Aanpak en preventie van waterarmoede in Wetteren

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Aanpak en preventie van waterarmoede in Wetteren"

Transcriptie

1 Aanpak en preventie van waterarmoede in Wetteren Aanbevelingen aan OCMW en Farys 19 juni BEPERKTE TOEGANG TOT DE WATERMETER Het valt op dat heel wat mensen beperkte toegang tot hun watermeter hebben. Meestal gaat het over de watermeter in huurwoningen, bv. omdat de meter in een ander gebouw staat waartoe huurders geen toegang hebben, omdat de watermeter in een put zit, omdat de eigenaar de meters achter slot en grendel bewaart of omdat er een meterruimte is waartoe alleen de conciërge toegang heeft (sociale woningbouw). Wie nooit zijn eigen watermeter te zien krijgt, wordt ook niet gealarmeerd voor lekken tot de afrekening komt. Ook het noteren van meterstanden in het kader van waterbesparingsacties is niet mogelijk. Bij nieuwbouw en grondige renovatie is de plaatsing van een eigen watermeter verplicht en worden deze meters ook niet meer in putten geplaatst. Maar het zijn net vaak kwetsbare groepen die in oudere, kwalitatief slechte woningen wonen waar de toegankelijkheid van de meter niet verbetert. We vinden dat Farys de watermeters die in een put zitten of waar de huurder niet zelf aan kan op een betere locatie zouden moeten zetten. Op het kaartje waarop je je meterstand moet doorgeven, zou je moeten kunnen aanduiden als je zelf niet aan de watermeter kan (en aanduiden wat de reden is). Dan zou Farys de meterstand zelf (gratis) moeten komen opnemen. 2. GESCHATTE METERSTANDEN Sommige mensen weten niet hoe ze hun watermeter moeten aflezen of zien te weinig het belang in van het doorgeven van de meterstanden. Nochtans is het heel belangrijk om je meterstanden door te geven. Het geeft meer garantie op correcte voorschotfacturen en afrekeningen. En het is een voorwaarde om een tussenkomst voor verborgen lekken te krijgen. Aanpak en preventie van waterarmoede in Wetteren 19 juni

2 Voorbeeld: Een alleenstaande vrouw krijgt voorschotfacturen van 180 euro per drie maanden. De factuur van december kan ze niet betalen. Ze krijgt een herinnering, een ingebrekestelling en een nieuwe herinnering via de deurwaarder waarin staat dat ze zullen overgaan tot afsluiten als ze haar factuur niet betaalt (na tussenkomst van de LAC). De hoge voorschotfacturen kwamen doordat mevrouw haar meterstanden niet had doorgegeven en ze geschat waren. De reële meterstand lag eigenlijk 100m³ lager dan de geschatte meterstand. Toen mevrouw haar juiste meterstanden had doorgegeven maakte de watermaatschappij een nieuwe afrekening. Mevrouw had recht op een teruggave van maar liefst euro. Na verrekening van de kosten en achterstallen van voorschotten blijft nog 579,91 euro over. AANBEVELING AAN HET OCMW: De maatschappelijk werkers kunnen hun cliënten steeds wijzen op het belang van het doorgeven van hun meterstand. Het is aan te raden dat de MW er regelmatig de waterfactuur bekijkt om te weten of er geen geschatte meterstand op de factuur staat. Wanneer hij merkt dat de cliënt een geschatte meterstand heeft, dan kan de MW er op een huisbezoek tonen hoe en waar je een meterstand moet aflezen. AANBEVELING AAN FARYS: Farys zou iedereen moeten laten weten dat het belangrijk is om hun meterstand door te geven. Op het kaartje waarop je je meterstand moet doorgeven, zou Farys het volgende kunnen schrijven: Als je je meterstand niet doorgeeft, dan schatten we je meterstand. Je zult dan zeker meer betalen dan wanneer je zelf je meterstand doorgeeft. 3. WATER BESPAREN EN WATERSCAN Uit de verhalen van de mensen uit de werkgroep wonen blijkt dat te veel water verbruiken zelden de oorzaak vormt van hoge waterfacturen. De meeste mensen letten er op dat ze niet te veel water verbruiken. De meest voorkomende reden voor een te hoge factuur is dat mensen een lek hebben (bv. lekkend toilet of kraan). De waterscan is volgens ons, net zoals de energiescan, een erg zinvol instrument om iemand te helpen om water te besparen of om uit te zoeken of er geen lekken in huis zijn. Bij een waterscan komt een medewerker van Farys langs: Hij bekijkt samen met jou of je water kan besparen en geeft je tips. Hij bespreekt je watergebruik en je factuur. Je krijgt van hem uitleg over de stand van de watermeter. Hij kijkt samen met jou de toestellen na die water verbruiken. Hij controleert of er loden leidingen in je woning zijn. Aanpak en preventie van waterarmoede in Wetteren 19 juni

3 De watermaatschappijen maken hier echter geen reclame voor. Het is ook niet makkelijk te vinden op de website van Farys hoe je een waterscan kan aanvragen. Als je het na lang zoeken gevonden hebt, lijkt het alsof je enkel online een waterscan kan aanvragen. Er staat niet duidelijk vermeld dat het ook via het algemeen nummer van Farys kan (de drempel daarvoor is lager). Het is ook handig om te weten wat het gemiddeld verbruik van water is. Zo kunnen mensen hun eigen factuur vergelijken met het gemiddelde verbruik en zo op tijd opsporen of er een lek is of een andere reden waarom ze meer verbruiken. De meeste mensen weten echter niet wat het gemiddeld waterverbruik is. De waterscan kan nog beter bekend gemaakt worden bij de maatschappelijk werkers van het OCMW zodat zij vaker een waterscan aanvragen voor hun cliënten. Het loont vooral om een waterscan aan te vragen voor cliënten met een hoog verbruik. Het is daarom niet aan te raden om automatisch voor alle LACdossiers een waterscan aan te vragen aangezien op de LAC ook veel cliënten komen met een laag verbruik. Wel is aan te raden om bij iedereen die in budgetbeheer of schuldhulpverlening zit, actief op zoek te gaan of ze een hoog verbruik van water hebben en indien dat het geval is voor hen een waterscan aan te vragen. Maar ook voor cliënten met betaalproblemen of cliënten die voor de LAC moeten verschijnen en bij wie een hoog verbruik wordt vastgesteld, kan een waterscan worden aangevraagd. Voor niet-beschermde klanten kost een waterscan bij Farys 245 euro. Het zou nuttig kunnen zijn om met de watermaatschappij te bespreken of in bepaalde dossiers van niet-beschermde klanten de waterscan aan een lagere kostprijs of zelfs helemaal gratis zou kunnen 1. Water-link doet dit bv. met OCMW s die in bepaalde dossiers een waterscan aanvragen. Wanneer je een lek hebt, dan kost het vaak veel om een loodgieter te laten komen. Het zou nuttig zijn als mensen ergens in Wetteren aan goedkoper tarief een kraan of toilet kunnen laten herstellen. Het OCMW zou ook financieel kunnen bijspringen om een herstelling uit te voeren. De waterscan zou meer gepromoot moeten worden door de watermaatschappij. Het zou nuttig zijn om naast het eigen historisch verbruik het gemiddeld verbruik op de factuur te vermelden. Zo zouden mensen hun eigen verbruik kunnen vergelijken met het gemiddeld verbruik en weten of ze op water moeten besparen. 1 zie sjabloon voor afspraken tussen OCMW en watermaatschappij in de inspiratienota Een goede praktijk van de lokale adviescommissie. Aanpak en preventie van waterarmoede in Wetteren 19 juni

