HP POS-toetsenbord met MSR voor Point of Sale-systemen. Gebruikershandleiding

Transcriptie

1 HP POS-toetsenbord met MSR voor Point of Sale-systemen. Gebruikershandleiding

2 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. HP behoudt zich het recht voor om zonder vooraankondiging wijzigingen aan te brengen in materialen, specificaties of accessoires. Microsoft, Windows en Windows Vista zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen. Alle overige genoemde producten kunnen handelsmerken zijn van de betreffende ondernemingen. Hewlett-Packard Company is niet aansprakelijk voor technische of redactionele fouten of omissies in dit document, of voor incidentele of vervolgschade is ontstaan uit of verband houdt met de levering, de werking of het gebruik van dit materiaal. De informatie in dit document wordt verstrekt zonder enige garantie waaronder, maar niet beperkt tot, de geïmpliceerde garanties van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel, en kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De enige garanties voor Hewlett-Packard producten en services worden uiteengezet in de garantieverklaring die bij dergelijke producten en services wordt geleverd. Aan de informatie in deze handleiding kunnen geen aanvullende rechten worden ontleend. De informatie in dit document valt onder het auteursrecht. Geen enkel deel van dit document mag worden gekopieerd, vermenigvuldigd of vertaald in een andere taal, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Hewlett-Packard Company. Derde editie (september 2010) Artikelnummer van document:

3 Over deze handleiding In deze handleiding vindt u informatie over de installatie en het gebruik van het HP POS-toetsenbord met MSR (magneetstriplezer) voor Point of Sale-systemen. WAARSCHUWING! Als u de aanwijzingen na dit kopje niet opvolgt, kan dit leiden tot persoonlijk letsel of levensgevaar. VOORZICHTIG: als u de aanwijzingen na dit kopje niet opvolgt, kan dit leiden tot beschadiging van de apparatuur of verlies van gegevens. OPMERKING: de tekst na dit kopje biedt belangrijke aanvullende informatie. NLWW iii

4 iv Over deze handleiding NLWW

5 Inhoudsopgave 1 Voorzieningen... 1 HP POS-toetsenbord met MSR (magneetstriplezer) Installatie-instructies... 2 Het toetsenbord aansluiten... 2 De software installeren... 2 De magneetstreeplezer gebruiken Voorschriften voor veiligheid en onderhoud... 4 Veiligheid en comfort... 4 Het toetsenbord reinigen... 4 Bijlage A Problemen oplossen... 5 Eenvoudige problemen oplossen... 5 Online technische ondersteuning... 6 Voorbereidingen voor een gesprek met de technische ondersteuning... 6 Bijlage B Technische specificaties... 7 HP POS-toetsenbord met magneetstriplezer... 7 Bijlage C Internationale kennisgevingen... 8 Kennisgeving van de FCC (Federal Communications Commission)... 8 Wijzigingen... 8 Kabels... 8 Verklaring van conformiteit voor producten voorzien van het FCC-logo (alleen voor de Verenigde Staten)... 8 Kennisgeving voor Canada... 9 Avis Canadien... 9 Kennisgeving van de Europese Unie... 9 Kennisgeving voor Japan Kennisgeving voor Korea Milieukennisgevingen met betrekking tot het product Afvoeren van afgedankte apparatuur door particuliere huishoudens in de Europese Unie Chemische substanties Beperking van gevaarlijke stoffen NLWW v

6 EEE-richtlijnen voor Turkije HP recyclingprogramma vi NLWW

7 1 Voorzieningen HP POS-toetsenbord met MSR (magneetstriplezer) Het HP Point of Sale-toetsenbord met magneetstriplezer is ontwikkeld om te gebruiken met point of sale-hardware en -programmatoepassingen- De functies van het POS-toetsenbord: Compact, neemt maar 360 mm plaats in beslag USB 2.0 plug and play-mogelijkheid. Programmeerbare toetsen voor een gemakkelijke lay-outconfiguratie met 28 herconfigureerbare toetsen Captive USB-kabel Touchpad met twee muisknoppen Magneetstriplezer met bidirectionele kaart, LED en audio-indicatoren Aanbrengbare voetjes om de achterkant van het toetsenbord op te lichten Mors- en stofvrij toetsengebied Tool om toetsen te verwijderen of aan te passen U kunt informatie over de software en het product vinden op de HP Point of Sale System Software and Documentation CD NLWW HP POS-toetsenbord met MSR (magneetstriplezer) 1

