Welkom bij Oskomera Home Solar. Hierbij ontvangt u van ons uw definitieve 123zonne-energie maatwerkofferte.

Transcriptie

1 Dhr Hermelink Datum: Raaltestraat 23 Onderwerp: Maatwerkofferte 2541 AC Den Haag Geldigheidsduur: 30 dagen Onderwerp: Maatwerkofferte 123zonne-energie Geachte heer Hermelink, Welkom bij Oskomera Home Solar. Hierbij ontvangt u van ons uw definitieve 123zonne-energie maatwerkofferte. In deze offerte ziet u de resultaten van de door ons uitgevoerde verificatie van uw woning. Aan de hand van deze resultaten hebben wij deze maatwerkofferte voor u samengesteld. In deze offerte staat precies beschreven welk systeem op uw woning past of er subsidiemogelijkheden zijn en wat de totale kosten zijn. Hierin zitten ook eventuele meerwerkkosten, zo weet u precies waar u aan toe bent zonder verassingen achteraf. Conclusie dakverificatie Het door u gereserveerde pakket van 6 zonnepanelen past op uw woning. Ons team van specialisten heeft uw woning en dak geanalyseerd en komt tot de volgende resultaten: Zoninstraling op uw dak (100% is maximaal) Hellingshoek & dak oriëntatie ( 100% = dak op zuiden tussen 35 en 50 graden) Zon gedurende de dag (minder dan 100% door schaduw bomen, dak etc.) Totaal instraling (totale instraling = hellingshoek & dakoriëntatie x zon gedurende de dag) 100% 100% 100% Hoofdmeter geschikt voor teruglevering Subsidie* beschikbaar Vergunning niet nodig Ons 123zonne-energie aanbod: Prijzen (inclusief BTW) Aantal panelen 6 Prijs 123zonne-energiesysteem volledig ontzorgd 4.150,00 Meerwerkkosten: goothoogte > 8m 125,00 Totaal systeemprijs 4.275,00 Subsidie & Netto aanschafkosten Mogelijke subsidie* 1.923,75 Netto aanschafkosten 2.351,25 *Toekenning en hoogte van subsidies zijn afhankelijk van budget, beleidskeuzes van overheden en individuele toekenning. Wij kunnen geen garanties geven over de uiteindelijk toekenning van subsidies.

2 Het geschatte rendement** Totaal opbrengst zonnepanelen in 25 jaar Energiekostenbesparing eerste jaar 322 per jaar Gemiddelde besparing energiekosten over 25 jaar 525 per jaar Totaal energiebesparing in 25 jaar kwh Energiebesparing eerste jaar*** 1402 kwh per jaar Gemiddelde energiebesparing over 25 jaar 1300 kwh per jaar Uw gemiddelde zonne-energieprijs (exclusief meerwerkkosten & subsidies) 0,20 per kwh Uw huidige stroomverbruik per jaar 3600 kwh per jaar Uw stroomverbruik na installatie (eerste jaar) 2198 kwh per jaar **Het geschatte rendement is een inschatting en moet als voorbeeldcalculatie gezien worden. Weersomstandigheden, prijsontwikkelingen en regelgeving kunnen het werkelijke resultaat beïnvloeden. ***Energiebesparing eerste jaar = Watt-piek vermogen systeem x 0,934 (omzettingsrendement zonne-energiesysteem) x totale instraling Systeem specificaties Watt-piek vermogen van het zonne-energiesysteem 1500 Suntech zonnepanelen van het type STP250S - 20/Wd Watt-piek vermogen per paneel 250 Hoogwaardige omvormer van het type Extra s en service SMA SB1600TL Volledige installatie inclusief meerwerk 10 jaar volledige ontzorgingsgarantie Thuis inzicht in wat u opwekt met de Sunny Explorer Hulp bij subsidieaanvraag, vergunning en teruglevering aan het elektriciteitsnet Eindschoonmaak & systeemcheck in het 9 de jaar na installatie Ons service & reparatie-team waar u een beroep op kunt doen Bij ons bekende installatieadres & contactgegevens Straat: Raaltestraat Huisnummer: 23 Postcode: 2541 AC Naam: A. Hermelink raaltestraat@ziggo.nl Bereikbaar op: Als de bovengenoemde gegevens niet correct zijn, kunt u via onderstaand adres wijzigingen doorgeven klantenservice@oskomerahomesolar.nl

