Stichting Accuraat Begeleid Wonen

Transcriptie

1 Stichting Accuraat Begeleid Wonen Toets nieuwe toetreders jeugdhulp 5 Utrecht, mei 2017

2 Dit is een uitgave van: Inspectie Jeugdzorg Ministerie van olksgezondheid, Welzijn en Sport Inspectie voor de Gezondheidszorg Ministerie van olksgezondheid, Welzijn en Sport Motto Naar zichtbare kwaliteit in de jeugdhulp! Missie De Inspectie Jeugdzorg, de Inspectie voor de Gezondheidszorg en de Inspectie eiligheid en Justitie voeren het landelijk toezicht in het kader van de Jeugdwet uit. Als waren zij één inspectie zien zij in het kader van de Jeugdwet toe op de kwaliteit van de jeugdhulp, de jeugdbescherming en jeugdreclassering en de andere instellingen in het jeugddomein. Daarnaast zien zij toe op de naleving van de wetgeving. Het landelijk toezicht jeugd stimuleert met haar toezicht de voorzieningen tot goede en veilige verzorging, opvoeding en behandeling van kinderen in de jeugdhulp en in de jeugdbescherming en jeugdreclassering en de ondersteuning van ouders en verzorgers van die kinderen. Het landelijk toezicht jeugd draagt er aan bij dat de samenleving er op kan vertrouwen dat kinderen en ouders op tijd en op maat de hulp en zorg krijgen van de instellingen en de professionals. Het onafhankelijke oordeel van het landelijk toezicht jeugd over de kwaliteit van de jeugdhulp, de jeugdbescherming en jeugdreclassering is relevant voor de professional, de instelling en de overheid en helpt bij het verbeteren van die kwaliteit. De foto op de voorkant betreft geen personen in de jeugdhulp en is uitsluitend ter illustratie 4 Inspectie Jeugdzorg en Inspectie voor de Gezondheidszorg

3 Samenvatting De Inspectie Jeugdzorg en de Inspectie voor de Gezondheidszorg toetsen of vanaf 2015 gestarte aanbieders van jeugdhulp voldoen aan de basiseisen voor verantwoorde jeugdhulp. Dit onderzoek gebeurt aan de hand van het toetsingskader Nieuwe toetreders jeugdhulp. Zodra een jeugdhulpaanbieder voldoet aan alle verwachtingen uit dit toetsingskader wordt hij niet meer beschouwd als nieuwe toetreder jeugdhulp. anaf dat moment wordt toezicht uitgevoerd op basis van het toetsingskader erantwoorde hulp voor jeugd van de inspecties. Accuraat Begeleid Wonen biedt sinds 2016 (jeugd)hulp met verblijf op basis van de Jeugdwet, de Wet langdurige zorg (Wlz) en de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). In maart 2017 hebben de inspecties een toets Nieuwe toetreders jeugdhulp uitgevoerd bij deze aanbieder. Stichting Accuraat Begeleid Wonen voldeed op het moment van het onderzoek aan elf van de veertien beoordeelde verwachtingen uit het toetsingskader Nieuwe toetreders jeugdhulp. Er is nog verbetering nodig op de volgende onderwerpen: Professionals bieden hulp die aansluit bij de relevante ontwikkelgebieden en de problematiek van cliënten Kinderen en/of hun ouders kunnen een klacht indienen bij een onafhankelijke klachtencommissie De aanbieder beschikt over actuele OG s van medewerkers die contact hebben met kinderen of hun ouders De inspecties verwachten van Accuraat Begeleid Wonen binnen zes weken na ontvangst van het vastgestelde rapport een schriftelijke verklaring dat wordt voldaan aan de veertien basiseisen voor verantwoorde jeugdhulp. Indien Accuraat Begeleid Wonen op die datum nog niet volledig voldoet aan de verwachtingen dient zij de inspecties te informeren over de reden voor de vertraging. Tevens dient zij aan te geven wanneer zij wel zal voldoen aan de verwachtingen. De inspecties zullen de voortgang bij Accuraat Begeleid Wonen publiceren en zo nodig toetsen in de praktijk.

