Kansen voor ondernemers

Transcriptie

1 Kansen voor ondernemers 19 juni 2013 Online boekhouden versus Excel Het nieuwe reizen voor ondernemers Cloud de trend voorbij Profiteren van collectieve voordelen

2 2 Voorwoord Kijk eens in de spiegel Kansen voor ondernemers. De pessimist ziet de recessie vooral als obstakel. Maar veranderen en innoveren doe je op het scherp van de snede. De recessie biedt dan ook kansen en die moeten we met beide handen aangrijpen. Juist nu. Het huidige economische klimaat dwingt de ondernemer goed op de liquiditeitspositie te sturen. Meer dan ooit hebben we behoefte aan grip, inzicht en overzicht. Die behoefte vertaalt zich in een sterke vraag naar bijvoorbeeld online boekhoudprogramma s. Slimme ondernemers nemen juist nu de interne processen zoals het debiteurenbeheer onder de loep en dat werkt online natuurlijk uitstekend. In zijn algemeenheid zien we steeds vaker dat ondernemers de stap naar de cloud wagen. Allereerst omdat het flexibiliteit biedt (anyplace, anywhere, anytime) en je zodoende sneller kunt schakelen. Maar ook omdat je niet meer aan traditionele licenties gebonden bent. En dat schept bewegingsruimte. Nu we via allerlei kanalen data vergaren, willen we ook iets met die data kunnen doen. Je kunt wel een mooie website hebben, maar hoeveel bezoekers trek je ermee? Wie komen er nu eigenlijk in je winkel? Ondernemers met een fysieke winkel, weten vaak wel wanneer en waarom er minder bezoekers komen. Gek genoeg hebben veel bedrijven nog steeds niet inzichtelijk waarom hun website zo weinig bezoekers trekt. Big Data biedt dan uitkomst. Met Big Data kunnen we via allerlei kanalen zoals klantenkaarten, social media en blogs gegevens analyseren. Dat levert interessante inzichten op, bijvoorbeeld wat mensen eigenlijk van je dienst of product vinden, wanneer en waarom ze bij je terecht komen en waarom ze weggaan. Technologie is echt een commodity geworden. Een commodity die we moeten omarmen. Waarom? Omdat de concurrentie dat ook doet. En omdat het kan. Zo zet je jezelf op een voorsprong. De middelen om dat te doen, zijn voorhanden. Op afstand vergaderen? Dan kan het antwoord Google Hangout zijn. Een teruglopende verkoop? Ga op zoek naar nieuwe businessmodellen. Soms moet je jezelf daarvoor opnieuw uitvinden; soms liggen de kansen in het buitenland. Bijvoorbeeld in Turkije. Een groeimarkt, maar het verzekeringslandschap staat daar nog in de kinderschoenen. Dat biedt mogelijkheden voor ondernemers die bijvoorbeeld iets met online camerabeveiliging doen. Want als je je inboedel niet of moeilijk kunt verzekeren, hoe gaaf is het dan wanneer je via je telefoon toegang krijgt tot camerabeelden van bijvoorbeeld je waardevolle kunstcollectie! Wie zichzelf opnieuw wil uitvinden, doet er goed aan zichzelf af en toe een spiegel voor te houden. Door te denken volgens de logica uit de Golden Circle van Simon Sinek. Voor velen betekent dat andersom denken, want dit model begint met de waarom-vraag. Vraag je af waarom je doet wat je doet en waarom klanten jou al dan niet interessant vinden. Vervolgens onderzoek je hoe je daarop dient te anticiperen. Hoe je je kunt onderscheiden. En dat vertaalt zich dan weer in het wat : je product of dienst. Wat heeft je klant nou echt nodig? Ook in breder perspectief levert het interessante inzichten op. Wanneer we vanuit helikopterperspectief naar Nederland als ondernemersland kijken, zien we waarom we voor het buitenland aantrekkelijk zijn. We zijn conceptuele denkers en zeer innovatief. Voorbeelden als ons waterbeleid bewijzen temeer dat we goed weten hoe we van een nood een deugd kunnen maken en hoe we een bedreiging omvormen tot een kans. Het ondernemersklimaat zal de komende jaren fundamenteel wijzigen. Financiële steun van de banken wordt steeds zeldzamer en klanten worden mondiger. Het vergt een zekere mate Willem Overbosch, oprichter en eigenaar MKB Servicedesk van flexibiliteit en buigzaamheid om op die veranderingen in te spelen. Nu al zien we ondernemers in toenemende mate uitwijken naar alternatieve financieringsvormen zoals crowdfunding. Ook zien we ondernemers de handen ineen slaan om tot innovatieve, besparende of duurzame oplossingen te komen. Dat zijn de ondernemers die Nederland steeds een beetje ondernemender maken en die straks sterker uit de crisis komen. Expertinterview Flexibiliteit in autoleasing belangrijker dan ooit Wat vinden ondernemers belangrijk als het om autoleasing gaat? Als ondernemer is flexibiliteit een belangrijke eis, zeker gezien de huidige onzekere economische omstandigheden. Met het aangaan van langdurige verplichtingen wordt momenteel bewuster omgegaan om afkoopkosten bij voortijdig inleveren van de leaseauto te voorkomen. NewLease is een label van DirectLease, sinds 2001 de eerste online aanbieder voor autoleasing. NewLease is feitelijk een leaseconcept tussen huren en leasen in: de flexibiliteit van huren en de aantrekkelijke kosten van leasen. Na een jaar is het contract maandelijks op te zeggen zonder afkoopkosten of boetes. Wie is jullie doelgroep? Wij richten ons met name op de zzp er en de mkb er. Wij zien momenteel een enorme stijging van het aantal zzp ers, ondernemers die meestal niet weten hoe hun situatie over één of twee jaar zal zijn. Daardoor zijn zij huiverig voor het aangaan van langdurige verplichtingen. Gebrek aan flexibiliteit is voor hen een belangrijke reden om geen langlopende leasecontracten aan te gaan. Ook voor mkb ers kleven er een aantal bezwaren aan traditionele leasing. In deze tijden nemen zij vaker mensen aan met een tijdelijk contract, ook dan is flexibiliteit in het leasecontract noodzakelijk. Voor alle ondernemers geldt dat het moeilijker is geworden om bedrijfsmiddelen te financieren en leasen blijft een belangrijke manier om werkkapitaal vrij te maken. Efficiency staat momenteel voor veel ondernemers centraal. Hoe gaan jullie Niek Mendels, accountmanager NewLease daarmee om? De auto s die wij aanbieden zijn allemaal nieuwe, zuinige modellen met groene energielabels, waaronder vooral modellen in de gunstige 14 procent bijtellingcategorie. Met NewLease bieden we een totaalconcept waarbij lage kosten centraal staan, zowel de leasekosten, het fiscale plaatje als de brandstofkosten. Ondernemers willen ontzorgd worden. Daarom is de NewLease-aanbieding een all-in concept waarbij alle kosten verbonden aan het autorijden zijn inbegrepen, behalve de brandstof. De ondernemer zorgt voor zijn eigen business, wij zorgen voor de flexibele mobiliteit. NewLease T: E: sales@newlease.nl W: Inhoud Colofon Pulse Media Group Werkplek van de toekomst Online boekhouden versus Excel Collectieve voordelen Cloud de trend voorbij Het nieuwe reizen Media Advisor Claire Jacobs info@pulsemedia-group.com Productie/Lay-Out Bert Potse, Jelle Heijman, Studio Razend Redactie Kristel Hurenkamp (chef), Koos Plegt, Tom Bouwmeester, Carlinke Jansen en Mayke Snippe Foto s Thinkstock Drukker Dijkman Offset, Diemen De inhoud van de commerciële bijdragen zoals bedrijfsprofielen, expertinterviews, expertbijdrage en advertorials beschrijven de meningen en standpunten van de geïnterviewden. De redactie van PMG tracht alle fouten te voorkomen, echter kan de redactie niet in staan voor eventuele fouten of onvolkomenheden in deze bijdragen. Echter staat de redactie niet in voor eventuele fouten of onvolkomenheden in deze bijdragen. Pulse Media Group B.V. Keizersgracht CJ Amsterdam T