4 De gegevens om een waterscan aan te vragen zouden nog duidelijker kunnen vermeld worden op de website van de watermaatschappij. Daarbij kan ook duidelijker vermeld worden dat mensen het niet alleen online, maar ook telefonisch kunnen aanvragen. 4. SOCIAAL TARIEF VOOR WATER EN KORTING OP DE WATERFACTUUR Het sociaal tarief voor water biedt gezinnen met bepaalde inkomens 80% korting op de factuur. De groep die recht heeft op het sociaal tarief voor water is echter heel klein (nog kleiner dan voor het sociaal tarief voor gas en elektriciteit). Het sociaal tarief voor water wordt automatisch toegekend door Farys, maar meestal vragen ze wel nog dat je een attest opstuurt. Hierdoor loopt het vaak mis omdat mensen vergeten om die papieren in te dienen. Mensen die recht hebben op het sociaal tarief voor water en in een appartement wonen met een gemeenschappelijke watermeter, krijgen de korting niet op de factuur. Ze kunnen wel een compensatie op hun rekening gestort krijgen. Hiervoor moeten ze wel eerst papieren invullen en opsturen. Hierdoor loop het ook vaak mis. Maatschappelijk werkers moeten steeds checken of hun cliënten de steun krijgen waar ze recht op hebben rond water: het sociaal tarief voor water, de korting op de waterfactuur van 20 euro per gedomicilieerde en de compensatie voor sociaal tarief voor mensen in een appartement met gemeenschappelijke watermeter. Zeker dit laatste blijkt in de praktijk niet altijd automatisch te worden toegekend, waardoor dit zeker nagekeken moet worden. Wij vinden dat de groep die recht heeft op het sociaal tarief voor water nog uitgebreid zou moeten worden. Minimum zou iedereen die sociaal tarief voor gas en elektriciteit krijgt, dat ook voor water moeten krijgen. Nog beter zou zijn dat iedereen die vóór 2009 recht had op een korting die nu ook weer zou krijgen, nl. gezinnen in collectieve schuldenregeling, gezinnen met een verhoogde tegemoetkoming van de mutualiteit, gezinnen in budgetbegeleiding bij het OCMW. Nu verloopt de toekenning van het sociaal tarief meestal automatisch, maar moeten mensen vaak wel nog een attest opsturen. Het sociaal tarief zou volledig automatisch moeten toekend worden. Dit zou kunnen wanneer de watermaatschappij zelf de papieren opvraagt bij de FOD sociale zekerheid, de pensioendienst of het OCMW. Hierdoor zullen veel minder mensen de korting mislopen omdat ze vergeten zijn om die papieren in te dienen. Aanpak en preventie van waterarmoede in Wetteren 19 juni

5 5. WATERFACTUUR Sinds 2016 is de waterfactuur anders opgesteld. We vinden ze duidelijker dan vroeger. Toch is het nog altijd ingewikkeld om zelf te controleren of alles klopt op je factuur en of je alle kortingen krijgt waar je recht op hebt. Maatschappelijk werkers kunnen hierbij helpen. Bij laag verbruik voert de watermaatschappij de voorschotfacturen af en rekenen ze enkel nog een eindfactuur aan. Voor mensen met een beperkt budget komt het budgettair beter uit om een klein voorschot te betalen dan éénmalig een groter bedrag. Wanneer mensen langskomen voor een afbetaalplan, moeten maatschappelijk werkers steeds de waterfactuur nakijken om te zien of alles klopt. We hebben een checklist opgemaakt die hiervoor kan gebruikt worden. Wanneer het niet lukt om de waterfactuur te betalen, zou het OCMW een watersteun kunnen geven om de factuur te betalen. We vinden de factuur van Farys over het algemeen heel duidelijk in vergelijking met andere watermaatschappijen. Wat we wel niet duidelijk aangegeven vinden is voor welke onderdelen je moet betalen. Er staat drinkwaterprijs, gemeentelijke bijdrage en bovengemeentelijke bijdrage. Het zou duidelijker zijn om te spreken over levering van je leidingwater, afvoeren van je afvalwater en zuivering van je afvalwater. Als iemand een heel laag verbruik heeft, dan beslist Farys om geen tussentijdse factuur meer te geven. Voor heel wat mensen met een beperkt budget komt het beter uit om telkens een klein bedrag op de tussentijdse factuur te betalen in plaats van één keer een groter bedrag. Farys zou eerst de toestemming van de klant moeten vragen om geen tussentijdse facturen meer te vragen. Aanpak en preventie van waterarmoede in Wetteren 19 juni

6 6. BRIEF MET UITNODIGING VOOR DE LOKALE ADVIESCOMMISSIE (LAC) Vorig jaar hebben we tips gegeven over hoe de brief van de LAC energie duidelijker kan geschreven worden. Het is leuk om te horen dat de brief van de LAC water ook al is aangepast op basis van onze tips. AANBEVELING AAN HET OCMW: Het kan eventueel ook nuttig zijn om in de brief de contactgegevens van het PWO (of een andere organisatie in Wetteren zoals bv. vluchtelingenwerk) te vermelden. Daarin kan staan: Als je het moeilijk vindt om het OCMW te contacteren, dan kan je ook bij het PWO terecht om contact op te nemen met het OCMW of mee te gaan naar de LAC. Dat kan sommige mensen eventueel overhalen om hulp te zoeken. 7. HUISBEZOEK NAAR AANLEIDING VAN DE LAC Als iemand niet thuis is, dan steekt de maatschappelijk werker een kaartje in de bus. We vinden het kaartje van het OCMW van Wetteren heel duidelijk. Maar nog een paar kleine verbeterpunten: - Het is wat raar dat er welzijnszorg in de titel van het kaartje staat. Het zou duidelijker zijn als er bv. staat hulp bij je waterfactuur. - Het kaartje wordt best in een enveloppe gestoken als het in een brievenbus van een appartementsgebouw wordt gestopt. Dat zorgt voor meer privacy. - De naam van de persoon voor wie het kaartje is moet op het kaartje staan. Dat maakt het persoonlijker. - Het is belangrijk dat het heel duidelijk geschreven is (en zeker geen afkortingen gebruiken). Als het geschrift niet zo duidelijk is, kan je ook een vaste tekst op het kaartje zetten en op de achterkant een persoonlijke tekst. Dan zullen ze zeker één van de twee kunnen lezen, maar maakt de handgeschreven tekst het toch persoonlijker. - Op het kaartje moet de naam en telefoon van de maatschappelijk werker staan (niet alleen het algemene nummer onderaan). - Op het kaartje moet zeker staan dat de persoon afgesloten wordt van water als hij geen contact opneemt met het OCMW. Dat zal de meeste mensen tot actie doen overgaan. Aanpak en preventie van waterarmoede in Wetteren 19 juni

