Boekbespreking: Invloed de zes geheimen van het overtuigen

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Boekbespreking: Invloed de zes geheimen van het overtuigen"

Transcriptie

1 Boekbespreking: Invloed de zes geheimen van het overtuigen Posted on 5 December 2013 door: Liesbeth Slooijer Wat zorgt ervoor dat we ja zeggen tegen die ene verkoper aan de deur? Waarom kopen we een bepaald product, terwijl we het niet eens nodig hebben? Hoe komt het dat we ingaan op bepaalde aanbiedingen? Allemaal vragen die te maken hebben met de psychologische werking van het overtuigen. In het boek Invloed. De zes geheimen van het overtuigen beschrijft Robert B. Cialdini op een pakkende en herkenbare wijze de psychologische theorie van het overtuigen. In de inleiding van het boek begint Cialdini al met een humoristische en herkenbare zin: Mijn hele leven ben ik een sukkel geweest. Zo lang ik mij kan herinneren ben ik een dankbaar doelwit geweest van colporteurs, fondsenwervers en zakenlieden in allerlei soorten en maten. Voor velen van ons zeer herkenbaar. Op straat word je aangesproken steunt u ook deze zielige dieren in nood voor maar een klein bedragje per maand? Dat kunt u toch wel missen!, of Bent u al lid van het nieuwsblad?. In sommige gevallen loop je stug door, maar geregeld komt het voor dat je een paar uur later thuis op de bank zit en denkt: Waarom ben ik weer meegegaan in die verkooppraatjes? Nu kun je je hart ophalen, want het is het gevolg van menselijk gedrag! Het is de psychologie van de overtuigingskracht. Robert Cialdini begon in zijn rol als experimenteel sociaalpsycholoog de psychologie van de volgzaamheid te onderzoeken. De vraag welke factoren ertoe leiden dat de ene persoon ja zegt tegen de andere intrigeerde hem dusdanig dat hij diverse experimenten ging uitvoeren in het laboratorium. Hij wilde ontdekken welke psychologische principes de neiging beïnvloedden om in te stemmen met een bepaald verzoek. Om zijn onderzoek meer kracht bij te zetten begon hij na vele experimenten als undercover de experts te volgen die hem al zo vaak ja hebben laten zeggen op verzoeken. Hij mengde zich in de wereld van de beïnvloeders, zakenlui, fondsenwervers, en reclamemakers. Na jarenlang experimenteren en observeren heeft Cialdini zes speciale categorieën geformuleerd in de psychologie van het overtuigen. Deze categorieën zijn stuk voor stuk het fundament van het psychologische principe dat het menselijk gedrag bepaald, en daarmee de tactiek achter het overtuigen zo effectief maakt. Cialdini noemt de zes categorieën in zijn boek beïnvloedingswapens. Het eerste hoofdstuk legt kort uit wat hij met deze beïnvloedingswapens bedoeld en hoe het werkt. In de volgende zes hoofdstukken staan de beïnvloedingswapens centraal. 1. Wederkerigheid 2. Commitment en consistentie 3. Sociale bewijskracht 4. Sympathie 5. Autoriteit

2 6. Schaarste Beïnvloedingswapens De beïnvloedingswapens die Cialdini beschrijft komen voort uit vaste gedragspatronen. Een fundamenteel kenmerk van deze patronen is dat ze vrijwel altijd op dezelfde manier en in dezelfde volgorde verlopen. Cialdini beschrijft het als het afspelen van een bandje. Zodra een situatie plaatsvindt, volgt automatisch de daarbij horende handeling: Klik, zoem. Klik = de situatie. Zoem = de juiste handeling. Eén van de principes van menselijk gedrag is dat we eerder anderen aan een verzoek kunnen laten voldoen als we ze daarvoor een reden geven. Simpelweg vinden mensen het prettig om ergens een reden voor te hebben. Uit onderzoek blijkt dat het woordje want tijdens een verzoek de doorslag geeft bij mensen om in te gaan op een bepaald verzoek. Zelfs wanneer na het woordje want geen duidelijke reden wordt gegeven. Tijdens een experiment vroeg de onderzoeker mag ik het kopieerapparaat eerst even gebruiken, want ik moet een aantal kopieën maken?. 93% van de wachtenden liet de onderzoeker voorgaan, ook al was er geen echte reden gegeven. Deze score werd vergeleken met het aantal mensen die de onderzoeker liet voorgaan nadat zij vroeg Mag ik het kopieerapparaat eerst even gebruiken? Ik heb maar vijf kopieën?. Op deze vraag liet 60% van de wachtenden haar voor. Een duidelijk voorbeeld van klik, zoem. Een ander stereotype gedachte bij mensen is duur = goed. Mensen die niet zeker zijn van de kwaliteit van een product gaan er vaak vanuit dat hoe duurder het product is, hoe beter de kwaliteit. Een hogere prijs wijst op beter kwaliteit.

3 Bij het menselijk gedrag staat het handelen vanuit stereotypen vaak op de voorgrond, omdat dit de meest effectieve vorm van gedrag is. We leven in een zeer complexe wereld, die razendsnel veranderd. Om dit aan te kunnen hebben we kortsluitingen nodig, vaste denkbeelden. We kunnen niet alle aspecten van iedere gebeurtenis en elke situatie herkennen en analyseren. Daarvoor hebben we niet de tijd, de energie en het vermogen. We maken het onszelf daarom gemakkelijk, door gebruik te maken van onze stereotype denkbeelden om bepaalde zaken te groeperen op basis van sleutelkenmerken, om vervolgens zonder na te denken te reageren zodra één van deze kenmerken aanwezig is. Verschillende psychologen hebben een aantal mentale kortsluitingen beschreven die we gebruiken bij onze oordeelsvorming en besluitvorming. Deze kortsluitingen noemen we beoordelende heuristiek. Het geeft ruimte aan een vereenvoudigde manier van denken die vaak goed werkt, maar zo nu en dan zorgt voor vergissingen. We reageren dus vaak in situatie automatisch op één bepaald stukje informatie (klik, zoem). Voordeel is dat het automatisch reageren tijd en energie bespaart. Nadeel is dat het kan leiden tot kostbare en dwaze vergissingen. Wederkerigheid Het beïnvloedingswapen wederkerigheid is gericht op het geven en nemen principe. Deze regel verplicht ons te voldoen aan hetzelfde als wat een ander ons heeft gegeven. Krijgen we een kerstkaart van iemand? Dan sturen wij het jaar erop degene een kaart terug. De wederkerigheid regel verplicht ons als het ware in de toekomst tot een evenredige vergoeding van gunsten, geschenken, uitnodigingen enzovoort. Mensen die alleen nemen en geen poging doen iets terug te geven, worden vaak gezien als profiteur en wekken afkeer. Daarom doen we vaak moeite om te vermijden dat we worden gezien als ondankbaar, of profiteur. Dit is de meest krachtige regel van de beïnvloedingswapens. De regel kan effectief ingezet worden om de ander tot volgzaamheid te leiden. Door gebruik te maken van dit principe kunnen we bij de ander een gevoel leggen ons iets verschuldigd te zijn, wanneer we hen een dienst bewijzen. Ook wanneer ze daar zelf niet om hebben gevraagd. De regel biedt dus het vermogen ons ergens toe verschuldigd te laten zien bij ongevraagde gunsten. De keus wordt aan de ander overgelaten. Ook kan de regel ongelijkwaardige ruil beïnvloeden. Het gevoel om een ander iets verschuldigd te zijn is vaak zeer onaangenaam. Hierdoor stemt de ander vaak al in met een verzoek, ook al is deze veel groter dan hij of zij heeft ontvangen. Commitment en consistentie Het principe commitment en consistentie kan ook verwoord worden als onze innerlijke spookbeelden. Wanneer we een besluit hebben genomen, voelen we ons verplicht om ons naar dit besluit te gedragen. We reageren op een manier die ons besluit rechtvaardigt. Hierdoor proberen we onszelf er van te overtuigen dat we de juiste keuze hebben gemaakt. Het laat ons beter voelen over ons genomen besluit. De kracht van het consistent zijn aan onze eerst gemaakte keuzes vormt een zeer geschikt beïnvloedingswapen. Het leidt er vaak zelfs toe dat we tegen ons eigen

