UNIVERSITEIT GENT FACULTEIT POLITIEKE EN SOCIALE WETENSCHAPPEN

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "UNIVERSITEIT GENT FACULTEIT POLITIEKE EN SOCIALE WETENSCHAPPEN"

Transcriptie

1 UNIVERSITEIT GENT FACULTEIT POLITIEKE EN SOCIALE WETENSCHAPPEN "AD AVOIDANCE-GEDRAG : opnieuw op de agenda door de komst van idtv en bijhorende digitale opnameapparatuur. Ervaringen van adverteerders en gebruikers onder de loep genomen. Wetenschappelijk artikel aantal woorden: Marlies Deketele MASTERPROEF COMMUNICATIEWETENSCHAPPEN afstudeerrichting COMMUNICATIEMANAGEMENT PROMOTOR: (PROF.) DR. Verolien Cauberghe ACADEMIEJAAR

2 Inhoudstabel Inhoudstabel... 2 Woord Vooraf... 7 Abstract... 8 DEEL I: LITERATUURSTUDIE Inleiding DTV en idtv Digitale televisie Interactieve digitale televisie Interactiviteit Televisiereclame Ad avoidance technologieën VOD & NVOD DVR & PVR Adverteerdermarkt Negatieve implicaties Lineariteit Ad-avoidance gedrag Fragmentatie Adoptie-bereidheid Positieve implicaties DTV Reclametechnieken idtv Reclametechnieken Efficiëntie - Doelgerichtheid Meetbaarheid Merkbekendheid en merkbeleving Publieksmarkt Negatieve implicaties Meer reclame & minder bescherming Positieve implicaties Betere beeld- en geluidskwaliteit Meer keuze

3 6.2.3 Controle Minder reclame Positionering tegenover televisie Gepersonaliseerde reclame Gepersonaliseerde televisie Interactieve toepassingen en diensten Huidige situatie Vlaanderen Telenet: Telenet Digital TV Penetratie Interactiviteit Belgacom: Belgacom TV Penetratie Interactiviteit TV Vlaanderen Penetratie Interactiviteit Penetratiegraad Besluit DEEL II: ONDERZOEK Inleiding Onderzoek Onderzoeksopzet Onderzoeksvragen Populatie en steekproef Populatie Steekproef Tijdsplanning Resultaten Lineariteit Ad avoidance-gedrag pause & rewind button

4 Onmogelijke programma s Genre en zender Conclusie Fragmentatie van het publiek Het publiek en nieuwe (interactieve) reclamevormen Countdown spot Overlay De rode knop Positionering ten opzichte van de televisie Interactieve diensten en toepassingen De rode knop VOD-diensten Conclusie Besluit Bibliografie Bijlagen Bijlage 1: Enquête Bijlage 2: Dagboekfiches Automatisch ingesteld programma Instellen om op te nemen Voordat opgenomen programma wordt bekeken Nadat u opgenomen programma hebt bekeken Op het einde van de avond in te vullen Bijlage 3: SPSS-Outputs Figuur 1: Geslachtsverdeling Figuur 2: Gewogen geslachtsverdeling Figuur 3: Percentage opgenomen Figuur 4: Beweerde tussentijd Figuur 5: Totaal percentage opgenomen en live Figuur 6: Tussentijd

5 Figuur 7: Genre uitgesteld bekeken programma s Figuur 8: Reclames doorspoelen? Figuur 9: VCR-bezit Figuur 10: Nadelen DVR ten opzichte van de VCR Figuur 11: Maakt iedereen gebruik van de DVR? Figuur 12: Hoeveel maken respondenten gebruik van de DVR? Figuur 13: Reclame-onderbrekingen Figuur 14: Reclame doorspoelen Figuur 15: Linear programma pauzeren Figuur 16: Reclames terugspoelen Figuur 17: Onmogelijke opname Figuur 18: Reden voor opname Figuur 19: Genre Figuur 20: Tussentijd van de verschillende genres Figuur 21: Uitgesteld bekeken programma s Figuur 22: Zender Figuur 23: Extra digitale zenders Figuur 24: Countdown Spot Figuur 25: Overlay Figuur 26: Kennis Rode Knop Figuur 27: Gebruik Rode Knop Figuur 28: Waarom geen gebruik Rode Knop? Figuur 29: Dagelijks gebruik Rode Knop Figuur 30: Reden voor idtv-overschakeling Figuur 31: Voordeel idtv en geassocieerde technologieën Figuur 32: Reclameonderbrekingen Figuur 33: Ergernis-vermindering Figuur 34: Extra diensten en toepassingen Figuur 35: Mails

6 Figuur 36: VOD-diensten Figuur 37: Dagelijks gebruik VOD-diensten Bijlage 4: Kijkcijfers Kijkcijfers Vlaanderen, van 23 maart 2009 tot 29 maart Kijkcijfers Vlaanderen, van 20 april 2009 tot 26 april

7 Woord Vooraf Ik hoop dat U dit stuk met belangstelling zult lezen. Digitale tv en interactieve digitale tv zijn een deel van ons heden en onze toekomst. De gevolgen er van zijn belangrijk voor de verdere ontwikkeling van onze maatschappij. Deze paper is tot stand gekomen in het kader van mijn opleiding tot Master in de Communicatiewetenschappen, afstudeerrichting communicatiemanagement aan de universiteit van Gent. Het onderwerp van deze paper is ad avoidance-gedrag. Hierbij kijken we hoe mensen gebruik maken van technologie om reclames te ontwijken of vermijden. Wij spitsen ons voornamelijk toe op het gebruik van de digitale videorecorder. Door middel van een verkennende literatuurstudie heb ik inzicht verworven in het thema en door het uitvoeren van een praktijkgericht onderzoek heb ik zowel de theorie als mijn verwachtingen getoetst aan de realiteit. Verder heb ik het schrijven van deze eindverhandeling ervaren als een uiterst leerrijke, interessante en uitdagende belevenis. Bij deze wil ik graag enkele personen bedanken die geholpen hebben bij het tot stand komen van deze eindverhandeling. Mijn oprechte dank gaat uit naar mijn co-promotor Mevr. K. Berte die altijd klaar stond om mijn vragen te beantwoorden en die heel wat nuttige informatie en bronnen bezorgde. Verder wil ik ook graag Prof. G. Verleye en L. Demarez bedanken, tijdens hun lessen Markt-en Consumentenonderzoek heb ik veel bijgeleerd over de diverse technieken van data-analyse en deze heb ik volop kunnen toepassen bij het onderzoek. Ik wil ook de verschillende bibliothecaressen van de vakgroepbibliotheken van de Communicatiewetenschap en Vlerick bedanken voor hun goede richtlijnen en vlotte bediening. Ook de Ugent in het algemeen dient te worden bedankt voor hun digitale bibliotheek en archief. Ik wil nog eens extra mijn dank brengen aan mijn moeder, Marleen Caes, voor het lezen van dit stuk. Haar opmerkingen hebben mij gemotiveerd om het te verbeteren. Ook zorgde ze voor spelling - en grammaticaal nazicht en verbetering. 7

8 Abstract Advertisers are faced with some threats and opportunities since the introduction of idtv combined with associated technologies as de Digital Video Recorder (DVR) and the Electronic Program Guide (EPG). They fear for increased ad avoidance-behaviour, a linearity-shift and audience-fragmentation. On the other hand creates idtv also opportunities. New interactive advertising techniques are possible. For the consumers there are almost exclusively positive consequences. This is obviously because idtv with her associated technologies is a consumer product. It s not because advertisers fear certain negative consequences that they definitely are faced with them. We want to reveal which treats, they actually must fear and which opportunities they must exploit. We asked 30 respondents to keep a diary of their idtv and DVR-use. We gave them instruction files to make it easier. Due to these data we could expose the real problems and opportunities to defend themselves against these threats. At this moment advertisers aren t faced with any of the threats mentioned above. Even in the future, they won t have to dread the linearity-shift and the audience-fragmentation. The only real threat they have to be afraid of, is the increasing ad avoidance-behaviour. At the moment the idtv-penetration, so consequently the DVR-penetration, in Flanders is too low, merely 16%. Advertisers must take into count that the penetration will rise. So they have to adopt the new idtv-advertising formats, something they currently don t do, to overcome the increasing ad avoidance-behaviour. They also have to communicate with the audience because they also haven t adopt the interactive possibilities. 8

9 DEEL I: LITERATUURSTUDIE 1 Inleiding Sinds 2005 bereiken de televisiesignalen ons in België niet meer louter analoog maar ook digitaal. Omdat digitale kanalen minder plaats innemen op de breedband kunnen er meer kanalen worden uitgezonden. Ook de kwaliteit gaat erop vooruit. De overige vrije breedbandruimte kan gebruikt worden voor extra informatie zoals taalmogelijkheden, elektronische programmagids en reclame. Samen met de introductie van (i)dtv doen ook enkele bijhorende technologische applicaties hun intrede zoals de PVR (Personal Video Recorder) of DVR (Digital Video Recorder) en de VODdiensten (Video-On-Demand). Deze DVR of PVR maakt het ons gemakkelijk om programma s op te nemen en biedt ook de mogelijkheid om reclame door te spoelen (infra). De programma s die worden aangevraagd via de VOD-diensten worden niet onderbroken voor een reclameblok (infra). Deze technologieën maken het er dus voor de adverteerders niet gemakkelijker op om het publiek te bereiken met een traditionele reclamespot, ook wel 30 second spot genoemd wegens zijn duurtijd. Daarom zijn er dan ook sinds de komst van (i)dtv heel wat nieuwe, zowel niet-interactieve als interactieve, reclameformats op televisie bijgekomen. We plaatsen hier nieuwe tussen aanhalingstekens omdat sommige reclameformats die als nieuw geprofileerd worden, helemaal niet zo nieuw blijken te zijn. De meeste vonden reeds een toepassing op het internet. Wegens de convergentie van internet en televisie in idtv worden ze nu dus ook mogelijk op tv (Cauberghe & De Pelsmacker, 2006; Mahieu, 2006; Manes, 2001). We zullen in het verdere verloop van deze paper aandacht besteden aan de twee voornaamste technologische applicaties die volgens verscheidene auteurs (Alps, 2007; Bernoff, 2004; Fortunato & Windels, 2005; White, 2007a) aan de basis liggen voor het toenemende ad avoidance-gedrag. Daarna bespreken we de negatieve gevolgen die gepaard gaan met de introductie van (i)dtv en die geassocieerde technologieën voor de adverteerders. Hier wordt opnieuw aandacht besteed aan ad avoidance gedrag. Er wordt natuurlijk ook ruimte gemaakt voor enkele nuanceringen betreffende de negatieve gevolgen voor de adverteerders. Vervolgens halen we de positieve gevolgen aan die mogelijk worden door idtv. Na uitvoerig de kant van de adverteerders te hebben besproken, is het de beurt aan de consumenten. De literatuur betreffende de consumenten en (i)dtv is redelijk beperkt. Daarom wordt in het onderzoek dan ook meer de klemtoon gelegd op de consument. 9