4 Inhoudsopgave 1 Inleiding Bevindingen Uitvoering hulpverlening eiligheid Leefklimaat Cliëntenpositie Organisatie ervolg Bijlage 1 - Toetsingskader Nieuwe toetreders jeugdhulp Bijlage 2 - erantwoording... 17

5 1 Inleiding In maart 2017 deden de Inspectie Jeugdzorg en de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspecties) onderzoek bij Stichting Accuraat Begeleid Wonen in Amsterdam. Doel van het onderzoek was om te bepalen of Stichting Accuraat Begeleid Wonen voldoet aan de basiseisen voor verantwoorde jeugdhulp. In dit rapport beoordelen de inspecties de kwaliteit van de zorg voor de cliënten onder de 23 jaar op basis van de Jeugdwet en de Wet langdurige zorg (Wlz). Beschrijving Stichting Accuraat Begeleid Wonen Stichting Accuraat Begeleid Wonen in Amsterdam is in 2016 opgericht door de twee directeuren die ervaring hebben met de doelgroep. De zorg wordt gefinancierd op grond van de Jeugdwet, de Wlz en de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). De stichting biedt begeleiding aan (jong) volwassenen in de leeftijd van 17 t/m 27 jaar met een licht verstandelijke beperking en/of complexe meervoudige problematiek. De integrale (woon-)begeleiding richt zich op zelfstandig functioneren in de samenleving. Stichting Accuraat Begeleid Wonen heeft beschikking over zes appartementen en twee groepswoningen. Een groepswoning biedt ruimte aan tien cliënten, in elk appartement worden twee cliënten gehuisvest. De woningen zijn gesitueerd in woonwijken in Amsterdam waardoor cliënten onderdeel kunnen zijn van het maatschappelijk leven in de omgeving. Het voornemen van Accuraat Begeleid Wonen is om een derde groepswoning in gebruik te gaan nemen en om woningen te verwerven voor vervolghuisvesting van cliënten die uitstromen. Op het moment van het onderzoek verblijven dertien cliënten bij Stichting Accuraat Begeleid Wonen. De jongste is 17 jaar, de oudste is 28 jaar. De achtergrond van de cliënten is divers, bij de meeste cliënten is sprake van jeugdbescherming of (jeugd) reclassering. Er zijn tien medewerkers en een stagiaire actief bij Stichting Accuraat Begeleid Wonen. De begeleiding wordt uitgevoerd door vijf medewerkers, een orthopedagoog en een stagiaire. oor het toezicht s nachts zijn twee nachtwakers in dienst. De directie houdt zich bezig met de beleidsontwikkeling, de aanname van nieuwe cliënten, coachen van medewerkers, financiën en externe contacten. Een van de directeuren heeft ervaring in de (jeugd)zorg, de tweede directeur heeft ervaring in sport met jeugdigen. Stichting Accuraat Begeleid Wonen is in 2016 HKZ gecertificeerd voor kleine zorginstellingen. Toetsingskader Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van het toetsingskader Nieuwe toetreders jeugdhulp. Het toetsingskader is opgenomen in bijlage 1. 5 Inspectie Jeugdzorg en Inspectie voor de Gezondheidszorg