7 8. DE LAC ZITTING Als mensen voor het eerst voor de LAC komen, dan zijn ze heel zenuwachtig en hebben ze veel schrik. Enkele tips om hen wat meer rust te geven: - Stel elke deelnemer aan het gesprek voor - Geef de cliënt de tijd om zijn verhaal te doen - Geef de cliënt duidelijke info en gebruik geen moeilijke woorden Bv. wijs de klanten er op dat ze naast hun betaalplan ook nog tussentijdse facturen zullen krijgen (die ook betaald moeten worden) Bv. vertel over de brieven die nog zullen volgen ivm het betaalplan 9. NAZORG NA DE LAC Veel mensen die voor de LAC komen, zijn daarvoor nog nooit op het OCMW geweest. Je zou er voor kunnen zorgen dat deze mensen nog makkelijker de weg naar de andere hulpverlening van het OCMW vinden. In de wachtzaal zou je bv. op een flatscreen kunnen tonen waarvoor je op het OCMW terecht kan. Wanneer je afgesloten wordt van water, is het belangrijk dat je weet hoe je weer aangesloten kan worden: Zorg dat dit in de brief over de afsluiting staat Doe een huisbezoek en geef deze info mondeling Bespreek met de watermaatschappij dat ze deze info via een brief of folder bezorgt aan de klant. 10. VERHUISFORMULIEREN - Vaak zorgt het invullen van verhuisformulieren voor problemen. Soms lukt het niet om een handtekening van de nieuwe huurder of de eigenaar te krijgen. Maar zonder handtekening moet de vertrekkende huurder de waterfactuur blijven betalen. Als je de nieuwe huurder of verhuurder niet kan contacteren voor een handtekening, dan kan je Farys hiervoor bellen. Farys komt de meterstand dan opnemen. Dit kost 88 euro. Bij bv. de watermaatschappij PIDPA is dit nochtans gratis. Wij vinden dat dit ook bij Farys gratis zou moeten zijn. Bij een aantal watermaatschappijen kan je verhuisdocumenten opvragen waarop alle gekende informatie is ingevuld. Zo moet de klant enkel nog een handtekening Aanpak en preventie van waterarmoede in Wetteren 19 juni

8 plaatsen en de meterstand noteren. Wij denken dat dit bij veel mensen problemen kan voorkomen. Daarom vragen we dat Farys dit ook zou aanbieden. Meer inspiratie en goede praktijken van de Lokale Adviescommissie Water vind je in de inspiratienota een goede praktijk van de LAC van Samenlevingsopbouw Antwerpen Provincie, die binnenkort ook online verschijnt. Aanpak en preventie van waterarmoede in Wetteren 19 juni

LAC. Inspiratie LAC water. Voorkom waterarmoede. Maak afspraken met de watermaatschappijen. Organiseer je LAC-zitting

LAC. Inspiratie LAC water. Voorkom waterarmoede. Maak afspraken met de watermaatschappijen. Organiseer je LAC-zitting Maak afspraken met de watermaatschappijen Organiseer je LAC-zitting Ken de WATER-rechten en plichten van je klant Vermijd afsluitingen Maak een draaiboek voor je interne werking LAC Bied nazorg Betrek

Nadere informatie

LAC. Inspiratie LAC water. Maak afspraken met de watermaatschappijen. Maak afspraken met de watermaatschappijen. Organiseer je LAC-zitting

LAC. Inspiratie LAC water. Maak afspraken met de watermaatschappijen. Maak afspraken met de watermaatschappijen. Organiseer je LAC-zitting Maak afspraken met de watermaatschappijen Organiseer je LAC-zitting Ken de WATER-rechten en plichten van je klant Vermijd afsluitingen Maak een draaiboek voor je interne werking LAC Bied nazorg Betrek

Nadere informatie

Vormingspakket Energie

Vormingspakket Energie Verhuis Vanuit ons project merken we dat er regelmatig problemen opduiken bij personen die verhuizen. Vaak worden voorschotfacturen nog te lang voor het oude adres opgemaakt, of men krijgt geen voorschotfacturen

Nadere informatie

Betaal minder voor uw elektriciteit en aardgas

Betaal minder voor uw elektriciteit en aardgas Betaal minder voor uw elektriciteit en aardgas Vergelijk de leveranciers van elektriciteit en aardgas en vind de beste leverancier. Veranderen van leverancier is gratis en niet moeilijk. 1 Betaal minder

Nadere informatie

Betaal minder voor uw elektriciteit en aardgas

Betaal minder voor uw elektriciteit en aardgas Betaal minder voor uw elektriciteit en aardgas Vergelijk de leveranciers van elektriciteit en aardgas en vind de beste leverancier. Veranderen van leverancier is gratis en niet moeilijk. 1 Betaal minder

Nadere informatie

Hebt u onlangs een meteropnamekaart van ons ontvangen? Dan krijgt u 15 dagen de tijd om uw meterstand door te geven.

Hebt u onlangs een meteropnamekaart van ons ontvangen? Dan krijgt u 15 dagen de tijd om uw meterstand door te geven. Meterstand Hoe geef ik mijn meterstand door? Hebt u onlangs een meteropnamekaart van ons ontvangen? Dan krijgt u 15 dagen de tijd om uw meterstand door te geven. Ga naar www.dewatergroep.be/meterstand

Nadere informatie

Energiewijzer. Wil je minder betalen voor energie en water?

Energiewijzer. Wil je minder betalen voor energie en water? Energiewijzer Wil je minder betalen voor energie en water? 1 Inhoud Vragen over je factuur van energie 4 Wat doet de Energiecel? 4 Sociaal tarief 5 Elektriciteit en gas 5 Water 6 Je huis verwarmen in de

Nadere informatie

Sociale maatregelen drinkwater 28 maart 2012

Sociale maatregelen drinkwater 28 maart 2012 i. inleiding Vlaams Netwerk van verenigingen waar armen het woord nemen vzw Aromagebouw / Vooruitgangstraat 323 bus 6 (3 de verdieping) / 1030 Brussel / tel. 02-204 06 50 / fax : 02-204 06 59 info@vlaams-netwerk-armoede.be

Nadere informatie

Gaat u binnenkort verhuizen? Hoe gaat u te werk? Stap 1 Een maand voor u verhuist. Stap 2 Wanneer u verhuist naar uw nieuwe adres

Gaat u binnenkort verhuizen? Hoe gaat u te werk? Stap 1 Een maand voor u verhuist. Stap 2 Wanneer u verhuist naar uw nieuwe adres Gaat u binnenkort verhuizen? Denk er dan aan om uw elektriciteits- en aardgasleverancier hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te brengen. Via de onderstaande werkwijze kunt u bij uw verhuizing de elektriciteits-

Nadere informatie

Handleiding bij het invullen van de verhuisformulieren van de VREG

Handleiding bij het invullen van de verhuisformulieren van de VREG Handleiding bij het invullen van de verhuisformulieren van de VREG Verhuisformulier: melding van uw nieuwe adres 1 a b c d 4a 4b 4 4c 5a 5 5b 6 7 Richtlijnen bij het invullen van het verhuisformulier melding

Nadere informatie

De tariefstructuur voor water

De tariefstructuur voor water De tariefstructuur voor water HUISHOUDELIJKE KLANTEN Onder huishoudelijke klanten verstaan wij gezinnen of klanten met een wooneenheid 1. VASTRECHT MET KORTING Wij rekenen een vastrecht voor zowel: de

Nadere informatie

WEGWIJS Bij budget & schuld

WEGWIJS Bij budget & schuld WEGWIJS Bij budget & schuld BudgetInZicht West-Vlaanderen caw-folder.indd 1 20-08-2014 16:43:51 HEB JE MOEILIJKHEDEN MET JE BUDGET OF HEB JE SCHULDEN? Raak je niet wijs uit je problemen, wil je advies

Nadere informatie

WEGWIJS budget en schuldhulpverlening

WEGWIJS budget en schuldhulpverlening WEGWIJS budget en schuldhulpverlening Inhoudstafel Inleiding pg. 3 1. Eenmalig advies pg. 4 2. Budgetbegeleiding pg. 6 3. Budgetbeheer pg. 8 4. Collectieve schuldenregeling pg. 12 Wat doet het OCMW na

Nadere informatie

De vrije energiemarkt Rechten van de consument

De vrije energiemarkt Rechten van de consument De vrije energiemarkt Rechten van de consument Op het programma: 1. De weg van gas en elektriciteit 2. Leveranciers 3. Contracten / verhuis 4. Facturen 5. Sociale dienstverplichtingen! 6. Klachten? 2 1.

