KPI s instellen voor Google Analytics... 2 Kies KPI's die werkelijk impact hebben op de conversie... 2

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "KPI s instellen voor Google Analytics... 2 Kies KPI's die werkelijk impact hebben op de conversie... 2"

Transcriptie

1 DASHBOARDS EN RAPPORTAGES IN GOOGLE ANALYTICS Inhoudsopgave KPI s instellen voor Google Analytics... 2 Kies KPI's die werkelijk impact hebben op de conversie... 2 Dashboards in Google Analytics... 4 Onmisbare dashboards... 9 De Google Analytics rapporten Doelgroepsrapport Gedragsrapporten Mobiele rapporten Benchmarking rapporten Gedrags rapporten Acquisitie rapporten Verwijzingen naar je website Social media rapportages AdWords rapporten Conversie rapporten Samenvattend

2 KPI s instellen voor Google Analytics Voordat je rapporten in Google Analytics gaat raadplegen, dien je eerst de KPI's voor je website te bepalen. Je dient je eerst de vraag te stellen: wanneer kun je spreken van succesvolle website resultaten? Actiegerichte KPI s kunnen je deze antwoorden geven. Wat is eigenlijk een KPI? Kies KPI's die werkelijk impact hebben op de conversie Een KPI is een marketing term dat staat voor kritische prestatie indicator. KPI's zijn niets meer dan een samenvatting van je belangrijkste site statistieken. Google Analytics bied je zeer veel mogelijkheden op het gebied van statistieken. Maar welke statistieken bepalen nu het succes van je website? Om hierachter te komen, kun je de site statistieken onder verdelen in 4 clusters: 1. Acquisitie. Dit zijn de bezoeken vanuit je acquisitie kanalen. 2. Gedrag. Dit zijn de uitgevoerde acties op je site. Bijvoorbeeld een doorklik naar jouw aanvraagformulier of winkelwagen. Dit noemen ze ook wel een micro-conversie. 3. Activatie. Dit zijn de uiteindelijke conversies op jouw website. Bijvoorbeeld een besteld product of een aangevraagde offerte. Dit noemen ze ook wel macro-conversies. 4. Loyaliteit. Conversies zijn natuurlijk leuk. Maar je wilt ook het onderscheid kunnen maken tussen éénmalige en herhalings aankopen. Of bijvoorbeeld de conversie van proef naar betaalde abonnementen. Wat kun je met deze KPI resultaten? Deze 4 KPI clusters hebben rechtstreeks impact op de conversie van je website. Ik gebruik zelf het REAN model om de KPI s te koppelen aan targets en scores, zodat je actiegerichte inzichten krijgt in de conversie kansen van de website. Het REAN model is een afkorting voor de volgende KPI clusters: 1. Reach is een indicator voor het bezoekersvolume per acquisitiekanaal. Welke kanalen zijn verantwoordelijk voor het bezoekersvolume op jouw website? 2. Engage is een indicator voor de uitgevoerde acties op jouw website. Is er verschil per acquisitiekanaal in % doorkliks naar de winkelwagen of aanvraagformulier? 3. Activate is een indicator voor de uiteindelijke conversie. Is er verschil in conversie tussen de verschillende acquisitie kanalen? Welke kanalen zijn wel/niet winstgevend? 4. Nurture is een indicator voor de loyaliteit op jouw website. Hoe liggen de verhoudingen tussen éénmalige en herhalingsaankopen per kanaal? Aan deze KPI resultaten kun je scores gaan koppelen. Komen de KPI resultaten overeen met jouw verwachtingen? Oftewel: behaal jij de targets per KPI cluster? Hiervoor kun je het volgende scoremodel gebruiken: 2

3 Hoe bepaal je deze targets? De statistieken uit Google Analytics kun je gaan gebruiken voor het opstellen van jouw targets. Voorbeeld: de site resultaten van januari 2013 gebruik je voor de targets van januari Je kunt er natuurlijk ook voor kiezen om een eigen target model te gaan opzetten. Je dient dan zelf de conversie doelstellingen per kanaal vast te stellen. Vervolgens dien je dan zelf het % doorkliks naar de winkelwagen/aanvraag formulier en de bezoeken per kanaal terug te rekenen. Voorbeeldsituatie: De doelstelling is om een x aantal conversies via SEO/AdWords en verwijzende sites te realiseren. Je rekent terug dat hiervoor x % van de bezoekers dienen door te klikken naar jouw winkelwagen. Vervolgens wil je dat x % van deze bezoekers een bestelling plaatsen: Praktijkvoorbeeld Voor al mijn klanten gebruik ik bovenstaand KPI model. Ik wil graag enkele voorbeelden hiervan laten zien, zodat je met dit KPI model van start kunt gaan. Een klant van mij heeft een groeiende webshop. Zij willen graag via actiegerichte KPI's weten hoe zij er voor staan en waar de kansen liggen om de conversie van de webshop te verhogen: In bovenstaand voorbeeld zie je dat het doorklik % naar de winkelwagen vanuit Beslist.nl hoger is dan AdWords. Het winkelwagen resultaat vanuit AdWords is echter weer iets beter dan Beslist.nl. Wat kun je met deze informatie? 3

4 Actiepunt voor deze webshop is om het % doorkliks naar de winkelwagen vanuit AdWords te verhogen. Bijvoorbeeld door alternatieve landingspagina's voor de AdWords campagnes te gaan schrijven. Voor webshops kun je hele actiegerichte KPI's gebruiken. Kun je dit model ook gebruiken voor bedrijven die leads willen verkrijgen via hun website? Jazeker! Onderstaande KPI's gebruik ik voor een site die gericht is op het verkrijgen van leads via de website: In bovenstaand screenshot zie je dat ik gekozen heb voor een engagement en activate KPI: 1. Formulier bezoeken (micro-doel) 2. Ingevulde formulieren (macro-doel) In bovenstaand voorbeeld zie je dat er minder bezoekers doorklikken naar het aanvraagformulier, maar wel meer bezoekers deze invullen. Daarnaast is het opvallend dat bezoekers vanuit direct verkeer minder aanvraagformulieren hebben ingevuld dan vorig jaar. Bij mijn andere klanten is het eerder andersom. Wat kun je hiermee? Direct verkeer komt natuurlijk binnen op de homepage. Je kunt de homepage gaan vergelijken met andere pagina's op je website. Is de paginawaarde van de homepage minder hoog dan andere pagina's op je site? Indien dit inderdaad zo is, kun je hiervoor een AB test gaan opzetten om de paginawaarde van de homepage te verbeteren! Dit KPI model bied je actiegerichte inzichten over de resultaten van je website. Een bonustip tot slot: Houd altijd de belangrijkste KPI van je website in het achterhoofd: de winstgevendheid! Dit kun je berekenen met de volgende formule: Winstgevendheid=omzet-(advertentiekosten +bureaukosten+voorraadkosten) Dashboards in Google Analytics Met dashboards kun je wekelijks/maandelijks de resultaten monitoren. Je kunt het vergelijken met een management samenvatting. Op de hoofdlijnen kun je de 4

5 resultaten bekijken. We gaan eerst een dashboard aanmaken. Vervolgens gaan we bekijken welke type dashboards je kunt gebruiken: Ga naar dashboards onder mijn items en klik op nieuw dashboard 1. Kies voor Leeg canvas 2. Geef het dashboard een naam 3. Vervolgens kun je een widget toevoegen Je hebt de keuze uit de volgende widgets: 1. Statistiek. Dit zijn bijvoorbeeld de bezoeken of conversies op jouw website: 5

6 2. Tijdlijn. In deze widget kun je 2 statistieken met elkaar vergelijken. Bijvoorbeeld de bezoeken vs conversies: 3. Met de geomap kun je bijvoorbeeld de bezoeken per provincie uitsplitsen. Vanuit welke provincie komen de meeste bezoekers op jouw site? 4. Met een tabel kun je meerdere statistieken met een dimensie combineren: 5. Met een cirkeldiagram kun je één statistiek met een dimensie combineren: 6

