Deze opleidingen zijn ontwikkeld in een samenwerkingsverband tussen de volgende bedrijven:

Transcriptie

1 Informatiebrochure Praktijkmanagement De tandartspraktijk wordt steeds groter. Meerdere stoelen en meer personeel zorgt voor een grotere complexiteit. Het hart van de tandarts ligt meestal niet op zaken als het managen van personeel, omgaan met ziekteverzuim, het maken van financiële overzichten en klachtenafhandeling. Niet zo vreemd dat er steeds vaker wordt gekozen om een praktijkmanager in dienst te nemen. Of nu de praktijkmanager of de tandartsondernemer de praktijk draaiende houdt: het is niet eenvoudig om de praktijkorganisatie te optimaliseren. Van welke wet- en regelgeving hangt dit af? Welke marktpositie heeft uw organisatie? Hoe kunt u deze versterken of behouden? Hoe gaat u om met langdurig ziekteverzuim en wat als er ineens drie assistenten tegelijk met zwangerschapsverlof gaan? Op deze en nog veel meer vragen geeft opleiding Praktijkmanagement van Edin antwoord. Deze opleidingen zijn ontwikkeld in een samenwerkingsverband tussen de volgende bedrijven: Edin Dental Academy Medisch Ondernemen / PraktijkManagers Netwerk Deze brochure bestaat uit de volgende informatie: Introductie Opleidingsvisie Opleiding Assistent met managementtaken Opleiding Praktijkmanager Opleiding Hoger Praktijkmanagement Intake Kick-off Certificaat Voorwaarden i.v.m. afwezigheid Opleidingskosten Aanmeldingsprocedure Cursuslocatie pagina 1 Alle rechten voorbehouden. De in deze uitgave vermelde informatie kan onderwerp zijn van wijzigingen.

2 Introductie Edin kent 3 opleidingen Praktijkmanagement met aansluitend een aantal toptrainingen. Het is als volgt ingericht: Hieronder wordt per opleiding meer informatie gegeven. pagina 2 Alle rechten voorbehouden. De in deze uitgave vermelde informatie kan onderwerp zijn van wijzigingen.

3 Opleidingsvisie De opleidingsvisie van de opleiding uit de School voor Praktijkmanagement is gebaseerd op vijf centrale thema s waar praktijkmanagers in hun praktijk veelvuldig mee van doen hebben. Deze centrale thema s worden in alle opleidingen uitgebreid behandeld. Het niveau waarop deze thema s worden behandeld is opleidingsafhankelijk. De beheersingsniveau s zijn passend bij het opleidingsniveau en vermogen van de betreffende cursist. In de onderstaande afbeelding wordt weergegeven hoe deze opleidingsvisie is vertaald naar de verschillende opleidingen. U ziet in de drie cirkels steeds een aantal thema s voorbij komen. Deze thema s zijn voor ieder niveau gelijk (namelijk: personeel, financieel, organisatie, onderhoud en communicatie). De omgeving die in de opleiding bekeken wordt, kunt u indelen in micro-, meso- en macro-niveau, waardoor ieder thema steeds op een hoger plan wordt getild: Hoger praktijkmanagement: macro-niveau Praktijkmanagement: meso-niveau Assistent met management-taken: micro-niveau pagina 3 Alle rechten voorbehouden. De in deze uitgave vermelde informatie kan onderwerp zijn van wijzigingen.

4 Opleiding Assistent met managementtaken In veel praktijken worden meer en meer taken gedelegeerd aan de assistente. Sommige tandheelkundige handelingen worden de een assistente uitgevoerd. Maar ook bepaalde organisatietaken komen steeds vaker bij de assistente te liggen. Dit varieert van medewerkersbeleid (werkoverleg, verzuimpreventie, verlof, etc), klachtafhandeling tot dagplanning en andere operationele zaken. De assistent met management-taken neemt in de praktijk een bijzondere rol in: zij fungeert als rechterhand van de praktijkhouder en staat tevens naast haar collega's. Deze cursus richt zowel op de (technische) uitvoering van deze coördinerende taken, als de communicatieve vaardigheden die hierbij noodzakelijk zijn. Cursusinhoud Na afloop van deze cursus heeft u alle vaardigheden ontwikkeld om de coördinerende taken in de praktijk op een professionele wijze uit te voeren. De inhoud van de cursus wordt steeds afgestemd op de leerdoelen van de individuele cursisten. Tijdens de drie klassikale cursusdagen komen in ieder geval de volgende onderwerpen aan bod: Werkbespreking Gesprekstechnieken Effectief problemen oplossen Samenwerken en verschillende rollen in de praktijk Voorwaarden van een optimale praktijkorganisatie Medewerkersbeleid in de tandartspraktijk Effectieve dagplanning met bijbehorende omzet Inzicht in (on)mogelijkheden van de planning Verhoging van het rendement pagina 4 Alle rechten voorbehouden. De in deze uitgave vermelde informatie kan onderwerp zijn van wijzigingen.