8 2 Installatie-instructies Het toetsenbord aansluiten OPMERKING: Vervolledig eerst het installatieproces voor het besturingssysteem voordat u het HP POS-toetsenbord aansluit wanneer u een POS-computer voor het eerst gebruikt. 1. Plaats het toetsenbord op een vlak oppervlak in de buurt van uw POS-werkcenter. De achterzijde van het toetsenbord kan worden opgelicht door de voetjes in het toetsenbord te aan te brengen (linker- en rechtergaten aan de onderachterkant van het toetsenbord). 2. Sluit USB-kabel van het toetsenbord aan op de USB-poort van de POS-computer. De software installeren 1. Zet de POS-computer aan. 2. Plaats de met het toetsenbord meegeleverde HP Point of Sale System Software and Documentation CD in het cd- of dvd-station van uw POS-computer. 3. Lees en accepteer de eindgebruikerslicentieovereenkomst. Het hoofdmenu wordt weergegeven. 4. Klik in het hoofdmenu op HP POS-toetsenbord en scrol door het menu om het model van uw toetsenbord te selecteren. 5. Selecteer en installeer het hulpprogramma. Volg de aanwijzingen op het scherm om de installatie te voltooien. 6. Lees het online helpbestand van de software voor instructies over het configureren van het toetsenbord en het programmeren van de toetsen. 7. Installeer OPOS of JPOS drivers wanneer dat door uw POS-toepassing wordt gevraagd. 2 Hoofdstuk 2 Installatie-instructies NLWW

9 De magneetstreeplezer gebruiken 1. Haal uw kaart door eender welke zijde van de lezer met de magneetstrip van de kaart naar de magnetische kop gekeerd. 2. Wanneer u de kaart door de lezer schuift gaat de LED uit. 3. Eens de magneetstrip gelezenw erd springt de LED terug aan en laat een audiosignaal u weten dat de kaart met succes werd gelezen. NLWW De magneetstreeplezer gebruiken 3

10 3 Voorschriften voor veiligheid en onderhoud Veiligheid en comfort WAARSCHUWING! Lees de Handleiding voor veiligheid en comfort voor informatie over het vermijden van het risico op ernstige verwondingen. Deze handleiding bevat informatie over de juiste plaatsing van de computer, een goede zithouding, gezondheids- en werk en gewoonten met betrekking tot het werken met de computer, alsmede belangrijke instructies met betrekking tot elektrische en mechanische veiligheid. U kunt deze gids vinden op en/of op de documentatie-cd, als deze bij het product is geleverd. Het toetsenbord reinigen 1. Koppel het toetsenbord los van de POS-computer. 2. Gebruik de droge, zachte, pluisvrije doek om het toetsenbord schoon te maken. 3. Om erg vuile gebieden van het toetsenbord te reinigen, maakt u de doek vochtig met een milde reinigingsoplossing zoals vaatwasdetergent. 4. Laat het toetsenbord volledig drogen voordat u hem terug aansluit met de computer. Neem de volgende richtlijnen in acht voor optimale prestaties en een langere levensduur van het toetsenbord: Gebruik geen oplossingen, zoals benzine, alcohol,schrobonderdelen of schuurschuim voor het reinigen. Vermijd dat vloeistoffen in het toestel lekken. Verwijder resten van schoonmaakmiddel met een met water bevochtigede doek. Droog het toestel af met een droge, zachte, pluisvrije doek. 4 Hoofdstuk 3 Voorschriften voor veiligheid en onderhoud NLWW

