PE Consumptief krediet oefenexamen

Transcriptie

1 PE Consumptief krediet oefenexamen Kennis Vraag 1: Klachtenbegeleiding Kifid Sinds 1 oktober 2014 hanteert het Kifid een nieuwe procedure, om een geschil zo efficiënt mogelijk op te lossen. Hierbij worden een aantal stappen doorlopen. Zet onderstaande stappen in de juiste volgorde: 1. Juridische toets 2. Geschillencommissie 3. Ombudsman 4. Intake 5. Commissie van Beroep Mogelijkheden: a. 1, 4, 3, 5 en 2 b. 4, 1, 3, 2, en 5 c. 4, 3, 1, 2, en 5 Vraag 2: Tuchtrecht Banken Welke van onderstaande meldingen komt het meest in aanmerking om in behandeling te worden genomen door Stichting Tuchtrecht Banken? a. Karien heeft een melding over een adviseur van bank C gemaakt. De adviseur heeft haar vorige week een beleggingsadvies gegeven dat niet overeenkomt met haar profiel. Hierdoor heeft zij nu een verlies geleden. Karien wil hiervoor schadeloos worden gesteld. b. Özlem heeft een melding gemaakt over een adviseur van bank O. Zij heeft vorig jaar net voor kerst het advies gekregen om te investeren in groenbeleggingen. Özlem wil nu het geld opnemen en hoort dat ze opnamekosten moet betalen. Ze vindt dat ze niet juist is geïnformeerd hierover. c. Twan heeft een melding gemaakt over een adviseur van bank L. Deze adviseur heeft gisteren gegevens doorgespeeld over zijn financiële situatie aan een makelaar, zonder dat hij hier toestemming voor heeft gegeven. Vraag 3: Wijziging NRGFO Kredietverstrekker Loan XL biedt zijn consumptieve kredieten online via de eigen website aan. Op welke wijze moet de kredietverstrekker de kredietwaarschuwing opnemen? a) Door de tekst Let op! Geld lenen kost geld te plaatsen op iedere afzonderlijke pagina van de website. b) De kredietwaarschuwing moet onderaan de website gecentreerd worden weergegeven. c) De waarschuwing inclusief afbeelding moet paginabreed bovenaan alle pagina s worden geplaatst waarop reclame wordt gemaakt voor het consumptief krediet.

2 PE Consumptief krediet oefenexamen Vraag 4: Blijverslening Miranda (70) wil geld lenen om een slaapkamer op de begane grond te realiseren zodat zij niet hoeft te verhuizen naar een seniorenwoning. Bij welke partij zal zij consumptief het hoogste bedrag kunnen lenen? a) Bij de gemeente en bij een commerciële kredietverstrekker kan Miranda een gelijk bedrag lenen. b) Bij de gemeente als zij een consumptieve Blijverslening aanvraagt. c) Bij een commerciële kredietverstrekker waar zij een consumptief krediet aanvraagt. Vaardigheden Vraag 5: Beloningsbeleid financiële ondernemingen Rabiya werkt als bestuurder bij een grote Nederlandse bank. Haar salaris bedraagt per jaar. Omdat het heel goed gaat met de bank, wordt besloten Rabiya een bonus toe te kennen. Hoeveel bedraagt de maximaal toe te kennen bonus voor Rabiya in 2016? Vraag 6: Private Lease Johnny vraagt een persoonlijke lening aan. Bij de aanvraag voert de Adviseur Consumptief krediet een BKR toets uit. Hieruit maakt de adviseur op dat Johnny een private lease contract heeft. Er staat namelijk een lening geregistreerd met code OA ter hoogte van Wanneer hij Johnny hier naar vraagt blijkt dat Johnny inderdaad een auto leaset. Johnny betaalt 48 maanden 300. Met welk bedrag neemt de leencapaciteit van Johnny af als gevolg van de private lease overeenkomst?

3 Antwoorden PE Consumptief krediet oefenexamen Kennis Antwoord vraag 1 Antwoord B is juist Het juiste antwoord is de volgorde: 4, 1, 3, 2 en 5 Sinds 1 oktober 2014 is de nieuwe procedure van toepassing, waarmee dubbele dossiervorming wordt voorkomen. In de nieuwe procedure worden de volgende stappen doorlopen: 1. intake 2. juridische toets 3. Ombudsman 4. Geschillencommissie 5. Commissie van Beroep Het geschil kan bijvoorbeeld ook al na de bemiddeling van de Ombudsman zijn opgelost. De Geschillencommissie en de Commissie van Beroep spelen in dat geval geen rol meer. Toetsterm: 1f.5 Antwoord vraag 2 Antwoord C is juist De melding van Twan komt het meeste in aanmerking om in behandeling te worden genomen. De melding gaat over de medewerker zelf. Twan is van mening dat de adviseur vertrouwelijke informatie niet geheim heeft gehouden. Karien wil een schadevergoeding, dit bereikt ze niet via het tuchtrecht. Ze moet dan een klacht indienen bij Kifid. De klacht van Özlem heeft grotendeels betrekking op het beleid van de bank. Toetsterm: 1f.5 Antwoord vraag 3 Antwoord C is juist Voor een website geldt dat de kredietwaarschuwing zichtbaar moet zijn op iedere afzonderlijke pagina waar een reclame-uiting wordt gedaan. Omdat je op een website vaak naar beneden kunt scrollen, moet de waarschuwing bovenaan de pagina worden geplaatst. Zo heeft iedere bezoeker die de pagina bezoekt de waarschuwing gezien. Op een website heeft een kredietverstrekker de mogelijkheid om de standaard afbeelding (inclusief zwart poppetje met een blok aan zijn been) te laten zien, hij mag dus niet volstaan met het plaatsen van alleen de tekst. Toetsterm: 1a.2

4 Antwoorden PE Consumptief krediet oefenexamen Antwoord vraag 4 Antwoord A is juist De gemeente zet de aanvraag voor de Blijverslening door naar het SVn. Het SVn berekent aan de hand van de Gedragscode Consumptief krediet hoeveel Miranda kan lenen. Ook een commerciële kredietverstrekker berekent de maximale leencapaciteit aan de hand van de gedragscode. Theoretisch kan Miranda dus bij beide partijen evenveel lenen. Toetsterm 1h.2 Vaardigheden Antwoord vraag 5 Het juiste antwoord is: ,- De maximale bonus die mag worden verstrekt bedraagt 20% van de vaste beloning. In dit geval verdient Rabiya x 20% = Toetsterm: 1f.33 Antwoord Vraag 6 Het juiste antwoord is 9.750,- Het contract staat bij BKR geregistreerd voor % van dit bedrag is 187,20. Dit is de maandtermijn waarmee rekening moet worden gehouden, tenzij de financiële component van de daadwerkelijke maandtermijn hoger is. De daadwerkelijke maandtermijn is 300. De financiële component is 300 x 65% = 195. Omdat dit bedrag het hoogste is, moet je hiermee rekening houden. Omdat de klant al 195 uitgeeft aan zijn private lease overeenkomst, kan hij dit niet meer uitgeven aan zijn nieuwe lening. Hierdoor kan hij 195 x 50 = minder lenen. Toetsterm 3a.1

5 Heb je na het maken van dit oefenexamen nog extra ondersteuning nodig? Wij hebben voor de volgende opleidingen om je optimaal voor te bereiden op het examen. Ga naar onze website en kies voor PE Consumptief krediet. Wilt je direct jouw examen boeken, ga dan naar