SPORTPARKMANAGEMENT JULI 2011
|
|
- Erika van der Meer
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 SPORTPARKMANAGEMENT JULI
2
3 Rapportage: Gemeente Maastricht Onderzoek & Statistiek Camiel De Bruijn Mosae Forum Postbus 99 6 BZ Maastricht Opdrachtgever: Druk: Sector Samenleving DPC, gemeente Maastricht Maastricht, juli
4 4
5 INHOUDSOPGAVE ACHTERGROND 8 ONDERZOEKSOPZET. VRAGENLIJST 4 RESULTATEN 4. RESPONS 4. ONLINE VERHUURSYSTEEM EN TARIEFSYSTEEM 4. SPORTPARK WEST SPORTPARK ZUID SPORTPARK ITTEREN GEBRUIKERSPLATFORM 4.7 EFFECT SPORTPARKMANAGEMENT VOLGENS GEBRUIKERS 5 CONCLUSIE 4 6 BIJLAGE 6 6. VRAGENLIJST 6 5
6 6
7 7
8 ACHTERGROND Op 6 februari 8 is het spreidingsbeleid buitensportaccommodaties vastgesteld en heeft de gemeente Maastricht besloten flink te investeren in een toekomstbestendige sportinfrastructuur van hoge kwaliteit. Het betreft hierbij een totaalpakket waarbij wordt geïnvesteerd in multifunctionele accommodaties (gebouwen én sportvoorzieningen), in het vitaliseren van de sportverenigingen, in professioneel beheer en toezicht én extra bewegingsstimuleringsactiviteiten. Via deze kwaliteitsimpuls wordt actief gekoerst op het bevorderen van de sportdeelname in Maastricht en het verbeteren van het verblijf- en vestigingsklimaat. Voor het professioneel beheer en toezicht is, samen met partijen uit het veld, een model Sportparkmanagement Maastricht ontwikkeld waarvan de implementatie leidt tot een flinke verhoging van het serviceniveau, taakverlichting en financiële ontlasting bij de sportverenigingen alsook het doelmatig en efficiënt exploiteren van de accommodaties. Dit wordt gerealiseerd doordat het beheer en (kleinschalig) onderhoud van de accommodaties en de sportvoorzieningen, dat nu nog grotendeels voor hun rekening komt, wordt overgenomen door sportparkbeheerders. Daarnaast zal implementatie van het model leiden tot verruiming van de toegankelijkheid van de sportparken en wordt het mogelijk gemaakt dat meerdere en andere partijen (bijvoorbeeld onderwijs, oudere, mindervalidesporters en sportgerelateerde buitenschools activiteiten) gebruik kunnen gaan maken van de sportparken en de daar aanwezige voorzieningen. Kort samengevat is sportparkmanagement de beoogde nieuwe manier waarop de Maastrichtse buitensportparken (de kwaliteitsparken en de basisparken) zullen worden beheerd en geëxploiteerd. Om het model voor Sportparkmanagement in de praktijk te toetsen - voordat overgegaan wordt tot definitieve besluitvorming over de implementatie - is besloten pilots uit te voeren op de sportparken Itteren, West (Malberg) en Zuid (De Heeg). Op september 9 is het pilot-project Sportparkmanagement van start gegaan. De pilot dient te worden geëvalueerd ten aanzien van de volgende punten:. Sport: Heeft invoering van sportparkmanagement daadwerkelijk geleid tot betere condities voor de sport en sportdeelname, ontlasting van de verenigingen en tot nieuwe gebruikers? 8
9 . Kwaliteit van dienstverlening: In welke mate zijn de verenigingen en overige gebruikers tevreden over de geboden dienstverlening door Sportparkmanagement?. Financiën: Wat zijn daadwerkelijk de financiële gevolgen voor de gebruikers en de gemeente? Op basis van de resultaten van de evaluatie zal een besluit worden genomen over de definitieve uitrol van het model sportparkmanagement c.q. aanpassingen van het model. Team Onderzoek & Statistiek (O&S) neemt een deel van de evaluatie van de punten en voor haar rekening. De evaluatie van punt valt buiten de scope van deze rapportage. Dit rapport richt zich op de evaluatie van de kwaliteit van de dienstverlening. De onderzoeksvraag luidt als volgt: In welke mate zijn de verenigingen en overige gebruikers tevreden over de geboden dienstverlening door Sportparkmanagement? 9
10 ONDERZOEKSOPZET. VRAGENLIJST Voor de evaluatie van de kwaliteit van dienstverlening is een vragenlijst onder 55 gebruikers (verenigingen, bedrijven) uitgezet. Het betrof een online vragenlijst waarvoor het bestuur van de verenigingen en bedrijven per is benaderd. De aanname hierbij is dat het bestuur in staat is een inschatting te maken van de kwaliteit van dienstverlening zoals die is ervaren door de leden. De adressen en gebruikers zijn aangeleverd door SportService. De vragenlijst is opgenomen in de bijlage. De uitnodigingsmail voor de vragenlijst is mei verzonden. Respondenten konden tot juni de vragenlijst invullen (de invultermijn is in overleg met de opdrachtgever verlengd met één week). De respons bleef achter bij de verwachting. Om de respons te verhogen is per mail een reminder gestuurd en is na de reminder nog een belrond gehouden onder de niet-respondenten.
11
12 4 RESULTATEN 4. RESPONS De vragenlijst is door 4 van de 55 aangeschreven besturen volledig ingevuld. Vijf besturen hebben de vragenlijst gedeeltelijk ingevuld. De respons is hiermee onvoldoende om een betrouwbare uitspraak te doen over de kwaliteit van de dienstverlening. Figuur laat de respons (vragenlijst geheel of gedeeltelijk ingevuld) zien per sportpark. De meeste respondenten maken gebruik van sportpark West. In de figuur is ook de verdeling te zien tussen de besturen die wel (groen) en niet (rood) hebben gerespondeerd. Figuur : Respons per sportpark (aantal) Respons Geen respons West Zuid Itteren Hoewel de respons statistisch gezien onvoldoende is om een betrouwbare uitspraak te doen, worden in dit hoofdstuk wel de resultaten gepresenteerd van de responderende besturen. Hiermee kan een eerste indruk
13 worden verkregen van de kwaliteit van de dienstverlening. Om verkeerde interpretaties te voorkomen worden steeds de absolute aantallen genoemd in plaats van percentages. Omdat een aantal gebruikers de vragenlijst gedeeltelijk hebben ingevuld kan het absolute aantal per variabele verschillen. 4. ONLINE VERHUURSYSTEEM EN TARIEFSYSTEEM Het online verhuursysteem is bij 8 gebruikers bekend. Het verhuursysteem wordt door 5 van deze 8 gebruikers ook daadwerkelijk gebruikt. De tevredenheid van de gebruikers van het verhuursysteem laat geen duidelijk beeld zien van de tevredenheid over het verhuursysteem. De respondenten hebben hun mening gegeven over een aantal stellingen ten aanzien van het tariefsysteem. Figuur laat zien dat vooral de duidelijkheid van de facturering positief wordt beoordeeld.
