Bestek nr. SVL/TT/2017/INC.01 dd. 10 maart 2017

Transcriptie

1 Open offerteaanvraag voor diensten Bestek nr. SVL/TT/2017/INC.01 dd. 10 maart 2017 Offertes moeten worden ingediend ten laatste op dinsdag 18 april 2017 om u. De openingszitting zal plaatshebben (op bovenvermeld adres) op dinsdag 18 april 2017 om u.

2 INHOUDSTAFEL 1 ALGEMENE BEPALINGEN 1.1 AANBESTEDENDE OVERHEID 1.2 VOORWERP EN CLASSIFICATIE OPDRACHT 1.3 GUNNINGSWIJZE EN RAAMOVEREENKOMST Bekendmaking en gunning van de opdracht Afsluiting van een raamovereenkomst Looptijd en verlenging Stopzetting en overdracht 1.4 TOEPASSELIJKE (WETTELIJKE) BEPALINGEN Algemeen Taalgebruik 2 OMSCHRIJVING OPDRACHT 2.1 BELEIDSMATIGE CONTEXT 2.2 ONDERDELEN OPDRACHT 3 PLAATSING OPDRACHT 3.1 TOEGANGSRECHT 3.2 MODALITEITEN Varianten Opties Percelen 3.3 PRIJS EN VERBINTENIS Prijsbepaling Verbintenistermijn en prijsherziening 3.4 OFFERTE Indiening Vorm en inhoud Selectiecriteria Gunningscriteria Voordracht onderaannemers Vraag- en antwoordforum Openingszitting 4 UITVOERING OPDRACHT 4.1 ALGEMENE UITVOERINGSBEPALINGEN Uitvoeringstermijn(en) Plaats(en) van dienstverlening Leiding en toezicht Borgtocht Registratie van sessies en deelnemers Evaluatie van de opleidingen 4.2 FACTURATIE EN BETALING Wijze waarop de prijs wordt betaald Gescheiden (analytische) boekhouding en financieel toezicht 4.3 INTELLECTUELE RECHTEN EN VERTROUWELIJKHEID Intellectuele (eigendoms)rechten Vertrouwelijkheid 4.4 SANCTIES EN RECHTSVORDERINGEN Straffen en maatregelen van ambtswege Aansprakelijkheid en rechtsvorderingen 4.5 ARCHIVERING 4.6 NIET-DISCRIMINATIECLAUSULE 5 OFFERTEFORMULIER (en inventaris)

3 1 ALGEMENE BEPALINGEN 1.1 AANBESTEDENDE OVERHEID Deze opdracht is uitgeschreven en wordt verder opgevolgd door het Vlaams Agentschap voor Ondernemersvorming - SYNTRA Vlaanderen 1 (hierna: SYNTRA Vlaanderen). De basis voor deze opdracht vormt: de Beleidsstrategie DAEB 2, zoals goedgekeurd door de Raad van Bestuur van SYNTRA Vlaanderen op 27 februari 2015, en dit conform art. 4 en 5 van het Besluit van de Vlaamse Regering van 14 september 2012 houdende de toegewezen trajecten, innovatie, projecten en het toezicht daarop vanwege SYNTRA Vlaanderen; het interne actieplan DAEB 2017, zoals goedgekeurd door de Raad van Bestuur van SYNTRA Vlaanderen op 24 februari Alle briefwisseling m.b.t. deze opdracht moet naar de centrale zetel (correspondentieadres) van SYNTRA Vlaanderen worden gestuurd, met name: Kanselarijstraat 19 te 1000 BRUSSEL. 1.2 VOORWERP EN CLASSIFICATIE OPDRACHT Deze opdracht is een overheidsopdracht in de zin van art. 3 van de Wet (op de) overheidsopdrachten en bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten van 15 juni Deze opdracht is ook een toegewezen traject in de zin van art. 2 van het Besluit van de Vlaamse Regering houdende de toegewezen trajecten, innovatie, projecten en het toezicht daarop vanwege SYNTRA Vlaanderen van 14 september Het voorwerp van deze opdracht is verder omschreven in: 2 OMSCHRIJVING OPDRACHT., en wordt Toepasselijke CPV-codes 3 : (Gespecialiseerde opleidingsdiensten) (Beroepsopleidingsdiensten) (Opleidingsdiensten voor persoonlijke ontwikkeling). 1 Extern verzelfstandigd agentschap met rechtspersoonlijkheid, opgericht bij Vlaams decreet van 7 mei Diensten van Algemeen Economisch Belang. Meer info: 3 Een CPV-code, voluit Common Procurement Vocabulary (EG-verordening nr 2195/2002), is een code te selecteren uit de nomenclatuur in e-notification. Deze lijst omvat de meest courante producten, diensten, leveringen en werken bij overheidsopdrachten.

