Concept implementatieplan AM 22 september Assetmanagement binnen B&U. Implementatieplan

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Concept implementatieplan AM 22 september Assetmanagement binnen B&U. Implementatieplan"

Transcriptie

1 Assetmanagement binnen B&U Implementatieplan 1

2 Inhoudsopgave Inleiding pag. 3 Waarom assetmanagement pag. 4 De gap-analyse en het Programma AM pag. 6 Waar staan we nu pag. 8 De implementatie strategie pag. 9 Kansen en zorgpunten pag. 11 Planning pag. 11 Financiën pag. 12 2

3 Inleiding De recent uitgebrachte houtskoolschets geeft de ontwikkelingsrichting van B&U aan voor de periode In de houtskoolschets staat te lezen dat de sector BSP verantwoordelijk is voor het verder professionaliseren van beheer, door te gaan werken cf de (landelijke) principes van assetmanagement. Werken met assetmanagement is niet iets totaal nieuws voor B&U. Met de Nota Kapitaalgoederen en recentelijk de houtskoolschets, wordt de ontwikkelingsrichting naar assetmanagement verder versterkt. In grote lijnen doorloopt de organisatie nu al de verschillende processtappen die worden onderscheiden binnen assetmanagement. Het door ontwikkelen van assetmanagement staat dan ook gelijk met het verder professionaliseren van de verschillende B&U processen. Vanaf 2012 werd het Programma AM (assetmanagement) binnen BSP geleid door Marco Berkhout. In het MT van 17 april 2013 heeft Albert Kandelaar de opdracht gekregen om dit programma van hem over te nemen. Het kernteam bestaat verder uit Hjalmar Boon en Alexandra Brinkmann, Wouter Ram, Frans Noordberger, Tessa Falke en Maaike Liefting. B&U staat nu voor de keuze de implementatie van assetmanagement binnen de organisatie te versnellen. In dit document zal de implementatiestrategie voor deze versnelling verder uiteen worden gezet. Waarom assetmanagement Het werken met assetmanagement is niet iets totaal nieuws. Zowel binnen Nederland als in het buitenland wordt op veel plaatsen gewerkt aan het toepassen van assetmanagement. Veel van de ervaringen van andere organisaties wordt gebruikt bij het ontwikkelen van assetmanagement binnen B&U. In Nederland is de energiesector tien jaar geleden begonnen met het beheer en onderhoud in te richten volgens de principes van assetmanagement. Ook toonaangevende infrabeheerders als RWS, Prorail, Port of Rotterdam en AAS, werken al een aantal jaar met assetmanagement. Verschillende provincies zijn bezig met het ontwikkelen van een eigen assetmanagement programma (o.a. Zuid-Holland, Brabant en Overijssel). In IPO verband wordt hierover tussen provincies kennis uitgewisseld. Ten opzichte van deze benchmark zijn we als PNH op een aantal onderdelen duidelijk verder (o.a. het areaal data systeem, de financiële inrichting van het beheer). Maar op een aantal onderdelen kunnen we nog veel leren. In 2010 zijn we begonnen met de professionalisering van het beheer & onderhoud van onze infrastructuur. Wij willen een organisatie zijn die prestaties over het functioneren van haar assets afspreekt en doet wat we beloven. Assetmanagement is de vervolgstap die ons helpt om dat goed van de grond krijgen. Daar bovenop doen we het natuurlijk ook voor de gebruiker, zodat die duidelijkheid krijgt over de prestaties en het kwaliteitsniveau van ons wegennet. Daarom is het essentieel te weten hoe ons netwerk erbij ligt, dat het tijdig wordt onderhouden en dat we al jaren vooruit kijken. 3

4 Wat vooral verandert, is dat we de beslissingen met betrekking tot beheer en onderhoud zichtbaar koppelen aan de beleidsdoelstellingen. Assetmanagement draagt er daarmee toe bij dat wij sneller en beter kunnen reageren op wensen vanuit de politiek en efficiënter de gestelde beleids- en bedrijfsdoelstellingen bereiken. Binnen B&U lopen diverse programma s bij de verschillende sectoren. Deze programma s vormen veelal onderdeel van het overkoepelede assetmanagement proces. De samenhang van deze programma s wordt echter nog niet breed herkend. Assetmanagement brengt deze samenhang aan: verticaal tussen strategisch en operationeel niveau en horizontaal de beheersing van de gehele keten van planvorming via aanleg tot en met beheer. PAS55 staat voor Publicly Available Specification nummer 55. Dit is een standaard checklist waarbij de organisatie op 28 praktijk punten op assetmanagement wordt getoetst. Een organisatie die voldoet aan alle 28 punten, kan worden gecertificeerd volgens de PAS55. Om de certificering vervolgens te behouden is een permanente verbetering/optimalisatie nodig van de verschillende bedrijfsprocessen. Vanaf 2014 zal naast de PAS55 de ISO norm worden gehanteerd. Deze norm is inhoudelijk sterk vergelijkbaar met de PAS55. Assetmanagement volgens de PAS55: De systematische en gecoördineerde activiteiten en werkwijzen waardoor een organisatie optimaal en duurzaam haar bedrijfsmiddelen beheert en hun prestaties, risico s en kosten over de levensduur beheerst met als doel het strategisch plan van de organisatie te realiseren. (of simpeler gezegd: het managen van onze assets op een effectieve en kosten efficiënte wijze gedurende de levensduur van de asset). Het volledig toepassen van assetmanagement volgens de PAS55 is onderdeel van de ontwikkeling van de B&U organisatie. We gaan ons werk niet anders doen dan we deden, maar ontwikkelen ons wel verder op de eerder ingeslagen weg. De voordelen van een verdere ontwikkeling van assetmanagement: Assetmanagement draagt bij aan de doelstelling om sneller en beter te reageren op de wensen vanuit de politiek en vervolgens op een efficiënte wijze de (door de politiek) gestelde doelstellingen te bereiken. Zowel aan het bestuur als het publiek kunnen keuzes helder worden weergegeven. Assetmanagement verbindt de doelstellingen van de organisatie op strategisch, tactisch en operationeel niveau op een transparante wijze. Constante kwaliteit met de optimale inzet van middelen. Er worden bewuste keuzes gemaakt in het onderhoud (de prestaties, kosten en risico s van de asset). Hierdoor ontstaat een voorspelbare planning en kostenontwikkeling. Gericht investeren, zonder dat je risico s toenemen. Doordat de kosten (LCC), de prestaties en risico s in beeld zijn, kan precies bepaald worden waar investeren het meest nodig is. Een goed georganiseerde assetmanagement organisatie kan hierdoor kostenbesparingen realiseren van 15%. Een geheel op assetmanagement ingerichte organisatie kan optimaal invulling geven aan de regierol. De organisatie kan de prestaties meten en controleren of de gewenste 4

5 prestatie ook gerealiseerd wordt. De ontwikkeling van assentmanagement is dan ook in lijn met de ontwikkeling van geïntegreerde contracten binnen B&U. Het areaal is in beeld (kwantitatief) en ook de staat van onderhoud (kwalitatief). De relatie is duidelijk tussen de gepleegde en te plegen inspanningen om het gewenste presteren van het areaal te realiseren. Met behulp van assetmanagement is het mogelijk aan te geven welke netwerkprestaties, tegen welke kosten en risico s kunnen worden gerealiseerd. Door op een transparante wijze de relatie zichtbaar te maken tussen de gevraagde prestatie en de prijs, worden assetmanagers in staat gesteld om overwogen keuzes te maken. De daarvan afgeleide consequenties voor PMI en PMO worden vervolgens ten uitvoer gebracht. Binnen de B&U-organisatie risico gestuurd onderhoud in te richten, om daarmee op transparante wijze grip te krijgen op de beheersing en verbetering van de verhouding prijs en prestatie van de objecten en systemen (assets) van de provinciale infrastructuur. De gap-analyse en het Programma AM Eind 2011 is door Lloyds een gap-analyse uitgevoerd. Deze inventarisatie geeft aan waar de provinciale organisatie staat ten opzichte van de PAS55. Om de gewenste verandering te realiseren binnen B&U, is sinds begin 2012 het Programma AM opgestart. Uit de gapanalyse zijn een aantal activiteiten voortgekomen die in 2013 en 2014 verder zullen worden ingevuld. Het Programma AM heeft inmiddels een aantal concrete resultaten opgeleverd: 1. Er is door het Programma AM een beleidsverklaring opgesteld (de beleidsverklaring is een expliciete eis in de PAS55). In april 2013 is deze beleidsverklaring vastgesteld door het MT B&U. 2. De gap-analyse geeft aan wat er ontbreekt om gecertificeerd te worden volgens de PAS55. De gap-analyse geeft echter niet aan hoe we de ontbrekende onderdelen kunnen invullen. Om hier meer inzicht in te krijgen, heeft het Programma AM een advies gevraagd aan een in assetmanagement gespecialiseerde consultant. Er is daarbij gekeken naar de inrichting van de processen en naar de rollen en competenties voor assetmanagement. De uitkomst van het advies vormt de input van dit implementatieplan. 3. Het Programma AM heeft in 2012 een eigen assetmanagement model ontwikkeld voor de Provincie Noord-Holland. Binnen IPO verband is dit model inmiddels overgenomen en dient dit model als basis voor de verdere ontwikkeling van assetmanagement binnen de andere Nederlandse provincies. In IPO verband wordt momenteel aan de hand van dit model IAMPRO ontwikkeld, een website waarin de provincies kennis kunnen delen over assetmanagement. 5

