Dit reglement 2008 is niet meer actueel. Het wordt u ter informatie gegeven, meer bepaald met betrekking tot het voordeel gold auto.

Transcriptie

1 Dit reglement 2008 is niet meer actueel. Het wordt u ter informatie gegeven, meer bepaald met betrekking tot het voordeel gold auto Happy Family 2008, Gratis franchise voor de Autoverzekering, dat geldig blijft tot de verandering van het Klantenreglement betrokken voertuig (artikel 8.1). Voor de andere voordelen, raadpleeg het reglement happy family Artikel 1. Algemeen kader Happy Family is een programma dat voordelen biedt voor de leden van een gezin dat producten Auto, Woning en Privé-Leven bezit bij eenzelfde verzekeringsmakelaar of AXA bankagent Artikel 2. Voor wie toegankelijk? Het programma staat open voor alle particuliere klanten van AXA Belgium voor zover ze voldoen aan de volgende voorwaarden : 1. natuurlijke personen die ten minste 18 jaar zijn, 2. toetreden tot het programma via een verzekeringsmakelaar of AXA bankagent die deelneemt aan het Happy Family-programma. Zijn uitgesloten van het programma : rechtspersonen personeelsleden van de Groep AXA verzekeringnemers die betalingsachterstand hebben. Artikel 3. Afgestemd op het gezin Het programma laat toe aan de leden van een gezin die onder hetzelfde dak wonen om zich te groeperen in een Happy Family. Elk Happy Family-lid kan genieten van de toegekende voordelen. De leden van een Happy Family kiezen één van hen als titularis. Deze persoon ontvangt de correspondentie verbonden aan het programma, maar elk lid blijft de rechten en verplichtingen uitoefenen van de contracten die hij of zij heeft gesloten. Als de klant het enige lid is van een Happy Family, is hijzelf automatisch titularis. Elk lid van een Happy Family kan op ieder ogenblik uit de Happy Family treden. Artikel 4. Hoe tot het programma toetreden? De verzekeringsmakelaar of AXA bankagent creëert een Happy Family voor zijn klanten. De AXA-producten onderschreven door de verschillende leden van de Happy Family bij deze verzekeringsmakelaar of bankagent leveren Smiley s op.

2 Artikel 5. Welke producten leveren Smiley s op? De volgende AXA-producten, waarvan een Happy Family-lid verzekeringnemer is, leveren Smiley s op : Producten Auto : 1 Smiley voor elke BA Auto (personenwagen of bestelwagen) Smiley voor elke Mini Omnium of Omnium in Global Car of Comfort Auto (Alle Risico s, Special Auto en Essentia) Producten Woning : 1 Smiley voor het geheel van de dekking Brand en andere basisdekkingen 1 Smiley voor de dekking Diefstal in een contract Comfort Thuis of Global Home Producten Privé-Leven : 1 Smiley voor de dekking BA Privé-Leven (al dan niet opgenomen in een contract Woning) Bonus : De Happy Family kan 1 bijkomende Smiley verkrijgen : als een van haar leden ook lid is van het programma Happy You dankzij zijn producten Sparen & Beleggen (maximaal 1 Smiley per Happy Family) ; als een van haar leden titularis is van een AXA Woonkrediet, met uitzondering van een Overbruggingskrediet (maximaal 1 Smiley per Happy Family). De dekkingen met uitgestelde inwerkingtreding worden in de score verrekend zodra ze werden afgesloten. De geschorste, opgezegde of stopgezette dekkingen of contracten leveren geen Smiley s meer op vanaf het ogenblik waarop de schorsing, opzegging of stopzetting van kracht wordt. De producten waarvoor een betalingsachterstand bestaat, leveren geen Smiley s op. Artikel 6. De verschillende statuten Het programma omvat twee statuten die voordelen opleveren voor de Happy Family-leden : SILVER : het totale aantal Smiley s verzameld door de Happy Family bedraagt 3 of 4. GOLD : het totale aantal Smiley s verzameld door de Happy Family bedraagt 5 of meer. De Happy Family die in totaal nog geen 3 Smiley s verzameld heeft, kan nog geen aanspraak maken op voordelen. De voordelen worden toegekend aan de contracten Auto, Woning en Privé-Leven waarvan één van de dekkingen een Smiley oplevert. De duur van de voordelen hangt af van het programma en staat los van de duur van de betrokken contracten, met uitzondering van het tariefvoordeel beschreven in punt 8.1. Artikel 