Bijlage bij Verbeterplan gemeente Oosterhout Bewijs van Goede Dienst en meting Toezichtlasten
|
|
- Simona de Vries
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Bijlage bij Verbeterplan gemeente Oosterhout Bewijs van Goede Dienst en meting Toezichtlasten De West-Brabantse Vergadering
2 SIRA Consulting B.V. Edisonbaan 14 G MN Nieuwegein Telefoon: Fax: Bijlage bij Verbeterplan gemeente Oosterhout Bewijs van Goede Dienst en meting Toezichtlasten In samenwerking met: De West-Brabantse Vergadering Nieuwegein, 17 juni 2010 dr. ir. H.F.L. Kaltenbrunner drs. M.A. Bloemheuvel J.H.F. Verhoeven, MSc. F.J.H. van Eck, MA. SIRA Consulting is inhoudelijk verantwoordelijk voor deze rapportage. De in deze rapportage opgenomen teksten en onderzoeksresultaten mogen uitsluitend worden gebruikt als toelichting of ondersteuning in artikelen, scripties en boeken, mits de bron duidelijk wordt vermeld. Vermenigvuldiging en/of openbaarmaking in welke vorm ook, is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming van SIRA Consulting. SIRA Consulting aanvaardt geen aansprakelijkheid voor drukfouten en/of andere onvolkomenheden.
3 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 1 Bijlage Resultaten van de meting per product Product 1: Sloopvergunning Product 2: Bouwvergunning Product 3: Meldingsprocedure Wet milieubeheer Product 4: Exploitatievergunning horeca Product 5: Evenementenvergunning (groot) Product 6: Drank- en Horecavergunning Product 7: Ontheffing verkeersverbod Product 8: Gebruik gemeentegrond Product 9: Standplaatsvergunning 12 SIRA Consulting Bijlagen Verbeterplan Bewijs van Goede Dienst en meting Toezichtlasten - Oosterhout v
4 1 Bijlage I Resultaten van de meting per product In hoofdstuk 4 van het verbeterplan is de dienstverlening van de gemeente Oosterhout beoordeeld aan de hand van de 10 normen. Dit levert inzicht in de gebieden waarop de gemeente goed presteert en waarnaar aandacht moet uitgaan om (beter) te voldoen aan de verwachtingen van ondernemers. Om nog beter inzicht te verkrijgen in de goede punten en verbeterpunten is in deze bijlage een dwarsdoorsnede per product gemaakt. Op basis van deze dwarsdoorsnede is het bijvoorbeeld mogelijk om: Per product concrete verbetermaatregelen te identificeren die nodig zijn om de dienstverlening te verbeteren. Hierbij kan tevens onderscheid worden gemaakt in generieke en specifieke verbetermaatregelen. Inzicht te verkrijgen in onderdelen waar incidenteel en structureel onder of boven de norm wordt gepresteerd, inclusief oorzaken. Dwarsverbanden tussen producten en bijbehorende verbetermaatregelen te leggen. Hierdoor kunnen maatregelen efficiënter worden doorgevoerd. Onderstaand zijn de resultaten per product beknopt samengevat. Norm 5 (Beleving van toezicht) is gemeentebreed en dus niet per product in kaart gebracht. Deze norm komt derhalve niet terug in de score per product. SIRA Consulting Bijlagen Verbeterplan Bewijs van Goede Dienst en meting Toezichtlasten - Oosterhout v
5 1.1 Product 1: Sloopvergunning Onderstaand zijn voor de Sloopvergunning de scores per norm weergegeven. De score voor norm 2 is niet weergegeven, omdat voor de Sloopvergunning geen sprake is van een hersteltermijn. Norm 3 - Volledigheid van verzoeken en aanvragen MinimPlusscore Norm 9 - Deugdelijke besluitvorming Normaal Plus MinimumPlus Norm 4 - Inhoudelijke kennis en deskundigheid Feitelijke score % 0,7 100 ## 100% 140% 140% % 100 ## 100% 140% 140% % % 140% 97% % 100 ## 100% 140% 140% % % 140% 104% 10 Norm 8 - Klanttevredenheid 5 0% Norm ## Toegankelijkheid van de gemeente 100% 140% 140% % % 140% Behaalde score 79% Norm 7 - Actualiteit gemeentelijke informatie 1 100% 100% Voldoende 4 Norm 4 - Inhoudelijke kennis en deskundigheid 7,0 6,8 Onvoldoende 6 Norm 7 - Actualiteit gemeentelijke informatie 90% 100% Voldoende 7 Norm 8 - Klanttevredenheid 7,0 7,2 Voldoende 9 25% lager 4% lager Onvoldoende SIRA Consulting Bijlagen Verbeterplan Bewijs van Goede Dienst en meting Toezichtlasten - Oosterhout v
