BPV-boek Detailhandel Eerste Verkoper/ Verkoopspecialist niv.3 Manager Retail niv.4

Transcriptie

1 BPV-boek Detailhandel Eerste Verkoper/ Verkoopspecialist niv.3 Manager Retail niv.4 Naam stagiaire Klas Opleiding Naam stagebedrijf Naam stageopleider : : : : : 1

2 Inhoudsopgave Voorwoord Informatie voor het stagebedrijf Het ROC Menso Alting Beroepsgericht onderwijs Wat is het doel van de BPV Aandachtspunten voor een goede BPV-introductie Informatie voor de student Typering beroepsgroep Verkoopspecialist: Kerntaken en werkprocessen Eerste verkoper: Kerntaken en werkprocessen Manager Retail: Kerntaken en werkprocessen Regels en afspraken voor een succesvolle BPV Beoordeling Stageprotocol Het stageverslag Informatie voor praktijkopleider en student Overleg rond de BPV Wekelijks overleg BPV-bezoek Toelichting eindgesprek Bijlagen voor praktijkopleider, praktijkbegeleider en student

3 Voorwoord Dit BPV (beroepspraktijkvorming)-boek wordt gebruikt binnen de opleiding Verkoopspecialist/Eerste Verkoper niveau 3 en Manager Retail niveau 4. Het BPV-boek is met name bedoeld voor de student en voor de praktijkopleider van de BPV. In het BPV-boek is informatie te vinden over de inhoud van de BPV en wat er wordt verwacht van de verschillende betrokkenen. Dit BPV-boek bestaat uit vier delen: - Deel 1: Informatie voor het stagebedrijf - Deel 2: Informatie voor de student, student instructie met alle taken die gedaan moeten worden in de BPV - Deel 3: Informatie voor de praktijkopleider en de student, met informatie over de begeleidingsstructuur en een toelichting op het eindgesprek/eindbeoordeling - Deel 4: Bijlagen voor praktijkopleider en student, betreft alle BPV-documenten met de algemene voorwaarden van de Praktijkovereenkomst. Hierin staan de rechten en plichten beschreven van: - Het ROC - De praktijkopleider - De praktijkbegeleider (school) - De student In deze stage ga je werken aan het uitbouwen van je vaardigheden. Je werkt in de stage zowel aan je vakinhoudelijke als aan je persoonlijke competenties. Dat doe je aan de hand van de kerntaken en werkprocessen, waar je ook al op school aan gewerkt hebt. In hoofdstuk 2.2 en 2.3 vind je een volledig overzicht van de kerntaken en werkprocessen. Voordat je start met je stage dient de ondertekende Praktijkovereenkomst ingeleverd te zijn op de afdeling administratie van school. De POK kun je aanvragen via de website van school Aan het einde van de opleiding dienen onderstaande documenten (originele versie) in je dossier te zitten: - POK - urencontract - eindbeoordeling stage Je BPV periode loopt in leerjaar 1 (niveau 3 en 4)( ): - in periode 3 en 4 op donderdag en vrijdag in leerjaar 2 (niveau 3 en 4)( ) - in periode 1 op maandag en dinsdag - in periode 3 op woensdag en donderdag - in periode 4 op donderdag en vrijdag in leerjaar 3 (niveau 4)( ) - in periode 2 op dinsdag en woensdag - in periode 3 op woensdag en donderdag - in periode 4 op donderdag en vrijdag 3

