7 zaken waar je op moet letten bij een office in de cloud

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "7 zaken waar je op moet letten bij een office in de cloud"

Transcriptie

1 cloud innovation by Macaw 7 zaken waar je op moet letten bij een office in de cloud Microsoft Office 365 of Google Apps for Business

2 Organisaties hebben nieuwe keuzemogelijkheden waar het gaat om de zogenoemde office, oftewel productiviteitstoepassingen zoals , tekstverwerker en spreadsheet. Office is namelijk de cloud ingegaan en daar is van een alleenheerschappij zoals Microsoft die op de desktop heeft, geen sprake. Google en Microsoft, de twee belangrijkste aanbieders, strijden om elke gebruiker en kunnen dankzij de levering vanuit de cloud hun product en aanbieding continu en on-the-fly aanpassen. De keuze voor een office in de cloud is er een voor vele jaren en daardoor van strategisch belang. In deze whitepaper worden Microsoft Office 365 en Google Apps for Business met elkaar vergeleken. Ook worden de belangrijkste zaken belicht waar organisaties op moet letten bij de keuze voor een cloud-versie van office.

3 Kantoor in de cloud: wat zijn de opties? Hoewel er meer aanbieders zijn, is de keuze voor een cloud-versie van de kantoorautomatisering toch vooral een keuze tussen Microsoft en Google. Naamsbekendheid, schaalvoordeel en de agressieve benadering van de markt maken dit tot de meest in het oog springende aanbieders. Bovendien zijn Microsoft en Google echte IT-grootmachten waardoor de keuze voor een van beide goed te verdedigen is in de bestuurskamer. Microsoft Office 365 Office 365 is de gecombineerde online én offline variant van Microsoft Office. Het bestaat uit de bekende desktopapplicaties zoals Word, Excel, PowerPoint, Outlook en OneNote, plus een webversie van iedere toepassing. De webversies zijn functioneel minder uitgebreid dan de desktopversies maar delen hetzelfde uiterlijk en dezelfde gebruikerservaring. Verder is er Lync voor chat, telefoon- en videogesprekken en virtuele vergaderingen. Het nog niet zo lang geleden door Microsoft gekochte Yammer is beschikbaar voor sociale interactie. Op de achtergrond wordt Office 365 gedragen door in de Microsoft-cloud gehoste versies van Exchange, SharePoint en Lync Server. Documentopslag gebeurt in de Microsoft-cloud op SharePoint en OneDrive. Medewerkers kunnen daardoor altijd en overal en met nagenoeg elk apparaat hun werk doen, zolang de medewerker maar toegang heeft tot internet en beschikt over een apparaat met een browser. Voor tablets en smartphones zijn door Microsoft ontwikkelde apps beschikbaar voor ios, Android en Windows Phone en sinds maart 2014 is ook een complete versie van Microsoft Office voor de Apple ipad beschikbaar. Google Apps for Business Google Apps for Business is volledig gebaseerd op de cloud en bestaat uit Gmail voor , Google Agenda, Google Documenten voor real-time samenwerken aan tekstdocumenten, Google Spreadsheets, Google Slides voor presentaties en Google+ voor sociaal netwerken binnen de organisatie. Google+ bevat ook Hangouts voor chat, telefoon en videogesprekken. Daarnaast is er Google Apps Vault voor het veilig bewaren en archiveren van informatie, bijvoorbeeld met het oog op juridische verzoeken tot onderzoek en e-discovery. Verder kunnen gebruikers van Google Apps ook alle overige Google-applicaties inzetten, maar die vallen niet onder de SLA van Google Apps for Business. Alle documenten worden bewaard op Google Drive. Voor toegang tot de online applicaties en informatie is een browser en een internetverbinding nodig. Voor toegang via telefoon of tablet zijn apps beschikbaar voor ios en Android. Hardware regelen Bij zowel Google Apps for Business als bij Microsoft Office 365 neemt de klant de functionaliteit van productiviteitstoepassingen plus bijbehorende services en storage als dienst af uit de cloud. De cloud-leverancier is verantwoordelijk voor het technisch onderhoud en beheer van de applicaties en de onderliggende infrastructuur. De afnemer blijft verantwoordelijk voor de feitelijke werkplek (hardware plus besturingssysteem) en moet zorgen voor een goede internetverbinding. Dat laatste is uiteraard een voorwaarde voor toegang tot de online diensten. Ook deze taken kunnen uitbesteed worden maar in geval van Microsoft Office 365 en Google Apps for Business, niet aan Microsoft of Google. Wel zijn er talloze ASP s en servicebrokers die dergelijke diensten leveren als aanvulling op de Microsoftof Google-dienst, of als een compleet pakket waarbij Google Apps for Business of Microsoft Office 365 wordt doorverkocht. De voordelen van office in de cloud Beide office-oplossingen hebben zich inmiddels bewezen in de markt en hebben grote zakelijke klanten en organisaties aan zich weten te binden. Supermarktconcern Ahold gebruikt Google Apps for Business, evenals het vliegend personeel van luchtvaartmaatschappij KLM en tankopslagspecialist Vopak. Diervoedingsmultinational Nutreco, Univé verzekeringen en SDU Uitgevers zijn voorbeelden van bedrijven die helemaal over zijn naar Microsoft Office 365. Office in de cloud mag dan ook gerust een proven technology worden genoemd. Een aantal voordelen op een rij:

4 Documenten Word Docs Spreadsheet Excel Sheets Presentaties Powerpoint Slides Outlook Gmail Web Pages SharePoint Sites Opslag OneDrive Drive Chat, telefoon, videogesprekken en virtueel vergaderen Lync Hangouts (intern) sociaal netwerken Yammer Google+ Note Taking OneNote Keep Veilig bewaren en archiveren SharePoint Vault Apps beschikbaar voor ios, Android en Windows Phone ios, Android en Windows Phone De functionaliteiten van Microsoft Office 365 en Google Apps for Business #1. Kwaliteit en up-to-date Google Apps for Business en Microsoft Office 365 zijn typische voorbeelden van Software as-a-service (SAAS). Een SAAS-oplossing verlost bedrijven van de kosten en IT-last om de betreffende software te beheren, te onderhouden en regelmatig te upgraden. Bovendien komen ze dankzij de clouddienst automatisch in het bezit van de laatste versie, en dat zonder de daar traditioneel bijhorende implementatie-uitdagingen. Ook is de kwaliteit van de dienst vaak veel beter dan organisaties zelf kunnen leveren. #2. Flexibiliteit en kosten De beschikbaarheid die Microsoft en Google voor hun dienst bieden zijn voor veel bedrijven onhaalbaar, evenals de flexibiliteit waarmee bijvoorbeeld groei of afname van het aantal gebruikers direct kan worden verwerkt in de totale kostprijs. Een office-uit-de-cloud wordt per gebruiker per maand afgerekend. Er wordt daarbij met standaardbedragen gewerkt, hetgeen resulteert in een zeer overzichtelijke totaalprijs. De enige echte variabele kostenfactor is de opslag. Iedere gebruiker krijgt weliswaar een persoonlijke hoeveelheid opslagruimte die groter is dan ooit in eigen beheer verkregen zal worden, maar daarmee wordt niet automatisch de totale opslagbehoefte van een bedrijf afgedekt. Die kosten zijn extra en kunnen snel oplopen. #3. Gebruikersgemak Hoewel kostenbesparingen altijd belangrijk zijn voor een businesscase, is het zeker niet

