Projectopdracht Mediation
|
|
- Arthur de Jong
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Projectopdracht Mediation Inleiding De laatste jaren voeren het openbaar bestuur en de ambtelijke wereld een discussie over de juridisering van het openbaar bestuur. Er is niet zozeer discussie over het gegeven dat er sprake is van juridisering. Wel wordt gediscussieerd over de mate waarin dit plaatsvindt, de ernst ervan en hoe het openbaar bestuur hierop zou moeten reageren. De rijksoverheid heeft aangegeven dat, om de democratische besluitvorming te versterken, de juridisering moet worden teruggedrongen. Het bestuur moet de intentie hebben om conflicten in onderling overleg, al dan niet met behulp van een derde, op te lossen 1. De praktijk wijst uit dat de huidige rechtsmaatregelen niet altijd leiden tot gewenste resultaten. Beroep- en bezwaarprocedures naar de rechter zijn duur, duren langer en leiden soms tot onnodige verharding van de standpunten en escalatie van wat oorspronkelijk een zakelijk verschil van mening was, tot een echt conflict. Het voorkomen en oplossen van conflicten en het tegengaan van de juridisering begint bij de overheidsorganisaties zelf. Het besef binnen elke overheidsorganisatie van haar bijzondere rol en de daarbij behorende zorgvuldigheidsnormen (o.a. de algemene beginselen van behoorlijk bestuur) en het handelen volgens die normen is van groot belang. Bij het opstellen van beleid staat het benaderen van beleidsonderwerpen vanuit het gezichtspunt van de burger steeds meer centraal. Van de overheid mag dan ook een grotere inspanning worden verwacht dan van "normale bedrijven" om conflicten te voorkomen of op te lossen. In dit licht past het dan ook dat overheid, naast een voortdurende aandacht voor de juridische control, zoekt naar instrumenten om de conflicten tussen de overheid en burger die desondanks toch ontstaan op te lossen via andere "lichtere" maar tegelijk ook effectievere wijzen, dan via een juridische procedure. Daarbij kan worden gedacht aan externe klachtenbehandeling, arbitrage, bindend advies en mediation. Het rijk heeft aangegeven dat ze vooral op mediaton wil inzetten 2. Het voordeel van mediation boven andere vormen van geschillenbeslechting, is dat de onderliggende oorzaak van het conflict zichtbaar wordt gemaakt en daarmee kan worden opgelost. Bij elk conflict, hoe zakelijk ook, spelen emoties een rol. Hieraan wordt in het mediationproces veel aandacht besteed; de angel wordt er als het ware uit gehaald. De kans is groot dat de relatie tussen de conflicterende partijen wordt hersteld. Voordeel is ook dat partijen de oplossing van het conflict zelf bepalen; zij zijn het die invloed hebben op de uitkomst; zij behouden de verantwoordelijkheid voor de bereikte oplossing. De winst is gelegen in de aard van de oplossing, namelijk dichter bij wat partijen werkelijk willen bereiken. De oplossing is maatwerk geworden. Andere voordelen zijn dat het goedkoper 3 is dan een gerechtelijke procedure, het is sneller dan een procedure en procederen kan altijd nog 4. In de provincie Overijssel en in verschillende gemeenten 5 is de afgelopen periode geëxperimenteerd met het toepassen van mediation. Gezien de hiervoor genoemde voordelen en de (positieve) evaluatie van het project Mediation in de provincie Overijssel heeft het afdelingshoofd van de afdeling ABJ, Henny Smit, mij opdracht gegeven om in kaart te brengen in hoeverre mediation kan worden ingezet in conflicten waarbij de provincie Groningen betrokken is. Hij fungeert dan ook als ambtelijk opdrachtgever voor het project. Als bestuurlijk opdrachtgever fungeert Hans Alders (CdK). In dit document werk ik de opdracht uit tot een projectopdracht voor het project Mediation. Deze projectopdracht is als volgt opgebouwd. Eerst geef ik een definitie van mediation. Daarna werk ik de projectopdracht verder uit. Vervolgens zal ik iets zeggen over de onderliggende probleemstelling. Tot slot geef ik de doelstelling van het project en de beoogde projectresultaten. In bijlage I heb ik een voorlopige planning opgenomen 6. Mediation Mediation kan als volgt worden gedefinieerd: 1 Kamerstukken 1997/1998, 26024, nr. 10 en kabinetsstandpunt 'Juridifisering in het openbaar bestuur', december Bestuursgeschillen - onderzoek van de Universiteit van Utrecht en Amsterdam naar de beslechting van interbestuurlijke geschillen 1999, Tjeenk Willink. 3 In het project van de provincie Overijssel is hier overigens niet expliciet op gemonitoord. 4 Projectplan mediation, provincie Overijssel, 2001 pagina Onder andere de gemeente Zwolle en Den Haag. 6 Voor deze inleiding is gebruik gemaakt van de teksten uit het projectplan Mediation van de provincie Overijssel en de projectopzet Mediation in de gemeente Arnhem van de gemeente Arnhem.
2 Mediation of conflictbemiddeling is een proces waarin partijen die met elkaar een conflict hebben met behulp van een onafhankelijk derde door onderhandelen proberen zelf een oplossing voor dat conflict te vinden. Het is een vorm van buitengerechtelijke geschiloplossing, gericht op het overbruggen van tegenstellingen tussen partijen en op een door beide partijen gewenste oplossing van het conflict 7. In bijlage II ga ik gedetailleerder in op mediation. Projectopdracht De projectopdracht is: Geef in een goed onderbouwde notitie aan of en in hoe mediation als instrument kan worden ingevoerd bij de provincie Groningen. Deze opdracht heb ik onderverdeeld in drie deelopdrachten: 1. Breng de huidige systemen en ervaringen met mediation binnen het openbaar bestuur (toegespitst op de provincie) in kaart. 2. Geef aan binnen welke beleidsterreinen en hoe mediation kan worden toegepast. 3. Stel bij een besluit tot invoering door GS een plan van aanpak voor de invoering op. Uitgangspunten voor het project zijn: Zoveel mogelijk aansluiting zoeken bij het project Juridische Controlling. Inzichtelijk maken wat de voors en tegens zijn voor toepassing van mediation bij de provincie Groningen. Een eventuele invoering van het instrument Mediation moet bijdragen aan de dejuridisering bij de provincie Groningen. Een eventuele invoering van het instrument Mediation moet bijdragen aan de doelstellingen van de Veranderagenda (externe oriëntatie en cultuurverandering). Probleemstelling De probleemstelling van het project luidt als volgt: De inzet van de huidige rechtsmaatregelen (bezwaar- en beroepschriften) leiden niet altijd tot gewenste resultaten. De primaire juridische benadering en het, als gevolg van deze benadering, weinige oog voor andere belangen en wensen die meespelen in het geschil doet, het vertrouwen van de burger in het openbaar bestuur afnemen. Alternatieve vormen van geschilbeslechting, waaronder mediation, kunnen er toe bijdragen dat het vertrouwen van de burger wordt hersteld, de kwaliteit van het bestuur toeneemt en (juridische) procedures worden verkort. Projectdoelstelling en projectresultaten Hoofddoelstelling van het project is: In kaart brengen of en in hoe de inzet van het instrument mediation van toegevoegde waarde is voor de provincie Groningen. Subdoelen zijn: In kaart brengen welke op welke wijze mediation binnen het openbaar bestuur (toegespitst op de provincie) wordt toegepast. In kaart brengen waar en op welke wijze en bij welke beleidsvelden mediation in de provincie Groningen kan worden ingezet. De voor- en nadelen van mediation in kaart brengen. Inzicht verkrijgen in de juridische, organisatorische en financiële consequenties die het toepassen van mediation bij de provincie Groningen met zich meebrengt. Projectresultaat De projectresultaten heb ik (grofweg) als volgt onderverdeeld en omschreven: In kaart brengen en inventariseren Het onderdeel in kaart brengen en inventariseren beslaat de volgende activiteiten: 7 Projectplan Mediation provincie Overijssel, Projectbureau Mediation, 2001, pagina 7.
