JAARVERSLAG 2016 VERENIGING WERELDWINKEL BORNE

Transcriptie

1 JAARVERSLAG 2016 VERENIGING WERELDWINKEL BORNE MAIL: INTERNET: BORNE.WERELDWINKELS.NL NIEUWE KERKSTRAAT LG BORNE 1

2 Inhoudsopgave Pag. 2 Inhoudsopgave 3 Terugblik op het jaar 2016 door voorzitter Saskia Govaert 4 Activiteitenoverzicht 5 Verslagen van de diverse werkgroepen 5 Inkoopgroep & kerstpakketten 6 Kerstpakketten 6 Voorlichtingsgroep 8 Etalagegroep 9 PR groep 11 VIEP + Lief en Leed 11 Lief en Leed 12 Medewerkers 13 Nieuwe & vertrokken medewerkers 15 Financiën 16 Computer, kassa en gebouw 17 Fairtrade gemeente 18 Uitstapje medewerkers Zenderen 19 Ervaringen stagiaire Maartje Braakhuis 19 District/clusterbijeenkomsten & regiovergaderingen 20 Notulen Jaarvergadering Overzicht organisatie Wereldwinkel Borne 24 Colofon 2

3 TERUGBLIK OP 2016 De jaren gaan snel en nu ligt er al weer een jaarverslag voor u. Net als vorig jaar voor bijna iedereen in digitale vorm. Wij kijken terug op een jaar waarin de omzet iets is toegenomen ten opzichte van Bekeken vanuit onze doelstelling is dat een mooi punt, maar wat zorgen baart, is dat de winkel desondanks ook over 2016 per saldo met verlies heeft gedraaid. Onze uitdaging voor 2017 is om uit de rode cijfers te komen. Wij gaan plannen ontwikkelen om tot effectievere PR te komen en voor jongeren aantrekkelijker te worden. Met enige ondersteuning van twee heren van de Sesam Academie, die ons via een match op de Slingerbeurs steun hebben toegezegd, hopen wij tot een betere aanpak te komen. Ondertussen zijn wij blij met en trots op al die medewerkers die zich inzetten voor onze mooie doelstellingen. Medewerkers met een lange staat van dienst nemen soms afscheid, maar nieuwe, enthousiaste medewerkers sluiten zich weer bij ons aan. Zo kunnen wij ons werk continueren. Maar voor veranderingen moeten wij ook open staan. De sociale media kunnen ons veel meer van dienst zijn. De Landelijke Vereniging zet in op een ander inkoopbeleid: meer gezamenlijke, centrale inkoop! En misschien levert het WTO fairtrade certificatiesysteem, waarop de LVWW is overgegaan, een grotere keuze uit fairtrade producten op. Wij zetten in op een succesvol 2017! Saskia Govaert, voorzitter Vereniging Wereldwinkel Borne Met dit bord maken wij aan de klant duidelijk wat de meerwaarde is van een product uit de wereldwinkel 3

4 Activiteiten januari Nieuwjaarsreceptie 18 januari VIEP overleg Les & voorlichting ROC in Hengelo 21 januari Medewerkersvergadering met voorlichting over noten 22 januari Culifair voor vrijwilligers Zonnebloem Hertme en Zenderen 1 februari Les & voorlichting basisschool De Esch in Borne 11 februari Les & voorlichting basisschool De Esch in Borne 17 februari Cursus Werken in de Wereldwinkel bezocht door Joke Schoelink Smit 22 februari Les & voorlichting ROC in Almelo 2 maart Bezoek van vijf inkoop & PR mensen aan fair trade groothandel Münster 20 maart Palmpasen koopzondag 22 maart Les & voorlichting ROC in Hengelo 30 maart VIEP overleg 17 april Borne op z n Best met koopzondag 18 april Jaarvergadering 21 april Sieradenparty in de winkel met o.a. Kazuri-kralen 7 mei Moederdag flyeractie 14 mei Wereld Fairtrade dag met introductie van Seepje en FT broodbeleg-actie van de LVWW 5 juli Culifair voor vrijwilligers Zonnebloem Beckum 22 augustus VIEP overleg augustus Melbuul ndagen met verloting & raden gewicht Boeddhabeeld 7 september Jaarlijks uitstapje naar Zenderen met huifkartocht en pannenkoeken 8 september Workfair over chocolade bij koffieochtend voor bewoners Wensink Zuid 18 september Lifestyle koopzondag met koopzondag 29 okt 5 nov. Fairtrade week met pindasoepproeverij 4 november Deelname Slingerbeurs Borne met vijf matches 8 november Culifair voor cliënten Zonnebloem Hertme en Zenderen 22 november Bezoek zilversmid Dambar aan onze winkel 4 december Sinterklaas koopzondag 8 december Culifair voor vrijwilligers Rode Kruis Borne 17 december Shopping by Candlelight 18 december Kerst koopzondag 4