Nadere informatie

Een nieuwe tariefstructuur voor water

Een nieuwe tariefstructuur voor water Een nieuwe tariefstructuur voor water De Vlaamse regering voert op 1 januari 2016 een nieuwe tariefstructuur in voor heel Vlaanderen. In het overgangsjaar 2016 zie je op je factuur zowel het oude tarief

Nadere informatie

Vergeet niet uw energie mee te verhuizen.

Vergeet niet uw energie mee te verhuizen. Vergeet niet uw energie mee te verhuizen. Energie op uw oude en nieuwe adres: hoe regelt u het correct? MET HANDIG ENERGIEVERHUISFORMULIER GAAT U BINNENKORT VERHUIZEN? Denk er dan aan om uw elektriciteits-

Nadere informatie

Vul energieovernamedocumenten in.

Vul energieovernamedocumenten in. U verhuist? Vul energieovernamedocumenten in. Waarop moet u letten en welke formulieren hebt u nodig als u verhuist? In deze folder ontdekt u alles wat u voor elektriciteit en/of aardgas moet regelen.

Nadere informatie

Een lagere energiefactuur? Wij helpen u!

Een lagere energiefactuur? Wij helpen u! Een lagere energiefactuur? Wij helpen u! Stap 1 : Vraag snel een gratis energiescan aan. Stap 2 : Isoleer het dak van een private huurwoning en geniet van een extra hoge premie van 23 euro per m 2. Bekijk

Nadere informatie

Meer besparen op je energiefactuur betekent meer geld voor leuke dingen

Meer besparen op je energiefactuur betekent meer geld voor leuke dingen Meer besparen op je energiefactuur betekent meer geld voor leuke dingen Veel mensen betalen nog altijd te veel voor elektriciteit en aardgas. Toch is overstappen naar een voordeliger contract of veranderen

Nadere informatie

Verhuist uw contract voor elektriciteit en aardgas met u mee?

Verhuist uw contract voor elektriciteit en aardgas met u mee? Verhuist uw contract voor elektriciteit en aardgas met u mee? U verhuist. Waarop moet u letten en welke formulieren hebt u nodig? In deze folder ontdekt u alles wat u voor elektriciteit en/of aardgas moet

Nadere informatie

GOED GEREGELD GELD GESPAARD. www.vmm.be/waterloket 1. Alles over water, rechten en plichten op een rijtje.

GOED GEREGELD GELD GESPAARD. www.vmm.be/waterloket 1. Alles over water, rechten en plichten op een rijtje. GOED GEREGELD GELD GESPAARD Alles over water, rechten en plichten op een rijtje. www.vmm.be/waterloket \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\

Nadere informatie

VOORWAARDEN OM IN AANMERKING TE KOMEN:

VOORWAARDEN OM IN AANMERKING TE KOMEN: Solidariteitsfonds WAT IS HET SOLIDARITEITSFONDS? Het solidariteitsfonds is de minnelijke schikking bij abnormaal hoog waterverbruik, conform artikel 19 van het AWVR. 1 Heb je een abnormaal hoog verbruik

Nadere informatie

Voorstelling organisatie waterscan door de drinkwaterbedrijven

Voorstelling organisatie waterscan door de drinkwaterbedrijven Voorstelling organisatie waterscan door de drinkwaterbedrijven Marc Buysse Riet Lismont 7 november 2013 Inleiding Waterconsumptie huishoudens en KMO s Burkina Faso Bron: IWA Gent Luik Kortrijk Leuven Brussel

Nadere informatie

Uw factuur stap voor stap. Hoe is uw waterfactuur opgebouwd? Uw factuur stap voor stap

Uw factuur stap voor stap. Hoe is uw waterfactuur opgebouwd? Uw factuur stap voor stap U bent hier: Home > Drinkwater > Tarieven en facturatie > Uw factuur stap voor stap Uw factuur stap voor stap Tarieven en facturatie Tarieven Nieuwe waterfactuur Uw factuur stap voor stap Meterstand doorgeven

Nadere informatie

ENERGIEQUIZ. Dit is niet waar, er worden nog steeds mensen afgesloten.

ENERGIEQUIZ. Dit is niet waar, er worden nog steeds mensen afgesloten. ENERGIEQUIZ 1. Het verloop van de quiz We hebben een spelleider nodig en een jurylid die de scores bijhoudt. Daarnaast voorzien we 1 of meerdere (ervarings)deskundigen, vrijwilligers in armoede of niet

Nadere informatie

Schuldhulpverlening Wegwijs in de schuldhulp verlening

Schuldhulpverlening Wegwijs in de schuldhulp verlening Schuldhulpverlening Wegwijs in de schuldhulp verlening Wordt je schuldenberg te groot? Het Sociaal Huis helpt je verder. Inhoud Inleiding... 3 Onze kijk op hulp... 3 Eenmalige schuldbemiddeling... 4 Wat

Nadere informatie

Met volle teugen de Westhoek in: De winst van goed wonen. Sessie 6: Samenwerken tegen energiearmoede

Met volle teugen de Westhoek in: De winst van goed wonen. Sessie 6: Samenwerken tegen energiearmoede Met volle teugen de Westhoek in: De winst van goed wonen Sessie 6: Samenwerken tegen energiearmoede 1. Wie zijn we? Sofie Hiele Maatschappelijk werker op de Sociale Dienst OCMW Poperinge Onder andere ook

Nadere informatie

WEGWIJS IN DE BUDGET- EN SCHULDHULPVERLENING VAN OCMW EN CAW. Eenmalige bemiddeling Budgetbegeleiding Budgetbeheer Collectieve Schuldenregeling

WEGWIJS IN DE BUDGET- EN SCHULDHULPVERLENING VAN OCMW EN CAW. Eenmalige bemiddeling Budgetbegeleiding Budgetbeheer Collectieve Schuldenregeling WEGWIJS IN DE BUDGET- EN SCHULDHULPVERLENING VAN OCMW EN CAW Eenmalige bemiddeling Budgetbegeleiding Budgetbeheer Collectieve Schuldenregeling INLEIDING ONZE KIJK OP HULP In deze brochure vind je informatie

Nadere informatie

Mia en Albert besparen dankzij de V-test. Ze hebben nu een lagere energiefactuur.

Mia en Albert besparen dankzij de V-test. Ze hebben nu een lagere energiefactuur. Mia en Albert besparen dankzij de V-test. Ze hebben nu een lagere energiefactuur. Veel mensen betalen nog altijd te veel voor elektriciteit en aardgas. Toch is overstappen naar een voordeliger contract

Nadere informatie

Mia en Albert besparen dankzij de V-test. Ze hebben nu een lagere energiefactuur.

Mia en Albert besparen dankzij de V-test. Ze hebben nu een lagere energiefactuur. Mia en Albert besparen dankzij de V-test. Ze hebben nu een lagere energiefactuur. Veel mensen betalen nog altijd te veel voor elektriciteit en aardgas. Toch is overstappen naar een voordeliger contract

Nadere informatie

Ten onrechte gedagvaard voor watergeld Gemeente Amsterdam Waternet

Ten onrechte gedagvaard voor watergeld Gemeente Amsterdam Waternet Rapport Gemeentelijke Ombudsman Ten onrechte gedagvaard voor watergeld Gemeente Amsterdam Waternet 28 juli 2010 RA1054092 Samenvatting Nadat in de woning van een vrouw een watermeter geplaatst is, verandert

Nadere informatie

GOED GEREGELD = GELD GESPAARD. Alles over water, rechten en plichten op een rijtje. Een uitgave van de Vlaamse Milieumaatschappij.

