Overeenkomst e-hrm Software

Transcriptie

1 Overeenkomst e-hrm Software Partijen: [Naam winnende Inschrijver] en Centrum Indicatiestelling Zorg Datum: 1 augustus 2015

2 PARTIJEN: 1. Het zelfstandig bestuursorgaan Centrum Indicatiestelling Zorg, gevestigd te (3972 NG) Driebergen-Rijsenburg, aan het Princenhof Park 3, te dezen rechtsgeldig vertegenwoordigd door de heer ing. D. Hoefsmit MBA, Voorzitter Raad van Bestuur, hierna te noemen Opdrachtgever, en 2. [Naam winnende Inschrijver inclusief rechtspersoonlijkheid], (statutair) gevestigd te [(postcode)] [plaats], aan [adres], te dezen rechtsgeldig vertegenwoordigd door [volledige naam vertegenwoordigingsbevoegde], [functie], hierna te noemen Opdrachtnemer ; Opdrachtgever en Opdrachtnemer hierna gezamenlijk, respectievelijk afzonderlijk ook wel te noemen Partijen, respectievelijk Partij, NEMEN IN AANMERKING DAT: a. Opdrachtgever in het kader van haar bedrijfsvoering behoefte heeft aan (de levering en het gebruik van) e-hrm Software en daarmee samenhangende dienstverlening (implementatie en applicatiebeheer); b. Opdrachtgever een Europese openbare aanbesteding heeft aangekondigd op 24 april 2015 door middel van de publicatie van het Aanbestedingsdocument met nummer EHRM CIZ-CLN, waarin de Opdracht is omschreven; c. Opdrachtnemer in dat kader op [datum] een Inschrijving heeft gedaan en met die Inschrijving (i) zich in staat en bereid heeft verklaard de Opdracht, vanaf 1 augustus 2015, uit te voeren en (ii) heeft verklaard voldoende op de hoogte te zijn van de werkzaamheden en de doelstelling van de Prestatie om deze succesvol te kunnen uitvoeren; d. Opdrachtnemer de economisch meest voordelige Inschrijving heeft gedaan en als gevolg daarvan Opdrachtgever de Opdracht aan Opdrachtnemer heeft gegund; e. op basis van die gunning onder andere (naast de Service Level Agreement ( SLA ) als bedoeld in artikel 7 hierna) de onderhavige overeenkomst e-hrm software (de Overeenkomst ) tussen Partijen tot stand is gekomen, waarin de voorwaarden voor de door Opdrachtnemer te verrichten Prestatie zijn vastgelegd; f. op deze Overeenkomst de Algemene Rijksvoorwaarden bij IT-overeenkomsten (de ARBIT ) van toepassing zijn, voor zover daarvan in (de bij) deze Overeenkomst (behorende documenten) niet wordt afgeweken; g. de stukken die in de aanbestedingsprocedure zijn gedeeld, onlosmakelijk onderdeel vormen van deze Overeenkomst, waarbij in geval van tegenstrijdigheden de volgende rangorde van documenten (waarbij het eerder genoemde document prevaleert boven het later genoemde) geldt: 1. De onderhavige Overeenkomst inclusief de Beveiligingsovereenkomst (zie artikel 10 hierna) en de in het kader van deze Overeenkomst op te stellen SLA (zie artikel 7 hierna); 2. Nota( s) van Inlichtingen (laatste versie als hoogste in de rangorde); 3. Het Aanbestedingsdocument inclusief Bijlagen (exclusief de verstrekte concept Overeenkomst nu die is vervangen door de (onderhavige) Overeenkomst); 4. De ARBIT-2014; 5. De Inschrijving van Opdrachtnemer. Overeenkomst E-HRM Software Pagina 2 van 16