4 De schoolvakanties ben je vrij. Dit is wel in overleg met je stagebedrijf. De stageperiode in leerjaar 1 loop je binnen een en hetzelfde bedrijf. In leerjaar 2 en 3 loop je je stageperiode bij voorkeur bij een ander bedrijf. Je wordt tijdens je BPV begeleid door de praktijkopleider van het bedrijf waar je werkt en door de praktijkbegeleider van het ROC Menso Alting. We wensen je een leerzame BPV toe, waarin je in staat bent goede vorderingen te maken m.b.t. de kerntaken, werkprocessen en competenties van de opleiding. Albertine Bastiaan, BPV- coördinator Economie, , a.bastiaan@rocmensoalting.nl 1 Informatie voor het stagebedrijf 1.1 Het ROC Menso Alting Het ROC Menso Alting is een gereformeerd MBO voor christenen en verzorgt opleidingen in de sectoren Economie, Gezondheidszorg en Onderwijs & Welzijn. De school telt ongeveer 700 studenten. De algemene doelstelling van het Menso Alting is Jonge mensen opleiden tot beroepskrachten die zich bewust zijn van hun taak als christen in de maatschappij. We bieden modern beroepsonderwijs van hoge kwaliteit, met een duidelijke structuur. De studenten worden goed voorbereid op hun toekomstige beroep en we zorgen ook voor een passende aansluiting op het hbo. ROC Menso Alting staat voor: - Mbo voor christenen; - Goed onderwijs; - Persoonlijke benadering met duidelijke structuur; - Leren op maat; - Goede voorbereiding op je toekomstige beroep; - Balans tussen theorie en praktijk; - Passende aansluiting op het hbo. Adressen: ROC Menso Alting Vondelpad LX Groningen (050) Postadres: Postbus AK Groningen Coördinator beroepspraktijkvorming afdeling Economie: Albertine Bastiaan (050) / a.bastiaan@rocmensoalting.nl 4

5 1.2 Beroepsgericht onderwijs Het beroepsonderwijs wil met haar opleidingen aansluiten bij de eisen die het bedrijfsleven aan studenten stelt. We bieden daarom een praktische, uitdagende opleiding die gericht is op het verwerven van vakinhoudelijke kennis en op de ontwikkeling van persoonlijke kwaliteiten. Kortom we doen een beroep op de competenties van de student en bieden een leeromgeving aan waarbinnen deze verder ontwikkeld kunnen worden. Studenten volgen hun eigen leerproces aan de hand van kerntaken, werkprocessen en competenties. Kerntaken geven de kenmerkende werkzaamheden van de beroepsbeoefenaar weer. Werkprocessen zijn vaardigheden of bekwaamheden, en gericht op persoonlijke kwaliteiten. Studenten verzamelen bewijzen in de vorm van examentoetsen, werkstukken en Proeven van Bekwaamheid, deze vormen samen het examendossier. Het leerproces wordt op school ondersteund door coaches en vakbekwame deskundigen. Ook tijdens stage wordt hieraan gewerkt. Samen met de praktijkopleider van het bedrijf en de praktijkbegeleider van school wordt met de student bepaald aan welke kerntaken, werkprocessen en competenties gewerkt wordt. De opleiding Verkoopspecialist/Eerste Verkoper en Manager Retail zijn erop gericht de student op te leiden tot een competente werknemer en voor te bereiden op de taak in de maatschappij. Beroepspraktijkvorming is een belangrijk onderdeel van de opleiding. Op school wordt de student voorbereid op de verschillende werkzaamheden, maar op de werkplek doet de student praktijkervaring op. Zo wordt ervaren hoe het is om werknemer te zijn en verwerft de student al doende de competenties die nodig zijn om te kunnen functioneren als Verkoopspecialist/Eerste Verkoper of Manager Retail. Om te kunnen leren tijdens de beroepspraktijkvorming werkt de student onder andere aan opdrachten vanuit de opleiding. 1.3 Wat is het doel van de BPV - Oriëntatie op het beroep; - Het leren van de sociale vaardigheden die nodig zijn voor de toekomstige beroepsuitoefening; - Het opdoen van ervaring in het bedrijf; - Het toetsen van de op school opgedane kennis in de arbeidssituatie; - Het ondersteunen en aanvullen van de leerstof; - Het verder uitbouwen van een goede beroepshouding; - Ontwikkelen tot beginnend beroepsbeoefenaar door het werken aan de kerntaken en werkprocessen van het beroep; - Examineren in de praktijk. Wij zijn blij dat veel bedrijven bereid zijn om studenten in de gelegenheid te stellen, praktijkervaring op te doen. Deze gids is een handleiding voor ieder die betrokken is bij de beroepspraktijkvorming van de studenten van het ROC Menso Alting, sector Economie. 5