5 de belangrijkste reden waarom bedrijven voor Google Apps for Business of Microsoft Office 365 kiezen. De belangrijkste reden is vooral het gebruiksgemak van werken en samenwerken via de cloud, iets dat met de eigen IT lastig te realiseren is of alleen tegen erg hoge kosten. Werken waar je wilt, met het apparaat dat je wilt en met de mensen die je nodig hebt, kenmerkt de cloud-versies van office. Medewerkers hebben altijd toegang tot hun en agenda, en kunnen eenvoudig documenten delen met collega s binnen en buiten de eigen organisatie, met wie ze bovendien in realtime via zowel spraak als beeld kunnen communiceren. Een dergelijke innovatieslag kost een reguliere IT-organisatie vaak jaren om te implementeren, maar wordt met een cloud-versie van office in één keer en tegen een vooraf bekende prijs per gebruiker gerealiseerd. 7 zaken waar je op moet letten voor aanschaf Overtuigd van de voordelen en het gemak van een office in de cloud? Lees dan onderstaande zeven tips waar u op moet letten bij het kiezen van een aanbieder: #1. Online en offline gebruik Microsoft levert anders dan Google met de meeste Office 365-abonnementen de complete en nieuwste versie van de klassieke Office Professional Plus voor Windows en Mac OS X mee. Gebruikers krijgen bij Office 365 de beschikking over de nieuwste versies van bekende applicaties zoals Word, Excel, PowerPoint, Access, OneNote en Outlook. Bedrijven met gebruikers die een traditionele desktop prefereren of powerusers met eigen macro s kunnen onverminderd dezelfde applicaties blijven gebruiken. De uitrol gebeurt op traditionele wijze via centraal beheer, maar gebruikers met voldoende rechten kunnen ook kiezen voor nieuwe installatiemethoden zoals click-to-run, waarbij de installatie binnen een paar minuten via internet wordt gestreamed. Dit kan zowel voor eenmalig gebruik op een onbekend apparaat als voor blijvend gebruik op de eigen werkplek. Van de belangrijkste productiviteitstoepassingen zoals een spreadsheet, tekstverwerker, presentatieprogramma, en agenda, bieden zowel Google als Microsoft een versie die direct in de browser gebruikt kan worden. Deze webversies zijn minder uitgebreid dan de desktopversies maar volstaan in de dagelijkse praktijk voor nagenoeg elke klus die een medewerker ermee zou willen uitvoeren. Enige gewenning is wel noodzakelijk. Microsoft spant zich in om de webversies en de desktopversies van de verschillende office-onderdelen zoveel mogelijk op elkaar te laten lijken. De webversies van Microsoft gebruiken dus ook het Lint dat sinds Office 2007 de traditionele menu s en werkbalken vervangt in Microsoft Office. Medewerkers van bedrijven die overstappen van een recente versie van Microsoft Office naar de Office 365-webtoepassingen in de cloud zullen deze daardoor direct herkennen en snel kunnen gebruiken. De webversies van de Google Apps for Business hebben het uiterlijk van een standaard Windowsprogramma met menu s en werkbalken. Voor velen bekend maar wel duidelijk anders dan de meest recente versies van Microsoft Office. De belangrijkste reden is vooral het gebruiksgemak van werken en samenwerken via de cloud, iets dat met de eigen IT lastig te realiseren is of alleen tegen erg hoge kosten. Kiezen voor Google Apps for Business betekent niet automatisch dat er geen desktopapplicaties gebruikt kunnen worden. Veel bedrijven hebben al licenties voor Microsoft Office in hun bezit en kunnen die gewoon blijven inzetten. Google levert software die een desktopversie van Microsoft Office direct verbindt met Google Drive, Gmail en Google Agenda. Wordt voor Office 365 gekozen dan kunnen de medewerkers de nieuwste versie van de Microsoft Office-toepassingen ook thuis gebruiken, tot het maximum van

6 vijf apparaten. Het verschil in gebruikerservaring tussen offline en online gebruik is bij Google dan ook groter dan bij Microsoft, door het genoemde verschil in uiterlijk en werking van Microsoft Office-programma s en de webversies van Google. Of dat ook echt een probleem is hangt af van de mate waarin gebruikers bekend zijn met de nieuwe interface van Microsoft Office en of zij die ook al echt productief gebruiken. Vaak gebruiken medewerkers bijvoorbeeld thuis nog een oudere versie van Microsoft Office, waardoor van onbekendheid met de Google-interface geen sprake is. Jongere werknemers gebruiken bovendien vaak toch al thuis en op het werk dezelfde applicaties. Dat zijn veelal webversies, en in de meeste gevallen betreft het de Googleversie. Deze gebruikers denken niet in applicaties en zelfs niet in documenten, zij openen hun online storage en starten de taak die ze op dat moment moeten afronden. Of daarbij een tekstverwerker of spreadsheet wordt geopend, speelt geen rol. Zowel Google Apps for Business als Microsoft Office 365 bieden de mogelijkheid om documenten te lezen en te bewerken wanneer de internetverbinding offline is. De documenten worden gesynchroniseerd en updates worden verwerkt zodra de internetverbinding is hersteld. Bij Office 365 is het mogelijk om ook teamsites in SharePoint offline te lezen en bewerken, met Google Sites is dit niet mogelijk. Het verschil in gebruikerservaring tussen offline en online gebruik is bij Google dan ook groter dan bij Microsoft, door het genoemde verschil in uiterlijk en werking van Microsoft Office-programma s en de webversies van Google. #2. Samenwerken De vermoedelijk grootste meerwaarde die Microsoft Office 365 én Google Apps for Business een bedrijf bieden, is het gemak waarmee medewerkers kunnen samenwerken. Onderling, maar ook tussen verschillende bedrijven. Documenten delen, gecontroleerde toegang tot bestanden, chat en videoconferencing op de werkplek, een online presentatie geven aan een grote groep collega s, de inzet van social media voor discussies en creatieve processen; Google Apps for Business en Microsoft Office 365 maken nu mogelijk wat organisaties jarenlang niet is gelukt om zelf te realiseren. Juist deze innovaties die zoveel kunnen betekenen voor de productiviteit van medewerkers bleven door gebrek aan kennis, middelen en vooral regie bij de meeste bedrijven onbenut vaak tot frustratie van medewerkers en management. Documenten kunnen in Office 365 direct op SharePoint worden opgeslagen en gedeeld. SharePoint biedt ook versiebeheer en de mogelijkheid om met meerdere personen samen te werken aan een document. Wijzigingen van anderen zijn live te zien en commentaren worden eenvoudig gedeeld. Ook kunnen op SharePoint websites worden gehost, externe sites maar vooral interne zoals team- en projectsites. Tot personen buiten de eigen organisatie kunnen gratis gebruik maken van informatie gedeeld via SharePoint. Voor videoconferencing via Lync is het maximale aantal deelnemers 250. Redelijk nieuw in Office 365 is Yammer, een product dat Microsoft heeft gekocht om enterprise social networking in Office 365 te versterken. De werkwijze van Yammer lijkt sterk op die van Facebook, hetgeen de kans op snelle acceptatie vergroot. Google Apps for Business omvat meerdere onderdelen die het samenwerken versterken. Allereerst is samenwerken binnen de documenten standaard en zijn wijzigingen in gedeelde documenten live te zien. Daarnaast kunnen

7 teamsites worden gebouwd in Google Sites, dat vooral uitblinkt in zijn eenvoud, waardoor het snel gebruikt kan worden. Voor chat, video- en audiogesprekken is Hangouts beschikbaar. Social netwerken binnen en buiten het bedrijf kan via Google+, dat echter geen onderdeel uitmaakt van het standaardpakket van Google Apps for Business en ook buiten de SLA en beschikbaarheidsgarantie valt. Samenwerken met gebruikers van andere bedrijven kan onbeperkt, maar vereist in het geval van Google+ wel dat elke gebruiker deze optionele dienst op zijn Google-account activeert. #3. Autorisatiebeheer en identiteiten Met office in de cloud verplaatst het zwaartepunt van het beheer zich nadrukkelijk naar het beheren van de gebruikers en groepen. Bedrijven met een Active Directory (AD) kunnen deze op het eigen domein laten staan en synchroniseren met een AD in de Office 365-cloud, maar de AD kan ook in Microsoft Azure worden geplaatst, de servercloud van Microsoft. AD-federatie met een andere organisatie vergemakkelijkt het samenwerken doordat bijvoorbeeld dan ook de Lync-communicatie gedeeld kan worden en samenwerken op projectsites en social via Yammer mogelijk wordt. Aan de hand van policies kunnen gebruiksrechten worden bepaald voor applicaties en de eigen storage, en is het mogelijk om in te stellen dat informatie met gebruikers buiten de eigen organisatie gedeeld kan worden. Voor het beheer van Office 365 is een webportal beschikbaar met toegang tot alle onderdelen zoals gebruikers, groepen, domeinregistratie en licentiebeheer, maar ook van de achterliggende systemen SharePoint, Lync, Exchange en Office Professional Plus. Vooral Microsoft voegt sinds een paar jaar in een enorm hoog tempo nieuwe onderdelen en functies toe aan Office 365. Bij Google bestaat eigenlijk geen beheer van de achterliggende servers maar alleen van de gebruikers en groepen. Behalve individuele rechten kunnen hier ook de rechten per groep of organisatie-unit worden ingesteld, inclusief het gebruik van bepaalde applicaties in de Googlesuite. Beheer kan volledig plaatsvinden via de Google-beheerportal. Maar het is ook mogelijk een eigen Active Directory of andere LDAP-service te synchroniseren met de module voor authenticatie en autorisatie in de Google-cloud. Policies voor rechten en gebruiksmogelijkheden kunnen via de AD worden opgelegd aan de gebruikers en systemen in de cloud. Two-factorauthenticatie, bijvoorbeeld via SMS of met een codegenerator op een smartphone, is bij zowel Microsoft Office 365 als Google Apps for Business mogelijk. Beide producten ondersteunen single-signon voor gebruikers die zich al op de werkplek authentificeren. #4. Beschikbaarheid, onderhoud en upgrades Zowel Google als Microsoft updaten hun office in de cloud voortdurend. Dit betreft niet alleen het patchen van de achterliggende systemen, wat normaliter volledig onzichtbaar en ongemerkt voor de afnemer gebeurt, maar ook het aanpassen van functionaliteit. Vooral Microsoft voegt sinds een paar jaar in hoog tempo nieuwe onderdelen en functies toe aan Office 365. Behalve de kleine updates zijn er ook echte releases met nieuwe versies van applicaties en platformen binnen Office 365. Microsoft informeert klanten ongeveer twee weken van tevoren over datum en tijd dat een aanstaande service-upgrade voor de klant zal worden uitgerold. Daarbij bestaat de mogelijkheid om de service-upgrade eenmalig uit te stellen. Google hanteert twee tracks voor de uitrol van nieuwe versies: een Scheduled Release Track en een Rapid Release Track. In het laatste geval worden nieuwe versies direct uitgerold zodra Google de tests heeft afgerond en de nieuwe versie voldoet aan de Google-kwaliteitscriteria. De Scheduled Release Track is de standaard voor bedrijven. Zij krijgen daarbij minimaal een week de tijd om de nieuwe functionaliteit zelf uit te testen en zo nodig het ondersteunende personeel te trainen, voordat de nieuwe functie ook echt wordt uitgerold. De releasekalender van Google Apps is openbaar en voor iedereen inzichtelijk, maar geldt alleen voor upgrades van Gmail, Google Calendar, Google Drive inclusief de webapps en Google Sites. Updates van de andere apps worden door Google uitgerold via het Rapid Release Track, die krijgen alle gebruikers wereldwijd dus op hetzelfde moment.

