Die stories agter die syfers

Transcriptie

1 Die stories agter die syfers Eisestatistieke 2008

2 Eisestatistieke Januarie tot Desember 2008 R2.03 miljard Totale Risikodekkingseise Januarie tot Desember 2008 Daar is elke dag mense wat polisse opneem by Liberty Life en hulle vertroue in ons plaas om daar te wees vir hulle indien n onbeplande gebeurtenis hulle lewens negatief beïnvloed. Daarom is dit vir Liberty Life n groot eer om ons eisestatistieke aan jou bekend te maak n tasbare bewys dat ons jou vertroue werd is. Toe Liberty Life vir die eerste keer ons eisestatistieke gepubliseer het, het ons dit gedoen met die oortuiging dat ons kliënte die reg het om die syfers te weet, ongeag of dit goed of swak is. Ons mededingers in die bedryf het onmiddelik die waarde van sulke openhartigheid en eerlikheid besef, en dieselfde gedoen. Ons bedank hulle dat hulle ons voorbeeld gevolg het en sodoende bewys dat ons wel eise uitbetaal en omgee vir ons kliënte. Want aan die einde van die dag, kan n tragiese gebeurtenis in jou lewe óf die begin van die einde beteken, óf die begin van n nuwe lewe. n Lewensversekerings uitbetaling help jou en jou geliefdes om tot verhaal te kom met n nuwe realiteit, om die storie van jou lewe voort te sit ten spyte van tragedie. En dit is waarom die syfers belangrik is, want die mense wie se lewens hulle aanraak is kosbaar. 1

3 R1.57 miljard is uitbetaal aan die begunstigdes van polishouers wat gedurende 2008 hulle lewens verloor het. Liberty Life het ook n verdere R456 miljoen uitbetaal aan gevreesdesiekte- en ongeskiktheidseise. Hierdie bedrae is oorweldigend, maar Liberty Life vind troos in die syfers omdat ons weet dat ons n verskil gemaak het in mense se lewens. Ons het geliefdes gehelp om voort te gaan met hulle lewens en diegene wat geraak is deur siekte of ongeskiktheid gehelp om hulle lewens voort te sit soos wat hulle dit beplan het of oor gedroom het. 2

4 Eisestatistieke Januarie tot Desember 2008 Liberty Life het gedurende 2008 R2.03 miljard se risikodekkingseise uitbetaal Vanaf Januarie tot Desember 2008, het Liberty Life risikodekkingseise ter waarde van R2.03 miljard uitbetaal, waarvan: Lewenstyl-beskermereise R1.14 miljard vir sterfte-eise R199 miljoen vir gevreesdesiekte-eise R175 miljoen vir enkelbedrag ongeskiktheidseise R30 miljoen vir ongeskiktheidsinkomste-eise* Capital Alliance eise R200 miljoen vir sterfte-eise R31 miljoen vir enkelbedrag ongeskiktheidseise R6 miljoen vir ongeskiktheidsinkomste-eise* Liberty Active eise R230 miljoen vir sterfte-eise R15 miljoen vir enkelbedrag ongeskiktheidseise * Ongeskiktheidsinkomste-eise sluit kwytgeskelde premies en bokoste-uitgawe voordele in. 3