7 6. Ten slotte kun je met een staafdiagram ook één statistiek combineren met een dimensie. Ik vind dit persoonlijk een stuk fijner lezen dan een cirkeldiagram. Je hebt de keuze om een staafdiagram te laten stapelen, zodat de verschillen met vorig jaar visueel inzichtelijk zijn: Daarnaast heb je de mogelijkheid om het uiterlijk van het dashboard aan te passen naar je eigen wensen: 7

8 Ik kies meestal voor de verhouding , maar je kunt er bijvoorbeeld ook voor kiezen om het dashboard over de hele breedte te laten tonen: 8

9 Onmisbare dashboards Je hebt zeer veel mogelijkheden om visueel aantrekkelijke dashboards in te stellen voor je site statistieken. In deze paragraaf zal ik enkele dashboards behandelen, die je direct op je eigen Analytics account kunt gaan toepassen. Welke dashboards zijn onmisbaar om te gebruiken? Acquisitie kanalen Allereerst wil je een goed overzicht hebben over de goed en minder goed presterende acquisitie kanalen: Met dit dashboard kun je bepalen welke acquisitie kanalen verantwoordelijk zijn voor de meerderheid van de bezoeken en conversies op de site. 9

10 AdWords Daarnaast wil je ook een goed overzicht hebben over de resultaten van je betaalde kanalen zoals Google AdWords. In onderstaand voorbeeld heb ik een tabel aangemaakt voor de Google AdWords campagnes van een klant. Ik heb hierbij de AdWords campagnes gecombineerd met bezoeken en conversies. Met dit dashboard kun je bepalen welke campagnes verantwoordelijk zijn voor de meerderheid van de bezoeken/conversies vanuit AdWords. Welke campagnes leveren echt een bijdrage aan de online omzet? 10

11 Content Met een content dashboard kun je zien, welke paginagroepen wel/geen bijdrage leveren aan de site conversie. In mijn whitepaper over de Google Analytics implementatie kun je lezen hoe je paginagroepen instelt. Deze paginagroepen gaan we nu gebruiken bij het instellen van een content dashboard: We maken een tabel aan met de paginagroepen gecombineerd met de weergaven van de paginagroep en de waarde hiervan; Nu kun je zien welke paginagroepen wel/niet hebben bijdragen aan de site conversie. Uit bovenstaand voorbeeld kun je afleiden dat de homepage/whitepapers en over mij paginagroep een hoge bijdrage leveren aan de site conversie. 11

12 Social media Met een social media dashboard kun je zien welke resultaten je boekt via de verschillende social media netwerken. Vanuit welke social media kanalen komen de meeste bezoeken/conversies? We maken hiervoor een tabel aan met de social media netwerken gecombineerd met bezoeken en conversies. Daarnaast kun je ook een overzicht bekijken van de gedeelde URL s via social media.welk type content is populair onder de social media gebruikers? 12

13 Uit bovenstaand voorbeeld kun je afleiden dat social media bezoekers vooral doorklikken naar de pagina over GAnalytics. 13

14 Gebeurtenissen Gebeurtenissen zoals afgespeelde video s en klikken op knoppen/menu-items kun je doormeten in Google Analytics met een aangepaste meetcode. Mijn advies is om ook hiervoor een dashboard in te richten. In onderstaand voorbeeld heb ik gekozen voor alle gebeurtenissen op de homepage: Met dit dashboard kun je bepalen welke gebeurtenissen op de homepage of gehele site het meeste plaatsvinden. E-commerce Iedere webshop eigenaar wil weten, welke producten de meeste omzet opleveren. Je kunt een dashboard inrichten om deze informatie te achterhalen. In onderstaand voorbeeld heb ik ervoor gekozen om de dimensie product te combineren met de statistieken hoeveelheid en opbrengst: Met dit dashboard kun je de online verkopen per product met elkaar vergelijken. 14

15 Dashboards delen Er zijn verschillende mogelijkheden om dashboards te delen met collega s en/of leveranciers: 15

16 Je kunt dashboards rechtstreeks delen met je collega s door op Object delen te klikken; Je kunt dashboards per delen via de Sjabloonlink delen ; Daarnaast kun je dashboards delen in de Solutions Gallery van Google Analytics. Dit kun je gebruiken om dashboards te delen met collega s die geen toegang hebben tot jullie account. Bijvoorbeeld leveranciers of relaties. Onder dashboards zie je nu jouw gedeelde en privé dashboards. Kortom: de dashboards die je wel en niet gedeeld hebt met collega s: Via deze link kun je een tutorial bekijken waarin ik stap-voor-stap uitleg hoe je dashboards aanmaakt! De Google Analytics rapporten In Google Analytics kun je kiezen uit een veelvoud aan rapporten. Ik zal in dit hoofdstuk 7 praktische rapporten beschrijven, die je in jouw praktijksituatie kunt gaan toepassen. Allereerst beginnen we met een uitleg van de statistieken, want waar kijk je nu eigenlijk naar? Statistieken. Dit zijn de cijfers van jouw website zoals bezoeken en conversies Dimensies. Dit zijn de beschrijvingen van deze cijfers zoals pagina of gebeurtenis Binnen Google Analytics heb je de beschikking over 2 typen statistieken en dimensies: Sessie statistieken/dimensies. Dit zijn bijvoorbeeld jouw bezoeken gecombineerd met het medium (acquisitie kanaal) Interactie statistieken/dimensies. Dit is bijvoorbeeld het bouncepercentage op een bepaalde pagina 16

17 Nu we dit weten, gaan we kijken naar de basisrapporten in Google Analytics: Doelgroepsrapport Dit is de basisrapportage met de kerngegevens van jouw website: 17

18 Wat betekenen deze cijfers? Sessies. Dit zijn het aantal bezoeken, die plaatsvinden op jouw site. Je dient ermee wel rekening te houden, dat na 30 minuten inactiviteit de teller opnieuw begint te lopen. Daarom zal het aantal bezoeken altijd hoger zijn dan jouw unieke bezoekers. Gebruikers. Dit zijn alle bezoekers op jouw website. Herhalingsbezoeken tellen niet mee in deze berekening (dus slechts 1 keer geteld) Paginaweergaven. Dit zijn alle bekeken pagina s op jouw site. Herhalingsbezoeken tellen ook mee in deze berekening. Bouncepercentage. Dit is het % bezoeken, dat slechts 1 pagina bekijkt en vervolgens jouw site verlaat. Gemiddelde sessieduur. Dit is de gemiddelde tijdsduur van een bezoek. % Nieuwe sessies. Dit is een schatting van het aantal bezoeken, dat nog niet eerder jouw site bezocht heeft. Pagina s/sessie. Dit is het gemiddeld aantal bekeken pagina s. Herhalingsbezoeken tellen ook mee in deze berekening. 18

19 Gedragsrapporten De gedragsrapporten zijn een beetje weggestopt onder de tab doelgroep. Onterecht vind ik. Je krijgt namelijk binnen deze rapporten meer informatie over de betrokkenheid van jouw bezoekers. Hoe loyaal zijn jouw bezoekers en hoe lang blijven zij actief op de site? De volgende rapporten kunnen je antwoord geven op deze vragen: 1. Betrokkenheid van jouw bezoekers 19

20 1. Hoe loyaal zijn jouw bezoekers? 2. Hoe vaak bezoeken zij jouw site? Wat kun je met deze cijfers? Je kunt zien hoeveel bezoeken > 1 minuut op jouw site actief zijn; Je kunt zien of er verschil in betrokkenheid is tussen nieuwe en terugkerende bezoekers; Daarnaast kun je zien hoe vaak zij jouw site bezoeken. En niet onbelangrijk: hoeveel bezoeken heb je nodig om tot een conversie te komen. Gebruik hiervoor het ingebouwde segment bezoeken met conversies. 20

21 Mobiele rapporten De rapporten voor mobiel/tablet verkeer kunnen natuurlijk niet ontbreken in jouw kern rapportages. De groei van mobiel/tablet verkeer is niet te stuiten. Google speelt daar ook op in met speciale biedingsmogelijkheden voor het adverteren op mobiele/tablet apparaten. Welke rapporten kun je hiervoor raadplegen in Google Analytics? Overzichtsrapport desktop/mobiel/tablet verkeer; Rapport met de resultaten per mobiel apparaat. 21