6 4. Het afgelopen jaar is assetmanagement binnen B&U vooral verder ontwikkeld door een beperkt aantal mensen. Daarmee is assetmanagement nog niet breed gedragen en begrepen binnen de B&U-organisatie. Sinds 2012 is daarom gestart met een directie brede in-company training assetmanagement, in samenwerking met Avans+. Ook in 2013 en 2014 zullen trainingen aangeboden worden. 5. Om de zichtbaarheid van assetmanagement verder te versterken binnen B&U, heeft het Programma AM een interne communicatie strategie ontwikkeld. Hiervoor is een communicatieplan geschreven, wat de komende periode zal worden uitgevoerd. 6. Het implementatieplan assetmanagement. Assetmanagement wordt gefaciliteerd en gestructureerd vanuit het Programma AM. Echter, de ontwikkeling (de verdere professionalisering van de organisatie) zelf vindt plaats binnen de verschillende sectoren van B&U. Belangrijke thema s waar in de afgelopen jaren door de sectoren resultaten bereikt zijn: Van BU data systeem naar datamanagement Stond in 2012 het thema inrichten van BU datasysteem / Gisib centraal, staat in 2013 het inrichten van datamanagement centraal. Met de introductie van Asset Management en het werken met geïntegreerde contracten is ook de informatie over de performance van ons netwerk van wegen en vaarwegen belangrijker geworden. Er is veel informatie beschikbaar, mogelijk zelfs alles wat we willen weten. Maar niet altijd in de vorm waarin we er ook daadwerkelijk mee kunnen sturen. Rapportages worden vaak ad-hoc gemaakt om een vraag te beantwoorden. Veel informatie wordt ook vooral gebruikt om te verantwoorden, niet om te sturen. Voor prestatie-informatie m.b.t. ons netwerk geldt nog minder dat we deze beschikbaar hebben. Er is nog veel werk te doen om het systeem met onze areaaldata te vullen, en een Onderhouds Management Systeem (OMS) ontbreekt ook nog. 6

7 Algemeen geldt: informatie die beschikbaar is, is lastig te ontsluiten, niet alleen om technische redenen, maar ook omdat we geen stabiliteit in de vraagstelling hebben. Er is kortom voldoende reden om eens heel goed te bezien welke informatiebehoefte we hebben vanuit sturings- en verantwoordingsbehoefte, en hoe we vervolgens aan deze behoefte kunnen voldoen. Met het Dashboard B&U gaan we hier invulling aan geven. Prestatieverbetering en kostenreductie door samenwerking in de onderhoudsketen Belangrijk bij het invulling geven aan gebiedscontracten en gebiedsgericht werken is het realiseren van prestatieverbetering en kostenreductie door samenwerking. Prestatiesturing is daarbij geen doel op zich, maar een middel om resultaten te verbeteren. Natuurlijk is het niet zo dat we tot in het oneindige de beschikbaarheid en bereikbaarheid willen vergroten. Maar we stellen wel eisen aan de prestaties van onze assets (de eerste actie daarin is het benoemen van de top-eisen). En we willen daar ook het maximale uit halen. Het meten van de prestaties en het sturen op het optimaliseren van de prestaties is daarbij belangrijk. Bij een gebiedscontract is het de bedoeling om voor een langere periode kwantificeerbare, meetbare doelen vast te stellen en afspraken te maken over de systemen en hulpmiddelen die nodig zijn om deze doelen te behalen. Het uitgangspunt bij het definiëren van de te leveren prestaties, zijn de doelen van de opdrachtgever (mede namens de gebruiker ), zoals beschikbaarheid, betrouwbaarheid, onder houdbaarheid, veiligheid (RAMS) en levensduurkosten. Deze doelen worden door vertaald naar doelen voor de opdrachtnemer, vertaald in te leveren prestaties en geborgd via beloningen en straffen. Met de pilot Noord Holland-Noord gaan we hier invulling aan geven. Inzicht in de sterke en zwakke schakels in het netwerk Door het provinciale (vaar)wegennetwerk op zijn verschillende belangen te beschouwen (onder andere bereikbaarheid in relatie tot economische centra) ontstaan belangrijke en minder belangrijke netwerkonderdelen. Ook als je het provinciale netwerk in relatie tot het totale (vaar)wegennetwerk in Noord-Holland bekijkt. Door onderdelen te inspecteren en te monitoren kan worden gezorgd dat het netwerk als geheel kan blijven functioneren. Als je gaat differentiëren in het belang van onderdelen van het netwerk, dan kan dat betekenen dat je bepaalde onderdelen van het netwerk vaker en uitgebreider wild gaan inspecteren en monitoren. Door middel van de uitgewerkte resultaten van de investeringsstrategie, maar ook door middel van bijvoorbeeld de netwerkvisie Noord-Holland, wordt gezocht naar de kritische onderdelen in het netwerk en de daarbinnen aanwezige kritische assets. Het resultaat is inzicht in de kritische assets en het daarbij horende risico profiel. Op basis van het risicoprofiel kun je gericht je maatregelen treffen. Deze drie thema s hebben een directe relatie met de volgende acties uit het actieprogramma: Informatiemanagement: Voor de opslag van data zal in de tweede helft van 2013 het informatie management systeem BUDATA/Gisib actief zijn. Hierdoor kan alle informatie over de verschillende assets op een eenduidige manier ontsloten worden. 7

8 Top-eisen Functionele Erbi Kritische assets bepalen en een risico-inventarisatie uitvoeren Assetmanagement is iets wat de B&U organisatie on bijzonder breed en kent vele aspecten. Het volledig toepassen van assetmanagement binnen B&U zal daarom zeker nog enkele jaren kunnen duren. Waar staan we nu Het programma onderscheid twee hoofdlijnen: het maakt zichtbaar hoe reeds ingezette acties met elkaar samenhangen en het geeft invulling aan de nog ontbrekende puzzelstukjes. Voorbeelden van reeds ingezette programma s en activiteiten die onderdeel zijn van de inrichting van assetmanagement binnen B&U: het benoemen van kritische assets in ons netwerk. Vervolgens wordt de verbinding gelegd met de gewenste prestaties van deze assets en het inrichten van een risicoprofiel van deze assets. De verbinding maken tussen strategische, tactische en operationele doelstellingen. Binnen het programma Topeisen word invulling gegeven aan strategische kaders en doelstellingen. De ontwikkeling van Systems Enginering binnen B&U geeft invulling aan de tactische en operationele keuzes. Datamanagement; alle informatie over de assets wordt beschikbaar in eenvoudig toegankelijke systemen. De ontwikkeling en uitrol van een geodata systeem als Gisib geeft invulling aan de ontsluiting van actuele en correcte areaalgegevens. Deze areaalgegevens (kwantitatief en kwalitatief) vormen belangrijke input voor de ontwikkeling van prestatie- en geïntegreerde contracten (UAV-gc). De ontwikkeling van een meerjarig inspectieplan (IMP) en meerjarig onderhoudsplanning (PMO). In de huidige- en straks de nieuwe nota Kapitaalgoederen in 2015, wordt invulling gegeven aan een onderhoudsstrategie, vervangingsvraagstukken en bekostiging. Het inrichten van project rapportages en dashboards. Voorbeelden van nog in te zetten programma s en activiteiten die onderdeel van de inrichting van assetmanagement binnen B&U zijn: 8

