Doener. Denker. Agile de missende schakels. Mindset - Epics

Transcriptie

1 Agile de missende schakels Mindset - Epics Doener Bert Mudde, postbus@drprojects.nl, linked in Motto 2017: Continu bewegen gericht op waarde behalen Agile Programma manager, Chief Product Owner, Implementaties van processen en systemen, veranderingen 16 jaar projecten (6 jaar agile), 15 jaar lijnmanagement Denker John Hermarij, info@dhirata.nl Motto 2017: Altijd Agile Adviseur, spreker, trainer, blogger en auteur 35 jaar ervaring in projecten, teams Auteur van drie projectmanagement boeken 1

2 Wat zijn mindset epics? Hoe beïnvloeden ze de effectiviteit van mijn organisatie? Hoe verander ik ze? Hoe te doen? Dhirata Programma De essentie van Agile aan de hand van de ANWB Casus Een nieuw begrip de Mindset Epic De mindset epic Klantwaarde versus doelgestuurd Silent Discussion: Mindset Epics rangschikken Oefensprint: Opsplitsen Mindset Epics Demo s Retrospectief 2

3 ANWB-casus, de wendbaarheid en waarde ANWB hulpverlening De buitenwereld en de ANWB Ketenprocessen ANWB hulpverlening Agile, omdat.. Agile cycli van sprints naar programma increment Situatie bij de ANWB. Voertuighulpverleningen Nederland: per jaar Leden ca. 1 miljoen Zakelijk 250 duizend Personen Hulp : per jaar 22 duizend 2 Voertuighulp Europa: per jaar Leden 220 duizend Zakelijk 80 duizend 1

4 De buitenwereld en ANWB Veranderingen in de markt Wat betekenen deze veranderingen voor de ANWB? Noodzaak om te veranderen Hoe FIT Veranderprogramma 3 Productlijnen en ketenprocessen FIT Ideaalproces 1.0 V Contract& Polis Intake Stellen diagnose Opstellen scenario s Opstellen Behandel plan Uitvoering behandel plan Adviseren & informeren Financiële afsluiting Inkoop facturatie Verkoop facturatie Evalueren en afsluiten HV Keten Management Case registratie & financiële administratie Kostensturing & beheersing Management Informatie Comm. Prod. Uitvoeringsproducten Inkoopprocessen en gerichte inzet van derden op hulpvraag Operationeel HV proces Keten regisseur Zama & MCC Contract & Polis Hulpvraag Hulpvraag Hulpvraag Case regisseur Intake R & I Artsen Uitv. HV-admin 1 e lijns 1 e lijns 2 e lijns 1 e lijns 2 e lijns 3 e lijns Dienst (WW/Logicx) Dienst (Logicx, etc) Dienst (Z huis) Afhandeling FZ Afhandeling FZ Afhandeling FZ R & I Afsluiten HV (1 e lijns) Afsluiten HV (2 e lijns) Afsluiten HV (2 e lijns) Coma -VHV NL Coma - VHV Bu PHV Hulpvraag 1 e lijns 2 e lijns Dienst (Logicx, etc) Afhandeling FZ Afsluiten HV (2 e lijns) Zama VHV Bu Hulpvraag 1 e lijns Dienst (WW/Logicx) Afhandeling FZ Afsluiten HV (1 e lijns) Zama - VHV NL

5 Agile omdat REQ. DES. Impl Rework Case management niet standaard tegen acceptabele COO Verify Release Keuze voor maatwerk als onderdeel van een platform (Siebel Oracle EBS ESB etc) Zo snel mogelijk waarde toevoegen en leren van nieuwe platform Bewijs dat zelfbouw kan Toekomstige wendbaarheid borgen Business processen stap voor stap veranderen en toetsen Wendbaarheid bij het ontwikkelen 5 Agile werken, Sprint & Program Increment Budget Start Product Back log Programma Back log PI Back log Sprint Back log Terugkoppeling Sprint (2 weken) Retro Demo X 4 6 Sprint Resultaat Program Increment Resultaat Sprint Back log Sprint (2 weken) Retro Demo Sprint Resultaat Epic Ready voor sprint US 3

6 1 7 Welke mentale modellen moesten we doorbreken? Project Agile 1 op 1 vervangen in grote brokken Waarde gedreven keuzes, kleine stappen Waarde afweging op eind resultaat Waarde afweging is een continu proces Teamuitbreiden om werk te doen in tijd aspect Vast team, met cadans, werk binnen mogelijkheden Wendbaarheid door team uitbreiding korte termijn Wendbaarheid op EPICS/ US met vast team BIG BANG in gebruiknemen Elke twee weken in gebruik nemen Analyses en ontwerpen en details Wisselende DOR, wisdom of the crowd, dialoog handshake Project gaat over wat en hoe en wanneer Business over wat en wanneer en waarom, team over het hoe, waarmee, techniek Opleveren en overdragen aan beheer DEVOPS ontwikkelteam beheert ook ( FB en TB) Veel control en beheersmaatregelen Stuurgroep en controllers Business op afstand, laag frequent betrokken Van fouten kortcyclisch leren, feedback en vertrouwen Business managers en stakeholders Business continue scherp betrokken 4

7 Waarde gestuurd prioriteren (ROI) De componenten voor waarde bepaling Cost of Delay (CoD) for delivery =, timing, Risk reduction Cost to implement =Job size Gelijke CoD: Which job First? Bron: Scaled Agile Inc. 5

8 Gelijke doorlooptijd: which job first Bron: Scaled Agile Inc. Weighted Shortest Job First= TABLE Per feature te bepalen op basis van pokeren: 1,2,3,5,8,13,20,40,100 CoD componenten: User & Business (value decays over time) Risk reduction & opportunity Job size Rating methode om prioriteiten te stellen: = ( UBV+TCV+ RR&OV)/ jobsize In elke kolom afhankelijk een met waarde 1 als referentie 6

9 Relatieve afweging voor economische keuze F1 F2 F3 F4 1 F5 Werk kolom voor kolom Back-log af F1 10 F2 5 F3 3 F4 1 F5 8 F1 10 F5 8 F2 5 F3 3 1 F4 1 7

10 Bepaal zwaarte releatief bespreek uitersten F F5 8 5 F2 5 1 F3 3 1 F F F5 8 5 F F F3 3 1 Prio volgens risico-reductie/ opportunity F F F F F F F F F F

11 De optelling: drie kolommen = waarde F F F F F F F F F F De jobsize ook een belangrijke factor F F F F F F ,6 F F F F

12 Gebalanceerde waarde afweging: F ,6 F ,6 F ,0 F ,3 F ,0 F ,0 F ,6 F ,0 F ,6 F ,3 Road mapping op waarde-visualiseer! 10

13 1

14 2

15 3

16 4

17 5

18 Als manager wil ik elk teamlid het vertrouwen geven zodat zij hun talenten ten volle kunnen benutten. Als teamlid wil ik mijn collega s vertrouwen zodat we goed met elkaar samenwerken. De oefensprint Neem zoveel mindset epics als je kunt doen in deze sprint, het minimum resultaat is de vertrouwens epic. Bedenk hoe je deze gaat realiseren. Zet dat op een flip HIERVOOR KRIJG JE 20 MINUTEN, NA 15 MINUTEN OP DE FLIP ZETTEN 1