SANDER VAN DE RIJT ONDERZOEK PROTOTYPE

Transcriptie

1 SANDER VAN DE RIJT ONDERZOEK PROTOTYPE

2 INTRODUCTIE Ons project Wij zijn een door zes studenten opgerichte start-up die naar aanleiding van een individueel onderzoek een gezamenlijke interesse hebben. De gezamenlijke interesse is 65-plussers. Na een eerste brainstormsessie hebben we besloten een product te maken omtrent mantelzorgers. Aan mantelzorgers wordt tegenwoordig meer aandacht besteed en ze worden daarnaast erkend als hulpverleners. Ze staan vaak onder een bepaalde druk door de werkzaamheden die ze naast het zorgen voor een hulpbehoevende nog beoefenen. Met onze start-up willen we een applicatie maken die ervoor zorgt dat mantelzorgers, hulpbehoevende en andere hulpverleners direct in contact met elkaar staan. Op die manier weet iedereen wat er speelt bij de hulpbehoevende en wordt de communicatielijn korter. Doel van het onderzoek Doel van het onderzoek is inzicht krijgen in het gebruik van de applicatie, door middel van gebruik door de doelgroep te analyseren de applicatie te verbeteren. Onderzoeksvragen Wat voor gevoel krijg je bij de applicatie? Zijn er verbeterpunten voor de overzichtelijkheid in de applicatie? Wat ontbreekt er in de applicatie? Wat kan er verbetert worden om de applicatie gemakkelijker te gebruiken? Waar staan de iconen voor die in de applicatie gebruikt worden?

3 METHODOLOGIE Usertest We hebben een prototype gemaakt op iphone formaat van de applicatie. Met dit prototype hebben we een usertest gedaan met de doelgroep. De doelgroep van deze test waren mantelzorgers. Om de testpersoon een idee te geven wat de bedoeling is van de test hebben we een introductie gegeven van de test. Tijdens de test hebben we ze scenario s laten uitvoeren. De scenario s hebben we vastgelegd op video om deze na de test de beelden nogmaals te kunnen bekijken voor een analyse. Na de scenario s hebben we de testpersoon een vragenlijst gegeven om een indicatie te krijgen hoe ze de applicatie vonden en wat er verbeterd kan worden. Ook hebben we ze laten opschrijven wat ze dachten wat ieder icoon betekend die in de applicatie zit.

4 RESULTATEN Met de scenario s wisten de testpersonen snel de juiste weg te vinden binnen de applicatie. Ze vonden de applicatie een toegevoegde waarden binnen de mantelzorg. De meeste zouden de applicatie vaker gebruiken. De mensen die het niet vaker zouden gebruiken verzorgd de hulpvrager alleen. Wat voor gevoel krijg je bij de applicatie? De mantelzorgers hebben een goed gevoel bij de applicatie. Ze vinden het fijn dat ze kunnen zien wat er gebeurt met de hulpvragende en dat ze meteen op de hoogte zijn. Zijn er verbeterpunten voor de overzichtelijkheid in de applicatie? De applicatie werd over het algemeen als overzichtelijk bevonden. Wel zijn er een aantal aandachtspunten. Bij de To-Do lijst is het niet duidelijk welke taken ze nu moeten doen en of welke al gedaan zijn. De iconen bij de To-Do list zijn niet duidelijk, ze weten niet goed wat er gebeurd als ze er op drukken. Wat ontbreekt er in de applicatie? In de applicatie zouden ze graag willen zijn dat je als beheerder meer rechten hebt dan de overige gebruikers. Ook zouden ze graag modules uit en aan willen zetten, omdat ze niet alle functies willen gebruiken en het overbodig vinden om het dan wel te zien in de applicatie. Wat kan er verbetert worden om de applicatie gemakkelijker te gebruiken? De To-Do lijst moet overzichtelijker worden, zodat het gemakkelijker in gebruik is. De To- Do lijst is nu te rommelig en ze weten niet goed waar alles voor staat. Nu drukken ze maar ergens op, maar ze weten niet wat ze doen. Waar staan de iconen voor die in de applicatie gebruikt worden? De iconen vinden ze fijn werken, zo zien ze sneller wat er wordt bedoeld zonder dat ze het moeten lezen. Wel was er verwarring bij de iconen bij de To-Do lijst. Deze wisten ze niet goed te omschrijven of de omschrijving klopte niet met wat het icoon betekend.

5 CONCLUSIE De applicatie is goed en enthousiast ontvangen door de testpersonen en zou door de meesten vaker gebruikt worden bij het verzorgen van de hulpvragende. De applicatie is overzichtelijk en gemakkelijk in gebruik, maar naar de To-Do lijst moet nog goed gekeken worden. Deze is niet overzichtelijk en de iconen die hier gebruikt worden zijn niet altijd duidelijk van betekenis. Verder moet er gekeken worden of de beheerder meer rechten moet hebben dan de gewone gebruiker. Ook het in- en uitschakelen van verschillende modules is iets wat gemist word in de applicatie.

6 AANBEVELINGEN To-Do lijst Voor de To-Do lijst zou ik een nieuw ontwerp maken wat overzichtelijker is. Hierbij moet er gelet worden op het onderscheid van de taken die iemand uitvoert en die nog al voldaan zijn. Ook het gebruik van iconen is hierbij belangrijk. Rechten gebruiker Vanuit de test blijkt dat de mensen graag zouden zien dat er verschil is met de rechten die de gebruiker heeft. De hoofd gebruiker zou ik alle rechten geven en de rest van de gebruikers het recht om alles aan te maken, maar alleen hun eigen aangemaakte items te laten verwijderen. Modules in- en uitschakelen De functie om modules in en uit te schakelen zou wel een toegevoegde waarde zijn maar is op dit moment niet noodzakelijk om al door te voeren. In een later stadium zou ik dit wel toepassen in de applicatie, zodat de applicatie nog overzichtelijke is en de onderdelen die men niet gebruikt ook niet zichtbaar zijn.