Cloud. Transformatie. Cases.
|
|
- Petrus Bakker
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Cloud. Transformatie. Cases.
2 Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet 2
3 De Cloudtransformatie van PostNL Sogeti Cloud Case 3 Juni 2014, Houten Gerrie de Jonge 3
4 Even voorstellen Gerrie de Jonge Director Shared Services & CISO Gerrie de Jonge joined PostNL in 2004 as Program Director International IT Services in which role he led the insourcing of the international IT activities to the Corporate Shared Services of PostNL. In 2009 he assumed responsibility for Shared Services and Sourcing. As part of this role he was responsible for the introduction and implementation of a new virtual desktop concept within PostNL including BYOD policies and practice. In addition to his line management duties, he is program director for the execution of PostNL s cloud strategy, with which PostNL aims to source all its IT services from the cloud by Recently the role of Chief Information Security Officer was added to his responsibilities. Before PostNL, Gerrie worked for Descartes Systems Group as Vice President Supply Chain Visibility and Senior Business Consultant with CMG. Gerrie holds Master s degrees in Mathematics and Logistics Management. 4
5 PostNL: Actief in binnen- en buitenland, Post, Pakketten en e-commerce 5
6 PostNL in cijfers (2013) medewerkers miljoen geadresseerde poststukken in Nederland voertuigen Postkantoren in Nederland miljoen euro omzet Marktaandeel 25% in VK, 8% in DUI en 13% in ITA 131 miljoen pakketten in NL, BE en VK 12 miljoen online contacten in Nederland 6
7 Relevantie en urgentie cloudbeweging toegenomen Verandering leveringsmodel met behoud innovatiekracht Defensief Offensief Kosten besparingen Deel van je Leven Kosten flexibilisering Leverage marktontwikkelingen en standaarden Anders doet de business het wel Doorbreken oude gewoontes en gedrag Verouderde IT populatie Verbeteren imago bedrijf 7
8 Risico s doelsituatie: Inschatting op basis van incremental risk Risico Risico Impact Mitigerende maatregel Minder grip op continuïteit door uitbesteding / afhankelijkheid cloud vendors Incompliancy mbt wet en regelgeving Geen volwassen dienstverlening door zich ontwikkelende markt Goede SLA afspraken leveranciers Vendors too big to fail Business Continuity plannen per bedrijfsproces Expliciete exitstrategie per doelcloud Ism Audit & security review van ICFR framework Contractuele eisen stellen Aansluiten op open standaarden, technische lock-ins vermijden Goede PoCs draaien Opwaartse prijsdruk door dominante marktspelers Verborgen, niet geformaliseerde dienstverlening leidt tot hogere kosten door uitbesteding Benodigde capabilities Group IT onvoldoende aanwezig 8 Langdurige overeenkomsten met benchmarkclauses Strakke governance op changebudgetten, strak service level management Cultuur en opleidingsprogramma Binnenhalen vers bloed
9 Risico s programma beheersbaar Risico Risico Impact Mitigerende maatregel Financiële doelstellingen worden niet gerealiseerd Continuïteit dienstverlening in gevaar door weglopen sleutelpersoneel Moeizame migratie door vertrek sleutelpersonen Onvoldoende verandercapaciteit door operationele of projectdruk Impact op business kalender en activiteiten Blijven hangen in hybride model Chief demolition officer benoemen Strakke business case tracking en program control, duidelijke stappen die per keer geld opleveren Minimaliseren dubbeldraaikosten door beperken gelijktijdige migraties Sleutelpersoneel identificeren en retentiemaatregelen nemen Sleutelpersoneel identificeren retentiemaatregelen nemen Kort-cyclische implementaties Dedicated migratieteam creëren Integratie migratie in informatieplanning en afstemming inbedden in reguliere processen Greenfield opbouwen, alleen toevoegen als echt nodig Voor niet te migreren applicaties aparte sterfhuizen extern inrichten 9
10 Doelstellingen & ambitie Pisa Een nieuw sourcingmodel voor de IT dienstverlening van Group IT implementeren. Hiermee een significante bijdrage leveren aan de PostNL Masterplan Overhead doelstellingen tot reductie en flexibilisering van de IT kosten De IT processen, IT cultuur en capabilities binnen PostNL zodanig te veranderen dat de IT diensten zoveel mogelijk zijn gebaseerd op standaard SaaS oplossingen Ambitie: Voltooien initiële transitie in 2015 en daarna verder door te ontwikkelen met een toenemend gebruik van SaaS oplossingen. 10
11 Programmabesturing: Pisa veranderaspecten worden in samenhang bestuurd Strategie Structuur Managementstijl Cultuur Systemen Personeel Programmaorganisatie en plan Risico beheersing geborgd Ism Audit & Security audit traject optuigen Integrale programma besturing op alle veranderaspecten Overlegstructuren zoveel mogelijk aansluiten op reguliere processen 11