10 In het eigen opgezet onderzoek, dat bestaat uit een dagboekstudie, aangevuld met een ondersteunende enquête zullen we trachten om het DVR-gebruik van de consumenten in kaart te brengen. Want deze apparatuur ligt aan de basis van het toenemende ad avoidance-gedrag. 2 DTV en idtv De termen DTV (digitale televisie) en idtv (interactieve digitale televisie) kwamen al aan bod en worden ook soms door elkaar gebruik maar zijn daarom niet aan elkaar gelijk. Er bestaat wel degelijk een onderscheid tussen DTV en idtv. 2.1 Digitale televisie Digitale televisie is slechts een verbetering van analoge televisie. De televisiesignalen worden hier digitaal, door middel van nullen en eentjes, verstuurd waardoor de beeld en geluidskwaliteit erop vooruit gaat. Er is ook sprake van HDTV, high Definition television, maar dit is slechts een kwaliteitsverbetering van DTV (Dejonghe, 2007). 2.2 Interactieve digitale televisie idtv nader bepalen ligt iets ingewikkelder. Er zijn verscheidene auteurs die idtv gaan omschrijven. Volgens Leurdijk et al. (2006, p.41-42) is interactieve tv een vorm van televisie die een uitzendsignaal met een retourkanaal combineert waardoor kijkers kunnen interageren met het televisieprogramma. Cauberghe & De Pelsmacker (2006, p.22) gaan de mogelijkheid tot interactie ook prioritair stellen en gaan idtv omschrijven als two-way television omdat de communicatie nu in twee richtingen loopt. Het is niet meer alleen de tv die impulsen en informatie verspreidt maar ook de gebruiker die een input kan leveren. De interactie kan zowel synchroon als asynchroon verlopen. Wanneer er geen directe wisselwerking met de operator nodig is zal er gesproken worden van een asynchrone werking. Wanneer er wel een directe wisselwerking met de operator nodig is spreekt men van een synchrone werking. Hier gaat de gebruiker via een retourkanaal data naar een service provider sturen die dan op zijn beurt, ook via het retourkanaal of over the air kort daarop data terug zendt. Natuurlijk is bij deze toepassing de adressabillity van groot belang. Hiermee wordt bedoeld dat de data bij de juiste persoon moet terechtkomen. Pagani (2003, p.100) zal deze visie te simplistisch beschouwen. Volgens hem is interactiviteit niet alleen of automatisch tweerichtingsverkeer of synchroon. Er is ook nog sprake van lokale en éénrichtingsinteractiviteit. Lokale interactiviteit wordt ook wel eens enhanced TV genoemd. Dit is de eenvoudigste vorm van interactiviteit en vindt alleen plaats tussen de afstandsbediening en het scherm. Er is dus vanuit technisch oogpunt wel sprake van een retourkanaal, maar niet terug naar de service provider. De andere vorm is one-way interactiviteit of asynchrone 10

11 interactie. Hier is er wel een retourkanaal terug naar de service provider aanwezig. Signalen kunnen dus naar een service provider worden gezonden, maar dan zonder de intentie of zelfs mogelijkheid om op het moment zelf een reactie of antwoord te krijgen. Later kan eventueel wel een prijs of dergelijke gewonnen worden. Deze toepassing gaat dan door het leven onder de naam van direct response advertising. Pagani (2003, p.101) is wel van mening dat two-way interactivity kan omschreven worden als true interactivity. Hij stelt ook dat deze interactieve functies meestal ondersteund worden door een back channel en/of een moderne terminal. De gebruiker krijgt hierdoor de kans om te interageren met de aangeboden inhoud. Net hiervan gaan adverteerders gebruik maken (Pagani, 2003, p.96). Volgens Pagani (2003, p.97) moet er ook een onderscheid gemaakt worden tussen diffuse en interactieve systemen en de interactieve systemen kunnen dan nog eens onderverdeeld worden in asymmetrische en symmetrische. Diffuse systemen hebben enkel een kanaal dat loopt van de informatiebron naar de gebruiker. Dit systeem wordt ook wel downstream genoemd. Wanneer de informatiebron hoofdzakelijk downstream is, spreken we van asymmetrische interactiviteit. Als er een downstream bestaat, bestaat er ook een upstream. Deze upstream staat synoniem voor het interactieve systeem dat een retourkanaal van de gebruiker naar de informatiebron heeft. Wanneer de informatiestroom evenredig verdeeld is in beide richtingen, spreken we van symmetrische interactiviteit. Volgens Pagani (2003) kunnen interactieve multimediale diensten zowel uit numerieke diffuse diensten (PPV en NVOD), asymmetrische (VOD) als symmetrische interactieve diensten zoals videoconference bevatten. Maar digitale tv kan slechts in de eerste twee diensten voorzien. Mahieu (2006, p.120) spreekt net zoals Pagani van idtv op drie verschillende manieren. De volgens hem eerste en eenvoudigste mogelijkheid is ook enhanced TV waar enkel informatie wordt toegevoegd aan de uitgezonden stromen. De twee andere manieren zijn afhankelijk van het retourplatform. Zo bestaat er dus interactiviteit waarvan het retourkanaal verschillend is van het tv-platform en het kan er ook mee samenvallen. Wanneer het retourkanaal dus verschillend is van het televisieplatform is het wel mogelijk om informatie terug te sturen naar de operator, maar dan niet via de tv (of afstandsbediening), dit kan dan bijvoorbeeld via SMS of de telefoon. Deze vorm van interageren zal in de toekomst ruimte moeten maken voor interactiviteit via het platform zelf. Dit kan dan asynchroon en synchroon gebeuren (supra). Hier is het retourkanaal wel voorzien op de infrastructuur en gebeurt de communicatie over en weer via de afstandsbediening. De gegevens worden dan via de abonnementsgegevens verstrekt. Dit is zo bij on-demand gegevens. Ook bij tijdsgebonden acties is er directe wisselwerking nodig. Meestal zal er voor een synchroon retourkanaal via het platform extra technologische apparatuur nodig zijn (Mahieu, 2006, p ). We zouden kunnen stellen dat Mahieu de ruimste definitie weergeeft. Één waarin zowel de verschillende retourplatformen, als het verschil in graad van interactie wordt besproken. Braeken (2006) heeft wat betreft interactieve televisie dan weer een volledig andere opdeling gemaakt. Volgens hem zijn er drie manieren van interactiviteit te onderscheiden. Er is sprake van interactiviteit 11

12 met de tv zelf. Deze vorm kan best vergeleken worden met enhanced TV. Zo kan door middel van een harde schijf recorder live tv-uitzendingen gepauzeerd worden, of worden terug gespoeld door middel van de afstandsbediening. Een tweede manier is interactiviteit met datgene dat op televisie getoond wordt. Dit wordt ook wel eens coactivity genoemd. Zo is het mogelijk om tijdens een reclame extra informatie over het product op te vragen of het gewoon te bestellen. Als derde en laatste manier van interactiviteit ziet Braeken (2006) interactiviteit met het televisieprogramma zelf. Deze vorm is moeilijk te realiseren. Het biedt namelijk de keuzemogelijkheden, bijvoorbeeld van camerastandpunten, of hoe het verhaal afloopt. Zulke programma s hebben te kampen met hoge productiekosten en worden dus weinig gemaakt. Al de hierboven aangehaalde auteurs zijn het er dus over eens dat interactiviteit de aanwezigheid van een retourkanaal in het communicatiesysteem impliceert, gaande van de gebruikers naar de informatiebron. Het retourkanaal staat voor de reactiemogelijkheden van de gebruiker die input levert. Bij interactiviteit zijn er twee begrippen die allesbepalend werken, deze zijn response time, dus reactietijd, en return channel band of retourkanaal. Hoe kleiner de reactietijd, hoe sneller een systeem en hoe groter de interactiviteit is. Digitale televisie an sich beschikt niet over een dergelijk retourkanaal en kan dus ook niet als interactief bestempeld worden. De interessantste vorm voor de adverteerder is idtv. Interactieve televisie biedt echter niet alleen de adverteerders maar ook de consumenten meer mogelijkheden. 2.3 Interactiviteit Het grootste probleem die gepaard gaat met idtv is de interactiviteit en de daarmee gepaard gaande convergentie van internet en televisie (Mahieu, 2006; Cauberghe & De Pelsmacker, 2008; Manes, 2001; White, 2005). TV is essentially a sit-back, relaxing medium, not a sit-forward, active medium (White, 2005, p.17). Door de komst van idtv, en dus door de convergentie van beide media, kan dit problemen opleveren voor de beleving van de kijker. Sommige mensen zijn er namelijk nog niet klaar voor om tijdens een programma, die zij aanschouwen als ontspannende tijdsverdrijving, op een actieve manier te interageren (Koninckx, 2007b; White, 2005). 12

13 3 Televisiereclame Bij tv-reclame wordt er een onderscheid gemaakt tussen spot reclame en non-spot reclame. Spot reclame verwijst naar de traditionele televisiecommercials van ongeveer dertig seconden die worden uitgezonden binnen reclameblokken, tussen en soms binnen programma s. Om deze reden wordt een traditioneel reclamespotje ook vaak een 30 second spot genoemd. Non-spot reclame is een ruimere categorie van verschillende vormen van tv-reclame. Onder nonspotreclame mogen alle alternatieve en nieuwe reclamemogelijkheden gerekend worden gaan van product placement over overlays naar split screen advertising en alle andere reclameformats die later in hoofdstuk 8.2 nog aan bod zullen komen (Leurdijk et al., 2006, p.68). Het woord nieuwe in combinatie met nieuwe reclamemogelijkheden werd tussen aanhalingstekens gebruikt omdat de meeste reclametechnieken toch niet zo nieuw blijken te zijn. Vele van de reclamemogelijkheden, die later worden besproken, werden al toegepast op het internet. Er zijn dan ook verscheidene auteurs (Mahieu, 2006; Cauberghe & De Pelsmacker, 2006; Manes, 2001) en Zappware die idtv als een gedeeltelijke convergentie van internet en traditionele televisie zien. Koninckx (2007b, p.37) merkt echter terecht op dat de adverteerders moeten opletten met hun reclames op idtv. Het mag namelijk geen internet op tv worden. Tv is en zal altijd een lean-back beleving blijven. Hierbij zijn entertainment en comfort het belangrijkste. Boodschappen moeten daarom kort zijn, en kijkers mogen niet overdonderd worden met interactiviteit. Adverteerders zullen gewoon met de controle van de kijkers rekening moeten houden. Toch wordt er nogmaals op gewezen dat het einde van de spotreclame nog niet in zicht is. De Belgische zenders riposteren tegen de doemberichten over het einde van de 30-secondenspot. Lameire van de VMMa is er van overtuigd dat de traditionele reclamespot altijd de basis zal blijven. Interactieve spots bieden gigantisch veel mogelijkheden en vormen een versterking van de airtime. VOD wordt voor commerciële zenders naast reclame en interactie een derde bron van inkomsten (Lombaert, 2007a, p.39). 13

14 4 Ad avoidance technologieën De introductie van (i)dtv gaat gepaard met de introductie van nieuwe technologische applicaties. Deze zorgen ervoor dat het ad avoidance gedrag bij de gebruiker gemakkelijker wordt. Met ad avoidance gedrag bedoelen we de manier waarop mensen gebruik maken van technologie, in dit geval digitale opnameapparatuur (DVR en PVR), om reclame te ontwijken. De ontwikkeling van de Electronic Program Guide (EPG) en de (Near) Video-on-Demand diensten ((N)VOD) zijn volgens (Alps, 2007; Bernoff, 2004; Fortunato & Windels, 2005; White, 2007a) bevorderende factoren voor dit ad avoidance gedrag. 4.1 VOD & NVOD Video-on-Demand (VOD) kan het best vergeleken worden met een online videotheek. VOD kan zowel via het internet, de kabel als een IP-netwerk. Via de satelliet of de ether is dat onmogelijk wegens het gebrek aan een (synchroon) retourkanaal. Momenteel ziet Europa drie mogelijke modellen om VOD aan de man te brengen (Koninckx, 2007a, p.34-35). De drie modellen zijn: huur, aankoop en gratis of FOD (Free-on-Demand). Bij huur zijn er opnieuw verschillende mogelijkheden zoals per aanvraag (Pay Per View), per pakket of eventueel per abonnement betalen. Bij Pay Per View (PPV) heeft de kijker de mogelijkheid programma s te selecteren uit een archief en betaalt hij per minuut voor elk bekeken programma (Bernoff, 2004). Bij een abonnement blijven de programma s dan gedurende een zekere periode in de portefeuille staan. Bij aankoop is Apple met zijn itunes video s een mooi voorbeeld. Een probleem hierbij is dat de video s of programma s uitsluitend op de PC kunnen worden bekeken. Het laatste model biedt VOD als een gratis dienst aan. Dit gebeurt meestal achteraf om bepaalde programma s, zoals het nieuws, opnieuw te kunnen bekijken. In België is vooral het huurmodel van toepassing (Koninckx, 2007a, p.34-35). VOD is dus een dienst die de gebruikers de mogelijkheid biedt om hun favoriete serie of film (al dan niet tegen betaling) reclamevrij te bestellen om zo een eigen tv-avond, zonder onderbrekingen, in elkaar te steken (Fortunato & Windels, 2005, p.138). Near-Video-on-demand (NVOD) is het afgezwakte broertje van de VOD. Hierbij worden films via een zogeheten carrousel of lusconstructie uitgezonden. Dit komt er op neer dat films om het kwartier of half uur opnieuw beginnen. De eindgebruiker kan dus niet bepalen wanneer de video wordt afgespeeld en kan het programma ook niet pauzeren. De keuzevrijheid is dus nogal beperkt. Het is ook mogelijk dat films op verschillende kanalen met een bepaald tijdsinterval starten (Leurdijk et al, 2006, p.33-35). 14

