Klik om de stijl te bewerken. Klik om de modelstijlen te bewerken Tweede niveau Derde niveau Vierde niveau Vijfde niveau

Transcriptie

1 Wie zijn wij? Mijlpalen Organisatie Het huidige internet Missie - 1 Klik om de stijl te bewerken Klik om de modelstijlen te bewerken Tweede niveau Derde niveau Vierde niveau Vijfde niveau Als verantwoordelijke voor het.nl-domein en expertpartner voor domeinen dragen wij bij aan één wereldomvattend betrouwbaar, veilig en open internet toegankelijk voor iedereen.

2 SIDN ,0 Aantal.nl-domeinnamen , , , , , ,0, sep '13 Met meer dan 5 miljoen.nl-domeinnamen horen wij bij de grootste en veiligste landendomeinen ter wereld

3 SIDN Registars per Quarter Statische gegevens aantal registars

4 Grootste landendomeinen.tk.de.cn.uk.nl Domeinen plus hoeveelheid domeinnamen per extensie in cijfers

5 Marktaandeel.nl Martktaandeel Domein extensies September 2013.com 14%.eu 7% Overig 6%.net 2%.info 1%.nl 73%.org 1%.biz 0% Overig 1% Martktaandeel domeinextensies

6 Trends in Internetgebruik

7 1. SIDN 2. Opzet & methodiek 3. Quiz 4. De mobiele internetgebruiker 5. Apps en websites 6. De rol van (.nl-domeinnamen) 7. Conclusies 7

8 Oud en nieuw internetgebruik 8

9 9

10 HOE ONTWIKKELT INTERNETGEBRUIK ZICH OP DIVERSE DEVICES EN WAT IS DE INVLOED OP.NL-DOMEINNAMEN? 10

11 Resultaten Devices Waarin verschilt het gebruik van internet op mobiele devices van dat op de PC/Laptop? Leeftijd Hoe gebruiken jongeren en ouderen internet en wat betekent dat voor hun visie op domeinnamen? Apps en websites Vervangen apps straks websites op mobiel os hebben apps hun langste tijd gehad? Bedrijven Staat het belang van de homepage onder druk door social media en apps? 11

12 Opzet 1. Analyseren online paneldata nov aug PC gebruikers 735 Tablet gebruikers 1020 Smartphone gebruikers, waarvan 96 met 4g en 21 met phablet 2. Aanvullende enquêtes 4885 Consumenten 753 Bedrijven Geen registrar enquête 3. Expertpanel 12 november jl. 6 experts Resultaten in rapport 12

13 Media Efficiency Panel (MEP): Single source continu panel GfK Purchase behavior Socio demograp hics GfK Dedicated GSM registers TV sound TV n = Media Efficiency Panel n=9.500 Online PC & Laptop n = Software tracks internetbehavior GfK Radio n = Print n = Mobile n = 1500 Smartphones & Tablets 13

14 BIG DATA ANALYSE 1 maand data tablet / phone kb data Cases Verschillende domeinnamen Verschillende apps 1 maand data PC/Laptop kb data Cases Verschillende domeinnamen Browsersessies De Analyse 4 Computers nodig 24/7 Die dag en nacht analyses draaiden 261 Analyse- uren BIG DATA 14

15 15

16 Waar Niet waar Waar Vraag 1? Ouderen typen vaker of www. voor een domeinnaam dan jongeren. t/m 29 jaar Volledige url (www, http) 28% Naam incl.- extensie 63% Naam excl. - extensie 9% >50 jaar Volledige url (www, http) 63% Naam incl.- extensie 22% Naam excl. - extensie 14% 16

17 Waar Niet waar Niet waar Bestede tijd (in uren) per maand Vraag 2? Facebook is de populairste tijdsbesteding op smartphones & tablets. Hay Day WhatsApp Facebook HTC Sense Candy Crush Wordfeud Wordfeud FREE Candy Crush WordOn HD Tinder Pet Rescue Saga Farm Heroes 2048 Puzzle Ruzzle Solitaire AD.nl De Telegraaf Mail Dumpert Twitter 10,4 6,8 5,0 4,8 4,6 4,1 3,9 3,3 3,2 3,2 3,1 2,9 2,8 2,6 2,5 2,3 2,1 1,8 1,8 1,6 Hay Day Wordfeud FREE Wordfeud Clash of Clans Candy Crush Candy Crush Farm Heroes Farm Heroes Pet Rescue Facebook WordOn HD Ruzzle Pet Rescue Google Bubble Witch Mail Solitaire Aldiko Jelly Splash 5,7 5,2 5,2 4,8 4,5 4,5 4,0 4,0 3,8 3,8 3,7 3,7 2,9 2,5 2,5 2,4 1,7 1,6 1,4 11,4 17

