Reporting Skills Gastcollege VU. 10 mei 2012 Hinke Visser Sophie Verberne

Transcriptie

1 Reporting Skills Gastcollege VU 10 mei 2012 Hinke Visser Sophie Verberne

2 Agenda Even voorstellen Wie zijn wij? Wat doet Deloitte Wat doet Data Analytics? Het schrijven van een scriptie Algemene opbouw scriptie Do s en don ts Schrijftips Stijl Structuur Inhoud 1

3 Even voorstellen Deloitte Touche Tohmatsu

4 Wie zijn wij? Sr Consultant Sr Consultant Sophie Verberne Hinke Visser Sophie werkt sinds april 2007 binnen het Data Analytics team. Daarvoor heeft ze een half jaar stage gelopen bij het team. Ze studeerde Wiskunde aan de Universiteit Utrecht. Huidige opdracht: Begeleiding data conversie bij een grote woningcorporatie en coördinatie van Audit Analytics projecten in de regiomarkt. Hinke werkt sinds juni 2008 bij Deloitte, waar ze tevens stage heeft gelopen vanaf oktober Hinke is werkzaam binnen het Data Analytics team. Studeerde Bedrijfswiskunde & Informatica aan de Vrije Universiteit. Huidige opdracht: Coördinatie van Factuurontdubbelaar en Audit Analytics projecten in de regio markt. 3 Waarom gaat dit gastcollege over Reporting Skills? Wat zijn jullie verwachtingen?

5 Wat doet Deloitte? Deloitte: een wereldwijde organisatie medewerkers in 150 landen $ 28,8 miljard Grootste van Big 4 Circa werknemers Omzet FY10/11 ca. 632 miljoen Multidisciplinaire organisatie 4

6 Wat doet Deloitte? Organisatiestructuur Bestuur Deloitte Nederland Audit Consulting Financial Advisory Services Tax Innovation Staff & Support Aviation & Transport Services Public Sector Real Estate Deloitte Industry Groups Energy & Utilities Technology, Media & Telecommunications Manufacturing Consumer Business Financial Services Industry 5

7 Wat doet Deloitte? Organisatiestructuur Bestuur Deloitte Nederland Audit Consulting Financial Advisory Services Tax Innovation Staff & Support Deloitte Industry Groups Risk Services 6

8 Wat doet Deloitte? Risk Services Security Data and Fraud Controls Risk Security Management Forensic & Dispute Services IT Audit Financial Risk Management Infrastructure Security Data Analytics Internal audit CRO Services Privacy/Data Protection Compliance 3 rd Party Assurance GRC Technology Transformation Risk Services Consumer Business Manufacturing Technology, Media & Telecommunications Energy, Resources & Transportation Financial Services Industry Public Sector Industries and Sales Teams Regions Competencies / Service offerings

9 Wat doet Data Analytics? Studieachtergrond Het Data Analytics team bestaat uit 25 enthousiaste collega s. De achtergrond van de verschillende teamleden in onderstaande grafiek weergegeven: 8

10 Wat doet Data Analytics? Data Analytics gebruikt slimme en innovatieve analyse technieken om risico s en gevolgen daarvan inzichtelijk te maken. Data - Grote financiële administraties: grootboek, accounts payable en receivable; - Betaaldata: uitgaande geldstromen, bankstatements; - HR-data: salarisadministratie, personeelsadministratie; - Alle andere zaken die zich in de database van de klant bevinden! Technieken - Clusteranalyse - Fuzzy matching - Modelleren 9 Tooling - ACL - SAS - SQL - Visual Basic - Qlikview - Matlab - Andere tooling waar nodig en beschikbaar.

11 Wat doet Data Analytics? Klanten 10

12 Het schrijven van scriptie Deloitte Touche Tohmatsu

13 Algemene opbouw Scriptie Samenvatting Voorwoord Inleiding Beschrijving onderzoeksvraag en randvoorwaarden Literatuur onderzoek Praktijk onderzoek Resultaten Conclusies en aanbevelingen Bijlagen: details van resultaten, gespreksverslagen, uitgebreide (wiskundige-) bewijsvoeringen 12

14 Do s en Don t Algemeen Zonder plan beginnen met schrijven Taal- en/of stijlfouten maken Zet eerst een duidelijke structuur op Vraag jezelf geregeld af So what? Geeft (letterlijk!) kleur aan je scriptie door gebruik van plaatjes, grafieken en afwisseling Voorbeeld: De Basel risico gewogen functies die gebruikt worden om af te leiden hoe groot de kapitaalsreservering om de UL te dekken moet zijn, is gebaseerd op een model die ontwikkeld is door het BCBS. 13