14 Figuur : Mening stellingen tariefsysteem (aantal) Het uurtarief is aantrekkelijk 4 5 Het uurtarief is te hoog De verrekening achteraf is duidelijk 5 5 De urenfacturering is duidelijk 7 De urenfacturering is omslachtig 6 4 oneens neutraal eens weet ik niet/geen mening 4. SPORTPARK WEST Figuur laat de tevredenheid zien van de gebruikers van sportpark West over een aantal (sport)voorzieningen. Over een aantal sportvoorzieningen geven de meeste gebruikers geen oordeel (bijvoorbeeld basketbalveld). Over een drietal sportvoorzieningen is steeds gebruiker ontevreden (rood). 4
15 Figuur : Tevredenheid sportvoorzieningen sportpark West (aantal) Rondbaan 7 Basketbalveld Fitnessapparaten 8 Jeu de boulesbanen Honk- en softbalveld 9 Natuurgrasvelden 5 4 Kunstgrasvoetbalveld 8 Multifunctionele veld 7 Openingstijden 8 Onderhoud groen 5 Veldbelijning natuurgrasvelden 7 Leeghouden van de afvalbakken 7 Netheid sportpark 9 Netheid toiletten 8 Netheid scheidsrechterkleedkamers 7 Netheid kleedkamers 8 ontevreden neutraal tevreden weet niet/geen mening gebruikers van sport West zijn bekend met het pakket sportmaterialen. Geen van deze gebruikers i ontevreden over de beschikbaarheid, kwaliteit en diversiteit van deze sportmaterialen (Figuur 4). 5
16 Figuur 4: Tevredenheid sportmaterialen sportpark West (aantal) tevreden neutraal ontevreden De beschikbaarheid van de sportmaterialen De kwaliteit van de sportmaterialen De diversiteit van de sportmaterialen Over de sportparkbeheerders zijn de responderende gebruikers over het algemeen tevreden (Figuur 5). 6
17 Figuur 5: Tevredenheid sportparkbeheerders sportpark West (aantal) deskundigheid 7 behulpzaamheid 9 klantvriendelijkheid 9 bereikbaarheid 9 ontevreden neutraal tevreden weet niet/geen mening 4.4 SPORTPARK ZUID Figuur 6 laat de tevredenheid zien van de gebruikers van sportpark Zuid over een aantal (sport)voorzieningen. Uit de figuur blijkt dat er zowel een groep tevreden als ontevreden gebruikers is op sportpark Zuid. 7
18 Figuur 6: Tevredenheid sportvoorzieningen sportpark Zuid (aantal) Schietinstallatie Natuurgrasvelden Kunstgrasvoetbalveld Openingstijden Onderhoud groen Veldbelijning natuurgrasvelden 4 Leeghouden van de afvalbakken Netheid sportpark Netheid toiletten Netheid scheidsrechterkleedkamers Netheid kleedkamers ontevreden neutraal tevreden weet niet/geen mening Drie van de 4 gebruikers van sportpark Zuid zijn bekend met de sportmaterialen. Geen van de gebruikers is ontevreden over de beschikbaarheid, kwaliteit en diversiteit van de sportmaterialen. gebruikers zijn hier tevreden over en gebruik is neutraal over beschikbaarheid, kwaliteit en diversiteit van de sportmaterialen. Figuur 7 laat de tevredenheid zien van de gebruikers van sportpark Zuid over de sportparkbeheerders. 8
19 Figuur 7: Tevredenheid sportparkbeheerders sportpark Zuid (aantal) deskundigheid behulpzaamheid klantvriendelijkheid bereikbaarheid ontevreden neutraal tevreden weet niet/geen mening 4.5 SPORTPARK ITTEREN Figuur 8 laat de tevredenheid zien van de gebruikers van sportpark Itteren over de sportvoorzieningen. Alle drie de responderende gebruikers van sportpark Itteren zijn bekend met en tevreden over de sportmaterialen (beschikbaarheid en kwaliteit; tevredenheid over de diversiteit is niet gevraagd aan de gebruikers van sportpark Itteren). Ook zijn de gebruikers tevreden over de sportparkbeheerders (bereikbaarheid, klantvriendelijkheid, behulpzaamheid en deskundigheid. 9
20 Figuur 8: Tevredenheid sportvoorzieningen sportpark Itteren (aantal) Natuurgrasvelden Openingstijden Onderhoud groen Veldbelijning natuurgrasvelden Leeghouden van de afvalbakken Netheid sportpark Netheid toiletten Netheid scheidsrechterkleedkamers Netheid kleedkamers ontevreden neutraal tevreden 4.6 GEBRUIKERSPLATFORM Door de opdrachtgever zijn 8 gebruikers aangewezen die is gevraagd naar de ervaring met het gebruikersplatform. De vragen over het gebruikersplatform zijn uiteindelijk door 5 gebruikers beantwoord. Deze gebruikers zijn bekend en hebben deelgenomen aan het gebruikersplatform. Figuur 9 laat de tevredenheid zien van de gebruikers over een aantal kenmerken van het gebruikersplatform.
21 Figuur 9: Tevredenheid gebruikersplatform (aantal) De mogelijkheid om zelf voorstellen te doen 4 De sfeer tijdens het overleg 4 Het functioneren van het overleg in het algemeen De rol van de sportparkmanager in dit overleg 4 De bevoegdheden van de deelnemers aan het overleg De frequentie van overleggen ontevreden neutraal tevreden 4.7 EFFECT SPORTPARKMANAGEMENT VOLGENS GEBRUIKERS Aan de gebruikers is gevraagd welk effect het sportparkmanagement heeft gehad. Dit is gedaan aan de hand van een aantal stellingen (Figuur ).