6 1.4 Aandachtspunten voor een goede BPV-introductie Vooraf: - Licht het personeel ruim van tevoren in dat er een stagiaire komt en laat weten wat zijn / haar taken zijn. Sein ze ook op de startdag nog even in; - Voer van te voren een sollicitatiegesprek met de stagiaire en geef hierin ook informatie over het bedrijf en de uit te voeren werkzaamheden; - Spreek intern af wie verantwoordelijk is voor de begeleiding en de beoordeling; - Stel een aantrekkelijk en gevarieerd aanbod van werkzaamheden binnen de stage vast en probeer dit waar mogelijk te koppelen aan de werkprocessen (dit laatste kan ook in het eerste begeleidingsgesprek gebeuren in overleg met de praktijkbegeleider van school); - Verwerf kennis over de opleiding die de stagiaire doet. Dit kan goed via de site: 1 e dag: - Laat de stagiaire komen op een moment dat het rustig is (niet tegelijk met de rest van het personeel maar bijvoorbeeld een uurtje later) en neem als praktijkopleider de tijd voor een goede ontvangst; - Laat de werkplek zien en leidt de stagiaire rond en stel hem haar voor aan de rest van het personeel; - Doe de introductie van de werkzaamheden samen met degene die ook de dagelijkse begeleiding doet en spreek af wie verantwoordelijk is voor welk deel van de begeleiding (dagelijkse werkzaamheden, beoordeling e.d.); - Laat de stagiaire eerst even meekijken maar geef ook meteen vanaf dag 1 vaste taken; - Evalueer aan het eind van de eerste dag de start en bespreek nog een keer de werkzaamheden en de verwachtingen van de student en eventuele regels rondom rechten, plichten en geheimhouding; - Controleer of de stagiaire zijn / haar administratie op orde heeft (Praktijkovereenkomst / urenstaat / kopie stageboek voor bedrijf); - Maak vast een afspraak voor het eerste begeleidingsgesprek. Vervolg: - Plan voortgangsgesprekken; - Benoem de zaken die goed gaan; - Wees objectief; - Houd een tussen- en een eindbeoordeling; - Geef ook tussentijdse reacties; - Geef studenten de gelegenheid om alle werkzaamheden die verband houden met de opdrachten (Proeven van Bekwaamheid) van school te realiseren; - Zorg voor een eindbeoordeling van de stage. 6

