Terugblik 2009 & Vooruitblik 2010

Transcriptie

1 Terugblik 29 & Vooruitblik 21

2 ZorgTTP is gespecialiseerd in het pseudonimiseren van persoonsgegevens, zodat ze niet herleidbaar zijn tot een persoon, maar wel gekoppeld kunnen worden in plaats en tijd. Hierdoor kan privacygevoelige informatie worden uitgewisseld, zonder dat iemands privacy wordt geschonden. Inhoud Voorwoord Cees Verhage, directie ZorgTTP 3 Hoofdstuk 1. Missie, positionering & doelstelling 5 Hoofdstuk 2. Activiteiten in 29 9 Hoofdstuk 3. Opdrachtgevers & projecten 11 Hoofdstuk 4. Strategie & toekomst 17 Hoofdstuk 5. Organisatie & medewerkers 21 Hoofdstuk 6. Bestuurlijke organisatie 23 Hoofdstuk 7. Indexcijfers 24 Voorwoord Wij hebben als ZorgTTP het afgelopen jaar veel bereikt. De architectuur van het door ons ontwikkelde pseudonimisatiesysteem en -proces is verder ontwikkeld en met succes bij verschillende klanten geïmplementeerd. Uitgangspunt bij de implementatie is steeds dat de klant er zo min mogelijk hinder van moet ondervinden. Dat wij hierin zijn geslaagd blijkt uit het feit dat in 29 grote en soms ook complexe systemen zonder enige productieverstoring operationeel zijn geworden. Een andere mijlpaal is de verheugende aanwas van nieuwe opdrachtgevers, waaronder het CBS, Stichting PALGA en een paar grote zorgverzekeraars. Daarnaast zijn wij ons aan het oriënteren hoe wij onze diensten nog toegankelijker kunnen maken voor andere grote en kleine opdrachtgevers. Wij ontwikkelen onze software zo dat we binnen de bestaande ICT architectuur verschillende componenten gemakkelijk aan elkaar kunnen koppelen, al naar gelang de specifieke wensen van de klant. 21 belooft ook weer een uitdagend jaar te worden. Onze belangrijkste doelstelling blijft het handhaven en verder optimaliseren van de kwaliteit van onze diensten. Want dat is waarom onze opdrachtgevers kiezen voor ZorgTTP: zij hebben een rotsvast vertrouwen in de hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Een vertrouwen waar we trots op zijn en dat we niet mogen beschamen. Onze klanten hebben een rotsvast vertrouwen in de hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Een vertrouwen waar we trots op zijn en dat we niet mogen beschamen. Cees Verhage Directie ZorgTTP 2 3

3 Hoofdstuk 1. Missie, positionering en doelstelling Zorg TTP heeft in 29 op veel fronten een solide basis gelegd voor een verdere groei en ontwikkeling van haar dienstverlening en services. De afgelopen jaren is hard gewerkt om belangrijke kernwaarden als innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid daadwerkelijk inhoud te kunnen geven. Het ambitieniveau is hoog, de betrokkenheid bij de klant is groot. Het resultaat van deze inspanningen heeft in 29 duidelijk vorm gekregen in succesvolle implementaties en nieuwe opdrachten. Dat betekent dat ZorgTTP met de gekozen strategie en marktbenadering op de goede weg is en dat we onze missie, positionering en doelstelling in dezelfde lijn zullen voortzetten. Missie ZorgTTP ondersteunt organisaties in de rol van Trusted Third Party bij het veilig ontsluiten en uitwisselbaar maken van hun privacygevoelige informatie. Met behulp van pseudonimisatie zijn persoonsgegevens zo te bewerken dat ze volledig anoniem blijven en in overeenstemming met de eisen van de privacywetgeving verwerkt en gekoppeld kunnen worden. Hierbij is het uitgangspunt dat kwaliteit en voortgang in alle fases van het implementatie- en productieproces zijn gewaarborgd. ZorgTTP wil op het gebied van pseudonimisatie zoveel mogelijk maatwerk leveren en haar dienstverlening verder optimaliseren en verbijzonderen. Een ambitieuze maar reële doelstelling, want ZorgTTP heeft zich inmiddels verzekerd van de kennis, ervaring en techniek om doelgericht te kunnen inspelen op specifieke behoeftes van haar opdrachtgevers. Hoogwaardige pseudonimisatie voor een optimale bewaking van de privacy. Dat is waar ZorgTTP naar streeft: zoeken naar de beste oplossing voor iedere opdrachtgever. De focus ligt daarbij in eerste instantie op organisaties in de zorgsector, maar ook voor andere sectoren zoals welzijn, onderwijs, justitie, verkeer en waterstaat, etc., is ZorgTTP een interessante partner voor het geanonimiseerd uitwisselbaar maken van gevoelige persoonsgegevens. 5