22 22

23 Wat kun je met deze cijfers? Je kunt zien welk % van je bezoeken vanuit mobiel/tablet afkomstig zijn; Je kunt het site gedrag per mobiel/tablet apparaat onderscheiden. In bovenstaand voorbeeld kun je zien dat de Samsung tablets een hoger bouncepercentage hebben dan de Apple ipad. Benchmarking rapporten Google Analytics heeft afgelopen jaar zijn benchmarking rapporten opnieuw toegevoegd aan de doelgroep rapportages. Met deze rapportages kun je een vergelijking maken met de resultaten uit jouw branche/sector. Deze rapportages kun je binnen de account-instellingen activeren door anoniem je data met Google te delen: Vervolgens kun je onder de property-instellingen de branche-categorie aanvinken: Je kunt deze rapporten vinden onder doelgroep benchmarking. Via deze rapporten kun je antwoord krijgen op onderstaande vragen: Krijg ik meer of minder bezoeken vanuit mijn acquisitie kanalen dan soortgelijke websites? Krijg ik meer of minder mobiele gebruikers op mijn site dan soortgelijke sites? Is mijn bouncepercentage hoger of lager dan soortgelijke websites? Krijg ik vanuit mijn doelgroep regio meer of minder bezoeken dan soortgelijke websites? 23

24 Via deze link kun je een instructievideo bekijken over het praktische gebruik van de benchmarking rapporten. Gedrags rapporten Daarnaast wil je ook informatie verkrijgen over jouw content. Welke pagina s zijn populair? Wat is het bouncepercentage? Dit is het kengetal voor het % bezoekers dat na 1 pagina lezen, de site weer verlaten heeft. Vervolgens wil je ook weten op welke pagina de bezoekers jouw site verlaten; 24

25 Wat kun je hiermee? Je kunt zien wat je meest populaire pagina s zijn; Je kunt de bouncepercentages per pagina bekijken; Je kunt zien op welke pagina de meeste bezoekers de site verlaten. Dus kortom: welke pagina s voldoen niet aan de informatiebehoefte van de bezoeker? 25

26 Acquisitie rapporten Onder de acquisitie rapporten kun je de resultaten van je online marketing kanalen bekijken. Welke online kanalen leveren je nu echt conversie op? De volgende rapporten kunnen je antwoord geven op deze vraag: Alle kanalen. Hier kun je de resultaten bekijken van alle online kanalen. Wat is het verschil qua bezoeken/conversies tussen de kanalen? 26

27 De zoektermen voor je organisch (SEO) verkeer. Via welke zoektermen vinden de bezoekers jouw website? Het is vervelend dat je bijna geen SEO zoekwoorden meer kunt bekijken in Google Analytics. Toch is er een rapport in Google Analytics waar je deze zoekwoorden kunt terugvinden: Daarnaast kun je ook zien op welke pagina deze bezoekers terechtkomen: 27

28 Welke inzichten kun je uit deze informatie halen? Het doorklik ratio naar de pagina over leren handschoenen is beneden het gemiddelde van de site; Het doorklikratio voor de zoekterm auto handschoenen is ruim boven het gemiddelde van de site. Verwijzingen naar je website Social media rapportages Google Analytics heeft een aparte rapportsectie voor social media gereserveerd. Toch merk ik dat gebruikers behoefte hebben aan meer uitleg over deze rapporten. Daarom geef ik in deze paragraaf meer uitleg over deze rapporten + praktische inzichten die je hieruit kunt halen! 28

29 Bepaal vooraf je social media doelen De rapport sectie over social media is heel uitgebreid. Ik kan me goed voorstellen dat deze cijfers intimiderend kunnen overkomen. Daarom dien je vooraf te bepalen wat je eigenlijk wilt weten over je social media activiteiten: Welk social medium is verantwoordelijk voor de meeste bezoeken en conversies? Via welke social media delen de bezoekers jouw content? Welke externe sites verwijzen naar jouw website? Bepaal het rendement van je social media activiteiten Allereerst wil je natuurlijk weten: heeft het überhaupt zin om op social media actief te zijn? In het social media overzicht kun je de bezoeken en het gedrag van de social media bezoekers monitoren. Hoe lang zijn de bezoekers actief op je website? Als je klikt op bijvoorbeeld Facebook of LinkedIn kun je ook zien, op welke URL de bezoekers klikken. Oftewel: welk type content levert de meeste bezoekers op? Welke content deelt jouw bezoeker? Je kunt ook achterhalen welke content jouw bezoeker deelt via de sociale media. Wel een kanttekening hierbij: Twitter en Facebook delen hun data niet met Google Analytics. Dit is natuurlijk zuur, aangezien dit wel de grootste social media spelers zijn. Je kunt 2 typen content achterhalen: 1. Conversaties. Bezoekers, die jouw berichten delen. 2. Gebeurtenissen. Bezoekers die jouw berichten bewaren om later nog eens te lezen. 29

30 Google Analytics heeft zijn eigen linkbuilding tool Ik vind het 'trackbacks' rapport zeer praktische informatie bieden. Je kunt namelijk in dit rapport bekijken welke externe sites naar jouw website verwijzen. Toch is het raar dat dit rapport onder het onderdeel social media is geplaatst. Het heeft namelijk niets met social media te maken. Dit rapport zou ik eerder verwachten onder 'alle verwijzingen'. Wat voor inzichten kun je uit dit rapport halen? Wat voor type sites linken naar je website; Linken deze websites naar relevante pagina's op je website? Je kunt de links op de externe website bekijken. Bekijk via deze link de video tutorial over de social media rapporten in Google Analytics. AdWords rapporten Google Analytics heeft verder onder de acquisitie rapporten plaats ingeruimd voor de AdWords rapportages. Welke campagne(s) zijn verantwoordelijk voor jouw conversies? Komen de ingetypte zoektermen overeen met de zoekwoorden uit jouw campagnes? Met onderstaande rapporten kun je antwoord krijgen op deze vragen: Overall resultaten van jouw campagnes; 30

31 Vervolgens kun je onder boomdiagrammen de resultaten van de AdWords campagnes visueel weergeven. 31

32 Binnen deze boomdiagram dien je de volgende zaken te onderscheiden: o Het primaire meetcriterium is de indicator voor het volume van de statistiek. In dit geval de klikken van de AdWords advertentiegroep. o Het secundaire meetcriterium is de indicator voor de kleur binnen de boomdiagram. Groen is hierbij een positieve en rood een negatieve ontwikkeling (doelconversieratio). Daarnaast kun je onder zoekopdrachten, de werkelijk ingetypte zoekopdrachten bekijken. Je kunt hierbij als secundaire dimensie zoekwoord toevoegen. Zo kun je namelijk de zoekwoord relevantie van je AdWords campagne(s) gaan bepalen: Wat zijn de resultaten per advertentiepositie? 32

33 Daarnaast kun je onder display-targeting jouw Remarketing en bannering campagnes monitoren. Zo kun je bijvoorbeeld achterhalen welke type bezoekers je binnenkrijgt via je Remarketing campagne(s). Voor webshops heeft Google Analytics een apart rapport ingesteld onder shopping-campagnes. Binnen dit rapport kun je de omzet en kosten per productcategorie/product en merk achterhalen. Zo kun je dus de impact van je shopping campagnes per productcategorie gaan bepalen: 33

34 Zitten er verschillen voor de bezoeken/conversies per dag of uur van de dag? Wat kun je met deze cijfers? Je kunt zien, waar je gebruiker eigenlijk naar op zoek is? (marktonderzoek) Je kunt zien of de zoekwoorden uit jouw campagne(s) overeen komen met de ingetypte zoekwoorden van de gebruiker? (zoekwoord relevantie) 34

35 Je kunt zien of de bezoeken/conversies verschillen per dag. Je hebt namelijk de mogelijkheid om de biedingen aan te passen voor een bepaalde dag. Je kunt het rendement van je Remarketing en shopping campagnes achterhalen. 35

36 Conversie rapporten Hier gaat het natuurlijk ten slotte om. Hoeveel conversies behaalt jouw website? Je kunt de volgende rapporten gebruiken om antwoord hierop te krijgen: Het doelenoverzicht Het omgekeerde conversiepad. Binnen dit rapport kun je zien, welke pagina s bekeken zijn voordat de bezoeker een bestelling of aanvraag heeft gedaan. 36