7 2 Informatie voor de student 2.1 Typering beroepsgroep Verkoopspecialist Als er iemand weet hoe je een artikel het best kunt verkopen, dan is het de verkoopspecialist. Als verkoopspecialist kun je goed met klanten omgaan en weet je alles van de artikelen die in de winkel worden verkocht. Als verkoopspecialist detailhandel kun je werken in verschillende soorten winkels, zoals een boekwinkel, cd/dvd-zaak, juwelier, drogisterij-parfumerie, bouwmarkt, tuincentrum, muziekwinkel, hobbyof speelgoedzaak. In ieder geval ben je de expert en kun je klanten als de beste adviseren. Wat moet je kunnen? Je kent het assortiment van jouw winkel, je bent op de hoogte van de trends in de branche en je weet wat bij de klant past. Omdat je zoveel van het verkoop-vak en de artikelen afweet, begeleid je je collega s bij het verkopen. Ook geef je advies aan je leidinggevende over hoe er meer verkocht kan worden. Je doet voorstellen voor de inrichting van de winkel, de artikelen die verkocht worden of verkoopacties. Verder neem je klachten aan en handelt ze af, bedien je de kassa, bestel en presenteer je artikelen en zorg je samen met je collega s voor een nette en schone winkel. Waar werk je? Je werkt in een winkel, supermarkt, warenhuis of bouwmarkt. Eerste Verkoper Tijdens de mbo-opleiding eerste verkoper leer jij hoe je verschillende artikelen het beste kunt verkopen. Of het nu een wasmachine is of een paar schoenen, jij kunt het aanprijzen. Waar de verkoopspecialist het aanspreekpunt is voor alle inhoudelijke vragen (details over het product dat jullie verkopen), is een eerste verkoper iemand met talent voor leiding geven. Een eerste verkoper verdeelt taken en motiveert alle verkopers in het team. Wat moet je kunnen? Binnen de verkoopberoepen kenmerkt de eerste verkoper zich als een meewerkend voorman. Je bent werkzaam binnen food en non-food. Naast de winkelwerkzaamheden, zoals het voeren van een verkoopgesprek en het afrekenen van artikelen, geef je leiding aan een aantal medewerkers. Dit vraagt een helicopterview met een allround instelling: je kijkt wat er gedaan moet worden, wat er gebeurt en hoe het gebeurt. Je werkt mee, maar verplaatst je wanneer nodig in de rol van leidinggevende, probleemoplosser of assistent van je leidinggevende. De afwisseling vindt je prettig: je bent flexibel en combineert dit met commercieel gevoel en met tact om mensen hierbij aan te sturen. Waar werk je? Je werkt in een winkel, supermarkt, warenhuis of bouwmarkt. Manager Retail Als Manager Retail geef je leiding aan een vestiging van een (groot)winkelbedrijf. Je begeleidt en coördineert alle werkzaamheden van een vestiging. Je doet als het nodig is ook zelf de verkoop en presentatie van de artikelen. Je bent als Manager Retail verantwoordelijk voor de omzet van de vestiging. Je neemt dus allerlei beslissingen om de omzet te halen of te vergroten. De beslissingen hebben te maken met bijvoorbeeld voorraadbeheer, winkelinrichting, kassa- en geldbeheer of personeel. Je kijkt goed naar de lokale omstandigheden van je vestiging en stemt hier je beleid op af. Je overlegt met en rapporteert aan de directie van de winkelketen. 7

8 Wat moet je kunnen? Je bent als Manager Retail verantwoordelijk voor de omzet van de vestiging. Je neemt dus allerlei beslissingen om de omzet te halen of te vergroten. De beslissingen hebben te maken met bijvoorbeeld voorraadbeheer, winkelinrichting, kassa- en geldbeheer of personeel. Je kijkt goed naar de lokale omstandigheden van je vestiging en stemt hier je beleid op af. Je overlegt met en rapporteert aan de directie van de winkelketen. Waar werk je? Je werkt in een winkel, supermarkt, warenhuis of bouwmarkt. 2.2 Verkoopspecialist: Kerntaken en werkprocessen Tijdens zijn/haar stage werkt de student aan de volgende kerntaken en werkprocessen: Kerntaak 1: Verzorgt goederenstroom en winkelpresentatie 1.1 Verzorgt goederenontvangst en opslag 1.2 Verzorgt de winkelpresentatie 1.3 Controleert de voorraad en bestelt (of doet bestelvoorstellen) 1.4 Voert activiteiten uit t.b.v. (online) informatiesystemen Kerntaak 2: Optimaliseert verkoop 2.1 Geeft uitvoering aan hospitality 2.2 Analyseert de verkoopresultaten en doet voorstellen 2.3 Doet verbetervoorstellen t.a.v. de marktpositie in de lokale markt 2.4 Behandelt (online-) verzoeken, bestellingen en/of klachten 2.5 Neemt deel en /of leidt werkoverleg Profieldeel Kerntaak 1: Voert verkoop en adviesactiviteiten uit 1.3 Handelt de verkoop af 1.4 Sluit het afrekensysteem af en verzorgt de geldadministratie 1.5 Doet verbetervoorstellen t.a.v. het aanbod 1.6 Doet verbetervoorstellen ten aanzien van de winkelpresentatie en promotie 2.3 Eerste verkoper: Kerntaken en werkprocessen Tijdens zijn/haar stage werkt de student aan de volgende kerntaken en werkprocessen: Kerntaak 1: Verzorgt goederenstroom en winkelpresentatie 1.1 Verzorgt goederenontvangst en opslag 1.2 Verzorgt de winkelpresentatie 1.3 Controleert de voorraad en bestelt (of doet bestelvoorstellen) 1.4 Voert activiteiten uit t.b.v. (online)informatiesystemen 8

