antwerp management school

Transcriptie

1

2 2

3 1 CONCLUSIES EN AANBEVELINGEN De commissie stelt het volgende vast: 1. De rijksoverheid heeft haar ICT-projecten niet onder controle. 2. De politiek beseft het niet, maar ICT is overal. 3. De rijksoverheid maakt haar ICT-beleidsambities niet waar. 4. De verantwoordings- en besluitvormingsstructuur bij ICT-projecten is zeer gebrekkig. 5. De rijksoverheid heeft onvoldoende inzicht in de kosten en baten van haar ICT. 6. De ICT-kennis van de rijksoverheid schiet tekort. 7. Het ICT-projectmanagement is zwak. 8. ICT-aanbestedingstrajecten bevatten perverse prikkels. 9. Het contractmanagement bij ICT-projecten is onprofessioneel. 10. Het ontbreekt de rijksoverheid aan lerend vermogen op ICT-gebied. 3

4 De tien BIT-regels 1 1. Stel een zakelijke rechtvaardiging op waar alle belangrijke onderdelen om een besluit gedegen te kunnen nemen in voorkomen. 2. Toon de meerwaarde van het project aan voor de eindgebruiker en de samenleving. 3. Zorg voor draagvlak bij alle betrokken partijen, inclusief de eindgebruikers, en toets op organisatorische, bestuurlijke en technische haalbaarheid. 1 Bij het opstellen van de regels heeft de commissie zich laten inspireren door de Raines Rules. Voor meer toelichting en nadere onderbouwing van de BIT-regels, zie hoofdstuk 6. 4

5 4. Reorganiseer en standaardiseer eerst de werkprocessen die met ICT worden ondersteund en ga pas daarna automatiseren. 5. Breng de technische, organisatorische en bestuurlijke risico s en risicomaatregelen in kaart en elimineer «doormodderen» op voorhand. 6. Zorg ervoor dat de verantwoordelijkheid voor het budget én de opdracht bij één persoon liggen. 7. Faseer de ontwikkeling van het ICT-project zo efficiënt mogelijk en probeer daarbij per fase direct bruikbare producten op te leveren. 8. Sluit aan op de standaarden bij de rijksoverheid en toon de technische haalbaarheid aan. 9. Toon aan hoe er van het begin tot het einde van een project voor gezorgd wordt dat kritiek en tegengeluiden mogelijk zijn en ter harte genomen worden. Openheid en transparantie zijn hierbij het uitgangspunt. 10. Neem een heldere aanbestedingsstrategie op in de zakelijke rechtvaardiging. 5

6

7

8

9

10

11

12 Expert for the courts, Arbitrator

13 Why do IT-projects fail? Gut feeling or research?

14

15 Australische hoorzitting

16

17 Jim Johnson: CEO Standish Group International Inc. 17

18 Wor;d wide spending 18

19

20 RESOLUTION BY SIZE Successful Challenged Failed Over $10M 7% 49% 44% 100% $6M to $10M 16% 50% 34% 100% $3M to $6M 15% 49% 36% 100% $1M to $3M 34% 52% 14% 100% UNDER $1M 73% 24% 3% 100%

21 NA & Euro Government

22 Sectoren

23 THE 10 LAWS OF CHAOS management 23 school

24 Twee gezichten Friend or Foe?

25 PROJECT MANAGEMENT EXPERTISE Law of the Mad Hatter

26

27 CHAOS SUCCESS FACTORS Factors of Success Points User Involvement 20 Executive Management Support 15 Clear Business Objectives 15 Emotional Maturity 12 Optimization 11 Agile Process 11 Project Management Expertise 6 Skilled Resources 5 Execution 3 Tools and Infrastructure 2

28 Definition of Success & Value On-Budget On-Time On-Target (Requirements) On-Goal (Strategy) Satisfied (Customers, Employees) Valuable (ROI, Evolvable Systems) All of the Above management 28 school

29 CHAOS VALUE FACTORS

30

31 Factoren

32 CHAOS MANIFESTO

33

34 Voorbeeld 3,5 mln vs 108 mln op financieel pakket 34

35 Debat: Software na 7 jaar versleten en afgeschreven

36 Ripple effect en ontwerpschuld

37 37

38 The autonomous of the University of Antwerp Prof. dr. Hans Mulder Faculty Enterprise Engineering Sint-Jacobsmarkt 9-13 BE-2000 Antwerpen T +32 (0) F +32 (0) M +31 (0) hans.mulder@ua.ac.be