6 1.2 Product 2: Bouwvergunning Onderstaand zijn voor de Bouwvergunning de scores per norm weergegeven. De score voor norm 2 is niet weergegeven, omdat voor de Bouwvergunning geen sprake is van een hersteltermijn. Norm 3 - Volledigheid van verzoeken en aanvragen MinimPlusscore Norm 9 - Deugdelijke besluitvorming Normaal Plus MinimumPlus Norm 4 - Inhoudelijke kennis en deskundigheid Feitelijke score % 0,7 100 ## 100% 140% 140% % % 140% 104% % % 140% 97% % 100 ## 100% 140% 140% % % 140% 97% 10 Norm 8 - Klanttevredenheid 5 0% Norm ## Toegankelijkheid van de gemeente 100% 140% 140% % % 140% Behaalde score 80% Norm 7 - Actualiteit gemeentelijke informatie 1 100% 100% Voldoende 3 Norm 3 - Volledigheid van verzoeken en aanvragen 85% 86% Voldoende 4 Norm 4 - Inhoudelijke kennis en deskundigheid 7,0 6,8 Onvoldoende 6 Norm 7 - Actualiteit gemeentelijke informatie 90% 100% Voldoende 7 Norm 8 - Klanttevredenheid 7,0 6,8 Onvoldoende 9 25% lager 5% lager Onvoldoende SIRA Consulting Bijlagen Verbeterplan Bewijs van Goede Dienst en meting Toezichtlasten - Oosterhout v
7 1.3 Product 3: Meldingsprocedure Wet milieubeheer Onderstaand zijn voor de Meldingsprocedure Wet milieubeheer de scores per norm weergegeven. De scores voor norm 1 en 2 zijn niet weergegeven, omdat voor de Meldingsprocedure Wet milieubeheer geen sprake is van een wettelijke aanvraagtermijn. Tevens is score van norm 9 niet weergegeven, omdat voor de Meldingsprocedure Wet milieubeheer geen bezwaren kunnen worden ingediend bij de gemeente. Norm 3 - Volledigheid van verzoeken en aanvragen Norm 4 - Inhoudelijke kennis en deskundigheid MinimPlusscore Normaal Plus MinimumPlus Feitelijke score % % 140% 104% % % 140% 96% Norm 8 - Klanttevredenheid Norm 6 - Toegankelijkheid van de gemeente % % 140% 98% % % 140% 96% % % 140% Behaalde score 75% Norm 7 - Actualiteit gemeentelijke informatie 3 Norm 3 - Volledigheid van verzoeken en aanvragen 85% 86% Voldoende 4 Norm 4 - Inhoudelijke kennis en deskundigheid 7,0 6,7 Onvoldoende 6 Norm 7 - Actualiteit gemeentelijke informatie 90% 88% Onvoldoende 7 Norm 8 - Klanttevredenheid 7,0 6,7 Onvoldoende 9 25% lager 0% hoger Onvoldoende SIRA Consulting Bijlagen Verbeterplan Bewijs van Goede Dienst en meting Toezichtlasten - Oosterhout v
8 1.4 Product 4: Exploitatievergunning horeca Onderstaand zijn voor de Exploitatievergunning horeca de scores per norm weergegeven. De score voor norm 7 is niet weergegeven, omdat voor de Exploitatievergunning horeca geen informatie op de gemeentelijke website beschikbaar is om te beoordelen. Norm 2 - Hersteltermijn MinimPlusscore Norm 9 - Deugdelijke besluitvorming Normaal Plus MinimumPlus Norm 3 - Volledigheid van verzoeken en aanvragen Feitelijke score % 0, % 140% 57% % % 140% 114% % 100 ## 100% 140% 140% % % 140% 104% % % 140% 106% 10 Norm 8 - Klanttevredenheid 5 0% Norm ## Inhoudelijke kennis en deskundigheid 100% 140% 140% % % 140% Behaalde score 0% Norm 6 - Toegankelijkheid van de gemeente 1 100% 57% Onvoldoende 2 Norm 2 - Hersteltermijn 60% 67% Voldoende 4 Norm 4 - Inhoudelijke kennis en deskundigheid 7,0 7,2 Voldoende 7 Norm 8 - Klanttevredenheid 7,0 7,3 Voldoende 9 25% lager 75% hoger Onvoldoende SIRA Consulting Bijlagen Verbeterplan Bewijs van Goede Dienst en meting Toezichtlasten - Oosterhout v
9 1.5 Product 5: Evenementenvergunning Onderstaand zijn voor de Evenementenvergunning de scores per norm weergegeven. Norm 2 - Hersteltermijn Normgrenzen 9 - Deugdelijke besluitvorming Score Indexscore Norm Lijnen 3 - Volledigheid figuur van verzoeken en aanvragen MinimPlusscore Normaal Plus MinimumPlus Feitelijke score % 0, % 140% 86% % % 140% 0% % 100 ## 100% 140% 140% % % 140% 99% 90 Norm 8 - Klanttevredenheid % Norm 4 - Inhoudelijke kennis en deskundigheid 100 ## 100% 140% 140% % % 140% 112% % 100 ## 100% 140% 140% % 100 ## 100% 140% Behaalde score 140% Norm 7 - Actualiteit gemeentelijke informatie Norm 6 - Toegankelijkheid van de gemeente 1 100% 86% Onvoldoende 2 Norm 2 - Hersteltermijn 60% 0% Onvoldoende 4 Norm 4 - Inhoudelijke kennis en deskundigheid 7,0 6,9 Onvoldoende 6 Norm 7 - Actualiteit gemeentelijke informatie 90% 100% Voldoende 7 Norm 8 - Klanttevredenheid 7,0 7,6 Voldoende 9 25% lager 55% lager Voldoende SIRA Consulting Bijlagen Verbeterplan Bewijs van Goede Dienst en meting Toezichtlasten - Oosterhout v
10 1.6 Product 6: Drank- en Horecavergunning Onderstaand zijn voor de Drank- en Horecavergunning de scores per norm weergegeven. De score voor norm 2 is niet weergegeven, omdat voor de Drank- en Horecavergunning geen sprake is van een hersteltermijn. De score voor norm 7 is niet weergegeven, omdat voor de Drank- en Horecavergunning horeca geen informatie op de gemeentelijke website beschikbaar is om te beoordelen. Norm 3 - Volledigheid van verzoeken en aanvragen MinimPlusscore Normaal Plus MinimumPlus Feitelijke score % 0,7 100 ## 100% 140% 140% 85 Norm 9 - Deugdelijke besluitvorming % 100 Norm ## 4 - Inhoudelijke kennis en deskundigheid 100% 140% 140% % % 140% 96% % % 140% 99% % 100 ## 100% 140% 140% % 100 ## 100% 140% Behaalde score 140% Norm 8 - Klanttevredenheid Norm 6 - Toegankelijkheid van de gemeente 1 100% 100% Voldoende 4 Norm 4 - Inhoudelijke kennis en deskundigheid 7,0 6,7 Onvoldoende 7 Norm 8 - Klanttevredenheid 7,0 6,9 Onvoldoende 9 25% lager 35% lager Voldoende SIRA Consulting Bijlagen Verbeterplan Bewijs van Goede Dienst en meting Toezichtlasten - Oosterhout v