22 Figuur : Effect van sportparkmanagement volgens de gebruikers (aantal) Mijn vereniging is meer gaan samenwerken met andere verenigingen en organisaties. 8 Het takenpakket van bestuur en vrijwillers is veranderd. 8 Mijn vereniging organiseert nu daadwerkelijk meer sportactiviteiten Mijn vereniging kan zich meer richten op de organisatie van sportactiviteiten. 4 7 Mijn vereniging heeft minder beheerstaken. 7 oneens neutraal eens weet niet/geen mening
23
24 5 CONCLUSIE De respons op de vragenlijst die is uitgezet onder de gebruikers van de pilotsportparken is onvoldoende om een statistisch betrouwbare uitspraak te doen. Ondanks de reminder en een telefonische nabelronde bleef de respons steken op 9 gebruikers. De resultaten uit dit rapport dienen daarom voorzichtig geïnterpreteerd te worden. 4
25 5
26 6 BIJLAGE 6. VRAGENLIJST Vraag Van welk sportpark heeft u gebruik gemaakt? Bent u bekend met het online huursysteem? Hoe tevreden bent u over het online verhuursysteem? Kunt u aangeven in hoeverre u het eens bent met de onderstaande stellingen? De urenfacturering is omslachtig (vanwege hetdoorgeven van correcties) De urenfacturering is duidelijk De verrekening achteraf is duidelijk Het uurtarief is te hoog Het uurtarief is aantrekkelijk Hoe tevreden bent u over de volgende onderdelen van sportpark West/Zuid/Itteren? Netheid kleedkamers Netheid scheidsrechterkleedkamers Netheid toiletten Netheid sportpark Leeghouden van de afvalbakken Veldbelijning natuurgrasvelden Onderhoud groen Openingstijden Hoe tevreden bent u over de volgende sportvoorzieningen van sportpark West/Zuid/Itteren? Multifunctionele veld Kunstgrasvoetbalveld Natuurgrasvelden Honk- en softbalveld Jeu de boulesbanen Fitnessapparaten Basketbalveld Rondbaan 6
27 Vraag Schietinstallatie Op het sportpark West/Zuid/Itteren kunt u beschikken over een uitgebreid pakket van sportmaterialen. Bent u hiervan op de hoogte? Hoe tevreden bent u ten aanzien van de volgende onderdelen over de sportmaterialen van sportpark West/Zuid/Itteren? De beschikbaarheid van de sportmaterialen De kwaliteit van de sportmaterialen De diversiteit van de sportmaterialen Indien er sportmaterialen zijn die u mist op sportpark West /Zuid/Itteren kunt u dat hieronder aangeven? Kunt u aangeven hoe tevreden u bent over het functioneren van de sportparkbeheerders op sportpark West/Zuid/Itteren op de volgende onderdelen? De bereikbaarheid De klantvriendelijkheid De behulpzaamheid De deskundigheid Bent u op de hoogte van dit gebruikersplatform? Heeft u deelgenomen aan het gebruikersplatform? Hoe tevreden bent u over de volgende onderdelen van het gebruikersplatform? De frequentie van overleggen De bevoegdheden van de deelnemers aan het overleg De rol van de sportparkmanager in dit overleg Het functioneren van het overleg in het algemeen De sfeer tijdens het overleg De mogelijkheid om zelf voorstellen te doen Kunt u aangeven in hoeverre u het eens bent met de onderstaande stellingen? Mijn vereniging heeft minder beheerstaken. Mijn vereniging kan zich meer richten op de organisatie van sportactiviteiten. Mijn vereniging organiseert nu daadwerkelijk meersportactiviteiten. Het takenpakket van bestuur en vrijwilligers is veranderd. Mijn vereniging is meer gaan samenwerken met andere verenigingen en organisaties. Kunt u aangeven welke activiteiten en eventuele samenwerkingen u bent begonnen doordat u minder tijd hoeft te besteden aan beheertaken en onderhoud van de gebouwen? 7
28 8
Gemeente Maastricht - Onderzoek & Statistiek
Rapportage Pieter Honig & Simon van den Bighelaar Van den Bighelaar & Honig Onderzoeksbureau E-mail : info@vdbho.nl Opdrachtgever Drs. Paul Hinssen Gemeente Maastricht - Onderzoek & Statistiek Mosae Forum
Nadere informatieKTO Sport050 Een onderzoek naar de dienstverlening van Sport050
KTO Sport050 Een onderzoek naar de dienstverlening van Sport050 Marjolein Kolstein November 2017 www.os-groningen.nl BASIS VOOR BELEID Inhoud Inhoud 2 Samenvatting 3 1. Inleiding 4 2. Resultaten 5 2.1
Nadere informatiekoopzondagen 2012 def KOOPZONDAGEN EN KOOPAVONDEN DE MENING VAN DE BURGER
koopzondagen 2012 def KOOPZONDAGEN EN KOOPAVONDEN DE MENING VAN DE BURGER Oktober 2012 2 Opdrachtnemer: Opdrachtgever: Team Financieel Advies, Onderzoek & Statistiek Camiel De Bruijn Ard Costongs Economie
Nadere informatiePEILING ERVARINGEN MET EDE DOET
PEILING ERVARINGEN MET EDE DOET ACHTERGROND EN OPZET PEILING De gemeente Ede wil inwoners graag betrekken bij het behoud en het verbeteren van de leefkwaliteit in de buurt. Doel is het bevorderen van sociaal
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek dienstverlening gemeente Groningen op het gebied van sport
B A S I S V O O R B E L E I D Klanttevredenheidsonderzoek dienstverlening gemeente Groningen op het gebied van sport Onderzoek en Statistiek Groningen heeft als kernactiviteiten instrumentontwikkeling
Nadere informatieRegelgeving Horeca Maastricht 2005
Regelgeving Horeca Maastricht 2005 Rapportage: Gemeente Maastricht Servicecentrum Onderzoek en Informatie Auteur: Sabine Bosch Met medewerking van: Marcel Theunissen Duboisdomein 30 Postbus 1992 6201 BZ
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek
Klanttevredenheidsonderzoek Particulier 213, Leven a.s.r. Rapportcijfer 8, Rapportcijfer a.s.r., per klantgroep Kunt u met een rapportcijfer op een schaal van 1 t/m 1 uitdrukken hoe tevreden u bent over
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek
Klanttevredenheidsonderzoek Particulier 13, Leven Allianz Rapportcijfer Allianz, per klantgroep Kunt u met een rapportcijfer op een schaal van 1 t/m 1 uitdrukken hoe tevreden u bent over uw verzekeraar?