5 VERSLAGEN VAN DE WERKGROEPEN Inkoopgroep De inkoop van zowel food als non-food is in 2016 op de zelfde voet voortgezet als in Food inkopen werden online ingekocht door Steinie en Elly bij CerroAzul (Almelo), Barbosa (Culemborg) en Fair Trade Original (via de Wereldwinkel Hengelo). De kunstnijverheid is ingekocht bij Centrum Mondiaal, FairPlaza en Barbosa in Culemborg en af en toe aangevuld met online inkopen. Sawahasa en Dopper worden altijd online besteld. Wederom hebben we heel wat Doppers besteld, ook voor onze collega winkels in Goor, Delden, Wierden en Rijssen. Dit is nog altijd een goedlopend product. Er is sprake van dat de Dopper-inkoop overgenomen wordt door de Landelijke Vereniging, maar hierover zijn we tot nu toe nog niet verder geïnformeerd. Nieuw waren dit jaar de sieraden van Kazuri uit Kenia. Ter introductie hebben we hier een sieradenparty voor gehouden. Kazuri-kralen zijn gemaakt van glanzend keramiek. Alleenstaande vrouwen maken, beschilderen en glazuren de kralen van klei uit het gebied rondom Mount Kenya. In november heeft zilversmid Dambar uit Nepal een dag bij ons in de winkel doorgebracht en zijn zilveren sieraden verkocht. Zijn medewerker gaf een demonstratie van hun werkwijze. De dag is door heel veel klanten bezocht. Nog even leuk om te vermelden is dat we wasdrogerbollen hebben gepromoot! Een artikel in de Bornse Courant hierover trok veel extra klanten. Tientallen dozen zijn over de toonbank gegaan. De inkoopgroep bestond het afgelopen jaar uit vier vaste personen. Er gaat echter wat veranderen. Met ingang van 1 januari 2017 heeft Gerdy de groep verlaten. Wilmy, Joke en Els gaan in het vervolg met Carla, Netty en Zwanette mee naar Culemborg. De groep is nu wat groter zodat er kan worden afgewisseld. Per keer gaan vier personen mee. Er zijn nu drie personen die willen rijden. Zwanette gaat de inkoopgroep coördineren. In april heeft Sophie Meijers de inkoop van de kaarten bij Floris overgedragen aan Carla. Unicef kaarten worden ook weer verkocht. Zeker met Kerst, maar ook door het jaar heen. We proberen telkens weer mooie producten in te kopen en deze een mooi plekje te geven in de winkel. Dat een mooie etalage werkt, bleek met de kerst. We kregen op maandagmiddag klanten binnen voor mooie grote beelden die ze op zondagmiddag hadden gezien bij een wandeling langs onze winkel! Ook de twee advertenties in De Week van Borne die we hadden gekregen op de Slingerbeurs deden hun werk prima. Via de Slingerbeurs hebben we mooie duidelijke bordjes kunnen laten maken voor onze drie thema s Welkom, Liefde & Geluk en Herinnering. Hieraan zal het komende jaar nog meer aandacht worden geschonken. Namens de inkoopgroep, Gerdy Bekhuis 5

6 Kerstpakketten De verkoop van kerstpakketten daalt al enige jaren op rij. Ook in 2016 stagneerde de verkoop: er werden 19 pakketten verkocht met een totale waarde van iets minder dan 400. Wel hebben we in januari 2016 nog voor 239,40 aan boekjes verkocht aan Twente XL. Namens de kerstpakkettengroep, Marjan Wegter Voorlichtingsgroep De voorlichtingsgroep heeft in 2016 haar beste beentje voorgezet bij het geven van voorlichting. Ze deed dit voor basisscholen en ROC s, voor verenigingen en andere groeperingen en voor de medewerkers van de Wereldwinkel Borne. De voorlichtingsgroep bestond uit Ineke Oldenbeuving, Maike Hassels Mönning, Marjan Wegter, Irene van Beekum en Dini Menheere. Af en toe kreeg de groep steun van Wim Oldenbeuving en Margot Krikke van de Werkgroep Fairtrade Gemeente Borne. Scholen In samenwerking met een aantal leden van de Werkgroep Fair trade Borne is voorlichting gegeven aan twee basisscholen in Borne: aan de groepen 7 en 8 van basisschool De Esch en basisschool Olthof. Er is gebruikgemaakt van het lesmateriaal dat is uitgegeven door Het Klokhuis en Stichting Max Havelaar. Ook bij het ROC in Hengelo en Almelo zijn lessen verzorgd over Eerlijke Handel: bij het ROC Hengelo bij twee klassen in de sector Verzorging en bij het ROC Almelo bij 4 klassen Commercie en Ondernemen. Ook hebben een aantal leerlingen informatie gevraagd over Eerlijke Handel met betrekking tot een spreekbeurt die zij moesten houden. Deze vorm van voorlichting geven geeft veel voldoening. Verenigingen en andere groeperingen In 2015 is een nieuwe folder ontwikkeld en ook in 2016 is deze folder verspreid richting vrouwenverenigingen, ouderenbonden en een aantal zangverenigingen en maatschappelijke organisaties. Ons aanbod bestaat uit een culifair (ons fairtrade vijfgangenmenu) of een workfair (workshop over thee of over chocolade). Voor 2017 zijn al een aantal aanvragen voor een culifair en een workfair binnengekomen. Deze vorm van voorlichting slaat aan en daar zijn we heel blij mee. We hebben in 2016 vier keer een culifair verzorgd: 6

7 22 Januari voor vrijwilligers van de Zonnebloem uit Hertme en Zenderen 5 juli voor vrijwilligers van de Zonnebloem uit Beckum 8 november voor cliënten van de Zonnebloem uit Hertme en Zenderen 8 december voor vrijwilligers van het Rode Kruis uit Borne Het is een zeer geslaagde manier om informatie te geven over fairtrade producten en om iets te vertellen over de Fairtrade Gemeente Borne. De workfair chocolade is verzorgd voor: 8 september tijdens de maandelijkse koffieochtend die wordt georganiseerd door de wijkvereniging Wensink Zuid. Voorlichting medewerkers: 21 januari: Informatie over cashewnoten en andere noten Productinformatie De Wereldwinkel Borne vindt het belangrijk om extra productinformatie te geven aan haar klanten. Juist door de bijzondere achtergrond van ons assortiment onderscheiden we ons van gewone winkels: onze producten hebben een verhaal. Die informatie maakt een cadeau nog waardevoller. De productinformatie moet natuurlijk fraai ogen. Momenteel wordt bekeken op welke wijze dit gestalte kan krijgen. In 2017 wil de winkel met de nieuwe vorm van productinformatie van start te gaan. Verkoop De verkoop van producten op Kerstmarkten en Streekmarkten valt tegen. Daarom is besloten om hieraan niet meer mee te werken. Namens de Voorlichtingsgroep, Dini Menheere 7

8 Etalage groep In de samenstelling en werkwijze van de etalagegroep is in 2016 weinig veranderd. Afhankelijk van het tijdstip in het jaar maken we een etalage op basis van een daarbij passend thema. Omdat er nogal eens wordt geschoven met de dagen door ziekte of vakantie doen we dit zoals het uitkomt. Ook de planken worden wel eens veranderd doordat er producten die er staan, worden verkocht, wat een herschikking noodzakelijk maakt. Vaak blijkt dat als er nieuwe spullen zijn ingekocht en deze prominent in of voor de etalage zijn neergezet, er snel al wat van wordt verkocht. Vaak gaat het daarbij om mooie of bijzondere stukken! Daar doen we het ook voor! De food heeft een eigen tafel, waar regelmatig een aanbieding op te vinden is. Ook staat er dan wat op het stoepbord buiten, omdat het hierbij vaak gaat om nieuwe producten die we extra willen promoten. Het afgelopen jaar zijn er vele smaken Tony s Chocolonely in de verkoop gekomen en de mensen die daar fan van zijn, weten ons dan ook zeker te vinden. Deze chocolade heeft nu een iets andere plek gekregen, zodat de klanten goed kunnen uitzoeken. De posters moeten regelmatig worden verwisseld. Christa verzorgde dit lange tijd, maar nu heeft Riet Mulder deze taak van haar overgenomen. In de loop van 2016 zijn we een deel van ons assortiment gaan inrichten op basis van levensmomenten. De nieuwe schapbordjes staan prachtig met als thema: Liefde en geluk, Herinneringen en Welkom op de Wereld. We maken de winkel met zijn allen!! Namens de etalagegroep, Carla Middag 8

