The smart way to do business

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "The smart way to do business"

Transcriptie

1 SuperOffice CRM SuperOffice CRM Neem contact met ons op voor meer informatie SuperOffice CRM is een hulpmiddel met veel gebruiksmogelijkheden dat de actuele uitdagingen op het gebied van marketing, verkoop en andere klantrelaties aan kan. Het is onze doelstelling om onze klanten een zakelijke toepassing van blijvende waarde te bieden. The smart way to do business Wij laten u graag persoonlijk zien hoe uw organisatie haar potentieel optimaal kan benutten. Neem contact met ons op en maak zonder enige verplichting een afspraak met één van onze medewerkers. SUO Bro.CRM SIX / NL - V1.0-11/2005 SuperOffice Benelux B.V. - Koninginnenlaan WD s-hertogenbosch - Nederland Telefoon: Fax:

2 De kracht van SuperOffice De klant optimaal bedienen SuperOffice bood Customer Relationship Management (CRM) toen nog bijna niemand dat begrip kende. Wij begrepen als eerste hoe belangrijk het voor een organisatie is om haar klanten op de voet te kunnen volgen. Vele uiterst innovatieve organisaties in Europa profiteren nu al meer dan vijftien jaar van het feit dat wij het belang van CRM al zo vroeg hebben onderkend. Sterker nog: ze vertellen ons dat, als ze opnieuw de keuze moesten maken, ze weer voor SuperOffice zouden kiezen. Het opbouwen en onderhouden van sterke externe relaties zijn voor iedere organisatie van levensbelang. SuperOffice CRM zorgt voor nauwe banden tussen uw medewerkers en de klanten, prospects en leveranciers van uw organisatie. Met SuperOffice CRM houdt u makkelijk alle contactmomenten bij. Ook krijgt u voor elke relatie van uw organisatie een uitgebreid overzicht van alle belangrijke informatie. Zo verbetert u in uw hele organisatie de productiviteit en het teamwerk. Met SuperOffice CRM heeft u alle noodzakelijke informatie direct bij de hand ongeacht wie in het verleden een bepaalde relatie heeft onderhouden. Zo overbrugt u de kloof tussen afdelingen en specialismen. Over de hele wereld benadrukken toonaangevende organisaties en bureaus voor marktonderzoek het grote belang van CRM. Hun boodschap aan het bedrijfsleven: zet in de hele organisatie de klant centraal en ontwikkel nauwere en meer intensieve relaties met klanten duidelijk vertaald in een CRM strategie. Dat kan alleen met goed ondersteunende, professionele en gebruikersvriendelijke CRM software. Kracht door eenvoud dat is altijd al de kern geweest van onze filosofie bij het ontwikkelen van software. Het succes van deze filosofie blijkt uit de meer dan Europese organisaties die enthousiast gebruik maken van SuperOffice CRM. Een organisatie die geen oog heeft voor CRM, heeft het moeilijk. Slim ondernemen betekent: zorgen voor de noodzakelijke ondersteuning met SuperOffice CRM. Natuurlijk, aan een contact moet een vervolg worden gegeven en dat kost tijd. SuperOffice CRM bespaart tijd, want bijvoorbeeld alleen al het zoeken naar gegevens van een externe relatie wordt nu veel gemakkelijker. Cruciale informatie over uw klanten, prospects en leveranciers is voortaan centraal opgeslagen en gemakkelijk te vinden. In luttele seconden heeft u een volledig overzicht van alle adresgegevens, de contactmomenten tot dan toe, brieven, faxen, alle correspondentie via én natuurlijk informatie vanuit andere databronnen (bijvoorbeeld uw ERP systeem en/of Internet bronnen). Met SuperOffice CRM is verbeterde productiviteit geen vage belofte meer, maar een snel en concreet meetbaar resultaat! AC Nielsen heeft het onderzocht en constateerde een productiviteitsverbetering van 20% binnen enkele weken. Tevreden medewerkers en klanten ze maken allemaal deel uit van de SuperOffice oplossing! Une Amundsen, Oprichter en Group CEO Probleem - Een marketingmanager in de dienstverlenende sector zocht in het kader van een groeistrategie naar efficiëntere verkoopmethoden. De verkoopmedewerkers hadden geen gestructureerd overzicht van, of toegang tot, klantgegevens en het management had geen gedetailleerd inzicht in de performance van de verkoopmedewerkers. Hij zocht naar mogelijkheden om de verkoopmedewerkers toegang te verschaffen tot alle belangrijke klantinformatie. Tevens wilde hij hen prioriteiten laten stellen en meer tijd laten besteden aan de meest rendabele klanten. Hij zocht ook naar oplossingen, waarbij de verkoopmedewerkers meer tijd zou kunnen besteden aan potentiële klanten. 2 Oplossing - Wij hebben hem deze mogelijkheden geboden. Over het afgelopen jaar is door de verbeterde verkoopefficiency het aantal verkoopbezoeken met 40% gestegen, wat heeft geleid tot een inkomstenverhoging van meer dan 30%. 3

3 De waarde van bruikbaarheid Uw business goed georganiseerd Het verwerken van een steeds grotere hoeveelheid informatie via IT-systemen die steeds complexer worden, veroorzaakt niet alleen meer stress bij de medewerkers die ze gebruiken, maar leidt ook tot een vermindering van de productiviteit en efficiency in organisaties. Een ander gevolg hiervan is dat organisaties kostbare tijd verliezen voor hun belangrijkste taak: zorgen voor hun klanten. Klantgerichte werkprocessen zijn in elke branche, organisatie en interne afdeling verschillend. Het leveren van effectieve CRM toepassingen hangt vandaag de dag in grote mate af van de vraag of het product aan te passen en toe te spitsen is op de specifieke behoeften en werkprocessen van de organisatie. SuperOffice CRM biedt deze flexibiliteit, zowel op het gebied van de interface waar de gebruiker dagelijks mee werkt als op het gebied van systeemintegratie met belangrijke bedrijfstoepassingen. De kans bestaat dat zakendoen meer transactie georiënteerd wordt dan klantgericht. Wij moeten een klantgerichte benadering ontwikkelen en in stand houden en dat kunnen we alleen doen door medewerkers uit te rusten met gebruikersvriendelijke, intuïtieve IT-oplossingen die werkprocessen ondersteunen. SuperOffice CRM is ontworpen met dit ene doel voor ogen: klantgerichte taken zoals verkopen, marketing en klantenservice eenvoudig, logisch en niet tijdrovend te maken. SuperOffice CRM is een natuurlijke verlenging van de manier waarop mensen graag werken en het zet uw medewerkers aan om meer tijd te besteden aan het genereren van inkomsten op een betere, klantgerichte manier. Software designer SuperOffice is niet te vergelijken met andere software. De software is samengesteld met grote zorg en aandacht voor details die veel verder gaan dan de gebruikelijke normen. Ons ontwikkelmodel is helemaal gericht op het proces van kwalitatief productontwerp. Wij passen zowel de in de branche gangbare ontwerpprincipes toe als ook specifieke technieken die bedoeld zijn voor grafisch en interactief software ontwerp. Wij beschouwen ons werk graag als iets dat op kunst lijkt. Wij hebben SuperOffice CRM ontwikkeld om aan de specifieke behoeften te voldoen van uiteenlopende organisaties met verschillende afdelingen, verschillende omvang en diverse bedrijfsactiviteiten. SuperOffice CRM is ontworpen om effectief en prettig in het gebruik te zijn. De gebruikersinterface ziet er aantrekkelijk uit. Belangrijke informatie wordt op het scherm weergegeven en met slechts één muisklik heeft u toegang tot meer gedetailleerde informatie. Onze visie en doelstelling is unieke gebruikersvriendelijke software creëren met uitstekende kwaliteit. Onderscheidingen voor ontwerp en bruikbaarheid maken ons trots op ons werk. Gesprekken met trouwe klanten stemmen ons tot grote tevredenheid. Om aan de behoeften van deze gebruikers te voldoen stelt SuperOffice CRM individuele gebruikers in staat om hun eigen voorkeuren in te stellen, zodat de aandacht gericht wordt op die processen en informatie die voor hen het belangrijkst zijn, waarbij functies die zelden of nooit worden gebruikt, uitgeschakeld worden, omdat deze het dagelijkse werk alleen maar gecompliceerder maken. 4 5