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek
Klanttevredenheidsonderzoek Particulier 13, Leven Avéro Achmea Rapportcijfer Avéro, per klantgroep Kunt u met een rapportcijfer op een schaal van 1 t/m 1 uitdrukken hoe tevreden u bent over uw verzekeraar?
Nadere informatieGemeente Roosendaal. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 26 juni 2017
Gemeente Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2016 Onderzoeksrapportage 26 juni 2017 DATUM 26 juni 2017 Dimensus Beleidsonderzoek Wilhelminasingel 1a 4818 AA Breda info@dimensus.nl www.dimensus.nl (076) 515
Nadere informatieMate van tevredenheid van deelnemers aan de training in de cursuskalender
Mate van tevredenheid van deelnemers aan de training in de cursuskalender Digitaal Cursisten - Panelonderzoek 1 WoonWerk Jonna Stasse Woerden, mei 2007 In geval van overname van het datamateriaal is bronvermelding
Nadere informatieTEVREDENHEIDSONDERZOEK KETENPARTNERS SUN GRONINGEN
TEVREDENHEIDSONDERZOEK KETENPARTNERS SUN GRONINGEN Tevredenheidsonderzoek ketenpartners SUN Groningen Colofon Opdrachtgever SUN Groningen Datum Maart 2017 Auteurs Bert van Putten David Scheffer KWIZ Stavangerweg
Nadere informatieNulmeting Een onderzoek onder gebruikers van de gemeentelijke sporthallen
Sporthallen in Groningen Groningen Sportmonitor Nulmeting 00 Een onderzoek onder gebruikers van de gemeentelijke sporthallen Onderzoek en Statistiek Groningen heeft als kernactiviteiten instrumentontwikkeling
Nadere informatieEvaluatieonderzoek parkeerregeling Scheveningen Hellingweg
Evaluatieonderzoek parkeerregeling Scheveningen Hellingweg DRAAGVLAKONDERZOEK PARKEERREGELING SCHEVENINGEN HELLINGWEG Alex Feijt The Research Company BV Maart 2019 In opdracht van: Gemeente Den Haag The
Nadere informatieBurgerpeiling Hoeksche Waard 2015
Burgerpeiling Hoeksche Waard 2015 Binnenmaas, Cromstrijen, Korendijk, Oud-Beijerland, Strijen Andrew Britt, Volkan Atalay, augustus 2015 INHOUD INLEIDING 1 HOOFDSTUK 1 SAMENVATTING 2 HOOFDSTUK 2 WAARDERING
Nadere informatieGemeente Moerdijk. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 20 juni 2017
Gemeente Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2016 Onderzoeksrapportage 20 juni 2017 DATUM 20 juni 2017 Dimensus Beleidsonderzoek Wilhelminasingel 1a 4818 AA Breda info@dimensus.nl www.dimensus.nl (076) 515
Nadere informatieSamenwerkende gemeenten West- Brabant: gemeente Moerdijk
Samenwerkende gemeenten West- Brabant: gemeente Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2015 Definitieve rapportage 4 augustus 2016 DATUM 4 augustus 2016 TITEL Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2015 ONDERTITEL
Nadere informatieUW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Brederode Wonen
UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Brederode Wonen Over het onderzoek Brederode Wonen heeft in juni 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat KWH uitvoerde voor s. Dit imago-onderzoek
Nadere informatieEvaluatie Diving Cup. Effecten op Sportparticipatie. Jan van Houthof AJ Amsterdam T
Evaluatie Diving Cup Effecten op Sportparticipatie Jan van Houthof 6 1065 AJ Amsterdam T 06 24512991 marije@bureaubeweeg.nl www.bureaubeweeg.nl 1 Samenvatting In deze rapportage worden de resultaten besproken
Nadere informatieUw imago onder uw regionale belanghouders. Resultaten imago-onderzoek Wonen Noordwest Friesland
Uw imago onder uw regionale belanghouders Resultaten imago-onderzoek Wonen Noordwest Friesland Over het onderzoek Wonen Noordwest Friesland heeft in oktober 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat
Nadere informatieCliëntenonderzoek Wet maatschappelijke ondersteuning Gemeente Zutphen 2015
Cliëntenonderzoek Wet maatschappelijke ondersteuning Gemeente Zutphen 2015 Gemeente Deventer Team Kennis en Verkenning Jaap Barink Juni 2015 Inhoud Samenvatting... 4 Inleiding... 6 1. Indienen melding...
Nadere informatieRapportage Kindertevredenheidsonderzoek BSO. Datum: mei 2018
Rapportage Soort rapportage: Schngsrapportage Datum: mei 2018 Opdrachtgever: Schng GOO Dit rapport is opgesteld door DUO Onderwijsonderzoek & Advies in opdracht van Stichting GOO. DUO Onderwijsonderzoek
Nadere informatieKlantenpanel RVO.nl Resultaten peiling 36: Koopsubsidie Januari 2016
Klantenpanel RVO.nl Resultaten peiling 36: Koopsubsidie Januari 2016 1. Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de gebruikerspeiling over de regeling Koopsubsidie. Meer specifiek gaat het
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek VO Periode januari- oktober 2010
Tevredenheidsonderzoek VO Periode januari- oktober 2010 Utrecht, augustus 2011 Inleiding Het tevredenheidsonderzoek van de inspectie van het onderwijs vraagt scholen naar de beleving van kwaliteit, effectiviteit,
Nadere informatieGemeentelijke Dienstverlening. Omnibus 2009
Gemeentelijke Dienstverlening Omnibus 2009 Afdeling O&S Februari 2009 2 Samenvatting Inwoners vinden dat de gemeente haar dienstverlening heeft verbeterd De inwoners van s-hertogenbosch beoordelen de gemeentelijke
Nadere informatieTevredenheid Abw-cliënten. Benchmark rapportage gemeente Maassluis. December 2003
Tevredenheid Abw-cliënten Benchmark rapportage gemeente Maassluis December 2003 Benchmark Werk, Inkomen en Zorg Postbus 85932 2508CP Den Haag telefoon (070) 346 93 00 e-mail: gsd.benchmark@vng.nl website:
Nadere informatiePeiling Bibliotheek Olst-Wijhe Oktober 2018
Peiling Bibliotheek - Oktober 2018 Resultaten Inleiding De gemeenteraad van - heeft in 2014 een besluit genomen over de toekomst van het bibliotheekwerk in - tot en met 2020. Daarbij is onder andere gekozen
Nadere informatieGemeente Ommen. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 28 juli 2017
Gemeente Ommen Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2016 Onderzoeksrapportage 28 juli 2017 DATUM 28 juli 2017 Dimensus Beleidsonderzoek Wilhelminasingel 1a 4818 AA Breda info@dimensus.nl www.dimensus.nl (076)
Nadere informatieLeerlingtevredenheidsonderzoek
Rapportage Leerlingtevredenheidsonderzoek De Meentschool - Afdeling SO In opdracht van Contactpersoon De Meentschool - Afdeling SO de heer A. Bosscher Utrecht, juni 2015 DUO Onderwijsonderzoek drs. Vincent
Nadere informatieUw imago onder uw regionale belanghouders. Resultaten imago-onderzoek Elan Wonen
Uw imago onder uw regionale belanghouders Resultaten imago-onderzoek Elan Wonen Over het onderzoek Elan Wonen heeft in oktober 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat KWH uitvoerde onder de regionale
Nadere informatieEvaluatie Back to Basics: De Nieuwe Koers
Evaluatie Back to Basics: De Nieuwe Koers nderzoek uitgevoerd in opdracht van: Gemeente Goirle DIMENSUS beleidsonderzoek April 2012 Projectnummer 488 Het onderzoek De gemeente Goirle is eind april 2010
Nadere informatieHOOFDRAPPORTAGE ONDERZOEK TEVREDENHEID 2017 WMO VERVOER - VLISSINGEN.
