Nieuwsbrief 2017 nummer 2 Datum: juni 2017

Transcriptie

1 Nieuwsbrief 2017 nummer 2 Datum: juni 2017 Beste allemaal, Vandaag, 26 juni, wordt het opnieuw een zonnige dag. Wat hebben we heerlijke weken achter de rug. In deze nieuwsbrief vindt u informatie over veel onderwerpen. Onze Yolande heeft die weer mooi op papier gekregen. Voor nu allemaal een fijne zomer waarin er veel energie opgedaan kan worden voor de rest van het jaar. Zomerse groet, Mirjam de Haas en Renate Tuijten DE BIJZONDERE BAND TUSSEN KLANT EN VERZORGENDE, deel 2 In deze serie belichten we de band tussen de klant en zijn/haar verzorgende. De thuiszorg is veel meer dan ondersteunen bij het wassen en aankleden, de steunkous aantrekken of het toedienen van medicatie. Juist doordat een verzorgende langere tijd bij de klant thuis komt, ontstaat er vaak een bijzondere band. Deze keer de heer Best samen met verzorgende Edith Kets.

2 Ben en Edith kennen elkaar al vanaf het moment dat Ben in zorg kwam, zo n 3 jaar geleden. Voor allebei een begin. Edith werkte net voor Pro-Cura en een van de eerste klanten bij wie ze kwam was Ben. En dat maakt hun band bijzonder. Edith komt wel drie of vier keer per week bij mij langs, en we hebben al zoveel meegemaakt, zegt Ben met een glimlach op zijn gezicht. Ze snapt mijn grapjes en kan me ook heel goed door de wat moeilijkere dagen heen helpen. Ja, ik zie precies aan je gezicht hoe het met je gaat. En neem de tijd voor je als dat nodig is, antwoordt Edith, terwijl ze een Engels dropje pakt uit een mooi schaaltje. Die haalt Ben voor me, zegt ze. Omdat ik daar zo van hou. Ze houden ook allebei van een goed glas witte wijn uit Portugal. En al drinken ze die niet samen, het erover praten doet ze al genieten. Wilt u ook een keer samen met uw verzorgende in de nieuwsbrief staan? Geef u dan samen op bij: Yolande van Trier: yvantrier@pro-cura.nl. Of bel NIEUWE VEGRO BESTELL APP Verpleegkundigen hebben samen met VEGRO een bestel-app ontwikkelt waarmee u samen met de verpleging/verzorging snel en makkelijk hulpmiddelen kunt bestellen. De app zorgt ervoor dat de cliënt optimaal wordt bediend en de verpleegkundige zijn of haar werk efficiënt kan uitvoeren. Op termijn kunnen zorgconsumenten en mantelzorgers ook gebruik maken van het programma. Waardevolle huisbezoeken Verpleegkundigen kunnen het nieuwe middel o.a. gebruiken wanneer zij bij een klant thuis zijn. Voorheen plaatsten ze bestellingen telefonisch. Nu kunnen ze ter plekke via een smartphone of tablet samen met u bepalen welke hulpmiddelen aansluiten bij de zorgbehoefte en wanneer deze geleverd mogen worden. Dit zorgt ervoor dat de betrokkenheid van u als klant bij het uitkiezen en bestellen van het hulpmiddel wordt vergroot. De bestelling kan vervolgens direct en volledig geplaatst worden. De toegankelijke app heeft een efficiëntere afhandeling waardoor er meer tijd resteert voor overige zorgtaken. Zorgverleners kunnen de app downloaden in de Appstore of de Play store. IN DIENST EN UIT DIENST APRIL-AUG 2017 Uit dienst: Inge Meirmans (planner) per en Wendy de Schepper per (huishoudelijk medewerker)