4 Verkopen Klantgerichte marketing De verkoopcultuur en verkoopvoorwaarden veranderen; het is een permanente verandering die afgedwongen wordt door de toenemende concurrentie op de markt. De traditionele verkooptransactie verplaatst zich naar het internet waar klanten zichzelf kunnen bedienen. Daardoor houden de verkoopmedewerkers uiteraard tijd over - tijd die gebruikt kan worden voor een meer klantgerichte verkoopmethode. Met de toenemende concurrentie dienen zich nieuwe uitdagingen aan: hoe vullen we onze pipeline, hoe komen wij aan prospects, hoe genereren wij verkoopkansen etc. Dit zijn moeilijke tijden voor de meeste organisaties, omdat het hen vaak ontbreekt aan systemen die deze "nieuwe" verkoopmethode ondersteunen. De meeste marketingafdelingen hebben te maken met steeds meer marketingkosten, terwijl zij aan de andere kant niet in staat zijn het actuele rendement van nieuwe investeringen in marktactiviteiten te meten. Ook lijkt de kloof tussen de marketing- en verkoop elke dag groter te worden, met als eindresultaat onsamenhangende activiteiten die geen reëel effect op de markt hebben. Met SuperOffice CRM krijgt elke verkoper een programma dat hem ondersteunt bij zijn dagelijks werk en wel op de meeste effectieve en tijdbesparende wijze, ongeacht of dit nu gaat om nieuwe contacten, offertes opstellen of contact houden met waardevolle klanten. SuperOffice CRM helpt de verkoopmedewerkers om zich te blijven richten op kansen met het grootste potentieel en te zorgen voor betere resultaten en steeds betere klantrelaties. Met SuperOffice CRM wordt de kloof tussen marketing en verkoop overbrugd en kunnen deze twee afdelingen krachtig samenwerken, zodat de inkomsten van de organisatie worden verhoogd. Gemeenschappelijke werkprocessen of taken op de marketingafdeling, zoals segmentatie, ontwerp en uitvoering van gepersonaliseerde campagnes, follow-up en het berekenen van de ROI (Return On Investment) van campagnes en activiteiten, worden ondersteund door SuperOffice CRM. Hierdoor kan de afdeling marketing optimaal functioneren. Waar liggen salesmanagers 's nachts wakker van? Meer doen met minder middelen, inkomsten verhogen, efficiëntere verkoop, hogere winstmarges etc. Salesmanagers hebben een oplossing nodig die hun ondersteuning biedt tijdens het voortdurende begeleidingsproces van hun verkooporganisatie, zodat de verkoopmedewerkers hun tijd en energie kunnen besteden aan de potentieel meest winstgevende klant of prospect. SuperOffice CRM biedt uw salesmanagers deze mogelijkheden. De verkoopmedewerkers krijgen een professionele, efficiënte en ondersteunende tool in handen om kans- en pipeline management uit te voeren, ramingen te maken en het activiteitenniveau van de verkooporganisatie in de gaten te houden. Probleem Omzetdoelen gemist! Uw verkoopmedewerkers brengen te veel tijd door met hun managers om kansen te analyseren en om ramingen te herzien! Oplossing Wat zou u ervan denken als de salesmanager bij het bespreken van kansen gemakkelijker toegang zou hebben tot belangrijke informatie om te bepalen of een verkoopkans die in de pipeline zit vooruitgang boekt zonder de verkoper te benaderen? Op die wijze kunnen de manager en de verkoper beide hun productiviteit verhogen! Problem Niet in staat te zijn om met nauwkeurigheid verkoopopbrengsten te ramen! Verkoopmedewerkers vergeten een forecast te registreren, wanneer zij een offerte opstellen. Oplossing Wat zou u ervan denken als de verkoopmedewerkers tijdens het opstellen van de offertes gevraagd zou worden forecast op basis van die offertes in te voeren, zodat de salesmanager een voortdurend geactualiseerd overzicht heeft van de potentiële inkomsten die nog in de pipeline zitten? "Elke klant is anders en moet daarom ook anders worden benaderd" is de kerngedachte van deze tijd geworden. Klanten vragen hierom en wanneer wij zaken willen doen, kunnen wij ons hier beter op voorbereiden. De mogelijkheid om klanten die onderling verschillen anders te benaderen is een potentiële factor voor hogere marketingkosten, maar met SuperOffice CRM kan uw organisatie zich beter aan de nieuwe marktsituatie aanpassen en uw marktsegmenten ook doelgericht en kostenbesparend benaderen. Wanneer u het niet kunt meten of kwantificeren, dan is uw kennis mager en onbeduidend. 6 7

5 Uw personeel onderweg De flexibele organisatie Zakendoen wordt niet langer uitsluitend geassocieerd met een kantoor of een kantoorgebouw. Vandaag de dag moeten medewerkers onderweg, op reis en zelfs tijdens hun vakanties zaken kunnen doen. Een directe toegang tot relevante en actuele klantinformatie is van cruciaal belang en een "must have" geworden voor bijna alle organisaties en medewerkers. Flexibiliteit heeft vandaag de dag betrekking op alle onderdelen van een organisatie. De markt om ons heen verandert snel en alleen organisaties die flexibel en soepel zijn kunnen deze veranderingen aan. Maar de klantgerichte IT-systemen die organisaties gebruiken moeten ook flexibel zijn. Als de markt en de medewerkers veranderen moeten de ondersteunende IT-systemen zich ook aan kunnen passen. Met SuperOffice CRM kunnen organisaties vanaf verschillende locaties en op verschillende mobiele apparaten met de benodigde klantinformatie werken. Hierdoor beschikt de organisatie over volledige, kostenbesparende en geactualiseerde klantgerichte informatie via internet, laptops of SmartPhones en PDA s. SuperOffice CRM biedt een scala aan mobiele toepassingen, waaronder een web client en tools voor synchronisatie met zowel laptops als PDA s. Organisaties met activiteiten op uiteenlopende locaties kunnen de informatie voor al hun vestigingen synchroniseren met SuperOffice Satellite. Met de SuperOffice web client kunt u efficiënt vanuit elk werkstation met een internet browser werken. Gewoon even inloggen via internet en vervolgens kunt u overal ter wereld in uw vertrouwde SuperOffice CRM omgeving aan de slag. Probleem Op reis geen toegang hebben tot informatie of deze bij te werken! Verkoopmedewerkers hebben onderweg geen toegang tot relevante klantinformatie en kunnen de status van verkoopkansen niet bijwerken. Oplossing Wat zou u ervan denken als de verkoopmedewerkers onderweg tijdens het maken van een raming van de verkoopkansen of het bijwerken van klantinformatie met enkele muisklikken het klantenprofiel of de potentiële kansen kunnen bijwerken, zodat de salesmanager altijd een geactualiseerd overzicht heeft van de potentiële inkomsten die in de pipeline zitten en van de informatie over zijn klanten? SuperOffice is altijd een innovator geweest. Om tegemoet te komen aan de hedendaagse behoeften van complexere bedrijfsomgevingen zijn wij de definitie van CRM en de wijze waarop u met externe relaties kunt samenwerken aan het herschrijven. Take care of your customers, before someone else does is het spel dat wordt gespeeld in de markt waar de concurrentie toeneemt. Nieuwe strategieën en tools zijn vereist om loyale, langdurige en winstgevende relaties op te bouwen. SuperOffice Audience is, in combinatie met SuperOffice, zo n tool. SuperOffice Audience is een webbased collaboratieve tool en biedt iedere SuperOffice gebruiker de mogelijkheid om haar externe relaties toegang te geven tot de meest gebruikersvriendelijke en open CRM applicatie van de wereld. SuperOffice Audience verzorgt toegang tot projecten, documenten, berichten, uitnodigingen voor bijeenkomsten en nog veel meer. SuperOffice Audience biedt organisaties de mogelijkheid beter te communiceren met relaties en kritische informatie op een unieke en extreem efficiënte wijze te delen. Het resultaat hiervan is een nauwere band tussen uw organisatie en uw relaties. SuperOffice Audience biedt uw afdelingen verkoop, marketing en klantenservice een belangrijke toegevoegde waarde. SuperOffice Audience is één of meerdere website(s) waar uw relaties informatie kunnen vinden en bijwerken die is opgeslagen in uw SuperOffice database. Het is niet nodig om informatie dubbel op te slaan of te verplaatsen om externe relaties toegang te geven tot informatie opgeslagen in de SuperOffice database. De magie van SuperOffice Audience is dat het wordt gevoed door SuperOffice, wat betekent dat alle data die u wilt publiceren direct vanuit de SuperOffice database komt. Complexe content-management oplossingen zijn overbodig. Terwijl uw medewerkers de welbekende SuperOffice applicatie gebruiken, hebben uw externe relaties de mogelijkheid met SuperOffice Audience te werken. 8 9

