4. Hoe herken ik een echte Accept ? U kunt een Accept van Nordwin College als volgt herkennen:

Transcriptie

1 FAQ over Accept De meest gestelde vragen over Accept 1. Waarom krijg ik een Accept ? 2. Ik heb me niet opgegeven voor Accept s, mag Nordwin College die dan zomaar sturen? 3. Is Accept veilig? 4. Hoe herken ik een echte Accept ? 5. Wat heb ik nodig om een Accept te kunnen betalen? 6. Ik zie de Accept niet of slechts gedeeltelijk. Wat moet ik doen om deze wel te kunnen zien? 7. Ik heb zojuist betaald, maar de Accept in mijn geeft dat nog niet aan. Hoe kan dat? 8. Deze Accept is niet terecht en/of het bedrag is niet juist? 9. Kan ik ook op een andere manier betalen? 10. Kan ik een Accept doorsturen? 11. Wat moet ik doen als ik een Accept van Nordwin College heb ontvangen en deze (per ongeluk) uit mijn inbox heb verwijderd? 12. Waarom zou ik me registreren voor Accept ? 13. Hoe kan ik me registreren bij Accept ? 14. Wat gebeurt er met mijn gegevens? 15. Wat kost Accept ? Bekijk hier het filmpje met een korte uitleg over Accept . 1. Waarom krijg ik een Accept ? U krijgt een Accept van Nordwin College als standaard betaalwijze voor onze facturen. 2. Ik heb me niet opgegeven voor Accept s, mag Nordwin College die dan zomaar sturen? Ja dat mag. Omdat u betalingsplichtige van een deelnemer bent van Nordwin College met de overeenkomst die wij begin van het schooljaar met u hebben gesloten, mogen wij u deze zogenaamde service versturen. Dit is wettelijk toegestaan. 3. Is Accept veilig? Omdat Accept voor de betaling gebruik maakt van internetbankieren van uw eigen bank is het volkomen veilig. Er worden géén betaalgegevens in de meegezonden. De betaling wordt altijd gestart vanaf de SSL beveiligde transactiepagina van Accept . Tijdens de betaling ziet u altijd hoeveel u aan de begunstigde betaalt. De betaling loopt via uw eigen betaalrekening.

2 4. Hoe herken ik een echte Accept ? U kunt een Accept van Nordwin College als volgt herkennen: 1. Nordwin College staat vermeld als afzender. 2. De Accept die Nordwin College verstuurt, bevat informatie die alleen bekend is bij Nordwin College en bij u als deelnemer. Bijvoorbeeld uw deelnemernummer.

3 1. Nordwin College staat vermeld als afzender 2. De Accept die Nordwin College verstuurt, bevat informatie die alleen bekend is bij Nordwin College en bij u als deelnemer. Bijvoorbeeld uw deelnemernummer. 3. Accept is geen directe link naar ideal; u komt eerst op de landingspagina van Accept en pas daarna op de pagina van uw bank waar u veilig kunt betalen via ideal. 4. De landingspagina is altijd: (controleer de `s` in `https`). De stap vanuit de naar de landingspagina is beveiligd met SSL. 5. Op de landingspagina ziet u "Accept BV" in de URL staan. Als u dubbelklikt op de naam, ziet u het security certificate. 6. Op deze landingspagina ziet u hetzelfde strookje als in ontvangen Accept . 7. Tijdens de betaling ziet u altijd hoeveel u aan Nordwin College betaalt. U hoeft zelf geen bedrag in te vullen. De betaling loopt via de bank en rekening die u heeft gekozen. 5. Op de landingspagina ziet u "Accept BV" in de URL staan. Als u dubbelklikt op de naam, ziet u het security certificate.