4 belang ingaan. Deze regel is zo waardevol, doordat er opnieuw gewenste persoonlijkheid ten grondslag ligt. Als opvattingen en gedragingen van mensen niet met elkaar overeenkomen, worden ze vaak gezien als warrig, en in sommige gevallen zelfs geestelijk gestoord. Een hoge mate van standvastigheid in opvattingen wordt ook vaak gezien als intelligentie en een krachtige persoonlijkheid. Ook voor onszelf is het nuttig om consistent te zijn aan opvattingen. Het geeft ons rust en samenhang. Zonder consistentie is ons leven erg veranderlijk. Daarnaast biedt deze vasthoudenheid een vorm van luxe. We hoeven niet meer diep over dingen na te denken, de voor- en de nadelen op elkaar af te wegen, en moeilijke beslissingen te nemen. We hoeven alleen maar consistent te zijn (klik) en we weten precies wat we moeten denken, zeggen, of doen (zoem), zolang het maar overeenstemt met ons eerder besluit. Deze kracht wordt in werking gezet door ons eerst te laten een belofte te laten doen (commitment) en vervolgens gedragen we ons hierna automatisch naar deze belofte (consistentie). Experts op het gebied van overtuigingskracht proberen door middel van strategieën een eerste toezegging te krijgen, om volgzaamheid te beïnvloeden. Na deze eerste toezegging zijn mensen geneigd om ook op andere verzoeken in te stemmen. Sociale bewijskracht Mensen zijn sociaal. We kijken graag naar de reacties en gedragingen van anderen om ons heen. Het principe van sociale bewijskracht laat zien dat mensen bepalen wat juist is, door erachter te komen wat anderen juist vinden. In veel situaties zien we gedrag als juist in de mate waarop anderen dit gedrag ook vertonen. In de reclamewereld wordt dit principe effectief ingezet. Bij veel producten wordt massaal gecommuniceerd hoeveel personen het product al wel niet hebben gekocht. Vooral bij twee voorwaardes is dit principe zeer waardevol. De eerste voorwaarde is onzekerheid. Als een situatie onduidelijk is letten mensen eerder op wat anderen in de situatie doen. Ze gaan er vanuit dat de handeling van anderen wel het juiste zal zijn. De tweede voorwaarde is bij gelijksoortigheid. Mensen hebben de neiging om te kijken naar anderen die op hen lijken, en hun richtlijnen te volgen. Het principe werkt het sterkst als we het gedrag observeren van mensen die op ons lijken. Sympathie We zeggen het liefst ja tegen mensen die we kennen en graag mogen. Toch wordt dit principe op verschillende manieren gebruikt door veelal onbekenden om ervoor te zorgen dat we aan hun verzoek voldoen. Een sociale band leidt er vaak toe dat een product sneller wordt gekocht. Naast een sociale band werkt dit principe ook als we elkaar niet kennen. Wanneer we onbekenden sympathiek vinden, zijn we ook sneller geneigd om in te gaan op een verzoek. Als voorbeeld noemt Cialdini de wel zo bekende Tupperware party. De gastvrouw nodigt haar vriendinnen uit bij haar thuis en ontvangt een bepaald percentage van de winst. De vriendinnen hebben het gevoel niet van een onbekende te kopen, maar

5 van hun vriendin. Deze sociale betrekking tussen de gastvrouw en de deelnemers hebben een krachtige werking op de verkoop. Ook het uiterlijk draagt bij aan het beïnvloeden van de overtuigingskracht. Uit onderzoek is gebleken dat knappe mensen eerder sociale interactie bereiken. Zij roepen als het ware een klik, zoem reactie op. Naast de fysieke aantrekkelijkheid vinden we ook mensen die op ons lijken sympathiek. Dit kan beïnvloed worden door bijvoorbeeld de kleding af te stemmen op degene van wie we willen dat hij of zij aan ons verzoek voldoet. Ook het geven van complimenten leidt vaak tot sympathie, wat weer volgzaamheid tot gevolg heeft. Autoriteit Zes overtuigingsmechanismen onderzocht door sociaal-psycholoog: als hij het zegt, zal het wel waar zijn!. Dit is precies hetgeen waar het beïnvloedingswapen autoriteit op is gebaseerd. Vanaf de geboorte leren we dat gehoorzaamheid aan autoriteiten goed is en ongehoorzaamheid fout. Het begint met luisteren naar je ouders en leraren en volgt tot gehoorzaam zijn aan de wetten en politiek. Overal wordt veel waarde gehecht aan gehoorzaamheid en loyaliteit. Mensen hebben de neiging om automatisch te reageren wanneer er symbolen van gezag aan de orde zijn. Er zijn drie soorten symbolen van gezag te onderscheiden die bijdragen aan de overtuigingskracht van autoriteit, namelijk titels, kleding en attributen. Een titel geeft een bepaald soort status. De betreffende persoon zal er wel lang voor gestudeerd hebben. Ook als iemand in uniform gekleed is straalt dit gezag uit. Naast stijlvolle en dure kleding, zijn ook attributen zoals dure auto s en juwelen een statussymbool. We kunnen moeilijk weerstand bieden aan een verzoek van iemand die gezag uitstraalt, zelfs wanneer er naast de symbolen verder geen inhoudelijke redenen aanwezig zijn die gezag uitstralen. Schaarste Het laatste beïnvloedingswapen die Cialdini beschrijft is schaarste. We zijn van natura bang om goede kansen mis te lopen. In het schaarste principe lijken bepaalde dingen waardevoller naarmate ze moeilijker te verkrijgen zijn. We zijn al snel van mening dat dingen die moeilijk te verkrijgen zijn, vast van zeer goede kwaliteit zijn. Daarnaast lijken we gemotiveerder te worden wanneer we de gedachte krijgen iets te verliezen. Vooral als er risico s en onzekerheid in het spel is, speelt de dreiging van verlies een belangrijke rol in het menselijke gedrag van besluitvorming. Experts maken graag gebruik van de werking van dit principe om mensen te beïnvloeden. Bij reclame-uitingen wordt veelal benadrukt dat het product bijna is uitverkocht, of dat een actie nog maar enkele dagen geldig is. Het schaarste principe is vooral effectief onder twee voorwaarden. De eerste voorwaarde is dat het product waardevoller wordt als het pas zojuist schaars is geworden. Wanneer een product altijd al moeilijk te verkrijgen is, verliest het aan waarde. De tweede voorwaarde is dat we het meest aangetrokken zijn tot schaarse producten, wanneer we met anderen kunnen concurreren om het in het bezit te krijgen.