3 Financiering Voor de financiering van uw 123zonne-energiesysteem kunt u gebruik maken van de financieringsfaciliteiten van Greenloans in samenwerking met Vereniging Eigen Huis (VEH). Voor meer informatie en/of aanvraag kunt u terecht op 123zonne-energie.nl Aandachtspunten voor het accepteren van deze maatwerkofferte: - U heeft een eigen ongedeeld dak, of u beschikt over een schriftelijke verklaring van de (mede)- eigenaar(en) waaruit blijkt dat u hierover mag beschikken voor de plaatsing van zonnepanelen. - Op dit aanbod zijn de Algemene voorwaarden van 123zonne-energie van toepassing (zie bijlage 4). - Aanvullende eis voor plaatsing van dit pakket zonnepanelen op uw platdak is, dat uw dak voldoende sterk is om de extra ballast van 135 kg per paneel te kunnen dragen. Oskomera Home Solar kan helaas geen verantwoordelijkheid nemen voor de beoordeling van uw daksterkte. Voordat wij tot plaatsing van de panelen overgaan dient u te beschikken over bouwkundige advies waaruit blijkt dat uw dak voldoende sterk is om de hierboven genoemde ballast te kunnen dragen. - Op deze bestelling is een aanbetaling van toepassing. - We vragen uw akkoord op de voorgestelde dakopstelling. In bijlage 1 vindt u de meest ideale positie van de zonnepanelen op uw woning. Dit is van groot belang om voor u het maximale rendement uit uw systeem te halen. - Wij plaatsen standaard een extra groep om zeker te zijn dat uw zonne-energiesysteem aan de gestelde veiligheidseisen voldoet. De plaats van de kabel van meterkast naar omvormer wordt in overleg met u op de dag van installatie bepaald. - De plaats van de omvormer wordt in overleg met u op de dag van installatie bepaald. - Het aanbod is geldig tot 30 dagen na de datum van deze offerte. Dit aanbod accepteren Wilt u zo snel mogelijk gebruik maken van uw eigen zonne-energie, controleer dan de bij ons bekende installatiegegevens. Vervolgens accepteert u dit aanbod door beantwoording van onderstaande drie vragen met drie maal Ja in de bij deze offerte. - Ik ga akkoord met hierboven vermelde aanbieding - Ik ga akkoord met Algemene leveringsvoorwaarden 123zonne-energie - Ik ga akkoord met voorgestelde dakopstelling Dit doet u door de behorende bij deze offerte te beantwoorden/replyen en nee te verwijderen uit de tekst en op verzenden te klikken. Heeft u nog vragen over dit aanbod. Of wilt u graag dat wij nog een bezoek brengen om ons aanbod toe te lichten, stuur dan een naar klantenservice@oskomerahomesolar.nl. Met vriendelijke groet,

4 Oskomera Home Solar B.V. Geert Nellen Manager klantenservice

5 Hoe verder na acceptatie van dit aanbod Bedenktermijn Nadat u door ondertekening of aanmelding per telefoon of akkoord bent gegaan met ons aanbod heeft u vanaf die datum nog 7 werkdagen bedenktijd en de mogelijkheid om kosteloos de order te annuleren*. Wij vragen u dan om dit per kenbaar te maken onder vermelding van uw klantnummer via klantenservice@oskomerahomesolar.nl * Let op: Mocht u het aanbod hebben ontvangen nadat we bij u aan huis zijn geweest dan geldt deze bedenktermijn niet. Installatie Na acceptatie van ons aanbod plannen we met u een installatiedatum. Deze kan gezien de grote vraag enige tijd in de toekomst liggen, maar installatie vindt in beginsel voor 1 november 2012 plaats. Installatie vindt plaats op volgorde van acceptatie en uw persoonlijke voorkeur. Dus hoe eerder u accepteert, hoe eerder u gebruik kunt maken van uw eigen zonne-energie. Betaling Voor de betaling maken wij gebruik van Accept . Dit is een factuur en tevens digitale acceptgiro die wij per versturen en waarmee u met ideal via uw eigen bank online kunt betalen. Het blijft ook mogelijk om met een bankoverschrijving te betalen. Voor elk betaalmoment ontvangt u van ons een factuur per . Nadat wij uw bevestiging op deze offerte hebben ontvangen vragen wij u een aanbetaling te doen van 20% van de totale aanschafprijs. Uiterlijk 6 weken voor de ingeplande installatiedatum kunt u deze factuur verwachten. Zodra we de aanbetaling hebben ontvangen wordt de installatiedatum definitief. De tweede factuur betreft de betaling van 60% van de totale aanschafprijs welke uiterlijk 5 werkdagen voor installatiedatum bij ons binnen moet zijn. Niet tijdige betaling kan tot gevolg hebben dat de installatiedatum wordt opgeschort. Na de levering en plaatsing van het zonneenergiesysteem vragen we u binnen 14 dagen de resterende 20% te betalen. Na de laatste en volledige betaling bent u eigenaar geworden van uw eigen zonne-energiesysteem.

6 Bijlagen: 1. Dakopstelling zonnepanelen op uw woning 2. Technische productspecificaties zonnepanelen & omvormer a. zonnepanelen b. omvormer c. monitoring 3. Oskomera Home Solar garantieverklaring zonne-energiesysteem 4. Algemene voorwaarden levering en plaatsing zonne-energiesystemen van Vereniging Eigen Huis in het kader van 123zonne-energie 5. Subsidieaanvraagformulier voor uw stad/ gemeente/ provincie

7 Bijlage 1: Dakopstelling zonnepanelen De meest geschikt opstelling van uw zonnepanelen op uw dak, rekening houdend met beschikbare ruimte, dakoriëntatie en schaduwval is als volgt:

8 Bijlage 2a: Technische productspecificatie zonnepanelen

9

10 Bijlage 2b: Technische productspecificatie omvormers In deze bijlage treft u de technische specificaties van uw omvormer. Met onderstaande tabel kunt u zien welke omvormer in uw pakket zit. Aantal panelen Type omvormer 6 SMA SB1600TL 9 SMA SB2000HF 12 SMA SB PBbt 15 SMA SB4000TL 18 SMA SB4000TL 21 SMA SB5000TL 24 SMA SB5000TL

11

12

13

14

15

16

17

18

19 Bijlage 2c: Zonne-energie monitoring met Sunny Explorer De monitoring oplossing voor uw huis PC inschakelen, Bluetooth activeren, Sunny Explorer starten en meteen heeft u een overzicht over uw PV installatie. De gratis PC software is de optimale uitbreiding voor omvormers met Bluetooth. In de actie 123zonne-energie wordt iedere omvormer voorzien van een Bluetooth zender. Zo zijn de belangrijkste opbrengstgegevens op de PC te visualiseren. Ook bij het parametreren van de omvormers biedt Sunny Explorer ondersteuning: aangezien een moeizame bekabeling niet meer nodig is, kan de PV installatie bliksemsnel en gemakkelijk onderhouden worden. Het systeem biedt overzicht van de installatie, de actuele installatiewaarden middels heldere schermen en grafieken. Door de weergave van de minimum-, maximum-, cumulatieve en gemiddelde waarden (voor elke apparaatklasse) hebben gebruikers een uitgebreid overzicht van de actuele toestand van hun PV installatie Om de 5 minuten wordt een eenvoudig overzicht van het vermogen van de PV installatie opgeslagen. Per dag wordt een bestand aangelegd met de waarden van alle omvormers. Maandelijks wordt een overzicht op de lange termijn van de dagelijkse opbrengst van de PV installatie geven.

20 Bijlage 3: Garantievoorwaarden OSKOMERA HOME SOLAR GARANTIEVERKLARING ZONNE-ENERGIESYSTEEM 10 jaar Ontzorgingsgarantie Introductie Wij stellen het op prijs dat u een zonne-energiesysteem bij ons heeft gekocht of overweegt één te kopen. In deze verklaring hebben wij opgenomen welke garantie wij u aanbieden op deze systemen. Deze garantie wordt aan u verstrekt met toepassing van de algemene voorwaarden VEH 123zonne-energie. Deze algemene voorwaarden kunt u nalezen op in bijlage 4 van deze offerte. Begrippen met een hoofdletter in deze verklaring zijn gedefinieerd in artikel 1 van de algemene voorwaarden. Als wij het hierna hebben over de datum van oplevering bedoelen wij de datum waarop het bij u geïnstalleerde zonne-energiesysteem door ons aan u is opgeleverd. Onze garantie is uitsluitend van toepassing in Nederland. Er is sprake van een gebrek in het functioneren indien het zonne-energiesysteem (of een component daarvan) niet voldoet aan de functionele en technische eigenschappen zoals die zijn beschreven in Documentatiepakket SUNKIT. Deze garantie beperkt niet uw wettelijke rechten als consument. Garantie Met een zonne-energie systeem van Oskomera Home Solar heeft u gekozen voor een kwaliteitsproduct. Onze producten zijn uitgebreid getest op kwaliteit. Natuurlijk kan het wel eens gebeuren dat er iets mis gaat. Daarom geven wij u een uitgebreide garantie: 10 jaar volledige Ontzorgingsgarantie Vermogensgarantie op zonnepanelen: 25 jaar Toelichting: 10 jaar volledige Ontzorgingsgarantie Als u de installatie van het zonne-energiesysteem door ons heeft laten uitvoeren, garanderen wij de juiste onderlinge werking van de diverse systeemcomponenten zoals zonnepanelen, omvormers, bekabeling, draagconstructies en overige materialen tot en met 10 jaar na de datum van oplevering. In geval van een gebrek tijdens de garantie periode zal Oskomera Home Solar de niet juiste werking verhelpen. De uurlonen en verplaatsingskosten worden dan ook vergoed. Deze garantie is niet van toepassing op het Doe Het Zelfpakket. 10 jaar productgarantie Op de zonnepanelen en alle geleverde systeemcomponenten van het zonne-energiesysteem wordt door ons een 10-jarige productgarantie afgegeven na leverdatum. Indien een systeemcomponent niet naar behoren