6 Monitoren van bedrijfsactiviteiten Management rapportage Uw klanten worden steeds veeleisender, de concurrentie neemt toe en het wordt steeds moeilijker om over de juiste informatie te beschikken die nodig is om uw bedrijfsactiviteiten te beheren en te volgen. Het opstellen van managementrapporten is vaak een belangrijk element wanneer organisaties op zoek gaan naar een CRM toepassing voor de ondersteuning van hun CRM strategieën. SuperOffice CRM biedt u de mogelijkheid en de gebruikersvriendelijkheid om rapporten op te stellen die uw organisatie en medewerkers nodig hebben. Wij zijn ervan overtuigd dat u vertrouwd bent met de term Business Intelligence (BI). Met de lancering van analyses die op relaties zijn gebaseerd gaat SuperOffice CRM verder dan de traditionele, op transacties gebaseerde analyses van BI. Ons hoofddoel is dat organisaties waardevolle know how opbouwen over de manier waarop bedrijfsactiviteiten invloed uitoefenen op klantrelaties van de organisatie. Het resultaat van ons werk op dit gebied hebben wij SuperOffice SAINT genoemd, waarbij SAINT de afkorting is voor Sales Intelligence. SuperOffice SAINT is de tool om uw klantinformatie, die belangrijke en tijdige informatie verstrekt over de bedrijfsactiviteiten binnen uw organisatie, te monitoren. SAINT verstrekt accurate informatie over de status en de resultaten van de verschillende bedrijfsactiviteiten, processen en transacties, zodat u betere beslissingen kunt nemen, knelpunten sneller kunt aanpakken en uw organisatie sneller kunt herstructureren en kansen volledig kunt benutten. Door het inzetten van SAINT kan uw organisatie klantrelaties analyseren, zich bewust worden van bevindingen en tenslotte actie ondernemen op potentiële kansen of uitdagingen. Voorbeelden van de manier, waarop SAINT uw bedrijfsactiviteiten kan optimaliseren, zijn onder meer het toezien op klanten die door de verkoopafdeling of de klantenservice verwaarloosd worden of waaraan te weinig aandacht wordt besteed. SAINT maakt een snelle analyse van uw data, verstrekt een visuele kennisgeving over de klanten die verwaarloosd zijn en verzamelt ze uiteindelijk in een dynamische selectie, die het uitgangspunt is voor op verkopen of marketing gerichte acties (zie illustraties). Neem contact met ons op voor meer informatie over de wijze, waarop SAINT gebruikt kan worden om uw business te verbeteren. Wat zou uw CRM systeem u zeggen over uw business wanneer het kon spreken? Met SuperOffice CRM kunt u eenvoudig en doeltreffend de verslagen maken die gebruikers nodig hebben. Gebruikers kunnen hun eigen zoektermen instellen en deze opslaan voor latere zoekopdrachten. Er is ook een web versie beschikbaar, zodat verslagen via internet en intranet kunnen worden opgesteld. Voor meer gespecialiseerde verslagen en formaten hebben wij de SuperOffice CRM Reporter Studio ontwikkeld. Een additionele module, waarmee volledig naar eigen inzicht het ontwerp, de lay-out en de inhoud van uw verslagen kunnen worden bepaald. Werkend vanuit de Reporter Studio kunt u verslagen maken die aansluiten bij de huisstijl van uw organisatie en die inhoudelijk voldoen aan uw specifieke managementeisen. Is een ontwerp eenmaal gereed, dan kunnen de verslagen worden ingevoerd in de standaard rapportage functie van SuperOffice CRM. Indien u op zoek bent naar geavanceerde, doch gebruikersvriendelijke en efficiënte mogelijkheden voor uitgebreide analyse, bieden wij u TARGIT SuperOffice Analytics aan. Dit complete TARGIT analyse systeem (van de Deense Business Intelligence marktleider TARGIT), stelt u in staat om analyses en rapporten te maken ten behoeve van de sales forcecast, de verkoophistorie en de verkoopactiviteiten op persoonsniveau in SuperOffice CRM. Het voordeel van TARGIT is een efficiënte implementatie, waarna u snel en gemakkelijk bedrijfskritische verkoopinformatie kunt analyseren. Organisaties die gebruik maken van SuperOffice CRM kunnen TARGIT Analyse installeren, waarbij de data uit hun CRM oplossing direct benaderbaar is. De oplossing biedt tevens de mogelijkheid om bedrijfskritische data uit andere bronnen dan SuperOffice CRM bijvoorbeeld ERP systemen te raadplegen