18 Waar Niet waar Niet waar Vraag 3? Op een mobiel device wordt meer dan 25% van alle websites gevonden via Google. 65+ jaar jaar jaar Herkomst Google vs. overig jaar 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% Herkomst Google Herkomst overig 18

19 Waar Niet waar Niet waar Vraag 4? Jongeren (18 29) met een mobiel device brengen meer tijd door op gamingssites dan ouderen (50+). 65+ jaar jaar jaar Gebruik gamingapps (uren p. Mnd.) jaar

20 o.b.v. bestede tijd (minuten) juni 2014 smartphone Vraag 5: shootout? Hoeveel uur per maand besteedt de gemiddelde smartphonegebruiker op de site nu.nl? fok.nl live.com facebook.com google.nl nu.nl hotmail.com telegraaf.nl ad.nl google.com youtube.com twitter.com tweakers.net ing.nl buienradar.nl ziggo.nl mobelle.nl knmi.nl rabobank.nl rtlnieuws.nl moneymiljonair.nl

21 De mobiele internetgebruiker 21

22 Gebruik van verschillende devices Welk device gebruikt u wel eens (n=4885)? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Totaal t/m 29 jaar 65 jaar en ouder PC/ Laptop Smartphone Tablet 22

23 Browsergebruik in uren, sessie & domeinnamen 40 Browsergebruik in uren 350 Browsergebruik in sessies 300 Aantal domeinnamen Duur per sessie (min.) Pc/laptop 33: Tablet 02: Smartphone (incl phablet) 01:06 Phablet 00: Smartphone met 4G :45 PC/laptop PC/laptop PC/laptop Tablet Tablet Tablet Smartphone (incl. phablet) Smartphone (incl. phablet) Smartphone (incl. phablet) 23

24 Hoe besteedt men de tijd op een mobiel device 100% 90% 80% Verdeling van totale tijd op mobiel (browser + apps) naar categorieën 25% 22% 23% 23% 24% 23% 23% 23% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 14% 11% 41% 36% 34% 10% 11% 27% 28% 39% 36% 11% 23% 2% 1% 1% 6% 1% 1% 1% 1% 4% 4% 4% 4% 6% 1% 5% 3% 10% 25% 28% 9% 33% 20% 11% 14% 15% 40% 44% Tablet Smartphone 3G 4G jaar jaar jaar 65+ jaar Overige Social Media Nieuws & Informatie Gaming Business Shopping 24

25 Bestede tijd aan browser (in uren) Browsertijd en apptijd Vaste PC Mensen met vaste pc/laptop + tablet + smartphone Tablet Smartphone Bestede tijd aan apps (in uren) 25

26 Apps: gaming en social media smartphone smartphone o.b.v. bestede bereik juni tijd (uren)* juni 2014 tablet tablet Gaming domineert in uren, vooral op tablet, gevolgd door Social Media Shopping en business nauwelijks relevant. In bereik zijn vooral utilities dominant. Bij nieuws en informatie vallen abonnementsapps op. WhatsApp Facebook Hay Day WhatsApp Google Play Facebook Google Zoeken HTC Sense Candy YouTube Wordfeud Bankieren Crush Wordfeud FREE Maps Android-systeem Candy Crush Saga Gmail WordOn HD Tinder Pet Rescue Messenger Saga Farm Heroes S Planner Saga 2048 Puzzle NU.nl Google+ Ruzzle Buienradar Solitaire Twitter AD.nl De Telegraaf S Voice Marktplaats Mail Videospeler Dumpert Twitter NOS % 02 32% 02 28% 02 26% 0223% 0223% 02 23% 78% 61% 57% 55% 54% 52% 49% 44% 35% 34% 33% 95% 80% Facebook YouTube Hay Day Wordfeud Google FREE Wordfeud Play Clash App of Store Clans Candy Crush Mail Candy Bankieren Saga Farm Google Heroes Zoeken Crush Saga Farm Heroes Gmail Pet MobileMonitor Rescue Saga Facebook Android-systeem WordOn NU.nl HD Ruzzle Pet Rescue Maps Twitter Google Bubble NOS Buienradar Witch Mail Candy Crush Solitaire Adobe Reader Aldiko Jelly Dropbox Google+ Splash 11,4 71% 57% 5,7 46% 5,2 43% 5,2 42% 4,8 39% 4,5 37% 4,5 31% 4,0 31% 4,0 30% 3,8 29% 3,8 29% 3,7 24% 3,7 19% 2,9 18% 2,5 18% 2,5 18% 2,4 17% 1,7 1,6 17% 1,4 17% 26

