2.4. Een klant kan slechts titularis zijn van één Kaart (zelfde naam, zelfde voornaam en zelfde adres) en er kan slechts één Kaart per gezin zijn.

Transcriptie

1 Inhoudstafel 1. Definitie (1-2) Gebruiksvoorwaarden ( ) Overzetting van de spaarpot (6) Kaart vergeten (7) Fidelity-actie (8) Diefstal, verlies of frauduleus gebruik ( ) Producten uitgesloten van het uromatch-programma (12) uromatch-kaart... 3 De spaarpot raadplegen (13)... 3 Betalen met de uromatch-spaarpot (25)... 3 Speciale aanbiedingen (15)... 3 Commerciële aanbiedingen (21)... 3 Systeem van de uromatch-kaart ( )... 3 Beperkingen van de uromatch-kaart (24-26) Aansluitingsformulier ( ) Verbintenis van de klant (20) MatchOnWeb (22) Geldigheidsduur van de uromatch-kaart (29-30) Terugbrengen van goederen door de klant (31) Bescherming van persoonlijke gegevens (32) Correspondentie (33) Algemene bepalingen ( ) Definitie (1-2) 1.1. Met de Fidelity-actie van de ketens Match en Smatch kan de houder van de klantenkaart die akkoord gaat met onderhavige algemene voorwaarden (hierna de Klant ) een spaarpot in (hierna Spaarpot ) bekomen in de supermarkten Match, Match Food And More en Smatch in België of Luxemburg (hierna MATCH ). De EuroMatch klantenkaart (hierna de Kaart ) is bedoeld om het in de spaarpot verzamelde bedrag elektronisch te registreren Met deze klantenkaart kan de begunstigde euro s sparen en gebruiken bij zijn aankopen in de Match winkels en op de website MatchOnWeb, volgens de hierna beschreven modaliteiten. De Kaart blijft eigendom van Match en mag niet worden gereproduceerd.

2 2. Gebruiksvoorwaarden ( ) 2.1. Elke natuurlijke persoon ouder dan 18 jaar of elke rechtspersoon kan de Kaart bekomen op eenvoudige aanvraag. Ze is gratis en niet gebonden aan de aankoop van producten De Kaart wordt uitgegeven door NV Match voor België of door SA Courthéoux voor Luxemburg (hierna Match ), die er eigenaar van blijft en zich het recht voorbehoudt op elk moment de uitgifte stop te zetten of de kaart terug te trekken, of een einde te maken aan de getrouwheidsactie De kaart kan alleen worden gebruikt in de supermarkten Match en Smatch in België of Luxemburg die aan de actie deelnemen en kan niet dienen als krediet- of waarborgkaart. De kaart is enkel geldig in het land van uitgifte Een klant kan slechts titularis zijn van één Kaart (zelfde naam, zelfde voornaam en zelfde adres) en er kan slechts één Kaart per gezin zijn. 3. Overzetting van de spaarpot (6) 3.1. Om de spaarpot te gebruiken bij een transactie, moet de Kaart (groot of klein) aan de kassa worden voorgelegd vóór de betaling van de aankopen. De Kaart is niet overdraagbaar en kan enkel worden gebruikt door de persoon aan wie ze is afgeleverd. 4. Kaart vergeten (7) 4.1. Indien wordt vergeten de Kaart voor te leggen, kan de spaarpot nadien niet worden gerecupereerd. 5. Fidelity-actie (8) 5.1. De Kaart blijft geldig zolang de Fidelity-actie loopt. Match behoudt zich het recht voor de voorwaarden van de Fidelity-actie en de modaliteiten voor het gebruik en/of de uitgifte van de kaart te wijzigen, mits de Klant daar vooraf van op de hoogte wordt gebracht. 6. Diefstal, verlies of frauduleus gebruik ( ) 6.1. Verlies, diefstal of gelijk welke vorm van frauduleus gebruik van de Kaart moet door de Klant onverwijld aan Match worden gemeld. Indien dat niet gebeurt, draagt de Klant alle gevolgen van de niet-melding en is Match vrijgesteld van elke aansprakelijkheid Bij frauduleus gebruik van de Kaart door de Klant behoudt Match zich het recht voor de kaart te deactiveren, de opgebouwde spaarpot te annuleren en alle maatregelen te nemen die ten opzichte van de Klant nodig zijn om de fraude te beëindigen, nog afgezien van mogelijke rechtsvervolging.