5 Eisestatistieke Januarie tot Desember 2008 Amy se storie R30 miljoen Lewenstyl-beskermer eis Kanker was heel moontlik die laaste onderwerp op Amy Smith 1 se gedagtes toe sy Lewensdekking van R20 miljoen, n Fisiese Ongeskiktheid Plus-voordeel ter waarde van R8 miljoen sowel as n Lewende Lewenstyl Plus-voordeel van R2 miljoen opgeneem het. Minder as n jaar later, in Mei 2008, het Liberty Life n totale eis ter waarde van R30 miljoen uitbetaal onder die gekombineerde Lewenstylbeskermer polis. Die eis was saamgestel uit die volgende voordele: n Terminalesiekte-voordeel 2 van R20 miljoen Die Fisiese Ongeskiktheid Plus-voordeel het R8 miljoen uitbetaal vir kanker Die volle Lewende Lewenstyl gedeelte van die eis het R2 miljoen beloop Binne die bestek van tien maande, het die lewens van Amy en haar geliefdes onherroeplik verander. Dit is ons hoop dat die R30 miljoen eise uitbetaling hulle die finansiële vryheid gebied het om die tragedie in hulle eie tyd te verwerk. 1 Name is verander om die identiteit van die betrokke partye te beskerm. 2 n Terminalesiekte-voordeel is ingesluit met jou Lewensdekking. Dit beteken dat jy die keuse het om 100% van jou Lewensdekking te laat uitbetaal sou jy gediagnoseer word met n terminale siekte wat n lewensverwagting van minder as 12 maande het. 5

6 R257 miljoen Totale Ongeskiktheidseise* 2008 * Syfers sluit enkelbedrag ongeskiktheidseise en ongeskiktheidsinkomste-eise in vir Lewenstyl-beskermer, Capital Alliance en Liberty Active eise. Uiteensetting van Lewenstyl-beskermer ongeskiktheidseise volgens oorsaak Trauma 18% 18% 14% Kanker Skelet 25% 4% 7% 7% 7% Hartkwale Beroerte Geestesversteuring Artritis Ander* * Ander: Asemhalingstelsel, Chirurgie, Parkinson se Siekte, VIGS, Suikersiekte, Gehoorversteurings, Doofheid, Fibromialgie, Narkolepsie, Epilepsie, Paraplegie, Nierkwale, Veelvuldige Sklerose, Sigversteurings, Alzheimer-sindroom, Huntington se Siekte, Spierdistrofie, Tuberkulose en n verskeidenheid van oorsake. 6

7 Eisestatistieke Januarie tot Desember 2008 Ongeskiktheidseise n Ernstige siekte, besering of ongeskiktheid beïnvloed gewoonlik jou vermoë om n inkomste te verdien. Gedurende sulke moeilike tye benodig jy finansiële bystand om jou las te verlig. Liberty Life se Inkomsteverliesbeskerming opsies help jou om voorsiening te maak vir jou gesin wanneer jy jou vermoë om n inkomste te verdien verloor as gevolg van n fisiese ongeskiktheid. Dit stel jou in staat om steeds vir jou geliefdes die lewe te bied waarvoor jy so hard gewerk het. Ons omvattende reeks Ongeskiktheidsvoordele gee jou die geleentheid om die dekking te kies wat jou lewensbehoeftes die beste pas. Uiteensetting van Lewenstyl-beskermer ongeskiktheidseise volgens ouderdom Eise uitbetaal 6% 23% 36% 32% 3% Ouderdom Mans/vroue ontleding Mans 73% Vroue 27% 7

8 Jo se storie Veelvuldige eise Jo da Silva 1 en sy motorfiets was onafskeidbaar. Wat dit net soveel hartseerder gemaak het toe hy ernstige kopbeserings opgedoen het in n motorfietsongeluk. Gelukkig het Jo n Ongeskiktheidsinkomstevoordeel, Lewende Lewenstyl Plus-voordeel en n Absolute Beskermer Plus-voordeel van Liberty Life gehad. Jo het tot dusver die volgende uitbetalings ontvang: R onder sy Lewende Lewenstyl Plus-voordeel vir die tyd wat hy in n koma spandeer het R per maand onder die Ongeskiktheidsinkomstevoordeel Die Absolute Beskermer Plus-voordeel sal geëvalueer word sodra Jo se rehabilitasie voltooi is en daar vasgestel kan word of die toestand permanent is of nie. 8 1 Name is verander om die identiteit van die betrokke partye te beskerm.