37 De trechterweergave. Binnen dit rapport kun je de conversie van jouw funnel/winkelwagen bekijken: Toch vind ik dit rapport niet ideaal om je gehele funnel te bekijken: Je hebt geen mogelijkheden om de trechterweergave per kanaal te bekijken; De visuele weergave is niet optimaal; Daarom adviseer ik om PadiTrack te gebruiken. Deze tool heeft de volgende voordelen: Betere visuele weergave; De mogelijkheid om de funnelresultaten per kanaal te bekijken. Je kunt bijvoorbeeld de funnel/winkelwagen resultaten voor SEO en AdWords met elkaar vergelijken. 37

38 Dus kortom: eenvoudiger in gebruik en relevantere informatie over de resultaten in je funnel/winkelwagen! Doelproces Doelproces is een ongelukkige naam. Dit is de letterlijke vertaling van de Engelse term goal flow. Welke pad neemt de bezoeker in je funnel/winkelwagen? In bovenstaand voorbeeld zie je dat bijna 50% van de bezoekers, die hun account aanmaken ook een bestelling plaatsen. Vervolgens wil je weten waar de overige bezoekers naar toe gaan. Verlaten ze direct de site of zijn ze op zoek naar meer informatie over het product? 38

39 In bovenstaand voorbeeld zie je dat de bezoeker heen en weer gaat tussen winkelwagen en de accountpagina. De vraag is nu natuurlijk: waarom? Je kunt ervoor kiezen om 3-5 klanten te vragen om het bestellingsproces te doorlopen. Dan kun je erachter komen waarom bezoekers heen en weer bewegen tussen winkelwagen en accountpagina. Zo kun je op basis van feitelijke onderbouwing, aanpassingen verrichten aan je website! Samenvattend De rapportage mogelijkheden in Google Analytics zijn veelomvattend. Ik merk tijdens trainingen, dat veel gebruikers het spoor bijster raken. Ik krijg vaak de volgende vraag voorgeschoteld: welke rapporten zijn nu relevant voor mijn website resultaten? Daarom adviseer ik je om eerst de belangrijkste 3-5 KPI s voor je website te bepalen. Vervolgens dien je hier de dashboards en rapportages aan te koppelen, die je praktische informatie bieden gericht op je eigen website. In deze whitepaper heb ik je de belangrijkste mogelijkheden laten zien qua standaard rapportages. Gebruik hiervan de rapporten die relevant zijn voor je eigen website. Daarnaast is het heel belangrijk om goed het verschil te weten tussen de verschillende definities. Je dient Sessie en interactie statistieken/dimensies te kunnen onderscheiden. Binnen de aangepaste rapporten in Google Analytics kun je zelf rapporten samenstellen. Binnen deze rapporten dien je sessie en interactie statistieken met elkaar te combineren. Een voorbeeld hiervan: de combinatie van bezoeken/conversies met je acquisitie kanalen. Daarnaast dien je interactie statistieken met interactie dimensies te combineren. Een voorbeeld hiervan is: de bounce en uitstappercentages op je pagina s. Kortom: bezint eer ge begint! Bekijk onderstaande instructievideo om meer te leren over het instellen van rapportages in Google Analytics! 39

1.2. Dashboards in Google Analytics... 5 Onmisbare dashboards... 10. 1.3. De Google Analytics rapporten... 17. 1.3.1.Doelgroepsrapport...

1.2. Dashboards in Google Analytics... 5 Onmisbare dashboards... 10. 1.3. De Google Analytics rapporten... 17. 1.3.1.Doelgroepsrapport... DASHBOARDS EN RAPPORTAGES IN GOOGLE ANALYTICS Inhoudsopgave 1.1 KPI s instellen voor Google Analytics... 3 1.2. Dashboards in Google Analytics... 5 Onmisbare dashboards... 10 1.3. De Google Analytics rapporten...

Nadere informatie

KPI s instellen binnen Google Analytics... 2. De Google Analytics rapporten... 5. Doelgroepsrapport... 6

KPI s instellen binnen Google Analytics... 2. De Google Analytics rapporten... 5. Doelgroepsrapport... 6 RAPPORTAGES IN GOOGLE ANALYTICS Inhoudsopgave KPI s instellen binnen Google Analytics... 2 De Google Analytics rapporten... 5 Doelgroepsrapport... 6 Gedragsrapporten... 8 Mobiele rapporten... 10 Benchmarking

Nadere informatie

Inhoudsopgave. KPI s instellen binnen Google Analytics... 1. De Google Analytics rapporten... 5

Inhoudsopgave. KPI s instellen binnen Google Analytics... 1. De Google Analytics rapporten... 5 RAPPORTAGES IN GOOGLE ANALYTICS Inhoudsopgave KPI s instellen binnen Google Analytics... 1 De Google Analytics rapporten... 5 Doelgroepsrapport... 6 Gedragsrapporten... 8 Cohort rapport... 10 Mobiele rapporten...

Nadere informatie

Whitepaper Handleiding rapportages Google Analytics Datum: Juni 2013 Schrijver: Gerard Rathenau

Whitepaper Handleiding rapportages Google Analytics Datum: Juni 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Whitepaper Handleiding rapportages Google Analytics Datum: Juni 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Inhoudsopgave DOELGROEPSRAPPORT... 2 GEDRAGSRAPPORTEN... 3 MOBIELE RAPPORTEN... 5 INHOUDSRAPPORTEN...7 VERKEERSBRONNEN...

Nadere informatie

Paginaweergaven. Dit zijn alle bekeken pagina s op jouw site. Herhalingsbezoeken tellen ook mee in deze berekening.

Paginaweergaven. Dit zijn alle bekeken pagina s op jouw site. Herhalingsbezoeken tellen ook mee in deze berekening. Maak gebruik van actiegerichte rapportages In Google Analytics kun je kiezen uit een veelvoud aan rapporten. Ik zal in deze handleiding 7 praktische rapporten beschrijven, die je direct kunt gaan gebruiken.

Nadere informatie

Dashboards in Google Analytics. Inhoud 1. KPI s voor dashboards... 2

Dashboards in Google Analytics. Inhoud 1. KPI s voor dashboards... 2 Dashboards in Google Analytics Inhoud 1. KPI s voor dashboards... 2 2. Hoe stel je dashboards in?... 6 3. Praktische voorbeelden van dashboards... 12 4. Afsluitende tips... 26 Inleiding In Google Analytics

Nadere informatie

Handleiding aangepaste rapporten

Handleiding aangepaste rapporten Handleiding aangepaste rapporten Inhoudsopgave 1. Wat zijn aangepaste rapporten?... 3 2. Naar welke statistieken kijk je eigenlijk?... 4 3. Hoe stel je aangepaste rapporten in?... 7 4. Gebruik je tabbladen

Nadere informatie

Handleiding aangepaste rapporten

Handleiding aangepaste rapporten Handleiding aangepaste rapporten Inhoudsopgave Basisbeginselen Aangepaste rapporten... 3 Waarom dien je eigenlijk aangepaste rapporten te gebruiken?... 3 Welke type aangepaste rapporten kun je gebruiken?...

Nadere informatie

HANDLEIDING MARKTONDERZOEK MET GOOGLE ANALYTICS. Inhoudsopgave Basisbeginselen online marktonderzoek met Google Analytics... 3

HANDLEIDING MARKTONDERZOEK MET GOOGLE ANALYTICS. Inhoudsopgave Basisbeginselen online marktonderzoek met Google Analytics... 3 HANDLEIDING MARKTONDERZOEK MET GOOGLE ANALYTICS Inhoudsopgave Basisbeginselen online marktonderzoek met Google Analytics... 3 Wat zijn de kenmerken van je bezoekers?... 3 Welke apparaten gebruiken je website

Nadere informatie

Handleiding actiegerichte doelen

Handleiding actiegerichte doelen Handleiding actiegerichte doelen Inhoudsopgave Basisbeginselen actiegerichte doelen... 2 Hoe stel je doelen in?... 2 Welke type doelen zijn er?... 5 Wat zijn de toepassingsmogelijkheden van doelen binnen

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Gebeurtenissen meten met event tracking

Inhoudsopgave. Gebeurtenissen meten met event tracking Gebeurtenissen meten met event tracking Inhoudsopgave Inleiding... 2 Verschillen tussen event tracking en virtuele paginavertoningen... 2 Event tracking instellen... 2 Rapporten voor gebeurtenissen...