6 2 Bevindingen In dit hoofdstuk worden de resultaten van het toezicht gepresenteerd aan de hand van de vijf thema s uit het toetsingskader Nieuwe toetreders jeugdhulp: uitvoering hulpverlening, veiligheid, leefklimaat, cliëntenpositie en organisatie. Per onderwerp wordt een oordeel gegeven en in de toelichting wordt het oordeel onderbouwd. oldoende N.B. Niet beoordeeld O Onvoldoende O Gewijzigd in voldoende voor vaststellen rapport 2.1 Uitvoering hulpverlening Onderwerp 1 Professionals bieden hulp die aansluit bij de relevante ontwikkelgebieden en de problematiek van cliënten. Medewerkers stellen op basis van de aanmeldinformatie, het intakegesprek en observaties gedurende de eerste zes weken na plaatsing, een oriëntatieverslag op. Hierin brengen zij de ontwikkeling van de cliënt op de verschillende leefgebieden in kaart. Op basis van het oriëntatieverslag wordt het begeleidingsplan opgesteld. Aandachtspunt: het begeleidingsplan is vrij summier. erbetering kan bereikt worden door een sterkere koppeling met het oriëntatieverslag. Oordeel O Accuraat Begeleid Wonen heeft uitsluitcriteria vastgelegd. Uitsluitcriteria zijn onder andere lichamelijke beperkingen of ernstige psychiatrische problematiek. erslaving is een uitsluitcriterium als de cliënt niet van zijn verslaving af wil. Alle cliënten ontvangen een bewonersgids met huisregels, regels omtrent verlof en over ontvangen van bezoek. De huisregels zijn generiek van toepassing op alle cliënten. Een deel van de huisregels heeft een vrijheidsbeperkend karakter. De inspecties zijn van mening dat dit niet passend is bij een open (jeugd)hulpinstelling. De huisregels moeten daarom worden aangepast Om deze reden beoordelen de inspecties deze verwachting als onvoldoende. 6 Inspectie Jeugdzorg en Inspectie voor de Gezondheidszorg

7 Onderwerp 2 Professionals werken met een plan dat door of in overleg met cliënten en hun ouders is opgesteld. De medewerkers stellen in samenspraak met de cliënt het plan op. Bij minderjarige cliënten betrekken zij daar actief de ouders bij, bij volwassen cliënten is dat afhankelijk van de wens van de cliënt. Het plan wordt zes weken na plaatsing in gesprek met de cliënt vastgesteld en ondertekend. Het plan wordt elke half jaar met de cliënt geëvalueerd. Begeleiders onderhouden actief contact met het formele en informele netwerk van de cliënt. Begeleiders participeren bijvoorbeeld in de uitvoerdersoverleggen van de gezinsmanagers waar ouders en betrokken professionals de voortgang van de hulp en de doelen bespreken. Oordeel 2.2 eiligheid Onderwerp 3 Professionals hebben een actueel beeld van de veiligheid van cliënten. Oordeel In de groepswoning is begeleiding aanwezig op het moment dat er cliënten zijn. s Nachts is een nachtwaker aanwezig. Camera s gericht op de algemene ruimte vergroten het gevoel van veiligheid voor bewoners en medewerkers. De beelden worden maximaal 72 uur bewaard. Bewoners van de appartementen sturen een berichtje naar de begeleider zodra ze thuis zijn. Elke ochtend neemt de begeleider het dagprogramma met de cliënt door; dagbesteding, tijden en afspraken. Begeleiders hebben afspraken met de scholen en werkgevers over berichtgeving bij verzuim. 4 Professionals schatten de veiligheid van cliënten in aan de hand van een gestandaardiseerd risicotaxatie instrument. Accuraat Begeleid Wonen stelt voor elke cliënt bij aanvang van de hulp een risicotaxatie op. Op een groot aantal onderwerpen wordt ingeschat of er sprake is van een risico. Bij elk risico wordt vervolgens aangegeven welke maatregelen en afspraken er zijn gemaakt om het risico te verkleinen. Aandachtspunt: erbetering is mogelijk door de risico s opnieuw te inventariseren bij veranderende omstandigheden van de cliënt en door de risico-inventarisatie te betrekken bij de tussentijdse evaluaties. 7 Inspectie Jeugdzorg en Inspectie voor de Gezondheidszorg

