten 2014 Gemeente Landerd

Jaarverslag Klachten 2014 Gemeente Landerd Jaarverslag Klachten 2014 Gemeente Landerd Inhoud 1. Inleiding 1 2. Klachten 2 a. De cijfers 2 - Aantal klachten in 2014 - Wijze van afdoening van klachten - Uitslag klachtbehandeling 3 - De inhoud van

Nadere informatie

Bijlage I: Cuijk 7. Bijlage II: Grave 11. Bijlage III: Mill en Sint Hubert 15. Bijlage IV: Werkorganisatie CGM 18

Bijlage I: Cuijk 7. Bijlage II: Grave 11. Bijlage III: Mill en Sint Hubert 15. Bijlage IV: Werkorganisatie CGM 18 Onderwerp : Jaarverslag 2015 van de Onafhankelijke commissie behandeling bezwaarschriften van de gemeenten Cuijk, Grave, en Mill en Sint Hubert en de Gemeenschappelijke regeling Werkorganisatie CGM. Datum

Nadere informatie

JAARVERSLAG 2013 COMMISSIE VAN ADVIES VOOR DE BEZWAARSCHRIFTEN

JAARVERSLAG 2013 COMMISSIE VAN ADVIES VOOR DE BEZWAARSCHRIFTEN JAARVERSLAG 23 COMMISSIE VAN ADVIES VOOR DE BEZWAARSCHRIFTEN - 2 - Inhoudsopgave Voorwoord 4.Inleiding 5 2.Commissie van advies voor de bezwaarschriften 2. Samenstelling commissie en secretariaat 6 2.2

Nadere informatie

JAARVERSLAG 2014 VAN DE VASTE COMMISSIE VAN ADVIES VOOR DE BEZWAARSCHRIFTEN

JAARVERSLAG 2014 VAN DE VASTE COMMISSIE VAN ADVIES VOOR DE BEZWAARSCHRIFTEN JAARVERSLAG 2014 VAN DE VASTE COMMISSIE VAN ADVIES VOOR DE BEZWAARSCHRIFTEN Gemeente HALDERBERGE JAARVERSLAG 2014 van de Vaste commissie van advies voor de bezwaarschriften van de gemeente Halderberge

Nadere informatie

JAARVERSLAG 2013 COMMISSIE BEZWAARSCHRIFTEN. Gemeente Súdwest-Fryslân

JAARVERSLAG 2013 COMMISSIE BEZWAARSCHRIFTEN. Gemeente Súdwest-Fryslân JAARVERSLAG 2013 COMMISSIE BEZWAARSCHRIFTEN Gemeente Súdwest-Fryslân Maart 2014 INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding 2 2. Samenstelling en bevoegdheden 3 2.1 Samenstelling commissie 3 2.2 Het secretariaat van de

Nadere informatie

Jaarverslag 2015 van de externe bezwarencommissie, de klachtencommissie en de interne bezwarencommissie

Jaarverslag 2015 van de externe bezwarencommissie, de klachtencommissie en de interne bezwarencommissie Jaarverslag 2015 van de externe bezwarencommissie, de klachtencommissie en de interne bezwarencommissie - 1 - Inhoudsopgave Inleiding 3 Hoofdstuk 1 Externe bezwarencommissie 4 Hoofdstuk 2 Interne commissie

Nadere informatie

Gemeente Leeuwarderadeel

Gemeente Leeuwarderadeel Gemeente Leeuwarderadeel 29 januari 2009 Inhoudsopgave pagina Inleiding 2 Hoofdstuk 1 Procedure 3 Hoofdstuk 2 Zittingen 6 Hoofdstuk 3 Besluiten op bezwaar 9 Hoofdstuk 4 Termijnen 10 Hoofdstuk 5 Conclusies

Nadere informatie

Reglement bezwaarprocedure SVWN

Reglement bezwaarprocedure SVWN Reglement bezwaarprocedure SVWN Stichting Visitatie Woningcorporaties Nederland Versie 1.0, vastgesteld 15 december 2015 1/10 Inhoud Begripsbepalingen... 3 De bezwaarcommissie... 3 Procedure... 4 Voorbereiden

Nadere informatie

Advies: 1. kennis te nemen van het jaarverslag van de commissie bezwaarschriften over het jaar 2013.