3 Expertinterview 3 Online boekhouden wordt nu snel de standaard Administratie. Veel ondernemers zien het als een noodzakelijk kwaad, een vervelende klus die nu eenmaal bij de bedrijfsvoering hoort. Klinkt dit je bekend in de oren? Dit is voor ons zeker een bekend beeld. Het bijhouden van de administratie is voor ondernemers immers meestal niet de reden waarom ze ooit met het bedrijf zijn gestart. Maar als het gaat om hoe ondernemers tegen hun administratie aankijken, moet je wel onderscheid maken tussen het midden- en kleinbedrijf en zelfstandigen zonder personeel. Ondernemers die een bedrijf met personeel runnen, denken anders over hun administratie dan zelfstandigen die bijvoorbeeld in hun uppie als consultant of chauffeur werken. De eerste groep haalt belangrijke inzichten over de bedrijfsvoering uit de administratie, maar bij de tweede categorie draait het uiteindelijk toch vooral om verplichte btwaangifte die zij elke drie maanden weer moeten indienen. Welke ontwikkelingen zijn momenteel gaande? Enerzijds zie je dat online boekhouden nu snel de standaard wordt in de zzp-markt. Net zoals ook online bankieren voor consumenten in korte tijd de standaard is geworden. In het verlengde daarvan is er ook een trend zichtbaar naar mobiele oplossingen, bijvoorbeeld in de vorm van apps die een meerwaarde hebben voor de ondernemer die veel onderweg is. Maar anderzijds valt ook op dat hoe groter het bedrijf is, hoe minder er in de cloud wordt gewerkt. Dit komt vooral door allerlei koppelingen met andere systemen. Veel cloud-oplossingen zijn eilandjes die je kunt gebruiken voor een bepaald proces, maar koppelingen met andere systemen zijn nog vaak weinig mogelijk of zeer beperkt in hun mogelijkheden. Daarin wordt nu wel een slag gemaakt door leveranciers van online software, waaronder ook door onszelf. Wij zetten hier als UNIT4 zwaar op in, omdat het de gebruiker van de software de meest efficiënte oplossing oplevert. In onze markt speelt hetzelfde thema als in het laatste regeerakkoord, namelijk bruggen slaan. Hoe waardevol kan een goed bijgehouden administratie zijn voor een bedrijf? Deze is van onschatbare waarde. De administratie kan een belangrijk instrument zijn om je te helpen je bedrijf beter te runnen. Je verkrijgt inzichten in onder meer de liquiditeit van je bedrijf en de risico s die op de loer liggen. Waar je als ondernemer in elk geval niet op zit te wachten zijn ellenlange lijsten met gegevens. Je wilt in één blik kunnen zien hoe je bedrijf ervoor staat. Welke risico s kan je nemen en hoe staat het bedrijf er over enkele maanden voor als het blijft gaan zoals het nu gaat? Welke vragen hebben ondernemers als het gaat om het voeren van hun administratie? Een vraag die ons veel bereikt, is dat men niet weet waar te beginnen. Dit speelt met name sterk onder zzp ers en starters. Waar begin je en wat heb je nodig? Zelf doen of uitbesteden, dat is ook een van de meest gestelde vragen. Doe je het zelf of leg je het bij een boekhouder neer? Wat je nodig hebt, is heel erg afhankelijk van het bedrijf zelf. Als kleine zelfstandige heb je misschien wel vooral behoefte aan een instrument om facturen te maken, waarbij de accountant de rest van de administratie voor zijn rekening neemt. Deze hybride vorm van werken bieden we vanuit UNIT4 al enige tijd in onze software aan. De btwaangifte en de balansboekhouding is specialistisch werk en meer het terrein van de accountant, terwijl facturen, offertes en voorraadniveaus zaken zijn die dichter op het proces van de ondernemer zitten. Het is in elk geval belangrijk om over de taakverdeling duidelijke afspraken te maken. Het grappige is dat de beleving van de ondernemer vaak is: de accountant doet de boekhouding en ik stuur de facturen, terwijl facturering eigenlijk al onderdeel is van het boekhouden en je feitelijk al samen de administratie doet. Wat is beter: zelf doen of uitbesteden? Ook het antwoord op die vraag is sterk afhankelijk van het bedrijf. Wat je veel ziet is dat bedrijven die een relatief kleine boekhouding hebben, deze sneller uitbesteden omdat ze er toch al weinig mee bezig zijn. Het antwoord op het uitbestedingsvraagstuk is ook afhankelijk van wat je zelf van de administratie verwacht. Wil je een honderd procent inzicht in je business of heb je een koppeling tussen bijvoorbeeld een boekhoudpakket en een brancheapplicatie, dan doet de ondernemer vaak zijn administratie zelf. Het voordeel van uitbesteden is dat je zelf geen investeringen hoeft te doen in software, maar je mist wel een stukje inzicht en actualiteit. De accountant zal nooit zo bij zijn als wanneer je het zelf doet. De accountant stuurt je periodiek een overzicht, bijvoorbeeld aan het einde van de maand, maar de informatie is dan altijd al achterhaald. En heb je vragen over de actuele situatie, dan betaal je direct het uurtarief en gaat de meter lopen. Op welke manier zijn zzp ers in hun administratie optimaal te ondersteunen? Zzp ers hebben behoefte aan eenvoud, aan software die zij snappen. Of nog beter: software die hen begrijpt. Je wilt hen als leverancier van boekhoudsoftware zoveel mogelijk handwerk besparen. Als je bijvoorbeeld een factuur invoert, dan moet die factuur ook direct leiden tot financiële transactie in hetzelfde systeem. Wat je wilt voorkomen, is dat je in je spaarzame vrije tijd facturen zit over te typen om alle mutaties te verwerken. Wij vinden het daarnaast heel belangrijk dat je niet alle informatie tegelijk op je af krijgt. De boekhouding moet signaleren wanneer het tijd is om iets te doen. Bijvoorbeeld een klant bellen Kuno Klumpers, Product Development Manager UNIT4 bij een factuur die langer dan dertig dagen open staat. Daar wil je bij wijze van spreken de eerste 29 dagen niet mee lastig gevallen worden en je wilt al helemaal niet elke dag op de knop moeten drukken om de status van een factuur te controleren. Vanuit UNIT4 noemen we dat Software vooruitgedacht Hoe zit het moet ondersteuning? Dat is een heel belangrijk punt. Veel ondernemers zijn de hele dag op pad en doen s avonds hun administratie, wanneer de rest van de wereld gesloten is. Als je dan hulp nodig hebt, wil je niet afhankelijk zijn van de kantoortijden van anderen. Wat wij zien is dat juist op dagen als tweede paasdag en tweede kerstdag relatief veel gebruik wordt gemaakt van onze online software. Wij gebruiken een YouTube-kanaal met heel veel filmpjes die uitleggen hoe functionaliteiten werken. Dat kanaal is rechtstreeks benaderbaar vanuit de functionaliteit zelf. Deze instructievideo s variëren van beknopte hulpvideo s van 30 seconden tot uitgebreidere how-to s van vier, vijf minuten. Maar ook klanten die tijdens de feestdagen reageren op social media, worden doorgaans snel uit de brand geholpen. In beginsel gaat het er toch om dat de software eenvoudig genoeg is ontworpen om er zelfstandig mee te kunnen werken. Maar mocht dat niet genoeg zijn dan is het belangrijk om de hulpkanalen goed in te richten. UNIT4 T E mkb@unit4.com I

4 4 Advertorial IT-ontzorging voor drukke zelfstandige Een professionele IT-omgeving is ook voor de zzp er mogelijk. Zzp ers moeten altijd hard werken, zeker in deze barre economische tijden. Ze willen tijd steken in het genereren van omzet tegen zo min mogelijk kosten. En zo min mogelijk bezig zijn met aanverwante zaken waaronder IT. Dat terwijl IT een onmisbaar onderdeel is voor iedere onderneming, begint Jeroen Stabel, commercieel manager van Sessence. Met deze gegevens in het achterhoofd hebben wij het concept Punti ontwikkeld: een totaaloplossing voor het inrichten van een stabiele IT-omgeving die locatieonafhankelijk werken op een eenvoudige manier mogelijk maakt. De IT-behoefte van zzp ers en starters is gelijk aan die van een grote onderneming. Echter hebben zij over het algemeen geen IT-specialist in huis, maar ze willen wel een professionele uitstraling hebben. Met Punti beschikt de zzp er over een professionele IT-omgeving en dus over een professionele uitstraling, vertelt Stabel. Hij legt uit: Met Punti is de zzp er bereikbaar op zijn eigen domeinnaam, die gekoppeld is aan een systeem. Daarbinnen bieden wij de standaard Office-pakketten aan. Bovendien beschikt de ondernemer altijd over de laatste versie van de software. Ander voordeel van deze IT-omgeving is dat deze tevens een online back-up biedt. En niet alleen van producten in de cloud, maar ook van producten die lokaal opgeslagen zijn. Ook aan antivirusbeveiliging is gedacht. De zzp er hoeft ook hier nooit meer zelf aan te denken. De pc is altijd beschermd. Punti maakt gebruik van bestaande producten die aan elkaar gekoppeld worden zodat een totaaloplossing ontstaat. Het is mogelijk additionele modules aan te kopen. Op die manier kan de zzp er zijn IT-omgeving naar eigen behoefte invullen. Zo ontstaat een complete oplossing, en dat tegen een vast bedrag per maand. Stabel: Daardoor weet je altijd waar je aan toe bent. Onze bedoeling is werk uit handen te nemen van de zzp er. Als je geen verstand hebt van IT, dan ontzorgt Punti. Het betekent rust en zekerheid voor de ondernemer, die zich vervolgens beter kan richten op zijn kernactiviteiten. Sessence T: E: Expertinterview Denk aan gebruiksvriendelijke urenregistratie Welke uitdagingen hebben bedrijven op het gebied van urenregistratie en facturatie? AR: Er leven binnen het midden- en kleinbedrijf veel vragen waar het gaat om uren- en verlofregistratie, planning en facturatie. Hoeveel uren factureer je bijvoorbeeld? Hoeveel uren heeft dat ene project nou eigenlijk gekost? En hoe zit het met de capaciteit voor volgende maand? Vaak hebben ondernemers onvoldoende inzicht in de uren die gemaakt zijn en daardoor kunnen zij de winstgevendheid van bepaalde projecten of activiteiten moeilijk inschatten. Nu werken deze bedrijven nog vaak met uren- en verlofbriefjes, die in verschillende spreadsheets worden bijgehouden. Maar daarmee ben je al snel het inzicht kwijt en bovendien is het tijdrovend en foutgevoelig. Wat maakt een goed urenregistratiesysteem? AR: In een online urenregistratiesysteem houden medewerkers zelf hun uren bij. Je komt dan al snel uit op het onderwerp gebruiksvriendelijkheid. Dankzij cloud-software is zo n systeem overal bereikbaar en in te vullen. Of je nu thuis, onderweg of op kantoor bent. Bijvoorbeeld door middel van een mobiele app. Dit zorgt ervoor dat een medewerker veel beter bij is met zijn uren en dat zorgt voor meer facturabele uren. Ook heb je direct aan het einde van de maand alle uren inzichtelijk en kun je klanten meteen een factuur sturen. Is een urenregistratiesysteem in de cloud ook voor zzp ers interessant? VE: Jazeker, want als gevolg van overheidswetgeving moeten zij hun uren bijhouden en registreren. Voor hen zijn er ook specifieke oplossingen, die ook veelal vanuit de cloud toegankelijk zijn. Gebruikmaken van software in de cloud is trouwens een belangrijke trend op het gebied van registratiesoftware. Je kunt er direct overal mee aan de slag en voor een vast bedrag per jaar gebruik je altijd de laatste versie. Innoveren op een bestaand softwareplatform is daardoor ook beter mogelijk. Denk bijvoorbeeld aan een ideal-koppeling, waarmee klanten direct hun digitale factuur kunnen betalen. Niet elke klant zal dat direct doen, maar als daarmee 10 of 20 Vincent Egt, managing partner e-dynamics B.V. Bram Roodenburg, account manager Yoobi procent direct betaalt, heb je als ondernemer al een enorme slag gemaakt. Advertorial VoIP: het nieuwe bellen voor het MKB Wat is VoIP? VoIP is bellen over een internet verbinding, met als bekendste voorbeeld Skype. U heeft er dus geen telefoonlijn voor nodig. VoIP is in feite de vervanger van ISDN. VoIP heeft per gesprek ruim 100kB (0,1MB) bandbreedte nodig, zowel download als upload. Hoe betrouwbaar is VoIP? Bij VoIP zijn de capaciteit en stabiliteit van de verbinding belangrijk, omdat bellen gevoeliger is voor een slechte verbinding dan internetten. De meest voorkomende problemen met VoIP zijn dan ook vertraging tijdens een gesprek en een slechte gesprekskwaliteit (hakkelende gesprekken of onder water bellen ). VoIP over een oude ADSL-verbinding is dan ook niet raadzaam door de hoge overboeking en de lage upload snelheid. Wat zijn de verschijningsvormen van VoIP? 1. Spraakkanalen op een bestaande internet verbinding. Hierbij wordt de internet verbinding niet geleverd door de VoIP provider. Hier treden de meeste problemen op. 2. Op een eigen telefooncentrale als vervanger van ISDN. Dit wordt ook wel een Sip Trunk genoemd. De provider levert dan zowel de spraakkanalen als de verbinding. Als de Sip Trunk gecertificeerd is op de centrale gaat dit meestal goed. 3. Als onderdeel van een cloud-telefonie dienst. Ook hier dient de provider zowel de gesprekskanalen als de verbinding te leveren om problemen te voorkomen. Wat zijn de belangrijkste aandachtspunten bij VoIP? 1. Inventariseer de wensen binnen uw bedrijf Eddy Gijssel, oprichter en directeur van De Telecom Adviseur met betrekking tot alle vormen van communicatie (telefonie, chat, fax, mail en video). Kies de oplossing of provider die hier het beste bij past. 2. Neem VoIP alleen af in combinatie met een betrouwbare internetverbinding, of als onderdeel van een cloud-telefonie dienst. 3. Kies voor een toekomstvaste provider met een goede service reputatie, voldoende tevreden klanten en voldoende financiële stabiliteit (check dit via de KvK). 4. Maak een business case en zet daarin uw huidige kosten af tegen de kosten voor VoIP, want VoIP is niet altijd goedkoper! De Telecom Adviseur helpt het MKB in Nederland om haar telecomdiensten beter in te kopen: persoonlijk, onafhankelijk en deskundig! I: E: info@detelecomadviseur.nl T: (088-bespaar) F: (0800-bespaar)