7 Integratie en maatwerk Technologie voor meer flexibiliteit Integratie met andere applicaties is altijd een belangrijk speerpunt binnen de ontwikkeling van SuperOffice CRM. Om de gebruiker optimaal te ondersteunen in zijn of haar dagelijkse werkzaamheden, integreert SuperOffice CRM naadloos met applicaties als Microsoft Office, Lotus SmartSuite, Microsoft Outlook/Exchange en Lotus Notes. Neem contact met ons op voor gedetailleerde informatie over integratie met - en agenda systemen. De SuperOffice CRM oplossingen zijn gebaseerd op technologisch geavanceerde normen. Sinds 2001 is een geheel nieuw CRM platform ontwikkeld dat gebaseerd is op Microsoft NET. Wij bieden een volwaardige op service gerichte architectuur (Service Oriented Architecture, oftwel SOA) en een uitgebreide ondersteuning voor internetdiensten. Onze kennis en kunde op het gebied van integratie en maatwerk gaat natuurlijk veel verder dan office tools, en agenda s. SuperOffice CRM biedt uitgebreide mogelijkheden als het gaat om integratie en maatwerk. SuperOffice biedt hiervoor o.a. een CRM Application Framework dat specifiek ontworpen is voor klanten die SuperOffice CRM willen uitbreiden of integreren om daarmee hun individuele wensen nog beter te kunnen realiseren. Samen met SuperOffice Expander voegt SuperOffice CRM een nieuwe dimensie toe aan onze award winning visie betreffende gebruikersgemak. Wij hebben ons geconcentreerd op het gebruikersgemak voor professionals die SuperOffice CRM willen uitbreiden, optimaliseren, aanpassen en integreren met hun IT omgeving en bedrijfsprocessen. SuperOffice CRM was al één van de meest toepasbare applicaties in de wereld. Echter, met onze huidige versie beschikken wij nu ook over één van de meest flexibele applicaties in de wereld. Wij hebben ons tot doel gesteld om van SuperOffice een meer flexibel, schaalbaar, uitbreidbaar, robuust en betrouwbaar CRM Platform te maken. SuperOffice CRM is nu een geoptimaliseerd operationeel CRM systeem. Maar tegelijkertijd is SuperOffice ook een CRM Framework ; een platform om uw integrale bedrijfsspecifieke CRM oplossing te realiseren. Interne IT afdelingen, professionele ontwikkelaars, partners en klanten met uitgebreide integratie en klantspecifieke eisen en/of wensen zullen het antwoord op al hun vragen vinden in de SuperOffice Expander Developer Tools. Samen met onze gecertificeerde partners bieden wij u een uitgebreide set van modules specifiek ontwikkeld voor het gebruik van SuperOffice CRM, zoals ERP koppelingen, helpdesk oplossingen en integratie met medewerkers portalen (Intranetten). Collaboratieve CRM Zoals reeds eerder vermeld is SuperOffice Audience een op internet gebaseerde interactieve tool, waarmee iedere SuperOffice CRM gebruiker zijn externe contacten toegang kan geven tot 's werelds meest gebruikersvriendelijke en transparante CRM systeem. Een zone (portaal), waarin klanten of partners (wederverkopers) samengebracht zijn in de bedrijfsprocessen van de organisatie en waar zij direct toegang krijgen tot geselecteerde informatie, die belangrijk en relevant is voor de individuele klant en/of partner. Het doel hiervan is om een hechtere en meer loyale (klant)relatie op te bouwen en te onderhouden, waarbij er tegelijkertijd sprake is van een meer effectieve communicatie met klanten, partners en/of leveranciers in een collaboratieve oplossing. Indien SuperOffice Audience niet aan al uw bedrijfsbehoeften beantwoordt, vormt SuperOffice Expander Developer Tools een flexibel platform om een op samenwerking gericht aangepast CRM systeem te creëren, evenals andere portaalsystemen. Neem contact met ons op voor meer informatie over dit onderwerp. Technologie voor meer flexibiliteit SuperOffice CRM is gebaseerd op een open standaard technologie om een snelle implementatie mogelijk te maken in iedere organisatie. De oplossing is beschikbaar in een client/ server toepassing voor Windows en als web versie, waarbij de browser als client functioneert. De applicatie kan op Windows 2000 of een latere versie geïnstalleerd en gebruikt worden. Ons CRM Application Framework (zoals hierboven beschreven) zorgt ervoor dat SuperOffice CRM optimaal gebruiksvriendelijk blijft en compatibel is met andere IT toepassingen. SuperOffice CRM vereist en functioneert op één van de volgende databases: IBM DB2, Microsoft SQL Server, Microsoft Database Engine, Oracle en Sybase Adaptive Server Anywhere. Het SuperOffice CRM concept bestaat uit een applicatie server (SuperOffice NetServer), client applicaties (Windows en Web) en tools voor professionele programmeurs (SuperOffice Expander). Het SuperOffice CRM platform is een betrouwbare en waardevolle basis om essentiële bedrijfskritische oplossingen te maken binnen een CRM systeem dat gericht is op verkopen, marketing en BI (Business Intelligence). SuperOffice omvat ook vooraf geconfigureerde en aanpasbare componenten (WebParts/Portlets) om in verschillende portaalsystemen te gebruiken (MS.NET en J2EE). Enerzijds gericht op medewerkers (intranetten), anderzijds op externe contacten zoals klanten en partners (extranetten). SuperOffice CRM Applications SuperOffice CRM for Windows SuperOffice CRM - Architecture Standard Products developed by SuperOffice ASA Database (RDBMS) SuperOffice CRM for Web SuperOffice Audience NetServer Data Services In de hedendaagse complexe markt, waar de concurrentie toeneemt, is integratie met andere bedrijfstoepassingen van cruciaal belang. Met SuperOffice Expander en de nieuwste SDK s, kunnen SuperOffice CRM oplossingen gemakkelijk worden aangepast en met andere specifieke bedrijfsprocessen en systemen geïntegreerd worden. SuperOffice werkt nauw samen met internationale strategische partners en heeft integraties tot stand gebracht met een groot aantal kantoortoepassingen, portaal- en bedrijfssystemen. Onze zichtbare aandacht voor de ontwikkeling van een modern, betrouwbaar technologisch platform geeft aan onze klanten de garantie dat investeren in SuperOffice software een betrouwbare en transparante oplossing is. Applications Modules Add-ons Links NetServer CRM Services Document Store (DMS) Solution Expanders Customizations and enhancements developed by partners/customers using SuperOffice Expander Developer Tools Portal Solutions Expander Developer Tools Satellites System Integration Replication Server Travel Client Applications Dev.Tools Application Server 12 13

8 Wereldwijd toepasbaar, wereldwijd verkocht Hoofdkantoor SuperOffice ASA Bezoekadres: Wergelandsveien 7, NO-0167 Oslo Postadres: P.O. Box 1884 Vika, NO-0124 Tel.: SuperOffice ASA is in 1990 opgericht in Noorwegen als softwarehuis, gespecialiseerd in CRM oplossingen. Wij zijn genoteerd aan de effectenbeurs van Oslo, en met meer dan zakelijke klanten zijn wij op ons gebied de marktleider in Europa. SuperOffice heeft dochtermaatschappijen in respectievelijk SuperOffice heeft een netwerk van dochterondernemingen Noorwegen, Zweden, Denemarken, Duitsland, Zwitserland, en distributeurs opgebouwd om lokaal de best denkbare Benelux en Verenigd Koninkrijk. Daarnaast zijn wij vertegenwoordigd door onze gecertificeerde distributeurs in Finland, taal, maar wij begrijpen ook de specifieke vraagstukken die ondersteuning te kunnen bieden. Wij spreken niet alleen uw Australië, Spanje, Italië, Frankrijk, Tsjecho-Slowakije, USA, in uw markt spelen. Onze lokale presentie is voor al onze Singapore en Japan. klanten van grote waarde en dankzij onze wereldwijde organisatie kunnen wij u internationaal bedienen. Dochterondernemingen Noorwegen SuperOffice Norge AS Bezoekadres: Wergelandsveien 7, NO-0167 Postadres: P.O. Box 1884 Vika, NO-0124 Tel.: Zweden Stockholm SuperOffice Sweden AB Kuttervägen 1, Näsby Park, S Täby Tel.: Kantoor in Gothenburg: Amerikahuset, Barlastgatan 2, S Gothenburg Tel.: Denemarken SuperOffice Danmark A/S Korskildelund 4, DK-2670 Greve Tel.: Duitsland SuperOffice GmbH Otto-Hahn-Strasse 20, D Dortmund Tel.: Kantoor in Hamburg: Mönckebergstrasse 10, D Hamburg Tel.: Kantoor in Stuttgart: Königstrasse 10 C, D Stuttgart Tel.: Benelux SuperOffice Benelux BV Koninginnenlaan 15, NL-5211 WD 's-hertogenbosch Tel.: Zwitserland SuperOffice Team Brendel AG Pfeffingerstrasse 19, CH-4153 Reinach BL Tel.: UK SuperOffice Software Limited 1 Farnham Road, Guildford, Surrey GU2 4RG Tel.: Distributeurs VS CRM Americas 155 Main Street, 2nd Floor, Salem, NH Tel.: Japan SuperOffice K.K. Nihonbashi N Bldg. 1F, Horidomecho, Nihonbashi, Chuo-ku, Tokio Tel.: Finland DB-Manager OY Hermiankatu 8D, Tampere Tel.: Italië Dialoga Servizi S.R.l. P.zza Don Mapelli 60, Milaan Tel.: Spanje Forum Informático y Tecnológico C/Tutor, 16, Madrid Tel.: Tsjechië Columbus CRM Partner s.r.o. Planiclkova 455/11, Praag 6 Tel.: Voor meer informatie over de distributeurs

Microsoft. Uw klanten volledig in beeld

Microsoft. Uw klanten volledig in beeld Microsoft Dynamics CRM Uw klanten volledig in beeld 2 Microsoft Dynamics CRM Klantbehoud, klanttevredenheid en relatiebeheer zijn nog nooit zo belangrijk geweest. Ondernemend Nederland is sterk aan het

Nadere informatie

Klantgerichte ondernemingen. Werk als één team aan duurzame klantrelaties

Klantgerichte ondernemingen. Werk als één team aan duurzame klantrelaties Klantgerichte ondernemingen Werk als één team aan duurzame klantrelaties Werk samen met uw team aan duurzame relaties Samenwerking is de sleutel tot goed relatiemanagement. Als Verkoop en Marketing zaken

Nadere informatie

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal.