9 Janette se storie R Ongeskiktheidseise Kanker herskryf die lewensverhale van baie gesinne. Soos dit die geval was met Janette MacKenzie 1 wat in Junie 2008 met sarkoom 2 en long metastase 3 gediagnoseer is. Haar Liberty Life Terminalesiekte-voordeel 4, Fisiese Ongeskiktheid Plus-voordeel en Lewende Lewenstyl-voordeel eise is uitbetaling ten bedrae van R Janette het aanvanklik n 25% uitbetaling ontvang onder haar Fisiese Ongeskiktheid Plus-voordeel; haar toestand het vererger en hierdie voordeel is later hersien en haar eis is aangepas tot n 100% uitbetaling. 1 Name is verander om die identiteit van die betrokke partye te beskerm. 2 Sarkoom is n kwaadaardige gewas. 3 Long metastase beteken dat die kanker tot by die longe versprei het. 4 n Terminalesiekte-voordeel is ingesluit met jou Lewensdekking. Dit beteken dat jy die keuse het om 100% van jou Lewensdekking te laat uitbetaal sou jy gediagnoseer word met n terminale siekte wat n lewensverwagting van minder as 12 maande het.

10 R199 miljoen Totale Gevreesdesiekte-eise 2008 Uiteensetting van Lewenstyl-beskermer gevreesdesiekte-eise volgens oorsaak 46% 16% 8% 30% Kanker (waarvan borskanker vir 16% van alle gevreesdesiekte-eise verantwoordelik was) Hartkwale Beroerte Ander* * Ander: Koma, Asemhalingstelsel, Veelvuldige Sklerose, Nierkwale, Lewerkwale, Nie-kwaadaardige Breingewas, Anarisme, Blindheid, Parkinson se Siekte, Brandwonde, Suikersiekte, VIGS, Trauma. 10

11 Eisestatistieke Januarie tot Desember 2008 Gevreesdesiekte-eise Hoe sal jou lewe verander wanneer jy gediagnoseer word met n gevreesde siekte? In 2008, het die Liberty Life polishouers wat met kanker gediagnoseer is, die nommer een rede vir gevreesdesiekte-eise, op hulle Lewenstyl Beskermer versekeringsuitbetalings vertrou om hulle deur onsekere tye te sien. Die Lewende Lewenstyl-voordeel van Liberty Life dek die risiko van die hoë koste wat daarmee gepaard gaan om n gevreesde siekte of onverwagse traumatiese gebeurtenis te oorleef en daarvan te herstel. Dit gee jou en jou geliefdes die gemoedsrus wat jy nodig het om al jou kragte in te span om gesond te word. Uiteensetting van Lewenstyl-beskermer gevreesdesiekte-eise volgens ouderdom Eise uitbetaal 3% 18% 35% 37% 7% Ouderdom Mans/vroue ontleding Mans 70% Vroue 30% 11

12 Lesego se storie R Absolute Beskermer eis Lesego Elias 1 het haar lewe gewy aan die sorg van ander. Totdat n besering aan diens haar onbevoeg gelaat het om haar roeping as verpleegster voort te sit. Haar Absolute Beskermer-voordeel eis is uitbetaal ten bedrae van R , wat aan haar die finansïele vryheid bied om rustig te besin oor wat sy met die res van haar lewe gaan maak. 1 Name is verander om die identiteit van die betrokke partye te beskerm. 12

13 Susan se storie R Terminalesiektevoordeel eis Net soos die res van ons, het Susan Williams 1 risikodekking onder haar twee Lewenstyl-beskermer polisse uitgeneem in die hoop dat sy dit nooit sou nodig kry nie. Motor neuron siekte het egter sy tol geëis op Susan se lewe, en Liberty Life is tans besig om haar Terminalesiekte-voordeel 2 eis vir R uit te betaal. 1 Name is verander om die identiteit van die betrokke partye te beskerm. 2 n Terminalesiekte-voordeel is ingesluit met jou Lewensdekking. Dit beteken dat jy die keuse het om 100% van jou Lewensdekking te laat uitbetaal sou jy gediagnoseer word met n terminale siekte wat n lewensverwagting van minder as 12 maande het.

