Hogeschool Zuyd, Sittard Opleiding: Sociaal Juridische Dienstverlening, hbo-bachelor; Varianten: voltijd en deeltijd

Transcriptie

1 Hogeschool Zuyd, Sittard Opleiding: Sociaal Juridische Dienstverlening, hbo-bachelor; Varianten: voltijd en deeltijd Visitatiedatum: 19 september 2006 Netherlands Quality Agency (NQA) Utrecht, november 2006

2 2 NQA - visitatie Hogeschool Zuyd Sittard, opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening

3 Inhoud 3 Deel A: Onderwerpen Voorwoord Inleiding Werkwijze Oordeelsvorming Oordelen per onderwerp Schematisch overzicht oordelen Totaaloordeel 12 Deel B: Facetten 13 Onderwerp 1 Doelstellingen van de opleiding 15 Onderwerp 2 Programma 17 Onderwerp 3 Inzet van personeel 25 Onderwerp 4 Voorzieningen 28 Onderwerp 5 Interne kwaliteitszorg 30 Onderwerp 6 Resultaten 32 Deel C: Bijlagen 35 Bijlage 1 Onafhankelijkheidsverklaring panelleden 36 Bijlage 2 Deskundigheden panelleden 42 Bijlage 3 Bezoekprogramma 46 Bijlage 4 Overzichtslijst van door de opleiding ter inzage gelegd materiaal 49 NQA - visitatie Hogeschool Zuyd Sittard, opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening 3

4 4 NQA - visitatie Hogeschool Zuyd Sittard, opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening

5 Deel A: Onderwerpen NQA - visitatie Hogeschool Zuyd Sittard, opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening 5

6 6 NQA - visitatie Hogeschool Zuyd Sittard, opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening

7 1.1 Voorwoord Dit rapport is het verslag van het panel de opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening van de Hogeschool Zuyd heeft onderzocht in opdracht van NQA. Het beschrijft de werkwijze, de bevindingen en de conclusies. Het onderzoek heeft plaatsgevonden in het kader van de accreditatie van hogere beroepsopleidingen en is feitelijk gestart in juni 2006, toen de opleiding haar zelfevaluatierapport bij NQA heeft aangeleverd. Als onderdeel van het onderzoek was er op 19 september 2006 een panelbezoek aan de opleiding. In het panel hebben de volgende personen zitting genomen: De heer mr. H.J.L.M. van de Luytgaarden (voorzitter en domeinpanellid); De heer P. Ph. Voorhoeve (domeinpanellid); De heer P. van Achteren (studentpanellid); Mevrouw drs. R. van Empel (NQA-auditor); Mevrouw I.J.M. de Jong (NQA-auditor). Dit panel voldoet aan de eisen zoals gesteld in het document Protocol ter beoordeling van de werkwijze van visiterende en beoordelende instanties van de NVAO (22 augustus 2005). Het panel beschikt over relevante werkvelddeskundigheid, vakdeskundigheid zowel wat betreft de meest recente ontwikkelingen als wat betreft lesgeven en beoordeling op het betreffende onderwijsniveau en de oriëntatie-, onderwijs- en visitatiedeskundigheid en studentgebonden deskundigheid (zie bijlage 2). Het rapport bestaat uit drie delen: Deel A: een hoofdrapport, het Onderwerprapport, waarin de oordelen van het panel over de basiskwaliteit van de opleiding op onderwerpniveau worden uitgesproken met daarbij de overwegingen waarop die oordelen zijn gebaseerd. Het gaat hier om oordelen in de gradatie positief/negatief. Tevens is hier het eindoordeel geformuleerd. Deel B: een Facetrapport waarin op facetniveau door het panel oordelen en argumenten ter onderbouwing van dat oordeel worden gegeven. De oordelen gaan uit van de vierpuntsschaal (onvoldoende, voldoende, goed en excellent) zoals die door de NVAO is voorgeschreven. Dit facetrapport vormt de basis van het Onderwerprapport. Deel C, met alle relevante bijlagen. 1.2 Inleiding De Hogeschool Zuyd is in 2001 ontstaan uit een fusie van de Hogeschool Limburg en de Hogeschool Maastricht. De hogeschool heeft een tweelagenstructuur, met 20 Faculteiten, aangestuurd door faculteitsdirecties die onder het College van Bestuur ressorteren. De hogeschool heeft circa studenten en zo n 1600 medewerkers (2006). De hogeschool verzorgt 53 bacheloropleidingen en drie masteropleidingen in de sectoren economie, gezondheidszorg, onderwijs, sociaalagogisch en techniek. Vestigingsplaatsen van de hogeschool zijn Heerlen, Maastricht en Sittard. NQA - visitatie Hogeschool Zuyd Sittard, opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening 7

8 De faculteitsdirecteuren zijn verantwoordelijk voor de uitvoering van de werkzaamheden van hun faculteit. Dit betreft zowel de organisatie als de inhoud en structuur van het onderwijs. Daarnaast verricht de hogeschool toegepast onderzoek in ongeveer 10 kenniskringen. De opleiding SJD Sittard maakt onderdeel uit van de Faculteit Arbeid en Recht van de Hogeschool Zuyd. De opleiding SJD is per 1 september 2006 geconverteerd tot een nieuwe opleiding Hogere Juridische Opleidingen (HJO). Deze nieuwe opleiding combineert de eindkwalificaties SJD met die van HBO-Rechten. In september 2006 is deze nieuwe opleiding van start gegaan. Mettertijd zullen de studenten van deze nieuwe opleiding in hun derde jaar een voorlopige keuze maken voor een afstudeerrichting die meer juridisch is georiënteerd (deze opleiding wordt aangeboden als eindopleiding dan wel als doorstroomopleiding naar de universiteit) of juist meer sociaalagogisch. Bij de keuze sociaalagogisch zullen de afgestudeerden een kwalificatieprofiel hebben dat sterke overeenkomsten vertoont met het huidige SJD-profiel. De visitatie SJD betreft in 2006 dan ook een opleiding in afbouw, of ombouw tot afstudeerrichting van de opleiding HJO. In 2001 is de opleiding eerder gevisiteerd. Het panel heeft kennis genomen van de conclusies van de visitatiecommissie uit Kort samengevat betroffen de aanbevelingen van de toenmalige commissie SJD voor de opleiding in Sittard: actualisatie van het beroepsbeeld, verdere ontwikkeling van het kwaliteitszorgplan en uitwerking geven aan verbeterplannen (vooral scholingsplan) op het gebied van personeel. De opleiding SJD heeft de volgende instroomcijfers: Cohort Instroom Voltijd Instroom Deeltijd (HJO) Werkwijze De beoordeling van de opleiding door het panel heeft plaatsgevonden conform de werkwijze zoals die is neergelegd in het Beoordelingsprotocol van NQA. Deze werkwijze wordt hieronder beschreven. De visitatie vond plaats op basis van het domeinspecifieke referentiekader dat voor de opleiding geldt (zie facet 1.1). NQA onderscheidt drie fasen in het visiteren: de voorbereidingsfase, het eigenlijke bezoek door het panel en de rapportagefase. Hieronder volgt een korte toelichting per fase. 8 NQA - visitatie Hogeschool Zuyd Sittard, opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening

9 De voorbereidingsfase In juni 2006 heeft een NQA-auditor het zelfevaluatierapport gecontroleerd op kwaliteit en compleetheid - de informatieanalyse - en daarmee op bruikbaarheid voor de visitatie. Nadat het zelfevaluatierapport met de bijlagen in orde was bevonden, heeft de auditor met de opleiding tezamen besproken welke facetten of welke thema s naar verwachting de meeste aandacht moeten krijgen tijdens het bezoek van het panel aan de opleiding. Daardoor konden de opleiding en het visitatiepanel zich op adequate wijze voorbereiden op dit bezoek. In juli, augustus en september 2006 hebben de panelleden zich inhoudelijk op het bezoek voorbereid. Daartoe hebben zij het zelfevaluatierapport (en bijlagen) bestudeerd en formuleerden zij hun voorlopige oordelen in een beoordelingsformat op basis van argumenten. Ook formuleerden zij vraagpunten. De panelleden gaven hun bevindingen door aan de NQA-auditor, die na een analyse hiervan de kernpunten en de prioriteiten voor materialenonderzoek en gesprekken inventariseerde. Tijdens een voorbereidende vergadering is het bezoek door het panel concreet voorbereid. De opleiding heeft in haar zelfevaluatierapport kenbaar gemaakt voor welk domeinspecifiek referentiekader zij kiest. De NQA-auditor heeft met de domeindeskundigen in het panel bekeken of sprake is van adequate domeinspecifieke doelstellingen, of dat nadere aanvulling dan wel nadere specificatie nodig is. In het facetrapport is aangegeven op welke landelijke beroeps- en opleidingsprofielen het domeinspecifieke kader (en het opleidingsprogramma) is gebaseerd. Het bezoek door het panel NQA heeft een bezoekprogramma ontwikkeld voor de (dag-)indeling van het bezoek door het panel dat is aangepast aan de specifieke situatie van de opleiding (bijlage 3). Er vonden gesprekken plaats met het opleidingsmanagement. Verder is gesproken met docenten, studenten, afgestudeerden en met werkveldvertegenwoordigers. Aan het begin en tijdens het bezoek is ter inzage gevraagd materiaal bestudeerd. Tussen de gesprekken door heeft het panel zogenaamde schakelmomenten ingelast om de bevindingen uit te wisselen en te komen tot gezamenlijke en meer definitieve (tussen-)oordelen. De bevindingen zijn door de panelleden beargumenteerd. Aan het einde van het bezoek heeft de voorzitter een mondelinge terugkoppeling gegeven van enkele indrukken en ervaringen van het panel, zonder expliciete oordelen uit te spreken. De fase van rapporteren Door NQA is, op basis van de bevindingen van het panel, een tweeledige rapportage opgesteld, bestaande uit een facetrapport en een onderwerprapport, waarin de kwaliteit van de opleiding is beoordeeld. Met dit rapport wordt door de opleiding accreditatie aangevraagd bij de NVAO. In het facetrapport wordt door NQA gerapporteerd op facetniveau. NQA heeft de opleiding de mogelijkheid gegeven om te reageren op conceptrapporten voor een check op feitelijke onjuistheden. Deze reactie van de opleiding heeft geleid tot enkele aanvullingen en wijzigingen in de tekst. Het definitieve rapport is door het panel vastgesteld in november 2006; het rapport is in idezelfde maand ter beschikking gesteld aan de opleiding, die het samen met de accreditatieaanvraag kan indienen bij de NVAO. NQA - visitatie Hogeschool Zuyd Sittard, opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening 9

10 1.4 Oordeelsvorming In dit hoofdstuk wordt per onderwerp een oordeel uitgesproken op basis van weging van de facetten die van dat onderwerp deel uitmaken. Bij deze weging spelen de beslisregels zoals die door de NQA in het Beoordelingsprotocol zijn geformuleerd en nader uitgewerkt in de notitie Handreiking voor oordeelsvorming een belangrijke rol. Tevens is bij de beoordeling rekening gehouden met accenten die de opleiding eventueel legt en het domeinspecifieke kader. In de oordelen per onderwerp (paragraaf 2.5) wordt steeds een herhaling gegeven van de oordelen op de facetten. De (uitgebreide) argumentatie is weergegeven in het facetrapport. Aangezien de situatie, het oordeel en de argumentatie voor de beide varianten voor nagenoeg alle facetten gelijk is, is in het facetrapport steeds één oordeel vermeld. Alleen bij facet 6.2 was de situatie voor de beide varianten verschillend: bij dit facet zijn er twee oordelen vermeld, met daarbij de argumentatie. 1.5 Oordelen per onderwerp Doelstellingen opleiding Alle facetten binnen het onderwerp Doelstellingen van de opleiding zijn beoordeeld met goed. De oordelen op het onderwerp zijn voor de opleidingen voltijd en deeltijd SJD daarom positief Programma Alle facetten binnen het onderwerp Programma zijn beoordeeld met goed. De oordelen op het onderwerp zijn voor de opleidingen voltijd en deeltijd SJD daarom positief Inzet van personeel Alle facetten binnen het onderwerp Inzet van personeel zijn beoordeeld met goed. De oordelen op het onderwerp zijn voor de opleidingen voltijd en deeltijd SJD daarom positief Voorzieningen Alle facetten binnen het onderwerp Voorzieningen zijn beoordeeld met goed. De oordelen op het onderwerp zijn voor de opleidingen voltijd en deeltijd SJD daarom positief Interne kwaliteitszorg Alle facetten binnen dit onderwerp zijn minimaal met een voldoende beoordeeld. De oordelen op het onderwerp zijn voor de opleidingen voltijd en deeltijd SJD daarom positief. 10 NQA - visitatie Hogeschool Zuyd Sittard, opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening

11 1.5.6 Resultaten Alle facetten binnen dit onderwerp zijn minimaal met een voldoende beoordeeld. De oordelen op het onderwerp zijn voor de opleidingen voltijd en deeltijd SJD daarom positief. NQA - visitatie Hogeschool Zuyd Sittard, opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening 11