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. De solide basis voor uw ICT-oplossingen Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Succes vereist een solide én flexibele basis, zeker voor bedrijven die willen blijven

Nadere informatie

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien.

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De automobielbranche ondergaat wereldwijd enorme veranderingen. Bedrijven in de sector worden steeds meer geconfronteerd

Nadere informatie

Een suite van web applicaties om geografische informatie in de organisatie te presenteren

Een suite van web applicaties om geografische informatie in de organisatie te presenteren M A P I N F O E X P O N A R E Een suite van web applicaties om geografische informatie in de organisatie te presenteren INTRODUCTIE VAN MAPINFO EXPONARE MapInfo Exponare is ontwikkeld om gebruikers toegang

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,

Nadere informatie

Sage CRM. De complete oplossing voor KMO s en hun klantenrelatiebeheer. Duidelijkheid en efficiëntie, Altijd en overal!

Sage CRM. De complete oplossing voor KMO s en hun klantenrelatiebeheer. Duidelijkheid en efficiëntie, Altijd en overal! Sage CRM Duidelijkheid en efficiëntie, Altijd en overal! De complete oplossing voor KMO s en hun klantenrelatiebeheer Innovatie, gebruiksgemak en efficiëntie verenigd Living Your Business Sage CRM Eenvoud

Nadere informatie

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming.

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. Dit is de Microsoft Cloud. Elke onderneming is uniek. Van gezondheidszorg tot de detailhandel, van fabricage tot financiële dienstverlening: geen twee ondernemingen

Nadere informatie

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud FileLinx Cloud FileLinx Cloud Vrijheid van vinden FileLinx en Lancom automatisering hebben de handen ineen geslagen. Met trots presenteren wij u FileLinx Cloud! Geen maatwerk software, maar een Out Of

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management Exact Synergy Enterprise Krachtiger Financieel Management 1 Inleiding Waar gaat het om? Makkelijke vragen zijn vaak het moeilijkst te beantwoorden. Als het hectische tijden zijn, moet u soms veel beslissingen

Nadere informatie

Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT

Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Slimmer samenwerken met SharePoint Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Workflows, forms, reports en data WAAROM KIEZEN VOOR K2? Of u nu workflows moet maken voor items in SharePoint

Nadere informatie

Oplossingen gebaseerd op SAP Business One. Brochure BX MRO

Oplossingen gebaseerd op SAP Business One. Brochure BX MRO Oplossingen gebaseerd op SAP Business One Brochure BX MRO Service en reparatie voor SAP Business One De combinatie van SAP Business One en variatec BX MRO (maintenance, repair & overhaul) maakt deze software

Nadere informatie

Sage CRM. De complete oplossing voor KMO s en hun klantenrelatiebeheer. Duidelijkheid en efficiëntie, Altijd en overal!

Sage CRM. De complete oplossing voor KMO s en hun klantenrelatiebeheer. Duidelijkheid en efficiëntie, Altijd en overal! Sage CRM Duidelijkheid en efficiëntie, Altijd en overal! De complete oplossing voor KMO s en hun klantenrelatiebeheer Innovatie, gebruiksgemak en efficiëntie verenigd CRM Beheer en ontwikkel uw verkoop

Nadere informatie

Brochure BX MRO. Oplossingen gebaseerd op SAP Business One

Brochure BX MRO. Oplossingen gebaseerd op SAP Business One Brochure BX MRO Oplossingen gebaseerd op SAP Business One Service en Reparatie voor SAP Business One De combinatie van SAP Business One en BX MRO (Maintenance, Repair & Overhaul) maakt deze software de

Nadere informatie

Met Microsoft Dynamics CRM kan Cyclomedia zijn expansieplannen uitvoeren

Met Microsoft Dynamics CRM kan Cyclomedia zijn expansieplannen uitvoeren Met Microsoft Dynamics CRM kan Cyclomedia zijn expansieplannen uitvoeren Bij CycloMedia was een snelle implementatie van Microsoft Dynamics CRM noodzakelijk om de sterke groei en expansie naar het buitenland

Nadere informatie

Van ruwe data naar bruikbare informatie. Sales Insight van itradenetwork

Van ruwe data naar bruikbare informatie. Sales Insight van itradenetwork Van ruwe data naar bruikbare informatie. Sales Insight van itradenetwork Inzicht, kansen, groei Ziet u het niet meer? Het is kenmerkend voor de horeca-, hospitality- en voedingssector dat producenten en

Nadere informatie

Tickets.com - introductie

Tickets.com - introductie Tickets.com - introductie Tickets.com, voorheen Select Ticketing Systems, is een fusie van een aantal kaartverkoopsysteemleveranciers en bestaat in Nederland sinds 1993. [leverancier] Tegenwoordig is Tickets.com

Nadere informatie

Wij de ontwikkeling, het beheer en de service; U het gebruikersgemak en het resultaat; Samen succesvol zijn!

Wij de ontwikkeling, het beheer en de service; U het gebruikersgemak en het resultaat; Samen succesvol zijn! Ready to go Pagina 1 van 12 Wij de ontwikkeling, het beheer en de service; U het gebruikersgemak en het resultaat; Samen succesvol zijn! Copyright Pagina 2015, 2 van 12 perbit bv Alle rechten zijn gereserveerd.

Nadere informatie

Data transformeren naar actiegerichte inzichten REPORTS ANALYTICS

Data transformeren naar actiegerichte inzichten REPORTS ANALYTICS Data transformeren naar actiegerichte inzichten REPORTS to ANALYTICS Voordelen Voor de Business professional Vanaf dag 1 heb je waardevolle inzichten die voor een jumpstart van uw business intelligence

Nadere informatie

Gratis kaart. Complete en betaalbare MKB-oplossing

Gratis kaart. Complete en betaalbare MKB-oplossing Complete en betaalbare MKB-oplossing De Oracle Business Intelligence Suite is een open en complete oplossing waarmee u iedereen binnen de organisatie van de juiste informatie kunt voorzien: De gegevens

Nadere informatie

MetaScope CRM-software met rendement

MetaScope CRM-software met rendement MetaScope CRM-software met rendement voor een efficiënte, servicegerichte organisatie houdt de organisatie op koers geeft grip op complexe organisaties en processen gebruiksvriendelijk snel operationeel

Nadere informatie

Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence

Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Exact Insights powered by QlikView Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Met Exact Insights zet u grote hoeveelheden data moeiteloos om in organisatiebrede KPI s en trends.

Nadere informatie

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE ontwikkelt en verkoopt zetmeelproducten op wereldwijde schaal. Het verkoopteam werkte met een gefragmenteerde CRM (Customer Relationship

Nadere informatie

Content Management Made Easy

Content Management Made Easy Content Management Made Easy Content management is voor bedrijven van doorslaggevend belang. Het op de juiste manier inzetten van het beschikbare kapitaal en personeel is de sleutel tot een rendabele onderneming.

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM 2011 360 kijk op uw relaties

Microsoft Dynamics CRM 2011 360 kijk op uw relaties Microsoft Dynamics CRM 2011 360 kijk op uw relaties 26 september 2013 Programma 10u15: GMI Customer Relationship Management Een oplossing binnen een breder kader (GMI 4D Solution Concept ). Willem van

Nadere informatie

SuperOffice Systeemvereisten

SuperOffice Systeemvereisten Minimale systeemvereisten voor SuperOffice CRM De minimale systeemvereisten voor SuperOffice CRM zijn tevens afhankelijk van het besturingssysteem en de services/applicaties die op het systeem actief zijn.