5 Van de redactie 5 De werkplek van de toekomst Altijd focus op core dankzij een online werkomgeving. Uit onderzoek van één van de grote vier consultancykantoren blijkt dat je met een online werkomgeving gegarandeerd tijd bespaart en efficiënter werkt. Een virtuele werkplek via de cloud; voor de ene ondernemer dagelijkse kost, voor de ander nog onbekend terrein. Documenten zijn overal en altijd toegankelijk én beter vindbaar, de onderlinge communicatie tussen werknemers en andere betrokken verloopt beter en er is een hoop geld te besparen op print-, verzend-, koeriers- en reiskosten. Oftewel: met een online werkplek in de cloud zijn ondernemers en werknemers altijd en overal in staat zich te richten op hun core business. Desondanks is een deel van de ondernemers nog niet helemaal overtuigd. Het grote aantal online diensten zorgt namelijk voor onduidelijkheid. Ondernemers zien door alle IT-diensten en -termen door de bomen het bos niet meer en weten niet goed waar ze moeten beginnen. Bovendien denken veel mkb ers dat een online werkomgeving voor hen te duur is. Dat gegeven is inmiddels achterhaald. Geen omkijken Een online werkomgeving kan de ideale oplossing zijn voor zowel een mkb-bedrijf als een grote onderneming. Waar voorheen enkel de grotere bedrijven overgingen op de online werkomgeving, is het inmiddels ook steeds interessanter geworden voor de kleinere bedrijven. Bij de meeste aanbieders van online werkomgevingen betaal je namelijk een vaste prijs per maand of naar gebruik. En heb je meer ruimte nodig? In de meeste gevallen is de online werkomgeving eenvoudig aan te passen naar behoefte en zijn applicaties eenvoudig toe te voegen. Aanbieders van een online werkomgeving staan in voor het beheer, de veiligheid en betrouwbaarheid van de virtuele werkplek, waardoor je er als ondernemers geen omkijken naar hebt. Kennis van IT is dus zeker geen vereiste als je ervoor kiest om over te stappen naar een werkplek in de cloud. Online telefonie Ondernemers die niet alleen hun werkplek en die van hun werknemers willen digitaliseren, kunnen het plaatje compleet maken met Voiceover-Internet-Protocol, in de volksmond beter bekend als VoIP of internettelefonie. Bij deze vorm van telefoneren heb je niet langer een analoge of digitale telefoonlijn meer nodig, de gesprekken komen namelijk tot stand over het internet. Je hebt dus niet langer een telefoonlijn nodig en hoeft dus ook niet meer te betalen voor gesprekskosten. Het grootste voordeel van VoIP is dan ook de kostenbesparing. Zo is bellen via internet gemiddeld 25 procent goedkoper en het voeren van buitenlandse gesprekken maar liefst 60 procent. Een ander interessant voordeel voor ondernemers is dat je een intern bedrijfstelefoonnummer eenvoudig kunt koppelen aan een IP-adres. Op die manier zijn de flexibele werkers op hun virtuele werkplek overal op hun interne nummer te bereiken. Mits ze achter de computer zitten uiteraard. Auteur: Kristel Hurenkamp Bespaartip voor de zaak: Start FCS! Ondernemers besparen nu snel en eenvoudig op brandstofkosten met het nieuwe besparingsprogramma Fuel Cost Saving (FCS) van Travelcard. De zaak wint aan duurzaamheid en vergroent tegelijk de mobiliteit! Surf voor de eerste besparing naar fuelcostsaving.nl en installeer de gratis tanklocator op uw smartphone. FCS verder activeren? Bel dan met onze zaak in Almere, De voordelen van Fuel Cost Saving: Bespaart gemiddeld 240 euro per auto op jaarbasis. Als u medewerkers met een zaakwagen heeft, dan kunt u ze stimuleren in de besparingen door toekenning van spaarpunten. Gebruiksvriendelijk programma met alle (besparings)informatie up-to-date beschikbaar, zowel op de zaak (computers) als onderweg (smartphones/tablets). Je administratie in de helft minder tijd met UNIT4 Multivers voor zzp ers T (gratis) I

6 6 Van de redactie Online boekhouden versus Excel en accountants Waarom online boekhouden een betere keuze is dan Excel of een accountant. Elke ondernemer moet eraan geloven; boekhouden. Een groot bedrijf of een eenmanszaak, iedereen die voor de belastingdienst ondernemer is, moet de boekhouding bijhouden. Daar waar men voorheen standaard een boekhouder of een dure accountant in de arm nam, zijn er nu steeds meer mogelijkheden om het zelf te regelen. Tegenwoordig is er voor elk soort onderneming wel een passende manier van boekhouden. Zo is er het welbekende rekenprogramma Excel, waarmee een fanatieke ondernemer zich te buiten kan gaan aan het maken van lijstjes en berekeningen. Zolang alles overzichtelijk genoteerd staat, is Excel voldoende voor de belastingdienst. Het is alleen de vraag of dit ook een efficiënte manier van boekhouden is. Steeds meer partijen bieden daarom online boekhouden aan. Een goede boekhouding Als ondernemer wil je uiteraard winst maken. Hiervoor is een goede boekhouding noodzakelijk. Wanneer je geen facturen stuurt en niet bijhoudt welke factuur al dan niet betaald is, zal het waarschijnlijk financieel niet goed lopen. Daarbij komt het voeren van een onjuiste boekhouding al snel tot flinke boetes bij de belastingdienst. Naast dat een goede boekhouding verplicht is vanuit de belastingdienst ben je als ondernemer zelf dus ook gebaat bij een goede boekhouding. Maar wat is een goede boekhouding eigenlijk? Laten we als norm de belastingdienst nemen. Zij hebben immers wettelijke bepalingen opgesteld waar een boekhouding aan moet voldoen. In het kort komen deze bepalingen hierop neer: een goede boekhouding bevat alles wat te maken heeft met de onderneming, van aantekening tot factuur. Hierbij geeft de belastingdienst de voorkeur aan een digitale administratie. Prof. dr. Jan Bouwens, hoogleraar Accounting aan de Universiteit van Tilburg, voegt hieraan toe: Bij een deugdelijke administratie, gaat het erom dat alle losse onderdelen zoals urenregistratie, agenda, facturen, kilometerregistratie et cetera goed op elkaar aansluiten, zodat er geen tegenstrijdigheden in sluipen. Tijd kost geld Alles bij elkaar is een correcte boekhouding, ook voor een kleine onderneming, al snel een tijdrovende klus. Het is dan ook van belang om goed na te denken over hoe je dit het meest efficiënt regelt. Excel kan uitkomst bieden. Wanneer je een beetje handig bent met dit programma kun je je boekhouding naar eigen wens inrichten. Nadeel hiervan is wel dat je alles zelf in moet vullen. Alle gegevens vanuit bijvoorbeeld facturen, moet je handmatig overtypen. Dit maakt het erg gevoelig voor fouten. Slecht een kleine fout in een formule kan tot grote fouten in de eindberekening leiden. Daarnaast is het maar de vraag of alles op elkaar aan blijft sluiten wanneer de boekhouding groeit. Kortom: wat in eerste instantie een gratis boekhoudoplossing lijkt, kan in werkelijkheid behoorlijk in de papieren lopen. Onvoldoende betrokken Een andere mogelijkheid is het aannemen van een accountant. Hij neemt je al het werk uit handen. Je overhandigt letterlijk een doos vol bonnetjes en de accountant zorgt dat alles in een keurige administratie terechtkomt en dat deze wordt meegenomen in de kwartaal- en jaarrekeningen van de onderneming. Hoewel dit veel tijdwinst oplevert, hangt er ook een flink prijskaartje aan. Bovendien kan het inschakelen van een accountant de betrokkenheid van de ondernemer bij de boekhouding verkleinen. Dit terwijl voor een goede financiële bedrijfsvoering, betrokkenheid bij de financiële kant van de onderneming van groot belang is. Online boekhouden is de toekomst Online boekhouden lijkt de oplossing en is volgens prof. dr. Martin Hoogendoorn, RA Hoogleraar Externe Verslaggeving aan de Erasmus School of Economics, absoluut de toekomst. Het voordeel is dat de boekhouding overal bij Bedrijfsprofiel Een wereld zonder papieren facturen Voordelen voor zender en ontvanger. Digitaal factureren staat op veel agenda s; ondernemers zijn over het algemeen overtuigd van de voordelen en zeker ook klaar met de nadelen van papieren facturen. Maar ondernemers zijn nog erg zoekende, vertelt Jeroen Volk, CEO van InvoiceSharing. Ze komen in een zee van aanbieders terecht als ze op internet gaan zoeken. Daardoor is er veel intransparantie over de verschillende oplossingen en de kosten. Ze verdwalen en haken af. Gebruiksvriendelijk platform InvoiceSharing, dat onlangs is geselecteerd in de top 40 van meest veelbelovende snelle groeiers van de Benelux, gelooft in een wereld zonder papieren facturen. Dat is op korte termijn mogelijk als het aan ons ligt, zegt Volk. Wij hebben daarvoor een platform opgericht dat voor fundamentele veranderingen zorgt en obstakels wegneemt. InvoiceSharing biedt namelijk een open platform dat voor iedereen toegankelijk is, zowel voor de kleine zelfstandige als de grote corporate. Iedereen kan hiermee digitale facturen versturen naar klanten en digitale facturen ontvangen van leveranciers. Pdf-facturen zijn gratis, net als het koppelen van systemen. Wij geloven dat verstuurders van facturen nooit moeten betalen voor het versturen van facturen. Gebruikers betalen alleen voor de toegevoegde waarde, en die bepalen ze zelf. Met het platform creëert InvoiceSharing Jeroen Volk, CEO InvoiceSharing een wereld waarin iedereen eenvoudig over kan op digitaal factureren. De toegevoegde waarde is ook voor ontvangers enorm. Facturen worden automatisch gecodeerd en ingedeeld naar kostensoort en kosteninformatie. Alleen wanneer een factuurboeking direct in de boekhouding wordt geïmporteerd, brengt InvoiceSharing 0,25 in rekening. Voor dat geld kun je een inkoopfactuur niet inboeken. Russische roulette Volk waarschuwt wel voor de gevaren die elektronisch factureren met zich mee kan brengen. Zonder dat je het weet, speel je een potje Russische roulette. De CEO doelt hiermee op het feit dat meer dan 90 procent van de digitale facturen die in de wereld verstuurd worden, niet aan de wetgeving voldoen. Zo moeten de namen van de leverancier en de dienstverlener als ook de belastingnummers van beiden op de factuur staan. Dit klinkt allemaal heel voor de hand liggend, maar het wordt regelmatig vergeten. Behalve flinke boetes voor de verstuurder, is het gevolg dat de ontvangers de btw niet mogen terugvorderen omdat de wet zegt dat btw enkel teruggevorderd mag worden op basis van een factuur. Het platform van InvoiceSharing verstuurt gegarandeerd legale en valide facturen in een proces waarbij alles geborgd is. Facturen zijn nu eenmaal niet iets om in te hobbyen. Wij controleren alle gegevens die op de factuur staan en we valideren alles wat we onderweg tegenkomen. Iedere factuur wordt digitaal gecontroleerd met een Europees database. Toegevoegde waarde Veel ondernemers beseffen niet dat je met digitaal factureren ook de ontvanger een groot plezier doet. Ondernemers vinden het versturen van een factuur vaak een vervelend contactmoment met hun klant, maar digitaal factureren biedt juist toegevoegde waarde voor de klant, legt Volk uit. Zij kunnen hun facturen veel sneller verwerken en hebben veel minder mankracht nodig. Digitaal factureren zorgt zo voor een verhoogde omzet, een betere concurrentiepositie en kostenbesparing. En als kers op de slagroom maakt het ook de inkoper gelukkig. Onze slimme rapportagetool in het digitale factuurarchief geeft de ontvanger de mogelijkheid uitgave-analyses te maken op basis van de factuurregels, zodat de inkoper op basis daarvan beter kan inkopen. Er is gewoonweg echt geen reden meer om nog langer met papieren in de weer te zijn. InvoiceSharing Weena 690, 29e verdieping 3012 CN Rotterdam