12 1.6 Schematisch overzicht oordelen Totaaloverzicht van oordelen op facet- en onderwerpniveau Onderwerp/Facet Opleiding SJD Voltijd Opleiding SJD Deeltijd Onderwerp 1 Doelstelling van de opleiding 1.1 Domeinspecifieke eisen Goed Goed 1.2 Niveau bachelor Goed Goed 1.3 Oriëntatie hbo bachelor Goed Goed Totaaloordeel Positief Positief Onderwerp 2 Programma 2.1 Eisen hbo Goed Goed 2.2 Relatie doelstellingen en inhoud programma Goed Goed 2.3 Samenhang in opleidingsprogramma Goed Goed 2.4 Studielast Goed Goed 2.5 Instroom Goed Goed 2.6 Duur Goed Goed 2.7 Afstemming tussen vormgeving en inhoud Goed Goed 2.8 Beoordeling en toetsing Goed Goed Totaaloordeel Positief Positief Onderwerp 3 Inzet van Personeel 3.1 Eisen hbo Goed Goed 3.2 Kwantiteit personeel Goed Goed 3.3 Kwaliteit personeel Goed Goed Totaaloordeel Positief Positief Onderwerp 4 Voorzieningen 4.1 Materiële voorzieningen Goed Goed 4.2 Studiebegeleiding Goed Goed Totaaloordeel Positief Positief Onderwerp 5 Interne kwaliteitzorg 5.1 Evaluatie resultaten Goed Goed 5.2 Maatregelen tot verbetering Goed Goed 5.3 Betrekken van medewerkers, studenten, alumni en het beroepenveld Voldoende Voldoende Totaaloordeel Positief Positief Onderwerp 6 Resultaten 6.1 Gerealiseerde niveau Goed Goed 6.2 Onderwijsrendement Goed Voldoende Totaaloordeel Positief Positief 1.7 Totaaloordeel Op grond van voorgaand schema en de inhoudelijke onderbouwing daarvan in paragraaf 1.5 waaruit blijkt dat de opleidingen op de zes de onderwerpen positief scoren, is de conclusie dat het totaaloordeel over de opleidingen POSITIEF is. 12 NQA - visitatie Hogeschool Zuyd Sittard, opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening

13 Deel B: Facetten NQA - visitatie Hogeschool Zuyd Sittard, opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening 13

14 14 NQA - visitatie Hogeschool Zuyd Sittard, opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening

15 Onderwerp 1 Doelstelling van de opleiding Facet 1.1 Domeinspecifieke eisen Goed Criteria - De eindkwalificaties van de opleiding sluiten aan bij de eisen die door (buitenlandse) vakgenoten en de beroepspraktijk gesteld worden aan een opleiding in het betreffende domein (vakgebied/discipline en/of beroepspraktijk). Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: De eindcompetenties SJD Sittard (voltijd en deeltijd) zijn ontwikkeld en vastgesteld in samenwerking met de andere hbo-opleidingen SJD binnen het Landelijk Opleidings Overleg-SJD (LOO-SJD). De eindcompetenties van de opleiding sluiten aan bij deze landelijk vastgestelde eindcompetenties. De eindcompetenties SJD zijn door vertegenwoordigers van de beroepspraktijk gevalideerd in 1998 en opnieuw in 2002 in een landelijke legitimeringsconferentie. Door het LOO-SJD wordt eind 2006 een volgende landelijke legitimeringsconferentie georganiseerd over de eindcompetenties SJD. De eindcompetenties van de Sittardse opleiding SJD zijn in november 2005 afgestemd met de werkveldcommissie SJD Sittard. Het panel heeft verslagen gezien, waarin de werkveldcommissie een positief advies uitspreekt. De huidige voltijdopleiding SJD telt 24 competenties, voor de deeltijdopleiding zijn er 23 competenties. De ontbrekende competentie bij deeltijd wordt geacht in eerdere werk- of levenservaring te zijn verworven. Dit wordt bij de instroom in de opleiding na ampele toetsing vastgesteld per deeltijdstudent. De opleiding heeft contacten met Fachhochchulen en Hogescholen in respectievelijk Duitsland en België. Dit zijn onder meer: Katholische Fachhochschule Nordrhein Westfalen, Abteilung Aachen (D), XIOS Hogeschool Limburg, Hasselt (Be), Haute Ecole HEMES Liege (Be), Haute Ecole Charlemagen, Liege (Be). Een vergelijkbare opleiding is er echter niet in het buitenland, omdat de kern van de opleiding, het sociale stelsel en wetgeving in ons land, specifiek nationaal is. Het panel is van oordeel dat de eindcompetenties SJD-Sittard aansluiten bij de beroepspraktijk van SJD ers. In het Landelijk Domeinoverleg Bachelor of Laws (LLB) hebben de opleidingen SJD en HBO-Rechten zeven domeincompetenties Law geformuleerd en vastgesteld (oktober 2005). Deze zijn vanaf september 2006 de basis van de recentelijk ingestelde bachelor HJO (zie inleiding in het onderwerprapport). De eindcompetenties zijn gebaseerd op de tien algemene HBO competenties (HBO-raad, 2001), de zeven domeincompetenties Law en de zes kerncompetenties SJD. De competenties zijn per studiefase uitgewerkt. In de documenten Fasedoelen en eindcompetenties SJD, januari 2006 (voltijd en deeltijd), is de verdeling van competenties per studiefase inzichtelijk weergegeven. NQA - visitatie Hogeschool Zuyd Sittard, opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening 15

16 Facet 1.2 Niveau bachelor Goed Criteria - De eindkwalificaties van de opleiding sluiten aan bij algemene, internationaal geaccepteerde beschrijvingen van de kwalificaties van een bachelor. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: In het landelijke SJD-document Kerncompetenties 2003 zijn de Dublin descriptoren weergegeven, gerelateerd aan de tien algemene HBO competenties (2001). Deze algemene HBO competenties zijn in ditzelfde document gekoppeld aan de eindcompetenties SJD. Het panel heeft het document bestudeerd en concludeert dat deze eindcompetenties SJD de Dublin descriptoren dekken. Met name de competenties betreffende ethiek en de doorgroeicompetenties zijn duidelijk herkenbaar in de opleidingsdoelstellingen. Het panel concludeert dat de nagestreefde eindcompetenties aantoonbaar aansluiten bij de Dublin descriptoren en daarmee bij algemene, internationaal geaccepteerde beschrijvingen van de kwalificaties van een bachelor. Facet 1.3 Oriëntatie hbo bachelor Goed Criteria - De eindkwalificaties zijn mede ontleend aan de door (of in samenspraak met) het relevante beroepenveld opgestelde beroepsprofielen en/of beroepscompetenties. - De eindkwalificaties weerspiegelen het niveau van beginnend beroepsbeoefenaar in een specifiek beroep of samenhangend spectrum van beroepen waarvoor een hbo-opleiding vereist is of dienstig is. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: Bij dit facet worden de argumenten van de facetten 1.1 en 1.2 meegenomen. De relatie opleidingsdoelstellingen-werkveld is landelijk gewaarborgd. Via het LOO-SJD wordt een landelijke werkveldcommissie in november 2006 wederom gevraagd de eindcompetenties te valideren. De opleiding onderhoudt contact met de werkveldcommissie SJD Sittard, die drie tot vier maal per jaar bijeenkomt. De werkveldcommissie is vanaf de start van de opleiding betrokken geweest. In de commissie zijn diverse instellingen en organisaties op het brede terrein van de sociaal juridische dienstverlening vertegenwoordigd. De werkveldcommissie geeft gevraagd en ongevraagd advies aan het opleidingsmanagement. Daarnaast denken de leden mee over de eindcompetenties van de opleiding, zij informeren de opleiding over recente en actuele ontwikkelingen in de beroepspraktijk en bespreken evaluaties en veranderingen in het onderwijs. Het panel stelt op basis van het gesprek met vertegenwoordigers uit het werkveld vast dat de werkveldcommissie betrokken wordt bij de vormgeving van competenties in het onderwijs. Dit blijkt ook uit de notulen van de werkveldcommissie. 16 NQA - visitatie Hogeschool Zuyd Sittard, opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening

17 De opleiding SJD leidt op voor een breed werkveld. De SJD-bachelor kan in beginsel dienstverlenend werken daar waar wet- en regelgeving en de belangen van burgers, overheden en organisaties elkaar raken. Daarbij kunnen SJD-ers zowel aan de zijde van het private belang als aan de zijde van het publieke belang werken. De organisaties zijn niet altijd vergelijkbaar, maar de werkzaamheden van SJD ers binnen de organisaties hebben een sterke overlap. De accenten in de opleiding liggen daarom steeds op de sociaal-juridische aspecten qua taakstelling van de organisatie. Daarbij speelt op de achtergrond het ruimere kader van de zich steeds veranderende samenleving een belangrijke rol. De SJD-bachelor kan werkzaam zijn bij zowel non-profitorganisaties als profitorganisaties: gemeentelijke sociale diensten m.b.t. werk en inkomen (sociale diensten, schuldhulpverlening), uitvoeringsinstanties werknemersverzekeringen, CWI, vakbonden, juridisch loket en sociaal raadsliedenwerk, consumentenorganisaties, woningbouwcorporaties, bewindvoering notariaat en/ of schuldhulpverlening, organisaties voor arbeidsreïntegratie, aan het strafrecht gelieerde organisaties als reclassering, bureau Halt en penitentiaire inrichtingen, slachtofferhulp, verslavingszorg, overheidsdiensten justitie (IND), sociale zaken en advocatenkantoren. Ook andere, meer commercieel georiënteerde organisaties, komen in toenemende mate in aanraking met het sociale recht, de regulering van overheidswege en de mondigheid van de consument/burger. De opleiding SJD heeft een aantal instrumenten waarmee geborgd wordt dat de eindcompetenties het niveau hebben dat beginnende beroepsbeoefenaars nodig hebben. Zo voert de opleiding een alumnionderzoek uit waarbij SJD-ers worden geënquêteerd die één jaar eerder afgestudeerd waren. De werkveldcommissie wordt drie tot vier maal per jaar om advies gevraagd specifiek over dit aspect. Onderwerp 2 Programma Facet 2.1 Eisen hbo Goed Criteria - Kennisontwikkeling door studenten vindt plaats via vakliteratuur, aan de beroepspraktijk ontleend studiemateriaal en via interactie met de beroepspraktijk en/of (toegepast) onderzoek. - Het programma heeft aantoonbare verbanden met actuele ontwikkelingen in het vakgebied / de discipline. - Het programma waarborgt de ontwikkeling van beroepsvaardigheden en heeft aantoonbare verbanden met de actuele beroepspraktijk. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: De opleiding maakt zowel bij de voltijd- als bij de deeltijdopleiding gebruik van de meest recente vakliteratuur op hbo-niveau. Elk jaar wordt de laatste druk van vakliteratuur in de verplichte boekenlijsten opgenomen. Het panel heeft de boekenlijsten ingezien en NQA - visitatie Hogeschool Zuyd Sittard, opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening 17

18 oordeelt hierover positief. In de mediatheek zijn relevante vaktijdschriften beschikbaar voor de studenten. Er is een procedure voor het op peil houden van de mediatheek: de contactpersoon bibliotheek heeft tot taak om vakliteratuur te screenen en aan te schaffen. Via het kwartaaloverzicht van de bibliotheek kunnen docenten zich op de hoogte stellen van recent aangeschafte vakliteratuur. Verschillende teamleden onderhouden banden met het werkveld door nevenactiviteiten. In het gesprek met het panel noemen docenten onder andere meeloopdagen bij overheidsinstanties, het geven van externe teamtrainingen en stage- of afstudeerbegeleiding. Docenten gebruiken deze ervaringen in de lessen en bij de ontwikkeling van het studiemateriaal. Het panel heeft in het materiaal een actuele en beroepsgerichte invulling van de programmaonderdelen waargenomen. De opleiding doet regelmatig een beroep op deskundigen uit de beroepspraktijk. Dit betreft gastdocenten, maar ook zijn er deskundigen uit de beroepspraktijk betrokken bij het vervaardigen en reviseren van studiemateriaal, de onderwijsuitvoering en de toetsing van eindexamens en stages /praktijk. Op grond van het curriculumoverzicht heeft het panel kunnen vaststellen dat de studenten in iedere fase van hun opleiding in aanraking komen met de beroepspraktijk. Praktijkervaring (buitenschools leren voltijd of praktijktijd deeltijd) wordt in alle studiefasen ingezet voor het ontwikkelen van de benodigde competenties. In de voltijdse variant staat studiejaar 1 in het teken van een beroepsoriënterende stage (3ec), studiejaar 2 heeft een beroepsvoorbereidende stage van 6 EC s en in studiejaar 3 voert de student een beroepsopleidende stage uit van 52 EC s. Het laatste jaar staat in het teken van het uitvoeren van een praktijkgericht onderzoek of project in de beroepspraktijk in het kader van het afstuderen (24 EC s). In de deeltijdse variant moeten studenten per studiejaar minimaal 672 uur (24 EC s) werken op een niveau dat past bij hun studiefase. De eisen aan de aard van de praktijkplaats en aan de praktijkbegeleiding in de organisatie of instelling liggen vast in de Nota Praktijktijd Deeltijdopleidingen, In het laatste studiejaar (fase 4) doen de studenten praktijkgericht onderzoek of een afstudeerproject in de beroepspraktijk (24 EC s). De stageplaatsen en de praktijktijd-deeltijdplaatsen worden vooraf onderzocht op geschiktheid. Dit gebeurt aan de hand van een aantal vastgelegde criteria. De stagecoördinator stelt na een bezoek aan de praktijkplaats vast of de aangeboden praktijkplaats geschikt is. De opleiding heeft stagedocumenten ontwikkeld als richtlijn voor de stage, zoals stagenota s, een stagewerkboek en de Nota praktijktijd deeltijdopleidingen. Aan het eind van het studiejaar wordt de praktijkplaats geëvalueerd. Met ingang van studiejaar wordt er binnen de opleiding gewerkt met een projectbureau, dat in nauwe relatie staat met de beroepspraktijk. Het Bureau verwerft ook afstudeerprojecten en -onderzoeken voor studenten. Onderzoeksvaardigheden komen aan de orde in het afstudeertraject (zie ook 6.1). De basisvaardigheden voor het doen van toegepast wetenschappelijk onderzoek worden gehanteerd en getoetst. Er is volgens het panel zeker sprake van het voldoen aan het minimumvereiste voor een hbo-afgestudeerde. Soms stijgt het afstudeeronderzoek van 18 NQA - visitatie Hogeschool Zuyd Sittard, opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening

19 een individuele student uit boven dit niveau, de opleiding voorziet daarbij in goede begeleiding. De studenten waarderen het curriculum van SJD als goed in de Studentenmonitor 2006, een tevredenheidsonderzoek van Hogeschool Zuyd. Ook vinden zij de studiestof up-todate (score 7.4). En vinden dat het onderwijs goed is afgestemd op de beroepspraktijk, (score 7.2). Uit de tevredenheidscijfers uit Choice Data Ranking 2005 blijkt dat studenten tevreden zijn over de inhoud van het curriculum (score Voltijd 7.1, Deeltijd 7.5). In het gesprek met het panel tonen studenten zich tevreden over de praktijkgerichte inhoud van het programma. De opleiding SJD is primair gericht op het Nederlands recht. Daarnaast biedt de Hogeschool Zuyd studenten de mogelijkheid om studie of stage in het buitenland te volgen, zoals Socrates-Erasmus (stage/studie in Europa), Leonardo da Vinci (stage in Europa) en Fullbright voor studie of stage in de Verenigde Staten. Het panel heeft vastgesteld dat studenten gebruik maken van de mogelijkheid om in het buitenland stage te lopen: in het studiejaar waren er drie studenten met een buitenlandse stage. Facet 2.2 Relatie doelstellingen en inhoud programma Goed Criteria - Het programma is een adequate concretisering van de eindkwalificaties, qua niveau, oriëntatie en domeinspecifieke eisen. - De eindkwalificaties van de doelstellingen zijn adequaat vertaald in leerdoelen van (onderdelen van) het programma. - De inhoud van het programma biedt studenten de mogelijkheden om de geformuleerde eindkwalificaties te bereiken. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: Van de eindcompetenties worden fasedoelen afgeleid, waarbij wordt bewaakt dat alle competenties meerdere keren aan de orde komen. Van deze fasedoelen zijn de leerdoelen per onderwijseenheid afgeleid. Deze leerdoelen zijn in de studiehandleidingen duidelijk weergegeven. In de studiehandleidingen wordt systematisch het volgende beschreven: inleiding, hoe de readers te gebruiken, plaats van de module in de opleiding, studiebelasting, doelomschrijving, beginniveau, werkwijze, hulpmiddelen/literatuur, toetsing en beoordeling. Het panel heeft studiehandleidingen ingezien en stelt vast dat het programma de eindcompetenties SJD dekt. In de curriculumoverzichten is per fase aangegeven welke competenties in de verschillende studieonderdelen verkregen kunnen worden. In het voltijd- en deeltijdprogramma worden dezelfde competenties behaald, waarbij er verschillen zijn in de studiefase waarin de studenten werken aan de competenties. NQA - visitatie Hogeschool Zuyd Sittard, opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening 19

20 Facet 2.3 Samenhang in opleidingsprogramma Goed Criteria - Studenten volgen een inhoudelijk samenhangend opleidingsprogramma. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: De structuur van de studiejaren is veranderd met ingang van het studiejaar Vanaf studiejaar is er bij alle fasen, voltijd en deeltijd, sprake van een indeling in vier onderwijsleerperioden van elk 15 EC s. Daaraan voorafgaand waren er in het voltijdprogramma, tot september 2006, in jaar 1 t/m 3 steeds drie onderwijsleerperioden van elk 20 EC s; in fase 4 ging het om vier onderwijsleerperioden met een studielast van elk 15 EC s. Bij de deeltijdopleiding was er tot september 2006 in de gehele studie een verdeling in drie perioden per fase, van elk 20 EC s. Voor de opbouw van de programma s worden zogenoemde opleidingslijnen gehanteerd. In de studiegids is een curriculumoverzicht opgenomen waarin inzichtelijk is gemaakt in welke periode aan welke opleidingslijn wordt gewerkt. De opleidingslijnen geven de opbouw weer van en de samenhang tussen de programmaonderdelen. De opleiding hanteert de volgende opleidingslijnen: 1) Integratielijn, 2) Elementaire beroepsvaardigheden, 3) Recht en juridische vaardigheden, 4) Gedrag en maatschappij, 5) Methodiek, 6) Persoonlijke professionele ontwikkeling (PPO), 7) Buitenschools leren, 8) Differentiatie en 9) Diversen. Gedurende de opleiding worden in opklimmende moeilijkheidsgraad de benodigde beroepsvaardigheden verworven. Het panel heeft in het studiemateriaal de opbouw in complexiteit waargenomen. In het gesprek met het panel hebben de studenten aangegeven een duidelijke samenhang in hun studie te ervaren. Dat geldt voor de onderwijseenheden onderling en voor de samenhang tussen stage en opleiding. Studenten geven aan dat tijdens supervisie casussen uit de stagepraktijk worden behandeld en dat zij de geleerde theorie kunnen toepassen in de praktijk. Uit de Studentenmonitor 2006 blijkt dat studenten tevreden zijn over de samenhang in het programma, score 7.2. In de Choice Data Ranking 2005 geven studenten een 7.3 (deeltijd) en 7.2 (voltijd) op het criterium Samenhang. Facet 2.4 Studielast Goed Criteria - Het programma is studeerbaar doordat factoren, die betrekking hebben op dat programma en die de studievoortgang belemmeren zoveel mogelijk worden weggenomen. 20 NQA - visitatie Hogeschool Zuyd Sittard, opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening

21 Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: Voor elk programmaonderdeel is een Programmahandleiding beschikbaar met informatie zoals de beoogde studiebelasting, werkvormen, toetswijze et cetera. Als instrument om de studeerbaarheid te vergroten hanteert de opleiding na het propedeusejaar een Bindend studieadvies. De regels omtrent het bindend studieadvies zijn vastgelegd in het Onderwijs- en Examenreglement (OER). Studenten moeten 52 EC s van de 60 EC s behaald hebben om door te mogen stromen naar het tweede jaar. In het tweede jaar moeten studenten hun propedeuse behaald hebben, anders volgt alsnog een bindend negatief studieadvies. Studenten geven in het gesprek met het panel aan tevreden te zijn over de studeerbaarheid van de opleiding, zij ervaren geen belemmeringen. De studievoortgang van de studenten wordt bewaakt via de studiebegeleiding: mentoraat, decanaat, docenten. Studenten geven in het gesprek met het panel aan dat belemmeringen in studievoortgang snel en adequaat door de opleiding worden opgepakt. De studielast wordt jaarlijks gemeten via de studentenmonitor, zowel op het niveau van het programmaonderdeel, als op dat van de opleidingslijn aan de hand van de periodieke evaluaties. Uit de Studentenmonitor 2006 blijkt dat studenten SJD vinden dat het studieprogramma te doen is in de tijd die ervoor staat, score 7.3. Studenten zijn redelijk tevreden over de kleine kwaliteit : Organisatie van roosters score 6.2, Organisatie tentamens score 6.2, Verkrijgen studiemateriaal score 5.5. In de Choice Data Ranking geven studenten op het criterium Studeerbaarheid opleiding de volgende scores: Deeltijd (2004): 7.3 en Voltijd (2005): 7.4. Facet 2.5 Instroom Goed Criteria - Het programma sluit qua vorm en inhoud aan bij de kwalificaties van de instromende studenten: vwo, havo, middenkaderopleiding of specialistenopleiding (WEB) of daarmee vergelijkbare kwalificaties, blijkend uit toelatingsonderzoek. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: De Hogeschool Zuyd en de opleiding SJD geven studievoorlichting op toeleverende middelbare scholen in de regio. Ook is twee keer per jaar een algemene voorlichtingsdag van de Hogeschool. Voor belangstellende aankomende studenten zijn er meeloopdagen, met de bedoeling hen een realistisch beeld van de opleiding te geven. Daarnaast worden er kennismakingsmiddagen en -avonden georganiseerd voor belangstellenden. NQA - visitatie Hogeschool Zuyd Sittard, opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening 21