3 VERKLAREN HET VOLGENDE OVEREEN TE KOMEN: Artikel 1. Begrippen In deze Overeenkomst wordt een aantal begrippen met een beginhoofdletter gebruikt. Aan deze begrippen komt de betekenis toe die hieraan is gegeven in artikelen 1, 42, 48 en 67 ARBIT-2014, hoofdstuk 1 van het Aanbestedingsdocument en de onderhavige Overeenkomst. Artikel 2. Voorwerp van de Overeenkomst 2.1 Opdrachtnemer verbindt zich tegen de in artikel 8 Overeenkomst bedoelde Vergoeding tot het uitvoeren van de Prestatie zoals beschreven in het Aanbestedingsdocument. De Prestatie bestaat uit het uitvoeren van de Opdracht (zie artikel 2.2 hierna) en het verstrekken van een Gebruiksrecht (zie artikel 2.3 hierna). 2.2 De Opdracht bestaat uit het leveren en de Implementatie van het E-HRM systeem conform en bestaande uit de functionaliteiten zoals omschreven in het Aanbestedingsdocument (Bijlage 1), het Programma van Eisen (Bijlage 2) en het door Opdrachtnemer ingevulde Programma van Wensen (Bijlage 3), inclusief eventuele updates, upgrades en nieuwe versies, bijbehorende hulpmaterialen, noodzakelijke koppelingen (interfaces) met andere systemen, Documentatie, alsmede eventuele door de Opdrachtnemer op verzoek van Opdrachtgever gemaakte aanpassingen en uitbreidingen (de Standaardprogrammatuur ). De Opdracht omvat eveneens het (applicatie)beheer en onderhoud van de Standaardprogrammatuur. Op de uitvoering van Opdracht zijn naast de Algemene Bepalingen als opgenomen in de ARBIT-2014 meer in het bijzonder de artikelen 48 tot en met 55 ARBIT-2014 en artikel 67 tot en met 83 ARBIT-2014 van toepassing. 2.3 Opdrachtnemer verstrekt aan Opdrachtgever een onbeperkt (in aard, omvang en duur) Gebruiksrecht op de Standaardprogrammatuur alsmede op Nieuwe Versies, waarop naast de Algemene Bepalingen als opgenomen in de ARBIT-2014 meer in het bijzonder de artikelen 42 tot en met 47 ARBIT-2014 van toepassing zijn. 2.4 In aanvulling op artikel 4 ARBIT-2014 garandeert Opdrachtnemer tevens op de hoogte te zijn (en te blijven) de processen waarbij de Standaardprogrammatuur zal worden gebruikt, de (eind)gebruikers van de Standaardprogrammatuur, de gegevens die door de Standaardprogrammatuur zullen worden verwerkt, de systemen waar de Standaardprogrammatuur aan dient te worden gekoppeld, de standaarden voor gegevensuitwisseling (o.a. koppelingen, berichtenverkeer en infrastructuren) en de van toepassing zijnde wet- en regelgeving. 2.5 Tussen deze Overeenkomst en de SLA als bedoeld in artikel 7 Overeenkomst bestaat samenhang als bedoeld in artikel 30.5 ARBIT Artikel 3. Ingangsdatum en duur van de Overeenkomst 3.1 De Overeenkomst gaat in op 1 augustus 2015 en wordt aangegaan voor de duur van drie (3) jaren met tweemaal (2) de optie, eenzijdig uit te oefenen door Opdrachtgever, tot verlenging van de Overeenkomst onder gelijkblijvende voorwaarden met een periode van telkens één (1) jaar. De maximale looptijd van deze Overeenkomst is dan ook vijf (5) jaar. 3.2 Opdrachtgever stelt Opdrachtnemer uiterlijk twee (2) maanden voor het verstrijken van de initiële (of: dan geldende) looptijd van de Overeenkomst schriftelijk in kennis indien Opdrachtgever gebruikmaakt van de verlengingsoptie. Indien de verlengingsoptie niet wordt uitgeoefend, eindigt de Overeenkomst van rechtswege na het verstrijken van de dan geldende looptijd. 3.3 In geval van een beëindiging van deze Overeenkomst (en de daarbij behorende SLA) als bedoeld in artikel 30.3 ARBIT-2014, is Opdrachtgever niet gehouden tot enige schadevergoeding. Overeenkomst E-HRM Software Pagina 3 van 16