4 Positionering Het beschermen van privacygevoelige gegevens is een delicaat onderwerp dat de grootst mogelijk zorgvuldigheid vereist. De klant moet voor 1% op de geboden dienstverlening en oplossingen kunnen vertrouwen. Bij ZorgTTP ligt de lat daarom hoog als het gaat om nauwkeurigheid en betrouwbaarheid. En dat loont. De kwaliteit van onze aanpak en werkwijze is het afgelopen jaar voor onze klanten wederom een belangrijke meerwaarde gebleken. Deze meerwaarde komt concreet tot uitdrukking in de volgende beleidspunten. Bij ZorgTTP ligt de lat hoog als het gaat om zorgvuldigheid en betrouwbaarheid. En dat loont. Dataverwerking en ontsluiting en pseudonimisatie blijven strikt gescheiden. Opslag, beheer en ontsluiting van de data blijven in handen van de verschillende partijen. ZorgTTP treedt op als verbindende schakel en zet de persoonsgegevens om in onomkeerbare pseudoniemen waardoor de verschillende partijen, in overeenstemming met wettelijke voorschriften, informatie kunnen uitwisselen. ZorgTTP bekijkt, voordat zij de opdracht aanneemt, altijd samen met de klant of de opdracht past binnen de door haar gehanteerde doelstellingen en uitgangspunten. Dit om afbreuk van het vertrouwensimago te voorkomen. Jaarlijks worden alle processen, de software en het beveiligingsbeleid aan een onafhankelijke audit onderworpen. Een waarborg voor hoogwaardige, veilige dienstverlening. Dankzij deze heldere werkwijze en ondubbelzinnige keuze voor kwaliteit heeft ZorgTTP het vertrouwen gewonnen van het CPB en van tal van organisaties in de zorgsector en andere sectoren die waarde hechten aan een rechtmatige en intelligente verwerking van persoonsgevoelige informatie. Doelstelling ZorgTTP houdt zich bezig met het optimaal beveiligen, beschermen en routeren van privacygevoelige informatiestromen in de zorgsector. Om dit kunnen realiseren heeft ZorgTTP een aantal diensten ontwikkeld die afhankelijk van de vraagstelling en behoeften van de (potentiële) opdrachtgevers ingezet kunnen worden. Dit zijn onder meer: Advies uitbrengen over opzet en ontwikkeling van projecten op het gebied van informatievoorziening en het uitvoeren hiervan; Advies uitbrengen op het gebied van beveiliging, unieke cliëntcodering en privacybescherming; Ondersteuning verlenen bij de informatieuitwisseling tussen lokale, regionale en (inter)nationale instanties en (informatie) systemen; Sleutelontwikkeling, anonimisatie, pseudonimisatie en unieke identificatie; Diensten met een vertrouwelijk karakter (Trusted Third Party diensten). Om haar klanten optimaal van dienst te kunnen zijn werkt ZorgTTP op verschillende terreinen zeer nauw samen met een aantal belangrijke opdrachtgevers, zoals: het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS), het College voor zorgverzekeringen (Cvz), de Stichting DBC Onderhoud, Organisaties van medisch specialisten, Dutch Hospital Data, Zorgverzekeraars en vele anderen. Daarnaast maakt ZorgTTP voor de realisatie van haar (corporate) activiteiten gebruik van de diensten en expertise van onder meer: Shared Servicecenter IVZ op het gebied van administratie en financiën, secretariaat en voor het inrichten en onderhouden van de technische infrastructuur van de acceptatie- en productieomgeving; Chess Information Technology voor ontwikkeling, test, implementatie en beheer van de pseudonimatie software; RAM Hosting voor de inrichting en het operationeel houden van de technische infrastructuur; Price Waterhouse Coopers dat in opdracht van VWS periodiek een audit uitvoert op het proces en de verschillende projecten; Meer.nu dat concept, copy, beeld en vormgeving verzorgt; Condroz Consulting Groep als het aanspreekpunt voor adviezen en counseling op het gebied van strategie en marketing; Quint Wellington Redwood voor assessments op het ICT hard- en software platform. Omega MC voor adviezen over marktontsluiting en -bewerking. De Jong & Partners voor juridische adviezen op het gebied van ICT, Privacy, etc. 6 7