9 PR GROEP Om de communicatie over allerhande winkelzaken te verbeteren, brengen we sinds eind 2015 regelmatig een Winkelmare uit. In 2016 zijn acht Mares verschenen. Dit valt goed in de smaak bij de medewerkers. Marjolein plaatste een groot deel van het jaar maandelijks een nieuw lekker recept op onze website. Maike en later ook Gerda plaatsten regelmatig een berichtje op Facebook. Dit zou echter meer aandacht moeten hebben, omdat facebook de bekendheid van de winkel vergroot, zeker onder een wat jonger publiek. In een poging om meer variatie in ons assortiment te krijgen, hebben we met een aantal mensen op 2 maart een bezoek gebracht aan een fairtrade groothandel in Münster. Dit bleek geen succes: het aanbod was klein, niet aansprekend en te duur. We waren vooral uit op extra sieraden omdat we een sieradenparty wilden organiseren. Deze sieradenparty kwam er toch: op 21 april. Eén van de trekkers daarbij waren de keramiek-sieraden van Kazuri (Swahili voor klein en prachtig ) met hun fraaie, tijdloze uitstraling. De Kazuri-sieraden worden handmatig gemaakt in Nairobi, Kenia. Er werken zo n 350 vrouwen die de stenen stuk voor stuk beschilderen. Het merk werd in 1975 opgericht door wijlen Lady Susan Wood samen met twee lokale vrouwen. Zij gaven hiermee alleenstaande vrouwen in de regio een kans om een inkomen te verdienen. Kazuri is al jarenlang erkend als Fair Trade door de WFTO. Tijdens Borne op z n Best hadden we een stand met een enorm Boeddhabeeld op straat willen plaatsen, omgeven met wat meditatieve producten uit de winkel. Dit mocht helaas niet van de organisatie omdat we niet waren aangemeld. Fairtrade dag / Moederdag viel wat ongelukkig, midden in de meivakantie. Dini heeft nog wel geflyerd en er is redelijk goed verkocht (25% korting op Moederdag cadeaus). Jammer dat Moederdag niet samenviel met WFT-dag en dat nogal veel mensen op vakantie waren. Vlak voor de zomervakantie zijn kortingsbonnen bezorgd bij camping De Köller om mee te geven aan hun gasten. Tijdens de Melbuul ndagen hadden we weer onze jaarlijkse verloting die altijd een succes is. Daarnaast konden mensen voor 1 raden wat het gewicht was van het grote Boeddhabeeld. Dit heeft de kosten van het beeld maar amper opgebracht. Er was niettemin een gelukkige winnares die het beeld mee naar huis kreeg. Paulien Kuipers uit Reutum gokte twee keer: 19,75 kg en 18,5 kg. Het juiste gewicht lag hier met 19,15 kg exact tussenin. Als Boeddhaliefhebber was ze blij met het beeld, dat een mooi plekje zou krijgen in haar woning of buiten onder de overkapping. 9

10 In het najaar is er een inpakcursus georganiseerd voor de medewerkers, waarbij Maike en Marjan tips gaven en cadeauzakjes zijn versierd. Tijdens de fairtrade week van eind oktober/begin november konden klanten in de winkel pindasoep proeven. De soep viel goed in de smaak. De Landelijke Vereniging had geen aansprekende actie waarop we wilden inspringen. Op dinsdag 22 november bezocht de Nepalese zilversmid Dambar Bishwokarma voor de tweede keer onze winkel. Dit keer was hij samen met zijn assistent Narajan. Dit trok wederom veel klanten naar de winkel en leverde een mooie omzet op. Narajan liet zien hoe hij een sieraad maakt en er draaide een filmpje waarop beelden te zijn waren, gemaakt in de zilversmederij in Nepal. Het bezoek van Dambar was onderdeel van een toer langs een serie Wereldwinkels in Nederland. Ze werden vergezeld door Henny van de Graaf van Wereldwinkel Raalte die beide heren in het oosten des lands begeleidde. Het bezoek kreeg aandacht in een mooi artikel in de Twentse Courant Tubantia. Dit jaar hebben we sowieso behoorlijk gescoord waar het gaat om free publicity. Onderwerpen waarmee we De Week van Borne en/of de Bornse Courant haalden waren een Tony s actie, de sieradenparty van april, een oproep voor nieuwe vrijwilligers in de winkel, de nieuwe noedels, de aankondiging rondom de Melbuul ndagen, de prijsuitreiking van het Boeddhabeeld, het natuurlijk wassen met Seepje, de wasdrogerbollen, de soepproeverij tijdens de Fairtrade week en het komende bezoek van Dambar. Verder is er een interview geweest met Saskia in De Week van Borne in het kader van de reeks Vrijwilliger van de Maand (klik op deze link om het stuk te lezen: Om de betrokkenheid van de medewerkers bij de inrichting van de etalage te vergroten, organiseerden we een etalagewedstrijd. Uitdaging was de mooiste sinterklaas-, kerst- of Paasetalage in te richten. Er bleek geen animo voor te bestaan onder de medewerkers. Bij de Bornse Slingerbeurs van 4 november hebben we een aantal aardige matches weten te sluiten: zo kregen we van De Week van Borne twee gratis advertenties van een halve pagina met Sint en Kerst, borduurt Keizer Stoffeert ons logo op de schorten die de voorlichtingsgroep draagt bij de workshops en de culifairs en heeft Dijkhof Trappen en Treden drie mooie schapbordjes gemaakt voor de schappen met de levensmomenten (Liefde en geluk, Herinneringen en Welkom op de Wereld). Andere matches waren met de Sesamacademie waarvan twee heren ons gaan begeleiden in een gesprek over onze toekomst en met de Bornse Synagoge, die ons gratis deze ruimte beschikbaar stelt voor de jaarvergadering van De PR groep bestond in 2016 uit Saskia, Marjolein, Maike en Gerda. Namens de PR groep, Gerda Remmers 10