15 Do s en Don t Samenvatting Knippen en plakken van belangrijke zinnen uit het onderzoek Kort en bondig Bevat de conclusie van het onderzoek 14

16 Do s en Don t Inleiding Inhoudelijk al op onderwerpen ingaan Herhaling van zinnen/zinsdelen Gekozen structuur van de scriptie toelichten Voorbeeld: In hoofdstuk 4 wordt de methode beschreven om de data te filteren. In dit hoofdstuk zal eerst een betrouwbaarheidsanalyse worden uitgevoerd. De betrouwbaarheidsanalyse bestaat uit het analyseren van de betrouwbaarheidsdata, en het bekijken van de betrouwbaarheidsstudie van <<xxx>> dat in <<yyy>> is uitgevoerd. Op basis van de bevindingen in de betrouwbaarheidsanalyse zal de methode om data te filteren worden opgebouwd. 15

17 Do s en Don t Beschrijving onderzoeksvraag Vage, niet concrete formulering, te brede vraagstelling Wollig taalgebruik Concreet benoemen van onderzoeksvraag/werkzaamheden Duidelijk benoemen van randvoorwaarden/beperkingen van het onderzoek 16

18 Do s en Don t Literatuur onderzoek Lange citaten Eindeloze overwegingen met voors en tegens Een overzichtelijk tabel met voors en tegens per bron/methodiek 17

19 Do s en Don t Praktijk onderzoek Pagina s vol gespreksverslagen Lange voorbeelden van berekeningen Gebruik van jargon zonder toelichting Duidelijke bewijsvoering Verwijzen naar bijlages voor gespreksverslagen/detail berekeningen Voorbeeld: A mean passing time with a certain spread is assigned to every transition and for the decision points is decided which fraction of the orders will follow which route through the model. Appendix B gives an overview of the different means, spreads and fractions. The first few order lines are pictured in table 2. 18

20 Do s en Don t Resultaten Introductie van nieuwe methodieken/onderzoeksrichtingen Trekken van conclusies Feitelijke resultaten van het onderzoek Voorbeeld: We vatten de bevindingen per bouwblok kort samen door middel van de onderstaande tabel: Bouwblok Bouwblok 3 Inventarisatie systemen en samenhang data Vastlegging aanwezig? Nee Bouwblok 4 Taken en bevoegdheden Gedeeltelijk Nee Risico gemitigeerd? Ja Bouwblok 5 Voorbereiding Gedeeltelijk Gedeeltelijk Bouwblok 6 Opschonen en verrijken Gedeeltelijk Gedeeltelijk Bouwblok 7 Conversie Gedeeltelijk Ja Bouwblok 8 Nazorg Nee Nee 19

21 Do s en Don t Conclusies en aanbevelingen Conclusie sluit niet aan bij onderzoeksvraag Met nieuwe zaken komen in de conclusie Helder geformuleerd Aanbevelingen concreet Voorbeeld: In dit hoofdstuk geven wij een conclusie over de deelvragen die betrekking hebben op het praktijkgedeelte van de scriptie. Deze deelvragen luiden: 20

22 Schrijftips 21 Gascollege VU Reporting Skills 2012 Deloitte Touche Tohmatsu

23 Stijl Beperk de maximale zinslengte tot ongeveer 25 woorden. Vermijd cliché's: 'het overleg was constructief' of 'de sterke arm der wet'. Vermijd tangconstructies: dwz. dat twee delen van de zin ver uit elkaar staan met daar tussen een uitweiding over het eerste deel van de zin. Vermijd herhalingen van woorden, zoek equivalenten en goede synoniemen. Wissel de zinslengte af. Gebruik zo nu en dan heel korte zinnen (5-10 woorden). Met korte zinnen bouw je spanning op die je in lange zinnen weer ontlaadt. Gebruik uitweidingen voor één syntactisch deel van de zin: overlaad de zin niet. Schrijf foutloos: spelling volgens Groene boekje of Van Dale. Zorg dat het onderwerp en de persoonsvorm bij elkaar aansluiten. Schrijf zoveel mogelijk actief (werkwoorden in de bedrijvende vorm) en in de tegenwoordige tijd. 22