14 Eisestatistieke Januarie tot Desember 2008 Frank se storie R veelvuldige eise n Mens word akuut bewus van die broosheid van die lewe wanneer n ernstige siekte jou in die gesig staar. Benewens die feit dat Frank Goldman 1 gediagnoseer is met tuberkulose van die ruggraat, het hy ook n beroerte gehad en ly hy aan verskeie ander gesondheidsprobleme. Hy het egter n Lewende Lewenstyl Plus-voordeel en n Absolute Beskermer Plus-voordeel van Liberty Life gehad. Frank het aanvanklik 25% van sy Lewende Lewenstyl Plus-voordeel ontvang. In November 2008 is sy eis hersien en nadat daar vasgestel is dat Frank se toestand vererger het, is die oorblywende 75% Lewende Lewenstyl Plus-voordeel ter waarde van R ten volle uitbetaal. Frank se totale voordele uitbetaling het R beloop onder sy Lewende Lewenstyl Plus-voordeel en die Beroepsongeskiktheidskategorie van sy Absolute Beskermer Plus-voordeel geld wat sy lewe so gerieflik as moontlik sal maak en ook na sy gesin sal omsien. 1 Name is verander om die identiteit van die betrokke partye te beskerm. 15

15 Eisestatistieke Januarie tot Desember 2008 Afgekeurde & verwerpte eise Dit is van kardinale belang dat jy al die vereiste persoonlike besonderhede so eerlik as moontlik verskaf wanneer jy lewensversekering uitneem; versuim om dit te doen, kan lei tot die afkeur van n eis. n Eis mag ook geweier word indien n spesifieke gebeurtenis soos selfmoord uitgesluit word (maksimum van 2 jaar) onder die polisvoorwaardes. Jy het egter die versekering dat Liberty Life n deeglike evaluasieproses volg vir elke eis om seker te maak dat ons alles moontlik gedoen het om n eis uit te betaal eerder as om dit af te keur of te verwerp. Jy kan ook help om te verhoed dat n eis afgekeur of verwerp word deur die volledige vereistes vir die indiening van n eis onder jou spesifieke polis, aandagtig te bestudeer. Redes waarom Liberty Life eise verwerp of afgekeur het gedurende % Persentasie 25% 7.1% 3.6% Nie-openbaarmaking Selfmoordgevalle Rede Onuitgereikte gevalle Vooraf bestaande toestand n Gemiddeld van 96% van die afgekeurde en/of verwerpte eise wat oor die afgelope ses jaar na die Ombudsman verwys is, is ten gunste van Liberty Life besleg. 17

16 Eisestatistieke Januarie tot Desember 2008 Mike se storie Aaneenlopende EduCator eis Niks was meer belangrik vir Mike Dube 1 as sy kinders se opvoeding nie. Dit is waarom Mike n EduCator risikovoordeel saam met sy Lewensdekking onder sy Lewenstyl-beskermer polis opgeneem het. In November 2007, het n gewone dag n tragiese wending geneem to Mike in die gesin se swembad geval het en gevolglik verdrink het. Danksy Mike se voorsiening, het sy gesin die volgende eise uitbetaling van Liberty Life ontvang: Die Lewensdekkingseis is betaal ten bedrae van R Die EduCator risikovoordeel gaan voort om sy kinders se skoolgelde te betaal. Dié voordeel het reeds onderskeidelik R7 000 en R8 050 per jaar per kind vir hulle 2008 en 2009 regeringskoolgelde uitbetaal. Die EduCator risikovoordeel sal voortgaan om sy kinders se opvoeding te finansier totdat hulle elkeen hul eerste universiteitsgraad voltooi het. 1 Name is verander om die identiteit van die betrokke partye te beskerm. 19

