FUNCTIEBESCHRIJVING Secretaresse
|
|
- Emma Claessens
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 FUNCTIEBESCHRIJVING Secretaresse C:\Documents and Settings\freek.TILBURG\Local Settings\Temporary Internet Files\OLK14\Secretaresse.doc 1
2 FUNCTIE: Secretaresse 1. Organisatie Zie organigram in de bijlage 1.1 Leiding De secretaresse ontvangt direct leiding van de directie. De secretaresse geeft zelf leiding aan de receptioniste/telefoniste. 1.2 Algemeen De secretaresse ziet een uitdaging in het ondersteunen van de directie en de buitendienst. In overleg worden secretariële werkzaamheden uitgevoerd. Het gaat dan met name om het uitwerken van adviezen, rapporten en eventueel notulen, maar ook het ontvangen van relaties. Ze is vaak het directe visitekaartje van Mutsaerts. C:\Documents and Settings\freek.TILBURG\Local Settings\Temporary Internet Files\OLK14\Secretaresse.doc 2
3 FUNCTIEBESCHRIJVING FUNCTIE: Secretaresse 2. Contacten De contacten van een secretaresse bij Mutsaerts zijn uitermate divers. Zij vormt het daadwerkelijke schakelpunt tussen directie, klant en toeleveranciers. Door deze "spin in het web"-functie bepaalt zij hierdoor in belangrijke mate mede het gezicht van Mutsaerts. Om een indruk te geven van de contacten volgt hier een overzicht van zowel de interne- als externe contacten. Tevens maakt zij de afspraken voor de externe accountmanager. 2.1 Intern Contact met Status Frequentie Directie Ondersteunend / initiërend Dagelijks Accountmanagement Initiërend / ondersteunend Dagelijks Medewerkers front office Initiërend / ondersteunend Wekelijks Medewerker back office Initiërend / ondersteunend Wekelijks Medewerker telefooncentrale / receptie Vervangend in noodgevallen Incidenteel 2.2 Extern Contact met Status Frequentie Verzekerden / relaties Informatief / initiërend Dagelijks/wekelijks Verzekeringsmaatschappijen Sturend Dagelijks/wekelijks Toeleveranciers Informatief, bemiddelend, sturend Wekelijks C:\Documents and Settings\freek.TILBURG\Local Settings\Temporary Internet Files\OLK14\Secretaresse.doc 3
4 FUNCTIEBESCHRIJVING FUNCTIE: Secretaresse II OMSCHRIJVING VAN DE WERKZAAMHEDEN 1. Taken 1. Bestandjes uitwerken 9. Beheer archief 2. Afspraken maken voor Directie en de 10. Inkoop kantoorartikelen / F&B externe accountmanagers 11. Aansturen telefooncentrale 3. Ontvangst relaties 12. Personeelszaken (gedeeltelijk) 4. Correspondentie 13. Controle drukwerk 5. Agenda's ANVA beheren 14. Selecties 6. Bestanden beheren 15. Controle afspraken buitendienst 7. Scannen van informatie 16. Overigen 8. Post ophalen + beheer van de post 17. Aanspreekpunt secretariaat 1.1 Bestandjes uitwerken / beheer Door de externe accountmanagers aangeleverde ingesproken bestandjes worden uitgewerkt. Hierbij vindt tevens agendering, rappel en instructie naar de maatschappijen plaats (indien op verzoek van accountmanager). Ook mutatie-instructie wordt in sommige gevallen verstrekt. Werkvoorraad beheren en beheersen. 1.2 Afspraken maken voor directie en externe accountmanagers Maakt in opdracht van directie en externe accountmanagers diverse afspraken en beheert agenda's. Zorgt bij afwezigheid van directieleden voor het goed te woord staan van cliëntèle. 1.3 Ontvangst relaties Relaties die het kantoor bezoeken moeten op vriendelijke wijze ontvangen worden. Hierbij hoort het aannemen van jas en het verzorgen van een drankje (koffie, thee, fris etc.) en het beheren van de vergaderruimte. 1.4 Correspondentie Algemene brieven i.v.m. felicitaties, openingen, afscheid etc. Aan- en afschrijven sollicitanten. Daarnaast het voorbereiden van mailings en acties ANVA. Concipiëren van zakelijke brieven. 1.5 Agenda's beheren In het ANVA-systeem worden zogenaamde agenda's ingevoerd. Deze agenda's leiden tot werkzaamheden van de commerciële medewerkers. Het uitdraaien, signaleren van urgentie e.d. behoort tot deze activiteiten. 1.6 Bestanden beheren In het systeem worden documenten systematisch gegroepeerd waarbij er zorg voor wordt gedragen dat via voetnoten bestanden zijn terug te vinden. 1.7 Scannen van informatie Aangeleverde informatie wordt t.b.v. de organisatie op het netwerk gezet. Hierbij wordt volgens ontwikkeld protocol gewerkt. C:\Documents and Settings\freek.TILBURG\Local Settings\Temporary Internet Files\OLK14\Secretaresse.doc 4
5 1.8 Post ophalen + beheer van de post Het ophalen van de post, alsmede de postsortering van inkomende post en eventueel regelen van vervanging. Het toezien op adequate verwerking en aflevering van de avondpost. 1.9 Beheer Archief Toezien op een juiste archiveringswijze van het klanten c.q. polissenarchief Inkoop van kantoorartikelen / F&B Het beheer, inkopen/ bestellen van diverse kantoorartikelen, drank en versnaperingen t.b.v. relaties en personeel Aansturen telefooncentrale Het direct leiding geven aan 2 medewerksters van de telefooncentrale. Het gezamenlijk één gezicht van Mutsaerts naar buiten brengen Personeelszaken (gedeeltelijk) Het aanmaken en bijhouden van de personeelsdossiers onder de supervisie van hoofd personeelszaken. Bijhouden vakantiekaarten, ziekmeldingen en mutaties salarissen Controle drukwerk Het coördineren van de bestelling van drukwerk en het controleren van het drukwerk bij binnenkomst. Het drukwerk dient gecontroleerd te worden op kleur e.d Selecties Op verzoek van directie en afdelingshoofden diverse selecties maken in Anva Controle afspraken buitendienst Secretariaat zal een goede controle uitoefenen over de afspraken en agendavulling van de buitendienst. De agenda s worden tijdig aangeleverd aan buitendienst, zodat het secretariaat afspraken kan maken. Het secretariaat houdt ook elke week in een lijst de afspraken bij, zodat er een totaaloverzicht komt van het aantal bezochte relaties Overigen Het ondersteunen bij marketingacties (bijvoorbeeld lezingen) of portefeuilleanalyse, opzetten van een personeelsinformatiesysteem, etc. Het bestellen en laten bezorgen van bloemen op verzoek van buitendienst voor klanten en het eventueel verzenden van (rouw)kaarten. Het jaarlijks bestellen van relatiegeschenken (wijn) en kerstpakketten. Het organiseren van de kerstborrel en de nieuwjaarsborrel, alsmede de Sinterklaasviering en de jaarlijkse barbecue Aanspreekpunt secretariaat De secretaresse die fulltime of het meest aanwezig is, zal het eerste aanspreekpunt van het secretariaat zijn. C:\Documents and Settings\freek.TILBURG\Local Settings\Temporary Internet Files\OLK14\Secretaresse.doc 5
6 2. Verantwoordelijkheden De secretaresse is verantwoordelijk voor: - Inkoop kantoorbenodigdheden / kantinebenodigdheden - Postverwerking (eindverantwoordelijke; uitvoerend inkomende / beheer uitgaande) - Archiefbeheer (eindverantwoordelijke ; niet uitvoerend) - Regelen van interne zaken (vergaderingen, keukendienst, lunches, etc.) - Aansturen van 2 telefoonmedewerksters + eventuele oproepkrachten - Ziekmeldingen en terugkoppeling - Vakantiedagen en planning 3. Bevoegdheden Om de taak goed uit te kunnen voeren is zij bevoegd om: - Aansturen telefooncentrale / receptie - Aansturen postbeheer - Aansturen inkoop kantoorbenodigdheden / F&B 4. Opleiding, kennis en ervaring * tenminste HAVO * functie gerelateerde opleiding * Tenminste 2 jaar werkervaring in soortgelijke functie * Representatief / goede omgangsvormen * Goede beheersing Nederlandse taal in woord en geschrift * Beheersing Outlook, Word en Excel * Affiniteit met automatisering * Team spirit / collegiale houding C:\Documents and Settings\freek.TILBURG\Local Settings\Temporary Internet Files\OLK14\Secretaresse.doc 6
7 Werkzaamheden secretaresse Postverzorging Uitwerken bestandjes voor Afspraken maken voor Agenderen in Outlook voor Agenderen in Anva voor Supervisie Personeel Voorraadbeheer Selecties in Anva Ontvangst gasten Management Team : - Post halen, openen en verspreiden : - Directie - Externe accountmanagers : - Directie - Externe accountmanagers : - Directie - Externe accountmanagers - Diverse afspraken medewerkers / intern : - Directie - Buitendienst - Secretaresse : - Telefooncentrale (bezetting) - Archief - Voorraad kantoorartikelen - Interieurverzorging - Kantoorinterieur - Secretariaatsoverleg - Beheer contracten : - Personeelsdossiers + personeelsmap - Beheer contracten - Vakantiekaarten - Ziek- en herstelmeldingen - Mutaties salarissen algemeen personeel + oproepkrachten : - Kantoorartikelen - Schoonmaakartikelen - Drukwerk - Koffie, frisdrank, soep etc. : - Op verzoek van directie en afdelingshoofden : - Aannemen jas (bij afwezigheid telefoniste) - Kopje koffie/thee aanbieden (bij afwezigheid telefoniste) - Op verzoek koffie/thee etc. verzorgen tijdens bespreking : - Verzorging eten bij MT-vergaderingen - Agenda uitwerken Zie ook bijlage: uniforme werkwijze buitendienst en secretariaat (X:\Secretariaat\2009\Buitendienst) C:\Documents and Settings\freek.TILBURG\Local Settings\Temporary Internet Files\OLK14\Secretaresse.doc 7
8 Uitwerken bestandjes De bandjes worden volgens vaste richtlijnen uitgewerkt. Voor de besprekingsverslagen en interne memo s zijn standaard documenten beschikbaar. In de besprekingsverslagen worden alle besproken zaken schriftelijk vastgelegd en aan relatie toegezonden. Eventuele tekst bedoeld voor alleen intern, wordt cursief gedrukt. In de verslagen wordt aangegeven wie de betreffende acties zal uitvoeren. Besprekingsverslagen worden doorgestuurd naar de interne accountmanager die voor verspreiding zorgdraagt. Het origineel wordt per aan relatie toegezonden, met eventuele bijlagen. Actiepunten voor de directie worden door de secretaresse in Anva geagendeerd. Overige actiepunten worden geagendeerd door intern account. Afspraken maken Zowel de directie als de externe accountmanagers geven aan met welke relaties een afspraak gemaakt moet worden. Dit zet de secretaresse in een agenda die elke week wordt nagelopen. Zodra de afspraak is gemaakt, wordt de agenda doorgezet en op naam van de accountmanager gezet. Agenderen in Outlook Indien er afspraken worden gemaakt, wordt dit direct aangegeven in Outlook. Dit geldt voor alle medewerkers. Alle medewerkers zijn gemachtigd om in alle agenda s (m.u.v. de directie agenda) te kijken. De secretaresse is ook gemachtigd om te muteren. Agenderen in Anva Actiepunten uit besprekingsverslagen, gemaakte afspraken met relaties en actiepunten n.a.v. een verzonden brief naar maatschappij of cliënt, worden in Anva geagendeerd (voor directie en secretaresse). Dagelijks worden deze agenda s uitgedraaid en behandeld. Supervisie Telefooncentrale Archief : De secretaresse draagt er zorg voor dat er steeds bezetting is aan de telefooncentrale. Hiervoor zijn oproepkrachten beschikbaar. Indien er echter, bijv. bij ziekte, niet meteen een oproepkracht beschikbaar is, dient de secretaresse de telefooncentrale over te nemen. : De telefonistes zorgen voor het opbergen en opschonen van het archief. De secretaresse is eindverantwoordelijke. Voorraad kantoorartikelen : De secretaresse houdt de voorraad bij en bestelt bij. Interieurverzorging Kantoorinterieur : De secretaresse onderhoudt hiervoor het contact met de interieurverzorgster. De interieurverzorgster geeft zelf aan wanneer poetsmiddelen e.d. dienen te worden aangevuld. Tijdens vakanties wordt er een invalkracht via uitzendbureau geregeld. : Dit dient altijd te worden overlegd met mevrouw A. Mutsaerts C:\Documents and Settings\freek.TILBURG\Local Settings\Temporary Internet Files\OLK14\Secretaresse.doc 8
9 Secretariaatsoverleg Beheer contracten : Per kwartaal wordt een overleg gepland met de secretaresses en de telefonistes. : Denk hierbij aan De Bont (CV-ketel), kopieerapparatuur en printers, glazenwasser, samenwerkingsovereenkomsten maatschappijen, automatisering, mobiele telefonie etc. Personeel Van alle personeelsleden zijn er papieren en digitale dossiers. Hier kun je alle afspraken en contracten vinden. Deze dossiers worden door de secretaresse up-to-date gehouden. De opdrachten hiervoor komen van Freek Njio. De vakantiedagen worden bijgehouden op een digitale vakantiekaart in Excel. Deze kaarten worden per kwartaal aan de personeelsleden overhandigd met het verzoek voor akkoord te tekenen. Ziek- en herstelmeldingen worden bijgehouden. Aan de hand hiervan worden de ziektedagen per kwartaal bijgehouden. Maandelijks worden alle mutaties m.b.t. de salarissen naar afdeling boekhouding g d. C:\Documents and Settings\freek.TILBURG\Local Settings\Temporary Internet Files\OLK14\Secretaresse.doc 9
Wij zoeken een proactieve en flexibele secretaresse / receptioniste, die affiniteit heeft met P&O. Het betreft een functie voor 28 36 uren per week.
Elzinga bv is een specialistisch spuitbedrijf in het hart van Friesland en opereert op een kwalitatief hoogwaardig niveau. Schadeherstel, carrosserieonderhoud, schilderwerken, jachtcoating, stralen en
Nadere informatieOfficemanager. BSO Struin Opvang in de natuur zoekt een Duizendpoot een Spin in het web voor onze administratieve afdeling
Officemanager BSO Struin Opvang in de natuur zoekt een Duizendpoot een Spin in het web voor onze administratieve afdeling Het betreft een bestaande functie die opnieuw ingericht gaat worden. Je bent verantwoordelijk
Nadere informatieSecretaresse. Mbo-kwalificaties in de sector Secretarieel. Secretaresse
Secretaresse Leeswijzer voor bedrijven Kenniscentrum beroepsonderwijs bedrijfsleven ECABO houdt ontwikkelingen in de economisch-administratieve, ICT- en veiligheidsberoepen bij. Deze ontwikkelingen leggen
Nadere informatieTelefonist/receptionist
Telefonist/receptionist Leeswijzer voor bedrijven Kenniscentrum beroepsonderwijs bedrijfsleven ECABO houdt ontwikkelingen in de economisch-administratieve, ICT- en veiligheidsberoepen bij. Deze ontwikkelingen
Nadere informatieMBO-beroep in beeld. Telefonist /receptionist mbo-beroep, niveau 2. Bent u HR-adviseur? Bent u praktijkopleider, begeleidt u een stagiair?
MBO-beroep in beeld Telefonist /receptionist mbo-beroep, niveau 2 In deze uitgave beschrijven we de inhoud van een mbo-beroep. Zo weet u wat u van iemand mag verwachten die gediplomeerd is in dit vakgebied.
Nadere informatieMUTSAERTS FUNCTIEBESCHRIJVING. Pensioenadviseur / lid Management Team
MUTSAERTS FUNCTIEBESCHRIJVING Pensioenadviseur / lid Management Team MUTSAERTS INHOUDSOPGAVE 1) Doel van de functie..blz. 3 2) Plaats in de organisatie..blz. 3 3) Taken & resultaatgebieden..blz. 3 4) Verantwoordelijkheden..blz.
Nadere informatieSecretaresse. Context. Doel
Secretaresse Doel Uitvoeren van secretariële en administratieve werkzaamheden ten behoeve van de leidinggevende en/of de medewerkers van de afdeling, zodanig dat deze in staat wordt/ worden gesteld de
Nadere informatieHeeft u speciale wensen voor uw telefoonbeantwoording, laat het ons weten, zeer waarschijnlijk dat wij u daarin tegemoet kunnen komen.
Telefoonservice U heeft Case Support zeker al eens aan de telefoon gehad, zonder dat u dat wist. Dat is de kracht van Case Support, op een persoonlijke manier de telefoon van een ander bedrijf aannemen,
Nadere informatieC U R R I C U L U M V I T A E
Monique de Brabander- Beenhakker Damveld 13 1359HE ALMERE T 036-8414669 M 06-34348846 E monique@mb-flexwerk.nl W www.mb-flexwerk.nl Geboortedatum: 09-11-1969 Rijbewijs B P E R S O O N L I J K P R O F I
Nadere informatie- Kandidaat-notaris (fulltime) - Junior Secretarieel Medewerker - Administratief Medewerker
Over Prick & Van Houtum notarissen Prick & Van Houtum notarissen is een modern en professioneel kantoor dat gevestigd is aan de rand van het centrum van Zevenaar. Wij staan voor onafhankelijk juridisch
Nadere informatieInformatie opleidingsstandaard voor de EVC procedure. Administratief Medewerker
Informatie opleidingsstandaard voor de EVC procedure Administratief Medewerker Kwalificatie: Secretarieel medewerker Niveau: 2 Crebonummer: 90472 Geldig vanaf: 1 augustus 2012 Deel A: Beeld van de beroepengroep
Nadere informatieMBO-beroep in beeld. Secretarieel medewerker mbo-beroep, niveau 2. Bent u HR-adviseur? Bent u praktijkopleider, begeleidt u een stagiair?
MBO-beroep in beeld mbo-beroep, niveau 2 In deze uitgave beschrijven we de inhoud van een mbo-beroep. Zo weet u wat u van iemand mag verwachten die gediplomeerd is in dit vakgebied. Bent u praktijkopleider,
Nadere informatieSecretarieel medewerker
Secretarieel medewerker Leeswijzer voor bedrijven Kenniscentrum beroepsonderwijs bedrijfsleven ECABO houdt ontwikkelingen in de economisch-administratieve, ICT- en veiligheidsberoepen bij. Deze ontwikkelingen
Nadere informatie08 Bureauondersteuning Niveau C
08 Bureauondersteuning Niveau C Algemene secretariële en administratieve ondersteuning bieden aan afdelingen / medewerkers. Sorteert binnenkomende post. Handelt uitgaande post af. Notuleert. Verzorgt secretariaatsarchief
Nadere informatieStichting Limena is een Reformatorische organisatie voor schipperskinderen, met locaties in Krimpen aan den IJssel en Dordrecht.
Organisatie Stichting Limena is een Reformatorische organisatie voor schipperskinderen, met locaties in Krimpen aan den IJssel en Dordrecht. Centraal gelegen, huiselijk, gezellig en met voldoende speelruimte
Nadere informatieDirectiesecretaresse
Directiesecretaresse Leeswijzer voor bedrijven Kenniscentrum beroepsonderwijs bedrijfsleven ECABO houdt ontwikkelingen in de economisch-administratieve, ICT- en veiligheidsberoepen bij. Deze ontwikkelingen
Nadere informatieVerzuimplein 6. Verzuimdossier:
Verzuimdossier: Melding via de applicatie of vanuit elke andere applicatie door middel van de integratie mogelijkheden van Verzuimplein. Starten zelf in te richten protocol met gekoppelde invulformulieren
Nadere informatieOns team staat voor u klaar BACKOFFICE
Ons team staat voor u klaar BACKOFFICE maatwerkoplossingen samenwerken/websitemodules schadeafhandeling Heinenoord Assuradeuren Heinenoord Assuradeuren is een volmachtkantoor, opgericht in 1994, met volmachten
Nadere informatieMBO-beroep in beeld. Juridisch secretaresse mbo-beroep, niveau 4. Bent u HR-adviseur? Bent u praktijkopleider, begeleidt u een stagiair?
MBO-beroep in beeld mbo-beroep, niveau 4 In deze uitgave beschrijven we de inhoud van een mbo-beroep. Zo weet u wat u van iemand mag verwachten die gediplomeerd is in dit vakgebied. Bent u praktijkopleider,
Nadere informatieHandboek archiefbeheer Opleidings-/onderwijscommissie Universiteit Leiden
Handboek archiefbeheer Opleidings-/onderwijscommissie Universiteit Leiden Centraal archief (afdeling DIA) Rapenburg 70 Voorwoord De basis om een organisatie efficiënt en verantwoord te kunnen besturen
Nadere informatieGoede voorbeelden van functieprofielen uit de praktijk
Goede voorbeelden van functieprofielen uit de praktijk Deze voorbeelden van een functieprofiel kunnen je prima helpen bij het opstellen van je eigen profiel We zijn er van overtuigd dat deze praktijkvoorbeelden
Nadere informatieAdministratie. Secretariële beroepen Bedrijfsadministratieve beroepen Commerciële beroepen
Administratie Secretariële beroepen Bedrijfsadministratieve beroepen Commerciële beroepen Ben je behulpzaam? Vind je het leuk om met veel verschillende mensen om te gaan? Hou je ervan om teksten te verwerken?
Nadere informatiesamenvoegen van Word en Excel bestanden Rollenspel telefoneren Toe kunnen passen van nationaal telefoonalfabet Invullen telefoonnotitie
Boerhaavelaan (Medisch) secretaresse Agendabeheer hoe werkt dat? Archiveren Sorteer- en codeer manieren kennen en juist weten toe te passen Digitaal kunnen archiveren (mappenstructuur bedenken en bestandnamen
Nadere informatieHandboek archiefbeheer. Commissie colloquium doctum. Universiteit Leiden
Handboek archiefbeheer Commissie colloquium doctum Universiteit Leiden Centraal archief (afdeling DIA) Rapenburg 70 Voorwoord De basis om een organisatie efficiënt en verantwoord te kunnen besturen is
Nadere informatieMBO-beroep in beeld. Secretaresse mbo-beroep, niveau 3. Bent u HR-adviseur? Bent u praktijkopleider, begeleidt u een stagiair?
MBO-beroep in beeld mbo-beroep, niveau 3 In deze uitgave beschrijven we de inhoud van een mbo-beroep. Zo weet u wat u van iemand mag verwachten die gediplomeerd is in dit vakgebied. Bent u praktijkopleider,
Nadere informatieMBO-beroep in beeld. Directiesecretaresse/managementassistent mbo-beroep, niveau 4
MBO-beroep in beeld Directiesecretaresse/managementassistent mbo-beroep, niveau 4 In deze uitgave beschrijven we de inhoud van een mbo-beroep. Zo weet u wat u van iemand mag verwachten die gediplomeerd
Nadere informatieRegistreren van, achterhalen oorzaak en terugkoppeling van klachten. Administratieve ondersteuning aan managementassistent
Taakomschrijving Administratief medewerker klachten Registreren van, achterhalen oorzaak en terugkoppeling van klachten Administratieve ondersteuning aan managementassistent 1 Taakomschrijving Administratief
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING MANAGEMENTASSISTENT / AMBTELIJK SECRETARIS
FUNCTIEBESCHRIJVING MANAGEMENTASSISTENT / AMBTELIJK SECRETARIS FUNCTIE-INFORMATIE Functienaam Managementassistent / ambtelijk secretaris Organisatie Montessorischool Aan de Basis Salarisschaal 6 Indelingsniveau
Nadere informatieRol: Administratief medewerker Omgeving
Datum opmaak: 2019-01-15 Revisiedatum: Eigenaar: Koen De Feyter Doel van de functie Leveren van administratieve en logistieke ondersteuning aan de afdeling omgeving en de interne en externe klanten van
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING. STUDIEMEESTER-OPVOEDER Buitengewoon Secundair Onderwijs
FUNCTIEBESCHRIJVING STUDIEMEESTER-OPVOEDER Buitengewoon Secundair Onderwijs B = Basisfunctie (voor elk personeelslid) S = Specifieke functie binnen de opdracht (slechts voor bepaalde personeelsleden i.f.v.
Nadere informatieBenaderingswijzen. voor perspectief op activiteiten van secretaresses
Benaderingswijzen voor perspectief op activiteiten van secretaresses Benaderingswijzen Verschillende benaderingswijzen om naar keuze te gebruiken in de perspectiefsessies. De UFO-kernactiviteiten en achterliggende
Nadere informatieTaak-functie omschrijving administratie planning Muzerij
Taak-functie omschrijving administratie planning Muzerij De taak-functieomschrijving voor de functie van administratie-planning binnen stichting Muzerij valt onder cao kinderopvang, schaal 5. De taak-functie
Nadere informatieTaakomschrijvingen ambtelijk secretaris van medezeggenschapsorganen
Taakomschrijvingen ambtelijk secretaris van medezeggenschapsorganen De VASMO (Vereniging voor Ambtelijk Secretarissen van Medezeggenschapsorganen) heeft een 3 deling in de niveaus voor ambtelijk secretarissen
Nadere informatieMedewerker secretariaat en receptie
Gilde Opleidingen Telefoon: (0475)34 32 43 E-mail: info@gildeopleidingen.nl Medewerker secretariaat en receptie Studierichting Secretarieel Economie Breed Niveau 2 Locatie Roermond - Bredeweg Venlo - Hagerhofweg
Nadere informatieAlgemeen Huisreglement MR Berkenschool. 27 januari 2014
Algemeen Huisreglement MR Berkenschool 27 januari 2014 1 Huishoudelijk reglement Artikel 31 van het reglement MR Berkenschool schrijft voor dat de MR, met inachtneming van de voorschriften uit het MR-reglement
Nadere informatieDOEL VAN DE FUNCTIE Het verrichten van diverse administratieve werkzaamheden, alsmede de bediening van de telefoon en het ontvangen van bezoekers.
FUNCTIEOMSCHRIJVING ADMINISTRATIEF MEDEWERKER PLAATS IN DE ORGANISATIE Werkt onder leiding van directie. DOEL VAN DE FUNCTIE Het verrichten van diverse administratieve werkzaamheden, alsmede de bediening
Nadere informatieStichting PCBO Baarn Soest. PROCEDURES financiën
Stichting PCBO Baarn Soest PROCEDURES financiën Inboeken inkoopfacturen, betalen en inboeken bankafschriften Coderen en controleren facturen die binnenkomen op het bestuurskantoor Inboeken inkoopfacturen
Nadere informatieFLEXIBELE ONDERSTEUNING NODIG?
FLEXIBELE ONDERSTEUNING NODIG? Bedrijfsfolder MKB Bedrijfsondersteuning voor het Midden en Kleinbedrijf (MKB) en Zelfstandigen Zonder Personeel (ZZP) Ondernemen + ondersteuning = MKB Bedrijfsondersteuning
Nadere informatieis werkzaam in een dierenartsenpraktijk voor landbouwhuisdieren, paarden, gezelschapsdieren of een combinatie daarvan;
FUNCTIEBESCHRIJVING CAO Dierenartsenpraktijken Functie : Dierenartsassistent C Datum : 28 maart 2007 Pagina : 1 Versie : Definitief ALGEMENE KENMERKEN De Dierenartsassistent C: is werkzaam in een dierenartsenpraktijk
Nadere informatieHierna treft u een uitwerking aan uit de praktijk van een thuiszorginstelling van:
Arbo bijlage 04 A Programma van eisen thuiszorginstelling Hierna treft u een uitwerking aan uit de praktijk van een thuiszorginstelling van: een plan van aanpak voor het contracteren van een Arbo-dienst
Nadere informatieUW CORE BUSINESS VERDIENT HET
Paragon Netherlands UW CORE BUSINESS VERDIENT HET Efficiency verbetering door uitbesteding van uw documentprocessen Efficiency EFFICIENCY Een ervaren marktspeler Ondernemingen hebben vandaag de dag te
Nadere informatieSelectielijst. Archiefbescheiden van de Rekenkamers Rotterdam, Barendrecht en Lansingerland
Selectielijst Archiefbescheiden van de Rekenkamers Rotterdam, Barendrecht en Lansingerland Versie: augustus 2008 1 1. Primaire taken 1 A. Taak Monitoring en selectie B. Werkproces Het opzetten van een
Nadere informatieMBO-beroep in beeld. Bedrijfsadministratief medewerker mbo-beroep, niveau 2
MBO-beroep in beeld Bedrijfsadministratief medewerker mbo-beroep, niveau 2 In deze uitgave beschrijven we de inhoud van een mbo-beroep. Zo weet u wat u van iemand mag verwachten die gediplomeerd is in
Nadere informatieMedisch secretaresse
Medisch secretaresse Leeswijzer voor bedrijven Kenniscentrum beroepsonderwijs bedrijfsleven ECABO houdt ontwikkelingen in de economisch-administratieve, ICT- en veiligheidsberoepen bij. Deze ontwikkelingen
Nadere informatieFunctieprofiel: Medewerker Repro Functiecode: 0703
Functieprofiel: Medewerker Repro Functiecode: 0703 Doel Voorbereiden, produceren en afwerken van reproproducten, binnen de technische mogelijkheden en conform de klantvraag, teneinde te voldoen aan de
Nadere informatieHandleiding Bestelmodule Platform P. 1. Introductie. Versie 1.0 november 2007
Handleiding Bestelmodule Platform P Versie 1.0 november 2007 1. Introductie Wat kan je doen met de bestelmodule? Met de bestelmodule kun je regulier drukwerk bestellen. Er wordt onderscheid gemaakt tussen
Nadere informatieFunctiebeschrijving secretaresse