11 1.7 Product 7: Ontheffing verkeersverbod Onderstaand zijn voor de Ontheffing verkeersverbod de scores per norm weergegeven. De score voor norm 2 is niet weergegeven, omdat voor de Ontheffing verkeersverbod geen sprake is van een hersteltermijn. De score voor norm 7 is niet weergegeven, omdat voor de Ontheffing verkeersverbod geen informatie op de gemeentelijke website beschikbaar is om te beoordelen. Norm 3 - Volledigheid van verzoeken en aanvragen MinimPlusscore Normaal Plus MinimumPlus Feitelijke score % 0,9 100 ## 100% 140% 140% 85 Norm 9 - Deugdelijke besluitvorming % 100 Norm ## 4 - Inhoudelijke kennis en deskundigheid 100% 140% 140% % % 140% 94% % % 140% 91% % 100 ## 100% 140% 140% % % 140% Behaalde score 82% Norm 8 - Klanttevredenheid Norm 6 - Toegankelijkheid van de gemeente 1 100% 100% Voldoende 4 Norm 4 - Inhoudelijke kennis en deskundigheid 7,0 6,6 Onvoldoende 7 Norm 8 - Klanttevredenheid 7,0 6,4 Onvoldoende 9 25% lager 7% lager Onvoldoende SIRA Consulting Bijlagen Verbeterplan Bewijs van Goede Dienst en meting Toezichtlasten - Oosterhout v
12 1.8 Product 8: Gebruik gemeentegrond Onderstaand zijn voor het Gebruik gemeentegrond de scores per norm weergegeven. De score voor norm 2 is niet weergegeven, omdat voor het Gebruik gemeentegrond geen sprake is van een hersteltermijn. Norm 3 - Volledigheid van verzoeken en aanvragen MinimPlusscore Norm 9 - Deugdelijke besluitvorming Normaal Plus MinimumPlus Norm 4 - Inhoudelijke kennis en deskundigheid Feitelijke score % 1,0 100 ## 100% 140% 140% % 100 ## 100% 140% 140% % % 140% 114% % 100 ## 100% 140% 140% % % 140% 116% 10 Norm 8 - Klanttevredenheid 5 0% Norm ## Toegankelijkheid van de gemeente 100% 140% 140% % % 140% Behaalde score 84% Norm 7 - Actualiteit gemeentelijke informatie 1 100% 100% Voldoende 4 Norm 4 - Inhoudelijke kennis en deskundigheid 7,0 7,7 Voldoende 6 Norm 7 - Actualiteit gemeentelijke informatie 90% 100% Voldoende 7 Norm 8 - Klanttevredenheid 7,0 7,8 Voldoende 9 25% lager 9% lager Onvoldoende SIRA Consulting Bijlagen Verbeterplan Bewijs van Goede Dienst en meting Toezichtlasten - Oosterhout v
13 1.9 Product 9: Standplaatsvergunning Onderstaand zijn voor de Standplaatsvergunning de scores per norm weergegeven. Norm 2 - Hersteltermijn Normgrenzen 9 - Deugdelijke besluitvorming Score Indexscore Norm Lijnen 3 - Volledigheid figuur van verzoeken en aanvragen MinimPlusscore Normaal Plus MinimumPlus Feitelijke score % 0, % 140% 86% % % 140% 0% % 100 ## 100% 140% 140% % % 140% 97% 90 Norm 8 - Klanttevredenheid % Norm 4 - Inhoudelijke kennis en deskundigheid 100 ## 100% 140% 140% % % 140% 97% % % 140% 0% % % 140% Behaalde score 61% Norm 7 - Actualiteit gemeentelijke informatie Norm 6 - Toegankelijkheid van de gemeente 1 100% 86% Onvoldoende 2 Norm 2 - Hersteltermijn 60% 0% Onvoldoende 4 Norm 4 - Inhoudelijke kennis en deskundigheid 7,0 6,8 Onvoldoende 6 Norm 7 - Actualiteit gemeentelijke informatie 90% 100% Voldoende 7 Norm 8 - Klanttevredenheid 7,0 6,8 Onvoldoende 8 Norm 9 - Deugdelijke besluitvorming 90% 0% Onvoldoende 9 25% lager 14% hoger Onvoldoende SIRA Consulting Bijlagen Verbeterplan Bewijs van Goede Dienst en meting Toezichtlasten - Oosterhout v
Verbeterplan gemeente Oosterhout Bewijs van Goede Dienst en meting Toezichtlasten
Verbeterplan gemeente Oosterhout Bewijs van Goede Dienst en meting Toezichtlasten De West-Brabantse Vergadering SIRA Consulting B.V. Edisonbaan 14 G-1 3439 MN Nieuwegein Telefoon: 030-602 49 00 Fax: 030-602
Nadere informatieVerbeterplan gemeente Valkenswaard. Bewijs van Goede Dienst voor bedrijven
Verbeterplan gemeente Valkenswaard Bewijs van Goede Dienst voor bedrijven SIRA Consulting B.V. Edisonbaan 14 G-1 3439 MN Nieuwegein Telefoon: 030-602 49 00 Fax: 030-602 49 19 E-mail: info@siraconsulting.nl
Nadere informatieProvincie Zeeland. Verbeterplan. Bewijs van Goede Dienst
Provincie Zeeland Verbeterplan Bewijs van Goede Dienst Verbeterplan Provincie Zeeland Bewijs van Goede Dienst provincie Zeeland Nieuwegein, 29 september 2010 dr. ir. H.F.L. Kaltenbrunner drs. Ing. P.M.H.H.