9 Het opstellen van een procesbeschrijving assetmanagement. Het inrichten van de PDCA cirkel voor assetmanagement. Plan (het vaststellen van de gewenste kwaliteit, het programmeren), Do (uitvoeren, bouwen en onderhouden), Check (controleren, het meten of de gewenste prestaties gehaald zijn) en Act (het evalueren en het bijstellen van de doelen en middelen). De rollen en verantwoordelijkheden binnen de verschillende sectoren inrichten met de daarbij behorende competenties vaststellen. De ontwikkeling en inrichting van risico gestuurd onderhoud. Het invullen van het evaluatie en bijsturingsproces. Aansluitend een opleidingsprogramma inrichten om invulling te kunnen geven aan deze verschillende rollen en verantwoordelijkheden. De huidige in-company training van Avans+ werkt aan algemene bewustwording over assetmanagement. In aanvulling hiervan zal een individueel opleidingsprogramma ingericht worden. De implementatie strategie De veranderopgave die assetmanagement met zich meebrengt, vraagt om een heldere en effectieve implementatie strategie. Assetmanagement vereist daarbij inspanningen en bijdragen van alle sectoren binnen de B&U organisatie. Samenwerking dus! Om de samenwerking tussen de verschillende B&U sectoren te stimuleren, is een gezamenlijke doelstelling een sterke aanbeveling. Deze doelstelling moet dan wel haalbaar zijn. In de gap-analyse in 2011 heeft het Programma AM zichtbaar gemaakt hoever de B&U organisatie nog af staat van certificering volgens de PAS55. Het recentelijk uitgevoerd onderzoek van Asset Resolutions geeft ons een stappenplan waarmee we in 2015 daadwerkelijk gecertificeerd kunnen worden. Het doel is ambitieus en vergt veel van de organisatie (de Provincie Noord-Holland zou daarmee de eerste provincie in Nederland zijn die gecertificeerd is) maar is zeker haalbaar. De opbrengsten van de gevoerde implementatie strategie zijn echter ook groot: Dit gezamenlijk doel werkt als een katalysator (focus) voor de gewenste verandering en geeft een versnelling aan de implementatie van assetmanagement. Het bevordert de samenwerking tussen sectoren en geeft helderheid over rollen en verantwoordelijkheden. Voor het publiek, het bestuur en de marktpartijen geeft een PAS55 certificering van B&U sterk signaal over de professionaliteit van de organisatie. Het daagt de organisatie permanent uit om zich verder te ontwikkelen en de processen te verbeteren. Om te toetsen of de bovengenoemde implementatie strategie haalbaar is voor B&U als geheel, stelt het Programma AM voor om tussentijds aan een kleinschaliger pilot project te werken. Dit pilot project kan zijn de certificering volgens PAS55 van de tunnelorganisatie (de Managing Agent en het Tunnel Team). Uit deze pilots kunnen wij als organisatie leren waar de uitdagingen voor certificering liggen. Voor de realisatie van bovenstaande doelstelling vragen wij om een heldere opdracht en ondersteuning vanuit het MT. 9

10 Met betrekking tot de implementatie van assetmanagement volgens de PAS55 hebben wij nog een aantal uitdagingen: Mensen in de organisatie die op de nieuwe assetmanagement wijze kunnen werken (gedrag, competenties en capaciteit). De samenwerking intern (met V&V beleid) en extern (collega weg- en waterbeheerders en marktpartijen) verstevigen. Risicomanagement als sturend proces voor beheer en onderhoudsactiviteiten. Evaluatie van de doelstelling en bijsturen van de activiteiten. De gedane gap-analysis geeft aan 'wat' er moet veranderen maar niet aan 'hoe'. Er is nog geen duidelijk beeld over de impact van de deze procesverbeteringen, de bijbehorende rollen, de functieprofielen en de gewenste nieuwe competenties op de huidige situatie. Verder zullen de procesverbeteringen moeten plaatsvinden in de bestaande organisatiestructuur. Een andere belangrijke uitdaging is het verkrijgen van 'draagvlak' en 'houding' bij haar medewerkers. Het Programma AM heeft daarom een stappenplan opgesteld om een en ander gestructureerd te bereiken: Stap 1; Stap 2; Stap 3; Stap 4; Stap 5; Stap 6; Het structureren van de momenteel aanwezige en bekende documenten ten aanzien van assetmanagement. Het duidelijk verwoorden van assetmanagement, zodat dit eenduidig door het MT kan worden uitgedragen naar de organisatie. Inventariseren op basis van welke parameters assetmanagement kan worden gebaseerd en uitgevoerd. Het maken van een keuze uit deze parameters op basis van een risicoanalyse. Inventarisatie van de benodigde organisatorische aanpassingen (met name in werkwijzen). Het uitvoeren van een kleinschalig, duidelijk gedefinieerd pilot-project. Uit een korte inventarisatie wordt verwacht dat de volgende aspecten een rol (gaan) spelen: De werkprocessen van B&U. Deze processen worden/zijn al opnieuw bekeken en aangepast waar nodig. De organisatie (inclusief de medewerkers zelf). De nieuwe benadering zal andere eisen stellen aan medewerkers, de benodigde functies en de verschillende competenties. Professioneel opdrachtgever schap. Kritieke assets worden benoemd volgens een eenduidige systematiek, gebaseerd op een risico inventarisatie. Het definiëren van SMART geformuleerde doelstellingen en top-eisen. Op de langere termijn zullen de volgende activiteiten aan bod komen (2014 en verder): Een heldere organisatie (wie is uiteindelijke verantwoordelijk voor de specifieke en generieke prijs/prestatieverhouding). Helder procesmanagement (hoe wordt het prijs/prestatieniveau in de uitvoering gemanaged). 10

11 Juiste en adequate informatie over de toestand van de infrastructuur. Meten=weten. De juiste prestaties zullen gemeten en gerapporteerd moeten worden Benodigde middelen en methodes om de instandhouding (PMI/PMO) te managen en te verbeteren (zoals kostendeskundigheid, instandhoudingsconcepten, et cetera). Kennis om assetmanagement als methode toe te passen. Gebrek aan juiste objectgegevens. Relatie met andere initiatieven Dashboard B&U Trechter B&U/ Professioneel opdrachtgever schap UAV-gc Pilot Noord-Holland Noord Kansen en zorgpunten Kansen Assetmanagement heeft duidelijke voordelen voor alle onderdelen van de B&U organisatie. Voor het strategisch niveau helpt assetmanagement goede afspraken te kunnen maken over de kosten en de prestaties. Op het tactisch niveau kan op een beter wijze sturing worden gegeven en op operationeel niveau kunnen wij efficiënter het werk voor elkaar krijgen. Assetmanagement geeft structuur aan de verschillen initiatieven die momenteel ontwikkeld worden binnen B&U. Binnen de B&U organisatie is draagvlak voor het doel van assetmanagement aanwezig, nut en noodzaak worden onderkend. Zorgpunten De combinatie van een andere aansturing van beheer en onderhoud, de toepassing van geïntegreerde contracten en een organisatie verandering maakt dit een gevoelig dossier. Deze drie ontwikkelingen dienen in samenhang te worden ontwikkeld en toegepast. Té snel de veranderingen willen doorvoeren zonder dat hiervoor de benodigde kennis, motivatie of draagvlak aanwezig is bij de medewerkers. Goede afstemming tussen de verschillende directies (Beleid V&V en B&U) en de rolverdeling binnen de sectoren van B&U is noodzakelijk. Een gedeelde visie en steun voor het Programma AM in het MT B&U is noodzakelijk. Planning Bij de overdracht van het Programma AM is een planning gemaakt op hoofdlijnen. Het Programma AM is niet alleen een inhoudelijk andere werkwijze maar ook een organisatie verandering. Om onze mijlpalen planning te toetsen wordt advies en begeleiding gevraagd aan een op assetmanagement gespecialiseerd bureau. 11

12 Financiën Er zal een begroting worden opgesteld van de verschillende activiteiten. Vooralsnog wordt er van uit gegaan dat er voor opleidingen op het gebied van AM een bedrag van circa ,-- nodig zal zijn in Indien het MT besluit om de uitdaging aan te gaan om B&U te laten certificeren volgens PAS55, zal een additioneel budget noodzakelijk zijn. De kosten voor certificering worden ingeschat op 1000 consultancy uren. 12

Implementatie assetmanagement Provincie Noord-Holland

Implementatie assetmanagement Provincie Noord-Holland Implementatie assetmanagement Provincie Noord-Holland Chris de Vries Directeur Beheer en Uitvoering AMC Seminar 30-10-2014 Het areaal van PNH Provincie Noord-Holland in cijfers 672 km wegen 391 km fietspaden/parallelwegen

Nadere informatie

KENNISPORTAAL iampro. In samenwerking werken aan professioneel beheer

KENNISPORTAAL iampro. In samenwerking werken aan professioneel beheer KENNISPORTAAL iampro In samenwerking werken aan professioneel beheer Professioneel beheer en de uitdagingen Assetmanagement als volgende stap Samen aan de slag met Assetmanagement iampro Waarom? Hoe werkt

Nadere informatie

KENNISPORTAAL iampro. In samenwerking werken aan professioneel beheer

KENNISPORTAAL iampro. In samenwerking werken aan professioneel beheer KENNISPORTAAL iampro In samenwerking werken aan professioneel beheer iampro. Even voorstellen: Yvonne Kroon - van den Berg Beleidsmedewerker afdeling Wegen Provincie Utrecht. Frank van der Vaart Groepshoofd

Nadere informatie

Assetmanagement in Gelderland

Assetmanagement in Gelderland Assetmanagement in Gelderland Een gezamenlijke reis Jan Fijan Provincie Gelderland Provincie Gelderland 2 oktober 2017 Bepaalt iedereen zijn eigen doelen en afwegingen? Provincie Gelderland 2/10/17 2 Inhoud

Nadere informatie

Assetmanagement. Resultaten maturityscan. 14 januari 2015

Assetmanagement. Resultaten maturityscan. 14 januari 2015 Assetmanagement Resultaten maturityscan 14 januari 2015 De 7 bouwstenen van Assetmanagement 2 22.Afwijkingen en herstelacties 23. Preventieve acties 24. Verbetermanagement 5.Leiderschap en betrokkenheid

Nadere informatie

Line of sight proces vast onderhoud

Line of sight proces vast onderhoud Line of sight proces vast onderhoud In het kader van het certificeringsproces is in bijgaand document de line-of-sight uitgeschreven voor de activiteiten vallende onder het vast onderhoud. Vast (klein)

Nadere informatie

Missie van Rijkswaterstaat (1) Assetmanagement bij Rijkswaterstaat

Missie van Rijkswaterstaat (1) Assetmanagement bij Rijkswaterstaat Assetmanagement bij Bijeenkomst NVRB 21 april 2011 in Delft Jenne van der Velde, topadviseur assetmanagement Missie van (1) is de uitvoeringsorganisatie die in opdracht van de minister en de staatssecretaris

Nadere informatie

Hoezo dé nieuwe ISO-normen?

Hoezo dé nieuwe ISO-normen? De nieuwe ISO-normen Dick Hortensius Senior consultant Managementsystemen NEN Milieu & Maatschappij dick.hortensius@nen.nl 1 Hoezo dé nieuwe ISO-normen? 2 1 De cijfers voor Nederland (eind 2013) Norm Aantal

Nadere informatie

Roadmap Provincie Utrecht. d.m.v. innovatieve kennis-en diensteneconomie topregio zijn op gebied van mobiliteit

Roadmap Provincie Utrecht. d.m.v. innovatieve kennis-en diensteneconomie topregio zijn op gebied van mobiliteit Roadmap Provincie Utrecht d.m.v. innovatieve kennis-en diensteneconomie topregio zijn op gebied van mobiliteit 1 Status presentatie Gemaakt voor het Programma icentrale Nog niet bestuurlijk vastgesteld

Nadere informatie

Hans de Jonge 29 oktober2009

Hans de Jonge 29 oktober2009 Hans de Jonge 29 oktober2009 Strategische doelen Rendement Risico s Monitoring en verantwoording Risico- en lifecycle management Veroudering & lifecycle Besluitvorming en prioritering Operationele werkzaamheden

Nadere informatie

Samen werken aan Assetwaarde Prestatiemanagement brengt Assetmanagement naar Next Level

Samen werken aan Assetwaarde Prestatiemanagement brengt Assetmanagement naar Next Level Samen werken aan Assetwaarde Prestatiemanagement brengt Assetmanagement naar Next Level Ir Benno Bultink Hoofd Prestaties Netwerken Trekker proces Prestatiemanagement Get Organized Amsterdam 8 nov 2017

Nadere informatie

Ambitie ISO Defensie Pijpleiding Organisatie. Get the Grip met ISO Defensie Pijpleiding Organisatie. Daniëlla Jansen

Ambitie ISO Defensie Pijpleiding Organisatie. Get the Grip met ISO Defensie Pijpleiding Organisatie. Daniëlla Jansen Ambitie ISO 55000 Defensie Pijpleiding Organisatie Get the Grip met ISO 55000 Defensie Pijpleiding Organisatie Daniëlla Jansen 03 november 2016 Defensie Pijpleiding Organisatie / CEPS Kenmerken - zgn banking-system

Nadere informatie

Innovatieve onderhoudscontracten in Haarlem, Noord-Holland

Innovatieve onderhoudscontracten in Haarlem, Noord-Holland Innovatieve onderhoudscontracten in Haarlem, Noord-Holland Aanleiding Floris Vosse Hoe bij de gemeente Haarlem? Floris Vosse Hoe bij de provincie Noord Holland? Guus van den Bosch Hoe voor een marktpartij?

Nadere informatie

EFP CONGRES 'THE FUTURE OF FORENSIC CARE, SOLUTIONS WORTH SHARING' MANAGEMENT IN PROGRESS WOUTER TEN HAVE 7 JUNI 2012. 29 mei 2012

EFP CONGRES 'THE FUTURE OF FORENSIC CARE, SOLUTIONS WORTH SHARING' MANAGEMENT IN PROGRESS WOUTER TEN HAVE 7 JUNI 2012. 29 mei 2012 EFP CONGRES 'THE FUTURE OF FORENSIC CARE, SOLUTIONS WORTH SHARING' 1 MANAGEMENT IN PROGRESS WOUTER TEN HAVE 7 JUNI 2012 2 DE STRATEGY-TO-PERFORMANCE GAP (MANKINS EN STEELE) 3 37% Gemiddelde prestatie verliezen

Nadere informatie

KENNISPORTAAL IAMPRO. In samenwerking met provincies en gemeenten werken aan professioneel beheer.

KENNISPORTAAL IAMPRO. In samenwerking met provincies en gemeenten werken aan professioneel beheer. KENNISPORTAAL IAMPRO In samenwerking met provincies en gemeenten werken aan professioneel beheer. PROGRAMMA Assetmanagement in het kort Hoe gaan we om met assetmanagement? Samen! iampro LEVENSCYCLUS VAN

Nadere informatie

BluefieldFinance Samenvatting Quickscan Administratieve Processen Light Version

BluefieldFinance Samenvatting Quickscan Administratieve Processen Light Version BluefieldFinance Samenvatting Quickscan Administratieve Processen Light Version Introductie Quickscan De financiële organisatie moet, net zo als alle andere ondersteunende diensten, volledig gericht zijn

Nadere informatie

BIM in de beheerfase. Symposium BIM in de watersector 11 mei Marcel Sukel

BIM in de beheerfase. Symposium BIM in de watersector 11 mei Marcel Sukel BIM in de beheerfase Symposium BIM in de watersector 11 mei 2016 Marcel Sukel Programma 1. Waarom doet PNH aan BIM? 2. Wat is BIM eigenlijk? 3. BIM en assetmanagement 4. #Hoepasthetinelkaar. 5. Vragen..?

Nadere informatie

Inspiratiedag. Workshop 2: Interne controle in het Sociaal Domein. 15 september 2016

Inspiratiedag. Workshop 2: Interne controle in het Sociaal Domein. 15 september 2016 Inspiratiedag Workshop 2: Interne controle in het Sociaal Domein 15 september 2016 Programma Voorstellen en verwachtingen Interne beheersing en interne controle Relatie met de externe accountant Belangrijkste

Nadere informatie

Roadmap provincie Utrecht

Roadmap provincie Utrecht Roadmap provincie Utrecht d.m.v. innovatieve kennis- en diensteneconomie topregio zijn op gebied van mobiliteit Astrid Weij, Bert Batenburg (provincie Utrecht), Corianne Stevens, Martijn van Rij (Sweco)

Nadere informatie

Waar komen Swung en assetmanagement elkaar tegen?

Waar komen Swung en assetmanagement elkaar tegen? M+P MBBM groep www.mp.nl Mensen met oplossingen Waar komen Swung en assetmanagement elkaar tegen? GTL 2016 Jan Hooghwerff Wout Schwanen M+P 2 Aanleiding 3 Onderwerpen Aanleiding Assetmanagement: wat is

Nadere informatie

Lessons Learnt: de Inzichten

Lessons Learnt: de Inzichten Lessons Learnt: de Inzichten De pilot asset management vindt plaats bij het district Haaglanden. Het doel van de pilot is tweeledig: het helder krijgen van de rollen en bevoegdheden van de verschillende

Nadere informatie

Life Cycle. Management. . als aandachtsgebied binnen Asset Management. Jaap Bakker Senior Adviseur Asset Management Rijkswaterstaat.

Life Cycle. Management. . als aandachtsgebied binnen Asset Management. Jaap Bakker Senior Adviseur Asset Management Rijkswaterstaat. Realisatie Verkenning Planuitwerking Life Cycle Prestaties Life Cycle Risico s Life Cycle Kosten Life Cycle Management. als aandachtsgebied binnen Asset Management Beheer, onderhoud, exploitatie Jaap Bakker

Nadere informatie

Energiemanagementprogramma HEVO B.V.

Energiemanagementprogramma HEVO B.V. Energiemanagementprogramma HEVO B.V. Opdrachtgever HEVO B.V. Project CO2 prestatieladder Datum 7 december 2010 Referentie 1000110-0154.3.0 Auteur mevrouw ir. C.D. Koolen Niets uit deze uitgave mag zonder

Nadere informatie

Uitvoeringskader Zorgplicht Primaire Waterkeringen RWS

Uitvoeringskader Zorgplicht Primaire Waterkeringen RWS Uitvoeringskader Zorgplicht Primaire Waterkeringen RWS Wanneer is goed, goed genoeg 19 maart 2015 Uitdaging: zorgplicht inbedden in een procesgerichte organisatie RWS heeft zelf actief bijgedragen aan

Nadere informatie

Verbeterplan visitatie 2011-2014

Verbeterplan visitatie 2011-2014 Verbeterplan visitatie 2011-2014 Managementafspraken 2011 Hoofddoelen volgend uit visitatieonderzoek 2010 Zes perspectieven en acht hoofddoelen klanten 1. Professionele klanten: Habion onderhoudt voldoende

Nadere informatie

Een OVER-gemeentelijke samenwerking tussen Oostzaan en Wormerland

Een OVER-gemeentelijke samenwerking tussen Oostzaan en Wormerland OVER OOSTZAAN Een OVER-gemeentelijke samenwerking tussen Oostzaan en Wormerland WORMERLAND. GESCAND OP 13 SEP. 2013 Gemeente Oostzaan Datum : Aan: Raadsleden gemeente Oostzaan Uw BSN : - Uw brief van :

Nadere informatie

De 6 best hanteerbare KPI s in de schoonmaak

De 6 best hanteerbare KPI s in de schoonmaak De 6 best hanteerbare KPI s in de schoonmaak en de link met kritieke succesfactoren KPI s in de schoonmaak Margriet van Dijken Heel kort nog de theorie van KPI s in de schoonmaak Er gaat tegenwoordig geen

Nadere informatie

IN ZES STAPPEN MVO IMPLEMENTEREN IN UW KWALITEITSSYSTEEM

IN ZES STAPPEN MVO IMPLEMENTEREN IN UW KWALITEITSSYSTEEM IN ZES STAPPEN MVO IMPLEMENTEREN IN UW KWALITEITSSYSTEEM De tijd dat MVO was voorbehouden aan idealisten ligt achter ons. Inmiddels wordt erkend dat MVO geen hype is, maar van strategisch belang voor ieder

Nadere informatie

Duurzaamrendementvan software

Duurzaamrendementvan software Duurzaamrendementvan software Week van Kwaliteitsmanagement 3 oktober 2011 Joost Kouwenberg Agenda Wie zijn wij? Problematiekbij klanten Aanpak Reliant Consultancy Praktijkvoorbeeld Samenwerkingmet Mavim

Nadere informatie

Voorbereiding nieuw contract openbare verlichting Amsterdam, eerste contouren. Arnout Schoemakers, teamleider b&o

Voorbereiding nieuw contract openbare verlichting Amsterdam, eerste contouren. Arnout Schoemakers, teamleider b&o Voorbereiding nieuw contract openbare verlichting Amsterdam, eerste contouren Arnout Schoemakers, teamleider b&o 16-4-2014 Wat beheren we? 120 km hoofdnet auto 127.000 lichtmasten en 400 illuminatielocaties

Nadere informatie

Managing Agent. Werkt het echt?

Managing Agent. Werkt het echt? Managing Agent Werkt het echt? Albert Kandelaar (provincie Noord-Holland), Summit: Mobility, Safety and Smart Centres as a Service Datum: 24 maart 2017 icentrale: Publiek-privaat initiatief voor transities

Nadere informatie

Meer waarde creëren. Assetmanagement op maat

Meer waarde creëren. Assetmanagement op maat Meer waarde creëren Assetmanagement op maat Zo maken wij assetmanagement toepasbaar Met de toolbox Zeven bouwstenen van professioneel assetmanagement maken we de ISO55000 toepasbaar voor u. Belanghebbenden

Nadere informatie

100% voorspelbaar onderhoud? Vitale assets Proces optimalisatie Een data gedreven RWS!

100% voorspelbaar onderhoud? Vitale assets Proces optimalisatie Een data gedreven RWS! 100% voorspelbaar onderhoud? Proces optimalisatie Een data gedreven RWS! 1 2 3 8 stappenplan 4 5 1) Installatie sensoren (incl. ontsluiten SCADA-data) 2) Verzenden data (veilig!) 3) Opslag data 4) Combineren

Nadere informatie

Assetmanagement Bomen

Assetmanagement Bomen Assetmanagement Bomen Boominfodag 2019 Ceciel van Iperen 1 De Vraag Een nieuwe methode voor het beheer van de openbare ruimte assetmanagement Wat kunnen we daarmee als boombeheerders en boomspecialisten?

Nadere informatie

Balanced Scorecard. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V.

Balanced Scorecard. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V. Balanced Scorecard Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 9 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2 VERSIEBEHEER... 3 2 DE

Nadere informatie

Datagestuurd werken in het sociaal domein. In control komen op 3 levels of defence

Datagestuurd werken in het sociaal domein. In control komen op 3 levels of defence Datagestuurd werken in het sociaal domein In control komen op 3 levels of defence 12 december 2018 1 Toekomstbestedige werkwijze Van Naar Steekproeven en inzicht achteraf Elke dag grip op risico s / proces

Nadere informatie

Copyright 2002, Waterschap Rijn en IJssel, Doetinchem

Copyright 2002, Waterschap Rijn en IJssel, Doetinchem Gerard van Ramshorst is vanaf het begin betrokken bij de implementatie van onderhoudsmanagement bij ws Rijn en IJssel. Destijds is ervoor gekozen onderhoud en onderhoudsmanagement zoveel mogelijk uniform

Nadere informatie

Assetmanagement bij ProRail

Assetmanagement bij ProRail Welkom Assetmanagement bij ProRail Ontwikkelingen, ambities en realisatie. Toelichting bij de Nederlandse vereniging voor Risicoanalyse en Bedrijfszekerheid, Delft. Ted Luiten 1 2 3 Daarvoor moeten we

Nadere informatie

ASSET MANAGEMENT KEN DE RISICO S, DAN IS ALLES BEHEERSBAAR

ASSET MANAGEMENT KEN DE RISICO S, DAN IS ALLES BEHEERSBAAR ASSET MANAGEMENT KEN DE RISICO S, DAN IS ALLES BEHEERSBAAR Jan A. Kamphuis Voorzitter NVDO Sectie Food, Beverages & Farma / Partner Traduco B.V. Food Event 2015 De Verkadefabriek, Den Bosch 03 december

Nadere informatie

Doel van de rol Iedere Compliance Officer heeft als doel het beheersen van de risico s die BKR loopt in haar strategische en operationele processen.

Doel van de rol Iedere Compliance Officer heeft als doel het beheersen van de risico s die BKR loopt in haar strategische en operationele processen. FUNCTIEPROFIEL Opdrachtgever: Functienaam: BKR Compliance Officer Security & Risk BKR is een onafhankelijke stichting met een maatschappelijk doel. BKR streeft sinds 1965, zonder winstoogmerk, een financieel

Nadere informatie

Opbrengstgericht besturen en leidinggeven is samen te vatten als: het stellen van doelen en het

Opbrengstgericht besturen en leidinggeven is samen te vatten als: het stellen van doelen en het De strategische beleidscyclus en beleidsagenda van De Veenplas Opbrengstgericht systeemleiderschap! Aanpak t.b.v. de jaren 2012 2016 Vastgesteld juli 2013 Inleiding De Veenplas ziet zichzelf als een lerende

Nadere informatie

DE AFDELING STRATEGIE MANAGEMENT VAN STRATEGIE NAAR EXECUTIE STRATAEGOS.COM

DE AFDELING STRATEGIE MANAGEMENT VAN STRATEGIE NAAR EXECUTIE STRATAEGOS.COM DE AFDELING MANAGEMENT VAN NAAR EXECUTIE STRATAEGOS.COM VERANDERING CRUCIAAL IN TURBULENTE OMGEVINGEN 1 Bedrijfstakken worden continue verstoord door start-ups, nieuwe technologieën, veranderde consumenten

Nadere informatie

Het sturend niveau: onderlinge afstemming en jaarplannen Een whitepaper van The Lifecycle Company

Het sturend niveau: onderlinge afstemming en jaarplannen Een whitepaper van The Lifecycle Company Het sturend niveau: onderlinge afstemming en jaarplannen Een whitepaper van The Lifecycle Company Met dit whitepaper lichten we de sturende processen uit het BiSL-model nader toe en laten we zien hoe jaarplannen

Nadere informatie

programma Organisatie: door Dick Jonkers Directeur Regiotram Utrecht PAS 55: door Diederik van Leeuwen, Manager beheer en onderhoud

programma Organisatie: door Dick Jonkers Directeur Regiotram Utrecht PAS 55: door Diederik van Leeuwen, Manager beheer en onderhoud programma Organisatie: door Dick Jonkers Directeur Regiotram Utrecht PAS 55: door Diederik van Leeuwen, Manager beheer en onderhoud Asset Register: door Paul Tulp, Beheerder Traminfrastructuur Bestuur

Nadere informatie

Themadag Grip op de Openbare Ruimte

Themadag Grip op de Openbare Ruimte Themadag Grip op de Openbare Ruimte voor een efficiënt beheer van de van de Openbare Ruimte Kees Vos Kwaliteitsbeheerder Stadsbeheer Gemeente Nijmegen 26 juni 2014 Congrescentrum ReeHorst Wie is kees,

Nadere informatie

Wie bewaakt mijn geld? Financiële controle en risicobeheersing binnen de gemeente Nuth

Wie bewaakt mijn geld? Financiële controle en risicobeheersing binnen de gemeente Nuth Wie bewaakt mijn geld? Financiële controle en risicobeheersing binnen de gemeente Nuth De taak van de raad onder het dualisme Kaders stellen (WMO, Jeugdwet, handhaving) Budgetteren (begroting) Lokale wetgeving

Nadere informatie

1. Het grote plaatje 2. BIM bij PNH

1. Het grote plaatje 2. BIM bij PNH BIM bij Provincie Noord-Holland 1. Het grote plaatje 2. BIM bij PNH 1. Het grote plaatje 1. Het grote plaatje Landelijke context Digideal/Bouwagenda Interprovinciale samenwerking BIR en BIM-Loket BIM beheer

Nadere informatie

Gebiedscontracten in Noord- Holland Barry Hol - gebiedsbeheerder

Gebiedscontracten in Noord- Holland Barry Hol - gebiedsbeheerder Gebiedscontracten in Noord- Holland Barry Hol - gebiedsbeheerder DACE contactbijeenkomst 15 maart 2018 616 km wegen 391 km fietspaden/ parallelwegen 45 km vrijliggende busbaan (HOV) 432 vaste kunstwerken

Nadere informatie

SAMEN ANDERS Transitie ProRail B.V. naar zbo

SAMEN ANDERS Transitie ProRail B.V. naar zbo 1. Ambitie en doelstellingen De programmadoelstelling is om de sturing en verantwoording tussen ProRail en IenW te verbeteren, een heldere onderlinge rol- en taakverdeling te realiseren en ProRail meer

Nadere informatie

De nieuwe ISO norm 2015 Wat nu?!

De nieuwe ISO norm 2015 Wat nu?! De nieuwe ISO norm 2015 Wat nu?! Stichting QualityMasters Nieuwland Parc 157 3351 LJ Papendrecht 078-3030060 info@qualitymasters.com www.qualitymasters.com 02-2015 Inhoud Inleiding pagina 3 Van Oud naar

Nadere informatie

Relaties. die. Samen. Werken

Relaties. die. Samen. Werken Relaties die Samen Werken Peter Engel CM RWS 16 maart 2017 16-3-2017 2 Agenda Organisatie I&M, RWS & CIV Missie RWS Inkoop RWS Contractmanager RWS Inkoop anno 2017 Filmpje Interactie n.a.v. filmpje Stuurmiddelen

Nadere informatie

Asset Management is duurzaam. 20 april 2011 ir. Nico J. Groen Managing Director Traduco

Asset Management is duurzaam. 20 april 2011 ir. Nico J. Groen Managing Director Traduco Asset Management is duurzaam 20 april 2011 ir. Nico J. Groen Managing Director Traduco Traduco bedrijfsvestigingen Traduco vestiging noordwest Heerhugowaard Traduco vestiging oost i/o Traduco vestiging

Nadere informatie

Conclusie: voor elke organisatie die dit nastreeft is het goed besturen en beheersen van de bedrijfsprocessen

Conclusie: voor elke organisatie die dit nastreeft is het goed besturen en beheersen van de bedrijfsprocessen 1 Waarom? : Succesvol zijn is een keuze! Organisaties worden door haar omgeving meer en meer gedwongen om beter te presteren. Voornamelijk wordt dit ingegeven door de klant die haar eisen en wensen m.b.t.

Nadere informatie

Management. Analyse Sourcing Management

Management. Analyse Sourcing Management Management Analyse Sourcing Management Management Business Driven Management Informatie- en communicatietoepassingen zijn onmisbaar geworden in de dagelijkse praktijk van uw organisatie. Steeds meer

Nadere informatie

Professionalisering van Levensduurverlenging

Professionalisering van Levensduurverlenging Professionalisering van Levensduurverlenging De toegevoegde waarde van VITALE Rob van Dongen 9 februari 2012 Agenda 1 2 3 4 Levensduurverlenging volgens VITALE Het referentiemodel Toepasbaarheid VITALE

Nadere informatie

Concretere eisen om te (kunnen) voldoen aan relevante wet- en regelgeving zijn specifiek benoemd

Concretere eisen om te (kunnen) voldoen aan relevante wet- en regelgeving zijn specifiek benoemd >>> Overgang Maatstaf 2016 Onderstaand overzicht bevat de selectie van de geheel nieuwe eisen uit de Maatstaf 2016 en de eisen waarbij extra of andere accenten zijn gelegd, inclusief een korte toelichting.

Nadere informatie

EmployabilityDriver. Waarom een strategische discussie over employability beleid?

EmployabilityDriver. Waarom een strategische discussie over employability beleid? EmployabilityDriver Waarom een strategische discussie over employability beleid? We weten al een tijd dat door vergrijzing en ontgroening de druk op de arbeidsmarkt toeneemt. Het wordt steeds belangrijker

Nadere informatie

Nota Risicomanagement en weerstandsvermogen BghU 2018

Nota Risicomanagement en weerstandsvermogen BghU 2018 Nota Risicomanagement en weerstandsvermogen BghU 2018 *** Onbekende risico s zijn een bedreiging, bekende risico s een management issue *** Samenvatting en besluit Risicomanagement is een groeiproces waarbij

Nadere informatie

Energie Management ACTIE Plan

Energie Management ACTIE Plan 1. Inleiding Het Energie Management ACTIE Plan (EMAP) geeft weer hoe binnen A-GARDEN.V. de zogenaamde stuurcyclus (Plan-Do-Check-Act) wordt ingevuld om de prestaties en doelstellingen van het energiemanagement

Nadere informatie

Rolprofielen. 7 oktober 2014

Rolprofielen. 7 oktober 2014 Rolprofielen 7 oktober 2014 Beheerplan gebied Opdrachtgever voor realisator Risicodossier per gebied Prioriteringskeuzes/scenariokeuzes t.b.v. gebiedsprogrammering Accounthouder gebied 14. Omgevingsbewustzijn

Nadere informatie

CO2 Prestatieladder Stuurcyclus en beleidsverklaring

CO2 Prestatieladder Stuurcyclus en beleidsverklaring CO2 Prestatieladder Opgesteld door: R. Louis (Kader) Kader, bureau voor kwaliteitszorg b.v. Bedrijvenpark Twente 301 7602 KL Almelo Tel: 0546 536 800 Datum: 21-1-2019 Versie: 1.0 Status: Definitief Inhoudsopgave

Nadere informatie

Actieplan Duurzame Inzetbaarheid

Actieplan Duurzame Inzetbaarheid plan Duurzame Inzetbaarheid Stappenplan en format Dit actieplan Duurzame Inzetbaarheid is gemaakt door Berenschot in opdracht van A+O in het kader van het Sectorplan Metalektro. Introductie Voor je ligt

Nadere informatie

Advies. Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie

Advies. Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie DIENST Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie Advies over en ondersteuning bij het initieel inrichten/optimaliseren

Nadere informatie

Asset management bij een waterschap Wat en hoe in een aantal dilemma s

Asset management bij een waterschap Wat en hoe in een aantal dilemma s Asset management bij een waterschap Wat en hoe in een aantal dilemma s Vincent Hovinga 14 april 2016 v.hovinga@vechtstromen.nl Even voorstellen: Vincent Hovinga 39 jaar, van huis uit historicus, sinds

Nadere informatie

Ontwikkelaar ICT. Context. Doel

Ontwikkelaar ICT. Context. Doel Ontwikkelaar ICT Doel Ontwikkelen en ontwerpen van ICT-producten, binnen overeen te komen dan wel in een projectplan vastgelegde afspraken ten aanzien van tijd, budget en kwaliteit, opdat overeenkomstig

Nadere informatie

Inleiding. Asset management Wat, waarom en hoe? Asset management Wat, waarom en hoe? Asset management Wat, waarom en hoe? Asset management?

Inleiding. Asset management Wat, waarom en hoe? Asset management Wat, waarom en hoe? Asset management Wat, waarom en hoe? Asset management? Inleiding Stand van zaken Nederland? Groeiende druk op de buitenruimte Veeleisende burgers Krimpende budgetten en Risico management Planmatig en weinig flexibiliteit en creativiteit; Beheer en onderhoud

Nadere informatie

Het succes van samen werken!

Het succes van samen werken! White paper Het succes van samen werken! Regover B.V. Bankenlaan 50 1944 NN Beverwijk info@regover.com www.regover.com Inleiding Regover B.V., opgericht in 2011, is gespecialiseerd in het inrichten en

Nadere informatie

Systeemgerichte contractbeheersing. Rijksvastgoedbedrijf. Igo van Hettema. April 2018

Systeemgerichte contractbeheersing. Rijksvastgoedbedrijf. Igo van Hettema. April 2018 Systeemgerichte contractbeheersing Rijksvastgoedbedrijf Igo van Hettema April 2018 Korte introductie RVB en systeemgerichte contractbeheersing inclusief: Wanneer past het RVB SCB toe? Hoe past de RVB SCB

Nadere informatie

Service Level Agreements RWS

Service Level Agreements RWS Service Level Agreements RWS Presentatie Provincie Zuid Holland Jaco vd Werf en Ron Bosman Ministerie van I&M/ RWS 4-3-2015 Agenda Aanleiding tot de SLA RWS als Asset Manager Ontwikkeling van Asset management

Nadere informatie

HOE PAK IK ASSETMANAGEMENT OP IN MIJN ORGANISATIE EN NEEM IK MIJN BESTUUR MEE?

HOE PAK IK ASSETMANAGEMENT OP IN MIJN ORGANISATIE EN NEEM IK MIJN BESTUUR MEE? HOE PAK IK ASSETMANAGEMENT OP IN MIJN ORGANISATIE EN NEEM IK MIJN BESTUUR MEE? 5 oktober 2017 Jarno Deen, Hoogheemraadschap van Rijnland Jan Fijan, Provincie Gelderland KENNISPORTAAL IAMPRO Initiatief

Nadere informatie

Afbeelding: TriamFloat Effectmetingsmodel

Afbeelding: TriamFloat Effectmetingsmodel Het meten van het effect van leren en ontwikkelen is een belangrijk thema bij onze klanten. Organisaties willen de toegevoegde waarde van leren weten en verwachten een professionele aanpak van de afdeling

Nadere informatie

Bantopa Terreinverkenning

Bantopa Terreinverkenning Bantopa Terreinverkenning Het verwerven en uitwerken van gezamenlijke inzichten Samenwerken als Kerncompetentie De complexiteit van producten, processen en services dwingen organisaties tot samenwerking

Nadere informatie

Lean Six-Sigma. HealthRatio Operational Excellence

Lean Six-Sigma. HealthRatio Operational Excellence Lean Six-Sigma HealthRatio Operational Excellence De zorg werkt in een roerige omgeving Veel veranderingen leggen extra druk op zorginstellingen om goedkoper, efficiënter en transparanter te kunnen werken.

Nadere informatie

Het BiSL-model. Een whitepaper van The Lifecycle Company

Het BiSL-model. Een whitepaper van The Lifecycle Company Het BiSL-model Een whitepaper van The Lifecycle Company Met dit whitepaper bieden we u een overzicht op hooflijnen van het BiSL-model. U vindt een overzicht van de processen en per proces een beknopte

Nadere informatie

BPM OD Maturity Model

BPM OD Maturity Model BPM OD Maturity Model VISION PAPER Vanuit de basis op orde naar samenwerken in de keten BPM Consult presenteert u 8 groeifasen richting succes voor uw omgevingsdienst Volwassenheid Omgevingsdienst Hoe

Nadere informatie

Registratie Data Verslaglegging

Registratie Data Verslaglegging Registratie Data Verslaglegging Registratie Controleren en corrigeren Carerix helpt organisaties in het proces van recruitment en detachering. De applicatie voorziet op een eenvoudige wijze in de registratie

Nadere informatie

Uw specialist in technisch management

Uw specialist in technisch management IP-Solutions Het technisch beheer van installaties staat onder druk. De toenemende concurrentie, kostendruk en veranderende wet- en regelgeving vraagt om grotere transparantie, flexibiliteit en efficiency.

Nadere informatie

Drones voor Assetmanagement. Onafhankelijk uniform periodiek vaststellen status installaties/vastgoed en voortgang werk in uitvoering

Drones voor Assetmanagement. Onafhankelijk uniform periodiek vaststellen status installaties/vastgoed en voortgang werk in uitvoering Drones voor Assetmanagement Onafhankelijk uniform periodiek vaststellen status installaties/vastgoed en voortgang werk in uitvoering Programma 15.00 uur Welkom 15.05 uur De toepassing van Drones in de

Nadere informatie

Ontwikkelprogramma Assetmanagement Eindbeeld Assetmanagement

Ontwikkelprogramma Assetmanagement Eindbeeld Assetmanagement Provincie Noord-Brabant Ontwikkelprogramma Assetmanagement Eindbeeld Assetmanagement Auteur Kernteam AM Datum 20 mei 2014 Inhoud 1. Inleiding 2 1.1. Aanleiding 2 1.2. Doel 2 1.3. Leeswijzer 2 2. Beschrijving

Nadere informatie

OPTIMISE YOUR ASSET PERFORMANCE IN REAL ESTATE WITH. 1

OPTIMISE YOUR ASSET PERFORMANCE IN REAL ESTATE WITH.   1 OPTIMISE YOUR ASSET PERFORMANCE IN REAL ESTATE WITH www.oxand.com 1 OXAND IN ÉÉN OOGOPSLAG UITROL Simeo IN EUROPA 201 VESTIGINGEN SECTOREN REAL ESTATE 2011 START OXAND UNITED KINGDOM INFRASTRUCTUUR Londen

Nadere informatie

VRAAG & ANTWOORD. Sectoraal generiek functiegebouw. Versie:

VRAAG & ANTWOORD. Sectoraal generiek functiegebouw. Versie: & Sectoraal generiek functiegebouw Versie: 27-3-2019 ALGEMEEN 1. Wat is een generiek functiegebouw? Een generiek functiegebouw benadert functies vanuit overeenkomsten in plaats van verschillen. Zo kijkt