15 4.2 DVR & PVR Digital Video Recorders (DVR s) en Personal Video Recorders (PVR s) zijn voor de gebruiker zeer interessante technologische innovaties omdat het de mogelijkheid biedt om programma s digitaal op te slaan, reclames over te slaan of door te spoelen en rechtstreekse uitzendingen op om het even welk moment te pauzeren (Alps, 2007; Fortunato & Windels, 2005; White, 2007a). Alps (2007, p.25) merkt echter terecht op dat dit ook al mogelijk was met de VCR (video cassette recorder) en de DVD-recorder. Hier is dus niets nieuws onder de zon. Wat wel veranderd is, is het gemak en de eenvoud van gebruik. Het terugvinden en selecteren van opgenomen programma s is eenvoudig, het doorspoelen is versneld en reclameblokken kunnen er soms zelfs worden uit weggefilterd door middel van een zogenaamde ad skip button op de afstandsbediening. De DVR, zeker in combinatie met de elektronische programmagids of kortweg EPG, heeft een groot gebruiksgemak en opnamecapaciteit (Leurdijk et al, 2006, p. 37). De aangehaalde elektronische programmagids (EPG) zorgt voor een duidelijk overzicht van de televisiekanalen en programmainformatie. Een EPG kan ook op een analoog tv-toestel maar wordt pas echt interessant op een digitale tv-aansluiting. Een toename in het gebruik van de DVR/PVR zal leiden tot meer uitgesteld kijken en het meer overslaan van reclames. Dit heeft tot gevolg dat het aantal programma s dat live zal worden bekeken, daalt (Leurdijk et al., 2006, p.9). De DVR wordt volgens Bernoff (2004) als de grote nachtmerrie van de reclamemensen beschouwd. 15

16 5 Adverteerdermarkt Adverteerders kunnen op twee verschillende manieren reageren op de komst en ontwikkeling van idtv. Ofwel zullen ze hun mediabudget gaan herverdelen over andere media, verschillend van de televisie. Zo kunnen ze niet geconfronteerd worden met de bedreigingen die gepaard gaan met de introductie van idtv. Ofwel kunnen ze in nieuwe reclameformats investeren en op deze manier gebruik maken van de kansen die idtv biedt (Cauberghe & De Pelsmacker, 2006, p.26). Verder haalde Nijs (2007, p.1) in haar eindverhandeling reeds aan dat het succes van een nieuw medium zoals idtv niet alleen afhankelijk is van de adoptie ervan door de eindgebruiker, maar tevens door de bereidheid van de adverteerder om in dit medium te investeren. 5.1 Negatieve implicaties Dat de komst van (i)dtv gepaard ging met de komst van nieuwe technologieën weten we ondertussen al. Nu vragen we ons af in welke mate (i)dtv en deze technologieën apart en in combinatie met elkaar ad avoidance gedrag mogelijk en/of gemakkelijker maken. Er wordt ook nog aandacht besteed aan andere negatieve gevolgen voor de adverteerders die ontstaan zijn door de introductie van (i)dtv en haar geassocieerde technologieën Lineariteit Eén van de bedreigingen waarmee de reclamemarkt door de komst van (i)dtv te maken krijgt, heeft te maken met de introductie van geassocieerde technologieën zoals de DVR/PVR en de VODdiensten. Deze herschikken namelijk de lineariteit van de programma s. Deze beide toepassingen zorgen er namelijk voor dat er meer controle rust bij de kijker. Als gevolg hiervan is er sprake van time-shifting en verandering van het kijkgedrag. Hiermee wordt bedoeld dat de kijkers zelf kunnen beslissen naar wat ze kijken, wanneer ze maar willen. Zelf kunnen kiezen wanneer er naar een bepaald programma wordt gekeken, daar ligt de goudader van de digitale televisie volgens Bernoff (2004). Het zogenaamde timeshiften is het grote psychologische voordeel van digitale televisie. Het gaat soms maar om een half uurtje of vijf minuten. Daarnaast biedt idtv de kijker de mogelijkheid een programma te bekijken terwijl het opgenomen wordt (chaseweergave), zodat je kunt beginnen kijken wanneer je wilt en je eventuele reclameblokken gewoon kunt overslaan (Bernoff, 2004). De DVR en VOD-diensten zorgen dus voor flexibiliteit in het tijdspatroon (Fortunato & Windels, 2005, p.138). Hierdoor komt de doelgerichte mediaplanning gebaseerd op kijkgedrag, uur en profielen natuurlijk op de helling te staan (Cauberghe & De Pelsmacker, 2006, p.23-24). Jaffe (2005, p ) heeft het over de verschuiving van de televisie van een push naar een pull medium. De consument beslist nu zelf hoe zijn tv-avond er uit ziet. Deze verschuiving kondigt het einde aan van appointment viewing. 16

17 Prime time maakt plaats voor My time. Snoddy (2006, p.17) gaat zelfs nog een stapje verder en beweert dat het einde van de kanalen in zicht komt. Daar waar mensen soms een hele avond op hetzelfde net afgestemd bleven omdat de programma s elkaar mooi opvolgden, kunnen ze nu hun eigen programmaschema samenstellen. Dit illustreert nogmaals de bedreiging van de lineariteit. Voorspellingen over de mate waarin mensen de programma s niet op het moment van uitzending maar op een later tijdstip bekijken lopen uiteen. Volgens Leurdijk et al. (2006, p.8) gebruiken de consumenten de DVR voornamelijk om hun favoriete series en films op te nemen. Andere programma s zoals nieuws, sportwedstrijden en evenementen worden toch meestal nog live bekeken. Daarom zien veel adverteerders soulaas in de verzorging van dergerlijke live-uitzendingen. Er werden verschillende buitenlandse onderzoeken gevoerd naar de DVR en DVD recorder met hun live en uitgesteld kijken. Gemiddeld komen deze onderzoeken uit op zo n 40% uitgesteld kijken (Leurdijk et al., 2006, p.39) Figuur 1: Migratie richting uitgesteld kijken Doordat adverteerders te maken krijgen met een veranderend kijkgedrag vrezen ze voor de doeltreffendheid van datum- en periodegerelateerde reclamespots (Steinberg, 2007a; Steinberg, 2007b; Maddox; 2006). 17

18 Nuancering Alps (2007, p. 25) nuanceert de beweringen van Jaffe (2005, p ) en Snoddy (2006, p. 17) betreffende het einde van appointment viewing en het einde van kanalen. Ondanks het feit dat PVR eigenaars de mogelijkheid hebben om hun tv-avond volledig zelf samen te stellen, zullen ze dit niet automatisch doen. Dit betekent dus dat het belang van live, lineaire uitzendingen en het geloof in zenders om de consument te bieden wat ze willen niet mag worden onderschat. De doeltreffendheid van datum- en periodegerelateerde reclamespots heeft ook nog niet onmiddellijk te vrezen. Een onderzoek (CBS research) wees namelijk uit dat 95% van de kijkers binnen de drie dagen naar hun opgenomen programma op DVR playback kijken. Deze mensen worden door het onderzoeksbureau Nielsen live-plus three viewers genoemd. Een Amerikaans onderzoek (uitgevoerd door Palisades MediaGroup) toonde zelfs aan dat meer dan de helft van de opgenomen prime time programma s nog dezelfde dag werden bekeken. Tegen het einde van de volgende dag liep dit zelfs op tot drie vierde (Guthrie, 2008b, p.10). De doeltreffendheid van datum- en periodegerelateerde reclames hebben dus nog niet zoveel te vrezen. Dit biedt adverteerders met een tijdsgebonden boodschap, zoals reclame voor het openingsweekend van een film, hoop. Ze hoeven immers niet meer te vrezen voor de relevantie van hun boodschap. Aangezien het publiek de opgenomen programma s kort na de uitzending bekijkt blijft het tijdsgebonden karakter van de advertentie overeind Ad-avoidance gedrag Een volgende en misschien wel de grootste bedreiging voor de reclame-industrie is opnieuw gekoppeld aan de DVR en de VOD-diensten. We hadden het al over het gemak van de DVR om programma s op te nemen en reclames door te spoelen. Aangekocht programma s van een VOD-dienst bevatten doorgaans geen reclame. Het is dan ook geen wonder dat de introductie van deze twee technologieën gepaard ging met de nodige commotie en tal van doemberichten over het einde van de traditionele spotreclame. De grootste zorg voor de adverteerders is de snelle en gemakkelijke manier om reclames over te slaan. Toch moet er worden vermeld dat het niet de eerste keer is dat ze voor dit probleem stonden. Het opnemen en opslaan van programma s was al mogelijk sinds de komst van de VCR (Video Cassette Recorder), die het ook al mogelijk maakte om reclames door te spoelen, maar van echt overslaan was wel nog geen sprake. De VCR is echter nooit een groot succes geweest op het gebied van programma s opnemen wegens de grote inspanningen die nodig waren. Mensen maakten meestal deze inspanning niet en dus werden er maar weinig programma s opgenomen en dus uiteindelijk ook niet zoveel reclames doorgespoeld. De DVR is niet alleen gemakkelijker in gebruik maar maakt ook het pauzeren van een live-uitzending mogelijk. De DVR heeft dus een waaier aan voordelen op de VCR 18

19 waardoor de DVR wel degelijk een bedreiging kan vormen voor de reclame-industrie (Ferguson & Perse, 2004, p.3). In sommige landen (bijvoorbeeld de VSA) is de afstandsbediening van de DVR uitgerust met een zogenaamde advance button. Met deze knop is het mogelijk om het beeld dertig seconden vooruit te spoelen, wat precies de duur is van een traditionele reclamespot. Op deze manier kan als het ware door de reclameblokken gesprongen worden. De DVR s die niet uitgerust zijn met zo n advance button (zoals in België) moeten de reclames gewoon doorspoelen. Met betrekking tot de gevolgen van deze technologieën voor de reclame-industrie is het belangrijk te weten tot op welke hoogte gebruikers effectief reclames gaan overslaan. Verschillende studies (Forrester 2005) vertellen ons dat PVR gebruikers tot 88% van al de reclames overslaan. Een ander onderzoek van InStat/MDR (geciteerd in: Jaffe, 2005, p.151) heeft aangetoond dat iets meer dan de helft van de respondenten meer dan 75% van de reclames overslaan. Uit een aantal onderzoeken naar PVR s en het overslaan van reclames die werden aangehaald in Leurdijk et al. (2006, p.40) blijkt dat het reclame ontwijkgedrag bij opgenomen programma s varieert. Het aantal reclames dat wordt doorgespoeld gaat van 50% tot boven de 90%, met dus een gemiddelde van 74%. Dit resulteert dan in 30% minder reclamekijktijd. Leurdijk et al. (2006, p.40) Uit een Amerikaans Figuur 2: reclame onderzoek, doorspoelen waar de bij PVR uitgesteld al geruime kijken tijd internationaal ingeburgerd is, blijkt dat 90% 19

20 Uit een Amerikaans onderzoek, waar de PVR al geruime tijd is ingeburgerd, blijkt dat 90% van de kijkers de reclame overslaat, terwijl 58% de reclame wel in de doorspoelstand bekijkt en 53% wel eens terugspoelt om een reclame te bekijken (Wiegman, geciteerd in: Leurdijk et al., 2006, p.38). Een CBS survey uit 2004 onthulde dat 75% van de DVR-gebruikers reclames doorspoelen. In een Forrester Onderzoek verklaarden 50% van de DVR-gebruikers dat de mogelijkheid om reclames door te spoelen hun favoriete eigenschap was. Een ander onderzoek in het Verenigd Koninkrijk in 2004 heeft zich gebaseerd op het Sky+ gebruik in 500 huishoudens. Sky+ is een DVR-aanbieder uit het Verenigd Koninkrijk. Dit onderzoek wees uit dat 17% van de Sky+ gebruikers een manier vonden om advertenties over te slaan tijdens live uitzendingen en dat dit opliep tot 77% voor opgenomen uitzendingen (Fry, 2004). Het is wel al duidelijk dat mensen die een DVR bezitten, gebruik zullen maken van de fastforward button om reclames door te spoelen. 60% wordt volgens Ritson (2007) overgeslagen en bij de overige 40% moet in rekening worden gebracht dat de kijkers soms nog met andere activiteiten bezig zijn zoals slapen, eten en praten. Mensen zijn niet tegen reclame, maar de mogelijkheid om ze over te slaan en zo tijd te winnen laten ze niet aan hun neus voorbij gaan Nuancering Bij deze bedreiging worden door een aantal auteurs (Benady, 2004; Brennan, 2008; Ferguson & Perse, 2004; Fortunato & Windels, 2005; Fry, 2004; Mandese 2005; Manes, 2001; Ritson, 2007; Snoddy, 2006) enkele bedenkingen en nuanceringen gemaakt. Zowel Ritson (2007, p.28), Benady (2004) als White (2007a, p.18) maakten in hun werk duidelijk dat er niet zomaar wilde assumpties mogen worden gemaakt over de mate waarin de PVR al dan niet het overslaan van reclames beïnvloedt. Wanneer de invloed of het effect van de DVR op de reclameconsumptie onderzocht wil worden, moet er rekening gehouden worden met een aantal factoren. Eerst en vooral is het belangrijk om te weten hoeveel huishoudens er een DVR bezitten, dus de penetratiegraad. Alleen maar de DVR-bezitters zijn in staat om reclames over te slaan. Volgens berekeningen van Mediaedge wordt verondersteld dat er in België tegen 2010 nog maar 30% van de huishoudens over een DVR zal beschikken. Dit komt overeen met slechts een verlies van 9% van het bereikbare publiek. Volgens White (2007a, p.18) ligt de DVR-penetratie in de praktijk een stuk lager dan oorspronkelijk werd voorspeld. Ten tweede moet uitgezocht worden hoeveel van de programma s uitgesteld worden bekeken. Als laatste is het dan voornamelijk van belang om te weten hoeveel advertenties effectief worden overgeslagen in de getimeshifte programma s. Voor adverteerders is er dus een duidelijk onderscheid tussen opgenomen programma s waar reclame uit wordt geweerd en live programma s waar advertenties nog steeds een rol kunnen spelen. Zelfs de 20

21 mate waarin kijkers werkelijk reclames ontwijken door middel van de DVR lijkt enigszins te zijn overdreven (White, 2007a, p.18). Net zoals bij de bedreiging van de lineariteit (Leurdijk et al., 2006) kan ook hier het verzorgen van live-uitzendingen soulaas brengen. Onder andere Ritson (2007, p.25) gaat al zijn hoop vestigen op de live programma s. Hierdoor gaan appointment-to-view shows een steeds belangrijkere rol spelen voor de adverteerders. Dit als een manier om de kijkers aan het scherm te binden. Zowel Brennan (2008, p.19) als Alps (2007, p.25) kwamen na een onderzoek tot de ontdekking dat de meerderheid van de DVR eigenaars toch nog steeds rond de 85% van de programma s in live broadcasting bekijken. Hieruit kan dus worden afgeleid dat het uitgesteld kijken eerder supplementair is. Ook Lowette (2008) is van mening dat de meerderheid van de programma s nog steeds live worden bekeken. Er wordt ook opgemerkt dat zelfs wanneer mensen naar een uitgesteld programma kijken, ze slechts in 60% (Brennan, 2008, p.19) of 65% (Alps, 2007, p.25) van de gevallen de reclames doorspoelen. Algemene conclusie hieruit is dat huishoudens met DVR meer reclame zien in normale tijd dan wanneer ze nog geen DVR hadden. Verder staat ook Brennan (2008, p.19) nogal sceptisch tegenover de aankondiging van het einde van de traditionele 30-second spot. Met de komst van de digitale televisie recorders (DVR s) kunnen mensen inderdaad de reclames doorspoelen. Analisten geloofden dat mensen dit gedrag slaafs zouden adopteren. Bijgevolg zouden mensen die in het bezit zijn van een DVR nooit meer reclames op normale snelheid bekijken. Volgens Brennan (2008, p.19) ziet de waarheid er enigszins anders uit. Mensen gaan geen DVR aanschaffen om reclames over te slaan, maar eerder om gemakkelijker toegang te hebben tot programma s die ze willen zien. Mensen in het bezit van een DVR bevestigen dat zij nu meer programma s zien die ze willen zien. Daarenboven voelen ze een grotere verbondenheid met de programma s die ze bekijken. Zodoende gaat het kijken naar commerciële zenders er in een gezin met 13% tot 15% op vooruit wanneer ze een DVR aanschaffen. Nog een andere nuancering wordt dan weer gemaakt door verschillende professionelen op het gebied van reclameadvertenties (Guthrie, 2008b; Mandese, 2004; Snoddy, 2006; Ulanoff, 2007). Zij zijn van mening dat mensen tijdens het doorspoelen van reclames zeer aandachtig zitten te kijken om te zien wanneer het programma opnieuw begint en ze zo toch de reclames zien. Ze zullen niet iedere seconde van de reclamespot waarnemen, maar wel het algemene verloop en het merk. Dit kort visueel beeld duurt zo n drie seconden. Volgens Steinberg (2007a, p. 8) gaat de consument zich vooral de laatste reclamespot herinneren omdat de concentratie op dat moment het grootst is. Een intern onderzoek in 2004 wees uit dat advertentieskippers ook gemiddeld twee reclames en één merk herinneren. Wat op zich evenveel is als mensen die geen DVR bezitten en live tv kijken. 21

22 Een recenter onderzoek van IAG Research kwam dan weer tot de conclusie dat DVR-gebruikers zich een derde minder reclames kunnen herinneren dan mensen die live kijken (Steinberg, 2007a, p.8). Een ander onderzoek toont dan weer dat er bewijs zou bestaan vanuit de cognitieve wetenschap die suggereert dat mensen kunnen worden beïnvloed door beelden, ook al worden ze aan hoge doorspoelsnelheid bekeken (Goode, 2006, p.46). Zo is er bijvoorbeeld sprake van het Mere Exposure Effect (MEE) waarmee iemands preferentie of voorkeur van iets toeneemt louter door eraan te worden blootgesteld. De MEE kan zelfs optreden in de afwezigheid van bewuste herkenning. Zodoende kan zelfs de kleinste blootstelling iemands voorkeur beïnvloeden. Er werd aangetoond dat iets waarnemen voor slechts vijf milliseconden ertoe leidde dat mensen het product waaraan ze waren blootgesteld liever hadden. Goode (2006, p.47) stelde zich de vraag of dit MEE ook van toepassing is op reclames die in doorspoelstand worden bekeken. Hij deed een onderzoek in het Verenigd Koninkrijk waarin hij tot de conclusie kwam dat advertenties die gezien werden in doorspoelstand toch een invloed hadden op de kijker (zowel verhoging van de ad liking als de brand liking ) indien de advertentie al eens eerder werd gezien. Het zien van een nieuwe advertentie in doorspoelstand had dan wel weer geen effect op de kijker (Goode, 2006, p.46). In een ander onderzoek in het Verenigd Koninkrijk (uitgevoerd door Sky) blijkt opnieuw dat mensen die fast-forwarden door reclames er toch nog altijd in slagen om bekende advertenties te herkennen (White, 2007a, p.18). Over het herkennen en herinneren van reclames die in doorspoelstand worden bekeken zijn de meningen dus verdeeld. Al zijn er meer onderzoeken die ondersteunen dat reclames die in doorspoelstand worden bekeken toch nog een effect hebben. Jaffe (2005, p.186) bemerkt dan weer dat er naast de fast-forward button, die wordt gezien als één van de grootste vijanden, er ook nog de pause button bestaat, die dan weer als de vriend van de reclame-industrie wordt gezien. Niet alleen live tv maar ook reclames kunnen hiermee gepauzeerd worden. Mochten consumenten dan toch in een bepaald merk geïnteresseerd zijn of iets opvallends waarnemen dan hebben ze de mogelijkheid om te stoppen, het terug te spoelen en te herbekijken. Dit kan de 30-second spot een veel diepere en betekenisvoller belang in de ervaring van de consument geven. PVR brengt de mogelijkheid om een 30-second spot te pauzeren en te gebruiken als een springplank naar een 300-, 3000-, second spot. Jaffe (2005, p.187) noemt dit long form content (supra) en ziet hierin de redding van de televisiereclame. Manes (2001, p.146) merkt op dat er naast de fameuze fast-forward button en de pause button ook nog een rewind button bestaat. Wanneer er te ver wordt doorgespoeld kan door middel van deze knop nog altijd teruggespoeld worden (Manes, 2001, p.146). Dus wanneer iemand een interessante reclame opmerkt kan deze gepauzeerd en teruggespoeld worden. Zo kan de reclame in kwestie zoveel keer bekeken worden als gewenst. 22