Functiebeschrijving secretaresse 1. Doel van de functie De secretaresse verricht managementondersteunende, secretariële en administratieve werkzaamheden ten behoeve van de leidinggevende van het desbetreffende
Nadere informatieAO beschrijving. Afhandelen bemiddelingsverzoeken en klachten door het Kabinet van de Commissaris der Koningin. Proceseigenaar: Hoofd Kabinet
AO beschrijving Afhandelen bemiddelingsverzoeken en klachten door het Kabinet van de Commissaris der Koningin Proceseigenaar: Hoofd Kabinet Opgesteld door: Sjaak Buter Concern AO beheerder Betrokken directie(s)
Nadere informatiePostNL Checkout Fulfilment Handleiding Parcelware
PostNL Checkout Fulfilment Handleiding Parcelware PostNL Checkout Fulfilment Handleiding - Parcelware Datum Versie 8 januari 2013 v2.0 Inhoudsopgave 1 PostNL Checkout en MijnPakket.nl 2 2 Fulfilment voor
Nadere informatieReceptionist/telefonist Arnhem Centrum (16 uur)
Receptionist/telefonist Arnhem Centrum (16 uur) De Regionale Instelling voor Beschermd Wonen (RIBW) Arnhem & Veluwe Vallei biedt Begeleid Zelfstandig Wonen (BZW), Beschermd Wonen (BW) en Zorgbemiddeling
Nadere informatieVerzwarende elementen t.o.v. Secretarieel Administratief Medewerker:
Basisgegevens Functiebenaming: Senior Secretarieel Administratief Medewerker Dienstonderdeel/post: CG New York Functieniveau: 06 Aantal uren: 40 uur per twee weken (100%) Verzwarende elementen t.o.v. Secretarieel
Nadere informatieHandboek archiefbeheer Faculteitsstembureau Universiteit Leiden
Handboek archiefbeheer Faculteitsstembureau Universiteit Leiden Centraal archief (afdeling DIA) Rapenburg 70 Voorwoord De basis om een organisatie efficiënt en verantwoord te kunnen besturen is het beschikken
Nadere informatietitel Protocol: Voorraadbeheer medische Achtergrondinformatie Randvoorwaarden Werkwijze Logo van de praktijk
Logo van de praktijk titel Protocol: Voorraadbeheer medische verbruiksartikelen huisartsenpraktijk doel Efficiënt organiseren en borgen voorraadbeheer beheerder naam, functie vastgesteld datum bestemd
Nadere informatieSPOORBOEKJE ECONOMIE EN ONDERNEMEN
SPOORBOEKJE ECONOMIE EN ONDERNEMEN 2018-2019 www.ursula.nl INHOUDSOPGAVE PROFIEL ECONOMIE EN ONDERNEMEN ALGEMENE INFORMATIE 03 ALGEMENE INFORMATIE Het nieuwe VMBO bestaat uit 10 profielen. Een profiel
Nadere informatieIntroductie Zeer ervaren Management-/HRM assistente. Hart voor de zaak. Regelneef. Overzicht kunnen houden. Spin in het web.
CURRICULUM VITAE Persoonlijke CODE : LOV 8213 Geboortejaar : 1971 Woonplaats : Beuningen Geslacht : vrouw Nationaliteit : Nederlandse Beschikbare uren p.w. : 24 uur maximaal Ingangsdatum : in overleg Introductie
Nadere informatieProcesbeschrijvingen Johanniter Nederland, november 2018
Procesbeschrijvingen Johanniter Nederland, november 2018 Proces: bestellingen / inkoop Behoefte vaststellen Wat is er nodig en hoeveel Overleg en/of onderzoek werkveld en evt. directeur Budget Vaststellen
Nadere informatieEEN OPGERUIMD EN GOED GEORGANISEERD KANTOOR BESPAAR TOT 55% met het EXCELLENT PAKKET. van CONTINUKANTOOR.NL
EEN OPGERUIMD EN GOED GEORGANISEERD KANTOOR BESPAAR TOT 55% met het EXCELLENT PAKKET van HERKEN JE DIT? Kast met kantoorartikelen is een rommeltje Kopieerpapier is onverwachts op Je grijpt mis en je moet
Nadere informatieOuderraad protocol IBS Al-Qoeba
Ouderraad protocol IBS Al-Qoeba IBS Al-Qoeba 2 mei 2018 1 Inhoudsopgave 1.De ouderraad... 3 2.Doelstelling... 3 3.OR-Leden... 3 4.Taken OR... 4 5.Taken bestuur OR... 4 6.Taken leerkracht... 5 7.Beëindiging
Nadere informatieFunctiekaart. Bijdragen tot een efficiënt werkende administratie bij het gemeentebestuur en van het secretariaat in het bijzonder.
Functie Graadnaam: administratief medewerker Functienaam: administratief medewerker Functiefamilie: administratief uitvoerend Functionele loopbaan: C1-C3 Afdeling: Algemene zaken Dienst: Secretariaat Subdienst:
Nadere informatieVoorbeeld Praktijkopdracht. Secretaresse niveau 3. Betreft: Zorgt voor de schriftelijke informatie-uitwisseling
Voorbeeld Praktijkopdracht Secretaresse niveau 3 Betreft: Zorgt voor de schriftelijke informatie-uitwisseling Kwalificatiedossier Secretariële beroepen 2011-2012 Kwalificatie Secretaresse Kerntaak 1 Voert
Nadere informatieOfficemanager FUNCTIE-INFORMATIE
Officemanager FUNCTIE-INFORMATIE Functienaam Officemanager Codering Organisatie Stichting Openbaar Onderwijs Bonaire Salarisschaal 6 Indelingsniveau IIIb Werkterrein Onderwijsproces>onderwijsorganisatie
Nadere informatieAnnex 12: EXTERNE KLACHTENBEHANDELING BIJ
Annex 12: EXTERNE KLACHTENBEHANDELING BIJ Versie zoals vastgesteld in MT vergadering van 7 maart 2006 Management Team 7-03-2006 vastgesteld Inhoud 1 Inleiding... 3 1.1 Definitie van een externe klacht...