11 VIEP In 2015 gingen we over van winkelcoördinator naar VIEP, een werkgroep met vertegenwoordigers van de werkgroepen Voorlichting Inkoop Etalage en PR. Na het vertrek van de coördinator bleek er behoefte aan een werkgroep-overstijgend overleg ten behoeve van goede onderlinge afstemming. De eerste VIEP bijeenkomst vond plaats op 26 november In de loop van 2016 is Gerda gekozen tot voorzitter. In 2016 is de VIEP drie keer bijeen geweest (in januari, maart en augustus) om met elkaar uit te wisselen waarmee de vier werkgroepen bezig zijn, wat de plannen zijn en te signaleren waar zaken beter kunnen in en om de winkel. De ervaringen zijn tot nu toe positief. VIEP mikt erop om zo n drie keer per jaar bijeen te komen en streven ernaar om meer planmatig en klantgericht te werken. Alle werkgroepen maken om deze reden nu een jaarplan. Afgelopen jaar heeft het overleg al een aantal zaken opgeleverd: Een betere afstemming rondom advertenties Een betere afstemming zodat we meer nieuws genereren voor persberichten en Facebook: bv. over Seepje, wasdrogerbollen, Kazuri en nieuwe foodproducten Een betere afstemming rondom de inkoop (waar mikken we vooral op?) Een betere afstemming rondom acties en evenementen (inkoop stemt af op acties) Een betere afstemming over de vragen voor de Bornse Slingerbeurs Het positieve van de VIEP is dat we elkaar over en weer tips kunnen geven en dat we beter op de hoogte zijn van wat er speelt in de andere werkgroepen. Een van de concrete zaken die voortkwam uit de VIEP is dat een groep medewerkers een bezoek heeft gebracht aan fairtrade Sari Kleding in Dalfsen. Namens de VIEP, Gerda Remmers Lief en Leed Marjan heeft vorig jaar één maal een 75 jarige een bloemetje gebracht en twee maal een 65 jarige. Drie 70 jarigen kregen een kaart en drie maal ging ze op ziekenbezoek en één maal op verhuisbezoek. Namens Lief en Leed, Marjan Wegter 11

12 Medewerkers De lijst vrijwilligers van onze Wereldwinkel is dit jaar aardig op peil gebleven en zit al jaren op een kleine veertig medewerkers. De taken zijn divers: mensen draaien een winkeldienst of doen mee aan een werkgroep of het bestuur. De meesten combineren het draaien van een winkeldienst met deelname aan een werkgroep of het bestuur. Er zijn enkele mensen gestopt, maar gelukkig hebben we voor hen vervangers kunnen vinden. Via een artikeltje in de Bornse Courant kwamen enthousiaste dames zich melden. Ook via de Bornse vrijwilligersvacaturebank kregen we sollicitanten. Dankzij de enthousiaste inzet van iedereen was de winkel steeds bemenst. Sinds 1 september is de winkel bij de wekelijkse koopavond gesloten, tenzij extra drukte wordt verwacht. Wel hebben we zo veel mogelijk meegedaan aan de plaatselijke koopzondagen en op de extra koopavonden rond de feestdagen waren we steeds geopend. In de zomer tijdens de bouwvakvakantie waren we zoals gebruikelijk alleen s middags geopend; ook hiervoor was voldoende animo van onze thuis gebleven vrijwilligers. De laatste maanden van het jaar hebben we weer hulp gehad van een maatschappelijke stagiaire. Samen met Els Morsink heeft Gerdy het afgelopen jaar de intake gesprekken met nieuwkomers gedaan. Els maakte de roosters. Nadat Els met de werkzaamheden voor de Wereldwinkel was gestopt, namen anderen het roer over. Het rooster maken is sindsdien in handen van Els Hansté en Gerdy Bekhuis. Ineke Oldenbeuving nam de intakegesprekken van Els over, zodat Gerdy en Ineke hier nu samen voor zorgen. De contacten met de vrijwilligersvacaturebank (bvb) neemt Gerdy op zich en zij zorgt ook voor de advertenties op de site van de bvb. Ineke bezoekt de bijeenkomsten van het vrijwilligersplatform drie keer per jaar. Gerdy is het aanspreekpunt voor de vrijwilligers. We hopen dat de winkel zo ook in 2017 dankzij de inzet van onze 40 vrijwilligers blijft draaien. Bijgaande foto s zijn gemaakt bij de nieuwjaarsreceptie van 8 januari Namens groep Medewerkers, Gerdy Bekhuis 12