12 Drie Cloud smaken: IaaS, PaaS & SaaS Ambitie PostNL 12
13 Operationele Multi-cloud besturing vereist besturingsconcept Cloud Kernel Enable Comply Manage Operate System Integration Connectivity Identity & Access Management Master Data Management Naming Services Security Business Continuity Authentication Authorization Audit Accounting Capacity Management Reporting Scheduling Release Management Configuration Management Change Management Monitoring Incident Management Software QA 13
14 Wat betekent Iaas, Paas, SaaS model voor [domein] Gebeurt onderwater, merk je niets van buiten mogelijk testen/freezes Geen gevolgen voor functionaliteit applicaties Indien applicatie niet vervangen hoeft te worden voor 2015/2016 dan migratie naar IaaS of Paas Indien applicatie wel vervangen moet worden voor 2015/2016 dan inzet SaaS overwegen Keuze SaaS = Business besluit Kans optimalisatie/ greenfield Migraties op natuurlijk vervangingsmoment Randvoorwaarden: Binnen standaardisatie en Governance eisen 14
15 Wat betekent dit voor applicaties [domein]? Roadmaps voor alle applicaties beschikbaar Legenda 15
16 Leveranciers strategie Maximale leverage van technology investments door leveranciers. Focus op native, public clouds van preferred technology partners. Leveranciers moeten verdere consumerisation van IT services ondersteunen. Bijdragen aan strategie van PostNL om operationele activiteiten te verschuiven richting parttime postbezorgers en subcontractors. Sterke marktpositie is cruciaal gegeven de toenemende afhankelijkheid van leveranciers. Too big to fail. 16
17 Ondersteuning back-office processen Scenario: SAP IaaS of SAP SaaS as-is op IaaS SAP as-is naar IaaS platform in combinatie met out-tasken niet specifiek PostNL SAP beheer naar SaaS SAP opnieuw implementeren met SAP Business By Design en nieuwe HR SaaS oplossing (SAP Successfactors of Workday) Voordelen Nadelen Voordelen Nadelen Infrastructuur kosten worden variabel Relatief snel te doen (< 1 jaar) Weinig impact gebruiker(s) Beperkte besparingen (ca. 1 mio) SAP gebruik blijft as-is Groot besparingspotentieel (ca. 6-7mio) Kosten worden nagenoeg volledig geflexibiliseerd (per user/per maand-jaar) Green field voordeel ivm gewenste turnaround PostNL Nieuwe vorm van inrichten (minder complex agile) Vereist herimplementatie Langere doorlooptijd en Time to Savings Inspanning organisatie en timing Evaluatie opties op: Voorstel vervolgstappen Financiën Implementatiecomplexiteit Beheersbaarheid achteraf 17 Keuze SAP objectiveren In samenwerking met Regie F&PS EC/RvB besluit voorbereiden per eind Q2
18 Marketing-, verkoop- en serviceprocessen Scenario: Mix of één platform (SaaS) Migreren As-is naar verschillende doelplatforms Eén doelplatform en dit implementeren Voordelen Infrastructuur kosten worden variabel Relatief snel te doen (< 1 jaar) Beperkte gebruikers impact Nadelen Huidig niet geïntegreerde werkwijze met tools (veel Excel blijft) Geen integrale aansturing en rapportage M&V mogelijk Voordelen Ondersteunt ingreep in Commercie Kans om echt door te pakken op 1PostNL, Online services en standaardisatie Besparingspotentieel verborgen kosten Kosten worden nagenoeg volledig geflexibiliseerd Helpt in gewenste turnaround PostNL Nadelen Vereist strakke governance op PostNL niveau Lange doorlooptijd en Time to Savings Voorstel vervolgstappen Organiseren kennismaking gedachtegoed SalesForce met EC Timing eind Q2 principebesluit 18 Meenemen in Business Portal selectie Pro s en cons ism met Commercie en Online nader uitwerken
19 Online werkplek, geen ondersteuning meer Office 2003 Voorstel: Office 365 Voordelen Sluit aan op huidige gebruikerservaring Lagere implementatiecomplexiteit door beperking platformen Homogene omgeving voor: O365 Werkplek + Toegang + standaard pakketten in Azure IaaS Nadelen Producten zijn niet echt anders met de bekende onhebbelijkheden; Werkt het echt in de cloud? Hybride tussen op een apparaat en uit de Cloud Voordelen Sluit aan bij consumentenbeleving IT (gmail, translate, youtube, chat) Easy to use, naadloos onderling geïntegreerd; Kans op andere manier van samenwerking groter Potentieel goedkoper (obv listpricing) Nadelen Potentiële toename complexiteit door keuze voor MS Azure als IaaS / PaaS platform; Potentieel compatibiliteitsproblemen met bestanden (doc, xls, ppt) Hybride situatie: er zal altijd voor een groep MS Office Excel e.a. nodig blijven Voorstel vervolgstappen Contract Microsoft uit onderhandelen Contractering eind Q2 19 Like for like vergelijking Google vs Microsoft Capex opstellen
20 Online Werkplek Vervanging desktop, Intranet & SharePoint Technisch traject loopt, maar waar ligt de ambitie? 20 PostNL: The connected company?