7. Silver-Voordelen Gratis spreiding van de betalingen Elk Happy Family-lid kan kiezen om zijn premies Auto en Woning per maand, per kwartaal of halfjaarlijks te betalen, zonder dat kosten in rekening worden gebracht voor de gekozen splitsing. De premie voor de dekking BA Privé-Leven kan eveneens worden gesplitst als ze deel uitmaakt van een contract Woning. De gratis premiesplitsing wordt automatisch toegekend vanaf de eerste premievervaldag die volgt op de toekenning van het Silver-statuut. Bij een maandelijkse premiesplitsing is bankdomiciliëring van de betalingen verplicht. Als een Happy Family-lid niet langer voldoet aan de voorwaarden om het voordeel te genieten, blijft de splitsing van de premies behouden maar zullen kosten in rekening worden gebracht. Het Happy Family-lid kan beslissen om deze splitsing stop te zetten of te wijzigen.

3 7.2. Terugbetaling van de premies in geval van arbeidsongeschiktheid of overlijden Voorwerp Deze dekking beoogt het financieel ondersteunen van de Happy Family wanneer een van de leden in zijn of haar privé- of beroepsleven getroffen wordt door een ongeval of ziekte. De hulp wordt toegekend bij volledige arbeidsongeschiktheid van minstens een maand of bij overlijden van een Happy Family-lid Wie is gedekt? Elk Happy Family-lid Silver of Gold dat nog geen 65 jaar is op het ogenblik van het schadegeval een beroep uitoefent op de dag voorafgaand aan het schadegeval Begin en einde De dekking gaat in op de dag dat het statuut Silver of Gold wordt toegekend. De dekking eindigt op de dag dat het statuut Silver niet meer verworven is. De tussenkomst blijft niettemin van toepassing voor elk schadegeval dat zich vóór deze datum heeft voorgedaan Beschrijving van de dekking De dekking bestaat in een terugbetaling aan het Happy Family-lid van de premies van de contracten Auto, Woning en Privé-Leven waarvan hij de verzekeringnemer is, in verhouding tot de duur van zijn volledige arbeidsongeschiktheid. De duur van de terugbetaling wordt berekend per volledige week totale arbeidsongeschiktheid met een maximum van 26 weken. In geval van overlijden van één van de Happy Family-leden bestaat de dekking in een terugbetaling van een totaal bedrag gelijk aan 6 maanden premie van de contracten Auto, Woning en Privé-Leven waarvan het overleden Happy Family-lid de verzekeringnemer was op de datum van het overlijden. Deze terugbetaling komt toe aan de echtgeno(o)t(e) of de wettelijk samenwonende partner van de overledene, bij ontstentenis aan zijn kinderen, bij ontstentenis aan zijn ouders, bij ontstentenis de wettelijke erfgenamen, telkens voor gelijke delen. De premies die voor de berekening van de terugbetaling in aanmerking komen, zijn die van de lopende contracten Auto, Woning en Privé-Leven waarvan één van de dekkingen een Smiley oplevert en waarvan de laatste vervaldag het dichtst bij de datum van het schadegeval ligt Modaliteiten van de terugbetaling Bij een volledige arbeidsongeschiktheid van meer dan een maand, wordt een eerste terugbetaling gedaan aan het Happy Family-lid op basis van de duur die in het medische attest wordt vermeld. Op het einde van de periode van 6 maanden te rekenen vanaf de datum van het schadegeval, vindt een tweede betaling plaats als een ander medisch attest de duur van de oorspronkelijke volledige arbeidsongeschiktheid heeft verlengd. Elke nieuwe volledige arbeidsongeschiktheid, te wijten aan een zelfde oorzaak en ingetreden binnen de drie maanden volgend op het einde van de vergoeding voor de vorige volledige arbeidsongeschiktheid, wordt niet beschouwd als een nieuw schadegeval maar als een hervallen. In dat geval is het niet meer nodig dat de volledige arbeidsongeschiktheid langer dan een maand beloopt. Als het Happy Family-lid overlijdt tijdens een periode van volledige arbeidsongeschiktheid waarvoor reeds een betaling is verricht, zal de totale betaling beperkt blijven tot een periode van 26 weken Grenzen van de dekking De tussenkomst is beperkt tot twee periodes van volledige arbeidsongeschiktheid in een jaar voor eenzelfde contract, ongeacht de duur van deze periodes.

