Informatiebundel betreffende de aanwerving van 1 VT (38/38) contractuele intercultureel medewerker (m/v) niveau E1-E3

Transcriptie

1 Informatiebundel betreffende de aanwerving van 1 VT (38/38) contractuele intercultureel medewerker (m/v) niveau E1-E3 Wij zijn dringend op zoek naar een intercultureel medewerker, voor een voltijdse contractuele arbeidsovereenkomst, onbepaalde duur, ingangsdatum Wij organiseren hiervoor sollicitatiegesprekken op woensdag 21 december U dient uw motivatiebrief met uitgebreid curriculum vitae zo snel mogelijk te mailen naar personeelsdienst@ocwmkalmthout.be, ten laatste op woensdag 14 december U ontvangt op donderdag 15 december 2016 een mailtje met een uitnodiging voor het sollicitatiegesprek (uur). Hierbij zal een schriftelijke opdracht gevoegd worden, welke u van thuis uit maakt en ons terug mailt op maandag 19 december u00. De instructies zullen nog duidelijk vermeld worden bij de uitnodiging voor het sollicitatiegesprek. U dient te beschikken over een rijbewijs B of bereid te zijn dit te behalen binnen een periode van één jaar. U spreekt vlot Nederlands en Arabisch. U kan al langsgaan bij de gemeente van uw woonplaats voor een uittreksel uit het strafregister. Dit brengt u ook mee naar het sollicitatiegesprek. U vindt onderaan de functiebeschrijving. Indien u inhoudelijk meer informatie wenst over de functie, kan u steeds contact opnemen met mevr. Kristien Van Holderbeke, hoofdmaatschappelijkwerker OCMW Kalmthout Indien u meer informatie wenst over de arbeidsvoorwaarden, kan u steeds contact opnemen met de dienst personeel en organisatie van het OCMW, dagelijks van 09.00u 12.00u en van 13.30u tot 15.00u, Heuvel 39 te Kalmthout of telefonisch op het nr. 03/ of per mail op : personeelsdienst@ocmwkalmthout.be. We kunnen alvast volgende zaken melden : - Er wordt u bij indiensttreding een hospitalisatieverzekering aangeboden die volledig ten laste wordt genomen door het OCMW. Gezinsleden kunnen tegen een voordelige tarief ook aangesloten worden. - Maaltijdcheques t.b.v. 7,00 per prestatie van 07u36 waarvan 1,09 zelf ten laste wordt genomen. - Indien u zich met de fiets van en naar het werk verplaatst, ontvangt u hiervoor ook een vergoeding van 0,22 /km. 1 / 7

2 - Volledige ten laste name openbaar vervoer in het kader van woon-werk verkeer. - Indien u reeds in het verleden gewerkt heeft in de privé-sector of als zelfstandige en indien de ervaring relevant is voor de functie, kunnen max. 6 jaar meegerekend worden als anciënniteit bij de berekening van uw maandwedde. Indien u reeds voor een ander openbaar bestuur hebt gewerkt, kunnen al deze jaren meetellen als anciënniteit. U dient dit te bewijzen aan de hand van tewerkstellingsattesten. - Het bruto-maandsalaris bedraagt min ,49 Het bedrag van uw netto maandwedde is afhankelijk van uw persoonlijke situatie (burgerlijke staat, personen ten laste enz., ) U kan steeds een weddesimulatie bekomen bij de personeelsdienst. 2 / 7