4 3.4 Bij beëindiging van de Overeenkomst, om welke reden en op welke wijze dan ook, blijven de bepalingen uit deze Overeenkomst en de ARBIT-2014 die naar hun aard bedoeld zijn om ook na afloop van de Overeenkomst tussen Partijen te gelden, van kracht, waaronder (maar niet uitsluitend) artikel 33 ARBIT-2014 en de bepalingen als bedoeld in artikel 34 ARBIT Artikel 4. Projectleiders, rapportage en samenwerking 4.1 Partijen stellen beiden een contactpersoon binnen de organisatie aan die primair verantwoordelijk is voor het bewaken van en de communicatie ten aanzien van de uitvoering van de Overeenkomst en (dus) de naleving van het Aanbestedingsdocument, het Programma van Eisen, het Programma van Wensen en (nadere) werkafspraken op grond van deze Overeenkomst, zoals die opgenomen in de SLA (de Projectleider ). Tevens wijzen beide Partijen een vervangend Projectleider aan. 4.2 De Projectleider van Opdrachtnemer is eindverantwoordelijk voor de continuïteit en voortgang van de implementatie (en dus: realisatie) van de Standaardprogrammatuur conform de overeengekomen projectfasering (zie artikel 5 Overeenkomst) en de (na Acceptatie van (alle onderdelen van) de Opdracht) door Opdrachtnemer uit te voeren onderhoud- en beheertaken. 4.3 Communicatie tussen de Projectleiders zal op continue basis plaatsvinden. Op eerste verzoek van Opdrachtgever rapporteert Opdrachtnemer over de voortgang dan wel uitvoering van de Overeenkomst. Opdrachtnemer is verplicht Opdrachtgever daarbij alle door Opdrachtgever verzochte en gewenste inlichtingen te verstrekken. Partijen zullen meer in het bijzonder ter uitvoering van het bepaalde in artikelen 51 en 71 ARBIT-2014 schriftelijk (nadere) afspraken maken over (de inhoud van) rapportageverplichtingen en vaste rapportagemomenten, welke afspraken worden opgenomen in de SLA. 4.4 Opdrachtnemer garandeert dat bij de uitvoering van de Overeenkomst de bedrijfsprocessen van Opdrachtgever op geen enkele wijze belemmerd ofwel gehinderd zullen worden anders dan de tussen Partijen in een eventueel geval schriftelijk overeengekomen wijze. Eventuele overeenstemming over voorziene en door Opdrachtgever geaccepteerde hinder voor bedrijfsprocessen dient schriftelijk te worden vastgelegd en door beide Partijen te worden ondertekend en als Bijlage aan deze Overeenkomst te worden gehecht. 4.5 Onverminderd het bepaalde in artikel 28 ARBIT-2014 treedt Opdrachtnemer op eerste verzoek daartoe van Opdrachtgever ook in overleg met of werkt Opdrachtnemer ook samen met andere leveranciers/opdrachtnemers van Opdrachtgever voor zover dit voor de gerechtvaardigde belangen van Opdrachtgever wenselijk is. Artikel 5. Projectfasering en Oplevering 5.1 Conform hetgeen is toegelicht in het Aanbestedingsdocument en het Programma van Eisen is de ingebruikname van de Standaardprogrammatuur onderverdeeld in drie (3) fasen en (4) stappen. Oplevering op welk moment tevens het (in aard, omvang en duur) onbeperkte Gebruiksrecht wordt verstrekt door Opdrachtnemer dient dan ook plaats te vinden in drie (3) fasen, die in onderstaande tabel zijn opgenomen. De genoemde data zijn Fatale termijnen. STAPPEN OPLEVERINGSFASE 1 OPLEVERINGSFASE 2 OPLEVERINGSFASE 3 # Omschrijving Vervanging huidige Personeelsadministratie functionaliteit Salarisadministratie personeels- en salarisadministratie Rapportages 2. Vervanging huidige functionaliteit Werving & Selectie Werving & Selectie Overeenkomst E-HRM Software Pagina 4 van 16