5 Voorbereiding en studiemateriaal: Tijdens deze cursus wordt een Edin syllabus gebruikt. Dit studiemateriaal wordt voorafgaand aan de opleiding uitgereikt. Voor iedere cursusdag moet de cursist zich voorbereiden. De studiebelasting hierbij kan variëren van 2 tot 4 uur per lesdag. Het vervolg Na afloop van deze opleiding kunnen de cursisten doorstromen naar de opleiding Praktijkmanager. Opleiding Praktijkmanager Deze opleiding is speciaal ontwikkeld voor praktijkmanagers die praktische kennis, inzicht en vaardigheden willen opdoen als de spil van de praktijk. Deze opleiding is een goede keuze voor praktijkmanagers die een opleiding op MBO-niveau hebben afgerond en minimaal één jaar werkzaam zijn in de praktijk. Cursisten die de opleiding Assistent met managementtaken hebben afgerond, zijn direct toelaatbaar voor deze opleiding. Deze opleiding sluit naadloos aan bij het functieprofiel Praktijkmanager niveau 2 (ontwikkeld door het Praktijkmanagers Netwerk van Medisch Ondernemen). De praktijk van de student staat centraal in deze opleiding. Hoe kunt u ervoor zorgen dat de dagelijkse werkzaamheden in de praktijk soepel verlopen? De opleiding is gericht op het operationele niveau. Daarbij wordt zijdelings gekeken naar hoe de strategie in de organisatie wordt bepaald. Cursusinhoud Tijdens de opleiding worden vijf centrale thema s behandeld. Binnen deze thema s komen verscheidene onderwerpen aan bod. pagina 5 Alle rechten voorbehouden. De in deze uitgave vermelde informatie kan onderwerp zijn van wijzigingen.

6 Personeel Financieel Organisatie Onderhoud/Operationeel Communicatie Naast de 10 plenaire cursusdagen wordt ook de praktijk van de cursist geactiveerd als belangrijke leeromgeving. Dit wordt gedaan met behulp van intervisie-bijeenkomsten. Tijdens deze bijeenkomsten nemen de cursisten een kijkje bij elkaar in de keuken. Voorbereiding en studiemateriaal: Tijdens deze cursus worden diverse studieboeken en studiemappen gebruikt. Dit studiemateriaal wordt voorafgaand aan de opleiding uitgereikt. Voor iedere cursusdag moet de cursist zich voorbereiden. De studiebelasting hierbij kan variëren van 4 tot 8 uur per lesdag. Examinering De opleiding wordt afgesloten met een eindopdracht. Voor deze opdracht maken de studenten een verbeterplan over één van de thema s uit de opleiding. Het verbeterplan is gericht op een actueel probleem/onderwerp in hun eigen praktijk. Met deze opdracht moeten ze bewijzen managementinformatie en kengetallen te kunnen lezen, begrijpen en vertalen naar een gedegen verbetervoorstel. Bij het maken van deze eindopdracht worden de cursisten begeleid door één van de docenten. Aan het einde van de opleiding presenteren de cursisten hun eindresultaat. We sluiten de opleiding gezellig af met een diner. Het vervolg Na afloop van deze opleiding kunnen de cursisten doorstromen naar de opleiding Hoger Praktijkmanagement en aansluitend diverse Toptrainingen doen. pagina 6 Alle rechten voorbehouden. De in deze uitgave vermelde informatie kan onderwerp zijn van wijzigingen.

7 Opleiding Hoger Praktijkmanagement Deze opleiding is speciaal ontwikkeld voor ambitieuze praktijkmanagers en/of tandartsondernemers, praktijkhouders en praktijkeigenaren die zich bedrijfskundig breed willen ontwikkelen als inspirerende manager in de praktijk. Deze opleiding is een goede keuze voor praktijkmanagers die minimaal een HBO bachelor opleiding hebben afgerond of de opleiding Praktijkmanager bij Edin. De praktijkmanagers die deelnemen aan deze cursus hebben minimaal twee jaar werkervaring in de praktijk. Deze opleiding sluit naadloos aan bij het functieprofiel Praktijkmanager niveau 3 (ontwikkeld door het Praktijkmanagers Netwerk van Medisch Ondernemen). Deze cursus kent een zware theoretische basis. Dit vraagt om een actieve houding en gedrag van de cursist. De cursist moet in staat zijn deze theoretische basis te vertalen naar de eigen praktijk. Deze opleiding wordt in een gespecialiseerde variant aangeboden voor de tandartsondernemer: Opleiding Hoger Praktijkmanagement voor de tandartsondernemer. Cursusinhoud Tijdens de opleiding worden vijf centrale thema s behandeld. Binnen deze thema s komen verscheidene onderwerpen aan bod. Personeel Financieel Organisatie Onderhoud/Operationeel Communicatie Naast de 6 plenaire cursusdagen wordt ook de praktijk van de cursist geactiveerd als belangrijke leeromgeving. Dit wordt gedaan met behulp van intervisie-bijeenkomsten. Tijdens deze bijeenkomsten nemen de cursisten een kijkje bij elkaar in de keuken. pagina 7 Alle rechten voorbehouden. De in deze uitgave vermelde informatie kan onderwerp zijn van wijzigingen.

8 Voorbereiding en studiemateriaal: Tijdens deze cursus worden diverse studieboeken en studiemappen gebruikt. Dit studiemateriaal wordt voorafgaand aan de opleiding uitgereikt. Voor iedere cursusdag moet de cursist zich voorbereiden. De studiebelasting hierbij kan variëren van 4 tot 8 uur per lesdag. Examinering De opleiding wordt afgesloten met een integrale eindopdracht. Voor deze opdracht maken de cursisten een vestigingsplan. In het vestigingsplan komen alle thema s van de opleiding terug. Met dit plan bewijzen de cursisten informatie op tactisch niveau te kunnen begrijpen en toepassen. Bij het maken van deze eindopdracht worden de cursisten begeleid door één van de docenten. Aan het einde van de opleiding presenteren de cursisten hun eindresultaat. We sluiten de opleiding gezellig af met een diner. Het vervolg Na afloop van deze opleiding kunnen de cursisten diverse Toptrainingen doen. Intake Voorafgaand aan alle opleidingen van de School voor Praktijkmanagement vult de deelnemer een intake-formulier in. Dit intakeformulier wordt zorgvuldig beoordeeld. Naar aanleiding van dit ingevulde intakeformulier wordt een belafspraak gemaakt met u. In het telefonische intakegesprek proberen we een beter beeld te krijgen van uw leerdoelen om deze later beter te kunnen bedienen. Kick-off De opleidingen Praktijkmanager en Hoger Praktijkmanagement gaan van start met een kick off bijeenkomst. In een informele setting maakt u kennis met een docent en betrokkenen bij de School voor Praktijkmanagement. Ook leert u de andere cursisten kennen en krijgt u zicht op het programma, het studiemateriaal en de exameninformatie. De praktijkhouders worden eveneens voor deze bijeenkomst uitgenodigd. pagina 8 Alle rechten voorbehouden. De in deze uitgave vermelde informatie kan onderwerp zijn van wijzigingen.

9 Certificaat De cursist ontvangt het certificaat Praktijkmanager of Hoger Praktijkmanagement indien hij of zij: 1. Present was bij alle cursusdagen; 2. Alle praktijkopdrachten en theorieopdrachten met succes hebben afgerond; 3. De eindopdracht met een voldoende is beoordeeld. Voor het certificaat Assistent met managementtaken is er alleen een aanwezigheidsplicht. Voorwaarden i.v.m. afwezigheid: 1. In het geval dat de cursist wegens ziekte (of andere reden) een cursusdag heeft gemist dan kan deze dag (na overleg met het cursusbureau) ingehaald worden in de volgende serie. 2. In het geval van langdurig uitval wegens ziekte en/of andere zwaarwegende redenen dan kan de gehele serie (alleen na overleg met het cursusbureau) overgedaan worden als er kort voor het begin van de nieuwe serie plek over is en na betaling van extra kosten i.v.m. de al gemaakte onkosten. Opleidingskosten Bij de prijs zijn inbegrepen: Studiematerialen Begeleiding door een docent bij de eindopdracht Koffie, thee, lunch tijdens de cursusdagen De benodigde investering per cursist bedraagt: Opleiding Assistent met managementtaken 1.795,- Opleiding Praktijkmanager 4.750,- Opleiding Hoger Praktijkmanagement 4.950,- pagina 9 Alle rechten voorbehouden. De in deze uitgave vermelde informatie kan onderwerp zijn van wijzigingen.