21 werkt wordt deze kosteloos opnieuw aangeleverd. Gedurende deze 10 jaar wordt het betreffende systeemcomponent ook kosteloos door ons geïnstalleerd. 25 jaar vermogensgarantie op zonnepanelen De producent van de zonnepanelen Suntech Power Holdings Ltd. geeft garantie op 95% van het nominaal vermogen op de zonnepanelen gedurende een periode van 5 jaar na levering, 90% na 12 jaar, 85% na 18 jaar en 25 jaar op 80% van het vermogen. Wat te doen bij gebreken: Voor het melden van een gebrek of een storing kunt u gebruik maken van het online storingsformulier op Bij aanspraken op garantie dient u het factuurnummer en bij, losse producten, het productnummer te vermelden. Indien u een Doe-Het-Zelf-systeem bij ons hebt besteld dient u het betreffende pakket bij levering te controleren. Indien u vervolgens een gebrek constateert aan het DHZ systeem dient u dat binnen 7 werkdagen na levering aan ons te melden. Gebreken die zich later voordoen dient u het liefst zo snel mogelijk te melden nadat u deze hebt geconstateerd. In ieder geval moet u een dergelijk gebrek bij ons te hebben gemeld binnen 2 maanden na constatering. Reparatie of vervanging van de zonnepanelen en/of de overige onderdelen leidt niet tot verlenging van de geldende garantietermijn, de oorspronkelijke garantietermijn blijft van toepassing. De garantie vervalt indien: U in strijd heeft gehandeld met de gebruikersvoorschriften die door ons zijn opgenomen in het Documentatiepakket SUNKIT en uw handelen redelijkerwijs het ontstaan van het gebrek of de storing kan hebben veroorzaakt. Gedurende de garantietermijn door u of door een derde zonder toestemming van OHS aan het door ons geïnstalleerde zonne-energiesysteem werkzaamheden zijn verricht, tenzij dit gezien de aard en de omvang van de verrichte werkzaamheden niet gerechtvaardigd is. Uitgesloten van garantie zijn: Schade aan de OHS zonnepanelen door brand, ontploffing, overstroming, directe en indirecte blikseminslag, aardbeving en/of vulkanische uitbarsting, atoomkernreacties, oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer; (Glas)breuk van de zonnepanelen; Schade aangebracht door handelingen van andere personen dan werknemers of onderaannemers van OHS dan wel veroorzaakt door bij de werkzaamheden gebruikte materialen, chemicaliën en/of bouwstoffen; Schade door dieren, vandalisme, diefstal en molest; Schade ontstaan door extreme weersomstandigheden als hagel (met een diameter > 25 mm en met gemiddelde inslagsnelheid van meer dan 23 m/s), windhozen, wervelstromen, zandstromen e.d.; Schade/gebreken die ontstaan is /zijn als gevolg van agressieve dampen, vloeistoffen, cement, kalk, verf, schoonmaakmiddelen, e.d.;

22 Defecten veroorzaakt door onjuiste handelingen aan het systeem, directe veranderingen, reparatiepogingen, onjuist gebruik, het negeren van geldende veiligheidsrichtlijnen en normen; Schade/gebreken die is/zijn ontstaan aan of door materialen die bij de installatie door een erkend installateur op uitdrukkelijk voorschrift van koper zijn toegepast, terwijl de installateur het gebruik van deze materialen heeft ontraden; Schade/gebreken die het gevolg is/zijn van vormveranderingen in de bouwkundige onder- of draagconstructies, voor zover geen onderdeel van de het zonne-energiesysteem. Overige bepalingen Gebreken aan het systeem of onderdelen daarvan, ter zake waarvan een beroep op deze garantie wordt gedaan, dienen zo spoedig mogelijk, maar binnen veertien (14) dagen na ontdekken van het gebrek, cq. gebreken en/of schade, aan Oskomera Home Solar B.V. te worden gemeld. Na deze termijn vervalt de garantieaansprakelijkheid van het (de) bedoelde gebrek(en); Iedere verdere aansprakelijkheid is uitgesloten; Zolang de klant niet aan zijn contractuele verplichtingen voldoet, wordt de ingangsdatum van de garantie overeenkomstig verlengd. Door deze opschorting wordt de einddatum van de garantie niet gewijzigd. Onterecht beroep op garantie Indien u een gebrek aan ons hebt gerapporteerd en dit niet reproduceerbaar is door ons of door onze installateur ondanks een redelijke inspanning daartoe bij u thuis zullen wij één uur arbeidsloon in rekening brengen op basis van de geldende tarieven. Deze garantieverklaring is afgegeven door: Oskomera Home Solar B.V. Postadres: Postbus AA DEURNE Vestigingsadres Joop Geesinkweg AV AMSTERDAM