ONDERZOEK TEVREDENHEID 2017 WMO VERVOER - VLISSINGEN HOOFDRAPPORTAGE www.klantok.nl O Inhoudsopgave Æ Inleiding 3 Æ Samenvatting 4 Æ Een overall beeld 5 Het onderzoek 5 Toegekend eindcijfer vervoer 6 Beoordeling
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek
Klanttevredenheidsonderzoek Combinatiefunctionarissen december 2015 Opgemaakt en uitgevoerd door: Helma Veenstra ReviewPartner 06-22977641 helma@reviewpartner.nl Inhoudsopgave Toelichting onderzoek 3 Wijken
Nadere informatieGemeente Nederweert. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 30 juni 2017
Gemeente Nederweert Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2016 Onderzoeksrapportage 30 juni 2017 DATUM 30 juni 2017 Dimensus Beleidsonderzoek Wilhelminasingel 1a 4818 AA Breda info@dimensus.nl www.dimensus.nl
Nadere informatieRESPONS Er zijn panelleden benaderd. Van hen hebben er de vragenlijst ingevuld. Dit resulteert in een respons van 61%.
Samenvatting Parkeren 2016 Cluster Ruimte en Economie/afdeling Advies heeft O&S gevraagd een onderzoek naar parkeren uit te zetten onder de leden van het Delft Internet Panel (DIP). In april 2016 is het
Nadere informatieToelichting op Medewerkeronderzoek door H&S Adviesgroep
Toelichting op Medewerkeronderzoek door H&S Adviesgroep H&S Adviesgroep kan u ondersteunen bij het uitvoeren van een Medewerkeronderzoek. Organisaties zetten deze onderzoeken in om bijvoorbeeld de werkbeleving,
Nadere informatieRapport Onderzoek Evenementenbeleid Kampen 2015
Rapport Onderzoek Evenementenbeleid Kampen 2015 Colofon Rapport Onderzoek Evenementenbeleid Kampen 2015 December 2015 Dit onderzoek is uitgevoerd in opdracht van de gemeente Kampen. Uitvoering: Onderzoek
Nadere informatieOnderzoek klanttevredenheid Archief Eemland
Onderzoek klanttevredenheid Archief Eemland Gemeente Amersfoort Dymphna Meijneken, Marlies Visser 9 april 2015 De meeste mensen die Archief Eemland bezoeken komen om archiefdocumenten in te zien en voor
Nadere informatieDienst Maatschappelijke Ontwikkeling. Bureau Onderzoek en Statistiek. Sportmonitor 2013. Inzicht in het sportgedrag van Amsterdammers
Dienst Maatschappelijke Ontwikkeling en Bureau Onderzoek en Statistiek Sportmonitor 2013 Inzicht in het sportgedrag van Amsterdammers Sportdeelname Amsterdam Aandeel sporters in Amsterdam toegenomen 67%
Nadere informatieUW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek De Goede Woning
UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek De Goede Woning Over het onderzoek De Goede Woning heeft in juni 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat KWH uitvoerde voor s. Dit imago-onderzoek
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek. Rapportage levensverzekeringen 2011
Klanttevredenheidsonderzoek Rapportage levensverzekeringen 2011 Rapportcijfer: per klantgroep 2010-2011 Kunt u met een rapportcijfer op een schaal van 1 t/m 10 uitdrukken hoe tevreden u bent over uw verzekeraar?
Nadere informatieCliëntbelevingsmonitor Wmo/Jeugdwet Inzicht in de meningen en ervaringen omtrent de dienstverlening
Cliëntbelevingsmonitor Wmo/Jeugdwet Inzicht in de meningen en ervaringen omtrent de dienstverlening Scope Onderzoek B.V. KvK 64421279 Stadionstraat 11B9 4815NC Breda Cliëntbelevingsmonitor De cliëntbelevingsmonitor
Nadere informatieVerslag Cliënt Tevredenheidsonderzoek 2018
Verslag Cliënt Tevredenheidsonderzoek 2018 Auteur: D. Lassauw, kwaliteitsmedewerker Periode meting: november- december 2018 Inleiding Een integraal onderdeel van het meten van kwaliteit is de cliëntmeting.