3 Uitwerken projectopdracht mediation in een plan van aanpak. Het verkrijgen van een overzicht van toepassing van mediation binnen het openbaar bestuur (toegespitst op de provincie). Het verkrijgen van een overzicht van de ervaringen met mediation binnen het openbaar bestuur (toegespitst op de provincie). Het verkrijgen van een overzicht van de voor- en nadelen van het toepassen van mediation bij de provincie Groningen. Doen van voorstellen voor toepassing van mediation op verschillende beleidsterreinen binnen de provincie. Het verkrijgen van overzicht van de juridische, organisatorische en financiële consequenties. Go/no go Het onderdeel go/no go beslaat de volgende activiteiten: Een notitie over of en in hoeverre mediation kan worden toegepast bij de provincie Groningen. Go/no go besluit GS en MT Plan van aanpak invoering (fase start mits er een go-beslissing is genomen) Het onderdeel plan van aanpak invoering beslaat de volgende activiteiten: Opstellen plan van aanpak voor de invoering van mediation. Vaststellen plan van aanpak Communicatie Bij de vaststelling van de projectopdracht zal de ambtelijke organisatie worden ingelicht over de start van het project (mogelijk middels de gronoloog actueel). Aan provinciale staten zal de projectopdracht met een begeleidende brief ter informatie worden verzonden (actieve informatieplicht GS). Na het go/no go moment in GS en MT zullen de ambtelijke organisatie en PS opnieuw worden ingelicht.
4 Bijlage I Fasering en planning Het project kan worden onderverdeeld in de volgende fasen, de genoemde afrondingsdata zijn indicatief en wijzigen mogelijk afhankelijk van de verdere invulling. Fase I Voorbereiding van het project Opstellen projectopdracht. Bespreken en aanscherpen projectopdracht met de ambtelijk en bestuurlijk opdrachtgever. Bespreken en aanscherpen projectopdracht met het MT. Definitief vaststellen van de projectopdracht. Informeren PS en ambtelijke organisatie. Afgerond november Fase II Plan van aanpak Uitwerken projectopdracht mediation in een plan van aanpak. Vaststellen plan van aanpak door bestuurlijk en ambtelijk opdrachtgever. Afgerond november Fase III In kaart brengen en inventariseren Een overzicht van toepassing van mediation in het openbaar bestuur. Een overzicht van de ervaringen met mediation binnen het openbaar bestuur. Een overzicht van de voor- en nadelen van het toepassen van mediation bij de provincie Groningen. Een overzicht van de juridische, organisatorische en financiële consequenties. Afgerond maart Fase IV Notitie en go/no go Opstellen notitie. Vaststellen notitie door ambtelijke en bestuurlijk opdrachtgever. Inbrengen notitie in GS en MT. Go/no go besluit GS en MT. Informeren PS en ambtelijke organisatie. Afgerond april Fase V Plan van aanpak invoering mediation Evaluatie voortraject. Opstellen plan van aanpak invoering mediation. Vaststellen plan van aanpak invoering mediation door ambtelijk en bestuurlijk opdrachtgever. Vaststellen plan van aanpak invoering mediation door GS en MT. Afgerond P.M. Fase VI Uitvoering Plan van aanpak en evaluatie Uitvoering plan van aanpak invoering mediation. Afgerond P.M
5 Bijlage II Mediation 8 Definitie Mediation is een proces waarin partijen die met elkaar een conflict hebben met behulp van een onafhankelijke derde door onderhandelen proberen zelf een oplossing voor dat conflict te vinden. Kenmerken De belangrijkste kenmerken van mediation zijn: a. vrijwilligheid Partijen kiezen zelf uit vrije wil voor het inschakelen van een mediator. De ene partij kan de andere daartoe niet dwingen. De mediation vindt plaats op basis van vrijwilligheid. Het staat elk der partijen en de mediator vrij op elk gewenst moment de mediation te beëindigen. Partijen kunnen niet worden gehouden aan de door hen tijdens de mediation ingenomen standpunten en voorstellen alsmede de door hen aan de mediator of aan de andere partij gedane mededelingen, behoudens hetgeen tussen hen is overeengekomen in een vaststellingsovereenkomst. 9 b. vertrouwelijkheid 10 Partijen (en hun eventuele vertegenwoordigers) en de mediator verplichten zich tot geheimhouding. De geheimhoudingsplicht geldt tijdens de mediation en duurt na afsluiting van de mediation onverkort door. De beslotenheid en geheimhouding zorgen er voor dat partijen vrijuit met elkaar van gedachten kunnen wisselen. In rechte 11 is inmiddels erkend dat het karakter van mediation met zich brengt dat hetgeen zich daarin afspeelt vertrouwelijk is en dus niet aan derden, ook niet aan een rechter, mag worden voorgelegd. 12 c. onafhankelijkheid De mediator staat los van partijen, is geen partij in het conflict en heeft zelf geen belang bij het resultaat van de mediation. De mediator stelt zich integer, open en onafhankelijk op. Partijen moeten er op kunnen vertrouwen dat de mediator een neutrale positie inneemt. Mediation is gebaseerd op vertrouwen. Partijen moeten elkaar gaan vertrouwen. Het vertrouwen in de mediator moet er vanaf de start zijn. 13 Voor mediation in een geschil met een overheidsorgaan gelden daarnaast nog enkele specifieke kenmerken (die naar voren komen in de toepassing van mediation in de bezwaar- en beroepschriften procedure en de klachtenprocedure, JdB). 