5 Hoofdstuk 2. Activiteiten 29 stond voor een belangrijk deel in het teken van de doorontwikkeling van de pseudonimisatie software. Doel was de ontwikkeling van de softwareketen verder te structureren en te perfectioneren. In het najaar van 29 konden de nieuwe functionaliteiten en aangebrachte verbeteringen worden getest en in productie worden genomen. Succesvolle softwareontwikkeling In de eerste helft van 29 is door ZorgTTP ook intensief gewerkt aan een set functionele beschrijvingen voor de ontwikkeling van generieke lokale pseudonimisatie software. Dankzij deze nieuwe release kan aanmerkelijk worden bespaard op de ontwikkel-, implementatieen licentiekosten. Hosting De hostingactiviteiten werden afgelopen jaar tot volle tevredenheid uitgevoerd door Stone IT en XS4ALL. In het najaar heeft ZorgTTP echter toch besloten om haar hostingactiviteiten per 1 januari stapsgewijs onder te brengen bij RAM Hosting. Aan deze overstap liggen verschillende redenen ten grondslag die vooral te maken hebben met de groeiende behoefte aan differentiatie en het vergroten van de efficiency. De in 28 ingerichte gescheiden software omgevingen zijn in 29 verder uitgebouwd en verdeeld. Er is nu een acceptatie-omgeving bij ZorgTTP, een test- en ontwikkelomgeving bij Chess en een productie-omgeving bij de hostingleverancier. Audits op software en verwerkingsprocessen ZorgTTP laat regelmatig onafhankelijke audits uitvoeren om de kwaliteit van de geleverde diensten en services op een steeds hoger niveau te brengen. Begin 29 heeft in dat kader een vervolg audit plaatsgevonden door Price Waterhouse Coopers op het project Risicoverevening van Het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS). In het verlengde hiervan zijn ook de pseudonimisatie van de softwareketen DIS (DBC Informatiesysteem) en de Wachtlijsten AWBZ van het College voor zorgverzekeringen (Cvz) aan een audit onderworpen. De aanbevolen verbeteringen stonden de verwerking van Risicoverevening 29 niet in de weg, waardoor deze volgens plan doorgezet kon worden. 9

6 Hoofdstuk 3. Opdrachtgevers & Projecten In 29 is een aantal grote projecten met succes geïmplementeerd en is een start gemaakt met de vooronderzoeken en werkzaamheden voor bestaande en nieuwe opdrachtgevers. Zo is in de maanden mei en juni de volledige productie voor de Risicoverevening in opdracht van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) zonder enige verstoring uitgevoerd, tot volle tevredenheid van zowel het College voor zorgverzekeringen (Cvz) als van het Ministerie van VWS. Uiteraard is ZorgTTP daar enorm verheugd over, net als over de komst van een aantal interessante nieuwe klanten. CBS Een organisatie die in 29 de weg naar ZorgTTP heeft weten te vinden is het CBS. Het CBS is in Nederland op het gebied van informatievoorziening een belangrijke spil. ZorgTTP heeft met het CBS een meerjaren overeenkomst afgesloten voor de pseudonimisatie van de gemeentelijke bevolkingsadministratie (GBA). Op die manier kan ZorgTTP haar klanten die informatie willen uitwisselen met het CBS faciliteren. Hiervoor is een aparte softwareketen ingericht die in 21 volledig operationeel zal zijn. Stichting PALGA ZorgTTP voert al een aantal jaren opdrachten uit voor de Stichting PALGA: (Pathologisch Anatomisch Landelijk Geautomatiseerd Archief), waarbij alle pathologielaboratoria in Nederland zijn aangesloten. Het afgelopen jaar heeft ZorgTTP gewerkt aan de ontwikkeling van pseudonimisatie software voor de in januari 21 te operationaliseren nieuwe landelijke databank. Daarnaast heeft ZorgTTP meegeholpen aan de conversie van de historische databestanden. Zorgverzekeraars Onder de nieuwe opdrachtgevers zijn verder een paar grote zorgverzekeraars, zoals AGIS Zorgverzekeringen en ACHMEA Zorgverzekeringen. Voor deze organisaties zal ZorgTTP een groot aantal pseudonimisatieketens ontwikkelen voor het monitoren van prestatie indicatoren voor onder meer gezondheidscentra, fysiotherapeuten, etc. Hierna volgt een overzicht van de projecten waar ZorgTTP zich in het afgelopen jaar mee heeft beziggehouden. 11