6 De essentie Het boek is een leerzame weergave van het menselijk gedrag achter beïnvloeding. Het is op een humoristische en herkenbare wijze geschreven met veel voorbeelden. Je herkent je in de voorbeeldsituaties en af en toe staat het je versteld waartoe wij in staat zijn als er beïnvloedingswapens in het spel zijn. Een echte eyeopener die je bewust maakt van onze vaste patronen in het menselijke gedrag. Dit boek is onmisbaar in iedere boekenkast van marketeers! En natuurlijk wanneer je jezelf wilt beschermen tegen verkooptechnieken

Hoe worden consumenten psychologisch beïnvloedt op de website bookings.com zodat zij een hotel boeken? Tessa Kolfschoten

Hoe worden consumenten psychologisch beïnvloedt op de website bookings.com zodat zij een hotel boeken? Tessa Kolfschoten Hoe worden consumenten psychologisch beïnvloedt op de website bookings.com zodat zij een hotel boeken? Tessa Kolfschoten INHOUD Wat is booking.com? Wat is persuasive design? Hoe laat de consument zich

Nadere informatie

Beïnvloeden en beïnvloed worden: wapen jezelf! Tim Koomen TestNet Najaarsevenement 2014

Beïnvloeden en beïnvloed worden: wapen jezelf! Tim Koomen TestNet Najaarsevenement 2014 Beïnvloeden en beïnvloed worden: wapen jezelf! Tim Koomen TestNet Najaarsevenement 2014 2 3 Invloed (in de woordenboeken) Positief / neutraal Werking, verandering Zeggenschap Gezag, gewicht Gevolg The

Nadere informatie

BEINVLOEDEN IS LEERZAAM Build or Push Bouwen of Drukken? Aanspreken op gedragsvoorkeuren. Werken met sociale voorkeuren.

BEINVLOEDEN IS LEERZAAM Build or Push Bouwen of Drukken? Aanspreken op gedragsvoorkeuren. Werken met sociale voorkeuren. BEINVLOEDEN IS LEERZAAM Build or Push Bouwen of Drukken? Aanspreken op gedragsvoorkeuren. Werken met sociale voorkeuren. Nieuwsflits N54 September 2015 Gert Anbeek, Esmiralda Borgt, Ron van Eijk, Patrick

Nadere informatie

Introductie stakeholdermanagement. SYSQA B.V. Almere

Introductie stakeholdermanagement. SYSQA B.V. Almere Introductie stakeholdermanagement SYSQA B.V. Almere Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 14 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Hoe herken je stakeholders?... 4 3. Drie kenmerken... 5 3.1 Macht... 5 3.2

Nadere informatie

Beinvloeding van glossylezers door middel van persuasive design.

Beinvloeding van glossylezers door middel van persuasive design. Beinvloeding van glossylezers door middel van persuasive design. Fleur Bukman User Experience Design - Seminar CMD - jaar 3 Studentnummer: 1618817 Docent: Hans Kemp Mei 2015 1 Inhoudsopgave Inleiding 3

Nadere informatie

Hoe passen booking.com en klm persuasive design toe op Hun websites?

Hoe passen booking.com en klm persuasive design toe op Hun websites? Hoe passen booking.com en klm persuasive design toe op Hun websites? naam: esther Ziengs docent: madris duric studentnummer: 1606847 specialisatie: content Format: essay datum: 17 december 2014 Inleiding

Nadere informatie

STOP MAAR MET FEEDBACK GEVEN. HET HEEFT GEEN ZIN

STOP MAAR MET FEEDBACK GEVEN. HET HEEFT GEEN ZIN E-blog STOP MAAR MET FEEDBACK GEVEN. HET HEEFT GEEN ZIN In samenwerken Het is tijd voor een next level feedback geven; gewoon kijken naar het resultaat i.p.v. het gedrag. In dit blog 5 gedachtenkronkels

Nadere informatie

Klanten en prospecten. Wie zijn onze danspartners?

Klanten en prospecten. Wie zijn onze danspartners? Klanten en prospecten Wie zijn onze danspartners? Klanten en prospecten Voor je begint aan de tango: Weet wie je klanten zijn Weet welke doelgroep je aanspreekt Zoek de beste communicatiemethode om je

Nadere informatie

Omgaan met faalangst en weerstanden! Trainer: Gijs Visser

Omgaan met faalangst en weerstanden! Trainer: Gijs Visser Omgaan met faalangst en weerstanden! Trainer: Gijs Visser Hoe ga jij om met gevoelens van falen of een verlieservaring?? Iedereen krijgt er vroeg of laat mee te maken Er rust een taboe op dit onderwerp

Nadere informatie

NIEUWE ONTDEKKINGEN IN DE NEUROLOGIE BEWIJZEN WAT PSYCHOLOGEN ALLANG WETEN

NIEUWE ONTDEKKINGEN IN DE NEUROLOGIE BEWIJZEN WAT PSYCHOLOGEN ALLANG WETEN NIEUWE ONTDEKKINGEN IN DE NEUROLOGIE BEWIJZEN WAT PSYCHOLOGEN ALLANG WETEN FRISSE IDEEËN VOOR ADVIES- EN VERKOOPGESPREKKEN VAN ICT SPECIALISTEN We are not thinking-machines, we are feeling-machines that

Nadere informatie

Van Wetenschap naar Praktijk: hoe breng je als diëtist de boodschap zo eenvoudig mogelijk?

Van Wetenschap naar Praktijk: hoe breng je als diëtist de boodschap zo eenvoudig mogelijk? Van Wetenschap naar Praktijk: hoe breng je als diëtist de boodschap zo eenvoudig mogelijk? BERDIEN VAN WEZEL, DIËTIST EN DIRECTEUR VAN DE VOEDINGSADVIESWINKEL Onderwerpen 1. Wat is de boodschap 2. Voorlichting

Nadere informatie

NLP PRACTITIONER 2015

NLP PRACTITIONER 2015 2015 ERKEND, PRAKTIJKGERICHT EN VERBREDEND De erkende NLP Practitioner opleiding van the Sphere is praktijkgericht en verbredend. Het biedt een uitstekende structuur voor effectieve communicatie, persoonlijke

Nadere informatie

Jochem Nauw - Specialisatie Concept. Hoe word jij tijdens je supermarktaankopen beïnvloed?