13 NIEUWE MEDEWERKERS IN 2016 Het jaar 2016 was voor ons een positief jaar en bracht ons een aantal nieuwe vrijwilligers waar we heel blij mee zijn. Zij stellen zich hieronder kort voor. Ineke Beekman Ik ben Ineke Beekman en woon sinds 1980 in Borne. Ik heb drie kinderen en zes kleinkinderen. Helaas is mijn man Henk in december 2014 overleden. Ik heb gereageerd op de oproep voor nieuwe vrijwilligers omdat ik hoop hiermee een nieuwe structuur in mijn leven te krijgen en omdat de filosofie van de wereldwinkel mij erg aanspreekt. Ik heb een aantal keren meegedraaid en heb dat als zeer prettig ervaren. Ik hoop dat ik een bijdrage kan leveren aan het voortbestaan van de wereldwinkel in Borne. Mijn week vul ik verder in met sporten, wandelen, oppassen op mijn jongste kleinkind en als ik weer inspiratie heb, hoop ik het schilderen weer op te pakken. Ik zie ernaar uit om alle vrijwilligers te leren kennen en jullie de gelegenheid te geven om mij te leren kennen. De voorgaande tekst hebben jullie al in de Mare kunnen. Over mijn ervaringen in het eerste half jaar in de winkel kan ik het volgende toevoegen. Ik heb samengewerkt met diverse medewerksters en heb daar van genoten. Iedereen heeft zijn eigen manier van werken waardoor je steeds weer leert. De decembermaand was top. Lekker druk en erg gezellig. Ook de betrokkenheid die je krijgt door de medewerkersvergaderingen vind ik positief ook al duizelde het soms van alle informatie die binnenkwam en opgeslagen moest worden. Ik ben van plan er een leuk en goed jaar van te maken en hoop vele uurtjes voor de Wereldwinkel actief te mogen zijn. Els Hansté Ik heb me wel al voorgesteld in de Mare, maar zal het nu iets uitgebreider doen. Ik ben geboren op 8 juni 1955 in Beuningen (Ov.). Na mijn schoolopleiding ben ik 15 jaar werkzaam geweest als groepsleidster bij de zusters franciscanessen in Noord-Deurningen. De eerste jaren in een groep met 12 kinderen en daarna heb ik jongeren begeleidt naar zelfstandig wonen. Na mijn zwangerschap kon ik daar niet blijven. Ik ben 8 jaar thuis geweest en toen ben ik als groepsleidster begonnen bij Ambiq, een instelling waar kinderen verblijven met een geestelijke beperking en gedragsproblemen. met mijn familie. Ik woon sinds 1986 aan de Ennekerdijk in Borne, wat me goed bevalt. Mijn hobby s zijn: fietsen, wandelen, volleybal, yoga, lezen, puzzelen, ik zit nog op een schildersclubje in Zenderen en niet te vergeten, ik breng veel tijd door Sinds juli werk ik nu als vrijwilliger bij de wereldwinkel. Ik heb niet geweten dat er zo veel bij komt kijken, zo veel werkgroepen, PR, onderhoud winkel, het computergebeuren, enz. Ik vind het mooi om te zien dat er zo veel mensen met veel passie hun bijdrage leveren. Ik zit nu bij de inkoopgroep en help de roosterplanner als dit nodig is. Ik hoop dat ik een positieve bijdrage mag leveren en dat het de eerlijke handel ten goede mag komen. 13

14 Siny Mekenkamp Ik woon in Zenderen, ben getrouwd met Gerard. Ik heb twee grote dochters, twee schoonzoons en twee lieve kleinkinderen. Ik heb zo n 20 jaar geleden ook in de wereldwinkel gewerkt, wat ik erg leuk vond. Maar op een gegeven moment ben ik weer naar school gegaan en daarna in de zorg gaan werken, waar ik 13 jaar heb gewerkt. Helaas ben ik na twee zware operaties afgekeurd voor het werken in de zorg. Om mijn tijd toch weer een beetje nuttig te besteden ben ik weer teruggegaan naar waar ik vandaan kwam. Vertrokken medewerkers Het afgelopen jaar hebben wij afscheid genomen van Sophie Meijers. Vele jaren lang stond zij samen met haar vaste winkelpartner, Siny Panneman, op de dinsdagochtend in de winkel. Daarnaast zorgde zij voor de Floriskaarten en vond zij het leuk in een kraam te staan. Zij sprak makkelijk en met plezier voorbijgangers aan. Het was mooi om haar bezig te zien. Maar er komt een moment dat het genoeg is geweest. Al heel lang kwakkelde zij met haar gezondheid, die steeds verder achteruit ging. Haar kwalen zaten haar werk steeds meer in de weg. Maar zij deed het winkelwerk en alles wat daar verder bij kwam kijken zo graag! Toch kwam voor haar, tot haar verdriet, het onvermijdelijke moment. Per 1 april 2016 stopte zij. Wij hebben ook afscheid genomen van Christi Menheere en Marjolein Meenhuis. Onze jongste dames hebben ons verlaten! Christi was de rechterhand van Gerrie. Zij bedacht duidelijker dagstaten, controleerde die en probeerde elke cent terug te vinden die ergens in ons systeem verdwenen was. Het is jammer voor ons dat haar gezin, haar studie en haar werk zo veel van haar gingen eisen, dat zij moest stoppen met het wereldwinkelwerk. Met Marjolein hadden wij ook een heel positieve dame in ons midden. Zij was geregeld in de winkel te vinden en deed voor de PR groep goed werk. Zo verzorgde ze het maandelijks recept op de website en bedacht leuke acties zoals de gelukscakejes. Haar inbreng als jongere heb ik zeer op prijs gesteld. Toen de winkel opnieuw moest worden ingericht, had zij daar uitgesproken, verfrissende ideeën over. Maar ook voor Marjolein gold, dat haar werk steeds meer tijd en energie in beslag namen. En dus moest ook zij afscheid nemen. Last but not least: Els Morsink. Jarenlang heeft zij als medewerkster in de winkel haar bijdrage geleverd. Toen zij stopte met werken, stortte zij zich als secretaris in het bestuurswerk. Zij was een grote aanwinst voor ons. Daarnaast pakte zij van alles aan, zoals de intake van nieuwe medewerksters. Kortom, handen vol werk. Toen haar man ook met pensioen ging, wilde zij vrij zijn om samen te kunnen genieten van hun vrijheid. Wij zijn Sophie, Christi, Marjolein en Els dankbaar voor de tijd en moeite die zij in het winkelgebeuren hebben gestoken. Saskia Govaert 14

15 FINANCIEN In het jaarverslag over 2015 schreef ik dat het schrijven van het verslag voor mij als penningmeester geen feest was en vervolgde met: ik had graag vermeld dat de omzet in de lift zit. Nu kan ik met genoegen melden dat de omzet in 2016 hoger is dan de omzet in Wie nu denkt dat het schrijven van dit verslag dus wel een feest zal zijn geweest, moet ik teleurstellen. Weliswaar is de omzet gestegen, maar er is meer uitgegeven dan er binnenkwam. Daardoor wordt het boekjaar toch afgesloten met een verlies. Aan de kostenkant zit mijns inziens weinig ruimte voor bezuinigingen, dus zullen de opbrengsten omhoog moeten. Met meer leden (nu 57) zouden we een beetje geholpen zijn, maar veel beter zou zijn dat de omzet flink blijft stijgen (tekst gaat verder op volgende pagina!). Overzicht per verkoopgroep van de verkochte producten: Verkoopgroep in % Koffie, thee cacao % Drank % Beleg % Kruidenierswaren % Zoetwaren % Giftsets Food % Servies, glaswerk % Sieraden % Sjaals % Modeaccessoires % Siervoorwerpen % Beelden, miniatuurtjes % Kaarsen, geurproducten % Kandelaars, waxinehouders % Vazen, schalen % Klein-meubelen % Ansicht/wenskaarten % Doppers % Overig % Totaal % 15