4 4. De landingspagina is altijd: (controleer de `s` in `https`). De stap vanuit de naar de landingspagina is beveiligd met SSL. 6. Op deze landingspagina ziet u hetzelfde strookje als in de ontvangen Accept Wat heb ik nodig om een Accept te kunnen betalen? Om een Accept te kunnen betalen moet u de beschikking hebben over een computer met internetverbinding en een betaalrekening waarmee u kunt internetbankieren. In Nederland kan bijvoorbeeld worden betaald met ideal vanuit ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank, Van Lanschot Bankiers. 6. Ik zie de Accept niet of slechts gedeeltelijk. Wat moet ik doen om deze wel te kunnen zien? Het kan zijn dat u de Accept of de plaatjes in de niet volledig kunt zien. U kunt met uw rechtermuisknop op een niet correct getoond plaatje klikken en staat dan toe dat de afbeeldingen getoond mogen worden.

5 7. Ik heb zojuist betaald, maar de Accept in mijn geeft dat nog niet aan. Hoe kan dat? Na een betaling verandert de status in de bovenbalk van een Accept van Te betalen (blauwe kleur) in Betaald (groene kleur). Om de nieuwe status te kunnen zien, moet u de eerst sluiten en daarna opnieuw openen. Dan ziet u altijd de actuele status. De verschillende statussen die u kunt tegenkomen: 8. Deze Accept is niet terecht en/of het bedrag is niet juist? Indien u vragen hebt over het te betalen bedrag of de reden van de factuur via Accept , neem dan via deelnemernota@nordwincollege.nl contact met ons op of stuur een antwoord op de Accept . Vermeld in ieder geval uw telefoonnummer in de . De betaling wordt in 2 termijnen verwerkt. Begin november ontvangt u een Accept voor de eerste termijn (de helft van het totaalbedrag), begin januari ontvangt u een Accept voor het resterende bedrag, de tweede termijn.

6 9. Kan ik ook op een andere manier betalen? U kunt het bedrag ook overmaken naar het rekeningnummer van Nordwin College dat is vermeld in de Accept die u heeft ontvangen. Vergeet dan niet om het betaalkenmerk bij uw betaling te vermelden. 10. Kan ik een Accept doorsturen? Ja dat is mogelijk. Via de optie stuur door (of forward ) in uw programma stuurt u een Accept door naar een nieuwe ontvanger. Dit kan een ouder zijn, die de betaling gaat doen. Een Accept is zodanig beveiligd dat deze niet per ongeluk twee keer betaald kan worden: als een van de twee ontvangers (de eerste ontvanger of diegene naar wie geforward is) betaalt, toont de Accept bij beide ontvangers de status betaald. 11. Wat moet ik doen als ik een Accept van Nordwin College heb ontvangen en deze (per ongeluk) uit mijn inbox heb verwijderd? U kunt zich bij Accept gratis registreren met uw adres. Als u inlogt kunt u alle Accept s die sinds uw registratie naar uw adres zijn gestuurd terugvinden, en deze opnieuw naar uw adres versturen. 12. Waarom zou ik me registreren voor Accept ? Registratie bij Accept is niet noodzakelijk om een betaling te doen via Accept , maar heeft wél als voordeel dat u altijd een overzicht kunt opvragen van alle Accept s die aan u zijn verstuurd. U kunt dat overzicht gemakkelijk online inzien via uw computer. U hoeft geen betaalbevestigingen of ander papierwerk te bewaren. 13. Hoe kan ik me registreren bij Accept ? U kunt zich als ontvanger registreren via deze website door hier te klikken of via de pagina die verschijnt nadat u een betaling heeft gedaan. 14. Wat gebeurt er met mijn gegevens? De gegevens worden bewaard volgens de regels van privacybescherming. Accept gebruikt de gegevens alleen voor de dienst van Accept zelf en voor informatie over het (statistische) gebruik

7 ervan. 15. Wat kost Accept ? Accept is gratis voor de ontvangers van Accept s. U kunt zich ook met uw adres registreren bij Accept . Ook dat is gratis.