7 Opdrachtgever: Project: Data bronnen Data doelen Activiteiten in 29 Ministerie van Volksgezondheid, Risicoverevening Zorgverzekeraars via Vektis College voor Zorgverzekeringen Operationaliseren volledige productie (In december 29 heeft het Welzijn en Sport (VWS), UWV Onderzoeksbureaus Ministerie van VWS twee nieuwe opdrachten aan ZorgTTP verstrekt Directie Zorgverzekeringen Belastingdienst (APE, ibmg, etc.) voor verdere uitbreiding van de pseudonimisatie software) Ministerie van Volksgezondheid, Diagnose behandel combinatie Circa 3. instellingen DBC Onderhoud Ontwikkeling, implementatie en uitvoering van pseudonimisatie Welzijn en Sport (VWS), Informatie Systeem (DIS) en zorgverleners CBS software voor DIS. Directie Curatieve Zorg NzA College voor Zorgverzekeringen AWBZ Wachtlijstregistratie 37 zorgkantoren via Vektis College voor Zorgverzekeringen Uitvoering College voor Zorgverzekeringen Genees- en Hulpmiddelen databank Zorgverzekeraars en Vektis College voor Zorgverzekeringen Ontwikkeling en implementatie pseudonimisatie software Genees- en Hulpmiddelen databank. Stichting PALGA Ontwikkelen pseudonimisatie voor Alle PA laboratoria Landelijke databank PALGA Ontwikkelen en operationaliseren van (Pathologisch Anatomisch Landelijk nieuwe landelijke PALGA databank, pseudonimisatie software. Geautomatiseerd Archief) operationeel januari 21 Stichting IVZ LADIS Instellingen voor de IVZ Uitvoering verslavingszorg Gemeente Leiden Leidse onderwijs monitor Peuterspeelzalen Platform Opleiding Onderwijs Verwerken van de gegevens van de kinderen van de peuterspeelzalen Basisscholen en Organisatie BV (Plato) en basisscholen in Leiden over de schooljaren 27/28 en 28/29. Gemeente heeft al aangegeven het aantal databronnen voor 29/21 verder uit te willen breiden. Expertise centrum Forensische Kennissysteem TBS voor toetsing TBS Klinieken EFP Ontwikkelen en operationaliseren van de pseudonimisatie software Psychiatrie (EFP) verlofaanvragen voor het opbouwen van de cohort databank voor de forensische psychiatrie

8 Opdrachtgever: Project: Data bronnen Data doelen Activiteiten in 29 GGZ Nederland Verantwoording GGZ Instellingen GGZ GGZ Nederland Operationalisering pseudonimisatie software op databestanden van instellingen uit 28. Perinatologie Registratie Nederland Landelijke Perinatale audit Medisch specialisten PRN Uitvoering vooronderzoek Verloskundigen Onderzoeksdatabank Dutch Surgical Colorectal Audit Patiënten met darmkanker Medisch specialisten DSCA Ontwikkelen en operationaliseren van een eerste pseudonimisatie softwareketen, welke tevens als voorbeeld zal dienen voor andere medisch specialistische auditsystemen. Dutch Hospital Data Landelijke Basisregistratie Ziekenhuizen DHD Uitvoering vooronderzoek Ziekenhuiszorg (LBZ) AGIS Ontwikkeling kwaliteitsindicatoren Zorgverleners Onderzoek, Agis Start vooronderzoek. verleende zorg Enquêtegegevens Schadegegevens ACHMEA Prestatie Indicatoren Zorgverleners Onderzoek, Achmea Start vooronderzoek. Gezondheidscentra (PIG) Enquêtegegevens Schadegegevens Vektis en Ministerie van VWS Wet Maatschappelijke Gemeenten Vektis Start pseudonimisatie van de onderzoeksbestanden in het Ondersteuning (WMO) GAK en AWBZ kader van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning. CBS Gemeentelijke CBS CBS Start vooronderzoek en ontwikkeling pseudonimisatie van de bevolkingsadministratie gemeentelijke bevolkingsadministratie (GBA) met als doel koppelngen te maken met databestanden van bijvoorbeeld DBC Onderhoud, Risicoverevening, enz 14 15