Nadere informatieVoorzitter van de Tweede Kamer der Staten Generaal Postbus 20018 2500 EA s-gravenhage. Datum Betreft Stand van zaken Bewijs van Goede Dienst gemeenten
> Retouradres Postbus 91517 2509 EC Den Haag Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten Generaal Postbus 20018 2500 EA s-gravenhage Ministerie van Economische Zaken Ministerie van Financiën Korte Voorhout
Nadere informatieBewijs van Goede Dienst: verbetering dienstverlening aan bedrijven
Bewijs van Goede Dienst: verbetering dienstverlening aan bedrijven Bedrijven hebben vaak te maken met complexe gemeentelijke regelgeving. Door vertrouwen te geven aan bedrijven zijn minder regels nodig
Nadere informatieInventarisatie Overbodige Indieningsvereisten Gemeenten
Inventarisatie Overbodige Indieningsvereisten Gemeenten SIRA Consulting B.V. Edisonbaan 14 G-1 3439 MN Nieuwegein Telefoon: 030-602 4900 Fax: 030-602 4919 E-mail: info@siraconsulting.nl Inventarisatie
Nadere informatieBewijs van Goede Dienst provincies: normenkader voor bedrijven en instellingen
SIRA Consulting B.V. Edisonbaan 14 G-1 3439 MN Nieuwegein Telefoon: 030 60.24.900 Fax: 030 60.24.919 E-mail: info@siraconsulting.nl Bewijs van Goede Dienst provincies: normenkader voor bedrijven en instellingen
Nadere informatieAandacht voor regeldruk in verkiezingsprogrammas van de G31
Aandacht voor regeldruk in verkiezingsprogrammas van de G31 Onderzoek naar de aandacht voor regeldruk en gemeentelijke in de verkiezingsprogrammas voor gemeenteraadsverkiezingen binnen de G31 Aandacht
Nadere informatieNORMENKADER VOOR BEDRIJVEN
NORMENKADER VOOR BEDRIJVEN EEN ONDERZOEK NAAR DE DIENSTVERLENING AAN BEDRIJVEN DOOR DE GEMEENTE EDE 2 10 NOVEMBER 2011 LEXNOVA OSSENMARKT 5 9712 NZ GRONINGEN WWW.LEXNOVA.NL ONDERZOEKERS: MR. G. BLEKKENHORST
Nadere informatieVergunningen. Hoe werkt dat?
Vergunningen Hoe werkt dat? Wie zijn wij Anke van der Heide Team Vergunningen Siemon Faber Jan Tadema Accountteam/Team ROEZ Accountteam/Team Vergunningen Wat gaan we doen Inventariseren van uw concrete
Nadere informatieHandleiding Bewijs van Goede Dienst
Handleiding Bewijs van Goede Dienst Januari 2014 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 1.1 Historie... 3 1.2 Wat is KING?... 3 1.3 Het Bewijs van Goede Dienst in het kort... 3 1.4 Voucherregeling verlopen...
Nadere informatieMeethandleiding. Normenkader voor Bedrijven
Meethandleiding Normenkader voor Bedrijven Inhoud Inleiding Deel I Toelichting Normenkader voor Bedrijven Deel II Meten en Monitoren Normenkader voor Bedrijven Deel III Bijlagen Inleiding Het Normenkader
Nadere informatieDereguleringsadvies gemeente Den Helder
Dereguleringsadvies gemeente Den Helder SIRA Consulting B.V. Edisonbaan 14 G-1 3439 MN Nieuwegein Telefoon: 030-602 49 00 Fax: 030-602 49 19 E-mail: info@siraconsulting.nl Dereguleringsadvies gemeente
Nadere informatieMKB-index april 2017
MKB-index april 2017 Zoetermeer, 4 mei 2017 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning in artikelen, scripties en
Nadere informatieVerbeterplan Bewijs van Goede Dienst
Verbeterplan Bewijs van Goede Dienst Een onderzoek naar de dienstverlening aan bedrijven door gemeente Hof van Twente Gemeente Hof van Twente Contactpersoon: Mr. M.H.M. van der Aa Postbus 54 7470 AB Goor
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek 2014 / Accessio Inburgering
Tevredenheidsonderzoek 2014 / 2015 Accessio Inburgering Zoetermeer, woensdag 5 augustus 2015 In opdracht van Accessio Inburgering De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik
Nadere informatieKvK-barometer provincie Utrecht
KvK-barometer De economie in de blijft zwaar onder druk staan. Dit blijkt vooral uit het aantal bedrijven dat een verslechtering ziet van het economisch klimaat. Daarnaast verwachten meer ondernemers een
Nadere informatieMeting toezichtlasten in het domein Recreatie. Onderzoek naar de administratieve lasten en ervaren lasten van toezicht binnen het domein Recreatie
Meting toezichtlasten in het domein Recreatie Onderzoek naar de administratieve lasten en ervaren lasten van toezicht binnen het domein Recreatie SIRA Consulting B.V. Edisonbaan 14 G-1 3439 MN Nieuwegein
Nadere informatieVereenvoudiging gemeentelijke regelgeving. Samenvatting aanbevelingen SIRA onderzoek naar 55 producten van gemeentelijke regelgeving.
Vereenvoudiging gemeentelijke regelgeving Samenvatting aanbevelingen SIRA onderzoek naar 55 producten van gemeentelijke regelgeving Mei 2008 Terugblik op project SIRA In het collegeprogramma van mei 2006
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek Fox AOB
Tevredenheidsonderzoek 2015 Fox AOB Zoetermeer, zondag 14 februari 2016 In opdracht van Fox AOB De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting
Nadere informatieDoorrekening administratieve en bestuurlijke lasten
voor bedrijven Doorrekening administratieve en bestuurlijke lasten Doorrekening van de effecten van wijzigingen in de regelgeving van het ministerie van BZK op de administratieve lasten voor bedrijven
Nadere informatieToerisme en recreatie in zicht. Toeristisch-recreatief beleid gemeenten, tweede meting (2010)
Toerisme en recreatie in zicht Toeristisch-recreatief beleid gemeenten, tweede meting (2010) Colofon Uitgever: Kronenburgsingel 525 Postbus 9292 6800 KZ Arnhem internet: www.arnhem.kvk.nl Auteurs: Drs.