8 5 Professionals treden bij acute onveiligheid actief op. Medewerkers benoemen hoe zij handelen bij situaties van acute onveiligheid. Cliënten kunnen een beroep doen op de 24-uurs bereikbaarheidsdienst van de instelling. Het telefoonnummer is beschikbaar in de groepswoning en in de appartementen. 2.3 Leefklimaat Onderwerp 6 De leefomgeving is schoon, passend en veilig. Oordeel De appartementen en de groepswoning zien er ruim, netjes en verzorgd uit. De groepswoning is recent geopend. Elke cliënt heeft een eigen kamer. De woonruimten zijn passend bij de doelgroep. Er zijn geen indicaties voor fysieke onveiligheid. Brandmelders en blusser zijn aanwezig. Schriftelijke informatie en noodnummers hangen op een centrale plek. Een cliënt gebruikt medicatie. Aandachtspunt: De medicatie ligt nu nog in de gezamenlijke koelkast. De cliënt dient gefaciliteerd te worden in het zorgvuldig kunnen opbergen van zijn medicatie, zodat deze niet toegankelijk is voor medebewoners. 7 Cliënten leiden een voor hen zo gewoon mogelijk leven, inclusief onderwijs en vrijetijdsbesteding. Medewerkers ondersteunen en begeleiden cliënten bij hun dagbesteding. Momenteel hebben tien van de dertien cliënten een dagbesteding in de vorm van school of werk. Cliënten zonder dagbesteding worden gestimuleerd in een dagritme en dagelijks solliciteren. Cliënten hebben allemaal een huisarts en tandarts. Medewerkers regelen verder zaken met cliënten als het aanvragen van een DiGiD en identiteitskaart. Bij cliënten met schulden gaan medewerkers na of zij hen zelf kunnen begeleiden of dat ze gespecialiseerde ondersteuning moeten inschakelen. 8 Professionals hebben tijd en aandacht voor de kinderen. In de groepswoning is altijd begeleiding aanwezig als een cliënt thuis is. In de appartementen komt elke dag op afgesproken tijden een medewerker. Medewerkers koken samen met de cliënten en hebben voldoende tijd voor 8 Inspectie Jeugdzorg en Inspectie voor de Gezondheidszorg

9 Onderwerp gesprekken met de cliënten. De directeuren noemen het team medewerkers kleurrijk, net als de cliëntenpopulatie. Daardoor is het vaak mogelijk een begeleider aan een cliënt te koppelen die de taal van de cliënt spreekt. Oordeel 2.4 Cliëntenpositie Onderwerp 9 De aanbieder onderneemt actie indien kinderen en/of hun ouders aangeven ontevreden te zijn over de aan hen geboden hulp. Cliënten kunnen hun onvrede uiten bij de medewerker en bij de directie. In gesprek met de cliënt wordt gezocht naar een oplossing. Zo nodig wordt daar ook de orthopedagoog bij betrokken. Periodiek zijn er huisvergaderingen. Oordeel 10 Kinderen en/of hun ouders kunnen een klacht indienen bij een onafhankelijke klachtencommissie. Accuraat Begeleid Wonen heeft een klachtenprocedure opgenomen in de bewonersgids. Als een bemiddelingsgesprek niet tot een oplossing leidt wordt de klachtenfunctionaris van Accuraat Begeleid Wonen betrokken. Deze is lid van de directie en daarmee niet onafhankelijk. Accuraat Begeleid Wonen is nog niet aangesloten bij een onafhankelijke klachtencommissie. Wlz-cliënten hebben recht op een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Jeugdwet cliënten hebben recht op rechtstreekse toegang tot een onafhankelijke klachtencommissie. Om deze redenen beoordelen de inspecties dit onderwerp als onvoldoende. O 9 Inspectie Jeugdzorg en Inspectie voor de Gezondheidszorg