7 Van de redactie 7 gebruiksgemak werken met een app. Zo kan je een werkt met standaard maandtarieven, vraagt waar dan ook foto s maken van facturen. Deze een andere aanbieder een bedrag voor elke ver- worden direct opgenomen in de boekhouding. zonden of ontvangen factuur. Op die manier is Naast gebruiksgemak zit er ook diversiteit in er voor ieder wat wils. de aansluiting op andere software zoals ERP. De goedkopere aanbieders bieden enkel een Bezint eer ge begint losstaande online boekhouding aan, terwijl de Uiteraard is het ook bij online boekhouden van wat duurdere aanbieders met de boekhouding belang goed te onderzoeken wat voor jou de ook aansluiten op andere software, wat het beste aanbieder is. Let hierbij in eerste instan- gebruiksgemak versterkt. Zo hoeft een bedrijf tie op functionaliteiten, manier van facturering dat al met bepaalde software werkt, niet over en natuurlijk op de prijs. Daarnaast is de bevei- te stappen naar nieuwe software, maar kan dit liging van de software ook een belangrijk aan- gekoppeld worden aan het online boekhoud- dachtspunt. Bij een slechte beveiliging bestaat programma. het risico gegevens kwijt te raken of dat onbevoegden zich toegang tot je gegevens kunnen Voor ieder wat wils verschaffen. Hoogendoorn vindt dit echter niet Het mag duidelijk zijn dat er veel verschillende problematisch. Wanneer de beveiliging op orde online boekhoudprogramma s zijn. Als zzp er is en er regelmatig back-ups worden gemaakt, kan je voor een klein bedrag je boekhouding is online boekhouden wat mij betreft ideaal. starten en wordt je onderneming toch groter, dan schakel je zonder problemen over naar Auteur: Carlinke Jansen een uitgebreider pakket. Heb je een grote onte werken is en dat ook derden, bijvoorbeeld de Zo kan je als ondernemer efficiënt met je tijd derneming, dan kan je een compleet pakket accountant, op afstand inzage in de boekhou- omgaan. aanschaffen met aansluiting op andere soft- ding kunnen krijgen. Bij online boekhouden ware. Complexe boekhoudingen kunnen door staat gebruiksgemak centraal, de boekhouding Van simpele tabellen tot App de mogelijkheid derden toegang te geven tot de is deugdelijk en je blijft betrokken bij het finan- Hoe gemakkelijk en efficiënt het online boek- boekhouding, gecheckt worden door de eigen ciële plaatje van je bedrijf. Doordat het overal houden precies is, hangt af van het programma. accountant. Zo hebben deze grote bedrijven bereikbaar is, hoef je de boekhouding niet meer Er zijn aanbieders die een simpel, Excel-achtig toch de zekerheid van de accountant, zonder als vervelende grote klus te zien, maar kan je boekhoudprogramma aanbieden, maar dan on- hier veel geld aan kwijt te zijn. Ook de manier overal tussendoor de boekhouding bijwerken. line. Er zijn ook aanbieders die voor het ultieme van betalen verschilt per aanbieder. Waar de Advertorial Om resultaat te boeken is inzicht in cijfers noodzakelijk Boekhoudsoftware lijkt op dit moment booming te zijn. Waar komt dat door? ten hun bedrijf vanuit een expertise. De finan- gramma en tekstverwerkers als facturatiepro- ciële administratie zien ze vaak als een last en gramma. Waarom? Ze vinden het omslachtig, ze besteden ze dan ook het liefst uit. Daardoor geven slecht inzicht, de processen sluiten niet Nederland is een ondernemend land: ieder jaar kun je echter niet sturen op up-to-date cijfers. goed op elkaar aan, dubbele handelingen zijn starten meer dan ondernemers een Om als ondernemer succesvol te zijn, maak je nodig en het is foutgevoelig. We bieden dan ook momenten dat uw boekhouding eigen bedrijf. Helaas houdt een groot deel het kosten en opbrengsten inzichtelijk. Zo weet oplossingen die eenvoudig werken, een flexibe- ondernemen. Davilex maakt h hoofd niet boven water en overleven ze de eer- je precies wat je winst is en wat een bepaalde le opzet kennen, de continuïteit waarborgen en mogelijk om snel en gemakkelijk u ste drie jaar niet. Van alle bedrijven die omval- opdracht heeft opgeleverd. En weet je dus ook het administratieve proces optimaliseren. Met te maken, zodat u op elk mome len, is 65 procent te wijten aan drie oorzaken: of bijsturen noodzakelijk is. We zien dan ook Davilex Online Boekhouden heb je overal toe- geen of een gebrekkig businessplan, een slech- een groeiende behoefte bij ondernemers om de gang tot je administratie en onze consultants te administratie en weinig tot geen inzicht in de boekhouding zelf te doen. Maar omdat het niet bieden de ondernemer een vliegende start. financiën. Die laatste twee oorzaken verhelp je hun core business is, dient die software bijzon- met goede administratieve software. der gebruiksvriendelijk en gemakkelijk te zijn, Om iedere ondernemer een oplossing aan te met een goede prijs-kwaliteit verhouding en het dragen, zijn de online producten van Davilex Als ondernemer bent u het lie bezig met de praktijk. Maar orde moet zijn, horen ook bij h boekhouding op orde én inzichte van de dag weet hoe uw bedrijf financieel voor staat. Wilt u meer tijd overhouden om ondernemen? Bel voor een gra advies naar Voor mij is ondernemen ook inzicht hebben in mijn boekhouding. Met de software En wat is dan goede software? Of beter gezegd: waar hebben ondernemers behoefte aan? liefst online. modulair opgebouwd. Afhankelijk van de wen- van Davilex kan ik zonder veel Hoe spelen jullie op die vraag in? sen van de onderneming is de software uit te eenvoudig bijhouden. Langzaam maar zeker nemen ondernemers breiden met onder andere een facturatiemo- De meeste ondernemers, zeker zzp ers, star- afscheid van spreadsheets als boekhoudpro- dule, meerdere administraties en meerdere gebruikers. Vanzelfsprekend is alles online te benaderen en heeft de accountant of boekhouder eigen inloggegevens om eenvoudig mee te kijken, mee te werken en te adviseren. De onder- inspanning mijn administratie Zo, klaar... haal meer uit uw werkdag met Davilex software nemer hoeft dan niet meer met de map onder de arm in de auto te stappen. Wat levert dat dan uiteindelijk op? info@davilex.nl Naast gemak heeft de ondernemer door middel van overzichtelijke grafieken direct inzicht in de stand van zaken. Want met goede boekhoudsoftware zoals Davilex Online krijg je meer grip op je financiën en kan je resultaatgerichter ondernemen. Kortom, resultaat boeken door samenwerken. Davilex Software B.V I: T: Overzichtelijk Inzichte Gemakkelijk