Jochem Nauw - Specialisatie Concept. Hoe word jij tijdens je supermarktaankopen beïnvloed? Jochem Nauw - Specialisatie Concept Hoe word jij tijdens je supermarktaankopen beïnvloed? Hoofdvraag Welke psychologische methodes worden er gebruikt voor het beïnvloeden van het aankoopgedrag van consumenten

Nadere informatie

Bijlage 19 Korte beschrijving van iedere beïnvloedingstactiek per adviesboek

Bijlage 19 Korte beschrijving van iedere beïnvloedingstactiek per adviesboek Bijlage 19 Korte beschrijving van iedere beïnvloedingstactiek per adviesboek Inspelen op variatiebehoefte Nieuwe dingen trekken de aandacht en beïnvloeden emoties. Afwijkende kleuren en incongruentie.

Nadere informatie

NLP PRACTITIONER 2016

NLP PRACTITIONER 2016 2016 ERKEND, PRAKTIJKGERICHT EN VERBREDEND De erkende NLP Practitioner opleiding van ISEMI is praktijkgericht en verbredend. Het biedt een uitstekende structuur voor effectieve communicatie, persoonlijke

Nadere informatie

Luisteren is: erkenning geven

Luisteren is: erkenning geven enuit nuit Luisteren is: erkenning geven it Luisteren is: erkenning geven Onze dagen zitten vol prikkels. Waar vinden we de ruimte om stil te zijn en rustig te luisteren naar wat er in ons omgaat? En als

Nadere informatie

Seminar onderzoeksverslag Tessa Kolfschoten 1605094

Seminar onderzoeksverslag Tessa Kolfschoten 1605094 Seminar onderzoeksverslag Tessa Kolfschoten 1605094 Hoe worden consumenten psychologisch beïnvloed op de website bookings.com zodat zij een hotel boeken? Inhoudsopgave Voorwoord blz. 3 Wat is Booking.com?

Nadere informatie

Bewustwording dag 1 Ik aanvaard mezelf zoals ik nu ben.

Bewustwording dag 1 Ik aanvaard mezelf zoals ik nu ben. Het meditatieprogramma duurt veertig dagen en bestaat uit tien affirmaties. Het is fijn om gedurende dit programma een dagboek bij te houden om je bewustwordingen en ervaring op schrijven. Elke dag spreek

Nadere informatie

Vragenlijst leerstijlen (model van Kolb/Juch)

Vragenlijst leerstijlen (model van Kolb/Juch) pag.: 1 van 6 Vragenlijst leerstijlen (model van Kolb/Juch) Bron: www.fractal.org/bewustzijns-besturings-model/vragenlijsten/vragenlijst-leerstijlen.htm Auteur: onbekend Een leerstijl is de manier waarop

Nadere informatie

Programma. Telefonische Klachtenbehandeling. Filosofie rond klachtenbehandeling. Wat is een klacht?

Programma. Telefonische Klachtenbehandeling. Filosofie rond klachtenbehandeling. Wat is een klacht? Telefonische Klachtenbehandeling Programma 1. Klachten! 2. Telefonische communicatie. 3. Structuur voor klachtenbehandeling. 4. Voorbeelden van woorden en zinnen. Wat is een klacht? Filosofie rond klachtenbehandeling

Nadere informatie

Hogere Verleidingskunde. Van marketing / psychologie 1.0.. naar marketing / psychologie 3.0

Hogere Verleidingskunde. Van marketing / psychologie 1.0.. naar marketing / psychologie 3.0 Hogere Verleidingskunde Van marketing / psychologie 1.0.. naar marketing / psychologie 3.0 Even voorstellen Werkzaam bij: Partner 5plus1 Stichting Duurzame Winkelstraat oprichter/ dagelijks bestuur Nyenrode

Nadere informatie

5 manieren om je eigen pad te bewandelen

5 manieren om je eigen pad te bewandelen 5 manieren om je eigen pad te bewandelen Hierbij het nieuwe artikel met als onderwerp: 5 manieren om je eigen pad te bewandelen. Het is geschreven door wandelcoach Tineke Franssen. Tineke wandelt al een

Nadere informatie

Direct MEER impact met je uitstraling. Marlie Franssen Color Connect 2015

Direct MEER impact met je uitstraling. Marlie Franssen Color Connect 2015 Direct MEER impact met je uitstraling Marlie Franssen Color Connect 2015 Dit is ie! Je E-book voor meer impact met je uitstraling. Veel vrouwen worstelen met het probleem hoe ze zichzelf kunnen laten zien.

Nadere informatie

Dé 14 fundamentele stappen naar geluk

Dé 14 fundamentele stappen naar geluk Dé 14 fundamentele stappen naar geluk Van de Amerikaanse psycholoog Michael W. Fordyce 1. Wees actief en ondernemend. Gelukkige mensen halen meer uit het leven omdat ze er meer in stoppen. Blijf niet op

Nadere informatie

Je doel behalen met NLP.

Je doel behalen met NLP. Je doel behalen met NLP. NLP werkt het beste als al je neurologische niveaus congruent zijn. Met andere woorden: congruent zijn betekent wanneer je acties en woorden op 1 lijn zijn met je doelen, overtuigingen,

Nadere informatie

www.rkdiaconie.nl/ er zijn/ specifieke activiteit uitvoeren

www.rkdiaconie.nl/ er zijn/ specifieke activiteit uitvoeren BEGRIJP JE WAT IK ZEG? Over communicatie, luisteren en vooroordelen Situering Om op een zinvolle manier met elkaar te communiceren, heb je veel vaardigheden nodig. De doelstellingen van deze trainingsachtige

Nadere informatie

De psychologie van het OVERTUIGEN

De psychologie van het OVERTUIGEN Eénmalig seminar dinsdag 22 april 2008 Met fenomenale line-up! De psychologie van het OVERTUIGEN 6 superkrachtige manieren om ALLES gedaan te krijgen! Met meesterbeïnvloeder: Robert Cialdini (VS) PLUS

Nadere informatie

Zo werkt conversie optimalisatie!

Zo werkt conversie optimalisatie! Zo werkt conversie optimalisatie! Haal jij al optimaal resultaat uit je bezoekers? Veel ondernemers laten kansen liggen. Dat is niet vreemd maar wel jammer. Als je met dit werkblad en de checklist aan

Nadere informatie

Leren in contact met paarden Communicatie die is gebaseerd op gelijkwaardigheid (Door Ingrid Claassen, juni 2014)

Leren in contact met paarden Communicatie die is gebaseerd op gelijkwaardigheid (Door Ingrid Claassen, juni 2014) Leren in contact met paarden Communicatie die is gebaseerd op gelijkwaardigheid (Door Ingrid Claassen, juni 2014) Inleiding De kern van (autisme)vriendelijke communicatie is echt contact, gebaseerd op

Nadere informatie

TMA Talentenanalyse. Kandidaat-rapportage samenvatting. Demo Kandidaat 29 augustus 2011

TMA Talentenanalyse. Kandidaat-rapportage samenvatting. Demo Kandidaat 29 augustus 2011 TMA Talentenanalyse Kandidaat-rapportage samenvatting Demo Kandidaat 29 augustus 2011 Waddenring 24 2993 VE Barendrecht T 0180 848044 I www.priman.nl E info@priman.nl Inhoudsopgave: 1. Inleiding 3 2. Betekenis

Nadere informatie

Workshop voorbereiden Authentieke instructiemodel

Workshop voorbereiden Authentieke instructiemodel Workshop voorbereiden Authentieke instructiemodel Workshop voorbereiden Uitleg Start De workshop start met een echte, herkenbare en uitdagende situatie. (v.b. het is een probleem, een prestatie, het heeft