10 2.5 Organisatie Onderwerp 11 De aanbieder heeft een visie op hoe zij verantwoorde hulp biedt. Oordeel Accuraat Begeleid Wonen wil jongeren uitdagen hun talenten te ontdekken en (weer) te geloven in zichzelf. Accuraat Begeleid Wonen heeft haar visie schriftelijk vastgelegd in het kwaliteitshandboek. Het kwaliteitshandboek is beschikbaar voor alle medewerkers. In vergaderingen, trainingen en begeleidingsgesprekken met de gedragswetenschapper wordt de visie onder de medewerkers uitgedragen. 12 De aanbieder zet professionals in die aantoonbaar zijn geschoold voor de functie die zij uitoefenen. De Jeugdwet stelt jeugdhulpaanbieders verplicht om verantwoorde hulp te bieden. anaf 2016 geldt de norm voor verantwoorde werktoedeling, die is vastgelegd in het Besluit Jeugdwet en geconcretiseerd in het Kwaliteitskader Jeugd. De inspecties spreken geen oordeel uit over de werktoedeling bij Accuraat Begeleid Wonen, omdat het Kwaliteitskader Jeugd nog in ontwikkeling is. N.B. De medewerkers van Accuraat Begeleid Wonen volgen een voor het werk relevante opleiding (HBO Maatschappelijk Werk en Dienstverlening) of zijn afgestudeerd. Ook is een gedragswetenschapper werkzaam binnen de organisatie. 13 De aanbieder heeft richtlijnen en procedures vastgesteld voor het handelen van de professionals. Accuraat Begeleid Wonen beschikt over een kwaliteitshandboek waarin richtlijnen voor het handelen van medewerkers zijn opgenomen. 14 De aanbieder beschikt over actuele OG s van medewerkers die contact hebben met kinderen of hun ouders. Twee van de aanwezige OG s zijn niet afgegeven voor Accuraat Begeleid Wonen. O Om die reden beoordelen de inspecties dit onderwerp als onvoldoende. 10 Inspectie Jeugdzorg en Inspectie voor de Gezondheidszorg

11 15 De aanbieder handelt volgens een meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling. Medewerkers kennen de Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling en weten welke stappen zij moeten zetten. Alle medewerkers hebben de meldcodeapp van de overheid op hun mobiele telefoon. 11 Inspectie Jeugdzorg en Inspectie voor de Gezondheidszorg

12 3 ervolg Stichting Accuraat Begeleid Wonen voldeed op het moment van het onderzoek aan elf van de veertien beoordeelde verwachtingen uit het toetsingskader Nieuwe toetreders jeugdhulp. De inspecties verwachten dat Accuraat Begeleid Wonen maatregelen neemt om te voldoen aan alle veertien verwachtingen. Er is verbetering nodig op de volgende onderwerpen: Professionals bieden hulp die aansluit bij de relevante ontwikkelgebieden en de problematiek van de kinderen. De aanbieder beschikt over een onafhankelijke klachtenfunctionaris en onafhankelijke klachtencommissie. De aanbieder beschikt over actuele OG s van medewerkers die contact hebben met kinderen of hun ouders. De inspecties verwachten van Accuraat Begeleid Wonen binnen zes weken na ontvangst van het vastgestelde rapport een schriftelijke verklaring dat wordt voldaan aan de veertien basiseisen voor verantwoorde jeugdhulp. Indien Accuraat Begeleid Wonen op die datum nog niet volledig voldoet aan de verwachtingen dient zij de inspecties te informeren over de reden voor de vertraging. Tevens dient zij aan te geven wanneer zij wel zal voldoen aan de verwachtingen. De inspecties zullen de voortgang bij Stichting Accuraat Begeleid Wonen publiceren en zo nodig toetsen in de praktijk. 12 Inspectie Jeugdzorg en Inspectie voor de Gezondheidszorg