Advies: 1. kennis te nemen van het jaarverslag van de commissie bezwaarschriften over het jaar 2013. VOORSTEL AAN BURGEMEESTER EN WETHOUDERS Van: B. Belali Tel.nr. : Datum: 1 mei 2014 Team: JFZ Tekenstukken: Nee Bijlagen: 1 Afschrift aan: N.a.v. (evt. briefnrs.): directie, teammanagers, commissie bezwaarschriften

Nadere informatie

Jaarverslag 2015 Commissie Bezwaarschriften Gemeente Heusden

Jaarverslag 2015 Commissie Bezwaarschriften Gemeente Heusden Jaarverslag 2015 Commissie Bezwaarschriften Gemeente Heusden Inhoud 1. lnleiding 3 1.1 Doel 3 1.2 Samenstelling commissie 3 1.3 Procedure 3 2. Ingediende en afgehandelde bezwaarschriften 2015 4 2.1 Overzicht

Nadere informatie

de publiekrechtelijke beroepsorganisatie als bedoeld in artikel 17, eerste lid van de Advocatenwet;

de publiekrechtelijke beroepsorganisatie als bedoeld in artikel 17, eerste lid van de Advocatenwet; Klachtenregeling van de Nederlandse Orde van Advocaten(1) Iedereen die een klacht heeft over een gedraging van (personen, werkzaam bij) een bestuursorgaan van de Nederlandse Orde van Advocaten kan deze

Nadere informatie

Rapport. Datum: 15 september 2005 Rapportnummer: 2005/266

Rapport. Datum: 15 september 2005 Rapportnummer: 2005/266 Rapport Datum: 15 september 2005 Rapportnummer: 2005/266 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de gemeente Tilburg medio mei 2005 zijn klacht van 7 januari 2005 nog niet had afgedaan. Beoordeling 1. Verzoeker

Nadere informatie

Bezwaarschriftenprocedure 2014 Bezwaarschrift indienen?

Bezwaarschriftenprocedure 2014 Bezwaarschrift indienen? Bezwaarschrift indienen? Informatie over de bezwaarschriftenprocedure 1 Bezwaar maken Wie het niet eens is met een beslissing van het college van burgemeester en wethouders, de gemeenteraad of van de burgemeester

Nadere informatie

JAARVERSLAG 2016 VAN DE VASTE COMMISSIE VAN ADVIES VOOR DE BEZWAARSCHRIFTEN

JAARVERSLAG 2016 VAN DE VASTE COMMISSIE VAN ADVIES VOOR DE BEZWAARSCHRIFTEN JAARVERSLAG 2016 VAN DE VASTE COMMISSIE VAN ADVIES VOOR DE BEZWAARSCHRIFTEN Gemeente HALDERBERGE JAARVERSLAG 2016 van de Vaste commissie van advies voor de bezwaarschriften van de gemeente Halderberge

Nadere informatie

Rapport. Rapport over een klacht betreffende het Ministerie van Defensie uit Den Haag. Datum: 20 november Rapportnummer: 2011/341

Rapport. Rapport over een klacht betreffende het Ministerie van Defensie uit Den Haag. Datum: 20 november Rapportnummer: 2011/341 Rapport Rapport over een klacht betreffende het Ministerie van Defensie uit Den Haag. Datum: 20 november 2011 Rapportnummer: 2011/341 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat: Het Ministerie van Defensie zijn

Nadere informatie

Proces behandeling bezwaarschriften

Proces behandeling bezwaarschriften Proces behandeling en Uitgangspunten: - Voorliggend werkproces is tijdelijk, in het kader van de uitvoering van het plan van aanpak n.a.v. het rekenkameronderzoek Bezwaarlijke termijnen: tijd voor een

Nadere informatie

Rapport. Rapport over een klacht over het college van burgemeester en wethouders van Beesel. Datum: 11 maart Rapportnummer: 2011/086

Rapport. Rapport over een klacht over het college van burgemeester en wethouders van Beesel. Datum: 11 maart Rapportnummer: 2011/086 Rapport Rapport over een klacht over het college van burgemeester en wethouders van Beesel. Datum: 11 maart 2011 Rapportnummer: 2011/086 2 Klacht Verzoekers klagen erover dat het college van burgemeester

Nadere informatie

Gemeente Woerden

Gemeente Woerden COMMISSIE BEZWAARSCHRIFTEN gemeente WOERDEN Aan het college van burgemeester en wethouder van Woerden 3440 AA WOERDEN Gemeente Woerden 13.021841 Onderwerp: Aanbieden jaarverslag 2012 aan de raad Regisfratiedatum:

Nadere informatie

Een bezwaarschrift dient u in als u het niet eens bent met een besluit van de gemeente.