3 In dienst: Anouk Schalk per (huishoudelijk medewerker) Sijma Rasser per (verpleegkundige) Stella de Jong per (student geneeskunde) Margo van Vliet per (student geneeskunde) Mirjam Soonius per (casemanager dementie) Christel van den Berg per (verpleegkundige i.o.) Manuela Teunissen per (verpleegkundige) Jose Dunki Jacobs per (verzorgende IG) Mandy van der Hulst per (planner/ig) Rhania Khalil per (verpleegkundige i.o.) Jamila del Prado per 14-04( verzorgende IG i.o.) Karin Kool per (verzorgende IG) Linda Tisseur per (planner) Martine vd Laan per 15-5 (verzorgende IG) GEDICHT Als ik oud geworden ben dat ik geen mens meer herken en niet eens jouw naam meer weet, pak dan mijn hand heel even beet. En zeg me zo gedag laat mij voelen dat je mij mag. Wellicht dat ik het gevoel herken, dat ik voor iemand, iemand ben. Bron: website stichting Alzheimer VERWACHT KLANTENUITJE Zoals u misschien weet, organiseert Pro-Cura elk jaar een klantenuitje voor alle klanten van Pro-Cura. Vorig jaar was er een prachtige boottocht door het groene hart. Ook dit jaar staat er weer een klantenuitje op het programma op 15 september in de Scheppingskerk. Er komt op deze mooie locatie een high tea gecombineerd met een Shantykoor. Zet deze datum alvast in uw agenda! Een uitnodiging volgt later deze zomer, waarin staat hoe u zich aan kunt melden.

4 KWETSBARE OUDEREN LEIDERDORP Op maandag 27 maart kwamen zo'n 50 professionals werkzaam in de eerste lijn (huisartsen, praktijkverpleegkundigen, afvaardiging van Pluspunt maar ook de dominee) bij elkaar om te spreken over thema's die ouderen aangaan in Leiderdorp. Een aantal van die thema's zijn uitgewerkt en worden aangeboden aan de wethouder zorg in Leiden. Onder de aanbevelingen zijn er heel praktische zoals het herinrichten van de binnentuin van de Ommedijk, het beschikbaar stellen van een sociale kaart tot meer complexe aanbevelingen zoals het creëren van woonvormen waar ouderen en jongeren samen wonen. In een volgende nieuwsbrief meer hierover. IN MEMORIAM Kees Heijnen ( ) Op 2 juni is onverwacht overleden de voorzitter van onze cliëntenraad, de heer Kees Heijnen. Sinds juli 2012 kennen wij hem. We leerden hem en zijn vrouw Bep kennen in de laatste drie maanden van haar leven toen wij gevraagd werden om haar verzorging over te nemen. Onze zorgverleners ervaarden bij deze bezoeken een warm nest en een grote gastvrijheid bij een echtpaar waar het altijd een zoete inval was van de vele mensen die zij, maar die ook hen een warm hart toedroegen. Als meneer Heijnen tevreden was, dan droeg hij dat uit en stak dat niet onder stoelen of banken en deelde graag welgemeende complimenten uit. Na het overlijden van Bep is het contact gebleven en bleven onze zorgverleners hem af en toe bezoeken. In 2014 hebben wij meneer Heijnen gevraagd om plaats te nemen in onze cliëntenraad. Dat heeft hij serieus opgepakt en in 2015 is hij voorzitter geworden. Een taak die hij met veel enthousiasme en inzet heeft uitgevoerd. Vanuit zijn netwerk wist hij nieuwe leden te werven voor de cliëntenraad. Daardoor staat er nu een raad op sterkte waar we trots op zijn. We zullen hem blijven herinneren als een beminnelijke man, die als hij het woord kreeg niet snel kon stoppen. Zijn leeftijd speelde daarin geen rol, zonder papier, uit het hoofd, ging hij staan en speechte met verve waarbij hij ieders aandacht kon vasthouden.