13 Bijlage 1 - Toetsingskader Nieuwe toetreders jeugdhulp Het toetsingskader erantwoorde hulp voor jeugd vormt het kader voor het toezicht op de Jeugdwet door de Inspectie Jeugdzorg en de Inspectie voor de Gezondheidszorg en is hieronder in zijn geheel opgenomen. Het toetsingskader bestaat uit de vijf thema s uitvoering hulpverlening, veiligheid, leefklimaat, cliëntenpositie en organisatie. oor het toezicht op de nieuwe toetreders die vanaf 2015 starten met het aanbieden van jeugdhulp, hebben de inspecties vijftien onderwerpen geselecteerd. Deze zijn hieronder vetgedrukt en vormen samen het toetsingskader Nieuwe toetreders jeugdhulp. Het toezicht bij een nieuwe toetreder resulteert in een openbaar rapport waarin staat in hoeverre de aanbieder voldoet aan het toetsingskader Nieuwe toetreders jeugdhulp. Zodra alle onderwerpen voldoende zijn wordt de aanbieder niet meer beschouwd als nieuwe toetreder. anaf dat moment voeren de inspecties toezicht uit op basis van het toetsingskader erantwoorde hulp voor jeugd. 1. UITOERING HULPERLENING Kinderen krijgen de hulp die zij nodig hebben om zich onbedreigd te kunnen ontwikkelen. 1.1 Professionals bieden passende hulp. Professionals bieden hulp die aansluit bij de relevante ontwikkelgebieden en de problematiek van de kinderen. Professionals bieden hulp die aansluit bij de achtergrond, eigen mogelijkheden en het probleemoplossend vermogen van kinderen, hun ouders en hun netwerk. Professionals zorgen ervoor dat kinderen contact kunnen (onder)houden met hun ouders en hun netwerk. 1.2 Professionals bieden hulp van goede kwaliteit. Professionals werken volgens professionele standaarden. Professionals zetten de hulp tijdig in. Professionals nemen kernbeslissingen in multidisciplinair verband. Professionals zorgen voor continuïteit van de hulp. 1.3 Professionals betrekken kinderen en ouders bij de hulp. Professionals werken met een plan dat door of in overleg met kinderen en hun ouders is opgesteld. Professionals bieden kinderen en hun ouders duidelijkheid over de inhoud en uitvoering van de hulp. Professionals bejegenen kinderen en hun ouders met respect en nemen hen serieus bij de uitvoering van de hulp. 1.4 Professionals stemmen af met de bij de kinderen en hun ouders betrokken instanties. Professionals stemmen het plan af met de plannen van de overige betrokken instanties. Professionals evalueren regelmatig het resultaat van de geboden hulp met de overige betrokken instanties. Professionals zorgen voor een tijdige en volledige overdracht naar de overige betrokken instanties. 13 Inspectie Jeugdzorg en Inspectie voor de Gezondheidszorg

14 2. EILIGHEID Kinderen worden beschermd tegen gevaren die hun ontwikkeling bedreigen. 2.1 Professionals houden goed zicht op de veiligheid van kinderen. Professionals hebben een actueel beeld van de veiligheid van kinderen. Professionals schatten de veiligheid van kinderen in aan de hand van een gestandaardiseerd risicotaxatie instrument. Professionals beoordelen de veiligheid in multidisciplinair verband. 2.2 Professionals beperken de veiligheidsrisico s voor kinderen. Professionals bepalen mede op basis van de veiligheidsrisico s de in te zetten hulp. Professionals bewaken de gemaakte afspraken over het beperken van de veiligheidsrisico s. Professionals stellen vast of de veiligheidsrisico s zijn verminderd. 2.3 Professionals zorgen ervoor dat acuut onveilige situaties voor kinderen worden opgeheven. Professionals treden bij acute onveiligheid actief op. Professionals bepalen multidisciplinair hoe bij acute onveiligheid van kinderen te handelen. Professionals zijn toegerust om met acuut onveilige situaties voor kinderen om te kunnen gaan. 3. LEEFKLIMAAT Kinderen verblijven in een aandachtvolle omgeving. 3.1 De fysieke leefomgeving is van goede kwaliteit. Kinderen zijn tevreden over de fysieke leefomgeving. De leefomgeving is schoon, passend en veilig. Kinderen hebben invloed op de inrichting van de fysieke leefomgeving. 3.2 Het leefklimaat is passend bij de kinderen. Het leefklimaat past bij de leeftijd en de ontwikkelingsfase van de kinderen. Kinderen kennen de dagelijkse routine en de regels binnen de aanbieder. Kinderen leiden een voor hen zo gewoon mogelijk leven, inclusief onderwijs en vrijetijdsbesteding. 3.3 Professionals hebben een respectvolle houding naar de kinderen. Kinderen vertrouwen de professionals. Professionals hebben tijd en aandacht voor de kinderen. Professionals belonen positief gedrag van kinderen. Professionals tonen voorbeeldgedrag. 14 Inspectie Jeugdzorg en Inspectie voor de Gezondheidszorg