Nadere informatie

Handleiding Segmenten

Handleiding Segmenten Handleiding Segmenten Inhoudsopgave Inleiding... 2 1. Basisbeginselen segmenten... 3 Wat zijn segmenten?... 3 Welke segmentatiemogelijkheden heb je binnen Google Analytics?... 5 Hoe integreer je segmenten

Nadere informatie

Handleiding impact branding marketing bepalen met Google Analytics

Handleiding impact branding marketing bepalen met Google Analytics Handleiding impact branding marketing bepalen met Google Analytics Inhoudsopgave Inleiding... 2 Basisbeginselen doormeten effect branding marketing... 3 Bepaal het effect van je branding marketing... 4

Nadere informatie

Actiegerichte inzichten halen met event tracking. Inhoudsopgave

Actiegerichte inzichten halen met event tracking. Inhoudsopgave Actiegerichte inzichten halen met event tracking Inhoudsopgave Inleiding... 2 Basisbeginselen event tracking... 2 Ken de basisbeginselen van event tracking... 3 Categoriseer je belangrijkste gebeurtenissen...

Nadere informatie

Handleiding Segmenten

Handleiding Segmenten Handleiding Segmenten Inhoudsopgave Inleiding... 2 Segmentbuilder... 3 Uitgebreide analysemogelijkheden... 4 Ingebouwde segmenten... 4 Hoe werken deze gebruikerssegmenten?... 4 Gebruik segmenten bij de

Nadere informatie

Handleiding Gebruikers-verkenner Google Analytics

Handleiding Gebruikers-verkenner Google Analytics Handleiding Gebruikers-verkenner Google Analytics Inhoudsopgave Inleiding... 2 Hoe werkt de gebruikers-verkenner?... 2 Gebruik segmenten binnen de gebruikersverkenner... 5 Afsluitende tips... 6 5 praktijkvoorbeelden

Nadere informatie

Handleiding E-mail marketing met Google Analytics

Handleiding E-mail marketing met Google Analytics Handleiding E-mail marketing met Google Analytics Inhoudsopgave Basisbeginselen e-mail marketing met Google Analytics... 3 De implementatie van de metingen voor je e-mail campagnes... 3 Haal actiegerichte

Nadere informatie

Handleiding Dashboard tool Google Data Studio

Handleiding Dashboard tool Google Data Studio Handleiding Dashboard tool Google Data Studio Inhoudsopgave Inleiding... 2 Basisbeginselen actiegerichte dashboards... 3 Dashboards in Google Data Studio: instructie + tips... 5 Afsluitende tips voor de

Nadere informatie

Inhoud. GAnalytics Trainingen. Brochure Google Analytics training

Inhoud. GAnalytics Trainingen. Brochure Google Analytics training Brochure Google Analytics training Inhoud Inleiding... 2 1. Onderwerpen Google Analytics training... 2 2. Doelen... 2 3. Het instellen van filters... 3 4. Uitleg site statistieken... 4 5. Rapportage mogelijkheden

Nadere informatie

Handleiding optimaliseer je content resultaten met Google Analytics!

Handleiding optimaliseer je content resultaten met Google Analytics! Handleiding optimaliseer je content resultaten met Google Analytics! Inhoudsopgave Inleiding... 2 De implementatie: must-have onderdelen om de meerwaarde van je content te kunnen bepalen!... 3 Content

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau

Inhoudsopgave. Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Inhoudsopgave Inleiding... 2 1.Maak een meetplan vóór je Google Analytics implementatie... 2 2. Profiel

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau

Inhoudsopgave. Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Inhoudsopgave Inleiding... 2 1.Maak een meetplan vóór je Google Analytics implementatie... 2 2. Profiel

Nadere informatie

Handleiding AdWords optimalisatie met Google Analytics

Handleiding AdWords optimalisatie met Google Analytics Handleiding AdWords optimalisatie met Google Analytics Inhoudsopgave Inleiding... 2 Wat is de conversie ontwikkeling van je AdWords campagnes?... 4 Welke AdWords campagnes leveren een bijdrage aan de conversie?...

Nadere informatie

Inhoudsopgave Inleiding... 2 1.Wat is conversieattributie?... 2

Inhoudsopgave Inleiding... 2 1.Wat is conversieattributie?... 2 Whitepaper Handleiding Conversie attributie Datum: September 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Inhoudsopgave Inleiding... 2 1.Wat is conversieattributie?... 2 2. Wanneer dien je conversie attributie toe

Nadere informatie

Inhoudsopgave. GAnalytics Trainingen. Brochure Google Analytics training

Inhoudsopgave. GAnalytics Trainingen. Brochure Google Analytics training Brochure Google Analytics training Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Onderwerpen Google Analytics training... 2 3. Werkwijze training... 5 1 1. Inleiding Google Analytics is net als Excel gratis te gebruiken.

Nadere informatie

Handleiding actiegerichte doelen

Handleiding actiegerichte doelen Handleiding actiegerichte doelen Inhoudsopgave Basisbeginselen actiegerichte doelen... 2 Hoe stel je doelen in?... 2 Welke type doelen zijn er?... 5 Wat zijn de toepassingsmogelijkheden van doelen binnen

Nadere informatie

HANDLEIDING CONVERSIE ATTRIBUTIE

HANDLEIDING CONVERSIE ATTRIBUTIE HANDLEIDING CONVERSIE ATTRIBUTIE Inhoudsopgave Inleiding... 3 1 De basisbeginselen van conversie attributie... 3 Wat is conversie attributie?... 5 Wanneer is conversie attributie van meerwaarde?... 6 Wat

Nadere informatie

Whitepaper: 8 praktijkvoorbeelden met Google Analytics

Whitepaper: 8 praktijkvoorbeelden met Google Analytics Whitepaper: 8 praktijkvoorbeelden met Google Analytics Inhoudsopgave 1. Het instellen van macro en micro doelen... 3 2. Het implementeren van doelen met URL-fragmenten en virtuele paginavertoningen 5 3.

Nadere informatie

Whitepaper: 8 praktijkvoorbeelden met Google Analytics

Whitepaper: 8 praktijkvoorbeelden met Google Analytics Whitepaper: 8 praktijkvoorbeelden met Google Analytics Inhoudsopgave 1. Het instellen van macro en micro doelen... 3 2. Het implementeren van doelen met URL-fragmenten en virtuele paginavertoningen 5 3.

Nadere informatie

Handleiding bepaal de Lifetimevalue van je kanalen in Google Analytics

Handleiding bepaal de Lifetimevalue van je kanalen in Google Analytics Handleiding bepaal de Lifetimevalue van je kanalen in Google Analytics Inhoudsopgave Inleiding... 2 Do s en dont s van Lifetime value (klantwaarde)... 2 Het nieuwe lifetime value rapport: uitleg + tips...

Nadere informatie

Google Analytics Training

Google Analytics Training Google Analytics Training www.actemium.nl Deel 1 - De basis - 29 Februari 2016 Inhoud Over Google Analytics Het bovenste menu Admin / Gebruikersniveau s Reporting Real-Time data Audience Acquisition Behavior

Nadere informatie

Kennissessie Google Analytics.

Kennissessie Google Analytics. Kennissessie Google Analytics. Analytics Consultant Google Analytics, Adobe Reports & Analytics Webanalist sinds juni 2011 MA Bedrijfscommunicatie & Digitale Media BSc Bedrijfseconomie LinkedIn Wat verwachten

Nadere informatie

HET HOE EN WAAROM VAN CONVERSIE ATTRIBUTIE

HET HOE EN WAAROM VAN CONVERSIE ATTRIBUTIE HET HOE EN WAAROM VAN CONVERSIE ATTRIBUTIE Inhoudsopgave Inleiding... 3 1. Wanneer dien je conversie attributie toe te passen?... 3 2. Wat zijn multi-channel trechters?... 4 2.1. Aangepaste kanaalgroepen

Nadere informatie

start om 19:00 uur 1

start om 19:00 uur 1 start om 19:00 uur 1 Certifications Google AdWords (Fundamentals, Display, Search) Google Analytics DoubleClick (DCM, DBM, DRM) 2 1. Voorstellen 2. Google Analytics 3. Analytics rapportages 4. Doelen instellen

Nadere informatie

Handleiding aangepaste rapporten Google Analytics

Handleiding aangepaste rapporten Google Analytics Handleiding aangepaste rapporten Google Analytics Inhoudsopgave Inleiding... 2 Welke type aangepaste rapporten kun je gebruiken?... 5 Welke typen statistieken en dimensies dien je met elkaar te combineren?...