4 Uitsluitingen Elke volledige arbeidsongeschiktheid van een Happy Family-lid toegeschreven aan een van de volgende oorzaken, geeft geen recht op enige premieterugbetaling : opzettelijke daad van het Happy Family-lid gebruik van alcohol, drugs of verdovende middelen door het Happy Family-lid oorlog of feit van dezelfde aard en burgeroorlog oproer en daden van collectief geweld. Wordt evenwel gedekt het terrorisme zoals gedefinieerd in artikel 2 van de wet van 1 april 2007 betreffende de verzekering tegen schade veroorzaakt door terrorisme. Geeft evenmin recht op enige premieterugbetaling, de arbeidsongeschiktheid die reeds bestaat bij de aanvang van de dekking, noch de verzwaring van deze bestaande ongeschiktheid. Het overlijden van een Happy Family-lid toegeschreven aan een van de volgende oorzaken, geeft geen recht op enige premieterugbetaling : zelfmoord gepleegd minder dan een jaar na het van kracht worden van de dekking oorlog of feit van dezelfde aard en burgeroorlog oproer en daden van collectief geweld. Wordt evenwel gedekt het terrorisme zoals gedefinieerd in artikel 2 van de wet van 1 april 2007 betreffende de verzekering tegen schade veroorzaakt door terrorisme Formaliteiten Bij een volledige arbeidsongeschiktheid dient het Happy Family-lid aan de maatschappij of aan zijn verzekeringsmakelaar of bankagent die dit zal doorsturen de bewijsstukken te bezorgen om de terugbetaling(en) mogelijk te maken, namelijk : de volledig ingevulde standaardverklaring Happy Family-arbeidsongeschiktheid vergezeld van het medische attest dat de periode van volledige arbeidsongeschiktheid bevestigt. Deze documenten moeten bij de maatschappij aankomen binnen de maand volgend op de datum waarop zich het schadegeval heeft voorgedaan dat de volledige arbeidsongeschiktheid heeft veroorzaakt. Elk medisch attest dat desgevallend de verlenging van de volledige arbeidsongeschiktheid bevestigt. De maatschappij behoudt zich het recht voor een controlearts te sturen om de arbeidsongeschiktheid vast te stellen. In geval van overlijden van een Happy Family-lid dienen zijn rechthebbende erfgenamen de nodige bewijsstukken te bezorgen aan de maatschappij of aan de verzekeringsmakelaar of bankagent van de overledene : een uittreksel uit de overlijdensakte van het Happy Family-lid een medisch attest dat de doodsoorzaak vermeldt een attest van bekendheid het nummer van de financiële rekening waarop de prestatie van de maatschappij gestort kan worden. Pas dan kan de terugbetaling gebeuren Een beknopt overzicht van de schadeverzekeringen Het gaat om een synthese die de voornaamste gegevens samenvat van de AXA schadeverzekeringen die al de Happy Family-leden onderschreven hebben bij de deelnemende verzekeringsmakelaar of AXA bankagent. De Happy Family-titularis kan dit document op elk ogenblik verkrijgen bij zijn verzekeringsmakelaar of bankagent. Dit document heeft een louter informatief karakter en vervangt geenszins de gegevens opgenomen in de bijzondere voorwaarden van de contracten die de Happy Family-leden onderschreven hebben, op de vervaldagberichten of in andere contractuele documenten. De dekkingen met uitgestelde inwerkingtreding zijn in dit overzicht opgenomen. De geschorste, opgezegde of stopgezette contracten zijn in dit overzicht opgenomen als hun datum van