Nadere informatie

3. Wat betekent dat voor de manier waarop lesgegeven zou moeten worden in de - voor jou - moeilijke vakken?

3. Wat betekent dat voor de manier waarop lesgegeven zou moeten worden in de - voor jou - moeilijke vakken? Werkblad: 1. Wat is je leerstijl? Om uit te vinden welke van de vier leerstijlen het meest lijkt op jouw leerstijl, kun je dit simpele testje doen. Stel je eens voor dat je zojuist een nieuwe apparaat

Nadere informatie

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches Eenvoudig nieuwe klanten Voor adviseurs, trainers en coaches Leer hoe ideale klanten naar je toe komen. Wiep de Jong Online Business Trainer Eenvoudig nieuwe klanten 2 Welkom bij mijn E-Book 'Eenvoudig

Nadere informatie

Verleiden om te onderscheiden

Verleiden om te onderscheiden Verleiden om te onderscheiden Charlotte de Weerd 1603976 Essay Dream, Discover, Do Seminar Hanneke Ponten 9 juli 2015 Inleiding Verleidingstechnieken Uit verschillende sollicitatiegesprekken, stages en

Nadere informatie

Hoe je je voelt. hoofdstuk 10. Het zal je wel opgevallen zijn dat je op een dag een heleboel verschillende gevoelens hebt. Je kunt bijvoorbeeld:

Hoe je je voelt. hoofdstuk 10. Het zal je wel opgevallen zijn dat je op een dag een heleboel verschillende gevoelens hebt. Je kunt bijvoorbeeld: hoofdstuk 10 Hoe je je voelt Het zal je wel opgevallen zijn dat je op een dag een heleboel verschillende gevoelens hebt. Je kunt bijvoorbeeld: zenuwachtig wakker worden omdat je naar school moet, vrolijk

Nadere informatie

Doel. Spel. www.ihots.nl. Duur: - Groep - Individueel. Laat je inspireren door de voorbeeld vragen in deze spiekbrief.

Doel. Spel. www.ihots.nl. Duur: - Groep - Individueel. Laat je inspireren door de voorbeeld vragen in deze spiekbrief. www.ihots.nl Doel Laat je inspireren door de voorbeeld vragen in deze spiekbrief Spel Alle spellen Gebruik deze spiekbrief telkens wanneer je een spel start in de ihots app. Laat je inspireren door de

Nadere informatie

Arjan Marsman 6 jaar Webplace4u. Voorstellen

Arjan Marsman 6 jaar Webplace4u. Voorstellen Welkom Arjan Marsman 6 jaar Webplace4u Voorstellen Social Media Feiten Facebook Waar gaan we het over hebben Social Media Feiten 10,7 uur per week kijkt een Nederlander TV (65+ uitgezonderd). 19,5

Nadere informatie

VOORBEELD OEFENING MENTALE LIFELONG. lee@lifelong.eu +31 (0) 638 279 772. Wil je positieve invloed uitoefenen op het verloop van je leven?

VOORBEELD OEFENING MENTALE LIFELONG. lee@lifelong.eu +31 (0) 638 279 772. Wil je positieve invloed uitoefenen op het verloop van je leven? LIFELONG VOORBEELD Wil je positieve invloed uitoefenen op het verloop van je leven? Dan is het essentieel om je inzicht in jezelf en anderen te vergroten! MENTALE Om je te ondersteunen om je mentale gezondheid

Nadere informatie

Assertief op het werk

Assertief op het werk Carola van Dijk en Hans Elbers (red.) Assertief op het werk Ikke, ikke, ikke zonder dat de rest... INHOUD Voorwoord 7 Inleiding 9 1 Het verschil tussen subassertief, agressief en assertief gedrag 11 2

Nadere informatie

Kwaliteit van leven Een hulpmiddel bij de voorbereiding van een zorgplan

Kwaliteit van leven Een hulpmiddel bij de voorbereiding van een zorgplan Kwaliteit van leven Een hulpmiddel bij de voorbereiding van een zorgplan De zorg en begeleiding van mensen met een verstandelijke beperking moet erop gericht zijn dat de persoon een optimale kwaliteit

Nadere informatie

Praktijkplein Titel: Toepassing: Koppeling met het Operational Excellence Framework: Implementatiemethodieken: ontwerpen en ontwikkelen.

Praktijkplein Titel: Toepassing: Koppeling met het Operational Excellence Framework: Implementatiemethodieken: ontwerpen en ontwikkelen. Praktijkplein Titel: Implementatiemethodieken: ontwerpen en ontwikkelen. Toepassing: Beknopte samenvatting van twee implementatiemethodieken en hun toepassing bij het implementeren van een operational

Nadere informatie

De Meest Effectieve & Persoonlijke Consulting Skills Training voor Professionals!

De Meest Effectieve & Persoonlijke Consulting Skills Training voor Professionals! - Consulting Skills Training Pagina 1 van 6 De Meest Effectieve & Persoonlijke Consulting Skills Training voor Professionals! Los van de inhoud van je advies is het belangrijk om je advies zo goed mogelijk

Nadere informatie

laat zien wie je bent

laat zien wie je bent laat zien wie je bent Wilhelminastraat 150 7573 AK Oldenzaal T 053 537 56 66 gereia@zorggroepsintmaarten.nl laat zien wie je bent Welkom. Laat zien wie je bent. 03 Welkom Gereia in Oldenzaal Gereia is

Nadere informatie

Training Omgaan met Agressie en Geweld

Training Omgaan met Agressie en Geweld Training Omgaan met Agressie en Geweld 2011 Inleiding In veel beroepen worden werknemers geconfronteerd met grensoverschrijdend gedrag, waaronder agressie. Agressie wordt door medewerkers over het algemeen

Nadere informatie

De Taxonomie van Bloom Toelichting

De Taxonomie van Bloom Toelichting De Taxonomie van Bloom Toelichting Een van de meest gebruikte manier om verschillende kennisniveaus in te delen, is op basis van de taxonomie van Bloom. Deze is tussen 1948 en 1956 ontwikkeld door de onderwijspsycholoog

Nadere informatie

10 dieren de Axenroos

10 dieren de Axenroos 10 dieren de Axenroos Met Sint-Jozefsschool Ieper zijn we dit jaar gestart met het aanbrengen van de Axenroos Dit is een bestaand concept dat duidelijk maakt hoe mensen zich tegenover elkaar gedragen,

Nadere informatie

Competenties op het gebied van Management en Leidinggeven

Competenties op het gebied van Management en Leidinggeven P E O P L E I M P R O V E P E R F O R M A N C E Com puterw eg 1,3542 D P U trecht Postbus 1087,3600 BB Maarssen tel.0346-55 90 10 fax 0346-55 90 15 w w w.picom pany.nl servicedesk@ picom pany.nl Het PiCompany

Nadere informatie

NLP MASTER PRACTITIONER

NLP MASTER PRACTITIONER 2016 ERKEND, PRAKTIJKGERICHT EN VERDIEPEND De NLP Master Practitioner opleiding is een verdieping in je professionele ontwikkeling. In deze opleiding wordt je meester in communicatie- en gedragsverandering.