9 Hoofdstuk 4. Strategie & toekomst Voor ZorgTTP was 29 in strategisch opzicht een belangrijk jaar. De nieuw ontwikkelde ICT architectuur en de Lean & Mean strategie bleken een waardevolle bijdrage te leveren aan het bedrijfsresultaat. ZorgTTP kan nu snel, efficiënt en effectief hoge volumes draaien tegen lage kosten. Uiteraard met behoud van hoogwaardige kwaliteit, want het uitgangspunt is en blijft dat het pseudonimisatieproces in alle fases geolied en voor de klant onmerkbaar moet verlopen. Uiterste zorgvuldigheid en betrouwbaarheid zijn van cruciaal belang. Alleen daarmee stel je de klant tevreden en klanttevredenheid is voor ZorgTTP fundamenteel. Verdieping De komende jaren zal de nadruk liggen op het verder uitdiepen en ontwikkelen van de software-architectuur en de gekozen strategie, zodat ZorgTTP nog efficiënter en gerichter kan inspelen op specifieke vragen van (potentiële) klanten. De aandacht gaat vooral uit naar het optimaal toepasbaar maken van de ontwikkelde ketens voor bestaande en nieuwe opdrachtgevers. ZorgTTP richt zich daarbij in eerste instantie op organisaties in de zorgsector en aanverwante sectoren (onderzoek e.d.) met grote en kleine databestanden waarvan identificerende persoonsgegevens onderdeel uitmaken (zoals, o.a. patiëntengegevens, medische informatie en cliënt zorgschade informatie). Focus * Volume levert betere kwaliteit tegen lage Kosten. 17

10 Aanverwante activiteiten In het verlengde van haar kerntaak: het leveren van diensten voor het niet herleidbaar en daardoor uitwisselbaar maken van privacygevoelige persoonsgegevens, ontplooit ZorgTTP nog andere activiteiten, zoals: Advies en uitvoering om pseudoniemen tussen verschillende opdrachtgevers te kunnen uitwisselen; Ondersteuning bij encryptie; Quick scan: vooronderzoek omgaan met identificerende persoonsgegevens en informatiebeveiliging; Consultancy en privacy-advisering. Nieuwe services Naast de bestaande dienstverlening wil ZorgTTP nieuwe services ontwikkelen en aanbieden voor specifieke segmenten, zoals het pseudonimiseren voor onderzoeksdoeleinden. Op dit vlak maakt ZorgTTP een veelbelovende ontwikkeling door, waarmee zij nieuwe mogelijkheden wil ontsluiten. ZorgTTP richt zich met haar activiteiten primair op Nederland, maar door ontwikkelingen in de IT kunnen in de toekomst nieuwe diensten en afzetgebieden ontstaan die mogelijk voor een deel buiten Nederland zouden kunnen liggen. Andere sectoren Buiten de zorg zien wij dat er ook vanuit andere sectoren steeds meer behoefte is aan de ondersteuning van een ervaren en betrouwbare Trusted Third Party. De komende jaren zal ZorgTTP haar diensten daarom ook in toenemende mate aanbieden aan organisaties en bedrijven op het gebied van bijvoorbeeld justitie, welzijn, onderwijs, verkeer en waterstaat, etc. Omzetontwikkeling Het maken van winst of winstmaximalisatie is voor ZorgTTP geen doel. Winst is echter wel noodzakelijk om te kunnen investeren in technologie om de kwaliteit van de dienstverlening te kunnen blijven garanderen en om opdrachtgevers en medewerkers zekerheid en continuïteit te kunnen bieden. ZorgTTP streeft in de komende jaren naar een substantiële toename van haar omzetniveau om op een verantwoorde wijze invulling te kunnen geven aan haar missie, ambities en doelstellingen. Ook buiten de zorg is steeds meer behoefte aan de ondersteuning van een ervaren en betrouwbare Trusted Third Party