8 8 Van de redactie Voordeel dankzij de kracht van massa Welke collectieve kortingen leveren iets op voor ondernemers. Kortingen en prijsvergelijkingen: advertenties voor consumenten staan er vol mee. Want we betalen niet graag te veel. Maar ook als ondernemer wil je verstandig met uitgaven omgaan. Zaken als energie, verzekeringen en kantoorartikelen moeten toch betaald worden, dus dan uiteraard het liefst zo voordelig mogelijk. Maar zijn al die kortingen wel echt interessant of lijkt het mooier dan het is? Kortom: wat levert collectief voordeel op? Via een lidmaatschap bij een branchevereniging, inkooporganisatie of stichting voor ondernemers kunnen ondernemers eenvoudig profiteren van ledenkortingen. Vooral voor kleine bedrijven en zelfstandige ondernemers is dit aantrekkelijk, gezien zij zo voordeliger in kunnen kopen dan op zichzelf, aldus Johan Marrink, directeur van Stichting ZZP Nederland. Daarnaast bieden veel van dit soort organisaties hulp op het gebied van ondernemen en behartigen ze de belangen. Als grotere groep ondernemers staat je natuurlijk sterker, dus maak gebruik van de kracht van massa. Verleiden met hoge kortingen Een voorbeeld van een interessant product via collectieve ledenkorting zijn verzekeringen, waaronder zorgverzekeringen. Hetzelfde product voor een lagere prijs, dat levert direct voordeel op. Pas echter op met kortingen voor producten zoals cursussen of programma s en vergelijk voor aanschaf of het product niet voor dezelfde prijs of zelfs minder ergens anders te koop is. Net als voor consumenten is het voor ondernemers goed om de kleine lettertjes te lezen en je niet direct te laten verleiden door hoge kortingen. Denk vooruit voor voordeel Vooruitdenken is belangrijk om goed te kunnen besparen. Aanbieders zijn namelijk eerder geïnteresseerd om hoge kortingen te geven wanneer je een groter aantal afneemt of voor een langere tijd een contract tekent. Dit laatste geldt bijvoorbeeld bij energieleveranciers. Bij een contract voor een periode van meerdere jaren bieden zij vaak aantrekkelijke kortingen aan. Let hierbij op dat je de prijs vastzet zodat je niet voor verassingen komt te staan. Op abonnementen voor internet & bellen valt voordeel te behalen, ook door voor langere tijd een contract af te sluiten en te letten op voordelig bellen onderling. Ten slotte loont het om prijzen te vergelijken en staffelkorting te bedingen bij het bestellen van kantoorartikelen en drukwerk. Een kleine zoektocht op internet of een rondje bellen langs verschillende leveranciers levert al gauw korting op. Winst maken met inkoop? Geld besparen door verschillende voordelen is leuk, maar echt verdienen doe je er niet mee. Een ondernemer bespaart natuurlijk wel op de inkoop, maar met de verkoop wordt het geld verdiend. Uiteindelijk kunnen ondernemers zich dus beter concentreren op acquisitie en het verbeteren van de dienstverlening dan op de jacht op voordelen, legt Marrink uit. Bovendien is de aantrekkelijkheid van bepaalde voordelen afhankelijk van de grootte van het bedrijf. Collectief voordeel zal een bedrijf nooit helpen overleven, maar kan wel wat extra winst opleveren. Het is daarom nooit verkeerd om te vergelijken of het goedkoper kan, zolang je de hoofdactiviteiten van je onderneming maar niet uit het oog verliest. Auteur: Mayke Snippe Advertorial Kansen voor ondernemers Kansen voor ondernemers? Die zijn er voldoende, ook in deze tijd. Deze kansen moet je wel zien en weten te benutten! Of je als ondernemer succesvol bent, hangt voor een heel groot deel af van jezelf. En dat begint met een goede start van je bedrijf. De website is precies daarvoor bedoeld: startende ondernemers op weg helpen. Vanuit zijn ervaring als bedrijvenadviseur bij een bank, zag Martijn Pennekamp, oprichter van dit startersplatform, wat de valkuilen waren voor starters. Hij merkte dat er veel behoefte was aan informatie en tips. Het platform biedt onder andere een stappenplan om je bedrijf te starten. Daarnaast is er een kennisbank met informatie over alles waar je als ondernemer mee te maken krijgt bij de start en de groei van je bedrijf. Handige tools zijn de uurtarief cal- ZZP Expert: Martijn Pennekamp culator en de module waarmee een zzp er kan berekenen wat hij netto mag besteden van zijn brutowinst. Ook kunnen bezoekers van de website aanbevolen partijen vinden die hen goed kunnen adviseren of zij als startende zpp er een interessant dienstenaanbod hebben. Dat hier behoefte aan is, blijkt wel uit de bezoekersaantallen: in 2012 hebben bezoekers gezamenlijk 2 miljoen pagina s bekeken. Martijn Pennekamp biedt hiermee een mooi voorbeeld van kansen zien en benutten. Hij zag een behoefte, een kans en durfde ervoor te gaan. Inmiddels is Martijn Pennekamp zo n twee jaar fulltime ondernemer en werkt hij met twee werknemers en vier collega-zzp ers aan de verdere ontwikkeling en groei van zijn onderneming. Naast de informatie die startende zzp ers geboden wordt, maakt hij zich ook sterk voor de belangen van zzp ers. Hij helpt de zzp ers bij het vinden van andere zzp-collega s en regionale partners. Samen sta je sterker is niet voor niets Martijn s credo. Samen sterker, dat uit zich ook in het feit dat ikwordzzper collectief inkoopvoordeel biedt aan zzp ers via de ZZP Kortingskaart. Ondernemers die lid worden van de ZZP Kortingskaart, profiteren voor 20,- per jaar van kortingen op allerlei diensten en producten zoals goedkoper tanken, korting op een website en hosting, korting op een boekhoudpakket, workshops, aov, brandstof, verzekeringen, flexwerkplekken en leuke dagjes uit. Daarnaast biedt de ZZP Kortingskaart een incassoservice en is er een professionele helpdesk. Maak nu kennis met de ZZP Kortingskaart en gebruik de couponcode kansen bij jouw aanmelding. Je betaalt het eerste jaar maar 10,

9 Advertorial 9 ZZP-Kortingspas: een steuntje in de rug voor elke zzp er Of je nu succesvol bent als zelfstandige zonder personeel of dat je, misschien mede door deze economisch gezien slechtere tijden, moeite hebt de eindjes aan elkaar te knopen, een steuntje in de rug is altijd welkom. ZZP-Kortingspas is een initiatief door en voor zzp ers en biedt iedere zzp er dit steuntje in de rug. Veel zaken komen vroeg of laat op je pad wanneer je besluit als zelfstandige aan de slag te gaan. Veel van deze zaken zijn waarschijnlijk geen zaken waar u blij mee bent maar als zelfstandige komt u er nu eenmaal niet onderuit. Natuurlijk zijn er veel zzp ers die deze zaken voor zich uitschuiven. Soms zelfs zo ver dat dit uitstel tot grote problemen leidt. De vaak gebrekkige informatie over het werken als zelfstandige die men ontvangt van zowel de overheid als van de belangenbehartigers zijn hier uiteraard mede debet aan. Om zo volledig mogelijk te zijn in haar informatieverstrekking, kiest ZZP-Kortingspas er voor om de vergelijking te maken tussen een zzp er en iemand die in loondienst werkt. Een werkgever regelt vaak meer dan de werknemer zich realiseert. Zo is een werknemer via de werkgever verzekerd van rechtsbijstand, hoeft hij zich geen zorgen te maken over rekeningen en hij bouwt in de meeste gevallen automatisch pensioen op. De werknemer ontvangt bovendien inkomen als hij ziek of arbeidsongeschikt wordt, de zakelijke telefoonkosten worden vergoed, de baas zorgt voor een werkplek en eventueel voor een auto en de daarbij behorende kosten en de werkgever is verantwoordelijk voor bijvoorbeeld de bankzaken van zijn bedrijf inclusief eventuele kredietfaciliteiten. Allemaal zaken die je als zzp er eigenlijk zelf moet regelen wil je niet voor verassingen komen te staan. Ook de kosten die met deze zaken gemoeid zijn, zijn vaak een reden om deze zaken uit, of zelfs helemaal af te stellen. Met de ZZP-Kortingspas is dit niet meer nodig. Veel zaken zijn via deze pas zeer voordelig of zelfs gratis geregeld. Daarnaast heeft u via de pas recht op talloze zaken die zowel privé als zakelijk zeer veel voordeel opleveren. En eerlijk is eerlijk, dat kan iedereen toch wel gebruiken. ZZP-Kortingspas Innsbruckweg AG Rotterdam T: W: Expertinterview Cloud, doe het zelf? Ziet u nog toekomst voor uw bedrijf nu ondernemers denken hun automatisering zelf te kunnen doen in de cloud? Jazeker! De cloud biedt heel veel kansen. Er zijn veel ondernemers, met name de ZZP-ers, die gemak hebben van diensten in de cloud. Echter, we zien regelmatig ondernemingen waarbij dit niet zo n succes is. Veel producten hebben een hoog doe-het-zelf gehalte, met name de populaire clouddiensten. Maar automatiseren is en blijft een vak. We zien regelmatig dat de medewerker met de meeste affiniteit met computers voor het gemak is gebombardeerd tot systeembeheerder. Aan hem de taak om alles zo goedkoop mogelijk aan elkaar te knopen en in de lucht te houden. In de praktijk leidt dit meestal niet tot de ideale oplossing. De verschillende diensten blijken vaak niet op elkaar afgestemd, verkeerd gekozen en moeilijk te beheren. De cloud lijkt een tovermiddel, maar Rob Bekke, directeur / senior adviseur bij Microcenter B.V. is dat niet altijd. Daarnaast merken we dat de cloud veel vragen oproept. Hoe pakt het financieel uit? Hoe veilig is mijn data? Hoe zit het met mijn back-up? Wie bewaakt alles? Wie ondersteunt mij wanneer er iets niet werkt? Een goed automatiseringsbedrijf zal haar klant adviseren welke producten of diensten geschikt zijn, antwoord geven op alle vragen en haar vervolgens begeleiden naar de juiste oplossing. De oplossing kan een volledige clouddienst, fysieke/ lokale oplossing of een combinatie van beide zijn. En hoe nu verder? Na de implementatie zal het systeem beheerd moeten worden en blijven. Geen enkel systeem is onderhoudsvrij, ook de clouddiensten niet. Onze belangrijkste missie is het ontzorgen van de klant. Wij voorkomen problemen en storingen door slim proactief beheer. Door het inzetten van geavanceerde bewakingssystemen hebben wij ongemerkt alles onder controle. Wanneer een klant denkt dat haar systeem nooit storingen heeft, hebben wij ons doel bereikt. Minstens zo belangrijk - althans, wat ons betreft - is onze permanente adviesfunctie. Wij denken alleen in duurzame oplossingen en willen graag een proactieve signaleringsfuctie hebben. Op deze manier kunnen wij onze klanten tijdig adviseren als er zaken staan te gebeuren, op het gebied van automatisering, die van invloed zijn. Microcenter B.V. Twentepoort Oost RG Almelo Expertinterview We adviseren creatief: gassen met die kar! Wat zien jullie momenteel veranderen in de vraag van ondernemers? Het huidige economisch tij vraagt vaker om richtinggevend juridisch advies. Of het nu gaat om aandeelhoudersgeschillen, of bijvoorbeeld over dividenduitkering, financieringstransacties, reorganisaties of zwaar weer scenario s. Schaam je vooral niet om in deze buitengewone tijden te laten weten dat je het moeilijk hebt. Zowel je werknemers als je klanten hebben er begrip voor en dat zou ook voor banken moeten gelden. Je adviseurs denken graag met je mee, en: een goede adviseur is concreet en zegt hoe hij het zelf zou doen. Hoe opereert een moderne ondernemingsrechtadvocaat? Die overweegt alle opties. Juridische geschillen kunnen wel eens lang duren. Bovendien Joris Struycken, advocaat en partner bij Certa Legal Advocaten kunnen ze de onderneming verlammen. Wij adviseren graag de meest efficiënte weg naar de oplossing. Het gaat ons erom de klant te helpen. In contracten zitten vaak gaatjes die je moet benutten als het belang van de klant groot is. Dóórgaan en de claim of de boete afwachten kan soms ook de beste oplossing zijn. Wat onderscheidt jullie van de traditionele advocaat? Certa Legal Advocaten is opgericht door ondernemers en dat zie je terug, ook in de advocaten die bij ons werken. Veel advocaten adviseren te voorzichtig, bijvoorbeeld omdat ze bang zijn op hun advies te worden aangesproken. Maar je moet als ondernemer door. Dat betekent dat je ook voor de niet geijkte oplossingen kunt kiezen. Bijvoorbeeld de agressieve, waarbij je er zeker van bent dat je bedrijf er het minste hinder van ondervindt. Of de passieve, waarbij je het probleem juist negeert. Het zijn keuzes die gelazer kunnen opleveren, maar soms minder dan wanneer je het traditionele juridische pad bewandelt. Als ondernemer moet je uiteraard wel weten wat je doet. Wij brengen daarom ook de risico s van de meest ongebruikelijke oplossing in kaart. Is het verantwoord en verdedigbaar en voel je je er goed bij? Dan moet je het vooral doen. Ons inziens heeft een cliënt er ook recht op om het agressieve scenario te kennen. Dat is vaak creatiever en efficiënter: gassen met die kar! Certa Legal Keizersgracht ER Amsterdam T:

10 10 Van de redactie Cloud is de trend voorbij Koppeling van bedrijfssystemen grootste prioriteit voor mkb-cloud. Dankzij cloud computing kunnen ondernemers besparen op hun ICT-kosten. Met oplossingen die benaderbaar zijn in de cloud is de bedrijfsvoering bovendien mobieler dan ooit. Met name mkb-ondernemers gebruiken de kansen die de cloud hen biedt nog veel te weinig. Uit recent onderzoek door het ministerie van Economische Zaken komt naar voren dat mkbondernemers met cloud computing eenvoudig en relatief goedkoop gebruikmaken van de modernste technologie. In vergelijking met zelf een server aanschaffen en onderhouden voor e- maildiensten en opdrachten, of het traditionele licentiemodel van binnen het bedrijfsnetwerk draaiende software, zijn ICT-kosten beter te budgetteren. Ook zijn cloud-toepassingen flexibeler, mobieler en sneller te implementeren. Overal kunnen werken alsof je op kantoor bent, altijd automatisch de laatste versie van software gebruiken, schaalbaarheid, efficiency en duidelijke kosten; de voordelen van cloud computing spreken voor zich. Toch is het gebruik van cloud-diensten nog niet helemaal ingeburgerd onder ondernemers. Uit onderzoek in opdracht van MKB Nederland bleek onlangs nog dat 53 procent van de mkb-ondernemers cloud computing niet belangrijk vond. Zzp ers kiezen al wel massaal voor online toepassingen, vooral vanuit kostenoverwegingen en mobiel kunnen werken. Veel mkb-bedrijven maken echter nog altijd gebruik van toepassingen die binnen het eigen bedrijfsnetwerk draaien. De terughoudendheid van mkb ers ten opzichte van de cloud komt met name door het (nu nog) ontbreken van koppelingen in cloud-diensten met andere bedrijfstoepassingen. Voor een mkb er is het belangrijk dat bedrijfssystemen aan elkaar gekoppeld worden zodat bijvoorbeeld de informatie uit de urenregistratie ook wordt doorgezet naar de salarisadministratie en facturering aan klanten. Vooral veel grotere online platforms breiden hun dienstverlening nu uit met tal van mogelijkheden om toepassingen met elkaar te koppelen. Obstakels om als ondernemer naar de cloud over te stappen worden daarmee zo langzamerhand uit de weg geruimd. En daarmee is cloud inmiddels de hype wel voorbij. Auteur: Koos Plegt Expertinterview Uw bedrijf is al in de cloud Hoe populair is cloud computing inmiddels bij ondernemers? Kristian van Lieshout, sales consultant WSB Solutions Erwin Busscher, teamleider system solutions WSB Solutions Ook al heeft cloud computing zich inmiddels wel bewezen, een deel van de ondernemers is nog altijd huiverig om over te stappen. Opvallend is echter dat steeds meer bedrijven onbewust al wel werken vanuit de cloud. Onderzoek wijst uit dat 27 procent van de medewerkers de behoefte heeft om slimmer te werken en dus zelf op zoek gaat naar cloud-diensten zoals Dropbox. Ze zijn zelfs bereid om voor dergelijke diensten te betalen. Bedrijfsgegevens zijn daardoor al buiten de kantoormuren te vinden terwijl het management hier niet altijd van op de hoogte is. Ondernemers moeten daarom kijken naar oplossingen waarmee medewerkers onderling alles kunnen delen. De noodzaak voor een oplossing buiten de kantoormuren wordt hierdoor kleiner. Welke voordelen zouden de laatste ondernemers over de streep moeten trekken? Ondernemers geloven er steeds meer in, maar zitten nog wel vaak met de vraag waarom zou ik overstappen naar de cloud?. Voordelen als kostenbesparing en schaalbaarheid zijn algemeen bekend, maar bedrijven moeten ook kijken naar de voor hen specifiek geldende voordelen. Zo verandert de technologie bijvoorbeeld razendsnel en het steeds weer aanpassen van een verouderde IT-omgeving is kostbaarder dan het implementeren van cloud computing. Ondernemers hoeven bovendien niet langer te investeren in hardware, maar kunnen gebruikmaken van een flexibel online platform waarmee ze software overal beschikbaar stellen aan hun medewerkers. Dat betekent efficiënter, productiever en flexibeler werken. Hoe dienen ondernemers met cloud computing om te gaan? Vroeger was IT leidend, nu is IT ondersteunend. Ondernemers die onvoldoende kennis van IT hebben, doen er dan ook verstandig aan de implementatie en het beheer van cloud-oplossingen volledig aan een specialist over te laten. Want niet alleen de ondernemer, maar ook de gebruikers willen functionaliteit. Niemand wil belast worden met beheer of support. Het is eigenlijk hetzelfde als outsourcing; ook dat is de trend voorbij. Dankzij uitbesteden kunnen bedrijven zich richten op hun core business. Zo werkt het met cloud computing ook. Mits de dienst uiteraard aansluit bij de behoefte; dat is de taak van de specialist. De klant moet het gevoel hebben dat hij ontzorgd wordt. Bij een combinatie van slimme cloud-oplossingen, een goede partner en heldere afspraken is dat ook daadwerkelijk zo. WSB Solutions B.V. T E. Expertinterview Cloud voor het MKB Wat is cloud? Cloud is een algemeen begrip dat je vaak tegenkomt. Mail die wordt gehost door je provider is eigenlijk ook een cloud oplossing. De data staat ergens in een datacentrum waar je altijd bij kunt. Wat kan cloud voor MKB betekenen? Veel bedrijven hebben op locatie een server draaien met daarop specifieke applicaties en data. Applicaties staan lokaal op de werkplek en de data staat op de server. De backups worden op een tape of externe harddisk opgeslagen en meegenomen naar huis. Bedrijven huren vaak een ICT-bedrijf in voor onderhoud. Kosten worden gemaakt voor onderhoud, oplossen van storingen, licenties, virusscanner, hardware e.d. Vanuit huis werken is vaak niet mogelijk. Door alles in de cloud te brengen kan de server op Michael Broeknellis, eigenaar van Parte-ICT locatie weg. Hiermee vervalt onderhoud en backup. De gebruiker logt in, in de cloud en krijgt dan zijn eigen desktop te zien met zijn applicaties en data van het bedrijf. Dat betekent dat er lokaal op de werkplekken geen applicaties meer staan. Daardoor is er dus minder onderhoud. Een device met internet is voldoende om in te loggen. De medewerker kan vanuit huis of op locatie van de klant inloggen in de cloud. Is het voor elke MKB-bedrijf toepasbaar? Elk bedrijf kan in de cloud werken. Of het nu een eenmansbedrijf is of een bedrijf met 10 medewerkers. De omgeving is schaalbaar dus kan aangepast worden naar behoefte. Is het veilig en stabiel? Een cloud-omgeving beschikt vaak over een goede firewall. De backup is goed geregeld, en de omgeving is up to date dus voorzien van de laatste patches. De omgeving is veelal dubbel uitgevoerd en staat in een beveiligd datacentrum waarbij de stroomvoorziening en koeling optimaal is. Hoe ziet de toekomst cloud en MKB eruit? Steeds meer bedrijven gaan de server buiten de deur plaatsen om in de cloud te gaan werken. Voor een vast bedrag per maand is men verzekerd van een up to date omgeving waarbij beheer en schaalbaarheid uitstekend verzorgd is. Voor de medewerker is het niet meer noodzakelijk is om naar kantoor te gaan om te werken. Via de cloud kan je overal en altijd aan de slag. Maagdenburgstraat ZC Deventer Tel: Mail:

11 Van de redactie 11 Het nieuwe reizen voor ondernemers Deur-tot-deurdiensten verbreden de horizon. Een lunchafspraak met een nieuwe klant, op locatiebezoek bij een project waar je bedrijf aan meewerkt of eenvoudigweg je dagelijkse reis van en naar kantoor: als ondernemer ben je regelmatig onderweg. Rendabel reizen kan je een hoop kosten besparen. als ondernemers die werknemers in dienst hebben. Een auto van de zaak is steeds minder vanzelfsprekend. De economische crisis is daar een belangrijke oorzaak van. Maar wat zijn de alternatieven? Goedkopere leaseauto s, carpoolen mige gevallen wordt een aanvullende subsidie verstrekt om de geadviseerde maatregelen in de praktijk te brengen. De overheid moedigt ook het reizen per fiets aan, onder meer via de campagne rij2op5. Het paradepaardje van deze campagne is de e-bike: en het openbaar vervoer. De kloof tussen eigen een fiets die door elektrische ondersteuning be- Een kwart van de Nederlandse ondernemers vervoer en openbaar vervoer wordt steeds klei- ter geschikt is voor langere afstanden en korte- reist een half uur van en naar zijn werk, dus in ner. Er zijn tegenwoordig verschillende deur-tot- re reistijden dan een gewone fiets, en daardoor totaal een uur per dag. Iets minder dan de helft deurdiensten waarmee je het beste van twee een beter alternatief vormt. Naast fietsen met van die groep ervaart daar stress bij, zo blijkt wereldeneenvoudig combineert. Met een speci- elektrische ondersteuning zijn ook elektrische uit onderzoek van een onderzoeksbureau. Ge- aal abonnement beschik je vanaf het treinsta- scooters en auto s in opkomst. Het nieuwe rei- moedsrust is een belangrijke reden om zo effi- tion over een fiets, scooter of auto. zen kenmerkt zich dus niet alleen door verschil- ciënt mogelijk te reizen. Een andere reden is de mobiliteitsadviseur in de arm kan nemen. Zo n lende deur-tot-deurdiensten, maar ook door besparingsfactor: het goed benutten van de ver- Om ondernemers bij vraagstukken over mobi- adviseur geeft een ondernemer inzicht in het nieuwe, vaak milieuvriendelijke technologie. schillende mogelijkheden kan een hoop kosten schelen, zowel voor zelfstandig ondernemers liteit te ondersteunen heeft de overheid subsidies beschikbaar gesteld waarmee het mkb een verminderen van reiskosten terwijl de productiviteit gelijk blijft of zelfs hoger wordt. In som- Auteur: Tom Bouwmeester Bedrijfsprofiel Blackbox verschaft inzicht over rijgedrag medewerkers foontjes beantwoorden van de planningsafde- RitAssist heeft een blackbox ontwikkeld die al- van leaseauto s en van de traditionele vorm van ling die wil weten waar iedereen zich bevindt. lerlei data verzamelt en zo inzicht verschaft in reiskostenvergoeding. Door bijvoorbeeld met Het kan allemaal efficiënter, voor zowel onder- de verbruikscijfers en het rijgedrag van de be- een mobiliteitsbudget te werken, leg je de ver- nemer als medewerkers. RitAssist ziet dan ook stuurder. De ingebouwde gyrometer laat zien antwoordelijkheid om zuiniger te rijden neer bij kansen voor ondernemers op het gebied van of een bestuurder vaak hard optrekt, veel remt, de bestuurder. Met ons systeem kan alles een- zakelijke mobiliteit. hard door bochten rijdt of de motor lang statio- voudig inzichtelijk gemaakt worden en beschikt nair laat lopen. Met de module Track & Trace is de onderneming over duidelijke management- De hoge brandstofprijzen hebben de behoefte het gehele wagenpark te volgen. Zo zie je bij- informatie. aan een slim wagenparkmanagement hoger op voorbeeld in één oogopslag waar alle monteurs de agenda gezet. Werkgevers zoeken naar op- zich bevinden, hoe lang je vertegenwoordigers lossingen om het rijgedrag van de medewerkers in een afspraak zitten of hoe laat de timmerlie- RitAssist, Joeri Westendorp Kladjes in de auto, bonnetjes bewaren, declaraties inleveren. Of vergeten. Ondertussen tele- te verbeteren én om meer inzicht te krijgen in de rijbewegingen. Ze zoeken naar een duurzame oplossing waarmee ze tegelijkertijd besparen op hun wagenpark. Dat gaat vaak hand in hand: efficiënter rijden (en plannen) zorgt voor een lager brandstofverbruik en dus een lagere CO2- uitstoot, zo stelt Joeri Westendorp, directeur van RitAssist. den op locatie zijn en wanneer ze weer vertrekken. Daarnaast wordt er volledig automatisch een rittenregistratie vervaardigd welke voldoet aan het Normenkader RitRegistratiesystemen dat de Belastingdienst heeft opgesteld. Het reiskostensysteem zoals we dat nu kennen, komt er de komende jaren anders uit te zien. Bedrijven maken steeds minder gebruik RitAssist Nederland B.V. Netelhorst KE Hattem T: info@ritassist.nl Expertinterview Heeft u uw IT allemaal op een rijtje? Clouddiensten wollig? gen servers, licenties, onderhoud, back ups en die gebruikmaken van de cloud profiteren van En duurzaam? Cloud computing is het opslaan, verwerken en beveiliging. Via een maandabonnement is dat 10 tot 30 procent lagere IT-kosten. Dat is ook Online werken is duurzamer dan men zich re- gebruiken van data op computers op afgelegen uitbesteed en kunnen data via internet verwerkt onze ervaring. Je betaalt alleen voor wat je wer- aliseert. Het internet- én stroomverbruik stijgt locaties. Deze zijn toegankelijk via internet door en gebruikt worden. kelijk gebruikt. Daarnaast ligt bij een goede IT weliswaar, maar daar staat energiebesparing onder andere laptop, smartphone en tablet. Je hoeft als bedrijf niet meer te investeren in ei- De overgang van traditionele IT naar cloudcomputing verloopt razendsnel. Wat is jullie ervaring? -structuur de integratie met bijvoorbeeld VoiP telefonie binnen handbereik. Is angst voor cloud computing reëel? tegenover. Immers, het gezamenlijk gebruik van nieuwe en relatief energiezuinige servers in de cloud is veel efficiënter. Er zijn zelfs IT-leveranciers die nog verder gaan. Zij onderscheiden Veel bedrijven stellen investeringen uit, redu- Veiligheid is zeker een issue. Als je als mkb er zich door totaal energieadvies voor automatise- ceren personeel en kijken kritisch naar IT-kos- bedrijf een overstap naar online werken over- ring en telefonie én het verantwoord verwerken ten. De noodzaak om slimmer te werken wordt weegt, kijk dan kritisch naar een goede basis van oude -vaak milieuonvriendelijke- hardware groter. Mede door de economische omstandig- internetstructuur. Let bij de keuze van een le- en telefoons. heden verloopt de overgang naar de cloud ver- verancier op de locatie van de externe server sneld. Verder hebben sommige bedrijfstakken meer tijd nodig. Bijvoorbeeld in de accountancy en of Amerikaanse of Europese regelgeving van toepassing is. Overigens is de veiligheid Stefan Ooms, Algemeen directeur waar het om gevoelige bedrijfsinformatie gaat. Bespaart cloudcomputing nu écht geld? Volgens Neelie Kroes, vicevoorzitter EU, wijzen onderzoeken uit dat 81 procent van de bedrijven bij gespecialiseerde IT-bedrijven beter geregeld dan bij een gemiddeld mkb-bedrijf. Het Finse beveiligingsbedrijf F-Secure heeft becijferd dat 87 procent van de computers belangrijke beveiligingsupdates missen. Office IT B.V. Zeilmakersstraat 3d 8601 WT Sneek T:

12 12 Bedrijfsinterview Zorg dat je bedrijf onderscheidend is Uw bureau helpt bedrijven met het verbeteren van sales. Wat is het belang van een goed salesteam? Voor de meeste bedrijven zijn goede salesmensen essentieel. Heb je een prachtig product, maar weet je het niet aan de man te Wessel Berkman, oprichter van bottom-up verbeterbureau The Brown Paper Company brengen? Dan zal de onderneming niet floreren. In de praktijk zien we een aantal dingen mis gaan. Zo blijken medewerkers niet optimaal te presteren omdat het management concessies doet aan de gemaakte afspraken. Je hebt je targets niet gehaald? Dan moeten we afscheid nemen. Maar salesmensen beschikken ook niet over de juiste competenties. Uit onze analyse blijkt dat 78 procent van de vragen die salesmensen stellen gesloten vragen zijn. Met open vragen kom je achter de werkelijke pijnpunten van de klant, die jij als leverancier kunt oplossen. Daar ligt een enorm verbeterpotentieel. Waarom presteren de meeste bedrijven niet bijzonder goed momenteel? Het gros van de bedrijven doet ongeveer hetzelfde als de concurrent. De afgelopen jaren zijn veel bedrijven op elkaar gaan lijken. Dat is dodelijk in deze tijd. Het gaat erom dat je anders en onderscheidend bent. Dan kun je ook nu goed presteren. Neem de automotive. Vrijwel elk autobedrijf en elke dealer heeft zijn omzetten zien dalen sinds Maar er worden nog altijd zo n tot auto s per jaar verkocht. Die kun jíj dus verkopen. Doe je niks of ben je erbij? Daar gaat het om. De consultants van The Brown Paper Company staan bedrijven en hun salesteams bij met een beproefde methode om de sales te verbeteren én onderscheidend te zijn. Dan werkt het dubbel. Daarbij laten we ons ook afrekenen op het resultaat. Waar liggen de kansen voor ondernemers op dit moment? Die liggen niet zozeer in de markt, want daar heb je weinig vat op. Maar je kunt altijd de beste zijn in een slechte markt, waardoor het met jouw bedrijf wel goed gaat. De ware kansen liggen dus bij de eigen organisatie. Kijk naar alle elementen waar je onderneming uit bestaat. Enerzijds zijn dat structuurelementen, zoals producten en diensten, processen en documenten. Anderzijds zijn dat culturele aspecten. Bepaal vervolgens wat de punten zijn per element, die onderscheidend zijn ten opzichte van de concurrentie. Moet je lang nadenken over wat jouw bedrijf onderscheidend maakt? Dan moet je echt aan de bak. Het gaat er daarbij niet om dat je één product of dienst onderscheidend maakt; dat is immers gemakkelijk te kopiëren door de concurrent. Het gaat vooral om een verzameling van tientallen elementen die tezamen maken dat jouw bedrijf onderscheidend is. Dáár liggen de kansen, dán verover je de markt en heb je toekomstperspectief. Hoe bepaal je wat de onderscheidende aspecten van jouw bedrijf zijn? Daar moet je niet alleen zelf goed over nadenken, je moet daar vooral je medewerkers bij betrekken. Zij werken dagelijks uit naam van het bedrijf en staan in contact met de klant. Laat hen nadenken. Krijg je dat voor elkaar, dan ontstaat er een ondernemende cultuur waarbij iedereen meedenkt over hoe te verbeteren en onderscheidend te blijven. Die bottom-up aanpak, daar staat The Brown Paper Company voor. Bedrijven met een onderscheidend en gemeenschappelijk beleefd DNA vergaat het beter. Lukt het je als ondernemer om je medewerkers hierin mee te krijgen? Dan komt het goed. Onderscheidend betekent: beter dan de concurrent én meer waarde toevoegend voor de klant. En dit laatste moet ook goed zichtbaar zijn, want uiteindelijk moet je je producten of dienstverlening wel verkopen. Bedrijfsinterview Cloud partner helpt met slimmer werken Waarom zou je slimmer gaan werken? The Cloud 2 Go helpt MKB bedrijven, organisaties en zzp ers met slimmer werken in Office 365 en Office-applicaties. Veel bedrijven merken dat er een achterstand ontstaan is ten opzichte van de automatisering bij hun medewerkers thuis. Door de juiste cloud- Niels Dönszelmann diensten kan het verschil echter met beperkte middelen worden ingelopen. Waar liggen de kansen voor ondernemers in de automatisering? Als IT Partner kom ik al 20 jaar in heel diverse bedrijven en instellingen. In die tijd heb ik vele trends zien komen en gaan. De cloud heeft de automatisering definitief veranderd. Je kunt er niet meer omheen. De kans voor elke onderneming, van zzp er tot grootbedrijf ligt in het toepassen van de juiste clouddiensten. De kosten voor de IT-ondersteuning en hardware investeringen zullen daarbij afnemen, terwijl de stabiliteit juist toeneemt. Kun je een voorbeeld noemen? Bij Stichting SodaProducties, organisator van onder meer de VoorleesExpress is The Cloud 2 Go als externe adviseur met kennis van zaken een uitkomst. Met beperkte middelen hebben we samen een grote stap kunnen zetten. Geertje Lucassen, programmamanager bij Stichting SodaProducties: Onze oude server was een laptop die vanwege inbraakrisico verstopt was op kantoor. De mail werd in GMail gehost en al onze contacten stonden in een haperende database. Wat hebben jullie daar aan gedaan? Samen hebben we een nieuwe omgeving ontworpen in Office 365 waarin onze bestanden, mail en database naar een intranet omgeving werden gemigreerd. Het inbraakrisico verdween, de back-up is niet meer nodig en alles zit nu in één systeem. Daarna hebben we in ook het planningssysteem voor de VoorleesExpress opnieuw opgezet. The Cloud 2 Go maakte een extranet en een volledig nieuwe database die voor 24 locaties al het planwerk regelt. Met het nieuwe systeem worden in 2013 in totaal ongeveer vrijwilligers per jaar ingepland om een half jaar lang bij gezinnen met een taalachterstand voor te lezen. Ook de database staat in de cloud, dus we kunnen er overal bij. We hebben nu geen zorgen meer over inbraak, backup, uitval en dergelijke. En thuiswerken is nu veel eenvoudiger geworden. Hoe verliep het proces? Heel prettig, de begeleiding door Niels is heel persoonlijk. Hij vraagt door en wil weten waarom we dingen doen zoals we doen. Zijn advies over hoe we onze automatisering moeten aanpakken is daardoor echt doordacht. Van ontwerp tot realisatie zie je het resultaat groeien. En bij ieder contact konden we onze wensen waar nodig nog bijstellen. Voor meer informatie , niels@thecloud2go.nl Advertentie

13 Bedrijfsprofiel 13 ZZP, de vrijheid èn zekerheid voor beide partijen De Efficiency in de ZZP-markt wordt steeds groter. ZZP ers zijn een belangrijke schakel in efficiënt ondernemen. Maar ZZP ers inhuren of zelf als ZZP er werken, brengt onverwachte risico s voor zowel opdrachtgever als ZZP er met zich mee. Het lijkt erop, dat beide partijen die risico s onderschatten. Risico s onderschat Er kunnen verschillende problemen ontstaan wanneer je van een loondienstverband overgaat naar een ZZP-opdracht. Gek genoeg ontbreekt het nogal eens aan een overeenkomst van opdracht. De ZZP er kan vervolgens een verkeerde Verklaring Arbeidsrelatie (VAR) krijgen, wat zijn recht op zelfstandigenaftrek bedreigt. En de opdrachtgever kan het verwijt krijgen dat de ZZP er in praktijk toch gewoon in loondienst is. Een tweede probleem treedt op, als de ZZP er zijn betalingsrisico niet goed afdekt. Een ZZP er verzuimt weleens te checken met welke BV hij zakendoet en of de kredietwaardigheid in orde is. Gaat een opdrachtgever onverwacht failliet, dan loopt de ZZP er betaling van zijn facturen mis. Aan de kant van opdrachtgevers zien we soms een aansprakelijkheidsrisico, als de ZZP er zich niet heeft verzekerd voor schade of letsel tijdens de uitvoering van het werk. Wie draait dan op voor de kosten? Indekken risico s loont Menno Limm, directeur Connect ZZP Service, gespecialiseerd in bemiddeling in de techniek en in administratie en advies voor ZZP ers in alle sectoren: Voor beide partijen loont het de moeite om papierwerk, vooral verzekeringen, te checken. Dat is een gedoe, dat begrijpen we heel goed. We zien steeds meer ZZP ers en opdrachtgevers hun projectadministratie daarom bij ons neerleggen. Wij zorgen er voor dat risico s zijn ingedekt en de overeenkomst juridisch klopt. Inclusief betalingsafspraken, aansprakelijkheid, VAR en werkafspraken. We garanderen bijvoorbeeld betaling van 80% van de factuurwaarde binnen 5 dagen, terwijl opdrachtgevers via ons risicovrij inhuren. Trend: balans zekerheid en vrijheid Connect ZZP Service ziet een trend naar meer zekerheid voor beide partijen. Terwijl opdrachtgever en ZZP er uiteindelijk vrij blijven. Dat is de balans die nodig is voor efficiency in de ZZP-markt. Met behoud van zekerheid en vrijheid voor ZZP er èn opdrachtgever. Dat komt het ZZP-ondernemerschap ten goede. Menno Limm Connect ZZP Service Joop Geesinkweg AX Amsterdam T Bedrijfsprofiel De sleutel tot duurzame innovatie Online ideeënmanagement: voor betrokken medewerkers en een open, innovatieve cultuur. Organisaties worden constant uitgedaagd om relevant te blijven. Veranderingen volgen elkaar in hoog tempo op en de mogelijkheden op gebied van technologie zijn onuitputtelijk. Hoe maak je als onderneming de juiste keuzes en hoe benut je deze kansen effectief? De kennis, ervaringen en ideeën van medewerkers zijn van onschatbare waarde. Het zijn de medewerkers die dagelijks tegen inefficiënte processen aanlopen en kansen zien om deze te verbeteren. Zij zijn het ook die als eerste een veranderende klantvraag signaleren. De uitdaging is om deze waardevolle informatie te verzamelen en toegankelijk te maken. Ideedropper is een tool voor online ideeënmanagement, specifiek ingericht op het proces van delen en bespreken van ideeën en het nemen van gemotiveerde beslissingen. De tool werkt altijd op elke computer, tablet en smartphone. Zo wordt innoveren laagdrempelig en onderdeel van het dagelijkse werk van de gehele organisatie. Ideeënmanagement is meer dan een online ideeënbus. Door verschillende invalshoeken en meningen vooraf te delen en te bespreken worden overleggen van teams efficiënter. Resultaten uit brainstorms kunnen online verder worden uitgewerkt. Ideedropper geeft daarmee concreet invulling aan sociale innovatie. Goede ideeën komen niet meer ongezien in een la terecht, maar krijgen de kans om tot bloei te komen. Door mensen de ruimte te geven om mee te denken ontstaat een cultuur die vooruitgang stimuleert. Innovatie begint met het verbinden van mensen. Bij de ruimte om te delen, vragen te stellen, aan te vullen en elkaar te inspireren. Innovatie krijgt vorm als je samen afweegt en scherp stelt, draagvlak creëert en beslissingen inzichtelijk maakt. Door duidelijke keuzes in concept en ontwerp is ideedropper de uitnodigende en laagdrempelige applicatie die ervoor zorgt dat ideeën tot betere innovaties leiden. Benieuwd hoe ideedropper uw organisatie kan helpen verbeteren? Ga naar of bel voor meer informatie. Ideedropper Hooghiemstraplein AZ Utrecht W: E: info@ideedropper.nl T: op Twitter Advertentie 3 PENSIOEN d a a g s e oktober 2013 Vindt u als werkgever PENSIOEN een belangrijke arbeidsvoorwaarde? Ja? Dan vindt u het ook belangrijk dat uw medewerkers op de hoogte zijn van hun persoonlijke pensioensituatie. Doe daarom mee aan de Pensioen3daagse op 1, 2 en 3 oktober 2013 en maak uw werknemers pensioenbewust. Doe ook mee aan de Pensioen3daagse 2013! ga naar Wijzeringeldzaken.nl/pensioen3daagse

14 KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor vast, mobiel en internet kpn doet t gewoon Als eerste één oplossing op elk vlak: KPN ÉÉN. Of uw organisatie nu groot of klein is, met KPN ÉÉN valt alles op z n plek. Want daarmee heeft u internet, vast en mobiel bellen in één. Onder één contract en één factuur. Met één helpdesk, één telefoonnummer en één vaste prijs per medewerker. De oplossing die flexibel met uw organisatie meegroeit of krimpt. Kortom KPN ÉÉN. Maak nu een afspraak voor een persoonlijk advies op kpn.com/zakelijk KANSEN VOOR ONDERNEMERS_EEN_Ad_255x371mm.indd :09