21 Rol Group IT verandert van service organisatie naar regie organisatie Contract Eindgebruikersorganisatie Group-IT is gedelegeerd inkoper en stuurt de leveranciers aan IT Regieorganisatie Cloud Leverancier Demand management Supply management De business heeft behoeften Requirements Perspectief Solution Landschap Laten Ontwikkelen en Beheren Individuele Solution Ontwikkelen en Beheren Focus op WAT nodig is Focus op het HOE te matchen Focus op WAT standaard kan Het Proces Perspectief verbindt business, demand en supply Vraag Regie matched de behoeften en het cloud aanbod en faciliteert het maken van afspraken Aanbod 21
22 Run IT Run SAP INTS EUS Doelorganisatie = TOM, Target Operating Model Cloud IT stap voor stap opbouwen Nieuwe Huidig Group IT CIO Stappen 1. Implementatie Cloud IT, vanaf 1 juli 2013 Business IT Service IT Operational Cloud IT Control Vendors Group IT intern IT Delivery Regie Vendors 2. Run IT opheffen / migreren, vanaf Q EUS integreren, Q Run SAP migreren, vanaf INTS migreren, vanaf
23 Borging van Risico Management via drie processen 1 Governance Vaststelling van een Group Cloud Policy 2 Leveranciers- & contractmanagement Gestructureerde beoordeling van leveranciers proposities en contracten op de risicogebieden 3 Architectuur Heldere principes en richtlijnen voor ontwerpprocessen Externe trends 23
24 Governance : PostNL Group Policy on Cloud Services Commitment to source IT as a Service where possible. Objectives: optimal business use of cloud services, cost effectiveness, flexible IT costs and being in control of the risks 1. PostNL aims at controlling diversity of cloud services and cloud service providers. 2. IT Board is governing body for all new cloud services and managing the PostNL IT cloud portfolio. 3. Business management, facilitated by IT, ensures cloud related business risks are mitigated. 4. Personal and business data is effectively controlled and protected. 5. Business management ensures continuity of (critical) business processes that use cloud services. 6. Contract Owner ensures that contractual cloud risks are managed. 7. Contract Owner ensures compliance and compliance reporting of cloud service providers. 8. Internal financial arrangements transparently support cost effectiveness on PostNL and BU/BL level. 24
25 CRISPP: Evaluatie van leveranciers proposities over vijf assen Cloud Readiness Investigation of Service Providers PostNL Combinatie van PWC vragenlijst en risicoanalyse CIO Office Biedt een overzicht per cloud contract van de risico s op de deelgebieden contract, data beveiliging, compliancy, security en business continuity Wanneer gebruiken? Bij de totstandkoming van elk nieuw Cloud Contract / Cloud Service Wordt uitgevoerd onder regie van Group IT Sourcing & Vendor Management Besluitvorming risico s in IT Board 25
26 Architectuur principes en richtlijnen voor cloud ontwikkeling Architectuur Security Framework: Biedt richtlijnen inzake cloud security als integraal onderdeel van PostNL s enterprise framework Biedt beveiligingsrichtlijnen voor inkoop, inrichting, wijziging, beheer en gebruik van cloud services Biedt een gezamenlijk begrippenkader omtrent cloud security Wanneer gebruiken? Bij elk nieuw cloud initiatief (applicaties, leveranciers & processen) Wordt uitgevoerd onder regie van Group IT Architectuur Besluitvorming afwijkingen in MT Group IT; 26
27 Communicatie: herhaling, herhaling, herhaling Face2face Managementsessies Medewerkersessies IT Cafés Banenmarkten Mobility Pro sessies HR spreekuren Nieuwsbrieven PowerPoint SharePoint Artikelen Mailbox Pisa Posters 27
28 De Cloudtransformatie van PostNL Sogeti event 3 Juni 2014, Houten Gerrie de Jonge 28
Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet
Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet 1 Wilbert Teunissen wilbert.teunissen@sogeti.nl Cloud Cases Strategie De rol van Functioneel Beheer 2 Onderwerpen 1. Context? Hug 3. the Impact cloud! FB 2.
Nadere informatieOnderzoeksresultaten Cloud Computing in Nederland. Alfred de Jong Principal Consultant Practice Leader Architectuur & Innovatie
Onderzoeksresultaten Cloud Computing in Nederland Alfred de Jong Principal Consultant Practice Leader Architectuur & Innovatie Introductie Quint Wellington Redwood Onafhankelijk Management Adviesbureau
Nadere informatieCMS Ronde Tafel. Cloud Continuity. Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant
CMS Ronde Tafel Cloud Continuity Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant Introductie Quint Wellington Redwood Onafhankelijk Management Adviesbureau Opgericht in 1992 in Nederland Ruim 20 jaar ervaring
Nadere informatieRegie uit een andere Branche. Hoe om te gaan met de vraag en de levering. Facto Magazine Congres 12 mei 2009. www.quintgroup.com
Regie uit een andere Branche Facto Magazine Congres 12 mei 2009 Hoe om te gaan met de vraag en de levering THIS DOCUMENT CONTAINS PROPRIETARY INFORMATION, WHICH IS PROTECTED BY COPYRIGHT. ALL RIGHTS RESERVED.
Nadere informatieMasterclass. Uitbesteden / Outsourcing
Masterclass Uitbesteden / Outsourcing Agenda Hoe is het begonnen en waar staat outsourcing nu Praktische oefeningen om outsourcing te ervaren Uiteenzetting van de verschillende typen uitbesteding Hulp
Nadere informatieHet gevolg van transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA. 16 januari 2014 Doetinchem
Het gevolg van transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA 16 januari 2014 Doetinchem Agenda Introductie Aanleiding Samenvatting handreiking Uitkomsten workshop netwerkbijeenkomst Afsluiting 2 Introductie
Nadere informatieCloudsourcing onder Architectuur. Martin van den Berg Serviceline Manager Architectuur Sogeti Nederland 13 oktober 2011
Cloudsourcing onder Architectuur Martin van den Berg Serviceline Manager Architectuur Sogeti Nederland 13 oktober 2011 Architectuur en de Cloud 1. Heb je architectuur harder nodig als je services uit de
Nadere informatieEnterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente?
Enterprise Architectuur een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Wie zijn we? > Frederik Baert Director Professional Services ICT @frederikbaert feb@ferranti.be Werkt aan een Master
Nadere informatieEnterprise Portfolio Management
Enterprise Portfolio Management Strategische besluitvorming vanuit integraal overzicht op alle portfolio s 22 Mei 2014 Jan-Willem Boere Vind goud in uw organisatie met Enterprise Portfolio Management 2
Nadere informatieVan Virtualisatie naar Cloud Computing De roadmap voor de toekomst?