5 3. Uitbreiding functionaliteit personeels- en salarisadministratie 4. Uitbreiding functionaliteit Talent Management Self Service (ESS/MSS) Digitaal Dossier Declaraties Case management tool Talent Management 5.2 Opdrachtnemer draagt zorg voor een tijdige, volledige en juiste Implementatie per fase als hiervoor beschreven in lid 1 van dit artikel. Start van de eerste fase van Implementatie is 1 augustus Een plan van aanpak voor de Implementatie maakt onderdeel uit van de SLA (zie artikel 7 hierna). 5.3 Per de opleverdata als genoemd onder artikel 5.1 hiervoor dient Opdrachtnemer Opdrachtgever de toegang tot (dat gedeelte van) de Standaardprogrammatuur te leveren, alsook de bijbehorende gegevens, Documentatie, resultaten en instructies, een mondelinge toelichting door Projectleider over het gebruik van de Standaardprogrammatuur. 5.4 Opdrachtnemer voorziet in Escrow en legt op eerste verzoek van Opdrachtgever, op eigen kosten, een Escrow-verklaring over waarin is opgenomen dat de Broncode is ondergebracht bij een notaris ten behoeve van het veiligstellen van data. Opdrachtnemer verstrekt Opdrachtgever voorts op eerste verzoek van Opdrachtgever een exemplaar van (de meest recente versie van) de Broncode. Artikel 6. Acceptatie 6.1 Na iedere fase van Oplevering van (het betreffende gedeelte van) de Standaardprogrammatuur, zal Opdrachtgever (dat betreffende gedeelte van) de Standaardprogrammatuur onderwerpen aan een acceptatietest. Deze test strekt ertoe Opdrachtgever te laten vaststellen dat de Standaardprogrammatuur goed werkt en volledig in lijn is met de door Opdrachtgever in het Aanbestedingsdocument en het Programma van Eisen omschreven eisen, wensen, specificaties en acceptatiecriteria. Acceptatie van een of meer fasen van Oplevering doet niet af aan het recht van Opdrachtgever op een later moment de Prestatie en haar werking als geheel te beoordelen en daaraan, zo daartoe gronden zijn, Acceptatie te onthouden. 6.2 Overeenkomstig het bepaalde in artikelen 11 en 12 ARBIT-2014, deelt Opdrachtgever uiterlijk dertig (30) dagen na Oplevering (dan wel na de termijn als bedoeld in artikel 11.4 ARBIT-2014) aan Opdrachtnemer mede of hij de Prestatie accepteert en of die Acceptatie al dan niet plaatsvindt ondanks geconstateerde aanwezigheid van één of meer Gebreken, in welk geval Opdrachtnemer die Gebreken met bekwame spoed voor zijn rekening zal herstellen. 6.3 Indien de mededeling van Opdrachtgever behelst dat hij de Prestatie niet accepteert, dan zal Opdrachtnemer in verzuim zijn, tenzij Opdrachtgever daarbij heeft medegedeeld dat Opdrachtnemer in de gelegenheid wordt gesteld de Prestatie binnen een daarbij op te geven termijn opnieuw op te leveren voor een acceptatietest. Voor zover Opdrachtnemer bij ontvangst van die mededeling niet bekend is met de gronden voor de niet-acceptatie, zal hij Opdrachtgever binnen vijf (5) werkdagen schriftelijk verzoeken om opgave daarvan, waarna Opdrachtgever hem binnen vijf (5) werkdagen die gronden zal mededelen. Op die hernieuwde oplevering is het bepaalde in dit artikel 6 van overeenkomstige toepassing. Artikel 7. SLA 7.1 Binnen twee (2) weken na ondertekening van de Overeenkomst legt Opdrachtnemer een SLA ter goedkeuring voor aan Opdrachtgever. De SLA is in lijn met de eisen en voorwaarden, zoals opgenomen in het Aanbestedingsdocument, het Programma van Eisen en het door Opdrachtnemer ingevulde Programma van Wensen. In de SLA wordt aandacht besteed aan Onderhoud (waaronder Service Levels, Functieherstel- en Reactietijden, Overeenkomst E-HRM Software Pagina 5 van 16

