Functieomschrijving TEAMVERANTWOORDELIJKE

Transcriptie

1 Functieomschrijving TEAMVERANTWOORDELIJKE DOEL VAN DE FUNCTIE : De teamverantwoordelijke heeft vanuit voeling met het basiswerk, de leidinggevende opdracht : - de taken en verantwoordelijkheden van het team te coördineren en op te volgen - en de samenwerking in het team en naar omringende te stimuleren met het oog op het ondersteunen van de levenskwaliteit van de cliënten en dit vertrekkend vanuit de visie en het beleid van de organisatie. Kernresultaatgebieden Competenties Kennis en achtergrond 1. voeling met het werkveld Luisteren Gezamenlijke kennis en achtergrond 2. de levenskwaliteit van de individuele cliënt en zijn leefklimaat 3. welbevinden op het werk en professionaliteit van medewerker en team 4. open team 5. beheer van middelen 6. eigen welbevinden en professionaliteit Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid Samenwerken Coachen Richting geven Probleemanalyse Oordeelsvorming Creativiteit Opvolgen Betrouwbaarheid Organisatiebetrokkenheid Cliëntgerichtheid Voortdurend verbeteren Kennis en achtergrond doelgroep

2 TEN BEHOEVE VAN RESULTAAT KERNTAKEN IN RELATIE MET Kernresultaatgebied 1: Voeling met het werkveld De cliënten De medewerkers Er is een evenwicht tussen de opdracht als basiswerker en de opdracht als TV De TV heeft voeling met de dagelijkse werking De nodige tijd vrij maken om de taken van TV op te nemen. Balans houden tussen tijdsbesteding als basiswerker en als TV. Cfr taken basiswerker Kernresultaatgebied 2: de levenskwaliteit van de individuele cliënt en zijn leefklimaat De individuele cliënt De levenskwaliteit van de cliënt is ondersteund in zijn verschillende dimensies met respect voor zijn levensverhaal Er is leefgroepsoverstijgend gedacht in functie van de levenskwaliteit Het sociaal netwerk is opgevolgd Er is inbreng vanuit het team rond ethische vragen. Plannen en mee opvolgen handelingsplannen De levenskwaliteit met de verschillende dimensies bewaken en aan bod brengen in het overleg Contacten met sociaal netwerk stimuleren Familiedagen coördineren Signalen geven naar ortho, medisch/sociale dienst en/of clusterverantwoordelijke Het team, ZW en PB beluisteren Zelf tot een mening komen rond ethische vragen Cliënten Aterlierbegeleiders Collega s TV Ondersteunende Cliënt Ateliermedewerkers Zaakwaarnemer Procesbegeleider Sociaal netwerk Medisch-sociale dienst Sociaal netwerk ZW/PB

3 De leefgroep In de leefgroep heerst een aangepast en stimulerend leefklimaat Er is een vlotte en aangepaste dagelijkse werking Er is een goed lopende afstemming met de dagbesteding/atelierwerking en met de medisch/sociale dienst Inbreng doen aan betrokkenen in de ruimere organisatie Het leefklimaat observeren Signalen naar team en ortho ovv leefklimaat Acties op vlak van leefklimaat ondersteunen Opvolgen van de praktische organisatie Indien nodig aanzet geven tot bespreking en verbetering. Directie Cliënt Atelierwerkers Kernresultaatgebied 3 : Welbevinden op het werk en professionaliteit van medewerker en team De individuele medewerker Er wordt appel gedaan op zin voor initiatief en verantwoordelijkheid van de individuele medewerker Medewerkers krijgen feedback op vlak van welbevinden en professionaliteit Stimuleren en inspireren Taken zo veel mogelijk toevertrouwen Opvolgen Appel doen op competenties en verantwoordelijkheid Observeren beluisteren Medewerkers beluisteren en aanspreken op welbevinden Evaluatiegesprekken Afstemmingsgesprekken Bijsturingsgesprekken Individuele medewerker Individuele medewerker

4 Nieuwe medewerkers/stagiairs worden goed onthaald Mentorschap en stagebegeleiding binnen het team opvolgen en stimuleren Groei wordt gestimuleerd Groeikansen benoemen Zelfzorg stimuleren Vorming plannen Er is nazorg bij crisismomenten Medewerkers hebben een voorbeeld De leefgroepwerking is gecoördineerd Het kwaliteitsdenken is tastbaar in de werking Beluisteren, bevragen, signaleren Opvolgen Doorverwijzen indien nodig Reflecteren op eigen functioneren Positieve en constructieve houding Actief feedback vragen Plannen van de praktische werking Aan bod brengen wat niet goed loopt Zorgen voor goede afstemming met de ondersteunende Het kwaliteitsdenken aan bod brengen in het team Het team werkt participatief aanspreken op verantwoordelijkheid Het team stimuleren om het oplossen van problemen in eigen handen te nemen en overleg aan te gaan Betrokken medewerker/stagiair Alle medewerkers in het team Stafmdw vorming Medewerker(s) Alle medewerkers in het team Atelier Medisch- sociale dienst Stafmedewerker kwaliteit

5 De huisvergadering is goed georganiseerd Samenwerking in het team wordt bevorderd Kernresultaatgebied 4 : Open team Organisatie Er is een constructieve deelname aan het unitoverleg Kritisch kijken naar eigen werking Alle andere ondersteunende Agenda samenstellen en voorbereiden Huisvergadering leiden Inbreng van medewerkers stimuleren Ondersteunende Afspraken opvolgen dagen organiseren Alert zijn voor signalen Individuele medewerkers Actief beluisteren momenten organiseren om samenwerking/sfeer in het team te bevorderen Indien nodig conflict aangaan Draagkracht van het team bewaken en er signalen rond geven. Actieve deelname Spreekbuis zijn van het team Uitwisselen met collega s Terugkoppelen naar het eigen team Open blik Verder kijken dan eigen werking en team hierin meenemen Beslissingen binnen de ruimere organisatie kaderen en vertalen Stimuleren en coördineren van deelname door teamleden aan teamoverschrijdende initiatieven (werkgroepen, overleg andere, ICB, denkcel, feesten, ) Collega s TV Ondersteunende

6 Deelname aan beleid Vanuit de organisatievisie teamdoelen bepalen, acties ondernemen en opvolgen. Bijdragen aan doelstellingen van de unit Aan de slag gaan met beleidsdoelen vanuit de unit en de ruimere organisatie Signalen vanuit het team doorgeven. Bijdrage aan het medewerkersbeleid Kernresultaatgebied 5 : Beheer van middelen Cliënt Leefgroep Medewerkers Infrastructuur, hulpmiddelen, voeding, energie zijn opgevolgd De afgesproken registraties verlopen correct Budgetten zijn bijgehouden Uurroosters zijn in overleg en binnen het kader van de interne richtlijnen opgesteld Noden signaleren aan ondersteunende Binnen het team deze thema s aan bod brengen en opvolgen Verantwoordelijkheden rond deze thema s binnen het team afspreken en opvolgen Bijsturen indien nodig Bewuste omgang met middelen stimuleren Kernresultaatgebied 6: Eigen welbevinden en professionaliteit Er is aandacht en zorg voor de eigen dynamiek Zelfreflectie Gesprek aangaan rond eigen welbevinden (evenwicht, groei, steun en veiligheid, invloed) Actie ondernemen rond eigen welbevinden Eigen vormingsnoden aan bod brengen Collega TV Directie Cliënt Indiv mdw Ondersteunende Jezelf

7 COMPETENTIES Cluster Competentie Wat verstaan we er onder? Voorbeelden Relationele vaardigheden Luisteren Stimuleert een open dialoog Luistert actief naar mensen : verbaal en non-verbaal. Leeft zich in in de denk- en gevoelswereld van de ander. Gaat in dialoog. Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid Samenwerken Leidinggevende vaardigheden Coachen Richting geven Spreekt in een taal zodat het publiek tot wie men zich richt begrijpt waar het over gaat Stimuleert de samenwerking binnen het eigen team Medewerkers helpen bij het ontwikkelen van het vermogen om zelfstandig problemen op te lossen. Stuurt medewerkers om opdrachten te kunnen realiseren Beheren Opvolgen Volgt de voortgang (in de tijd en kwalitatief) van het eigen werk en dat van anderen op. Creativiteit Staat open voor nieuwe ideeën en oplossingen en kan zelf met Schept een situatie die uitnodigt tot gesprek. Communiceert vlot op niveau van de verschillende betrokkenen (cliënten, sociaal netwerk, medewerkers, ) Brengt zijn boodschap gestructureerd en duidelijk. Vraagt spontaan en proactief de mening van anderen en moedigt anderen aan dit ook te doen. Biedt hulp aan bij problemen. Betrekt anderen bij beslissingen die op hen een impact hebben. Geeft opbouwende kritiek en feedback. Informeert medewerkers maximaal. Moedigt medewerkers aan om nieuwe taken te leren en zich te vervolmaken. Geeft duidelijke en constructieve feedback. Begeleidt nieuwe medewerkers bij het inwerken. Neemt verantwoordelijkheid voor het eigen leren en past het geleerde toe. Geeft duidelijke aanwijzingen, suggesties en opdrachten aan medewerkers of het team. Doet suggesties op vlak van het formuleren van doelstellingen Stimuleert medewerkers en het team om bij te dragen aan het formuleren en het realiseren van doelstellingen Zorgt voor een goede afstemming tussen de verschillende taken die door het team worden opgenomen. Rapporteert spontaan over de voortgang van het eigen werk. Bouwt in het werkoverleg momenten in van opvolging. Maakt afspraken en volgt gemaakte afspraken op. Anticipeert op mogelijke hindernissen in de vooruitgang. Staat open voor nieuwe ideeën, oplossingen en methodes Is nieuwsgierig, informeert zich.

8 Omgaan met informatie Waardegebon den vaardigheden Probleemanalyse Oordeelsvorming Betrouwbaarheid Organisatiebetrokkenheid Cliëntgerichtheid Voortdurend verbeteren alternatieve oplossingen voor de dag komen. Inzicht verwerven in complexe situaties en problemen Vormt een goed onderbouwd oordeel en komt tot een eigen mening Handelt correct en respectvol ten aanzien van de omgeving en van bestaande regels en afspraken. Toont zich verbonden met de organisatie en de eigen opdracht. Onderneemt acties om de dienstverlening aan de cliënt(en) te verbeteren. Voortdurende verbeteren van het eigen functioneren en van de werking van het team. Stelt alternatieven voor wanneer hij/zij met weerstand wordt geconfronteerd. Bekijkt een probleem of vraag vanuit diverse invalshoeken en komt op basis daarvan tot ideeën en oplossingen. Maakt onderscheid tussen hoofdzaken en bijzaken. Benoemt oorzaken en verbanden. Gaat op zoek naar dieperliggende oorzaken. Heeft een veelzijdige en genuanceerde kijk. Toont een gezond-kritische ingesteldheid. Redeneert logisch en komt tot een synthese. Weegt alternatieven tegenover elkaar af. Gaat op een respectvolle wijze om met anderen en spreekt er anderen op aan. Geeft volledige en juiste informatie door en respecteert zelf vertrouwelijke en persoonlijke informatie. Komt open uit voor eigen fouten, vergissingen en nalatigheden. Spreekt anderen aan op het niet respecteren van afspraken. Spreekt anderen aan op niet respectvol optreden. Staat achter beslissingen die voor de het team, de unit en de ruimere organisatie nuttig zijn, zelfs als die minder populair zijn. Toont belangstelling voor de andere teams binnen de unit en andere collega s daarbuiten. Werkt niet op een eiland. Kent de visie van de unit en de ruimere organisatie en draagt die mee uit. Schat bij eigen acties en beslissingen gevolgen voor anderen in. Zet de cliënt(en) en hun sociaal netwerk centraal bij beslissingen en plannen en spreekt er anderen op aan. Beluistert de cliënt(en) en hun sociaal netwerk en stimuleert dit beluisteren bij de collega s in het team. Stimuleert het in dialoog gaan met cliënten binnen de leefgroep. Signaleert wat goed loopt en wat minder goed loopt. Geeft aan waar zich problemen voordoen en denkt mee over oplossingen. Informeert zich in verband met nieuwe evoluties en zoekt met het team actief naar mogelijkheden om dit te integreren in de werking.

9 Past nieuwe kennis, informatie en inzichten toe in de praktijk. Heeft hierbij oog voor de eigen draagkracht en dat van het team. :