8 #5. Beveiliging bedrijfsdata Kiezen voor Google Apps for Business of Microsoft Office 365 is kiezen voor de cloud. Dus moeten bedrijven beslissen of hun gegevens wel in de cloud mogen staan en wat ze kunnen doen als dat niet voor alle data geldt. Bij Google zitten in de standaardsituatie alle en documenten en bestanden die in Google Apps for Business worden gebruikt, in de cloud. En de Google-cloud is de Google-cloud: uw data kan dus echt overal staan. Google biedt geen mogelijkheid om de gegevensopslag te beperken tot servers in Europa of Nederland. Wel is het mogelijk om bijvoorbeeld lokaal een mailserver of fileserver te gebruiken, met daarop data die buiten de cloud moeten blijven. Google levert geen licenties voor installatie op een lokale server, die moet een organisatie dus zelf aanschaffen en onderhouden. Ook betekent dit natuurlijk een verzwaring van de overall beheerlast. Indien een back-up van alle bedrijfsdata in de Google-cloud op een eigen server bewaard moet worden, dan kan dat dankzij de API s die Google daarvoor heeft ontwikkeld en via software van derden. Google biedt geen mogelijkheid om de gegevensopslag te beperken tot servers in Europa of Nederland. Ook de Microsoft-cloud is wereldomvattend, maar het bedrijf biedt de mogelijkheid om de dataopslag te beperken tot twee datacenters in Ierland en Nederland. Specifiekere afspraken, bijvoorbeeld alleen opslag in Nederland, zijn niet mogelijk. Ook bij Microsoft is een hybride model mogelijk, waarbij delen van de office-functionaliteit uit de cloud komen en een deel van lokale servers, of waarbij delen van de informatie - zoals bepaalde mailboxen of bepaalde documenten - lokaal staan en minder gevoelige informatie in de cloud. Anders dan bij Google kunnen organisaties in de cloud en on-premises dezelfde Microsoftsoftware gebruiken. Bedrijven kunnen zelfs de webapplicaties op een eigen server installeren en aanbieden aan hun medewerkers. De terughoudendheid van veel organisaties om de cloud in te gaan, komt door de Amerikaanse Patriot Act. Deze wetgeving stelt dat de Amerikaanse overheid bij een directe dreiging, zoals terrorisme of drugscriminaliteit, toegang tot informatie in de cloud mag eisen. Alle Amerikaanse bedrijven vallen onder deze wetgeving, dus dit geldt voor zowel Microsoft als Google. Beide bedrijven zullen verzoeken tot inzage in principe eerst bij de klant neerleggen maar de Amerikaanse overheid kan hen verbieden het verzoek aan de klant kenbaar te maken. Microsoft en Google voldoen aan de Safe Harborregels en overhandigen geen privacygevoelige data zonder uitspraak van de lokale justitie. Een verschil tussen Microsoft Office 365 en Google Apps for Business zit in de afstand die de leverancier houdt tot de data van klanten. Volgens het privacybeleid van Google zijn en blijven klanten de eigenaren van de gegevens die zij in de Google-cloud plaatsen, maar heeft Google het recht bepaalde informatie over data te verzamelen om services te leveren, te onderhouden, te beveiligen en te verbeteren, om nieuwe services te ontwikkelen en om Google en onze gebruikers te beschermen. Google kan die informatie ook gebruiken om gepersonaliseerde zoekresultaten en advertenties te leveren, maar die optie staat bij bedrijven standaard uit. Wat overigens niet betekent dat de indexeringsfunctie dan ook is uitgeschakeld. Microsofts privacybeleid is strenger. Microsoft gebruikt de data van klanten alleen om de Office 365-dienstverlening te kunnen leveren. De scans die Microsoft doet op de data zijn onderdeel van de strijd tegen malware en spam. Bij Google Apps for Business gaat elke klant ermee akkoord dat Google de naam van de klant en de producten die men gebruikt online of voor reclamedoeleinden mag gebruiken. Microsoft heeft deze bepaling niet. Toegang tot zowel Google Apps for Business als Microsoft Office 365 is alleen mogelijk via met SSL-beveiligde verbindingen. Beide diensten zijn ISO-gecertificeerd en voldoen aan verschillende internationale kwaliteits- en beveiligingscertificeringen zoals SAS70 en FERPA. Alle data in de cloud is versleuteld. Bij Google is de sleutel voor de versleuteling in bezit van Google, bij Microsoft kan er gekozen worden om eigen beveiligingssleutels te gebruiken, of om deze te delen met Microsoft. Het laatste biedt voordelen

9 op het gebied van beheer en disaster recovery van gegevens. #6. Exit-strategie Belangrijk bij het gebruik van een cloud-dienst is de exit-strategie. Google verleent de klant toegang tot de eigen gegevens en biedt de mogelijkheid deze te exporteren gedurende een commercieel verantwoorde tijdsperiode en tegen de dan geldende tarieven van Google voor de betreffende services. Daarna geeft Google de opslagruimte die door de klantgegevens wordt gebruikt vrij om te worden overschreven met nieuwe data. Export is mogelijk naar open standaard bestandsformaten en bij documenten en ook naar Microsoftformaten. Bij Microsoft Office 365 kunnen klanten gedurende 90 dagen na beëindiging van de overeenkomst nog bij de eigen data en is het mogelijk om deze te exporteren. Anders dan Google verleent Microsoft hierbij geen actieve ondersteuning en moet de klant de export zelf verzorgen en regelen. Een verschil tussen Microsoft Office 365 en Google Apps for Business zit in de afstand die de leverancier houdt tot de data van klanten. #7. Contracten, SLA en Terms of Service Bedrijven die Google Apps for Business willen gebruiken hebben de keuze uit één aanbod, met één SLA en één Terms of Service. Alle informatie is online gepubliceerd en voor alle klanten gelijk, net als de prijs. Google streeft op dit punt naar totale helderheid. Per gebruiker kost Google Apps for Business 40 per jaar, een prijs die al een aantal jaar onveranderd is gebleven. De beschikbaarheid die Google belooft is 99,9%, berekend per kalendermaand. Google kent daarbij geen onderhoudsvensters. Indien Google dit percentage niet haalt, kan de klant een servicetegoed aanvragen, hetgeen betekent dat de dienst enkele dagen of weken gratis gebruikt kan worden. Een financiële tegemoetkoming of compensatie van gederfde inkomsten of geleden schade zijn niet mogelijk. Niet alle onderdelen die Google aanbiedt onder de paraplu van Google Apps for Business vallen onder de SLA. Deze is alleen geldig voor Gmail, Google Drive inclusief de webapps, Google Agenda, Google Groups for Business, Google Talk, Google Sites, Google Contacts en Google Apps Vault. De overige onderdelen vallen onder de SLA en Terms of Service voor consumenten en daarvoor is geen restitutie van onterecht betaalde servicetijd mogelijk. Het aanbod van Microsoft voor Office 365 is minder eenvoudig opgezet dan dat van Google. Office 365 is eigenlijk een verzamelnaam. Daaronder zitten aparte SLA s voor de verschillende onderdelen, zoals Exchange Online, Lync Online en SharePoint Online. Bedrijven hebben daarbij de keuze uit zeven verschillende varianten van Office 365, van zeer beperkt met alleen online applicaties en tot zeer uitgebreid met alle of nagenoeg alle onderdelen. Bovendien is ieder onderdeel ook apart te licenseren voor installatie op een eigen server of als uitbreiding van een minder uitgebreide cloudversie. Het aanbod is dus vele malen complexer, maar biedt daardoor meer ruimte voor maatwerk. Daardoor kan Office 365 zelfs onder de prijs van Google Apps for Business duiken. Onderdelen waarvoor een bedrijf al licenties of support heeft kunnen bovendien in de onderhandelingen worden weggestreept tegen onderdelen van Office 365, waardoor de prijs omlaag gaat. De allergoedkoopste standaard Office 365-versie kost momenteel 3,30, de duurste 20,90, per gebruiker per maand.