Nadere informatie

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware INTEGRATIE CONTINUE INNOVATIE WORKFLOW ONDERSTEUNING ABECON-CONSULTANCY OVER ABECON Microsoft Dynamics Nieuwe kansen in een veranderende media wereld Standaard

Nadere informatie

Philips gebruikt CRM-oplossing voor efficiënt beheer van wereldwijd verkoopnetwerk

Philips gebruikt CRM-oplossing voor efficiënt beheer van wereldwijd verkoopnetwerk Philips gebruikt CRM-oplossing voor efficiënt beheer van wereldwijd verkoopnetwerk De organisatie Philips Enabling Technologies Group levert diensten op het gebied van high-end productietechnologie, product-

Nadere informatie

KENSINGTON Business Intelligence

KENSINGTON Business Intelligence De formule voor vooruitgang... Kensington B.I. geeft de formule om uw bedrijf nog beter te besturen... De cockpitsoftware verschaft u alle informatie die u nodig heeft voor het besturen van uw bedrijf.

Nadere informatie

Net2 toegangscontrole

Net2 toegangscontrole Net2 toegangscontrole De intelligente beveiligingsoplossing voor uw gebouw Net2 toegangscontrole Net2 is een gebruiksvriendelijk en flexibel, netwerk gebaseerd toegangscontrolesysteem dat het beveiligen

Nadere informatie

enabling your ambition

enabling your ambition Ctac: enabling your ambition Ambities helpen realiseren Als ondernemer of organisatie heeft u plannen voor de toekomst: groeien, een nog efficiënter bedrijfsvoering realiseren of nieuwe producten of diensten

Nadere informatie

TimeManager. ERP voor Dienstverleners. SalesManager Software 2013 The Customer Centric Software Company

TimeManager. ERP voor Dienstverleners. SalesManager Software 2013 The Customer Centric Software Company TimeManager ERP voor Dienstverleners SalesManager Software 2013 The Customer Centric Software Company 2 Inleiding Bent u werkzaam in Professional Services? Met onze geïntegreerde CRM en Project Management

Nadere informatie

i-view 2.0: The Next Level in Telemetrie

i-view 2.0: The Next Level in Telemetrie i-view 2.0: The Next Level in Telemetrie i-view 2.0: The Next Level in Telemetrie Watermanagement is onontbeerlijk in een waterrijk land als Nederland. In het belang van veiligheid en milieubescherming

Nadere informatie

MetaScope het ultieme, online verkoophulpmiddel

MetaScope het ultieme, online verkoophulpmiddel MetaScope het ultieme, online verkoophulpmiddel Haal structureel meer rendement uit medewerkers klanten prospects offertes... marketing MetaScope is het ultieme verkoophulpmiddel met alle rapportages die

Nadere informatie

2012 Maximizer Software Inc.

2012 Maximizer Software Inc. Tijd voor en CRM optimalisatie? 3 Regelmatige controles Elke organisatie heeft zijn eigen specifieke kenmerken... Structuur van de afdelingen Plannen van het account-management Verkoopmethodologieën Bestaande

Nadere informatie

Ctac: Klanten de weg wijzen naar Real-time Data Platform met SAP ASE

Ctac: Klanten de weg wijzen naar Real-time Data Platform met SAP ASE SAP Customer Success Story Professional services Ctac-ASE Ctac s Hertogenbosch Used with permission. Ctac: Klanten de weg wijzen naar Real-time Data Platform met SAP ASE Als gecertificeerd SAP partner

Nadere informatie

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal.

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. De solide basis voor uw ICT-oplossingen Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Succes vereist een solide én flexibele basis, zeker voor bedrijven die willen blijven

Nadere informatie

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Om betere verkoopresultaten te behalen koos Danica voor Microsoft Dynamics CRM 3.0. Vanaf de invoering zijn

Nadere informatie

CaseMaster CRM Customer Relationship Management

CaseMaster CRM Customer Relationship Management CaseMaster CRM Customer Relationship Management CaseMaster CRM Meer omzet uit uw bestaande of nieuwe relaties halen of een klantprofiel samenstellen doormiddel van een analyse op het aankoopgedrag en vervolg

Nadere informatie

Rapport Credit Management Software 2015-2016. Presentatie: Marcel Wiedenbrugge

Rapport Credit Management Software 2015-2016. Presentatie: Marcel Wiedenbrugge Rapport Credit Management Software 2015-2016 Presentatie: Marcel Wiedenbrugge Credit Expo, 5 november 2015 Agenda 1. Het rapport Credit Management Software 2. CMS. De huidige stand van zaken 3. Hoe ziet

Nadere informatie

Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking

Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking VideoSamenwerking Met het oog op zakelijk succes Videosamenwerking (collaboration) is een snelle en effectieve oplossing voor face

Nadere informatie

Dobla: Gestroomlijnde verkoop met SAP Cloud for Sales

Dobla: Gestroomlijnde verkoop met SAP Cloud for Sales SAP Customer Success Story Food Dobla Dobla Heerhugowaard Used with permission. Dobla: Gestroomlijnde verkoop met SAP Cloud for Sales Partner Dobla loopt wereldwijd voorop in de ontwikkeling van innovatieve

Nadere informatie

Software voor AGF ondernemers.

Software voor AGF ondernemers. NEOX Software voor AGF ondernemers. Uw rendement in beeld met Neddox. NEOX S O F T W A R E V O O R A G F O N E R N E M E R S Next Business Solutions Mission Statement e oorsprong van Neddox B.V. ligt in

Nadere informatie

SIMPLIFYSCAN. A sharp choice in intelligent scanning

SIMPLIFYSCAN. A sharp choice in intelligent scanning SIMPLIFYSCAN A sharp choice in intelligent scanning SIMPLIFYSCAN: A SHARP CHOICE IN INTELLIGENT SCANNING SimplifyScan maakt het voor gebruikers mogelijk om documenten op een eenvoudige wijze te scannen

Nadere informatie

eerste in oplossingen van morgen, vandaag XS4 //re-volution 11 jaar, 1,200,000 sloten, en nog steeds innoverend limited edition

eerste in oplossingen van morgen, vandaag XS4 //re-volution 11 jaar, 1,200,000 sloten, en nog steeds innoverend limited edition GESELECTEERD EN VERZORGD DOOR info@optilox.com 078 6170707 eerste in oplossingen van morgen, vandaag XS4 //re-volution 11 jaar, 1,200,000 sloten, en nog steeds innoverend limited edition XS4 RE-VOLUTION

Nadere informatie

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de

Nadere informatie

IBM Cognos Performance 2010

IBM Cognos Performance 2010 IBM Cognos Performance 2010 Smart Decisions. Better Results. De Meervaart, Amsterdam Woensdag 10 november 2010 09.30-18.15 uur Kom naar IBM Cognos Performance 2010 op 10 november in Amsterdam 33% meer

Nadere informatie

Profiteer van veranderende technologieën

Profiteer van veranderende technologieën Profiteer van veranderende technologieën Lees hoe Managed Services Providers u kunnen helpen profiteren van de nieuwste ontwikkelingen Uitdagingen en kansen in veranderende technologieën Ontwikkelingen

Nadere informatie

m.b.v. digitale certificaten en PKI Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van e-mail

m.b.v. digitale certificaten en PKI Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van e-mail Beknopte dienstbeschrijving Beveiligen van e-mail m.b.v. digitale certificaten en PKI Document: Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van e-mail Inhoudsopgave 1. Inleiding 2 2. Snel te

Nadere informatie

Hét complete Uitzendbureau in de Cloud. matcher

Hét complete Uitzendbureau in de Cloud. matcher Hét complete Uitzendbureau in de Cloud matcher Een processysteem in plaats van een administratiesysteem Meer dan twee keer zoveel tijd besteden aan sales en zo uw omzet verhogen. e-matcher maakt het mogelijk.