3 FUNCTIEBESCHRIJVING DIENST: FUNCTIEBENAMING: Maatschappelijke dienstverlening Intercultureel medewerker 1. Hoofddoel van de functie Je vervult een brugfunctie tussen hulpverleners en allochtone cliënten van het Lokaal OpvangInitiatief en de sociale dienst in het algemeen. Je staat in voor de toeleiding van nieuwe inwoners van vreemde origine naar taalstimulering en -verwerving, inburgering, onderwijs, het verenigingsleven, gezondheidszorg, welzijn, wonen, werken, sport, cultuur, etc.. Je bent een brugfiguur tussen cliënten en diensten. Je geeft taalbijstand aan cliënten en hulpverleners om de kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen en drempelverlagend te werken op vlak van cultuur en taal. 2. Plaats in de organisatie Rapporteert aan de hoofdmaatschappelijkwerker. 3. Functie-inhoud (niet limitatief) 3.1. Leidinggevende en/of coördinerende taken Er zijn geen leidinggevende en/of coördinerende taken 3.2. Adviserende beleidsondersteunende taken Je signaleert de noden en knelpunten in de hulpverlening aan allochtone gezinnen aan de hulpverleners. Dit houdt in dat je de noden en de knelpunten beschrijft, bespreekbaar maakt en mee helpt zoeken naar oplossingen. Je geeft informatie over de mogelijke invloed van culturele factoren. 3 / 7

4 3.3. Uitvoerende taken Je staat in voor de toeleiding van nieuwe inwoners van vreemde origine naar taalstimulering en -verwerving, inburgering, onderwijs, het verenigingsleven, gezondheidszorg, welzijn, wonen, werken, sport, cultuur, etc..je biedt hier tevens administratieve ondersteuning waar nodig; Je rapporteert over de stand van zaken in bepaalde dossiers, over geplande acties enz. ; Je organiseert mee allerhande activiteiten met betrekking tot het integratieproces van de allochtone cliënt; Je tolkt (zie communicatieve taken) Communicatieve taken Je zorgt voor een optimale communicatie tussen hulpverleners en allochtone cliënten. Je zorgt ervoor dat je de boodschap van alle betrokkenen goed en volledig begrijpt. Je zet daartoe o.a. je talenkennis in. Ook je basiskennis van sectorspecifiek woordgebruik of jargon helpt je hierbij; Je draagt de boodschappen tussen de betrokkenen over. De verbale communicatie, mondeling of schriftelijk, is daarbij je belangrijkste aandachtspunt. Je streeft naar een zo feitelijk en volledig mogelijke overdracht van de boodschap. Ook hier zet je je talenkennis en je basiskennis van sectorspecifiek woordgebruik of jargon in; Je verhoudt je neutraal en onpartijdig tot : -de boodschap en de doeleinden van de communicatie -de deelnemers, de organisatorische context waarin een gesprek plaatsvindt, de specifieke situatie. Communicatie is niet alleen feitelijke informatie uitwisselen, maar ook de dieperliggende behoeften en belangen te detecteren van de allochtone cliënt, welke je aan de hulpverlener signaleert. Je creëert een vertrouwensband. 4. Verruimende bepalingen Je kan discreet omgaan met vertrouwelijke informatie; Je stelt je transparant, neutraal en onpartijdig op; Je bezit de nodige competenties om zowel zelfstandig als in teamverband te werken; Je weet voor welke uitdagingen mensen staan die moeten leren omgaan met verschillen. Je kunt hun reacties in hun context plaatsen. 4 / 7

5 5. Functieprofiel 5.1. Vereiste vakkennis Basis kennis van de sociale voorzieningen; Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Arabisch Competenties Onderstaande competenties worden geconcretiseerd in een aantal gedragscriteria die als voorbeeld dienen voor de definiëring ervan. Kerncompetenties Zorgvuldigheid Werkt nauwgezet; Komt afspraken na; Controleert het eigen werk of laat dit controleren; Inschatten van de gevolgen van bepaalde acties. Loyaal handelen Toont respect voor de oversten; Voert uit wat binnen het team of door de chef beslist is; Verdedigt de beslissingen die binnen het team zijn genomen, ook als hij/zij die persoonlijk niet (volledig) kan onderschrijven; Deelt voorstellen tot verbetering mee op het daartoe gepaste forum; Volgt de correcte weg in de hiërarchische structuur. Gedrevenheid/ resultaatgerichtheid Benoemt het te behalen resultaat in concrete termen en weet dit ook aan anderen over te dragen; Onderneemt de acties die bijdragen aan het behalen van het resultaat; Maakt afspraken die haalbaar zijn en komt deze na; Investeert tijd en energie om een goed werk neer te zetten; Controleert of zijn/haar werk beantwoordt aan de hoogste kwaliteitsnormen; Levert ook bij routinewerkzaamheden de nodige inspanning om het werk te voltooien; Controleert het eigenwerk op fouten zodat een goed resultaat wordt afgeleverd; Houdt vol tot de taak is afgewerkt; Zet door, ondanks mentale en/of fysieke vermoeidheid. 5 / 7