Nadere informatieBewijs van Goede Dienst waterschappen: normenkader voor bedrijven
SIRA Consulting B.V. Edisonbaan 14 G-1 3439 MN Nieuwegein Telefoon: 030 60.24.900 Fax: 030 60.24.919 E-mail: info@siraconsulting.nl Bewijs van Goede Dienst waterschappen: normenkader voor bedrijven Toelichting
Nadere informatie18 Verminderen regeldruk
18 Verminderen regeldruk 18.1 Inleiding Een samenleving kan niet functioneren zonder regels, maar teveel regels is onwenselijk. Een hoge regeldruk zorgt voor hoge administratieve en financiële lasten voor
Nadere informatieRapportage Rekenkamercommissie Vermindering administratieve lasten bij de gemeenten Leidschendam-Voorburg en Rijswijk
Rapportage Rekenkamercommissie Vermindering administratieve lasten bij de gemeenten Leidschendam-Voorburg en Rijswijk SIRA Consulting B.V. Edisonbaan 14 G-1 3439 MN Nieuwegein Telefoon: 030 602 4900 Fax:
Nadere informatieModelbeschrijving SZW Balansmodel II Uiteenzetting operationalisering SZW Balansmodel II
Modelbeschrijving SZW Balansmodel II Uiteenzetting operationalisering SZW Balansmodel II Versie 1.0 SIRA Consulting B.V. Edisonbaan 14 G-1 3439 MN Nieuwegein Telefoon: 030 602 49 00 Fax: 030 602 49 19
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek 2015 / Hogeschool van Amsterdam
Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 Hogeschool van Amsterdam Zoetermeer, woensdag 9 november 2016 In opdracht van Hogeschool van Amsterdam De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het
Nadere informatieVerbeterplan Bewijs van Goede Dienst Hoogheemraadschap Schieland en de Krimpenerwaard
Verbeterplan Bewijs van Goede Dienst Hoogheemraadschap Schieland en de Krimpenerwaard SIRA Consulting B.V. Edisonbaan 14 G-1 3439 MN Nieuwegein Telefoon: 030-602 49 00 Fax: 030-602 49 19 E-mail: info@siraconsulting.nl
Nadere informatieDe leden van de gemeenteraad van Haarlemmermeer postbus 250
De leden van de gemeenteraad van Haarlemmermeer postbus 250 21 30 AG Hoofddorp Bezoekadres: Raadhuisplein 1 Hoofddorp Telefoon 0900 1852 Telefax 023 563 95 50 Cluster Dienstverlening Contactpersoon drs
Nadere informatieMeting Toezichtlasten in het domein Vervoer over Water
Meting Toezichtlasten in het domein Vervoer over Water Themabijeenkomst Handhaving in de binnenvaart - Toezicht, een last? Gorinchem, 6 mei 2008 Sheet 1 Inhoud Achtergrond en werkwijze. Administratieve
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek 2011. Dienst inburgeren Universiteit van Amsterdam, INTT
Tevredenheidsonderzoek 2011 Dienst inburgeren Universiteit van Amsterdam, INTT Zoetermeer, zaterdag 4 februari 2012 In opdracht van Universiteit van Amsterdam, INTT De verantwoordelijkheid voor de inhoud
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek 2014 / 2015. Regionaal Autisme Centrum onderdeel Autismewerk.nl
Tevredenheidsonderzoek 2014 / 2015 Regionaal Autisme Centrum onderdeel Autismewerk.nl Zoetermeer, vrijdag 13 november 2015 In opdracht van Regionaal Autisme Centrum onderdeel Autismewerk.nl De verantwoordelijkheid
Nadere informatieRegeldrukeffecten Tolwet
SIRA Consulting B.V. Edisonbaan 14 G-1 3439 MN Nieuwegein Telefoon: Fax: Web: 030-602 49 00 030-602 49 19 www.siraconsulting.nl Regeldrukeffecten Tolwet Onderzoek naar de gevolgen op de regeldruk van de
Nadere informatieBewijs van Goede Dienst RDW
Bewijs van Goede Dienst RDW Meetresultaten en verbeterplan Eindrapportage versie 1.0 08 februari 2012 SIRA Consulting B.V. Edisonbaan 14 G-1 3439 MN Nieuwegein Telefoon: Fax: Web: 030-602 49 00 030-602
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek Dienst inburgeren Hogeschool Inholland Amsterdam/Diemen
Tevredenheidsonderzoek 2011 Dienst inburgeren Hogeschool Inholland Amsterdam/Diemen Zoetermeer, zaterdag 4 februari 2012 In opdracht van Hogeschool Inholland Amsterdam/Diemen De verantwoordelijkheid voor
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek Wajong Talenten B.V.
Tevredenheidsonderzoek 2015 Wajong Talenten B.V. Zoetermeer, zondag 14 februari 2016 In opdracht van Wajong Talenten B.V. De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek 2014 / De Nieuwe Werkgever
Tevredenheidsonderzoek 2014 / 2015 De Nieuwe Werkgever Zoetermeer, dinsdag 4 augustus 2015 In opdracht van De Nieuwe Werkgever De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek 2011. Dienst inburgeren Studiecentrum Talen Eindhoven bv
Tevredenheidsonderzoek 2011 Dienst inburgeren Studiecentrum Talen Eindhoven bv Zoetermeer, zaterdag 4 februari 2012 In opdracht van Studiecentrum Talen Eindhoven bv De verantwoordelijkheid voor de inhoud
Nadere informatieProject meting Toezichtlasten domein Vervoer over Water
Project meting Toezichtlasten domein Vervoer over Water Vide Jaarcongres 2008 Rotterdam, 9 oktober 2008 Dr.ir. H.F. Kaltenbrunner Sheet 1 Inhoud Achtergrond en werkwijze. Administratieve Lasten van Toezicht
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek Jobcoach Company
Tevredenheidsonderzoek 2014 Jobcoach Company Zoetermeer, vrijdag 13 februari 2015 In opdracht van Jobcoach Company De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of
Nadere informatieM E M O. AAN : De leden van de commissie Algemene Zaken en Control. VAN : Burgemeester. DATUM : 12 april BETREFT : Deregulering
M E M O AAN : De leden van de commissie Algemene Zaken en Control VAN : Burgemeester DATUM : 12 april 2011 BETREFT : Deregulering Samenvatting De rijksoverheid maar ook de lagere overheden hebben deregulering
Nadere informatieAdministratievelastenmeting. Provincie Gelderland 2010-2014. Michel Bloemheuvel, Rob Blank en Stefan Prij 20 mei 2015
Administratievelastenmeting Provincie Gelderland 2010-2014 Michel Bloemheuvel, Rob Blank en Stefan Prij 20 mei 2015 Inhoudsopgave Achtergrond Werkwijze en productselectie Administratievelastenontwikkeling
Nadere informatieBesluitenlijst van de vergadering van het college van Burgemeester en Wethouders
Besluitenlijst van de vergadering van het college van Burgemeester en Wethouders Nummer 08 Locatie Gemeentehuis Den Burg Datum 19 februari 2019 Aanwezig Afwezig De heer M.C. Uitdehaag (voorzitter) Mevrouw
Nadere informatieNulmeting AL Gemeentelijke Regelgeving Onderzoek naar de Administratieve Lasten van de gemeentelijke regelgeving voor Bedrijven en Burgers.