Nadere informatie

Help, ik heb een website!

Help, ik heb een website! Help, ik heb een website! Help, ik heb een website Zoekmachine optimalisatie en zoekmachine adverteren: wat houdt dit in en wat kan/moet ik ermee? De zin en onzin van Zelf check: hoe doet mijn website

Nadere informatie

Handleiding doelen voor gevorderden: doelen voor alle conversie stappen

Handleiding doelen voor gevorderden: doelen voor alle conversie stappen Handleiding doelen voor gevorderden: doelen voor alle conversie stappen Inhoudsopgave Inleiding... 2 Basisbeginselen doelen voor alle conversie stappen... 3 De oriënterende fase... 3 De vergelijkende fase...

Nadere informatie

Handleiding organische vs. betaalde kanalen: wat converteert beter?

Handleiding organische vs. betaalde kanalen: wat converteert beter? Handleiding organische vs. betaalde kanalen: wat converteert beter? Inhoudsopgave Inleiding... 2 Gebruik campagne metingen om de impact van je betaalde kanalen te bepalen!... 3 Hoe bepaal je of een organisch/betaald

Nadere informatie

1. Inhoud Inleiding Algemene informatie Startpagina Rapportage Algemene informatie...

1. Inhoud Inleiding Algemene informatie Startpagina Rapportage Algemene informatie... 1. Inhoud...2 2. Inleiding...3 2.1 Algemene informatie... 3 3. Startpagina... 4 4. Rapportage... 5 4.1 Algemene informatie... 5 4.2 Doelgroep... 6 4.2.1 Algemene informatie... 6 4.2.2 Overzicht... 7 4.2.3

Nadere informatie

Handleiding Google Analytics

Handleiding Google Analytics Handleiding Google Analytics Ga naar http://www.google.nl/intl/nl/analytics/ en log in. Kies de website waar je de statistieken van wilt bekijken. Selecteer rechts bovenin de periode waarvan je de statistieken

Nadere informatie

Handleiding concurrentieanalyses met Google Analytics en SimilarWeb

Handleiding concurrentieanalyses met Google Analytics en SimilarWeb Handleiding concurrentieanalyses met Google Analytics en SimilarWeb Inhoudsopgave Inleiding... 2 Concurrentieanalyses met Google Analytics... 3 Concurrentieanalyses met SimilarWeb... 5 Afsluitende tips...

Nadere informatie

DE GOOGLE ANALYTICS IMPLEMENTATIE

DE GOOGLE ANALYTICS IMPLEMENTATIE DE GOOGLE ANALYTICS IMPLEMENTATIE Inhoudsopgave Inleiding... 1 1.1. Maak een meetplan vóór je Google Analytics implementatie... 4 1.2. Profiel instellingen... 7 1.3. E-commerce module... 11 1.4. Doormeten

Nadere informatie

WordStream is één van de grootste leveranciers van Internet Marketing software en tevens Google Premier SMB Partner.

WordStream is één van de grootste leveranciers van Internet Marketing software en tevens Google Premier SMB Partner. Voorwoord Bedankt voor het aanvragen van de expertreview van Wemessage. De expertreview biedt inzicht in onze werkwijze, de prestaties en de potentie van jullie Adwords campagne. In de onderstaande expertreview

Nadere informatie

Inhoud. Wat is Google Analytics? 1. 1 Aan de slag 5. vii

Inhoud. Wat is Google Analytics? 1. 1 Aan de slag 5. vii Inhoud Wat is Google Analytics? 1 De mogelijkheden van Google Analytics 2 Universal Analytics 2 Implementatie Universal Analytics 3 Maak een meetplan voordat je aan de slag gaat 3 De insteek van dit boek

Nadere informatie

Whitepaper: 8 praktijkvoorbeelden met Google Analytics

Whitepaper: 8 praktijkvoorbeelden met Google Analytics Whitepaper: 8 praktijkvoorbeelden met Google Analytics Inhoudsopgave 1.Het instellen van macro en micro doelen... 3 2. Het implementeren van doelen met URL-fragmenten en virtuele paginavertoningen.. 5

Nadere informatie

Handleiding berekende statistieken

Handleiding berekende statistieken Handleiding berekende statistieken Inhoudsopgave Inleiding... 2 Uitleg berekende statistieken... 3 Welke onderdelen van je implementatie heb je nodig om met berekende statistieken aan de slag te kunnen?...

Nadere informatie

Handleiding Google Tagmanager (GTM)

Handleiding Google Tagmanager (GTM) Handleiding Google Tagmanager (GTM) Inhoudsopgave Basisbeginselen... 2 Google Tagmanager in de praktijk... 3 Meerdere domeinen doormeten... 8 E-commerce tracking met Google Tagmanager...11 Event tracking

Nadere informatie

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads Van lead naar klant Alles wat u moet weten over leads Leads Voor de meeste websites is hét doel: leads. Ofwel, mensen of bedrijven die interesse hebben in uw product of dienst., potentiële klanten dus.

Nadere informatie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie WHITEPAPER Content strategie & lead nurturing Online marketing succesvol inzetten: content strategie De opzet van de online marketing aanpak is voor veel marketing managers een lastig te visualiseren geheel.

Nadere informatie

Handleiding Google Analytics voor webshops

Handleiding Google Analytics voor webshops Handleiding Google Analytics voor webshops Inhoudsopgave Inleiding... 2 De basisbeginselen van de implementatie: de 5 must-have onderdelen... 2 Maatwerkrapportages gericht op je belangrijkste doelen...

Nadere informatie

Klik&Steen Dashboard. Wat zijn nou interessante statistieken bij websites?

Klik&Steen Dashboard. Wat zijn nou interessante statistieken bij websites? Klik&Steen Dashboard Wat zijn nou interessante statistieken bij websites? Inleiding Dit document dient als onderzoek naar de statistieken die interessant zijn om te laten zien in het dashboard van Klik&Steen.

Nadere informatie

Leeswijzer Google Analytics-rapporten

Leeswijzer Google Analytics-rapporten Auteur Mike Spaans C&W, FGW Universiteit Leiden Leeswijzer Google Analytics-rapporten Versie 28-10-2014 1.2 Inhoud Over Google Analytics... 2 Algemene termen... 2 Toelichting bij selectie van sessies...

Nadere informatie

Handleiding Google Tagmanager (GTM)

Handleiding Google Tagmanager (GTM) Handleiding Google Tagmanager (GTM) Inhoudsopgave Basisbeginselen... 2 Google Tagmanager in de praktijk... 3 Meerdere domeinen doormeten met Google Tagmanager... 8 Meerdere domeinen doormeten met Universal

Nadere informatie

Call tracking. De koppeling tussen web- en telefonische conversies in Google Analytics. AdCalls

Call tracking. De koppeling tussen web- en telefonische conversies in Google Analytics. AdCalls Call tracking. De koppeling tussen web- en telefonische conversies in Google Analytics. AdCalls Samenvatting Google AdWords Google Analytics is een online tool van Google. De tool verzamelt statistieken

Nadere informatie

De zin en onzin van de nieuwe features in Analytics

De zin en onzin van de nieuwe features in Analytics De zin en onzin van de nieuwe features in Analytics 17 juni, Mark van Kasteren GAUC 2015 Result driven online marketing Welkom! Result driven online marketing Google Analytics Nerd Beweging sensor die

Nadere informatie

Wat is Inbound Marketing?