6 Storingen, zoals opgenomen in artikelen ARBIT-2014), ondersteuning (artikel 13 ARBIT-2014), plaats en tijd van de uitvoering van werkzaamheden en overige afspraken over de uitvoering van de Opdracht (artikelen ARBIT-2014), alsook aan communicatie (voortgangsrapportages en werkoverleggen, zoals opgenomen in artikelen 51 en 71 ARBIT-2014). 7.2 Opdrachtgever en Opdrachtnemer zullen de SLA samen afstemmen. Binnen zes (6) weken na ondertekening van de Overeenkomst dient de SLA door beide partijen te zijn ondertekend en als Bijlage 4 aan deze Overeenkomst te zijn gehecht. Artikel 8. Vergoeding 8.1 De Vergoeding voor de door Opdrachtnemer te verrichten Prestatie is limitatief opgenomen in de door Opdrachtnemer bij Inschrijving ingevulde en ingediende Prijzenblad. Voor de volledigheid gaat dat door Opdrachtnemer ingevulde Prijzenblad als Bijlage 5 bij deze Overeenkomst. Eerst na Acceptatie van (het betreffende gedeelte van) de Standaardprogrammatuur, als bedoeld in artikel 6 Overeenkomst, is Opdrachtgever gehouden (dat gedeelte van) de Vergoeding aan Opdrachtnemer te voldoen. 8.2 De in het Prijzenblad genoemde tarieven zijn exclusief BTW, maar inclusief alle overige bijkomende kosten. Bijkomende kosten komen derhalve niet voor vergoeding in aanmerking 8.3 De overeengekomen maximum tarieven staan in ieder geval vast tot 1 januari 2017 en kunnen eerst per 1 januari 2017 en op verzoek van Opdrachtnemer ten hoogste éénmaal per jaar worden herzien aan de hand van de volgende indexeringsformule: Tarief nieuw = Tarief oud * (L1/L0). Daarbij staat Tarief nieuw voor de nieuw overeen te komen tarieven, Tarief oud voor de door Inschrijver geoffreerde tarieven, L1 voor het CBSindexcijfer dienstenprijzen no. 74 overige zakelijke dienstverlening 2016 (of een daarop volgend jaar) en L0 voor het CBS-indexcijfer dienstenprijzen no. 74 overige zakelijke dienstverlening 2017 (of een daarop volgend jaar). 1 Het resultaat van de berekening van de som L1/L0 wordt afgerond op vier (4) decimalen. Indien de indexcijfers nog niet zijn vastgesteld, worden de voorlopige cijfers gehanteerd zonder dat een eventuele verrekening achteraf plaatsvindt. Wordt in een jaar afgezien van herzien van tarieven, dan vindt indexering in het daarop volgende jaar slechts plaats over de periode van één jaar; indexering over meerdere jaren is derhalve uitgesloten. 8.4 Een voornemen tot indexatie dient Opdrachtnemer minimaal zes (6) weken voorafgaand aan de ingangsdatum daarvan aan Opdrachtgever te melden met daarbij een toelichting op de gehanteerde formule als opgenomen in artikel 8.3 Overeenkomst. Gewijzigde tarieven gaan pas in na schriftelijke goedkeuring van Opdrachtgever. 8.5 Negatieve indexering dient Opdrachtnemer te allen tijde te melden en tarieven dienen in een dergelijk geval verplicht te worden herzien. 8.6 Indien (een onderdeel van) de Prestatie als gevolg van een toerekenbare tekortkoming van Opdrachtnemer niet voldoet aan de Service levels, vindt korting plaats op de (relevante) Vergoeding overeenkomstig het bepaalde in de SLA, onverminderd andere rechten of vorderingen van Opdrachtgever, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot die genoemd in artikel 14.3 ARBIT Indien (een onderdeel van) de Prestatie als gevolg van een toerekenbare tekortkoming van Opdrachtnemer niet op de overeengekomen datum is Opgeleverd, wordt een bedrag van gekort op de (relevante) Vergoeding voor elke dag dat de vertraging in de Oplevering voortduurt, tot een maximum van , onverminderd andere rechten of vorderingen van Opdrachtgever, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot die genoemd in artikel 14.3 ARBIT Overeenkomst E-HRM Software Pagina 6 van 16