16 Ik ben hoopvol omdat de stand van het land er op financieel gebied beter voor lijkt te staan en wij daar als Wereldwinkel ons voordeel mee kunnen doen. Echter enkel afwachten of de beurs weer vaker wordt getrokken voor de prachtige fair trade producten uit onze winkel lijkt ons niet voldoende. Daarom wordt er door een aantal medewerkers nagedacht over de toekomst. Moet het roer om? Welk roer? En hoe dan? En wat wordt de bestemming en langs welke koers varen we daar naartoe? Daar kunnen we hopelijk in het volgende jaarverslag meer over schrijven. Voor nu sluit ik af met een oproep: Koopt allen in de Wereldwinkel uw fair trade food en cadeaus en zegt het voort! Gerrie Bonekamp, penningmeester, kassier en Harmen Govaert, geldloper COMPUTER, KASSA EN GEBOUW Computer en kassa Vorig jaar was op rekening kopen een klein probleem. De oplossing was niet eenvoudig: een filewatcher, die goed oplet wat Wereldkassa uitvoert. In geval van een rekening stuurt de filewatcher de rekening naar de printer, of ook per , zie later in deze tekst. In de Leidse Wereldwinkel, de thuishaven van Wereldkassa, was het probleem al bekend, en was voor een andere, meer organisatorische, oplossing gekozen. Daar is de verkoop op rekening niet gewoon mogelijk. Slechts een paar personen kunnen zogenaamd "op-rekening" verkopen. Daartoe moet allereerst de klant die "oprekening" wil kopen, dit via aankondigen en een bestelling te doen. Op de gewenste dag ligt het bestelde dan klaar, inclusief de rekening. Onze oplossing in Borne is meer technisch. Alle afdrukken, van onder meer dagstaat en kasopmaak, gaan als pdf naar de printer en desgewenst ook via . Dit is gerealiseerd met de filewatcher. Die let op of Wereldkassa een rekening of een kasopmaak wenst af te drukken. Is dat het geval, dan drukt filewatcher die af en verstuurt de rekening per naar de belanghebbenden. De muis in de keuken is vervangen. Nu is de laptop weer bruikbaar. Verder is de internetverbinding van de laptop gerepareerd. Eind 2016 is een update van Wereldkassa uitgevoerd. 16

17 Er was een probleem met de betaalautomaat: deze communiceerde niet goed met de PC. Hierover is gesproken met iemand van CCV, de verhuurder en eigenaar van de betaalautomaat. Hierna was de diagnose: de voeding is niet in orde. Dus wij kregen direct een nieuwe voeding toegestuurd. De diagnose bleek correct: de volgende dag functioneerde de betaalautomaat weer. Een storing met de bon-printer had tot gevolg dat de kassalade niet automatisch openging. De bonprinter knippert dan rood en het groene licht is aan, papier is ok, stekkers zijn ok. Hier helpt de standaard oplossing: de bon-printer uitschakelen en dan weer aanschakelen. Gebouw In de zomer zijn nieuwe vlaggen bij de Landelijke Vereniging besteld. Eerst nog met de oude kleuren ontvangen. Na wat heen en weer, en jawel binnen een maand wapperden de vlaggen in de nieuwe kleuren aan de gevel! En een rechter en een linker vlag! Verder zijn wij in de fase van de moderne Verlichting beland! Dankzij een kapotte TL die vervangen moest worden. Daarvoor in de plaats is een modern LED-paneel gekomen. Dit betekent meer licht en minder stroomverbruik. Namens PC kassa en gebouw, Rob Visser en Egbert de Ruijter BORNE FAIRTRADE GEMEENTE Eindelijk is het zichtbaar geworden dat Borne een fairtrade gemeente is. Op een aantal toegangswegen tot het dorp is het bordje FAIRTRADE GEMEENTE geplaatst. Achter de schermen heeft de werkgroep Fair Trade Gemeente hard gewerkt. Er zijn veel contacten geweest met gemeente, bedrijven en organisaties. Dat werk is nodig om verdere stappen te kunnen zetten en onze titel als Fair Trade gemeente te verlengen. Tijdens de vrijwilligersbrunch hebben wij de gelegenheid gehad on iets te vertellen over fairtrade en hebben wij pakketjes faitrade chocolade uitgedeeld. De Lions Club, die de brunch organiseerde, was zeer geïnteresseerd in ons werk. Goed om daarmee contact te hebben. De samenwerking met de voorlichtingsgroep van onze winkel heeft tot vele activiteiten geleid, zoals u bij het verslag van de voorlichtingsgroep kunt lezen. Wat geweldig, dat er naast de winkel zo'n groep is, die fairtrade onder de aandacht weet te brengen van groepen, waarmee wij als wereldwinkel minder contact hebben. Op onze steun kon de werkgroep dan ook weer in 2016 rekenen. Saskia Govaert 17

18 UITSTAPJE MEDEWERKERS NAAR ZENDEREN Mede dankzij het bijzonder fraaie weer kon het uitstapje van begin af aan al niet meer stuk. De organisatie was in handen van Zwanette Hullegie en Carla Middag. Zij hadden de medewerkers opgeroepen om uur aanwezig te zijn bij restaurant/hoeve Lutke Hulscher. Na een kop koffie/thee met krentenwegge togen de 30 deelnemers in een huifkar langs de Twentse sagenroute. Gids Liedenbaum vermaakte hen met humoristische verhalen en anekdotes over de omgeving van Zenderen en Hertme en de bijzonderheden uit de historie en het landschap dat in een rustig tempo voorbijtrok. De drie dames voor op de bok zorgden ervoor dat de kar binnen goede banen bleef. Regelmatig kwamen de heerlijke pruimen uit de tuin van Sophie voorbij. Na een gezellig drankje op het zonovergoten terras was het tijd om te smullen van de lekkere pannenkoeken die binnen werden geserveerd. Zwanette en Carla werden met een applaus hartelijk bedankt voor de organisatie van dit geslaagde uitstapje. Gerda Remmers 18