4 1.3 GUNNINGSWIJZE EN OPDRACHTOVEREENKOMST BEKENDMAKING EN GUNNING VAN DE OPDRACHT De gunning van deze opdracht gebeurt via een Open offerteaanvraag voor diensten, als bedoeld in art. 25 van de Wet (op de) overheidsopdrachten en bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten van 15 juni Deze opdracht wordt algemeen bekendgemaakt via het daartoe voorziene publicatieplatform voor overheidsopdrachten (cfr. infra) op 10 maart SYNTRA Vlaanderen zal al haar mandaathouders (cfr. infra), of organisaties die een mandaat aangevraagd hebben, ook nog afzonderlijk uitnodigen om op deze opdracht in te schrijven. Deze uitnodiging zal alleszins niet vòòr de algemene bekendmaking gebeuren. SYNTRA Vlaanderen kan (gemotiveerd) beslissen niet tot gunning van de opdracht over te gaan, en deze (nadien) eventueel opnieuw uitbesteden op dezelfde of een andere wijze AFSLUITING VAN EEN OPDRACHTOVEREENKOMST Het doel is het sluiten van een raamovereenkomst (hierna: overeenkomst) met één of meer(dere) begunstigden (hierna: opdrachthouder) LOOPTIJD EN VERLENGING De opdracht begint te lopen vanaf 1 juni 2017 en eindigt op 31 december Alle trajecten (cfr. infra) dienen in die periode te worden georganiseerd, tenzij daar door SYNTRA Vlaanderen een uitzondering wordt op toegestaan. De opdracht kan gelet op art van de Wet (op de) overheidsopdrachten en bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten van 15 juni 2006 niet worden verlengd STOPZETTING EN OVERDRACHT De overeenkomst kan worden verbroken of voortijdig beëindigd door de opdrachthouder mits een uitdrukkelijke en gemotiveerde verklaring (mag ook per mail) die minstens één maand voor de gewenste beëindigingsdatum van de overeenkomst aan SYNTRA Vlaanderen wordt overgemaakt, en op voorwaarde dat de aangevoerde motivering aangenomen wordt door SYNTRA Vlaanderen. Als dat niet het geval is, kan SYNTRA Vlaanderen een schadevergoeding bepalen tot een maximaal beloop van 10% van de niet-gerealiseerde trajecten (cfr. infra) waarvoor contractueel het engagement werd aangegaan. De overeenkomst kan niet worden overgedragen. 4 4 Als de opdrachthouder juridisch overgaat of opgenomen wordt in een andere entiteit, kan deze nieuwe entiteit de overeenkomst eventueel wel voortzetten op voorstel van de opdrachthouder en na akkoord van SYNTRA Vlaanderen.

5 1.4 TOEPASSELIJKE (WETTELIJKE) BEPALINGEN ALGEMEEN Op deze opdracht zijn onder meer, maar niet uitsluitend, van toepassing: - Wet (op de) overheidsopdrachten en bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten van 15 juni 2006 (hierna: Wet Overheidsopdrachten); - Koninklijk Besluit (op de) plaatsing (van) overheidsopdrachten (in) klassieke sectoren van 15 juli 2011 (hierna: KB Plaatsing); - Koninklijk Besluit tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies voor openbare werken van 14 januari 2013 (hierna: KB Uitvoering); - Wet betreffende de motivering, de informatie en de rechtsmiddelen inzake overheidsopdrachten en bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten van 17 juni 2013; - Alle vigerende ministeriële omzendbrieven (van de federale en de Vlaamse overheid). Deze regelgeving is terug te vinden op de portaalsite van het beleidsdomein Bestuurszaken van de Vlaamse overheid (link): - Besluit van de Vlaamse Regering houdende de toegewezen trajecten, innovatie en projecten en het toezicht van SYNTRA Vlaanderen daarop van 14 september 2012 (hierna: BVR TT); - De overeenkomst die met de opdrachthouder zal worden afgesloten; - De samenwerkingsovereenkomst annex gedragscode die met elke inschrijver obligaat reeds werd afgesloten, of nog dient te worden afgesloten in het kader van diens mandaathouderschap (cfr. infra) TAALGEBRUIK De inschrijver gebruikt, indachtig de gecoördineerde wetten van 18 juli 1966 op het gebruik van de talen in bestuurszaken, uitsluitend het Nederlands in zijn mondelinge en schriftelijke contacten met SYNTRA Vlaanderen, tenzij daar een afwijking wordt op toegestaan. Bijlagen bij de offerte of documenten die naderhand (door de opdrachthouder) aan SYNTRA Vlaanderen worden overgemaakt, èn die in een andere taal opgesteld zijn, moeten vergezeld zijn van een vertaling in het Nederlands, tenzij daar een afwijking wordt op toegestaan. Bij een gebeurlijke plaatselijke (en vooraf aangekondigde) controle door SYNTRA Vlaanderen (lesbezoek, nazicht van de boekhouding, etc.) moet, indien nodig, iemand ter plaatse beschikbaar zijn die in het Nederlands kan communiceren of vertalen. 5 Er wordt verondersteld dat elke inschrijver hiervan kennis heeft genomen en er zal naar handelen.