23 Bijlage 4: Algemene voorwaarden 123 Zonne-energie Artikel 1. Definities Algemene voorwaarden levering en plaatsing zonnestroomsystemen In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Consument: de opdrachtgever, eigenaar van de woning/opstal, die opdracht geeft tot het leveren en plaatsen van een zonnestroomsysteem en voor wat betreft de opdracht niet handelt in het kader van de uitoefening van een beroep of bedrijf; Ondernemer: de rechtspersoon die de zonnestroomsystemen levert en plaatst; Offerte: een schriftelijk aanbod (waaronder begrepen een elektronisch aanbod) van de ondernemer om tegen een bepaalde prijs een zonnestroomsysteem, dat aan een vastgesteld kwaliteitsniveau voldoet, te leveren en plaatsen; Overeenkomst: de schriftelijk dan wel electronisch vastgelegde en door de consument en de ondernemer ondertekende afspraken betreffende de levering en plaatsing van het zonnestroomsysteem; Artikel 2. Toepasselijkheid 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes van ondernemer en op alle overeenkomsten tussen ondernemer en consument met betrekking tot de levering en plaatsing van een zonnestroomsysteem naar aanleiding van de door Vereniging Eigen Huis georganiseerde groepsaankoop, met algehele uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden die door de ondernemer worden gehanteerd. 2. Afwijking van deze algemene voorwaarden ten nadele van de consument is niet toegestaan. Artikel 3. De offerte 1. De offerte wordt voorzien van een dagtekening en is onherroepelijk gedurende 30 dagen na ontvangst door de consument. 2. De in de offerte genoemde kosten van levering en plaatsing van het volledige zonnestroomsysteem en de kosten voor eventueel meerwerk zijn gelijk aan de (meerwerk)prijzen zoals genoemd in het aanbod dat de Ondernemer heeft uitgebracht naar aanleiding van de door Vereniging Eigen Huis georganiseerde groepsaankoop. 3. De offerte omvat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de te leveren materialen en uit te voeren werkzaamheden. De omschrijving dient voldoende gedetailleerd te zijn om een goede beoordeling van de offerte door de consument mogelijk te maken. 4. De offerte vermeldt wanneer de levering van het zonnestroomsysteem uiterlijk zal plaatsvinden. De leveringsdatum wordt in nader overleg tussen partijen bepaald. 5. De offerte vermeldt de volledige kosten die in verband met het leveren en plaatsen van het zonnestroomsysteem bij consument in rekening zullen worden gebracht. 6. De offerte vermeldt de betalingswijze en tevens het moment waarop een betaling moet worden gedaan.

24 7. De offerte en de bijbehorende tekeningen, technische omschrijvingen, ontwerpen, calculaties en berekeningen die door de ondernemer of in zijn opdracht zijn gemaakt, blijven eigendom van de ondernemer. Zij mogen niet zonder zijn toestemming aan derden ter hand worden gesteld, gekopieerd of anderszins vermenigvuldigd worden. 8. Eventuele kosten verbonden aan het uitbrengen van de offerte en het verstrekken van eventuele monsters zijn en blijven geheel voor rekening van de ondernemer. 9. De offerte gaat vergezeld van een exemplaar van deze algemene voorwaarden. Artikel 4. Subsidie 1. Ondernemer informeert consument over subsidiemogelijkheden in zijn gemeente of regio. 2. Indien sprake is van een subsidieregeling en de consument de offerte heeft aanvaard, zal ondernemer waar mogelijk namens consument een subsidieaanvraag indienen. Daartoe zal de consument de ondernemer schriftelijk machtigen en alle benodigde gegevens tijdig aan de ondernemer verstrekken. Indien het niet mogelijk is dat de ondernemer de subsidieaanvraag voor de consument indient zal ondernemer consument informeren over de wijze waarop de consument dat zelf kan doen. 3. Uitsluitend de subsidiegever bepaalt of de consument al dan niet in aanmerking komt voor subsidie. 4. Indien subsidie wordt toegekend treedt de consument zelf in contact met de subsidiegever over alle zaken met betrekking tot (uitbetaling van) de subsidie. Artikel 5. Totstandkoming van de overeenkomst 1. De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van de offerte door de consument. 2. De aanvaarding gebeurt waar mogelijk langs schriftelijke of elektronische weg. In geval van elektronische aanvaarding van de offerte door de consument bevestigt de ondernemer langs elektronische weg de totstandkoming van de overeenkomst aan de consument. Indien de consument de offerte mondeling of schriftelijk aanvaardt, bevestigt de ondernemer de totstandkoming van de overeenkomst schriftelijk of elektronisch. Artikel 6. Verplichtingen van de ondernemer 1. De ondernemer is verplicht de werkzaamheden goed en deugdelijk en naar de bepalingen van de overeenkomst uit te voeren. 2. De ondernemer staat in voor de goede hoedanigheid van het geleverde en geplaatste zonnestroomsysteem, voor de geschiktheid voor zijn bestemming en voor zijn tijdige levering. 3. De ondernemer zal de consument er tijdig, uiterlijk bij het uitreiken van de offerte, op wijzen als voor de plaatsing van het zonnestroomsysteem een vergunning van overheidswege vereist is. Indien een vergunning noodzakelijk is draagt de consument er zorg voor dat de vergunning wordt aangevraagd en uiterlijk op de datum van levering en plaatsing aanwezig is. De hieraan verbonden kosten komen voor rekening van de consument. Waar mogelijk zal de ondernemer de consument van nadere informatie voorzien met betrekking tot het aanvragen van een vergunning.