Van Virtualisatie naar Cloud Computing De roadmap voor de toekomst? Louis Joosse Principal Consultant Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud van of voortvloeiende uit dit document
Nadere informatieCloud werkplek anno 2014. Cloud werkplek anno 2014
Introductie Peter Klix Infrastructuurarchitect Specialisatie networking en desktop concepts Peter.klix@eic.nl Cloud desktop Introductie Desktop concepten door de jaren Infrastructuur Cloud concepten Focus
Nadere informatieAgenda. 1. Introductie CIBER. 2. Visie Cloud Services. 4. Hoe kan CIBER hepen. 2 Titel van de presentatie
CIBER Nederland BV Agenda SURF 1. Introductie CIBER 2. Visie Cloud Services 3. Visiei Position Paper Beliefs 4. Hoe kan CIBER hepen 2 Titel van de presentatie 1. Introductie CIBER Nederland? Feiten en
Nadere informatieWorkshop transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA. 21 November 2013 Utrecht
Workshop transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA 21 November 2013 Utrecht Agenda Introductie Aanleiding Cloud in het onderwijs Veranderingen voor de organisatie Interactieve workshop Afsluiting 2 Aanleiding
Nadere informatieGETTING THE BEST OUT OF YOUR SOURCE CODE FIT TEST VOOR UNIFACE
GETTING THE BEST OUT OF YOUR SOURCE CODE FIT TEST VOOR UNIFACE 2 DIGITALISATIE VEREIST: Toegevoegde waarde Agility en snelheid Security en betrouwbaarheid 3 COMBINATIE BUSINESS & IT BUSINESS TECHNOLOGY
Nadere informatieGETTING THE BEST OUT OF YOUR SOURCE CODE MODERNISEREN MET UNIFACE
GETTING THE BEST OUT OF YOUR SOURCE CODE MODERNISEREN MET UNIFACE 2 OMNEXT IN HET KORT Broncode als bron van informatie Gevestigd in NL, UK en USA Kennis van meer dan 40 diverse technologieën Verschillende
Nadere informatieCLOUDSTRATEGIE. voor Stedin Netbeheer. v1.0 26/03/2019
CLOUDSTRATEGIE voor Stedin Netbeheer v1.0 26/03/2019 Hoe analyseer je ruim 400 applicaties? Binnen een periode van zes maanden? Leuk u te ontmoeten! koen.vanschijndel@weolcan.eu 0614771300 blog.weolcan.eu
Nadere informatieBuilding effective IT demandsupply
Building effective IT demandsupply structures Gerard Wijers Director Governance and Sourcing Management Agenda» Introductie Demand-Supply» Demand-Supply bij Vopak» Demand-Supply bij van Gansewinkel» Discussie
Nadere informatieExact en partneroplossingen uit de Parentix Cloud. powered by Cisco. Harald de Wilde Strategic Channel Development Cisco
Exact en partneroplossingen uit de Parentix Cloud powered by Cisco Harald de Wilde Strategic Channel Development Cisco Alex Struik Partner Accountmanager Parentix Cloud introductie Cisco Parentix Cloud
Nadere informatieVisie op co-sourcing
Visie op co-sourcing Ed Holtzer Manager Managed Services Meerdere functies bij diverse IT- en adviesorganisaties. O.a. sales manager, (business) consultant, projectleider en programmamanager in profit
Nadere informatieOffshore Outsourcing van Infrastructure Management
Offshore Outsourcing van Infrastructure Management an emerging opportunity dr. Erik Beulen Atos Origin/Tilburg University 1 Agenda Introductie Ontwikkelingen Risicovergelijking Best practices Conclusies
Nadere informatieIAM en Cloud Computing
IAM en Cloud Computing Cloud café 14 Februari 2013 W: http://www.identitynext.eu T: @identitynext www.everett.nl www.everett.nl Agenda 1. Introductie 2. IAM 3. Cloud 4. IAM en Cloud 5. Uitdagingen 6. Tips
Nadere informatieBRAIN FORCE THE JOURNEY TO THE CLOUD. Ron Vermeulen Enterprise Consultant
BRAIN FORCE THE JOURNEY TO THE CLOUD Ron Vermeulen Enterprise Consultant BRAIN FORCE Europe Europese Professional Services Provider Consultancy, Projects & Solutions, Staffing Belangrijkste Partnerships
Nadere informatieData en Applicatie Migratie naar de Cloud
Data en Applicatie Migratie naar de Cloud Iris Pinkster Professional Testing 1 Agenda - Introductie - De Cloud een introductie - Keuze van geschikte applicaties - Migratie strategieën - Test strategieën
Nadere informatieOptimalisatie. BMC klantendag 4 maart 2010
Applicatie Portfolio Optimalisatie BMC klantendag 4 maart 2010 Introductie Pim van der Kleij consultant applicatieen servicemanagement Benno Faase consultant servicemanagement 2 Sogeti Professioneel ICT-vakbedrijf
Nadere informatieAzure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa
consulting - sourcing - solutions Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa Marcel van Rijn Marco van Veen 9 januari 2014 Marcel van Rijn Mede oprichter Connect2Crowd Meer dan 15 jaar corporate
Nadere informatieBCM en de Cloud. CSA-nl 10 april 2012 André Koot
BCM en de Cloud CSA-nl 10 april 2012 André Koot info@i3advies.nl Twitter: @meneer Agenda Cloud Risico's Maatregelen 1. Cloud Cloud omnipresent Wereldwijd alle grote aanbieders Volop management aandacht
Nadere informatieISO/IEC in een veranderende IT wereld
ISO/IEC 20000 in een veranderende IT wereld Dolf van der Haven, Verizon Enterprise Solutions 16 juni 2016 ISO/IEC 20000 in een veranderende IT wereld 1 Achtergrond Dolf van der Haven ITSM Guru with a Human
Nadere informatieTrends & Ontwikkelingen in RPO & Recruitment
Trends & Ontwikkelingen in RPO & Recruitment voor Recruiters United June 30th, 2015 De agenda Introductie Beeld van de markt en de spelers RPO Services in Nederland. Wat drijft de klant en wat wil de supplier?
Nadere informatieVisie op Cloud & ICT Outsourcing
HEALTHCARE & LOCAL GOVERNMENT Visie op Cloud & ICT Outsourcing Regionaal ICT Beraad, gemeente Midden-Delfland 25 oktober 2016 Voorstellen - Sinds 2013 werkzaam bij PinkRoccade Local Government - Productmanager
Nadere informatieBusiness as (un)usual
Business as (un)usual Beperking van de impact van incidenten begint vandaag! Aon Global Risk Consulting Business Continuity Practice Continuiteit = basis voor succesvol ondernemen.voor u business as usual?