19 ERVARINGEN VAN ONZE STAGIAIRE (2 vwo) In het begin van mijn schooljaar moest ik op zoek naar een stageplek. Ik had er lang over nagedacht, maar omdat ik me graag in de fairtrade wereld wilde verdiepen leek het mij ontzettend leuk om stage bij de wereldwinkel te lopen. Ik was erg benieuwd hoe de vrijwilligers aan de fairtrade artikelen kwamen en of het land van herkomst werd bezocht. Die vragen heb ik nu allemaal beantwoord gekregen. Ik vind het heel erg leuk om te zien hoe de vrijwilligers zich zo inzetten en dat met veel plezier! De eerste dag was het niet erg druk, we hebben vooral veel gekletst en dat was erg gezellig. De keren daarna was het wél druk, ik mocht helpen inpakken en dat vond ik heel erg leuk. Ik probeerde er een mooi cadeautje van te maken. Ik kijk nu zeker anders tegen de wereldwinkel aan en ben blij dat ik mij heb kunnen inzetten voor de mensen die deze producten hebben gemaakt. De wereldwinkel weet waar zijn producten vandaan komen en dat de mensen die dit hebben gemaakt er een eerlijke prijs voor terug krijgen. Ik hoop dat er veel mensen inkopen gaan doen bij de wereldwinkel, omdat ik heb gezien dat dit een winkel is die eerlijke producten verkoopt en daar heb ik respect voor. Ik heb een erg leuke stage gehad, met aardige mensen en ik ga de wereldwinkel zeker vaker bezoeken! Maartje Braakhuis Clusterbijeenkomsten en ledenvergadering van de LVWW Wat eerst districtsvergaderingen waren, zijn nu clusterbijeenkomsten. Per district wordt gediscussieerd over van alles wat de LVWW en de winkels bezighoudt. Er zijn altijd een paar bestuursleden van de landelijke vereniging aanwezig. Cadeaubonnen blijven een groot probleem. De schuld die FairSupport had opgebouwd is enorm. De winkels moesten een half jaar wachten, voordat de ingeleverde bonnen verzilverd konden worden. Het probleem is in 2016 nog niet opgelost. Nu is besloten nieuwe bonnen die de winkels bestellen, te betalen vanuit de schuld die de LVWW aan ons heeft. Dit lost niets op, maar betekent dat er nog geen geld hoeft te worden betaald door de LVWW. Er wordt gewerkt aan een oplossing, door grote aantallen bonnen op landelijk niveau aan grote instellingen en bedrijven te verkopen in kerstpakketten of in relatiegeschenken. Daarnaast probeert men tot afspraken te komen met een importeur om de winkels via waardebonnen te laten inkopen. Die waardebonnen ruilt men in tegen de cadeaubonnenschuld. Laten wij hopen dat dit eindelijk tot een oplossing zal leiden. Over de fairtrade certificering is eindelijk overeenstemming bereikt tussen de LVWW en WFTO (World Fairtrade Organisation). De WFTO-certificering wordt de norm voor Nederland, wel met toevoeging gs (guaranteed system). In 2016 moesten alle importeurs dit certificaat aanvragen, maar daar loopt het nog erg stroef, want dat kost geld. Dus er wordt nog onderhandeld. De ledenvergadering van de LVWW is een vergadering voor alle leden (winkels) en elk lid heeft een stem. Dus wij worden niet meer via onze districtsvertegenwoordiger vertegenwoordigd, maar wij stemmen zelf. Zo probeert het landelijke bestuur de afstand tussen winkel en bestuur kleiner te maken. Wij ervaren dat als heel positief, maar daarmee zijn bovengenoemde problemen nog niet opgelost. Ook de hoge fee van 3,5% van de omzet wordt door de winkels als een zware last ervaren. Wij moeten ons erop bezinnen of die last niet te zwaar is. Saskia Govaert 19

20 Regiovergaderingen Afgelopen jaar zijn we naar de twee regiovergaderingen geweest van de wereldwinkels in de regio Twente. Op 13 april 2016 werd de vergadering in Wierden gehouden. Namens de Wereldwinkel Borne waren Irene van Beekum en Steinie Nies aanwezig. Voor Irene was dit de laatste regiovergadering. Zij is heel wat jaren de vaste vertegenwoordiger van onze winkel geweest. Steinie neemt deze taak van haar over. Op 12 oktober 2016 werd de vergadering in Delden gehouden. Steinie was aanwezig namens Wereldwinkel Borne. Op de vergadering vertellen de winkels elkaar over de voortgang in hun winkel en over bijzondere activiteiten en ideeën. Besproken onderwerpen waren onder andere: winkellocatie, medewerkers, facebook en koopavonden. Voorafgaand aan de vergadering kan de winkel van de organiserende wereldwinkel bekeken worden. De voorzitter van de regio, Gea Zweers, regelt ook de organisatie in de regio van cursussen voor medewerkers. Steinie Nies NOTULEN JAARVERGADERING 18 april 2016 Aanwezig: Saskia Govaert, Els Morsink, Gerrie Bonekamp, Irene van Beekum, Gerdy Bekhuis, Zwanette Hullegie, Ans Wegter, Zr. Josephine van Amersfoort, Dini Menheere, Elly Cuppen, Joke Schoelink Smit, Ineke Oldenbeuving, Greta Douwsma, Riet Hamelink, Netty Kersten, Riet Mulder, Riet Lindeboom, Gonny Hoffs, Wilmy Sissingh, Marjan Wegter, Betty Ulkeman, Carla Middag, Rieneke de Vries, Henny Kemna, Gerda Remmers (notulist) Met kennisgeving afwezig: Maike Hassels Mönning, Wilma ten Hove, Sophie Meijers, Christa en Egbert de Ruijter, Hedwig ter Beke, Harmen Govaert, Lenie van der Gaag, Steinie Nies, Fiene van der Meij. Opening Saskia opent de vergadering en heet nieuw lid Henny Kemna speciaal welkom. N.a.v. de enquête die vorig jaar tijdens de jaarvergadering is ingevuld, wordt er dit jaar in de pauze een glaasje geschonken. Leden hebben het jaarverslag dit jaar voor het eerst digitaal ontvangen. Volgende keer zetten we toch zelf de tafels vooraf in U-vorm. Notulen jaarvergadering 2015 worden ongewijzigd goedgekeurd. Mededelingen: Er is rond Moederdag een actie met Fairtrade broodbeleg. Bij aankoop van zes producten krijgt men een gratis dienblad Donderdag is de sieradenparty. Ook introducees zijn welkom. Graag aanmelden per mail. Medewerkersvergadering is verplaatst van 17 naar 25 mei a.s.. De laatste bijeenkomst van de LVWW was opmerkelijk: er worden weer toenaderingspogingen ondernomen door LVWW en Stichting Wereldwinkels Nederland, die zich enkele jaren geleden heeft afgesplitst van de LVWW. Een positieve ontwikkeling. Er wordt gewerkt aan een nieuw certificeringssysteem: idee is dat van de WFTO over te nemen. Het afstemmen van het Nederlandse en internationale systeem was lastig. 20

