Kijk naar wat we zeggen + Doorontwikkeling van Kijk naar wat we zeggen, in het kader van Pijler 3 van het Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg

Transcriptie

1 Kijk naar wat we zeggen + Doorontwikkeling van Kijk naar wat we zeggen, in het kader van Pijler 3 van het Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg

2 WELKOM! Even voorstellen: Anneke Ellerbroek, kwaliteitsfunctionaris Joey van Veen, assistent begeleider Beiden werkzaam bij Sherpa, middelgrote organisatie voor ondersteuning aan mensen met een beperking in Gooi- en Vechtstreek. 2

3 Programma: Aanleiding voor Kijk naar wat we zeggen + Uitleg van Kijk naar wat we zeggen Plan voor doorontwikkeling: KNWWZ+ Discussie en een aanbeveling

4 Visiedocument KKG Borgen en bevorderen van kwaliteit van zorg en ondersteuning Uitgangspunten: Kwaliteit van bestaan Eigen regie van mensen met een beperking 4

5 Pijler 3: relatie cliëntprofessional Eigen regie en ontwikkeling krijgt vorm in de relatie Systematische aandacht voor en reflectie op deze essentiële elementen van de relatie Procesverantwoording Interne verplichting Kwaliteitsverbetering KNWWZ: mensen met EMB meenemen in deze ontwikkeling 5

6 Leren en ontwikkelen in interactie Mensen met EMB zijn in hoge mate afhankelijk van de ander op alle aspecten van ontwikkeling Goede kwaliteit van de interactie is van groot belang Mensen uitlokken tot reageren, signalen en initiatieven kunnen opmerken, herkennen en betekenis geven: sensitieve responsiviteit - kernbegrippen 6

7 Schema interactieproces Hostyn 7

8 Kijk naar wat we zeggen: Vraaggestuurde ondersteuning bieden aan mensen met EMB In een KNWWZ-traject video-opnames maken Beelden gezamenlijk bekijken: verwanten en professionals Betekenis geven aan gedrag en tot consensus komen Ondersteuningsafspraken maken 8

9 Kijk naar wat we zeggen helpt: Goed leren kijken en luisteren naar de persoon Bewustwording: wat heeft hij/zij nodig om zich veilig te voelen, contact te maken, initiatief te nemen etc Resultaat van traject is een DVD, met filmfragmenten en ondersteuningsafspraken Afspraken worden vastgelegd in het Ondersteuningsplan en methodisch geëvalueerd. 9

10 Werkwijze KNWWZ in schema: 10

11 Voorbeeld: DVD van Carlo 11

12 Vervolg: teamontwikkelingstraject Naar aanleiding van Pijler 3 van het Kwaliteitskader ontwikkelen we op dit moment een teamontwikkelingstraject: Vragen van begeleiders naar aanleiding van KNWWZ Inzoomen op de relatie tussen cliënt en begeleider En op de samenwerking in het team 12

13 Nu: start van de teamcoaching Opnieuw kijken naar de video-beelden Daarbij de aandacht richten op wat er speelt bij de begeleider, reflectief Vergroten van bewustzijn Koppelen aan theorie Formuleren van actiepunten Verbeteren van samenwerking 13

14 Wat zijn belangrijke competenties? Vakkennis, bekwaamheid Sensitiviteit en responsiviteit KNWWZ helpt hierbij Vervolgtraject richt zich op: Persoonlijke eigenschappen begeleider: zelfvertrouwen, bewuste keuzes kunnen maken Samenwerking: vertrouwen in elkaar, onderlinge wisselwerking, feedback geven en ontvangen Betrokkenheid, interesse, plezier Het bewustzijn daarvan: zelfreflectie 14

15 Bijvoorbeeld: Voor cliënt is het belangrijk dat hij het tempo kan bepalen. Voor de begeleider betekent dat: rust in je zelf vinden, gefocust blijven. Voor cliënt: weten wat er komen gaat. Voor begeleider: je werk bewust organiseren, daarin samenwerken Voor cliënt: begrijp de kleine signalen die ik afgeef. Voor begeleider: interpreteren van die signalen, soms lijken ze tegenstrijdig 15

16 Vragen, discussie? 16

17 Kijk naar wat je al hebt! Welke methodieken, werkwijzen, activiteiten etc. heb je al in je organisatie waar je op voort kunt borduren? Mensen aanspreken op het vergroten van hun professionaliteit, trots zijn op hun vak, op de bijdrage die ze als persoon kunnen leveren aan de kwaliteit van bestaan van cliënten een bijna vanzelfsprekende drijfveer 17

18 Dank jullie voor je aandacht en bijdrage! Voor meer informatie: 18