25 4. De ondernemer draagt het risico voor het werk met ingang van het tijdstip van aanvang van de werkzaamheden tot het moment waarop levering van het zonnestroomsysteem heeft plaatsgevonden. 5. De ondernemer wordt geacht bekend te zijn met de voor het werk van belang zijnde overheidsvoorschriften en voorschriften van nutsbedrijven, voor zover deze op de dag van de totstandkoming van de overeenkomst gelden. De aan de naleving van deze voorschriften verbonden gevolgen zijn voor zijn rekening. 6. De ondernemer kan ter uitvoering van de werkzaamheden gebruik maken van derden, maar draagt altijd zelf de volledige verantwoordelijkheid daarvoor. 7. De ondernemer is, met uitzondering van lichte krasschade aan dakpannen, aansprakelijk voor schade aan de eigendommen van de consument, voor zover de consument aantoont dat deze door de uitvoering van het werk is toegebracht, tenzij die schade het gevolg is van een omstandigheid die niet aan de ondernemer is toe te rekenen. De ondernemer vrijwaart de consument tegen aanspraken van derden tot vergoeding van schade, voor zover de consument aantoont dat deze schade door de uitvoering van het werk is toegebracht, tenzij die schade het gevolg is van een omstandigheid die niet aan de ondernemer is toe te rekenen. 8. De ondernemer is verplicht zich tegen de genoemde risico s te verzekeren. Ondernemer zal zonodig op eerste verzoek van consument inzage geven in de daartoe strekkende verzekeringspolis. Artikel 7. Verplichtingen van de consument 1. De consument zorgt ervoor dat de ondernemer tijdig kan beschikken over de gedeelten van de woning of het terrein waaraan het werk zal worden uitgevoerd. Als de ondernemer voor of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst aan de consument heeft medegedeeld dat het voor de uitvoering van het werk noodzakelijk is dat de woning of het terrein geheel of gedeeltelijk wordt ontruimd, zorgt de consument tijdig voor die ontruiming. 2.. De consument verklaart zich ermee bekend dat, indien het technisch noodzakelijk is om een extra groep in de meterkast te plaatsen, vanuit de meterkast een kabel (afgewerkt door middel van een kabelgoot) naar de zonnepanelen zal worden aangebracht. De kabel wordt in dat geval in overleg met de consument geplaatst in het trappenhuis of aan de buitenzijde van de woning. 3. De consument verklaart zich ermee bekend dat het technisch noodzakelijk kan zijn dat de omvormer op een in overleg met de consument te bepalen zichtbare plek in de woning wordt geplaatst en dat de omvormer overdag een licht zoemend geluid maakt dat hoorbaar is in de woning. 4. In geval de consument op de dag van levering en plaatsing geen toestemming geeft voor het uitvoeren van de in dit artikel genoemde werkzaamheden waardoor het zonnestroomsysteem niet kan worden aangebracht, behoudt de ondernemer zich het recht voor om bij de consument kosten in rekening te brengen. 5. De consument zorgt ervoor dat de ondernemer tijdig kan beschikken over elektriciteit, gas en water op het werk. De kosten van elektriciteit, gas en water ten behoeve van de uitvoering van de werkzaamheden zijn voor rekening van de consument. 6. De consument is er verantwoordelijk voor dat met betrekking tot de plaatsing van het zonnestroomsysteem een melding bij de gemeente wordt gedaan, tenzij een vergunning

26 vereist is zoals bedoeld in artikel 6 lid 3, in welk geval de consument zorgdraagt voor het aanvragen daarvan. Artikel 8. Onvoorziene omstandigheden 1. De consument draagt het risico van het door de ondernemer aantreffen van een zaak (zoals de aanwezigheid van asbest) die een wezenlijke belemmering of bemoeilijking van de uitvoering van de verplichtingen van de ondernemer uit de overeenkomst betekent, behoudens voor zover de ondernemer redelijkerwijs van de aanwezigheid van die zaak op de hoogte was of op de hoogte behoorde te zijn. 2. Wanneer zich onvoorziene omstandigheden met betrekking tot de uitvoering van het werk voordoen, doet de ondernemer hiervan zo spoedig mogelijk mededeling aan de consument en treden ondernemer en consument met elkaar in overleg. Artikel 9. Prijs en betaling 1. De door de ondernemer in de offerte opgenomen prijs is inclusief BTW en heeft betrekking op alle kosten inclusief de vooraf overeengekomen meerwerkkosten die verbonden zijn aan het leveren en plaatsen van het zonnestroomsysteem. Kosten van eventueel meerwerk dat op verzoek van de consument op de dag van levering en plaatsing is afgesproken zijn niet inbegrepen. 2. De prijs die de consument moet betalen kan na het tot stand komen van de overeenkomst niet meer worden gewijzigd, behoudens onvoorziene omstandigheden en in geval van wettelijke wijzigingen van de omzetbelasting. 3. De betalingsregeling is als volgt: a. 20% na ondertekening van de offerte door de consument, mits levering en plaatsing van het zonnestroomsysteem binnen zes weken daarna plaatsvindt; b. 60% minimaal vijf werkdagen vóór de datum van levering en plaatsing van het zonnestroomsysteem; c. 20% na levering en plaatsing van het zonnestroomsysteem; 4. De consument ontvangt na aanvaarding van de offerte een factuur in verband met de overeengekomen prijs voor de levering en plaatsing van het zonnestroomsysteem. In deze factuur worden de verschillende betalingsmomenten genoemd. 5. Steeds bij het verschuldigd worden van een betaling stuurt de ondernemer een betalingsbericht aan de consument. De betreffende betaling moet, tenzij uit de betalingsregeling anders blijkt, binnen twee weken na de datum van verzending van het betalingsbericht worden voldaan. 6. Ten aanzien van lid 3 sub b geldt dat indien de betaling niet minimaal twee werkdagen vóór de geplande datum van levering en plaatsing is ontvangen de leverings- en plaatsingsdatum zal worden opgeschort. Artikel 10. Levering en plaatsing 1. De ondernemer spreekt met de consument een datum af waarop het zonnestroomsysteem in de woning/opstal van de consument zal worden geleverd en geplaatst. Tenzij nadrukkelijk anders is aangegeven is sprake van een fatale datum. 2. Op het moment dat de ondernemer het zonnestroomsysteem in de woning/opstal van de consument heeft geplaatst is de levering voltooid.

27 3. Nadat levering en plaatsing heeft plaatsgevonden komt het zonnestroomsysteem voor risico van de consument. 4. De geleverde zaken blijven eigendom van ondernemer tot het moment dat consument aan alle betalingsverplichtingen uit de overeenkomst heeft voldaan. Artikel 11. Garantie en kwaliteit 1. De ondernemer garandeert dat het zonnestroomsysteem: - geschikt is voor het doel waarvoor dat is bestemd. - in overeenstemming is met de overeengekomen specificaties in de offerte en de eigenschappen bezit die de consument op grond van de overeenkomst mag verwachten. - geheel compleet en voor gebruik gereed is, derhalve dat alle onderdelen, hulpmaterialen, hulpstukken, gereedschappen, reservedelen, gebruiksaanwijzingen en instructieboeken, die noodzakelijk zijn voor het realiseren van het doel waarvoor het zonnestroomsysteem is bestemd, worden meegeleverd, ook indien zij niet met name zijn genoemd. - vrij is van gebreken en dat de werkzaamheden tot plaatsing, met gebruikmaking van deugdelijk materiaal en gereedschap, worden uitgevoerd door vakkundig personeel. - voldoet aan de in Nederland geldende wettelijke eisen en overige (internationale) voorschriften. - voldoet aan alle relevante wettelijke bepalingen betreffende onder andere kwaliteit, milieu, veiligheid en gezondheid. 2. De garantietermijn op alle onderdelen en het goede functioneren van het gehele zonnestroomsysteem bedraagt 10 jaar na de datum van levering en plaatsing van het gehele systeem. 3. De ondernemer garandeert dat de zonnepanelen een vermogen hebben van minimaal 90% gedurende 10 jaar na de datum van levering en plaatsing; minimaal 80% gedurende 25 jaar na de datum van levering en plaatsing. 4. Indien ondernemer in gebreke blijft ten aanzien van het voldoen aan haar garantieverplichting en overgaat tot vervanging, herstel of hernieuwde uitvoering, dan geldt ook voor vervangen, herstelde of hernieuwd uitgevoerde zaken de garantie zoals hierboven omschreven. 5. Het bepaalde in dit artikel laat onverlet de aansprakelijkheid van de ondernemer op grond van de wet. Artikel 12. Tekortkomingen en aansprakelijkheid 1. De consument dient een eventuele klacht met betrekking tot (de plaatsing van) het geleverde zonnestroomsysteem zo volledig en duidelijk mogelijk te omschrijven en tijdig nadat hij de tekortkoming heeft ontdekt schriftelijk of elektronisch bij de ondernemer in te dienen. 2. Als de consument de ondernemer van een tekortkoming op de hoogte stelt, is de ondernemer verplicht om zo spoedig mogelijk aan de consument mee te delen of hij bereid is

28 de tekortkoming te verhelpen. Tevens geeft de ondernemer aan op welke wijze en wanneer hij tot herstel zal overgaan. Als hij daartoe niet bereid is, vermeldt hij de redenen daarvan. 3. De ondernemer zal tekortkomingen zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen een redelijke termijn herstellen, met uitzondering van die waarvan hij aannemelijk maakt dat de oorzaak daarvan is toe te rekenen aan de consument. 4. Indien binnen 10 jaar na de levering en plaatsing van het zonnestroomsysteem sprake blijkt te zijn van een tekortkoming met betrekking tot constructie, plaatsing, bouwkundige functionaliteit, afwerking, materiaal, etc. waardoor het geleverde niet (geheel of gedeeltelijk) meer voldoet aan de in artikel 11 omschreven garantie zal ondernemer voor zijn rekening, op eerste aanzegging, indien redelijkerwijs mogelijk, binnen twee weken tot herstel, vervanging of hernieuwde uitvoering overgaan, onverminderd de overige wettelijke rechten die consument toekomen. 5. Indien binnen 10 jaar na de levering van het zonnestroomsysteem blijkt dat de geleverde en geplaatste zonnepanelen geen minimaal vermogen van 90% leveren zal de ondernemer overgaan tot het vervangen van desbetreffende zonnepanelen van het systeem, zodat hieraan wel wordt voldaan. 6. Indien binnen 25 jaar na de levering van het zonnestroomsysteem blijkt dat de geleverde en geplaatste zonnepanelen geen minimaal vermogen van 80% leveren zal de ondernemer overgaan tot het vervangen van desbetreffende zonnepanelen van het systeem, zodat hieraan wel wordt voldaan dan wel tot het betalen van een geldelijke vergoeding. 7. De aansprakelijkheid van de ondernemer voor schade is beperkt tot het bedrag waarvoor in voorkomend geval door de verzekeraar van de ondernemer dekking wordt geboden tot een bedrag van maximaal per gebeurtenis, tenzij de schade hem niet kan worden toegerekend. 8. De ondernemer vrijwaart de consument tegen aanspraken van derden tot vergoeding van schade, voor zover deze door de uitvoering van zijn werk is toegebracht en te wijten is aan de nalatigheid, onvoorzichtigheid of verkeerde handelingen van de ondernemer of van zijn ondergeschikten of van andere door hem bij de uitvoering van het werk ingeschakelde hulppersonen. Artikel 13. In gebreke blijven van de consument 1. De consument is in verzuim vanaf het verstrijken van de betalingsdatum. De ondernemer zendt na het verstrijken van die datum een betalingsherinnering en geeft de consument de gelegenheid binnen 14 dagen na verzending van deze betalingsherinnering alsnog te betalen. 2. Als na het verstrijken van de termijn van de betalingsherinnering nog steeds niet is betaald, is de ondernemer gerechtigd rente in rekening te brengen vanaf het verstrijken van de betalingsdatum. Deze rente is gelijk aan de wettelijke rente. Artikel 14. In gebreke blijven van de ondernemer 1. Indien de ondernemer zijn verplichtingen in verband met de levering van het zonnestroomsysteem niet nakomt, kan de consument hem aanmanen om zo spoedig mogelijk alsnog tot uitvoering van de overeenkomst over te gaan. De aanmaning gebeurt bij voorkeur schriftelijk of electronisch.