10 Ook Microsoft garandeert een maandelijkse beschikbaarheid van 99,9%, maar kent nog wel gepland onderhoud, dat hiervoor niet meetelt. De totale beschikbaarheid kan daardoor netto lager uitvallen dan de beloofde norm en dan toch binnen de SLA blijven. Indien de via de SLA afgesproken beschikbaarheid niet wordt behaald, heeft de klant recht op financiële compensatie ter waarde van 25% tot 100% van de totale kostprijs voor Office 365 voor die maand. Behalve rechtstreeks van Microsoft kan Office 365 ook worden afgenomen via Microsoft-partners. Zij kunnen de Microsoftdienst leveren inclusief eventuele aanvullende opties, of Office 365 zelf hosten en verkopen. In die gevallen is de SLA voor Office 365 een overeenkomst tussen de afnemer en de leverancier. Bij een doorverkoop van het Microsoft-product betaalt de partner de eventuele schadevergoeding wanneer de dienst te lang onbereikbaar zou zijn. In de cloud lonkt altijd de nieuwste versie en op het juiste moment overstappen kan dubbele migratiekosten en licentiekosten voorkomen. Alleen een onderbreking van de dienstverlening die de klant zelf registreert en aanmeldt geeft bij zowel Microsoft als Google recht op compensatie. Het is dus van groot belang zelf de beschikbaarheid van de diensten in te richten evenals het proces van melden en claimen. Ook is het belangrijk de definitie van niet-beschikbaar vast te leggen, is dat al bij één gebruiker of pas bij duizend? Een belangrijke variabele in de totale kostprijs van beide office-diensten is de opslag. Bij Google krijgt elke gebruiker 30GB aan online opslagruimte. Mail in Gmail en documenten in het native formaat van de Google webappps tellen echter niet mee, alleen de ruimte die wordt ingenomen door niet-google applicaties en door bestanden in niet-google formaten zoals PDF, een foto of een video, tellen als daadwerkelijk gebruikte opslag. Bij Microsoft krijgt elke gebruiker 50GB opslagruimte binnen Exchange en 25GB op OneDrive for Business maar telt elke MB die wordt opgeslagen; er is geen gratis opslag in de Microsoft-cloud. Bovendien draagt elke gebruiker 500 MB bij aan de gemeenschappelijke opslagpool voor de hele organisatie. Bedrijven die kiezen voor een van beide producten doen er verstandig aan om de functionaliteit van het product vast te leggen op het moment dat de overeenkomst wordt gesloten. Leg ook vast dat Microsoft en Google voor de duur van het contract verplicht zijn om bepaalde functionaliteiten te blijven bieden. Ook zou een maximale prijsstijging bij verlenging van het contract opgenomen moeten worden in de overeenkomst. Dit laatste geldt vooral voor Microsoft; Google Apps for Business hanteert al vele jaren dezelfde prijs. Conclusie Bedrijven zijn gewend producten te kiezen op basis van technische specificaties én prijs. Voor Microsoft Office 365 en Google Apps for Business is dat echter niet voldoende. Het prijsverschil tussen de diensten is gering, zelfs al maakt het enorme aanbod van versies en uitbreidingsmogelijkheden zoals Microsoft dat hanteert een directe vergelijking complex. Er zijn wel technische verschillen, maar deze veranderen continu. Een verschil in mogelijkheden wordt door beide aanbieders al gezien als een potentieel concurrentienadeel en vervolgens door het toevoegen van functionaliteit gelijkgetrokken. Het is daarom zaak om bij technische specificaties en eindgebruikersfunctionaliteit de juiste vergelijking te maken. Wanneer bijvoorbeeld een webapplicatie van Google wordt vergeleken met een desktopapplicatie van Microsoft, dan zal de laatste vrijwel de meeste gevallen winnen. Webversies zouden met webversies vergeleken moeten worden, waarbij powerusers de mogelijkheid kunnen krijgen om een lokale versie van Microsoft Office te gebruiken. Dit is mogelijk bij zowel de cloud office van Google als bij die van Microsoft. De keuze tussen Google Apps for Business en Microsoft Office 365 moet dus op andere gronden worden gemaakt. Hoe oud is de bestaande office-installatie en hoe lang wordt deze nog ondersteund? In de cloud lonkt altijd de nieuwste versie en op het juiste moment overstappen kan

11 dubbele migratiekosten en licentiekosten voorkomen. Is er veel geïnvesteerd in specifieke oplossingen voor bijvoorbeeld SharePoint en kunnen die wel of niet gebruikt worden in de cloud? Hoe open zijn de eigen systemen of zijn die op basis van keuzes in het verleden helemaal toegespitst op gebruik in een Microsoft-omgeving? Hoeveel beheer wil de organisatie nog blijven uitvoeren en waar zit die expertise? Kiezen voor Microsoft is algemeen aanvaard terwijl kiezen voor Google vaak moet worden toegelicht en verdedigd. Is het management bereid een dergelijke keuze te verdedigen terwijl diezelfde discussie toch al lastig is door de altijd kritisch bekeken overgang van eigen gegevens naar de cloud? Een hybride vorm waarbij belangrijke data op eigen servers blijft, biedt de mogelijkheid acceptatie en vertrouwen te kweken en de overgang geleidelijk uit te voeren. Bedrijven die overwegen met hun kantoorautomatisering over te stappen naar de cloud van Microsoft of Google doen er goed aan zich bij iedere stap in dat proces te laten begeleiden. Zowel de keuze van het product, de inrichting en aansluiting op eigen processen en IT, maar ook de introductie van de vele nieuwe gebruiksmogelijkheden die medewerkers tot hun beschikking krijgen, vragen om expertise waarover de meeste bedrijven niet zelf beschikken. Die expertise is tijdens het hele proces echter zeer waardevol en helpt om de migratie, geacht welke van de twee cloudversies, tot een succes te maken. *********************************** Colofon Deze whitepaper is een uitgave van Macaw en MT MediaGroep Auteur(s): Edmond Varwijk, Freelance IT-journalist i.s.m Dirk Zekveld, senior consultant Macaw en Mariska Habets, redacteur MT MediaGroep Copyright Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen en/of op enigerlei wijze worden gereproduceerd zonder toestemming van Macaw Contact Macaw Beechavenue PR Schiphol-Rijk T: E: Onze visie op cloud-technologie en -ontwikkelingen kunt u vinden op

12

Ontdek wat Office 365 voor Uw organisatie kan doen!

Ontdek wat Office 365 voor Uw organisatie kan doen! Microsoft Office 365 / 2013 Office 365 maakt een heel nieuwe werkwijze mogelijk. Office 365 biedt vrijwel overal toegang tot de vertrouwde Microsoft Office-tools, aangevuld met hoogwaardige, eenvoudig

Nadere informatie

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit Microsoft Office 365 voor bedrijven Remcoh legt uit Beter samenwerken, ook onderweg Starten met Office 365 is starten met het nieuwe werken. Met Office 365 heeft u namelijk de mogelijkheid om altijd en

Nadere informatie

Office 365. Auteur: Roy Scholten Datum: 9/11/2015 Versie: 1.3 OPENICT B.V.