17 Simon se storie R vroeë eis Net een maand nadat Simon Khumalo 1 Lewensdekking met n Onmiddelike Uitgawes-voordeel 2, n Fisiese Ongeskiktheidsvoordeel, sowel as n Lewende Lewenstyl met n Aanvullendevoordeel opgeneem het, het hy sy lewe verloor in n motorfietsongeluk. Sy begunstigdes het binne n maand nadat hy verongeluk het, n uitbetaling van R van Liberty Life ontvang. 1 Name is verander om die identiteit van die betrokke partye te beskerm. 2 Die Onmiddelike Uitgawes-voordeel betaal binne 48 uur na die ontvangs van n eis uit in die geval van die dood van die versekerde lewe. Indien gekies, dek hierdie voordeel n maksimum van R of 10% van die totaal van die Lewensdekking en Hernubare Lewensdekking se versekerde bedrae. 20

18 Alice en Kevin se storie R Gesamentlike Lewens-polis eis Teen die einde van 2008, het n helikopterongeluk n verskriklike tol geëis: Alice en Kevin Harris 1 en hulle gesin het omgekom in die ongeluk. Sederdien is Alice en Kevin se Sterftevoordeel op hulle Gesamentlike Lewens-polis uitbetaal ten bedrae van R op elkeen van hulle se lewens. Die geld is aan hulle familielede uitbetaal. 1 Name is verander om die identiteit van die betrokke partye te beskerm.

19 Laat Liberty Life jou help om jou storie voort te sit Lewenstyl-beskermer van Liberty Life bied jou en jou geliefdes n omvangryke keuse van voordele wat julle sal help om julle lewens te herbou as, of wanneer, tragedie julle pad kruis. Die Lewenstyl-beskermerreeks bestaan uit: Lewensbeskerming bied dekking vir jou en jou gesin ten tye van jou dood en teen die finansiële impak wat dit op jou oorlewende gesinslede sal hê, byvoorbeeld die onkoste van n duur terminale siekte of die onvermydelike uitgawes verbonde aan n familiebegrafnis. Inkomsteverliesbeskerming beskerm jou teen die risiko om jou inkomste te verloor as gevolg van n fisiese ongeskiktheid wat jou verhoed om n inkomste te verdien. Lewenstylbeskerming bied dekking vir die risiko om die koste te moet dra wat gepaard gaan met die oorlewing en herstel van n gevreesdesiekte of onverwagse traumatiese gebeurtenis. Jy het ook die keuse om hierdie dekking uit te brei met spesifieke gevreesdesiekte voordele vir vroue en kinders. Polisbeskerming sien om na die risiko van die verlies van of die weiering van toegang tot geskikte vlakke van versekeringsdekking in die toekoms, as gevolg van n tydelike onvermoë om die premies te betaal, of omdat jou gesondheidstoestand verander het. Liberty Life se omvangryke beskermingsopsies bied jou die vryheid om jou lewe te lei met die sekerheid dat in tye van nood, ons jou van die finansiële hulp sal voorsien om die storielyn van jou lewe weer op te tel en te hervat. Indien jy meer wil uitvind oor lewensversekeringsprodukte van Liberty Life en hoe dit jou kan help om die storie van jou lewe uit te leef, kontak jou Liberty Life finansiële adviseur of skakel ons inbelsentrum by

20 Lesoba Difference Enige regs-, tegniese of produkinligting in hierdie dokument is van tyd tot tyd aan verandering onderhewig en moet nie as advies deur Liberty Life beskou word nie. Hierdie dokument is n opsomming van die produk se kenmerke. Indien daar enige teenstrydighede tussen hierdie dokument en die polisdokument is, sal laasgenoemde voorrang geniet. Enige aanbevelings wat gemaak word, moet jou spesifieke behoeftes en persoonlike omstandighede in ag neem. Liberty Group Beperk is n Gemagtigde Verskaffer van Finansiële Dienste ingevolge die Wet op FATD (lisensie no. 2409). IR/2008/00001