29 2. De consument is bevoegd, als de ondernemer na verloop van 14 dagen na verzending van de in het vorige lid bedoelde aanmaning in gebreke blijft, om de overeenkomst te ontbinden, voor zover de betreffende tekortkoming van de ondernemer de ontbinding rechtvaardigt. 3. In het in het vorige lid bedoelde geval heeft de consument recht op vergoeding van de uit het in gebreke blijven van de ondernemer voortvloeiende schade en kosten. 4. De consument zorgt ervoor dat de kosten die voor de ondernemer voortvloeien uit de toepassing van de vorige leden binnen redelijke grenzen blijven. Artikel 15. Overmacht 1. Onder overmacht worden omstandigheden verstaan die de nakoming van een verbintenis verhinderen en niet zijn toe te rekenen aan degene die de verbintenis op zich heeft genomen. 2. Tijdens een situatie van overmacht worden de verplichtingen van de partij die aan de verbintenis moet voldoen opgeschort. 3. Indien de situatie van overmacht langer duurt dan twee maanden zijn beide partijen bevoegd om de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat. Artikel 16. Opschorting van de betaling Indien het werk niet voldoet aan de overeenkomst, dan wel in het geval van niet nakoming, heeft de consument het recht de betaling op te schorten indien aan de daarvoor geldende wettelijke vereisten is voldaan en het op te schorten bedrag in redelijke verhouding staat tot de geconstateerde tekortkoming. Bij voorkeur bericht de consument schriftelijk of elektronisch aan de ondernemer op welke grond de opschorting berust. Artikel 17. Overdracht van verplichtingen Ondernemer zal de verplichtingen die voor haar uit de overeenkomst voortvloeien geheel noch gedeeltelijk aan derden overdragen, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van consument. Artikel 18. Ontbinding De consument heeft het recht om de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk door middel van een schriftelijke verklaring te ontbinden, indien de ondernemer in staat van faillissement verkeert, surseance van betaling heeft aangevraagd, zijn bedrijf heeft stilgelegd of geliquideerd, er beslag wordt gelegd op een aanzienlijk deel van zijn vermogen of zijn bedrijf heeft overgedragen aan derden. Mocht door de consument reeds een betaling zijn gedaan, dan zal ondernemer deze aan consument restitueren. Artikel 19. Geschillen 1. Geschillen tussen partijen, daaronder begrepen die welke slechts door één der partijen als zodanig worden beschouwd, zullen zoveel mogelijk door middel van goed overleg tot een

30 oplossing worden gebracht. 2. Indien partijen niet tot een oplossing komen, zullen de geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin consument zijn woonplaats heeft. We hebben ons inmiddels ingeschreven bij de geschillen commissie Artikel 20. Toepasselijk recht Op de overeenkomst, waarvan deze algemene voorwaarden deel uitmaken, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Artikel 21. Wijziging Leverancier is gerechtigd om de algemene voorwaarden te wijzigen, echter uitsluitend voor zover Vereniging Eigen Huis voorafgaand daaraan met de wijzigingen heeft ingestemd. Wijzigingen treden in werking 48 uur nadat deze schriftelijk of elektronisch aan de consument zijn verstrekt. Artikel 22. Slotbepaling De Algemene voorwaarden treden in werking op 1 januari 2012 en zijn bij de Kamer van Koophandel voor Gooi-, Eem- en Flevoland, vestiging Amersfoort, gedeponeerd.

31 Bijlage 5: Subsidie aanvraagformulier voor uw gemeente/stad/provincie Zie onderstaande link, zie bijlage. Haagse-daken-2012.htm