schorsing, opzegging of stopzetting later is dan de datum waarop het overzicht afgedrukt werd. De polissen met betalingsachterstand komen eveneens in het overzicht voor maar leveren in voorkomend geval geen Smiley s meer op. De vermelde bedragen komen overeen met de premiesplitsing die het Happy Family-lid gekozen heeft en omvatten alle taksen. De vermelde bedragen geven een indicatie over de premie die elk Happy Family-lid moet betalen, maar aangezien het om een momentopname gaat op een gegeven datum, kunnen deze bedragen evolueren (indexering, herziening van de bonus-malus, aanpassing van het contract, ) tussen de datum waarop dit overzicht werd afgedrukt en het volgende betalingsverzoek.

5 Artikel 8. GOLD-Voordelen 2008 De Happy Family Gold-leden genieten alle Silver-voordelen evenals de hierna beschreven voordelen Gratis franchise voor de Autoverzekering Elk Happy Family Gold-lid, van wie de bonus-malus tussen 0 en 3 ligt of tussen 4 en 8 zonder ongeval in fout sinds 2 jaar, kan genieten van de formule Aangenomen Afschrijving Plus onderschreven in het kader van zijn omnium tegen de prijs van de Aangenomen Afschrijving. De formule Aangenomen Afschrijving Plus geeft recht : op een franchise 0 in geval van total loss of verkeersongeval, voor elke herstelling van meer dan 750 euro exclusief btw als het Happy Family-lid een beroep doet op een door AXA geconventioneerde garage ; op het behoud van de verzekerde waarde van zijn voertuig voor 100% tijdens de eerste 24 maanden te rekenen vanaf de eerste inverkeerstelling in geval van totale schade of diefstal. In de 25ste maand bedraagt de verzekerde waarde 81% en daarna is de Aangenomen Afschrijving beschreven in de algemene voorwaarden van toepassing. De Aangenomen Afschrijving Plus, eveneens beschreven in de algemene voorwaarden, is in geen geval van toepassing. Voor elke nieuwe onderschrijving van de formule Aangenomen Afschrijving Plus wordt het voordeel onmiddellijk toegekend als het voertuig nieuw is of minder dan twee jaar oud. Voor de bestaande contracten formule Aangenomen Afschrijving Plus wordt het voordeel toegekend vanaf de volgende premievervaldag volgend op de toekenning van het Gold-statuut. Het Happy Family-lid behoudt het voordeel tot aan de volgende vervanging van zijn voertuig of totdat hij de formule Aangenomen Afschrijving Plus in zijn contract Auto stopzet Gratis franchise voor de Woonverzekering Als het bedrag van de schade minstens euro exclusief btw bedraagt, ontvangt het Happy Family Gold-lid dat verzekeringnemer is van een contract Woning een schadevergoeding vermeerderd met 200 euro. Door dit financiële voordeel zal hij nagenoeg het volledige franchisebedrag kunnen recupereren. Dit voordeel is verworven vanaf de dag waarop het Happy Family-lid het Gold-statuut heeft en is niet beperkt tot één schadegeval. Het Happy Family Gold-lid dat reeds houder is van een Joker Woning behoudt deze maar bij een schadegeval zal het Gold-voordeel primeren op het gebruik van de Joker. De twee voordelen kunnen niet worden samengevoegd voor eenzelfde schadegeval. Als het Happy Family-lid bij de jaarlijkse herziening van de statuten zijn Gold-statuut verliest, zal hij nog altijd zijn Joker Woning als hij daar houder van is kunnen inzetten bij een toekomstig schadegeval, in overeenstemming met de