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek. Particulier 2012, Zorg
Klanttevredenheidsonderzoek Particulier 2012, Zorg Rapportcijfer Per klantgroep Kunt u met een rapportcijfer op een schaal van 1 t/m 10 uitdrukken hoe tevreden u bent over uw verzekeraar? Rapportcijfer
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Ten Boer Laura de Jong Marjolein Kolstein Oktober 2018 Inge de Vries www.oisgroningen.nl Inhoud Inhoud... 1 2.8 Effect van de ondersteuning... 11 3. Conclusie... 13
Nadere informatieBEZOEKERSONDERZOEK MAGISCH MAASTRICHT 2014
BEZOEKERSONDERZOEK MAGISCH MAASTRICHT 2014 Rapportage Gemeente Maastricht - Onderzoek & Statistiek Lauri Close / Camiel de Bruijn Mosae Forum 10 Postbus 1992 6201 BZ Maastricht Telefoon : 043-3504815 E-mail
Nadere informatieRapport Onderzoek Pilot Gfe-afval Enkhuizen
Rapport Onderzoek Pilot Gfe-afval Enkhuizen Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Oordeel containers... 4 3. Ophaalfrequentie PDM-zakken... 8 4. Oordeel Pilot... 9 5. In een oogopslag... 10 2 1. Inleiding In de
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek
Klanttevredenheidsonderzoek Particulier 2013, Leven VvAA Disclaimer Alle resultaten van het Klanttevredenheidsonderzoek Particulier 2013, sector leven staan onder embargo tot 19 december 2013. De inhoud
Nadere informatieSamenvatting en rapportage Klanttevredenheidsonderzoek PPF 2011/2012
Samenvatting en rapportage Klanttevredenheidsonderzoek PPF 0/0 Stichting Personeelspensioenfonds Cordares (PPF) Astrid Currie, communicatieadviseur Maart 0 versie.0 Pagina versie.0 Inleiding Op initiatief
Nadere informatieOpenbare ruimte in beeld Onderzoek naar de kwaliteit van de openbare ruimte
Openbare ruimte in beeld Onderzoek naar de kwaliteit van de openbare ruimte Gemeente Hollands Kroon Mei 2012 Colofon Uitgave : I&O Research BV Van Dedemstraat 6c 1624 NN Hoorn Tel. (0229) 282555 www.ioresearch.nl
Nadere informatieUW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Thuisvester
UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Thuisvester Over het onderzoek Thuisvester heeft in juni 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat KWH uitvoerde voor s. Dit imago-onderzoek voerden
Nadere informatieVoorzieningen Bewonerspanel Roerdalen
Voorzieningen april 2011 Flycatcher Internet Research, 2004 Dit materiaal is auteursrechtelijk beschermd en kopiëren zonder schriftelijke toestemming van de uitgever is dan ook niet toegestaan. P.O. Box
Nadere informatieSporthallen Een onderzoek onder gebruikers van de gemeentelijke sporthallen B A S I S V O O R B E L E I D. Marjolein Kolstein Oktober 2018
Sporthallen 2018 Een onderzoek onder gebruikers van de gemeentelijke sporthallen Marjolein Kolstein Oktober 2018 www.os-groningen.nl Inhoud Inhoud 2 Samenvatting 3 1. Inleiding 4 2. Algemene resultaten
Nadere informatieEvaluatie Sport Mobiliteit Centrum 2014
Evaluatie Sport Mobiliteit Centrum 2014 Het CAOP is hét kennis- en dienstencentrum op het gebied van arbeidszaken en arbeidsmarktvraagstukken in het publieke domein. CAOP Research & Europa is het onderzoeks-
Nadere informatieOpenbare ruimte in beeld Onderzoek naar de kwaliteit van de openbare ruimte
Openbare ruimte in beeld Onderzoek naar de kwaliteit van de openbare ruimte Gemeente Hollands Kroon Mei 2014 Colofon Uitgave : I&O Research BV Van Dedemstraat 6c 1624 NN Hoorn Tel. (0229) 282555 www.ioresearch.nl
Nadere informatieRAPPORT TEVREDENHEID CLIËNTEN WMO
RAPPORT TEVREDENHEID CLIËNTEN WMO Emmen 1 INDEX Index...2 Inleiding...3 1 Samenvatting...4 2 Verantwoording en achtergrondgegevens...5 3 Toegang tot de ondersteuning...7 4 Hulp bij het huishouden...9 5
Nadere informatieUW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Woongoed GO
UW IMAGO ONDER UW HUURDERS? Resultaten imago-onderzoek Woongoed GO Over het onderzoek Woongoed GO heeft in juni 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat KWH uitvoerde voor s. Dit imago-onderzoek voerden
Nadere informatieFietsen in Groningen 2017
veel respon Fietsen in Groningen 2017 Kübra Ozisik April 2017 www.os-groningen.nl BASIS VOOR BELEID Inhoud Inhoud... 1 1. Inleiding... 2 2. Fietsen in Groningen 2017... 3 2.1 Respons en achtergrond...
Nadere informatieZuid aan Zet Gebiedsgericht werken in Colmschate-Zuid oktober 2012
Zuid aan Zet Gebiedsgericht werken in Colmschate-Zuid oktober 2012 Zuid aan Zet Gebiedsgericht werken in Colmschate-Zuid oktober 2012 Colofon Uitgave : Kennis en Verkenning Naam : R.J Bos Telefoonnummer
Nadere informatieOnderzoek Passend Onderwijs
Rapportage Onderzoek passend onderwijs In samenwerking met: Algemeen Dagblad Contactpersoon: Ellen van Gaalen Utrecht, augustus 2015 DUO Onderwijsonderzoek drs. Liesbeth van der Woud drs. Tanya Beliaeva
Nadere informatieKOOPZONDAGEN De mening van burgers en ondernemers
KOOPZONDAGEN De mening van burgers en ondernemers Opdrachtnemer: Bureau O&S Heerlen Opdrachtgever: Bureau Economie Januari 2013 INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding 3 2. Onderzoeksvragen 3 3. Onderzoeksopzet 3 4.
Nadere informatieRODI Bromfiets 2013. Relatie Onderzoek Bromfietsdealer-Importeur
RODI Bromfiets 2013 Relatie Onderzoek Bromfietsdealer-Importeur 2 RODI Bromfiets 2013 Colofon In opdracht van: Uitvoering: BOVAG Gemotoriseerde Tweewielerbedrijven Wijtze Terpstra BOVAG Onderzoek Copyright
Nadere informatieCliëntervaringen in beeld. Herbergier Oldeberkoop. Rapportage kwaliteitstoetsing. Drs. M. Cardol Dr. C.P. van Linschoten
Cliëntervaringen in beeld Herbergier Oldeberkoop Rapportage kwaliteitstoetsing Drs. M. Cardol Dr. C.P. van Linschoten oktober 2018 INHOUDSOPGAVE 1. INLEIDING EN VRAAGSTELLING... 5 1.1 Inleiding... 5 1.2
Nadere informatieBURGERPANEL LANSINGERLAND
BURGERPANEL LANSINGERLAND Evaluatie deelname burgerpanel November 2015 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Zuiderval 70 Postbus 563 7500 AN Enschede Rapportnummer 2015 / 164 Datum November 2015
Nadere informatieErvaringen en trainingsbehoefte professionals jeugdzorg
Ervaringen en trainingsbehoefte professionals jeugdzorg transformatie jeugdzorg FoodValley INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding... 2 1.1. Aanleiding... 2 1.2. Doel- en probleemstelling... 2 1.3. Methode... 2 1.4.