Een bezwaarschrift dient u in als u het niet eens bent met een besluit van de gemeente. 1 INLEIDING Wie het niet eens is met een besluit van de gemeente kan in veel gevallen een bezwaarschrift indienen. De bezwaarschriftencommissie bekijkt de zaak en adviseert de gemeente. In deze brochure

Nadere informatie

Behandeling bezwaarschrift Gemeente Zaanstad, Dienst Stadsbedrijven

Behandeling bezwaarschrift Gemeente Zaanstad, Dienst Stadsbedrijven Rapport Gemeentelijke Ombudsman Behandeling bezwaarschrift Gemeente Zaanstad, Dienst Stadsbedrijven 17 juli 2003 RA0307953 Samenvatting Verzoekers dienen in mei 2001 een bezwaarschrift in tegen twee door

Nadere informatie

JAARVERSLAG. Commissie Bezwaar- en Beroepschriften Gemeente Leiderdorp

JAARVERSLAG. Commissie Bezwaar- en Beroepschriften Gemeente Leiderdorp JAARVERSLAG Commissie Bezwaar- en Beroepschriften Gemeente Leiderdorp 2007 Inleiding In dit jaarverslag geeft de Commissie Bezwaarschriften Leiderdorp een overzicht van de door de Commissie in 2007 verrichte

Nadere informatie

ui ii hu ii ii ui ii H n I II

ui ii hu ii ii ui ii H n I II 1 Gemeente ñ Bergen op Zoom Aan de leden en duoburgerleden van de gemeenteraad van Bergen op Zoom ui ii hu ii ii ui ii H n I II Uw kenmerk Ons kenmerk U14-008121 Datum 1 8 JUNI 20H Uw brief Beh. door W.

Nadere informatie

Interne Klachtenregeling gemeente Valkenswaard 2011

Interne Klachtenregeling gemeente Valkenswaard 2011 Interne Klachtenregeling gemeente Valkenswaard 2011 De raad van de gemeente Valkenswaard, het college van burgemeester en wethouders van Valkenswaard respectievelijk de burgemeester van Valkenswaard; gelet

Nadere informatie

Rapport. Oordeel. Datum: 18 april 2017 Rapportnummer: 2017/053

Rapport. Oordeel. Datum: 18 april 2017 Rapportnummer: 2017/053 Rapport Een onderzoek naar de handelwijze van het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Simpelveld in verband met de (informele) afhandeling van een bezwaarschrift. Oordeel Op basis van

Nadere informatie

Adviescommissie voor bezwaarschriften Zandvoort Sociaal Domein

Adviescommissie voor bezwaarschriften Zandvoort Sociaal Domein 1 Adviescommissie voor bezwaarschriften Zandvoort Sociaal Domein Jaarverslag 2015 Gemeente Haarlem Middelen en Services, Juridische Zaken Juli 2016. 2 Inhoud Inleiding... 3 Hoofdstuk 1- Algemeen... 4 Hoofdstuk

Nadere informatie

ECLI:NL:RBARN:2010:BN2186

ECLI:NL:RBARN:2010:BN2186 ECLI:NL:RBARN:2010:BN2186 Instantie Rechtbank Arnhem Datum uitspraak 06-07-2010 Datum publicatie 23-07-2010 Zaaknummer AWB 10/180, 10/181, 10/508, 10/513, 10/684 en 10/685 Rechtsgebieden Bijzondere kenmerken

Nadere informatie

Jaarverslag Jaarverslag Adviescommissie voor de bezwaarschriften kamer sociale aangelegenheden gemeente Bergen op Zoom

Jaarverslag Jaarverslag Adviescommissie voor de bezwaarschriften kamer sociale aangelegenheden gemeente Bergen op Zoom Adviescommissie voor de bezwaarschriften, kamer sociale aangelegenheden gemeente Bergen op Zoom 1 INHOUDSOPGAVE 1. ALGEMEEN... 3 INSTELLING... 3 COMPETENTIE... 3 INVULLING... 4 VERGOEDING... 4 SAMENSTELLING...

