Teamwerk. Een team is een groep mensen die bereid zijn samen te werken om een gemeenschappelijk doel te bereiken waarvoor ze elkaar nodig hebben.

Transcriptie

1 Teamwerk Wat is een team Een team is een groep mensen die bereid zijn samen te werken om een gemeenschappelijk doel te bereiken waarvoor ze elkaar nodig hebben. Een team heeft 2 voorwaarden, het moet gericht zijn op samenwerken en op een overeengekomen taak. Succesfactoren voor een goede samenwerking Bij een goede samenwerking zijn er gemeenschappelijke waarden en normen, er worden afspraken gemaakt en regels worden vastgelegd. Men kan de sfeer in een team verbeteren door op teambuilding te gaan. Tegenstellingen en conflicten moeten zo snel mogelijk opgelost worden, iedereen heeft een onderlinge relatie met elkaar dit mag de samenwerking niet in de weg staan. Zorg ervoor dat er geen meer of minderwaardigheidsgevoelens zijn. Succesfactoren voor een goede taak Om een doel te bereiken moeten we de taken logisch verdelen zodat het gevraagde resultaat bekomen kan worden. Zorg ervoor dat de juiste vaardigheden en middelen beschikbaar zijn in het team Er moet een goede taakverdeling zijn en duidelijke afspraken ivbm wie wat realiseert. In een goed team: Werkt men samen aan duidelijke resultaten, is er vertrouwen en respect, worden conflicten opgelost, durven mensen hun eigen mening te zeggen, durft men zichzelf te zijn, wilt men elkaar versterken, ontstaat leiderschap. In een vastgelopen team: Doet iedereen zijn eigen taak, heerst er wantrouwen en verdeeldheid, heerst er competitie, wordt het van de leider verwacht, loopt alles wat moeilijk, onenigheid over het uiteindelijke doel.

2 Teamontwikkelingsfasen Een team gaat door 4 ontwikkelingsfasen, forming, storming, norming en performing. Forming In deze fase zijn teamleden op zoek naar hun rol in het team. Kenmerken van het gedrag: terughoudend, afwachtend, onzeker, wie neemt de leiding, zeer beleefd, op zoek naar persoonlijk belang. Storming Discrepantie tussen verwachtingen en werkelijkheid. Discrepantie: dat 2 dingen niet overeenkomen. Kenmerkend gedrag: conflicten over rollen en verantwoordelijkheden, competitie, hechte banden en vijandige relaties. Conflicten moeten worden opgelost en besproken. Norming In de norming fase accepteert iedereen verschillende meningen en inzichten, er is een gezamenlijk gevoel van verantwoordelijkheid en samenwerken staat centraal. De groep neemt gezamenlijk en met consensus besluiten. Performing In deze fase worden er moeiteloos goede prestaties geleverd en gaat men op zoek naar verbetering, ieder teamlid heeft zijn plaats gevonden. Adjourning Teamleden vertrekken en nieuwe teamleden komen erbij, door de nieuwe samenstelling moeten alle ontwikkelingsfase opnieuw doorlopen worden.

3 Een team samenstellen Een team samenstellen kunnen we doen aan de hand van de 9 teamrollen van Belbin, deze rollen beschrijven het gedrag dat we herkennen wanneer we samenwerken met andere personen. Het is de bedoeling dat een team zoveel mogelijk verschillende rollen bevat zodat deze elkaar aanvullen en versterken. Maar let op ze kunnen ook tegenstrijdig en rivaliserend zijn. Een primaire rol is een rol die je spontaan opneemt en je zeer goed ligt. Een secundaire rol is een rol die je wel in je hebt maar waarvoor je een extra inspanning moet leveren. Neem deze rol op je als niemand anders de rol wilt opnemen. Een tertiaire rol ligt je totaal niet, deze rol neem je best niet op. 6 valkuilen voor teams De groep wordt onkwetsbaar: Groupthinking Groupthinking is aanwezig als iedereen volledig opgaat in de groep en eigenlijk gewoon meeloopt. Dit zorgt ervoor dat het kritisch vermogen achteruit gaat. Polarisatie van de besluitvormer: Risky shift Gezamenlijke verantwoordelijkheid is niet verantwoordelijk Wat je in je eentje nooit zou durven durf je in groep wel ook al is het riskant. Er worden dingen gedaan waarbij iedereen denkt dat de groep verantwoordelijk is en niemand zich nog persoonlijk verantwoordelijk voelt. (Het toeschouwerssyndroom) Met zen allen doen wat niemand wilt Wanneer men een idee eigenlijk niet steunt maar hier niets van zegt omdat men de sfeer niet wil bederven Erbij willen horen: conformiteit Als het team druk uitoefent om je aan te passen aan de groepsnorm, dit zorgt ervoor dat talent in de groep verloren gaat. De boze buitenwereld De groep is tevreden van het werk dat ze hebben geleverd en kunnen niet omgaan met kritiek van buitenaf.