Nadere informatieUw imago onder uw regionale belanghouders. Resultaten imago-onderzoek Heuvelrug Wonen
Uw imago onder uw regionale belanghouders Resultaten imago-onderzoek Heuvelrug Wonen Over het onderzoek Heuvelrug Wonen heeft in oktober 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat KWH uitvoerde onder
Nadere informatieOpzet en uitvoering onderzoek 'Motie Straus'
Opzet en uitvoering onderzoek 'Motie Straus' Aansluiting mbo-opleidingen op de arbeidsmarkt gev16-0731mr/bes_alg 1 1. Inleiding Aanleiding en achtergrond onderzoek Op 14 oktober 2015 heeft Tweede Kamerlid
Nadere informatieRESPONS Er zijn panelleden benaderd. Van hen hebben er de vragenlijst ingevuld. Dit resulteert in een respons van 71%.
Samenvatting Parkeren Cluster Ruimte/afdeling Advies heeft O&S gevraagd een onderzoek naar parkeren uit te zetten onder de leden van het Delft Internet Panel (DIP). In april 2014 is het DIP hierover benaderd.
Nadere informatieBURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 1 2015 DE GROENE CORRIDOR
BURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 1 2015 DE GROENE CORRIDOR Gemeente Oirschot Maart 2015 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl
Nadere informatieRapportage Oudertevredenheidsonderzoek PO
Rapportage Soort rapportage: School: Schoolrapportage De Torenuil Datum: maart 2018 Opdrachtgever: Schng Robijn Dit rapport is opgesteld door DUO Onderwijsonderzoek & Advies in opdracht van Stichting Robijn.
Nadere informatiePilot Brandveilig Leven in Meerzicht
Pilot Brandveilig Leven in rzicht Evaluatie huisbezoeken VERSIEBEHEER Versie Datum Auteur 1. juni 212 RP 1.1 2 juni 212 RP 1 Samenvatting Dit is de evaluatie van de pilot Brandveilig leven in rzicht, die
Nadere informatieRapportage Onderzoek Werkdruk
Rapportage Onderzoek Werkdruk Utrecht, juli 2018 Postbus 681 3500 AR Utrecht Telefoon: 0302631080 e-mail: info@duo-onderwijsonderzoek.nl website: www.duo-onderwijsonderzoek.nl INHOUDSOPGAVE 1 ACHTERGROND
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek Wmo 2012 Wmo-hulpmiddelen onder de loep. Gemeente Ubbergen Juni 2013
Klanttevredenheidsonderzoek Wmo 2012 Wmo-hulpmiddelen onder de loep Gemeente Ubbergen Juni 2013 Colofon Uitgave I&O Research BV Zuiderval 70 7543 EZ Enschede tel. (053) 4825000 Rapportnummer 2013/033 Datum
Nadere informatieOnderzoek Passend Onderwijs
Rapportage Onderzoek passend onderwijs Utrecht, juni 2016 DUO Onderwijsonderzoek drs. Vincent van Grinsven drs. Liesbeth van der Woud Postbus 681 3500 AR Utrecht telefoon: 0302631080 e-mail: info@duo-onderwijsonderzoek.nl
Nadere informatieErvaringen Wmo. Cliëntervaringsonderzoek Berg en Dal 2017
Ervaringen Wmo Cliëntervaringsonderzoek Berg en Dal 2017 Inhoud 1. Achtergrond van het onderzoek... 2 2. Het regelen van ondersteuning... 4 3. Kwaliteit van de ondersteuning... 6 4. Vergelijking regio...
Nadere informatieRapport Klanttevredenheidsonderzoek Kredietbank Nederland 2013 / 2014 Gemeente Renkum
Rapport Klanttevredenheidsonderzoek Kredietbank Nederland 2013 / 2014 Gemeente Renkum 3 april 2015 Right Marktonderzoek Emmawijk 55-8011 CN Zwolle T 038 421 21 85 E info@rightmarktonderzoek.nl www.rightmarktonderzoek.nl
Nadere informatieKLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK
2017 KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK RESULTATEN Marlijn Antonides Msc marlijnantonides@gmail.com Resultaten In deze rapportage bekijken we de resultaten van het Klanttevredenheidsonderzoek 2017 van Kindercentra
Nadere informatieRapportage resultaten enquête project derdengelden
Rapportage resultaten enquête project derdengelden Inleiding De verplichting om een stichting derdengelden ter beschikking te hebben is sinds de introductie in 1998 een terugkerend onderwerp van discussie
Nadere informatieCLIËNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK BREED SOCIAAL LOKET GEMEENTE EDAM-VOLENDAM
CLIËNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK BREED SOCIAAL LOKET GEMEENTE EDAM-VOLENDAM Cliënttevredenheidsonderzoek Breed Sociaal Loket gemeente Edam-Volendam Colofon Opdrachtgever Gemeente Edam-Volendam Datum April
Nadere informatieRapportage. Samenvatting Medewerkersonderzoek PO. Datum: november Stichting Prodas. Opdrachtgever:
Rapportage Samenvatting Medewerkersonderzoek PO Soort rapportage: School: Schoolrapportage BBS Antonius Datum: november 2017 Opdrachtgever: Stichting Prodas 1. Inleiding Stichting Prodas wil inzicht in
Nadere informatieDienstverlening Amsterdam-Noord
Dienstverlening Amsterdam-Noord tweede meting bewonerspanel Projectnummer: 9151 In opdracht van stadsdeel Amsterdam-Noord Rogier van der Groep Esther Jakobs Oudezijds Voorburgwal 300 Postbus 658 1012 GL
Nadere informatieOpeningstijden Stadswinkels 2008
Openingstijden Stadswinkels 2008 Openingstijden Stadswinkels 2008 René van Duin & Maaike Dujardin Centrum voor Onderzoek en Statistiek (COS) december 2008 In opdracht van Publiekszaken afdeling Beleid