11 A Problemen oplossen Eenvoudige problemen oplossen Probleem Mogelijke oorzaak Oplossing Het indrukken van toetsen op het toetsenbord wordt niet herkend door de computer. Het toetsenbord werkt niet Het toetsenbord is niet goed aangesloten. Het actieve programma reageert niet meer. Toetsenbord moet gerepareerd worden. U hebt de stuurprogramma s voor het besturingssysteem niet geïnstalleerd. Sluit de computer af met behulp van het besturingssysteem. Nadat het systeem is uitgeschakeld, sluit u het toetsenbord opnieuw aan op de achterkant van de POS-computer en vervolgens start u de computer opnieuw op. Sluit de computer af met behulp van het Touchpad en start de computer vervolgens opnieuw op. Raadpleeg het optiegarantiedocument voor details. Installeer de USB-stuurprogramma's door: De computer opnieuw op te starten. De computer naar nieuwe hardware te laten zoeken met de Windows Device Manager USB-stuurprogramma's te installeren die op de besturingssysteem-cd staan. Uw besturingssysteemsoftware opnieuw te installeren. De magneetstriplezer reageert niet wanneer de kaart door de lezer wordt gehaald. Wanneer de kaart bij Microsoft Notepad wordt doorgehaald, zal de magneetstriplezer dubbele koppen en eindsymbolen weergeven, zoals %% of??. De kaart wordt slecht gelezen. Controleer of de Start/Stop karakteroutput aanstaat. Of Als het installatieproces van het besturingssysteem voor de POScomputer niet werd voltooid bij het eerste gebruik, gebruikt u een muis of standaard toetsenbord totdat het besturingssysteem volledig is geïnstalleerd. Haal de kaart niet te traag of te snel door de lezer. Verifieer of de magneetstrip van de kaart naar de lezerkop van de lezer is gedraaid. Lees de leesmij-bestanden van het toetsenbord op de HP Point of Sale System Software and Documentationcd voor informatie over het toetsenbord en de magneetsriplezerinstellingen. NLWW Eenvoudige problemen oplossen 5

12 Probleem Mogelijke oorzaak Oplossing Wanneer u de kaart doorhaalt in Microsoft Notepad, begint de lezing met een 5 of eindigt met een a /. Wanneer een kaart wordt doorgehaald in Microsoft Notepad, worden enkel shift-karakters gelezen: %B$$ %#^&*^())^@@# Geen output van de magneetstriplezer na het doorhalen van de kaart. De koppen of eindsymbolen zijn niet correct geprogrammeerd met de shiftknop. De Shift-toets werd niet losgelaten bij het programmeren van een kop of eindsymbool. De instelling inmiddellijk verzenden, die de gegevens onmiddellijk naar de POScomputer transfereert, is uitgeschakeld. De decodeerveldoptie, waarmee het formaat van de kaartlezingen wordt gespecificeerd, is uitgeschakeld. Lees de leesmij-bestanden van het toetsenbord op de HP Point of Sale System Software and Documentationcd voor informatie over het toetsenbord en de magneetsriplezerinstellingen. Lees de leesmij-bestanden van het toetsenbord op de HP Point of Sale System Software and Documentationcd voor informatie over het toetsenbord en de magneetsriplezerinstellingen. Lees de leesmij-bestanden van het toetsenbord op de HP Point of Sale System Software and Documentationcd voor informatie over het toetsenbord en de magneetsriplezerinstellingen. Lees de leesmij-bestanden van het toetsenbord op de HP Point of Sale System Software and Documentationcd voor informatie over het toetsenbord en de magneetsriplezerinstellingen. Online technische ondersteuning Voor toegang tot technische ondersteuningsinformatie, zelfhulpmiddelen, online ondersteuning, forums van IT-experts, een databank met gegevens van een groot aantal leveranciers en hulpprogramma's voor systeembewaking en diagnostiek brengt u een bezoek aan Voorbereidingen voor een gesprek met de technische ondersteuning HP levert hardware/break-ondersteuning voor dit product. Als er een probleem met de monitor is dat u niet kunt oplossen aan de hand van de tips in dit hoofdstuk, is het misschien nodig de technische ondersteuning te bellen. Neem contact op een regionaal geauthoriseerde HP-service provider voor HP Point of Sale Systeemproducten. Raadpleeg de HP Technische ondersteuningsnummers van de Point of Sale System Software and Documentation-cd. Zorg ervoor dat u tijdens het telefoongesprek het volgende bij de hand heeft: Het serienummer van het HP-accessoire bevindt zich onderaan op het toestel de aankoopdatum (zie de factuur) Omstandigheden waaronder het probleem zich heeft voorgedaan eventuele foutberichten de configuratie van de hardware Informatie over de hardware en software die u gebruikt. 6 Bijlage A Problemen oplossen NLWW