4 Inspiratie Inleiding Straatjutten is een methode om nieuwe ideeën van straat te plukken en te gebruiken. Straatjutten is een training in perceptie, perceptie: een proces van verwerven, registreren, interpreteren en selecteren. Waarnemen van prikkels prikkelt onze zintuigen horen, zien, voelen, proeven, ruiken. Vervolgens worden deze prikkels door onze hersenen verwerkt en geïnterpreteerd. Aandacht besteden aan de wereld rondom ons en leren kijken naar wat er echt is, hierdoor zie je dingen die andere mensen over het hoofd zien. Bij straatjutten breng je je aandacht heel bewust naar alles en kijk je met een open mind naar de dingen, daarna ga je kijken naar dingen die je aandacht trekken. #Bullshit Basistechnieken #MeerBullshit

5 Creativiteit Wat is creativiteit Denken is het verwerken van informatie, we worden constant omringd door allerlei informatie prikkels. Deze informatie moet snel verwerkt worden hiervoor zoeken onze hersenen patronen. Denkpatronen stellen ons in staat snel te leren, wanneer iets niet lukt zoek je een nieuwe methode en onthoud je deze. Creativiteit is de kunst van het doorbreken van patronen, gewoontes en zekerheden. Patroondoorbrekend denken dus.. Onze hersenen zijn dynamisch, elke nieuwe ervaring zal een verbinding in onze hersenen maken, elke keer dat hetzelfde signaal door deze verbinding gaat zal deze verbinding versterken en zullen we dit dus beter kunnen onthouden. Creativiteit vs. innovatie Creativiteit: het doorbreken van bestaande patronen en het tot stand brengen van nieuwe combinaties. Inovatie: het proces waarbij nieuwe ideeën vertaald worden naar nieuwe producten en processen die aanleiding geven tot toename van de productiviteit. Ondernemerschap: het omzetten van deze innovatieve ideeën naar commerciële marktopurtiniteiten zodat het het aanbod inspeelt op de vraag, Het lef van ondernemers. Anders denken beïnvloed de structuur van onze hersenen dus, creativiteit kan je dus trainen.. Internationaliseren: uitbreiden naar andere markten indien de lokale markt te klein is. Creative basisvaardigheden Creatief waarnemen Via onze zintuigen ervaren we de werkelijkheid, onze zintuigen vormen de werkelijkheid mee. Ook binnen deze waarnemingen sluipen patronen, je waarnemingen veranderen is niet zo gemakkelijk. Hoe creatief waarnemen: stel je eerste reflexmatige waarneming uit en probeer dingen anders te interpreteren. Uitstel en oordelen Het ene idee leidt tot het andere idee, als je oordeelt onderbreek je het proces en blok je vernieuwend denken af. Door uitstel van oordeel regelmatig te oefenen ga je automatisch meer open staan vaar nieuwe ideeën, andere gezichtspunten en verassende invalshoeken. Flexibel associëren

6 De ene gedachte brengt de andere gedachte met zich mee. Associeren kan iedereen maar ja kan oefenen op snelheid, veranderende associaties en kantelingen. Vlot en flexibel associeren is handig bij improviseren, associeren is ook goed om de hersenen te trainen. Dissociatie = patroondoorbreking realiseren. Je ontsnapt uit een voor de hand liggend spoor. Resociatie = terugkoppeling maken Je koppelt terug naar het bekende spoort. Divergeren of denken in alternatieven Ga verder met denken waar je normaal zou stoppen, zoek meer antwoorden voor 1 oplossing. Verbeeldingskracht Verbeelde is het vermogen zich een voorstelling voor de geest te halen van iets dat momenteel niet fysiek waarneembaar is, denken in beelden dus.