6 2 OMSCHRIJVING OPDRACHT De aanbestedende overheid ziet er op toe dat deze opdracht wordt uitgevoerd met inachtname van de antidiscriminatiewetgeving. 2.1 BELEIDSMATIGE CONTEXT Ondernemingen worden vandaag geconfronteerd met nieuwe digitale, technologische, economische en maatschappelijke ontwikkelingen. Deze ontwikkelingen nopen ondernemingen om hun producten of diensten aan te passen, of volledig om te gooien. Nieuwe bedrijven ontstaan met nieuwe producten & diensten die tevens een nieuwe manier van arbeidsorganisatie, leiderschap vergen enz. SYNTRA Vlaanderen wil met deze uitbesteding opleidingstrajecten aanbieden zodat ondernemers en hun medewerkers hun competenties kunnen versterken om mee te zijn met en zich te wapenen tegen de nieuwe ontwikkelingen. Deze trajecten willen ervoor zorgen dat zij toegang kunnen krijgen tot nieuwe ontwikkelingen en deze omzetten in hun dagdagelijkse werking. De inhoud van de trajecten moet inspelen op nieuwe economische en maatschappelijke ontwikkelingen en dienen de ondernemingen te versterken in content- (product of dienst) of procesinnovatie. De onderwerpen kunnen zowel generiek als sectorgericht zijn. Onderwerpen rond digitalisering (in de KMO) komen in deze uitbesteding niet aan bod. Hiervoor verwijzen we naar de gelijklopende oproep SVL/TT/2017/INC.02 hierrond. De vertaalslag naar de ondernemingen en de praktische aanpak staan centraal in de te ontwikkelen trajecten. Er moet gewerkt worden met aangepaste praktijkvoorbeelden, getuigenissen, tools, etc. Een goed uitgewerkte aanpak op het niveau van de KMO met eventuele bijkomende begeleidingsinstrumenten om het (aan)geleerde te implementeren, zorgt er voor dat ook effectief in de praktijk toegepast wordt. De georganiseerde trajecten dienen praktijkgericht aangeboden te worden, rekening houdend met de verwachtingen en noden van de ondernemers en de medewerkers. Concreet wordt verwacht dat elke opleiding op een innovatieve en praktijkgerichte manier aangepakt wordt. Deze opdracht heeft als doel een brede groep van ondernemingen te bereiken, in elke orde van grootte, zowel zelfstandigen (eenmanszaken), zaakvoerders, leidinggevenden, medewerkers. De opdracht bestaat erin een opleidingstraject te ontwikkelen, toeleidingsacties te organiseren en trajecten te organiseren. De financiële ondersteuning bestaat uit 3 verschillende facetten: - een forfaitaire ondersteuning voor de ontwikkelingskost per ingediend onderwerp - een forfaitaire ondersteuning voor de toeleidingsinitiatieven per ingediend onderwerp - incentives per deelnemende ondernemers of medewerker aan het volledige traject. Zowel de inhoud als de aanpak van het traject dienen innovatief te zijn. Elke inschrijver kan maximaal 3 onderwerpen in deze uitbesteding indienen.

7 2.2 ONDERDELEN OPDRACHT In het kader van deze opdracht kunnen maximaal 3 onderwerpen voor opleidingstrajecten (trajecten) ingediend worden. Elk onderwerp vormt een opleidingstraject (traject), dat al dan niet uit verschillende sessies bestaat. De minimale criteria per traject zijn: - minstens 9 uur per traject - elk traject moet minstens 2x en maximaal 4x georganiseerd worden. Per traject moeten de doelstellingen en de inhoud, de opleidingsmethodiek/didactische aanpak, de duur (aantal uur) en de opbouw (eventueel aantal sessies, online delen, begeleiding, ) van het traject duidelijk beschreven te worden. Het innovatieve aspect van zowel het onderwerp als de opleidingsmethodiek en didactische werkvormen staan hier centraal. Bij de concrete voordelen voor de deelnemers worden een rekruterende en concrete tekst verwacht. Elk traject dient te voldoen aan volgende doelstellingen, zie ook 2.1 beleidsmatige context: - Innoverende inhoud: o Beschrijf hoe het onderwerp inspeelt op proces of product/dienst innovatie van een onderneming. o Beschrijf de inhoud van het traject en geef aan hoe de onderneming door het volgen van het traject zal kunnen innoveren. o Motiveer (eventueel met bronnen) hierbij ook waarom dit onderwerp innovatief is en waarom er nood is aan dit traject. o Geef aan in hoeverre dit onderwerp al dan niet al (vaak) wordt aangeboden. Indien wel, wat is dan de meerwaarde om dit opnieuw en bijkomend aan te bieden? - Innoverende aanpak: de opleidingsmethodiek van het traject dient te voldoen aan de noden en verwachtingen van ondernemingen voor het volgen van opleidingen en moet innovatief zijn. o Beschrijf de innoverende aanpak van het traject: welke opleidingsmethodieken en didactische aanpak worden gehanteerd. Hoe dragen deze bij aan de implementatie van het geleerde in de ondernemingen? Worden er met bepaalde tools, instrumenten, begeleidingen, gewerkt, welke? Geef een beschrijving. - Opbouw en duur traject: beschrijf de opbouw van het traject, dat minimaal 9uur telt. Een traject kan uit verschillende sessies bestaan. Hoe lang duurt het totale traject? Hoe wordt het traject opgebouwd, is het flexibel, is het lineair, argumenteer. - Voordelen voor de doelgroep vertaalslag naar de KMO: Stel een rekruterende tekst op die de ondernemer aanspreekt en overtuigt om deel te nemen. Hieruit moet duidelijk zijn waarom deze innovatie de ondernemer zal versterken. In het kader van de gunning wordt gevraagd om maximaal 3 onderwerpen voor opleidingstrajecten in te dienen. Voor elk onderwerp dienen alle bovenstaande vragen afzonderlijk beantwoord te worden. Op elk aspect dient een duidelijk en gemotiveerd antwoord geformuleerd te worden.

8 Het kader van de opdracht wordt in dit onderdeel gevraagd om: - Een plan van aanpak projectmanagement van deze opdracht te beschrijven: wie of welk profiel coördineert de opdracht, wie / welke profielen worden betrokken bij de verschillende stappen, welk tijdspad wordt opgesteld, wat zijn de mijlpalen, timing voor de ontwikkeling, timing toeleiding, timing praktische organisatie, timing evaluatie, - Per opleidingstraject de praktische organisatie te beschrijven: dit houdt o.a. in verwachte bereik (min en max), het aantal keer dat het traject gepland wordt (min 2 en max 4), het geschatte inschrijvingsgeld (trajecten mogen niet gratis aangeboden worden), met vermelding van eventuele eigen inbreng van de organisatie, fysieke locatie of online setting, bedrijfsbezoeken, werkpleksettings, - Een toeleidingsplan op te stellen, waarin de verschillende promotie acties opgenomen worden, samenwerkingen met andere organisaties, aantonen van brede groep van ondernemingen in verschillende grootte ordes, In het kader van de gunning wordt gevraagd om een plan van aanpak van de totale opdracht te geven en er het projectmanagement van uit te werken. Daarin moeten de ontwikkelingstijd, tijd én acties voor toeleiding beschreven worden en de praktische aspecten van de organisatie per opleidingstrajecten opgenomen worden. Belangrijke opmerkingen Cursusmateriaal (ontwikkelde opleiding met presentatie, trajectaanpak met objectieven, tools, instrumenten, syllabi, presentaties, filmpjes, etc.) dient aan SYNTRA Vlaanderen digitaal te worden opgeleverd minstens 3 weken voor het de eerste keer gebruikt zal worden. Het ontwikkelde cursusmateriaal moet beantwoorden aan de doelstellingen en de doelgroep en moet praktijkgericht, actueel en innovatief zijn. Verder wordt een duidelijke en logische opbouw verwacht en een overzichtelijke, aanschouwelijke en motiverende lay-out.

9 3 PLAATSING OPDRACHT 3.1 TOEGANGSRECHT Door in te schrijven op deze opdracht verklaart de inschrijver: - zich niet in een toestand van uitsluiting te bevinden, zoals bedoeld in art en 2 KB Plaatsing. Dit kan altijd worden nagetrokken en kan, zo dit wel het geval is of wordt, de uitsluiting van de inschrijving of al naargelang de schorsing of zelfs stopzetting van de naderhand gesloten opdrachtovereenkomst tot gevolg hebben; - mandaathouder te zijn voor toegewezen trajecten van SYNTRA Vlaanderen, of dit ten laatste op de sluitingsdag van de indieningstermijn (18 april 2017) te zullen hebben aangevraagd (cfr. infra); Voor de Belgische inschrijver vraagt SYNTRA Vlaanderen de statuten, evenals de benodigde fiscale en sociale attesten op via elektronische weg, conform art KB Plaatsing. De buitenlandse inschrijver, alsook de Belgische inschrijver die (voor de uitvoering van de opdracht) personeel zal inzetten dat onderworpen is aan de sociale zekerheidswetgeving van een andere lidstaat van de Europese Unie, voegt bij zijn offerte een attest of een verklaring volgens de bepalingen van art KB Plaatsing. 3.2 MODALITEITEN VARIANTEN Er zijn geen varianten OPTIES Er zijn geen opties PERCELEN Er is geen opsplitsing in percelen. Elke inschrijver dient in te schrijven op het geheel van de opdracht. 3.3 PRIJS EN VERBINTENIS PRIJSBEPALING Deze opdracht is een opdracht tegen prijslijst met opgegeven eenheidsprijzen (cfr. INVENTARIS). De tussenkomst voor de conceptuele en inhoudelijke ontwikkeling van één onderwerp met inbegrip van het cursusmateriaal en tools bedraagt EUR, excl. BTW.

10 De tussenkomst voor de toeleiding bedraagt per onderwerp waarvoor men inschrijft forfaitair 750 EUR, excl. BTW. Deze opdracht voorziet in een incentive per deelnemer die het volledige traject gevolgd heeft en dus altijd op geplande en goed gecommuniceerde lesmomenten deelgenomen heeft. Per traject bedraagt de tussenkomst forfaitair per deelnemer 250 EUR, waarvan steeds min. 5 deelnemers aan het volledige traject deelgenomen hebben en max. 10 deelnemers. Het aantal deelnemers mag natuurlijk hoger liggen, alleen de incentive wordt geplafonneerd op 10 deelnemers die aan het volledige traject deelnemen. Ook belangrijk is dat de incentive wordt uitgekeerd aan de opdrachthouder, niet aan deelnemende ondernemingen (of deelnemers daaruit). Het is de bedoeling dat de opdrachthouder hierdoor een lager inschrijvingsbedrag kan hanteren. De prijsverlaging moet ook duidelijk naar de deelnemers worden gecommuniceerd. De opdrachthouder mag geen enkele vorm van boete opleggen aan een deelnemer die het traject niet volledig volgt. De inschrijver vermeldt zowel het percentage als het bedrag van de BTW, en dit conform het van toepassing zijnde regime/tarief, afzonderlijk op de plaats daartoe voorzien in de INVENTARIS VERBINTENISTERMIJN EN PRIJSHERZIENING De opdrachthouder blijft gebonden aan zijn offerte gedurende de gehele looptijd van de overeenkomst. Er wordt geen prijsherziening toegestaan. Er zal bij een eventuele verlenging van de overeenkomst, wel een prijsherziening (indexatie) mogelijk zijn conform de gezondheidsindex OFFERTE INDIENING De uiterste indieningsdatum van de (initiële) offertes is 18 april 2017 om u. Op die datum en dat uur moet elke geldige offerte SYNTRA Vlaanderen hebben bereikt. De offertes worden uitsluitend elektronisch overgemaakt via het daartoe voorziene publieke overheidsplatform e-tendering. De inschrijver zal, indien hij nog niet geregistreerd is op dit platform, eerst een account dienen aan te maken, en zich daarna inloggen om zijn deelname te bevestigen. De offerte en alle andere gevraagde en/of benodigde stukken moeten (mee) worden opgeladen. Link naar het elektronisch platform: Link naar een begeleidende handleiding (checklist): Voor meer info over het administratieve, juridische en technische gedeelte van deze opdracht (bestekvoorwaarden) kan contact worden opgenomen met pedagogisch adviseur Bart De Geeter, bart.degeeter@syntravlaanderen.be T Voor meer info over het inhoudelijke gedeelte (kader van de opdracht) kan contact worden opgenomen met pedagogisch adviseur Clémence Suykens, clemence.suykens@syntravlaanderen.be T Link:

11 Op te merken valt dat de offerte getekend moet zijn en dit uitsluitend door een persoon die gemachtigd is om de inschrijver, als dit een rechtspersoon is, te binden. Dit moet blijken uit de statuten of een ander rechtsgeldig document (dat dan als bijlage aan de offerte wordt gevoegd). Er zal hoogstens één offerte aanvaard worden per inschrijver. Indien twee of meer rechtspersonen inschrijven als tijdelijke vereniging/handelsvennootschap met één offerte, mogen zij afzonderlijk geen eigen offerte meer indienen VORM EN INHOUD De aandacht van de inschrijver wordt erop gevestigd dat hij zijn offerte moet invullen op het bij het bestek horende (offerte)formulier, dit op straffe van nietigheid. Hierna volgt een niet-limitatief overzicht van alle bij de offerte te voegen documenten: Per ingediend onderwerp, met een max van 3, de beschrijving van de inhoud, de aanpak, de opbouw en de voordelen voor de ondernemingen. Een plan van aanpak en toeleidingsplan. De inschrijver kan uiteraard naar wens nog andere stavingsstukken of relevante documenten toevoegen SELECTIECRITERIA De uitsluitingsgronden zijn: niet in staat van faillissement of vereffening verkeren, of alle activiteiten gestaakt hebben; niet veroordeeld 7 zijn voor een misdrijf dat de professionele integriteit aantast, of bij de beroepsuitoefening een ernstige (vastgestelde) fout hebben begaan; niet veroordeeld zijn voor de niet-naleving van eender welke milieu- en sociale wetgeving 8, en (voor deze laatste categorie) meer specifiek: De andere selectiecriteria zijn: de wet betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk van 4 augustus 1996, en meer bepaald hoofdstuk Vbis: bijzondere bepalingen betreffende [ ] geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk; de wetten ter bestrijding van bepaalde vormen van discriminatie, en meer specifiek die tussen mannen en vrouwen, beide van 10 mei 2007; de wet tot bestraffing van bepaalde, door racisme of xenofobie ingegeven daden van 30 juli 1981, als gewijzigd door de wet van 10 mei 2007; het Vlaams decreet houdende een kader voor het Vlaamse gelijke kansen -en gelijke behandelingsbeleid van 10 juli in regel zijn met de RSZ, de fiscus en alle andere Belgische (en buitenlandse) wettelijke instanties. De docenten die zullen worden ingezet, moeten zelf ook in regel zijn met alle vigerende (Belgische en buitenlandse) nationaliteits- en sociale regelgevingen; 7 Dit betreft een rechterlijke uitspraak die in kracht van gewijsde is gegaan (alle beroepsmogelijkheden zijn m.a.w. uitgeput). 8 Niet-discriminatieclausule.

12 mandaathouder zijn voor toegewezen trajecten van SYNTRA Vlaanderen, of dit ten laatste op de dag van de sluiting van de indieningstermijn van de offertes (18 april 2017) hebben aangevraagd (BVR TT). 9 De sluiting van de overeenkomst zal in dat geval slechts kunnen gebeuren onder voorbehoud van de effectieve toekenning van dit mandaat door de Raad van Bestuur van SYNTRA Vlaanderen GUNNINGSCRITERIA Een interne (beoordelings)jury 10 beoordeelt de gunningscriteria volgens de opgegeven scores. Elk criterium werd uitvoerig toegelicht in rubriek 2.2 ONDERDELEN OPDRACHT. De gunningscriteria zijn: 70% - kwalitatieve beoordeling van de beschrijving van de onderwerpen, waarvan elk onderwerp op 100% gescoord wordt en de 3 onderwerpen samen verrekend worden naar 70% van de totale opdracht o 50% voor de beschrijving van de innoverende inhoud o 25% voor de beschrijving van de innoverende aanpak o o 10% voor de beschrijving van de opbouw en duur van het traject 15% voor de beschrijving van de voordelen van de doelgroep / de vertaalslag naar de ondernemingen 30% - kwalitatieve beoordeling van de beschrijving van het plan van aanpak, waarvan: o 15% voor het plan van aanpak, het projectmanagement, met de praktische aspecten van alle opleidingstrajecten o 15% voor het toeleidingsplan. De opdracht zal worden toevertrouwd volgens de rangschikking van de inschrijvers op de totale score. Een inschrijver komt in aanmerking indien de totale score van minstens 65% behaald is. Bijkomend worden onderwerpen pas toevertrouwd indien de score van het onderwerp minstens 65% is. Over alle inschrijvers en in functie van de rangschikking worden de onderwerpen toevertrouwd tot beloop van het maximumbudget van EUR, excl. BTW VOORDRACHT ONDERAANNEMERS De inschrijver vermeldt welk gedeelte van de opdracht hij voornemens is in onderaanneming te geven en de identiteit van de voorgestelde onderaannemers. Alle onderaannemers dienen op zich eveneens te voldoen aan voormelde bepalingen m.b.t. het toegangsrecht, alleen hoeven zij zelf geen mandaathouder te zijn. Onderaannemers kunnen ook gemotiveerd worden geweigerd door SYNTRA Vlaanderen. Wie bovendien zelf een offerte heeft ingediend (als titularis), kan geen onderaannemer (meer) zijn voor een andere inschrijver. 11 Elke opdrachthouder blijft naderhand ook ten volle verantwoordelijk voor zijn onderaannemers (en de verbintenissen die hij aan hen toevertrouwt). SYNTRA Vlaanderen heeft geen contractuele band met deze derden. 9 Meer informatie op onze website: Als de inschrijver een tijdelijke vereniging/handelsvennootschap is, dienen àlle rechtspersonen die daar deel van uitmaken, mandaathouder te zijn of een aanvraag ingediend hebben. 10 Die met externe experten aangevuld kan worden. 11 Hierop kan SYNTRA Vlaanderen na de gunning wel een afwijking toestaan met de opdrachthouder.