Nadere informatie

Leren/coachen van meisjes - Dingen om bij stil te staan

Leren/coachen van meisjes - Dingen om bij stil te staan De ontwikkeling van vrouwen en meisjes in het rugby heeft de afgelopen jaren flink aan momentum gewonnen en de beslissing om zowel heren als dames uit te laten komen op het sevenstoernooi van de Olympische

Nadere informatie

Naslagwerk KOERS. Producten van dit documenten zijn:

Naslagwerk KOERS. Producten van dit documenten zijn: Naslagwerk KOERS Dit document is bedoeld om ieder individu een eigen beeld te laten formuleren van de eigen koers als werkend mens en vervolgens als functionaris. Daarna kun je collectief de afdelingskoers

Nadere informatie

Naar slimmere MM-maatregelen met het 9-stappenplan

Naar slimmere MM-maatregelen met het 9-stappenplan Naar slimmere MM-maatregelen met het 9-stappenplan Uitgangspunt en doel van het stappenplan Uitgangspunt van ons stappenplan is niet de plannen zijn niet goed, maar wel vanuit gedragsperspectief kan het

Nadere informatie

Training Persoonlijke Kracht!

Training Persoonlijke Kracht! Training Persoonlijke Kracht! Zet binnen acht weken stevige stappen in je persoonlijke ontwikkeling en leer te werken vanuit jouw persoonlijke kracht! Training Persoonlijke Kracht! Persoonlijk leiderschapsprogramma

Nadere informatie

Het belang van evaluatieve feedback is het beste te illustreren met behulp van het zogenaamde Johari Window: bekend aan mijzelf.

Het belang van evaluatieve feedback is het beste te illustreren met behulp van het zogenaamde Johari Window: bekend aan mijzelf. EVALUATIEVE FEEDBACK 8 Zoals al eerder gesteld kan de term feedback twee betekenissen hebben. Naast een directe reactie op wat iemand communiceert, wordt er ook wel een evaluatie van iemands gedrag en

Nadere informatie

Persoonlijke groei en ontwikkeling. Jaargroep Persoonlijk Leiderschap. veranderen is mensenwerk

Persoonlijke groei en ontwikkeling. Jaargroep Persoonlijk Leiderschap. veranderen is mensenwerk Jaargroep Persoonlijk Leiderschap Leer werken vanuit je authenticiteit. Ontwikkel jezelf door inzicht in jouw persoonlijkheid, talenten en mogelijkheden. Human Connection en Elenchis bieden met de Jaargroep

Nadere informatie

Jongeren blijken vaak wel te weten wat gezond is, maar het ook uitvoeren is een volgende stap. We maken namelijk de hele dag door keuzes en worden

Jongeren blijken vaak wel te weten wat gezond is, maar het ook uitvoeren is een volgende stap. We maken namelijk de hele dag door keuzes en worden Jongeren blijken vaak wel te weten wat gezond is, maar het ook uitvoeren is een volgende stap. We maken namelijk de hele dag door keuzes en worden continue verleid om iets te eten. Met wat slimme trucs

Nadere informatie

Beïnvloedings-analyse

Beïnvloedings-analyse Beïnvloedingsanalyse Hoe kunnen doelgroepen beïnvloed worden? Er zijn een aantal verschillende principes waarmee de KRO de doelgroep kan beïnvloeden. Deze principes zijn in verschillende onderdelen op

Nadere informatie

SIPP persoonlijkheidsvragenlijst

SIPP persoonlijkheidsvragenlijst SIPP persoonlijkheidsvragenlijst Deze vragenlijst bestaat uit een aantal stellingen. Deze stellingen hebben betrekking op de laatste 3 maanden. Door per stelling aan te geven in hoeverre u het hier bent,

Nadere informatie

Annette Koops: Een dialoog in de klas

Annette Koops: Een dialoog in de klas Annette Koops: Een dialoog in de klas Als ondersteuning bij het houden van een dialoog vindt u hier een compilatie aan van Spreken is zilver, luisteren is goud : een handleiding voor het houden van een

Nadere informatie

Examen HAVO. Nederlands. tijdvak 2 dinsdag 21 juni 13.30-16.30 uur. Bij dit examen hoort een bijlage.

Examen HAVO. Nederlands. tijdvak 2 dinsdag 21 juni 13.30-16.30 uur. Bij dit examen hoort een bijlage. Examen HAVO 2011 tijdvak 2 dinsdag 21 juni 13.30-16.30 uur Nederlands Bij dit examen hoort een bijlage. Dit examen bestaat uit 22 vragen en een samenvattingsopdracht. Voor dit examen zijn maximaal 49 punten

Nadere informatie

ecourse Moeiteloos leren leidinggeven

ecourse Moeiteloos leren leidinggeven ecourse Moeiteloos leren leidinggeven Leer hoe je met minder moeite en tijd uitmuntende prestaties met je team bereikt 2012 Marjan Haselhoff Ik zou het waarderen als je niets van de inhoud overneemt zonder

Nadere informatie

Rapport SQ-Sales. Lydia Beelders 07 juli 2011 V1.1

Rapport SQ-Sales. Lydia Beelders 07 juli 2011 V1.1 Rapport SQ-Sales Lydia Beelders 07 juli 2011 V1.1 Rapportage SQ-test voor commerciële competenties. Gebruikersnaam: proef Naam: Lydia Beelders Geslacht: Vrouw Geboortejaar: 1988 Opleiding: HBO Testdatum:

Nadere informatie

Zelfperceptietest teamrol dinsdag 12 november 2002

Zelfperceptietest teamrol dinsdag 12 november 2002 Zelfperceptietest teamrol dinsdag 12 november 2002 Deze test is ontwikkeld om op eenvoudige wijze je eigen teamrol te bepalen. Het jarenlange onderzoek naar teamrollen binnen managementteams is gedaan

Nadere informatie

Vanjezelfhouden.nl 1

Vanjezelfhouden.nl 1 1 Kan jij van jezelf houden? Dit ontwerp komt eigenlijk altijd weer ter sprake. Ik verbaas mij erover hoeveel mensen er zijn die dit lastig vinden om te implementeren in hun leven. Veel mensen willen graag

Nadere informatie

Specialist Development Leergang: KOERS

Specialist Development Leergang: KOERS Specialist Development leergang KOERS Pagina 1 van 7 Specialist Development Leergang: KOERS "The future belongs to those who see possibilities before they become obvious." De Specialist Development Leergang

Nadere informatie

www.rolloos.nl Teamrollen Belbin

www.rolloos.nl Teamrollen Belbin Teamrollen elbin Zelfperceptie vragenlijst eze vragenlijst is bedoeld als een hulpmiddel om je belangrijkste teamrollen vast te stellen. iermee krijg je als het goed is een goed beeld van jezelf. Veelal

Nadere informatie

CASI MODEL (Pag 122) Stappen. Antwoorden

CASI MODEL (Pag 122) Stappen. Antwoorden CASI MODEL (Pag 122) HOE KANSRIJK IS UW CAMPAGNE? Het Campagne Strategie Instrument (CASI) is een hulpmiddel om tot onderbouwde keuzes te komen voor het opzetten van een campagne. Het gaat hierbij om campagnes

Nadere informatie

Waarde-volle zorg is ook nog JONG!