Nadere informatie

Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more

Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more Multi Enterprise Social Network Platform 10 redenen om mee te doen Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more Intranet, Extranet, Social Organiseer mensen en informatie op natuurlijke wijze TransportLAB

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 2 Inleiding Lancom biedt haar klanten reeds sinds 2007 de mogelijkheid om te gaan werken van uit een Cloud model waarbij de servers in een datacenter van Lancom

Nadere informatie

Any data from any source available at any time as information on your favorite mobile device

Any data from any source available at any time as information on your favorite mobile device MOBILE BUSINESS APPS Any data from any source available at any time as information on your favorite mobile device YOUR VIEW ON BUSINESS Introductie Oplossingen Any2info is een innovatieve ICT-onderneming

Nadere informatie

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers End-note Sven Noomen Wouter Heutmekers 2 Ok, en morgenvroeg? Voorstellen 25111978 14 8 4 6 23 25031981 12 3 1 1339 3 Think BIG Act SMALL 2011 Scale FAST 4 5 6 Visie & strategie Strategie Ondersteuning

Nadere informatie

Office 2010 en SharePoint 2010: bedrijfsproductiviteit op zijn best. Praktische informatie

Office 2010 en SharePoint 2010: bedrijfsproductiviteit op zijn best. Praktische informatie Office 2010 en SharePoint 2010: bedrijfsproductiviteit op zijn best Praktische informatie De informatie in dit document vertegenwoordigt de huidige visie van Microsoft Corporation op zaken die ten tijde

Nadere informatie

Beknopte dienstbeschrijving beveiligen van Webapplicaties m.b.v. digitale certificaten en PKI

Beknopte dienstbeschrijving beveiligen van Webapplicaties m.b.v. digitale certificaten en PKI Beknopte dienstbeschrijving beveiligen van Webapplicaties m.b.v. digitale certificaten en PKI Document: Beknopte dienstbeschrijving beveiligen van Webapplicaties Versie: maart 2002 mei 2002 Beknopte dienstbeschrijving

Nadere informatie

Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid

Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Met een combinatie van Microsoft Dynamics CRM en een online besteltool krijgt MCFE niet alleen inzicht

Nadere informatie

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen

Nadere informatie

Nieuwe BI-omgeving van ApplicationNet is waardevolle bron van informatie voor facturatie, rapportages, kostenbesparing en marketing

Nieuwe BI-omgeving van ApplicationNet is waardevolle bron van informatie voor facturatie, rapportages, kostenbesparing en marketing Nieuwe BI-omgeving van ApplicationNet is waardevolle bron van informatie voor facturatie, rapportages, kostenbesparing en marketing Organisatie Werkplek Online is de private cloud oplossing van ApplicationNet

Nadere informatie

Marlin Family. Marlin

Marlin Family. Marlin PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Van dms helpt het MKB om de volledige potentie te benutten. Why van dms

Van dms helpt het MKB om de volledige potentie te benutten. Why van dms 1 Van dms helpt het MKB om de volledige potentie te benutten 2 Why van dms Van dms (sinds 2011) is ervan overtuigd, dat veel bedrijven in het Midden- en Kleinbedrijf hun potentieel niet volledig benutten.

Nadere informatie

OpenText RightFax. Intuitive Business Intelligence. Whitepaper. BI/Dashboard oplossing voor OpenText RightFax

OpenText RightFax. Intuitive Business Intelligence. Whitepaper. BI/Dashboard oplossing voor OpenText RightFax OpenText RightFax Intuitive Business Intelligence Whitepaper BI/Dashboard oplossing voor OpenText RightFax Beschrijving van de oplossing, functionaliteit & implementatie Inhoud 1 Introductie 2 Kenmerken

Nadere informatie

Presentation. Simple solutions for complex requirements

Presentation. Simple solutions for complex requirements Presentation Simple solutions for complex requirements Company plus 1994: Oprichting als Intersoft GmbH 2000: Omzetting naar FAUSER AG Vestingingen: Gilching (München), Erkrath (Düsseldorf) Hamburg Budapest

Nadere informatie

Caag CRM. info@caagcrm.nl www.caagcrm.nl. Informatie Brochure

Caag CRM. info@caagcrm.nl www.caagcrm.nl. Informatie Brochure Caag CRM info@caagcrm.nl www.caagcrm.nl Informatie Brochure Over Ons Caag CRM is een cloud- based software onderneming. Onze kracht ligt in het ontwikkelen van slimme software oplossingen gebaseerd op

Nadere informatie

Nieuwe dimensies in gebruikerservaring en design

Nieuwe dimensies in gebruikerservaring en design Nieuwe dimensies in gebruikerservaring en design Vanaf Planon Accelerator 6.0 en Planon Software Suite Release 2014 Een innovatieve specialist met dertig jaar ervaring in het IWMSdomein Een partner die

Nadere informatie

Big Data: wat is het en waarom is het belangrijk?

Big Data: wat is het en waarom is het belangrijk? Big Data: wat is het en waarom is het belangrijk? 01000111101001110111001100110110011001 Hoeveelheid 10x Toename van de hoeveelheid data elke vijf jaar Big Data Snelheid 4.3 Aantal verbonden apparaten

Nadere informatie

Mobility....sleutel tot actueel voorraadbeheer en meer efficiency. Whitepaper

Mobility....sleutel tot actueel voorraadbeheer en meer efficiency. Whitepaper Mobility...sleutel tot actueel voorraadbeheer en meer efficiency Whitepaper UNIT4 Software B.V., 2013 Mobiel ondernemen: altijd en overal toegang tot bedrijfsgegevens Door nieuwe toetreders en afzetmarkten

Nadere informatie

OpenIMS 4.2 Portaal Server

OpenIMS 4.2 Portaal Server OpenIMS 4.2 Portaal Server Inhoudsopgave 1 WAT IS EEN ENTERPRISE INFORMATIE PORTAAL?...3 1.1 BESPARINGEN...3 1.2 GERICHT OP EEN SPECIFIEKE DOELGROEP...3 2 OPENIMS PORTAAL SERVER (PS)...4 2.1 CENTRAAL BEHEER...4

Nadere informatie

Kia: SAP Business Intelligence maakt sterke groei mogelijk

Kia: SAP Business Intelligence maakt sterke groei mogelijk SAP Customer Success Story Automotive Kia Kia Motors Nederland Breukelen Used with permission Kia: SAP Business Intelligence maakt sterke groei mogelijk Partner Kia Motors Nederland maakt deel uit van

Nadere informatie

Verzekerd als geen ander...

Verzekerd als geen ander... Verzekerd als geen ander... Over Hiscox Inleiding Waarom Hiscox het verschil kan maken Op Hiscox kunt u vertrouwen Geschiedenis Vestigingen Gelderlandplein 75A, Postbus 87033, 1080 JA Amsterdam T +31 (0)20

Nadere informatie

Managementinformatiesysteem

Managementinformatiesysteem Managementinformatiesysteem (aanvulling bij hele boek) Het opzetten van een managementinformatiesysteem Wanneer je een werkstuk moet maken, bijvoorbeeld over de houding van de Nederlanders ten opzichte

Nadere informatie

Factsheet Enterprise Mobility

Factsheet Enterprise Mobility Factsheet Enterprise Mobility www.vxcompany.com Informatie willen we overal, altijd en op elk device beschikbaar hebben. Privé, maar zeker ook zakelijk. Met het gebruik van mobile devices zoals smartphones

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Personeelsmanagement HRM 1 Inleiding Waar gaat het om? Uw mensen zijn uw meest waardevolle bezit. U spaart tijd noch geld om uw mensen de erkenning te geven die zij

Nadere informatie

Mamut Partner Programma

Mamut Partner Programma Mamut Partner Programma Het Partnerprogramma van Mamut is opgedeeld in diversie categorieën. Voor u als partner betekent dit dat u een samenwerkingsovereenkomst kunt aangaan die past bij uw behoeften en

