De Stadsondernemer, aanjager en spil voor een levende community van, voor en door ondernemers

Transcriptie

1 Plan van aanpak proeftuin Proeftuin : De Bibliotheek Voor Ondernemers De Stadsondernemer Case-bibliotheek : Contactpersoon Lidy Munninghoff van Bibliotheek Den Haag Project wordt uitgevoerd door 3 bibliotheken: Den Haag + AanZet + Rotterdam. Critical friend : Bibliotheek Schiedam Ingevuld door : Jacoline de Heer, Lidy Munninghoff, Paul Adels, Hilde Westerink, Perry Bakker, Mohamed Chohabi Datum : 20 juli 2017 Het concept: De Stadsondernemer, aanjager en spil voor een levende community van, voor en door ondernemers De bibliotheek kiest/selecteert samen met een paar deskundigen (bijv. uit MKB, KvK, gemeente) een Stadsondernemer voor de periode van ca. één jaar. Het is een niet bezoldigde functie, vergelijkbaar met het concept van de Stadsdichter. De Stadsondernemer krijgt een budget waarmee hij drie hoofdtaken moet vervullen: 1. Een klein, actief kernteam van ambassadeurs formeren, die aan de slag gaan met het uitbouwen en beheren van de ondernemerscommunity. 2. Activiteiten/programmering verzorgen en inkopen voor de ondernemerscommunity. 3. Ondernemers (m.n. kleinere en startende) verleiden om deel te nemen aan de ondernemerscommunity. Na een jaar geeft hij het stokje warm over aan de volgende Stadsondernemer. Focusdoelgroep: startende en kleinere lokale ondernemers (incl. zzp ers). Ondernemers, die een duwtje in de rug kunnen gebruiken op weg naar een hopelijk succesvolle toekomst als ondernemer. (Deze benadering sluit naadloos aan op de missie en positionering van bibliotheken.) Kenmerken: - Ondernemers met een hulpvraag die niet zelfredzaam zijn - Ondernemers met een gebrek aan het juiste netwerk - Maatschappelijk betrokken ondernemers die steun kunnen gebruiken bij de zakelijk aspecten van ondernemen, acquisitie, administratie, promotie e.d. Voorbeelden: lokale fietsenmaker met mensen met een beperking in dienst, schoonmaakbedrijf met allochtone vrouwen in dienst, Heilige Boontjes, Brownies & Downies. 1

2 Strategie: de bibliotheek wil startende en kleinere ondernemers ondersteunen bij hun persoonlijke en professionele ontwikkeling. De bibliotheek geeft deze ondernemers de gelegenheid om zélf de inhoud van het aanbod te bepalen. De bibliotheek zorgt voor de plek (fysiek en digitaal) en faciliteert het proces waar nodig. Levende ondernemerscommunity: de Stadsondernemer (en zijn kleine team van ambassadeurs) zijn de aanjager in het bouwen en onderhouden van een levende ondernemerscommunity. Kenmerken hiervan: Dynamisch, continu verversing Makelen en schakelen tussen expertise en kennis van verschillende ondernemers Focus in dienstenaanbod: o.b.v. de input van ondernemers (presentatie ) zal het dienstenaanbod van de bibliotheek zich richten op de volgende zaken: Kennis & informatie: Ondersteuning bij vervelende klussen (bijv. administratie, belastingaangifte en btw-opgaaf doen, juridische vragen, gemeenteloketvragen). Persoonlijke en professionele ontwikkeling: activiteiten, workshops, sprekers etc. rond thema s en onderwerpen die ondernemers relevant vinden (bijv.: succesvol netwerken, subsidies aanvragen, online promotie en inzet social media). Ontmoeting: Een plek met goede faciliteiten om te werken, waar je andere ondernemers ontmoet, waarmee je ook even kunt sparren. What s in it for Win voor de ondernemers: Relevant aanbod van diensten voor startende en kleinere ondernemers o.g.v. kennis & informatie, persoonlijke & professionele ontwikkeling en ontmoeting. Ondernemers gaan ondernemen, voor de bibliotheek en voor zichzelf. Bibliotheek biedt podium voor workshops etc. > vergroten zichtbaarheid en contacten met veel potentiële klanten en relaties. Win voor de Stadsondernemer: Vergroten persoonlijke pr, zichtbaarheid en netwerk. Met visitekaartjes van de bibliotheek openen er veel meer deuren. Goed ook voor CV. Het is hartstikke leuk én je doet iets waardevols voor andere ondernemers, de bibliotheek en de samenleving. Win voor de bibliotheek: Bibliotheek neemt actief deel aan netwerk/community van ondernemers, waar zij anders moeilijk toegang toe had. Draagvlak onder ondernemers, belangrijk voor aantonen maatschappelijke waarde. Potentie voor spin-offs: verhuur van zalen, nieuwe partnerships, etc. Win voor de lokale samenleving: Vestigingsklimaat in de stad verbeteren. Mensen die twijfelen om de stap naar ondernemen te wagen, een steuntje in de rug geven. Daardoor mogelijk minder mensen in een uitkering. Levendige binnenstad, sociale cohesie, krachtige samenleving? Tot slot : Dit concept bouwt voort op het idee van de mensenbibliotheek of The Human Library, waarbij de bezoeker geen boek leent, maar een mens. Met dit concept 2