23 Er werd reeds aangehaald dat de DVR gemakkelijk en gebruiksvriendelijk is. Hierdoor zullen mensen programma s opnemen en uitgesteld bekijken die ze zonder de DVR nooit zouden kunnen bekijken omwille van het uitzenduur of overlapping met een ander programma. Adverteerders krijgen hierdoor dus de mogelijkheid om gezien en opgemerkt te worden daar waar dit zonder de DVR onmogelijk zou geweest zijn (Fortunato & Windels, 2005, p.143). Onderzoekers van Greenfield Online toonden aan dat meer dan de helft van de respondenten verklaarden dat ze sinds ze in het bezit zijn van een DVR meer televisie kijken en dus ook meer aan reclameboodschappen worden blootgesteld. Een laatste nuancering wordt gemaakt door Guthrie (2008b, p.10). Zij zegt dat niet alle advertenties worden overgeslagen. Ze zegt zelfs: a lot of viewers really do watch commercials on DVR playback. Het percentage van deze groep die toch naar de reclames kijkt zou oplopen tot 40%, ondanks de mogelijkheden van de DVR om deze over te slaan of door te spoelen. Hier zijn verschillende verklaringen voor te vinden. Sommige vergeten gewoon dat ze naar een opgenomen programma zitten te kijken. Anderen kunnen een korte pauze voorspellen en velen kijken bovendien graag naar reclame (Alps, 2007, p.25). Nog opmerkelijker is dat 33% van de respondenten tussen 35 en 44 jaar gemiste reclamespots zelfs terugspoelen. In de leeftijdsgroep van 18 tot 24 jaar is dit slechts 7%. Uit cijfers van Nielsen Media Research blijkt dat een bepaalde groep van DVR-eigenaars nog wel degelijk naar tv-reclame kijkt. Bijna een kwart van de opgenomen televisiereclames worden ook bekeken. Mensen hebben de neiging om bepaalde programma s van begin tot einde te bekijken, zoals soaps en plaatselijk tv-nieuws. Alps (2007, p.25) zegt ook nog dat veel afhangt van de eerste reclame in een reclameblok. Indien de eerste reclame kan worden gewaardeerd door de kijker, zal die kijker meer geneigd zijn om de rest van het reclameblok uit te zitten Doorspoelen van reclame tegengaan Ondertussen zullen omroepen en adverteerders onder invloed van deze dreiging strategieën ontwikkelen om het doorspoelen van reclames tegen te gaan. Dit kan bijvoorbeeld door programma s langer door te laten lopen, of eerder te laten beginnen, zodat de DVR die de EPG gebruikt om programma s op te nemen, het einde van een programma niet opneemt, waarmee omroepen de kijkers als het ware dwingen om live televisie te kijken. Kortere reclames uitzenden waardoor het lastiger wordt om de reclame door te spoelen op hoge snelheid is ook een optie. Er kan bijvoorbeeld ook geprobeerd worden om leukere filmpjes te maken, waardoor kijkers de reclame minder snel doorspoelen. Alps (2007, p.25) wees al op het belang van de eerste reclamespot in een reclameblok (supra). Creativiteit en visuele aantrekkelijkheid zullen dus aan belang winnen bij het creëren van een reclamespot (Jaffe, 2005, p.100). Meer doelgerichte en emotionelere reclames kunnen het overslaan van reclames tegengaan. Een andere mogelijkheid om kijkers aan de 23

24 programma s en reclame te binden, is door interactiviteit toe te voegen aan reclames (Fry, 2004). De omroepen zouden het ook technisch onmogelijk kunnen maken om reclames over te slaan (Leurdijk et al., 2006, p.44-45). In een artikel van Hayat (2007) worden nog enkele andere initiatieven die adverteerders hebben genomen om de PVR te omzeilen opgesomd. TiVo is de bekendste en grootste PVR uit Amerika en daar heeft AOL de zwakke plekken van TiVo onderzocht. Één van de zwakke punten van TiVo is dat het de laatste zeven seconden (een pod) van een reclameblok vergeet weg te zappen. Hierop gaat AOL een pod puncher lanceren. Deze blitzreclame is wel enkel nuttig als hij net voor het vervolg van een uitzending komt. Ook de zwakke punten van de consument werden opgezocht en uitgespeeld. Samen met seks en macht is geld een zwak punt van de consument. Een voorbeeld hiervan is Gold Rush, een interactieve schattenjacht waarmee de deelnemers kans maakten om dertien goudstaven te winnen. De aanwijzingen om de buit binnen te halen zaten onder andere verspreid in tv-spotjes. De DVR-bezitters konden hun DVR nu nuttig gebruiken, niet om reclame weg te zappen, maar om de 30-second spot te herbekijken. Van het feit dat geld een belangrijke drijfveer is voor consumenten werd nog maar eens gebruik gemaakt in een ander initiatief: VOD-diensten. Om gebruik te maken van deze diens moet er meestal betaald worden. Als mensen voor diensten moeten betalen, dan dulden ze geen reclame in de aangekochte programma s. Wanneer dulden ze dan wel reclame? Als iets gratis aangeboden wordt is de verdraagzaamheid altijd iets groter. Daarom hebben adverteerders er niets beters op gevonden dan VOD-diensten gratis aan te bieden, indien de consument de verplichte commercials bekijkt (idtv Kenniscentrum, 2007). CV Network New generation is een ander voorbeeld van een alternatief om TiVo of dergelijke te omzeilen. De bovenvermelde zender heeft reclameonderbrekingen afgeschaft maar geeft de adverteerders wel ruimte om microprogramma s van twee minuten te realiseren. Dit houdt het midden tussen product placement en gesponsorde programma s. Deze nieuwe hybride reclamevormen dringen door tot de uitzendingen aan het begin en het einde van de avond. De kijkers kunnen er dus niet onderuit. Er is maar één vooraarde waaraan deze nieuwe sandwichreclame moet voldoen en dat is dat het thema van het microprogramma aansluit bij dat van de uitzending die het host. Deze techniek wordt content wrap genoemd. White (2007a, p.19) haalt dan weer twee volledig andere manieren aan om de consument zo ver te krijgen dat die toch naar de reclames kijkt. Volgens hem is één van de manieren om tegenstand te bieden aan ad avoidance gedrag: relevantie. Wanneer mensen informatie over een bepaald onderwerp willen weten, dan zijn ze meer geneigd om informatie met betrekking tot dat onderwerp op te merken. De andere manier is de classic creative approach. De adverteerders moeten proberen om advertenties te maken die in het oog springen, gedenkwaardig, treffend, origineel en amusant zijn. Zodanig dat ze geheid tot de consument doordringen. 24

25 5.1.3 Fragmentatie Digitalisering van tv staat garant voor een uitbreiding van het aantal tv-kanalen. Bijkomend gevolg hiervan is natuurlijk de fragmentering van de kijkers (De Preter, 2006; Gritten, 2006; Verdonck, 2005). Hierdoor wordt het voor de adverteerders steeds moeilijker om een groot aantal kijkers te bereiken. De periode waarin we met één reclameboodschap via één aflevering van een populaire soap of serie de meerderheid van de populatie bereikten is al enkele jaren verleden tijd (Cauberghe & De Pelsmaker, 2006; Jaffe, 2005; Ulanoff, 2007). The continued fragmentation and proliferation of media touch points and content alternatives makes reaching masses of audiences difficult and aggregating them even more difficult (Jaffe, 2005, p.5). Een bijkomend gevolg van de fragmentering is dat de kijkcijfers dalen en dat adverteerders dus meer moeten betalen om minder publiek te bereiken. Midden de jaren 80 kon een adverteerder met een prime-time reclamespot zo n 40% van de populatie bereiken. Met de toenemende fragmentatie is dit percentage gedaald tot 15% van de bevolking. Channel overload is resulting in smaller rating, shorter interval tuning and viewer confusion (Gritten, 2006, p.38) Nuancering Na het formuleren van dit probleem zijn er onmiddellijk enkele auteurs (Pierson & Pauwels, Van Den Broeck beiden geciteerd in: Cauberghe en De Pelsmacker, 2006, p.23) die dit probleem gaan nuanceren. Zij beweren dat de meerderheid van de populatie toch steeds maar naar een beperkt aantal kanalen kijkt. In Nederland werd hiernaar een onderzoek gevoerd. Dit onderzoek toonde aan dat 76% van de kijktijd besteed werd aan de tien meest bekeken tv-kanalen. In België wordt 70% van de kijktijd besteed aan de Vlaamse zenders, terwijl er ook al 35 kanalen op de kabel zitten (Dejonghe, 2005). Verder heeft ook een professor van de London Business School, Patrick Barwise samen met Sarah Pearson van ACB Actual Consumer Behaviour (Snoddy, 2006) onderzocht wat mensen van seconde tot seconde doen met hun DVR in tegenstelling met wat ze worden verondersteld te doen of zeggen te doen. Hieruit werd duidelijk dat de meeste toch vast hielden aan hun bestaand routineus kijkpatroon op hun favoriete kanalen. De DVR werd maar ingeschakeld als er niets anders op de vertrouwde tv-kanalen te bezichtigen was, 70% van de programma s werden live bekeken en de andere time shifted. Raj (geciteerd in: Maddox, 2006, p.16) is er zelfs van overtuigd dat tv nog steeds het ideale medium is om een groot publiek te bereiken. Dus al bij al blijft deze bedreiging beperkt. 25

De impact van Timeshifted Viewing

De impact van Timeshifted Viewing De impact van Timeshifted Viewing op tv-reclame in België Timeshifted Viewing is de mogelijkheid om een tv-programma later of uitgesteld te bekijken met gebruik van een video- of dvd-recorder, of via een

Nadere informatie

TV en video consumptie in het jaar 2020

TV en video consumptie in het jaar 2020 TV en video consumptie in het jaar 2020 Liesbeth Nekkers Hilversum, 27 november 2015 1 De toekomst voorspellen Onderzoek Tetlock (University of Pennsylvania) Super forecasters: Open-mindness: how well

Nadere informatie

First of second screen? EEN ONDERZOEK NAAR DE INVLOED VAN SECOND SCREEN OP TV KIJKGEDRAG. Stroom Mediacommunicatie B.V.

First of second screen? EEN ONDERZOEK NAAR DE INVLOED VAN SECOND SCREEN OP TV KIJKGEDRAG. Stroom Mediacommunicatie B.V. First of second screen? EEN ONDERZOEK NAAR DE INVLOED VAN SECOND SCREEN OP TV KIJKGEDRAG Stroom Mediacommunicatie B.V. 17 APRIL 2012 First of second screen? Digitale schermen zoals de laptop, tablet en

Nadere informatie

TV+: Impact van nieuwe technologie op TV gedrag

TV+: Impact van nieuwe technologie op TV gedrag TV+: Impact van nieuwe technologie op TV gedrag Op verzoek van SPOT heeft het Technology Media Telecoms team (TMT) van Deloitte in samenwerking met Intomart GfK een rapport geschreven over de Nederlandse

Nadere informatie

Digitale televisie: druk op PAUSE

Digitale televisie: druk op PAUSE Wie de bereikresultaten van digitale televisie wil begrijpen moet de personen begrijpen die achter de cijfers zitten, en vooral hoe ze leven en media consumeren. De nieuwste gegevens betreffende de digitale

Nadere informatie

Wat weten we over product placement?

Wat weten we over product placement? Naam: Annika van Berkel Studentnummer: 5738814 Vak: Bachelorseminar Mediaplanning Docente: Drs. Sheila van Pelt Datum: 29 mei 2009 Wat weten we over product placement? De televisie als reclamemedium is

Nadere informatie

2nd, 3th en Xth Screen

2nd, 3th en Xth Screen MIE 2012 2nd, 3th en Xth Screen Verzorgd door Bas de Vos directeur SKO Paul van Niekerk directeur Media Intomart GfK Moving Pictures: NL 2011 Presentatie voor MIE Bas de Vos Directeur SKO MIE 2012 De kijkcijfers

Nadere informatie

** Deze functies zijn alleen beschikbaar voor klanten die beschikken over een digitale ontvanger met harddisk recorder.

** Deze functies zijn alleen beschikbaar voor klanten die beschikken over een digitale ontvanger met harddisk recorder. Handleiding Glashart Media IPad applicatie Alle mogelijkheden van de Glashart Media app:* - Een persoonlijk overzicht: het 'dashboard' - Meerdere Set-Top boxen kunnen gekoppeld worden (woonkamer, slaapkamer)

Nadere informatie

TV Halfjaarrapport 2014 Amsterdam, 26 augustus

TV Halfjaarrapport 2014 Amsterdam, 26 augustus TV Halfjaarrapport 2014 Amsterdam, 26 augustus Management summary Onder impuls van een herstellende economie en de sport events zijn de netto TV-bestedingen met 6,7% gestegen in de eerste helft van 2014.

Nadere informatie

Entertainment & Media Outlook for the Netherlands

Entertainment & Media Outlook for the Netherlands www.pwc.com Entertainment & Media Outlook for the Netherlands 2010-2014 Trends in television advertising voor de periode 2010-2014 Arno Scheepers Introductie De Nederlandse Outlook biedt een forecast van

Nadere informatie

Handleiding Glashart Media Android applicatie

Handleiding Glashart Media Android applicatie Handleiding Glashart Media Android applicatie Alle mogelijkheden van de Glashart Media app:* - Een persoonlijk overzicht: het 'dashboard' - Meerdere Set-Top boxen kunnen gekoppeld worden (woonkamer, slaapkamer)

Nadere informatie

First of second screen?