Nadere informatie

Richtlijn klachtenprocedure Veiligheidsregio Brabant-Noord

Richtlijn klachtenprocedure Veiligheidsregio Brabant-Noord AGP 14 Richtlijn klachtenprocedure Veiligheidsregio Brabant-Noord Artikel 1 Reikwijdte regeling Deze richtlijn is van toepassing op klachten die op grond van hoofdstuk 9 van de Algemene wet bestuursrecht

Nadere informatie

Aankondiging van standaardverlenging termijn bij afdoening bezwaarschriften Gemeente Zaanstad Domein Bedrijfsvoering Afdeling Juridische Zaken

Aankondiging van standaardverlenging termijn bij afdoening bezwaarschriften Gemeente Zaanstad Domein Bedrijfsvoering Afdeling Juridische Zaken Rapport Gemeentelijke Ombudsman Aankondiging van standaardverlenging termijn bij afdoening bezwaarschriften Gemeente Zaanstad Domein Bedrijfsvoering Afdeling Juridische Zaken 14 november 2012 RA121918

Nadere informatie

Jaarverslag Commissie bezwaarschriften van de gemeente Krimpen aan den IJssel

Jaarverslag Commissie bezwaarschriften van de gemeente Krimpen aan den IJssel Jaarverslag 2009 Commissie bezwaarschriften van de gemeente Krimpen aan den IJssel Mei 2010 INHOUDSOPGAVE VOORWOORD...2 1. INLEIDING...3 2. SAMENSTELLING VAN DE COMMISSIE...3 3. DOELSTELLING EN BEVOEGDHEDEN

Nadere informatie

Gemeente Berg en Dal Jaarverslag 2015 Commissie Bezwaarschriften

Gemeente Berg en Dal Jaarverslag 2015 Commissie Bezwaarschriften Gemeente Berg en Dal Jaarverslag 2015 Commissie Bezwaarschriften Mei 2016 1 Jaarverslag Commissie Bezwaarschriften I. Inleiding Per 1 januari 2015 zijn de gemeenten Groesbeek, Millingen aan de Rijn en

Nadere informatie

Jaarverslag Geschillenadviescommissie Hogeschool van Amsterdam

Jaarverslag Geschillenadviescommissie Hogeschool van Amsterdam Jaarverslag 2014-2015 Geschillenadviescommissie Hogeschool van Amsterdam Geschillenadviescommissie - Hogeschool van Amsterdam 1 Inhoudsopgave Voorwoord. 3 Samenvatting 4 Taak, werkwijze en samenstelling

Nadere informatie

Landelijk model klachtenregeling. Introductie

Landelijk model klachtenregeling. Introductie Landelijk model klachtenregeling Introductie Op 1 januari 2002 is voor alle gerechten in Nederland een uniforme klachtenregeling in werking getreden. De regeling is gebaseerd op een gemeenschappelijk model

Nadere informatie

gelezen het advies van de ondernemingsraad d.d.; 15 juni 2016, vast te stellen de navolgende Interne Klachtenregeling 2015;

gelezen het advies van de ondernemingsraad d.d.; 15 juni 2016, vast te stellen de navolgende Interne Klachtenregeling 2015; 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111II1 2016.28159 23/06/2016 Interne Klachtenregeling 2015 Het college van de gemeente Woensdrecht gelezen het advies van de ondernemingsraad d.d.;

Nadere informatie

JAARVERSLAG KLACHTEN GEMEENTE HOF VAN TWENTE

JAARVERSLAG KLACHTEN GEMEENTE HOF VAN TWENTE JAARVERSLAG KLACHTEN 2014 GEMEENTE HOF VAN TWENTE Inhoud 1. Inleiding. 3 2. Wat zijn klachten?... 3 2.1 Gedragingen 3 2.2 Geen klachten 3 3. Klachtenprocedure.. 3 3.1 Intern en extern klachtrecht 3 3.2

Nadere informatie

Jaarverslag 2016 vaste commissie van advies voor de bezwaarschriften

Jaarverslag 2016 vaste commissie van advies voor de bezwaarschriften Jaarverslag 2016 vaste commissie van advies voor de bezwaarschriften Inhoudsopgave 1. INLEIDING 1.1 DOEL 1.2 JURIDISCH KADER 1.3 SAMENSTELLING COMMISSIE 2. BEHANDELING BEZWAARSCHRIFTEN 2.1 PROCEDURE BEZWAARSCHRIFTEN