3 willen we ondernemers de gelegenheid bieden om een ondernemer te lenen. (Op termijn kan dit wellicht ook worden uitgebreid door particulieren de gelegenheid te bieden een ondernemer te lenen.) De Stadsondernemer fungeert als een soort collectioneur, die ondernemers selecteert en zo een collectie van ondernemers samenstelt. De community van ondernemers (inclusief de bibliotheek) zorgen gezamenlijk voor een goede ontsluiting van en promotie voor deze collectie van ondernemers en de kennis die deze ondernemers gezamenlijk bezitten. Aanleiding en context Schets beknopt de reden van dit project en de context waarin we het moeten plaatsen. Bibliotheken bevinden zich in een transitieproces naar brede, maatschappelijke bibliotheken. De relatie met cultuur en het sociaal domein wordt steeds sterker. De binding met ondernemers (sociaal en economisch perspectief) is nog erg beperkt. Vanuit hun missies zouden bibliotheken ook voor ondernemers waarde moeten kunnen en willen creëren. Bovendien is het voor de continuïteit van bibliotheken belangrijk dat er een breed maatschappelijk draagvlak ervaren wordt over nut en noodzaak van bibliotheken; óók bij ondernemers. Vanuit deze overwegingen willen wij de komende tijd verkennen op welke wijze wij waarde kunnen creëren voor en met ondernemers en op welke wijze wij ondernemers kunnen verbinden aan bibliotheken. Probleemstelling en doelstelling Welk probleem/vraagstuk wil je met dit project oplossen/beantwoorden? Wat is je concrete doelstelling daarbij? Probleemstelling: Bibliotheken leveren nog onvoldoende waarde voor ondernemers. Er zijn daardoor weinig relaties over-en-weer en er wordt beperkt draagvlak ervaren onder ondernemers voor bibliotheken. Doelstelling: - In elke stad/gemeente van de vier deelnemende bibliotheken een levende community van/voor/met/door ondernemers, waarin de Bibliotheek faciliteert en participeert. - Onderzoeken welke waarde bibliotheken voor en met ondernemers kunnen creëren. - Via learning by doing leren op welke wijze bibliotheken en ondernemers zich met elkaar kunnen verbinden vanuit win-win-principe >> community building. 3

4 Planning en activiteiten Benoem de belangrijkste activiteiten en wanneer deze plaatsvinden. Juni-oktober fase 1 Voorbereiding: - Definitief maken PvA i.s.m. Route Samenstellen uitvoerend projectteam van functionarissen van Bibliotheek Den Haag, Bibliotheek AanZet en Bibliotheek Rotterdam - PvA vertalen naar concrete acties en actiehouders van de deelnemende bibliotheken - Deelplan stakeholders benaderen (gemeente, KvK, business clubs, MKB) - Deelplan communicatie opstellen en uitvoeren (website, voorbereiden kick off bijeenkomst, campagne ontwikkelen) - Werving- en sollicitatieprocedure opzetten en uitvoeren - Bepalen welke bibliotheekcollega s de begeleiding & facilitering gaan doen. (Wellicht kunnen we hier in samenwerken?) > Ambitie: eind oktober is voor elk van de 3 bibliotheken één Stadsondernemer geselecteerd en benoemd. November-december fase 2 Start: - Plan van aanpak uitwerken met/door Stadsondernemers - Zoeken en samenstellen van kernteams rond de stadsondernemers - Presentatie van het plan én van de stadsondernemers tijdens beurs Route2020 in Ede (20 november 2017) - Zaaien (communicatie, relatiemanagement) om bekendheid te vergroten, m.n. ook tijdens eindejaarsbijeenkomsten van business clubs - Eerste bijeenkomst in december in de bibliotheek voorbereiden en organiseren - Oplevering rapportage eerste ervaringen aan Route2020 (incl. plannen van aanpak, communicatieconcept etc.) Januari e.v. fase 3 Uitrol: - Plan voor programmering voor de komende maanden verder uitwerken en uitvoeren - Mogelijk: organiseren van maandelijkse ondernemerscafé / ondernemerslounge? Resultaten Wat zijn de tastbare en/of meetbare opbrengsten van het project? Beoogd resultaat van het concept De Stadsondernemer (meetbaar): - *Stijging van de bekendheid van de bibliotheek en haar diensten voor ondernemers. - *Stijging van het aantal ondernemers dat gebruik maakt van de diensten van de bibliotheek voor ondernemers. - *Waardering van de ondernemers voor de activiteiten waaraan zij deelnemen met minimaal een X (schaal 1 op 10). - *Participatiegraad van ondernemers in de community/het netwerk *Resultaten in volgende fase nader te kwantificeren. Beoogde resultaten van de proeftuin (tastbaar): 4

5 - PvA per bibliotheek (3x) incl. programmering/activiteiten voor ondernemers. - Communicatieconcept. - Beschrijving van de ervaringen ( tops & flops ) gedurende deze proeftuin bij vier bibliotheken. >> beide zaken zijn deelbaar/overdraagbaar aan andere bibliotheken. 5