7 Brainstormen Inleiding Creatieve sessie: als deelnemer binnen een froep je ten dienste stellen van de probleemeigenaar. Je kijkt vanuit de situatie van de probleemeigenaaar naar de ideeën en kiest en ontwikkeld de ideeën to die die de meeste toegevoegde waarde hebben. #Bullshit Wanneer brainstormen Ontwikkelen en commercialiseren van nieuwe producten/diensten. Je onderscheiden met unieke en verassende concepten. Nieuwe invalshoeken en kansen zoeken. Wanneer beter niet brainstormen Brainstormen is geen beslissingsvorm, beslissen is zoeken naar de juiste oplossing uit enkele oplossingen, brainstormen zoekt juist extra opties. Niet geschikt voor emotionele problemen, brainstormen wekt geen motivatie op die er niet is. Bij gebrek aan kennis, eerst is er informatie nodig. Startfase Een creatieve cycloon komt langs, sommige zaken maken we vast zodat ze niet kunnen bewegen, andere laten we vrij zodat de cycloon ze kan verplaatsen. Divergeren Een wervelwind blaast oude structuren weg en maakt ruimte voor nieuwe structuren, alles wat niet vastzit wordt omhoog gezogen. = dingen laten gaan. Convergeren De cycloon is uitgeraasd en laat dingen vallen. De elementen worden in nieuwe vormen gegoten. Fasen = dingen terugnemen Fase A: de startfase Formuleer het doel in 1 zin, formuleer het niet te breed of algemeen, begin de vraag met hoe, bedenk of op welke manier, dit nodigt uit tot nieuwe ideeën. Formuleer het doel uitdagend en aantrekkelijk.

8 Fase B: divergeren Spelregels: - Stel je oordeel uit - Wees open binnen de groep maar respecteer de privacy naar buiten, zo durven mensen meer te zeggen. - Er is geen hiërarchie, iedereen is gelijk - Geef extra aandacht aan naïeve ideeën - Lift mee op ideeën van andere Mogelijke technieken: - Doorbreken van vooronderstellingen - Kruip in de huid van een superheld - Het resultaat van de divergentie fase zijn een hoop schetsen van oplossingen, in de convergentiefase zullen we proberen deze schetsen te selecteren, combineren en ontwikkelen. Met als doel 1 enkele concrete oplossing te bekomen. Tips: weer kritisch maar positief, denk in kansen, hou je doel voor ogen, vertrouw je gevoeld. Volgorde: selecteren, syntegreren, evaluaren en concretiseren. Fase C: convergeren De creadox Dit wilt zeggen dat er bij het selecteren enkel wordt gekeken naar de haalbaarheid van de ideeen, dit is niet de bedoeling aangezien dit innovatie in de weg staat.

9 Keep it Simple (KiSS) Presenteren Hou het bij de kern van de boodschap en maak deze compact. Be unexpected Een idee dat onverwacht of verassen is zorgt ervoor dat de aandacht getrokken wordt en behouden blijft. Be concrete Wees concreet, boodschappen die concreet zijn zijn beter te onthouden. Voorbeeld: 1 kopen 1 gratis Credibility counts Het idee moet geloofwaardig zijn door eventueel statistieken toe te voegen, mensen iets te laten testen of dingen te bewijzen. Appeal to emotion Leg emotie in de boodschap, maak gebruik van dingen die reeds gevoelens losmaken bij mensen, speel in op de mensen. Just tell stories Verhalen zorgen ervoor dat we plaatjes in ons hoofd zien en blijft beter hangen dan losse feiten.