Bijlage cursusomschrijvingen. Commerciële Economie Duaal

Transcriptie

1 Bijlage cursusomschrijvingen Commerciële Economie Duaal

2

3 Afstudeertraject duaal MCCE-LAFSTDL-16 Afstudeertraject duaal 30 European Credits Stage 0 maal per week bij aanvangsblok JAAR: blok JAAR Anders 1 maal per week bij aanvangsblok JAAR: blok JAAR Nee en: Stage Praktijkopdrac ht/stage Afstudeeropdracht schriftelijk Opdracht 5.5 Afstudeeropdracht mondeling Mondeling Cursuseisen: Beroepsproduct externe analyse (MCCE-LBPEXTA-14) en Beroepsproduct marketinginnovatie (MCCE-LBPMARKI-14) en Beroepsproduct marketinginnovatie (MCCE-LBPMARKI-17) en Externe analyse (MCCE-LEXTANA-14) en Marketinginnovatie (MCCE-LMARKIN-14) en Marketinginnovatie (MCCE-LMARKIN-17) Het examen propedeuse moet zijn behaald. 5.5 bij aanvangsblok JAAR: 1. blok JAAR 2. blok JAAR bij aanvangsblok JAAR: 1. blok JAAR 2. blok JAAR bij aanvangsblok JAAR: 1. blok JAAR 2. blok JAAR Een vierdejaars CE er moet in uiteenlopende beroepssituaties een probleem helder kunnen definiëren en planmatig en gestructureerd kunnen behandelen. Hij moet dus noodzakelijk onderzoek plannen en verrichten en aanbevelingen genereren en implementeren. Hiertoe zijn integratie van disciplines, probleemgericht werken, creativiteit, sociaal communicatieve bekwaamheid en maatschappelijk verantwoordelijkheidsgevoel noodzakelijk. Het afstudeertraject is een beroepsvoorbereidende praktijkperiode met een verdiepend karakter en beslaat 20 werkweken (+/- 3 dagen meewerken in bedrijf icm +/- 2 dagen

4 schrijven van een afstudeeropdracht). De student functioneert als aspirant beroepsuitoefenaar op het gebied van de (internationale) marketing of communicatie en dient naast het actief bijdragen aan de commerciële werkzaamheden een afstudeeropdracht te vervullen. Studenten van het Institute for Marketing & Commerce kunnen uitsluitend een praktijkperiode vervullen bij: professionele, draaiende organisaties (niet bij op te starten/startende ondernemingen); organisaties met in principe minimaal vijf vaste werknemers; organisaties waarin de beroepspraktijk aanwezig is (Marketing/Sales/Marketing-Communicatie/Export functionaris(sen)); organisaties waarbij de inhoudelijke begeleider (regelmatig) aanwezig is; organisaties waarbij de student een fulltime werkplek heeft (in de beroepsomgeving). De stappen die de student moet ondernemen zijn: Duidelijk krijgen welke eisen de opleiding en het Praktijkbureau aan de praktijkperiode stelt door middel van voorlichting door het Praktijkbureau en de praktijkcoördinatoren, de cursuswijzer, de praktijkgids, etc. Definiëren van eigen doelstellingen/interesses. Inventariseren van potentiële te benaderen bedrijven en organisaties (met behulp van verslagen, verrichtte projecten, artikelen, persberichten, stagevacaturebank, (personeels)advertenties, lezingen, kruiwagens ). Informatie vergaren over de te benaderen adressen (onder andere contactpersonen, activiteiten, omvang, markten, afnemers, producten, branche/bedrijfstakinformatie, specifieke ontwikkelingen/problemen, organisatiestructuur, concurrenten, aanknopingspunten voor de praktijkperiode etc.). Bedrijven benaderen (schriftelijk en/of telefonisch en/of persoonlijk). Tijdens het afstudeertraject dient de student aan te tonen dat hij: effectief kan functioneren als aspirant-beroepsuitoefenaar (stage) op hbo-niveau; op verantwoorde wijze kan komen tot een beroepsproduct (afstudeeropdracht) op hbo-niveau. Door het uitvoeren van de afstudeeropdracht toont de student aan dat hij in staat is op zelfstandige en creatieve wijze op basis van een aan de praktijk gerelateerde probleemstelling adequaat onderzoek te doen, de onderzoeksgegevens op de juiste wijze te analyseren, de analyse te vertalen in bruikbaar advies en van het geheel schriftelijk verslag te doen. Hij maakt daarbij uiteraard optimaal gebruik van de kennis en vaardigheden opgedaan tijdens de opleiding. In een afstudeeropdracht gaat het altijd om de confrontatie/integratie van theorie en praktijk, waarbij de student in staat moet zijn een visie te ontwikkelen op strategisch tactisch niveau op het terrein van marketing. Het gaat dus om de toepassing van theorie c.q. werkmodellen in de praktijk. De opdracht is geformuleerd als marketing managementprobleem in het kader van beleidsontwikkeling en is actueel en relevant voor de opdrachtverlenende organisatie.

5 Eisen aan de afstudeeropdracht; onderwerp en vraagstelling Ten aanzien van het onderwerp, gelden onderstaande eisen: Het onderwerp van de afstudeeropdracht dient altijd gevonden te worden op het terrein van marketing management, internationaal marketing management, salesmanagement, (internationale) marketingcommunicatie of exportmanagement, sport- en entertainment marketing, leisure en event marketing of een onderdeel daarvan. Doel van de vraagstelling is strategische beleids-/visievorming (niet uitsluitend beschrijvend); uitgangspunt zijn de marketing- of marketingcommunicatiedoelstellingen van de organisatie. Vraagstelling en behandeling daarvan, getuigen van hbo-niveau (multidisciplinair, probleemoplossende aanpak, integratie theorie in de praktijk, eigen inbreng, kritische insteek, (maatschappelijk) verantwoorde afwegingen) Algemene Economie MCCE-LALGECO-15 Algemene Economie Werkcollege 2 maal per week bij aanvangsblok 1: blok 1 Nee en: Schriftelijk tentamen Tentamen bij aanvangsblok 1: 1. blok 1 2. blok 2 Na de cursus heeft de CE-student inzicht in de macro- en meso-economische theoriën die van belang zijn voor de marketingstrategie van ondernemingen. Aan het einde van deze cursus heeft de CE-student voldoende kennis van een consumenten- en een business-to-business omgeving om een grondige marktverkenning te kunnen verrichten. Een dergelijke marktverkenning kan in de toekomst gebruikt worden in de analysefase van een strategisch marketingplanningstraject. De CE-student dient in staat te zijn de externe ontwikkelingen in kaart te brengen die de

6 prestaties van de eigen organisatie beïnvloeden, hun impact van die ontwikkelingen in te schatten en te vertalen naar het eigen (marketing en/of sales) beleid. Een manager is vergelijkbaar met een piloot. Een piloot moet in turbulent weer zijn vliegtuig op koers zien te houden richting de bestemming. Daarvoor kan hij/zij allerlei instrumenten op zijn dashboard gebruiken. Op een vergelijkbare manier moet een ondernemer met zijn dashboard het bedrijf door zwaar economische weer zien te loodsen. Kennis van de economische omstandigheden en inzicht in de externe omgeving van het bedrijf en hun invloed op de resultaten van een onderneming is voor een manager c.q. een marketeer daarom net zo belangrijk als kennis van de weeromstandigheden en hun invloed op de koers van een vliegtuig voor een piloot. (Hulleman, 2012) In de module Algemene Economie staan relevante ontwikkelingen in de externe omgeving van een onderneming centraal. De cursus Algemene Economie is daarmee een vervolg van de cursus Economie uit jaar een. Het gaat bij de cursus Algemene Economie zowel om de macro-ontwikkelingen (DESTEP) als om de ontwikkelingen op meso-niveau. Omdat de economie een belangrijke externe factor is voor een bedrijf, komt dit onderwerp uitgebreid aan bod. Na afloop van de cursus Algemene Economie kun je een goed beargumenteerde SWOT-analyse voor een bedrijf maken. De cursus Algemene Economie is een verdieping van de bestaande modules in het eerste jaar Business Project en Economie en heeft tot doel de student op een hoger economisch niveau te brengen. Relevante onderwerpen zijn: Het eerste deel van de omgevingsanalyse betreft de analyse op macroniveau. Daarin komen onderwerpen aan bod als bestedingen, inkomensverdeling, collectieve sector, economische relaties, werkgelegenheid, inflatie, consumentenbestedingen, investeringen, conjunctuur en ondernemingsbeleid en andere elementen in het macro-economisch kringloopmodel. Het tweede deel van de omgevingsanalyse betreft de analyse op mesoniveau. c.q. bedrijfstakniveau Daarin komen onderwerpen als marktwerking, marktuitkomsten en verschillende marktvormen aan bod Er worden 11 domeincompetenties onderscheiden. De student dient zich op elk van deze competenties te ontwikkelen. In elk thema en vooral in elke cursus zal de nadruk liggen op een aantal van deze competenties. In Marktanalyse zal domeincompetentie 3 centraal staan: de externe omgeving van een organisatie (Omgevingsanalyse). Concreet betekent dit het vaststellen voor een onderneming van de kansen en bedreigingen van lokale, nationale en/of internationale markten op basis van relevante nationale en internationale trends.domeincompetentie 3 Bedrijfs- omgevingsanalyse

7 Vaststellen voor een onderneming van enerzijds de sterktes en zwaktes op basis van een analyse van de interne bedrijfsprocessen en cultuur, als onderdeel van de waardeketen, en anderzijds van de kansen en bedreigingen op de lokale, nationale en/of internationale markt op basis van relevante nationale en internationale trends Beroepsproduct communicatie en merk MCCE-LBPCOMME-14 Beroepsproduct communicatie en merk Coaching 1 maal per week bij aanvangsblok 1: blok 1 en: Assesment BP C&M Assessment bij aanvangsblok 1: 1. blok 1 2. blok 2 De theorie rond branding, innovatie en marketingcommunicatie toepassen en toetsen in de beroepspraktijk op je leerbedrijf. b. Het beleid (en de praktijk) rond deze onderwerpen op het leerbedrijf in kaart brengen en dit kritisch kunnen beschouwen en verbeterpunten kunnen benoemen. c. Een analyse maken van één van de drie hoofdonderwerpen (branding, innovatie of marketingcommunicatie) en dit uitwerken in een verbeterplan voor het leerbedrijf. Uitvoeren van een adviesopdracht met P.v.A., analyse en rapportage. In kaart brengen van de huidige marketingcommunicatiestrategie op het leerbederijf met daarbij een starkte/zwakte analyse. In kaart brengen van de huidige merkidentiteit van het bedrijf (of van de merken die gevoerd worden) en het opstellen van een brand key. Opstellen van een marketingcommunicatieplan voor het leerbedrijf. Advies uitbrengen voor het verbeteren van de marketingcommunicatiestrategie en het

8 verder versterken van het merk. Peersessies (intervisie) met medestudenten. Leerdoelen: Studenten kunnen een adviesopdracht uitvoeren en daarvoor een P.v.A. opstellen, een analyse uitvoeren en een adviesrapport opstellen en dit presenteren. Studenten kunnen de huidige communicatiestrategie en de merkstrategie van een bedrijf in kaart brengen. Studenten kunnen de merkidentiteit en merkpositionering beschrijven van het leerbedrijf en daarvoor passende modellen gebruiken. Studenten kunnen een marketingcommunicatieplan opstellen voor een bedrijf. Studenten kunnen een advies uitbrengen voor het verbeteren van de marketingcommunicatiestrategie en het verder en versterken van het merk. Studenten kunnen in peersessies elkaar feedback geven en leren om feedback te ontvangen. Competenties: 4, 5, 8 en 11 Beroepsproduct externe analyse MCCE-LBPEXTA-14 Beroepsproduct externe analyse Coaching 1 maal per week blok 2 en: Assesment BP ExtAn Assessment blok 2 2. blok 3 Systematiek voor het uitvoeren van een praktijkopdracht in de vorm van een beroepsproduct. Uitvoeren van een adviesopdracht met P.v.A., analyse en rapportage. Uitvoeren van een externe analyse voor het leerbedrijf en maken van een eenvoudige kansen/bedreigingen analyse.

9 Uitvoeren van een marktonderzoek voor het leerbedrijf, met: onderzoeksplan, gegevens verzamelen, gegevens verwerken en analyseren, en rapporteren. Advies uitbrengen aan jet leerbedrijf op basis van de externe analyse en het marktonderzoek. Peersessies (intervisie) met medestudenten. Studenten kunnen een adviesopdracht uitvoeren en daarvoor een P.v.A. opstellen, een analyse uitvoeren en een adviesrapport opstellen en dit presenteren. Studenten kunnen een externe analyse uitvoeren op een bedrijf, inclusief een kansen/bedreigingen analyse. Studenten kunnen een marktonderzoek opzetten en uitvoeren met als onderdelen: onderzoeksplan; onderzoeksopzet; gegevens verzamelen, verwerken, analyseren en rapporteren. Studenten kunnen een advies uitbrengen op grond van een externe analyse en een marktonderzoek. Studenten kunnen in peersessies elkaar feedback geven en leren om feedback te ontvangen. Competenties: 4, 5, 8 en 11 Beroepsproduct interne analyse MCCE-LBPINTAN-14 Beroepsproduct interne analyse Coaching 1 maal per week bij aanvangsblok 1: blok 1 en: Assesment BP IntAn Assessment bij aanvangsblok 1: 1. blok 1 2. blok 2 Systematiek voor het uitvoeren van een praktijkopdracht in de vorm van een beroepsproduct. Uitvoeren van een adviesopdracht met P.v.A., analyse en rapportage.

10 Uitvoeren van een interne analyse op het leerbedrijf en opstellen van het businessmodel. Maken van een eenvoudige sterkte/zwakte analyse. Uitvoeren van een klantenanalyse en/of opstellen marktbeweringsplan. Advies uitbrengen voor het verbeteren van het klantmanagement. Peersessies (intervisie) met medestudenten. Leerdoelen Ondernemingsanalyse Voor Ondernemingsanalyse gelden de volgende specifieke leerdoelen: a. Kennis en inzicht ontwikkelen over de organisatorische kenmerken van een onderneming, zoals organisatiestructuur, organisatiecultuur, missie/visie, HRM-beleid, etc. b. Kennis en inzicht ontwikkelen over de financiële kenmerken van een onderneming, zoals vermogensopbouw, solvabiliteit, liquiditeit, rentabiliteit, budgettering, etc. c. Kennis en inzicht ontwikkelen over de marketingstrategische kenmerken van een onderneming, zoals marketingstrategie, positionering, marketingmix, productportfolio, etc. d. Leren met welke analyse- en onderzoeksmethodes en modellen bovengenoemde kenmerken zijn te inventariseren en te beoordelen. e. Leren hoe je de bovengenoemde kenmerken kunt herleiden naar sterkten en zwakten in relatie tot de marketingstrategie van een onderneming. Leerdoelen Klant/CRM Voor Klant/CRM gelden de volgende specifieke leerdoelen: a. Kennis en inzicht ontwikkelen over het segmenteren en van een klantenbestand van een onderneming m.b.v. de klantenpiramide ten behoeve van een effectieve marktbewerking. b. Kennis en inzicht ontwikkelen over Customer Relation Management (CRM) en de verschillende CRM-technieken en instrumenten. c. Kennis en inzicht ontwikkelen over het beheren en ontwikkelen van klantrelaties rond de begrippen reselling, cross selling en upselling. d. Leren met welke analyse- en onderzoeksmethodes je een klantenbestand van een onderneming kunt analyseren en beoordelen. e. Leren hoe je vanuit een analyse van het klantenbestand een marktbewerkingsplan kunt opstellen. Competenties: 3, 4, 6 en 11 Beroepsproduct internationaal MCCE-LBPINTER-17 Beroepsproduct internationaal Engels, Coaching 1 maal per week bij aanvangsblok 4: blok 4

11 en: Assessment BP Internationaal Assessment 5.5 bij aanvangsblok 4: 1. blok 4 2. blok 5 Geen cursussite geregistreerd Uitvoeren van een adviesopdracht met P.v.A., analyse en rapportage. Uitvoeren van een externe analyse voor een bepaald land om de kansen en bedreigingen in dat land voor het leerbedrijf in kaart te brengen. In kaart brengen van de cultuur en de juridische aspecten in het land naar keuze voor het leerbedrijf. Opstellen van een eenvoudig exportplan voor het leerbedrijf. Advies uitbrengen over de exportmogelijkheden voor het leerbedrijf. Peersessies (intervisie) met medestudenten. Rapport en presentatie in het Engels. Competenties: 2, 5, 7, 10 en 11 Studenten kunnen een adviesopdracht uitvoeren en daarvoor een PvA. opstellen, een analyse uitvoeren en een adviesrapport opstellen en dit presenteren. Studenten kunnen de mogelijkheden voor een bedrijf in het buitenland in kaart brengen en een externe analyse uitvoeren in een land, inclusief een kansen/bedreigingen analyse. Studenten kunnen de cultuur en de juridische kaders van een land in kaart brengen gericht op de export van producten of diensten. Studenten kunnen een advies uitbrengen voor het exporteren van producten en/of diensten aan een bedrijf. Studenten kunnen bronnen raadplegen en een managementsamenvatting schrijven in het Engels. Beroepsproduct ketenmanagement MCCE-LBPKETEN-14 Beroepsproduct ketenmanagement

12 Coaching 1 maal per week blok 2 en: Assesment BP KetenM Assessment blok 2 2. blok 3 a. De theorie rond Supply Chain Management en/of Green Marketing toepassen en toetsen in de beroepspraktijk op je leerbedrijf. b. Het beleid (en de praktijk) rond deze thema s op het leerbedrijf in kaart brengen en dit kritisch kunnen beschouwen en verbeterpunten kunnen benoemen. c. Een analyse maken van één van de twee hoofdonderwerpen (SCM of Green Marketing) en dit uitwerken in een verbeterplan (adviesrapport) voor het leerbedrijf. Uitvoeren van een adviesopdracht met P.v.A., analyse en rapportage. Uitvoeren van een analyse van de logistiek in de supplychain en de positie beschrijven die het leerbedrijf in de keten inneemt. Uitvoeren van een MVO-analyse volgens het people/planet/profit model en bepalen in welke fase van Willard het leerbedrijf zich bevindt. Advies uitbrengen over hoe het leerbedrijf de postitie in de supplychain kan verbeteren. Advies uitbrengen over het leerbedrijf kan verduurzamen en meer waarde kan toevoegen en haar marktpositie kan versterken met duurzaamheid. Peersessies (intervisie) met medestudenten. Studenten kunnen een adviesopdracht uitvoeren en daarvoor een P.v.A. opstellen, een analyse uitvoeren en een adviesrapport opstellen en dit presenteren. Studenten kunnen de huidige logistieke keten en/of supply chain waarvan het bedrijf deel uitmaakt in kaart brengen. Studenten kunnen aan de hand van het people/planet/profit model in kaart brengen in hoeverre een bedrijf bezig is met MVO en in welke fase van Willard het bedrijf zich bevindt. Studenten kunnen een advies uitbrengen hoe een bedrijf de logistiek in de supply chain verder kan verbeteren. Studenten kunnen een advies uitbrengen hoe een bedrijf met duurzaamheid meer waarde kan toevoegen en haar positie in de markt kan verbeteren. Studenten kunnen in peersessies elkaar feedback geven en leren om feedback te ontvangen.

13 Competenties: 3, 5, 10 en 11 Beroepsproduct marketinginnovatie MCCE-LBPMARKI-17 Beroepsproduct marketinginnovatie Coaching 1 maal per week bij aanvangsblok 3: blok 3 en: Assessment BP MI Assessment 5.5 bij aanvangsblok 3: 1. blok 3 2. blok 4 Geen cursussite geregistreerd Je doet voor het leerbedrijf onderzoek en dit vertaalt naar een adviesrapport. De theorie van de beide onderdelen uit de cursus Marketinginnovatie dien je daarbij toe te passen. Uiteraard gaat het om maatwerk en moet het specifieke onderwerp en aanpak van je beroepsproduct aan sluiten bij de situatie op je leerbedrijf. Dit derde beroepsproduct van jaar 3 kun je beschouwen als een generale repetitie en serieuze oefening voor je afstudeerscriptie. Ontwikkel een effectieve online-marketingstrategie om bij te dragen aan de marketingdoelstellingen van het bedrijf en aan het leveren van klantwaarde. Het beroepsproduct heeft de volgende doelen: Toepassen van de theorie van de cursus Marketinginnovatie in de praktijk om je kennis te verdiepen en te verbreden. Inzicht krijgen in de samenhang tussen theorie en praktijk. Vaardigheden ontwikkelen in het doen van onderzoek, analyseren van gegevens en het schrijven van een rapport met conclusies en aanbevelingen. Ontwikkelen van CE-domeincompetenties. Je verder verdiepen in de beroepspraktijk op je leerbedrijf. Een meerwaarde bieden voor je leerbedrijf door ervoor te zorgen dat het

14 beroepsproduct relevant is voor het leerbedrijf. Toepassen van nieuwe marktonderzoekstechnieken in de huidige praktijk van marktonderzoek en marketing, incl. kennis van Engelstalige vakjargon Toepassen en interpreteren van data analyse van kwantitatief en kwalitatief onderzoek Rapporteren van kwalitatief marktonderzoek Competenties: 2, 3, 8, 10 en 11 Beroepsproduct sales MCCE-LBPSALES-14 Beroepsproduct sales Werkcollege 1 maal per week bij aanvangsblok 3: blok 3 en: Assesment BP Sales Assessment 5.5 bij aanvangsblok 3: 1. blok 3 2. blok 4 De theorie rond Sales en/of salesmanagement toepassen en toetsen in de beroepspraktijk op je leerbedrijf. b. Het beleid (en de praktijk) rond deze thema s op het leerbedrijf in kaart brengen en dit kritisch kunnen beschouwen en verbeterpunten kunnen benoemen. c. Een analyse maken van het salesproces en de salesorganisatie en dit uitwerken in een verbeterplan (adviesrapport) voor het leerbedrijf. Uitvoeren van een adviesopdracht met P.v.A., analyse en rapportage. In kaart brengen van de verkooporganisatie op het leerbedrijf en het uitvoeren van een sterkte/zwakte analyse van het salesproces. Verzamelen en analyseren van verkoopresultaten op het leerbedrijf. Opstellen van een salesplan voor het leerbedrijf inclusief verkoopstrategie, verkoopbudget en kostenbudget.

15 Advies uitbrengen voor het verbeteren van de verkooporganisatie. Peersessies (intervisie) met medestudenten. Studenten kunnen een adviesopdracht uitvoeren en daarvoor een P.v.A. opstellen, een analyse uitvoeren en een adviesrapport opstellen en dit presenteren. Studenten kunnen de verkooporganisatie van een bedrijf in kaart brengen en kunnen een sterkte/zwakte analyse maken van het salesproces. Studenten kunnen verkoopresultaten op een bedrijf verzamelen en in kaart brengen en op basis van die cijfers een analyse uitvoeren. Studenten kunnen een salesplan opstellen met de uitwerking van de verkoopstrategie en een onderbouwd verkoopbudget en kostenbudget. Studenten kunnen in peersessies elkaar feedback geven en leren om feedback te ontvangen. Competenties: 5, 6, 10 en 11 Beroepsproduct strategische marketing MCCE-LBPSTRAM-14 Beroepsproduct strategische marketing Coaching 1 maal per week bij aanvangsblok 4: blok 4 en: Assesment BP StraMa Assessment bij aanvangsblok 4: 1. blok 4 2. blok 5 Doel is dat studenten de eindtermen op hoog niveau voor wat betreft een marketingplan en de spin off daarvan ontwikkelen. Zowel op analyse-niveau als ook op implementatieniveau Uitvoeren van een adviesopdracht met P.v.A., analyse en rapportage. Uitvoeren van een interne en externe analyse ten behoeve van een strategisch

16 marketingplan voor het leerbedrijf gericht op innovatie. Uitwerken van een implementatieplan voor het realiseren van het strategisch marketingplan. Advies uitbrengen voor het verbeteren van de marketingstrategie en het doorvoeren van een kansrijke innovatie. Peersessies (intervisie) met medestudenten. Studenten kunnen een adviesopdracht uitvoeren en daarvoor een P.v.A. opstellen, een analyse uitvoeren en een adviesrapport opstellen en dit presenteren. Studenten kunnen een interne en externe analyse uitvoeren ten behoeve van een strategisch marketingplan gericht op innovatie. Sudenten kunnen een strategisch marketingplan opstellen gericht op innovatie. Studenten kunnen een advies uitbrengen voor het verbeteren van de marketingstrategie en het realiseren van een innovatie. Studenten kunnen in peersessies elkaar feedback geven en leren om feedback te ontvangen. Competenties: 3, 4, 5, 10 en 11 Communicatie & merk MCCE-LCOMMERK-14 Communicatie & merk Werkcollege 1 maal per week bij aanvangsblok 1: blok 1 Werkcollege 1 maal per week bij aanvangsblok 1: blok 1 en: Tentamen Communicatie & Merk Tentamen bij aanvangsblok 1: 1. blok 1 2. blok 2 De theorie rond branding, innovatie en marketingcommunicatie toepassen en toetsen in de beroepspraktijk op je leerbedrijf. b. Het beleid (en de praktijk) rond deze onderwerpen op het leerbedrijf in kaart brengen en dit kritisch kunnen beschouwen en verbeterpunten

17 kunnen benoemen. c. Een analyse maken van één van de drie hoofdonderwerpen (branding, innovatie of marketingcommunicatie) en dit uitwerken in een verbeterplan voor het leerbedrijf. Aan de hand van de theorie worden de definitie en de kenmerken van merken en het innovatieproces binnen ondernemingen toegelicht. Doel 1: Studenten kennen de theorie over markegingcommunicatie en over het opstellen van een strategisch marketingcommunicatieplan. Doel 2: Student leert product- of dienstconcepten te ontwikkelen a.d.h.v. methodische werkwijze en op basis van een creatief idee; student leert om het concept praktisch uit te werken, samen met anderen, in de vorm van een introductieplan; student verkrijgt inzicht in het dagelijks werk van een brand/ product marketeer; student verkrijgt inzicht in criteria voor succes voor de ontwikkeling en lancering van een nieuw, winstgevend product/ dienst; student kent de theorie over het definiëren en ontwikkelen van een merk. Competenties: 5, 8 en 10 Externe analyse MCCE-LEXTANA-14 Externe analyse Training 1 maal per week blok 2 Training 1 maal per week blok 2 Werkcollege 1 maal per week blok 2 Werkcollege 1 maal per week blok 2 en: Tentamen ExtAn Tentamen blok 2 2. blok 3 Opdracht Opdracht blok 2

18 2. blok 3 Externe analyse met alle deel analyses, macro en meso analyse, afnemersanalyse, distributieanalyse, destep-analyse etc. Opzetten van een marktonderzoek; onderzoeksvoorstel; onderzoeksvragen met deelvragen; desk research en fieldresearch; betrouwbaarheid, nauwkeurigheid, validiteit, representativiteit; kwalitatief en kwantitatief onderzoek; enquëtes opstellen; overige marktonderzoekstechnieken, verwerken en analyseren in spss. Google Analytics training Doel 1: Studenten hebben kennis en inzicht in het grondig verkennen van de marktomgeving van een organisatie ten behoeve van het ontwikkelen van de marketingstrategie, zowel in een B2C als in een B2B omgeving. Ze weten hoe ze de externe ontwikkelingen in kaart moeten brengen die de prestaties van de eigen organisatie beïnvloeden en kunnen de impact van die ontwikkelingen inschatten. Ze weten uit welke deelanalyses een externe analyse bestaat en waarom elke deelanalyse van belang is. Doel 2: Studenten weten wat het belang is van marktonderzoek en hebben kennis en inzicht in het opzetten en uitvoeren van een marktonderzoek. Ze weten hoe ze een onderzoeksvoorstel moeten maken met een onderzoeksvraag, deelvragen en een passende methodiek. Ze hebben kennis van marktonderzoeks methoden en technieken voor vraagstukken op strategisch, tactische en operationeel nivau. Ze weten hoe ze gegevens kunnen verwerken en analyseren en hoe ze tot een conclusie en aanbeveling komen. Ze kennen alle begrippen rond het opzetten en uitvoeren van een marktonderzoek. Studenten kunnen gegevens verwerken en analyseren in spss en kunnen statistische toetsen maken. Competenties: 2, 3, 4 en 10 Interne analyse MCCE-LINTANA-14 Interne analyse Coaching 1 maal per week bij aanvangsblok 1: blok 1

19 Instructiecollege 1 maal per week bij aanvangsblok 1: blok 1 Werkcollege 1 maal per week bij aanvangsblok 1: blok 1 en: Tentamen IntAn Tentamen bij aanvangsblok 1: 1. blok 1 2. blok 2 Aan het eind van deze cursus is de student in staat om zelfstandig te bepalen welke (basis) informatie noodzakelijk is om een interne analyse te maken en op welke manier de student aan deze bronnen kan komen. Inhoud 1: Organisatiebeleid; businessmodel; financieel beleid; ondernemingsstrategie; marketingstrategiel marketingmix; sterkte/zwakte analyse. Inhoud 2: CRM; upselling/cross-selling/upselling; klantmanagement; marktbewerking Doel 1: Aan het eind van deze cursus is de student in staat om zelfstandig te bepalen welke (basis) informatie noodzakelijk is om een interne analyse te maken en op welke manier de student aan deze bronnen kan komen. Vervolgens kan de student voor een onderneming/merk vaststellen wat de sterktes en zwaktes zijn op basis van een analyse van de interne omgeving en is de student in staat om deze informatie te gebruiken bij het geven van beleidsadviezen. Doel 2: Aan het eind van de cursus hebbe de studenten kennis en inzicht ontwikkeld rond CRM en het opbouwen en onderhouden van klantrelaties. Ze kunnen klantanalyses uitvoeren en op basis hiervan een marktbewerkingsplan opstellen. Competenties: 3, 4, 6, 10 en 11 Internationaal MCCE-LINTERN-17 Internationaal Engels,

20 Werkcollege 2 maal per week bij aanvangsblok 4: blok 4 Werkcollege 1 maal per week bij aanvangsblok 4: blok 4 Nee en: Opdrachten Opdracht 5.5 Tentamen Tentamen bij aanvangsblok 4: 1. blok 4 2. blok 5 bij aanvangsblok 4: 1. blok 4 2. blok 5 Geen cursussite geregistreerd Doel van deze cursus is het leren kennen van de internationale omgeving en het schrijven van een onderbouwd exportplan. Daarbij is de student zich bewust van culturele verschillen en kan hiermee rekening houden in zijn exportplan. Verder leert hij belangrijke financiële en juridische aspecten van internationaal handel drijven kennen en begrijpen. Contacten leggen met buitenlandse partners, het benaderen van potentiële afnemers, het geven van adviezen over hoe de organisatie in haar internationalisering rekening moet houden met de verschillende kenmerken van de buitenlandse markt, het zijn maar enkele voorbeelden van de vele aspecten die bij het exporteren aan de orde komen. Studenten verwerven structuele kennis en vaardigheden m.b.t. exporteren en met name het zaken doen in Europa. Onderwerpen die aan de orde komen zijn: exporteren in Europa, strategieën van internationalisering, hoe buitenlandse markten te betreden, invloed van interculturele communicatie op het het exportsucces, juridische en financiële risico's. De studenten leren de basis van interculturele communicatie kennen en ook de betekenis van internationale geldstromen, het zich beschermen tegen koersrisico's en belangrijke internationale organen en instrumenten van handelspolitiek en de gevolgen voor de economie. Engels: naast een herhaling van de basisgrammatica vooral aandacht besteed worden aan de praktische toepassing van het Engels op een zakelijk niveau. Vanzelfsprekend bouwt deze cursus verder aan het op- en uitbouwen van een ruime zakelijke en algemene vocabulaire. Daarnaast wordt het lezen en doorgronden van Engels tekstmateriaal uit gerenommeerde vakgerichte Engelse of Amerikaanse tijdschriften naar een hoger niveau getild dan in jaar 1. Bovendien wordt de nodige aandacht besteed aan

21 luistervaardigheid op businessgebied. Aan de hand van deze bronnen wordt ook een beeld van de Engelstalige en internationale samenleving geschetst die de studenten moet helpen in het overbruggen en begrijpen van culturele verschillen. Ook het schrijven van een tekst aan de hand van het maken van samenvattingen komt ruimschoots aan bod. Tenslotte dienen alle studenten individueel een presentatie, een pitch en een sollicitatie te houden en actief deel te nemen aan groepsdiscussies. Kortom dit is een veelzijdige en veeleisende cursus waarbij vele elementen van het zakelijk Engels aan de orde komen. De voertaal in de lessen Engels en cultuur is Engels. Doel 1: Het succes van exporteren is direct afhankelijk van kennis, kunde, inzicht, ervaring en samenwerking van allen die bij het export proces betrokken zijn. Globalisering, technologisering en snelle veranderingen in marktomgevingen zijn de kenmerken van de 21e eeuw waarmee het bedrijfsleven te maken heeft. Voor Nederland is het belang van de 'export' crucial. Ongeveer een derde van ons nationaal inkomen is afhankelijk van de uitvoer. Doel van deze cursus is het leren kennen van de internationale omgeving en het schrijven van een onderbouwd exportplan. Daarbij is de student zich bewust van culturele verschillen en kan hiermee rekening houden in zijn exportplan. Verder leert hij belangrijke financiële en juridische aspecten van internationaal handel drijven kennen en begrijpen. Doel 2: In een logisch vervolg op Engels jaar 1 leren de studenten rapporteren op schrift en mondeling in zakelijk Engels. Zij gaan dieper in op grammatica en breiden hun zakelijk vocabulaire uit. Zij doen onderzoek naar bronnen in het Engels en leren die kort samen te vatten in goed Engels. De studenten presenteren wekelijks over relevante nieuws items en schrijven daar korte samenvattingen over. Competenties: 1, 5, 7 en 10 Ketenmanagement MCCE-LKETENM-14 Ketenmanagement Werkcollege 1 maal per week blok 2 Werkcollege 1 maal per week blok 2 en:

22 Tentamen Ketenmanagement Tentamen blok 2 2. blok 3 De cursus Ketenmanagement is bedoeld om te leren hoe de opeenvolgende schakels in een productieketen samenwerken om te kunnen voldoen aan de behoeften en wensen van eindgebruikers (veelal de consumenten) aan het eind van de keten. Daarnaast is het onderdeel Green marketing bedoeld om inzicht te krijgen in de betekenis van duurzaamheid voor bedrijven en consumenten, en daarmee in de gehele bedrijfskolom. Theorie over supply chain management en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Met veel voorbeelden en cases. Doel 1: Studenten hebben inzicht in de logistieke processen binnen productieketens en kennen de principes van supply chain management. Doel 2: Studenten kennen de betekenis en het belang van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen en kunnen een duurzame meerwaarde van producten en diensten vertalen maar een meerwaarde voor de klant. Competenties: 3, 5 en 10 Marketinginnovatie MCCE-LMARKIN-17 Marketinginnovatie Training 1 maal per week bij aanvangsblok 3: blok 3 Werkcollege 1 maal per week bij aanvangsblok 3: blok 3 en: Tentamen MI Tentamen bij aanvangsblok 3:

23 Opdrachten / trainingen Opdracht blok 3 2. blok 4 bij aanvangsblok 3: 1. blok 3 2. blok 4 Geen cursussite geregistreerd Er is een wekelijks college, waarin wordt ingegaan op o.a. marktonderzoek en de koppeling met het marketingproces in het kader van innovatie en trends, nieuwe technieken van marktonderzoek, zoals social media monitoring, netnografisch marktonderzoek community research, conceptontwikkeling en scenario-testing en wordt de link met jaar 4 gelegd en het afstuderen op strategisch niveau. Naast deze colleges en content wordt er met materiaal uit de praktijk gewerkt is er een reader met artikelen, (video-)bijdragen en presentaties van docenten. De student zelf maakt voorbereidende opdrachten en neemt deel aan trainingen. Al deze materialen en activiteiten zijn tentamenstof. De thema s van de trainingen zijn: Coosto - Social Media Monitor (TR 1) Conceptontwikkeling Value Proposition Design (TR 2) Concept finetuning - Focus groepen (TR 3 ) Literatuurstudie als herkansingstraining (TR 4) alleen als herkansing A. Kennis en inzicht: de betekenis van marktonderzoek voor strategische marketingbeslissingen en de verschillende soorten marktonderzoek in de dagelijkse praktijk. Welke toepassingen, nieuwe technieken en tools zijn er, wanneer kun je deze toepassen en hoe zijn ze te interpreteren? B. Toepassing en analyse: een aantal gangbare marktonderzoek-tools wordt nader bekeken, waarbij de student wordt getraind in het toepassen ervan. Competenties: 2, 3, 4, 8 en 10 Sales MCCE-LSALES-14 Sales bij aanvangsblok 3: Training 1 maal per week blok 3 Werkcollege 1 maal per week bij aanvangsblok 3:

24 blok 3 en: Tentamen sales Tentamen Assesment Assessment Salestraining: bij aanvangsblok 3: 1. blok 3 2. blok 4 bij aanvangsblok 3: 1. blok 3 2. blok 4 De student ontwikkelt verkoopvaardigheden door middel van rollenspellen en gesprekstrainingen. Hierbij komen ondermeer de volgende aspecten aan bod: telefonische acquisitie, afspraken maken, binnenkomen, zelfpresentatie, vragen stellen en doorvragen, luisteren en samenvatten, afsluittechnieken e.d. Daarnaast wordt de theorie van het verkoopproces en de rol van verkoop uitvoerig behandeld. Sales- en accountmanagement: De theorie wordt behandeld over de volgende onderwerpen: verkooporganistatie. rol en positie verkoopafdeling, accountmanagement, verkoopstrategie en verkooptactiek, budgetplan (verkoop- en kostenbudget), personeelsbeleid, verkoopplanning, verkoopevaluatie etc. Doel 1: Het ontwikkelen van verkoopvaardigheden en het kunnen voeren van een verkoopgesprek. De student kent alle fases of stappen in het verkoopgesprek (van binnenkomen t/m afsluiten en after-sales) en kan per fase de juiste gesprekstechnieken toepassen. De student kent de betekenis van accountmanagement bij het opbouwen en onderhouden van duurzame zakelijke relaties. Hij begrijpt de rol en positie van de verkoopafdeling binnen een onderneming, maar evenzeer die van inkoop. De student kan zichzelf goed presenteren en profileren, en kent het belang van elementen als vertrouwen en autheniticiteit in het verkoopproces. Doel 2: De student heeft inzicht in de verkooproganisatie van een onderneming en is in staat om een effectieve verkoopstratgie te ontwikkelen die in lijn is met de ondernemingsstrategie. De student kan markt-verkoop en klantgegevens verzamelen en analyseren. Hij kan dit doen aan de hand van een excelbestand. Op basis hiervan kan hij een budgetplan en

25 een accountplan opstellen voor een onderneming. De student kan hierbij voldoende ondernemerschap tonen en blijk geven van commercieel inzicht. De student kan van dit plan een magementsamenvatting maken en het aan het management op overtuigende wijze presenteren. Competenties: 5, 6 en 11 Consultancy / Managent skills MCCE-LSKILLS-15 Consultancy / Managent skills Portfolio 1 maal per week blok 2 Training 1 maal per week blok 2 Training 1 maal per week blok 2 Nee en: Eindpresentatie Assessment Deze cursus is een lintcursus, verspreid over jaar 2 en blok 2 2. blok 3 ar 2. Consultancy skills: Persoonlijkhiedstesten, cases en rollenspellen om professionele vaardigheden te ontwikkelen. Inzicht krijgen in de eigen persoonlijkheid (sterke en zwakke punten) ten behoeve het ontwikkelen van professionele vaardigheden. ar 3. Manement skills: Persoonlijkhiedstesten, cases en rollenspellen om professionele vaardigheden te ontwikkelen. Ervaring opdoen met projectmanagement.; verder ontwikkelen van professionele vaardigheden, en vooral specifieke managementvaardigheden. Competenties: 9, 10 en 11

26 Strategische marketing MCCE-LSTRATMA-14 Strategische marketing Werkcollege 1 maal per week bij aanvangsblok 4: blok 4 en: Tentamen Strategische Marketing Tentamen Studenten hebben kennis van, en inzicht in, van het strategisch marketingplanningsproces van een onderneming. bij aanvangsblok 4: 1. blok 4 2. blok 5 Alle facetten van het marketingplanningsproces, zoals: interne en externe analyse, portfolioanalyse, SWOT-analyse, strategische opties, segmentatie en positionering, marketingmix, financiele begroting. Studenten hebben kennis van, en inzicht in, van het strategisch marketingplanningsproces van een onderneming. Ze kennen de verschilende deelanalyses en weten hoe ze de uitkomsten daarvan kunnen vertalen naar een marketingstrategie. Ze weten hoe ze daarbij de SWOT-analyse kunnen inzetten om tot relevante strategische opties te komen, en kunnen die opties evalueren om tot een keuze te komen. Ze weten hoe ze de marketingmix kunnen invullen in lijn met de gekozen marketingstrategie. Competenties 3, 4, 5 en 10 Traineeship 1 duaal MCCE-LTRAINE1-15 Traineeship 1 duaal 1

27 Coaching 1 maal per week bij aanvangsblok JAAR: blok JAAR Instructiecollege 1 maal per week bij aanvangsblok JAAR: blok JAAR Nee en: Bespreken en presenteren eindverslag Assessment bij aanvangsblok JAAR: 1. blok JAAR 2. blok JAAR Uitvoeren van operationele taken op de afdeling marketing & sales op het leerbedrijf. Invullen van het assessmentformulier ten behoeve van het ontwikkelen van specifieke gedragscompetenties, zoals resultaatgerichtheid, mondelinge communicatie, pro-activiteit e.d.; deze fromulieren bespreken met de bedrijfsmentor en gericht activiteiten uitvoeren om bepaalde competenties verder te ontwikkelen. Per lesperiode een periodeverslag maken en een coachingsgesprek uitvoeren met de docentbegeleider. Een (digitaal) portfolio bijhouden om gericht te werken aan het ontwikkelen van specifieke CE-competenties en hetr verzamelen van bewijzen om die competenties aan te tonen. Uitvoeren van operationele taken in de beroepspraktijk binnen het domein Commerciele Economie. Kennis en ervaring opdoen rond marketing & sales in de beroepspraktijk. Het ontwikkelen van een beroepsattitude en beroepscomtententies als beginnend marketing- en salesprofessional. Het toepassen, verdiepen en verbreden van de marketing- en salestheorie in de beroepspraktijk. Alle competenties komen in de combinatie traineeship, theorie en beroepsproducten aan bod. Traineeship 2 duaal MCCE-LTRAINE2-15 Traineeship 2 duaal 1

28 Coaching 1 maal per week bij aanvangsblok JAAR: blok JAAR Instructiecollege 1 maal per week bij aanvangsblok JAAR: blok JAAR en: Bespreken en presenteren eindverslag Assessment bij aanvangsblok JAAR: 1. blok JAAR 2. blok JAAR Uitvoeren van operationele taken op de afdeling marketing & sales op het leerbedrijf. Invullen van het assessmentformulier ten behoeve van het ontwikkelen van specifieke gedragscompetenties, zoals resultaatgerichtheid, mondelinge communicatie, pro-activiteit e.d.; deze fromulieren bespreken met de bedrijfsmentor en gericht activiteiten uitvoeren om bepaalde competenties verder te ontwikkelen. Per lesperiode een periodeverslag maken en een coachingsgesprek uitvoeren met de docentbegeleider. Een (digitaal) portfolio bijhouden om gericht te werken aan het ontwikkelen van specifieke CE-competenties en het verzamelen van bewijzen om die competenties aan te tonen. Uitvoeren van operationele taken in de beroepspraktijk binnen het domein Commerciele Economie. Kennis en ervaring opdoen rond marketing & sales in de beroepspraktijk. Het ontwikkelen van een beroepsattitude en beroepscomtenties als beginnend marketing- en salesprofessional. Het toepassen, verdiepen en verbreden van de marketing- en salestheorie in de beroepspraktijk. Competenties: alle competenties komen in de combinatie van het traineeship, de theorie en de beroepsproducten aan bod. Traineeship 3 duaal MCCE-LTRAINE3-15 Traineeship 3 duaal 1

29 en: Bespreken en presenteren eindverslag Assessment bij aanvangsblok JAAR: 1. blok JAAR 2. blok JAAR Uitvoeren van operationele taken op de afdeling marketing & sales op het leerbedrijf. Invullen van het assessmentformulier ten behoeve van het ontwikkelen van specifieke gedragscompetenties, zoals resultaatgerichtheid, mondelinge communicatie, pro-activiteit e.d.; deze fromulieren bespreken met de bedrijfsmentor en gericht activiteiten uitvoeren om bepaalde competenties verder te ontwikkelen. Per lesperiode een periodeverslag maken en een coachingsgesprek uitvoeren met de docentbegeleider. Een (digitaal) portfolio bijhouden om gericht te werken aan het ontwikkelen van specifieke CE-competenties en het verzamelen van bewijzen om die competenties aan te tonen. Uitvoeren van operationele taken in de beroepspraktijk binnen het domein Commerciele Economie. Kennis en ervaring opdoen rond marketing & sales in de beroepspraktijk. Het ontwikkelen van een beroepsattitude en beroepscomtenties als beginnend marketing- en salesprofessional. Het toepassen, verdiepen en verbreden van de marketing- en salestheorie in de beroepspraktijk. Competenties: 1,6, 9, 10 en 11