Office 365. Auteur: Roy Scholten Datum: 9/11/2015 Versie: 1.3 OPENICT B.V. Office 365. Auteur: Roy Scholten Datum: 9/11/2015 Versie: 1.3 Over Open ICT De afgelopen jaren zijn de technische ontwikkelingen snel gegaan, de typemachine is vervangen door de tablet. De ontwikkelingssnelheid

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Cloud. Een dienst van KPN ÉÉN

Dienstbeschrijving Cloud. Een dienst van KPN ÉÉN Dienstbeschrijving Cloud Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.0 Datum : 12 april 2016 Inhoud 1 Dit is Cloud 3 2 Dit is Office 365 4 3 Specificatie Domeinnamen 7 4 Technische voorwaarden en service 8 Blad

Nadere informatie

Het Office 365 portfolio van Copaco Nederland

Het Office 365 portfolio van Copaco Nederland Het portfolio van Copaco Nederland Het portfolio van Copaco Nederland verandert continu en wordt steeds uitgebreider. Daarnaast zien we de vraag naar abonnementen van zowel onze partners als van eindgebruikers

Nadere informatie

Het Office 365 portfolio van Copaco Nederland

Het Office 365 portfolio van Copaco Nederland Het portfolio van Copaco Nederland Het aanbod bij Copaco verandert continu. Zo zijn er onlangs nieuwe abonnementen voor klanten in het midden- en kleinbedrijf (MKB) beschikbaar gekomen. Deze nieuwe plannen

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Zakelijk Office 365 Versie april 2014

Dienstbeschrijving Zakelijk Office 365 Versie april 2014 Dienstbeschrijving Zakelijk Office 365 Versie april 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Gebruik 4 2.1 Productvarianten en opties 4 2.2 De mogelijkheden van Zakelijk Office 365 5 2.2.1

Nadere informatie

Het Office 365 portfolio van Copaco Nederland

Het Office 365 portfolio van Copaco Nederland Het portfolio van Copaco Nederland Het portfolio van Copaco verandert continu en wordt steeds uitgebreider. Daarnaast zien we de vraag naar Office 365 abonnementen van zowel onze partners als van eindgebruikers

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 2 Inleiding Lancom biedt haar klanten reeds sinds 2007 de mogelijkheid om te gaan werken van uit een Cloud model waarbij de servers in een datacenter van Lancom

Nadere informatie

Overzicht van het Office 365 portfolio bij Copaco Nederland

Overzicht van het Office 365 portfolio bij Copaco Nederland Overzicht van het portfolio bij Copaco Nederland Nadat het portfolio van Copaco Nederland in 2013 al flink werd uitgebreid, vindt u vanaf 1 december 2013 nog meer artikelen in onze prijslijst. Nieuw zijn

Nadere informatie

Overzicht van het Office 365 portfolio

Overzicht van het Office 365 portfolio Overzicht van het portfolio Eindgebruikersprijs via Microsoft Grote postvakken: Iedere gebruiker krijgt een postvak van 50 GB en kan berichten tot maximaal 25 MB verzenden. Exchange Online Plan 1 3,10

Nadere informatie

o o o o E-mail Documenten beheer Kennis borging Vergaderen

o o o o E-mail Documenten beheer Kennis borging Vergaderen o o o o E-mail Documenten beheer Kennis borging Vergaderen Nieuwste versie van Office-desktoptoepassingen Licenties per gebruiker voor 5 computers incl Mac en mobiel Office-toepassingen naar een pc streamen

Nadere informatie

Diensten en tarieven Zakelijk. Diensten en tarieven Zakelijk. Versie 1.0, 13 JAN - 2016

Diensten en tarieven Zakelijk. Diensten en tarieven Zakelijk. Versie 1.0, 13 JAN - 2016 ` Diensten en tarieven Zakelijk 1. Computer bewaking Met Computer bewaking worden uw werkstations continue gecontroleerd op veel Windows punten. Hierdoor kan Total Progress direct reageren op situaties

Nadere informatie

7x Managers in de cloud

7x Managers in de cloud cloud innovation by Macaw 7x Managers in de cloud Uitkomsten van het Nationale Cloudonderzoek Bij alles wat de businessmanager voorgelegd krijgt, wil hij weten wat het hem en zijn bedrijf oplevert. Voor

Nadere informatie

Infodag Hosted mail. 10 maart 2016. The Interactive Hub

Infodag Hosted mail. 10 maart 2016. The Interactive Hub Infodag Hosted mail 10 maart 2016 The Interactive Hub Agenda 13u Ontvangst 13u30 14u 14u15 14u45 15u 15u30 Waarom dit project & hoe werken we praktisch verder? Hans Hubin Wat houdt het contract & de licentie

Nadere informatie

Het Office dat u al kent. Met de mogelijkheden en flexibiliteit om uw bedrijf te laten groeien.

Het Office dat u al kent. Met de mogelijkheden en flexibiliteit om uw bedrijf te laten groeien. Het Office dat u al kent. Met de mogelijkheden en flexibiliteit om uw bedrijf te laten groeien. U hoeft geen waarzegger te zijn om de gedachten van uw klant te kunnen lezen. U heeft alleen de juiste tools

Nadere informatie

Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD

Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD 2014 Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD Inhoud Inleiding... 2 Aanmelden bij office 365 via het portaal.... 2 Het portaal en gebruikers:...

Nadere informatie

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Auteur: Roy Scholten Datum: woensdag 16 september, 2015 Versie: 1.1 Hoe u kunt profiteren van de Cloud Met de komst van moderne technieken en de opmars van

Nadere informatie

Dienstbeschrijving. New Day at Work Online workspace of the future! Page 1

Dienstbeschrijving. New Day at Work Online workspace of the future! Page 1 Dienstbeschrijving New Day at Work Online workspace of the future! Page 1 Contents 1.0 Inleiding... 3 2.0 Workspace 365... 4 2.1 Drie type gebruikers van Workspace 365... 4 1. Office Medewerker... 4 2.

Nadere informatie

Release (p)review. Microsoft releases 2012

Release (p)review. Microsoft releases 2012 Microsoft releases 2012 Release (p)review Nspyre Herculesplein 24 3584 AA Utrecht T 088-827 50 00 F 088-827 50 99 www.nspyre.nl System Center 2012 is een verzameling van krachtige beheerproducten waarmee

Nadere informatie

SHAREPOINT ONLINE (SAMEN-)WERKEN IN DE WOLKEN. http://www.ie-net.be - Workshop SharePoint 1

SHAREPOINT ONLINE (SAMEN-)WERKEN IN DE WOLKEN. http://www.ie-net.be - Workshop SharePoint 1 SHAREPOINT ONLINE (SAMEN-)WERKEN IN DE WOLKEN 1 WIE ZIJN WIJ? 2 WIE BENT U? Professional Op zoek naar productiviteit Samenwerken met Collega s Externe partijen Onderaannemers 3 WAT IS ONS PLAN? 1. Wat

Nadere informatie

Wat is de cloud? Cloud computing Cloud

Wat is de cloud? Cloud computing Cloud The Cloud Agenda Wat is de cloud? Ontwikkelingen en trends in de markt Bedrijfsstrategie Voordelen en vraagtekens Werken in de cloud: Hoe? Veiligheid & privacy Toepasbaarheid in breder verband Demo Borrel

Nadere informatie

21-4-2015. Online Werkplek document

21-4-2015. Online Werkplek document 21-4-2015 Online Werkplek document 1 Inhoudsopgave 2 Beschrijving... 3 3 Hoe werkt het?... 3 4 Wat krijg ik bij een online werkplek?... 5 5 Hoe werkt het met opslag?... 5 6 Waar staat mijn data?... 6 7

Nadere informatie

UNO CLOUD OPLOSSINGEN Moeiteloos en veilig samenwerken & communiceren in de Cloud!