27 Websites: nieuws, informatie, shopping Gebruik websites veel korter, maar aantal veel groter. Shopping is op tablet populair, maar bol.com doet het goed op de smartphone. Nieuws en informatie belangrijke tijdsbesteding. google.nl fok.nl facebook.com live.com facebook.com google.com wikipedia.org google.nl telegraaf.nl nu.nl hotmail.com nos.nl marktplaats.nl telegraaf.nl youtube.com ad.nl google.com bol.com youtube.com ad.nl twitter.com nu.nl tweakers.net buienradar.nl twitter.com ing.nl buienradar.nl infonu.nl rtlnieuws.nl ziggo.nl mobelle.nl t.co knmi.nl ah.nl weeronline.nl rabobank.nl accuweather.com rtlnieuws.nl moneymiljonair.nl linkedin.com smartphone smartphone 51% % 24 33% 21 29% 22% % 15 20% 1320% 13 18% 1016% 9 14% 914% 912% 812% 812% 7 12% 7 11% 7 11% 6 11% 6 11% o.b.v. bestede tijd (minuten) o.b.v. juni bereik 2014 juni 2014 omroep.nl google.nl facebook.com live.com facebook.com youtube.com blogspot.nl bol.com wikipedia.org google.nl marktplaats.nl ad.nl buienradar.nl nu.nl telegraaf.nl ah.nl telegraaf.nl ing.nl marktplaats.nl snmmd.nl google.com msn.com moneymiljonair.nl nos.nl wehkamp.nl funda.nl hm.com google.com youtube.com everesttech.net twitter.com anwb.nl nusport.nl ad.nl mijnwoordenboek.nl beslist.nl volkskrant.nl tu-vms.com fok.nl infonu.nl tablet tablet 53% % 30 34% 2833% 22 32% 20 32% 19 25% 18 24% 17 22% 16 22% 13 21% 12 21% 12 20% 12 20% 11 19% 11 18% 11 18% 10 18% 10 18% 9 17% 27

28 Bedrijven: apps voor beperkte groep belangrijk % (zeer) belangrijk Eigen website (homepage) nu Eigen website (homepage) over 3 jaar Social Media nu Social Media over 3 jaar Eigen actie website nu Eigen actie website over 3 jaar Websites van derden nu Websites van derden over 3 jaar 45% 48% 38% 31% 8% 4% 5% 1% 8% 2% 4% 8% 19% 37% 19% 7% 13% 6% 30% 31% 14% 5% 10% 10% 18% 22% 34% 10% 11% 5% 23% 22% 27% 9% 9% 10% 10% 12% 28% 28% 25% 24% 10% 10% 16% 14% 10% 12% 82% 79% 56% 61% 40% 45% 39% 39% Zeer belangrijk, onmisbaar in onze communicatiestrategie Belangrijk, maar geen kritische succesfactor Onze organisatie zet dit middel niet in Zeer onbelangrijk, onze doelgroep gebruikt dit nauwelijks Onbelangrijk, zeer klein deel van doelgroep gebruikt dit Weet niet Apps nu Apps over 3 jaar 6% 20% 14% 19% 40% 31% 13% 15% 7% 9% 12% 15% 25% 33% 0% 20% 40% 60% 80% 100% A4. Kunt u hieronder per middel het belang aangeven gerekend naar het bereik van uw doelgroep? Basis: allen n=753 28

29 Gebruik apps is gestegen, verwachtingen dalen 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% % bedrijven dat apps belangrijk vindt voor online strategie Apps nu Apps over drie jaar 29