14 d. ongelijkheid van partijen Dat kan een belemmerende factor zijn. In dat geval kan ongelijkheid soms goed worden gecompenseerd door het laten bijstaan van de zwakkere partij door een professionele gemachtigde. Het is de taak van de mediator de ongelijkheid zoveel mogelijk te minimaliseren. e. mandaat Het is belangrijk bij de aanvang van de mediation vast te stellen dat de juiste personen aan tafel zitten en zij bevoegd zijn om tot bindende afspraken te komen. Aangezien mediation nooit publiekrechtelijke procedures en rechten van derden die niet bij de mediation betrokken zijn kan en mag schaden, is het belangrijk dat partijen zich bij het aangaan van een compromis bewust zijn dat het contracterende bestuursorgaan slechts een inspanningsverplichting aan kan gaan. Bij het formuleren van het mandaat kan dit expliciet worden opgenomen. Afspraken over tussentijdse afstemming of overleg met de achterban c.q. het beslissingsbevoegde orgaan kunnen ook worden gemaakt. f. derde belanghebbenden Voorzover zij procespartij zijn kunnen de derde-belanghebbende bij de mediation worden betrokken. Als partijen het zinvol vinden kunnen ook anderen bij het proces betrokken worden. Overigens kunnen niet bij de mediation betrokken derden niet door de uitkomst worden gebonden (let op : inspanningsverplichting van het bestuursorgaan). g. openbaarheid Bij mediation tussen private partijen waartoe de overheid kan behoren, dan wel mediation in strikt bestuurlijke kring kan vertrouwelijkheid onder omstandigheden wenselijk en haalbaar zijn. Vertrouwelijkheid in bestuurlijke aangelegenheden waarbij ook andere partijen dan bestuurders zijn 8 Projectplan mediation, provincie Overijssel, 2001 pagina 9, 10 en art. 4 en 5 NMI-Mediation Reglement- 1995/ art. 3 Model Mediation-overeenkomst NMI. 10 Zie ook onder punt g openbaarheid 11 Kort Geding 2000 nr 65 Arr.Rb Arnhem, 4 februari Art. 7 NMI-Regelement 1995 / art. 5 Gedragsregels voor de NMI Mediator/ NMI Model bevestiging geheimhouding. 13 Art. 2 Gedragsregels voor de NMI Mediator. 14 Mediation en de decentrale overheid, mw mr M.A. Pach, Gmst, 1999, no
6 betrokken lijkt uit overwegingen van goede en democratische besluitvorming minder gewenst en minder haalbaar. Zolang het beleid van de overheid geen rol speelt, zal de WOB de overheid niet tot informatieverschaffing verplichten. 15 Het is aan te raden dat er over de wijze waarop die openheid en transparantie wordt betracht bij aanvang van de mediation afspraken worden gemaakt. h. precedentwerking De toepassing van het gelijkheidsbeginsel en de (angst voor) precedentwerking kan een reëel probleem vormen. Als het lukt het concrete geval zodanig specifiek te maken, dat anderen daar niet zonder meer rechten aan kunnen ontlenen, kan dit voorkomen worden. Proces Het mediationproces is opgebouwd uit verschillende fasen: 1. de startfase: Partijen kiezen voor mediation en de mediator; tijdens het eerste gesprek worden ideeën over mediation afgestemd, werkafspraken gemaakt, de mediation-overeenkomst 16 opgesteld en ondertekend, afspraken gemaakt over verslaglegging en de kosten. 2. de exploratiefase: Partijen presenteren hun geschilpunten, informatie wordt verzameld, waar gaat het partijen werkelijk om, de communicatie wordt effectief gemaakt, er ontstaat ruimte voor het uiten van gevoelens van gekwetstheid en onvoldoende erkenning. 3. de onderhandelingsfase: Tijdens deze fase van het mediation-proces wordt een situatie gecreëerd waardoor partijen worden geholpen hun eigen doelen, oplossingen en opties te verhelderen en de standpunten en belangen van de andere partij beter te leren begrijpen, waardoor het voor hen duidelijker wordt welke beslissingen ze zelf kunnen nemen en welke oplossingen mogelijk zijn. De mediator zorgt er voor dat de standpunten van beide partijen op gelijkwaardige wijze tot hun recht komen en dat beider belangen gediend worden. De mediator treedt faciliterend op. 4. de afrondingsfase: Een geslaagde mediation wordt afgesloten door de ondertekening door partijen van een vaststellingsovereenkomst, waarin de bereikte overeenstemming wordt vastgelegd. 17 Indien de overheid als bestuursorgaan partij is bij de mediation eindigt de geslaagde mediation in een inspanningsverplichting. (Contra-) indicaties Enkele indicaties voor het gebruik van mediation zijn: partijen hebben een doorlopende relatie met elkaar; er is sprake van onderhandelingsruimte / keuzevrijheid; er bestaat een emotionele component in het conflict tussen partijen; partijen hebben er moeite mee met de onderhandelingen te beginnen; partijen interpreteren dat een gerechtelijke procedure geen soelaas biedt en/of duurder is dan bemiddelen; partijen erkennen dat er sprake is van een conflict en willen het conflict snel opgelost hebben; partijen willen de zaak vertrouwelijk regelen; partijen willen een juridisch precedent vermijden; Enkele contra-indicaties zijn: een partij kan zichzelf niet adequaat vertegenwoordigen en heeft geen bijstand; een partij dreigt met strafrechtelijke aangifte; partijen zijn concurrenten in een hoog geconcentreerde markt; de sleutelfiguren willen niet; het gaat om het principe (lees rechtsbeginsel, JdB), waarover de rechter moet beslissen; op voorhand is duidelijk hoe het juridisch oordeel zal uitvallen. 15 Mediation: een nieuw instrument in het speelveld van milieu en ruimtelijke ordening, L.F. Wiggers- Rust, 1999, Boom Juridische uitgevers. 16 Art. 1 NMI Reglement Mediation-overeenkomst is de overeenkomst waarbij partijen en de mediator de inspanningsverplichting op zich nemen, het daarin omschreven geschil door mediation op te lossen. 17 Art. 14 en 15 NMI Reglement 1995
Aan de leden van Provinciale Staten. Nr.: 2003-17.039/45/A.21, GMO Groningen, 6 november 2003
Aan de leden van Provinciale Staten Nr.: 2003-17.039/45/A.21, GMO Groningen, 6 november 2003 Behandeld door : Boer, J. de Telefoonnummer : (050) 3164775 Antwoord op : Bijlage : 1 Onderwerp : Mediation
Nadere informatieMediation. Conflictoplossing als alternatief voor een juridische procedure.