3 6.3. Bij verlies of diefstal zal op eenvoudige aanvraag een nieuwe Kaart worden afgeleverd, na invulling van het formulier voor het wijzigen van de gegevens dat beschikbaar is in de winkel. Op het ogenblik van de aangifte van verlies of diefstal van de Kaart zal het puntensaldo van de vorige Kaart worden nagekeken en gerecupereerd, indien de Klant voldoende informatie geeft om de verloren of gestolen Kaart te identificeren. 7. Producten uitgesloten van het uromatch-programma (12) 7.1. Er wordt geen enkel voordeel toegekend voor verkopen buiten de winkel, leeggoed, tabak en bepaalde diensten (details beschikbaar in de winkel of op de website MatchOnWeb ). Ook andere producten kunnen van de actie worden uitgesloten naar goeddunken van de supermarkten Match en Smatch. 8. uromatch-kaart De spaarpot raadplegen (13) De Klant kan op het kasticket de spaarpot raadplegen bij een aankoop in zijn gewone Match of Smatch winkel, of via elk ander middel dat Match de Klant eventueel ter beschikking stelt. Betalen met de uromatch-spaarpot (25) Vóór het betalen aan de kassa in de winkel of bij het bevestigen van de bestelling op de website MatchOnWeb kan de Klant ervoor kiezen de op de Kaart gespaarde euro s (op basis van het saldo bekomen bij zijn vorige bezoek) geheel of gedeeltelijk te gebruiken. Speciale aanbiedingen (15) Speciale aanbiedingen voorbehouden voor de houders van de Kaart kunnen door verschillende partners worden voorgesteld op eenvoudig vertoon van de Kaart. Match kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de waarborg, de kwaliteit van de aanbieding, de ondertekening van een contract of enig ander geschil van welke aard ook. De financiële voordelen zijn alleen gebonden aan de hoedanigheid van Kaarthouder. Commerciële aanbiedingen (21) Commerciële aanbiedingen voorbehouden voor klanten die Kaarthouder zijn: als dank voor de inlichtingen ingewonnen bij de aanvraag van de Kaart door de Klant stelt Match de Klant specifieke aanbiedingen voor die voordeliger zijn dan degene voor klanten die geen Kaarthouder zijn. Speciale aanbiedingen voorbehouden voor Klanten die Kaarthouder zijn, kunnen worden voorgesteld door verschillende commerciële partners. Systeem van de uromatch-kaart ( ) De op de Kaart gespaarde euro s zijn te gebruiken bij het volgende bezoek aan de kassa in de winkel of bij de volgende bestelling geplaatst op de website MatchOnWeb Bij zijn bezoek aan de kassa in de winkel of bij de bevestiging van zijn bestelling op de website MatchOnWeb wordt de Klant geïnformeerd over de euro s die hij heeft gespaard en over zijn nieuwe saldo. Hij kan deze informatie ook bekomen op de persoonlijke account

4 die elke klant in het bezit van een klantenkaart kan aanmaken op de website Bij betwisting over het bedrag van de verworven euro s of over het nieuwe saldo moet elke klacht worden ingediend bij de winkel of via de website op de dag van het bezoek aan de kassa of de afhaling aan het afhaalpunt waarop het ticket betrekking heeft. Na deze termijn wordt geen enkele betwisting aanvaard. Beperkingen van de uromatch-kaart (24-26) De gespaarde euro s zijn niet terugbetaalbaar of omruilbaar in speciën Het gebruikte bedrag van de spaarpot mag niet hoger liggen dan het bedrag van de aankopen. Het kan geen voorwerp uitmaken van een gedeeltelijke of volledige terugbetaling. 9. Aansluitingsformulier ( ) 9.1. Op het aansluitingsformulier moeten de punten gemerkt met 1 of 2 asterisken verplicht worden ingevuld om de Kaart te bekomen. De andere punten van de vragenlijst zijn facultatief. De ondertekening van het door de Klant ingevulde aansluitingsformulier houdt de aanvaarding van onderhavige voorwaarden in Een aansluitingsformulier met onregelmatigheden (onvolledig, foutief, onleesbaar) wordt niet in aanmerking genomen De spaarpot kan niet worden gebruikt zolang er geen aansluitingsformulier met de volledige gegevens van de betreffende Klant is ingevuld en geregistreerd in het Fidelity-systeem. 10. Verbintenis van de klant (20) De Klant verbindt zich ertoe Match elke wijziging te melden die zich zou voordoen in verband met de informatie vermeld op het aansluitingsformulier, en in het bijzonder elke adreswijziging. 11. MatchOnWeb (22) Voor de website MatchOnWeb worden de gespaarde euro s effectief gecrediteerd bij afhaling van de bestelling. 12. Geldigheidsduur van de uromatch-kaart (29-30) De rekening is geldig tot 15 december van het lopende jaar, met een verlenging tot 31 december. Elke rekening die op 31 december niet is gedebiteerd, is verloren voor de klant. Een nieuwe rekening begint te lopen op 16 december van het lopende jaar De annulering van een aankoop met voordelen op de kaart leidt tot de annulering van de aan de aankoop verbonden voordelen. 13. Terugbrengen van goederen door de klant (31) Wanneer de Klant goederen terugbrengt, behoudt Match zich het recht voor het spaarbedrag af te trekken dat oorspronkelijk was toegekend bij de aankoop van de geretourneerde goederen. 14. Bescherming van persoonlijke gegevens (32) Het beheer en gebruik van persoonlijke gegevens worden geregeld (1) in België door de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer en (2) in Luxemburg door de