Waarde-volle zorg is ook nog JONG! Waarde-volle zorg is ook nog JONG! LOC maakte een nieuwe visie op de zorg. Die heet Waarde-volle zorg. Allerlei mensen herkennen zich daar in. Dat komt doordat die gaat over dingen die voor ons allemaal

Nadere informatie

Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen?

Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen? Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen? Visie tafelleider: Met minder geld hetzelfde of misschien zelfs meer doen. Dat is de grote uitdaging

Nadere informatie

Samenvatting. Dutch Summary.

Samenvatting. Dutch Summary. Samenvatting Dutch Summary. 125 126 Dutch Summary Nederlandse Samenvatting (Summary in Dutch) Door de aanwezigheid van omstanders helpen mensen elkaar minder snel en minder vaak. Dit geldt voor zowel noodsituaties,

Nadere informatie

De psychologie van het OVERTUIGEN

De psychologie van het OVERTUIGEN Eéndaags seminar vrijdag 1 oktober 2010 Briljant Janet van Dordrecht, Groene Hart Ziekenhuis De psychologie van het OVERTUIGEN 6 superkrachtige manieren om ALLES gedaan te krijgen! Met meesterbeïnvloeder:

Nadere informatie

Bijlage 7.3 Praten over gedachten en gevoelens

Bijlage 7.3 Praten over gedachten en gevoelens Bijlage 7.3 Praten over gedachten en gevoelens bussum 2010 Als kinderen goed over hun gevoelens kunnen praten, zal dit zijn uitwerking hebben op hun verdere ontwikkeling. Kinderen die hun gevoelens niet

Nadere informatie

overtuigen De psychologie van het ééndaags seminar woensdag 28 september 2011 Briljant 6 superkrachtige manieren om ALLES gedaan te krijgen!

overtuigen De psychologie van het ééndaags seminar woensdag 28 september 2011 Briljant 6 superkrachtige manieren om ALLES gedaan te krijgen! ééndaags seminar woensdag 28 september 2011 Briljant Janet van Dordrecht, Groene Hart Ziekenhuis De psychologie van het overtuigen 6 superkrachtige manieren om ALLES gedaan te krijgen! Met meesterbeïnvloeder:

Nadere informatie

Luisteren naar de Heilige Geest

Luisteren naar de Heilige Geest Luisteren naar de Heilige Geest Johannes 14:16-17 En Ik zal de Vader bidden en Hij zal u een andere Trooster geven om tot in eeuwigheid bij u te zijn, de Geest der waarheid, die de wereld niet kan ontvangen,

Nadere informatie

Adverteren op one2xs

Adverteren op one2xs Adverteren op one2xs GPT advertenties die wél rendabel zijn. Laat u overtuigen door de vele mogelijkheden die one2xs u biedt. www.one2xs.com 28-11-2008 Adverteren op one2xs. Waarom? Enorm brede doelgroep

Nadere informatie

Ideeën presenteren aan sceptische mensen. Inleiding. Enkele begrippen vooraf

Ideeën presenteren aan sceptische mensen. Inleiding. Enkele begrippen vooraf Ideeën presenteren aan sceptische mensen Inleiding Iedereen heeft wel eens meegemaakt dat het moeilijk kan zijn om gehoor te vinden voor informatie of een voorstel. Sommige mensen lijken er uisluitend

Nadere informatie

Het toepassen van theorieën: een stappenplan

Het toepassen van theorieën: een stappenplan Het toepassen van theorieën: een stappenplan Samenvatting Om maximaal effectief te zijn, moet de aanpak van sociale en maatschappelijke problemen idealiter gebaseerd zijn op gedegen theorie en onderzoek

Nadere informatie

Evaluatie Carintreggeland

Evaluatie Carintreggeland Evaluatie Carintreggeland Werknemerscampagne gedragsbeïnvloeding Datum: november 2014 Twente Mobiel is een initiatief van: 1 Achtergrond campagne In het kader van het rijksprogramma Beter Benutten voert

Nadere informatie

Commons Naamsvermelding NietCommercieel GeenAfgeleideWerken 2.5 Netherlands License. Bekijk de licentie. (voornaam of voorletters) Peter

Commons Naamsvermelding NietCommercieel GeenAfgeleideWerken 2.5 Netherlands License. Bekijk de licentie. (voornaam of voorletters) Peter Soort document: Artikel SenS ID: 06 00 005 Hoofdcategorie Organisatie Format: pdf Rubriek(en) Procesmanagement Trefwo(o)rd(en) Draagvlak, verandering, sturing Niveau Advance Titel: Waarom het aansturen

Nadere informatie

De ontwikkeling van de Mondriaan methode VISIE OP PROFESSIONALISEREN

De ontwikkeling van de Mondriaan methode VISIE OP PROFESSIONALISEREN M.11i.0419 De ontwikkeling van de Mondriaan methode VISIE OP PROFESSIONALISEREN versie 02 M.11i.0419 Naam notitie/procedure/afspraak Visie op professionaliseren Eigenaar/portefeuillehouder Theo Bekker

Nadere informatie

Inhoud. 10 aanraders. Meer weten? 94 Reeds verschenen 95

Inhoud. 10 aanraders. Meer weten? 94 Reeds verschenen 95 Inhoud 10 aanraders 1. Visie voor beweging 04 2. De vertellende IB er 12 3. De afstemming 22 4. Het succes voorop 30 5. Charisma dat aanzet 40 6. Crea-inspiratie 48 7. De witte zwerm 58 8. Spreukcontact

Nadere informatie

Doelen Bereiken. Van wens naar doel en van doel naar realiteit in 6 stappen. Greater Potentials Ltd. 2007 Koenraad Rau http://www.zensatie.

Doelen Bereiken. Van wens naar doel en van doel naar realiteit in 6 stappen. Greater Potentials Ltd. 2007 Koenraad Rau http://www.zensatie. Doelen Bereiken Van wens naar doel en van doel naar realiteit in 6 stappen Inleiding: - Doelen Bereiken Van Wens Naar Doel En Van Doel Naar Realiteit In 6 Stappen. In dit programma zal ik je verschillende

Nadere informatie

Sleutel tot Persoonlijke Effectiviteit

Sleutel tot Persoonlijke Effectiviteit ITASC Nederland BV Aalsterweg 291c 5644 RE Eindhoven 040-2115020 www.itasc.nl 1 1. Wat is het enneagram? Het Enneagram is de neerslag van een theorie, een model van persoonlijkheids-structuren. Lijkt moeilijker

Nadere informatie

QUINN-MODEL. CompetenZa info@competenza.nu www.competenza.nu

QUINN-MODEL. CompetenZa info@competenza.nu www.competenza.nu QUINN-MODEL In onze adviestrajecten en gesprekken met opdrachtgevers maken wij vaak gebruik van het zgn. Quinn-model. Een handig hulpmiddel om samen, met een zo objectief mogelijke blik, naar het bedrijf

Nadere informatie

Dit ebook heb ik geschreven op 28/10/2013 van 8:26 uur tot 9.58 uur

Dit ebook heb ik geschreven op 28/10/2013 van 8:26 uur tot 9.58 uur Dit ebook heb ik geschreven op 28/10/2013 van 8:26 uur tot 9.58 uur Inhoud Ik heb geen tijd om een ebook te schrijven!... 3 Waarom heb ik het recht om je dit te vertellen?... 4 Template voor schrijven

Nadere informatie

Kennisforum Sociale veiligheid: nut of noodzaak

Kennisforum Sociale veiligheid: nut of noodzaak Kennisforum Sociale veiligheid: nut of noodzaak Rotterdam 9 oktober 2014 Vandaag staat de vraag centraal: Sociale veiligheid, nut of noodzaak? In deze vraag staat het belang van sociale veiligheid voorop.