Conflictoplossing als alternatief voor een juridische procedure. Mediation is een vorm van conflicthantering waarbij de betrokken partijen zélf onderhandelen over het oplossen van hun geschil onder procesbegeleiding
Nadere informatieMediation in goed overleg tot een oplossing komen
Mediation in goed overleg tot een oplossing komen Voor de oplossing van klachten in het onderwijs biedt Onderwijsgeschillen mediation aan. Deze folder legt uit hoe mediation werkt. Als er een klacht is
Nadere informatieAlgemene Bestuurlijke en Politieen Brandweeraangelegenheden
Gemeente Den Haag Bestuursdienst Commissie Algemene Bestuurlijke en Politieen Brandweeraangelegenheden Retouradres: Postbus 12 600, 2500 DJ Den Haag Uw brief van Aan de leden Uw kenmerk Ons kenmerk Doorkiesnummer
Nadere informatieMediation bij Onderwijsgeschillen
Mediation bij Onderwijsgeschillen In goed overleg tot een oplossing komen Onderwijsgeschillen biedt mediation aan bij alle soorten conflicten in het onderwijs. Alle scholen die bij Onderwijsgeschillen
Nadere informatieGedragsregels voor de MfN-registermediator
Gedragsregels voor de MfN-registermediator Deze gedragsregels zijn een richtlijn voor het gedrag van de MfN-registermediator. Zij dienen tevens als informatievoorziening voor betrokkenen en als maatstaf
Nadere informatieMediation: effectieve conflictoplossing op maat, als alternatief voor een juridische procedure
Mediation: effectieve conflictoplossing op maat, als alternatief voor een juridische procedure Schilderij Het appeltje is speciaal gemaakt voor en eigendom van Randstad Mediation & Coaching Wie recht zoekt
Nadere informatieNMI MEDIATION REGLEMENT 2001
Nederlands Mediation Instituut NMI MEDIATION REGLEMENT 2001 Artikel 1 - Definities In dit reglement wordt verstaan onder: NMI: de Stichting Nederlands Mediation Instituut, gevestigd te Rotterdam. Reglement:
Nadere informatieMEDIATION-OVEREENKOMST
MEDIATION-OVEREENKOMST De ondergetekenden: De Mediator: De heer, gevestigd en kantoorhoudende te (3817 DN) Amersfoort, aan de Albert Hahnstraat 8. En De Partijen: A:.... en B:..... nemen in overweging
Nadere informatieMEDIATIONOVEREENKOMST
Rob van Wijnen Conflictbemiddeling www.robvanwijnen.nl 1 MEDIATIONOVEREENKOMST De ondergetekenden: Rob van Wijnen, Mediator en partijen: A. gevestigd te
Nadere informatieMediation: effectieve conflictoplossing als alternatief voor een juridische procedure
Mediation: effectieve conflictoplossing als alternatief voor een juridische procedure Schilderij Het appeltje is speciaal gemaakt voor en eigendom van Randstad Mediation & Coaching Wie recht zoekt moet
Nadere informatieMediationovereenkomst
Mediationovereenkomst De mediator, Math Boesten, kantoorhoudende te Voerendaal, bereikbaar via: Postbus 23036, 6367 ZG te Voerendaal En Partij a. Partij b. Komen hierbij overeen: 1. Mediation Partijen
Nadere informatieDE ONDERGETEKENDEN: Mediator, Jan J.C. Smits Mediation tafel Stationsstraat 13 5241 EE Rosmalen WWW.MEDIATIONTAFEL.ORG en partijen: A:...
DE ONDERGETEKENDEN: Mediator, Jan J.C. Smits Mediation tafel Stationsstraat 13 5241 EE Rosmalen WWW.MEDIATIONTAFEL.ORG en partijen: A:... hier vertegenwoordigd door: Adres Telefoonnummer e-mail en B:...
Nadere informatieInformatie, werkwijze en de meest gestelde vragen over mediation.
Informatie, werkwijze en de meest gestelde vragen over mediation. 1. Wat is mediation? Mediation is een door een mediator begeleid gespreksproces, waarin de betrokken partijen zelf verantwoordelijkheid
Nadere informatieNMI Mediation Reglement 2008
NMI Mediation Reglement 2008 Artikel 1 Definities In dit Reglement wordt verstaan onder: a. Kwestie: de in de Mediationovereenkomst omschreven kwestie. b. Certificerende Instelling: de instelling die certificaten
Nadere informatie: drs. M.P.C. Gadella-van Gils. Onderwerp: Geschilbeslechting t.b.v. de ontvlechting van de GR UW Samenwerking
1 9 MAART 2018 RAADSVOORSTEL ter besluitvorming in de raad Datum Forum vergadering Datum Raadsvergadering : 19 maart 2018 Zaaknummer : s'sew Portefeuillehouder Verantwoordelijk MT-lid Evaluatiedatum: :
Nadere informatieMEDIATIONOVEREENKOMST.
MEDIATIONOVEREENKOMST. De ondergetekenden: Lamers Echtscheidingsbemiddeling en advies, de heer J.P.H. Lamers, hierna te noemen Lamers Scheidingsadvies, kantoorhoudende te 6021MS Budel aan het Zustershof
Nadere informatieMediationovereenkomst Mediation Unlimited - Breda KvK Breda 62171097
Mediationovereenkomst Mediation Unlimited - Breda KvK Breda 62171097 MEDIATION OVEREENKOMST De ondergetekenden: Mediator en partijen: A....... wonende te..... aan de......, hierna te
Nadere informatievfas- (SCHEIDINGS)MEDIATIONOVEREENKOMST vfas-lid (advocaat-mediator)
vfas- (SCHEIDINGS)MEDIATIONOVEREENKOMST vfas-lid (advocaat-mediator) De ondergetekenden: Mr. @, in deze optredend als advocaat-mediator, kantoorhoudende te @ aan de @. Mr. @ is lid van de vfas ( www.verenigingfas.nl).