Wat is Inbound Marketing? 1-7 Inbound Marketing Wat is Inbound Marketing? Inbound Marketing is een marketing strategie die ervoor zorgt dat uw potentiële klanten u vinden op het internet, op het moment dat zij u nodig hebben. Om

Nadere informatie

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers Online marketing De weg naar online succes Presentatie door: Eelke Kuipers Inhoud Wat is online marketing? Internet strategie Marketing middelen - Zoekmachine marketing - Social media - E-mailmarketing

Nadere informatie

2. Met welk doel bezoeken de meeste gebruikers de site? En vinden ze de gewenste informatie waar ze naar op zoek zijn?

2. Met welk doel bezoeken de meeste gebruikers de site? En vinden ze de gewenste informatie waar ze naar op zoek zijn? Handleiding HotJar Inhoudsopgave Inleiding basisbeginselen HotJar... 2 Implementatie HotJar... 2 Heatmaps: waar richten de meeste gebruikers hun aandacht op?... 4 Polls: Met welk doel bezoeken de meeste

Nadere informatie

Introductie Bèta versie

Introductie Bèta versie Inhoudsopgave Introductie... 3 Wat is een cohortanalyse?... 4 Cohortcontroles... 5 1. Cohort Type/Cohorttype... 6 2. Cohort Size/ Cohortgrootte... 7 3. Metric/Statistiek... 7 4. Date range/periode... 8

Nadere informatie

Handleiding user id functie in Google Analytics: speel in op individueel gebruikersgedrag

Handleiding user id functie in Google Analytics: speel in op individueel gebruikersgedrag Handleiding user id functie in Google Analytics: speel in op individueel gebruikersgedrag Inhoudsopgave Inleiding... 2 De basisbeginselen van een user-id weergave... 3 Voor wie is een user-id weergave

Nadere informatie

Wat zeggen je cijfers in Google Analytics?

Wat zeggen je cijfers in Google Analytics? Wat zeggen je cijfers in Google Analytics? Gerben van Ouwendorp (TMG) Remarke'ngevent, 26 maart 2015 Introductie @ouwendorp gerbenvanouwendorp En wie zijn jullie? En wat is jullie rol? Eigenaar Sales

Nadere informatie

Google Analytics Handleiding 2016

Google Analytics Handleiding 2016 Google Analytics Handleiding 2016 2 Think Online BV 2016 Think Online BV Wil je meer inzicht krijgen in je websitebezoekers, ben je benieuwd hoeveel tijd zij per webpagina besteden en wil je weten hoe

Nadere informatie

DE GOOGLE ANALYTICS IMPLEMENTATIE

DE GOOGLE ANALYTICS IMPLEMENTATIE DE GOOGLE ANALYTICS IMPLEMENTATIE Inhoudsopgave Inleiding... 2 1.1.Maak een meetplan vóór je Google Analytics implementatie... 4 1.2. De Google Analytics kwaliteitsscore... 7 1.3. Rapportage weergave instellingen...

Nadere informatie

HANDLEIDING USABILITY TESTING

HANDLEIDING USABILITY TESTING HANDLEIDING USABILITY TESTING 1 Inhoudsopgave 1. INLEIDING USABILITY TESTING... 3 Do s Usability tests... 3 Don ts Usability tests... 3 2. HOE START JE MET USABILITY TESTING?... 4 Type Usability tests...

Nadere informatie

De digitale speurtocht naar de optimalisatie van het aankoopproces

De digitale speurtocht naar de optimalisatie van het aankoopproces De digitale speurtocht naar de optimalisatie van het aankoopproces 1 21/6/13 1 Wie zijn jullie? 1. Wie is markt onderzoeker / marketeer / online marketeer / web analist 2. Wie gebruikt er web analytics

Nadere informatie

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers Online marketing De weg naar online succes Presentatie door: Eelke Kuipers Inhoud Wat is online marketing? Internet strategie Marketing middelen - Zoekmachine marketing - Social media - E-mailmarketing

Nadere informatie

Social media checklist

Social media checklist Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)

Nadere informatie

Hoe bouw je een goede website/webshop?

Hoe bouw je een goede website/webshop? Hoe bouw je een goede website/webshop? Een website/blog zit zo in elkaar, maar om er dan een goede, mooie en succesvolle website van te maken is een tweede. Hierbij komt veel meer kijken dan dat men denkt.

Nadere informatie

Stap voor stap professioneler aan de slag met Google Analytics via het Web Analytics Maturity Model

Stap voor stap professioneler aan de slag met Google Analytics via het Web Analytics Maturity Model Stap voor stap professioneler aan de slag met Google Analytics via het Web Analytics Maturity Model Egan van Doorn Senior Consultant, OrangeValley 21 maart 2012 Even voorstellen Stand van zaken, Web Analytics

Nadere informatie

Meten is weten. Dirk-Jan Melssen.

Meten is weten. Dirk-Jan Melssen. Meten is weten Dirk-Jan Melssen www.djom.nl dirkjan@djom.nl www.linkedin.com/in/dirkjanmelssen/ Over DJOM Radboud Universiteit Aquaco Modation Wageningen University DJOM Inhoud Google Analytics Volume

Nadere informatie

Gids voor het MKB: Meer Klanten Met Google AdWords

Gids voor het MKB: Meer Klanten Met Google AdWords Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Google AdWords binnen jouw marketingstrategie... 2 Branding... 2 Remarketing... 3 Aanzetten tot actie... 3 3. Wat is Google AdWords precies?... 4 Advertentiepositie...

Nadere informatie

INHOUD. IQ LEADS Adres: Curieweg 8E Postcode: 2408 BZ Plaats: ALPHEN AAN DEN RIJN Telefoon: (0172) 421411 Email: info@iq-leads.

INHOUD. IQ LEADS Adres: Curieweg 8E Postcode: 2408 BZ Plaats: ALPHEN AAN DEN RIJN Telefoon: (0172) 421411 Email: info@iq-leads. INHOUD INLEIDING... 3 TIP 1: DOELGROEPOVERZICHT... 4 TIP 2: WAAR KOMEN UW BEZOEKERS BINNEN?... 5 TIP 3: HOE KOMEN BEZOEKERS BINNEN?... 8 TIP 4: FILTERS... 9 TIP 5: GOAL TRACKING... 10 TIP 6: INTELLIGENCE

Nadere informatie

Online adverteren? Een geweldige kans! Meer klanten en minder kosten, als je weet wat je doet

Online adverteren? Een geweldige kans! Meer klanten en minder kosten, als je weet wat je doet Online adverteren? Een geweldige kans! Meer klanten en minder kosten, als je weet wat je doet Doelen bepalen Bepaal online meetbare doelen in Analytics: Webwinkel--> bedankt voor uw bestelling pagina Groothandel>

Nadere informatie

19 juni 2012 Workshop Google Adwords

19 juni 2012 Workshop Google Adwords 19 juni 2012 Workshop Google Adwords voor gevorderden Wie zijn wij? Nick Boterberg n.boterberg@yonego.be Dimitri Claerbout d.claerbout@yonego.be Programma Optimaliseren van een bestaande account (structuur,

Nadere informatie

Whitepaper Search & Display Advertising Haal maximale resultaten door structuur, optimalisatie en analyse.