22 De volgende diploma's geven toelating tot het programma SJD: - VWO-diploma. - HAVO-diploma. - MBO-getuigschrift dat toelating geeft tot het hbo (niveau 4). - Propedeuse getuigschrift. - Een door de minister aangewezen getuigschrift dat gelijkwaardig is aan a, b of c. - Een getuigschrift dat naar het oordeel van de examencommissie tenminste gelijkwaardig is aan a, b of c. In samenwerking met aanleverende mbo-opleidingen in de regio is er een doorstroomprogramma ontwikkeld voor mbo-studenten Sociaal Juridisch Medewerker (SJM) en Sociaal Juridisch Medewerker Sociale Zekerheid (SZ) niveau 4. Deze studenten kunnen de opleiding in een driejarig traject afronden. De instroomcoördinator van de opleiding begeleidt de niet-reguliere instroom in de voltijd, zij-instroom en instroom in de deeltijd, dit gebeurt via een intakegesprek. Zonodig komt er een voorstel voor een aangepaste leerroute, die aan de examencommissie van de opleiding ter goedkeuring wordt voorgelegd. Voor niet direct toelaatbare studenten biedt de opleiding maatwerk, onder andere met behulp van competentiegerichte intake-assessments. Er is een procedure voor studenten om vrijstellingen verkrijgen op basis van EVC s. Daartoe moet de betreffende student een aanvraag voorbereiden voor de examencommissie, in overleg met de mentor of de instroomcoördinator. Onderdeel van die aanvraag is voor welk studieonderdeel de vrijstelling wordt aangevraagd, met daarbij documenten die aantonen dat de student de betreffende competenties al heeft verworven. De examencommissie van de opleiding beslist hierover. Uit de Studentenmonitor (2006) blijkt dat studenten tevreden zijn over de informatie die zij vooraf van de opleiding ontvangen (score 6.4). In het gesprek met het panel geven studenten aan geen aansluitingsproblemen te hebben ervaren. Facet 2.6 Duur Goed Criteria - De opleiding voldoet aan formele eisen m.b.t. de omvang van het curriculum: hbobachelor: 240 studiepunten. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd:de opleiding voldoet aan de formele eisen met betrekking tot de omvang van het programma van een hbo-bachelor: 240 EC s. De 240 EC s zijn verdeeld over vier studiefasen van elk 60 EC s. De vrijstellingen worden op individuele titel, beargumenteerd, verleend door de Examencommissie. 22 NQA - visitatie Hogeschool Zuyd Sittard, opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening

23 Facet 2.7 Afstemming tussen vormgeving en inhoud Goed Criteria - Het didactisch concept is in lijn met de doelstellingen. - De werkvormen sluiten aan bij het didactisch concept. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: Studenten van de opleiding SJD Sittard worden competentiegericht opgeleid, daarbij zijn de didactische vormen aangepast aan de fase van het leerproces van de studenten. De kernwoorden daarbij zijn: leren-leren en studentgerichtheid. De curriculumstrategie van SJD is als volgt te typeren: - Het competentiegericht leren een combinatie van kennis, houding en vaardigheden is nodig om een bepaald beroep uit te oefenen; - De toenemende zelfstandigheid van studenten (van sturing naar zelfsturing); - Het leren-leren door middel van de stappen: oriënteren-oefenen-reflecteren, met het oog op doorgroeicompetenties; - Het werken op basis van doelgerichte leeractiviteiten van studenten; - De leeractiviteiten zijn gekoppeld aan fasedoelen die zijn afgeleid van de eindcompetenties; - Er zijn negen opleidingslijnen, zie facet 2.3. Daarnaast heeft het curriculum als kenmerken: een opklimmende moeilijkheidsgraad, vier opleidingsfasen (beroepsoriënterend, beroepsvoorbereidend, beroepsopleidend en beroepsverdiepend) en aandacht voor de psychologische ontwikkelingslijn van de student. De opleiding hanteert een scala aan werkvormen met diverse doelstellingen: - Hoorcollege: oriëntatie. - Werkcollege: oefenen / toepassen vaardigheden en reflectie. - Responsiecollege: reflectie. - Methodische en juridische training: oefenen (toepassen) - demonstreren vaardigheden en reflectie. - Onderwijsgroep met tutor: procesbegeleiding bij oefenen-demonstreren en reflectie. - Onderwijsgroep met mentor: gericht op ontwikkelingsgerichte en procesgerichte begeleiding. - Mentor /coachgesprek: gericht op individuele ontwikkelingsrichting en procesgang. - Zelfstandig uit te voeren taken (individueel/in groep): oriëntatie (zelfwerkzaamheid, zelfinstructie, zelfcontrole) en/of toepassing / demonstratie. Zelfstandig en samenwerkend leren. - Coaching in het kader van stage / praktijk, ppo-lijn en afstuderen: toetsen of de gekozen route past binnen het voorgenomen kader. - Presentatie: demonstreren. - Consultatie: toetsen of opgedane ervaringen/vaardigheden sporen met doelstellingen programmaonderdeel. - Intervisie: studenten bespreken onderling werkmodellen, de daarmee bereikte resultaten en reflecteren hierop. NQA - visitatie Hogeschool Zuyd Sittard, opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening 23