GOED GEREGELD = GELD GESPAARD. Alles over water, rechten en plichten op een rijtje. Een uitgave van de Vlaamse Milieumaatschappij. GOED GEREGELD = GELD GESPAARD Alles over water, rechten en plichten op een rijtje. Een uitgave van de Vlaamse Milieumaatschappij. Colofon Deze brochure is een uitgave van de Vlaamse Milieumaatschappij

Nadere informatie

Gemeente 2300 Turnhout

Gemeente 2300 Turnhout Huishoudelijke tarieven in euro van 01 01 2015 tot 31 12 2015 2 Huishoudelijke tarieven in euro vanaf 01 01 2016 3 Niet huishoudelijke tarieven in euro van 01 01 2015 tot 31 12 2015 4 Niet huishoudelijke

Nadere informatie

GOED GEREGELD = GELD GESPAARD. Alles over water, rechten en plichten op een rijtje. Een uitgave van de Vlaamse Milieumaatschappij.

GOED GEREGELD = GELD GESPAARD. Alles over water, rechten en plichten op een rijtje. Een uitgave van de Vlaamse Milieumaatschappij. GOED GEREGELD = GELD GESPAARD Alles over water, rechten en plichten op een rijtje. Een uitgave van de Vlaamse Milieumaatschappij. Colofon Deze brochure is een uitgave van de Vlaamse Milieumaatschappij

Nadere informatie

%"$!%+!%+#!'#%#!#'!)!&*%&&"%*&"#% %"(!!&$'!#)&"!/!')!1

%$!%+!%+#!'#%#!#'!)!&*%&&%*&#% %(!!&$'!#)&!/!')!1 Klantrekening: D010036169 Toegangscode: RZPAO9FF Contractnummer: W002063843 Factuurnummer: FAK172797566 Factuurdatum: 14/07/2017 De Watergroep Limburg Willekensmolenstraat 122 3500 Hasselt Tel: 02 238

Nadere informatie

Nieuwe sociale maatregelen. Adelheid Vanhille 7 november 2013

Nieuwe sociale maatregelen. Adelheid Vanhille 7 november 2013 Nieuwe sociale maatregelen Adelheid Vanhille 7 november 2013 Opbouw Algemeen Waterverkoopreglement Sociale openbare dienstverplichtingen Abnormaal hoog verbruik minnelijke schikking 2 Algemeen waterverkoopreglement

Nadere informatie

Verhuisinformatie. voor huurders naar fase-3 woningen Oud Oefenplein

Verhuisinformatie. voor huurders naar fase-3 woningen Oud Oefenplein Verhuisinformatie voor huurders naar fase-3 woningen Oud Oefenplein Een initiatief van MGW en Samenlevingsopbouw Antwerpen provincie November 2009 2 INLEIDING Waarvoor dient deze brochure? De woning die

Nadere informatie

Toezicht op dienstverlening en klachtenbehandeling. Barbara Vael

Toezicht op dienstverlening en klachtenbehandeling. Barbara Vael Toezicht op dienstverlening en klachtenbehandeling Barbara Vael Organisatie watervoorziening / lokaal rioleringbeleid Gemeenten / Intercommunales Toezicht Vlaams wettelijke kader Kwaliteit geleverde water

Nadere informatie

Bij akkoord De consument in de vrijgemaakte elektriciteits- en gasmarkt.

Bij akkoord De consument in de vrijgemaakte elektriciteits- en gasmarkt. Bij akkoord De consument in de vrijgemaakte elektriciteits- en gasmarkt. Opmerkingen en voorstellen 22 november 2016 VOORAF 1. Energiearmoede Wij lezen het akkoord vanuit de realiteit van energiearmoede.

Nadere informatie

DOSSIER GOEDKOOPSTE ENERGIELEVERANCIER

DOSSIER GOEDKOOPSTE ENERGIELEVERANCIER Afdeling LOKEREN 1. DOSSIER GOEDKOOPSTE ENERGIELEVERANCIER Van: An De Moor [mailto:adm.ave@skynet.be] Verzonden: zondag 10 oktober 2010 14:56 Aan: Secretariaat OCMW CC: Swens Roger Onderwerp: Vraag n.a.v.

Nadere informatie

Subsidiedossier Dakisolatie

Subsidiedossier Dakisolatie Gemeente Sint-Amands Milieudienst Kristin Moens Livien Van der Looystraat 10 2890 Sint-Amands Tel 052 39 98 78 Fax 052 34 06 65 Subsidiedossier Dakisolatie Aanvraagformulier vind je op het einde van dit

Nadere informatie

Klant bij OCMW Antwerpen

Klant bij OCMW Antwerpen Klant bij OCMW Antwerpen Wat doe jij? Wat doen wij? 1 Inhoud 1. Het ontstaan van het OCMW... 4 2. De werking van OCMW Antwerpen... 5 2.1. Waar vind je OCMW Antwerpen... 5 2.2. Hoe helpt OCMW Antwerpen?...

Nadere informatie

Welkom. bij OCMW Antwerpen

Welkom. bij OCMW Antwerpen Welkom bij OCMW Antwerpen 1 Onthaalbrochure_klanten.indd 1 25/08/15 16:52 2 Onthaalbrochure_klanten.indd 2 25/08/15 16:52 Inhoud Wat is een OCMW? 4 Waar is het OCMW? 4 Wie kan hulp vragen? 4 Hoe vraag

Nadere informatie

De Sociale plattegrond

De Sociale plattegrond De Sociale plattegrond Sector: OCMW Spreker: Marianne Van Der Biest (OCMW Herzele) Wat is het OCMW? OCMW = Openbaar centrum voor maatschappelijk welzijn. OCMW = publieke instelling Welzijn = meer dan armoedebestrijding

Nadere informatie

Schuldhulpverlening. Hoe gaat dat in zijn werk?

Schuldhulpverlening. Hoe gaat dat in zijn werk? Schuldhulpverlening Hoe gaat dat in zijn werk? In deze brochure vind je informatie over de mogelijke vormen van schuldhulpverlening binnen OCMW Antwerpen. Inhoud Wat is schuldhulpverlening?... 3 Kort overzicht

Nadere informatie

HEATING MANAGEMENT SERVICES JOUW GARANTIE VOOR EEN CORRECTE EN TRANSPARANTE WARMTEBOEKHOUDING

HEATING MANAGEMENT SERVICES JOUW GARANTIE VOOR EEN CORRECTE EN TRANSPARANTE WARMTEBOEKHOUDING HEATING MANAGEMENT SERVICES JOUW GARANTIE VOOR EEN CORRECTE EN TRANSPARANTE WARMTEBOEKHOUDING WAT. De KLIMA+ groep wil naast hun bestaande producten en diensten ook excelleren in energiediensten, meer

Nadere informatie

Vormingspakket Energie. De Lokale Adviescommissie en afsluiten van energie

Vormingspakket Energie. De Lokale Adviescommissie en afsluiten van energie De Lokale Adviescommissie en afsluiten van energie Normaal gezien sluit de netbeheerder de elektriciteit nooit af. Er zijn echter 3 uitzonderingen. De eerste uitzondering is als er gevaar is door technische

Nadere informatie

Subsidiedossier dakisolatie

Subsidiedossier dakisolatie Milieudienst Femke Kennis Livien Van der Looystraat 10 2890 Sint-Amands Tel 052 39 98 78 Fax 052 34 06 65 Subsidiedossier dakisolatie Aanvraagformulier vind je op het einde van dit document GEMEENTELIJK

Nadere informatie

Welkom. bij OCMW Antwerpen

Welkom. bij OCMW Antwerpen Welkom bij OCMW Antwerpen 1 2 Inhoud Wat is een OCMW? 4 Waar is het OCMW? 4 Wie kan hulp vragen? 4 Hoe vraag je hulp? 5 Waar vraag je hulp? 5 Wat moet je doen? 5 Wie helpt jou? 6 Hoe verloopt het eerste

Nadere informatie

Schuldhulpverlening. Hoe gaat dat in zijn werk?