10 Aanmeldingsprocedure Wilt u zich inschrijven voor deze opleiding, dan volgt u de volgende procedure: 1. Vraag het intakeformulier aan bij Edin door u aan te melden via of telefonisch via het cursusbureau op telefoonnummer (0343) Na inzending van het intakeformulier aan Edin wordt de aanmelding beoordeeld, waarna u de bevestiging van inschrijving ontvangt. Wanneer het nodig is, ontvangt u een uitnodiging voor een intakegesprek. 3. Indien het intakeformulier of -gesprek aanleiding geeft tot twijfel over de voorwaarden waaraan de kandidaat dient te voldoen, dan wordt telefonisch contact met u opgenomen. pagina 10 Alle rechten voorbehouden. De in deze uitgave vermelde informatie kan onderwerp zijn van wijzigingen.

11 Cursuslocatie De opleidingen Assistent met managementtaken en Praktijkmanager wordt georganiseerd op de hoofdlocatie van Edin: Edin Dental Education Center Sportlaan CG Maarn Utrechtse Heuvelrug De opleiding Hoger Praktijkmanagement vindt plaats in een externe locatie, meestal in het midden van Nederland. DATA Actuele informatie over de data van deze opleiding kunt u vinden in ons periodieke magazine Edin Info en op onze website pagina 11 Alle rechten voorbehouden. De in deze uitgave vermelde informatie kan onderwerp zijn van wijzigingen.

12 Missie Edin wil mensen helpen bij het ontwikkelen van hun competenties. Dit te realiseren door middel van het beschikbaar maken van (internationaal) postacademisch en post-hbo onderwijs voor tandheelkundige professionals en bij- en nascholing van hun assisterenden. Het betreft zowel vakmatige als niet-vakmatige competenties. Kwaliteitsgarantie Edin staat voor kwaliteit. Mochten wij uw verwachtingen onverhoopt niet geheel kunnen waarmaken, dan zullen wij u zonder extra kosten een gelijkwaardig alternatief aanbieden. 1. Sinds 1997 ervaring in het organiseren en ontwikkelen van cursussen en opleidingen voor tandartsen, mondhygiënisten en tandartsassistenten. 2. Het Edin certificaat wordt in tandheelkundig Nederland gezien als een gevestigd, kwalitatief en professioneel certificaat. 3. Edin traint haar (semi-) professionele docenten met regelmaat. 4. Bij eventuele uitval van een docent staat Edin garant voor gelijkwaardige vervanging. 5. De cursussen van Edin worden continue up-to-date gehouden. 6. Edin staat als instelling ingeschreven in het Centraal Register Kortlopend Beroepsonderwijs. 7. Edin is lid van brancheorganisatie voor particuliere onderwijsinstellingen: Nederlandse Raad voor Training en Opleiding. Algemene voorwaarden van Edin B.V. kunt u downloaden op Edin B.V. is vrijgesteld voor onderwijsactiviteiten vrijgesteld van B.T.W. pagina 12 Alle rechten voorbehouden. De in deze uitgave vermelde informatie kan onderwerp zijn van wijzigingen.

13 Edin Dental Academy is marktleider opleidingen, bij- en nascholing van tandartsassistenten OPLEIDINGEN Tandartsassistent MBO-4 Praktijkopleiding startend Preventie assistent Paro-nazorg assistent Paro-preventie assistent Lokale verdoving* 1-vlaksrestauraties* 2-vlaksrestauraties* Behandeling van kinderen* * ook voor mondhygiënisten Praktijkmanager op HBO-niveau E-LEARNING Endo Halfjaarlijkse controle Infectiepreventie WIP Profylaxe Röntgen Vullingen Wet Big CURSUSSEN / WORKSHOPS Agendaplanning Assistent praktijkorganisatie Balie assistent Essenties praktijkhygiëne Implantologie nazorg Infectiepreventie WIP Inspelen op gedrag / hospitality Mondgezondheid; instructie Motiveren van patiënten Noodkronen en afdrukken Omgaan met agressie Orthodontie assistent Pijnklachten Röntgenologie Sealen Slijpen van instrumenten Sterilisatie assistent Tandsteenverwijderen supragingivaal Telefonisch communiceren CONGRESSEN Nationaal Symposium assisterenden Landelijke Standbydag Buitenlandcursus Edin samenwerkingspartners op het gebied van strategie, onderwijsontwikkeling en marketing pagina 13 Alle rechten voorbehouden. De in deze uitgave vermelde informatie kan onderwerp zijn van wijzigingen.