13 B Technische specificaties HP POS-toetsenbord met magneetstriplezer Interface Voedingseenheid Energieverbruik (standaard) USB 2.0 toestel op volledige snelheid -5 Vdc +/-5 % SELV Max 100 ma Opslagtemperatuur -20 C tot 60 C Temperatuurbereik in bedrijf 0 C tot 50 C Lengte van kabels Circa 1,85 m Magneetstreeplezer Maximum aantal tracks Slot Indicatoren Leest 1, 2 of 3 tracks met magnetische informatie Doorhalen in twee richtingen LEDen audiosignaal NLWW HP POS-toetsenbord met magneetstriplezer 7

14 C Internationale kennisgevingen Kennisgeving van de FCC (Federal Communications Commission) Deze apparatuur is getest en voldoet aan de limieten voor een digitaal apparaat van klasse B, conform Deel 15 van de FCC-voorschriften. Deze limieten zijn bedoeld om een redelijke bescherming te bieden tegen storingen bij installatie in een woonomgeving. Deze apparatuur genereert en gebruikt radiogolven en kan radiogolven uitzenden. Indien de apparatuur niet in overeenstemming met de instructies wordt geïnstalleerd en gebruikt, kan dit tot storingen van radiocommunicatie leiden. Er kan echter geen garantie worden gegeven dat in bepaalde installaties geen storingen optreden. Indien deze apparatuur storingen veroorzaakt bij de ontvangst van radio- of televisiesignalen, hetgeen kan worden vastgesteld door de apparatuur in en uit te schakelen, wordt de gebruiker geadviseerd de storingen te proberen te verhelpen door een of meer van de volgende maatregelen te treffen: Wijzig de stand of plaats van de antenne. Vergroot de afstand tussen de apparatuur en de ontvanger. Sluit de apparatuur aan op een stopcontact in een andere groep dan de groep waarop de ontvanger is aangesloten. Neem contact op met de leverancier of vraag een ervaren radio- of televisiemonteur om hulp. Wijzigingen Kabels De FCC eist dat de gebruiker op de hoogte wordt gesteld van het feit dat alle eventuele wijzigingen of aanpassingen die aan dit apparaat worden aangebracht en niet de uitdrukkelijke goedkeuring dragen van Hewlett-Packard Company ertoe leiden dat de gebruiker de apparatuur niet meer mag gebruiken. Verbindingen met dit apparaat dienen te worden gemaakt met afgeschermde kabels met metalen RFI/EMI-connectorkappen om te blijven voldoen aan de regels en richtlijnen van de FCC. Verklaring van conformiteit voor producten voorzien van het FCC-logo (alleen voor de Verenigde Staten) Dit apparaat voldoet aan deel 15 van de FCC-regelgeving. Voor het gebruik gelden de volgende twee voorwaarden: 1. Dit apparaat mag geen schadelijke interferentie veroorzaken. 2. dit apparaat mag niet reageren op storingen van buitenaf, zelfs als deze een onjuiste werking van het apparaat tot gevolg hebben. Neem voor vragen met betrekking tot het product contact op met: Hewlett Packard Company P. O. Box , Mail Stop Houston, Texas Bijlage C Internationale kennisgevingen NLWW