Schuldhulpverlening. Hoe gaat dat in zijn werk? Schuldhulpverlening Hoe gaat dat in zijn werk? In deze brochure vind je informatie over de mogelijke vormen van schuldhulpverlening binnen OCMW Antwerpen. 2 Wat is schuldhulpverlening? OCMW Antwerpen heeft

Nadere informatie

ENERGIECEL OCMW GENT. Christel Herman 7 november 2013

ENERGIECEL OCMW GENT. Christel Herman 7 november 2013 ENERGIECEL OCMW GENT Energiecel Christel Herman 7 november 2013 energiecel themadienst energie en energieschulden deels opgericht nav liberalisering van de energiemarkt op 1 juli 2003 nadien ook water

Nadere informatie

Linksboven op uw facturen. U kan uw Klantnummer ook terugvinden via Mijn Ebem (na inloggen).

Linksboven op uw facturen. U kan uw Klantnummer ook terugvinden via Mijn Ebem (na inloggen). Home > FAQ - Facturen Facturen Waar vind ik mijn Ebem Klantnummer? Linksboven op uw facturen. U kan uw Klantnummer ook terugvinden via Mijn Ebem (na inloggen). Waar vind ik het nummer van een Ebem-factuur?

Nadere informatie

Korte evaluatie Energiesnoeiers Huidige dienstverlening Nieuwe diensten Toeleiding naar onze diensten Varia

Korte evaluatie Energiesnoeiers Huidige dienstverlening Nieuwe diensten Toeleiding naar onze diensten Varia Agenda Korte evaluatie Energiesnoeiers Huidige dienstverlening Energiescans Projectpromotor sociale energie efficiëntie premies Ecospanning Nieuwe diensten Plaatsing materialen Toeleiding naar onze diensten

Nadere informatie

Hebt u een vraag over energie?

Hebt u een vraag over energie? Hebt u een vraag over energie? Hebt u een vraag over energie? In deze folder geven we het antwoord op een aantal energievragen. Op www.vreg.be vindt u nog veel meer informatie. Wat staat ER op uw energiefactuur?

Nadere informatie

houdende wijziging van het decreet van 24 mei 2002 betreffende water bestemd voor menselijke aanwending, wat de strijd tegen waterarmoede betreft

houdende wijziging van het decreet van 24 mei 2002 betreffende water bestemd voor menselijke aanwending, wat de strijd tegen waterarmoede betreft ingediend op 588 (2015-2016) Nr. 1 30 november 2015 (2015-2016) Voorstel van decreet van Rob Beenders en Bart Van Malderen houdende wijziging van het decreet van 24 mei 2002 betreffende water bestemd voor

Nadere informatie

Waar vind ik de verplichte bijlagen? Achtergrondinfo bij deze bijlagen!

Waar vind ik de verplichte bijlagen? Achtergrondinfo bij deze bijlagen! Waar vind ik de verplichte bijlagen? Achtergrondinfo bij deze bijlagen! A) PERSOONSGEGEVENS: 1. Kopie identiteitskaart 2. Bewijs van burgerlijke staat Dit bewijs kan worden geleverd met het gemeentelijk

Nadere informatie

LOKALE ADVIESCOMMISSIE WATER

LOKALE ADVIESCOMMISSIE WATER 28 10 2016 Vlaamse Milieumaatschappij, VVSG, provincie West-Vlaanderen en Samenlevingsopbouw heten u welkom Ondergedompeld in de LOKALE ADVIESCOMMISSIE WATER Studievoormiddag Veurne 28 10 2016 Studievoormiddag

Nadere informatie

Gas & elektriciteit DURF VERGELIJKEN

Gas & elektriciteit DURF VERGELIJKEN Gas & elektriciteit DURF VERGELIJKEN Oefeningen BRUGEL FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie Algemene Directie Energie Koning Albert II-laan 16 1000 Brussel Inhoud I. Praktijk... 3 1. Geval 1: normale

Nadere informatie

Het overnamedocument waterlevering en/ of sanering vind je op of kan je telefonisch aanvragen.

Het overnamedocument waterlevering en/ of sanering vind je op  of kan je telefonisch aanvragen. Je verhuist Zolang de overname van je oud adres niet geregeld is, blijft de facturatie op jouw naam staan. Breng deze overname tijdig in orde, zodat je niet moet betalen voor het waterverbruik van de nieuwe

Nadere informatie

Gas & elektriciteit DURF VERGELIJKEN

Gas & elektriciteit DURF VERGELIJKEN Gas & elektriciteit DURF VERGELIJKEN Oefeningen V-test FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie Algemene Directie Energie Koning Albert II-laan 16 1000 Brussel Inhoud I. Praktijk... 3 1. Geval 1: normale

Nadere informatie

Doccle. Doccle. U bent hier: Home > Drinkwater > Tarieven en facturatie > Doccle

Doccle. Doccle. U bent hier: Home > Drinkwater > Tarieven en facturatie > Doccle U bent hier: Home > Drinkwater > Tarieven en facturatie > Doccle Doccle Tarieven en facturatie Tarieven Nieuwe waterfactuur Uw factuur stap voor stap Meterstand doorgeven Eigen waterwinners Zoomit Domiciliëring

Nadere informatie

Naar meer dakisolatie voor sociale huurwoningen

Naar meer dakisolatie voor sociale huurwoningen Naar meer dakisolatie voor sociale huurwoningen Energie voor iedereen! met steun van de Koning Boudewijnstichting Inhoud Samenwerkingsverband Dakisolatie waarom? Probleemstelling Project Troeven, uitdagingen

Nadere informatie

Studiedag energie. Energielening en sociale isolatie huurwoningen. 18 september 2017

Studiedag energie. Energielening en sociale isolatie huurwoningen. 18 september 2017 Studiedag energie Energielening en sociale isolatie huurwoningen 18 september 2017 REG-maatregelen: historiek Energierenovatieprogramma 2020: geen energieverslindende woningen in Vlaanderen in 2020 (dakisolatie,

Nadere informatie

All en gaan wonen of op kot gaan Wat je moet weten als je verhuist

All en gaan wonen of op kot gaan Wat je moet weten als je verhuist All en gaan wonen of op kot gaan Wat je moet weten als je verhuist Alles over alleen gaan wonen of op kot gaan Huurdersbond www.huurdersbond.be Vlaamse regulator van de elektriciteits- en gasmarkt www.vreg.be

Nadere informatie

Huurlasten berekeningswijze

Huurlasten berekeningswijze Huurlasten berekeningswijze 1. Inleiding Elk jaar krijgen onze huurders een afrekening huurlasten en/of centrale verwarming. Sommige huurders willen graag in detail weten hoe alles berekend wordt. Daarom

Nadere informatie

Geef hier uw zoekterm in. Prijs berekenen. Klant worden. Houtbriketten of pellets. Ebem Cultuurt. Dropprocedure. Stap 1: herinneringsbrief