9 Kerntaak 2: Optimaliseert verkoop 2.1 Geeft uitvoering aan hospitality 2.2 Analyseert de verkoopresultaten en doet verbetervoorstellen 2.3 Doet verbetervoorstellen t.a.v. de marktpositie in de lokale markt 2.4 Behandelt (online-) verzoeken, bestellingen en/of klachten 2.5 Neemt deel en /of leidt werkoverleg Profieldeel Kerntaak 1: Geeft uitvoering aan verkoopactiviteiten 1.1 Voert verkoopgesprekken 1.2 Maakt artikelen/producten op maat of gebruiksklaar 1.3 Handelt de verkoop af 1.4 Sluit het afrekensysteem af en verzorgt de geldadministratie Kerntaak 2: Geeft leiding aan een verkoopteam 2.1 Maakt werkplanningen 2.2 Stuurt werkzaamheden aan 2.3 Doet verbetervoorstellen ten aanzien van de uitvoering van personeelsbeleid 2.4 Assisteert bij werving en selectie van medewerkers 2.4 Manager Retail: Kerntaken en werkprocessen Tijdens zijn/haar stage werkt de student aan de volgende kerntaken en werkprocessen: Kerntaak 1: Beheert goederenstroom en voorraad 1.1 Beheert goederenontvangst en opslag 1.2 Beheert de winkelpresentatie 1.3 Bewaakt de voorraad en bestelt Kerntaak 2: Coördineert verkoopactiviteiten en voert deze uit 2.1 Coördineert de uitvoering van hospitality binnen het organisatieonderdeel 2.2 Voert verkoopgesprekken en coördineert deze 2.3 Maakt artikelen op maat of gebruiksklaar 2.4 Handelt de verkoop af 2.5 Beheert het afrekensysteem 2.6 Handelt (online-) verzoeken, bestellingen en of klachten af Kerntaak 3: Geeft leiding aan het organisatieonderdeel 3.1 Maakt werkplanningen 3.2 Begeleidt medewerkers bij werkzaamheden 3.3 Organiseert en voert werkoverleg 3.4 Voert personeelsbeleid uit 9

10 Kerntaak 4: Voert beleid van de organisatie uit 4.1 Vertaalt ondernemingsbeleid naar de eigen situatie 4.2 Voert een activiteitenplan uit en doet verbetervoorstellen voor beleid 4.3 Maakt een omzet-kostenplan en bewaakt deze 4.4 Verwerkt assortiments-, verkoop -, voorraad- en klantgegevens 4.5 Formuleert verbetervoorstellen ten aanzien van de marktpositie in de lokale markt 4.6 Profileert de organisatie/het organisatieonderdeel op lokaal niveau 4.7 Inventariseert personeels- en opleidingsbehoefte 4.8 Assisteert bij de werving en selectie van medewerkers 2.5 Regels en afspraken voor een succesvolle BPV In de organisatie waar je stage loopt gelden bepaalde voorschriften, je dient je te houden aan deze voorschriften. Afspraken die jij met je praktijkbegeleider en stagedocent/coach hebt gemaakt, kom je na. Ben je niet in staat ze na te komen dan meld je dat correct en op tijd bij beide begeleiders. Als er zich op de een of andere manier problemen voordoen, dan neem je direct contact op met je praktijkbegeleider en/of je stagedocent/coach. Een aantal afspraken willen we in het bijzonder noemen: Buitengewoon verlof kan je in overleg met de school en de BPV-instelling krijgen als: - iemand in je directe familie trouwt; - iemand in je directe familie overlijdt; - (een van) je ouders een 25-, 40- en 50-jarig huwelijk of dienstjubileum heeft; - je iets wettelijk verplicht bent wat je niet in je vrije tijd kunt doen. Het ligt voor de hand dat je niet zomaar mag veranderen van BPV-plaats. Er kunnen uitzonderingen zijn, maar die worden na zorgvuldig overleg bepaald. De BPV wordt niet binnen het eigen familiebedrijf gelopen. De regel is dat een student een bedrijf kiest waarbij de praktijkopleider/beoordelaar geen familielid is. In geval van ziekte meld je dit direct op je BPV-instelling en op het ROC Menso Alting. Als je weer hersteld bent, moet je dit aan beide adressen doorgeven. Het ziekteverzuim mag hooguit 15-20% zijn. Meer verzuim kan consequenties hebben voor een goede afronding van de BPV. Tijdens de BPV breng je het afgesproken aantal weken en uren per week door in de instelling (zie Praktijkovereenkomst). Het totaal aantal uren/weken is exclusief vakantieweken. De schooldagen zijn een verplicht onderdeel tijdens de BPV-periode en dit geldt ook voor de Burgerschapsdagen en keuzedelen!. De data voor deze dagen worden ruim van tevoren bekend gemaakt. De praktijkovereenkomst (waarin de rechten en plichten van de student en de BPV-instelling geregeld zijn) moet voor aanvang van de BPV, ondertekend door bedrijf, school en student op school zijn ingeleverd bij de administratie van het ROC Menso Alting. Het niet inleveren van de ondertekende praktijkovereenkomst heeft de consequentie dat je ook niet mag starten met de BPV. Zorg dat je een kopie van de ingevulde en ondertekende Praktijkovereenkomst, de stagebeoordeling en de uren registratie bewaart in je Portfoliomap 10