5 DEMENTIEMONITOR TWEEDE METING Pro-Cura vindt het belangrijk dat alle zorgverleners regelmatig geschoold worden, om de kennis op een zo hoog mogelijk peil te houden. In vorige nieuwsbrieven hebben we u verteld dat Pro-Cura meedoet aan een dementiemonitor. In de maand mei en juni is het tijd voor de tweede meting. Vorig jaar heeft een grote groep medewerkers van Pro-Cura de dementiemonitor ingevuld. Via internet kregen zij allerlei vragen over dementie en hoe je als verzorgende met dementie om gaat. Daaruit kwam dat gemiddeld genomen Pro-Cura nog wat kan leren over de mens met dementie en zijn omgeving. Om hierin verder geschoold te worden zijn er vijf verschillende dementietrainingen geweest. En nu deze trainingen achter de rug zijn, is het tijd voor een tweede meting. Hebben we voldoende van geleerd? Heeft de training zin gehad en waar kunnen we ons nog verder in scholen? Een grote groep verzorgenden, huishoudelijk medewerkers, kantoorpersoneel, verpleegkundige en de directie gaan de komende maand aan de slag met deze nieuwe meting. We houden u op de hoogte van het resultaat. KWALITEITSCONTROLES Op 6 april hadden we onze jaarlijkse ISO toetsing, die ons kwaliteitssysteem toets. We hebben deze toets goed doorstaan. Een aantekening was de onvolledig ingevulde uitvoeringsverzoeken van de huisartsen. Daarop ontbreekt vaak naast een begin en einddatum, een goede omschrijving van wat er gedaan moet worden. De verzorging gaat daar in het vervolg beter op letten. Een compliment kregen we voor het feit dat we een uitje organiseerde voor onze klanten. Het kwaliteitscertificaat is weer voor één jaar verlengd. ZORG NODIG OP VAKANTIE? PRO-CURA GAAT GEWOON MEE! Een paar weken geleden zijn Leny Wiggers en Birgit Melchers vertrokken naar Lesbos. Leny wilde heel graag met haar vriendinnen op vakantie naar een festival, maar ze kan dat zonder zorg niet meer. Om haar vriendinnen te ontlasten in de mantelzorg, is Birgit meegegaan om vanuit Pro-Cura de zorg te bieden die Leny nodig heeft. En wat hebben ze genoten.

6 De eerste week was een nicht van mw. Wiggers mee. En de tweede week kwam Birgit. Het was een speciaal georganiseerde reis voor vrouwen waar meer dan 60 vrouwen uit verschillende landen aan deel namen. Samen kajakken, feesten, praten over het leven en de liefde, muziek, excursies. Het zat er allemaal bij. Doordat de zorg van Pro-Cura erbij was, kon Leny samen met haar vriendinnen genieten van al het mooie dat Lesbos te bieden heeft. Zorg(eloos) in Lesbos NIEUWS VANUIT DE CLIËNTENRAAD De cliëntenraad heeft dit voorjaar een aantal nieuwe leden gekregen. In deze nieuwsbrief stelt Linda Schmid zich aan u voor. Even voorstellen, mijn naam is Linda Schmid. Ik ben moeder van 2 kinderen en oma van 3 kleinkinderen!!ik ben geboren in Leiderdorp en na wat omzwervingen weer terug in Leiderdorp. Ik ben verpleegkundige, en heb gewerkt met te vroeg geboren baby's en daarna enkele ziekenhuizen in de omgeving. Verder gewerkt op ziekenzaal in de psychiatrie en als laatste in een gezinsvervangend tehuis! Helaas ben ik toen voor 100% afgekeurd! Graag wil ik meedenken en meewerken aan een zo goed mogelijke verzorging van klanten van Pro-Cura!! Mijn hobby's zijn sieraden maken, creatief bezig zijn, tuinieren, lezen en mijn jonge hond!! Verder ben ik één keer per week oppas-oma. MIC COMMISSIE VAN START Dit voorjaar is de MIC commissie gestart. De MIC commissie registreert alle incidenten die zich hebben voorgedaan. Pro-Cura werkt daarmee aan het verbeteren van de kwaliteit van de zorg.

7 WIST U DAT ER VANAF JANUARI 2017 MAANDELIJKS EEN GOED BEZOCHTE HAPPY HOUR IS VOOR HET PERSONEEL? ÉÉN VAN ONZE PLANNERS IN BLIJDE VERWACHTING IS? RENATE TUIJTEN VRIJDAG 23 JUNI HEEFT GEVIERD DAT ZE 10 JAAR DIRECTEUR IS VAN PRO-CURA? WE IN SEPTEMBER OVERGAAN OP EEN ELEKTRONISCH CLIËNTENDOSSIER? U KRIJGT DAAR DEZE ZOMER NOG MEER INFORMATIE OVER. ER VOOR MANTELZORGERS EEN RESPIJTWIJZER IS? DEZE KUNT U VINDEN OP: WE EEN TIP KREGEN VAN EEN KLANT OVER EMJE? DIT IS EEN LEVERANCIER VAN ONDER ANDERE STEUNKOUSEN. Bourgondischelaan 30 L 2983 SH, Ridderkerk. Tel.: website:

8