Geef hier uw zoekterm in. Prijs berekenen. Klant worden. Houtbriketten of pellets. Ebem Cultuurt. Dropprocedure. Stap 1: herinneringsbrief Geef hier uw zoekterm in Home Prijs berekenen Klant worden Houtbriketten of pellets Ebem Cultuurt Dropprocedure Stap 1: herinneringsbrief U hebt uw factuur niet op tijd betaald en daarom hebt u deze herinneringsbrief

Nadere informatie

All en gaan wonen of op kot gaan Wat je moet weten als je verhuist

All en gaan wonen of op kot gaan Wat je moet weten als je verhuist All en gaan wonen of op kot gaan Wat je moet weten als je verhuist Alles over alleen gaan wonen of op kot gaan Huurdersbond www.huurdersbond.be Vlaamse regulator van de elektriciteits- en gasmarkt www.vreg.be

Nadere informatie

AANVRAAGFORMULIER ENERGIELENING

AANVRAAGFORMULIER ENERGIELENING AANVRAAGFORMULIER ENERGIELENING Gegevens van de kredietaanvrager Persoonlijke gegevens Aanspreking: Dhr. Mvr. Naam:... Voornaam:... Postcode:... Stad / gemeente:... Rijksregisternummer: Telefoon:... Gsm:...

Nadere informatie

Vzw Kinderopvang Leuven Professor Roger Van Overstraetenplein 1 3000 Leuven. Huishoudelijk reglement 2013-2014

Vzw Kinderopvang Leuven Professor Roger Van Overstraetenplein 1 3000 Leuven. Huishoudelijk reglement 2013-2014 Vzw Kinderopvang Leuven Professor Roger Van Overstraetenplein 1 3000 Leuven 016 27 26 39 BINNENSCHOOLSE KINDEROPVANG Huishoudelijk reglement 2013-2014 Inhoud 1. Voorwoord... 3 2. Algemeen... 4 2.1 Administratieve

Nadere informatie

FORMULIER VOOR DE AANVRAAG VAN HET STATUUT VAN BESCHERMDE AFNEMER

FORMULIER VOOR DE AANVRAAG VAN HET STATUUT VAN BESCHERMDE AFNEMER FORMULIER VOOR DE AANVRAAG VAN HET STATUUT VAN BESCHERMDE AFNEMER Het ingevulde en door alle meerderjarige personen ongetekende formulier te verzenden, samen met de bijlagen (zie pagina 4) naar het volgende

Nadere informatie

Aanvraagformulier - renteloze lening

Aanvraagformulier - renteloze lening Aanvraagformulier - renteloze lening 1. Wat? Het Vlaamse Gewest verstrekt goedkope of renteloze leningen (energielening) aan natuurlijke personen voor energiebesparende ingrepen en maatregelen in particuliere

Nadere informatie

Brandstoftoelage winterperiode

Brandstoftoelage winterperiode VERSIE WIJZIGING GOEDGEKEURD RMW GEPUBLICEERD 0-24-11-2015 01-01-2016 1 Aanpassingen aan het reglement die als effect zouden moeten hebben dat een grotere groep recht opent op de brandstoftoelage en dat

Nadere informatie

vtest.be Energiecontracten vergelijken? Doe de V-test VREG Koning Albert II-laan 20 bus 19 1000 Brussel vreg.be

vtest.be Energiecontracten vergelijken? Doe de V-test VREG Koning Albert II-laan 20 bus 19 1000 Brussel vreg.be V.U. André Pictoel, gedelegeerd bestuurder Energiecontracten vergelijken? VREG Koning Albert II-laan 20 bus 19 1000 Brussel vreg.be Doe de V-test gratis telefoonnummer 1700 (kies toets 3 Andere vragen)

Nadere informatie

Onverwacht beslag Gemeente Amsterdam Waternet

Onverwacht beslag Gemeente Amsterdam Waternet Rapport Gemeentelijke Ombudsman Onverwacht beslag Gemeente Amsterdam Waternet 27 juli 2011 RA110985 Samenvatting Een man wordt ruim een jaar na zijn verhuizing binnen Amsterdam verrast door een rekening

Nadere informatie

Gemeente 2220 Heist o/d berg

Gemeente 2220 Heist o/d berg Huishoudelijke tarieven in euro van 01-01-2015 tot 31-12-2015 2 Huishoudelijke tarieven in euro vanaf 01-01-2016 3 Niet-huishoudelijke tarieven in euro van 01-01-2015 tot 31-12-2015 4 Niet-huishoudelijke

Nadere informatie

Vzw Kinderopvang Leuven Professor Roger Van Overstraetenplein 1 3000 Leuven

Vzw Kinderopvang Leuven Professor Roger Van Overstraetenplein 1 3000 Leuven Vzw Kinderopvang Leuven Professor Roger Van Overstraetenplein 1 3000 Leuven BINNENSCHOOLSE KINDEROPVANG Huishoudelijk reglement 2012-2013 Inhoud Inhoud... 2 1. Voorwoord... 3 2. Algemeen... 4 2.1 Administratieve

Nadere informatie

Eerste Hulp Bij Energieproblemen (EHBE)

Eerste Hulp Bij Energieproblemen (EHBE) Eerste Hulp Bij Energieproblemen (EHBE) Tips voor hulpverleners en welzijnswerkers bij het ondersteunen van mensen met energieproblemen 2 Inhoud Inhoud... 3 Inleiding... 4 1. Algemene tips... 5 Van het

Nadere informatie

Nieuwe huurder. in uw nieuwe huis.

Nieuwe huurder. in uw nieuwe huis. Nieuwe huurder Welkom in uw nieuwe huis. In deze folder vindt u informatie die van belang is voor het betrekken van een huurwoning of tijdens het bewonen ervan. In deze folder vindt u informatie die van

Nadere informatie

Beschermde klanten. Handleiding ten behoeve van de sociale spelers

Beschermde klanten. Handleiding ten behoeve van de sociale spelers Beschermde klanten Handleiding ten behoeve van de sociale spelers Inhoudstafel Het statuut beschermde klant... p. 4 Wie kan als beschermde klant erkend worden?... p. 4 Hoe wordt iemand beschermde klant?...

Nadere informatie

Welzijn Ouderen. Blut?! Thuisadministratie. Voor iedereen in Amsterdam-Noord. Dus ook voor u!

Welzijn Ouderen. Blut?! Thuisadministratie. Voor iedereen in Amsterdam-Noord. Dus ook voor u! Welzijn Ouderen Thuisadministratie Blut?! Voor iedereen in Amsterdam-Noord. Dus ook voor u! Doras Maatschappelijke dienstverlening Amsterdam-Noord Blut?! Mijn telefoonabonnement is afgesloten. Wat nu?

Nadere informatie

Directie-generaal Personen met een handicap. Tegemoetkomingen en andere maatregelen

Directie-generaal Personen met een handicap. Tegemoetkomingen en andere maatregelen Directie-generaal Personen met een handicap Tegemoetkomingen en andere maatregelen 1 Heb je een handicap? Heeft je kind een handicap? Dan kan je bij ons (de Directiegeneraal Personen met een handicap)

Nadere informatie

Verhuren aan mensen met beperkte middelen

Verhuren aan mensen met beperkte middelen Verhuren aan mensen met beperkte middelen Het OCMW helpt je op weg 1 Inhoud Huurwaarborg: het OCMW staat borg 4 Huurbemiddeling 5 Sociaal Verhuurkantoor Antwerpen 6 Woonkantoren 7 Ecohuis 7 Eigenaarsbonden

Nadere informatie

AANVRAAGFORMULIER VLAAMSE ENERGIELENING

AANVRAAGFORMULIER VLAAMSE ENERGIELENING AANVRAAGFORMULIER VLAAMSE ENERGIELENING Gegevens van de kredietaanvrager Persoonlijke gegevens Aanspreking: Dhr. Mvr. Naam:... Voornaam:... Postcode:... Stad / gemeente:... Rijksregisternummer: Telefoon:...