11 Kijk regelmatig je adres van school na. Hier worden mededelingen gedaan over bijvoorbeeld een terugkomdag, burgerschapsdagen (keuzedelen) en herkansingen voor toetsen. Studenten die er zelf voor kiezen hun BPV-periode tussentijds te beëindigen of door disfunctioneren hun BPV-periode niet kunnen of mogen voortzetten moeten hun BPV aan het einde van de opleiding herkansen. Reeds gemaakte BPV-uren tellen dan niet mee. 11

12 2.6 Beoordeling De beoordeling van de stage kent twee elementen: 1. Proeve van Bekwaamheid 2. Reflectieverslag BPV-eenheid 1. Proeve van Bekwaamheid Als de stage met een Proeve van Bekwaamheid wordt afgesloten, vindt er een verantwoordingsgesprek plaats. De inhoud van dit gesprek is te vinden als Stap 4 in de Proeve van Bekwaamheid. De Proeve van Bekwaamheid is een examenonderdeel dat met een voldoende moet worden afgesloten. 2. Reflectieverslag BPV-eenheid Met het reflectieverslag maakt de student zichtbaar of hij/zij tijdens de stage voortuitgang heeft geboekt met betrekking tot kennis, vaardigheden en houding. Het is denkbaar dat de student wel bepaalde Proeve van Bekwaamheid heeft kunnen afronden maar desondanks op andere onderdelen achterblijft in zijn of haar ontwikkeling. Het Reflectieverslag BPV-eenheid is dus ook onderdeel van het eindgesprek en bepaald of de student zijn of haar stage met een voldoende kan afsluiten. 2.7 Stageprotocol Gebruikte begrippen: Praktijkopleider = dat is de persoon in het bedrijf die jou begeleidt. Praktijkbegeleider = degene van school die jou begeleidt. BPV = Beroeps Praktijk Vorming = Stage POK = Praktijkovereenkomst Voor de start van de stage moet de student voldoen aan het stageprotocol. Deze wordt gepresenteerd en behandeld in de lessen stagevoorbereiding en is in bezit van de student. 12