15 of bel HP-INVENT ( ) Neem voor vragen met betrekking tot deze FCC-verklaring contact op met: Hewlett Packard Company P. O. Box , Mail Stop Houston, Texas of bel (281) Zie voor identificatie van dit product het artikel-, serie- of modelnummer dat is aangebracht op het product. Kennisgeving voor Canada This Class B digital apparatus meets all requirements of the Canadian Interference-Causing Equipment Regulations. Avis Canadien Cet appareil numérique de la classe B respecte toutes les exigences du Règlement sur le matériel brouilleur du Canada. Kennisgeving van de Europese Unie Dit product voldoet aan de volgende EU-richtlijnen: Laagspanningsrichtlijn 2006/95/EG EMC-richtlijn 2004/108/EG EuP-richtlijn 2005/32/EG indien van toepassing Navolging van deze richtlijnen impliceert conformiteit aan geharmoniseerde Europese standaarden (Europese normen) die zijn vermeld in de EU-conformiteitsverklaring die door HP voor dit product of deze productfamilie is afgegeven. Navolging wordt aangegeven door het volgende conformiteitsmerk dat op het product is aangebracht: Deze markering is geldig voor niettelecommunicatieproducten en op EUniveau geharmoniseerde telecomproducten (zoals Bluetooth) Deze markering is geldig voor nietgestandaardiseerde telecomproducten in de EU. *Nummer van aangemelde instantie (indien van toepassing, raadpleeg het productlabel). Hewlett-Packard GmbH, HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, Boeblingen, Duitsland NLWW Kennisgeving voor Canada 9

16 De officiële verklaring van conformiteit met de Europese richtlijnen voor dit apparaat is te vinden op Kennisgeving voor Japan Kennisgeving voor Korea Milieukennisgevingen met betrekking tot het product Afvoeren van afgedankte apparatuur door particuliere huishoudens in de Europese Unie Wanneer dit symbool op het product of de verpakking staat, mag het product niet samen met huishoudelijk afval worden aangeboden. U bent verplicht het product in te leveren bij een hiertoe aangewezen inzamelpunt ten behoeve van hergebruik van elektrische en elektronische apparatuur. Gescheiden inzameling en recycling van afgedankte apparatuur draagt bij aan het behoud van natuurlijke hulpbronnen. Het recyclingproces komt zowel de volksgezondheid als het milieu ten goede. Voor meer informatie over het aanbieden van het product ten behoeve van hergebruik kunt u terecht bij de gemeente, de gemeentereinigingsdienst of de winkel waar u het product heeft aangeschaft. Chemische substanties HP doet er alles aan om klanten informatie te verschaffen over de chemische stoffen in onze producten, om zo te voldoen aan juridische vereisten als REACH (EG-richtlijn nr. 1907/2006 van het Europese Parlement en de Raad). Een rapport met de chemische informatie over dit product vindt u hier: Beperking van gevaarlijke stoffen Volgens een Japans voorschrift, dat is gedefinieerd door specificatie JIS C 0950, 2005, moeten fabrikanten vanaf 1 juli 2006 materiaalverklaringen leveren voor bepaalde categorieën elektronische producten die te koop worden aangeboden. U kunt de JIS C 0950-materiaaldeclaratie voor dit product bekijken op 10 Bijlage C Internationale kennisgevingen NLWW

17 EEE-richtlijnen voor Turkije Conform de EEE-richtlijn EEE Yönetmeliğine Uygundur HP recyclingprogramma HP adviseert klanten gebruikte elektronische apparatuur, originele HP printcartridges en oplaadbare batterijen te recyclen. Ga voor meer informatie over recyclingprogramma's naar recycle. NLWW Milieukennisgevingen met betrekking tot het product 11