11 Hoofdstuk 5. Organisatie & Medewerkers ZorgTTP is een kleine, informele en vitale organisatie, waarin voor alle disciplines de juiste deskundigen worden aangetrokken. Voor een deel zijn dat medewerkers in vaste dienst en voor een deel experts van buitenaf die ZorgTTP naar behoefte inhuurt. Wat al onze medewerkers, intern of extern, gemeen hebben is: vakkennis, betrokkenheid bij hun werk, inzet en de wil om vanuit hun eigen expertise een bijdrage te leveren aan een hoogwaardige dienstverlening. Wie doet wat Primair ondersteunende activiteiten, zoals acquisitie, productontwikkeling, servicedesk, de regievoering over het productieproces en over de software-ontwikkeling zijn in handen van ZorgTTP zelf. Het Shared Service Center IVZ ondersteunt ZorgTTP bij onder meer de financiële administratie, technisch systeembeheer, algemene en personele zaken en bij het beheer van de kantoorautomatisering. Voor specifieke werkzaamheden zoals software architectuur, audits, juridische advisering, strategie-ontwikkeling, marktanalyses en communicatie e.d. vertrouwt ZorgTTP op de expertise van een breed netwerk aan specialisten. Actuele kennis Innovatie en ontwikkeling op het gebied van pseudonimisatie van softwareketens zijn onontbeerlijk voor het leveren van topkwaliteit en voor een gezonde groei van de activiteiten. Bij ZorgTTP wordt daarom graag geïnvesteerd in het ontwikkelen van talent en in het up to date houden van de aanwezige vakkennis van haar medewerkers. ZorgTTP is als Stichting Infoservices opgericht op 23 februari 1998, in Utrecht. Tot 27 was ZorgTTP een organisatorische werkeenheid binnen de Stichting Informatie Voorziening Zorg (IVZ). Op 1 januari 27 heeft een statutaire wijziging plaatsgevonden en is ZorgTTP als stichting volledig zelfstandig geworden. ZorgTTP staat onder leiding van de Raad van Bestuur (directie: Cees G. Verhage) welke wordt gecontroleerd door de Raad van Toezicht. 21

12 Hoofdstuk 6. Bestuurlijke organisatie Raad van Toezicht Samen met de wijziging van de statuten op 1 januari 27 en het ontstaan van ZorgTTP als zelfstandige organisatie, zijn de leden van de Raad van Toezicht benoemd. De raad bestaat uit: Prof. Dr. Jan Grijpink, voorzitter; Mr. Dirk de Jong, secretaris; Drs. Jan Weber, penningmeester. Zowel de heer Weber als de heer de Jong waren per 1 januari 29 resp. per 1 januari 21 statutair afgetreden en zijn weer opnieuw benoemd voor een periode van vier jaar. De leden van de Raad van Toezicht ontvangen een vergoeding op basis van een vacatiegeldregeling voor de door hen verrichtte werkzaamheden. Wanneer de leden reis- of andere onkosten moeten maken als gevolg van de uitoefening van hun lidmaatschap, dan worden deze kosten vergoed. Raad van Bestuur/Directie De Raad van Toezicht heeft Cees G. Verhage eind 28 benoemd als Raad van Bestuur (directeur) voor de periode van een jaar. Aan het einde van 29 is hij herbenoemd op parttime basis voor eenzelfde periode. De directeur ontvangt voor het uitoefenen van zijn functie een door de Raad van Toezicht vastgestelde vergoeding. Adviseur Gezien zijn achtergrond, kennis en zijn bijdrage aan de ontwikkeling, oprichting en verzelfstandiging van ZorgTTP, is in 28 besloten de heer Ton Ouwehand voor onbepaalde tijd te benoemen als adviseur voor de Raad van Toezicht en de Directie van ZorgTTP. Hij ontvangt hiervoor een door de Raad van Toezicht vastgestelde vergoeding. In 29 is de Raad van Toezicht vijfmaal bijeen geweest voor overleg met de Raad van Bestuur. 23

13 Hoofdstuk 7. Indexcijfers Omzet in e * 1 Aantal databronnen * 1 Index Omzet index in e * 1 Aantal verwerkte databestanden * 1 Index

14 Aantal pseudoniemen * 1 miljoen (een persoon kan meerdere pseudoniemen hebben) Aantal pseudoniemen index (een persoon kan meerdere pseudoniemen hebben) De inhoud van deze brochure is met zorg samengesteld. Niettemin kunnen hieraan geen rechten worden ontleend. Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen en/of gepubliceerd zonder schriftelijke toestemming van ZorgTTP. Mei 21 26

15 Bezoekadres: Randhoeve GA Houten Postadres: Postbus GH Houten Telefoon: Servicedesk: Pseudonimisering maakt uitwisseling van gevoelige gegevens mogelijk zonder inbreuk op de privacy.