First of second screen? First of second screen? EEN ONDERZOEK NAAR DE INVLOED VAN SECOND SCREEN OP TV KIJKGEDRAG Stroom Mediacommunicatie B.V. Auteurs: Titus Eikelboom, Rutger Mackenbach, Remco de Stigter & Miranda Euser 17 APRIL

Nadere informatie

RECLAME MOGELIJKHEDEN

RECLAME MOGELIJKHEDEN RECLAME MOGELIJKHEDEN Versie 1.0 Gijsbert Schrijvers g.schrijvers@rtvkatwijk.nl Inhoud 1. Inleiding... 3 MEDIA BIJ RTV KATWIJK... 4 Kabelkrant... 4 Mogelijkheden op Kabelkrant... 4 Under en overscan berekeningen...

Nadere informatie

TV reclame creëert sterke en blijvende emotionele banden met het merk

TV reclame creëert sterke en blijvende emotionele banden met het merk TV reclame creëert sterke en blijvende emotionele banden met het merk Leveraging Synergy and Emotion in a Multi-platform World A Neuroscience-Informed Model of Engagement, Journal of Advertising Research

Nadere informatie

Even voorstellen. Kabelbedrijven werken als multimediabedrijven

Even voorstellen. Kabelbedrijven werken als multimediabedrijven Even voorstellen Kabelbedrijven werken als multimediabedrijven in een bijzonder dynamische markt. In deze wereld van snelle ontwikkelingen ontplooien zij zich als vernieuwende en betrouwbare leveranciers

Nadere informatie

Best Formats In Media Sponsoring. Marketing June 2015

Best Formats In Media Sponsoring. Marketing June 2015 Best Formats In Media Sponsoring Inleiding Advertising or sponsoring TV & Web formats The audience s point of view Key learnings Best Formats in Media Sponsoring is een studie over de waardering van sponsoring

Nadere informatie

Handleiding. Verkorte handleiding Personal Video Recorder. solcon.nl

Handleiding. Verkorte handleiding Personal Video Recorder. solcon.nl Handleiding Verkorte handleiding Personal Video Recorder Inhoudsopgave Een uitzending pauzeren 3 Een Live uitzending direct opnemen 4 Later naar een uitzending beginnen te kijken 5 Nadat de uitzending

Nadere informatie

Special advertising: SBS Billboards DVJ Insights

Special advertising: SBS Billboards DVJ Insights Special advertising: SBS s DVJ Insights Ronald Jansen & Robin Koenen Maart 2016 onderzoeksopzet 2 Inleiding SBS biedt adverteerders de mogelijkheid om via special advertising nog betere effecten voor het

Nadere informatie

Time Shifted Viewing: de balans

Time Shifted Viewing: de balans 10 januari 2012 Time Shifted Viewing: de balans Het is al weer twee jaar geleden dat we de eerste testbestanden ontvingen met resultaten van de CIM Audimetrie studie waarin de Time Shifted Viewing werd

Nadere informatie

Power X; De Interactieve Commercial

Power X; De Interactieve Commercial Power X; De Interactieve Commercial Essay van Jeffrey Bruijntjes en Erwin Dam Project Interactieve Multimedia @ VU Amsterdam Inleiding Reclame, iedereen kent het, iedereen heeft er een hekel aan. Reclame

Nadere informatie

Product catalogus Homecast

Product catalogus Homecast Product catalogus Homecast Homecast HS9000 CICD PVR De door CanalDigitaal en TV Vlaanderen gecertificeerde Homecast HS9000 CICD PVR Homecast HS 9000 is voorzien van twee DVB-S2 tuners en is een zogeheten

Nadere informatie

ONDERZOEK NAAR DE OPPORTUNITEITEN VAN INSTANT BUYING VIA DIGITALE TELEVISIE BINNEN DE VLAAMSE TELEVISIEMARKT. Wetenschappelijke verhandeling

ONDERZOEK NAAR DE OPPORTUNITEITEN VAN INSTANT BUYING VIA DIGITALE TELEVISIE BINNEN DE VLAAMSE TELEVISIEMARKT. Wetenschappelijke verhandeling UNIVERSITEIT GENT FACULTEIT POLITIEKE EN SOCIALE WETENSCHAPPEN ONDERZOEK NAAR DE OPPORTUNITEITEN VAN INSTANT BUYING VIA DIGITALE TELEVISIE BINNEN DE VLAAMSE TELEVISIEMARKT Wetenschappelijke verhandeling

Nadere informatie

TV HALFJAARRAPPORT 2018

TV HALFJAARRAPPORT 2018 TV HALFJAARRAPPORT 2018 BESTEDINGEN TV-RECLAME De definitie van netto bestedingen in publicaties van Screenforce is met ingang van 2018 aangepast. Deze bestedingscijfers zijn vanaf 2018 na aftrek van bureaucommissie.

Nadere informatie

TRENDS IN UITGESTELD KIJKEN VIA DE TELEVISIE

TRENDS IN UITGESTELD KIJKEN VIA DE TELEVISIE STICHTING KIJKONDERZOEK TRENDS IN VIA DE TELEVISIE Stichting KijkOnderzoek 2016. Bij gebruik van informatie graag Stichting KijkOnderzoek (SKO) als bron vermelden. INTRODUCTIE Deze brochure geeft inzicht

Nadere informatie

De Tv-bereiksmeting na invoering van het uitgesteld kijken. Een wereldwijd fenomeen

De Tv-bereiksmeting na invoering van het uitgesteld kijken. Een wereldwijd fenomeen Corbis Dossier De Tv-bereiksmeting na invoering van het uitgesteld kijken Vanaf 2010 zal de bereiksmeting in België ook het uitgesteld kijken of Time- Shifted Viewing omvatten. Tot nu toe hield de Belgische

Nadere informatie

Handleiding. Opnemen Pakket

Handleiding. Opnemen Pakket Handleiding Opnemen Pakket INHOUDSOPGAVE Introductie Opnemen Pakket... 3 Het inplannen van een Opname... 4 Het Recorder overzicht... 4 Markering van geplande opnames... 5 Het Afspelen en verwijderen van

Nadere informatie

2. Wat zijn zijn concrete bevindingen wanneer de minister de overzichtsnota analyseert?

2. Wat zijn zijn concrete bevindingen wanneer de minister de overzichtsnota analyseert? SCHRIFTELIJKE VRAAG nr. 23 van WILFRIED VANDAELE datum: 7 oktober 2016 aan SVEN GATZ VLAAMS MINISTER VAN CULTUUR, MEDIA, JEUGD EN BRUSSEL Media - Overzichtsnota commerciële communicatie In zijn beleidsnota

Nadere informatie

PERSBERICHT CIM 22/04/2015

PERSBERICHT CIM 22/04/2015 PERSBERICHT CIM 22/04/2015 Nieuwe CIM studie over kijkgedrag op nieuwe schermen Belgen keken nooit eerder zoveel naar TV-content Het CIM, verantwoordelijk voor kijkcijferstudies in België, volgt sinds

Nadere informatie

Just Stream It. De effectiviteit van online video. 4 november 2008 MIE, Rotterdam. Menno van der Steen, Universal Media Andy Santegoeds, RTL Nederland

Just Stream It. De effectiviteit van online video. 4 november 2008 MIE, Rotterdam. Menno van der Steen, Universal Media Andy Santegoeds, RTL Nederland Just Stream It De effectiviteit van online video 4 november 2008 MIE, Rotterdam Menno van der Steen, Universal Media Andy Santegoeds, RTL Nederland Agenda 2 Online video is booming Uitgesteld kijken Grootschalig

Nadere informatie

TRENDS IN UITGESTELD KIJKEN VIA DE TELEVISIE

TRENDS IN UITGESTELD KIJKEN VIA DE TELEVISIE % Huishoudens TRENDS IN UITGESTELD KIJKEN VIA DE TELEVISIE Deze brochure geeft inzicht in de ontwikkelingen in het uitgesteld kijkgedrag via het televisiescherm in de afgelopen jaren. GRAFIEK 1. BEZIT

Nadere informatie

Handleiding M7 MZ-101 Interactieve hd-ontvanger.

Handleiding M7 MZ-101 Interactieve hd-ontvanger. Handleiding M7 MZ-101 Interactieve hd-ontvanger. Handleiding M7 Versie 160915 Instellen van de afstandsbediening Stap voor stap uw afstandsbediening instellen LED-lampje Bedien ook uw TV met de Stipte

Nadere informatie

Uw digitale televisie in 1-2-3

Uw digitale televisie in 1-2-3 s Uw digitale televisie in 1-2-3 http://www.televisie-123-gids.be In samenwerking met : Inhoudsopgave Inhoudsopgave...2 Uw digitale televisie in 123...3 STAP 1: Wat u moet weten...4 1. Wat?...4 2. Waarom?...4

Nadere informatie

Moving Pictures: second screen en schermvoorkeur

Moving Pictures: second screen en schermvoorkeur Moving Pictures: second screen en schermvoorkeur Televisiekijken is een sociale activiteit.. Uit het kijkonderzoek blijkt dat heel vaak samen met het eigen gezin en gasten naar de televisie wordt gekeken.

Nadere informatie

Samenvatting. Clay Shirky Iedereen Hoofdstuk 4 Eerst publiceren, dan filteren. Esther Wieringa - 0817367 Kelly van de Sande 0817383 CMD2B

Samenvatting. Clay Shirky Iedereen Hoofdstuk 4 Eerst publiceren, dan filteren. Esther Wieringa - 0817367 Kelly van de Sande 0817383 CMD2B Samenvatting Clay Shirky Iedereen Hoofdstuk 4 Eerst publiceren, dan filteren Esther Wieringa - 0817367 Kelly van de Sande 0817383 CMD2B Deze samenvatting gaat over hoofdstuk 4; eerst publiceren dan filteren,

Nadere informatie

Waarom is TV kijken zo populair?

Waarom is TV kijken zo populair? Waarom is TV kijken zo populair? De belangrijkste reden waarom mensen zo veel TV kijken is vanwege de dagelijkse stroom van hoog kwalitatieve content die tegelijkertijd, voor de consument, goedkoop is.