Whitepaper Search & Display Advertising Haal maximale resultaten door structuur, optimalisatie en analyse. Whitepaper Search & Display Advertising Haal maximale resultaten door structuur, optimalisatie en analyse. Auteur: Onetomarket Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Wat is Search Engine Advertising?... 4

Nadere informatie

Contentstrategie. Hoorcollege 3 16 september 2013

Contentstrategie. Hoorcollege 3 16 september 2013 Contentstrategie Hoorcollege 3 16 september 2013 Agenda HC3 Doelstellingen (KPI s) Funnel De belangrijkste content KPI s Case 2 3 KPI s KPI s Key Performance Indicator Variabelen om doelstellingen van

Nadere informatie

15 Manieren om Facebook Advertenties te Optimaliseren

15 Manieren om Facebook Advertenties te Optimaliseren 15 Manieren om Facebook Advertenties te Optimaliseren 15 Manieren om Facebook Ads te optimaliseren Heb je Facebook Ads al geprobeerd? Krijg je nog onvoldoende resultaat uit je advertenties? Het belangrijkste

Nadere informatie

1.Over de handleiding van DataDashboard

1.Over de handleiding van DataDashboard Inhoudsopgave 1.Over de handleiding van DataDashboard... 2 2.Begrippen... 3 3.Online accounts die DataDashboard in kaart brengt... 4 4. Algemene instructie DataDashboard aan het werk... 6 5.Instellingen

Nadere informatie

Online adverteren? Een geweldige kans! Meer klanten en minder kosten, als je weet wat je doet

Online adverteren? Een geweldige kans! Meer klanten en minder kosten, als je weet wat je doet Online adverteren? Een geweldige kans! Meer klanten en minder kosten, als je weet wat je doet Doelen bepalen Webwinkel--> bedankt voor uw bestelling pagina of ecommerce Groothandel> onze dealer pagina

Nadere informatie

Succesvol dankzij internet

Succesvol dankzij internet Succesvol dankzij internet Gratis workshop voor Ondernemend Roombeek Enschede 24-4-2012 Jorik Heins Deze presentatie komt online beschikbaar op www.marketingman.nl/presentatie Vanavond Wat is een goede

Nadere informatie

ABC Analytics Handleiding

ABC Analytics Handleiding ABC Analytics Handleiding Online zichtbaarheid wordt steeds belangrijker en je moet er in blijven investeren met het aantrekken van bezoekers door middel van campagnes, zoekmachine optimalisatie en social

Nadere informatie

GOOGLE ANALYTICS. Inloggen de je hier: haps:// Rechtsboven staat de tekstuele link aanmelden. !

GOOGLE ANALYTICS. Inloggen de je hier: haps://  Rechtsboven staat de tekstuele link aanmelden. ! De cijfers die in Google Analy3cs worden getoond krijgen alleen waarde als je ze in een bepaalde context ziet. Met een referen3ekader weet je pas of iets veel of weinig is. Deze toelich3ng wil dat referen3ekader

Nadere informatie

SEARCH. Gevonden worden met uw bedrijf

SEARCH. Gevonden worden met uw bedrijf SEARCH Gevonden worden met uw bedrijf Agenda 1. Zoeken op internet 2. Zoekmachine optimalisatie 3. Zoekmachine adverteren 4. Vervolgstappen 2 Zoeken op internet 3 Eén van de meest populaire online activiteiten

Nadere informatie

Analytics rapport: AmbiSphere

Analytics rapport: AmbiSphere www.vanhaelewyn.be/webdesign Industrieweg 3 marketing@vanhaelewyn.be B-3001 HAASRODE (op afspraak) +32 (0) 495 61 58 05 Analytics rapport: AmbiSphere 1 november 2008 30 november 2008 V = vaststelling V

Nadere informatie

Google AdWords tips: 1 - Neem niet te snel beslissingen

Google AdWords tips: 1 - Neem niet te snel beslissingen Google AdWords Tips Adverteren in Google is een lucratieve business voor Google: alleen al in het 2e kwartaal van 2015 werd er een omzet van meer dan 16 miljoen dollar verdiend aan advertentie inkomsten.

Nadere informatie

Social Key Performance Indicators en meetbare resultaten Door: Rob van den Brink

Social Key Performance Indicators en meetbare resultaten Door: Rob van den Brink Social Key Performance Indicators en meetbare resultaten Door: Rob van den Brink Wat is de ROI van sociale media? Dat is misschien wel de meest gestelde vraag in zakelijke media het afgelopen jaar. Er

Nadere informatie

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING Online Marketing Door: Annika Woud 1 Inhoudsopgaven 1 Wat is online marketing? 2 Hoe pas je online marketing toe op een website? Hoe pas je het toe? SEO Domeinnaam HTML Google Analytics Advertenties op

Nadere informatie

Google Analytics FAQ

Google Analytics FAQ Google Analytics FAQ Valk Internet Inhoudsopgave. Google Analytics 2. Hoe kom ik in Google Analytics?. Wat kan ik met Google Analytics?.. Waar komen mijn bezoekers vandaan?.2. Wat heeft mijn mailing opgeleverd?..

Nadere informatie

Google AdWords Expertreview

Google AdWords Expertreview Google AdWords Expertreview Voorwoord Bedankt voor het aanvragen van de expertreview van Brandfirm. Onderstaand vind je een voorbeeld van een review die we gemaakt hebben voor een klant. Hopelijk biedt

Nadere informatie

burofoss.nl - focus op search strategie

burofoss.nl - focus op search strategie 5 MEEST GEMAAKTE FOUTEN IN ADWORDS De top 5 fouten én 5 gratis tips Online marketeers weten dat Google AdWords een hele goede manier is om relevant verkeer naar hun site te trekken. Uitdaging is natuurlijk

Nadere informatie

Workshop Google Adwords

Workshop Google Adwords SAMEN GRENSVERLEGGEND IN DIGITALE MARKETING Datum Workshop Google Adwords Thijs Glass 16 februari 2017 Style guide Colors web Typography PT Sans Regular A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X

Nadere informatie

Bluedesk. 10 tips voor betere vindbaarheid van uw webwinkel. websolutions for your next step

Bluedesk. 10 tips voor betere vindbaarheid van uw webwinkel. websolutions for your next step Bluedesk 10 tips voor betere vindbaarheid van uw webwinkel Over Bluedesk Hét full-service internetbureau uit Noordwest- Holland Gevestigd in Alkmaar Opgericht in 1995 Meer dan 35 medewerkers Specialisaties

Nadere informatie

Ondernemers-Sociëteit KAN. Workshop zoekmachineoptimalisatie. www.cowpunks.nl

Ondernemers-Sociëteit KAN. Workshop zoekmachineoptimalisatie. www.cowpunks.nl Ondernemers-Sociëteit KAN Workshop zoekmachineoptimalisatie www.cowpunks.nl Mark Beuzel Ton Buurman Léon Collaris www.cowpunks.nl De missie van Google is alle informatie ter wereld te organiseren en universeel

Nadere informatie

Marketing Strategie. Gustavsson Marketing. In de online wereld. Helpt jouw organisatie te groeien op het web

Marketing Strategie. Gustavsson Marketing. In de online wereld. Helpt jouw organisatie te groeien op het web Marketing Strategie In de online wereld over hoe je met een goede online Marketing Strategie kunt groeien. Gustavsson Marketing Helpt jouw organisatie te groeien op het web Marketing Strategie In de online

Nadere informatie

Handleiding Google Tagmanager (GTM)

Handleiding Google Tagmanager (GTM) Handleiding Google Tagmanager (GTM) Inhoudsopgave Basisbeginselen... 2 Google Tagmanager in de praktijk... 3 Meerdere domeinen doormeten... 8 E-commerce tracking met Google Tagmanager...11 Event tracking

Nadere informatie

Call tracking. Telefonische conversies meten in Google AdWords. AdCalls

Call tracking. Telefonische conversies meten in Google AdWords. AdCalls Call tracking. Telefonische conversies meten in Google AdWords. AdCalls Samenvatting Google AdWords Google AdWords is hét betaalde advertentiekanaal van Google. Je wilt je advertenties tonen aan een relevant

Nadere informatie

15. Google Tag Manager

15. Google Tag Manager W H I T E P A P E R I N 5 M I N U T E N J U N I 2 0 1 5 15. Google Tag Manager Introductie Marketeers zijn dol op statistieken en big data. Hoe meer hoe beter! Google Analytics wordt hier veel voor gebruikt,

Nadere informatie

Slimmer Acquisitie van Passie naar Winst in 1 jaar. 28 tips. GRATIS bezoekers naar je site zonder Google? www.slimmeracquisitie.nl

Slimmer Acquisitie van Passie naar Winst in 1 jaar. 28 tips. GRATIS bezoekers naar je site zonder Google? www.slimmeracquisitie.nl 28 tips GRATIS bezoekers naar je site zonder Google? Hieronder geef ik je een aantal van mijn slimmer acquisitie praktijken die goed werken. De tips hebben niets te maken met SEO, oftewel beter gevonden

Nadere informatie

Google AdWords Academy. Deel II Groep I

Google AdWords Academy. Deel II Groep I Google AdWords Academy Deel II Groep I Agenda Opzetten Search Campagne Google Tools Advertentie Extensies Opzetten Display Campagne MCC Aanmaken Google AdWords Academy Het opzetten van een Search campagne

Nadere informatie