UNO CLOUD OPLOSSINGEN Moeiteloos en veilig samenwerken & communiceren in de Cloud! NU GRATIS OFFICE 365 VOOR STICHTINGEN & NGO S met ANBI of SBBI status UNO CLOUD OPLOSSINGEN Moeiteloos en veilig samenwerken & communiceren in de Cloud! Zij gingen u voor UNO Flex geeft mij letterlijk

Nadere informatie

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN Inleiding CRM Resultants biedt aan haar klanten de keuze om Microsoft Dynamics CRM in huis te installeren, of om de

Nadere informatie

Moderne vormen van samenwerken Maarten Groeneveld

Moderne vormen van samenwerken Maarten Groeneveld Moderne vormen van samenwerken Maarten Groeneveld Samenwerken Het moderne kantoor met Office 365 Maarten Groeneveld ICT Adviseur - ICT Architectuur - Sourcing - Business & IT Alignment 1. Introductie Visie

Nadere informatie

Office 365 gebruiken en beheren

Office 365 gebruiken en beheren Office 365 gebruiken en beheren Inhoud 1. Office 365 gebruiken... 3 Stap 1 Persoonlijke instellingen wijzigen... 4 Stap 2 Aan de slag met Office 365... 4 Stap 3 Werken met Office 365... 6 1. Beheren van

Nadere informatie

Evernote kan heel veel verschillende type bestanden opslaan. - gewone tekst - foto s - pdf s - websites (via Evernote webclipper

Evernote kan heel veel verschillende type bestanden opslaan. - gewone tekst - foto s - pdf s - websites (via Evernote webclipper ICT tools: Collaboratie tools in de cloud: Evernote: Werkt met een premium model. Gratis voor basis functies, uitgebreidere functies zijn betalend via een abonnement. Evernote is een samenwerkingstool

Nadere informatie

HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING?

HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING? Innervate: Januari 2011 WHITEPAPER CLOUD COMPUTING HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING? Lees hier in het kort hoe u zich het best kunt bewegen in de wereld van cloud computing

Nadere informatie

Introductie Werken met Office 365

Introductie Werken met Office 365 Introductie Werken met Office 365 Een introductie voor gebruikers Inhoud Inleiding... 4 Aanmelden bij Office 365... 4 Werken met Office 365 Outlook... 5 Werken met Outlook 2007/2010... 5 Werken met de

Nadere informatie

Handleiding Office 365

Handleiding Office 365 Handleiding Office 365 Document: Handleiding Office 365 Datum: 2-6-2016 Versie: 0.2 Auteur: Stefan de Vries en Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Aanmelden bij Office 365... 4 3 Navigeren

Nadere informatie

Friesland College Leeuwarden

Friesland College Leeuwarden Voorwoord In dit project laat ik zien wat de voor en nadelen zijn van werken in de Cloud. Ook laat ik zien hoe je met Google Drive kunt werken een totale beschrijving van aanmelden tot gebruiken en instaleren.

Nadere informatie

VOOR DE SCHERMEN. Betrokken en betrouwbaar in ICT-oplossingen

VOOR DE SCHERMEN. Betrokken en betrouwbaar in ICT-oplossingen VOOR DE SCHERMEN Betrokken en betrouwbaar in ICT-oplossingen Voor de schermen Wat wij áchter de schermen voor u kunnen betekenen, begint vóór de schermen. Hoe kunnen wij uw organisatie helpen om efficiënter,

Nadere informatie

Altijd en overal in de cloud. Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers

Altijd en overal in de cloud. Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers Altijd en overal in de cloud Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers Zorgeloos in de cloud De wereld verandert voortdurend en ook ons werkmodel bevindt zich in een fase

Nadere informatie

Google Applicaties Online samenwerken. Paul Diliën ICT integratie 2012. Vlaams Verbond van het Katholiek Secundair Onderwijs

Google Applicaties Online samenwerken. Paul Diliën ICT integratie 2012. Vlaams Verbond van het Katholiek Secundair Onderwijs Google Applicaties Online samenwerken Paul Diliën ICT integratie 2012 Vlaams Verbond van het Katholiek Secundair Onderwijs Guimardstraat 1, 1040 Brussel Vlaams Verbond van het Katholiek Secundair Onderwijs

Nadere informatie

Microsoft; applicaties; ontwikkelaar; developer; apps; cloud; app; azure; cloud computing; DevOps; microsoft azure

Microsoft; applicaties; ontwikkelaar; developer; apps; cloud; app; azure; cloud computing; DevOps; microsoft azure Asset 1 van 7 Over het bouwen van cloudoplossingen Gepubliceerd op 24 february 2015 Praktische handleiding voor ontwikkelaars die aan de slag willen met het maken van applicaties voor de cloud. Zij vinden

Nadere informatie

Zakelijke dienstverlening in de cloud

Zakelijke dienstverlening in de cloud Zakelijke dienstverlening in de cloud Werken in de cloud, veilig en betrouwbaar ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Agenda Introductie Parentix Dienstverlening Samenwerking met Computerplan

Nadere informatie

Clair: heldere Europese oplossing voor online kantoorautomatisering

Clair: heldere Europese oplossing voor online kantoorautomatisering Infrastructure Services the way we do it Clair: heldere Europese oplossing voor online kantoorautomatisering Capgemini doet met Clair waar de markt al jaren om vraagt; het biedt een Europees alternatief

Nadere informatie

HANDLEIDING ONEDRIVE IN OFFICE365

HANDLEIDING ONEDRIVE IN OFFICE365 HANDLEIDING ONEDRIVE IN OFFICE365 1 van 13 OGD ict-diensten Inhoud Wat is onedrive for Business?... 3 Werken met onedrive for Business... 4 Inloggen:... 4 Nieuwe bestanden aanmaken:... 4 Bestanden openen

Nadere informatie

Handleiding Cloud-oplossingen bij Ondernemerspakket Internet & Bellen en Alles-in-één Zakelijk Versie juli 2014 (V1.4)

Handleiding Cloud-oplossingen bij Ondernemerspakket Internet & Bellen en Alles-in-één Zakelijk Versie juli 2014 (V1.4) Handleiding Cloud-oplossingen bij Ondernemerspakket Internet & Bellen en Alles-in-één Zakelijk Versie juli 2014 (V1.4) Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 4 Hoofdstuk 2. Installatie van de Cloud-oplossingen

Nadere informatie

Hosted Exchange. Uw kantoor en gegevens altijd binnen handbereik.

Hosted Exchange. Uw kantoor en gegevens altijd binnen handbereik. Hosted Exchange Uw kantoor en gegevens altijd binnen handbereik. HOSTED EXCHANGE Hosted Exchange is een zakelijke oplossing waarmee u altijd beschikking heeft over uw e-mail, agenda en contactpersonen.

Nadere informatie

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision Werkplekvisie Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision De essentie De gebruiker centraal Verschillende doelgroepen Verschillende toepassingen Verschillende locaties Het beschikbaar

Nadere informatie

SAMENWERKEN IN ONEDRIVE (OFFICE 365)

SAMENWERKEN IN ONEDRIVE (OFFICE 365) SAMENWERKEN IN ONEDRIVE (OFFICE 365) Onlangs werd Office 365 beschikbaar gemaakt voor het Odisee-personeel. Naast het kunnen werken met de online versies van de Officeprogramma s (Word, Excel, PowerPoint,

Nadere informatie

Kiki koning. Irenestraat 62 6707 CX Wageningen Tel: +31(0)612266623 KvK: 11061326 BTW: NL081151780B01

Kiki koning. Irenestraat 62 6707 CX Wageningen Tel: +31(0)612266623 KvK: 11061326 BTW: NL081151780B01 In de cloud, het nieuwe werken Is uw bedrijf ook toe aan werken in de cloud? Bent u het beu dat programma s, data en bedrijfsdocumenten zich overal en nergens bevinden? ItsCloud neemt al deze zorgen van

Nadere informatie

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT 5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT Na enkele jaren ervaring met de cloud, realiseren zowel gebruikers als leveranciers zich dat enkele van de vaakst gehoorde mythes over cloud computing eenvoudigweg... niet waar

Nadere informatie

Google Apps naar Office 365 voor bedrijven

Google Apps naar Office 365 voor bedrijven Google Apps naar Office 365 voor bedrijven Overstappen Office 365 voor bedrijven ziet er anders uit dan Google Apps. Wanneer u zich aanmeldt, ziet u deze weergave om aan de slag te gaan. Na de eerste paar

Nadere informatie

TYPISCHE KENMERKEN VAN EEN CLOUDDIENST

TYPISCHE KENMERKEN VAN EEN CLOUDDIENST TYPISCHE KENMERKEN VAN EEN CLOUDDIENST We hoeven niet meer met de poten in de klei te staan. Het is helemaal hip om met je hoofd in de wolken te zweven. Werken in de Cloud is normaal. Maar als je ooit

Nadere informatie

Naar de cloud: drie praktische scenario s. Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op. whitepaper

Naar de cloud: drie praktische scenario s. Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op. whitepaper Naar de cloud: drie praktische scenario s Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op whitepaper Naar de cloud: drie praktische scenario s Veel bedrijven maken of overwegen een transitie naar de

Nadere informatie

VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD

VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD Cloud storage. Back-up in de cloud. Er zijn verschillende benamingen voor diensten die computergebruikers in staat stellen om hun documenten en