Nadere informatieDossier/aanvraag/voorziening aanmaken
AEOLUS VERSIE 1 AEOLUS Dossier/aanvraag/voorziening aanmaken Aeolus Back Versie 1 / 18-9-2018 Horlings & Eerbeek Automatisering BV behoudt zich het recht informatie in dit document te allen tijde te kunnen
Nadere informatieDienstenwijzer van : ETC verzekeringen
Dienstenwijzer van : ETC verzekeringen A) Inleiding De wetgever hecht waarde aan goede voorlichting op het gebied van verzekeringen. Daarom is het wettelijk voorgeschreven aan welke punten een assurantiekantoor
Nadere informatieVoorbeeld-reïntegratieprotocol
Dit TNO rapport is gemaakt in opdracht van Sectorfondsen Zorg en Welzijn 1 Voorbeeld-reïntegratieprotocol Beknopte reïntegratieprotocol (m.n. voor kleinere instellingen) TNO rapport 17944/35419.bru/wyn
Nadere informatieVerslag vergadering GMR Kindante Datum: 12-09-2012 Tijd: 19.35 uur 21.58 uur Locatie: kantoor Rijksweg-Zuid Status: Concept
Terlindenweg 18, 6433 PC Hoensbroek 045-7074055 06-49800340 gmrkindante@gmail.com Verslag vergadering GMR Kindante Datum: 12-09-2012 Tijd: 19.35 uur 21.58 uur Locatie: kantoor Rijksweg-Zuid Status: Concept
Nadere informatieDokters-/Tandartsassistent
Dokters-/Tandartsassistent Doel Uitvoeren van administratieve en secretariële werkzaamheden, alsmede assisteren van de (tand)arts, in diens opdracht en conform protocollen en werkafspraken, teneinde de
Nadere informatieTRAININGEN EN CURSUSSEN
Curriculum Vitae PERSONALIA Naam: Petit Roepnaam: Mirelle Voorletter: M. Adres: Renaissancelaan 17 Postcode: 2408 DM Woonplaats: Alphen aan den Rijn Geboortedatum: 10 maart 1972 Nationaliteit: Nederlands
Nadere informatieI-FourC Technologies. Digitaal en mobiel werken in de juridische praktijk. 1 => 3 x 3
I-FourC Technologies Digitaal en mobiel werken in de juridische praktijk 1 => 3 x 3 In retrospect De ivoren toren binnen het ICT landschap De ICT analyse deel 1 Dossier Map Map Tabblad Tabblad Tabblad
Nadere informatieHandleiding 4CIS Synchro
Zakelijke software s voor verkoop, dienstverlening en administratie Handleiding 4CIS Synchro Optimale ondersteuning van uw frontoffice Optimale communicatie tussen uw frontoffice en backoffice 4CIS InfoBase
Nadere informatieFunctiebeschrijving: Financieel Medewerker Aanmoedigingspremies
Functiebeschrijving: Financieel Medewerker Aanmoedigingspremies Functiefamilie dossierbeheerder externe aanvragen Voor akkoord Naam leidinggevende Datum + handtekening Lieve Cornelis, diensthoofd Ann Van
Nadere informatie1. Afwijkingen leveranciers (levertijden) t.b.v. leveranciersbeoordeling 2. Omloopsnelheid
Pagina: van 6. DOEL PROCES Het op doeltreffende wijze kunnen inkopen van artikelen die voldoen aan de eisen en de verwachtingen van onze klanten. 2. TOEPASSINGSGEBIED Voorraad in het centrale magazijn
Nadere informatieSECRETARIAATMEDEWERKER (voor 24 uur per week)
Interne en externe oproep Afdeling Client Service Bureau Kinderen en jeugdigen hebben het recht om op een humane en evenw ichtige manier op te groeien. De hulpvraag van de cliënt is het uitgangspunt van
Nadere informatieCommunicatieplan Wmo-raad Hellendoorn
Communicatieplan Wmo-raad Hellendoorn 01. Communicatiemiddelen en wanneer en / of waarom. Communicatiemiddel Mondeling Bijeenkomst Wmo-raad Circa een keer per zes weken regulier overleg over zaken aangaande
Nadere informatieFunctieprofiel: Secretaresse/Managementassistent Functiecode: 0502
Functieprofiel: Secretaresse/Managementassistent Functiecode: 0502 Doel Plannen, organiseren en uitvoeren van werkzaamheden op secretarieel en administratief gebied, ten behoeve van de leidinggevende en/of
Nadere informatieHUISHOUDELIJK REGLEMENT
HUISHOUDELIJK REGLEMENT Artikel 1: Huishoudelijk Reglement 1.1 Het huishoudelijk reglement is een aanvulling op de Statuten van de Oudervereniging van De Toermalijn. 1.2 In het huishoudelijk reglement
Nadere informatieMartine Groeneveld. Personalia. : Groeneveld Voornaam : Martine Geboortedatum : 5 mei 1982 Geboorteplaats : Utrecht. Profiel
Martine Groeneveld Personalia Naam : Groeneveld Voornaam : Martine Geboortedatum : 5 mei 1982 Geboorteplaats : Utrecht Profiel Als ik iets aanpak, ga ik er voor de volle 100% voor om het tot een goed einde
Nadere informatieProcesbeschrijving Ziekteverzuim
Procesbeschrijving Ziekteverzuim Algemene gegevens Belangrijke kaders Wet Verbetering Poortwachter Wet bescherming persoonsgegevens Archiefwet Wet op de Ondernemingsraden Wet Werk en Inkomen naar Arbeidsvermogen
Nadere informatieIntroductie, mentorschap & coaching
Hoofdstuk 8 Extra informatie Introductie, mentorschap & coaching Een goede introductie is van wezenlijk belang voor een goede samenwerking tussen de nieuwe medewerker en de organisatie. Niet alleen is
Nadere informatieManagementassistent/directiesecretaresse
Gilde Opleidingen Telefoon: (0475)34 32 43 E-mail: info@gildeopleidingen.nl Managementassistent/directiesecretaresse Studierichting Secretarieel Locatie Venlo - Hagerhofweg Weert - Drakesteyn Niveau 4
Nadere informatieFunctieomschrijvingen bestuur VAK
Functieomschrijvingen bestuur VAK Algemene bestuurstaken: Deelname aan bestuursvergaderingen en Algemene ledenvergadering. Bewaakt de uitvoering van het verenigingsbeleidsplan en statutaire doeleinden.