Nadere informatie

sales performance Guided Buying software for customer specific solutions Bas Könst

sales performance Guided Buying software for customer specific solutions Bas Könst Guided Buying software for customer specific solutions Bas Könst Visie Quootz ontwikkelt en implementeert standaard software voor het optimaliseren van het verkoop-proces Wereldwijde toegang, 24/7 Webbased

Nadere informatie

Gouden eieren bestaan

Gouden eieren bestaan Gouden eieren bestaan Powered by Uw bedrijf ontwikkelt zich continu. Dit vraagt om grip op alle processen. Software helpt u om uw bedrijf efficiënt te runnen. Een softwarepakket is eenvoudig in gebruik

Nadere informatie

ENERGIE BEDRIJVEN EN ICT

ENERGIE BEDRIJVEN EN ICT ENERGIE BEDRIJVEN EN ICT De energiemarkt in Nederland is continu in beweging. Nieuwe toetreders veroveren marktaandeel en slimme meters, sectorwijzigingen en splitsing zorgen voor veranderingen. Energiebedrijven

Nadere informatie

SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE

SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE Webinar SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie Onderwerpen Kennismaking met TeamForce en Bazoon Hoe Internet

Nadere informatie

bouwen aan rendement customer relationship management www.crmcompany.nl

bouwen aan rendement customer relationship management www.crmcompany.nl bouwen aan rendement customer relationship management www.crmcompany.nl welkom bij CRMCompany CRMCompany is een jong bedrijf boordevol ervaring. Vanuit onze vestiging in Oost Nederland bedienen wij de

Nadere informatie

Effectief opslaan en terugvinden van informatie OFFICE FILING

Effectief opslaan en terugvinden van informatie OFFICE FILING Effectief opslaan en terugvinden van informatie OFFICE FILING Snelle toegang tot uw dossiers optimaliseert uw productiviteit Informatie vormt de levenslijn binnen uw onderneming de basis van effectieve

Nadere informatie

Reference case Atlas Copco. Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren. Vodafone Power to you

Reference case Atlas Copco. Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren. Vodafone Power to you Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Vodafone Power to you Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Atlas Copco

Nadere informatie

Your view on business On your favorite device

Your view on business On your favorite device ANY2INFO OVER ONS Your view on business On your favorite device Any2info is een ICT-onderneming gespecialiseerd in de ontwikkeling van standaard software waarmee mobiele bedrijfsapps kunnen worden gebouwd

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation 22 mei 2008 Qurius Page 1 Agenda Uitdagingen People Ready Business Integrated Innovation Case: FNV Bondgenoten Qurius en samenvatting Qurius Page 2 Uitdagingen

Nadere informatie

Sim as a Service. Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie

Sim as a Service. Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie RAM Mobile Data Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie

Nadere informatie

Case Closed. Foto: Roy Beusker

Case Closed. Foto: Roy Beusker Case Closed Foto: Roy Beusker De Nationale Postcode Loterij, de Sponsor Bingo Loterij en de BankGiro Loterij vormen gezamenlijk de Goede Doelen Loterijen in Nederland. Deze loterijen streven ernaar een

Nadere informatie

Ready Business. Vodafone Power to you

Ready Business. Vodafone Power to you Ready Business Vodafone Power to you 1 Klaar voor verandering De wereld verandert in een steeds hoger tempo. Dat biedt kansen, maar ook uitdagingen. Alle bedrijven - groot en klein - moeten hierop voorbereid

Nadere informatie

Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer!

Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! brochure.indd 1 07-02-12 11:02 brochure.indd 2 07-02-12 11:02 Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! Arrix optimus is

Nadere informatie

Een deal is in onze ogen meer dan een transactie, het gaat. om wat je belooft en waar je expertise ligt. Welkom bij Transcom

Een deal is in onze ogen meer dan een transactie, het gaat. om wat je belooft en waar je expertise ligt. Welkom bij Transcom Welkom bij Transcom Voor welke uitdaging u ook te staan komt op het gebied van customer service, Transcom biedt u de mogelijkheden van een geavanceerd customer contact center, en dat voor een betaalbare

Nadere informatie

VERSNEL. Microsoft Dynamics Entrepreneur Solution Stroomlijn uw bedrijf

VERSNEL. Microsoft Dynamics Entrepreneur Solution Stroomlijn uw bedrijf Grow your small business with Microsoft NAV Dynamic SB Simpler. Easier. More compatible. VERSNEL Microsoft Dynamics Entrepreneur Solution Stroomlijn uw bedrijf MAAK HET EENVOUDIG Geavanceerde functies

Nadere informatie

Westfield. Digital signage stimuleert dynamisch winkelen IN HET KORT: www.scala.com

Westfield. Digital signage stimuleert dynamisch winkelen IN HET KORT: www.scala.com Westfield Digital signage stimuleert dynamisch winkelen IN HET KORT: Op twee na grootste winkelcentrum in Groot-Brittannië 350 digitale schermen Modules met één scherm, videowalls en verplaatsbare schermen

Nadere informatie

PLANON APPS. Voor Facility - en Service Management op uw smartphone

PLANON APPS. Voor Facility - en Service Management op uw smartphone PLANON APPS Voor Facility - en Service Management op uw smartphone Een innovatieve specialist met dertig jaar ervaring in het IWMS-domein Een partner die door Gartner wordt erkend als marktleider Integraal

Nadere informatie

7 Aandachtspunten om een verkeerde CRM software selectie te voorkomen

7 Aandachtspunten om een verkeerde CRM software selectie te voorkomen 7 Aandachtspunten om een verkeerde CRM software selectie te voorkomen Organisaties die zich op dit moment (opnieuw) in een CRM software selectie traject begeven, hebben een grote uitdaging. Daar waar vroeger

Nadere informatie

Zarafa Email en Agenda

Zarafa Email en Agenda Pagina 1 van 6 Zarafa Email en Agenda Altijd en overal kunnen beschikken over je email, een up-to-date agenda en al je contactpersonen? Direct een mailtje terug kunnen sturen? Een nieuwe afspraak kunnen

Nadere informatie

Win aan competitiviteit

Win aan competitiviteit Win aan competitiviteit Sage CRM Saleslogix is een volledige oplossing ontworpen om uw commerciële, marketing en service teams de mogelijkheid te bieden om de relaties met uw klanten en prospecten te optimaliseren.

Nadere informatie

Bellen via het internet levert DQ&A 20% kostenbesparing op gesprekskosten

Bellen via het internet levert DQ&A 20% kostenbesparing op gesprekskosten Bellen via het internet levert DQ&A 20% kostenbesparing op gesprekskosten De oude telefooncentrale van DQ&A, marktleider op het gebied van online advertentiecampagnes, kon de sterke groei van het bedrijf

Nadere informatie

Mamut Partnerprogramma

Mamut Partnerprogramma Mamut zal toevoegen aan Mamut One Mamut Partnerprogramma Optimale prijs/kwaliteitverhouding Complete oplossingen Gebruiksvriendelijk Service Kennis Uitstekende business mogelijkheden met Mamut Business

Nadere informatie

Ervaar het Beste van Online. In-Store.

Ervaar het Beste van Online. In-Store. Ervaar het Beste van Online. In-Store. AOPEN maakt gebruik van de laatste ontwikkelingen op het gebied van IT met als doel de digitale communicatie binnen een winkelomgeving te versterken. Door samen te

Nadere informatie

STP & COMPLIANCE. Doel van deze Whitepaper. Inleiding. Probleemstelling. ELEMENTS VOLMACHT - STP & Compliance 1

STP & COMPLIANCE. Doel van deze Whitepaper. Inleiding. Probleemstelling. ELEMENTS VOLMACHT - STP & Compliance 1 STP & COMPLIANCE Versie 1.0 Inleiding Faster Forward lanceert Elements Volmacht. Een nieuwe generatie volmacht schade software waar de markt eigenlijk al jaren op wacht. De volmacht module is onderdeel

Nadere informatie