Door Minouschka Oort Fashion & Management Coach: Ligia Hera. 28 mei Amsterdam Fashion Institute Hogeschool van Amsterdam
|
|
- Petrus de Veer
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 B ij l a g e Door Minouschka Oort Fashion & Management Coach: Ligia Hera 28 mei 2015 Amsterdam Fashion Institute Hogeschool van Amsterdam
2 Ik bedank iedereen die een bijdrage heeft geleverd aan de totstandkoming van mijn scriptie. Bedankt voor het delen van jullie ervaring, kennis en mening. - Minouschka Oort,
3 Inhoudsopgave Intervieuws Sven Schiphorst van Crumbbase p. 3 Iris ten Teije van Monolith p. 7 Arjen de Jong van Lightcurb p.11 Remco Bron van InBeacon p.15 Uitwerkingen consumenten enquete p. 18 2
4 Interview met Sven Schiphorst van Crumbbase WAT VOOR TECHNOLOGIE? 1. Hoe omschrijven jullie de technologie die jullie aanbieden? ANTWOORD: Door middel van verschillende WiFi sensoren te plaatsen in de winkel kunnen wij het winkelgedrag van de klant waarnemen. Smartphones zijn altijd opzoek naar een bekend netwerk als er een netwerk in de buurt is die de smartphone niet kent zegt de smartphone hoi tegen het netwerk doordat hij dit doet kunnen de sensoren het MAC-adres oppakken. Dit adres wordt daarna omgezet naar een uniek nummer, hierdoor blijft de consument anoniem. Er kan op een halve meter nauwkeurig gemeten worden waar de klant zich bevind. 2. Wat kan er allemaal waargenomen worden met deze technologie? ANTWOORD: Door middel van de verschillende sensoren te plaatsen kunnen wij de klant volgen. Wat wij kunnen waarnemen is onder andere: waar komt de klant het meest, hoe vaak komt de klant terug en de verblijfsduur. VOORWAARDE: 3. Is er een minimale bedrijfsoppervlakte nodig om het zin te geven? ANTWOORD: Oppervlakte maakt niet uit, kan eigenlijk in elke winkel wel worden toegepast. 4. Zijn er verschillende service pakketten die jullie aan bedrijven aanbieden? En wat zijn hier de kosten van? ANTWOORD: Het hangt vooral af hoe groot de winkel is om te bepalen hoeveel sensoren het bedrijf nodig heeft. Daarnaast kan het bedrijf ook voor advies op maat kiezen naast de basis analyse. Het bedrijf krijgt dan bijvoorbeeld een echte heat-map plattegrond. Voor prijzen zie prijs overzicht op pagina Is het ook mogelijk om de apparatuur te leasen/huren en maandelijks opzegbaar? ANTWOORD: Het is een abonnement met een contractduur van minimaal 3 jarig. 6. Is er een training van het bedrijf nodig hoe ze de apparatuur het beste kunnen gebruiken, hoelang duurt dat en wat zijn de kosten? ANTWOORD: Er is geen echt training voor nodig, er wordt wel altijd een korte uitleg gegeven. Wij verzamelen de data en maken hier een analyse van. De bedrijven krijgen de uitkomsten die voor zichzelf spreken. INSTALATIE: 7. Hoe verloopt het proces van installatie tot uiteindelijke resultaten? En hoelang duurt dit? ANTWOORD: Wij instaleren, verzamelen de data en vervolgens maken we er een reportage van die de retailer online kan vinden. 3
5 8. Geven jullie bedrijven advies aan de hand de behaalde resultaten? ANTWOORD: Ja, wij verzamelen de data en maken hier een reportage van die we aan de retailer voorleggen. Het is aan de retailer zelf of zij hier iets mee doen, wij geven alleen het advies. 9. Wordt er gebruik gemaakt van A/B testing? Het vergelijken van de resultaten van twee situaties en daar conclusies uit trekken. ANTWOORD: Ja, als wij zien dat er een plek niet bezocht wordt raden we aan om de winkel anders in te delen en kijken we wat dit voor invloed heeft. Daarnaast kunnen we ook verschillende filialen met elkaar vergelijken. 10. Hebben bepaalde apparaten invloed het systeem? ANTWOORD: Nee, wij hebben dit nog niet meegemaakt SERVICE/ONDERHOUD: 10. Is er een onderhoud/service contract nodig? Zo ja wat kost dit op jaarbasis? ANTWOORD: Er is geen apart onderhoud/service contract nodig, dit zit ook al bij de prijs inbegrepen. Als er iets stuk gaat zorgen wij ervoor dat dit vervangen wordt. MOGELIJKE BEPERKINGEN: 11. Hoe wordt er onderscheid gemaakt tussen klanten en medewerkers? ANTWOORD: Wij kunnen in het systeem invoeren dat bepaalde mac adressen worden afgesloten. 12. Kan er onderscheid gemaakt worden tussen mannen en vrouwen? ANTWOORD: Nee, dit kan niet doordat het anoniem. Op beurzen waar wij het systeem presenteerde waren bedrijven zeer enthousiast, alleen zouden zij toch nog wat meer van hun klant willen weten. In de toekomst willen wij een opt-in versie (niet meer anoniem) aanbieden zodat er gegevens van de klant beschikbaar worden gesteld doormiddel van bijvoorbeeld de eigen app van de retailer. Hiermee komt de retailer nog meer over zijn klant te weten en kan zo ook aanbiedingen op maat aanbieden doormiddel van bijvoorbeeld beacons. Onze sensoren willen we in de toekomst ook met beacon software uitbreiden. 13. Hoe zit het met de privacy van de klanten? ANTWOORD: Zoals eerder vertelt de signalen, MACadressen, van de smartphones worden omgezet naar uniek nummer. Hierdoor blijft de klant anoniem. Als de klant dit ook niet wilt moet hij/zij zijn MAC-adres invoeren in het bestand bij de winkel en wordt deze niet meer gebruikt. Wij willen de privacy van de klant zo goed mogelijk waarborgen. KLANTEN: 14. Bij welke merken hebben jullie het systeem al geïnstalleerd en wat zijn de reacties? ANTWOORD: Wij hebben het systeem nog niet bij 4
6 kledingretailers geïnstalleerd, hier zijn wel gespreken en plannen over. Namen mogen niet genoemd worden. 15. Bieden jullie het systeem ook in het buitenland aan of alleen in Nederland? ANTWOORD: Ja, wij bieden het systeem wereldwijd aan. Sinds kort hebben we naast de Nederlandse site ook een Engelse site die nog wel geüpdatet moet worden, de afbeeldingen zijn bijvoorbeeld nog in het Nederlands. 16. Op welke manieren heeft deze technologie volgens jullie een positieve werken op de retailer? ANTWOORD: Het geeft meer inzicht in het gedrag van de bezoeker wat de retailers voorheen niet wisten. 5
7 Prijs overzicht Crumbbase 6
8 WAT VOOR TECHNOLOGIE? VOORWAARDE: Interview met Iris ten Teije van Monolith Hoe omschrijven jullie de technologie die jullie aanbieden? ANTWOORD: De consument analyseren door middel van het werken met camera s. 2. Wat kan er allemaal waargenomen worden met deze technologie? ANTWOORD: Met de camera s worden er heat-maps gemaakt, hiermee kan de retailer zien hoe de klant zich door de winkel verplaatst, welke plekken het meest worden bezocht en welke artikelen het meest worden aangeraakt. Klanten worden nauwkeurig geteld en er kan waargenomen worden hoelang de klanten zich in de winkel begeven. Daarnaast worden ook demografische factoren zoals geslacht en leeftijd waargenomen. In de toekomst willen we gebruik maken van sensoren die in de schoenen/kleding worden gedaan zodat er nauwkeurig gezien kan worden hoe vaak het artikel aangeraakt en opgepakt wordt. 3. Wordt deze technologie vaak alleen gebruikt of ook in combinatie met andere technologieën? ANTWOORD: De software van de verschillende technologieën kunnen niet allemaal op een camera. Bijvoorbeeld: de demografische software kan niet op dezelfde camera aangesloten zijn als de software voor de heat-map. Hiervoor zijn er dus meerdere verschillende camera s nodig. 4. Is er een minimale bedrijfsoppervlakte nodig om het zin te geven? ANTWOORD: Er is geen minimale bedrijfsoppervlakte nodig het kan in principe in elke winkel geïnstalleerd worden. Wat uit de praktijk wel blijkt is dat kleine winkels vaak niet het nut van deze technologie inzien/ze zijn er niet mee bezig. 5. Zijn er verschillende service pakketten die jullie aan bedrijven aanbieden? En wat zijn hier de kosten van? ANTWOORD: Op dit moment bieden we alleen nog een full package aan met alle technologieën die we op dit moment hebben. Het liefst willen we dat de klant dit pakket voor minimaal 12 maanden neemt. Op dit moment zijn wij de enigste in Nederland die een full package met de verschillende technologieën aanbieden. In de toekomst willen we ook het Monolith Light pakket aanbieden dit wordt dan het basis pakket bestaande uit een nauwkeurige klantenteller en grafieken waar de waargenomen data van de teller in verwerkt wordt. 6. Is het ook mogelijk om de apparatuur te leasen/huren en maandelijks opzegbaar? ANTWOORD: De camera s worden altijd geleased als het contract opgezegd wordt krijgen wij de apparatuur weer terug. We zijn bezig met een deal te sluiten met een grote agent voor auto evenementen die de camera s koopt zodat ze het bij elk evenement zelf kunnen installeren, hiervoor 7
9 zouden ze dan wel eerst een workshop krijgen hoe ze het moeten instaleren zodat dit ook kosten bespaard. 7. Is het mogelijk om het huidige beveiligingssysteem (camera s) te gebruiken (jullie software erop zetten)? ANTWOORD: Dit is niet mogelijk want de beveiligingscamera s hebben een lage resolutie. Voor de heat-maps en voornamelijk de demografische analyse hebben wij een hoge resolutie nodig om zo goed mogelijk te analyseren. Bij de demografische analyse wordt het gezicht waargenomen. Doormiddel van de software worden er een aantal punten op het gezicht geplaatst hieruit kan gezien worden of het om een man of vrouw gaat en in welke leeftijdscategorie deze persoon zich bevindt. 8. Is er een training van het bedrijf nodig hoe ze de apparatuur het beste kunnen gebruiken, hoelang duurt dat en wat zijn de kosten? ANTWOORD: Er worden twee workshops gegeven de eerste is na een maand waarin de waargenomen resultaten worden laten zien en besproken. Daarnaast wordt er ook een workshop gegeven hoe bedrijven de data het beste zelf kunnen analyseren en hieruit conclusies kunnen trekken. Zodat de bedrijven het nut blijven inzien van het gebruik van deze technologieën. INSTALATIE: 9. Hoe verloopt het proces van installatie tot uiteindelijke resultaten? En hoelang duurt dit? ANTWOORD: Hoelang het installatie proces duur hangt van de winkel grote af. Voor kleine winkels zal het proces een dag duren en voor grote winkels een week. Er kan al na een dag naar de resultaten gekeken worden maar het is het beste om naar een week of maand te kijken. Want een dag kan net uitzonderlijk zijn. 10. Geven jullie bedrijven advies aan de hand de behaalde resultaten? ANTWOORD: Er wordt automatisch een matrix gemaakt vanuit de behaalde resultaten. Hieruit maken wij in het begin een analyse, later zou het bedrijf dit zelf kunnen doen. 11. Wordt er gebruik gemaakt van A/B testing? Het vergelijken van de resultaten van twee situaties en daar conclusies uit trekken. ANTWOORD: Ja, een voorbeeld van een bedrijf: Eerst hadden ze hun jeans opgevouwen, maar klanten durfden de netjes opgevouwen stapels niet aan te rakken op de heat-map is duidelijk te zien dat het niet aangeraakt wordt. Dit veranderde ze door de jeans op te hangen op de heatmap is nu te zien dat de jeans wel aangeraakt worden. Uit sales cijfers bleek dat de sales van jeans met 10% was gestegen. 12. Hebben airco s (verwaaid het beeld) en regen (natte plekken op de vloer) invloed het systeem? ANTWOORD: Nee, airco s en regen hebben geen invloed om het systeem, maar spiegels wel doordat het lijkt alsof er veel activiteit is. 8
10 SERVICE/ONDERHOUD: 13. Is er een onderhoud/service contract nodig? Zo ja wat kost dit op jaarbasis? ANTWOORD: Er is geen apart onderhoudscontract, dit staat al vermeld in het bestaande contract. Onderhoud en reparaties wordt door onszelf gedaan. MOGELIJKE BEPERKINGEN: 14. Hoe wordt er onderscheid gemaakt tussen klanten en medewerkers? ANTWOORD: Er kan geen onderscheid gemaakt worden tussen klanten en medewerkers. Er is nauwkeurig getest of dit grote invloed heeft op de resultaten. Het resultaat was dat het personeel uiteindelijk maar een heel klein percentage van het geheel is, de resultaten worden hierdoor dus niet negatief beïnvloed. Voor kleine winkels met weinig klanten zou dit wel een probleem kunnen opleveren. 15. Kan er onderscheid gemaakt worden tussen mannen en vrouwen? ANTWOORD: Ja, zoals eerder vertelt kan hier onderscheid tussen worden gemaakt. Er is speciale demografische software nodig die punten rondom het gezicht plaatst en hieruit kan analyseren of het om een man of vrouw gaat. 16. Hoe zit het met de privacy van de klanten? ANTWOORD: Wij hebben hierover met het advocatenbureau Solv gesproken. De camera beelden die worden gemaakt worden meteen verwerkt door de camera s naar de data die wij nodig hebben. Hierdoor hebben wij de opname beelden niet meer nodig en is er dus geen toestemming nodig van de klant. Als de beelden voor een grondige analyse moeten worden opgeslagen, waarbij de gezichten van de klanten zichtbaar zijn, dan zou hier wel toestemming voor nodig zijn. 17. Klanten zijn wellicht huiverig dat hun beeld/warmte beeld wordt opgenomen, hebben jullie nog informatie om het positief te brengen? ANTWOORD: Bedrijven willen het vaak niet naar buiten brengen omdat ze bang zijn voor een slechte naam. Bedrijf X heeft bijvoorbeeld alleen een sticker op de deur dat ze van de technologie gebruik maken, maar er wordt niet extra aandacht aan besteed op de site. KLANTEN: 18. Bij welke merken hebben jullie het systeem al geïnstalleerd en wat zijn de reacties? ANTWOORD: - Shooster (Kroatië): Zijn heel tevreden met de technologie en hier werken we nogsteeds mee. - Timerland (Oost-Europa) - Bedrijf X (London): Een grote klant. Zijn al heel positief over de data die ze tot nu toe hebben doordat er hiervoor nog niet zoveel data beschikbaar was. Ze hebben zo ongeveer 50 camera s door de hele winkel hangen. Op elke verdieping demografische sensoren (4) en voor de rest allemaal met heat-map software zodat er een groot 9
11 oppervlakte voorzien is. -Scotch & Soda: Niet heel positief. Dachten dat na ze na een paar maanden alles al geleerd hadden en zagen het nut er niet meer van in om het systeem langer te behouden. Wij vinden dat het daadwerkelijk nuttig is om het systeem blijvend te hebben omdat de winkels zo vaak van merchandise veranderen en met dit systeem kan je goed zien of dat wel werkt. 19. Bieden jullie het systeem ook in het buitenland aan of alleen in Nederland? ANTWOORD: Ja, zoals eerder genoemde merken waar we het systeem al geïnstalleerd hebben. 20. Op welke manieren heeft deze technologie volgens jullie een positieve werken op de retailer? ANTWOORD: Bedrijven krijgen veel inside informatie over de customer experience en informatie om de eigen sales te verbeteren. 10
12 WAT VOOR TECHNOLOGIE? VOORWAARDE: Interview met Arjen de Jong van Lightcurb Hoe omschrijven jullie de technologie die jullie aanbieden? ANTWOORD: Met de beacons worden er radio signalen uitgezonden via Bluetooth met een bereik tot 100 meter. Iphone 4S en hoger en Android smartphones 4 en hoger kunnen deze signalen ontvangen. De smartphone gebruikers moeten wel de Lightcurb app of de app van de winkelketen geïnstalleerd hebben. 2. Wat kan er allemaal waargenomen worden met deze technologie? ANTWOORD: Op dit moment kan er alleen waargenomen worden hoeveel mensen er in de winkel zijn geweest. Met de nieuwe versie, die over ongeveer 2,5 week wordt uitgebracht, kan er ook gezien worden of het een man of vrouw is en de leeftijdscategorie. Daarnaast zijn we ook bezig met het ontwikkelen van een heat-map functie zodat een plattegrond van de winkel geupload kan worden waarin aangegeven moet worden waar de beacons zich bevinden. Door signalen die afgegeven worden van de smartphones kan er gezien worden of er op die plekken veel of weinig mensen komen. 3. Wordt deze technologie vaak alleen gebruikt of ook in combinatie met andere technologieën? ANTWOORD: Er was wel een bedrijf die beacons samen met NFC gebruikte maar dit was geen succes. De NFC stickers konden niet door Iphone gebruikers gescand worden. De beacons waren voldoende. 4. Zijn er verschillende service pakketten die jullie aan bedrijven aanbieden? En wat zijn hier de kosten van? ANTWOORD: Er is een gratis account waarbij de eerste drie beacons gratis zijn en als een bedrijf er meer wilt zijn ze per stuk 3 euro per maand. Bij 10 extra beacons wordt er een prijs op aanvraag gemaakt. Daarnaast is er ook een premium account voor 36 euro per maand, hierbij zijn er extra advertentie types mogelijk bijvoorbeeld het adverteren met een kalender. Een theater kan dan een notificatie sturen over een voorstelling die over 2 weken plaatsvindt als de klant hiernaartoe wilt wordt dit meteen opgeslagen in de kalender van de smartphone. 5. Is het ook mogelijk om de apparatuur te leasen/huren en maandelijks opzegbaar? ANTWOORD: Het maandelijks opzeggen van het leasecontract is mogelijk, kosten voor het terug zenden zijn voor rekening van de gebruiker. 6. Is er een training van het bedrijf nodig hoe ze de apparatuur het beste kunnen gebruiken, hoelang duurt dat en wat zijn de kosten? ANTWOORD: Wij bieden geen cursussen aan. We stimuleren de bedrijven vooral om zelf te onderzoeken. Op de site hebben wij een uitleg over hoe de beacons geinstalleerd en gebruikt moeten worden. Wij maken bijna geen winst op de beacons vandaar dat wij geen cursussen kunnen geven. 11
13 INSTALATIE: 7. Hoe verloopt het proces van installatie tot uiteindelijke resultaten? En hoelang duurt dit? ANTWOORD: De beacons worden in een doos verstuurd. Het enigste wat het bedrijf hoeft te doen is de code van de beacons op de site in te voeren en daarna kunnen ze opgehangen worden. 8. Geven jullie bedrijven advies aan de hand de behaalde resultaten? ANTWOORD: Nee, zie antwoord Wordt er gebruik gemaakt van een app? Zo ja, kan het bedrijf zijn bestaande app gebruiken? ANTWOORD: Ja, er wordt gebruik gemaakt van een app. Een merk die al een eigen site heeft kan de software instaleren zodat de klanten geen extra app hoeven te downloaden om notificaties van dat merk te krijgen. De klant zou de Lightcurb app wel moeten downloaden voor winkels die geen eigen site hebben. 10. Kan het bedrijf zelf de pushberichten uploaden? ANTWOORD: Via het account kan de winkel zelf zijn foto s/ coupons/teksten uploaden. Dit hoeft niet per dag gedaan te worden, maar dit kan bijvoorbeeld ook al helemaal ingevuld worden voor 6 maanden. Bij de nieuwe versie kunnen er verschillende berichten worden verzonden als de klant van 0-30cm bij de beacon vandaan is, 30cm 3 meter en 3 meter tot 100 meter. Daarnaast kan er ook ingesteld worden of het alleen naar mannen en vrouwen gestuurd moet worden en/of naar een bepaalde leeftijdscategorie. 11. Wat is het bereik? Binnen welke straal worden er berichten gestuurd? ANTWOORD: Het bereik gaat van 30 cm tot 100 meter. 12. Werkt het systeem alleen op Bluetooth? Zo ja, hoe werkt het als mensen hun Bluetooth uitgeschakeld hebben? Zo nee, zie vraag 13. ANTWOORD: Het systeem werkt op Bluetooth 4.0. Veel mensen denken nog steeds dat Bluetooth veel batterij verbruikt, maar de nieuwste versie 4.0 die de meeste smartphones al hebben verbruikt weinig stroom. Er komen ook steeds meer apparaten waarbij Bluetooth nodig zal zijn. Zelf denk ik dat over 2 jaar iedereen zijn Bluetooth wel aan heeft staan. 13. Is het mogelijk om de Beacon software te installeren op het WiFi netwerk? Als klanten zich verbinden met het WiFi netwerk dat ze dan automatisch pushberichten krijgen? ANTWOORD: Er zijn wel mogelijkheden voor, maar hier zijn we nog mee aan het experimenteren. Misschien dat de beacons over een jaar wel op Bluetooth en WiFi kunnen werken. Daarnaast moeten de telefoon fabrikanten dit wel ondersteunen. 14. Geven bepaalde apparaten storing aan het systeem? ANTWOORD: In Frankrijk was er een winkel die de 12
14 beacons had opgehangen maar die werkte niet omdat ze nog een oude router uit 2004 had. In Nederland hebben we hier nog geen problemen hiermee gehad. Daarnaast is het ook beter om het apparatuur uit de buurt van water te houden voor radiosignalen. SERVICE/ONDERHOUD: 15. Is er een onderhoud/service contract nodig? Zo ja wat kost dit op jaarbasis? ANTWOORD: Nee dit hebben wij niet. 16. Als het geïntegreerd wordt met het beveiligingssysteem en het gaat stuk, hoe snel kunnen jullie dan langs komen voor reparatie? ANTWOORD: Er kan niet veel stuk gaan aan het systeem het enigste is dat om de 2 jaar de batterij vervangen moet worden. Op onze site hebben wij een handleiding waarin staat hoe dit gedaan moet worden. We zijn al wel bezig met het ontwikkelen van beacons met een usb eraan die in een laptop gestoken kan worden zodat die altijd stroom krijgt en geen batterij nodig zal hebben. MOGELIJKE BEPERKINGEN: 17. Wat is het voordeel van beacons ten opzichte van QR-codes en NFC? ANTWOORD: Bij QR-codes moet je van dichtbij scannen wat niet altijd even goed werkt. Met beacons is er een veel groter bereik. 18. Wordt er elke keer als er iemand langs de winkel loopt hetzelfde bericht gestuurd? Herkent het systeem dat het apparaat van de consument al een keer die dag langs de winkel is geweest? ANTWOORD: In de huidige versie wordt dit nog niet herkend dus worden er steeds notificaties verstuurd. In de nieuwe versie worden smartphones die al eerder langs dezelfde beacon zijn geweest herkend en word er ook geen notificatie meer gestuurd. Om het spam gehalte naar beneden te brengen is het ook mogelijk om in de Lightcurb app beacons te negeren. Als je bijvoorbeeld geen notificaties van bepaalde winkels wilt ontvangen kan je die gewoon uitzetten. Winkeliers kunnen ook zien hoeveel mensen de beacons in hun winkel uit hebben staat. KLANTEN: 19. Bij welke merken hebben jullie het systeem al geïnstalleerd en wat zijn de reacties? ANTWOORD: Er zijn nog geen grote kledingmerken waarbij wij het systeem hebben geïnstalleerd. - Livera in Leeuwarden - Veel kleine winkels in Leeuwarden en omstreken. 20. Bieden jullie het systeem ook in het buitenland aan of alleen in Nederland? ANTWOORD: Ja, in Texas (Verenigde Staten), Koeweit, Frankrijk, Zuid-Afrika, Autstralie, Hong Kong. Niet in alle landen nemen ze de hardware af, meestal alleen de software. Wij zouden ook niet alle beacons met hardware kunnen leveren doordat we weinig voorraad hebben. 13
15 De beacons die wij hebben worden ook gemaakt in Nederland. 21. Op welke manieren heeft deze technologie volgens jullie een positieve werken op de retailer? ANTWOORD: Beacons maken het interactief. De retailer kan de klanten extra beleving bieden doormiddel van extra informatie toe te voegen, waardoor het leuker wordt om naar de winkel te gaan. In de toekomst wordt het ook mogelijk om een beacon bij de kassa te hebben die gebruikt kan worden als betaalsysteem. De pinpas hoeft dan alleen op de beacon gelegd te worden om te betalen. 14
16 Interview met Remco Bron van InBeacon WAT VOOR TECHNOLOGIE? 1. Hoe omschrijven jullie de technologie die jullie aanbieden? ANTWOORD: Wij bieden cookie software voor de offline retailer waarmee er nieuwe interactie met klant kan plaats vinden. 2. Wat kan er allemaal waargenomen worden met deze technologie? ANTWOORD: Met de software kan gezien worden hoe vaak iemand in de winkel is, wie de klant is, welke interesse de klant heeft en welke gedeeltes het meest worden bezocht. Hiervoor moet de klant wel een app van de retailer hebben. Hoe meer de klant invult op de app hoe beter de retailer erop kan inspelen. De klant kiest er voor om gevolgd te worden en heeft de controle hierover. VOORWAARDE: 3. Zijn er verschillende service pakketten die jullie aan bedrijven aanbieden? En wat zijn hier de kosten van? ANTWOORD: Er is geen vast kostenplaatje, het hangt er vanaf welk pakket de retailer neemt en hoeveel beacons. Er wordt een prijs op maat gemaakt. We bieden verschillende pakketten aan, het meest simpele pakket is bijvoorbeeld dat er alleen berichten verstuurd kunnen worden naar de klanten, maar met het complexe pakket kunnen er bijvoorbeeld ook analyses worden gemaakt. 4. Is het ook mogelijk om de apparatuur te leasen/huren en maandelijks opzegbaar? ANTWOORD: Wij bieden alleen de software licenties aan de hardware wordt apart bij een andere leverancier aangeschaft. Vaak wordt de hardware gekocht omdat ze niet heel duur zijn en het een kleine investering voor de retailer is. 5. Is er een training van het bedrijf nodig hoe ze de apparatuur het beste kunnen gebruiken, hoelang duurt dat en wat zijn de kosten? ANTWOORD: Ja, wij geven inhoudstrainingen. Tijdens deze trainingen vertellen we hoe de software werkt en hoe de retailer de software het beste kan gebruiken. Wat we ook vaak zien is dat intern het online team het offline team helpt en tips geeft, omdat beacons eigenlijk werken zoals cookies voor de online retailer. INSTALATIE: 6. Hoe verloopt het proces van installatie tot uiteindelijke resultaten? En hoelang duurt dit? ANTWOORD: Eerst doen we een pilot met retailer om aan het systeem gewend te raken. Daarnaast overleggen we met de retailer of ze het ook aan het interne systeem gekoppeld willen hebben bijvoorbeeld aan het kassa systeem zodat ze niet alleen kunnen zien wie de klant is en hoelang de klant in de winkel is maar ook wat de klant koopt. 15
17 7. Wordt er gebruik gemaakt van een app? Zo ja, kan het bedrijf zijn bestaande app gebruiken? ANTWOORD: De software werkt op bestaande apps. De retailer moet alleen een code invoeren in de eigen app. 8. Wat is het bereik? Binnen welke straal worden er berichten gestuurd? ANTWOORD: Het bereik is van 0-50 meter. In praktijk blijkt dat 50 meter wel erg positief is ingeschat en dat het werkelijke maximale bereik tussen de 20 en 30 meter ligt. 9. Werkt het systeem alleen op Bluetooth? Zo ja, hoe werkt het als mensen hun Bluetooth uitgeschakeld hebben? ANTWOORD: Ja, op dit moment wel. Wij raden aan de retailers aan om de consument opnieuw op te voeden en aan te geven dat er gebruik wordt gemaakt van een nieuw versie van Bluetooth, 4.0 low energy. Daarnaast raden we de retailer ook aan om duidelijk naar voren te brengen wat de voordelen voor de klant zullen zijn, korting/extra informatie/etc. Er komen ook steeds meer apparaten op de markt waar Bluetooth voor nodig is bijvoorbeeld de smartwatches, hoofdtelefoons en hartslagmeters. Over een paar jaar zal een groot deel van de smartphone gebruikers zijn Bluetooth aan hebben staan. 10. Geven bepaalde apparaten storing aan het systeem? ANTWOORD: Wij hebben nog niet meegemaakt dat andere apparaten storing geven. Wel kan het systeem last hebben van de omgeving bijvoorbeeld als er veel staal in de buurt is voor de weerkatsing. SERVICE/ONDERHOUD: 11. Is er een onderhoud/service contract nodig? Zo ja wat kost dit op jaarbasis? ANTWOORD: Wij bieden alleen de software aan en daar is geen apart service contract voor nodig dit staat al beschreven in het hoofdcontract. Vaak wordt er ook geen apart onderhoudscontract opgesteld voor de hardware, alleen dat er om de zoveel tijd een batterij vervangen moet worden. MOGELIJKE BEPERKINGEN: 12. Wat is het voordeel van beacons ten opzichte van QR-codes en NFC? ANTWOORD: Met QR-codes moet de consument iets doen eerst applicatie opstarten en daarna QR-code scannen. Met beacons worden dit automatisch met pushberichten gedaan. 13. Wordt er elke keer als er iemand langs de winkel loopt hetzelfde bericht gestuurd? Herkent het systeem dat het apparaat van de consument al een keer die dag langs de winkel is geweest? ANTWOORD: Het systeem herkent als de klant al eerder is geweest. Het ligt aan het implementatie proces en aan de retailer hoe ze hiermee omgaan. Wij geven wel advies hoe ze dit het beste kunnen doen. 16
18 KLANTEN: 14. Bij welke merken hebben jullie het systeem al geïnstalleerd en wat zijn de reacties? ANTWOORD: De retailers willen niet dat wij hier uitspraak over doen. Op dit moment zijn we wel bezig met software installatie bij kledingwinkels maar hier mogen wij helaas ook geen uitspraak over doen. - Flora Holland - Congressen 15. Bieden jullie het systeem ook in het buitenland aan of alleen in Nederland? ANTWOORD: De software hebben we ook in Zweden en België geïnstalleerd. In dit eerste jaar willen we ons vooral focussen op de Benelux en beperken tot Europa. 16. Op welke manieren heeft deze technologie volgens jullie een positieve werken op de retailer? ANTWOORD: De retailer kan op een nieuwe manier communiceren met klant en biedt de klant binnen de offline winkel een nieuwe dimensie. Het maakt het contact met de klant ook persoonlijker niet alleen via de telefoon, maar bijvoorbeeld ook als je ziet dat de klant al voor de 10e keer in te winkel is kan je een persoonlijke aanbieding aan de klant aanbieden. Daarnaast biedt het de retailer ook meer inzicht hoe de consument zich in de winkel verplaatst. 17
19 Uitwerkingen consumenten enquete Koopt u wel eens online kleding, schoenen en/of accessoires? Nee 45% Ja 55% Bent u bewust van cookies & mousetracking voor een op maat gemaakt aanbod? Nee 32% Ja 68% Voorbeeld ingevulde enquete 18
20 Hee# u moeite met het geven van persoonlijke gegevens? Zou u het erg vinden als uw winkelgedrag anoniem gevolgd wordt? E- mail Woonplaats Lee8ijd Geslacht Naam 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Geslacht & lee<ijdscategorie Plaats en 2jd in de winkel Nee Ja Nee Ja 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Hee# u uw Bluetooth al-jd aan staan op uw mobiele telefoon? Hee# u apps van winkelketens op uw mobiele telefoon? Ja 13% Ja 29% Nee 87% Nee 71% 19
21 Zou u het leuk vinden om no/fica/es, zoals berichten en aanbiedingen, op uw mobiele telefoon te krijgen als u in een winkel bent? Nee 63% Ja 37% Zou u het erg vinden als uw winkelgedrag persoonlijk gevolgde wordt door middel van een account? Nee 29% Ja 71% 20
Advies voor de implementatie van offline tracking technologieën voor de Nederlandse mode-industrie
Advies voor de implementatie van offline tracking technologieën voor de Nederlandse mode-industrie Door Minouschka Oort 500646615 Fashion & Management Coach: Ligia Hera 28 mei 2015 Amsterdam Fashion Institute
Nadere informatieBeacons. Dichterbij de consument
Beacons Dichterbij de consument Inhoud Beacons: waarom? 3 Wat is het? Hoe werkt het? Toepassingen 5 Pushberichten op locatie Indoor navigatie De toekomst 7 www.qanda.nl 2 Beacons: waarom? www.qanda.nl
Nadere informatieHandleiding Be.Beacon
The bridge between the physical and online world Noordeinde 11 3238 BG Zwartewaal T +31 (0)181 41 07 02 M +31 (0)6 20 62 30 57 www.be-innovated.com info@be-innovated.com Bank: NL10ABNA0423234951 Kvk: 52681610
Nadere informatieHandleiding Sens MyAir
Handleiding Sens MyAir Introductie Sens MyAir is een fijnstof sensor welke PM1, PM2.5 en PM10 meet. De data van deze sensor wordt uitgelezen door een app die u kunt installeren op uw smartphone. Deze data
Nadere informatieWHITEPAPER IN 5 MINUTEN. 09. ibeacons
WHITEPAPER IN 5 MINUTEN A P R I L 2 0 1 4 09. ibeacons ibeacons vormen een nieuwe manier waarop apparaten met elkaar kunnen communiceren; met verrassende toepassingen. Bij Oberon zijn we altijd op zoek
Nadere informatieUw digitale. communicatie
Uw digitale communicatie Optieksignage: uw oplossing in Digital Signage Uw digitale communicatie Optieksignage is een unieke totaaloplossing op het gebied van digitale communicatie. Met de door ons ontwikkelde
Nadere informatieVan. naar online. minpunten van:\ QR-codes. Layar
Van offline naar online De plusen minpunten van:\ QR-codes NFC 2 Van offline naar online getting social De offline-wereld zoals we deze gewend waren, is niet meer. Ongeveer twintig jaar geleden kreeg iedereen
Nadere informatieActiviteitenTracking Sensor Uitbreiding Quickstart Guide Model No. ADS1301
ActiviteitenTracking Sensor Uitbreiding Quickstart Guide Model No. ADS1301 In de doos: 1x Activiteiten Tracking Sensor Alle Home8 uitbreidingen werken alleen met Home8 systemen. Nederlands Stap 1: Apparaat
Nadere informatieWater Sensor Uitbreiding Quickstart Guide Model No. WLS1300
Water Sensor Uitbreiding Quickstart Guide Model No. WLS1300 In de doos: 1x Water Sensor 2x Dubbelzijdige Tapes 1x Batterij (CR123A) Montage Accessoires Alle Home8 uitbreidingen werken alleen met Home8
Nadere informatieInfrarood Beweging Sensor Uitbreiding Quickstart Guide Model No. PIR1301
Infrarood Beweging Sensor Uitbreiding Quickstart Guide Model No. PIR1301 In de doos: 1x Infrarood Beweging Sensor 1x Dubbelzijdige Tape 1x Batterij (CR123A) Alle Home8 uitbreidingen werken alleen met Home8
Nadere informatieAutomatische Medicatie Dispenser Uitbreiding Quickstart Guide Model No. WMD1201
Automatische Medicatie Dispenser Uitbreiding Quickstart Guide Model No. WMD1201 In de doos: 1x Automatische Medicatie Dispenser 6x Doseringssjablonen 1x Sleutel 4x AA Batterijen Alle Home8 uitbreidingen
Nadere informatieWi-Fi Range Extender Uitbreiding Quickstart Guide Model No. WRP1220
Wi-Fi Range Extender Uitbreiding Quickstart Guide Model No. WRP1220 In de doos: 1x Wi-Fi Range Extender 1x Stroom Adapter Alle Home8 uitbreidingen werken alleen met Home8 systemen. Nederlands Stap 1: Apparaat
Nadere informatieHandleiding Sens MyAir Gateway
Handleiding Sens MyAir Gateway Introductie Sens MyAir is een fijnstof sensor welke PM1, PM2.5 en PM10 meet. De data van deze sensor wordt uitgelezen door de gateway. Deze data kunt u vervolgens terugkijken
Nadere informatieBrand + Koolmonoxide Sensor Uitbreidingen Quickstart Guide Model No. SNH1300
Brand + Koolmonoxide Sensor Uitbreidingen Quickstart Guide Model No. SNH1300 In de doos: 1x Brand + Koolmonoxide Sensor 2x Dubbelzijdige apes 1x Batterij (CR123A) Montage Accessoires Alle Home8 uitbreidingen
Nadere informatieM e t e n i s w e t e n
M e t e n i s w e t e n Offline tracking technologieën voor de Nederlandse mode-industrie Door Minouschka Oort 500646615 Fashion & Management Coach: Ligia Hera 28 mei 2015 Amsterdam Fashion Institute Hogeschool
Nadere informatieExterne Sirene Uitbreiding Quickstart Guide Model No. SRN1300
Externe Sirene Uitbreiding Quickstart Guide Model No. SRN1300 In de doos: 1x Externe Sirene (Binnensirene) 1x Dubbelzijdige Tape Montage Accessoires Alle Home8 uitbreidingen werken alleen met Home8 systemen.
Nadere informatieHANDLEIDING SMART HOME BEVEILIGING APP
HANDLEIDING SMART HOME BEVEILIGING APP Inhoudsopgave Inleiding... 3 1 Inloggen... 4 2. Startscherm... 5 2.1 Apparaat menu... 5 2.2 Mijn menu... 6 3. Video weergave scherm... 8 3.1 Live video weergave...
Nadere informatieGarage Deur Sensor Uitbreiding Quickstart Guide Model No. GDS1300
Garage Deur Sensor Uitbreiding Quickstart Guide Model No. GDS1300 In de doos: 1x Garage Deur Sensor 1x Achterpaneel 1x Batterij (CR123A) Montage Accessoires en Dubbelzijdige Tape Alle Home8 uitbreidingen
Nadere informatieHandleiding. Opslag Online. voor Android. Versie februari 2014
Handleiding Opslag Online voor Android Versie februari 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Opslag Online downloaden via QR-code 4 2.2 Opslag Online downloaden via
Nadere informatieMeest gestelde vragen
Meest gestelde vragen Gezien alle commoties over webcams, in hoeverre is beeldbellen beveiligd? Omdat wij met ouderen werken, zijn veilighe id en privacy extra belangrijk voor ons. Beeldbellen kan alleen
Nadere informatieGebruikershandleiding
Gebruikershandleiding Xperia SmartTags NT1/NT2 Inhoudsopgave Inleiding...3 Aan de slag...4 De NFC-functie inschakelen...4 NFC-detectiegebied...4 Smart Connect gebruiken om labels te beheren...4 Xperia
Nadere informatiehome8 Beveiliging Starter Kit
home8 Beveiliging Starter Kit Quickstart Handleiding Model Nr. H12015 In de doos: 1x Security Shuttle [lf 1x Power Adapter JI 1x Ethernet Kabel I 1x USB SD kaart Stick 1x Mini Cube HD Camera Ill 1x Power
Nadere informatieDeur + Raam Sensor Uitbreiding Quickstart Guide Model No. DWM1301
Deur + Raam Sensor Uitbreiding Quickstart Guide Model No. DWM1301 In de doos: 1x Deur + Raam Sensor 2x Dubbel-zijdige tapes 1x Batterij (CR123A) Alle Home8 uitbreidingen werken alleen met Home8 systemen.
Nadere informatie1x Twist HD Camera. Power Adapter. tnj. lx Power Kabel. 1x Medicatie Tracking Sensor
homes Zorg Starter Kit Quickstart Handleiding Model Nr. C12014 In de doos: 1x Security Shuttle [lf lx Power Adapter.J I lx Ethernet Kabel tnj lx USB SD Kaart Stick tl 1x Twist HD Camera i lx Power Adapter
Nadere informatieLG SERVICE TOOLS.
LG SERVICE TOOLS www.lgklimaat.nl www.lgklimaat.be Service mensen die uw taal spreken Als er vragen zijn over bijvoorbeeld de installatie van een klimaatinstallatie of de status van bestellingen, wilt
Nadere informatieVoor het insteken van de camera s is het nodig eerst de antenne aan te sluiten. Doet U dit niet dan gaat de camera stuk.
Handleiding Draadloze Wifi kit 4/8 kanaals model Voor het insteken van de camera s is het nodig eerst de antenne aan te sluiten. Doet U dit niet dan gaat de camera stuk. De antenne is eenvoudig vast te
Nadere informatieAfstandsbediening Uitbreiding Quickstart Guide Model No. RMC1301
Afstandsbediening Uitbreiding Quickstart Guide Model No. RMC1301 In de doos: 1x Afstandsbediening Alle Home8 uitbreidingen werken alleen met Home8 systemen. Nederlands Stap 1: Apparaat en accessoires gereedmaken
Nadere informatieTwist HD camera Uitbreiding Quickstart Guide Model No. IPC2201
Twist HD camera Uitbreiding Quickstart Guide Model No. IPC2201 In de doos: 1x Twist HD Camera 1x Stroom adapter 1x Stroom kabel Alle Home8 uitbreidingen werken alleen met Home8 systemen. Nederlands Stap
Nadere informatiehomes nr 1x Power Adapter I 1x USB SD Kaart Stick II 2x Power Adapter tjl1 2x Power Kabel JI 1x Ethernet Kabel ' 11
homes Twist HD Starter Kit Quickstart Handleiding Model Nr. V22021 In de doos: O 1x Security Shuttle 2x Twist HD Camera 1x Externe Sirene nr 1x Power Adapter JI 1x Ethernet Kabel I 1x USB SD Kaart Stick
Nadere informatiePRIVACY BELEID CONFORM DE HAAN LAW. Privacy Beleid
PRIVACY BELEID CONFORM DE HAAN LAW Privacy Beleid In deze policy wordt uitgelegd welke persoonsgegevens LF2018/Friesland.nl zowel online als offline verzamelen en hoe wij deze gegevens gebruiken. Lees
Nadere informatieClear Channel lanceert permanent interactief netwerk. Outdoor gaat mobiel
Clear Channel lanceert permanent interactief netwerk. Outdoor gaat mobiel 2 3 Waarom een interactief netwerk? Outdoor gaat mobiel Het nieuw gelanceerde netwerk maakt outdoor interactief. Het maakt het
Nadere informatieHandleiding DB Alerts app
Handleiding DB Alerts app 3 mei 2019 DB Alerts De DB Alerts app is vernieuwd en aan de nieuwe eisen en veranderingen aangepast. Je kunt de App installeren via de Google Play Store / Apple App Store op
Nadere informatieWaarneming.nl. Waarnemingen invoeren. met een smartphone. iobs voor ios (iphone) WinObs voor Windows ObsMapp voor Android
Waarneming.nl Waarnemingen invoeren met een smartphone iobs voor ios (iphone) WinObs voor Windows ObsMapp voor Android Wat kunt u met de Waarneming.nl-apps Invoeren in het veld Datum en tijdstip automatisch
Nadere informatieSpore Instore Marketing - Businessplan
Spore Instore Marketing - Businessplan Voor: New Brand Innovators Gemaakt door: Team Tilburg april 2018 BUSINESSPLAN Doel Spore Instore marketing maakt het mogelijk voor een winkel om de instore marketing
Nadere informatieHandleiding beginnen met de Calculus VIP app. Voor zorgverleners. Datum Januari 2017 Calculus Software
Handleiding beginnen met de Calculus VIP app Voor zorgverleners Datum Januari 2017 Auteur Calculus Software Inhoudsopgave Waarom de Calculus VIP app?... 3 Gemakkelijk... 3 Veilig... 3 Technische voorwaarden
Nadere informatieDe abonnementsduur van het contract is afhankelijk van uw bundelkeuze (camera en abonnement).
Panasonic Cameramanager Go! Cloud videobeveiliging per direct beschikbaar! Panasonic Cameramanager biedt ondernemers de mogelijkheid op afstand een oogje in het zeil te houden. Met de alles in 1 oplossing
Nadere informatiecbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR ANDROID-SMARTPHONES EN -TABLETS GEBRUIKERSHANDLEIDING
cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR ANDROID-SMARTPHONES EN -TABLETS GEBRUIKERSHANDLEIDING Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na de installatie wordt in de
Nadere informatieDayGuide. DayGuide foto-app Handleiding
DayGuide foto-app Handleiding DayGuide Foto-app Handleiding Ontwikkelaar: CREAGY AG DayGuide is medegefinancierd door AAL Joint Programme en de volgende landelijke autoriteiten en Research & Development
Nadere informatieHoe installeren op tablet? (makelaar) Installatie handleiding
Hoe installeren op tablet? (makelaar) Installatie handleiding Inhoudsopgave 1. DE VEREISTEN... 3 2. MYBROKER IN 5 STAPPEN... 4 2.1. STAP 1 TABLET... 4 2.2. STAP 2 VERBINDING... 4 2.3. STAP 3 KLANTENZONE...
Nadere informatie01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer
01/05 Websites Nederland over Mobile marketing Mabelie Samuels internet marketeer 02/05 Mobile marketing Kunt u zich uw eerste mobiele telefoon nog herinneren? Die van mij was een Motorola, versie onbekend,
Nadere informatieOffice 365 versus Online Werkplek
Office 365 versus Online Werkplek Datum: 4 juni 2017 Versie: 1.0 2017 Kology Kology Huis ter Heideweg 58 3705 LZ Zeist T. +31 30 890 48 50 E. info@kology.nl W. www.kology.nl Inhoudsopgave 1 Wat is Microsoft
Nadere informatieHandleiding. Opslag Online. voor Mac - OSX 10.6 en hoger. Versie februari 2014
Handleiding Opslag Online voor Mac - OSX 10.6 en hoger Versie februari 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Downloaden van de software 4 2.2 Installeren van de software
Nadere informatieTalk2Fans App Handleiding
2016 Talk2Fans App Inhoud 1. Inleiding... 2 2. Downloaden Talk2Fans app... 2 2.1 Android... 2 2.2 IOS... 3 3. Nieuwe registratie... 5 4. Eerste keer aanmelden... 6 5. Hoofdfuncties binnen de app... 8 5.1
Nadere informatieNFC, WTF?! Hét nieuwe communicatiemiddel
NFC, WTF?! Hét nieuwe communicatiemiddel 2 Inhoudsopgave Introductie pag. 3 Near Field Communication pag. 4 NFC gebruiken met je telefoon pag. 5 Smartphones pag. 5 Social Networking pag. 5 Betalen met
Nadere informatieberkmanbonus.nl LOKAAL LOYAAL
LOKAAL LOYAAL Lokaal Loyaal Berkman Energie Service is een familiebedrijf dat is opgericht in 1903. Het bedrijf is gestart als lokale kolenhandel in Barendrecht en uigegroeid tot één van de grootste onafhankelijke
Nadere informatieMobiele App voor VERSA alarmsystemen Versa_control_qs_nl 07/16. Configuratie handleiding
VERSA CONTROL Mobiele App voor VERSA alarmsystemen Versa_control_qs_nl 07/16 Configuratie handleiding Het VERSA, VERSA IP en VERSA Plus alarmsysteem kan ook worden bediend vanaf een mobiel apparaat (Smartphone
Nadere informatiecbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR SMARTPHONES EN TABLETS MET HET ios BESTURINGSSYSTEEM GEBRUIKERSHANDLEIDING
cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR SMARTPHONES EN TABLETS MET HET ios BESTURINGSSYSTEEM GEBRUIKERSHANDLEIDING Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na installatie
Nadere informatieHandleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD
2014 Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD Inhoud Inleiding... 2 Aanmelden bij office 365 via het portaal.... 2 Het portaal en gebruikers:...
Nadere informatie+ Inspelen op mobiel internet. + Klanten effectief bereiken. + Content beheer. + Scherpe tarieven en korte implementatietijd
Winkelcentrum App + Inspelen op mobiel internet Nederland telt nu ruim 8 miljoen smartphones en dat aantal groeit hard. Ook bij uw klanten. + Klanten effectief bereiken Uw klanten nemen aankoopbeslissingen
Nadere informatieMini Buiten Full HD Camera Uitbreiding Quickstart Guide Model No. IPC2203
Mini Buiten Full HD Camera Uitbreiding Quickstart Guide Model No. IPC2203 In de doos: 1x Mini Buiten Full HD Camera 1x Stroom Adapter 1x Moersleutel Waterdichte Hoesjes voor de Stroomvoorziening Waterdichte
Nadere informatieHandleiding Installatie Mobiele Token
Handleiding Installatie Mobiele Token Versie: 1.1 Datum: 31-12-2014 Inhoud Uitleg... 3 Installatie Digipass for Mobile ES App... 4 Installatie op een Apple apparaat... 4 Installatie op een Android apparaat...
Nadere informatieHandleiding Vodafone Cloud
Handleiding Vodafone Cloud Hoe installeer ik Vodafone Cloud op mijn mobiel? 1. Download de app op je toestel via de Appstore. Gebruik de zoekterm Vodafone Cloud. 2. Zodra de app geïnstalleerd is klik je
Nadere informatieBeste relatie, Inloggen
Beste relatie, In dit document vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over de Nefit Scan App, een app die gekoppeld is aan ons Nefit Partner Programma (=NPP). Deze Nefit Scan App maakt het makkelijk
Nadere informatieMobiel Internet Aansluiten
Mobiel Internet Aansluiten Mobiel Internet aansluiten is niet veel meer dan het plaatsen van een simkaart in het apparaat waar u Mobiel Internet voor wilt gebruiken. Uw eigen apparaat of de Internet Stick
Nadere informatieSportCTM 2.0 Startscherm trainer
SportCTM 2.0 Startscherm trainer Inloggen Webapplicatie Via inlog.dotcomsport.com kun je in inloggen op de webapplicatie van het SportCTM. Wij adviseren onderstaande browsers Windows: Internet Explorer,
Nadere informatieTuinHulp.com, Nieuwe Webservice voor Hoveniersbedrijven 2014
Even voorstellen: Mijn naam is Marcel van Leeuwen, ben van oorsprong hovenier, en tuincentrum deskundige. Sinds eind jaren negentig ontwerp en publiceer ik ook websites. Nadat ik ben overgestapt naar Wordpress
Nadere informatiePrivacyverklaring MyParcel
Privacyverklaring MyParcel Intro Je deelt soms jouw persoonsgegevens met ons. Bijvoorbeeld jouw adres, zodat we een label kunnen generen voor het verzenden van een pakket. We vinden het belangrijk dat
Nadere informatieRadio Holland Group B.V. Privacy Statement NL
Radio Holland Group B.V. Privacy Statement NL Effective date 25 May, 2018 Versie 2.0 dd. 28 augustus 2018 1 Inhoudsopgave Privacyverklaring Radio Holland... 3 1. Toepasselijkheid... 3 2. Wie is verantwoordelijk
Nadere informatieClicks en Bricks versterkt het Retail concept.
Clicks en Bricks versterkt het Retail concept. Een advies gericht aan het warenhuis V&D in het segment damesmode. Adviesrapport Maxime Bos 2 Voorwoord Voor u ligt het adviesrapport dat is gemaakt naar
Nadere informatieDoBeacon = 230V. Die app kunt u zelf maken met de door ons bijgeleverde tracking-api. Wij kunnen zelfs uw eigen logo op de DoBeacon plaatsen!
DOBEACON De DoBeacon is een fysieke BLE-zender, die overal in een gebouw geplaatst kan worden. Het zendt berichten uit met signaalsterktes, oftewel beacons. Een smartphone kan dit signaal op de achtergrond
Nadere informatieHandleiding. GSM/GPS/WiFi polshorloge
Handleiding GSM/GPS/WiFi polshorloge 1 Product Beschrijving 1.1 Product Afbeelding Het AnaBell GSM/GPS Polshorloge is de nieuwste generatie van GSM telefonie gecombineerd met GPS technologie. Het is een
Nadere informatieWerkt voor ios 6.0 en nieuwer. Congruent aan iphone, ipad, en ipod touch. Applicaties in deze categorie bevatten geen aanstootgevend materiaal
Privacy beleid Identity Games International B.V. is de ontwikkelaar van De nieuwste spellen uit IHVH Muziekopdrachten App, en wordt gebruikt als een gratis app. Deze dienst wordt gratis verleend door Identity
Nadere informatieZmodo Zsight Android handleiding
Zmodo Zsight Android handleiding -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1 Inhoudsopgave 1. Software installatie...3 1.1
Nadere informatieInstallatie AH Slim Only App.
Bij deze handleiding worden de volgende onderdelen van de app AH Slim Only stap-voor-stap behandeld. - Downloaden en installeren van de app AH Slim Only - Koppelen 06-nummer aan de App - Kiezen betaalmethode
Nadere informatieINTERACTIE. In de Appendix vindt u de wireframes.
Het concept Het grootste en belangrijkste museum van Nederland, het Rijksmuseum, heeft de plaatsing van vijf grote mediazuilen in de foyer op de planning staan. Om deze reden hebben zij ons ingeschakeld
Nadere informatieHandleiding VET Connect app
Met de Henry Schein Vet Connect App kun je barcodes van producten / apotheekkaartjes / kastenlijsten scannen. De producten worden aan de barcode herkend en aan de bestelfile in de App toegevoegd. De bestelfile
Nadere informatieSportCTM 2.0 Sporter
SportCTM 2.0 Sporter APP Inloggen Dotcomsport heeft ter ondersteuning van de dagelijkse praktijk ook een APP ontwikkeld, om data invoer te vereenvoudigen. Deze APP ondersteunt de onderdelen; Agenda (invoer
Nadere informatieFAQ - Veelgestelde Vragen. Over het incident
FAQ - Veelgestelde Vragen Over het incident 1. Ik heb gehoord dat een onbevoegde partij toegang heeft gehad tot de de Explor@ Park database - kunnen jullie bevestigen of dit waar is? We kunnen bevestigen
Nadere informatieProblemen met de stand-by tijd van uw iphone met ios 7.
Problemen met de stand-by tijd van uw iphone met ios 7. versie 1.2 - februari 2014 Inleiding Voor u ziet u nu het document Problemen met de stand-by tijd van uw iphone met ios 7. Dit document is u aangeleverd
Nadere informatieWelke gegevens verzamelen wij en wat doen we ermee?
PRIVACY POLICY Hulc BV Wij zijn Hulc BV. Wij respecteren jouw privacy en persoonlijke levenssfeer, maar soms hebben we persoonlijke gegevens van jou nodig. In deze verklaring lees je welke gegevens wij
Nadere informatieSlimme stekker DTRONIC WLSC01 Versie
Slimme stekker DTRONIC WLSC01 Versie 10-2018 1 1 Het product 3 1.1 Hoofdfuncties van een slim stopcontact 3 1.2 Pak het apparaat uit 3 2 Installatie 4 2.1 Plaatsen in het stopcontact 4 2.2 Download de
Nadere informatieTroubleshooting. Stap-voor-stap instructies augustus 2018
Troubleshooting Stap-voor-stap instructies augustus 2018 Copyright 2018. NCS Pearson, Inc. of haar filiaal/filialen. Alle rechten voorbehouden. Q-interactive is een handelsmerk in de VS en/of andere landen
Nadere informatieWorkware Wireless FAQ - General & Customers November 9, 2016
Workware Wireless FAQ - General & Customers November 9, 2016 Wat is draadloos workware Base?... 3 Hoe staat dit in vergelijking tot andere Workware producten?... 3 Waarom zou ik draadloos Workware gebruiken
Nadere informatiePrivacy & Cookieverklaring
Privacy & Cookieverklaring Bres Accommodaties hecht grote waarde aan de privacy van de bezoekers van Recreatieoord Binnenmaas, de overige accommodaties en de websites. Om die reden gaan wij zorgvuldig
Nadere informatieZIVVER Gebruikershandleiding
Versie: 2.0 Datum: 11 april 2017 support@zivver.com www.zivver.com Inhoud Welkom bij ZIVVER!... 3 1. Inloggen in je online veilige postvak... 4 2. Stuur een veilig bericht vanuit je online veilige postvak...
Nadere informatieWees gerust! We doen niets raars met jouw gegevens.
Privacyverklaring Stichting Leer Zelf Online Wees gerust! We doen niets raars met jouw gegevens. 24 mei 2018 Je privacy is voor Leer Zelf Online van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de privacywet.
Nadere informatieCars Routing. Ontzorgt de autoindustrie
Cars Routing Ontzorgt de autoindustrie CarsConnect is een totaalconcept voor de automotive branche. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanetwerk over DSL of glasvezel tot diensten als bijvoorbeeld internet
Nadere informatie2. DE MANIER WAAROP WIJ DATA VERZAMELEN
PRIVACY BELEID 1. ALGEMEEN 1.1 Goodarking.nl neemt de privacy van jouw informatie zeer serieus. Ons privacy beleid is ontworpen om je te vertellen over de praktijken betreffende de verzameling, gebruik
Nadere informatieversie: 16 februari 2015
1 versie: 16 februari 2015 2 Inhoud Introductie... 4 Meten om te weten... 5 Techniek... 6 Werking van de sensoren... 6 Privacy... 6 Bezoekers... 7 Unieke bezoekers per dag... 7 Bezoekduur... 9 Gemiddelde
Nadere informatieHANDLEIDING. Stichting Schoenmakers Gilde Versie 1 15 december 2018
HANDLEIDING Stichting Schoenmakers Gilde Versie 5 december 08 Registreren 4 Download de Stichting Schoenmakers Gilde app via de Appstore voor iphones of de Google Play store voor Android telefoons (Samsung,
Nadere informatieHandleiding. NDFF-invoer. voor alle NDFF-portalen en Telmee
Handleiding NDFF-invoer voor alle NDFF-portalen en Telmee Auteur: Serviceteam NDFF Versie oktober 2017 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Vereisten voor het gebruik... 2 3. Installatie... 2 4. Voor u gaat
Nadere informatie1 Product beschrijving
1 Product beschrijving Lens LED lamp Deurbel knop Indicator Buzzer Buiten apparaat Schermresolutie: 480X320 Bereik: 30 meter Afbeelding sensor: 1/4 CMOS Night vision modus: 1pc white light Lens: 98.5,
Nadere informatieHANDLEIDING HUAWEI E-5330 MIFI ROUTER
HANDLEIDING HUAWEI E-5330 MIFI ROUTER Copyright 2015. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand en/of openbaar gemaakt
Nadere informatie720P HD IP Beveiligingscamera met PIR and Color Nightvision
720P HD IP Beveiligingscamera met PIR and Color Nightvision Gefeliciteerd met de aankoop van uw ELRO IP camera met Color Nightvision. Wij vinden het prettig als u zo snel mogelijk kunt genieten van dit
Nadere informatieWelke gegevens verzamelen wij en wat doen we ermee?
Privacy policy We zijn druk bezig geweest met de implementatie van de nieuwe privacywetgeving. Wij respecteren de privacy en persoonlijke levenssfeer van onze klanten, maar soms hebben we persoonlijke
Nadere informatieInspelen op mobiel internet Klanten effectief bereiken Content beheer: centraal en per vestiging + Scherpe tarieven en korte implementatietijd
Winkelformule App + Inspelen op mobiel internet Nederland telt nu ruim 8 miljoen smartphones en dat aantal groeit hard. Ook bij uw klanten. + Klanten effectief bereiken Uw klanten nemen aankoopbeslissingen
Nadere informatiePoint of View Android 2.3 Tablet - User s Manual ProTab 2XXL
Inhoud 1. Note... 2 2. Inhoud van de verpakking... 2 3. Product Aanzicht... 3 4. Opstarten en afsluiten... 4 5. Desktop... 5 6. Knoppen... 5 7. Het APK Scherm... 6 8. Systeem instellingen... 6 9. Installeren,
Nadere informatieRecreatie Routing. Ontzorgt recreatieparken
Recreatie Routing Ontzorgt recreatieparken RecreatieConnect is een uniek concept voor de recreatiebranche. Eén totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten voor uw organisatie. RecreatieConnect biedt
Nadere informatieMeMoPanel Digitale Vaardighedentest
Met uw Laptop kunt u onderweg uw e-mail ontvangen als: U gebruikt maakt van een dongle U een wifi-router meeneemt U voldoende ontvangst hebt op uw mobiele telefoon U voldoende ontvangst hebt op uw smartphone
Nadere informatieSecure File Sync - Quick Start Guide
Secure File Sync - Quick Start Guide Secure File Sync Quick Start Guide 1. Installatie van de applicatie op een computer; 2. Gebruik van de applicatie; 3. Bestanden delen vanuit de applicatie; 4. Gebruik
Nadere informatieErvaar het Beste van Online. In-Store.
Ervaar het Beste van Online. In-Store. AOPEN maakt gebruik van de laatste ontwikkelingen op het gebied van IT met als doel de digitale communicatie binnen een winkelomgeving te versterken. Door samen te
Nadere informatieInstallatie app. voor Android en IOS
Installatie app voor Android en IOS Installatie van de gdmss Lite / idmss Lite app Android: Ga naar Google Play Zoek naar gdmss. Kies dan voor gdmss Lite, deze is gratis en biedt genoeg functies voor de
Nadere informatiePRIVACY- EN COOKIEBELEID DIERPRAKTIJK BEEST
PRIVACY- EN COOKIEBELEID DIERPRAKTIJK BEEST INLEIDING Bij uw gebruik van onze producten en diensten kunnen wij, Dierpraktijk Beest, informatie van en over u verzamelen. Denk daarbij o.a. aan informatie
Nadere informatieHANDLEIDING 180 CAMERA
HANDLEIDING 180 CAMERA Inhoudsopgave Inleiding... 3 1. Smart Home Beveiliging app... 4 1.1 Installatie... 4 2. Installatie 180 Camera... 5 2.1 Gebruik... 7 2 Inleiding Gefeliciteerd met uw aankoop! In
Nadere informatieApp4Broker : uw nieuwe app!
App4Broker : uw nieuwe app! Pagina 1 van 20 Inhoudsopgave 1. U GEBRUIKT MYBROKER AL... 3 1.1. APP4BROKER DOWNLOADEN OP UW TABLET... 3 1.2. INSTALLATIE VAN HET CERTIFICAAT... 4 2. U HEEFT NOG NOOIT MET
Nadere informatieZorg voor zekerheid in noodsituaties.
Zorg voor zekerheid in noodsituaties. HANDLEIDING Beste Save-Me gebruiker, Heel erg bedankt voor je bestelling! Hierbij ontvang je de bestelde product(en), we hopen dat je er tevreden mee bent! In deze
Nadere informatieEOS - LED UNDER CANOPY ILLUMINATION
FUEL EOS - LED UNDER CANOPY ILLUMINATION NL LED S CONNECT THE FUTURE EOS PRODUCTEN & APPARATEN LED Luifelverlichting De Luci Series, uitgerust met EOS Technologie, zorgt ervoor dat uw luifel voldoende
Nadere informatieHandleiding De BouwApp
Handleiding De BouwApp Versie 2.5, datum: 12-11-2014 De BouwApp is een concept van Concepteurs BV. Concepteurs bedenkt en zet zelfstandig new media concepten in de markt. We verzorgen het gehele traject
Nadere informatieLINKS. 2. EasyTRX² verbeteringen 2012. NIEUW in 2012
Holland Marine Hardware Nieuwsbrief maart 2012 1.Introductie nieuwe producten Tijdens de Hiswa Amsterdam introduceren wij een aantal nieuwe producten. Het betreft AIS ontvangers en transponders met WIFI.
Nadere informatie