Nadere informatieEVALUATIEPEILING BURGERPANEL MOERDIJK
EVALUATIEPEILING BURGERPANEL MOERDIJK Gemeente Moerdijk Juli 2019 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3084800 Rapportnummer 2019/101 Datum Juli 2019 Opdrachtgever
Nadere informatieCliëntervaringen Wmo s-hertogengbosch. Nulmeting 2016
Cliëntervaringen Wmo s-hertogengbosch Nulmeting 2016 Afdeling Onderzoek & Statistiek Juli 2016 Samenvatting De gemeente s-hertogenbosch vindt het belangrijk om de ervaringen van cliënten met Wmoondersteuning
Nadere informatieWijkpleinen en KOO. Februari 2019, Afdeling Onderzoek & Statistiek. 1. Inleiding
Wijkpleinen en KOO Februari 2019, Afdeling Onderzoek & Statistiek 1. Inleiding In deze notitie staan cijfers over de bekendheid en het gebruik van de wijkpleinen in s-hertogenbosch. En cijfers over de
Nadere informatieHondenvoorzieningen in t Hout, Binnenstad en Helmond-Oost
Hondenvoorzieningen in t Hout, Binnenstad en Helmond-Oost De mening van de bevolking over de aanpassingen van 2010 . Hondenvoorzieningen in t Hout, Binnenstad en Helmond-Oost De mening van de bevolking
Nadere informatieWerkbelevingsonderzoek 2013
Werkbelevingsonderzoek 2013 voorbeeldrapport Den Haag, 17 september 2014 Ipso Facto beleidsonderzoek Raamweg 21, Postbus 82042, 2508EA Den Haag. Telefoon 070-3260456. Reg.K.v.K. Den Haag: 546.221.31. BTW-nummer:
Nadere informatieKlanttevredenheid wijkbibliotheken Heer en Malpertuis
Klanttevredenheid wijkbibliotheken Heer en Malpertuis Rapportage: Gemeente Maastricht Onderzoek & Statistiek Marcel Theunissen en Marion Nijsten Duboisdomein 30 Postbus 1992 6201 BZ Maastricht T 043-3504366
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek diensten PGO Support
Tevredenheidsonderzoek diensten PGO Support Esther Poort en Annemarie Venemans Maart, 2014 Leiden: De Onderzoekerij www.onderzoekerij.nl 1 1. Inleiding Deze rapportage beschrijft de resultaten van een
Nadere informatieInternetpanel Dienst Regelingen
Internetpanel Dienst Regelingen Resultaten peiling intermediairenbeleid november 2012 1. Inleiding In juli en augustus is er een peiling georganiseerd onder het Internetpanel Dienst Regelingen over het
Nadere informatieKlantbeleving W&I 2018
Klantbeleving W&I 2018 Gemeente Hengelo Andrew Britt, Annelieke van den Heuvel, Laura Kirchner juni 2018 Projectnummer: P005387 Correspondentienummer: DH-0706-9250 INHOUD SAMENVATTING 1 HOOFDSTUK 1 INLEIDING
Nadere informatieCliëntervaringen Wmo hulpmiddelen s-hertogenbosch. Vervolgmeting 2018
Cliëntervaringen Wmo hulpmiddelen s-hertogenbosch Vervolgmeting 2018 Afdeling Onderzoek & Statistiek Februari 2019 Samenvatting De gemeente geeft indicaties af voor Wmo hulpmiddelen. Welzorg verzorgt de
Nadere informatieOnderzoeksrapport Economische visie. Inwonerspanel Gooise Meren Spreekt. Onderzoeksperiode: februari/ maart 2017 Referentie: 16013
Onderzoeksrapport Economische visie Inwonerspanel Gooise Meren Spreekt Onderzoeksperiode: februari/ maart 2017 Referentie: 16013 Moventem Donderdag 9 maart 2017 Referentie: 16013 Pagina 1-1 van 17 Onderzoeksrapport
Nadere informatieTabellenboek gemeentelijke dienstverlening. Omnibus 2011
Tabellenboek gemeentelijke dienstverlening Omnibus 2011 Afdeling O&S Maart 2012 Inleiding Iedere twee jaar wordt door de afdeling Onderzoek & Statistiek een omnibusonderzoek gehouden. In dit onderzoek
Nadere informatieEvaluatie betaald parkeren Noorderplantsoenbuurt en Oranjebuurt
B A S I S V O O R B E L E I D Evaluatie betaald parkeren Noorderplantsoenbuurt en Oranjebuurt Evaluatie betaald parkeren Noorderplantsoenbuurt en Oranjebuurt Erik van der Werff Onderzoek en Statistiek
Nadere informatieBeleving windmolens A1. Onderzoek Deventer Digipanel en inwoners Epse
Onderzoek Deventer Digipanel en inwoners Epse Aanleiding en methodiek Aanleiding onderzoek In augustus 2015 zijn er twee windmolens gebouwd langs de A1. De voorbereiding daarvan heeft tot veel discussies
Nadere informatieBURGERPANEL VEENENDAAL PEILING JEUGDBELEID
BURGERPANEL VEENENDAAL PEILING 2 2015 JEUGDBELEID Gemeente Veenendaal Oktober/november 2015 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl
Nadere informatieFeiten en cijfers. Studenttevredenheids onderzoek juni 2008
Feiten en cijfers Studenttevredenheids onderzoek 2008 juni 2008 Feiten en cijfers 2 Studenttevreden heids - onderzoek 2008 Inleiding In maart 2008 hebben 27 hogescholen dezelfde vragenlijst voorgelegd
Nadere informatieRapportage Oudertevredenheidsonderzoek opvang
Rapportage Soort rapportage: Locae: Locaerapportage KC Berglaren Datum: mei 2018 Opdrachtgever: Schng GOO 1. Inleiding Stichting GOO wil inzicht in de tevredenheid en de betrokkenheid van de ouders die
Nadere informatieVerleden en toekomst in Oud-West
Verleden en toekomst in In mei 009 is aan de panelleden van stadsdeel gevraagd naar hun mening over de ontwikkelingen die in het stadsdeel zichtbaar zijn. Deze ontwikkelingen betreffen onder andere inkomsten,
Nadere informatie