Nadere informatieMEDIATIONOVEREENKOMST
MEDIATIONOVEREENKOMST mw., Mediator en de Partijen: A: en B: KOMEN HIERBIJ OVEREEN: 1 - Globale omschrijving van de kwestie 2 - Mediation 2.1 De Partijen en de Mediator zullen zich inspannen om de in punt
Nadere informatieReglement van de Stichting Geschillenoplossing Automatisering voor ICT- Rapid Conflict Resolution
Stichting Geschillenoplossing Automatisering (SGOA) Reglement van de Stichting Geschillenoplossing Automatisering voor ICT- Rapid Conflict Resolution De SGOA biedt ICT-Rapid Conflict Resolution aan voor
Nadere informatie8 Mediation en arbitrage in belastingzaken
8 Mediation en arbitrage in belastingzaken Mediation in belastingzaken is relatief nieuw. Naar aanleiding van een pilot met mediation in 2003 heeft de Belastingdienst mediation in de gereedschapskist opgenomen
Nadere informatieMediation is een poging van Partijen om hun geschil in der minne op te lossen met behulp van een Mediator
Mediation Mediation is een poging van Partijen om hun geschil in der minne op te lossen met behulp van een Mediator (een hulppersoon/bemiddelaar) Partijen kunnen vooraf de onderstaande mediationovereenkomst
Nadere informatieGedragsregels voor de MfN-registermediator
Gedragsregels voor de MfN-registermediator Deze gedragsregels zijn een richtlijn voor het gedrag van de MfN-registermediator. Zij dienen tevens als informatievoorziening voor betrokkenen en als maatstaf
Nadere informatieMediation bij Onderwijsgeschillen. In goed overleg tot een oplossing komen. Meer informatie op
Mediation bij Onderwijsgeschillen In goed overleg tot een oplossing komen Onderwijsgeschillen biedt mediation aan bij alle soorten conflicten in het onderwijs. Alle scholen die bij Onderwijsgeschillen
Nadere informatievfas- MEDIATIONOVEREENKOMST De ondergetekenden:
vfas- MEDIATIONOVEREENKOMST De ondergetekenden: De vfas-advocaat in de zin van artikel 4 lid 1 7 van de statuten van de vfas, mr. @, in deze optredend als vfas-advocaat mediator, kantoorhoudende te @ aan
Nadere informatieMonappel bemiddeling reglement 2002
Monappel Bemiddeling - 1 Monappel bemiddeling reglement 2002 Artikel 1 Definities In dit reglement wordt verstaan onder: Monappel: Bedrijf in communicatie vertegenwoordigd door R. Montsma, gevestigd te
Nadere informatievfas- (SCHEIDINGS)BEMIDDELINGSOVEREENKOMST FAMILIEMEDIATOR
vfas- (SCHEIDINGS)BEMIDDELINGSOVEREENKOMST FAMILIEMEDIATOR De ondergetekenden: De vfas-advocaat scheidingsbemiddelaar, hierna te noemen vfas-advocaat familiemediator mr. R.R.J.A. Olie-Hallmans, in deze
Nadere informatievfas- (SCHEIDINGS)BEMIDDELINGSOVEREENKOMST FAMILIEMEDIATOR De ondergetekenden:
vfas- (SCHEIDINGS)BEMIDDELINGSOVEREENKOMST FAMILIEMEDIATOR De ondergetekenden: De vfas-advocaat scheidingsbemiddelaar, hierna te noemen vfas-advocaat familiemediator mr. M.A. Zon, in deze optredend als
Nadere informatievfas- (SCHEIDINGS)MEDIATIONOVEREENKOMST FAMILIEMEDIATOR
vfas- (SCHEIDINGS)MEDIATIONOVEREENKOMST FAMILIEMEDIATOR De ondergetekenden: De vfas-advocaat scheidingsmediator, hierna te noemen vfas-advocaat familiemediator mr. A.J. de Jong, in deze optredend als advocaat-scheidingsmediator,
Nadere informatie1.1 De partijen geven hierbij opdracht aan # om overeenkomstig de Gedragsregels voor hen als vfas-advocaatscheidingsmediator
vfas- (SCHEIDINGS)MEDIATIONOVEREENKOMST FAMILIEMEDIATOR De ondergetekenden: De vfas-advocaat familiemediator, #, in deze optredend als vfas-advocaat-scheidingsmediator, kantoorhoudende te Amersfoort aan
Nadere informatieGeschillenregeling Arbeidsverhoudingen (GRA) 2012
Geschillenregeling Arbeidsverhoudingen (GRA) 2012 De Rabobank heeft een regeling getroffen voor de behandeling van geschillen tussen een medewerker en de bank omtrent de arbeid, de arbeidsomstandigheden
Nadere informatieL f. vfas- (SCHEIDINGS)MEDIATIONOVEREENKOMST vfas-lid. De ondergetekenden:
vfas- (SCHEIDINGS)MEDIATIONOVEREENKOMST vfas-lid De ondergetekenden: Mr...., in deze optredend als advocaat-mediator, kantoorhoudende te 1083 HJ Amsterdam aan de De Boelelaan 7. Mr.... is advocaat-lid
Nadere informatie...wel eens gedacht aan. mediation? wanneer er sprake is van: (echt)scheiding ouderschapsplan arbeidsconflict
...wel eens gedacht aan mediation? wanneer er sprake is van: (echt)scheiding ouderschapsplan arbeidsconflict Wat is Mediation? Samen tot een oplossing komen met behulp van een procesbegeleider: de Mediator
Nadere informatie...wel eens gedacht aan. mediation? wanneer er sprake is van: (echt)scheiding ouderschapsplan arbeidsconflict
...wel eens gedacht aan mediation? wanneer er sprake is van: (echt)scheiding ouderschapsplan arbeidsconflict Wat is Mediation? Samen tot een oplossing komen met behulp van een procesbegeleider: de Mediator
Nadere informatieHet Mediation Bureau. van het Centrum Internationale Kinderontvoering (Centrum IKO)
Het Mediation Bureau van het Centrum Internationale Kinderontvoering (Centrum IKO) 1 Crossborder mediation Bij internationale kinderontvoering duren de procedures vaak lang. Daarom start op 1 november
Nadere informatieMediation en bestuursrecht Congres vereniging gemeente mediation 12 november 2010
Congres vereniging gemeente mediation 12 november 2010 Ashley Terlouw Programma 1. Introductie 2. Wat is een conflict? 3. Hoe worden conflicten opgelost? 4. Voordelen van mediation (en nadelen) 5. Bestuursrechtelijke
Nadere informatieMediation Trainingsinstituut MTi Kees van der Hoek
Mediation Trainingsinstituut Kees van der Hoek heet u hartelijk welkom bij de presentatie: Mediation in Praktijk www.mediation.nl 1 Mediation Trainingsinstituut MTI is het trainingsinstituut als het gaat
Nadere informatieBemiddelingsreglement van de Vlaamse Organisatie voor Bemiddeling en Arbitrage VOBA
Bemiddelingsreglement van de Vlaamse Organisatie voor Bemiddeling en Arbitrage VOBA De Vlaamse Organisatie voor Bemiddeling en Arbitrage ( afgekort VOBA ) is een vereniging zonder winstoogmerk, met zetel
Nadere informatievfas- (SCHEIDINGS)MEDIATIONOVEREENKOMST FAMILIEMEDIATOR De ondergetekenden:
vfas- (SCHEIDINGS)MEDIATIONOVEREENKOMST FAMILIEMEDIATOR De ondergetekenden: De vfas-advocaat scheidingsmediator, hierna te noemen vfas-advocaat familiemediator Mr. K. van Bijsterveld, in deze optredend
Nadere informatie., MfN-registermediator A: B:
Mediationovereenkomst Fuse Mediation., MfN-registermediator en de Partijen: A:.... hier vertegenwoordigd door:.... en B:..... hier vertegenwoordigd door:...... KOMEN HIERBIJ OVEREEN: 1 - Globale omschrijving
Nadere informatieInhoudsopgave 1. Wat is mediation... 2
Mediation Inhoudsopgave 1. Wat is mediation... 2 2. Wat voor zaken pakken wij aan met mediation?... 2 3. Wanneer biedt mediation de meeste kans op een goede afloop?... 3 4. Spelregels en voorwaarden bij
Nadere informatie1. zich niet heeft gehouden aan de afspraak gemaakt in de mediationovereenkomst met verzoekster;
Rapport 2 h2>klacht Verzoekster klaagt erover dat ZonMw: 1. zich niet heeft gehouden aan de afspraak gemaakt in de mediationovereenkomst met verzoekster; 2. gedurende haar ziekteperiode in het geheel geen
Nadere informatieConflictoplossing. Er is meer mogelijk dan u denkt.