7 8.8 Indien Opdrachtgever (een onderdeel van) de Prestatie accepteert ondanks de aanwezigheid van één of meer Gebreken houdt Opdrachtgever 15% in op de (relevante) Vergoeding totdat de Gebreken zijn hersteld. 8.9 Indien (een onderdeel van) de Opgeleverde Prestatie door Opdrachtgever wordt afgekeurd, wordt een bedrag van gekort op de (relevante) Vergoeding voor elke dag dat herstel van de geconstateerde Gebreken uitblijft, tot een maximum van , onverminderd andere rechten of vorderingen van Opdrachtgever, zoals het recht de Overeenkomst te beëindigen ingevolge artikel 30 ARBIT Artikel 9. Facturering, verschuldigdheid en betaling 9.1 Facturering en betaling van de kosten geschiedt achteraf, te weten na verrichting van de Prestatie, binnen dertig (30) dagen na ontvangst van de factuur of wanneer dat moment later gelegen is vanaf de datum van Acceptatie, mits de factuur voldoet aan de gestelde eisen en geen omstandigheid van toepassing is als bedoeld in artikel 15 ARBIT Facturen worden gezonden aan Op elke factuur wordt vermeld: Factuurnummer; IOR-nummer (dat door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer wordt verstrekt); Factuurdatum; Eenduidige omschrijving van de geleverde Diensten; Naam Opdrachtgever; KvK-nummer van Opdrachtnemer; Bankrekeningnummer (IBAN) van Opdrachtnemer; BIC/SWIFT-code. 9.3 In afwijking van de eerste volzin van artikel 11.1 ARBIT-2014 en artikel 9.1 Overeenkomst, betaalt Opdrachtgever Onderhoud jaarlijks vooruit overeenkomstig het bepaalde in de SLA. Het bepaalde in artikel 16 ARBIT-2014 blijft daarbij buiten toepassing. Artikel 10. Beveiligingsovereenkomst 10.1 Opdrachtnemer verklaart dat hij bij het aangaan en tijdens het sluiten van deze Overeenkomst bekend is met en zich zal conformeren aan alle eisen en voorwaarden terzake van beveiliging zo deze zijn opgenomen in de Beveiligingsovereenkomst, welke overeenkomst gelijktijdig met het ondertekenen van onderhavige Overeenkomst wordt ondertekend en als Bijlage 6 aan deze Overeenkomst zal worden gevoegd. Artikel 11. Algemene en bijzondere voorwaarden 11.1 Opdrachtnemer verklaart dat hij bij het aangaan en tijdens de uitvoering van deze Overeenkomst bekend is met alle verwerkingen van persoonsgegevens die zich voordoen bij de uitvoering daarvan door Opdrachtnemer en met alle daarop toepasselijke regelgeving, (gedrags-)codes en overige regulering. Deze Overeenkomst geldt tevens als bewerkersovereenkomst in de zin van artikel 14 lid 2 Wet bescherming persoonsgegevens (zie ook artikel 18 ARBIT-2014). In aanvulling op artikel 18 ARBIT-2014 verbindt Opdrachtnemer zich om iedere hem bekende inbreuk alsmede vermoedelijke of dreigende inbreuk op de beveiliging (datalek) als bedoeld in de op dat moment toepasselijke wetgeving tot bescherming van persoonsgegevens, onverwijld aan Opdrachtgever te melden inclusief al hetgeen hem daarover bekend is, om terzake de instructies van Opdrachtgever uit te voeren en terzake geen mededelingen aan derden te doen dan na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van Opdrachtgever. Partijen verstaan dat een schending door Opdrachtnemer van zijn in dit lid bedoelde verplichtingen voor Opdrachtgever een grond oplevert tot onmiddellijke beëindiging van deze Overeenkomst op de wijze als bedoeld in artikel 30.3 ARBIT-2014 met de daaraan verbonden gevolgen In geval Partijen wijzigingen niet zijnde wezenlijke wijzigingen willen aanbrengen in de (uitvoering van de) Prestatie dan dienen die wijzigingen schriftelijk te worden Overeenkomst E-HRM Software Pagina 7 van 16