Nadere informatie

Het conformiteitsattest. Een kwaliteitslabel voor huurwoningen

Het conformiteitsattest. Een kwaliteitslabel voor huurwoningen Het conformiteitsattest Een kwaliteitslabel voor huurwoningen Wat is een conformiteitsattest? Een conformiteitsattest bewijst dat een huurwoning voldoet aan de minimale veiligheids- en kwaliteitseisen

Nadere informatie

Uitleg van uw jaarafrekening

Uitleg van uw jaarafrekening Uitleg van uw jaarafrekening Algemeen: Wij maken uw jaar- of eindrekening op met uw meterstanden. Wij bepalen uw verbruik aan de hand van het verschil tussen de begin- en eindstanden van de verbruiksperiode

Nadere informatie

Energiecontracten vergelijken? Doe de V-test. vtest.be

Energiecontracten vergelijken? Doe de V-test. vtest.be Energiecontracten vergelijken? Doe de V-test vtest.be 1 Op zoek naar een goedkoper energiecontract? Elektriciteit en aardgas zijn duur. Waarop moet u letten als u een energiecontract kiest? Misschien bent

Nadere informatie

Persoonsgebonden budget. Kinderen en jongeren tot 18 jaar

Persoonsgebonden budget. Kinderen en jongeren tot 18 jaar Persoonsgebonden budget Kinderen en jongeren tot 18 jaar Begrippen Beschikking Pgb Pgb-plan Specialistische hulp Zorg Zorg in natura Zorgovereenkomst Brief van de gemeente waarin staat of uw aanvraag voor

Nadere informatie

E T E R S T A N D OPNEMEN

E T E R S T A N D OPNEMEN UW M E T E R S T A N D OPNEMEN? ORES is de operator belast met de exploitatie van de distributienetten voor elektriciteit en aardgas van 97 waalse gemeenten. Onze onderneming telt ruim.300 medewerkers.

Nadere informatie

uw jaarafrekening onder de loep Raadpleeg hieronder de details van uw factuur

uw jaarafrekening onder de loep Raadpleeg hieronder de details van uw factuur uw jaarafrekening onder de loep Raadpleeg hieronder de details van uw factuur eenvoud in energie eni.be Kerkhofstraat AT5300000000 5450071236 BUGGENHOUT De Bakker 9255 Marc 760Y F X Dankzij uw eni factuur

Nadere informatie

Betaling medische kosten van OCMW-klanten

Betaling medische kosten van OCMW-klanten Betaling medische kosten van OCMW-klanten Dit document geeft een overzicht van de werkwijze van de medische waarborg en de visie van OCMW Antwerpen over de betaling van medische kosten voor haar klanten.

Nadere informatie

Verhuisinformatie. voor huurders die in de lente van 2011 verhuizen naar fase 3 woningen op het Oud-Oefenplein

Verhuisinformatie. voor huurders die in de lente van 2011 verhuizen naar fase 3 woningen op het Oud-Oefenplein Verhuisinformatie voor huurders die in de lente van 2011 verhuizen naar fase 3 woningen op het Oud-Oefenplein Een initiatief van MGW en Samenlevingsopbouw Antwerpen provincie Februari 2011 2 INLEIDING

Nadere informatie

Verhuisinformatie. voor huurders van Abeelstraat n 7 in de Mahatma Gandhiwijk

Verhuisinformatie. voor huurders van Abeelstraat n 7 in de Mahatma Gandhiwijk Verhuisinformatie voor huurders van Abeelstraat n 7 in de Mahatma Gandhiwijk Een initiatief van MGW en Samenlevingsopbouw Antwerpen provincie Februari 2011 2 INLEIDING Waarvoor dient deze brochure? De

Nadere informatie

Wanneer u gaat verhuizen Het opzeggen van de huurovereenkomst

Wanneer u gaat verhuizen Het opzeggen van de huurovereenkomst Wanneer u gaat verhuizen Het opzeggen van de huurovereenkomst Woon zoals u wilt Wanneer u gaat verhuizen Bij een verhuizing komt heel wat kijken: uw huurovereenkomst opzeggen, uw nieuwe en misschien ook

Nadere informatie

Infofiche wonen. Hoogrendementsbeglazing

Infofiche wonen. Hoogrendementsbeglazing Infofiche wonen Hoogrendementsbeglazing Inhoud 1. Een woordje uitleg 2. Premies 3. FRGE-lening 4. Contactgegevens 1. Een woordje uitleg Hoogrendementsglas isoleert vijf maal beter dan enkel glas en twee

Nadere informatie

Veelgestelde vragen over het energieovernamedocument

Veelgestelde vragen over het energieovernamedocument Veelgestelde vragen over het energieovernamedocument 1. Wat is een energieovernamedocument? Een document dat wordt ingevuld als iemand de levering van elektriciteit en/of aardgas overneemt in een bepaalde

Nadere informatie

Sociaal tarief voor elektriciteit en/of aardgas. Werking automatische toepassing

Sociaal tarief voor elektriciteit en/of aardgas. Werking automatische toepassing Sociaal tarief voor elektriciteit en/of aardgas Werking automatische toepassing 1. Wie is verantwoordelijk voor de automatische toepassing?... 1 2. Hoe wordt het sociaal tarief automatisch toegepast?...

Nadere informatie

BODEM GEOTECHNIEK MILIEU ENERGIE AFVAL

BODEM GEOTECHNIEK MILIEU ENERGIE AFVAL BODEM GEOTECHNIEK MILIEU ENERGIE AFVAL 5 Business lines BODEM MILIEU GEO TECHNIEK ENERGIE AFVAL E20 Energieadviseurs Energiescans E20 Antwerpen Timothy Geerts Ruben Theunynck 04/02/2017 Energiescans 1.

Nadere informatie

straat van morgen wijkrenovatie en participatie hand in hand

straat van morgen wijkrenovatie en participatie hand in hand straat van morgen wijkrenovatie en participatie hand in hand Jeroen Verbeke, wvi Ann Blontrock, stad Ambitie Ambitie op straatniveau: - veilig en gezond: alle woningen - energie: 20% vermindering CO 2

Nadere informatie

Q&A Energieheffing. Hieronder vindt u de verbruikscategorieën voor 2017: Categorie A Beschermde doelgroep 25,85. Categorie B Tot 5 MWh 103,37

Q&A Energieheffing. Hieronder vindt u de verbruikscategorieën voor 2017: Categorie A Beschermde doelgroep 25,85. Categorie B Tot 5 MWh 103,37 Q&A Energieheffing Hoeveel bedraagt de energieheffing sinds 1 maart 2016? Hoeveel energieheffing u jaarlijks betaalt, is afhankelijk van de verbruikscategorie waartoe je behoort. Met de invoering van deze

Nadere informatie

Aanvraag studietoelage als persoon. ten laste

Aanvraag studietoelage als persoon. ten laste Aanvraag studietoelage als persoon Beste student, ten laste Wil je een aanvraag voor een studietoelage van de Vlaamse overheid indienen, maar weet je niet hoe eraan te beginnen? Dan heeft KdG Stuvo met

Nadere informatie