Conflictoplossing. Er is meer mogelijk dan u denkt. Conflictoplossing in het onderwijs Mr Antoinette Cluitmans, mr Ellen van Domburg, mr Thérèse Penders en mr Bas Vorstermans Conflicten op scholen Elke
Nadere informatieKlacht over uw provincie?
Klacht over uw provincie? april 2011 Klacht over uw provincie? Waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt. Ook door medewerkers van de provincie Overijssel. Het kan gebeuren dat u niet tevreden bent over
Nadere informatiede Stichting Nederlands Mediation Instituut, statutair gevestigd te Rotterdam.
KLACHTENREGELING NMI De Stichting Nederlands Mediation Instituut kent een klachtenregeling welke ten doel heeft het bevorderen van de kwaliteit van de dienstverlening inzake mediation in het algemeen,
Nadere informatieBezwaar en beroep februari 2013
Bezwaar en beroep februari 2013 Bezwaar en beroep Wie het niet eens is met een beslissing van Gedeputeerde Staten kan in veel gevallen een bezwaarschrift indienen. Dan wordt de zaak opnieuw behandeld.
Nadere informatieMfN-Mediationreglement
MfN-Mediationreglement Artikel 1 Definities In dit reglement wordt verstaan onder: a. kwestie: de in de mediationovereenkomst omschreven kwestie. b. certificerende Instelling: de instelling die certificaten
Nadere informatieMet mediation lost u samen met de andere partij uw kwestie of conflict op met ondersteuning van een onafhankelijke MFN Register mediator.
Wat is mediation? Met mediation lost u samen met de andere partij uw kwestie of conflict op met ondersteuning van een onafhankelijke MFN Register mediator. Het grote verschil met advocaten en rechters
Nadere informatieMediationovereenkomst HK Mediation
Mediationovereenkomst HK Mediation HK Mediation, vertegenwoordigd door Henk Karman, MfN-registermediator, hierna te noemen Mediator. en de Partijen: A:.... hier vertegenwoordigd door:.... en B:..... hier
Nadere informatie2.9 Juridische hangijzers in mediations voor de niet-jurist. Aai Schaberg Schaberg Advocatuur & Mediation
2.9 Juridische hangijzers in mediations voor de niet-jurist Aai Schaberg Schaberg Advocatuur & Mediation MfN Mediation congres Juridische hangijzers in mediation voor de niet-jurist Mr. A. Schaberg 28
Nadere informatieMediation bij en na scheiding
Advanced Therapy Mediation bij en na scheiding Ibtisam Rizkallah Wim Stoop Charlotte Stoop 06-44464540 026-3891964 info@advancedtherapy.nl Inhoudsopgave Wat is mediation?... 3 Wanneer biedt mediation de
Nadere informatieSCHEIDINGSMEDIATIONOVEREENKOMST
SCHEIDINGSMEDIATIONOVEREENKOMST De ondergetekenden: De heer, scheidingsmediator bij VertrOuders, correspondentieadres: 1074 GC Amsterdam aan de Diamantstraat 183 en ingeschreven in het handelsregister
Nadere informatieBESTUURSREGLEMENT STICHTING ADMINISTRATIEKANTOOR CONTINUÏTEIT ABN AMRO GROUP
BESTUURSREGLEMENT STICHTING ADMINISTRATIEKANTOOR CONTINUÏTEIT ABN AMRO GROUP Vastgesteld op 9 november 2015 1 TOEPASSELIJKHEID 1.1.1 Dit reglement is van toepassing op een ieder die thans of in de toekomst
Nadere informatied. Met Mediation wordt bedoeld: de opdracht tot bemiddeling tussen Deelnemers die wordt verleend door Afnemer.
Algemene voorwaarden Sapphire-mediation 1. Algemeen: a. Deze algemene voorwaarden maken deel uit van alle offertes en overeenkomsten van opdracht die ten doel hebben het verlenen van diensten door Sapphire
Nadere informatieScheiden? Uit elkaar? Wat dient er allemaal geregeld te worden?
Scheiden? Uit elkaar? Wat dient er allemaal geregeld te worden? Bij scheiden dient u samen afspraken te maken op welke wijze u uw bestaande gemeenschap wenst te verdelen. Ook als u onder huwelijkse voorwaarden
Nadere informatieNederlands Arbitrage Instituut MEDIATIONAANVRAAG
Secretariaat Nederlands Arbitrage Instituut Postbus 21075, 3001 AB Rotterdam Telefoon: 010 2816969 Aert van Nesstraat 25 J-K, 3012 CA Rotterdam Fax: 010 2816968 E-mail: zorgcontractering@nai-nl.org Website:
Nadere informatieInleiding 13. 3 Conflictpreventie en verwijzing 49 3.1 Inleiding 49 3.2 Conflictanalysemodel 50
Inhoud Inleiding 13 1 Communicatie is essentieel 17 1.1 Inleiding 19 1.2 Zender en ontvanger, coderen en decoderen 20 1.3 Communicatiekanaal of -middel 21 1.3.1 Verbale communicatie 21 1.3.2 Non-verbale
Nadere informatieKlachtenreglement voor cliënten en naastbetrokkenen van Verslavingszorg Noord Nederland
Klachtenreglement voor cliënten en naastbetrokkenen van Verslavingszorg Noord Nederland Beheerder: Naam Functie Afdeling Rita Bijker Kwaliteitsmedewerker Kwaliteit Innovatie Centrum INLEIDING Dit reglement
Nadere informatieNieuwe wetten, Nieuwe regels Voor Advocaten, Rechters en (traject)bemiddelaars 25 april 2018 Gent
Nieuwe wetten, Nieuwe regels Voor Advocaten, Rechters en (traject)bemiddelaars 25 april 2018 Gent 1. Nieuwe context, nieuwe wending ADVOCAAT meerderheid niet vertrouwd met belangengericht bijstaan (+/-
Nadere informatieMODEL KLACHTEN- EN GESCHILLENREGLEMENT
MODEL KLACHTEN- EN GESCHILLENREGLEMENT [invullen naam ZORGVERLENER] De doelstelling van dit klachten- en geschillenreglement is het creëren van de voorwaarden voor een evenwichtige behandeling van klachten
Nadere informatieINHOUDSOPGAVE 1 INLEIDING 2 2 WAT SCHRIJFT DE WET VOOR 3 3 DEFINITIES 4 4 PROCEDURE VOOR BEHANDELING 5 5 GESCHILLENINSTANTIE 6
Inhoudsopgave INHOUDSOPGAVE 1 INLEIDING 2 2 WAT SCHRIJFT DE WET VOOR 3 3 DEFINITIES 4 4 PROCEDURE VOOR BEHANDELING 5 5 GESCHILLENINSTANTIE 6 6 ALGEMENE BEPALINGEN 7 Klachtenprocedure versie 1 - juli 2018
Nadere informatieDaar ben ik het niet mee eens
uwv.nl werk.nl Daar ben ik het niet mee eens Wat als u bezwaar wilt maken tegen een beslissing van UWV Wilt u meer weten? Deze brochure geeft algemene informatie. Wilt u na het lezen meer informatie, kijk