21 Het nieuwe systeem geldt vanaf 1 juni 2016 en is herkenbaar als WFTO-GS. De toevoeging GS is belangrijk: hierin zit de garantie dat producenten een eerlijk minimum loon ontvangen. Voordeel van het invoeren van het internationale certificeringssysteem is dat het aantal importeurs van fairtrade producten toeneemt van 26 nu naar circa 350 straks. De keuze wordt dus groter, evenals de concurrentie. Van juni tot oktober is een overgangsperiode. Importeurs wilden dit zelf ook graag. De LVWW kan stoppen met certificeren. Het zal waarschijnlijk niet zo zijn dat al die importeurs aan Culemborg leveren, maar je kunt dan wel online bij ze inkopen. Let dus op het logo van WFTO-GS. Jaarverslag 2015 Saskia loopt het jaarverslag hoofdstuk voor hoofdstuk door en memoreert de belangrijkste daarin genoemde items en ontwikkelingen. Fairtrade verkoop bij reguliere winkels neemt toe, bij wereldwinkels daalt de omzet licht. Verkoop via de webshop is zeer beperkt. We zoeken momenteel geschikte verkoopmedewerkers voor de winkel. Districtsbijeenkomsten heten nu clusterbijeenkomsten. Regiobijeenkomsten zijn nuttig voor het opdoen van ideeën. Eventueel kunnen we winkeldochters overdoen aan Wereldwinkel Holten. We zijn de enige wereldwinkel in elk geval in de regio - die nog een voorlichtingsgroep heeft! Naast voorlichting aan scholen, ouderen- en vrouwengroepen verzorgt deze de voorlichtingsmaterialen over producten in onze winkel. Henny Kemna vindt het jaarverslag leuk, leerzaam en goed ogend. Financieel jaarverslag Gerrie deelt de financiële overzichten uit: balans per met een toegekomen tekort van rond Vooral door omzetdaling en investering in winkelvernieuwing, laptop en kassasysteem en opleidingen daarvoor. Maar als je ons resultaat naast dat van andere detailzaken legt, doen we het misschien nog niet zo slecht. Kemna: de brutomarge staat onder druk: de omzet daalt terwijl de kosten voor inkoop gelijk blijven. Dat maakt de kosten hoog t.o.v. de omzet. Als je zo blijft interen op je vermogen, bestaat de winkel over 14 jaar niet meer. We doen ons best om de omzet op te krikken en nieuwe klanten te trekken. Maar dat is lastig. Joke: de advertentiekosten zijn heel laag. Eerder adverteerden we meer, maar het effect daarvan vertaalde zich voor zover we kunnen nagaan - niet in extra verkoopresultaten. De kascommissie, bestaande uit Marjan Wegter en Rieneke de Vries, heeft de boeken gecontroleerd, is vol lof en vraagt de vergadering de penningmeester decharge te verlenen. De nieuwe kascommissie bestaat uit Marjan Wegter en Carla Middag. Bestuurssamenstelling Irene van Beekum treedt af na acht jaar bestuurlijk werk. Saskia bedankt haar, vooral voor haar enorme betrokkenheid bij de minderbedeelden, wat zich ook uit in haar werk voor de stichting Mirembe. Nieuw bestuurslid wordt Ineke Oldenbeuving. 21

22 Verspreiding jaarverslag Het voorstel om de leden en donateurs, tenminste degenen die daar geen bezwaar tegen hebben, een digitale versie toe te sturen i.p.v. een papieren jaarverslag - om milieuredenen en kostenbesparing - wordt aangenomen. Wel wordt afgesproken dat het bestuur zal zoeken naar zinvolle oplossingen voor de behandeling in de jaarvergadering van het digitale jaarverslag. Het digitaal verspreiden is de medewerkers goed bevallen. Irene bepleit zwart/wit afdrukken en een versie toe te voegen zonder afbeeldingen. Er zijn leesexemplaren in de winkel. Rondvraag Zuster Josephine geeft aan dat ze met veel interesse heeft geluisterd naar alle reilen en zeilen bij de winkel. Narajan, medewerker van zilversmid Dambar uit Nepal, aan het werk 22

23 2016 BESTUUR Voorzitter Saskia Govaert Secretaris Els Morsink Tussentijds afgetreden per Penningmeester Gerrie Bonekamp Leden Ineke Oldenbeuving Gerda Remmers Gerdy Bekhuis Dagelijks bestuur Saskia Govaert Els Morsink WERKGROEPEN JANUARI 2017 Etaleren -Sieraden Financiën Gebouwen/ Kassa Carla Middag Lenie van der Gaag Riet Mulder Hedwig ter Beke Gerrie Bonekamp Christi Menheere (tot ) Harmen Govaert Egbert de Ruijter Rob Visser Inkoop Gerdy Bekhuis (tot ) -Kunstnijverheid Netty Kersten Zwanette Hullegie -Food Steinie Nies Elly Cuppen -Kaarten Carla Middag Kerstpakketten Lief en leed PR & Communicatie Voorlichting Ans Wegter Dini Menheere Rieneke de Vries Marjan Wegter Marjan Wegter Wilma ten Hove Gerda Remmers Maike Hassels Mönning Marjolein Meenhuis (tot ) Saskia Govaert Dini Menheere Irene van Beekum Ineke Oldenbeuving Maike Hassels Mönning Marjan Wegter 23

24 COLOFON JAARVERSLAG WERELDWINKEL BORNE 2016 TEKST/EINDREDACTIE en OPMAAK: Gerda Remmers Druk: Drukkerij Knoef Oplage: 28 exemplaren Bankrekening: NL07 INGB Lidmaatschap Vereniging Wereldwinkel Borne kost 15 per jaar Meer informatie: Facebook: 24