Nadere informatie

Focus op communicatie en samenwerking ICT wordt ICS

Focus op communicatie en samenwerking ICT wordt ICS Focus op communicatie en samenwerking ICT wordt ICS Uw netwerk, oud of net nieuw, levert vaker problemen dan ondersteuning op. Vanuit onze eigen frustratie met netwerken en onduidelijke licenties hebben

Nadere informatie

Maak kennis met. donderdag 19 november 2015

Maak kennis met. donderdag 19 november 2015 Maak kennis met wie is GeeFirm GeeFirm Ervaring en referenties in allerlei sectoren Synmotive Internet Overal Cloud - Telecom - Web - IT 24 x 7 support 100% web based office onderdeel van AllSolutions

Nadere informatie

OFFICE 365. Start Handleiding Medewerkers

OFFICE 365. Start Handleiding Medewerkers OFFICE 365 Start Handleiding Medewerkers Meer info: Naast deze handleiding is er zeer veel informatie reeds voorhanden op het internet of door op het vraagteken te klikken in de Office 365 omgeving. Ook

Nadere informatie

utrecht Kantoor gebruik Tablets en Smartphones Anton Doornenbal

utrecht Kantoor gebruik Tablets en Smartphones Anton Doornenbal Kantoor gebruik Tablets en Smartphones Anton Doornenbal Agenda Introductie HCC regio Utrecht. E-mail- en agenda-beheer. Office toepassingen. Werken in de cloud. Internet browsen. Remote beheer (remote

Nadere informatie

RACKBOOST Hosted Exchange. Mobiel, veilig en eenvoudig. hosting support consulting

RACKBOOST Hosted Exchange. Mobiel, veilig en eenvoudig. hosting support consulting RACKBOOST Hosted Exchange Mobiel, veilig en eenvoudig hosting support consulting RACKBOOST Hosted Exchange RACKBOOST, SINDS 1999 TOONAANGEVEND RACKBOOST is sinds 1999 een toonaangevende Belgische leverancier

Nadere informatie

Een Local Exchange Server is een tweede mogelijkheid. Hier wordt Zarafa Exchange geïnstalleerd op een server van uw organisatie.

Een Local Exchange Server is een tweede mogelijkheid. Hier wordt Zarafa Exchange geïnstalleerd op een server van uw organisatie. Zarafa Exchange is een product waarbij u uw berichten, agenda, taken en contacten altijd ter beschikking stelt. Deel uw agenda met collega s, synchroniseer uw adresboek met uw smartphone of PDA en raadpleeg

Nadere informatie

DVB MEDIA helpt u aan online succes!

DVB MEDIA helpt u aan online succes! DVB MEDIA helpt u aan online succes! WEBSHOPS WEBDESIGN SOCIAL MEDIA ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE INTERNETMARKETING MOBIELE APPS WWW.DVBMEDIA.NL Voor een complete internetstrategie 030-75 55 310 DVB MEDIA

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Zakelijk Exchange Online Versie april 2014

Dienstbeschrijving Zakelijk Exchange Online Versie april 2014 Dienstbeschrijving Zakelijk Exchange Online Versie april 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Gebruik 4 2.1 Productvarianten en opties 4 2.2 De mogelijkheden van Zakelijk Exchange Online

Nadere informatie

Zarafa Email en Agenda

Zarafa Email en Agenda Pagina 1 van 6 Zarafa Email en Agenda Altijd en overal kunnen beschikken over je email, een up-to-date agenda en al je contactpersonen? Direct een mailtje terug kunnen sturen? Een nieuwe afspraak kunnen

Nadere informatie

De Tien Waarheden over Office 365

De Tien Waarheden over Office 365 De Tien Waarheden over Office 365 door Jasper Kraak, senior consultant en trainer bij Qwise Met Office 365 zet Microsoft stevig in op de cloud. Niet als eerste, maar wel zeer overtuigend. De opvolger van

Nadere informatie

Zakelijk gebruik van je smartphone, tablet en PC. Marcel Maspaitella tools2work Cybersoek, 25 juni 2013

Zakelijk gebruik van je smartphone, tablet en PC. Marcel Maspaitella tools2work Cybersoek, 25 juni 2013 Zakelijk gebruik van je smartphone, tablet en PC Marcel Maspaitella tools2 Cybersoek, 25 juni 2013 Onderwerpen n Synchronisatie n Email systemen n Outlook n Gmail IMAP in de praktijk n Overzetten van gegevens

Nadere informatie

Office 365 gebruiken op uw iphone of ipad

Office 365 gebruiken op uw iphone of ipad Office 365 gebruiken op uw iphone of ipad Snelstartgids E-mail controleren U kunt uw iphone of ipad instellen voor het versturen en ontvangen van e-mail van uw Office 365-account. Altijd toegang tot uw

Nadere informatie

Cloud & Licenties. Welkom bij BSA The Live Sessions De Live Session start binnen enkele minuten. Dank voor uw geduld.

Cloud & Licenties. Welkom bij BSA The Live Sessions De Live Session start binnen enkele minuten. Dank voor uw geduld. Cloud & Licenties Welkom bij BSA The Live Sessions De Live Session start binnen enkele minuten. Dank voor uw geduld. TIP: controleer of uw geluid aanstaat en uw browserinstellingen toestaan dat u beeld

Nadere informatie

De 9 beste gratis clouddiensten onder de loep

De 9 beste gratis clouddiensten onder de loep De 9 beste gratis clouddiensten onder de loep Door: Redactie Computer!Totaal 16 februari Van Dropbox tot Box en van Google Drive tot OneDrive: verschillende opslagdiensten in de cloud lijken heel erg op

Nadere informatie

UNO CLOUD OPLOSSINGEN Moeiteloos en veilig samenwerken & communiceren in de Cloud!

UNO CLOUD OPLOSSINGEN Moeiteloos en veilig samenwerken & communiceren in de Cloud! UNO CLOUD OPLOSSINGEN Moeiteloos en veilig samenwerken & communiceren in de Cloud! Zij gingen u voor UNO Flex geeft mij letterlijk en figuurlijk rust. - Maarten Reuchlin, Managing Partner bij Vroom & Van

Nadere informatie

Introductie Workshop

Introductie Workshop Introductie Workshop Introductie in Android & Windows 8 Inhoud: DEEL 1: WINDOWS 8.1 Wat zijn de belangrijkste veranderingen? DEEL 2: ANDROID Wat is het en hoe er mee werken? Inhoud DEEL 1: WINDOWS 8.1

Nadere informatie

owncloud centraliseren, synchroniseren & delen van bestanden

owncloud centraliseren, synchroniseren & delen van bestanden owncloud centraliseren, synchroniseren & delen van bestanden official Solution Partner of owncloud Jouw bestanden in de cloud Thuiswerken, mobiel werken en flexwerken neemt binnen organisaties steeds grotere

Nadere informatie

Introductie op Adobe Acrobat 8 Professional

Introductie op Adobe Acrobat 8 Professional Introductie op Adobe Acrobat 8 Professional Colin van Oosterhout Business Development Manager Adobe Systems Benelux 1 Acrobat 8.0 Familie Functie vergelijk Maak PDF documenten met 3D inhoud vanuit CAD

Nadere informatie

Cloud storage. Cloud storage 1/17

Cloud storage. Cloud storage 1/17 Cloud storage 1/17 Cloud storage Het internet wordt weleens voorgesteld als een wolk (Engels: cloud). En in die wolk kan je jouw gegevens bewaren. Maar waar worden die gegevens nu eigenlijk opgeslagen?

Nadere informatie

DVB MEDIA kan uw bedrijf helpen om betere resultaten te bereiken met behulp van internet.

DVB MEDIA kan uw bedrijf helpen om betere resultaten te bereiken met behulp van internet. DVB MEDIA kan uw bedrijf helpen om betere resultaten te bereiken met behulp van internet. WEBSHOPS WEBDESIGN SOCIALE MEDIA ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE INTERNET MARKETING MICROSOFT OFFICE 365 WWW.DVBMEDIA.NL

Nadere informatie

Office 2010 en SharePoint 2010: bedrijfsproductiviteit op zijn best. Praktische informatie

Office 2010 en SharePoint 2010: bedrijfsproductiviteit op zijn best. Praktische informatie Office 2010 en SharePoint 2010: bedrijfsproductiviteit op zijn best Praktische informatie De informatie in dit document vertegenwoordigt de huidige visie van Microsoft Corporation op zaken die ten tijde

Nadere informatie

Hoe schaf je Microsoft producten aan?