Nadere informatieKlachtenprocedure AUTENTIEK. Oudeveen WD Veenendaal /
01-09-2009 Oudeveen 63 3905WD Veenendaal 0318-522629 / 06-44028983 contact@autentiek.nl www.autentiek.nl INHOUDSOPGAVE Inhoudsopgave INHOUDSOPGAVE... 2 KLACHTENPROCEDURE... 3 Aanleiding... 3 U HEEFT EEN
Nadere informatieMediationovereenkomst
Mediationovereenkomst., RICS geaccrediteerde mediator en de partijen: A:.... hier vertegenwoordigd door:.... en B:..... hier vertegenwoordigd door:...... komen hierbij overeen: 1 Globale omschrijving van
Nadere informatieAlgemene voorwaarden Mediationpraktijk Van Leeuwen Koudijs
Algemene voorwaarden Mediationpraktijk Van Leeuwen Koudijs Opgemaakt Zaltbommel, Maart 2017 Artikel 1. Algemeen Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle werkzaamheden die verricht worden door
Nadere informatieConflictregeling RvT-RvB Gemiva-SVG Groep
Conflictregeling RvT-RvB Gemiva-SVG Groep Preambule Conflicten tussen de raad van bestuur en de raad van toezicht kunnen verlammend werken op de governance van een zorgorganisatie. De kwaliteit van de
Nadere informatieMediationovereenkomst Scheidingsexpert. MfN RFEA, kantoorhoudende te (..) aan de.,
Mediationovereenkomst Scheidingsexpert MfN RFEA, kantoorhoudende te (..) aan de., hierna te noemen: scheidingsexpert en A: (voor)naam : adres : postcode/plaats : en B: (voor)naam : adres : postcode/plaats
Nadere informatieAan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG
1 > Retouradres Postbus 20301 2500 EH Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Turfmarkt 147 2511 DP Den Haag Postbus 20301 2500 EH Den Haag www.rijksoverheid.nl/venj
Nadere informatieReglement klachtencommissie
Reglement klachtencommissie Soort: Regeling Datum: 4 oktober 2012 Kenmerk Decos: D-KC-00002/INT-1201301 Pagina s: 7 Auteur(s): Klachtencommissie cliënten Versie: 2 Gebruik: Extern Status: Definitief Rubriek:
Nadere informatieReorganisatiecode Universiteit Leiden
Reorganisatiecode Universiteit Leiden 1. Voorbereidingsfase 2. Aankondiging 3. Uitwerkingsfase 4. Centraal overleg 5. Uitvoeringsfase 1. Voorbereidingsfase De voorgenomen reorganisatie wordt door de decentrale
Nadere informatieMediationovereenkomst Scheidingsexpert. MfN RFEA, kantoorhoudende te (..) aan de.,
Mediationovereenkomst Scheidingsexpert MfN RFEA, kantoorhoudende te (..) aan de., hierna te noemen: scheidingsexpert en A: (voor)naam : adres : postcode/plaats : en B: (voor)naam : adres : postcode/plaats
Nadere informatieBesluit college van Burgemeester en Wethouders
Registratienr: 2013/4471 Registratiedatum: 27-11-2013 Afdeling: BOV Agendapunt: 49-B-02 Openbaar: Ja Nee Reden niet openbaar: Onderwerp: Buurtbemiddeling Besluit: Opdracht verstrekken aan Synthese voor
Nadere informatieGeschillenbemiddeling en geschillenbeslechting B2B. Jacques Honkoop Ngi IT-Recht 6 maart 2014
Geschillenbemiddeling en geschillenbeslechting B2B Ngi IT-Recht 6 maart 2014 Agenda Bemiddelen of beslechten ADR De rechter Inschakeling van deskundigen Afdwingbaarheid Overzicht maart 2014 2 Vorige eeuw:
Nadere informatieVertrouwelijk. Partijen sub 1 en 2 hierna gezamenlijk te noemen Partijen ;
Vertrouwelijk VASTSTELLINGSOVEREENKOMST 2017005338 Partijen: i. R.W. Slewe en.. (naam echtgenote invullen), wonende aan de Elswoutslaan 4 te (2051 AE) Overveen, hierna gezamenlijk te noemen R. Slewe ;
Nadere informatievfas- (SCHEIDINGS)MEDIATIONOVEREENKOMST FAMILIEMEDIATOR De ondergetekenden:
vfas- (SCHEIDINGS)MEDIATIONOVEREENKOMST FAMILIEMEDIATOR De ondergetekenden: De vfas-advocaat familiemediator, mr. @, in deze optredend als vfas-advocaat-scheidingsmediator, kantoorhoudende te @ aan de
Nadere informatieResolute Mediation - onderzoek 2015
Resolute Mediation - onderzoek 2015 10 Februari 2015 Nieuw dashboard voor Resolute Mediation 2 Nieuw dashboard voor Resolute Mediation 3 Nieuw dashboard voor Resolute Mediation 4 Nieuw dashboard voor Resolute
Nadere informatieMediationovereenkomst Scheidingsexpert. MfN RFEA, kantoorhoudende te (..) aan de.,
Mediationovereenkomst Scheidingsexpert MfN RFEA, kantoorhoudende te (..) aan de., hierna te noemen: scheidingsexpert en A: (voor)naam :. adres :. postcode/plaats :. en B: (voor)naam :. adres :. postcode/plaats
Nadere informatieDe vfas-advocaat familiemediator, mr. Th.P.M. Moons, in deze optredend als vfasadvocaat-scheidingsmediator,
vfas- (SCHEIDINGS)MEDIATIONOVEREENKOMST De ondergetekenden: De vfas-advocaat familiemediator, mr. Th.P.M. Moons, in deze optredend als vfasadvocaat-scheidingsmediator, kantoorhoudende te Th.P.M. Moons
Nadere informatieRegeling klachten en geschillen
Regeling klachten en geschillen Inleiding Als een leerling extra ondersteuning nodig heeft, wordt dat georganiseerd volgens de regels van het samenwerkingsverband (SWV). Meestal gaat dat in goed overleg,
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2008 2009 31 232 Wijziging van de Wet luchtvaart en de Luchtvaartwet ter implementatie van verordening (EG) nr. 2111/2005 inzake de vaststelling van een
Nadere informatieGeschillenbemiddeling en geschillenbeslechting B2B
Geschillenbemiddeling en geschillenbeslechting B2B Ngi IT-Recht 6 maart 2014 Agenda Bemiddelen of beslechten ADR De rechter Inschakeling van deskundigen Afdwingbaarheid Overzicht maart 2014 2 www.nvbi.nl
Nadere informatieDEELNEMERSOVEREENKOMST VOOR DE OVERLEGSCHEIDING
1 DEELNEMERSOVEREENKOMST VOOR DE OVERLEGSCHEIDING De ondergetekenden: NAAM1, wonende te PLAATS aan de STRAAT, geboren te PLAATS op GEBOORTEDATUM en NAAM2, wonende te PLAATS aan de STRAAT, geboren te PLAATS
Nadere informatie...arbeidsconflict? mediation!