Nadere informatie

Handleiding M532 PVR maart 2011

Handleiding M532 PVR maart 2011 Handleiding M532 PVR maart 2011 Als de M532 Personal Video Recorder voor de eerste maal in gebruik genomen wordt zal de benodigde software op de M532 geïnstalleerd worden. De Harde schijf wordt na het

Nadere informatie

Versie: 0 Versie:1 Datum: 27 april 2012 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Versie: 0 Versie:1 Datum: 27 april 2012 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Q&A HBO Versie: 0 Versie:1 Datum: 27 april 2012 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Algemeen Bestellen Betalen Analoge kijkers Technisch

Nadere informatie

Handleiding Glashart Media ipad applicatie

Handleiding Glashart Media ipad applicatie Handleiding Glashart Media ipad applicatie V 2.0 Alle mogelijkheden van de Glashart Media app:* - Een persoonlijk overzicht: het 'dashboard' - Meerdere Set-Top boxen kunnen gekoppeld worden (woonkamer,

Nadere informatie

Moving Pictures: kijken naar audiovisuele content in Nederland

Moving Pictures: kijken naar audiovisuele content in Nederland Moving Pictures: kijken naar audiovisuele content in Nederland Sinds de opkomst van breedband internet en mobiele devices als de smartphone en tablet hebben Nederlanders meer mogelijkheden om naar audiovisuele

Nadere informatie

Het tv-bereik van uitgesteld kijken :

Het tv-bereik van uitgesteld kijken : Het tv-bereik van uitgesteld kijken : de eerste resultaten voor België Tot nog toe moesten we ons bij analyses over uitgesteld tv-kijken of time-shifted viewing (TSV) beperken tot buitenlandse gegevens

Nadere informatie

Handleiding M532 HD-recorder

Handleiding M532 HD-recorder Handleiding M532 HD-recorder Als de M532 HD-recorder voor de eerste maal in gebruik genomen wordt zal de benodigde software op de M532 geïnstalleerd worden De Harde schijf wordt na het laden van de software

Nadere informatie

Quality of Service van IPTV

Quality of Service van IPTV Quality of Service van IPTV Geert Smelt 4 maart 2010 1 Probleemstelling 1.1 Introductie IPTV staat voor Internet Protocol Television en is een nieuwe manier van het uitzenden van televisiebeelden. Het

Nadere informatie

Exponentiële groei in digitale technologie

Exponentiële groei in digitale technologie Exponentiële groei in digitale technologie TV aanbod wordt breder en kijkbeleving consument beter Marieke van der Donk, Deloitte Agenda Technologie en de toekomst van TV Een duurzame relatie met TV Consumenten

Nadere informatie

Using Media 30 november 2010

Using Media 30 november 2010 Using Media 30 november 2010 Lesprogramma Using Media (3 STP) Week 1 8 nov Inleiding, medialandschap en ontwikkelingen Week 2 15 nov Doelgroepen en bereik Week 3 22 nov Mediabestedingen en kosten Week

Nadere informatie

Seminar. Jurriaan de Meijer. Studentnummer: Deadline: 17 augustus 23:59.

Seminar. Jurriaan de Meijer. Studentnummer: Deadline: 17 augustus 23:59. Seminar Naam: Jurriaan de Meijer Studentnummer: 1661950 Specialisatie: Cursus: Cursuscode: Docent: Concept Design Seminar JDE-SCON.3V-13 Sandra Bukman Deadline: 17 augustus 23:59 Aantal Woorden: Presentatie:

Nadere informatie

Kansen voor Digitale Breedband Communicatie

Kansen voor Digitale Breedband Communicatie Kansen voor Digitale Breedband Communicatie Uw grootste vijand Block Commercials Ch+ en Ch- Internet of TV Library Views Off Button Fast Forward TV-On Demand Commercial free channels Uw beste vriend roduct

Nadere informatie

Toespraak Ingrid Lieten Symposium VRM 24 november 2010, Leuven

Toespraak Ingrid Lieten Symposium VRM 24 november 2010, Leuven Toespraak Ingrid Lieten Symposium VRM 24 november 2010, Leuven Dames en heren, Geachte aanwezigen, Vooreerst wens ik graag de Vlaamse Regulator voor de Media, de verschillende sprekers, panelleden, moderator

Nadere informatie

Handleiding Glashart Media ipad applicatie

Handleiding Glashart Media ipad applicatie Handleiding Glashart Media ipad applicatie V 3.2 Alle mogelijkheden van de Glashart Media app:* - Een persoonlijk overzicht: het 'dashboard' - Meerdere Set-Top boxen kunnen gekoppeld worden (bijv. in woonkamer,

Nadere informatie

Sponsoring Serie Preview

Sponsoring Serie Preview Sponsoring Serie Preview RTL à l infini, de video on demand-dienst van RTL Belgium, bestaat binnenkort 10 jaar. Op dit platform kan je, via de rode knop van de afstandsbediening, niet alleen de beste series

Nadere informatie

We zijn klaar voor de televie van de toekomst

We zijn klaar voor de televie van de toekomst In de afgelopen jaren is ons medialandschap er duidelijk dynamischer op geworden. En dat geldt vooral voor de televisie. Die was nooit eerder zo veelzijdig, afwisselend, eclectisch en op maat van de individuele

Nadere informatie

COMMERCIËLE POLITIEK ONLINE ADVERTISING 2016

COMMERCIËLE POLITIEK ONLINE ADVERTISING 2016 COMMERCIËLE POLITIEK ONLINE ADVERTISING 2016 COMMERCIËLE MOGELIJKHEDEN ONLINE VIDEO ADVERTISING De consument kan vandaag bij Medialaan TV kijken in al zijn vormen. Live, licht uitgesteld tot VOD. En dit

Nadere informatie

Slotwoord Jongerenmediadag

Slotwoord Jongerenmediadag Slotwoord Jongerenmediadag Woensdag 7 november 2012 Hallo iedereen! Het is nu mijn beurt om samen met jullie deze Jongerenmediadag stilaan af te ronden. De Jongerenmediadag kadert in de uitvoering van

Nadere informatie

Nederlandse samenvatting (Summary in Dutch) Het managen van weerstand van consumenten tegen innovaties

Nederlandse samenvatting (Summary in Dutch) Het managen van weerstand van consumenten tegen innovaties Nederlandse samenvatting (Summary in Dutch) Het managen van weerstand van consumenten tegen innovaties De afgelopen decennia zijn er veel nieuwe technologische producten en diensten geïntroduceerd op de

Nadere informatie

80% 60% 40% 20% Grafiek 1 Bezit televisietoestellen, video, DVD- en harddiskrecorder, digitale decoder en conntected tv, 2002-2012 Bron: SKO 100%

80% 60% 40% 20% Grafiek 1 Bezit televisietoestellen, video, DVD- en harddiskrecorder, digitale decoder en conntected tv, 2002-2012 Bron: SKO 100% Trends in uitgesteld kijken via het televisietoestel Deze brochure geeft inzicht in de ontwikkelingen in het uitgesteld kijkgedrag via het televisiescherm in de afgelopen jaren. De intrede van digitale

Nadere informatie

betreffende het afkoppelen van uitzendingen via antenne (DVB-T)

betreffende het afkoppelen van uitzendingen via antenne (DVB-T) ingediend op 1768 (2018-2019) Nr. 1 28 november 2018 (2018-2019) Voorstel van resolutie van Bart Caron, Katia Segers en Björn Rzoska betreffende het afkoppelen van uitzendingen via antenne (DVB-T) verzendcode:

Nadere informatie

GfK Twitter TV ratings

GfK Twitter TV ratings GfK Twitter TV ratings Paul van Niekerk GfK 31 maart 2015 1 Agenda 1 2 3 GfK Audience Measurement Trends in kijken en keuze voor TV-content GfK Twitter TV ratings 2 GfK Audience Measurement 3 Video optie

Nadere informatie

VERSLAG INFORMATIEVERGADERING MET DE SECTOR

VERSLAG INFORMATIEVERGADERING MET DE SECTOR verslag VERSLAG INFORMATIEVERGADERING MET DE SECTOR Op 11 oktober 2010 heeft de algemene kamer van de Regulator een informatievergadering gehouden met de sector. Productplaatsing, telewinkelen en nieuwe

Nadere informatie

Wegwijzer: Een geschikt medium kiezen

Wegwijzer: Een geschikt medium kiezen Wegwijzer: Een geschikt medium kiezen Vandaag de dag heb je verschillende media ter beschikking om je doelgroep te bereiken. Maar welk medium kies je? Dat hangt af van je doel, doelgroep en de context

Nadere informatie

Wat is social media nou eigenlijk?

Wat is social media nou eigenlijk? Social media Wat is social media nou eigenlijk? Social media is een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud

Nadere informatie

Multi-Screen Consument

Multi-Screen Consument Multi-Screen Consument Multiscreen: wat weten we al? What s on their Screens, what s on their minds? Multiscreen consumer research Microsoft Advertising USA EIAA Multi-Screeners Report Pan europees onderzoek

Nadere informatie

COMMERCIËLE POLITIEK ONLINE ADVERTISING 2016

COMMERCIËLE POLITIEK ONLINE ADVERTISING 2016 COMMERCIËLE POLITIEK ONLINE ADVERTISING 2016 COMMERCIËLE MOGELIJKHEDEN ONLINE VIDEO ADVERTISING De consument kan vandaag bij Medialaan TV kijken in al zijn vormen. Live, licht uitgesteld tot VOD. En dit

Nadere informatie

Re-View. Een model voor online onderzoek naar online tv-programma s

Re-View. Een model voor online onderzoek naar online tv-programma s Het kijkgedrag van de Nederlandse televisiekijker is in ontwikkeling en sterk aan verandering onderhevig. De tijd dat mensen thuisbleven voor een televisieprogramma lijkt definitief voorbij. Het tijdperk

Nadere informatie

V 2.0. Handleiding Glashart Media Android applicatie

V 2.0. Handleiding Glashart Media Android applicatie V 2.0 Handleiding Glashart Media Android applicatie Alle mogelijkheden van de Glashart Media app:* - Een persoonlijk overzicht: het 'dashboard' - Meerdere Set-Top boxen kunnen gekoppeld worden (woonkamer,

Nadere informatie

MASTERPROEF. Bram Roosens

MASTERPROEF. Bram Roosens MASTERPROEF Bram Roosens Inhoudsopgave Abstract... 4 1. Inleiding... 5 2. Theoretisch kader... 8 2.1 Ad avoidance... 8 2.1.1 Soorten ad avoidance... 8 2.1.2 Determinanten voor ad avoidance... 9 2.2 Ad

Nadere informatie

Enquête resultaten uitgebreid website

Enquête resultaten uitgebreid website Enquête resultaten uitgebreid website Vanaf mei tot en met september 2013 hebben 4000 mensen de Lumière enquête ingevuld. Uit alle respons kwam erg waardevolle informatie die we u niet willen onthouden.

Nadere informatie

Digitale TV zenders Nader belicht. September 2011

Digitale TV zenders Nader belicht. September 2011 Digitale TV zenders Nader belicht September 2011 Het digitale landschap Nederland digitaliseert X 1.000 6000 5000 Tele2 CanalDigitaal KPN Digitenne+IPTV Kabel Overig Ziggo UPC razend snel 4000 3000 2000

Nadere informatie

Inhoudsopgave: Inhoudsopgave 1 Inleiding 2 Televisie menu. 4 Radio menu. 6 MiniGids. 8 TV Gids . Programma informatie oproepen. Kiezen en Kijken...

Inhoudsopgave: Inhoudsopgave 1 Inleiding 2 Televisie menu. 4 Radio menu. 6 MiniGids. 8 TV Gids . Programma informatie oproepen. Kiezen en Kijken... TV Menu Inhoudsopgave: Inhoudsopgave 1 Inleiding 2 Televisie menu. 4 Radio menu. 6 MiniGids. 8 TV Gids. 11 Programma informatie oproepen. 20 Kiezen en Kijken... 22 Bedienen van Kiezen en Kijken.. 24 Eredivisie

Nadere informatie

Time-shifted viewing (TSV) :

Time-shifted viewing (TSV) : Time-shifted viewing (TSV) : een ongelijkmatig verspreid fenomeen Meer dan 60% van de gezinnen in het CIM TV-panel heeft intussen digitale tv. De meeste recente digitale decoders bieden ook de mogelijkheid

Nadere informatie

Billicorder. Gebruiksaanwijzing

Billicorder. Gebruiksaanwijzing Billicorder Gebruiksaanwijzing 1 INDEX DE AFSTANDSBEDIENING 3 EENVOUDIG STARTEN MET DE BILLICORDER 4 1. Hoofdmenu 4 2. Interactieve tv-gids 5 2.1. De zenders 5 2.2. De programma s 6 3. Harde schijf 6 4.

Nadere informatie

Adverteren via de lokale omroep RTV Arnhem: Méér exposure op laagdrempelige wijze

Adverteren via de lokale omroep RTV Arnhem: Méér exposure op laagdrempelige wijze Adverteren via de lokale omroep RTV Arnhem: Méér exposure op laagdrempelige wijze Een ludiek spotje op de radio, een pakkende televisiecommercial of een creatieve weggeefactie voor trouwe kijkers en luisteraars.

