GUIA de. Acolhimento SABEMOS CUIDAR

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "GUIA de. Acolhimento SABEMOS CUIDAR"

Annelies Maas
6 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 GUIA de Acolhimento SABEMOS CUIDAR

3 Welkom in het Ziekenhuis Dr. José de Almeida, Cascais. Wij staan voor u beschikbaar en zullen er alles aan doen om uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken en uw herstel zo voorspoedig mogelijk te laten verlopen. Wij willen u bij deze gelegenheid bedanken voor het vertrouwen dat u in onze diensten en in ons bekwame profissionele team stelt Wij hopen dat wij u kunnen helpen om de ongemakken te verkleinen die uw gezondheidstoestand met zich meebrengen en het feit verwijderd te zijn van uw familie. Wij vragen uw begrip voor de noodzaak om de waardigheid en de privacy van onze patienten te bewaren en te voorkomen dat de kwaliteit van onze zorg in gevaar wordt gebracht. Onze beschikbare specialismen : Cardiologie Oftalmologie Orthopedie Orthopedie Algemene chirurgie Keel, neus en oorheelkunde Dermatologie Pediatrie Gastroenterologie Pneumologie Gynaecologie / Verloskunde Psichiatrie Interne Geneeskunde Urologie Neonatologie Neurologie Overige diensten: Pathologisch Anatomisch laboratorium Anesthesiologie Radiologie Klinisch Chemisch Hematologisch Laboratorium Fisiotherapie en Revalidatie Diëtetiek Psichologie Maatschappelijk werk En verder: Operatiekamers en uitslaapkamerkraamafdeling Intensive Care / Medium Care Volwassenen

4 Medium Care Pediatrie Neonatologie Eerste Hulp Afdeling ( Algemeen, Pediatrie, Verloskunde en Gynaecologie ) Openingstijden: Polikliniek - 2º verdieping 08:00-20: 00 maandag t/mvrijdag Receptie Hoofdingang ( informatiepost ) 08:00-20:00 dagelijks Patientenvoorlichtingskantoor 09:00-17:00 maandag t/m vrijdag Eerste Hulp Afdeling 24 uur / dag dagelijks Horeca 07:45-20:00 dagelijks Krantenwinkel 09:00-19:30 maandag t/m vrijdag en feestdagen 09:30-13:00 en 14:30-19:00 ( zaterdag ), zondag gesloten Andere beschikbare diensten : Betaalautomaat 2º verdieping hoofdingang Gebedsruimte Publieke telefoon Opname: De patient moet aan het verpleegkundig team doorgeven wie de vaste contactpersoon is, welke op de hoogte wordt gehouden van uw gezondheidstoestand. Het ziekenhuis geeft u, als gewenst, de mogelijkheid om een second opinion te vragen. Het opname gesprek De opname wordt geregeld bij de Receptie van de verpleegafdeling waar u wordt opgenomen, hier wordt uw medisch / verpleegkundig dossier opgemaakt. Tijdens het opnamegesprek met de patient ( of contactpersoon ) wordt het volgende gevraagd: - Geldig legitimatiebewijs - Geldig bewijs van inschrijving bij Serviço Nacional de Saude ( Portugees ) en / of Buitenlandse zorgverzekering - Alle uitslagen van - onderzoeken die betrekking hebben op uw huidige gezondheidstoestand.

5 - bloedafname - röntgenfotos - echografie - CT-scan of andere - Alle medicijnen die u gebruikt, het is belangrijk deze informatie door te geven aan het medisch team. Alleen de medicijnen die door uw specialist worden - aangegeven mogen in het ziekenhuis blijven. - Allergie ( voedingsstoffen, medicijnen en /of andere stoffen) - Kleding en persoonlijke eigendommen: Het ziekenhuis heeft voor u artikelen voor de persoonlijke hygiene beschikbaar. Om het voor u aangenamer te maken worden de volgende volgende artikelen toegestaan: - toiletartikelen - kamerjas, nachtkleding - boeken of tijdschriften - In het geval van kinderen, favoriete speelgoed - In geval van bevalling, babykleertjes - Kleding en schoenen voor de dag van ontslag Mobiele telefoon: Het gebruik van en mobiele telefoon is niet toegestaan op afdelingen met electronische bewakingsaparatuur. Het is belangrijk altijd toestemming te vragen voor het gebruik van hiervan. Waardevolle eigendommen : Wij raden het af om waardevolle eigendommen, zoals juwelen en grote geldbedragen in het ziekenhuis te bewaren. Informatie over uw gezondheidstoestand : Gedurende uw opname kunt u of uw contactpersoon terecht bij uw medisch team voor vragen en twijfels. Het is niet mogelijk telefonisch informatie door te geven. Maaltijden