6 Samenwerken Legt een ruzie met een collega bij; Deelt zijn/haar mening mee binnen het team; Integreert zich vlot in een team; Toont interesse in de opvattingen van anderen; Vindt de teamgeest zeer belangrijk; Hecht veel belang aan een goed groepsgevoel. Competenties niveau E Begrijpen van informatie Begrijpt elementaire instructies; Vat snel elementaire begrippen; Levert goed werk, ook als niet alle uitleg is gegeven; Schat correct in of hij/zij de gekregen instructies begrepen heeft; Weet wanneer hij/zij anderen meer informatie moet vragen. Taken uitvoeren Voert eenvoudige manuele en/of repetitieve taken op een zelfstandige manier uit; Volgt de geldende voorschriften bij de uitvoering van manuele en/of repetitieve taken; Gebruikt de technische hulpmiddelen op een correcte manier; Gebruikt de juiste technische hulpmiddelen bij het uitvoeren van taken; Gebruikt de nodige hulpmiddelen zonder hulp van anderen. Werk structureren Deelt zijn/haar takenpakket op in deeltaken; Legt een volgorde vast waarin hij/zij de taken zal uitvoeren; Voert de taken uit in functie van de vastgelegde termijnen en prioriteiten; Voert de taken op een systematische en consequente manier uit; Bundelt gelijkaardige taken. Leren Geeft zijn/haar kennis en ervaring op de werkplek door aan minder ervaren collega s; Demonstreert handelingen en werkwijzen; Vertelt collega s hoe ze een taak efficiënter kunnen uitvoeren; Deelt zijn ervaring en aanpak met collega s; Toont hoe de dingen moeten uitgevoerd worden; Vraagt door bij onduidelijkheden om de boodschap zo goed mogelijk te begrijpen. 6 / 7

7 Klantvriendelijkheid Helpt klanten op een vriendelijke manier; Blijft beleefd bij klachten; Onderneemt concrete acties om problemen en klachten van klanten op te lossen; Verleent correct service aan de klanten, ongeacht ras, geslacht, handicap, ; Stelt zich hulpvaardig op; Reageert snel en gepast op vragen van klanten; Probeert zelf een antwoord te geven op een vraag of klacht. Verwijst zo nodig door of zoekt hulp; Biedt een zo optimaal mogelijke oplossing voor de klant. Inschikkelijkheid tonen Staat open voor alternatieve methoden en werkwijzen; Aanvaardt de regels en procedures in de organisatie; Volgt de geldende regels in de organisatie op correcte wijze; Volgt instructies op; Doet wat door de leidinggevende gevraagd wordt Bijkomende vereisten. Brede kijk op mens en maatschappij; Flexibiliteit inzake werkuren; In het bezit zijn van een rijbewijs B of bereid zijn dit binnen een periode van één jaar te behalen. 6. Functiewaarderingsniveau Niveau : E Salarisschaal : E1 - E3 7. Beoordelaars Eerste beoordelaar : Hoofdmaatschappelijkwerker Tweede beoordelaar : Secretaris Voormelde functiebeschrijving en functieprofiel zijn niet beperkend en kunnen te allen tijde worden aangepast aan nieuwe evoluties of organisatorische accenten binnen het OCMW van Kalmthout. 7 / 7