Hoe schaf je Microsoft producten aan? Hoe schaf je Microsoft producten aan? Emile van Thienen Senior Software License Specialist emile@centralpoint.nl Microsoft Licenties Wat zijn Microsoft licenties Gebruikers recht/overeenkomst Elke onderneming

Nadere informatie

CROSS SELL PROGRAMMA

CROSS SELL PROGRAMMA CROSS SELL PROGRAMMA Het belang van totaaloplossingen Door de sterke groei van aanbieders van Office 365 is het belangrijk dat u zich als ITpartner onderscheidt ten opzichte van uw concurrenten. Bijvoorbeeld

Nadere informatie

Office 365 Implementeren. Joël de Bruijn

Office 365 Implementeren. Joël de Bruijn Office 365 Implementeren Joël de Bruijn Programma Inleiding Waar komen we vandaan? Waar willen we heen? Hoe denken we dat te bereiken? Wat is daar voor nodig? Welke uitdagingen zien we? Welk afspraken

Nadere informatie

Kenmerken Nomadesk Software

Kenmerken Nomadesk Software Kenmerken Nomadesk Software DATABEVEILIGING Versleutelde lokale schijf Nomadesk creëert een veilige virtuele omgeving, een Vault, op uw lokale harde schijf. Alle mappen en bestanden opgeslagen op de Vault

Nadere informatie

SECONE. Social Enterprise Collaboration

SECONE. Social Enterprise Collaboration SECONE Social Enterprise Collaboration BuildingsConnect is uniek voor uw branche. Eén totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten. BuildingsConnect biedt u diensten en oplossingen van een gecertificeerd,

Nadere informatie

Enkele handige tips bij het beoordelen van clouddienstvoorwaarden. en Service Level Agreements

Enkele handige tips bij het beoordelen van clouddienstvoorwaarden. en Service Level Agreements Service Level Agreement tips Enkele handige tips bij het beoordelen van clouddienstvoorwaarden en Service Level Agreements Service Level Agreements SLA s komen onder meer voor als basis van veel clouddiensten.

Nadere informatie

Cloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen

Cloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen Cloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen Uw IT schaalbaar, altijd vernieuwend en effectief beschikbaar > Het volledige gemak van de Cloud voor uw IT oplossingen > Goede schaalbaarheid en

Nadere informatie

De impact van Edward Snowden s onthullingen over de NSA

De impact van Edward Snowden s onthullingen over de NSA cloud innovation by Macaw De impact van Edward Snowden s onthullingen over de NSA Rumoer in de cloud, of toch niet... De onthullingen van Edward Snowden hebben een zeer gevoelige snaar geraakt bij Nederlandse

Nadere informatie

IT beheer: zelf doen is geen optie meer. Ed Holtzer Jurian Burgers

IT beheer: zelf doen is geen optie meer. Ed Holtzer Jurian Burgers IT beheer: zelf doen is geen optie meer Ed Holtzer Jurian Burgers Het leven is te kort om zelf iets te doen wat men tegen betaling ook door anderen kan laten verrichten. William Somerset Maugham Engels

Nadere informatie

Zakelijk Office 365. Installatie handleiding. Versie 2.0

Zakelijk Office 365. Installatie handleiding. Versie 2.0 Zakelijk Office 365 Installatie handleiding Versie 2.0 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Licenties selecteren en gebruikers aanmaken... 4 Stap 1 Inloggen in Zelfservice ICT diensten... 4 Stap 2 Abonnement

Nadere informatie

CLOUD COMPUTING Falco, Goan & Wouter CURSUSAVOND. Teach-IT

CLOUD COMPUTING Falco, Goan & Wouter CURSUSAVOND. Teach-IT CLOUD COMPUTING Falco, Goan & Wouter CURSUSAVOND Teach-IT 1. INHOUDSTAFEL 1. INHOUDSTAFEL 1 2. Inleiding 3 2.1. Wat is een Cloud? 3 2.2. Voordelen? 3 2.3. Nadelen? 4 2.4. Wie gebruikt voornamelijk clouds?

Nadere informatie

Handleiding OneDrive voor Bedrijven van KPN Versie mei 2015

Handleiding OneDrive voor Bedrijven van KPN Versie mei 2015 Handleiding OneDrive voor Bedrijven van KPN Versie mei 2015 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 1.1 Deze handleiding 3 Hoofdstuk 2. Aan de slag 4 2.1 Voor de 1 e keer inloggen 4 2.2 Gebruik via uw internet

Nadere informatie

Enabling Enterprise Mobility. Chantal Smelik csmelik@microsoft.com

Enabling Enterprise Mobility. Chantal Smelik csmelik@microsoft.com Enabling Enterprise Mobility Chantal Smelik csmelik@microsoft.com Nieuwe werkplek & digitaal toetsen Hanzehogeschool Groningen Agenda 1. Introductie Chantal Smelik Microsoft Maaike van Mourik project

Nadere informatie

iprova Suite Systeemeisen iprova 5 Hosting

iprova Suite Systeemeisen iprova 5 Hosting iprova Suite Systeemeisen iprova 5 Hosting Let op Dit document bevat de systeemeisen voor versie 5.0 van de iprova Suite. Door nieuwe ontwikkelingen kunnen de systeemeisen voor iprova wijzigen. Controleer

Nadere informatie

Een alledaags gegeven

Een alledaags gegeven Venice in een SAAS omgeving 8 September, 2010 Een alledaags gegeven Elektriciteit, water, gas, telefonie zijn enkele van de basisbenodigdheden waar we als consumenten en bdij bedrijven continu gebruik

Nadere informatie

5. icloud Drive. In dit hoofdstuk leert u:

5. icloud Drive. In dit hoofdstuk leert u: 63 5. icloud Drive icloud Drive is als het ware de online USB-stick van icloud. In icloud Drive kunt u alle soorten bestanden opslaan, ook als ze niet bedoeld zijn voor Apple-software. Deze bestanden worden

Nadere informatie

KPN ÉÉN biedt eenvoud

KPN ÉÉN biedt eenvoud KPN ÉÉN ÉÉN KPN ÉÉN biedt eenvoud optimaal samenwerken en beter bereikbaar Eén factuur Eén contract Eén prijsplan Eén helpdesk Eén aanspreekpunt Eén online beheerportal Eén adresboek Eén telefoonnummer

Nadere informatie

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek U wilt maximale vrijheid in het inrichten van uw werkplek, zonder kopzorgen, maar wel betrouwbaar en veilig. Met

Nadere informatie

Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten. Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten

Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten. Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten 1 Cloudcomputing is populair, en niet zonder reden. Clouddiensten

Nadere informatie

Het Microsoft CSP portfolio van Copaco Nederland

Het Microsoft CSP portfolio van Copaco Nederland Het Microsoft CSP portfolio van Copaco Nederland Met het Microsoft Cloud Solution Provider (CSP) programma kunt u bekende Microsoft clouddiensten als, Microsoft Azure AD en Dynamics CRM Online op elijkse

Nadere informatie

2/06/14. Collaboration Tools. Hulp Bij Samen-Werken. Wie zijn wij?

2/06/14. Collaboration Tools. Hulp Bij Samen-Werken. Wie zijn wij? Collaboration Tools Hulp Bij Samen-Werken Wie zijn wij? 1 1 Wie bent u? Professional Samen werken met Collega s (Onder-) Aannemers Leveranciers Klanten om productiever te werken 2 Agenda Scope Communicatie

Nadere informatie

Onderzoek Tablets in het onderwijs

Onderzoek Tablets in het onderwijs Onderzoek Tablets in het onderwijs September 2011 Voorwoord In dit verslag presenteren we onze bevindingen van de tablettest die we hebben uitgevoerd. Zowel de ipad 2 als verschillende Android tablets

Nadere informatie

Alfresco Document Management

Alfresco Document Management Pagina 1 van 6 Alfresco Document Management Efficiënter kunnen (samen)werken, altijd en overal kunnen beschikken over de benodigde informatie en geen zorgen hoeven maken over IT en back-up? Lagere kosten

Nadere informatie

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Netconnex is opgericht in 2004 (Gezeteld in Belgie maar het hoofd datacenter gelegen in Nederland [omgeving Amsterdam]). Zeer gestaag groeiende onderneming

Nadere informatie

Uw IT, onze business

Uw IT, onze business Techniek gaat prima samen. Uw IT, onze business Hoogendoorn IT Services biedt vele mogelijkheden om de kantoorautomatisering van bedrijven te beheren, optimaal te laten functioneren of het bedrijf zelfs

Nadere informatie

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek Een complete werkplek inclusief hard- en software zonder zorgen? Laat WerkPlek voor u werken Thuis, op kantoor

Nadere informatie