6 Het voorbereiden en klaarmaken van de maaltijden gebeurt onder toezicht van de Diëtist. Op deze manier wordt een gebalanceerd dieet voorbereid, aangepast aan de persoonlijke toestand van elke patient Dagelijks heeft u de mogelijkheid een keuze te maken uit het menu ( uitzonderingen nagelaten ) De maaltijden worden geserveerd op de volgende tijden: Ontbijt 08:00 09:30 Lunch 12: 00 13:30 Tussendoortje 16: 00 17:00 Avondmaaltijd 19:00-20:00 Tussendoortje 21:00-22:00 Het is niet toegestaan om voedingsmiddelen het ziekenhuis binnen te brengen. Inuitzonderingsgevallen neem contact op met het medisch team. Roken Het is verboden te roken in het ziekenhuis. Bezoek en begeleiders Elke patient die is opgenomen heeft recht op bezoek. Het ziekenhuis raadt af om kinderen jonger dan twaalf jaar mee te brengen op bezoek. In uitzonderings-gevallen kunt u toestemming vragen aan het medisch team van de betreffende afdeling, in het belang van de patient en het kind. Bezoektijden: 7º Verdieping Chirurgische specialismen 12:00 20:00 ( 2 bezoekers tegelijk toegestaan) 6º Verdieping Interne geneeskunde 12:00 20:00 ( 2 bezoekers tegelijk toegestaan 5º Verdieping Pediatrie 12:00 20:00 3 bezoekers tegelijk toegestaan, inclusief ouders van het kind

7 3º Verdieping Neonatologie 12:00 20:00 Ouders tellen niet mee als bezoek. Maandag, woensdag en zondag maximal 2 bezoekers, gedurende half uur. Afwisselen met één van de ouders 3º Verdieping Médium Care- pediatrie 12:00 20:00 1 bezoeker per dag, half uur met 1 van de ouders) Ouders tellen niet als bezoek. 3º Verdieping Intensive Care / Médium Care volwassenen 16:00 20:00 (1 bezoeker tegelijk toegestaan) 3º Verdieping Verloskamers 1 begeleider ononderbroken toegestaan 3º Verdieping Uitslaapkamer 13:00 13:30 19:00 19:30 (1 bezoeker tegelijk toegestaan 2º Verdieping Eerste Hulp Afdeling Volwassenen 12:00 12:30 en 18:30 19:00 ( maximal 10 minuten) 2º Verdieping Eerste Hulp Afdeling- Pediatrie 1 ouder / begeleider toegestaan 1º Verdieping - Psichiatrie 14:00 16:00 en 18:00 19:30 ( 2 bezoekers tegelijk toegestaan) Geestelijke overtuiging Op verzoek van de patient of direct familielid kan een geestelijke verzorger toegelaten worden in het ziekenhuis, deze moet zich melden bij de Receptie in de hoofd Ingang om zich te legitimeren. Het ziekenhuis beschikt over een gebedsruimte en er is dagelijks een priester aanwezig, die voor u beschikbaar staat.

8 Vrijwilligers: Het ziekenhuis heeft vrijwilligers, die onder de verantwoordelijkheid vallen van de Groep Vrienden van het Ziekenhuis.Voor meer informatie richt u zich aan het verzorgende team. Ontslag: De patiënt mag de verpleegafdeling verlaten nadat de arts en het verplegend team daar toestemming voor hebben gegeven. Ontslagprocedure: - Informeren van de contactpersoon over het naderende ontslag. - Verzamelen van alle documenten die betrekking hebben op de opname, inclusief uitslagen van onderzoeken van voor en tijdens de opnameperiode, - Onstslagbrief van de arts. - Richtlijnen van de arts en het verplegend team met betrekking op de verzorging thuis. Voordat u het ziekenhuis verlaat: - Controleren of u geen persoonlijke eigendommen achterlaat - Ophalen van eventueel in bewaring gegeven waardevolle eigendommen. Indien er belemmeringen zijn voor uw onstlag naar huis, wordt u verzocht deze zo snel mogelijk door te geven aan uw medisch team. Contactgegevens: Ziekenhuis Dr. José de Almeida Avenida Brigadeiro Victor Novais Gonçalves Alcabideche, Cascais Algemeen Telefoon: geral@hospitaldecascais Receptie Hoofdingang Sociaal / Maatschappelijk werk

9 Patiëntenvoorlichtingskantoor gabinete.cidadao@hospitaldecascais.pt Geestelijke verzorger Onstlagregeling gestao.altas@hospitaldecascais.pt Vrijwilligers Openbaar vervoer: Bussen Cascais Estoril, bushalte aan de achterzijde van het ziekenhuis Sintra Cascais 456- Rio de Mouro Estoril Carcavelos Cascais 490- Carcavelos Malveira de Serra Er is een taxistandplaats vlakbij het ziekenhuis. Telefoonnr: / / Voor meer inlichtingen neem contact op met onze afdelingen. Bij het Patiëntenvoorlichtingskantoor kunt u informatie opvragen over verschillende zaken die in deze voorlichtingsbrochure staan. Geef uw suggesties, klachten en complimenten aan ons door. Ons belangrijkste doel is het werken aan een zo aangenaam mogelijk verblijf en een zo snel mogelijk herstel en uitstekende kwaliteit. Werk mee om ons doel te bereiken.

Vergelijkbare documenten

Welkom op verpleegafdeling C2. Locatie Dordwijk

Welkom op verpleegafdeling C2. Locatie Dordwijk Welkom op verpleegafdeling C2 Locatie Dordwijk Welkom op verpleegafdeling C2 U bent opgenomen in het Albert Schweitzer ziekenhuis, locatie Dordwijk op verpleegafdeling C2. Bij Bureau Opname heeft u het