15 4. CLIËNTENPOSITIE Kinderen en hun ouders krijgen voldoende mogelijkheden om voor hun individuele en gemeenschappelijke belangen op te komen. 4.1 De aanbieder geeft kinderen en hun ouders de mogelijkheid om voor hun individuele belangen op te komen. De aanbieder onderneemt actie indien kinderen en/of hun ouders aangeven ontevreden te zijn over de aan hen geboden hulp. Kinderen en/of hun ouders kunnen gebruikmaken van een onafhankelijke vertrouwenspersoon. Kinderen en/of hun ouders kunnen een klacht indienen bij een onafhankelijke klachtencommissie. 4.2 De aanbieder draagt zorg voor de behartiging van gemeenschappelijke belangen van kinderen en hun ouders. De aanbieder beschikt over een representatieve cliëntenraad. De aanbieder draagt er zorg voor dat de cliëntenraad naar behoren kan functioneren. De aanbieder gebruikt de adviezen van de cliëntenraad. De aanbieder informeert kinderen en hun ouders actief over de cliëntenraad en de wijze waarop de medezeggenschap binnen de aanbieder is georganiseerd. 4.3 De aanbieder gaat zorgvuldig om met de gegevens van kinderen en hun ouders. De aanbieder waarborgt de privacy van kinderen en hun ouders. De aanbieder zorgt voor waarheidsgetrouwe verslaglegging. De aanbieder reageert adequaat op een inzage-, afschrift-, of wijzigingsverzoek van kinderen en/of hun ouders. 15 Inspectie Jeugdzorg en Inspectie voor de Gezondheidszorg

16 5. ORGANISATIE De aanbieder voorziet in de voorwaarden om verantwoorde hulp te leveren. 5.1 De aanbieder voert systematische kwaliteitsmanagement uit. De aanbieder heeft een visie op hoe zij verantwoorde hulp biedt. De aanbieder verzamelt systematisch informatie over de kwaliteit van de hulp. De aanbieder brengt op basis van de verzamelde informatie veranderingen aan om de kwaliteit van de hulp te verbeteren. 5.2 De aanbieder zet gekwalificeerde professionals in. De aanbieder zorgt voor een verantwoorde werktoedeling. De aanbieder zet professionals in die aantoonbaar zijn geschoold voor de functie die zij uitoefenen. De aanbieder biedt medewerkers de mogelijkheid kennis en vaardigheden actueel te houden. De aanbieder heeft richtlijnen en procedures vastgesteld voor het handelen van de professionals. 5.3 De aanbieder handelt conform de wet om haar doelen te bereiken. De aanbieder beschikt over actuele OG s van medewerkers die contact hebben met kinderen of hun ouders. De aanbieder handelt volgens een meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling. De aanbieder past vrijheidsbeperkende maatregelen toe conform de wettelijke kaders. De aanbieder hanteert de wettelijke bewaartermijn voor dossiers. 5.4 De aanbieder zorgt voor jeugdhulp in samenhang met andere hulp. De aanbieder heeft samenwerkingsafspraken met haar ketenpartners vastgelegd. De aanbieder stelt haar professionals in staat samen te werken met ketenpartners. 5.5 De aanbieder werkt volgens de Governancecode. De aanbieder beschikt over een Raad van Toezicht die intern toezicht houdt. De aanbieder beschikt over een Raad van Toezicht die het externe toezicht regelt. De aanbieder beschikt over een Raad van Toezicht die aan belanghebbenden verantwoordt. 16 Inspectie Jeugdzorg en Inspectie voor de Gezondheidszorg