24 - Supervisie: koppeling tussen persoonlijke en professionele ontwikkeling van de student. De oriëntatie van de studenten op hun doorgroeicompetenties krijgt vooral in de PPO-lijn zijn beslag, met onder meer als werkvorm onderwijsgroep met mentor en het mentor / coachgesprek. In deze studieonderdelen reflecteren de studenten onder meer op het verloop van hun leerproces, de eigen leerstijl (metacognitief) en ontwikkeling in relatie tot de volgende studiefase en de verworven competenties in relatie tot de fasedoelen of eindcompetenties. De producten die studenten daarbij maken, zijn onder meer het portfolio, Persoonlijk Ontwikkelings Plan (POP) en Persoonlijk Activiteiten Plan (PAP). Uit de Studentenmonitor (2006) blijkt dat het programma een kritische instelling en zelfstandig denken stimuleert (score 7.5). In de Choice Data Ranking waarderen studenten voltijd de verschillende werkvormen met een 7.1 en studenten deeltijd met een 7.2. Het panel heeft na bestudering van de documentatie over de onderwijsaanpak kunnen vaststellen dat de opleiding een duidelijke onderwijsvisie heeft die in lijn is met de doelstellingen. Het panel is dan ook van oordeel dat de werkvormen goed aansluiten bij het gekozen didactisch concept. Facet 2.8 Beoordeling en toetsing Goed Criteria - Door de beoordelingen, toetsingen en examens wordt adequaat getoetst of de studenten de leerdoelen van (onderdelen van) het programma hebben gerealiseerd. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: De regels voor het toetsen zijn vastgelegd in de OER SJD. Daarin zijn ook taak en functie van de examencommissie vastgelegd. De OER bevat een apart hoofdstuk gewijd aan fraudepreventie en het voorkomen van meeliften. Onder eindverantwoordelijkheid van de Examencommissie SJD worden centrale toetsen met een externe surveillant georganiseerd door het Bureau Onderwijs; de overige toetsen worden ingeroosterd door de faculteit Arbeid en Recht. Docenten voeren onderling overleg over toetsing, beoordeling en cesuur, waarbij de betreffende blokcoördinator verantwoordelijk is. Het panel heeft bovenstaande procedure in het gesprek met docenten bevestigd gekregen. In de jaarplanning zijn voor de deeltijdstudenten toetsweken vastgesteld. Voor de voltijdstudenten worden de toetsen zowel gedurende de onderwijsperiode als aan het einde ervan afgenomen. De toetsmomenten zijn opgenomen in de programmahandleiding van de studieonderdelen. In de programmahandleidingen zijn toetsvorm, toetseisen, inlevertermijnen van producten, organisatie, tijdsduur van de toets, beoordelingscriteria en weging van de toetsen vermeld. 24 NQA - visitatie Hogeschool Zuyd Sittard, opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening

25 Het panel heeft de Nota Toetsbeleid van de opleiding bestudeerd. De opleiding past verschillende toetsvormen toe, aangepast aan de inhoud van de leerstof en passend bij het didactisch concept. De opleiding past onderstaande toetsvormen toe: - Kennistoetsen: meerkeuzetoets; toets met open vragen. - Vaardigheidstoetsen en simulatietoetsen: simulatietoets; rollenspel; casustoetsing; presentatie; aftekenkaart (bij vaardigheidstoets); assessment. - Praktijktoetsen: praktijkverslag; praktijkopdracht; supervisieverslag; reflectieverslag; (proces)toetsing met behulp van checklist / observatielijst. - Toetsen waarin verslaglegging een rol speelt: werkstuk; logboek(producten); verslag; opdracht; portfolio. - Integrale toetsen. - Diversen: ICT test; mondelinge toets; taalvaardighedentest; leerstijlentest; maatwerktoetsing in het kader van vraagsturing. Het panel heeft toetsmateriaal inzien en is van oordeel dat de toetsen adequaat zijn. De leerstof wordt getoetst met passende toetsvormen. Feedback op de toetsen is op aanvraag mogelijk. Er is gelegenheid voor herkansingen. Dit is vastgelegd in de OER van de opleiding. Studenten moeten op kernvakken minimaal een 6.0 scoren om de EC s toegekend te krijgen. Zij krijgen de mogelijkheid om de onderwijseenheid in het volgende jaar opnieuw te volgen en het tentamen te herkansen. Bij de beoordelingen voor stage/praktijk zijn de praktijkbegeleiders uit het werkveld betrokken. Bij de beoordeling van afstudeerproducten zijn externe deskundigen betrokken, zij geven na de eindpresentaties feedback op de kwaliteit van het afstudeerproduct. De verantwoordelijkheid voor de beoordeling ligt bij de opleiding. Het gehanteerde toetsbeleid wordt door de studenten in de Studentenmonitor 2006 als volgt gewaardeerd: - De aansluiting van de toetsen op de bestudeerde stof : Aantal mogelijkheden om te herkansen : Het snel genoeg bekend zijn van de uitslagen van tentamens : De spreiding van de tentamens door het studierooster : 6.6 Onderwerp 3 Inzet van Personeel Facet 3.1 Eisen hbo Goed Criteria - Het onderwijs wordt voor een belangrijk deel verzorgd door personeel dat een verbinding legt tussen de opleiding en de beroepspraktijk. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: Op grond van de CV s van het docententeam heeft het panel kunnen vaststellen dat een aanzienlijk deel van het team afkomstig is uit de relevante beroepspraktijk en daarmee nog regelmatig contact onderhoudt. NQA - visitatie Hogeschool Zuyd Sittard, opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening 25

26 Docenten begeleiden afstudeerprojecten en -onderzoeken die door studenten in de beroepspraktijk worden uitgevoerd. Zij bezoeken en beoordelen de stageplaatsen voorafgaand aan de stages. In is invoering van docentstages in de beroepspraktijk gepland. Uit het gesprek met docenten is gebleken dat een aantal docenten deze stages al in eigen tijd uitvoert om de ontwikkelingen in de beroepspraktijk te volgen. Studenten geven daarbij aan dat de docenten veel casuïstiek inbrengen in de lessen. De opleiding zet, naast het vaste docententeam, ook freelancers, uurdocenten en gastdocenten in bij het onderwijs (verder te noemen gastdocenten). Deze gastdocenten brengen voortdurend actuele ontwikkelingen uit de beroepspraktijk mee. Gastdocenten worden zowel ingezet bij (vak- of beroepsspecifieke) expertise als bij vervanging. Een aantal gastdocenten komt uit de werkveldcommissie SJD. De opleiding kan putten uit een bestand van zo n vijftig gastdocenten. Bij de Hogeschool Zuyd wordt 7% van de jaartaak van teamleden gereserveerd voor deskundigheidsbevordering in de vorm van praktijkgerichte cursussen, bijscholingsactiviteiten door middel van studiedagen, seminars, congressen en dergelijke. Uit gesprekken met het panel blijkt dat docenten hiervan gebruik maken. Bij seminars en studiedagen die voor studenten rond een bepaald thema georganiseerd worden, worden veelvuldig vertegenwoordigers uit de beroepspraktijk betrokken. Vertegenwoordigers uit het werkveld lieten in het gesprek met het panel weten dat zij regelmatig betrokken zijn bij deze studiedagen op de opleiding. Door deelname van een teamlid aan de kenniskring Centre of Expertise in Comparative European Social Research and Theory wordt een relatie tussen beroepspraktijk en onderwijs gelegd. Jaarlijks volgt een aantal teamleden de cursus Onderzoeksvaardigheden onder leiding van een lector. Facet 3.2 Kwantiteit personeel Goed Criteria - Er wordt voldoende personeel ingezet om de opleiding met de gewenste kwaliteit te verzorgen. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: Het personeelsbestand van SJD heeft per 1 januari 2006 een omvang van 15,5 fte. Dit is inclusief 1,2 fte onderwijsondersteuning. Daarmee is de docent-studentratio 1:23,7 en ftestudent ratio 1:21,8. In haar Zelfevaluatierapport schrijft de opleiding dat haar doel is om een fte-student ratio te behalen van 1 : 21. De faculteitsdirecteur is verantwoordelijk voor strategie, aansturing en resultaten van het faculteitsbeleid op het gebied van personeelszaken. De opleidingscoördinator bepaalt jaarlijks wat de takenpakketten zijn, met daarbij een plan van inzet van de teamleden, op basis van het curriculum, de mogelijke inzet van teamleden en de financiële randvoorwaarden. Deze inzet van teamleden wordt in het teamoverleg besproken. 26 NQA - visitatie Hogeschool Zuyd Sittard, opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening

27 Het streven van de opleiding is een ziekteverzuimpercentage bij de opleiding van minder dan 4%; in 2005 was dit percentage1,58. Uit het Medewerkertevredenheidsonderzoek (Personeelsmonitor 2005) blijkt dat docenten vinden dat er voldoende personeel ingezet wordt om de opleiding met de gewenste kwaliteit te verzorgen (score 6.5). Docenten ervaren hun werkbelasting als goed (score 72%). In het gesprek met docenten kwam naar voren dat zij de werkdruk aan de hoge kant vinden, maar dat zij dit niet als problematisch ervaren. Uit de Studentenmonitor (2006) blijkt dat docenten, volgens de studenten, afspraken nakomen (score 6.6). Dit beeld werd bevestigd in het gesprek met studenten. De opleiding analyseert informatie uit de Studentenmonitor 2006: studenten lijken matig tevreden te zijn over de bereikbaarheid van docenten. Deze informatie is niet in overeenstemming met signalen die de opleiding via andere kanalen van de studenten ontvangt. Ook het panel heeft, tijdens haar bezoek, niet van de studenten gehoord dat de docenten matig bereikbaar zouden zijn. Facet 3.3 Kwaliteit personeel Goed Criteria - Het personeel is gekwalificeerd voor de inhoudelijke, onderwijskundige en organisatorische realisatie van het programma. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: Jaarlijks wordt het Personeelsplan bijgesteld door de faculteitsdirecteur. Met alle teamleden wordt een jaargesprek gevoerd door de faculteitsdirecteur en de opleidingscoördinator. In 2005 is door de Hogeschool Zuyd per functieomschrijving een set van medewerkerscompetenties vastgesteld. De opleiding SJD werkt aan het implementeren van deze competenties, onder meer met de volgende activiteiten: - Vanaf 2006 wordt in de jaargesprekken de stand van zaken in relatie tot de vastgestelde competenties besproken. De teamleden hanteren deze competenties bij het jaarlijks bijstellen van hun Persoonlijk Ontwikkel Plan (POP). - In functionerings- en beoordelingsgesprekken is realisatie van het vereiste competentieniveau steeds het centrale onderwerp. - Doelen met betrekking tot het bereiken van het vereiste competentieniveau worden in samenspraak met betreffende teamleden door de faculteitsdirecteur geformuleerd. - Aan deze ontwikkelpunten wordt gewerkt, bijvoorbeeld via coaching, intervisie, specifieke deskundigheidsbevordering et cetera. Alle teamleden die in vaste dienst zijn, hebben een didactische aantekening, zo blijkt uit de CV s van de docenten. Alle teamleden kunnen, zonder voorafgaande toestemming, deelnemen aan scholingsactiviteiten tot 500 euro; daarboven is overleg nodig met de faculteitsdirecteur. In de begroting is ongeveer 2% gereserveerd om deskundigheidsbevordering te faciliteren in de vorm van 'out of pocket money'. NQA - visitatie Hogeschool Zuyd Sittard, opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening 27

28 Binnen de opleiding worden verschillende vormen voor deskundigheidbevordering toegepast in het team: overleg tussen tutoren over de procesbegeleiding binnen programmaonderdelen, intervisieoverleg over supervisie door de supervisoren van de opleiding, mentoren voor nieuwe docenten en faculteitstudiedagen. Voor een aantal taken zijn er zogeheten ontwikkelteams, waarin meerdere teamleden samenwerken aan revisie of ontwikkeling van programmaonderdelen. Binnen deze teams vindt er onderlinge deskundigheidsbevordering plaats. In de jaartaak van teamleden is 7% deskundigheidsbevordering meegenomen (zie ook facet 3.1). In de jaartaak van teamleden wordt jaarlijks 10% besteed aan innovatie van het onderwijs. Zo heeft het team de laatste jaren een nieuwe opleiding ontwikkeld, de Hogere Juridische Opleiding. Uit de Studentenmonitor (2006) blijkt dat studenten tevreden zijn over de kwaliteit van docenten (score 7.6). Studenten hebben in het gesprek met het panel bevestigd dat zij de docenten inhoudelijk deskundig vinden. Het panel kan deze conclusie na ontmoeting met een afvaardiging van de docenten bevestigen. Uit de Personeelsmonitor 2005 blijkt dat docenten de sfeer binnen de opleiding goed vinden (score 7,5) en het werk als een uitdaging ervaren (score 7.5). Onderwerp 4 Voorzieningen Facet 4.1 Materiële voorzieningen Goed Criteria - De huisvesting en materiële voorzieningen zijn toereikend om het programma te realiseren. Het oordeel wordt als volgt beargumenteerd: De opleiding SJD valt onder de Faculteit Arbeid en Recht en is gevestigd op de locatie Sportcentrumlaan in Sittard. De locatie beschikt over onderwijslokalen, trainingslokalen, tutorlokalen en collegezalen. Tevens beschikt het gebouw over 200 studentwerkplekken, 160 met computer, 40 zonder computer. In het gebouw is verder een centrale ontmoetingsruimte, catering, een audio/video-uitleenpunt, een afgiftepunt voor moduleboeken/readers en een bibliotheek aanwezig. Iedere opleiding in het gebouw maakt gebruik van de bibliotheek. Het panel trof relevante en actuele literatuur aan. Daarnaast waren relevante tijdschriften voor SJD aanwezig. Vanuit de opleiding is er een aandachtsfunctionaris die de aanschaf van nieuw materiaal coördineert. Studenten hebben door middel van een SJD portal toegang tot een grote hoeveelheid dagbladen, tijdschriften en juridische websites. Tevens bestaat de mogelijkheid voor studenten om materiaal uit de bibliotheek van de Universiteit van Maastricht en andere bibliotheken in de regio aan te vragen. 28 NQA - visitatie Hogeschool Zuyd Sittard, opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening