Mensen verlammen na schade op schade
|
|
- Christian Aerts
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Leendert Klaassen, onafhankelijk raadsman, gaswinning: Mensen verlammen na schade op schade De afhandeling van de schade aan door aardbevingen getroffen huizen in Groningen kan sneller, onafhankelijker en transparanter. Dat concludeert Leendert Klaassen, ombudsman gaswinning Groningen, na een jaar in functie. TEKST ILSE AKKERMANS OPENINGSFOTO HH/ KEES VAN DE VEEN PORTRETFOTO HENK VEENSTRA 40 eigen huis magazine juni 2014
2 CV Leendert Klaassen Mr. L.J. Klaassen (Lochem, 1950) Opleiding: Rechten, Vrije Universiteit Loopbaan: 1974: Ambtenaar, gemeente Scheveningen. 1984: Burgemeester Midwolda. 1990: Burgemeester Zuidhorn. 2003: Griffier Eerste Kamer tot 2011: Lid dagelijks bestuur Nederlands-Vlaamse Accreditatieorganisatie, die de kwaliteit van het hoger onderwijs borgt. 2011: lid College van Bestuur Stenden Hogeschool, Leeuwarden. Sinds vorig jaar ombudsman gaswinning Groningen. sleutelwoord in het hele proces is vertrouwen, daar schort het in Groningen aan, zegt Het Leendert Klaassen. Sinds april vorig jaar kunnen woningbezitters in Groningen bij hem terecht als ze klachten hebben over de manier waarop de Nederlandse Aardolie Maatschappij (NAM) hun schade afhandelt. Mensen hebben weinig fiducie in die afhandeling. Sinds de aardbeving van 3,6 op de schaal van Richter in augustus 2012 bij Huizinge, regent het bij de NAM schademeldingen van huiseigenaren. De teller staat eind april van dit jaar ruim voorbij de achttienduizend. Daarvan handelde de NAM bijna gevallen af. Aardbevingen in het gebied zijn er al sinds 1986, het worden er steeds meer en ze worden steeds zwaarder. Inmiddels is er geen twijfel meer over dat de bevingen worden veroorzaakt door gaswinning. Toch werd vorig jaar nog een recordhoeveelheid gas uit de bodem gehaald. Groningers voelden zich in de steek gelaten door de overheid, het wantrouwen groeide. Begin dit jaar besloot het kabinet de komende drie jaar minder gas te winnen en 1,2 miljard euro uit te trekken om de problemen in het gebied aan te pakken. Maar daarmee is het vertrouwen van de bevolking niet terug. De mensen hebben bij de schadeafhandeling het gevoel dat ze steeds moeten opletten, omdat het anders niet goed gaat, zegt Klaassen. Vertrouwen breek je sneller af dan je het opbouwt. De emotie ligt heel dicht onder het oppervlak. De onafhankelijk raadsman zo luidt formeel de functie die Klaassen kreeg, om verwarring met de al bestaande ombudsman Groningen te voorkomen hoefde niet lang na te eigen huis magazine juni
3 denken toen minister Kamp (Economische Zaken) vorig jaar een beroep op hem deed. Klaassen was toen al voorzitter van het college van bestuur van de Stenden Hogeschool in Leeuwarden dat is hij nog. Maar hij groeide op in de stad Groningen, was van 1984 tot 2003 burgemeester van de Groningse gemeenten Midwolda en Zuidhorn, en hij voelt zich nog steeds met de regio verbonden. Het is goed dat er een onafhankelijk raadsman is, die met mensen meedenkt en ze tot steun kan zijn, zegt hij. Tot nog toe deden ruim tweehonderd Groningers een beroep op Klaassen. Dat vind ik niet veel, als je het afzet tegen het grote aantal schadegevallen en de ontevredenheid in het gebied, zegt hij. Maar het is typisch Gronings: de mensen lossen hun problemen liever zelf op. Als dat niet lukt, stappen ze eerst naar hun directe belangenbehartiger. Agrarische ondernemers gaan met hun problemen naar de LTO, monumentale kerken met schade melden zich bij de Stichting Oude Groninger Kerken. De klachten die bij Klaassen binnenkomen, gaan vaak over hoe lang het duurt voor schade is hersteld, en over de taxateurs. Over de manier waarop ze over de schades oordelen, hoe ze hun oordeel onderbouwen, of over hoe ze eigenaren bejegenen, zegt hij. We verzamelen de klachten en leggen ze aan de NAM voor. Klaassen wordt bij zijn taak ondersteund door de Dienst Landelijk Gebied, een uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Economische Zaken. We bekijken altijd beide kanten van het verhaal. Vervolgens geef ik een advies, aan de NAM, of aan de klager. Dat advies is niet bindend, wel zwaarwegend. Soms word je het niet met elkaar eens, dan kunnen mensen nog naar de Technische Commissie Bodem Beweging (TCBB) stappen. Als adviserend lid van de commissie Bijzondere Situaties heeft Klaassen speciale aandacht voor schrijnende gevallen : mensen die zo in de knel zitten, dat ze er zelf niet meer uitkomen. Het zijn vaak mensen met schade aan hun huis, financieeleconomische problemen en psychosociale problemen samen, zegt Klaassen. Situaties waarbij een oplossing niet te lang op zich moet laten wachten, omdat de mensen er anders aan onderdoor gaan. De commissie bereidt momenteel de behandeling van vierentwintig zulke aanvragen voor. Bijvoorbeeld mensen met heel complexe schade aan een monument dat de tand des tijds honderden jaren lang goed heeft doorstaan. Ze investeren twintig jaar in het pand om het te restaureren en plotseling zien ze het onder hun ogen afbrokkelen. Of mensen die een pand kochten als oudedagsvoorziening, en nu dreigt dat huis onverkoopbaar te worden. Ze zien hun toekomstperspectief verdampen. Soms hebben mensen grote moeite hun weg te vinden. Daarbij helpen wij dan, zegt Klaassen. Als ze er niet uitkomen en er niemand in hun omgeving is die behulpzaam kan zijn, kan desnoods op kosten van de NAM iemand worden ingeschakeld om ze te begeleiden bij het afhandelen van de schade. Een onafhankelijke belangenbehartiger, die niet aan de NAM verbonden is. Er zijn veel klachten van woningbezitters die kampen met schade, op schade, op schade. Elke keer dat een schade gerepareerd wordt, is er weer een aardbeving en krijgen ze nieuwe schade, zegt Klaassen. Dat werkt Wat doet een ombudsman? Bij een ombudsman kunnen burgers terecht met klachten over overheidsinstanties. In Nederland moet iedere gemeente, provincie en waterschap een ombudsfunctie hebben. Ze hebben de keuze tussen het zelf benoemen van een ombudsman, het zich aansluiten bij de Nationale ombudsman, en het in het leven roepen van een ombudscommissie. Nederland heeft één Nationale ombudsman, benoemd door de Tweede Kamer. Wat de Nationale ombudsman wel en niet mag doen, ligt vast in de grondwet. De Nationale ombudsman doet onderzoek naar aanleiding van klachten van burgers of op eigen initiatief. Daarbij heeft hij veel bevoegdheden. Een overheidsinstantie is verplicht mee te werken aan het onderzoek, ook getuigen moeten verplicht meewerken. Een uitspraak van de ombudsman is niet bindend, zoals bij de rechter, maar zijn gezag weegt zwaar. De term ombudsman is onbeschermd. Dit heeft ertoe geleid dat er veel zelfbenoemde ombudsmannen bestaan, die zich bezighouden met bijvoorbeeld klachten over pensioenen, verzekeringen of kranten. Om burgers te helpen in de wirwar aan ombudsmannen heeft de Nationale ombudsman de website (vindeenombudsman.nl) in het leven geroepen. De Nationale ombudsman heeft aan het ministerie van Economische Zaken gevraagd Leendert Klaassen een andere functienaam dan ombudsman te geven, omdat de gemeente Groningen al een ombudsman heeft. De Nationale ombudsman is daarnaast zelf bevoegd voor de waterschappen en de provincie Groningen. Klaassen heeft als onafhankelijk raadsman gaswinning Groningen dezelfde bevoegdheden als een ombudsman. 42 eigen huis magazine juni 2014
4 eigen huis magazine juni
5 De mensen hebben bij de schadeafhandeling het gevoel dat ze steeds moeten opletten, omdat het anders niet goed gaat euro Sinds de beving van augustus 2012 in Huizinge heeft de NAM ongeveer 90 miljoen euro aan schade uitgekeerd. In ruim 9700 schadegevallen gaat het om een bedrag tot 25 duizend euro, een kleine vijfhonderd gevallen hebben een groter bedrag toegekend gekregen. verlammend. Bij sommige mensen is de schade al ontstaan voor de beving in augustus Er zijn gevallen waarbij een schade al getaxeerd is, maar nog niet hersteld, als er weer een nieuwe beving komt. Dan zegt de NAM: wacht maar even, we laten eerst weer een taxateur komen. Dat soort processen slopen mensen. Ons advies in zo n situatie: repareer vast het deel van de schade waar duidelijkheid over is en ga dan verder met de rest. De NAM heeft inmiddels een onbekend bedrag geïnvesteerd in het proces van schadeafhandeling (hoeveel, dat wil de NAM niet zeggen), er zijn nieuwe taxateurs aangetrokken, bestaande taxateurs hebben een speciale opleiding gekregen. Voor de aanpak kun je alleen maar respect hebben, zegt Klaassen. Tegelijk duurt het lang voordat schades afgehandeld worden, de snelheid kan beter. Voor de afhandeling van schades bestaat een streeftermijn van een aantal maanden, maar die wordt alleen maar bij de kleinere schades gehaald. De afhandeling van complexe gevallen duurt soms wel twee jaar. We hebben er bij de NAM op aangedrongen dat er een controlesysteem komt, dat het proces in beweging blijft. Klaassen is voorstander van onafhankelijker schadebeoordeling. In de beleving van de bewoners veroorzaakt de NAM de bevingen, en dan moet het bedrijf vervolgens ook de gevolgen oplossen. Past dat wel in één rol? Volgens de wet is de NAM verantwoordelijk voor de schadeafhandeling, maar de minister heeft het bedrijf inmiddels opdracht gegeven te bekijken of een onafhankelijke werkorganisatie het proces kan aansturen. Meer onafhankelijkheid in de uitvoering zou helpen bij het herstel van het vertrouwen van mensen. Op de opmerking dat de NAM dan nog altijd een rol speelt, zegt Klaassen: Veel hangt af van hoe je de aanpak vormgeeft. Er zal ook extern toezicht op moeten komen. Groningers zijn volgens hem verder gebaat bij een transparanter afhandeling van hun schades. Inmiddels is een soort trackingsysteem operationeel en kunnen mensen hun eigen proces volgen. Dat draagt al bij aan het vertrouwen. Wat beter kan, is het inzicht in wat de afwegingen zijn voor het beoordelen van de schades, de beoordelingscriteria. De aardbevingen in Groningen hebben in de ervaring van Klaassen een enorme impact op de bewoners. Door schade aan hun huis, door aardbevingen, voelen mensen zich heel diep in hun zekerheden bedreigd, zegt hij. Het gaat niet alleen om financiële schade, het raakt de kern van hun bestaan. Daarom maakt de raadsman geregeld tijd om de Groningers persoonlijk te bezoeken. Om het vertrouwen tussen de partijen in Groningen weer te herstellen, is het volgens Klaassen goed dat de Dialoogtafel in het leven is geroepen. Deelnemers aan het overlegorgaan zijn bewoners, bedrijven, maatschappelijke instellingen en overheden. Maar het duurt toch weer lang voordat het op gang komt en tot concrete resultaten leidt, zegt Klaassen. Daar moet je mee oppassen: voor je het weet, krijg je met nieuwe bureaucratie te maken en zijn de mensen opnieuw teleurgesteld. Ik begrijp dat de Dialoogtafel een waarborg moet zijn voor een zorgvuldige en objectieve behandeling, maar een goede balans met de noodzakelijke voortgang is belangrijk. Voor klachten over de schadeafhandeling door de NAM is de onafhankelijk raadsman te bereiken via: of info@onafhankelijkeraadsman.nl Wat doet de Vereniging? Vereniging Eigen Huis heeft voor huiseigenaren in Groningen bouwkundige dienstverlening op maat gemaakt en biedt ze een nulmeting en een contra-expertise. Daarnaast maakt de vereniging zich hard voor onafhankelijke schadeopname in het aardbevingsgebied, voor het aardbevingsbestendig maken van woningen, en voor goede compensatie na schade en waardedaling. Lees meer over de activiteiten van Vereniging Eigen Huis in Groningen: eigenhuismagazine.nl/ gaswinning-groningen eigen huis magazine juni
Minder gaswinning, versterkingspakket voor Groningen
Ministerie van Economische Zaken Minder gaswinning, versterkingspakket voor Groningen Uitleg over het besluit gaswinning Groningen Geachte bewoner, Vrijdag 17 en zaterdag 18 januari 2014 heb ik in Groningen
Nadere informatieOnafhankelijke Raadsman
Onafhankelijke Raadsman Afhandeling schadeclaims door aardbevingen als gevolg van gaswinning in Groningen Rapportage januari t/m augustus 2014 1 september 2014 1 1. Inleiding Voor de afhandeling van individuele
Nadere informatieBelangen: wie heeft welke belangen?
Belangen: wie heeft welke belangen? Korte omschrijving werkvorm: Leerlingen gaan in duo s de actoren koppelen aan de belangen die zij hebben. Dit doen zij door lijnen te trekken tussen betrokkenen en belangen.
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof AA DEN HAAG
> Retouradres Postbus 20401 2500 EK Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Bezoekadres Bezuidenhoutseweg 73 2594 AC Den Haag Postadres Postbus 20401
Nadere informatieInterview tv-programma Nieuwsuur commissaris van de Koning Max van den Berg d.d. 27 november 2013
Interview tv-programma Nieuwsuur commissaris van de Koning Max van den Berg d.d. 27 november 2013 Twan Huys: 150 mensen uit uw provincie stappen naar de rechter omdat ze vinden dat hun huizen zodanig in
Nadere informatieBijlage VMBO-GL en TL
Bijlage VMBO-GL en TL 2016 tijdvak 2 maatschappijleer 2 CSE GL en TL Bronnenboekje GT-0323-a-16-2-b Analyse maatschappelijk vraagstuk: gaswinning Groningen tekst 1 Dit moet u weten over het Groningse gas
Nadere informatieSchadeafhandeling door NAM sinds CVW Status 31 december 2014. Figuur 1: Voortgang schademeldingen sinds augustus 2012
Datum: 31 januari 2015 Schadeafhandeling door NAM sinds CVW Status 31 december 2014 Inleiding Sinds1 januari van dit jaar heeft het Centrum Veilig Wonen (CVW) het afhandelingsproces voor schademeldingen
Nadere informatie1 Bent u op de hoogte van de nieuwe berichtgeving over de schadeafhandeling in Groningen?
> Retouradres Postbus 20401 2500 EK Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Directoraat-generaal Bezoekadres Bezuidenhoutseweg 73 2594 AC Den Haag Postadres
Nadere informatieInvloed van Groningse aardbevingen op woongenot
Invloed van Groningse aardbevingen op woongenot Welke invloed hebben de aardbevingen in Noord-Oost Groningen op het woongenot? Hoe schat men de kans in dat de eigen woonplaats getroffen kan worden? Onderzoek
Nadere informatieDatum 9 september 2016 Betreft Beantwoording vragen over validatieonderzoek schadegevallen buiten de contour
> Retouradres Postbus 3006 9701 DA De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Nationaal Coördinator Bezoekadres Waagstraat 1 9712 JX Postadres Postbus 3006 9701
Nadere informatieL^f groningen. 2 3 APR /17/A.19, BJC Scholtens H.J. (050) Aan Provinciale Staten
L^f groningen Aan Provinciale Staten Datum Briefnummer Zaaknummer Behandeld door Telefoonnummer E-mail Antwoord op Bijlagen Onderwerp 2 3 APR. 2013 2013-15.971/17/A.19, BJC 455240 Scholtens H.J. (050)316
Nadere informatieVeelgestelde vragen en antwoorden over schadeafhandeling na aardbevingen door gaswinning
Veelgestelde vragen en antwoorden over schadeafhandeling na aardbevingen door gaswinning De NAM wil zoveel mogelijk relevante informatie bieden over schadeafhandeling na een aardbeving. Hieronder geven
Nadere informatieInformatiebijeenkomst 9 oktober 2014
Informatiebijeenkomst 9 oktober 2014 Stichting Waardevermindering door Aardbevingen Groningen (WAG) Inleiding Gerechtelijke procedure Taxatierapporten Enquête en onderzoek RUG Immateriële schade Vragen
Nadere informatieAan: de leden van de Dialoogtafel Groningen Datum: 4 november 2014 Onderwerp: Advies Vereniging Eigen Huis over Schadeprotocol NAM
Aan: de leden van de Dialoogtafel Groningen Datum: 4 november 2014 Inleiding Herstel van vertrouwen: met dat doel voor ogen is de Dialoogtafel opgericht. Door nieuwe aardbevingen en de moeizame gang van
Nadere informatieNummer : : Besluitvorming rond gaswinning
Nummer : 08-02.2014 Onderwerp : Besluitvorming rond gaswinning Korte inhoud : Op 17 januari 2014 is bekend geworden hoe het Kabinetsbesluit Gaswinning eruit ziet. Tevens is het Akkoord "Vertrouwen op Herstel
Nadere informatieMinisterie van Economische Zal<en
Ministerie van Economische Zal Retouradres Postbus 20401 2500 EK Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA 's-gravenhage Bezoekadres Bezuidenhoutseweg 73 2594
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof AA DEN HAAG
> Retouradres Postbus 20401 2500 EK Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Directoraat-generaal Bezoekadres Bezuidenhoutseweg 73 2594 AC Den Haag Postadres
Nadere informatieVoorspellen Zet stap 1 van het stappenplan. 1. Waar gaat de tekst over volgens jou?
Deze les is een blokles. Je gebruikt alle stappen van het stappenplan lezen. Je voorspelt waar de tekst over gaat. Je beantwoordt vragen die gaan over: o moeilijke woorden/stukjes tekst o algemene dingen
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof AA DEN HAAG
> Retouradres Postbus 20401 2500 EK Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Directoraat-generaal Bezoekadres Bezuidenhoutseweg 73 2594 AC Den Haag Postadres
Nadere informatieBij het onderdeel Burgerschap leren zij meer over de aardbevingen en gaswinning in Groningen. Ze leren actoren en belangen herkennen en benoemen.
2 2018 NEDERLANDS INSTRUCTIE Doelen Uw leerlingen leren bij het onderdeel Nederlands tekstsoorten te bepalen. Bij het onderdeel Burgerschap leren zij meer over de aardbevingen en gaswinning in Groningen.
Nadere informatieVragen en antwoorden Versterkingsprogramma Eemsmond
Vragen en antwoorden Versterkingsprogramma Eemsmond Versterken Inspecties Schade Veiligheid Wie doet wat? Informatie en begeleiding Vragen over versterken Wie leidt het versterkingsprogramma? De Nationaal
Nadere informatieNotitie gebiedsafbakening
Notitie gebiedsafbakening Inleiding In deze notitie wordt ingegaan op de gebiedsafbakeningen die worden gehanteerd voor wat betreft de gaswinning, de impact van de gaswinning en de maatregelen en voorzieningen
Nadere informatieOp bevende grond. Gas geven en remmen in de aanpak van het Groninger aardbevingsdossier. Michel Dückers, Jorien Holsappel & Sipke Benus
8 cogiscope 0314 Op bevende grond Michel Dückers, Jorien Holsappel & Sipke Benus Gas geven en remmen in de aanpak van het Groninger aardbevingsdossier Op bevende grond Minister Kamp van Economische Zaken
Nadere informatieDatum 6 november 2017 Betreft Beantwoording vragen over de Groningse opkoopregeling van huizen die niet eerlijk verlopen is
> Retouradres Postbus 20401 2500 EK Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Directoraat-generaal Bezoekadres Bezuidenhoutseweg 73 2594 AC Den Haag Postadres
Nadere informatieHoe stel je. 16wonenetc. 'Elke aardbeving maakt woning minder waard'
16wonenetc. 'Elke aardbeving maakt woning minder waard' Hoe stel je waardedaling vast? Nabij industrie en windmolenparken zien woningbezitters hun huis minder waard worden. Maar hoe stel je vast dat het
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof AA DEN HAAG
> Retouradres Postbus 20401 2500 EK Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Bezoekadres Bezuidenhoutseweg 73 2594 AC Den Haag Postadres Postbus 20401
Nadere informatieMaatschappelijke gevolgen bodembeweging Groningen
Maatschappelijke gevolgen bodembeweging Groningen Literatuurstudie 0.1 Carola Simon Kennistafel Leefbaar en Kansrijk Groningen 14 juni 2018 datum Doel Een eerste overzicht van reeds bestaande literatuur
Nadere informatieSamenvatting Een inventarisatie van de maatschappelijke gevolgen van aardbevingen in Groningen: waarom?
Samenvatting Een inventarisatie van de maatschappelijke gevolgen van aardbevingen in Groningen: waarom? De aardbevingen in Noordoost-Groningen leiden tot schade aan huizen, maar ook tot onzekerheid, onrust
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof AA DEN HAAG. Datum. Nieuw schadeprotocol Groningen. Geachte Voorzitter,
> Retouradres Postbus 20401 2500 EK Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Directoraat-generaal Bezoekadres Bezuidenhoutseweg 73 2594 AC Den Haag Postadres
Nadere informatieDatum 13 april 2017 Betreft Nieuwe procedure voor afhandeling schades als gevolg van gaswinning uit het Groningenveld
> Retouradres Postbus 20401 2500 EK Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Directoraat-generaal Bezoekadres Bezuidenhoutseweg 73 2594 AC Den Haag Postadres
Nadere informatieAanloop naar het Nationaal Programma Groningen. Gert-Jan Swaving Programmamanager / plv. directeur Nationaal Programma Groningen 5 juni 2019
Aanloop naar het Gert-Jan Swaving manager / plv. directeur 5 juni 2019 Waarom een? Investeren in de toekomst van het aardbevingsgebied Tijdshorizon tot 2030 zorgt voor langdurige betrokkenheid Commitment
Nadere informatieUw mening over gaswinning uit het Groningen-gasveld
faculteit gedrags- en maatschappijwetenschappen sociale psychologie Uw mening over gaswinning uit het Groningen-gasveld Onderzoeksresultaten fase 1 Elisabeth Hoekstra Goda Perlaviciute Linda Steg onderzoekgaswinning@rug.nl
Nadere informatieECLI:NL:RVS:2017:6. Uitspraak. Datum uitspraak Datum publicatie Omgevingsrecht. Voorlopige voorziening.
ECLI:NL:RVS:2017:6 Instantie Raad van State Datum uitspraak 05-01-2017 Datum publicatie 05-01-2017 Zaaknummer Rechtsgebieden Bijzondere kenmerken Inhoudsindicatie 201608211/2/A1 Bestuursrecht Omgevingsrecht
Nadere informatieWat hebben Rijk, provincie en gemeenten afgesproken op 9 februari?
Veelgestelde vragen 1 Algemeen Wat hebben Rijk, provincie en gemeenten afgesproken op 9 februari? Op hoofdpunten is er een akkoord over een aantal zaken. Zie ook het persbericht dat maandag 9 februari
Nadere informatieNAM wil nieuwe aanpak in schadeafhandeling Zuidlaren
Gezamenlijke reactie op voorstel van de NAM voor instelling commissie van wijzen schade Zuidlaren Provincie en gemeente reageren voorzichtig positief NAM wil nieuwe aanpak in schadeafhandeling Zuidlaren
Nadere informatieAfhandeling van schademeldingen
Postbus 45, 9900 AA Appingedam Minister van Economische Zaken H. Kamp d.t.v. Nationaal Coördinator Groningen bezoekadres Buxzijlweg 1 9902 SB Appingedam postadres Postbus 45 9900 AA Appingedam Bewonerscontactcentrum
Nadere informatieSchadeafhandeling deugt niet Gemeente Diemen
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Schadeafhandeling deugt niet Gemeente Diemen 9 juli 2009 RA0940135 Samenvatting In september 2007 vinden er boor- en sloopwerkzaamheden plaats in de Hartveldseweg. In een
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2012 2013 33 529 Gaswinning Groningen-veld Nr. 1 BRIEF VAN DE MINISTER VAN ECONOMISCHE ZAKEN Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Den
Nadere informatieSchadevergoeding bij gaswinning: burgerlijke rechter of bestuursrechter? Mr. G.J. (Gert) Visser 24 april 2019
Schadevergoeding bij gaswinning: burgerlijke rechter of bestuursrechter? Mr. G.J. (Gert) Visser 24 april 2019 VOORAF: Alleen schadevergoeding, geen versterkingsproblematiek Mijn doel: gerustgesteld te
Nadere informatieFundament voor herstel van vertrouwen
Fundament voor herstel van vertrouwen Rapportage over doorlichting protocol voor afhandeling van schade door aardgasbevingen Samenstellers: Lysias Advies B.V. Carla de Rie Femke Smulders 27 november 2014
Nadere informatieBUSINESSPLAN 2015 CENTRUM VEILIG WONEN. 1. Inleiding. 2. Bewoners staan centraal
BUSINESSPLAN 2015 CENTRUM VEILIG WONEN 1. Inleiding In dit businessplan worden de taken genoemd die Centrum Veilig Wonen in 2015 wil vervullen. Centrum Veilig Wonen is opgericht om bewoners te compenseren
Nadere informatieStandpunt inzake de gaswinning in Groningen van de
Standpunt inzake de gaswinning in Groningen van de Groninger Bodem Beweging Ter informatie van de formateur van de coalitie 21 maart 2017 Ondergetekenden hoeven geen van de Kamerfracties te overtuigen
Nadere informatieAan het nieuwe Kabinet: Een fundament met scheuren. Stop met bouwen op wantrouwen en neem Groningers serieus!
4 Aan het nieuwe Kabinet: Een fundament met scheuren. Stop met bouwen op wantrouwen en neem Groningers serieus! We zitten hier niet te wachten op sprookjes, Er zit een gepantserd plafond tussen noodkreten
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA s-gravenhage
> Retouradres Postbus 20401 2500 EK Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA s-gravenhage Directoraat-generaal Bezoekadres Bezuidenhoutseweg 73 2594 AC Den Haag
Nadere informatieToekomstschets Agenda van de Tafel. Onderwerpen die in 2015 aan Tafel geagendeerd worden: Gewenste situatie / Discussie- aandachtspunten
Toekomstschets Agenda van de Tafel Onderwerpen die in 2015 aan Tafel geagendeerd worden: Onderwerp In gesprek met de Groningse samenleving Veiligheid en versterking Programma Bouwkundig Versterken Industriële
Nadere informatie1. Inleiding. 2. Onderscheid klacht en bezwaar. 3. Klachtrecht algemeen met betrekking tot gedragingen van de gemeente
1. Inleiding Per 1 januari 2015 is de nieuwe Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) 2015 ingevoerd. Deze wet heeft als doel het versterken van de zelfredzaamheid en participatie van kwetsbare burgers
Nadere informatieEen onderzoek naar de wijze van klachtafhandeling door het Ministerie van Economische Zaken.
Rapport Bestuurlijke spaghetti? Een onderzoek naar de wijze van klachtafhandeling door het Ministerie van Economische Zaken. Oordeel Op basis van het onderzoek vindt de klacht over het Ministerie van Economische
Nadere informatieOnderzoek naar de tevredenheid met de schadeafhandeling door de NAM
Onderzoek naar de tevredenheid met de schadeafhandeling door de NAM rapportnr. 1281 augustus 2015 In opdracht van de Dialoogtafel Groningen Onderzoek naar de tevredenheid met de schadeafhandeling door
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA s-gravenhage
> Retouradres Postbus 3006 9701 DA De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 513 AA s-gravenhage Nationaal Coördinator Bezoekadres Waagstraat 1 971 JX Postadres Postbus 3006 9701
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2012 2013 33 529 Gaswinning Groningen-veld Nr. 22 BRIEF VAN DE MINISTER VAN ECONOMISCHE ZAKEN Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Den
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek
Klanttevredenheidsonderzoek Particulier 2012, Leven Erasmus Vertrouwelijk Disclaimer Alle resultaten van het Klanttevredenheidsonderzoek Particulier 2012, sector Leven staan onder embargo tot 20 december
Nadere informatieOnderwerp: Reactie op concept Meerjarenprogramma 'Aardbevingsbestendig en Kansrijk Groningen 2016-2020'
Nationaal Coördinator Groningen Dhr. J.G.M. Alders Postbus 3006 9701 DA Groningen Afzender: Mr. L.J. Klaassen Onafhankelijke Raadsman Postbus 19 9919 ZG Loppersum Datum: 25 november 2015 Onderwerp: Reactie
Nadere informatieONDERZOEKSWERKWIJZE VOOR EEN PROEF MET DE AFHANDELING VAN SCHADEMELDINGEN AAN DE RAND VAN HET GRONINGER GASVELD
ONDERZOEKSWERKWIJZE VOOR EEN PROEF MET DE AFHANDELING VAN SCHADEMELDINGEN AAN DE RAND VAN HET GRONINGER GASVELD 1. Inleiding Als gevolg van de mijnbouwactiviteiten in het Groninger gasveld ontstaan geïnduceerde
Nadere informatieUitspraak van de Arbiter Bodembeweging van 28 september 2017
uitspraak ARBITER BODEMBEWEGING Zaaknummer: 17/0033 Meldingsnummer: [ ] Uitspraak van de Arbiter Bodembeweging van 28 september 2017 inzake [NAAM], wonende te Spijk, eigenaren van het pand aan de [adres]
Nadere informatieGRATIS EERLIJK VOOR IEDEREEN
probleem met je Je klacht en de ombudsman Wij kunnen helpen GRATIS EERLIJK VOOR IEDEREEN over de ombudsman Als je ontevreden bent over een financiële zaak kun je contact opnemen met de Financial Ombudsman
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof AA DEN HAAG
> Retouradres Postbus 20401 2500 EK Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Directoraat-generaal Bezoekadres Bezuidenhoutseweg 73 2594 AC Den Haag Postadres
Nadere informatieHet wonder van het bewijsvermoeden in een bestuursrechtelijke jas. Prof. mr Peter van Buuren 24 april 2019
Het wonder van het bewijsvermoeden in een bestuursrechtelijke jas Prof. mr Peter van Buuren 24 april 2019 Wet bewijsvermoeden gaswinning Groningen (art.6:177a BW) Bij fysieke schade aan gebouwen en werken,
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2018 2019 Aanhangsel van de Handelingen Vragen gesteld door de leden der Kamer, met de daarop door de regering gegeven antwoorden 1281 Vragen van het lid
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof AA s-gravenhage
> Retouradres Postbus 20401 2500 EK Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA s-gravenhage Directoraat-generaal Bezoekadres Bezuidenhoutseweg 73 2594 AC Den Haag
Nadere informatiePROTOCOL SCHADEAFHANDELING. Beschrijving van de afhandeling van schade aan gebouwen als gevolg van aardbevingen door gaswinning uit Groningen-gasveld
Beschrijving van de afhandeling van schade aan gebouwen als gevolg van aardbevingen door gaswinning uit Groningen-gasveld Beschrijving van de afhandeling van schade aan gebouwen als gevolg van aardbevingen
Nadere informatiePresentatie onderzoek TU Delft en vervolgstappen
Presentatie onderzoek TU Delft en vervolgstappen Hans Alders Nationaal Coördinator Groningen 10 september 2016 Programma: WELKOM Welkom en introductie door Hans Alders, Nationaal Coördinator Groningen
Nadere informatieUw mening over gaswinning uit het Groningen-gasveld
Uw mening over gaswinning uit het Groningen-gasveld 1 Uw mening over gaswinning uit het Groningen-gasveld Onderzoeksresultaten fase 2 Elisabeth Hoekstra Goda Perlaviciute Linda Steg onderzoekgaswinning@rug.nl
Nadere informatieRAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN. tegen: hierna te noemen de tussenpersoon'.
RAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN U I T S P R A A K Nr. i n d e k l a c h t nr. 2006.4211 (126.06) ingediend door: hierna te noemen 'klaagster 1', hierna te noemen klager en klaagster 2, allen tezamen hierna
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA 's-gravenhage
> Retouradres Postbus 20401 2500 EK Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA 's-gravenhage Directoraat-generaal Bezoekadres Bezuidenhoutseweg 73 2594 AC Den Haag
Nadere informatieJaarverslag 2017 Klachtencommissie
Jaarverslag 2017 Klachtencommissie 1 Inleiding De klachtencommissie fungeert als sluitstuk van de dienstverlening van BrabantWonen. De commissie opereert binnen de taakomschrijving en bevoegdheden die
Nadere informatieKlachtenregeling Wat te doen in geval van een klacht?
Klachtenregeling Wat te doen in geval van een klacht? Interne en externe klachtenprocedure Bij BSO BuitenGewoon vinden wij een goede relatie tussen de eigenaren van BSO BuitenGewoon danwel de pedagogisch
Nadere informatieuw klacht en de ombudsman
uw klacht en de ombudsman over de ombudsman De Financial Ombudsman Service kan het overnemen als u een klacht heeft ingediend bij een financieel bedrijf en u niet tevreden bent met de uitkomst. Het kost
Nadere informatie2. Overall scope Bouwkundig Versterken 250 Schadegevallen
NOTITIE AANPAK BOUWKUNDIG VERSTERKEN URGENTE SCHADEGEVALLEN 1. Inleiding In deze notitie wordt de scope en de aanpak van het bouwkundig versterken van 250 schadegevallen op hoofdlijnen toegelicht. In paragraaf
Nadere informatieReglement Klachtenmanagement. U heeft een klacht: wij helpen u graag
Reglement Klachtenmanagement. U heeft een klacht: wij helpen u graag U heeft een klacht: wij helpen u graag U wilt weten wat u kunt doen als u een klacht heeft. Daarom vertellen wij u graag hoe en waar
Nadere informatieInformatieavond Stichting Waardevermindering door Aardbevingen Groningen (WAG)
Informatieavond Stichting Waardevermindering door Aardbevingen Groningen (WAG) Inleiding Gerechtelijke procedure Taxatierapporten Enquête en onderzoek RUG Immateriële schade Vragen en suggesties 15 april
Nadere informatieINLEIDING. dien uw klacht digitaal of schriftelijk in bij de directeur en onderbouw deze goed.
Inhoudsopgave INLEIDING... 3 Artikel 1 Definities... 4 Artikel 2 Indienen klacht... 4 Artikel 3 Behandeling klacht... 5 Artikel 4 In beroep bij Ombudsman Pensioenen/Naar de burgerlijke rechter... 5 Artikel
Nadere informatievan naar Drie Protocollen
van Contra Expertise Aardbevingsschade naar Contra Expertise Mijnbouwschade in Drie Protocollen Hoe het begon: Na jaren van ontkenning en vele onderhandse uitkeringen aan grotere instanties kwam er een
Nadere informatie2. Lees nu de tekst met het stappenplan. Kom je nog moeilijke woorden tegen in de tekst? Gebruik dan de woordhulp.
Tekst lezen 1. Lees de tekst nog niet! Maak eerst deze vraag: Wat weet je van de aardbevingen in Groningen? Schrijf het op in de linkerkolom. Wat weet ik van de aardbevingen? Wat ben ik te weten gekomen?
Nadere informatieDatum Uw kenmerk Ons kenmerk Bi]lage(n)... ^ DGETM-EM/13073809 TCBB/131 11835 2 b 2 JUL 2013
-J I Aan De Minister van Economische Zaken De heer H.G.J. Kamp Postbus 20401 2500 EK DEN HAAG Datum Uw kenmerk Ons kenmerk Bi]lage(n)... ^ DGETM-EM/13073809 TCBB/131 11835 2 b 2 JUL 2013 Onderwerp Eerste
Nadere informatieProgramma Welkom Ontwikkelingen 2018 en versterkingsprogramma Ontwikkelen dorpsvisie Gelegenheid om vragen te stellen
Welkom Programma Welkom Adriaan Hoogendoorn, burgemeester Midden-Groningen Ontwikkelingen 2018 en versterkingsprogramma Lucy Goslinga, gebiedsmanager NCG Ontwikkelen dorpsvisie Anja Woortman, wethouder
Nadere informatieUitspraak van de Arbiter Aardbevingsschade van 20 maart 2017
uitspraak ARBITER AARDBEVINGSSCHADE Zaaknummer: 16/167 Meldingsnummer: [] Uitspraak van de Arbiter Aardbevingsschade van 20 maart 2017 inzake [naam] wonende te Hoogezand, eigenaar van het pand aan de [adres]
Nadere informatieREGLEMENT KLACHTEN- EN GESCHILLENREGELING
REGLEMENT KLACHTEN- EN GESCHILLENREGELING STICHTING BEDRIJFSTAKPENSIOENFONDS VOOR DE ZOETWARENINDUSTRIE Februari 2011 I NLEIDENDE BEPALINGEN Artikel 1 Begripsbepalingen De begripsomschrijvingen zoals vermeld
Nadere informatieOnze schade- expert helpt!
U heeft schade Onze schadeexpert helpt! U heeft schade Schade is altijd vervelend, en vaak erg ingrijpend. Er komt ineens van alles op u af. U moet belangrijke beslissingen nemen over de schadeafhandeling.
Nadere informatieDe leden van de raad van de gemeente Groningen te GRONINGEN
Onderwerp Stand van zaken gaswinningsdossier Steller M.A. Philippart De leden van de raad van de gemeente Groningen te GRONINGEN Telefoon (050) 367 12 96 Bijlage(n) 1 Ons kenmerk 6335080 Datum Uw brief
Nadere informatieGevolgen van de aardbevingen voor de land- en tuinbouw in Groningen
Gevolgen van de aardbevingen voor de land- en tuinbouw in Groningen Opdrachtgever: Provinciaal Bestuur Groningen van LTO Noord Peiling gestart: 3 mei 2013 Peiling afgerond: 31 mei 2013 Aanleiding De afgelopen
Nadere informatieDe heer drs. S.T. Sibma Algemeen Directeur Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) Postbus 1794 8901 CB LEEUWARDEN. Geachte heer Sibma,
De heer drs. S.T. Sibma Algemeen Directeur Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) Postbus 1794 8901 CB LEEUWARDEN Geachte heer Sibma, In 2014 ontving de Nationale ombudsman 36.278 verzoeken van burgers
Nadere informatie'Wind, warmte, mosvorming. Maar aan de NAM ligt het nooit' Jurre van den Berg
'Wind, warmte, mosvorming. Maar aan de NAM ligt het nooit' Sinds de NAM de capaciteit heeft verhoogd van de Drentse gasopslag bij Steenbergen, zien de bewoners scheuren in balken en gevels. Volgens de
Nadere informatieKLACHTENREGELING VEILIGHEIDSREGIO AMSTERDAM-AMSTELLAND
KLACHTENREGELING VEILIGHEIDSREGIO AMSTERDAM-AMSTELLAND Het dagelijks bestuur en de voorzitter van het dagelijks bestuur van de Veiligheidsregio Amsterdam-Amstelland, ieder voor zover zij bevoegd zijn;
Nadere informatieRapport. Rapport over Hefpunt te Groningen. Datum: 24 juli 2013. Rapportnummer: 2013/093
Rapport Rapport over Hefpunt te Groningen. Datum: 24 juli 2013 Rapportnummer: 2013/093 2 Klacht Verzoeker klaagt er over dat Hefpunt zijn verzoek om kwijtschelding 2012 heeft afgewezen. Bevindingen Schade-uitkering
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2013 2014 33 529 Gaswinning Groningen-veld Nr. 59 BRIEF VAN DE MINISTER VAN ECONOMISCHE ZAKEN Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Den
Nadere informatieKlachtenbeleid Cliënten
Klachtenbeleid Cliënten Datum vaststelling : mei 2013 Te herzien voor: mei 2016 Opgesteld en vastgesteld door : Arienne Versendaal en Janine Meijer Inhoud 1. Inleiding 1.1 Compliment, feedback of klachtenbehandeling
Nadere informatieCambriana online hulpprogramma
Dit is deel 1 van het online hulpprogramma van Cambriana. Verwerking van een scheiding 'Breaking up is hard to do' Neil Sedaka Een scheiding is een van de pijnlijkste ervaringen die je kunt meemaken in
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten Generaal Binnenhof 4 2513 AA 's-gravenhage. Datum 25 januari 2013 Betreft Gaswinning Groningen-veld
> Retouradres Postbus 20401 2500 EK Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten Generaal Binnenhof 4 2513 AA 's-gravenhage Directoraat-generaal Bezoekadres Bezuidenhoutseweg 73 2594 AC Den Haag
Nadere informatieKlachtenprocedure. Mochten er alsnog klachten zijn zal de klachtenregeling in werking treden.
Preventie Klachtenprocedure Ter voorkoming van klachten heeft de directie van Vervoerscollege Venlo haar medewerkers duidelijk geïnstrueerd middels een procedurehandboek. Tijdens de opleiding ontvangen
Nadere informatieKlachtenreglement SWV
Klachtenreglement SWV Oktober 2015 1. Visie en doel reglement Voor de Stichting Welzijn Vianen (SWV) geldt als uitgangspunt dat iedereen binnen de organisatie zijn werk zo goed mogelijk, zo verantwoord
Nadere informatieRZO - advies nr. 7 Een centrale onafhankelijke klachtencommissie voor veteranen
RZO - advies nr. 7 Een centrale onafhankelijke klachtencommissie voor veteranen De adviesaanvraag Bij schrijven van 20 februari 2009 ontving de RZO een adviesaanvrage van de volgende inhoud. In de eerste
Nadere informatieWoningmarktonderzoek aardbevingsgebied Groningen
Woningmarktonderzoek aardbevingsgebied Groningen Peter Boelhouwer, Harry van der Heijden OTB Onderzoek voor de gebouwde omgeving / Faculteit Bouwkunde / Technische Universiteit Delft OTB Onderzoek voor
Nadere informatieKLACHTENREGELING 1 KDV + BSO
KLACHTENREGELING 1 KDV + BSO Opgesteld door: Ilse van Dijk-Gianotten 1 Versie: 2016-11 Inhoud 1. Inleiding 3 2. Interne klachten regeling 4 3. Interne klachtencommissie 4 4. Indienen klacht 4 5. Behandeling
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2018 2019 33 529 Gaswinning Nr. 526 BRIEF VAN DE MINISTER VAN ECONOMISCHE ZAKEN EN KLIMAAT Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Den
Nadere informatieRAPPORT. Het klachtenformulier is gedateerd 18 oktober 2012 en bij het secretariaat ingeboekt op 22 oktober 2012 onder nummer
Dossiernummer 2012 069 RAPPORT Verzoekster Mevrouw R. A. Hengelo Datum verzoek Het klachtenformulier is gedateerd 18 oktober 2012 en bij het secretariaat ingeboekt op 22 oktober 2012 onder nummer 2012
Nadere informatiePvA versterkings- opgave Oldambt
PvA versterkings- opgave Oldambt Inhoud 1. Achtergrond 2. Uitgangspunten 3. Aanpak 4. Proces 5. Vragen 1. Achtergrond Achtergrond Doel: wonen in gaswinningsgebied is even veilig als in de rest van Nederland
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA s-gravenhage
> Retouradres Postbus 20401 2500 EK Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA s-gravenhage Directoraat-generaal Bezoekadres Bezuidenhoutseweg 73 2594 AC Den Haag
Nadere informatieRegeling waardevermeerdering:
www.bevingsschadepietmous.nl NIEUW Introdu SBRIEF ctien Decemb ummer: er 2014 In dit nummer: Profiteer nu van gratis energiebesparende maatregelen tot 4.000,- Bevingsschade Piet Mous ZONDER ZORGEN HERSTELLEN
Nadere informatieUitspraak van de Arbiter Aardbevingsschade van 12 oktober 2016
uitspraak ARBITER AARDBEVINGSSCHADE Zaaknummer: 16/25 Uitspraak van de Arbiter Aardbevingsschade van 12 oktober 2016 inzake X wonende te Zuidbroek, eigenaar van het pand aan de [adres] Zuidbroek (hierna:
Nadere informatieDoor deze tien stappen gaat er straks echt niets boven Groningen
08.08.2015 Leestijd 7-9 minuten Schrijver/journalist Rik Zaal zocht de afgelopen weken op De Correspondent naar perspectief voor Groningen. Hoe kan deze provincie, zo getroffen door krimp en bevingen,
Nadere informatie