Nadere informatieEnabling Enterprise Mobility. Chantal Smelik csmelik@microsoft.com
Enabling Enterprise Mobility Chantal Smelik csmelik@microsoft.com Nieuwe werkplek & digitaal toetsen Hanzehogeschool Groningen Agenda 1. Introductie Chantal Smelik Microsoft Maaike van Mourik project
Nadere informatieCloud Computing. -- bespiegelingen op de cloud -- MKB Rotterdam, 10 november 2015. Opvallend betrokken, ongewoon goed
Cloud Computing -- bespiegelingen op de cloud -- MKB Rotterdam, 10 november 2015 Opvallend betrokken, ongewoon goed Agenda Inleiding Mijn achtergrond Over Innvolve Cloud Computing Overwegingen Afsluiting
Nadere informatieEfficiënt en veilig werken met cliëntgegevens. Zorg & ICT beurs 15 maart 2017
Efficiënt en veilig werken met cliëntgegevens Zorg & ICT beurs 15 maart 2017 De drie organisaties Adapcare: Levert ECD voor ouderen- en gehandicaptenzorg, RIBW s en jeugdzorg. g-company: Google Cloud Premier
Nadere informatieTHIS is IT! Kadaster en Sourcing Stella Kuin & Robert Schotman 3 februari 2011
THIS is IT! Kadaster en Sourcing Stella Kuin & Robert Schotman 3 februari 2011 Agenda : Kadaster en Sourcing Proces Sourcing strategie Meerjaren Beleidsplan Kadaster Verkaveling HR aspecten Marktconsultatie
Nadere informatieContract- en Service Management in de CLOUD. 29 September 2011
Contract- en Service Management in de CLOUD 2011 29 September 2011 Agenda Opening CLOUD Service Management in de cloud (de praktijk) Vragen / discussie Opening Opening Jos Beeloo Service Manager Gerard
Nadere informatieCloud dienstverlening en Informatiebeveiliging. ISACA Round Table Assen - Maart 2017
Cloud dienstverlening en Informatiebeveiliging ISACA Round Table Assen - Maart 2017 Even voorstellen 2 Irmin Houwerzijl. Werkzaam bij Ordina. Ordina haar dienstverlening betreft o.a. traditionele hosting
Nadere informatiePinkSCAN. Verbeter de kwaliteit van uw IT dienstverlening
PinkSCAN Verbeter de kwaliteit van uw IT dienstverlening De business stelt steeds hogere eisen aan de kwaliteit van de IT dienstverlening. Nieuwe service modellen vereisen aanpassingen in de wijze waarop
Nadere informatieWelk datacenterconsumptiemodel past het best bij uw visie?
Welk datacenterconsumptiemodel past het best bij uw visie? THE BOTH-AND DIGITAL ATTITUDE TECHNOLOGY Wanneer we het het minst verwachten stelt het leven ons op de proef, om onze moed en onze bereidheid
Nadere informatieWindows Server 2003 EoS. GGZ Nederland
Windows Server 2003 EoS GGZ Nederland Inleiding Inleiding Op 14 juli 2015 gaat Windows Server 2003 uit Extended Support. Dat betekent dat er geen nieuwe updates, patches of security releases worden uitgebracht.
Nadere informatieBetekent SOA het einde van BI?
Betekent SOA het einde van BI? Martin.vanden.Berg@sogeti.nl 18 september 2007 Agenda Wat is SOA? Wat is BI? Wat is de impact van SOA op BI? Sogeti Nederland B.V. 1 Agenda Wat is SOA? Wat is BI? Wat is
Nadere informatieSURFmarket O365 propositie
SURFmarket O365 propositie MAART 2017 Carl Reitsma, O365 Service Deliver Manager Agenda 1. Ambitie SURFmarket 2. Regie 3. Groeipad 4. Dienstbeschrijving 5. Ontwikkelscenario 6. Vragen/feedback Ambitie
Nadere informatieWhitepaper. Veilig de cloud in. Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1. www.traxion.com
Veilig de cloud in Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1 www.traxion.com Introductie Deze whitepaper beschrijft de integratie aspecten van clouddiensten. Wat wij merken is dat veel organisaties
Nadere informatieAgenda Next Level in Control. 15:00 16:00 Next Plenair - Control Productivity - Control Security - Control Flexibility
Agenda Next Level in Control 15:00 16:00 Next Plenair - Control Productivity - Control Security - Control Flexibility Control Productivity DHS nextbeheer / Office 365 OUR PROFESSIONALS Cloud Monitoring
Nadere informatieMeer Business mogelijk maken met Identity Management
Meer Business mogelijk maken met Identity Management De weg naar een succesvolle Identity & Access Management (IAM) implementatie David Kalff OGh 14 september 2010 't Oude Tolhuys, Utrecht Agenda Herkent
Nadere informatieHet gevaar van te grote afhankelijkheid bij Cloud Outsourcing
1 of 6 Het gevaar van te grote afhankelijkheid bij Outsourcing BUILDING IT TOGETHER Introductie Nirvanix was één van de eerste grote leveranciers in Amerika en hostte na 7 jaar bestaan, een Petabyte aan
Nadere informatieOFFICE 365 REGIEDIENST. Onderdeel van de clouddiensten van SURF
OFFICE 365 REGIEDIENST Onderdeel van de clouddiensten van SURF Voorstellen Wim van Vliet Productmanager Office 365 Regiedienst SURFmarket Frans Beentjes ICT Consultant Universiteit van Amsterdam Hogeschool
Nadere informatieJoop Cornelissen BMC Klantendag 2011. Professionaliseren dienstverlening CMS
Joop Cornelissen BMC Klantendag 2011 Professionaliseren dienstverlening CMS Agenda Introductie CIBER Waarom verder professionaliseren Tijdslijnen selectietraject Businesscase Scope implementatie Status
Nadere informatieONTSOURCING Ontzorgen en cloud Sourcing in Onderwijs en Onderzoek. Het Rijk in de Wolken 3 november 2016 Harold Teunissen en Michel Wets
ONTSOURCING Ontzorgen en cloud Sourcing in Onderwijs en Onderzoek Het Rijk in de Wolken 3 november 2016 Harold Teunissen en Michel Wets SURF als paraplu SURF is de ICT-samenwerkingsorganisatie van het
Nadere informatieAanpak ICT Sourcing Traject Sessie N Nevi Zorgcongres Gerbrand Ruiter Partner - Ordina Consulting Zorg
Aanpak ICT Sourcing Traject Sessie N Nevi Zorgcongres 2017 Gerbrand Ruiter Partner - Ordina Consulting Zorg Overzicht Relatie van sourcing tov Business strategie Visie ICT Strategie Stappenplan ICT Sourcing
Nadere informatieVMS Implementatie in SAP Omgevingen
VMS Implementatie in SAP Omgevingen Ervaringen van Business Case tot Realisatie Huub Waterval, Directeur TheNextFlex TheNextFlex BV Amerikastraat 3 5232 BE s-hertogenbosch Tel. 084-8305764 E-mail: info@thenextflex.nl
Nadere informatieHet avontuur van een nieuw intranet. Frank Alta Product Owner intranet Sociale Verzekeringsbank (SVB)
Het avontuur van een nieuw intranet Frank Alta Product Owner intranet Sociale Verzekeringsbank (SVB) Ervaringen delen Uitvoering AOW, kinderbijslag en meer 43 miljard per jaar 5,5 miljoen klanten 11 locaties
Nadere informatieSeriously Seeking Security
Seriously Seeking Security The Quest for the Holy Grail? Aart Bitter 27 november 2007 SBIT congres: Taking Security Seriously Aart.Bitter@information-security-governance.com Agenda Taking Security Seriously
Nadere informatieCloud Computing, een inleiding. ICT Accountancy & Financials congres 2013: Cloud computing en efactureren. Jan Pasmooij RA RE RO: jan@pasmooijce.
Cloud Computing, een inleiding ICT Accountancy & Financials congres 2013: Cloud computing en efactureren 10 december 2013 Jan Pasmooij RA RE RO: jan@pasmooijce.com 10 december 2013 1 Kenmerken van Cloud
Nadere informatieFactsheet Enterprise Mobility
Factsheet Enterprise Mobility www.vxcompany.com Informatie willen we overal, altijd en op elk device beschikbaar hebben. Privé, maar zeker ook zakelijk. Met het gebruik van mobile devices zoals smartphones
Nadere informatieICT-Risico s bij Pensioenuitvo ering
ICT-Risico s bij Pensioenuitvo ering Seminar Instituut voor Pensioeneducatie 13 juni 2018 Introductie en kennismaking Ali Alam + Senior Consultant bij KPMG IT Assurance & Advisory + Ruime ervaring met
Nadere informatieMastersessies 2015 Blok 6. Levering, Regie en Governance
Mastersessies 2015 Blok 6 Levering, Regie en Governance eter M. Bakker Interim manager Agenda 1. Doelstellingen 2. Ken uw leverancier en wat is dat eigenlijk: regie? 3. Wanneer is regie succesvol? 4. Hoe
Nadere informatieOutsourcing in een ziekenhuis Klantcase uitbesteden TAB Hix. Las Vegas, 7 maart 2018 Ed de Myttenaere BEng CISA CRISC MBA RI
Outsourcing in een ziekenhuis Klantcase uitbesteden TAB Hix Las Vegas, 7 maart 2018 Ed de Myttenaere BEng CISA CRISC MBA RI Agenda Even voorstellen Ed de Myttenaere Noordwest Noordwest ICT Sourcingstrategie
Nadere informatieAuteurs: Jan van Bon, Wim Hoving Datum: 9 maart 2009. Cross reference ISM - COBIT
Auteurs: Jan van Bon, Wim Hoving Datum: 9 maart 2009 Cross reference ISM - COBIT ME: Monitor & Evaluate Cross reference ISM - COBIT Management summary Organisaties gebruiken doorgaans twee soorten instrumenten
Nadere informatieEPD in the cloud. Workshop informatieveiligheidsconsulenten FOD VG 5/12/2013
EPD in the cloud Workshop informatieveiligheidsconsulenten FOD VG 5/12/2013 ICT:... van tool naar strategie Strategische implicaties Administratieve functies Medisch- Individualisatie technische patiëntbenadering
Nadere informatieCV CygnusZ Pagina ${page}
Peter 01-03-2019 Project Manager Business Profiel Ervaren project- en programmamanager op het gebied van ICT. Met specialisatie in Microsoft gerelateerde infrastructuur-, migratie-, en Cloudbased projecten.
Nadere informatieService management stuurt de verandering
Service management stuurt de verandering Presentator: Nick Bakker Business consultant Auteur Gebruiker van cloud computing Trackrecord Service Manager Service ontwerp en transitie Publicaties, reviews
Nadere informatiehoogwaardige IaaS Cloudoplossingen
hoogwaardige IaaS Cloudoplossingen Exclusieve partnership Cloudleverancier NaviSite is als onderdeel van mediaconglomeraat Time Warner Cable één van de grootste wereldwijde providers van enterprise class
Nadere informatieKlant. Klant - Branche: Industrie - > 20000 employees - Vestigingen in > 25 landen. Specifiek - Profitabele, kosten gedreven strategy
Klant Klant - Branche: Industrie - > 20000 employees - Vestigingen in > 25 landen Specifiek - Profitabele, kosten gedreven strategy IT characteristics - Constante verandering: organsiatie, techniek, processen.
Nadere informatieSnel naar ISO20000 met de ISM-methode
Snel naar ISO20000 met de ISM-methode Cross-reference Datum: 16 oktober 2012 Versie: 1.0 Auteur: J. van Bon Integrated Service Management Snel naar ISO20000 met de ISM-methode! Organisaties moeten, door
Nadere informatieEnd-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers
End-note Sven Noomen Wouter Heutmekers 2 Ok, en morgenvroeg? Voorstellen 25111978 14 8 4 6 23 25031981 12 3 1 1339 3 Think BIG Act SMALL 2011 Scale FAST 4 5 6 Visie & strategie Strategie Ondersteuning
Nadere informatieWerkplek anno 2013. De werkplek; maak jij de juiste keuze?
Werkplek anno 2013 Welkom Agenda Bas van Dijk & Peter Klix (EIC) Pauze HP Converged infrastructuur Johan Benning Presales consultant HP Diner Wie is wie Bas van Dijk Infrastructuurarchitect Specialisatie
Nadere informatieEXIN WORKFORCE READINESS werkgever
EXIN WORKFORCE READINESS werkgever DE ERVARING LEERT ICT is overal. Het is in het leven verweven geraakt. In een wereld waarin alles steeds sneller verandert, is het lastig te bepalen wat er nodig is om
Nadere informatieDe Next Practice. Wilbert Teunissen Management Consultant Informatiemanagement
De Next Practice Wilbert Teunissen Management Consultant Informatiemanagement Sogeti & ontwikkeling van FB 2005 De Uitdaging 4 e industriële revolutie NU!! Digitale Economie 27% heeft op dit moment een
Nadere informatieBiZZdesign. Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools. Research & Development
BiZZdesign Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools Research & Development 1 Profile CV Joost Niehof Name Grade Nationality Residence Role Joost
Nadere informatieOpleiding PECB IT Governance.
Opleiding PECB IT Governance www.bpmo-academy.nl Wat is IT Governance? Information Technology (IT) governance, ook wel ICT-besturing genoemd, is een onderdeel van het integrale Corporate governance (ondernemingsbestuur)
Nadere informatieBusiness & IT Alignment deel 1
Business & IT Alignment deel 1 Informatica & Economie Integratie 1 Recap Opdracht 1 Wat is integratie? Organisaties Strategie De omgeving van organisaties AH Bonuskaart AH Bonuskaart Economisch Geïntegreerd
Nadere informatieSeize the cloud?! Seminar Aviodrome, Lelystad 23 maart 2011
Seize the cloud?! Seminar Aviodrome, Lelystad 23 maart 2011 Cloud computing Waar begin je aan? Piloot Martin van den Berg, Sogeti NL 3 Agenda 4 Kijkje achter de wolken Yes, het werken in de cloud heeft
Nadere informatieFactsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services
Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services E COMMERCE BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar e-business platform. Efficiënt beheer is cruciaal voor de continuïteit
Nadere informatieSIS FINANCE. voor professionals door professionals. consulting. interim management. finance professionals. SIS finance
FINANCE consulting interim management professionals duurzame relaties met onze opdrachtgevers, gebaseerd op kennis van zaken, commitment en oplossingsgerichtheid. OVER FINANCE Finance is een middelgroot
Nadere informatieWorkshop Slimmer Communiceren
Workshop Slimmer Communiceren Smart Communications Event 11 april 2013 Antoine van der Sijs Strict Consultancy BV 06-27085938 a.van.der.sijs@strict.nl René van Dormolen Microsoft BV (020) 500 1441 renevan@microsoft.com
Nadere informatieDATAMANAGEMENT MET OPEN SOURCE
DATAMANAGEMENT MET OPEN SOURCE Bart Hansen Solution Architect bij TUI Jacob Hoeflaken Technology Leader bij Axians 1 WIE ZIJN WIJ? Jacob Hoeflaken Technology Leader Axians Integrated Solutions Bart Hansen
Nadere informatieWelkom. Christophe Limpens. Solution Consultancy Manager
Welkom Christophe Limpens Solution Consultancy Manager Veranderende tijden For internal use only. Select your 'R' level. De huidige taal van onze klanten CLOUD Disaster Recovery MAART OKTOBER DECEMBER
Nadere informatieHenri de Joode Directeur Infra Services PinkRoccade Local Government
Henri de Joode Directeur Infra Services PinkRoccade Local Government Total Specific Solutions (TSS) Visie & Strategie TSS: Specialisten; geen generalisten 'best-in-class' bedrijfsoplossingen Gedelegeerd
Nadere informatieWijzigen voor bezorging. IT ontwikkeling in de logistiek van PostNL Erik Bootsma Value Chain
Wijzigen voor bezorging IT ontwikkeling in de logistiek van PostNL Erik Bootsma Value Chain 5-10-2017 2 Inhoud Introductie PostNL Waarom: Logistiek Service Provider concept Wat: Bezorgen wijzigen Hoe:
Nadere informatieDe weg naar. Data Governance Maturity
De weg naar Data Governance Maturity Bedrijf : Nováccent ICT Solutions BV Auteur : J. Struik Datum : 14 december 2012 Versie : 2.0 Data Governance Maturity Nováccent ICT Solutions BV 2012 1 Inhoudsopgave
Nadere informatieBRING YOUR OWN DEVICE
BRING YOUR OWN DEVICE Waar moet ik aan denken? Hoe pak ik dit aan? Wat kan KPN voor mij betekenen? Arnold Hoogerwerf KPN Corporate Market arnold.hoogerwerf@kpn.com 1 BYOD Bring your own wine In Australië
Nadere informatieEXIN WORKFORCE READINESS opleider
EXIN WORKFORCE READINESS opleider DE ERVARING LEERT ICT is overal. Het is in het leven verweven geraakt. In een wereld waarin alles steeds sneller verandert, is het lastig te bepalen wat er nodig is om
Nadere informatieFunctioneel Beheer middag 2016
Functioneel Beheer middag 2016 1 Vanmorgen hadden wij standup en toen. Verbouwen met de winkel open IT gebruiken voor Just in Time Snelheid en wendbaarheid in het proces Voldoen aan hoge kwaliteitseisen
Nadere informatieFactsheet CLOUD DESIGN Managed Services
Factsheet CLOUD DESIGN Managed Services CLOUD DESIGN Managed Services We ontwerpen flexibele en kosteneffectieve cloud-architecturen als fundament voor uw digitale platform(en). De ontwikkelingen binnen
Nadere informatieCloud vraagt om een ander type datacenter- en IT-manager. Ben Meesters, SPIE ICS
Cloud vraagt om een ander type datacenter- en IT-manager Ben Meesters, SPIE ICS Vernieuwing van onze steden Ontwikkeling van gerichte oplossingen voor groeiende behoeften op het gebied van energieprestatie,
Nadere informatieIntroduction to IBM Cognos Express = BA 4 ALL
Introduction to IBM Cognos Express = BA 4 ALL Wilma Fokker, IBM account manager BA Ton Rijkers, Business Project Manager EMI Music IBM Cognos Express Think big. Smart small. Easy to install pre-configured
Nadere informatiePresentatie: Sander Nijenhuis Managing director Fortes Solutions. Host: Erik Aalbersberg Accountmanager
Welkom Presentatie: Sander Nijenhuis Managing director Fortes Solutions Host: Erik Aalbersberg Accountmanager Praktische zaken Gebruik van headset aanbevolen Vragen stellen kan via Aan het einde van het
Nadere informatieZakelijke dienstverlening in de cloud
Zakelijke dienstverlening in de cloud Werken in de cloud, veilig en betrouwbaar ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Agenda Introductie Parentix Dienstverlening Samenwerking met Computerplan
Nadere informatieISO 20000 @ CTG Europe
ISO 20000 @ CTG Europe 31/10/2007 mieke.roelens@ctg.com +32 496266725 1 Agenda 31 oktober 2007 Voorstelling Project Business Case: Doel & Scope Projectorganisatie Resultaten assessments en conclusies De
Nadere informatieNaar een nieuw Privacy Control Framework (PCF)
Naar een nieuw Privacy Control Framework (PCF) Ed Ridderbeekx 22 november 2017 Een stukje geschiedenis 2001: Raamwerk Privacy Audit (door Samenwerkingsverband Audit Aanpak onder verantwoordelijkheid CPB)
Nadere informatiePresentatie Rapportage Met SAP Business Objects
Presentatie Rapportage Met SAP Business Objects Verzorgd door: Camille van Dongen, itelligence Fouad Allabari, i3 Woerden 4 februari 2011 Agenda Voorstellen itelligence & i3 Business Intelligence SAP Business
Nadere informatiePartneren met een Cloud broker
Partneren met een Cloud broker Vijf redenen om als reseller te partneren met een Cloud broker Introductie Cloud broker, een term die je tegenwoordig vaak voorbij hoort komen. Maar wat is dat nu precies?
Nadere informatieKickstart-aanpak. Een start maken met architectuur op basis van best practices.
Kickstart-aanpak Een start maken met architectuur op basis van best practices. www.theunitcompany.com Kickstart-aanpak Soms is net dat extra duwtje in de rug nodig om te komen waar je wilt zijn. In onze
Nadere informatieNAF Opzet Werkgroepen
NAF Opzet Werkgroepen Youetta de Jager Frank Luyckx Roland Drijver Denis Hageman Raymond Slot Juni 2016 1 Achtergrond Om een nieuwe start te maken met de werkgroepen, is er vanuit de PC een opzet gemaakt
Nadere informatiePON driedaagse training 24 februari 2018
PON driedaagse training 24 februari 2018 Blok 9 Multi-vendor regie Bauke van Daalen ISG bauke.vandaalen@isg-one.com +31 6 55 705 371 24 september 08.30 uur Ontvangst / koffie 09.00 uur Module 3: Prijsmechanisme
Nadere informatieTo e-cf or not to e-cf? Jose de Leeuwe-Wisniewski 6 maart 2014
To e-cf or not to e-cf? Jose de Leeuwe-Wisniewski 6 maart 2014 Programma e-cf Korte introductie e-cf Nut en noodzaak Stand van zaken in Europa In Nederland e-cf in de praktijk Ronde tafel discussie Het
Nadere informatieDe Enterprise Security Architectuur
De Enterprise Security Architectuur Martijn Doedens Security Consultant Peter Mesker CTO IT SECURITY IS TOPSPORT! Wat is de definitie?! Een enterprise security architectuur omvat alle noodzakelijke elementen
Nadere informatieISO/IEC 20000, van standaardkwaliteit naar kwaliteitsstandaard. NGI Limburg 30 mei 2007
ISO/IEC 20000, van standaardkwaliteit naar kwaliteitsstandaard NGI Limburg 30 mei 2007 1 Tijdlijn 80-er jaren: ITIL versie 1 2000: BS 15000 2001: ITIL versie 2 2002: Aangepaste versie BS 15000 2005: BS
Nadere informatieFactsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services
Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar digitaal platform. Efficiënt beheer
Nadere informatieVan IT Service Management naar Cloud Service Management
Van IT Service Management naar Cloud Service Management Wat is het verschil tussen IT Service Management en Cloud Service Management? Welke gevolgen hebben Cloud Services op mijn operationele beheerprocessen?
Nadere informatie