13 2.8 Het stageverslag Blauwdruk stageverslag Voorblad: Naam stagebedrijf (eventueel met logo) NAW (je eigen naam, adres, woonplaats etc.) Opleiding Studiejaar Naam praktijkopleider (bedrijf) Naam praktijkbegeleider (school) 1 e pagina: Inhoudsopgave met paginaverwijzing 2 e pagina: Stageverwachting: - Wat denk ik tijdens stage te kunnen leren (stageplan) - Wat wil ik leren als persoon, wat zijn mijn leerdoelen? - Wat verwacht je van het stagebedrijf 3 e en 4 e pagina: Waar loop je stage Geschiedenis van het bedrijf Organisatiestructuur (organogram) Jouw plaats in de organisatie 5 e pagina t/m Beschrijving van je werkzaamheden aan de hand van kerntaken en werkprocessen: - Wat heb je gedaan, wat was je opdracht; - Wat heb je geleerd; - Wat ging goed; - Wat wil of moet je nog leren; - Wat vond je leuk of juist niet leuk; - Waar zag je tegen op; - Etc. Laatste pagina: Evaluatie/terugblik Zijn je stageverwachtingen uitgekomen? Heb je geleerd wat je wilde leren? Stagebedrijf bedanken! Algemene opmerkingen Vergeet niet: - paginanummering - spellingscontrole - laat anderen je verslag lezen voor je het inlevert - gebruik geen spreektaal 13

14 Het verslag moet daarnaast aan de volgende eisen voldoen: - Minimaal 8 pagina's A4; (excl. bijlagen) - Lettergrootte niet meer dan 11 punten Het verslag lever je in bij je praktijkopleider op het werk en bij je praktijkbegeleider van school. Laat altijd het stageverslag altijd eerst aan je praktijkopleider lezen voor je het naar de praktijkbegeleider van school stuurt! De praktijkbegeleider moet het stageverslag in de week voor het eindgesprek hebben ontvangen. 3 Informatie voor praktijkopleider en student 3.1 Overleg rond de BPV Tijdens de BPV vindt regelmatig overleg plaats. De praktijkopleider kan bij vragen of onduidelijkheden per mail of telefonisch contact opnemen met de praktijkbegeleider of voor dringende zaken met de BPV coördinator. De volgende vormen van overleg zijn van belang voor een goed verloop van de BPV periode. 3.2 Wekelijks overleg Het is noodzakelijk dat de student en de praktijkopleider wekelijks overleggen over de vorderingen van de student. 3.3 BPV-bezoek Naast bovengenoemde vormen van overleg legt de Praktijkbegeleider (school) minimaal 2 bezoeken af bij het BPV bedrijf. Tijdens dit bezoek vindt er overleg plaats tussen de praktijkopleider, de praktijkbegeleider (school) en de student. 3.4 Toelichting eindgesprek Het eindgesprek vindt over het algemeen plaats in de laatste week van je BPV. De praktijkopleider, de stagiaire en de praktijkbegeleider zijn bij het eindgesprek aanwezig. Tijdens het gesprek wordt er gesproken over het reflectieverslag, en de ingevulde beoordelingen. Zie voor meer informatie 2.6. Het ROC Menso Alting heeft de eindverantwoordelijkheid voor: - De beoordeling; of de deelnemer de competenties behorend tot beroepspraktijkvorming voldoende heeft gerealiseerd; - De procedure van de beoordeling en de wijze van examinering van de competenties; dit staat beschreven in de onderwijs- en examenregeling van de opleiding, tevens staat hier de klachtenprocedure van de beoordeling beschreven. 14

15 4 Bijlagen voor praktijkopleider, praktijkbegeleider en student Aanvullende documenten en formulieren voor praktijkopleider, praktijkbegeleider en student Op de website van ROC Menso Alting kunnen studenten en praktijkopleiders de volgende documenten vinden: BPV boek Detailhandel: Eerste verkoper/ Verkoopspecialist niveau 3/Manager Retail niveau 4 Formulier Urenverantwoording (voor de student) Algemene voorwaarden Praktijkovereenkomst (voor de student en praktijkopleider) Informatie praktijkopleider (voor de praktijkopleider) Checklist begeleiden (voor de student en praktijkbegeleider) Rapportage begeleiden (voor de student en praktijkbegeleider) Formulier Afronding van de stage ( voor de student, praktijkbegeleider en stagedocent) 15