Nulmeting AL Gemeentelijke Regelgeving 2007 Onderzoek naar de Administratieve Lasten van de gemeentelijke regelgeving voor Bedrijven en Burgers. SIRA Consulting B.V. Edisonbaan 14 G-1 3439 MN Nieuwegein
Nadere informatieWijze van aanvragen BIJLAGE PRODUCT/DIENST
BIJLAGE PRODUCT/DIENST Documenten: Schriftelijk (per post)** Telefonisch Wijze van aanvragen Digitaal Loket Persoonlijk (aan de balie) Aanvragen reisdocument U kunt digitaal een afspraak maken om het reisdocument
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek De Opstap, Leerwerktraject van De Kapstok
Tevredenheidsonderzoek 2014-2015 De Opstap, Leerwerktraject van De Kapstok Zoetermeer, maandag 3 augustus 2015 In opdracht van De Opstap, Leerwerktraject van De Kapstok De verantwoordelijkheid voor de
Nadere informatieIMPACTMETING VAN BRIGHT ABOUT MONEY
IMPACTMETING VAN BRIGHT ABOUT MONEY IMPACTMETING VAN BRIGHT ABOUT MONEY - eindrapport - Y. Bleeker MSc (Regioplan) dr. M. Witvliet (Regioplan) dr. N. Jungmann (Hogeschool Utrecht) Regioplan Jollemanhof
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek 2014 / Fontys Hogescholen - Talencentrum
Tevredenheidsonderzoek 2014 / 2015 Fontys Hogescholen - Talencentrum Zoetermeer, dinsdag 4 augustus 2015 In opdracht van Fontys Hogescholen - Talencentrum De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek 2012. Jobcoach organisatie Trace Daelzicht
Tevredenheidsonderzoek 2012 Jobcoach organisatie Trace Daelzicht Zoetermeer, maandag 4 februari 2013 In opdracht van Jobcoach organisatie Trace Daelzicht De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek ROC De Leijgraaf
Tevredenheidsonderzoek 2015 ROC De Leijgraaf Zoetermeer, zondag 14 februari 2016 In opdracht van ROC De Leijgraaf De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of
Nadere informatieGemeentebreed Interventieteam
Gemeentebreed Interventieteam Team Toezicht en Handhaving 1 teammanager 8 coördinatoren (1 toezichthouder Drank- en Horecawet) 4 juristen 30 toezichthouders BOA gecertificeerd (3 toezichthouders Drank-
Nadere informatieRapportage Kwaliteitscontroles Wmo. Hulp bij het Huishouden
Rapportage Kwaliteitscontroles Wmo Hulp bij het Huishouden 1 Kengetallen In de periode 22 juni 2017 tot en met 30 augustus 2017 zijn er 55 huisbezoeken uitgevoerd, waarbij werd gemeten: 1. Technische meting
Nadere informatieNota van beantwoording zienswijzen Pagina 1 van 8
Nota van beantwoording zienswijzen notitie Preventie- en handhavingsplan, Integrale Aanpak Drank- en Horecawet Olst-Wijhe, 16 december 2013. doc. nr.: 13.026831 Nota van beantwoording zienswijzen Pagina
Nadere informatieOBS A.M.G. Schmidt 7 februari 2014
OBS A.M.G. Schmidt 7 februari 2014 Managementrapportage Scholengemeenschap Veluwezoom wil periodiek meten hoe de tevredenheid is onder haar belangrijkste doelgroepen: leerlingen, ouders, leerkrachten en
Nadere informatieKostentoerekening en kostendekkendheidspercentage leges 2019 Uren product. Uren taak Totaal Aandeel Lasten Baten Dekking
Kostentoerekening en kostendekkendheidspercentage leges 2019 Uren product Uren taak Totaal Aandeel Lasten Baten Dekking Titel 1 Algemene dienstverlening Hoofdstuk 1 Burgerlijke stand 133% 0.2 Burgerzaken
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek 2012 / A&P Partners
Tevredenheidsonderzoek 2012 / 2013 A&P Partners Zoetermeer, zaterdag 3 augustus 2013 In opdracht van A&P Partners De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of
Nadere informatieAanbevelingen, conclusies en verbeteracties gebaseerd op resultaten van het Klanttevredenheidsonderzoek NV Schade 2012/ 2013
Aanbevelingen, conclusies en verbeteracties gebaseerd op resultaten van het Klanttevredenheidsonderzoek NV Schade 2012/ 2013 November 2013 Aanbevelingen, conclusies en verbeteracties Het Klanttevredenheidsonderzoek
Nadere informatieNormenkader bedrijven Gemeente Dongeradeel 2010
HanzeConnect Laan Corpus den Hoorn 300 9728 JT Groningen Telefoon (050) 595 73 00 Telefax (050) 595 74 00 Normenkader bedrijven Gemeente Dongeradeel 2010 Groningen, april 2011 HanzeConnect Drs. K.C Boer
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek 2015 ROC A12
Tevredenheidsonderzoek 2015 ROC A12 Zoetermeer, zondag 14 februari 2016 In opdracht van ROC A12 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting
Nadere informatieKaag en Braassem & De omgevingsvergunning
Kaag en Braassem & De omgevingsvergunning Inhoud Situatie voor en na de Wabo/omgevingsvergunning Effecten voor de aanvrager Effecten voor gemeenten Huidige situatie vergunningverlening Groot aantal vergunningen/toestemmingen
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 BABEL
Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 BABEL Zoetermeer, donderdag 4 augustus 2016 In opdracht van BABEL De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek Twintaal Trainingen
Tevredenheidsonderzoek 2015 Twintaal Trainingen Zoetermeer, woensdag 17 februari 2016 In opdracht van Twintaal Trainingen De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers
Nadere informatieEindaudit & verbeterplan BVGD
Eindaudit & verbeterplan BVGD Hoogheemraadschap Schieland en de Krimpenerwaard Sira Consulting B.V. btw-nummer NL 8109.155.46.B01 BIC INGBNL2A IBAN NL05 INGB 0680 5767 62 KVK 30182559 2 Sira Consulting
Nadere informatieErvaringen met zorg bij diabetes: samenvatting op zorggroepniveau
Ervaringen met zorg bij diabetes: samenvatting op zorggroepniveau Analyse ZorgDNA Amstelland Zorg Versie 1.0 drs. J.J.A. Stavenuiter dr. H.G. van der Roest dr. D.H.M. Frijters Utrecht, december 2012 ZorgDNA
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek 2015. AM Werk Reïntegratie BV
Tevredenheidsonderzoek 2015 AM Werk Reïntegratie BV Zoetermeer, zondag 14 februari 2016 In opdracht van AM Werk Reïntegratie BV De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek 2015 / TAMA TalentCentrum
Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 TAMA TalentCentrum Zoetermeer, donderdag 4 augustus 2016 In opdracht van TAMA TalentCentrum De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van
Nadere informatieOnderzoek digitale burgerformulieren
Onderzoek digitale burgerformulieren Verkenning van regeldrukknelpunten en tekortkomingen in digitale burgerformulieren bij gemeenten Eindrapport v2.0 23 april 2013 SIRA Consulting B.V. Edisonbaan 14 G-1
Nadere informatieErvaringen met de zorg: samenvatting op concernniveau
Ervaringen met de zorg: samenvatting op concernniveau Analyse ZorgDNA Versie 1.0 drs. J.J.A. Stavenuiter dr. D.H.M. Frijters Utrecht, juli 2013 ZorgDNA Pagina 1 ZorgDNA Onderzoek, advies en begeleiding
Nadere informatieTevredenheid over MEE. Brancherapport 2011. Een onderzoek in opdracht van MEE Nederland. Marieke Hollander Betty Noordhuizen BA3913
Tevredenheid over MEE Brancherapport 2011 Een onderzoek in opdracht van MEE Nederland Marieke Hollander Betty Noordhuizen BA3913 Zoetermeer, 21 december 2011 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust
Nadere informatieDorpsschool Rozendaal 7 februari 2014
Dorpsschool Rozendaal 7 februari 2014 Managementrapportage Scholengemeenschap Veluwezoom wil periodiek meten hoe de tevredenheid is onder haar belangrijkste doelgroepen: leerlingen, ouders, leerkrachten
Nadere informatieOBS Kon. Emma 7 februari 2014
OBS Kon. Emma 7 februari 2014 Managementrapportage Scholengemeenschap Veluwezoom wil periodiek meten hoe de tevredenheid is onder haar belangrijkste doelgroepen: leerlingen, ouders, leerkrachten en OOP-ers.
Nadere informatiea. vergunningen/ontheffingen die vallen onder de Dienstenwet en waarop de Lex Silencio Positivo (LSP) per wordt toegepast:
OVERZICHT GEMEENTELIJKE VERGUNNINGEN EN ONTHEFFINGEN, VALLEND ONDER DE DIENSTENWET I Algemene plaatselijke verordening gemeente Enschede 2009: a. vergunningen/ontheffingen die vallen onder de Dienstenwet
Nadere informatieHertoets samenwerking Schakenbosch en Schakenbosch College
Hertoets samenwerking Schakenbosch en Schakenbosch College Stap 2 van het stapsgewijs toezicht op basis van het Kwaliteitskader Gesloten Jeugdzorg Instellingsrapport (verdana 18) Subtitel (verdana 11,
Nadere informatieDe inspecties vragen na een verplichte melding aan de melders om zelf onderzoek te doen en hierover te rapporteren.
Handvatten voor onderzoek naar aanleiding van seksueel geweld tussen cliënten onderling of tussen cliënten en derden (niet zijnde medewerkers) met toelichting en verwachtingen van de inspecties De inspecties
Nadere informatieAlleen ter besluitvorming door het College Actief informeren van de Raad. Collegevoorstel Openbaar. Onderwerp Overzicht prestaties dienstverlening
Collegevoorstel Openbaar Onderwerp Overzicht prestaties dienstverlening Programma Dienstverlening & Burgerzaken Portefeuillehouder H.M.F. Bruls Samenvatting In 2014 heeft een aantal klanttevredenheidsonderzoeken
Nadere informatieService op een hoger niveau. Kwaliteitshandvest gemeente Haarlemmermeer
Service op een hoger niveau Kwaliteitshandvest gemeente Haarlemmermeer Samen werken wij aan Kwaliteit. Weten waar u aan toe bent! Dat is wat wij bij de gemeente Haarlemmermeer belangrijk vinden. Daarom
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek. ROC Drenthe College meetperiode: 1 januari 2018 tot en met 31 december 2018 Definitief rapport
Tevredenheidsonderzoek ROC Drenthe College meetperiode: 1 januari 2018 tot en met 31 december 2018 Definitief rapport In opdracht van ROC Drenthe College Zoetermeer, donderdag 22 maart 2018 De verantwoordelijkheid
Nadere informatieUitgevoerd in opdracht van. Rapportage beoordelen en incidenteel belonen 2013 Provincies
Uitgevoerd in opdracht van Rapportage beoordelen en incidenteel belonen 2013 Provincies Zoetermeer, 17 september 2014 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers
Nadere informatieAdministratieve Lasten door uitvoering
Administratieve Lasten door uitvoering Onderzoek naar de invloed van de wijze van uitvoering van wet- en regelgeving op de Administratieve Lasten voor zes geselecteerde dossiers. Eindrapportage, 8 december
Nadere informatieErvaringen met de zorg: samenvatting op concernniveau
Ervaringen met de zorg: samenvatting op concernniveau Analyse ZorgDNA Livio Versie 1.0 drs. J.J.A. Stavenuiter dr. H.G. van der Roest Utrecht, juli 2017 ZorgDNA Livio Pagina 1 ZorgDNA Onderzoek, advies
Nadere informatieAdministratieve lasten en overige nalevingskosten ten gevolge van een wijziging van de loonaangiftesystematiek bij loon-over bedrijven
Administratieve lasten en overige nalevingskosten ten gevolge van een wijziging van de loonaangiftesystematiek bij loon-over bedrijven SIRA Consulting B.V. Edisonbaan 14 G-1 3439 MN Nieuwegein Telefoon:
Nadere informatieHandvatten voor onderzoek met toelichting en verwachtingen van de inspecties
Handvatten voor onderzoek met toelichting en verwachtingen van de inspecties De inspecties vragen na een verplichte melding aan de melders om zelf onderzoek te doen en hierover te rapporteren. De onderzoekers
Nadere informatieErvaringen met de zorg: samenvatting
Ervaringen met de zorg: samenvatting op concernniveau Analyse ZorgDNA SHDH Versie 2.0 drs. J.J.A. Stavenuiter dr. D.H.M. Frijters Utrecht, februari 2015 ZorgDNA SHDH Pagina 1 ZorgDNA Onderzoek, advies
Nadere informatieAchtergrond onderzoek
Vestigingsrapportage Thermometer Klanttevredenheid Welzorg-vestiging: Den Bosch Periode : februari 2010 december 2010 Auteurs : Mariëlle van Delft, Maaike Caarels en Arno van Welzen Datum : februari 2011
Nadere informatieM200704. Markt- en klantgerichtheid in het MKB. drs. S.C. Oudmaijer
M200704 Markt- en klantgerichtheid in het MKB drs. S.C. Oudmaijer Zoetermeer, februari 2007 Markt- en klantgerichtheid in het MKB In de rapportage beschrijft EIM drie indicatoren om de klant- en marktgerichtheid
Nadere informatieSamenvatting Klanttevredenheidsonderzoek 2013 Facilitair Bedrijf UT
Samenvatting Klanttevredenheidsonderzoek 2013 Facilitair Bedrijf UT Het Facilitair Bedrijf heeft in oktober van 2013 een klanttevredenheidsonderzoek gehouden onder haar gebruikers. Dit rapport is een samenvatting
Nadere informatieRapport Klant Tevredenheids Meting BSO 2012.
Rapport Klant Tevredenheids Meting BSO 2012. In 2012 hebben wij een meting gehouden van de klanttevredenheid op onze BSO s. Door 158 gezinnen zijn de vragenlijsten ingevuld, Dit is 16,3 % van de gezinnen
Nadere informatie1
1 1 http://rekenkamer.rotterdam.nl/onderzoeken/onderzoeksopzet-dienstverlening-en-personele-krimp/ 2 3 4 2 Gemeente Rotterdam, Horecanota 2012-2016, vastgesteld op 3 juli 2012. 3 Gemeente Rotterdam, infoblad
Nadere informatieIII /04/2014
Provincie Noord-Brabant III 10.1419815 30/04/2014 Brabantlaan 1 Postbus 90151 5200 MC 's-hertogenbosch Telefoon (073) 681 28 12 Fax (073) 614 11 15 info@brabant.nl Aan de raden van de gemeenten en besturen
Nadere informatieStichting Lelie Zorggroep Raad van bestuur Postbus AD CAPELLE a/d IJSSEL
> Retouradres Postbus 2680 3500 GR Utrecht Stichting Lelie Zorggroep Raad van bestuur Postbus 151 2900 AD CAPELLE a/d IJSSEL Stadsplateau 1 3521 AZ Utrecht Postbus 2680 3500 GR Utrecht T 088 120 50 00
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek Nieuwland Opleidingen B.V.
Tevredenheidsonderzoek 2015 Nieuwland Opleidingen B.V. Zoetermeer, zondag 14 februari 2016 In opdracht van Nieuwland Opleidingen B.V. De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik
Nadere informatieInventariserend onderzoek AL-effecten Bouwbesluit 2011
Inventariserend onderzoek AL-effecten Bouwbesluit 2011 Onderzoek naar de effecten van de introductie van het Bouwbesluit 2011 op de Administratieve Lasten van bedrijven en burgers B.V. Edisonbaan 14 G-1
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek totaal inburgering bv
Tevredenheidsonderzoek 2015 totaal inburgering bv Zoetermeer, zondag 14 februari 2016 In opdracht van totaal inburgering bv De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek 2014 / Stichting VluchtelingenWerk Zuidwest Nederland
Tevredenheidsonderzoek 2014 / 2015 Stichting VluchtelingenWerk Zuidwest Nederland Zoetermeer, donderdag 13 augustus 2015 In opdracht van Stichting VluchtelingenWerk Zuidwest Nederland De verantwoordelijkheid
Nadere informatieFocus op kwaliteit en klantbehoud
Focus op kwaliteit en klantbehoud Onderzoeksrapportage Autobedrijf.tevreden.nl april 2009 Onderscheidend vermogen ten tijde van economische neergang Inhoudsopgave 1. Algemeen 3 1.1 Introductie 3 2. Onderzoek
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek 2015 / Fontys Hogescholen - Talencentrum
Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 Fontys Hogescholen - Talencentrum Zoetermeer, dinsdag 19 juli 2016 In opdracht van Fontys Hogescholen - Talencentrum De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek ROC Kop van Noord-Holland bedrijfsopleidingen
Tevredenheidsonderzoek 2013 ROC Kop van Noord-Holland bedrijfsopleidingen Zoetermeer, dinsdag 4 februari 2014 In opdracht van ROC Kop van Noord-Holland bedrijfsopleidingen De verantwoordelijkheid voor
Nadere informatieS. van Dongen raad00691
Agendapunt commissie: steller telefoonnummer email S. van Dongen 040 2083 573 Stephan.van.dongen@valkenswaard.nl agendapunt kenmerk datum raadsvergadering onderwerp 11raad00691 Wijzigen APV / implementatie
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek 2015 / Piblw-Reïntegratie BV.
Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 Piblw-Reïntegratie BV. Zoetermeer, dinsdag 19 juli 2016 In opdracht van Piblw-Reïntegratie BV. De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek 2010 / Olympia uitzendbureau
Tevredenheidsonderzoek 2010 / 2011 Olympia uitzendbureau Zoetermeer, donderdag 4 augustus 2011 In opdracht van Olympia uitzendbureau De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik
Nadere informatie