Nadere informatieVoorbeeldformulier functieprofiel bedrijfsleider
Voorbeeldformulier functieprofiel bedrijfsleider Basisgegevens: Naam van de functie: Bedrijfsleider... Datum: 20 augustus 2009 Plaats in de organisatie: Rapporteert aan of werkt onder leiding van: Directie...
Nadere informatieWERKBOX WERKT MET JE MEE
WERKBOX WERKT MET JE MEE Altijd je kantoor bij DE HAND Het Nieuwe Werken. We horen er veel over. Het staat voor slim en effectief werken. Voor het werken van nu dus. Wat betekent het in de praktijk? Flexibiliteit.
Nadere informatieFunctieprofiel: Operationeel Manager. De operationeel manager ontvangt leiding van en is verantwoording schuldig aan de directeur.
Organisatie Functieprofiel: Operationeel Manager De operationeel manager ontvangt leiding van en is verantwoording schuldig aan de directeur. Geeft leiding aan en werkt samen met de vrijwilligers en de
Nadere informatieLedenvergadering maart 2013 Van harte welkom!
Ledenvergadering maart 2013 Van harte welkom! Webversie presentatie 21 maart 2013 Agenda 19.30 19.40 Welkom 19.40 20.20 Presentatie 20.20 21.00 Vragen en antwoorden 21.00 Sluiting Aanleiding tot de herinrichting
Nadere informatieWERKINSTRUCTIE AANVRAGEN CONSUMPTIEF KREDIET VIA FINIX
WERKINSTRUCTIE AANVRAGEN CONSUMPTIEF KREDIET VIA FINIX Dit document beschrijft het proces van het aanvragen van InterBank producten via HDN met Finix. We gaan er van uit dat er voldoende kennis is over
Nadere informatieChecklist Secretarieel
Secretarieel 1 E mail E mail: lezen, filteren, beantwoorden algemene inbox E mail: lezen, filteren, beantwoorden persoonlijke inbox E mail: opschonen, ordenen E mail: backup maken Agenda 2 Agenda Agenda:
Nadere informatietitel Protocol: Voorraadbeheer medische Achtergrondinformatie Randvoorwaarden Werkwijze Logo van de praktijk
Logo van de praktijk titel Protocol: Voorraadbeheer medische verbruiksartikelen huisartsenpraktijk doel Efficiënt organiseren en borgen voorraadbeheer beheerder naam, functie vastgesteld datum bestemd
Nadere informatieFunctie-omschrijvingen = = = = = Stichting Speel-o-theek t Gooi
Functie-omschrijvingen = = = = = Stichting Speel-o-theek t Gooi INHOUDSOPGAVE: Inleiding...3 Medewerker in de uitleen...4... 4... 4... 4 De vrijwilligerscoördinator...5... 5... 5 Netwerk/contactenpatroon...
Nadere informatieConcept MEMO. Bijlage 9. aan van
Bijlage 9 Concept MEMO aan van Coördinerend griffier onderwerp Stukkenstroom richting raden datum 9 januari 2013/15 januari 2013 bijlage stukkenstroom per organisatie 1. Inleiding Elke gemeente en ook
Nadere informatieMedewerker secretariaat en receptie
Gilde Opleidingen Telefoon: (088) 468 2000 E-mail: info@gildeopleidingen.nl Medewerker secretariaat en receptie Studierichting Managementassistant/ office assistant Economie breed niveau 2 Locatie Roermond
Nadere informatieFVISEMIntro kantoorsimulatie
FVISEMIntro kantoorsimulatie versie 11 HA-6502-10 Kantoor, Handel (2 de graad), Handel-talen (2 de graad) Annie Vanroose, Guy Willems Werkgroep Integratie Informatica Handel 2012 Vlaams Verbond van het
Nadere informatieKLACHTENPROCEDURE RBO
KLACHTENPROCEDURE RBO RBO Damsport 1 9728 PP Groningen telefoon: (050) 526 29 00 fax: (050) 525 97 77 Inhoudsopgave 1. Algemeen 2 2. Wat is een klacht? 3 3. Wie behandelt klachten? 4 3.1 Klacht is gericht
Nadere informatieHandleiding GVV-web medewerker Locatie
Handleiding GVV-web medewerker Locatie Inhoudsopgave Inleiding 2 1 Zoeken reiziger 4 2 Muteren reiziger 4 2.1 Acties 5 3 Opvragen gegevens reiziger 6 3.1 Personalia 6 3.2 Mutaties 7 3.3 Dagelijkse planning
Nadere informatieZoo n Training. I n s p i r e e r j e z e l f!
E-mail Gebruik onderstaande tips om meer uit je e-mail mogelijkheden te halen en om efficiënter en overzichtelijker met je e-mail te werken; 1. Aanmaken van mappen 2. Adressenboek 3. Adressenboek - distributielijst
Nadere informatieUitwerking interne communicatiemiddelen
Uitwerking interne communicatiemiddelen Middel Doelgroep Frequentie Betrokkenen a. E-mail E-mail wordt gebruikt om berichten, boodschappen c.q. documenten naar het team of naar elkaar te versturen. We
Nadere informatieZakelijke Relatie - Aanmaak nieuw
Een zakelijke relatie wordt aangemaakt als: - een bedrijf klant gaat worden, bijvoorbeeld een eenmanszaak van een klant of het bedrijf van een klant die DGA is van het bedrijf; - met een bedrijf zaken
Nadere informatie