8 vastgelegd en door beide Partijen rechtsgeldig te worden ondertekend en als Bijlage aan deze Overeenkomst gehecht, alvorens deze in werking treden De toepasselijkheid van algemene en bijzondere voorwaarden van Opdrachtnemer dan wel van door Opdrachtnemer bij het verrichten van de Prestatie te betrekken derden, is uitgesloten Aangezien sprake is van de verwerving van een Gebruiksrecht op Standaardprogrammatuur zijn, in afwijking van artikel Overeenkomst en onverminderd het bepaalde in de aanhef onder g van deze Overeenkomst, tevens de licentievoorwaarden van Opdrachtnemer dan wel van door Opdrachtnemer bij het verrichten van de Prestatie te betrekken derden van toepassing indien en voor zover: De toepasselijkheid daarvan niet in het Aanbestedingsdocument is uitgesloten; Opdrachtnemer (a) de toepasselijkheid daarvan expliciet heeft bedongen, (b) een exemplaar van de betreffende voorwaarden bij de Inschrijving zijn gevoegd en (c) deze daarvan excliet onderdeel uitmaken; en Het overeengekomen gebruik daardoor niet wordt uitgesloten of beperkt; en Opdrachtnemer kan aantonen dat de rechten van Opdrachtgever uit hoofde van de Overeenkomst daardoor niet worden verminderd dan wel diens uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen daardoor niet onredelijk worden verzwaard De voor het gebruik van de Prestatie vereiste acceptatie van algemene of bijzondere voorwaarden, zoals bijvoorbeeld bij shrink-wrap - en click-wrap licenties, bindt Opdrachtgever niet. Opdrachtnemer vrijwaart Opdrachtgever dat dergelijke acceptaties niet leiden tot enige beperking op het Overeengekomen gebruik Een exemplaar van de ARBIT-2014 is als Bijlage 7 bij de Overeenkomst gevoegd. Artikel 12. Escalatieprocedure 12.1 Indien er in verband met de (uitvoering van de) onderhavige Overeenkomst een geschil tussen Partijen ontstaat zal, op verzoek van één van beide Partijen, het geschil worden besproken door de Projectleiders van Partijen. Indien het overleg tussen Projectleiders niet leidt tot een oplossing van het geschil binnen 10 werkdagen nadat het eerste overleg heeft plaatsgehad, zal het geschil door de daartoe meest aangewezen Partij worden geëscaleerd naar de CIO van CIZ en het verantwoordelijke lid van de raad van bestuur of directie van Opdrachtnemer. Indien deze personen er niet in slagen het geschil op te lossen binnen 10 werkdagen nadat het geschil ter escalatie is voorgelegd, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter als bedoeld in artikel 37 ARBIT De verplichtingen op grond van deze escalatieprocedure als beschreven in lid 1 van dit artikel, staan er niet aan in de weg dat in spoedeisende gevallen een Partij in een kort geding een voorlopige voorziening kan vragen aan de daartoe bevoegde rechter of anderszins maatregelen te treffen ter bewaring van rechten. ALDUS OVEREENGEKOMEN OP [DATUM] EN IN TWEEVOUD OPGEMAAKT EN RECHTSGELDIG ONDERTEKEND DOOR: Opdrachtgever Naam: de heer ing. D. Hoefsmit MBA Functie: Voorzitter Raad van Bestuur Opdrachtnemer Naam: [naam] Functie: [functie] Overeenkomst E-HRM Software Pagina 8 van 16

9 Handtekening: Handtekening: Datum: Datum: BIJLAGEN: Bijlage 1: het Aanbestedingsdocument (kenmerk: EHRM CIZ.CLN) Bijlage 2: het Programma van Eisen Bijlage 3: het door Opdrachtnemer ingevulde Programma van Wensen Bijlage 4: SLA Bijlage 5: het door Opdrachtnemer ingevulde Prijzenblad Bijlage 6: Beveiligingsovereenkomst Bijlage 7: ARBIT-2014 Overeenkomst E-HRM Software Pagina 9 van 16

10 BIJLAGE 1 (later in te voegen: het Aanbestedingsdocument) Overeenkomst E-HRM Software Pagina 10 van 16

11 BIJLAGE 2 (Later in te voegen: het Programma van Eisen) Overeenkomst E-HRM Software Pagina 11 van 16

12 BIJLAGE 3 (Later in te voegen: het door Opdrachtnemer ingevulde Programma van Wensen) Overeenkomst E-HRM Software Pagina 12 van 16

13 BIJLAGE 4 (Later in te voegen: de SLA als bedoeld in artikel 7 Overeenkomst) Overeenkomst E-HRM Software Pagina 13 van 16

14 BIJLAGE 5 (Later in te voegen: het door Opdrachtnemer ingevulde Prijzenblad) Overeenkomst E-HRM Software Pagina 14 van 16

15 BIJLAGE 6 (Later in te voegen: Beveiligingsovereenkomst) Overeenkomst E-HRM Software Pagina 15 van 16

16 BIJLAGE 7 (Later in te voegen: ARBIT-2014) Overeenkomst E-HRM Software Pagina 16 van 16