Nadere informatie

Online Conversie Optimalisatie. Paper Online Marketing. Danny van der Heijden Niels Jellema

Online Conversie Optimalisatie. Paper Online Marketing. Danny van der Heijden Niels Jellema Online Conversie Optimalisatie Paper Online Marketing Auteurs: Docent: Erik Mendel Danny van der Heijden Niels Jellema L. Klomp Auteurs Niels Jellema Erik Mendel Danny van der Heijden Klas Studierichting

Nadere informatie

Welkom! Bij de kennismaking met Acceptance and Commitment Therapy (ACT)

Welkom! Bij de kennismaking met Acceptance and Commitment Therapy (ACT) Welkom! Bij de kennismaking met Acceptance and Commitment Therapy (ACT) Even mezelf voorstellen Boeken - Jansen, G.: Denk wat je wilt, doe wat je droomt - Jansen, G.: Leef! - Jansen, G.: Laat los: ruimte

Nadere informatie

Onderzoek nieuwe examenprogramma MAW

Onderzoek nieuwe examenprogramma MAW Onderzoek nieuwe examenprogramma MAW Voorbeeldlesmateraal maakt vernieuwingen Maatschappijwetenschappen concreet en uitvoerbaar In het kader van haar afstudeerproject voor de eerstegraads lerarenopleiding

Nadere informatie

Procesadvisering Bijeenkomst 4

Procesadvisering Bijeenkomst 4 Procesadvisering Bijeenkomst 4 Inhoud Terugblik bijeenkomst 3 Hoofdstuk 4: De beleving van adviseur en geadviseerde Rolopvatting adviseur Cyclus van veranderingen Appriciative inquiry Weerstand bij veranderingen

Nadere informatie

Introductie van het programma; naar een nieuw perspectief na kanker. Sessie 1 Omgaan met kanker; een ander perspectief op leven

Introductie van het programma; naar een nieuw perspectief na kanker. Sessie 1 Omgaan met kanker; een ander perspectief op leven 1 Voorwoord Introductie van het programma; naar een nieuw perspectief na kanker Sessie 1 Omgaan met kanker; een ander perspectief op leven Sessie 2 Het lichaam als ankerpunt; rusten in jezelf Sessie 3

Nadere informatie

Als je nog steeds hoopt dat oplossingen buiten jezelf liggen dan kun je dit boekje nu beter weg leggen.

Als je nog steeds hoopt dat oplossingen buiten jezelf liggen dan kun je dit boekje nu beter weg leggen. Theoreasy de theorie is eenvoudig. Je gaat ontdekken dat het nemen van verantwoordelijkheid voor je eigen denken en doen dé sleutel is tot a beautiful way of life. Als je nog steeds hoopt dat oplossingen

Nadere informatie

Drijfveren. Een belangrijke (on)bewuste drijfveer is dat ZELF beter wil zijn dan de ANDER

Drijfveren. Een belangrijke (on)bewuste drijfveer is dat ZELF beter wil zijn dan de ANDER Inleiding Kennis over het tot stand komen van gedrag Bewustwording van de invloed van ons eigen gedrag op onze omgeving? Ervaren wat JIJ kan doen om je eigen gedrag en dat van anderen te verbeteren Drijfveren

Nadere informatie

Doorbreek je belemmerende overtuigingen!

Doorbreek je belemmerende overtuigingen! Doorbreek je belemmerende overtuigingen! Herken je het dat je soms dingen toch op dezelfde manier blijft doen, terwijl je het eigenlijk anders wilde? Dat het je niet lukt om de verandering te maken? Als

Nadere informatie

EMOTIONELE INTELLIGENTIE

EMOTIONELE INTELLIGENTIE EMOTIONELE INTELLIGENTIE drs. S. van den Eshof 1 SITUATIE Wat zijn emoties en welke invloed hebben ze op ons leven? Sommige mensen worden bestempeld als over-emotioneel, terwijl anderen van zichzelf vinden

Nadere informatie

Hoe passen booking.com en klm persuasive design toe op Hun websites?

Hoe passen booking.com en klm persuasive design toe op Hun websites? Hoe passen booking.com en klm persuasive design toe op Hun websites? naam: esther Ziengs docent: madris duric studentnummer: 1606847 specialisatie: content Format: essay datum: 17 december 2014 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Informatie over de deelnemers

Informatie over de deelnemers Tot eind mei 2015 hebben in totaal 45558 mensen deelgenomen aan de twee Impliciete Associatie Testen (IATs) op Onderhuids.nl. Een enorm aantal dat nog steeds groeit. Ook via deze weg willen we jullie nogmaals

Nadere informatie

Gedragsmechanismen gebruiken om invloed uit te oefenen en te overtuigen - Cees Egmond, Fenke Rond, Matthijs van Gent - 0811 11-vs6

Gedragsmechanismen gebruiken om invloed uit te oefenen en te overtuigen - Cees Egmond, Fenke Rond, Matthijs van Gent - 0811 11-vs6 Gedragsmechanismen gebruiken om invloed uit te oefenen en te overtuigen - Cees Egmond, Fenke Rond, Matthijs van Gent - 0811 11-vs6 1. Inleiding Agentschap NL heeft in de cursus en de handleiding uitgebreid

Nadere informatie

Hoe word je succesvol in sales

Hoe word je succesvol in sales Hoe word je succesvol in sales Verkopen gaat niet vanzelf. Zeker niet in deze tijd. Toch zijn nog steeds veel verkopers erg succesvol. Dat komt niet door het product of de dienst die ze aanbieden, maar

Nadere informatie

Samenvatting (Summary in Dutch)

Samenvatting (Summary in Dutch) Samenvatting (Summary in Dutch) Het aantal eerste en tweede generatie immigranten in Nederland is hoger dan ooit tevoren. Momenteel wonen er 3,2 miljoen immigranten in Nederland, dat is 19.7% van de totale

Nadere informatie

Visible Learning - John Hattie. Miljoenen leerlingen. Effect van het leerkracht. Effectgrootte

Visible Learning - John Hattie. Miljoenen leerlingen. Effect van het leerkracht. Effectgrootte Visible Learning - John Hattie Wat maakt de school tot een succes? Daar is veel onderzoek naar gedaan. Maar wat werkt nu echt? In het baanbrekende boek Visible Learning verwerkt John Hattie de resultaten

Nadere informatie