24 Stijl - voorbeelden Voorbeeld: Furthermore, I would like to thank all of my colleagues within DQI for their listening ear and advice, and the colleagues of the group on integrity for their support and evaluation, but also all the other colleagues of Deloitte ERS who have made these past seven months a very pleasant experience. Wat kan er beter? lange zin, onlogische koppeling van delen Voorbeeld:...In dit hoofdstuk zal eerst een betrouwbaarheidsanalyse worden uitgevoerd... Wat kan er beter? voorzichtige (onjuiste!) formulering Voorbeeld: De uitkomsten van de kredietvariabelen worden omgezet in risico gewichten zodat met behulp van risico gewogen formules, die gespecificeerd zijn door het Basel Committee, de vereiste kapitaalreservering bepaald kan worden. Wat kan er beter? lange zin (30 woorden) 23

25 Structuur Hanteer een duidelijke structuur en geef de structuur ook helder aan. Zorg voor een duidelijke inleiding, middenstuk en slot. Gebruik korte alinea's, waarin één punt, argument of aspect wordt uitgewerkt. Zorg voor een duidelijke lead: een paar zinnen die de lezer moeten prikkelen om het artikel te gaan lezen en die kort aangeven waar het artikel over gaat: beloof echter nooit meer dan je waar kunt maken! Zorg voor kernzinnen (topics) die samen de rode draad van het artikel vormen: als je de kernzinnen alleen gebruikt moet je een goede samenvatting van het artikel krijgen. Zorg voor een heldere structuur van de zin, zodat deze ondubbelzinnig is. Verlang nooit van de lezer dat hij de zin nog een keer leest. Zorg voor voldoende ordenende aanduidingen: dus, daarom, als gevolg daarvan etc. Gebruik tussenkopjes 24

26 Structuur - voorbeelden Voorbeeld: "Om meer inzicht te krijgen in hoe de risico gewogen activa (risk weighted assets) formules om de totale kapitaal reservering te bepalen zijn opgesteld zal eerst besproken worden, aan de hand van Figuur 1[10], hoe de variatie in gerealiseerde verliezen door de tijd leidt tot een distributie van verliezen voor een bank. Wat kan er beter? Helder formuleren, zin moet twee keer gelezen worden om te begrijpen. Voorbeeld: This model will be based on a questionnaire with questions in different categories about integrity and must be filled in by members of an organization. Then some algorithms are applied to the data to build the model and the results are analyzed. (uit kopje objective ) Wat kan er beter? Lezer wordt niet echt geprikkeld dat dit een spannend onderzoek is. Voorbeeld: In an attempt to deal with these problems, we try to make a step in answering the following question. Wat kan er beter? voorzichting formuleren 25

27 Inhoud Gebruik de vragen wie, wat, waar, wanneer, waarom, hoe, waarmee, waardoor, waartoe, om je verhaal rondom op te bouwen. Werk bij voorkeur vanuit het bij de lezer bekende naar het onbekende. Specificeer: gebruik voorbeelden, feiten, cijfers, desnoods anekdotes om een bewering of stelling te staven en vraag daar in interviews expliciet naar. Gebruik beeldende taal, woorden die duidelijk en concreet een situatie aangeven en niet algemeen en abstract zijn. "De voorzitter beende boos weg" ipv "Het had er de schijn van dat de voorzitter deze mening niet kon delen". Gebruik alleen voor het verhaal strikt relevante informatie. Wees zuinig en effectief in het gebruik van bijvoeglijke naamwoorden.. Gebruik afgeronde getallen. Wees zuinig met vaktaal en geef uitleg bij vaktermen. 26

28 Inhoud - voorbeelden Voorbeeld: Een van deze databronnen zijn Wat kan hier beter? onjuist gebruik enkelvoud meervoud Voorbeeld: For example, respondent 4 seems to be a big influential point for category 4, but not an outlier following the outlier test (residual value= , critical value: +/ ). Wat kan hier beter? Gebruik afgeronde getallen wat is toegevoegde waarde van 6 cijfers achter de komma? 27

29 Vragen? 28

30 Deloitte refers to one or more of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, a UK private company limited by guarantee, and its network of member firms, each of which is a legally separate and independent entity. Please see for a detailed description of the legal structure of Deloitte Touche Tohmatsu Limited and its member firms. Deloitte provides audit, tax, consulting, and financial advisory services to public and private clients spanning multiple industries. With a globally connected network of member firms in more than 150 countries, Deloitte brings world-class capabilities and deep local expertise to help clients succeed wherever they operate. Deloitte's approximately 170,000 professionals are committed to becoming the standard of excellence. This publication contains general information only, and none of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, its member firms, or their related entities (collectively, the Deloitte Network ) is, by means of this publication, rendering professional advice or services. Before making any decision or taking any action that may affect your finances or your business, you should consult a qualified professional adviser. No entity in the Deloitte Network shall be responsible for any loss whatsoever sustained by any person who relies on this publication.