17 Bijlage 2 - erantwoording De inspecties voerden het toezicht bij Stichting Accuraat Begeleid Wonen uit op 15 maart Het toezicht bestond uit de volgende onderdelen: 1. Gesprek met de twee directeuren 2. (kort) Gesprek met de orthopedagoog 3. Kort gesprek met een client 4. Gesprek met een begeleider 5. Rondleiding appartement en groepswoning 6. Dossieronderzoek 7. Analyse beleidsdocumenten De foto. 17 Inspectie Jeugdzorg en Inspectie voor de Gezondheidszorg

18 18 Inspectie Jeugdzorg en Inspectie voor de Gezondheidszorg

19 Inspectie Jeugdzorg Wat is het landelijk toezicht jeugd? Het landelijk toezicht jeugd bestaat uit de Inspectie Jeugdzorg (IJZ), de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) en de Inspectie eiligheid en Justitie (IenJ). Wat zegt de wet over het landelijk toezicht jeugd? De Jeugdwet geeft de inspecties die het landelijk toezicht jeugd vormen de volgende taken: onderzoek doen naar de kwaliteit in algemene zin van de jeugdhulp, de gecertificeerde instellingen voor jeugdbescherming en jeugdreclassering, de certificerende instelling, het adviespunt huiselijk geweld en kindermishandeling, de Raad voor de Kinderbescherming en de justitiële jeugdinrichtingen; toezicht houden op de naleving van de kwaliteitseisen die in de wet staan; voorstellen doen voor verbetering. Het toezicht gebeurt uit eigen beweging of op verzoek van de minister van olksgezondheid, Welzijn en Sport en/of de minister van eiligheid en Justitie. Het landelijk toezicht houdt bij de vervulling van haar taak rekening met de behoeften van gemeenten. Wat is toezicht? Toezicht houden betekent dat de inspecties informatie verzamelen over de kwaliteit van de instellingen die onder de Jeugdwet vallen, zich een onafhankelijk oordeel vormen en zo nodig ingrijpen. Daarbij kijken zij of het beleid voor deze instellingen in de praktijk goed werkt. De rapporten zijn in principe openbaar. De openbaar gemaakte rapporten staan op de website van de inspecties. Wat wil het landelijk toezicht jeugd bereiken? Het landelijk toezicht jeugd wil met haar onderzoeken bijdragen aan: het behouden en bevorderen van de kwaliteit van de jeugdhulp en de instellingen voor jeugdbescherming en jeugdreclassering en de andere instellingen in het jeugddomein; het versterken van de positie van jeugdigen en hun ouders of verzorgers (de cliënten); de uitvoerbaarheid en handhaafbaarheid van het beleid. Waarop houdt zij toezicht? Er zijn vijf verschillende wetten en regelingen met toezichttaken en bevoegdheden voor de inspecties die het landelijk toezicht jeugd vormen: Jeugdwet; Beginselenwet justitiële jeugdinrichtingen; Wet opneming buitenlandse kinderen ter adoptie; Wet Centraal Orgaan opvang Asielzoekers; Subsidieregeling opvang kinderen van ouders met een trekkend/varend bestaan. Op grond van die wetten en al dan niet in samenwerking met andere inspecties wordt er toezicht gehouden op de volgende organisaties: de jeugdhulpaanbieders (jeugdzorg, jeugd-ggz en jeugd-lb); de certificerende instelling voor jeugdbescherming en jeugdreclassering; de instellingen voor jeugdbescherming en jeugdreclassering; eilig Thuis: het advies- en meldpunt huiselijk geweld en kindermishandeling; de justitiële jeugdinrichtingen; de vergunninghouders voor interlandelijke adoptie; de opvangvoorzieningen voor (alleenstaande) minderjarige vreemdelingen; de Raad voor de Kinderbescherming; Halt; de schippersinternaten. 19

20 Inspectie Jeugdzorg Inspectie Jeugdzorg Postbus AL Utrecht