30 Expertpanel: zakelijke mobiele websites in opkomst Op apps is de gebruiksduur per bezoek langer. Waarschijnlijk doordat je nu content kunt streamen, bijvoorbeeld via Spotify of de YouTube-app. Mensen gebruiken relatief weinig apps, zeker in verhouding tot het aantal websites dat ze bezoeken. Met bijna een miljoen apps in de App Store kun je je nauwelijks meer onderscheiden. Tel daar de hoge ontwikkelkosten bij op en het is duidelijk waarom bedrijven zeggen: mobile first. Met bijna een miljoen apps in de App Store kun je je nauwelijks meer onderscheiden. Tel daar de hoge ontwikkelkosten bij op en het is duidelijk waarom bedrijven zeggen: mobile first. Het besloten karakter van apps frustreert het sociale effect dat bedrijven willen bereiken. Google wil bijvoorbeeld geen besturingsprogramma meer, alles gaat via de browser. Niet te negeren trends. Bedrijven geven aan dat apps niet cruciaal zijn voor hun core business; ze investeren liever in hun eigen website, campagnesites en social media. 30

31 Positie (.nl-) domeinnamen 31

32 Bezoek naar domeinextensie 100% 8% 8% 9% 10% 80% 42% 30% 26% 34% 60% 40% 20% 50% 63% 65% 55% 0% Vaste pc/laptop Tablet Phablet Smartphone.nl-domeinen.com-domeinen overige domeinen 32

33 .nl vooral sterk in serieus gebruik Social media Gaming Overige Business Nieuws en informatie Shopping 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%.nl-domeinnamen Overige domeinen 33

34 Betrouwbaarheid.nl sleutel.nl com eu net org google info shop tv tk % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Zeer onbetrouwbaar Onbetrouwbaar Niet betrouwbaar, niet onbetrouwbaar Betrouwbaar Zeer betrouwbaar Weet ik niet/geen mening Bij online regelen van financiële zaken, kunt u aangeven in hoeverre u bovenstaande domeinnaamextensies betrouwbaar vindt overkomen? 34

35 Registreren: voorkeur.nl voor zakelijk gebruik 45% 40% Gebruiksdoel eigen domeinnaam Totaal < 29 jaar 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Zakelijk gebruik (ZZP, eigen bedrijf) Privéwebsite Eigen e- mailadres Handel/verkoop Doorlinken naar social media/weblog Anders 35

36 .nl en.com overminderd populair Voorkeur extensie bij registratie 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Totaal < 29 Jaar 79,59% 75,57% 16,55% 15,18% 0,22% 1,95% 0,30% 0,51% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,87% 2,89% 1,68% 1,58% 0,90% 0,57% 0,20% 0,07% 0,02% 1,33%.nl.com.eu.info.google.net.org.tk.shop.tv Anders 36

37 Conclusies 37

38 Oud en Nieuw in balans Devices PC s en Laptops gaan vooralsnog niet verdwijnen. Mobiele devices zijn vooral een aanvulling. Leeftijd Domeinnamen en websites zijn ook bij jongeren nog steeds populair vooral voor meer serieuze toepassingen gericht,. Apps en websites Apps hebben een positie veroverd in gaming en als eigentijdse bookmarks,websites domineren zakelijk gebruik. Bedrijven De homepage staat niet ter discussie. Het is een centrale spil in de steeds complexer wordende online strategie van bedrijven. Zakelijke apps zijn beperkt van invloed. 38

39 Conclusies voor.nl Voor de positie van (.nl-)domeinamen zijn de resultaten goed:.nl wordt op alle devices het meest gebruikt, Jongeren en bedrijven hebben een relatief grote voorkeur voor het registreren van.nl.nl heeft de hoogste voorkeur, vooral voor serieus/zakelijk gebruik.nl heeft het meest betrouwbare imago Onzeker: betekenis voor het aantal domeinnamen en websites: Mobiel gebruik draait om gebruiker die mider domeinnamen vaker gebruiken. Bedrijven kijken kritisch naar hun domeinnamenportfolio. Jongeren gebruiken relatief veel apps, dit kan op termijn hun voorkeur beïnvloeden. 39

40 De toekomst: phablets, smart-tv, voice control 40

41 VRAGEN? MAIL: RAPPORT OP SIDN.NL