Nadere informatie

Jaarverslag Geschillencommissie Woningcorporaties Leiden. de Sleutels Woningstichting Ons Doel Portaal Leiden

Jaarverslag Geschillencommissie Woningcorporaties Leiden. de Sleutels Woningstichting Ons Doel Portaal Leiden Jaarverslag 2016 Geschillencommissie Woningcorporaties Leiden de Sleutels Woningstichting Ons Doel Portaal Leiden ALGEMEEN Inleiding Op 1 januari 2005 is het Reglement Lokale Geschillencommissie Woningcorporaties

Nadere informatie

JAARVERSLAG KLACHTBEHANDELING 2013 RECHTBANK DEN HAAG

JAARVERSLAG KLACHTBEHANDELING 2013 RECHTBANK DEN HAAG JAARVERSLAG KLACHTBEHANDELING 2013 RECHTBANK DEN HAAG 2/5 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Cijfermateriaal... 4 3. Klachtonderwerpen... 5 4. Informele afdoening... 5 5. Klachtadviescommissie... 5 6. Verbetermaatregelen...

Nadere informatie

VERORDENING bezwaarschriften 2011

VERORDENING bezwaarschriften 2011 VERORDENING bezwaarschriften 2011 Wetstechnische informatie Gegevens van de regeling Overheidsorganisatie gemeente Lelystad Officiële naam regeling VERORDENING bezwaarschriften 2011 Citeertitel Verordening

Nadere informatie

Niet eens met een besluit van de provincie Gelderland? Bezwaarschrift of mediation

Niet eens met een besluit van de provincie Gelderland? Bezwaarschrift of mediation Niet eens met een besluit van de provincie Gelderland? Bezwaarschrift of mediation Bezwaarschrift of mediation In de Algemene wet bestuursrecht zijn regels vastgelegd voor de relatie tussen overheid en

Nadere informatie

tegen een besluit Adressen en telefoonnummers Bezoekadres Gemeentekantoor Oranjeplein 1, Pijnacker Postadres Postbus 1, 2640 AA Pijnacker

tegen een besluit Adressen en telefoonnummers Bezoekadres Gemeentekantoor Oranjeplein 1, Pijnacker Postadres Postbus 1, 2640 AA Pijnacker Adressen en telefoonnummers Bezoekadres Gemeentekantoor Oranjeplein 1, Pijnacker Postadres Postbus 1, 2640 AA Pijnacker Telefoon 015-362 62 62 Uitgave gemeente Pijnacker-Nootdorp, november 2007 Bezwaar

Nadere informatie

Gelet op de bepalingen van de Algemene wet bestuursrecht (hierna Awb) en de Gemeentewet;

Gelet op de bepalingen van de Algemene wet bestuursrecht (hierna Awb) en de Gemeentewet; De raad, het college en de burgemeester van de gemeente Grave; Ieder voor zover het zijn bevoegdheden betreft; Gelet op de bepalingen van de Algemene wet bestuursrecht (hierna Awb) en de Gemeentewet; besluiten:

Nadere informatie

Raadsvoorstel 48 Vergadering 27 juni Gemeenteraad. Onderwerp : Verordening behandeling bezwaarschriften Helmond 2017.

Raadsvoorstel 48 Vergadering 27 juni Gemeenteraad. Onderwerp : Verordening behandeling bezwaarschriften Helmond 2017. Raadsvoorstel 48 Vergadering 27 juni 2017 Gemeenteraad Onderwerp : Verordening behandeling bezwaarschriften Helmond 2017. B&W vergadering : 23 mei 2017 Zaaknummer : 33366337 Dienst / afdeling : BJO- Bestuurs

Nadere informatie

Jaarverslag klachtbehandeling gemeente Hillegom 2013

Jaarverslag klachtbehandeling gemeente Hillegom 2013 Jaarverslag klachtbehandeling gemeente Hillegom 2013 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Overzicht ingediende klachten... 3 3. Formeel behandelde klachten... 4 4. Klachten ingediend bij de Nationale ombudsman...