Nadere informatie

6 DIAGNOSTICEREN VAN PROCESSEN PPI-MODEL

6 DIAGNOSTICEREN VAN PROCESSEN PPI-MODEL 6 DIAGNOSTICEREN VAN PROCESSEN PPI-MODEL Inleiding Deel 2 van dit werkboek richt zich op het diagnosticeren en verbeteren van de individuele onderdelen van het Professional Performance Improvement model,

Nadere informatie

KLIK OM DE STIJL TE BEWERKEN

KLIK OM DE STIJL TE BEWERKEN KLIK OM DE STIJL TE BEWERKEN KLIK OM DE STIJL TE BEWERKEN KLIK OM DE STIJL TE BEWERKEN Menu Ambitie Huidige & toekomstige situatie Asset Owner Projecteisen Ambitie MET Ambitie MET Oplevering Noord Zuid

Nadere informatie

Plan van aanpak voor een tussentijdse evaluatie beleidsplan Sociaal Domein

Plan van aanpak voor een tussentijdse evaluatie beleidsplan Sociaal Domein Plan van aanpak voor een tussentijdse evaluatie beleidsplan Sociaal Domein Gemeente Bronckhorst, 23 augustus 2016 1. Aanleiding We willen het beleidsplan Sociaal Domein 2015-2018 gemeente Bronckhorst tussentijds

Nadere informatie

Nationale Controllersdag 2016 9 juni 2016. Financial Control Framework Van data naar rapportage

Nationale Controllersdag 2016 9 juni 2016. Financial Control Framework Van data naar rapportage Nationale Controllersdag 2016 9 juni 2016 Financial Control Framework Van data naar rapportage Inhoudsopgave Even voorstellen Doel van de workshop Positie van Finance & Control Inrichting van management

Nadere informatie

Asset Management gemeente SWF in het kort. Aanleiding Risico Gestuurd Asset Management. Aanpak Risico Gestuurd Asset Management

Asset Management gemeente SWF in het kort. Aanleiding Risico Gestuurd Asset Management. Aanpak Risico Gestuurd Asset Management 1 2 3 4 Asset Management gemeente SWF in het kort Aanleiding Risico Gestuurd Asset Management Aanpak Risico Gestuurd Asset Management Risico-gebaseerde lange termijn planning 15 tips (Do s) Asset Management

Nadere informatie

Laagdrempelige toegang voor mensen met een beperking

Laagdrempelige toegang voor mensen met een beperking Laagdrempelige toegang voor mensen met een beperking Evaluatie Pilot clientondersteuning in de Rotterdamse Vraagwijzers MEE Rotterdam-Rijnmond Datum Januari 2017 Opdrachtgever Opdrachtnemer Status Gemeente

Nadere informatie

Agenda Toekomst van het (interbestuurlijk) Toezicht:

Agenda Toekomst van het (interbestuurlijk) Toezicht: Agenda Toekomst van het (interbestuurlijk) Toezicht: wat willen we veranderen En wat denken we daarvoor te doen? Hans Smit,.., juni 2019 Agenda Toekomst van het (interbestuurlijk) Toezicht: wat willen

Nadere informatie

Iedereen denkt bij informatieveiligheid dat het alleen over ICT en bedrijfsvoering gaat, maar het is veel meer dan dat. Ook bij provincies.

Iedereen denkt bij informatieveiligheid dat het alleen over ICT en bedrijfsvoering gaat, maar het is veel meer dan dat. Ook bij provincies. Iedereen denkt bij informatieveiligheid dat het alleen over ICT en bedrijfsvoering gaat, maar het is veel meer dan dat. Ook bij provincies. Gea van Craaikamp, algemeen directeur en provinciesecretaris

Nadere informatie

ISO55000: Harde norm voor assetmanagement in de context van organisatiecultuur AMC Seminar 2014

ISO55000: Harde norm voor assetmanagement in de context van organisatiecultuur AMC Seminar 2014 ISO55000: Harde norm voor assetmanagement in de context van organisatiecultuur AMC Seminar 2014 Robert van Grunsven, Adviseur CMS Asset Management Inhoud assetmanagement Assetmanagement ISO55000 assetmanagementsysteem

Nadere informatie

Veranderende informatiebehoefte bij opdrachtgevers in de bouw

Veranderende informatiebehoefte bij opdrachtgevers in de bouw Veranderende informatiebehoefte bij opdrachtgevers in de bouw Prof.dr.ir. Marleen Hermans Leerstoel Publiek opdrachtgeverschap in de bouw, TU Delft Managing Partner, Brink Management & Advies mede mogelijk

Nadere informatie

Studiedag VZI Risicomanagement Toepassing van gecertificeerde kwaliteitsmanagementsystemen Kees van Putten, DEKRA Solutions B.V.

Studiedag VZI Risicomanagement Toepassing van gecertificeerde kwaliteitsmanagementsystemen Kees van Putten, DEKRA Solutions B.V. Studiedag VZI Risicomanagement Toepassing van gecertificeerde kwaliteitsmanagementsystemen Kees van Putten, DEKRA Solutions B.V. Een kwaliteitsmanagementsysteem helpt bij de beheersing van risico s Want

Nadere informatie

Informatiemanager. Doel. Context

Informatiemanager. Doel. Context Informatiemanager Doel Ontwikkelen, in stand houden, evalueren, aanpassen en regisseren van het informatiemanagement, de digitale informatievoorziening en de ICT-facilitering van de instelling en/of de

Nadere informatie

AAN DE SLAG MET INFORMATIEMANAGEMENT. Masterclass Informatiemanagement

AAN DE SLAG MET INFORMATIEMANAGEMENT. Masterclass Informatiemanagement AAN DE SLAG MET INFORMATIEMANAGEMENT Masterclass Informatiemanagement AAN DE SLAG MET INFORMATIEMANAGEMENT INTRODUCTIE Informatie is voor elke organisatie een cruciale asset. Efficiënte uitvoering van

Nadere informatie

Beeld op de toekomst. Managen. Doelstelling. Condities. Uitstekend resultaat Organisatie KPI / Resultaat. LP = Leidende Principes

Beeld op de toekomst. Managen. Doelstelling. Condities. Uitstekend resultaat Organisatie KPI / Resultaat. LP = Leidende Principes Veroorzaken Maken Beeld op de toekomst Doelstelling Condities Uitstekend resultaat Organisatie KPI / Resultaat LP Managen LP = Leidende Principes Expertise Expertise Beeld op de toekomst versus Doelstelling

Nadere informatie

4.2 Inzichten in de behoeften en verwachtingen van de belanghebbenden. 4.3 Het toepassingsgebied van het milieumanagementsystee m vaststellen

4.2 Inzichten in de behoeften en verwachtingen van de belanghebbenden. 4.3 Het toepassingsgebied van het milieumanagementsystee m vaststellen 4 Context van de organisatie 4 Milieumanagementsysteemeisen 4.1 Inzicht in de organisatie en haar context 4.2 Inzichten in de behoeften en verwachtingen van de belanghebbenden 4.3 Het toepassingsgebied

Nadere informatie

Business Risk Management? Dan eerst data op orde!

Business Risk Management? Dan eerst data op orde! Business risk management? Dan eerst data op orde! Kwaliteit, leveringsbetrouwbaarheid, klantgerichtheid, kostenbewustzijn en imago zijn kernwaarden in de bedrijfsvoering die door nutsbedrijven hartelijk

Nadere informatie

ORGANISATIES WILLEN GRAAG CONCREET HOUVAST VOOR KWALITEITS- MANAGEMENT

ORGANISATIES WILLEN GRAAG CONCREET HOUVAST VOOR KWALITEITS- MANAGEMENT Trainingen Kwaliteit Werkt voorzien in behoefte: ORGANISATIES WILLEN GRAAG CONCREET HOUVAST VOOR KWALITEITS- MANAGEMENT Veel organisaties worstelen met kwaliteitsmanagement in hun informatiebeheer: want,

Nadere informatie

Provincievergelijking

Provincievergelijking Provincievergelijking De belangrijkste conclusies per provincie op een rij: Informatieveiligheid onder controle Mens en organisatie Basisinfrastructuur ICT De Conclusies De provincie stuurt voldoende op

Nadere informatie

Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202

Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202 Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202 Doel Zorgdragen voor de vorming van beleid voor de eigen functionele discipline, alsmede zorgdragen voor de organisatorische en personele aansturing van een of

Nadere informatie