13 3.4.6 VRAAG- EN ANTWOORDFORUM Op het elektronisch uitbestedingsplatform 12 zal een vraag- en antwoordforum worden bijgehouden waarop iedereen vragen kan stellen m.b.t. de uitgeschreven opdracht. De antwoorden van SYNTRA Vlaanderen zullen ook aldaar worden opgenomen, zodat deze informatie onmiddellijk en voor iedereen toegankelijk is. In ieder geval zal van elke inschrijver worden verwacht dat hij kennis heeft van de antwoorden die op de gestelde vragen zijn gegeven. Het vraag- en antwoordforum zal geopend zijn van 13 maart tot en met 7 april OPENINGSZITTING Op de zetel van SYNTRA Vlaanderen worden de ingediende offertes publiekelijk 13 geopend op dinsdag 18 april 2017 om u. Daar zal de openingscommissie de namen van de inschrijvers voorlezen en laten opnemen in een proces-verbaal dat ter plaatse wordt opgesteld. De aanwezige inschrijvers mogen dit proces-verbaal mee ondertekenen indien ze dat wensen, en er zich een afschrift van laten overhandigen. Dit proces-verbaal kan nadien ook steeds op eenvoudig verzoek (digitaal) worden opgestuurd Iedereen mag de openingszitting bijwonen.

14 4 UITVOERING OPDRACHT 4.1 ALGEMENE UITVOERINGSBEPALINGEN UITVOERINGSTERMIJN(EN) De trajecten binnen de opdracht dienen: aangeboden te worden tijdens de looptijd van de overeenkomst, met name van 1 juni 2017 tot en met 31 december 2018, tenzij hier door SYNTRA Vlaanderen een afwijking wordt op toegestaan; minstens 3 weken voor de aanvang ervan aan SYNTRA Vlaanderen overgemaakt te worden a.d.h.v. een online applicatie waarop de opdrachthouder een inlogaccount zal krijgen. Als dat om één of andere reden niet mogelijk (meer) is, moeten ze in elk geval zo snel mogelijk aan SYNTRA Vlaanderen worden doorgegeven PLAATS(EN) VAN DIENSTVERLENING De sessies dienen plaats te vinden, ofwel: op de maatschappelijke (of hoofd)zetel van een (al dan niet deelnemende) onderneming; op een plaats waar de (of een aantal van de) op te leiden deelnemers (gewoonlijk) werkzaam zijn; in een (erkend) opleidingscentrum of een daartoe adequaat uitgeruste accommodatie (de opdrachthouder dient hiervoor zelf de nodige bewijsstukken aan te leveren, rekening gehouden met wat hij terzake al spontaan in zijn aanvraagdossier voor mandaathouderschap heeft aangetoond) LEIDING EN TOEZICHT Het mandaat van de leidende ambtenaar de h. Bruno Tindemans, gedelegeerd bestuurder van SYNTRA Vlaanderen, evenals elkeen die daartoe door hem specifiek gedelegeerd wordt bestaat uit: de technische en administratieve opvolging van de toegekende opdracht, incl. het geven van bijkomende en afdwingbare onderrichtingen, telkens wanneer het bestek of de opdrachtdocumenten, of de naderhand af te sluiten overeenkomst, onvolledig of onduidelijk zijn; de (goed)keuring van: o de (inhoudelijk) ontwikkelde trajecten annex cursusmateriaal o de activiteiten kaderend in de toeleiding; het toezicht op en de (goed)keuring van de daadwerkelijk georganiseerde trajecten en sessies door of op basis van: o (minstens aanwezigheid op) voorbereidende en evaluatievergaderingen; o al dan niet aangekondigde lesbezoeken; o nazicht ter plaatse of door gevraagde opsturing van aanwezigheidslijsten en evaluatieformulieren; o nazicht on desk van de gegevens ingebracht in de online applicatie (cfr. supra); het nazicht van de schuldvorderingen en facturen.

15 4.1.4 BORGTOCHT Er wordt, indachtig de vrijstellingscategorie (24) voor onderwijsopdrachten als vermeld in Bijlage II B van de Wet Overheidsopdrachten, geen borgstelling vereist voor deze opdracht REGISTRATIE VAN SESSIES EN DEELNEMERS De opdrachthouder moet alle georganiseerde modules en de deelnemers registreren en overmaken op de manier die SYNTRA Vlaanderen oplegt (ook via voormelde online applicatie die nader zal worden toegelicht door de opvolgende adviseur op de opstartvergadering). Dit kan nooit aanleiding geven tot de facturatie van enige meerkost. Daarnaast moet gewerkt worden met aanwezigheidslijsten voor de deelnemers (cursisten), waarop minstens volgende gegevens opgenomen dienen te worden: naam onderwerp of voorwerp van de module; datum en plaats (adres van de locatie); uur aanvang en duurtijd (in uren); naam (en hoedanigheid) docent (of opleider); van elke aanwezige deelnemer: o volledige naam o handtekening of paraaf o geslacht o geboortejaar o arbeidsstatus o naam en grootte 14 onderneming van tewerkstelling (of zelfstandige) o de bestatiging dat hij kennis heeft gekregen van de gedragscode uit het mandaatdossier EVALUATIE VAN DE OPLEIDINGEN De opdrachthouder dient de deelnemers de mogelijkheid te geven de aangeboden opleidingen te evalueren, eveneens op de manier die SYNTRA Vlaanderen (al dan niet in onderling overleg) oplegt. Dit kan evenmin aanleiding geven tot de facturatie van enige meerkost. 4.2 FACTURATIE EN BETALING WIJZE WAAROP DE PRIJS WORDT BETAALD De ontwikkelde cursusmaterialen en tools 15 en gerealiseerde trajecten 16 mogen trimestrieel worden aangerekend, met name eind maart, eind juni, eind september en eind december van elk (kalender)jaar dat de overeenkomst loopt, dit op basis van een toegezonden factuur. Uiterlijk op datum van 31 december moeten in elk geval alle gerealiseerde trajecten van het afgelopen (kalender)jaar worden gefactureerd als dat nog niet zou zijn gebeurd. Deze afrekeningsstaat (ook met de benaming factuur ) dient SYNTRA Vlaanderen alleszins te bereiken uiterlijk half januari van het daaropvolgende jaar. 14 Alleszins moet volgend onderscheid worden gemaakt: grote onderneming met >250 werknemers (GO), middelgrote onderneming met >50 werknemers (MO), kleine onderneming met >10 werknemers (KO), micro-onderneming met 10 werknemers (micro-o) of eenmanszaak (EZ). 15 Na goedkeuring door SYNTRA Vlaanderen. 16 Als sessies samen een traject vormen, moet dit traject ook volledig afgerond zijn.

16 Bij de afsluiting van de overeenkomst mag meteen 17 een factuur worden opgemaakt voor de toeleiding in functie van het aantal onderwerpen die toegekend zijn. In de overeenkomst kunnen nog bijkomende procedurevoorschriften worden opgelegd GESCHEIDEN (ANALYTISCHE) BOEKHOUDING EN FINANCIEEL TOEZICHT De opdrachthouder moet een gescheiden (analytische) boekhouding voeren die controle op overcompensatie (in casu: onredelijke winst) 18 toelaat, en dit conform de wettelijke regelgeving. Daarvoor moeten alle kosten (incl. de parameters voor toerekening ervan) en opbrengsten (annex inkomsten) die met de opdracht (direct of indirect) verband houden afzonderlijk worden bijgehouden. De gegevens moeten beschikbaar zijn vòòr 1 november van het kalenderjaar volgend op dat waarop ze betrekking hebben. Indien bij een gebeurlijke controle overcompensatie wordt vastgesteld, kan dit aanleiding geven tot (gedeeltelijke of volledige) stopzetting van de overeenkomst, en zelfs tot (gedeeltelijke of volledige) terugvordering naderhand van de vastgestelde overcompensatie. 4.3 INTELLECTUELE RECHTEN EN VERTROUWELIJKHEID INTELLECTUELE (EIGENDOMS)RECHTEN SYNTRA Vlaanderen verwerft het eigendomsrecht (annex uitbatingsrecht) van de ontwikkelde trajecten en het cursusmateriaal. SYNTRA Vlaanderen zal dit zelf niet in een commerciële context gebruiken. De opdrachthouder kan tijdens en na afloop van de (al dan niet verlengde) overeenkomst een recht van uitbating ervan voor gelijk(w)aardige doeleinden behouden. De inschrijver dient bij zijn offerte aan te geven welke intellectuele eigendomsrechten, waarvan hij titularis is of waarvoor hij van een derde een gebruikslicentie moet verkrijgen, nodig zijn voor het geheel of een deel van de uit te voeren prestaties. De eventuele aankoopprijs of verschuldigde vergoedingen voor de gebruikslicenties van deze intellectuele eigendomsrechten zijn voor zijn rekening VERTROUWELIJKHEID De informatie die SYNTRA Vlaanderen in het raam van de gunning van deze opdracht ter beschikking stelt, mag niet voor andere doeleinden worden aangewend, noch aan derden worden meegedeeld. De opdrachthouder dient alle maatregelen te treffen om het confidentiële karakter van de beschikbaar gestelde informatie, de gegevens en de onderzoeksresultaten te doen bewaren door hemzelf en door eenieder die er toegang toe heeft. Hij dient, indien van toepassing, in zijn contracten met onderaannemers eveneens deze verplichtingen inzake vertrouwelijkheid over te nemen. 17 Ten laatste eind juni Met verwijzing naar het toepasselijke Besluit nr. 2012/21/EU van 20 december 2011 van de Europese Commissie.

17 4.4 SANCTIES EN RECHTSVORDERINGEN STRAFFEN EN MAATREGELEN VAN AMBTSWEGE Een georganiseerde sessie kan gemotiveerd worden geweigerd door SYNTRA Vlaanderen, en zal dan ook niet worden gefinancierd. SYNTRA Vlaanderen kan een schadevergoeding bepalen tot een maximaal beloop van 10% van de niet-gerealiseerde (of finaal niet-goedgekeurde) trajecten waarvoor contractueel het engagement werd aangegaan. Elke andere vastgestelde en welomschreven gebrekkige uitvoering van de overeenkomst kan aanleiding geven tot het geheel of gedeeltelijk niet-uitbetalen van de gecontesteerde prestaties, eventueel zelfs tot een gehele of gedeeltelijke vernietiging van de overeenkomst zelf. Niet behoorlijk of niet conform uitgevoerde prestaties zullen moeten worden herbegonnen. Deze bepaling geldt eveneens bij niet-opvolging van gegeven onderrichtingen als omschreven in LEIDING EN TOEZICHT. Indien de opdrachthouder in gebreke blijft bij de uitvoering van de opdracht 19, kan SYNTRA Vlaanderen de voltooiing van de opdracht in handen geven van een derde, of opnieuw uitbesteden. De vaststelling van het in gebreke blijven en de beslissing om tot maatregelen van ambtswege over te gaan worden de opdrachthouder per aangetekend schrijven ter kennis gebracht AANSPRAKELIJKHEID EN RECHTSVORDERINGEN SYNTRA Vlaanderen is nooit aansprakelijk voor schade of verlies aan personen of goederen die rechtstreeks of onrechtstreeks het gevolg is van handelingen gesteld door (vertegenwoordigers van) de opdrachthouder in het kader van de uitvoering van deze opdracht. Hij zal SYNTRA Vlaanderen vrijwaren van elke vordering tot schadevergoeding door derden in dit verband. Elke rechtsvordering dient te worden ingesteld bij de Rechtbank van Eerste Aanleg te Brussel en voor een Nederlandstalige kamer, behoudens ingeval van een vordering tot tussenkomst in een bestaand geding. 4.5 ARCHIVERING Cursusmateriaal (syllabi, presentaties, filmpjes, etc.) moet digitaal aan SYNTRA Vlaanderen opgestuurd worden uiterlijk 3 weken voor het betreffende thema voor de eerste keer georganiseerd zal worden. Getekende aanwezigheidslijsten, ingevulde evaluatieformulieren en alle boekhoudkundige of financiële documenten (dienend als bewijsstukken in het kader van rubriek WIJZE WAAROP DE PRIJS WORDT BETAALD) dienen tot 10 jaar na afloop van de overeenkomst gearchiveerd te worden. Dit mag ook a.d.h.v. digitale scans. 19 Of de overeenkomst eenzijdig verbreekt.

18 4.6 NIET-DISCRIMINATIECLAUSULE De opdrachthouder verbindt zich ertoe bij het uitvoeren van deze opdracht niemand te discrimineren op grond van geslacht, leeftijd, seksuele geaardheid, burgerlijke staat, geboorte, vermogen, geloof of levensbeschouwing, politieke overtuiging, taal, gezondheidstoestand, handicap, fysieke of genetische eigenschappen, sociale positie, nationaliteit, zogenaamd ras, huidskleur, afkomst, nationale of etnische afstamming of syndicale overtuiging. Hij waarborgt dit zowel ten aanzien van zijn personeelsleden onderling als ten aanzien van derden, zoals deelnemers, bezoekers, externe medewerkers, etc. De opdrachthouder verbindt zich ertoe, voor zover redelijk, aanpassingen door te voeren, op vraag van personen met een handicap, die de beperkende invloed van een onaangepaste omgeving op de participatie van een persoon met een handicap neutraliseren. De opdrachthouder verbindt zich ertoe de werknemers en derden, zoals deelnemende cursisten, bezoekers, externe medewerkers, etc., mee te delen dat hij geen rekening zal houden met vragen of wensen van discriminerende aard. Indien een personeelslid van de opdrachthouder, of een derde die door hem betaald is ingezet, zich tijdens de uitvoering van de opdracht schuldig maakt aan discriminatie, pestgedrag, geweld of ongewenst seksueel gedrag, zal de opdrachthouder de nodige maatregelen treffen om een einde te maken aan dit gedrag en waar nodig het slachtoffer in eer herstellen. De werknemers (of andere personen) met hiërarchische verantwoordelijkheden zullen toezien op het naleven van dit engagement. Bij elke mogelijke klacht in dit verband tegen de opdrachthouder, zal deze zijn volledige medewerking verlenen aan eventueel onderzoek dat in dit verband verricht wordt door een meldpunt discriminatie of een andere organisatie, in dit verband aangesteld door de Vlaamse overheid. De opdrachthouder vraagt tevens al zijn personeelsleden alert te zijn voor discriminatie, pestgedrag, geweld of ongewenst seksueel gedrag, in die zin dat ze de gevallen waar ze getuige van zijn, onmiddellijk dienen te melden aan een werknemer (of andere persoon) met hiërarchische verantwoordelijkheid. De opdrachthouder verbindt zich ertoe om geen druk uit te oefenen op eigen personeelsleden, die slachtoffer worden van discriminatie, pestgedrag, geweld of ongewenst seksueel gedrag door een klant of een derde, om af te zien van eventuele indiening van een klacht of inleiding van een vordering voor eender welke rechtbank in dit verband. De opdrachthouder ziet er op toe dat ook de onderaannemers, die hij eventueel inschakelt voor de opdracht, zich houden aan deze uitvoeringsvoorwaarden.