Nadere informatie

Landelijk model klachtenregeling

Landelijk model klachtenregeling Landelijk model klachtenregeling Introductie Op 1 januari 2002 is voor alle bedrijven in Nederland een uniforme klachtenregeling in werking getreden. De regeling is gebaseerd op een gemeenschappelijk model

Nadere informatie

Jaarverslag Gemeente Vlissingen 1 9 APR ONTVANGEN VLISSINGEN. Klachtencoördinator E. van der Mark

Jaarverslag Gemeente Vlissingen 1 9 APR ONTVANGEN VLISSINGEN. Klachtencoördinator E. van der Mark Jaarverslag 2012 Gemeente Vlissingen 1 9 APR. 2013 ONTVANGEN G E M E E N T E VLISSINGEN Klachtencoördinator E. van der Mark 1. Inleiding 3 2. De klachtbehandeling 4 Wettelijk kader 4 De klachtencoördinator

Nadere informatie

RAAD VAN DE ORDE VAN ADVOCATEN IN HET ARRONDISSEMENT DEN HAAG

RAAD VAN DE ORDE VAN ADVOCATEN IN HET ARRONDISSEMENT DEN HAAG RAAD VAN DE ORDE VAN ADVOCATEN IN HET ARRONDISSEMENT DEN HAAG KLACHTENREGLEMENT VAN DE ORDE VAN ADVOCATEN DEN HAAG Iedereen die een klacht heeft over een gedraging van (personen, werkzaam bij) een bestuursorgaan

Nadere informatie

COMMISSIE BEZWAARSCHRIFTEN vaste commissie van advies voor de bezwaarschriften van de gemeente Haarlemmerliede en Spaarnwoude

COMMISSIE BEZWAARSCHRIFTEN vaste commissie van advies voor de bezwaarschriften van de gemeente Haarlemmerliede en Spaarnwoude COMMISSIE BEZWAARSCHRIFTEN vaste commissie van advies voor de bezwaarschriften van de gemeente Haarlemmerliede en Spaarnwoude JAARVERSLAG 2009 van de Commissie Bezwaarschriften periode 1 januari 2009-31

Nadere informatie

Rapport. Rapport over de Commissie voor de Beroep- en Bezwaarschriften van de gemeente Leiden. Datum: 11 april 2011. Rapportnummer: 2011/106

Rapport. Rapport over de Commissie voor de Beroep- en Bezwaarschriften van de gemeente Leiden. Datum: 11 april 2011. Rapportnummer: 2011/106 Rapport Rapport over de Commissie voor de Beroep- en Bezwaarschriften van de gemeente Leiden. Datum: 11 april 2011 Rapportnummer: 2011/106 2 Klacht Verzoeker klaagt over de wijze waarop de Commissie voor

Nadere informatie

Raadsmededeling - Openbaar

Raadsmededeling - Openbaar Raadsmededeling - Openbaar Nummer : 162/2014 Datum : 20 oktober 2014 B&W datum : Beh. ambtenaar : P. Ikink Portefeuillehouder : G. Berghoef Onderwerp : Jaarverslag commissie bezwaarschriften 2013 Aanleiding

Nadere informatie

Jaarverslag 2012 Commissies voor bezwaar,- beroep- en klaagschriften

Jaarverslag 2012 Commissies voor bezwaar,- beroep- en klaagschriften 2 JAARVERSLAG 2012 COMMISSIES VOOR BEZWAAR-, BEROEP- EN KLAAGSCHRIFTEN Samenstelling: Secretariaat commissies bezwaar-, beroep- en klaagschriften, Afdeling Juridisch, Inkoop en Subsidies Vastgesteld door

Nadere informatie

Gemeente Hof van Twente. W. Averesch-Zendman D. Djodikromo-de Jong L. Müller

Gemeente Hof van Twente. W. Averesch-Zendman D. Djodikromo-de Jong L. Müller Gemeente Hof van Twente W. Averesch-Zendman D. Djodikromo-de Jong L. Müller JAARVERSLAG COMMISSIE BEZWAARSCHRIFTEN 2011-2012 1 Inhoudsopgave 2 Inleiding... 4 2.1 Samenstelling commissie... 4 2.1.1 De Kamer

Nadere informatie

Rapport. Inzake een klacht over de minister van Defensie uit Den Haag. Datum: 18 augustus Rapportnummer: 2011/248

Rapport. Inzake een klacht over de minister van Defensie uit Den Haag. Datum: 18 augustus Rapportnummer: 2011/248 Rapport Inzake een klacht over de minister van Defensie uit Den Haag. Datum: 18 augustus 2011 Rapportnummer: 2011/248 2 Klacht Verzoekster klaagt erover dat: Haar klacht, dat de minister van Defensie standaard

Nadere informatie