...arbeidsconflict? mediation! De persoonlijke aanpak van een Mediatior werkt vele malen sneller en leidt minder vaak tot kostbare en langdurige beroepszaken en hoorzittingen. Bron: Laatste nieuws (Novum/ANP)
Nadere informatieOptometristen Vereniging Nederland. Regeling voor de behandeling van klachten van cliënten tegen optometristen
Optometristen Vereniging Nederland Regeling voor de behandeling van klachten van cliënten tegen optometristen Begripsomschrijvingen Artikel 1 Voor de toepassing van hetgeen bij of krachtens deze regeling
Nadere informatieGedeputeerde staten, Besluiten vast te stellen de Beleidsregel actieve openbaarheid Zuid-Holland 2017.
Besluit van gedeputeerde staten van Zuid-Holland van 13 december 2016, PZH-2016-573388038 (DOS-2016-0012132) tot vaststelling van de Beleidsregel actieve openbaarheid Zuid-Holland 2017 (Beleidsregel actieve
Nadere informatieWelkom. op het symposium Mediation in het onderwijs. 5 november 2014. Resultaten van de pilot mediation bij klachten en geschillen
Welkom op het symposium Mediation in het onderwijs Resultaten van de pilot mediation bij klachten en geschillen 5 november 2014 Programma van vanmiddag Marion van Dam, strategisch adviseur & mediator
Nadere informatieNMI KLACHTENREGELING 2009
NMI KLACHTENREGELING 2009 Artikel 1 Definities In de onderhavige klachtenregeling wordt verstaan onder: a. Gedragsregels: de door het NMI vastgestelde Gedragsregels voor de NMI registermediator. b. Klacht:
Nadere informatieDe rol van de advocaat bij zakelijke mediations (Een bijdrage van Mr. J.M. Bosnak, Voorzitter Nederlandse Vereniging van Mediation Advocaten)
De rol van de advocaat bij zakelijke mediations (Een bijdrage van Mr. J.M. Bosnak, Voorzitter Nederlandse Vereniging van Mediation Advocaten) 1 Inleiding Nu in de lage landen mediation een fact of life
Nadere informatie(Zakelijke) media-on. Juridische Hogeschool Avans- Fontys 13 mei 2014. Presenta-e: Tirza Hekster Chantal Bartels
(Zakelijke) media-on Juridische Hogeschool Avans- Fontys 13 mei 2014 Presenta-e: Tirza Hekster Chantal Bartels 1. Wie wij zijn 1 Nu (per 1 april 2014): 100% media-on- advocaten; in geschillen waarin tenminste
Nadere informatieKlachtenreglement Vitaalpunt. december PR P0040 Klachtenreglement Vitaalpunt versie
Klachtenreglement Vitaalpunt december 2017 PR P0040 Klachtenreglement Vitaalpunt versie 2.0 05-12-2017 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Begripsbepalingen... 3 3. Algemeen... 4 5. Doelstellingen van
Nadere informatieMediation en conflictoplossing
Mediation en conflictoplossing Een onderzoek in opdracht van de VGM Laurens Bakker Instituut voor Rechtssociologie Instituut voor Culturele Antropologie en Ontwikkelingsstudies Radboud Universiteit Nijmegen
Nadere informatieKlachtenreglement: Artikel 1. Begripsomschrijvingen
Klachtenreglement Panta Rhei Zorg B.V. (verder aan te duiden als Panta Rhei) kent een klachtenreglement dat ten doel heeft het voorzien in een procedure om op klachten binnen een zo kort mogelijke termijn
Nadere informatie1. Algemeen In deze Verwerkersovereenkomst wordt verstaan onder:
VERWERKERSOVEREENKOMST (EENZIJDIG) 1. Algemeen In deze Verwerkersovereenkomst wordt verstaan onder: 1.1 Algemene voorwaarden: de Algemene voorwaarden van Verwerker, die onverkort van toepassing zijn op
Nadere informatieMediationreglement Instituut Sportrechtspraak 30 december 2011
MEDIATIONREGLEMENT INSTITUUT SPORTRECHTSPRAAK Dit reglement is door het bestuur van de Stichting Instituut Sportrechtspraak vastgesteld op 30 december 2011en treedt in werking op 1 januari 2012. Artikel
Nadere informatieT 024-3732602 F 024-3732605 E iníoí0advocatenkantoor-kremer.nl. I www.advocatenkantoor-kremer.nl
Mw. Mr. J.E. Kremer Advocaat Nina SimonestÍaat 90 6541 EC Nijmegen T 024-3732602 F 024-3732605 E iníoí0advocatenkantoor-kremer.nl I www.advocatenkantoor-kremer.nl &*v*e*t*nk*r'lt**r Kr*rnel Advocatuur:
Nadere informatieCoördinatie door. uitvoering <Vul moment van uitvoering in>
Annex VI Overzicht van werkzaamheden die door nevenopdrachtnemers worden verricht alsmede van de tijdstippen waarop zij worden uitgevoerd en coördinatieovereenkomst Aard van de werkzaamheden Verschillende
Nadere informatieLVVP-reglement voor de behandeling van klachten van cliënten
LVVP-reglement voor de behandeling van klachten van cliënten Inleiding Op grond van de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector (WKCZ) is een vrijgevestigd eerstelijns/gz-psycholoog, psychotherapeut / klinisch
Nadere informatieWet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (voor podologie en podoposturaal therapie) STICHTING LOOP
Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (voor podologie en podoposturaal therapie) STICHTING LOOP Door een heldere klachtenprocedure is het voor de patiënt duidelijk op welke wijze onvrede of een klacht
Nadere informatie