5 gewijzigde wet van 2 augustus 2002 met betrekking tot de bescherming van personen ten aanzien van de behandeling van gegevens met een persoonlijk karakter. De verantwoordelijke voor het verwerken van het bestand van de Kaart is in België Match NV, Route de Gosselies 408 in 6220 Fleurus met ondernemingsnummer , en in Luxemburg SA Courthéoux, Rue du cimetière BP2 L-8001 Strassen. Match verbindt zich ertoe de volgende principes te respecteren ten opzichte van de Klant: Met de gegevens vermeld op het inschrijvingsformulier kan Match gevolg geven aan een vraag tot aansluiting bij het Fidelity-programma. De gegevens worden gebruikt voor administratieve doeleinden en voor het beheer van het programma: toekennen en registreren van euro s, toewijzen van euro s. Mits voorafgaande toestemming van de Klant(en) maken deze gegevens het Match mogelijk de Klant(en) interessante aanbiedingen voor te stellen en hem (hen) op regelmatige tijdstippen te informeren over de activiteiten van Match, zodat de Klant(en) zoveel mogelijk kan (kunnen) profiteren van de voordelen verbonden aan de deelname aan het programma. De Klant behoudt op elk moment het recht zijn persoonlijke gegevens in te kijken en te wijzigen, en zich te verzetten tegen het gebruik ervan zoals hierboven vermeld. De Klant verbindt zich ertoe elke wijziging in verband met de gegevens op het inschrijvingsformulier te melden, en in het bijzonder elke adreswijziging. De Klant beschikt op elk moment over het recht zijn persoonlijke gegevens in te kijken en te wijzigen, en te eisen dat deze gegevens worden geschrapt. Indien een Klant eist dat al zijn persoonlijke gegevens worden geschrapt uit het bestand van Match, dan wordt zijn deelname aan het programma beëindigd en de Kaart gedeactiveerd. De geldig bekomen euro s blijven geldig tot één (1) maand na het afsluiten van de Kaart. De persoonlijke gegevens vermeld op het inschrijvingsformulier en ingezameld via het gebruik van de Kaart kunnen, behalve indien de Klant zich ertegen verzet, worden doorgegeven aan bedrijven verbonden met Match of aan derden die de Klant producten of diensten voorstellen. Er kan een identiteitsbewijs worden gevraagd bij betwisting in verband met de titularis van de Kaart. 15. Correspondentie (33) Alle correspondentie in verband met de Kaart moet worden geadresseerd aan: België: Match NV, Route de Gosselies 408 in 6220 Fleurus; Luxemburg: SA COURTHEOUX, Rue du cimetière BP2 L Strassen. 16. Algemene bepalingen ( ) Elk gebruik van de Kaart is onderworpen aan onderhavige algemene voorwaarden. Bij een geschil in België is het Belgische recht van toepassing en zijn de rechtbanken van Charleroi bevoegd. Bij een geschil in Luxemburg is het Luxemburgse recht van toepassing Bepaalde Match winkels, en met name franchisenemers, kunnen zich het recht voorbehouden niet deel te nemen aan alle aanbiedingen verbonden met de Kaart Match behoudt zich het recht voor het toekennen van punten van de Kaart niet te cumuleren met andere promotieacties De recentste versie van deze Algemene Voorwaarden en de informatie in verband met de toepassing ervan kan op elk moment worden geraadpleegd op de website supermarche-

6 match.com. Match kan op elk moment de Algemene Voorwaarden wijzigen mits inachtname van de wettelijke bepalingen terzake.