toepassingsvoorwaarden van deze Joker. Het Gold-voordeel geldt voor alle dekkingen van het contract Woning, ook voor de dekking Natuurrampen van AXA. Het kan daarentegen niet worden gebruikt in het kader van de BA Privé-Leven, de Rechtsbijstand, de Personenhulp en de dekking Natuurrampen van het Tariferingsbureau. Artikel 9. Evolutie van de statuten 9.1 Jaarlijkse herziening van het statuut Het Happy Family-statuut wordt eenmaal per jaar herzien, op 15 maart. De eerste jaarlijkse herziening vindt plaats in maart Als het Happy Family-lid bij deze jaarlijkse herziening zijn statuut verliest, kan hij vanaf deze datum geen aanspraak meer maken op de voordelen van dit statuut, behalve op het tariefvoordeel beschreven in punt 8.1, ook al is de oorspronkelijke vervaldatum van zijn contract, waarvan één van de dekkingen een Smiley oplevert, vastgelegd op een andere datum.

6 9.2. Evolutie van het statuut in de loop van het jaar Een Happy Family-lid kan het statuut Silver of Gold in de loop van het jaar verwerven zodra de Happy Family het vereiste aantal Smiley s verzameld heeft. Worden onmiddellijk in aanmerking genomen voor het statuut van een Happy Family : elke onderschrijving van aanvullende dekkingen die recht geven op Smiley s ; elke aansluiting van een nieuw Happy Family-lid die Smiley s aanbrengt ; elke toekenning van het statuut Happy You aan een van de Happy Family-leden ; elke ondertekening van een eerste Woonkrediet door een van de Happy Family-leden, met uitzondering van een Overbruggingskrediet. Een Happy Family-lid behoudt zijn statuut tenminste tot aan de jaarlijkse herziening behalve als het beheer van een of meerdere van zijn contracten wordt toevertrouwd aan een andere verzekeringsmakelaar of AXA bankagent. Om zijn voordelen te behouden moet de klant aan zijn nieuwe verzekeringsmakelaar of AXA bankagent vragen de Happy Family zo snel mogelijk weer te creëren. Artikel 10. Duur en wijziging van het programma Het Happy Family-programma met de in dit reglement beschreven voordelen is van kracht tot 14 maart Het tariefvoordeel beschreven in punt 8.1 maakt echter deel uit van het Happy Family-aanbod tot 31 december Elk jaar op 15 maart kan AXA het Happy Family-programma met een jaar verlengen, met aanpassing van de voordelen op de contracten die worden toegevoegd aan de Happy Family gedurende de periode van een jaar, te rekenen vanaf die 15e maart. AXA beslist eenzijdig over de eventuele wijziging van de voordelen. Als het programma niet meer verlengd wordt, zal het Happy Family-lid vanaf 15 maart van het betrokken jaar geen aanspraak meer kunnen maken op de voordelen, ook al is de hoofdvervaldag van zijn contract waarvan één van de dekkingen een Smiley oplevert vastgelegd op een andere datum, met uitzondering van het tariefvoordeel beschreven in punt 8.1. Elke wijziging van het Happy Family-programma zal worden meegedeeld aan de titularis en leiden tot een aanpassing van het huidige reglement, dat ter beschikking is bij de AXA verzekeringsmakelaar of AXA bankagent. AXA Belgium, NV van verzekeringen toegelaten onder het nr om de takken leven en niet-leven te beoefenen (KB , BS ) Maatschappelijke zetel : Vorstlaan 25 - B-1170 Brussel (België) - Internet : - Tel. : Fax : KBO nr. : BTW BE RPR Brussel V.U.: Mieke Debeerst, AXA Belgium nv, Vorstlaan Brussel