Nadere informatie

Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen!

Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Introductie In een wereld die op alle vlakken steeds meer digitaal verbonden raakt,

Nadere informatie

Vodafone Thuis TV App

Vodafone Thuis TV App Vodafone Thuis TV App Gebruikershandleiding Vodafone Thuis TV App Inhoudsopgave 1. Ondersteuning 3 2. Installeren van de TV App 4 3. Verbind de Thuis TV App met je Interactieve Box 4 4. Het gebruik van

Nadere informatie

Onderzoek naar het televisiegedrag bij jongeren:

Onderzoek naar het televisiegedrag bij jongeren: Onderzoek naar het televisiegedrag bij jongeren: Digital natives nemen controle over hun televisie-ervaring Januari 2012 Samenwerking tussen: DearMedia, Digital Strategies and Innovation www.dearmedia.be

Nadere informatie

Bereiksonderzoek Lokale omroep

Bereiksonderzoek Lokale omroep BRAND REALITY Bereiksonderzoek Lokale omroep DVJ Insights consultant research expert Inhoud: achtergrond onderzoek Resultaten Televisie Resultaten Radio Resultaten Website conclusies 2 ACHTERGROND - DOELSTELLINGEN

Nadere informatie

Toegevoegde waarde pre-roll naast een televisiecampagne

Toegevoegde waarde pre-roll naast een televisiecampagne Toegevoegde waarde pre-roll naast een televisiecampagne Agenda 1. Wat weten we al? 2. Doelstelling onderzoek 3. Opzet onderzoek 4. Resultaten 5. Advies Pre-rolls krijgen meer aandacht, worden beter onthouden

Nadere informatie

Trends en ontwikkelingen in het idtv-landschap. Katleen Deraymaeker 18 januari 2007 - Mechelen

Trends en ontwikkelingen in het idtv-landschap. Katleen Deraymaeker 18 januari 2007 - Mechelen Trends en ontwikkelingen in het idtv-landschap Katleen Deraymaeker 18 januari 2007 - Mechelen 1 Inhoud MediaCiti Trends en ontwikkelingen in het idtv-landschap & impact voor lokale besturen Conclusies

Nadere informatie

GEWOON DUIDELIJKE TAAL.

GEWOON DUIDELIJKE TAAL. GEWOON DUIDELIJKE TAAL. TELEVISIE Uw favoriete programma s kijken wanneer het u uitkomt OnsBrabantNet biedt u bij een alles-in-één pakket standaard Interactieve TV. Hiermee kunt u maar liefst 6 programma

Nadere informatie

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180 ESSAY Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay Lexington Baly 1592180 Seminar: Dream Discover Do Essay Docent: Rob van den Idsert Effectief gebruik

Nadere informatie

Thuis het beste beeld en geluid?

Thuis het beste beeld en geluid? www.hcc.nl/home-entertainment Syllabus home entertainment Thuis het beste beeld en geluid? Deze syllabus geeft achtergrondinformatie over de lezing home entertainment. De onderwerpen die aan bod komen

Nadere informatie

ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING

ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING VOORWOORD Content marketing is uitgegroeid tot één van de meest populaire

Nadere informatie

4.3 Televisie. telenet // jaarverslag 2009 : activiteitenverslag

4.3 Televisie. telenet // jaarverslag 2009 : activiteitenverslag 4.3 Televisie 56 Televisie 4 ACTIVITEITEN Z Sinds de overname van het kabelnetwerk van de gemengde intercommunales in 2002 biedt Telenet via zijn kabelnetwerk verscheidene vormen van tv-distributie aan.

Nadere informatie

Nieuw relatiemanagement- SCRM. Bestaande communities. Doelstellingen en strategie

Nieuw relatiemanagement- SCRM. Bestaande communities. Doelstellingen en strategie Nieuw relatiemanagement- SCRM 1 Social media audit Bestaande communities Doelgroep Doelstellingen en strategie Bestaande online communities Op welke social Media is het bedrijf Proximus reeds aanwezig?

Nadere informatie

Deze cookieverklaring is van toepassing op System CSl ( en tot stand gekomen doormiddel van ACM.

Deze cookieverklaring is van toepassing op System CSl (  en tot stand gekomen doormiddel van ACM. Cookiebeleid Inleiding We zijn verplicht om je te informeren over en jouw toestemming te vragen voor het gebruik van cookies op onze website. Via cookies verzamelen System CSL en derde partijen informatie

Nadere informatie

WHITEPAPER HOME DECO VROUWEN TOT 35 ZIJN VOORLOPERS OP HET GEBIED 66% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN

WHITEPAPER HOME DECO VROUWEN TOT 35 ZIJN VOORLOPERS OP HET GEBIED 66% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN WHITEPAPER HOME DECO 66% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR VROUWEN TOT 35 ZIJN VOORLOPERS OP HET GEBIED VAN Nederlanders houden zich graag bezig met het inrichten van hun huis. Vrouwen hebben meer interesse

Nadere informatie

Iedereen kan Facebook-en, toch? 13.05.2014

Iedereen kan Facebook-en, toch? 13.05.2014 Iedereen kan Facebook-en, toch? 13.05.2014 KICK OFF ANTWERPSE PRESIDIA Hello, my name is Mijn verleden Nu EERST, EEN HEEL KLEIN BEETJE THEORIE Mensen als media-kanaal Mensen als media-kanaal Mensen horen

Nadere informatie

Gebruikershandleiding TV-ontvanger. Versie: Oktober 2017 Onder voorbehoud van wijzigingen Aan dit overzicht kunnen geen rechten worden ontleend

Gebruikershandleiding TV-ontvanger. Versie: Oktober 2017 Onder voorbehoud van wijzigingen Aan dit overzicht kunnen geen rechten worden ontleend Gebruikershandleiding TV-ontvanger Versie: Oktober 2017 Onder voorbehoud van wijzigingen Aan dit overzicht kunnen geen rechten worden ontleend VOORKANT TV-ONTVANGER Op de voorkant van de TV-ontvanger kunnen

Nadere informatie

INFLUENCER MARKETING

INFLUENCER MARKETING INFLUENCER MARKETING Influencers zijn gebruikers op sociale media die veel vertrouwen bij hun volgers hebben verworven. Door over een merk of een product te schrijven kunnen ze de aankoopbeslissingen van

Nadere informatie

TV for business. Onbegrensde mogelijkheden

TV for business. Onbegrensde mogelijkheden TV for business Onbegrensde mogelijkheden De complete, professionele tv-oplossing TV for business is een portfolio van televisieoplossingen voor bedrijven, overheden en organisaties. De oplossingen zijn

Nadere informatie

Les: Advertenties op YouTube

Les: Advertenties op YouTube Les: Advertenties op YouTube Leer hoe je je kanaal en video's aantrekkelijk maakt voor adverteerders. Adverteerders, kijkers en jij. De sleutel tot het genereren van inkomsten met advertenties is een betrokken

Nadere informatie

Handleiding. Begin Gemist

Handleiding. Begin Gemist Handleiding Begin Gemist INHOUDSOPGAVE Beschrijving Begin Gemist... 3 Begin Gemist... 3 voordeel... 3 Hoe werkt Begin Gemist?... 4 Herkennen van Begin Gemist programma s... 4 Het herstarten van een programma...

Nadere informatie

Mobile & Shopping on demand. De nieuwe rol van de mobiele telefoon. tradedoubler.com

Mobile & Shopping on demand. De nieuwe rol van de mobiele telefoon. tradedoubler.com Mobile & Shopping on demand De nieuwe rol van de mobiele telefoon tradedoubler.com Mobiele kanalen voor affiliate marketing vernieuwen de winkelervaring in Europa, door de connected consumers (online actieve

Nadere informatie

méáäáåö=å~~ê=âéååáëi=ééêåééíáéëi=áåíéåíáéë=éå= ÉîÉåíìÉäÉ=Éêî~êáåÖÉå=î~å=ÇÉ=_ÉäÖáëÅÜÉ=~ÇîÉêíÉÉêÇÉê= ãéí=äéíêéââáåö=íçí=áaqs

méáäáåö=å~~ê=âéååáëi=ééêåééíáéëi=áåíéåíáéë=éå= ÉîÉåíìÉäÉ=Éêî~êáåÖÉå=î~å=ÇÉ=_ÉäÖáëÅÜÉ=~ÇîÉêíÉÉêÇÉê= ãéí=äéíêéââáåö=íçí=áaqs méáäáåö=å~~ê=âéååáëi=ééêåééíáéëi=áåíéåíáéë=éå= ÉîÉåíìÉäÉ=Éêî~êáåÖÉå=î~å=ÇÉ=_ÉäÖáëÅÜÉ=~ÇîÉêíÉÉêÇÉê= ãéí=äéíêéââáåö=íçí=áaqs j~êàçäéáå=kfgp éêçãçíçê=w mêçñk=çêk=dáääéêí=ptfkkbk = báåçîéêü~åçéäáåö=îççêöéçê~öéå=íçí=üéí=äéâçãéå=î~å=çé=öê~~ç=

Nadere informatie

INVLOED VAN CHRONISCHE PIJN OP ERVAREN SOCIALE STEUN. De Invloed van Chronische Pijn en de Modererende Invloed van Geslacht op de Ervaren

INVLOED VAN CHRONISCHE PIJN OP ERVAREN SOCIALE STEUN. De Invloed van Chronische Pijn en de Modererende Invloed van Geslacht op de Ervaren De Invloed van Chronische Pijn en de Modererende Invloed van Geslacht op de Ervaren Sociale Steun The Effect of Chronic Pain and the Moderating Effect of Gender on Perceived Social Support Studentnummer:

Nadere informatie

TV for business Onbegrensde mogelijkheden. Telenet for smart Business

TV for business Onbegrensde mogelijkheden. Telenet for smart Business TV for business Onbegrensde mogelijkheden Telenet for smart Business De complete, TV for business is een portfolio van televisieoplossingen voor bedrijven, overheden en organisaties. De oplossingen zijn

Nadere informatie

Beschikking op ontheffingsverzoek

Beschikking op ontheffingsverzoek Beschikking op ontheffingsverzoek Kenmerk: 15637\2009000994 Betreft: ontheffingsverzoek Europese quota Film 1, Film 1.2 en Film 1.3 alsmede Film 1 Action Beschikking van het Commissariaat voor de Media

Nadere informatie

Van dezelfde auteur. Spreken is zilver. Overtuigen is goud. Waarschijnlijk de beste mediatraining die u zal krijgen. In minder dan 2 uur lezen.

Van dezelfde auteur. Spreken is zilver. Overtuigen is goud. Waarschijnlijk de beste mediatraining die u zal krijgen. In minder dan 2 uur lezen. Marketing Reset Van dezelfde auteur Spreken is zilver. Overtuigen is goud. Waarschijnlijk de beste mediatraining die u zal krijgen. In minder dan 2 uur lezen. 2 Marketing Reset Uw reclame gerichter en

Nadere informatie

Aandacht voor commercials rond online TV-content beter dan rond YouTube content

Aandacht voor commercials rond online TV-content beter dan rond YouTube content Aandacht voor commercials rond online TV-content beter dan rond YouTube content Dit blijkt uit onderzoek van COG research uit Engeland dat afgelopen september gepresenteerd is op het Esomar Congres in

Nadere informatie

Bereiksonderzoek Lokale omroep

Bereiksonderzoek Lokale omroep BRAND REALITY Bereiksonderzoek Lokale omroep DVJ Insights consultant research expert Inhoud: achtergrond onderzoek Resultaten Televisie Resultaten Radio Resultaten Website conclusies 2 ACHTERGROND - DOELSTELLINGEN

Nadere informatie